Volkswagen Millau Autostrade Concessionnaire Volkswagen

Trés bon service,RV rapide pour remplacer la batterie de mon touran défectueuse 15 ans de fonctionnement !!!. Merçi.

Service impeccable et rapide avec disponibilité et explications fournies. Merci.

Bon service, satisfaite

Véhicule trouvé très rapidement avec reprise de l’ancien véhicule. Commercial au top, réactif, agréable et disponible! Je recommande

Professionalisme, gentillesse , le chef d atelier Pascal est tres à l écoute et arrangeant !

Très satisfaite de l’efficacité, la réactivité et de la gentillesse de Samira. J’ai également apprécié le temps consacré à la prise en main du véhicule.

SAV catastrophique ( je parle de l'atelier)... Depuis 2 ans, je galère pour avoir des infos ( notamment historique du véhicule car dématérialisé).. aucun rappel, agacement au téléphone ( dernièrement suite pb joints injecteurs: ah oui, j'avais noté vos coordonnées sur un post it, je l'ai perdu... sérieux?). véhicule livré en 2022 avec joints injecteurs HS ( on m'a dit: on aurait dû le voir avant la livraison!!!, alors, oui on me les a changé (enfin j'espère) mais au bout de 18 mois et même pas 30.000km, déjà morts... oui...oui, ça arrive.. enfin, ils sont garantis 2 ans.. apparemment pas chez vous...je demande des infos, on doit me rappeler. Prochains achats véhicules, pas chez vous, c'est certain! Des vendeurs de voitures ( enfin pas compliqué non plus) mais certainement pas des mécaniciens !

Toujours à l'écoute et personnel sympa

Bon concessionnaire mais c'est dommage que le personnel sélectionne les clients genre toi t'as pas l'air de pouvoir te payé sa, donc je ne vais pas le voir on je m'en occupe pas et atelier très cher

Super comme toujours

Bonjour, j'ai trouvé la voiture que je cherchais en occasion. Contact via site de vente sur internet,le rappel de la part du vendeur à été rapide et efficace. Échange par mail sur différents points dont la reprise de mon ancienne voiture tout s'est parfaitement déroulé. Prise de rendez-vous pour le jeudi 13/12,je suis arrivé plutôt que prévu mais la responsable des ventes de véhicules d'occasions m'a reçu et tout s'est enchaîné rapidement... Merci beaucoup à madame Ghettout qui malgré l'heure m'a présenté mon nouveau véhicule sous les coutures... Bref je le recommande. Merci beaucoup à madame Ghettout ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe de la concession Volkswagen Millau. PS: même la plaque d'immatriculation était déjà sur son 66 😉.

Merci à Pascal de Volkswagen à MILLAU (12) pour la réparation de notre Tiguan Volkswagen 4 x 4 suite à une panne sur l’A 75 ce dimanche 10/12 . Nous avions dû impérativement terminer notre trajet vers Montrouge (92) en taxi et Pascal a géré de main de maître la logistique inhérente à la réparation de la panne de notre Tiguan en notre absence. Pièces commandées le 11/12 et véhicule réparé en totalité le 13/12 . Nous avons récupéré notre véhicule ce vendredi 15/02 à 14h au terme de notre séjour parisien. VOLKSWAGEN tel que nous l’aimons: personnel très investi dans les fonctions que sont les siennes et très professionnel : le client que nous sommes à été informé en temps réel de l’évolution des réparations. Ce que nous avons particulièrement apprécié. Bravo Pascal. Ne changez rien: vous êtes un vrai professionnel ! VOLKSWAGEN peut être fier de vous compter parmi ses effectifs! Mme VILETTE

La commerciale dans le parking est au top à l'ecoute de ses clients et le garage très compétent.

Nous recommandons cette enseigne, les commerciaux sont à votre écoute et tres accueillants.

Des gens très serviables. Nous avons dû rééquilibrer mes roues avant. Bon prix et très utile

Bonsoir, Nous avons acheté une voiture d'occasion chez eux. Nous avons fais l'effort de la prendre malgré des rayures sur la carroserie (pas beaucoup de km et suite à un accident... non responsable, donc la vendeuse était très compréhensive...). Sauf que d'après Madame, je cite : allez y il y a juste la carrosserie sinon le véhicule est niquel. Bon... après 600 km un injecteur de mort... (très très galère pour la prise en charge.. ) Bref, avec une utilisation normale du véhicule nous constatons quelques disfonctionnements (lunettes arrière de décollée, bouton lève vitre que fonctionne pas correctement, bouchon d'essence qui n'est pas retenu par son lien, tissu de la porte conducteur que se décolle... et j'en passe..) Aucune garantie !!!!! FAITES ATTENTION AVEC LEUR OCCASIONS !!!

Superbe accueil, Aucun problème personnel efficace.

Une expérience au top! M.FABRE et son assistante ont été super durant l achat de notre véhicule ! Très professionnels et de bons conseils ! Je recommande vraiment !!! Nous ferons notre entretien de voiture chez eux! Merci!

Rien a dire: tout à ete parfait.

Livraison au top. Vendeur super et très sympathique. Véhicule pour venir nous chercher à la gare . Rien à rajouter.

Révision 60000kms.Prise en charge rapide et efficace, personnel avenant. Prix correct

Une équipe très professionnelle et attentive aux attentes de ses clients .

Compétence et efficacité dans ce garage. Ponctualité et délais respectés. Excellente communication et transparence (devis envoyés…).A recommander

Problème avec la voiture lors de vacances en France, disent-ils nonchalamment, revenez dans 2 semaines... quel service.

Accueil très pro Je recommande

Samira est très professionnelle

Equipe a l'écoute de ses clients Aimable et chaleureux

Fuyez cette concession ! Du moins pour la partie occasion J ai acheté un véhicule à 32000€ en août 2022 Habitant le nord de la France j’ai fait confiance à l’expertise de ce soi-disant commercial. Celui-ci m’a indiqué que le véhicule était en parfait état, et que les entretiens de celui-ci étaient complet et conforme aux préconisations Mercedes. Étant donné que chez Mercedes le carnet d’entretien sont numériques, je n’ai donc pas pu vérifier par moi-même ses dires et en tant que professionnel je lui ai fait entièrement confiance Après avoir fait plus de 800 km pour aller chercher le véhicule première surprise, le véhicule présenté bon nombres d’impact de cailloux au niveau du capot avant un enfoncement sur le pavillon arrière, une fissure sur le pavé tactile de contrôle de l’ordinateur de bord et Aucun kit de crevaison présent dans le véhicule. Tous ces défauts ne m’ont pas été indiqué Enfin, deuxième surprise et non des moindres. Après 1 passage chez mon concessionnaire Mercedes, celui-ci m’informe qu’aucun entretien est répertorié sur le carnet numérique. Aujourd’hui après de multiples tentatives de prise de contacts avec le vendeur, celui-ci reste sans réponse à mes demandes de justificatifs d’entretien. même les appels en concession n’aboutissent pas car celui-ci ne me répond pas. J’ai juste eu droit à un mail me demandant la carte grise du véhicule et depuis plus aucune réponse. Il s’agit donc là d’une tromperie à la vente. En effet, j’ai ses messages par écrit indiquant que tous les entretiens sont complets, et sans quoi je n’aurais jamais acheté le véhicule. Je me retrouve aujourd’hui avec un véhicule qui prend une décote importante car il ne présente aucun historique d’entretien et qui n a peut être même jamais subit une révision . Je vous conseille donc de fuir cette concession Pour plus d info n hésitez pas à me contacter

Super si le service est lent. Bouchon de remplissage d'huile « perdu » nécessaire pour ma Skoda Superb « reg » britannique. Concessionnaire VAG le plus proche. Aucune pièce en stock - commandé samedi et livré mercredi. Très utile pour un touriste en détresse.

Je cherchais un bon véhicule d'occasion pour remplacer ma POLO Match. Je suis donc aller naturellement vers le concessionnaire ou je l’avais achetée. Une visite a suffit pour trouver chaussure à mon pied grâce au commercial performant. Services, accueil, confiance et professionnalisme sont présents. Acquis depuis peu je suis très très satisfait de mon nouveau véhicule.

Toujours à l'écoute de nos interrogations, de très bons conseils et Toujours avec le sourire 😃.

excellent accueil par le Chef d'atelier la réparation a été effectuée rapidement tout est parfait

Très satisfait

Bon accueil, ponctualité et bon travail

Tout était parfait 👍 comme d’habitude. Mention spéciale pour Frédéric, le responsable d’atelier.

La meilleure concession. Accueil, efficacité, sourire, tout y est.

Équipe très sympa et très a l écoute

Merci à SÉBASTIEN FARE, professionnalisme, compétent et connaissance parfaite de la marque VW et un vendeur très agréable..

Très bon accueil très professionnel.

parfait efficacité gentillesse disponibilité

Equipe réactive sympa et efficace

Rien à redire tout a été parfait que ce soit l’accueil ou les réparations. Le personnel est très à l’écoute.

achat cayenne v8 diesel revision effectuee indicateur non remis a zero j ai remis 18l d ad blue ce jour ce qui veut dire que le niveau n avait pas ete fait ( 1200 km de parcouru )

Très bon accueil de bons conseils Satisfaite de mon achat

Très bon accueil, rapide de bon vendeur et un bon service garage.

Bon accueil Bonne réception Satisfait de l' achat.

Très bon service avec utilisation d’une voiture de prêt

Ces gens font attendre 90 minutes leurs clients parce qu'ils doivent manger leurs saucisses. Seulement pour se faire dire plus tard qu'ils ne peuvent rien faire parce qu'ils ne peuvent pas travailler sur Audi. 90 minutes de frustration.

Équipe au top 👍

Jamais déçu dans cette concession de Millau. Très professionnel. Rien à redire.

Équipe Wolkswagen MILLAU très sympathique, professionnelle.

Entretien périodique réalisé sur rdv sans problème RAS

Secrétaire très gentille, mais vendeur difficile à avoir et pas vendeur. Il m’a dit qu’il me rappellerai dans la journée, j’attends toujours son appel. J’ai rappelé, et quand je l’ai enfin eu il n’a pas apprécié que j’insiste pour avoir une réponse, et à abréger l’appel.

Travaux de peinture qui n'a pas été réalisé à certain endroit alors que j'avais demandé qu'on le fasse.Mais le travail à bien ete effectué et la finition est bien soignee

Puisque vous insistez pour avoir un avis ! Lamentable ! On vend puis on s’en fou ! Achat d’un véhicule d’occasion, j’accepte la livraison la semaine suivante car un voyant s’allume au contrôle. Je récupère le véhicule sans double de clef. On me dit me tenir au courant. Je roule dix minutes, un voyant qui s’allume, la pression des pneus était mal faite. Aucun des 4 pneus pareil. On m’envoie le double de clef par poste. Il faut faire codifier le double. J’ai un message vocal. Je mets 5/6 appels et plusieurs jours pour avoir quelqu’un qui décroche. On me raccroche deux fois. On ne me rappelle pas. J’essaie de prendre rendez-vous en ligne, on me le refuse ! Je vais tenter avec une autre concession Volkswagen pour « codifier » cette clef.

Conforme à nos attentes Très professionnel, que ce soit au niveau de la prise de rendez-vous, de l'accueil et des travaux effectués sur le vehicule

Livraison impeccable et très content de notre achat.

Prestations parfaites, exécutées dans des délais record avec un accueil très sympathique

équipe parfaite et surtout un grand merci à Samira

LAMENTABLE !!! Aucun respect du client et aucun professionnalisme, et aucune considération entre collègues Mon mari et moi avions repéré une Skoda octavia scout dans ce garage. Nous avons appeler mercredi 18 mai dans l'après-midi pour savoir si elle était encore dispo: oui, elle l'est ! On leur dit qu'on passe la voir le lendemain matin à l'ouverture (9h-9h30) car nous sommes très très intéressés mais que surtout, si elle se vendait entre temps, de nous prévenir car nous venons de Grenoble et qu'on ne veut pas faire le trajet dans le vent. Réponse de notre interlocuteur: pas de pb je bloque le véhicule pour vous! Nous posons donc chacun un congé, nous réservons un hôtel pour faire le trajet en 2 fois, et quand on arrive à la concession à 9h30, la collègue ne trouve pas les clés ! Elle appelle donc le vendeur avec qui on avait rdv (Tanguy) qui lui non plus ne trouve plus les clés!!! On patiente gentiment dehors, et au bout de 10min, Tanguy revient avec un petit sourire gêné et nous annonce qu'un de ces collègues a pris les clés qu'il avait mises de côté pour nous et a vendu le véhicule la veille à 19h: LA GROSSE BLAGUE !!!! Forcément, aucun responsable à l'horizon, pas là soi-disant... Quand on lui explique toutes les dépenses engendrées sans compter la fatigue, il a le culot de nous répondre : ah, vous êtes venus spécialement pour ça?? Non, non, on se passait par là et on a vu de la lumière... C'est pas comme si on lui avait dit la veille... Bref, je ne connais pas le nom de ce collègue mais si j'étais à la place de Tanguy, je n'hésiterais pas à faire remonter cette façon de faire déplorable et petite à ma hiérarchie car c'est lamentable, aucun esprit d'équipe... P.S: merci de ne pas nous répondre que vous ne nous trouvez pas dans votre fichier client puisqu'en effet, nous n'avons même pas pu essayer le véhicule qu'on aurait très certainement acheté...

Très bon accueil et service parfait !! Je recommande ce garage.

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion je n'ai cessé d'être déçue par les prestations de suivies qui étaient inclues dans les garanties contractuelles. Les délais ont été indécents (plus de 3 mois), j'ai été dans l'obligation d'appeler tous les deux jours pour avoir un suivi. Une honte.

J'ai eu un très bon accueil, ont m'a mis à disposition un véhicule de courtoisie le temps de la révision des 60 000 km de ma Golf GTI . Tout c'est bien passé, mon véhicule était disponible avant midi , j'aime bien confié m'a voiture à des gens sérieux, compétent et professionnels ou je peux faire confiance étant donné que je fais moi même de mécanique sûr des voitures de collection. Bonne continuation à toutes l'équipe Volkswagen de Millau.

Je ne peux que me réjouir d’un accueil attentionné et compétent: Secrétariats, services commerciaux et atelier

Je suis ravie de mon achat ainsi que du service. Samira, commerciale, est tellement sympathique, d'une extrême gentillesse et très arrangeante. Un GRAND merci a Samira !!

Bon...un personnel vraiment, plus que sympathique, à l'écoute et très professionnel surtout SF. 🍀

Partis de Bourgogne pour emménager des amis à Perpignan, notre Polo est tombée en panne à la sortie du viaduc de Millau. Notre véhicule à été prise en main par des professionnels compétents, en 3 jours tout à été réglé 👍

Garage au top, je suis du var et véhicule avec un problème de moteur. Toute l'équipe nous a bien accueilli, pris en charge rapidement, bien conseillé. Garage à recommander félicitations

Très désagréable

Bonjour, je viens d’acheter une Vw Id4 à Millau, ce sont Sébastien et Christine qui se sont occupé de tout, service parfait, accueil très sympathique. Une super concession Laurent Bousquet

Garage fort efficace, rapide et pas cher. Fort content du service reçu et agréablement surpris par la facture basse.

Au top!! Choix de véhicules large à tout budget et très professionnels, pas d' entourloupe, très efficace

Mon véhicule est tombé en panne (injecteurs) loin de mon domicile, il a donc fallut faire réparer dans un garage random. Puis que des problèmes...beaucoup de problèmes !! J'ai toujours été satisfait de Volkswagen, je l'ai donc amené à la concession de Millau. Résultats : comme d'habitude chez les garages Volkswagen, véhicule réparé, hôtesse d'accueil au top !! Merci à toute l'équipe !!

Très bon garage, bon accueil, achat et reprise qui m'ont séduit. J'espère pouvoir continuer dans le futur.

Accueil chaleureux et professionnel, Tout est simple avec des gens compétents.

Super garage, très bons mécaniciens, un personel charmant et une efficacité plus qu'agréable. Je recommande pour toutes sortes de révision ou de bielles coulées.

Je déconseille !!!! Concessionnaire en carton qui font mal leur travail, ils baladent les gens, prennent pas soin des véhicules . Du jamais vu ! Plus jamais !

Un personnel très accueillant et à l'écoute. Je conseille fortement d'y aller. Merci à toute l'équipe

Bonjour à tous, je viens par ce message vous raconter l’arnaque à laquelle j’ai dû faire face à propos du garage Volkswagen à Millau. Voici mon histoire il y a plus de 9 mois que j’ai acheté une voiture chez eux (la voiture a 6 mois de garantie), 5 mois plus tard la voiture a eu des problèmes les voyants dysfonctionnement du moteur et préchauffage du moteur se sont allumés. Je décide donc d’amener la voiture sous garantie au garage où je l’ai acheté. Tout ce qu’ils ont fait c’est réinitialisé le système électronique de la voiture, sans me donner la moindre facture donc sans preuve de leur bien fait. Je l’ai réclamé mais rien. 4 semaines plus tard les mêmes problèmes se produisent. Je ramène donc la voiture au garage, là le chef d’atelier me dit que la voiture à un injecteur HS, et qu’elle n’ait plus sous garantie et que j’en ais pour plus de 1000 euro. Je vous laisse imaginer ma colère surtout qu’ils ont vu le problème la première fois et qu’ils n’ont rien fait ! Donc j’ai dû me battre pendent 1 mois et demi pour avoir à payer 180 euros à l’amiable vous trouvez ça normal vous ? Je ne sais pas ce que vous en pensez ! Bien sûr, c’est moins que 1000 euros mais ça reste une arnaque car ils avaient vu le problème. Après je ne vous demandes pas de me croire mais juste faites attention ! Cordialement.

Très bon accueil et renseignements.

Équipe sympa et dynamique tres bien reçu très bon service après vente

Amabilité à revoir

Concession à éviter, accueil déplorable, secrétaire très peu aimable, vendeur et chef d’atelier menteur. Voiture en panne après moins d’une semaine, acheter d’occasion avec contrôle technique vierge qui s’est avéré être un faux (a qui la faute?) avec des problèmes en pagailles qui évidemment n’était pas soumis à leur garantie. Après une demande de remboursement laborieuse, le remboursement du véhicule a traîné à se faire. Gérant de la concession qui ne voulais plus nous parler et avoir affaire à nous, plutôt moyen. Pendant ce temps nous étions obligé de louer un véhicule pour aller travailler à nos frais.... Nous ne somme évidemment pas les seuls à avoir des problèmes avec cette concession automobile au vus des avis présents.

Très déçu J ai amener mon véhicule pour une panne de neiman et J ai récupéré mon véhicule 15 jrs après arrivé chez moi je me sui aperçu qu'il était abîmé sur la porte conducteur J ai contacté le garage et il mon dit que avant de récupérer mon véhicule j'aurai du vérifier est mon fait comprendre que comme mon véhicule est âgé 2004 donc c est une merde

Accueil déplorable, je ne sais pas si j’évoque les mensonges à répétition.. et le « il a qu’à attendre !! » balancer à travers la concession par le responsable service rapide... alors que je n’ai absolument rien dit ! enfin bon , chercher plutôt un garagiste qui sera plus sympa qu’une concession prétentieuse !!!

La marque....

Je suis trés surprise de lire ce précédent avis. Je suis ravie de mon achat chez vous ( il y a 1mois) disponibilité, essai et conseil au top ! La commerciale très patiente et de bons conseils. Merci encore à toute l équipe.

Je lis « C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients », « la satisfaction client est notre priorité. »… PFFFF Laissez moi rire…. jaune ! PASSER VOTRE CHEMIN ! Achat d’un véhicule d’occasion chez eux, soit disant passé aux 90 points de contrôle, acheté, entretenu et revendu par leurs soins. 300km plus loin, boite de vitesse à changer (différentiel H.S.) et problème au niveau de la direction. En effet le responsable roulait avec le véhicule plutôt que de le laisser à l’atelier pour sa révision obligatoire avant la vente. Celle ci tant vantée par sa commerciale ! Monsieur dit ne rien avoir entendu, soit ! Il aura fallu 25 secondes de conduite à 3 garagistes indépendants, et sans concertation, pour déceler ce problème de différentiel à l’oreille avant confirmation par l’atelier Volkswagen et en bonus un claquement encore indéterminé pour le moment au niveau de la direction. Dixit le chef d’atelier Fréjus : » Le problème ne peut être survenu récemment et existait avant votre achat » !! Cela laisse songeur quand à l’efficacité de l’atelier et du responsable de concession !!! La commerciale défendra son équipe, en toute mauvaise fois, sans remettre son « professionnalisme » en cause of course ! Au final, de façon resumé, « débrouillez vous avec l’assurance, si je paye un prestataire c’est pas pour être emmerdé ». Waouw quel Professionnalisme, Vous avez vraiment de la chance que la distance nous sépare, et que nous n’avons pas les moyens de prendre un second véhicule, en attendant l’immobilisation de celui ci le temps d’une procédure judiciare pour vices cachés, et rendre caduque cette vente. Merci pour le Kinder à 17000 Euros. Je saurai me rappeler à votre bon souvenir.

Prestation vidange de piètre qualité.

30 minutes d'attente en deuxième client en après midi, des habitués passent par le garage pour nous passer devant

acceuil très moyen , même pas une réponse quand je sors en disant, bonne journée! je suis content d avoir acheté ma dernière voiture ailleurs....

Merci à toute l'équipe. Toujours très bien accueilli, comme une amie.

Très bien à tous les niveaux : accueil, conseils, informations. Je recommande

Excellent acceuil commerciaux très disponible et à l'écoute

Équipe à l'écoute du client.

Mauvais service. Nous n’avions pas le temps de poser un diagnostic. Cela nécessitait d'amener le véhicule une semaine après notre visite et de rester 3 jours. C'est le service rapide de VW, comme on dit. Après un autodiagnostic avec OBD2, j'ai commandé un capteur de pression. Nous sommes revenus au total 5 fois pour celui-ci (45 km aller simple) avant qu'il ne soit finalement livré après intervention de l'ANWB Lyon. Cette personne nous a appelé pour nous dire que le capteur était arrivé. Selon ses propres informations sur Internet, l'entreprise est ouverte jusqu'à 19h00. Malheureusement, l'entrepôt a fermé à 18h00. Auparavant, il s'avérait que chaque fois que le capteur n'était pas à l'intérieur, la réponse était demain. L'approche par téléphone n'a pas fonctionné car personne ne parle anglais et ne pouvait donc dire s'il était arrivé. 🤬👎

Depuis le 20 uillet ne pas y aller car pas de diagnostic car panne de valise pas avant quinze jours nb

Bonne expérience

Peu de choix de véhicules neuf. Aucun rappel client

Accueil sympa, personnels à l'écoute du client.

Personnel très sympathique. :)

manque de sérieux du service après vente.j'ai un problème de vér rouillage centralisé qui date de l'achat du CADDY 1,6 TDI juin 2014.j'attends des appels téléphoniques du sav. aucun contact. en plus pas de connection de mon téléphone portable au véhicule. on devait m'appeler pour aller a un autre garage. toujours le néant. je suis déçu.