Volkswagen Rambouillet - Orée Automobiles Concessionnaire Volkswagen

Bonjour La semaine derniere j'ai obtenu un rendez-vous pour faire vidanger la boîte de vitesse automatique (DSG) de ma passat Je l'ai déposé ce jeudi 13 juin 2024 vers 17 h 00 Aujourd'hui vendredi 14 juin 2024 vers 10 h 30 j'étais appelé par le garage volkswagen de Rambouillet pour m'informer que mon véhicule était prêt Le montant de la facture correspondait au devis et forfait réalisé sur l'auto Rapidité et efficacité sont les maitres mots de cette révision Ma passat fonctionne à merveille Je suis enchantée des travaux réalisés et retournerai vers volkswagen Rambouillet afin de respecter le programme d'entretien de mon auto Merci à toute l'équipe

Cette concession est absolument parfaite, je remercie tout particulièrement Clara pour son professionnalisme et sa sympathie. Je suis ravie aussi bien du service que de ma nouvelle voiture 😊☀️

Bonne accueil

De A à Z entre le choix du véhicule et le 4.6.24 jour de la réception, tout s'est parfaitement passé. Merci à Clara et à l'équipe pour toutes les prestations. Nous sommes très satisfaits et heureux de notre choix. Cordialement. Nicole Michel D.

Mathieu est génial !

Rendez-vous proposé rapidement. Prise en charge efficace. Accueil bienveillant. L'agent qui m'a reçue (Mathieu) a cherché à solutionner mon problème en me donnant des explications très claires. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme !

Je recommande ce garage pour les entretiens des véhicules, ma voiture se porte très bien ! un grand merci à Mathieu qui est très professionnel, serviable, agréable ! Merci à lui

Prise de rendez vous en ligne rapide, personnels agréables et souriants. Entretien réalisé dans les temps prévus. Merci

Bonjour La semaine dernière je me suis déplacé à la concession Volkswagen de Rambouillet afin de faire remplacer la pile de la télécommande de ma passat que viens d’acheter Également acheter un porte clé de la marque J’ai été particulièrement surpris par le geste des salariés en place La pile et le porte clé m’ont été généreusement offert Je recommande ce garage pour le service rendu Encore merci à vous Alain

Personnel agréable et dévoué. Merci pour cette efficacité !

Des pros du VW, j’y vais en toute confiance pour mon California. Patrik

Rapide et efficace

Excellent garage Volkswagen, je le recommande.

Mathieu s'est très bien occupé de moi très professionnel ! je recommande

Personnels souriants Nous avons déjà acheté 2 Wv neuves dans le passé. De passage la bas car nous étions en recherche d un nouveau véhicule. Nous n avons pas donné suite car les remises commerciales ne sont plus ce qu'elles étaient chez Wv. Nous sommes donc partis chez la concurrence allemande et franchement rien à dire aucun regret. En soit la concession ek elle meme est bien.

Service au top ! Personnel très agréable

Un très grand merci à Clara pour son implication, tout au long du projet elle a été à nos côtés, nous a tenus au courant à chaque info et toujours souriante et disponible. Si c’était à refaire on ne changerait rien

Nous avons acheté un Touran d'occasion par téléphone. Merci à Clara pour toutes les photos et suivit de notre dossier. Véhicule conforme au descriptif et à l'engagement du garage pour les petites retouches sur la carrosserie et autres. On sent que le client a une importance. Vous mérité bien votre note de 4,7. Garage à conseiller fortement

À éviter si vous souhaitez entretenir votre véhicule à moindre frais. Les forfaits sont très élevés et ils anticipent plus que de raison le remplacement de pièces…

Excellent acceuil et très à l'écoute

Merci à Matthieu pour sa réactivité et son professionnalisme !

Un accueil très professionnel et un service de qualité. Merci beaucoup !

Merci à Mathis et Clara pour leur professionnalisme et leur explication et conseille précis. Hâte de recevoir notre véhicule

Accueil très chaleureux mais aussi très pro. Le sens du client est au centre des préoccupations des conseillers. je recommande vivement ce concessionnaire !

Compétence Amabilité Sens du service Je recommande

Très content des prestations proposées. Personnel gentil et très professionnel notamment Mathieu avec qui j’ai pu échanger sur place. Je recommande ce garage les yeux fermés.

Très bon accueil, bonne prise en charge. Satisfaite de la prestation

Ponctuel et bon conseil

Mathieu merci Super pro et bienveillant

Accueil pour la prise en charge de ma VW pour une révision parfait. Devis respecté au centime près. Restitution du véhicule nickel. Que se soit côté atelier que côté partie commerciale je suis un nouveau client vraiment satisfait de ce rdv par cette concession.

Rapide et pro

Écoute, bienveillance et professionnalisme ! La prise en charge de mon véhicule s’est très bien déroulée. Matthieu accompagne parfaitement sa clientèle tout au long de la prise en charge. Merci !

Vraiment lamentable 3 semaines pour un rdv et recalé car ma voiture roule à l éthanol Juste pour un simple problème électronique C est inadmissible de refuser ces véhicules Un autre concessionnaire m as pris sans problème Ce garage est a fuir Vraiment pas l image de vw😡😡😡😡

Très satisfait du service,le personnel Mathieu notamment a été très efficace et professionnel. Je recommande vivement cette concession. Merci a toute l'équipe de Volkswagen Rambouillet. M Passat😉

Équipe sympathique. Explications claires. Rien à redire.

Accueil, prestation, tout c’est très bien passé à Volkswagen Rambouillet . Je fais mon entretien et les réparations sur mon touran dans cette concession et je ne le regrette vraiment pas . Je recommande à tous les propriétaires de Volkswagen des alentours .

Rien à redire. Accueil chaleureux. Explications claires. Équipe sympathique.

Un accueil avec le sourire, je suis passée sans rdv suite à un message qui s’affichait sur mon véhicule. Explications, solution et sympathie étaient au rdv. Ma première expérience Volkswagen me ramènera vers ce garage pour mes prochaines révisions ou autres.

Un grand sens du service Prestation rapide et efficace Un merci particulier à Mathieu pour sa relation client

Tres bon service et très bon contact

Un garage très soucieux du client et de sa satisfaction. Quand pour des raisons légitimes il n’arrive pas à satisfaire le client il mette tout en œuvre pour répondre à leurs attentes . Je recommande fortement et j’ai apprécier les solutions qui la été apporté. Merci encore .

Très bon accueil Service rapide

Service impeccable

Achat d'un véhicule d'occasion l'ensemble du personnel a été très accueillant et soucieux de répondre à nos besoins. Nous y retournerons sans souci pour le rachat d'un véhicule.

Suivi idéal et grande gentillesse. Ca fait du bien

Très satisfaite des services. Personnel courtois et efficace ( Mathieu entre autre). rien à redire, je conseille vivement ce garage concession.

J'ai récupéré ma voiture hier, fait à l'heure, brillante! Que dire... ben Merci Mathieu de nous faire ressentir à chaque passage votre besoin de nous accorder le maximum de confort même si vous êtes débordé et sollicité non-stop. Toujours avec le sourire! C'est vraiment agréable d'être accueilli par des gens bienveillants et soucieux du bien être de leurs clients! Et on le ressent! Merci! Lalaina

Très aimable et accueillant Merci pour la pile ;-)

Merci à Matthieu qui a pris le temps de m’expliquer au téléphone les conditions pour la révision d’une e-UP 🤗

Accueil sympathique. J’ai été accompagné par Clara Mahe qui a suivi mon dossier de LOA avec professionnalisme, compétence, réactivité et une disponibilité rassurante.

La dame de l'accueil est gentille. La révision sans accroc. J'ai été prévenue lorsque que la voiture était prête.

Très bon accueil. Bonne réalisation des prestations. Bonnes explications sur les travaux.

Cordialité et professionnalisme, je suis très content d'avoir choisi mon véhicule que j’apprécie beaucoup dans cette concession.

Excellent accueil (merci Matthieu!) bons conseils et entretien effectué comme prévu. Je recommande!

Concession au top. Merci à Mathieu pour son efficacité et sa réactivité.

Achat d' un tiguan en 2022. Le commercial de l'epoque était Mr Berthier Mathieu. Super accueil, très bons conseils. Le suivi( entretien, vidange etc...)fait également par Mr Berthier Mathieu est très professionnel. Je recommande ce garage autant pour l'achat que pour le suivi de son véhicule.

Des vrais pros Très sympathiques

Très bon garage, professionnel, très bon accueil.

Accueil très chaleureux, merci à l’équipe Volkswagen🤝🏾

Très bon accueil et très bon professionnalisme

Superbe expérience dans ce garage,tout le personnel est très professionnel et très gentil,super réactifs et trouvent des solutions rapides à tout,je recommande fortement les yeux fermés c est rare de encore trouver des garages comme celui là .

Révision effectuée pour un Tiguan et une vraie satisfaction avec la concession VW de Rambouillet : Prise de rv, accueil, informations, respect délai et relationnel avec le personnel. Merci à tous

Travaux réalisés rapidement. Nous très satisfait.

Equipe souriante et très professionnelle

Excellent accueil

Très bonne expérience lors de ma venue chez Volkswagen notamment grâce à Mathieu, il a prit le temps de m’expliquer tout ce qui allait être fait sur mon véhicule et de me donner des conseils. Je recommande vivement.

Merci pour le temps accordé et votre écoute. Service atelier de qualité.

Concession Volkswagen professionnelle et honnête. Bons conseils par téléphone (Mathieu à l’atelier). Le prix d’un diagnostic est bien moins cher que les autres concessions Volkswagen du 78. Je n’ai finalement pas fait appel à leurs services car j’ai résolu mon problème de mon côté mais je n’hésiterais pas si besoin à l’avenir !

Super concession vous pouvez y aller les yeux fermés ils sont très professionnel et très accueillant Merci encore

Professionnels très agréables, un grand merci en particuliers à Hugo pour son professionnalisme et sa gentillesse! Je recommande vivement !

Bonne écoute, patience avec leurs clients. Merci à l'atelier VW!

J'ai récemment eu une bonne expérience au garage Volkswagen de Rambouillet. Le personnel était non seulement professionnel, mais aussi extrêmement serviable et courtois. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer en détail les réparations nécessaires. Le service client exemplaire et l'efficacité de l'équipe m'ont vraiment impressionné. Je recommande vivement ce garage pour son engagement envers la satisfaction du client et la qualité du service. Bravo à toute l'équipe!

Merci à l’équipe du Volkswagen de Rambouillet pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande vivement !

Accueil excellent ainsi que le conseil

Vendeur de voiture d’occasion pas professionnel du tout sa mérite meme pas 1 étoile il ne connais rien a évite ce garage

Excellent accueil du personnel de réception de l’atelier suite révision de mon véhicule T-Roc le 12 septembre

Un accueil au top dans cette concession, dès la premier visite. Explications claires, prix attractifs, et le sourire et l’amabilité de tous, en particulier de Mathieu, extrêmement disponible

Accueil super sympa - prise en charge du véhicule immédiate - explications précises et détaillées de l’entretien à réaliser - restitution rapide de la voiture comme neuve nous repartons satisfaits et confiants ! Merci à Matthieu super pro et très efficace ainsi qu’à toute l’équipe ! Best garage Volkswagen Rambouillet-Orée Automobile ever ! Envie d’y acheter bientôt un California ! 😉

Très professionnel et très à l’écoute Travail sérieux

Un très bon accueil, une estimation de la vidange et d'entretien juste sans surprise au final. Je suis fidèle à la marque volkswagen.

Voiture prise en charge le plus vite possible avec échanges réguliers.

TRES BON ACCUEIL

Très bon accueil, travaux pour maintenance, et entretien périodique effectué correctement, je recommande la concession.

Super agent Volkswagen à faire connaître

A éviter. Pas professionnel du tout. On est allé voir un tiguan qu'on a vu sur leur site internet. Photos 5 places mais en réalité le véhicule transformé en 2 places. A éviter...

Très bon accueil et conseil. Très bon service

Courtoisie, rapidité, explications précises et travail bien fait. A chaque visite, je suis satisfaite.

2ème fois dans ce garage pour des révisions et j'ai été ravie de l'accueil et du service.

Excellent accueil et conseils pertinents

Parfait

Garage très professionnel et sérieux

satisfait, bien

Accueil sympathique, problème vicieux solutionné, facture ajustée, véhicule lavé, quoi de mieux ?

Très bon accueil et très satisfait de la prise en charge du véhicule.

Excellent accueil, très bonne réactivité avec les rdvs, suivi parfait avec appel et sms, vraiment ravie à tous points de vue. Merci à vous.

J’ai fait ma révision ici en début d’année (d’ailleurs aucun détail sur le devis qui n’était pas au prix indiqué sur le site, mais passons). Depuis la clim de ma voiture ne fonctionne plus. J’ai appelé plus de 3 fois pour trouver une solution. On m’a dit que l’on allait me rappeler, chose qui n’a jamais été faite, et on m’a mise en attente pendant plus de 20 min avant de raccrocher. Lorsque que j’ai finalement décidé de me présenter à l’agence, on m’a très poliment dit que oui ils étaient bien au courant de mes multiples appels mais que ce n’était pas de leur faute. Un simple appel m’aurait évité le déplacement, merci.

J'ai reçu un très bon accueil ; mes contraintes ont été prises en compte et une proposition de réparation donc de cout supplémentaire m'a été faite avant d'agir.

3x Appels pour un rendez-vous d'entretien d'un véhicule professionnel, l'accueil répond et essaie de joindre l'atelier, mais ne répond jamais. Ils sont sensés me rappeler mais cela fait 10 jours que l'on ne me rappelle pas. Et la dame de l'accueil qui ne propose aucune solution... Bref comme il est impossible de prendre un rdv dans ce garage, je vais m'orienter vers un autre.

Accueil et prestation comme attendu, pas de surprise.

Nous avons été chaleureusement accueillis par Clara qui nous a parfaitement conseillé par rapport à nos besoins. Elle est très à l’écoute de ses clients et fait son maximum pour nous apporter satisfaction. Je recommande les yeux fermés.

Une super équipe :)

Un super accueil. Encore merci

J'arrive dans cette concession en début d'après-midi, aucun membre en visuel dans la boutique ! J'entends que ça papote et que ça rigole dans l'arrière boutique et je dois patienter une dizaine de minutes pour que la compagnie redebarque au complet, hôtesse, vendeur auto et un autre membre de l'équipe. J'ai effectué une réparation dans ce centre et il me manquait à la sortie le cache arrière d'essuie glace et j'ai maintenant un voyant de pression d'huile qui s'allume au tableau de bord à chaque démarrage. Bref un manque de sérieux latent qui ne donne pas envie d'y retourner. A fuir !

Très bon service

Très professionnel et très honnête ! Merci !

Merci beaucoup pour votre sérieux et votre réactivité au service atelier Mentions spéciales à Alexandre et Mathieu pour leur expertise et leur bienveillance. Bon courage pour remonter votre agence

Personnel accueillant, professionnel et ne facture que ce dont il y a besoin. Merci pour l’entretien de mon TOURAN 😊

Accueil très efficace.

expérience fort désagréable! même si le personnel semble charmant, les méthodes de fonctionnement et de facturation sont questionnantes! on vous annonce un délai pour récupérer votre véhicule réparé et finalement, le jour J, accessoirement le jour de notre départ en vacances en voiture, on vous annonce avec le sourire que le problème principal du véhicule n'est pas réparé, car la panne n'a jamais été clairement identifiée (par contre, on vous remplace des pièces inutiles à savoir de simples boutons sur une commande sans savoir si c'est véritablement le coeur du probleme!!!) et le tout pour un prix exorbitant, surtout pour un non-resultat. Au final, afin de pouvoir partir en vacances, donc devant le fait accompli, il a fallu s'acquitter d'une facture indécente pour un voiture pour laquelle la panne principale n'a pas été réparée et qui est susceptible de mettre en danger les passagers. nous nous sommes rendus chez VW Rambouillet Oree Automobiles car nous pensions trouver un service à la hauteur du prix de ses prestations, nous recommandons ce garage à personne.

Un service de qualité avec une équipe agréable, quoi demander de plus?

En plus d’être compétents ils sont très agréables !

Excellent service. Mathieu à l'accueil est particulièrement serviable et arrangeant!

Accueil agréable. Service adapté. Bonne expérience personnelle.

Service impeccable

Bonjour, RDV à 8h45,pris à 9h15,ils étaient trois au comptoir....Un forfait de plus de 300 euros pour une visite à 8500 kms....peut-être....Mais un simple chiffre en bas de la facture,sans le détails des opérations réalisées, ce n'est pas acceptable. Est-ce bien réglementaire?? Je pense que je vais creuser un peu plus... Bonne réception

Excellent accueil et service au top. J'avais rendez-vous, je devais laisser ma voiture pour quelques heures...mais au vu du problème, on m'a pris la clef, on a mis la voiture sur le pont, réparé en 4 minutes chrono et ...offert l'intervention !!!! Bravo pour le service, merci pour le geste. Ce n'est pas si fréquent. Et cerise sur le gâteau on a eu droit à une leçon de connexion informatique entre nos portables et la voiture. PS et en plus le lieu est joli.

Cinq étoiles bien méritées !! Bravo à toute l'équipe, 1 semaine entre la prise de contact et la livraison de ma nouvelle Polo🥳🥰🤩. Merci à CLARA, qui est GÉNIALE : informations claires👍🏽, prise en charge nickel chrome👌🏽, disponibilité TOP🔝. Je suis plus que satisfait, JE RECOMMANDE VIVEMENT !

Accueil sympathique et une titine récupérée au top de sa forme !

Ce garage et d'une incompétence rarement vu. Pas de suivis client, trop de monde à s'occuper de tout et n'importe quoi, du coup tout le monde s'en fou !! Par contre ne leurs volé pas la cafetière ni l'horloge sinon le garage mettrais la clé sous la porte. Un client très très mécontent.

Si votre véhicule est modifié (boîtier ou reprog ethanol) n'y aller pas. Vous allez perdre votre temps. Le garage ne les prend pas en charge.

Très bon accueil et des conseils avisés qui nous ont convaincus. L'équipe est à l'écoute, très professionnelle. Je recommande cette concession Volkswagen.

L accueil est appreciable et le personnel est très vite disponible auprès de sa clientèle. Merci

Service et accueil impeccable. Voiture rendue nettoyée. Je recommande vivement.

Aucune étoile méritée. Très mauvais contact avec l ‘ équipe de réparation , accueil non chaleureux , promesses non tenues de leur part , aucun arrangement possible avec nos horaires de travail . Idées que j ‘ interprète psychorigides , avec un comportement bien nonchalant. . C ‘ est dommage .

Accueil très agréable, une bonne équipe à l'écoute du client. Une commerciale au TOP, merci Clara.

Bonjour, Rdv d’entretien pris sur le site de Volkswagen avec un prix annoncé à 165€ (forfait 105000km ou 7 ans)Le jour J on annonce à ma fille qu’il n’existe pas de forfait d’entretien à ce prix. Au final on s’en tire avec 334€ pour le forfait de révision à 30000 km! Aucun détail de prix sur la facture et pourtant on a demandé le changement des essuie-glaces. Je suis dubitative… je me demande si on ne s’est pas fait avoir quand meme!

Parfait, rien à redire.

Je vous remercie vivement de votre réactivité et suis vraiment heureux d'être client chez vous. Vous êtes très pro et cela fait plaisir d'avoir à faire avec votre société. Comptez sur moi pour vous recommander vivement auprès des personnes que je croise.

Très bon accueil par Mathieu Service de qualité et première fois qu on me propose le paiment en plusieurs fois Je recommande ++++

accueil et rdv bien gérés avec location de véhicule. conseil et professionnalisme sur la prise en charge et exécution des travaux

Très satisfaite, équipe à l'écoute, accueil chaleureux

Merci à Clara pour son efficacité ! Challenge relevé avec brio. A très bientôt

Excellent accueil et professionnalisme hors pair !

Garage Volkswagen de confiance 👌 Je recommande 👌

Super expérience Super bien conseillé

Commande d’un nouveau véhicule avec Clara, accueil très agréable, elle a su répondre à nos attentes tout en respectant le budget. Je recommande. C’est très agréable d’avoir un garage de la marque près de chez nous. Maintenant nous attendons la livraison d’ici 5 mois ! Merci encore Clara !

Un super accueil très chaleureux trés bon contact à l'écoute des clients nous sommes trés satisfait de notre achat je recommande

Personel très agréable et aimable et surtout très compétent

Je recommande vivement ce concessionnaire pour son accueil, son empathie, sa réactivité et son efficacité. Merci encore à toute l'équipe

Expérience parfaite

Je recommande clairement Madame Mahe pour son professionalisme et son accompagnement dans l'achat de notre t-cross. Experience globale très satisfaisante. Très bonne communication. Merci!

rapide et professionnel

Satisfait , bonne initiative que ce vélo électrique à1 euro .

Notre Volkswagen Transporter est tombé en panne et ils nous ont fait un devis de 8 500 €. J'ai ramené le fourgon aux Pays-Bas pour un deuxième avis et notre garage officiel Volkswagen réparera le fourgon pour 3 500 €.

Un grand merci à Orée automobiles pour leurs gentillesse et leurs communications , je vous recommande a 2000% les yeux fermer ! Bonne journée mr et Mme GIRAUD Ps: SAV au top 👌🏻

Accueil très sympathique Et prestation très efficace

Parfaitement satisfait de mon T-ROC! Personnel très accueillant et surtout très efficace! Force à vous et encore merci Clara 💪

Je recommande vivement ce garage Personnel accueillant et disponible Un grand merci à Clara pour sa gentillesse, ses conseils, son professionnalisme Orée automobiles, vous êtes au top!!

Satisfait de ce rendez vous très bien reçu par la jeune femme qui se trouvait à la réception.

Merci à cette belle équipe de Rambouillet, accueillante et très professionnelle. Un merci particulier à Clara pour la remise de ma magnifique T Roc. Je recommande!

Bon accueil

très bien rénovée

En passant plusieurs fois devant la concession j’avais repéré une voiture bleue … adriatique. Bonne exposition d’accroche. En 10 jours j’ai cèdé ma voiture et j’achète une voiture quasiment neuve. Super service avec Clara. Rapide , efficace et tout our la satisfaction du client. Je suis ravie de ma nouvelle voiture.

Je recommande vivement Très bon accueil et suivi client impeccable Merci à Clara pour son professionnalisme, sa bienveillance et son sourire.

Bien

Un sav catastrophique , je vais préciser comme demandé pourquoi cette note . En effet je suis possesseur du VW up en rappel constructeur pour un PB dangereux d' airbag ( documents reçu il y a plus de 6 mois ) et la concession Rambouillet n'a toujours pas de pièce de rechange et en attendant je roule avec ma up qui est considéré comme potentiellement dangereuses d'où ma note

très bon service en atelier et à l'accueil .

Je suis très satisfaite du T-CROSS que je viens d'acquérir dans la Concession Orée Automobiles de Rambouillet grâce aux conseils avisés de Clara MAHE. La jeune commerciale est vraiment à l'écoute de ses clients, disponible, accueillante, compétente et la prise en charge a été rapide et efficace.

Tiguan déposé pour sa première révision en Mai surprise de voir une facturation adblue alors que mon mari avait fait le pleins adblue juste avant! Et bien évidemment la voiture ne reclamait pas le complement ..Je n apprécie pas du tout cette façon de faire ...facturé car c une voiture arval ? Ou bien car c est une femme qui le dépose et le récupère ?! Pour les futurs entretiens, je changerai de garage et de groupe ;-) j' irai à dourdan ou aux ulis ;-)

Trois bons services, un excellent accès et une gentillesse

Prise de RDV en ligne efficace, l'intervention c'est correctement passée, le lavage gratuit est un plus, personnel du garage à l'écoute du client garage à recommander

Très satisfaite du garage pour la révision de ma Polo. Bon accueil, personnel à l’écoute.

Bonne expérience Je recommande

Personnel accueillant, disponible, de bon conseil et à l'écoute ! Intervention respectant les délais (même plus tôt que prévu).

Révision des 60.000km effectuée pour la première fois dans cette toute nouvelle concession. Aucune surprise. Juste déçu de récupérer une voiture sale qui n'a pas eu un petit nettoyage extérieur offert contrairement à Volkswagen VIDALAUTOS. Il faudra revenir pour changer les plaquettes de frein à l'arrière car VW est en rupture. C'est dommage pour un grand constructeur mais Orée n'y est pour rien. Après cela la facture totale sera à plus de 900€ alors un lavage extérieur c'est un minimum pour faire passer la note .

Un garage à éviter!!! On choisi un forfait de révisions sur notre véhicule. En venant récupérer le véhicule le responsable d'atelier nous indique que tout s'est très bien passé que tout est changé y compris les bougies d'allumage et la vidange. J'insiste sur le changement des bougies mais le chef d'atelier me maintien sa version que tout est OK. En voyant le véhicule je constate que ni la vidange ni les bougies sont faite pour rappel facture de 722euros payé, je demande des comptes au chef d'atelier qui commence à douter de ses propos et va se renseigner finalement il revient et me dit que les bougies d'allumage ne sont pas compris dans le forfait or sur le site aucun * ni mention spéciale. Je pense qu'au vu des éléments si vous ne souhaitez pas vous faire arnaquer alors FUIYEZ CE GARAGE soit disant VW mais à mille lieux de la qualité de service d'autre garage comme celui de COIGNIERES

Accueil et conseils exceptionnels. Soin du détail pour satisfaire le client! Je recommande absolument👍🏻

Très professionnel, et bons conseils , bonne prise en charge des clients.

Accueil chaleureux, service parfait, merci à toute l'équipe

Rebonjour, Je me permets de modifier mon commentaire ainsi que ma note car j'ai été rappelé par une personne de votre établissement très sympathique, un rdv a été pris. Merci de votre retour rapide. Ps : l'impatience à la française ... un gros défaut ;)

Bon accueil

En déplacement à 600km et hop voyant moteur.... Reçu à 18h sans rendre vous, avec le sourire et dépanné gracieusement ! Merci, c est rare!!!

Personnel accueillant et disponible, j'avais un clou dans mon pneu je suis venu sans rdv et ma voiture a été prise en charge immédiatement. Je recommande vivement ce garage.

Le service est correct et sympathique, même s'ils ont du mal à prévenir quand le véhicule est prêt.

Personnel accueillant , service impeccable et sens du commerce , recommande vivement

Accueil au top Disponibilité et attention lors de la remise de la voiture. Je recommande vivement

Enfin une Concession VW à Rambouillet ! Un grand parking, accueil excellent (café offert). entretien effectué sur mon Tiguan et véhicule lavé. Je recommande.

Accueil très sympathique dans ce nouveau garage Volkswagen qui manquait à Rambouillet. Garage efficace et didactique

Deux heures pour une révision à attendre sur un canapé, on me dit que j’ai un clou dans mon pneu et qu’il n’est pas réparable on me conseille donc de changer les deux pneus alors qu’ils sont à la moitié de leur vie, j’ai été dans un centre spécialisé dans les pneus et on me l’a réparé pour seulement dix euros. De plus on nous facture un forfait désinfection de voiture Covid pour 18 € inadmissible quand on voit les prix pratiqués par Volkswagen J’ai voulu changer pour voir ailleurs mais je continuerai à aller sur Chartres dorénavant

Tres agreable nouvelle concession avec parking. Tres a l ecoute de ses clients car prend le temps et ca c est tres important .j ai bien aime cette phrase je vous vends pas de voiture sans en prendre le volant. Merci au vendeur pour son professionnalisme et sa pédagogie. Je recommande vivement.

5 étoiles pour l'accueil, les conseils, la disponibilité, le suivi et la livraison dans les délais. Grande clarté de l'information sur la voiture, je ne me suis pas senti oppresser et j'ai pu prendre une décision d'achat éclairé sur le Tiguan. Merci au commercial et son directeur qui ont su me convaincre avec un grand professionnalisme, je recommande cette concession.

j'ai découvert la nouvelle concession de Rambouillet, et c'est très bien. je suis un ancien de Rambouillet, et il y a 20 ans il y avait un garage VW au même endroit. depuis 4 ans que ma compagne a son Tiguan, j'allais dans le 28. Avant de prendre rendez-vous pour les 90 000 kms j'ai comparé les prix et c'est similaire à 3 € près, de plus nous habitons à 2 minutes à pied à la clairière.. En tout cas bon accueil, merci

Bon accueil, personnel sympa. Bonne expérience. Mon véhicule a été réparé en une journée, top ! Un bémol quand même... assez étrange que mon véhicule ait été réparé à La Verrière alors qu'il avait été déposé à Rambouillet. Personne ne m'a prévenue... Comment je m'en suis rendu compte ? L'autonomie de mon véhicule réduite en le récupérant (même si les kilométrages avaient été mis à zéro par le concessionnaire certainement pour éviter que je m'en aperçoive ... ) Ce n'est pas un problème en soit mais, un peu de transparence et de communication avec le client aurait été bienvenue ! Malgré cela, je vous souhaite de la réussite pour la suite car c'est bien pratique d'avoir une concession VW à Rambouillet !

Nouvelle concession, les personnes sont disponibles et à l'écoute. En revanche, après services, votre véhicule est réparé à La Verrière ( l'Agiot ou Vidal) avec votre carburant et votre kilométrage !! Suite à un entretien téléphonique avec le responsable du service concerné, j'ai pu rapidement avoir les motifs et raisons de ces convoyages vers le site de La Verrière. Il a juste été regrettable de ne pas m'avoir avisé, mais la bonne nouvelle est que le responsable de ce même service mène déjà des actions afin que ce genre de situation ne se reproduise. Je tiens surtout à souligner la réactivité et l'humilité d'un service qui est très concerné par l'orientation et satisfaction client ! Je pense que avec ce genre de stratégie , le succès ne pourra être qu'une évidence. Merci et bonne chance.

Une magnifique concession du personnel au top, accueil chaleureux et professionnel. Merci