Volkswagen Vélizy Automobiles Concessionnaire Volkswagen

Bruit persistant sur un tiguan.( vis de boite de vitesse). prise en main et problème résolu... Merci à MICKAEL très PRO et très AGREABLE... Je recommande ++++

Bonjour à tous , parfaitement satisfait de l'achat de ma polo , je remercie tout particulièrement Damien pour sa gentillesse ,sa patience et son professionnalisme. Merci mille fois

Accueil carrosserie incroyable. Jeremy MEIRA est un conseiller commercial super efficace, réactif, aimable et pro. Prise en charge ultra rapide, bravo à lui ! Je recommande vivement ses services et merci pour cette parfaite expérience client.

Ayant bien été reçu et écouté, la prise en compte de mes besoins ayant été honoré, je ne vois pas ce que je pourrais dire de plus pour que vous vous amélioriez. L’accueil est parfait avec des personnes souriantes, agréables et très polies. Le travail de carrosserie est parfait et en plus le véhicule est tout propre. What else? Merci à tous

J'ai récemment acheté une Volkswagen Polo auprès de Damien, et je suis absolument ravi de mon expérience. Damien a été extrêmement professionnel, courtois et très à l'écoute de mes besoins. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions concernant la Polo.La transaction s'est déroulée sans accroc. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui cherchent un service client exceptionnel. Merci, Damien, pour cette expérience d'achat inoubliable !

La réceptionniste de l'atelier est particulièrement désagréable et peu compétente. Par ailleurs, les tarifs sont très élevés.

Je tente de les joindre depuis 2 semaines sans succès ! Peu importe l’heure, le jour ou le service demandé. Lassant !

J'ai acheté ma Polo au mois d'octobre, j'ai été reçue par Mikael, merci pour son professionnalisme, il a été au top. Malheureusement je viens d'avoir un accident, j'ai fait part de ce désagrément à Mikael qui m'a répondu rapidement. Merci

Merci à Mr Samuel FROGER pour son accueil Toujours aussi agréable d’être reçu ainsi Très Professionnel Merci encore

Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture T ROC Bleu ( notre 1er achat Wolkswagen). Damien s'est montré disponible, à l'écoute de nos attentes. Son collègue, Monsieur Khan a également pris du temps pour bien nous conseiller lors de notre 1ère visite.

A éviter. La personne qui répond au téléphone est désagréable. Ce Garage n'a pas enregistré dans leur système la révision qui a ete faite chez eux et n'ont pas remonté qu'il y avait une pièce défaillante lors de la révision. Résultats des courses : +1000e de réparation. Heureusement en allant dans un autre garage VW, ils ont pu détecter l'anomalie et que VW France a pris un pourcentage sur la facture. Inadmissible.

Nous avons acheté un véhicule de marque Volkswagen , dans un état irréprochable, proche du neuf . Je remercie vivement DAMIEN pour ses conseils son professionnalisme sa générosité, et surtout son accueil. 100% satisfait de notre achat je recommande . Mr et Mme BENANNOUNE

Merci à Arnauld Eledo pour sa disponibilité, son amabilité et ses renseignements.

Très heureux de l'achat de notre nouvelle voiture. (T-roc 2021). Trés bonne experience avec tout les conseillers rencontrés en neuf comme en occasion. Particulierement pour Damien qui a su nous guider et nous accompagner parfaitement depuis la decouverte des modèles, jusqu'a la prise en main du véhicule. Professionnel et naturel. Honnête sur tout les sujets. Très à l'écoute et patient même sur les plus petits détails. Services administratifs excellents. Service garage idem, la qualité sur tout les points. Gammes de prix, modèles, disponibilités. Espace de vente excellent, trés lumineux, les modèles sont parfaitement exposés. Avec en prime quelques modèles historiques et des rarrêtés d'époques...je laisse découvrir pour l'atmosphère entre passé et futur. Ne loupez pas l'occasion de découvrir cette expérience ;)

Tout était parfait L'accueil,le rendez vous,et la réparation

Reçu par Damien qui nous a vendu un véhicule d'occasion, très bon accueil, à l'écoute et a fait le job. Bref a recommander sans hésiter. merci encore

J’ai acheté ma voiture d’occasion avec Damien il m’a bien conseillé je suis satisfait de ma voiture et de mon vendeur

Merci pour l ecoute et le professionnalisme d Arnaud

Achat d'un véhicule d'occasion qui s'est très bien passé, merci à Damien pour son accueil, ses conseils et sa disponibilité pendant tout le processus d'achat.

C'est la première fois en 4 changement de voiture que quelqu'un prends le temps d'expliquer le fonctionnement et les technologies de mon nouveau véhicule. (Les autres changements ont été fait dans d'autre concession) Quelqu'un de professionnel, disponible et à l'écoute des besoins du client. Je recommande fortement. Merci à Samuel F.

Mon véhicule.m'a été livré par Samuel que je remercie énormément pour le temps consacré à l'explication de l'utilisation du véhicule ! Très précis et très clair. De plus, c'est un professionnel tourné vers la satisfaction client : très arrangeant pour un problème technique. J'ajouterai que le service mécanique, représenté par jeremy, est très réactif et compréhensif. Je remercie la concession et son équipe, rare d'avoir des interlocuteurs qui prennent le temps. Merci

Je suis très content de mon passage chez VW Vélizy qui a pris en charge ma Seat Leon suite à un sinistre non responsable. J'apprécie leur professionnalisme et leur niveau de compétence, j'ai laissé ma voiture et le lendemain au soir elle était déjà prête. Les travaux de carrosserie (pare-chocs arrière) sont de qualité et ils ont même passé l'aspirateur et lavé ma voiture. J'ai aussi eu droit à un véhicule de prêt pendant les travaux. Suite à cette très bonne expérience je ne peux que les recommander 😊

Un soi-disant clou dans mon pneu cause une crevaison lente, puis on me dit qu'il est impossible de le réparer avec une mèche. Résultat : une facture de 300€ pour le remplacement des deux pneus. Je consulte un autre mécanicien qui me montre que ce prétendu clou n'était en fait qu'une fine aiguille, et bien sûr, le pneu n'avait pas besoin d'être changé. J'ai économisé 280€ !

Bonjour, j’ai acheté une Volkswagen Tiguan la semaine dernière très bonne expérience très bien accueilli par Monsieur Damien un vrai professionnel Qui donne son temps pour bien expliquer encore merci à vous. Monsieur Damien

Excellent suivi pour les dossiers de réparations et super communication. Arnaud est a l'écoute et très réactif ! Je recommande!

J'appelle pour prendre RDV on me balade de poste en poste attente interminable. Je tombe sur un certain monsieur qui est très désagréable et d'une impolitesse, me laisse pas terminer mes phrases et qui me balance : MAIS ENCORE tout en me coupant la parole. J'ai fini par lâcher l'affaire je ne recommande absolument pas ce centre.

Après avoir eu une mauvaise expérience avec un petit garage, Arnaud a été compréhensif et très sympathique pour la prise en charge de mon véhicule et a réussi à m'obtenir un geste financier du constructeur. Merci à lui pour son suivi et sa sympathie !

Le personnel en atelier est très sympathique

Attention aux pratiques commerciales deloyales. Cette agence prefere reserver et vendre des vehicules aux personnes qui demandent des pret aupres de Volkswagen Bank. J'ai obtenu un pret par ma banque (LCL) avant l'autre personne, mais ils ont refusé la vente. Ils avaienttegalement refusé de me reserver le vh parce que je ne passait pas par la banque maison.

J’y suis allée pour un problème de mécanique sur ma Golf. Très bon accueil. Prise en charge rapide. J’ai été reçue par Monsieur MORIM qui m’a bien expliqué le problème que j’avais et les réparations à faire. J’ai enfin trouvé le garage qui me convient. Merci. Je recommande.

Parfait, service après-vente pour un soucis sur mon volant. Dépose le matin à 9h et reprise à 16h00. Merci à Mickael qui s’est occupé de mon dossier pour son service , (ainsi que du geste commercial de mon vendeur 😏) et aux techniciens pour les travaux et le nettoyage. J’ai récupéré ma voiture toute propre, et les travaux bien faits. Mon volant fonctionne à merveille. Je recommande cet atelier et concessionnaire. Les personnes sont professionnelles et agréables. MERCI

Très satisfaits du professionnalisme de Monsieur de Brito (accueil, écoute, conseils, disponibilité).

Je viens de prendre possession de ma Volkswagen Polo d’occasion. Superbe voiture elle est comme neuve ! Encore un grand merci à Michael du service Véhicule d’occasion pour son accueil son écoute et surtout de m’avoir déniché la perle rare ! Je recommande ce garage les yeux fermés.

Nous sommes montés à Vélisy de Perpignan pour acheter un véhicule d occasion Hyundai santa fé . Le vendeur Damien , sur place avait fait un très bon travail d information à distance , de photos etc. Il ne nous a caché aucun petit soucis que pourrait avoir le véhicule tant au niveau esthétique que mécanique . Nous avons reçu un très bon accueil, le véhicule avait été parfaitement préparé et le chemin retour c est passé sans aucun soucis . Nous sommes ravi de ce vehicuie et tenons à remercier Damien de son professionnalisme et de sa sympathie .

Très satisfaite de cette concession. Achat d'un véhicule d'occasion à distance, beaucoup d'honnêteté et de professionnalisme de la part de Damien. Tout était parfait et conforme à notre arrivée pour récupérer le véhicule. Encore merci.

Achat d'un véhicule d'occasion : merci à Damien pour son professionnalisme, le temps accordé aux explications, vendeur très agréable.

Merci à Michaël pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa gentillesse et son engagement vis à vis du client. Toujours à l'écoute et au conseil du client même après la vente du véhicule dont je suis satisfaite :)

Expérience sav déplorable. Passage pour une pièce détachée sous garantie. Le véhicule neuf avait 3 jours, le vendeur skoda de Versailles m a dit de passer chez eux. On me dit qu'un dossier est ouvert et qu'on me contactera une fois la pièce reçue. Sans nouvelle je me déplace ce jour 01/02, mon immatriculation est inconnue dans leur système aucun dossier ouvert à mon nom. On me propose à nouveau d'ouvrir un dossier et de laisser la voiture une après-midi. Sois disant pour faire des vidéos alors que la première fois, aucune vidéo n'a été nécessaire. Peut-être veulent-ils générer une panne sur la voiture ??? Je me demande donc ce que la personne à l accueil faisait sur son ordinateur lors de mon premier passage. Il est hors de question que je fasse mon entretien chez eux... je continuerai à aller à midas Versailles bien plus compétent qu'eux. Quant à ma pièce tant pis, j'irais dans une autre sav + compétent

Très bel achat d une golf 8 avec Damien Rozel commercial très professionnel et très sympathique je recommande merci

Suite à un problème de toit ouvrant rapidite de prise en charge du véhicule. Estimation des travaux dans la journée suite à diagnostic. Pour le retrait du véhicule l'horaire d 'ouverture du garage est différent de l'horaire d'ouverture de l'atelier. Fermeture de 12h30 à 13h30. N'arrivez pas à 13h15, les personnes présentes vous demanderont d'attendre. Par la suite lors du paiement, la préoccupation majeure sera l'encaissement, et pour une facture proche de 2900 € personne n'aura montré le bon fonctionnement du toit, des travaux réalisés. L'accueil est perfectible et l'amabilité est au minimum syndical, ....

Belle concession avec une équipe pro et efficace ! Une mention spéciale pour la carrosserie avec une voiture rendue impeccable et c'est vraiment différenciant !

Nous avons été conseiller pour une Golf 8 TSI 130 Cv par le commercial Damien. Il à été très accueillant, avec une très bonne explication suite à l'écoute de notre projet d'achat. Très rassurant, il n'a pas manqué de faire preuve d'honnêteté et de transparence. Nous recommandons ce commercial ! Merci pour vos conseils et explications très utiles

Seconde fois où je trouve une voiture d'occasion pour quelqu'un dans cette concession. Et tout s'est encore très bien passé. Ma mère est ravie de sa petite Polo récente et pleine d'options! Merci a Michael VO pour son accueil, sa patience et l'accompagnement global sur cette vente. Je ne manquerai pas de revenir dans les prochains mois pour changer ma voiture 😁

Un grand merci à Monsieur Damien une très bon accueil explique parfaitement bien, je recommande à 100 % rien à dire

Changement batterie pour ma golf en urgence sans rendez-vous parfait Merci

Concession à fuir ! 3 semaines pour changer une batterie défectueuse sur un véhicule de moins de 2 ans et mise à jours pas effectuées à la restitution, résultat pas de chauffage ni de GPS en pleine hiver, une semaines pour changer les pneus du train arrière (1h en moyen à la concurrence…) personnes désagréables à l'atelier, compliqué pour prendre rendez vous et avoir des réponses claires et comme dans les garages véreux on vous trouve d'autres problèmes que celui pour lequel vous êtes venu et que personnes n'a vu au diagnostique ! Mention spéciale pour Damien, je passe pour savoir si ils peuvent reprendre mon véhicule avant la fin de la LOA, pas de problème pour lui le jour même et je lui demande un devis sur de la carrosserie, 3 semaines et plusieurs appels plus tard, je reçois un message avec une fourchette que j'avais déjà, je l'appelle donc et il me fait comprendre que finalement ils ne reprennent plus les véhicules avant la fin des LOA en ce moment, de un il ne sait pas de quoi il parle, de deux il vous fait perdre votre temps ! Ne cherchez pas de responsable, en 5 ans je n'en ai jamais vu. Je suis client depuis 2018 !

Très bon accueil. Je suis satisfaite. Le seul bémol les commerciaux sont pas très sympathiques contrairement au service atelier.

Je n'ai même pas mis un pied dans ce garage que déjà j'émets des doutes sur ce garage : la personne qui m'a répondu au téléphone est hyper sèche et désagréable. Pas de prise de rdv possible pour elle, mais je dois venir en début d'après midi un jour en semaine pour contrôler des amortisseurs - si ça se trouve ce n'est même pas ça, je ne suis pas mécanicienne ! Et je suis sûre que sur place on me demandera de caler un rdv pour vérifier d'où vient le problème. Je continue mes recherches pour trouver enfin un garage Volkswagen qui veut bien prendre en compte ma demande, qui est d'obtenir un devis sur la réparation à faire.

Accueil courtois et efficace Pas de perte de temps inutile Je recommande

Visite la semaine dernière pour me renseigner sur la E-up. Très bon accueil et très bons renseignements donnés par Jonathan. Merci à vous.

Artéon amenée pour une révision et quand j'ai récupéré mon véhicule le chargeur aimanté à induction de mon téléphone, situé sur la grille de ventilation, avait disparu. Il y était pourtant bien quand j'ai déposé ma voiture j'en suis certain à 100%. Cela n'a inquiété personne qu'un accessoire disparaisse ... et aucune excuse

Concernant le service réparation mécanique Si j'avais pu mettre moins d'étoile, je l'aurais fait. J'étais venu pour un problème de bruit (très fort) lorsque je passais les ralentisseurs dos d'âne. Le service mécanique vw a réalisé un diagnostic, on me dit qu'il n'y a rien d'anormal et qu'ils ont juste graissé les amortisseurs (que j'avais fait changer 6 mois avant). Je paie le diagnostic, plus d'une centaine d'euros (pour rien) et je repars avec mon problème de bruit. Je décide d'aller voir un autre garagiste et il me trouve directement les joints des barres stabilisatrice, je les ai fait changer et plus aucun bruit. Le service de réparation vw en plus d'être des voleurs sont incompétents!

Bonjour J ai acheté la semaine dernière une Golf 7 IQ DRIVE avec avec Monsieur Damien Rozel qui a été très professionnel et très communicant, des explications très fluides. Il a été très attentif à mes demandes et a fait le nécessaire pour sortir la voiture en moins 5 jours. Bravo et Grand MERCI encore

Très bon service Accueil parfait, personne aimable, comprehensible, n'hésites pas à proposer des solutions en cas de problème pour satisfaire le client. Honnêtement service top. Vous pouvez remercier la personne qui gère le service de location Je recommande

Super accompagnements durant l'achat de mon véhicule Damien a pris le temps de m'écouter et répondre à mes besoins c'est très agréable d'avoir une personne investi et qui connait bien son travail Bonne continuation à vous.

Merci beaucoup à Jean-Philippe pour son accompagnement au top. Je recommande totalement la concession qui a été aux petits soins. Merci !

Garage à fuir. J'ai déposé mon véhicule Golf Sportsvan le 7/12/23 pour un calibrage du régulateur de vitesse. Récupération du véhicule 24 heures plus tard. A la restitution, je découvre (personne ne m'a rien dit) que ma jauge carburant a baissé de plus de 10% et que le kilométrage a augmenté de 96 kms ! Or, ma facture indique que 0,3 heures (soit 18 minutes) ont été consacrés à l'essai après travaux... Faire 96 kms en 18 minutes, c'est une vitesse Formule 1 en ligne droite : personne ne peut le croire. Même en admettant qu'il ait fallu faire un essai avant/après travaux, rien ne justifie un roulage de près de 100 kilomètres. La conclusion évidente, c'est que quelqu'un a utilisé mon véhicule pour convenance personnelle. Inadmissible, d'autant que le responsable après-vente, qui m'a très mal reçu, a tenté de justifier l'injustifiable. Plainte en cours auprès de Volkswagen France. Vérifiez vos compteurs !

Super accompagnement durant la livraison de mon véhicule Virgil a pris tout son temps pour m’aider à comprendre le fonctionnement et les technologies de mon véhicule. Aimable , il a su répondre à toutes mes questions Une belle première expérience avec mon véhicule

J'appelle pour avoir un bilan prévention sécurité qu'offre VW aux propriétaires de cette marque. Apparemment pas au courant de cette offre et on me balade de conseillers en conseillers qui doivent se renseigner et me demande d'attendre pour finalement atterrir au standard qui ne fait aucun effort pour comprendre la situation. Je rappelle 3 fois de suite mais rien de solutionné et j'en déduis que l'on veut pas prendre en considération ma demande. J'appelle VW le chesnay qui est au courant de cette offre et me propose un rdv en 2mn . Comme quoi la communication marche mieux chez VW suivant les personnes que l'on joint, et d'ailleurs les avis negatifs postés sur le concessionnaire de Vélizy confirment mon impression d'absence totale de professionnalisme.

Très satisfait du professionnalisme de Mikaël (au service occasion). Une grande gentillesse et très disponible. Très satisfait également de mon véhicule d'occasion, 1 an après son achat. Pas de vice caché. J'ai pu recontacter Mikaël 1 an après pour un conseil d'achat d'un autre véhicule, il n'y avait rien qui correspondait à mon nouveau besoin, mais un accueil toujours aussi chaleureux.

Suite à des dégradations sur mon véhicule, je me suis rendue plusieurs fois en carrosserie et j'ai trouvé le personnel charmant et très réactif

J'ai été déçue par l'accueil qui m'a été réservé lors de l'achat d'une UP (occasion d'un an) Amabilité, sens commercial ?? Vendeur semblant peu disponible - je lui ai posé une question par mail et SMS- restés sans réponse. Toutefois,avis très favorable à Yohan qui m'a bien présenté les services de ce véhicule à ma 2eme visite..

Location rapide et efficace pendant la revision de mon véhicule. Je fais l’entretien de mon Tiguan uniquement dans le garage VW de Vélizy. Merci à l’équipe pour la qualité de services. Et à Mahmadou pour le suivi très professionnel et les bons conseils. Je recommandes vivement.

C'est toujours un plaisir de venir dans cet établissement pour faire entretenir ma bonne vieille Octavia de 2017 qui ne m'a jamais lâchée malgré l'utilisation intensive que je lui fais subir tous les jours. Michael.M a toujours été d'un excellent professionnalisme et de bon conseil, il sait apporter toutes solutions a d'éventuels soucis et vous aiguillera pour vous aider à faire les bons choix. Situé à plus de 30km de chez moi, il n'y a qu'à cet établissement que je me rend et vous pouvez en faire autant et les yeux fermés. Un maître-mot Confiance !!

J’ai confié mon véhicule à ce garage suite à un accident et je suis satisfaite du travail effectué en carrosserie et du service client. Merci Alexandre pour votre professionnalisme 🙂

Un accueil réactif et pro! j'avais un besoin urgent d'un remplacement rétro qui a été effectué avec rapidité et efficacité. Merci infiniment !

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Tout d'abord un grand merci à Damien pour son grand professionnalisme, ça fait plaisir d'avoir une personne aussi disponible et serviable et qui connaît parfaitement son travail. Du début jusqu'à la fin j'ai été en confiance. Bonne continuation à vous !

Je me suis déplacé le 23/08 dernier pour faire constater une fuite anormale sur mon amortisseur avant gauche (31000 kms parcourus) sur une skoda fabia achetée chez le concessionnaire SKODA à Versailles. Le dénommé Michael devait prendre contact avec nous pour nous tenir informés du suivi de cette anomalie. Rien depuis, même pas la correction de rappeler le client (qui ne roule pas en Volswagen haut de gamme) Mauvais point ...

Google annonce une fermeture le samedi à 19h30 Sur le site du concessionnaire, il est inscrit 19h Sur les vitres de l’entrée, 18h30 Nous sommes arrivés avant 18h, les portes étaient fermées et les commerciaux présents à l’intérieur faisaient semblants de ne pas nous voir Si vous ne souhaitez pas vendre de véhicule, fermez le magasin, ça ira plus vite

Service moins que minimum. Rdv pris sur internet pour forfait révision + disque et plaquettes avant. J'appelle en plus pour signaler un voyant anti pollution et dire que j'ai un doute sur la nécessité des remplacements de frein, on me répond sèchement que tout cela sera vu et discuté le jour du rdv. Choses faites ce matin. Je récupère le véhicule prêt à 14h avec une indication sur la facture : diagnostic à prévoir pour voyant moteur. Rdv possible dans plus d'un mois ! La blague à 760 euros pour une vidange. J'avais une ampoule à remplacer mais aucun appel non plus pour me proposer un remplacement. Aucun service client. J'ai l'impression de m'être faite raquetter.

Top ! Dans mon cas pour la prise en charge d’un véhicule neuf, Virgil avait par avance préconfiguré les options et m’a expliqué en détail toutes les configurations possibles et donné des conseils fort utiles !

Très bonne accueil agréable professionnel respect les délais un très grand bravo en carrosserie jeremy et Alexandre .je recommande sans aucun soucis

Merci Jérémy, responsable du service carrosserie, pour son professionnalisme et ses conseils ! Cela devient rare ! Je recommande !

J’ai appelé le garage ce jour pour une voiture neuve qui était tombé en panne au bout de 200 km. Ils ont soi-disant réparé une semaine après la même panne. Je rappelle le garage pour leur demander ce qu’ils ont fait. J’ai une personne très désagréable au téléphone. Je lui expliquer que je partais mercredi en vacances et que sens ma voiture je ne pourrai pas partir. La personne a rigolé il m’a dit que elle c’était pas son problème et de toute manière quand elle part en vacances elle prend l’Avion. Aucune empathie personnel désagréable es un compétent à fuir.

Nous avons acheté un véhicule NEUF chez Volkswagen Vélizy-Villacoublay, et ensuite toujours entretenu au garage Volkswagen (à proximité de notre domicile) : au bout de 4 ans (120 000 km), moteur HS, 6 500 euros de frais exigé par Volkswagen pour les réparations. Nous sommes sans voiture depuis 2 mois et ça risque de durer encore un moment. Dans la mesure où ce n'est pas la responsabilité ni du vendeur Volkswagen, ni du constructeur Volkswagen, ni du garage Volkswagen où nous effectuions l'entretien, ni du service client Volkswagen, il semblerait que cela soit normal. Donc attention : en achetant et finançant votre véhicule chez Volkswagen, il faut s'attendre à ressortir une coquette somme d'argent 4 ans plus tard.

Je pense que les commerciaux sont très bien payés. En effet, j'y suis allé pour voir et tester un véhicule en vrai. J'avais la configuration déjà prête. Après un petit tour de découverte, je suis donc allez vers un commercial avachi, j'avais l'impression de le déranger, limite arrogant (on aurait dit un vendeur d'électroménager low cost ou de panier pour chats). Au moins on peut dire qu'ils nous sautent pas dessus, c'est déjà çà! Aucun conseil, j'avais l'impression d'un monologue. Juste pour me dire au final, qu'aucun véhicule pour essayer n'était possible, ni même envisageable. Quiz de l'intérêt de cette surface de vente? Il m'a tout juste montré du menton un modèle d'expo en me disant y'a les même équipements, allez voir si vous voulez. Le gars ne s'est même pas levé. Du lourd ... un vrai sketch. Seul un ancien est allé vers moi pour plus me donner plus d'infos. Au final, je suis allé chez Audi (pourtant le même groupe, comme quoi), 2km plus loin, c'est pas le même niveau! Du coup j'ai acheté chez eux ...

Après avoir déposé ma Jaguar F-Pace il y a environ 6 mois via mon assurance pour des travaux de carrosserie, j’ai pu constater de nombreux désagréments et non des moindres: - Au niveau du bas de caisse j’ai constaté qu’un élément était mal fixé, je l’ai recollé pour m’éviter un nouveau passage en concession. Les radars da stationnement étaient HS suite à un câble sectionné Et pire j’ai trouvé des déchets Mc do au niveau des places arrières…. Et aujourd’hui je viens de constater que le pare choc avant a été refixé de façon incorrecte. Je me trouve bien embarrassé étant donné qu’un certain temps s’est écoulé depuis mais il n’y a pas de doute, on voit clairement que c’est un défaut de montage. Je ne recommanderai donc vraiment pas cette concession. S.Z

J’ai acheté une voiture chez eux et j’en suis très content. Merci encore à Michael qui a su m’aider dans mon choix. Ils sont très pro je recommande ce concessionnaire et je retournerais volontiers chez eux pour mes prochaines voitures. Encore un énorme merci à Michael.

Suite à une annonce sur le bon coin, j'ai pris contact avec Velizy Automobiles. On m'a recontacté quasi immédiatement pour fixer un rendez-vous. J'ai été reçu et accompagné par Damien dans l'achat de mon véhicule d'occasion. Damien est réactif, arrangeant et professionnel. Je recommande.

A FUIR !!!!!!!!!!!! Mon expérience client avec ce concessionnaire Volkswagen a été extrêmement décevante. Le manque de communication et de professionnalisme de l’équipe commercial. Cette expérience a grandement affecté ma satisfaction. Malgré mes relances, mon dossier est resté sans avancement et aucun responsable n'était disponible pour résoudre les problèmes rencontrés. Je suis profondément déçue par ce manque de considération pour un véhicule à ce prix ! Ce concessionnaire se résume en un mot : MÉDIOCRE !!! J'ATTENDS TOUJOURS l’APPEL de madame ZARBA DEPUIS LUNDI 26 JUIN!! Votre réponse est au niveau de votre service MÉDIOCRE et INCOMPÉTENT! Ayez la correction à minima de rappeler vos clients !!!! HONTEUX!

Très bon établissement avec un très bon accueil. Je tiens aussi à remercier Ryad qui a fait preuve de rapidité et d'efficacité pour la réparation de ma voiture. Je recommande.

Très bon garage Merci à Nassera de m’avoir prit en charge. Elle m’as très bien informé elle est souriante agréable et très réactive.

A fuir ! Personnel pas aimable, ne cherche même pas à comprendre le problème sachant que la voiture à moins d’un an et à peine 30 000km , et me propose un rdv mi juillet sachant que l’électronique ne fonctionne plus et que je suis constamment en voiture! Ou seconde solution de la dame à la réception qui n’était pas aimable du tout, que j’aille dans un garage à 400 km . Vraiment un service client catastrophique !!!

Concessionnaire Pro. Service Occasion parfait. Achat première voiture effectué avec succès. Projet géré par Damien: Pro, efficace, réactif, attentif, disponible, pédagogue, bienveillant, patient. Merci :)

J'ai acheté un T-Cross d'occasion je remercie Damien pour son investissement il à trouvé des solutions quand j'en avais besoin. Il à été à chaque fois réactif et il reste disponible après la vente. Merci pour tout et à bientôt.

Garage très professionnel que je recommande grandement suite à l'achat de mon véhicule. Encore merci à Mickaël du service occasion pour son sérieux, sa bonne humeur et sa réactivité !

Une étoile est déjà trop mais on ne ne peut pas mettre moins!! Je n’ai jamais été aussi mal accueilli que chez eux, en fait je n’ai plutôt pas été accueilli du tout!. Pour le bonjour on repassera. Enfin un commercial V.O, prévenu par téléphone par l’un de ses collègues du rdc daigne s’intéresser à nous tout en faisant autre chose. Nous sentons bien que nous le dérangeons ! Possesseur d’une Volvo X60 Je suis intéressé par l’achat d’un T Roc et lui demande d’ouvrir le véhicule pour que je puisse m’y installer, ce qu’il finit par faire à distance tout en restant assis derrière son bureau. Nous ne le reverrons jamais, aucune aide, aucun conseil… Visiblement la vente d’un véhicule d’occasion n’est pas sa priorité ! Au bout de 25 mn nous repartirons sans le moindre conseil ni même un au revoir ! Ils sont pourtant très nombreux chez Volkswagen Vélizy (trop peut-être !) Comment peut-on encore avoir un tel comportement ? Je suis extrêmement déçu

Merci au jeune homme de l’accueil mécanique (il semble qu’il s’appelle Micka) qui m’a reçu avec la joie et la bonne humeur ainsi que des conseils sur les pièces à changer sur ma voiture.

Je suis toujours très satisfaite lorsque mon véhicule est pris en charge par le garage de Velisy . Les délais de prise en charge du véhicule sont toujours rapide et très bien exécuté Mickael. M est toujours a l'écoute , efficace pour cerner le problème , a de la patience pour expliquer les fonctionnalités de ma voiture . Il est agréable et souriant et toujours disponible. Je donne toujours ma voiture en toute confiance au garage de Velisy

Je recommande vivement. Mon véhicule étant en panne, Michael a été très efficace et rapide. Il a fait en sorte de prendre en charge mon véhicule et m’a permis d’avoir un véhicule de courtoisie. Ma voiture a été bien réparée. Merci à toute l’équipe 😃

Excellent accueil Proactivité et efficacité de la personne qui s'occupe de mon véhicule depuis plus de 5 ans maintenant (Michael M.) Je n'ai jamais été déçue

Je tiens à remercier l’équipe mais plus particulièrement Mr Mateus M. pour son professionnalisme, sa réactivité et son accueil chaleureux lors de la prise en charge de mon véhicule. Je recommande vivement.

Très satisfaite de la qualité de l’accueil, des conseils et des services proposés par VW Vélizy. Je suis cliente depuis 7 ans désormais car mon conseiller M. Michael M. a su me proposer des solutions adaptées à mes besoins sans oublier de me fidéliser à chaque fois. Je recommande vivement! Cristina P.

Je viens de recevoir Ma Golf 8 et je voulais tout particulièrement remercier @Mickaël pour la vente, le choix des options et du financement ainsi que @Théo pour la mise en main. Une équipe très pro pour une voiture à la hauteur de mes espérances !

Bonjour, Je suis très satisfaite de l’accueil, de la qualité des services et du professionnalisme de cette concession. Et un grand merci au conseiller clientèle Michaël MATEUS pour son professionnalisme, sa bonne humeur, son écoute et sa sympathie. Je vous le recommande fortement.

Equipe agreable et efficace avec une bonne gestion de l information. Tout a été tres facile de l achat du vehicule d occasion à la reception. Merci à Damien et Michael

Bonjour, Un grand merci pour votre accueil super positif ! On sens bien que l’accueil est au cœur de votre priorité. Je remercie personnellement Valerie qui a su résoudre et répondre à nos attentes bravo!!🎊🎉 A très bientôt Moussa

Je ne recommande pas: -on m’annonce un prix de 450€ par téléphone pour la petite révision de mon tiguan, puis après la prise de RDV, on m’annonce un prix de 550€ sans excuse ni gêne, -prix exorbitant pour une petite révision sous prétexte de l’inflation… -les véhicules de prêt sont payants … -à ce prix là , L’aspirateur n’est même pas passé dans la voiture, -et pour couronner le tout, ils m’ont changé la pile de ma clef et me l’ont facturé 5€ ! Bref je déconseille cette concession , le service client est très mauvais, on a vraiment l’impression qu’ils n’ont aucune considération pour leurs clients …

Voilà maintenant 4 mois que je roule avec un véhicule avec voyant et msg d'alerte sans que la concession daigne me trouver une solution. Le véhicule sonne 5 à 10 fois par km se qui le rend casi inutilisable. Le véhicule est une golf8 Gte de 2021 avec seulement 14000km. La seul préoccupation de l'atelier est de nous demander de leur laisser une évaluation à 5 étoiles. Vraiment dommage

Ras le bol de ce garage, fuyez! Véhicule tiguan neuf de moins d’un an rentré en révision en prévenant qu’un voyant concernant le régulateur de vitesse s’allume de temps en temps, bien sûr RAS lorsque je récupère le véhicule et une semaine après le régulateur de vitesse ne fonctionne plus. Bien sûr, l’hôtesse ( a qui il faudrait apprendre l’aimabilité) au téléphone qui vous rétorque immédiatement qu’il n’y a aucune disponibilité avant 15j et qu’il faut faire avec même si c’est un véhicule pro et que je fais plus de 1000km par semaine en me précisant quand meme qu’un véhicule de prêt sera de tte facon payant( si elle avait pris le temps de lire mon contrat comme une de ses collègues dans un autre garage, elle se serait vite rendue compte de son erreur). Je me permets de partager cet avis car ce n’est pas la première fois que j’ai un souci avec ce concessionnaire Volkswagen au niveau de l’atelier. Un réel manque de professionnalisme. Ne leur confiez pas vos véhicules. Julien Serror

Belle expérience et un contact très humain au sein de cette concession vw . Un grand merci tout particulièrement a arnaud pour sa bienveillance et son professionnalisme. Je recommande

Superbe expérience. Très bon accueil et professionnalisme. Très bon échange avec Nassera qui est à l'accueil qui a su m'orienter et m'apporter de bons conseils. Merci pour votre sourire et votre gentillesse. Je recommande cette entreprise .

J'ai fait appel à Wolkswagen pour une location de voiture. J'ai été très bien accueilli par Nassera. Elle a su gérer l'indisponibilité de véhicule avec un autre concessionnaire. Un grand merci à elle.

Un grand merci à Arnaud pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. C'est très appréciable de rencontrer des personnes engagées et professionnelles. Je recommande !

Très bon accueil, je n'ai pas regretté d'avoir fait quelques kilomètres. Ryad s’est très bien occupé de mon véhicule Merci encore je reviendrais !

Je met jamais de commentaires mais la je me devais de le faire. Un grand merci a Jérémy du service carrosserie ! Apres avoir laissé mon Panamera deux jours je l'ai retrouvé comme neuf ! Je recommande cette concession !

Suite à une crevaison constatée vendredi 3 mars, nous avons été très rapidement pris en compte par le service technique. La commande du pneu a été immédiatement faite et la roue a été remontée aujourd'hui lundi. Accueil, explications et traitement du problème de très bonne qualité. Merci pour le professionnalisme de toute l'équipe

Visite pour découvrir le IDbuzz et bien si vous avez besoin de personne, vous êtes au bon endroit ! Il n’y a qu’une seule personne qui s’en occupe et on vous dit qu’il travaille du lundi au vendredi jusqu’à 18h et qu’il n’est plus là…parfait il était 17h40…. Au prix de la voiture vous pouvez aller faire un tour chez les concessionnaires à côté, beaucoup plus accueillants.

Bonjour, accueil très professionnel et sympathique de M. Jonathan DE BRITO, qui connaît parfaitement la gamme, sur le plan technique comme des options ou prestations, et qui a su proposer des offres de financement calibrées. La prestation attendue d'un concessionnaire automobile.

Très bon accueilet compétence. Les rendez-vous et les délais d'intervention sont tenus, les conseils techniques donnés sont de qualité. Michael est mon interlocuteur depuis longtemps et il m'a toujours donné satisfaction pour l'entretien de mes 2 vehicules, d'où ma fidélité à ce concessionnaire.

J'ai récemment fait remplacer l'embrayage de mon véhicule + révision complète chez Volkswagen VELIZY. Au cours des travaux, l’expérience de Ryad nous a également permis de corriger une défaillance au niveau d’une sonde. Rapide, éfficace et surtout PROFESSIONNEL, je recommande.

Je voudrais féliciter Monsieur Michael Matheus, tout le travail apporter au sein de Volkswagen Seat Skoda Vélizy pour toute sa ponctualité tout son travail bien fait c'est bon conseil et toute l'honnêteté apporté à son travail ça fait plaisir de d'apporter sa voiture en ayant une réelle confiance de son concessionnaire avec des gens comme lui. En tant que client je suis content d'apporter mon véhicule en toute confiance. Merci à Michael Matheus.bien cordialement Mr barrouta Hichem

J'ai été très bien accueillie dans cette concession. Un merci particulier à Arnaud pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bonne humeur lors de nos échanges.

Suite à mon passage au service carrosserie, lors de mon déplacement sur la région, j'ai pu avoir un jeune homme du nom de JEREMY qui m'a bien aider. Il m'a rassurer sur mon petit accident et il a pu se mettre en rapport avec mon assurance. Encore une fois mille merci. Je recommande votre service.

Bon accueil au service carrosserie. Tres bon conseil, tres a l'ecoute avec les personnes d'un certain age. Ce jeune homme qui se nomme Jeremy est vraiment tres bien. Il a su me rassurer et s'occuper de mon soucis avec mon assurance. Ne changez surtout rien

Mon véhicule a été soigneusement entretenue. Une Équipe très pro. Le mécanicien connaît très bien son métier, très compétent. Gros plus d’avoir Ryad dans cette équipe.

Merci à Arnaud pour l'accueil sympathique et son professionnalisme. Très sérieux et à l'écoute, il fait du bon travail. Je recommande 🙂

Je recommande cette concession et remercie l'équipe. Après mon achat, j'y suis retournée car j'avais des questions sur mon véhicule et j'ai été accueillie par Arnaud, qui a été de très bon conseils et patient.

Expérience dans ce garage Arnaud c’est occupé de la voiture avec brio un accueil très sérieux et efficace beaucoup d’élégance dans le travail et la prise en compte de mes demandes je recommande vivement ce garage. Bravo

J'ai eu à faire à Jérémy au service carrosserie. Excellent travail, très propre, très soigné. Dans les délais, personne que je recommande vivement. Rien à redire impeccable et personne très gentil et très aimable

Super concessionnaire, équipe au top. Rapidité, propreté du travail réalisé, je vous recommande VW Velizy, merci beaucoup pour votre. Professionnalisme MICHAEL.M Cliente depuis 3 ans et je suis passee plusieurs fois à votre atelier. Tres satisfaite.

Excellente premier contact. Un grand merci à Arnaud pour sa gentillesse et ses explications. Un grand professionnel qui donne envie de revenir !!!

Je ne peux que vous remercier pour le sens du service et le professionnalisme de votre entreprise. Tout a été impeccable du début à la fin, je conseille très vivement cette concession. Mention spéciale à Ryad.

Garage impeccable ! Toujours bien reçu dans cette concession, l’accueil, les techniciens sont très aimables et les services proposés sont parfaitement réalisés. Je recommande fortement ! Encore merci à Ryad pour ces services.

Très bon accueil. Très compétent et à l'écoute du client. .Ma voiture a été prise en charge par Ryad. Merci à lui pour sont professionnalisme et ses explications clair et précises.

L’un des meilleurs concessionaire de la marque. Je n’ai pas été déçue par les services de Ryad, très professionnel gentille et prend le temps d’expliquer. Merci encore !

Amplement satisfait ! Qualité, professionnalisme, service et accueil au top ! Mention spéciale à M.Cissé pour son écoute, ses réponses pertinentes ainsi que sa transparence. Je recommande sans hésitation !

Un grand merci à Arnaud pour son suivi et sa disponibilité durant toute la prise en charge de mon véhicule. Accueil, accompagnement et bonne humeur au rendez-vous !

C'est un bon garage. Je ne regrette pas. J'ai eu un problème de carrosserie sur la portière de ma Seat, de voiture rouge (je précise). Je suis donc allé au garage pour réparation. J'ai eu un très bon accueil de la part des équipes de carrosserie. Et de toutes les équipes d'ailleurs. J'ai laissé ma voiture pendant 2 jours et ils ont fait un travail au TOP, nickel. J'ai bien entendue eu un véhicule d'empreint pendant ces 2 jours. Je voulais mettre en avant le professionnalisme de Monsieur Michael M. qui a pris en compte mon dossier. Je n'hésiterais pas à y retourner. 😊

Accueil et prise en charge de mon véhicule au top. Une équipe a l'écoute du client surtout Arnaud un vrai pro et d'une gentillesse. Ca ne court pas les rues !!

Tout s'est passé comme sur des roulettes bon accueil et bon service, Ryad a été très pédagogue moi qui n'y connait rien a voiture. Je n'ai pas eu l'impression d'être en terrain hostile. Top

Excellente expérience ! Nous sommes passés par ce concessionnaire pour l’achat de notre véhicule et nous en sommes entièrement satisfait. Mention particulière à Mr Ryad qui s’est occupé de l’entretien de notre voiture avec soins.

Excellent service! Nous sommes venus en décembre 2022 pour une voiture d'occasion que nous avions vue sur internet. Nous avons été recu par Damien qui a pris le temps de nous faire découvrir le véhicule et de répondre à nos nombreuses questions. Nous avons fini par acheter le véhicule et nous en sommes toujours très content. Accueil chaleureux, service professionnel, rien à redire!

Je suis très content de mon passage dans ce garage. N'étant moi-même pas du tout un amateur de voiture, les conseils de Mahmadou m'ont été d'une très grande utilité. Je remercie Mahmadou pour cet accompagnement de qualité qui a finalement abouti sur quelque chose de concret.

Au top! J’avais un petit soucis de pneu, j’ai eu à faire à un très bon conseillé : très à l’écoute, connaissance de son métier et de ce qu’il disait. Un grand merci à l’équipe et à Mahamadou qui m’a été d’une grande aide

Bonjour a tous, On est très satisfait de la qualité de service et du professionnalisme de cette concession automobile. Un très bon accueil de 5 étoile 🌟 de la part de Damien, un grand merci pour vos conseils, votre bon humeur, votre gentillesse et votre réactivité. Vous étiez à l'écoute durant notre chat, vous êtes un vrai passionné. Je vous le recommande fortement. Un très grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme.

Très satisfaite de la révision de ma voiture, je remercie particulièrement Mahmadou pour sa gentillesse et son attention face à mes questions. Je recommande vivement son professionnalisme et ses conseils avisés!

Très bonne expérience chez Volkswagen Vélizy pour l'achat de notre voiture. Merci à toute l'équipe et à Damien qui nous a accompagnés dans nos démarches, pour sa disponibilité, l'accueil sympathique et les explications très claires sur les démarches à suivre et sur le véhicule. Nous recommandons sans hésitation ce concessionnaire !

Concession agréable, ma Golf est toujours entretenue avec beaucoup de soin. Un grand merci à Filipe du service préparation pour ces précieux conseils !

Je tiens ici à exprimer mon entière satisfaction quant au service client de cette concession. Ils ont su fait preuve d’écoute et de professionnalisme dans la gestion de tous mes problèmes de véhicule. Je recommande cette concession et surtout à Filipe pour ses conseils ! Merci beaucoup à lui.

Super garage et accueil au top. J'y ai acheté un véhicule d'occasion qui a été préparé et bichonné par monsieur Filipe Costa. Le véhicule avait déjà 3 ans et pourtant il avait l'air comme neuf ! Super contente de mon achat, je recommande ce garage !

Grande et belle concession. J'y entretiens ma Polo depuis plusieurs années déjà. L'équipe après-vente est vraiment agréable et professionnelle. Un grand merci en particulier à Filipe du service préparation qui n'est jamais avare de bons conseils pour l'entretien intérieur et extérieur de ma Polo !

Depuis plusieurs années, je loue des véhicules chez Volkswagen Vélizy et je recommande ce lieu, vous pouvez leur faire confiance. Je remercie les équipes, et notamment Filipe pour son professionnalisme irréprochable. A bientôt !

Un grand merci à Mickael Silva du service commercial pour son professionnalisme et au temps qu’il a su me consacrer. Je remercie également son alternant Théo pour son accueil et ses renseignements. Ils forment une très bonne équipe.

Bon conseils, belle concession, services de qualité, le café est bon (mais pas de sucre dispo!!) Un grand merci au service préparation et à Filipe pour la qualité de leur travail. Je reviendrai pour l’entretien de mon véhicule.

Un grand merci à nacera ! Très pro très réactive et hyper sympa ! Elle a su être à l’écoute du début à la fin . Je remercie également Mamadou qui a fait un travail formalidable ! C’est tout naturellement que je recommande !

Suite à l'acquisition de mon seat Ateca en occasion dans cette concession, je recommande vivement! Excellente expérience! Je remercie Filipe pour la préparation de mon véhicule, j'avais l'impression d'avoir une voiture neuve!

Suite à l’achat de mon véhicule récemment, je recommande vivement cette concession. Professionnalisme, écoute et bon conseil sont les mots clés que je retiens de cette expérience. Un grand merci à Filipe pour sa gentillesse et la préparation qualitative de mon véhicule 👌🏽

L’accueil et la prise en charge du client est excellente de A à Z dans cette concession. J’ai acheté une voiture d’occasion récemment, service parfait. Un grand merci à Filipe, j’ai récupéré ma voiture comme neuve !

J'ai récemment acheté une voiture d'occasion. Lors de la livraison, le véhicule était comme neuf, intérieur comme extérieur. Un grand merci pour la qualité du travail de préparation de la voiture et plus particulièrement à Filipe pour sa gentillesse. Je recommande à 100% cette concession pour l'achat et entretien de ma nouvelle voiture.

J'ai fait l'acquisition d'une T-Roc il y a quelques temps et je n'ai jamais pris le temps de rédiger un avis. Mon expérience fut très positif et je recommande cette concession de par son choix et ses conseils. J'ai une voiture merveilleusement bien préparer par Filipe et son équipe. Merci ! A bientot pour un futur achat

Un 5/5 a tout les niveaux ! Un professionnalisme infaillible, et une écoute attentionnée. Efficacité, réactivité, honnêteté et très rassurant...Merci à Jérémy Meira service carrosserie et son équipe ! Je recommande plus que fortement ! Et resterai fidèle c'est certain ^^ Bonne journée.

Première visite et sûrement la dernière. Je souhaite acquérir un véhicule d’occasion en LOA cependant le commercial m’oblige à prendre une option non obligatoire à la base sous peine de refus de vente (une première) et de plus le devis établi n’était pas pour une LOA comme demandé mais pour un crédit façon LOA ce que j’ai refusé quand le commercial me l’avait décrit au passage. Heureusement que je me renseigne avant de signer un contrat. Je trouve cela honteux, j’irai trouver mon véhicule ailleurs où on sera me conseiller réellement et non me vendre pour remplir les objectifs.

Parti en carrosserie pour un sinistre après un accident non responsable, l'accueil du responsable carrosserie était très courtois, j'ai été guidé du début à la fin et la prise en charge de l'assurance ainsi que les délai de réparation ont été très rapide. Je recommande.

J'ai acheté il y a quelques mois une voiture d'occasion pour mes beaux-parents. Je ne peux être que satisfait des services proposé par cette concession. Mention spéciale pour le professionnalisme du préparateur de la voiture (Filipe) qui a su la rendre dans un état irréprochable et on pourrait croire que c’est une voiture neuve  ; encore merci Filipe.

Tres satisfaite du service client de la carrosserie de ce garage. Nous avons traité avec Jeremy qui a été très serviable aimable et patient avec nous ! Si vous avez à faire au service carrosserie n’hésitez pas à le demander !

Ravie de mon passage récent dans cette concession ! J’ai récemment acheté une petite Golf merveilleusement bien préparée par Filipe. Déjà plusieurs fois qu’on m’arrête dans la rue pour me demander si je la vends ! Merci et à très bientôt pour un prochain achat

Très bon accueil. Très compétent et à l'écoute du client. Que des côtés positifs pour cette concession qui fait très bien son métier. Ils ont effectués le remplacement de mon kit distribution complet très rapidement. Merci a Mahmadou.

Très satisfaite de la qualité de service de cette concession. Merci encore à Filipe pour la préparation de la voiture qui était tout simplement parfaite ! Je ne peux que recommander vivement cette concession !

Suite à l'achat de notre nouveau véhicule ( polo style) nous avons particulièrement bien apprécié la disponibilité et le professionnalisme de M.Mickael SILVA . Nous recommanderons votre concession à nos proches et amis.

Très belle concession, personnel compétent et très serviable notamment le magasinier Florent, qui à su diagnostiquer ma panne et me vendre la bonne pièce!! Je recommande fortement. Un grand merci à lui!

Je suis ravi. Je viens d’acheter mon 1 er véhicule et Damien m’a accompagné tout au long de cet achat. Je le remercie pour ses conseils et la préparation du véhicule. On aurait pu croire à un véhicule neuf alors qu’il est d’occasion. Merci Damien, ce fut une expérience au top. Un commercial à la hauteur de l’image de WW. Baptiste

Entièrement satisfait de la qualité de service et du professionnalisme des équipes en atelier. Véhicule pris en charge rapidement par les équipes fin décembre pour un problème de fermeture centralisée. Très bonne expérience de l'accueil jusqu'à la récupération du véhicule. Je ne peux que recommander vivement. Un grand MERCI en particulier à Filipe ainsi qu'à ses collègues qui ont pris le temps d'analyser le véhicule en urgence. Merci pour votre écoute, votre gentillesse et votre réactivité !

Je tiens à remercier Jonathan pour son accueil et son professionnalisme. Du début de la prise de RDV pour avoir les renseignements sur ma T-Roc jusqu’à la livraison de mon véhicule, l’accompagnement à été vraiment personnalisé et le petit mot près de ma voiture lors de la livraison, c’était vraiment super. Je suis vraiment satisfaite de vos services et si j’ai des amis qui souhaitent acheter une Volkswagen, je leur dirais d’aller voir Jonathan c’est un bon Commercial ++++. Superbe concession avec de super commerciaux.

Je donne mon avis, suite à l'acquisition d'un véhicule d'occasion début janvier 2023 à la concession Volkswagen de Vélizy Villacoublay. Très satisfaite : Du choix du véhicule jusqu'à la transaction. Je remercie plus particulièrement Damien pour ses conseils, ainsi que la fluidité concernant toutes les étapes de notre achat. Le véhicule révisé entièrement, on est très rassuré. Je recommande vivement Mr et Mme DAHMANI

Nous avons acheté une E-Golf d'occasion et nous en sommes très contents. Un grand merci à Damien pour son accueil, sa gentillesse, ses conseils et explications, son professionnalisme et sa disponibilité.

un SAV déplorable . Obligé de rappeler plusieur fois pour avoir des informations. 3 rendez vous pour un diag ..Aucun suivi. Il vous vend un véhicule soit disant sous garantie ... et le moindre problème ce n'est pas pris en charge .. je déconseille fortement

Cela fait déjà 4 ans que je fais confiance à Samuel Froger. Ses conseils avisés sur mes choix de véhicules et de financement m'ont été très précieux. Sa disponibilité et son sens du client sont sans faille. Il assure un suivi rigoureux de nos dossiers en cours. Et, contrairement à d'autres concessionnaires, il a toujours démontré un profond respect et un vrai souci de répondre à mes besoins avec justesse. Merci ! Je le recommande +++

Merci encore à Mr Froger pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Il a été d'une grande aide et à fait le maximum pour que je puisse avoir ma nouvelle voiture rapidement et ds les meilleures conditions . Un super commercial.

Un grand merci au service carrosserie et mécanique pour leur professionnalisme et leur réactivité (prise en charge immédiate, réparation carrosserie, découverte vis caché, mise en place de véhicule de courtoisie). Grâce à eux, j’ai pu me retourner contre le vendeur et entamer les poursuites. La gentillesse de toute l’équipe est remarquable. Ils ont su m’épauler dans cette situation très difficile. Je recommande vivement ce concessionnaire. P.S : un grand merci à Alexandre POIZAT et Jeremy MEIRA pour leur soutien.

j'ai été reçue par Damien dans le cadre de l'achat d'une voiture d'occasion. tout s'est très bien passé du début à la fin. Explications très claires, je suis ravie de cette expérience.

Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre réactivité. La prise en charge de ma voiture et le changement de la courroie d’alternateur ont été traités dans la matinée. Le diagnostic d’un dysfonctionnement que je vais devoir régler très prochainement à été détecté heureusement en amont. La gentillesse de tout le staff est remarquable. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Visite dans cette concession le 17 Novembre 2022 sur les coups de 10h00. Venu à velizy dans l’optique d’avoir des renseignements sur une potentielle LOA pour une golf 8 gti. Étant possesseur d’une golf 7 Gtd actuellement, je m’attendais à un accueil beaucoup plus qualitatif. Aucun vendeur ne s’est déplacé pour me renseigner ni même me dire un simple « bonjour ». Sans parler du jeune vendeur qui fumait sa cigarette au moment de l’arrivée en concession, qui m’a dévisagé du regard… Enfin bref, je déconseille fortement cette concession, un accueil inexistant pour une personne qui, malheureusement pour vous, était un potentiel acheteur. Je remercie néanmoins Mme Jessica ZARBA, qui a accepté de recevoir mon appel pour exprimer mon mécontentement et tenter de trouver une solution.

Merci au service pièces détachées d'avoir chargé 4 roues hiver dans mon véhicule et pris en charge les manœuvres en sous sol. Personnel accueillant. Je suis nouveau chez Volkswagen et je leur confierai l'entretien de mon véhicule.

Très déçu par la prestation pour mon changement de pare brise avec une bulle d’air dans le capteur de pluie… plus plaque immatriculation à l’avant mal posée. J’ai repris la route le soir même j’ai eu une alerte de niveau d’huile il a fallu que je refasse l’appoint en urgence. Je suis vraiment déçu. J’avais également d’autres choses à voir avec la carrosserie comme un bruit dans la portière gauche mais je me suis abstenu de rajouter des points je précise que mon véhicule a moins de 2 ans. Je m’arrangerai pour faire entretenir mon véhicule ailleurs et éviter ces désagréments. Donc très déçu de manière générale et de l’accueil aussi.

Une très belle expérience avec ce concessionnaire occasion, une écoute, des conseils et de la bonne humeur. Un merci tout particulier à Michael pour la qualité de son accueil, ses conseils ses explications, ses réponses aux questions et sa disponibilité.

Client depuis plus de 15 ans, j'ai vu dernièrement la qualité de l'accueil se détériorer et aujourd'hui c'est le summum au travers d'une demande de rendez-vous : j'ai un problème de fuite au toit, c'est pas chez nous allez à Suffren, l'adresse ? allez sur internet! mon voyant airbag est allumé, oui c'est chez nous, il faut prendre rendez-vous, on va vous garder la voiture 2 jours et c'est 190€ pour voir! on peut pas venir comme ça ? non et c'est partout pareil ... He bien je vais quitter Volkswagen... Dommage!

Pleinement satisfait de la qualité de service et du professionnalisme de cette concession auto. Un accueil royal de la part de Damien, un grand merci pour votre écoute, votre gentillesse et votre réactivité. Un vrai passionné. Au final un service très fluide. Je ne peux que recommander vivement.

Plusieurs véhicules achetés dans ce concessionnaire (bien avant leur déménagement à Vélizy) sans aucun problème. Un bon accueil et un très bon suivi particulièrement depuis ces 3-4 dernières années avec M Silva.

Je viens de faire l’acquisition d’une Polo d’occasion de la concession Volkswagen de Velizy et je tenais à partager mon expérience qui ne peut qu’encourager à visiter cette concession et faire confiance à l’équipe, et plus particulièrement à Damien ROZEL que je remercie pour la qualité remarquable de nos échanges du premier appel à la récupération du véhicule. Damien a été à l’écoute de toutes mes questions et a su apporter les réponses et les conseils nécessaires à une personne aussi peu expérimentée que moi dans ce domaine, tout ça dans un bon mélange de professionnalisme et de sympathie, dans un cadre simple, rigoureux et rassurant . Toutes les formalités administratives pour la carte grise ont été réalisées par l’équipe qui ont été performants et j’ai pu recevoir ma carte grise avant le RDV pour la remise du véhicule que j’ai récupéré dans un état exceptionnel. Un véritable coup de cœur pour cette concession ! Les yeux fermés , je recommande. Et encore un grand MERCI à Damien et bonne continuation !

Nous avons acheté une voiture d'occasion (très récent avec peu de kilométrage) chez ce concessionnaire. Il avait été convenu que certains éléments de carrosserie devaient être repeints avant l'achat. Ca a été fait mais pas correctement. Après plusieurs jours de roulage, nous nous sommes rendus compte que le parc-assist de la voiture était défectueux ainsi que le GPS. Lors de l'achat de notre véhicule une garantie Volkswagen d'un an nous a été annoncée. Alors qu'en réalité c'est une garantie du concessionnaire, ce qui veut dire qu'elle n'est valable dans aucun autre Volkswagen. Pratique lorsque l'on habite à plus de 100km du garage! Afin de résoudre les différents problèmes, nous avons pris contact avec le garage, les rendez-vous ont été difficiles à obtenir. Une fois le rendez-vous planifié, aucune voiture de prêt n'a été fournie pendant les plusieurs jours de réparation. A la suite de cette première mise en réparation, lorsque nous avons récupéré notre voiture les voyants de défaut n'avaient pas été retirés. Il a fallu demander à ce que ce soit fait. Nous y sommes retournés dernièrement pour un autre problème de carrosserie, dû à la précédente visite > Equipe à la limite de l'amabilité... En résumé, commerciaux présents pour l'achat du véhicule mais plus aucun service après-vente une fois le véhicule acheté. Nous ne recommandons pas ce concessionnaire, sauf si vous n'avez pas besoin de service après-vente.

Très bonne expérience au sein de Volkswagen Vélizy Automobiles. Mon véhicule m'a été rendu nettoyé et c'est très appréciable. Je remercie particulièrement Arnaud pour son accueil et sa gentillesse

Entièrement satisfaite de la qualité de service et du professionnalisme des équipes en atelier. Véhicule pris en charge rapidement par les équipes en plein mois d'Août pour un problème de fermeture centralisée. Très bonne expérience de l'accueil jusqu'à la récupération du véhicule. Je ne peux que recommander vivement. Un grand merci en particulier à Alexandre ainsi qu'à ses collègues qui ont pris le temps d'analyser le véhicule en urgence. Merci pour votre écoute, votre gentillesse et votre réactivité !

Grande satisfaction lors de l’achat de mon véhicule, aussi bien avec le service commercial pour son efficacité son professionnalisme et son amabilité (conseil, transaction, demande de carte grise…) Mr Rozel Damien en l’occurrence à passé beaucoup de temps à me familiariser avec le tableau de bord. Il a synchronisé mon téléphone avec Bluetooth, sélectionné mes radios préférées. Le suivi après vente est remarquable.

A fuir sans réfléchir. Deux expériences catastrophiques en quelques mois: - 1re expérience : véhicule déposé à 8h avec une réservation à l'avance. 17h15: le véhicule même pas regardé. Vidange faite rapidement - 400€ avec un trop plein d'huile et le souci logiciel même pas solutionné - 2eme expérience : véhicule immobilisé pendant 2 jours avec une réservation 1 mois au paravent. Aucune nouvelle. Dernier jour, véhicule même pas regardé 45min avant la fermeture. Je demande une explication. Mention spéciale à M. Alard qui en vient presque à insulter ses clients avec une arrogance déconcertante et me demande d'aller faire réparer mon véhicule là où je l'ai acheté. En espérant que cet avis objectif vous a été utile.

J’ai pris le temps de rédiger cette avis afin d’avoir un peu de recul sur le véhicule et après 5 mois je peux dire que je suis entièrement satisfaite de ma golf 7 (d’occasion) et que j’ai adopté la boîte auto je n’en changerai pour rien au monde. Super accueil et professionnalisme de Damien qui a su répondre à nos attentes, a été de très bon conseil et disponible alors qu’on était dans l’urgence avec l’arrivée de bébé. La reprise de mon véhicule mini c’est très bien passé avec un prix correct s’agissant d’un véhicule d’une autre concession. Et le petit cadeau de changement de plaque dans notre département de naissance a été apprécié. Vous pouvez y aller les yeux fermés et n’hésitez surtout pas a demander Damien il connaît son travail et au petit soin avec ses clients. Merci encore

Très belle établissement, les vendeurs sont très courtois et sympa. Une mention très spéciale pour Damien, vraiment je ne sais comment le remercie pour ces précieux conseils, son accueil, et sa patience. Il prends son temps et il est très à l’écoute, nous avons acheté cette voiture par coup de cœur et également par la simplicité de ces conseils. Il est plus qu’un vendeur car il a ce côté humain que beaucoup n’ont pas. Encore une fois merci et je lui souhaite une belle continuation professionnelle.

Je viens ici depuis maintenant quatre ans. Les deux dernières années ont été catastrophiques. Après 7000 euros de réparation sur le véhicule pour un passage au contrôle technique je me retrouve avec des bruits sur chaque dos d'ânes qui n'existaient pas jusqu'à maintenant. Deuxième anecdote : Je passe aujourd'hui au service mécanique (dans l'embarras) car j'ai perdu clés (et double des clés). Je tombe sur une personne désinvolte, me faisant bien comprendre que je suis le seul responsable et qu'ils ne peuvent en aucun cas m'aider. Après plusieurs dizaine de milliers d'euros dépensés chez eux (et un suivi entretien systématique) je n'ai même pas eu droit à autre chose qu'un débrouillez vous. Est-il si difficile de commander un clé pour mon véhicule et une reprog à mon domicile ? A priori, même habitant à proximité personne ne souhaite se déplacer. Concession à fuir.

J'ai déposé ma volkswagen up gti pour un entretien au départ rien à dire, accueil pas fou mais prise en charge très bien j'ai récupéré ma voiture dans la journée. Rien à redire elle est propre quand on me rend les clés. Cependant sur le Trajet du retour je constate que le cache de l'essuis glace arrière manque. Bien sûre en la récupérant je ne m'étais pas attardée sur l'arrière de ma voiture. J'ai appelé deux fois une première ou on me dit de rappeler le lendemain car le service est fermé, chose que je comprends mais le ton employé était très hautain à mon goût. Deuxième fois la personne me dit qu'un responsable me rappellera j'attends encore cet appel. Certe c'est une petite pièce cependant quand je dépose ma voiture pour une révision, qui ne sont pas données faut l'avouer, ce n'est pas pour devoir racheter en plus des pièces que l'atelier casse ou oublie de remettre. Ce qui me frappe surtout c'est le ton employé par la personne au téléphone qu'on sent agacée et qui nous fait comprendre qu'on dérange. Après tout j'ai payé alors plus besoin d'être commerçant. Un garage a la chaîne avec un mauvais service..

Incompétence, méconnaissance, mensonge, aucun suivi… 4 mois depuis la dépose du véhicule, mauvais diagnostic, cela peut arriver. Méconnaissance du programme d’entretien de la boîte de vitesse qui conduit à me conseiller de monter un dossier relation client. Réalisant que l’entretien était finalement conforme, on me suggère de poursuivre ce dossier, une boîte de vitesse automatique à 145000 km ce n’est pas très normal. Il faut remonter ce qui a été démonté suite au mauvais diagnostic, c’est à ma charge… Le traitement du dossier par le service technique de la marque est long. Entre temps le service relation client m’oriente vers un prêt de véhicule que la concession doit demander… on m’affirme que c’est accepté pour revenir quelques semaines plus tard avec un « j’ai dû me tromper de dossier… » Pendant ces 4 mois, aucun appel pour m’informer du suivi. Service mécanique très difficile à joindre. VW ne fera rien, la concession un maigre 10% sur la main d’œuvre mais est encore capable de se plaindre car elle a commandé de mauvaises pièces qu’elle ne me facture pas! Quelle chance!! On ne me propose pas l’enquête de satisfaction, mais le café en attendant le nettoyage du véhicule… 4 mois ce devait être un peu court pour le nettoyage. Le véhicule arrive enfin, 3 messages de status, écran tactile désactivé, je vais prévenir, au retour impossible de démarrer, batterie complètement à plat. Conscient du problème, ils avaient utilisé un booster. Batterie changée (pas neuve), 3 heures d’attente pour enfin récupérer une voiture sans aucune commande au volant. Je dois la ramener pour changer un calculateur. On me prêtera alors un véhicule pour la journée, avec juste de quoi aller à la première station service. Difficile de recommander un tel réseau.

Nous avons acheté notre véhicule dans ce garage. Le service avant vente était très bien, le vendeur a pris en compte toutes nos demandes. Il nous a été possible aussi d'essayer un véhicule quasiment identique avant d'acheter. La livraison a été parfaite aussi, le vendeur a pris le temps nécessaire pour nous expliquer le bon fonctionnement du véhicule. Nous avons eu un soucis de gps. Le personnel du service après vente a pris le temps de tester le véhicule. Par contre je ne mets pas 5 étoiles car à la reprise du véhicule, il m'avait été demandé de voir le technicien en charge de mon véhicule afin qu'il m'explique la bonne utilisation du gps, et cela n'a pas été possible à cause du comportement de l'hôtesse d'accueil qui n'a jamais voulu appelé le technicien : je devais reprendre mon véhicule sans discuter. Je suis donc reparti sans jamais avoir vu ce technicien. Heureusement j'ai fini par comprendre par moi même le mauvais usage que je faisais sur le gps. Mais il est dommage d'avoir une bonne equipe et de voir le travail écorné par le comportement irascible d'une seule personne.

Je tenais à rédiger cet avis très positif pour faire part de mon entière satisfaction suite à l'acquisition d'un véhicule d'occasion, en février dernier, à la concession Volkswagen de Velizy. Les différentes étapes de la transaction ont été fluides. Le véhicule m'a été remis comme neuf après avoir été entièrement révisé. Je me sens pleinement en sécurité au volant de ma Polo ! Un merci tout particulier à Damien pour la qualité de son accueil, ses conseils et sa disponibilité.

Heureux propriétaire d’une voiture d’occasion acheté en janvier 2022.. J’ai promis d’écrire un avis positif et je tiens à remercier Damien qui a été au top 👌🏻 . De plus la concession est impeccable et très propre. Donc merci encore à Damien et à l’équipe VW et à bientôt pour un café ☕️ 😉.

Très satisfaite de mon achat (véhicule d'occasion) chez Volkswagen Vélizy Automobiles. Tout s'est bien passé :) Accueil, disponibilité, écoute, conseil, compréhension, gentillesse, franchement rien à redire ! Cerise sur la gâteau, nouvelle antenne radio installée gracieusement car disparue juste après la livraison du véhicule (elle a pu m'avoir été volée, mais ils m'ont tout de suite proposé de m'en re donner une). Merci à toute l'équipe, et en particulier à Damien 🙏

Garage a fuire !! Mr M.M est une castastrophe niveau gestion clientèle et en plus il vous enfoncera pour ne surtout pas avoir de prise en charge de la marque alors que la voiture a un défaut ! Et en plus ils ne réparent pas les bonnes pannes, ne respectent donc pas leur devoir de résultats fixés par la loi. La voiture ressort de leur garage toujours en panne et le conseiller client ne veux pas faire d'avoir alors qu'ils n'ont pas fait la bonne réparation. La DGCCRF sera au courant de vos pratiques

tilisation du service de location Véhicule mis à disposition propre et récent. Les horaires ne sont pas pratique 8h 12h30 14h 18h, accessibilité réduite, peu compatible avec les horaires de travail. Bon accueil de la personne du service location, les outils informatiques ne sont pas au top des difficultés pour retrouver la réservation de mon assureur. Au niveau du garage beaucoup de va et vient sans venir au devant des client.

Nous avons déposé notre véhicule pour des réparations. Réceptionniste de l'atelier très désagréable lors de la prise du rendez vous. Elle m'a raccroché au nez car je n'avais pas ma carte grise sous les yeux. De plus, je trouve que les règles sanitaires ne sont pas respectées. Les personnes qui nous accueillent dans l'atelier ne portent pas de masques. Les locaux ne sont pas aérés. Seul la personne qui se charge de notre dossier met son masque dès que nous arrivons. Les autres .... NON. Les réparations sont correctement effectuées.

Mauvaise expérience avec l’atelier pour la révision de notre véhicule. Mon conjoint et moi avons trouvé le réceptionniste très hautain et pas arrangeant. Pour l’achat de notre voiture neuve il y a 2 ans nous avions été bien reçu. Ensuite le client est traité comme un chien. Ma fille passera son chemin pour l’achat de sa Golf. Tout du moins pas chez eux!

Super accueil et professionnalisme ! Je ne peux que recommander vivement cette concession ! Vous pouvez y aller les yeux fermés et n’hésitez surtout pas a demander Filipe il connaît son travail et au petit soin avec ses clients. Il a su répondre à nos attentes pour la préparation de mon véhicule! Merci encore!

Grande et belle concession automobiles avec de nombreux véhicules en exposition, neufs comme occasions. De plus, les vendeurs sont très sympathiques. N'hésitez pas à visiter