Renault occasion Rezé (44) - Jean Rouyer Automobiles Concessionnaire automobile

Premier achat chez un concessionnaire, et je suis entièrement satisfaite et ravie. Lors de ma première visite, j'ai été très bien reçu par Mr Éric ROPARS, cela m'a rassuré et m'a convaincu de faire l'acquisition de cette Renault clio V d'occasion. Hier, je suis allée faire la réception. J'ai été agréablement surpris de l'accueil très chaleureux, les explications étaient claires et très détaillées. La personne qui m'a reçu, désolé je n'ai pas retenu le nom mais vu la stressée que j'ai été il se reconnaîtra, a pris tout le temps qu'il fallait pour me rassurer avec la conduite automobile qui était très un gros stress pour moi, grâce à lui je suis repartie beaucoup moIns stressée, vraiment rassurée et confiante pour la ramener chez moi. Je remercie toute l'équipe Renault de Rezé vous avez été vraiment super, je recommande à 100% et les yeux fermés ;-)

Merci à l'ensemble de l'équipe pour votre travail. Achat réalisé à distance sans soucis grâce à votre réactivité et votre disponibilité. Je renouvellerai l'expérience avec plaisir !

J'ai récemment acheté une clio 3 chez Renault occasion a Rezé, l'achat c'est très bien passé, voiture parfaitement conforme, et les vendeurs étaient très aimable, je recommande vivement 👍

Un grand merci à Julien pour la présentation détaillée de notre Clio. Une voiture d'occasion dans état exceptionnel, proche du neuf. 2ème achat dans cet établissement et toujours aussi satisfait de la relation client. Une équipe de professionnelle attentive et disponible durant toutes les étapes de notre achat. Merci à tous !

Très bien reçu par Nicolas pour l'achat et Julien pour la livraison, au top du premier contact à la livraison de la voiture. Merci à toute la concession !

M. Costa a été très efficace, problème résolu sur ma Zoé et pris en charge par la garantie du vendeur. Avant moi, M. Costa était avec une cliente âgée, il m’a semblé très patient et respecteux avec elle. On a l’impression qu’il y a une bonne ambiance entre les collègues.

Vraiment moyen

Achats d'une Dacia Sandero Stepway. Superbe accueil, explication très pro. Voiture livré nickel. Bravo et Merci

Je suis très satisfaite de mon achat dans cette concession. Toute l’équipe a été très professionnelle et très sympathique, merci à tous !

Super service! Je recommande

Je résumerais mon avis par : Renault plus jamais de la vie. 3 véhicules renault achetés à la difa dont 2 avec des énormes pannes (casse moteur sur une laguna et double embrayage sur une boîte auto kadjar hs). La casse moteur a été à l'époque prise en charge à 80% par l'extension de garantie. Mais pour le double embrayage, refus de prise en charge par l'extension car selon eux il s'agit d'une pièce d'usure . A 100 000 km. Même le garagiste renault vertou où je vais habituellement (qui lui a fait son possible dans ce dossier) a signifié au service d’extension que l'argument ne tenait pas. Mais rien à faire. Devis à plus de 3900 euros.... Du côté de la difa rezé, beaucoup de blabla mais pas suivi d'acte. Discours de politicien et dédouanement au programme. J'ai rapidement compris qu'il ne fallait rien attendre d'eux. Ah si pardon, un prêt de voiture après une forte insistance pour un long trajet. Après un nombre incalculable de relances, j'ai choisi d'attendre que cette voiture de malheur lâche définitivement. Refusant de mettre le moindre centime dans une marque à la fiabilité légendaire. Bref, minable. Je n'ai plus aucune confiance dans cette marque. Fiabilité nulle. Et concession difa pas du tout à la hauteur. Pour vendre des voitures et des financements pas de problème. Pour soutenir les clients en cas de problème, là c'est option abonnés absents. PLUS JAMAIS!

Achat et réception parfaite. Je recommande ce garage

prix des interventions à la tête du client, surtout quand il s'agit d'une femme seule et âgée Filtre à gasoil périmé depuis 2 ans alors qu'ils faisaient l'entretien de la voiture chaque année.......... DACIA: injecteurs défectueux à l'achat du Duster en 2014, incapable de trouver la panne qui a été identifiée depuis, un défaut du constructeur, Dacia va-t-il le reconnaître et faire les réparations sous garantie comme le suggère AUTO PLUS dans son journal du 22 Juillet 2023 ???

bravo à toute l'équipe de Renault reze occasion. le vendeur Nicolas est vraiment top et commerçant. Je le recommande vivement. si vous avez besoin d un véhicule aller le voir!!!.et la livraison est super avec aurelia!!!félicitations

Super accueil! Aurélia a été très chaleureuse. Merci beaucoup !

Super ravie de ma nouvelle voiture les personnes qui se sont occupés de moi du début jusqu à livraison ont été très sympathiques je vous les recommandes

Très bon accueil pour l'achat d'un Captur d'occasion par Mr Sylvain Chaublet jusqu'à la livraison par Mr Xavier Goarvot. Et on oublie pas l'équipe complète ( les mécanos, les secrétaires et tout le personnel de la concession). Un grand merci pour vos disponibilités et vos informations. A bientôt.

Tres bon service

Je suis l'heureux propriétaire d'une Twingo achetée à Renault Rezé. Le vendeur, Eric Ropars, a été efficace et très professionnel, je le recommande. Un grand merci également à Aurélia du service livraison pour ses explications et sa bonne humeur.

L'achat de mon véhicule s'est bien passé. Personnel agréable.

On a été bien accueilli

Excellent accueil de la part de l'équipe du garage Renault Rezé. Je recommande à 100%:)

Une écoute et une compréhension de mon besoin par Nicolas idéales. Il a réussi à me trouver la Twingo souhaitée et avec des échéances mieux que prévues ! Je suis ravie. Hâte de venir la récupérer 😃. Merci pour l'accueil et à très bientôt

Très bonne expérience partagée avec Nicolas qui a su être à notre écoute, il a parfaitement compris ce que nous voulions et a fait de la magie pour nous trouver la meilleure des solutions. Nous avons même eu la chance de pouvoir acquérir une voiture que nous n’osions pas espérer ! Merci

Accueil très agréable, et explications à la réception de mon nouveau Captur au top ! Ils sont très sympathiques et restent à votre disposition si besoin. Et au repart en prime avec un petit cadeau. ☺️ Je recommande.

Très bonne expérience auprès de la concession. Une équipe qui reste professionnelle et à l’écoute pour l’achat de notre première voiture d’occasion. Nous vous la recommandons !

Je suis ravis d'avoir fait affaire avec cette concession. J'ai été reçu à plusieurs reprises par Nicolas. Il s'est montré très courtois et professionnel dans tous nos échanges. Parfaitement à l'écoute de mes besoins il à su répondre à mes attentes sans insister pour me vendre des produits dont je n'avais pas l'utilité (ce qui m'aurait sûrement fait aller voir ailleurs). Tous ces éléments font que ma recherche de remplacement de mon ancien véhicule pour une occasion récente c'est avérée être très agréable avec ce concessionnaire et ce, du début à la fin de nos échanges. Au final, j'ai le sentiment d'avoir fait une affaire et c'était le plus important à mes yeux. Merci à vous.