Volkswagen Hénin-Beaumont - Auto Expo Concessionnaire Volkswagen

Nous avons acheté un VW Taigo. Le conseiller commercial nous a bien reçus, il a été très disponible pour nous renseigner. Les négociations ont abouti de manière juste des 2 côtés. Lors de la remise du véhicule, le conseiller a bien pris le temps de nous expliquer le fonctionnement, les options. C'est un bel achat. Merci.

Tres contente de ce concessionnaire !revision et achat de piece son tres satisfaisants!personnel agréable !avion w c est la cata!

Achat de mon T ROC en novembre 2023. Mr Couvert M. a su être disponible tout au long de la vente. Il s’est même rendu disponible pour venir me chercher à la gare. Une ouverture du garage exceptionnellement pour mon achat pour s’adapter à mes horaires ! Une disponibilité même après la vente, de bons conseils et patient lors de la prise en main du véhicule. Il m’a même fait cadeau d’un fil usb pour brancher mon iPhone. Très belle opportunité pour cette voiture. J’y retournerais sans hésiter. Mr EMILIEN

Très bien reçus au sav

Bon accueil. En revanche les prix c es du grand n importe quoi. Auto expo oblige. Dommage car dans certaines autre concessions vag ce n es pas aussi assassin niveau tarifs.

très bon concessionnaire à l écoute et rapide au top !!

Achat de mon ID4 fait en novembre 2023.Mr Duquenoy a su être disponible et réactif pour la vente et la mise en place du leasing .le seul « hic « est qu’il n’y a pas de secrétaire la bas et que l’on dépend du garage d’avion (ce qui ralentit un peu le traitement des papiers ) .il est resté dispo avant ,pendant et après la vente ,toujours de bons conseils et patient lors de la prise en main du véhicule .il a su nous tel et nous faire profiter d’une très belle opportunité pour cette voiture électrique . J’y retournerais sans hésiter . Je suis allée cet am pour un pb d’AirPod coincé sous mon siège et les garagistes ont été très gentils .ils ont passé quasi 1 heure pour le retrouver (démontage du siège etc…) .sans rdv mais ils ont été super agréables et ont géré le problème .merci à toute l’équipe

Accueil parfait, personnel agréable et compétent, à l’écoute. Nous avons très bien été informés sur les différents véhicules, neufs ou d’occasion sans pression de la part du vendeur .

Après avoir pris rdv avec le commercial pour voir un véhicule, il est absent lors de notre passage (sans prévenir et sans aucune excuse) … Son collègue nous demande de revenir 2 jours plus tard pour essayer le véhicule et finaliser l’achat. J’appelle la veille pour confirmer et éviter de nous déplacer une nouvelle fois pour rien, bingo! Véhicule vendu à quelqu’un d’autre! Perte de temps, dommage le contact avec le collègue en concession s’était vraiment bien passé … nous aurions dû traiter avec lui directement sans attendre, nous n’aurions pas loupé le véhicule !

Super accueil ! J’y suis allée pour l’entretien de mon véhicule. Nous y sommes très bien reçu !

Déjà 3 ans que j'ai signé pour un VW Tiguan en leasing, le temps est venu de renouveller ce leasing pour un ID4, on passe le cap de l'éléctrique ! Merci à Michael Couvert pour ses conseils, son écoute, sa patience et son professionnalisme. L'accueil en concession est toujours agréable et avec le sourire. Michael est disponible et s'est occupé de tout, de la commande à la réception, avec petite formation de prise en main du véhicule et connexion à l'appli. Vraiment au top. Merci Michael !

Accueil vraiment aimable et agréable. Concession sérieuse et disponible

Bon accueil et à l' écoute du client

Si vous rechercher un garage avec un SAV au top et des prix très très correct vous êtes au bonne endroit!! Nous avons acheté un c5 aircross boîte auto à prix défiant toute concurrence. Malheureusement pour nous, nous avons eu le problème ad blue peu de temps après achat. Le garage s'occupe de tout et pour le souligné c'est assez rare... nous voudrions remercier Mr Stephane Rolland pour la prise en charge de notre véhicule ainsi que Mr Michael Couvert pour la vente, Vendeur très agréable serieux et à l'écoute

Rien a dire sur ce garage 20 sur 20 il on bien réparé mon véhicule que j'ai acheté en 1982 bonne continuation ne changer rien T P

Aspect de la concession sympathique et accueil particulièrement chaleureux avec interlocuteur bien à l'écoute avec explications claires et conseils judicieux

Rapide et efficace. Je recommande

Très bon accueil très professionnel de Michael, même si nous n'avons pas contracté.

Très bon service de vente souplesse et service client personnalisé.

Très sympa , à l écoute, réparation rapide . Je serai heureuse de revenir chez vous vw

très bon accueil de Mickael qui a su m'orienter sur mes avis et choix jusqu'à la réception du véhicule du 26 Septembre 2023. Je recommande vivement! Encore une fois, l'expérience et la qualité sont au rendez-vous.

Contrairement à Volkswagen avion , l'accueil ici est très bon , les gens sont sympathiques et a l'écoute du client . Je recommande

Achat d'un véhicule d'occasion d'une autre marque dans la concession. Très bon accueil de la part de Mr Duquenoy, commercial courtois et à l'écoute.

Garage incompétent, vente désastreuse... Fuiez ce garage. Il est préférable de partir sur le VW de avion.

Bonjour J'ai acheté récemment une VW Polo. Commerciaux très sympathiques et professionnels. Mickael qui nous a reçu pour la vente à l'écoute et conciliant sur nos besoins,réactif. Samuel pour la réception du véhicule s'est montré également d'une grande disponibilité et à l'écoute de mes questionnements. Je recommande vivement ce garage, les commerciaux sont très très professionnels et les engagements sont respectés. Bravo à cette équipe de jeunes dynamiques. Bien cordialement

J'entretiens min véhicule dans ce garage depuis plus de 7 ans . Service professionnel et satisfaction totale. C'est naturellement vers ce concessionnaire que je me suis orientée pour l'achat de mon nouveau véhicule. J'ai pu bénéficier de conseils avisés adaptés à ma situation personnelle qui m'ont permis d'effectuer un choix éclairé.

Achat d'un véhicule d'occasion en avril 2023. Je suis très satisfait du début à la fin. Accueil avec le sourire et promesses tenues !

Accueil très professionnel, rapide et efficace. Personnel qualifié et consciencieux

Ce n'est pas un garage car quand c est compliqué on vous renvoi vers une autre concession a fuir Je vends ma voiture et c est terminé avec cette marque.

Très bon restaurant pas cher , je recommande la carte est variée et les goûts sont présent. Je note un service rapide merci vlw

garage a fuir commandé une polo neuve au mois de mai en LLD je travaille en cdi avec un revenu de 2200E net .déjà un mois et demi pour traiter la demande dossier refusé pour une mensualité de 270E de qui se moque t'on. le commercial parti en congés meme pas capable de me l'annoncer au tel avant de partir.c'est pas grave d'autres garage se feront un plaisir de me vendre une voiture.

Cher, cher, cher! Révision d'un Touran: 388€ sans l'entretien de la climatisation ! Devis pour la révision d'une Polo essence qui roule 2000 kms par an: 596€. J'ai cru halluciner, l'Ukraine, le Covid ont du passer par là 🤔🤔🤔

très bon garage accueil, suivie, prêt de voiture, rapidité

Sympathique - A l'écoute et professionnel. Je recommande

Achat d'un véhicule d'occasion le 18 mars 2023 Véhicule vendu avec historique d'entretien complet, révisé. De premier abord tout va bien, la voiture est propre, En rentrant dans le véhicule, un défaut sur le chrome du volant qui devait être refait mais qui est resté tel quel, juste un on a pas réussi à le refaire du vendeur. Ce jour la aucune facture/historique d'entretien de donné avec la voiture, je demande au vendeur qui me confirme qu'il m'enverra tout rapidement. 2 jours plus tard le voyant de lave glace qui s'allume, bizarre pour une voiture soit disant contrôlée 200kms plus tôt, soit. 1 semaine plus tard toujours pas de carte grise reçus, toujours pas de facture de l'entretien ni même de l'historique des factures pourtant bien cité par le vendeur pour nous vendre la voiture. Après plusieurs appels je reçois une facture le 30 mars, daté du 29 mars, bizarre. Une ligne de mains d'œuvre sur un remplacement de plaquettes de frein arrière, sans la trace d'une référence de plaquettes de frein, bizarre... Après +/- 1000kms la voiture déconne un peu, mon voisin mécanicien démonte le capot de boite à air qui est rempli de saletés, véhicule soit disant contrôlé 15 jours plus tôt. Toujours sans nouvelles je décide de me rendre au garage pour récupérer les factures (50kms de chez moi) Le vendeur me dis si vous voulez les factures faut appeler mini, et pour la carte grise c'est pas inquiétant si on l'a pas encore reçus. Je lui parle des problèmes sur la voiture mais il ne réagis pas. Il me dit je m'occupe de tout je vous envoie ça la semaine prochaine. 4 Semaines après la livraison de ma voiture toujours pas de carte grise, après contact avec la secrétaire qui est dans une autre concession il y a eu une erreur dans le dossier sur l'adresse ce qui bloquait la procédure. Aucunement prévenu sur un problème si nous ne nous étions pas occupés. Carte grise reçus 3 jours après avoir réglé le problème. A ce jour, toujours pas d'historique d'entretien de la voiture pourtant argumenté dans la vente de la voiture, aucune confiance aux prestations réalisés sur la voiture.... Je ne recommande pas cette concession au vu du Sav déplorable et du non suivi des clients post achat.

Très sympathique

Parfait De très bons conseils , bonne reprise de ma voiture Et bien à l écoute ! Merci à vous

Très bon accueil bons conseils. Concession à recommander

On est très bien reçu. Le travail est serieux'. Le personnel sympa.

TRES BON ACCUEIL. A NOTRE ECOUTE, DE TRES BON CONSEIL VENDEURS TRES PROFESSIONNELS ET SERIEUX SOMMES TRES SATISFAITS COMME D' HABITUDE ET CECI DEPUIS LONGTEMPS

Devis pour une voiture personne assez froide et ne vous accompagne pas dans d autre gamme

Amabilité et gentillesse plus qu’au rendez-vous. Je recommande fortement. Très professionnel, à l’écoute. Un grand merci à Arnaud de nous avoir accueilli avec le sourire tout au long de la visite. Qu’il est plaisant de rencontrer des personnes entières et passionnées. Merci

Personnels très accueillants !

Très bon accueil de Juliette, personnel fiable et compétent ! Je recommande

Merci à Samuel et à Juliette pour leur conseils ! Équipe très à l'écoute je recommande !

Personnel très à l écoute très professionnel je recommande vivement

Accueil désagréable de Mr Rolland au SAV qui m’indique ne pas avoir les compétences pour non pas réparer mais vérifier un voyant sur mon T Cross . Me demande d’allez voir chez un autre garagiste plus compétent !!!a part des vidanges ( et encore ) , à quoi servez vous ?? Je décommande fortement et conseil largement VW à Avion ou même un garage d’une autre marque

Encore un grand merci à Mr Couvert pour les conseils d'achat de notre véhicule neuf, un vendeur très pro, à l'écoute et disponible jusqu'au bout. Je recommande vivement.

Excellent. très bon accueil .

Je recommande vivement la concession volkswagen d Henin-Beaumont et plus particulièrement Samuel qui a toujours été disponible et a su nous conseiller et répondre à nos attentes lors de l achat de notre TCross. Garage sérieux à l ambiance familiale.

Bon accueil à la réception auto, facture claire et détaillée , véhicule fait dans le temps donné pour mon entretien annuel , rien à dire, véhicule laver et aspirée, je recommande depuis x années, ne changez rien 🙂

J’ai signalé lors de mon entretien annuel un bruit à l’avant de mon véhicule et personne n’a pu diagnostiquer d’où venait le bruit, sauf me dire que c’était peut être un roulement avant mais on ne pouvait pas confirmer car pour eux, impossible de remonter le roulement s’il était démonté pour regarder lequel était endommagé, et il n’avait rien vu sur le pont et avec un essai routier avec 3 techniciens à bord. Résultat je suis reparti avec le bruit (ou alors c’était +900€ sur la facture pour changer les deux roulements en plus des 800€ déjà facturé pour l’entretien des 40000km et apparemment des plaquettes de frein arrière usée) Quelques jours plus tard la situation a empirée avec des vibrations dans la pédale d’accélérateur, j’ai donc décidé de me rendre à la concession Volkswagen de Villeneuve-d’Ascq où j’ai très bien été accueilli, le chef d’atelier a fait un essai avec ma voiture et l’a mise sur le pont. Après 20 minutes, le résultat est tombé, roulement avant gauche à remplacer et depuis je ne suis plus embêté par le bruit ou les vibrations. Je ne reviendrais sûrement plus chez vous pour mes prochaines révisions.

Personnel très sympathique, à l'écoute et compétent. Ils sont meilleurs qu à Avion. J'y retournerai avec plaisir

Après DOUAI, HENIN BEAUMONT. Ca devient plus qu'inquietant ; j'ai une urgence électronique/électrique (mon véhicule se bloque complètement au démarrage, écran noir total et impossible de démarrer). On m'annonce sur RDV, mais avec un délai de 4 jours 🤔. Avec l'explication d'un technicien itinérant qui tourne sur plusieurs garages.... Où est le traitement de l'urgence, de la panne subie ! Ça décourage d'avoir une voiture....

Très belle concession, équipe commerciale très compétente

Bonjour, Bonne réactivité Au niveau de l'accueil. Merci ! Bonne journée

Un grand merci à Michael pour son accueil, son écoute, sa patience et son sens du service client!

1er appel lundi à 8h28 pour savoir si le garage commercialisait un fusible. L'hotesse très aimable note mes coordonnées pour rappel, la personne en charge étant occupée... 2eme appel lundi à 10h26 : même discours. Auj, mercredi 15h11, toujours pas de nouvelles. Speedy a été plus rapide et efficaces!!! 2eme expérience avec un garage Volkswagen et toujours aussi déçue 😞 D'ailleurs je vais m'empresser aller noter le garage en question pour relater ma grosse mésaventure !

J’ai acheté une id4 chez eux . Commercial très accueillant et de bon conseil.

Nous avons acheté notre véhicule chez auto expo henin et nous avons été accompagné par Mr Couvert. Il nous a immédiatement trouvé le véhicule parfait et nous en sommes ravies. On vous le recommande.

TOUJOURS UNE CONCESSION DE CONFIANCE.

Très bon accueil, on vous réponds rapidement. Réel prise en charge et suivi client

Un grand merci à Arnaud ( je pense que c'est le bon prénom). Il nous a accueillies chaleureusement ce samedi 12 novembre. Il nous a rassurées et il nous a surtout aidées. Le niveau d'huile était inquiétant et nous devions faire de la route...Encore merci !

Un grand merci à Samuel pour son professionnalisme et sa réactivité! Le véhicule acheté d’occasion est juste magnifique, merci également à ceux qui l’ont préparé (même les petits détails ont été soignés) bref je recommande

Trés bon commercial souriant et trés professionnel répond à nos attentes, ne pousse pas à la vente. Trés bon accueil et prends le temps d’expliquer. A recommander.

Très déçu de se garage vendeur pas du tout enthousiaste on avait l impression de l embêtée en plus un samedi pas envie de vendre à volkswagen avion plus agréable

Nous avons été bien accueilli ils sont venu vers nous pour des renseignements et répondre à nos questions merci à Mikael qui sait occupé de nous vous faites une bonne équipe nous avons acheté une voiture après plusieurs visites de concessionnaires merci sylvie et philippe

Accueil Sympa, petit parc occaz' très petit parc neuf... Si il est difficile de toucher la voiture que vous cherchiez avant d'entrer, il reste le conseil professionnel et sans pression, toujours utile...

Enfin Un garage professionnel !!!

Bonjour, Achat d un véhicule d occasion récent : Un grand merci à Samuel de Montigny et à l équipe technique qui a préparé l auto. Au top. Horaires des prises de rdv totalement respectés. Excellent.

Je recommande sans hésitation. J’ai été accueillie et accompagnée par Samuel pour l’achat de mon véhicule. Très accueillant et professionnel, il a su me conseiller en prenant le temps nécessaire. Il s’est montré disponible jusque la réception du véhicule. Alors que la voiture venait d’une autre concession, elle correspondait parfaitement à ce qui m’avait été présenté en tous points. Je remercie ce garage pour son sérieux.

Audi Q5 acheté en juin 2021 à 39000km....l'entretien est censé avoir été fait avant la livraison, ainsi que les pneus avant. Juillet 2022, après 13000km parcourus, la vidange est à faire et les pneus avant sont HS. Renseignements pris auprès de la concession, le dernier entretien a été effectué en octobre 2020. Prise de contact avec Audi France pour réclamation, après 4 interlocuteurs différents on me dit que tout est normal et que je dois faire l'entretien et changer les pneus.... Même chez Renault on vous fait l'entretien sur un véhicule d'occasion avant de vous le livrer. J'etais revenu vers Audi pour la qualité du service après vente.... À fuire, Audi n'est plus ce qu'il était. Pour ce qui est du problème de l'entretien, le problème est resolu par la concession. J'attends encore une explication en ce qui concerne les pneu

Parfait...

suite achat d'un véhicule d'occasion récent : excellente prestation au niveau de l'accueil, du conseil, et de la disponibilité

j'informe les clients de bien vérifier leurs devis au sujet de la climatisation, pour ma part j'ai signé en toute confiance un montant global sans détail de la part du responsable pour une révision à 487 €....: en y regardant de plus après coup, je constate un complément de gaz à 165 € !!!! ...dingue !!!! et un changement de filtre à 75 € et nettoyage à 50 € !! ...total 303 € de climatisation pour un véhicule qui a 20 000 km....waouh !! certes le grand responsable répondra à cet avis que c'est préconisé et que j'ai bénéficié d'une offre spéciale en juin avec une réduction de 15 % ...OKOK ......165€ pour du gaz , c'est pas un peu abusé ??? je suis très mécontent, plus de devis signé en confiance

Excellent concessionnaire

Cette concession est une très bonne concession le personnel est trés competent l'acceuil est vraiment irreprochable je recommande fortement!!

véhicule acheter il y'a 5 mois, modèle électrique ID3 a 8000km batterie 58kw 400km d'autonomie , très bon prix fixé par la concession , le véhicule était comme neuf, clé et et prise de rechargement légèrement abimé par l'ancien propriétaire ont été remplacer gratuitement et rapidement par la concession. En ce qui concerne l'électrique j'en suis très content autant niveau fonction/ confort /équipement qu'au niveau économique, plus de 60% d'économie réalisé depuis l'achat du véhicule, cela demande tout de même un bon mois d'adaptation pour comprendre le véhicule, sa consommation, les puissances de borne ainsi que les cartes et application a utilisé (chargemap et wecharge pour ma part) vous ne serait pas déçu des économies réalisé ni de la capacité d'un véhicule électrique. Merci encore a la concession pour cette vente que je ne regrette absolument pas.

Haut 👍

Équipe très compétente, accueillante et toujours la Patate ;) Je recommande

C'est bien changé depuis plus de deux ans pour mon dernier passage , Beaucoup de véhicules d'occasions et commercial toujours aussi ......!

Super accueil le magasin pièces détaché a l écoute Toujour au top !

Merci pour cette expérience Toujours au top !

A l’écoute du client / serviable / commerçant souriant ! Je recommande ce volkswagen , ils sont très compétents!!! Merci encore à eux ! Continuer comme ça! nous avons besoin d’entreprise honnête et sérieux aujourd’hui ! 😃😃

Je suis tombé en panne avec un T2 avec des freins chauds. Je suis allé chez VW - là, on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider, j'ai dit que j'avais une garantie de mobilité - personne ne savait ce que c'était ! Je suis resté là parce qu'il n'y avait pas d'outils est disponible pour le véhicule et ils n'ont pas pu m'aider. Ils n'ont même pas pris la peine de regarder. On leur a juste dit ce qui n'était pas possible ! Ensuite, tout le monde a fait une pause et m'a laissé là. Aucune trace d'aide ou de service. Tous les employés inflexibles et non orientés service ! Je me suis ensuite rendu moi-même à Avion.

Bonjour personnel pas abordable et véhicule d'occasion trop c mon point de vue Didier

Je suis passé en concession pour le revision de mon véhicule, j'ai était très bien reçu par Stéphane service ateliers il sais bien conseiller toujours le sourire et Melanie qui est très aimable souriante également allez y les yeux fermer

Concessionnaire Volkswagen et skoda proposant de nombreux service d entretien. Personnel sérieux, professionnel et très aimable.

Premier achat dans cette concession, très bon accueil, très bon suivi de commande et très a l ecoute, je recommande fortement

J’entretiens mon véhicule dans cette concession depuis plusieurs années. L’équipe est accueillante, à l’écoute et très professionnelle !

Sav rapide et efficace

Bonne prise en charge du véhicule avec un très bon accueil.

Après une visite pour l'achat potentiel d'un véhicule ,que j'avais vu à vendre sur leur site, un conseiller, prénommé Samuel, s'est occupé de moi en me donnant des renseignements sur un véhicule. Je décide d'accepter son offre, même s'il ne m'a pas fait grand chose et que je n'ai même pas pu essayer le véhicule car plus de batterie et plus de piles dans les 2 télécommandes, mais bon là n'est pas le problème. Le souci c'est le manque de suivi à mon égard, répond difficilement au téléphone voir pas du tout et même au SMS car obligé de passer par le standard du garage pour pouvoir le joindre. De plus, les travaux de carrosserie n'ont pas été effectué, constat lors de la livraison....Je décide de mettre quand même 5 étoiles car à la livraison son collègue, pour ne pas citer de nom Mickaël, a pris en charge la réception de mon véhicule car ce dernier était absent pour blessure, et m'a fait une explication complète et détaillée du véhicule, on voit qu'il connait son métier, accueil, relation client etc...De plus, il m'a fait un geste commercial, il m'a offert un tapis de coffre. Un grand merci à Mickaël et à la concession qui ont su me faire oublier se petit désagrément. Cordialement, Mr Monnier.

J'ai déposé mon tiguan pour un soucis de claquements et de secousses à froid,on m'a facturé cette journée 2053,90€. Résultat:le véhicule est toujours dans le même état,nous l'avons de nouveau déposé et là soit disant qu'il faudrait faire vérifier les injecteurs mais chez un autre prestataire avec immobilisation du véhicule pour une semaine!!! Suis trop trop trop déçu car j ai payé 2000euros pour rien et le vehicule ne roule pas correctement!!!!!

Nous avons eu à faire à Samuel, très gentil, a l’écoute et disponible Merci beaucoup

Super accueil! Après plusieurs tentatives auprès d’autres garages Volkswagen, ce sont les seuls qui ont pris ma voiture en charge (alors que leur journée était terminée). Accueil chaleureux, personnel très efficace

Attente interminable

Très accueillant. Malgré qu'ils ne pouvaient pas s'occuper de mon véhicule. Ils ont essayé de me trouver des solutions.

Ne les appelez pas le lundi matin trop dur le démarrage, jappel pour un me renseigner sur une pièce et le tarif, réponse passez au magasin. Plus jamais !!!!!! Incapable de me donner un tarif au téléphone et l'impression de vous expédier vite fait bien fait.

Bon accueil personnel poli

Je me suis déplacée au service après vente, pour un soucis avec ma polo que j’adore 😍 Melanie ma super bien accueilli, et renseignée ! Sa fait plaisir de ce déplacer en concession et d’avoir de vrai professionnel qui vous réponde avec un tel sourire ! Continuer à garder des employer aussi qualifiée je recommande et je reviendrais sans hésiter ! Et merci Mélanie !!

Accueil au top ! Secrétaire agréable et souriante ! Je recommande +++ !

Accueil immédiat et sympathique d'un vendeur, essai d'un véhicule sans rdv, cela donne envie de devenir client. À suivre.

Achat d'un véhicule au mois de juillet, concession au top et commercial très professionnel et à l'écoute. Nous reviendrons pour le changement du prochain véhicule.

Super accueil. Commercial sympathique,très professionnel., rapide dans les démarches et très disponible. Je recommande ce concessionnaire

Je recommande cette concession automobile J'ai acheté une voiture l'an dernier et depuis je n'ai aucun problème.les engagements sont respectés. N'hésitez pas à vous adresser à Mr Couvert , conseiller commercial de la concession qui est à l'écoute, de bon conseil et toujours disponible en cas de besoin.

Je vous recommande ce concessionnaire. L'équipe est à votre écoute avant et après la vente d'une voiture.C'est ma première Volkswagen pas encore de recule pour juger le véhicule mais super satisfait des personnes rencontrer .

Bonne concessionnaire je recommande vivement

Suite à la vidange de ma skoda fabia 60ch essence, j'ai passé mon véhicule au banc, en vue de la session de drift du week end. Elle monte maintenant à 340ch! L'accueil était parfait et j'ai récupéré ma voiture dans un état très propre. Encore désolé pour les traces de gomme et les flammes en sortie d'échappement lors de mon départ... Bravo aux équipes, c'est sûr je reviendrais!

Accueil ZÉRO ! autrement dit INEXISTANT ! Personne n est venu nous voir alors qu il y avait 5 vendeurs ! Je précise que nous étions les seuls clients ! Aucun bonjour . Notre passage dans cette concession fut dans la transparence la plus totale !

Je suis très satisfait de mon passage à Hénin-Beaumont, excellent conseiller commercial Mr viseur. Je vous le conseil

Très bon accueil et travail pro..équipe professionnelle

Sav très professionnel.

Personnel en pièce détachée très sympathique également la secrétaire Mélanie et les mécaniciens également.

Accueil de l atelier sympathique. Heure de rdv respectée.

Nul

Accueil sympa

Nous avons été accueilli par Michael deux jours d'affilée. Michael donne de bons conseils, est franc et joue cartes sur table, ce qui est agréable de la part d'un commercial. Il est très professionnel. Nous avons hâte d'aller chercher le véhicule tant attendu ! Merci pour l'accueil, nous sommes très satisfaits de votre concession 😊

Accueil parfait, Michael a pris son temps avec nous, il a su rester disponible aussi bien par téléphone que par mail. Il a su répondre à toute nos question. Nous sommes entièrement satisfaits. Continuez ainsi.

Personnel agréable et très professionnel aussi bien à l'atelier mécanique, que les vendeurs.

Prise en charge parfaite, je recommande++

Excellent garage.

Une équipe à l’écoute du client 👍 Merci pour les conseils lors de ma révision

j'ai étais reçu par Corentin senechal pour ma passat super conseiller à l’écoute personnel sympa je recommande

Contexte: Je suis allé chez vw d’Hénin pour commander une pièce afin de réparer mon véhicule. Mon garagiste a constaté une fuite sur le boîtier du liquide de refroidissement. Légitimement, Je demande donc à commander cette pièce. La personne en face de moi me dit : ´´ c’est un pb récurant mais ça ne peut pas être le boîtier mais juste le carlostat’’. Je fais donc confiance à cette personne, on m’annonce 48h pour avoir la pièce. Au final, il ne s’agit pas de la bonne pièce, j’avais pourtant insisté à plusieurs reprise pour avoir le boîtier. Il commande donc la pièce demandé. 48h plus tard je vais chercher la pièce et la transmet plusieurs jours après à mon garagiste. Seulement à nouveau,la personne n’a pas commandé la bonne pièce. La personne a qui j’ai eu affaire été en remplacement du titulaire. Le comble , malgré qu’il s’agisse d’une erreur, le concessionnaire ne veut pas reprendre la pièce (270€) La partie conseil est vraiment minable , en contradiction total avec le reflet de la marque. A mon plus grand regret. A fuir ! Miens benoit

Tout reste à faire...

J'ai acheté un tcross avec Corentin elle est magnifique je suis trop contente. Corentin est super gentil convivial à l'écoute et réactif. Je vous recommande ce vendeur et la concession auto expo henin Montigny

Très bon accueil de la part du personnel de Volkswagen Hénin. Je remercie le commercial pour l’achat de ma Polo. Je conseille fortement cette concession.

Tres bon accueil et renseignements professinnels. Merci Stéphane

Égale à la notoriété de la marque

Personnel à l'écoute et très agréable

Actuellement possesseur d'une Volkswagen d'1 an (encore garantie) a la recherche d'une concession de confiance dans le Nord-Pas-de-Calais (ayant récemment changé de région) je les ai contacté aujourd'hui pour quelques petits soucis sur mon véhicule. L'homme prenant les rendez vous m'a pris de haut, a été désagréable, et n'a fait aucun effort pour m'arranger que ce soit sur les horaires pour déposer mon véhicule ou sur le reste (J'ai fait une réparation sous garantie dans mon ancienne concession durant laquelle un clips a été cassé, on m'a dit de retourner a l'ancienne concession pour faire la réparation, comme si j'allais faire des centaines de kilomètres juste pour un clips alors que la voiture est encore sous garantie !). Bref, je n'avais pas encore mis les pieds dans cette concession mais je n'irais et ne la recommanderais certainement pas ! Ce concessionnaire ne reflète pas du tout la philosophie de Volkswagen.

Parfait je conseille, ils prennent soins de votre véhicule, super lavage, Acceuil Très sympa, top

Peu de prise en compte des informations données. Ce qui ne ns a pas donné envie d acheter à Henin. Ai fait affaire' avec Avion.

Très bon accueil

Excellent accueil, excellents professionnels

Le 31/01/2020, j'ai fait l'acquisition d'un T.CROSS par l'intermédiaire de votre concession automobile. Très satisfait de toute l'équipe AUTO-EXPO d'HENIN-BEAUMONT, je ne manquerai pas de la recommander à mes proches et à mes amis. Je tiens tout spécialement à remercier Mr Michaël COUVERT, Conseiller Commercial, pour son amabilité, sa disponibilité, ses compétences, ses précieux conseils et son professionnalisme.

Concession très agréable, vendeur Corentin très agrable et professionnel. Je recommande fortement

Je pensais aller voir une voiture pour éventuellement l'acheter mais aux vues des commentaires je préfère m'abstenir

Rapidité service impeccable

Je ne vais parler que de la partie commerciale qui est déplorable. Je suis allée voir une voiture avec mon conjoint mais c’était un achat personnel, mesdames on ne s’intéressera que très peu à vous car bien entendu les voitures c’est une histoire d’hommes. De plus j’avais appelé la concession 4j plus tôt mais au moment d’essayer le véhicule il n’y avait pas d’essence et en plus il a fallu en déplacer 2 autres pour pouvoir la sortir, perte de temps inimaginable. Et le meilleur une fois passée dans le bourreau on vous met une pression pas possible, alors je suis d’accord ça fait partie du jeu, mais il y a des limites. Le commercial vous regarde avec des euros à la place des yeux. On veut vous faire une reprise au rabais, j’ai vendu mon véhicule le double par rapport à la proposition du commercial. Enfin heureusement pour moi j’ai trouvé mieux ailleurs !

Accueil et mécano au top. Je recommande !

Accueil/prestations a la tête du client je recommande pas.

Très bon garage personnel à l' ecoute Professionnels

Equipe sympathique,efficace et réactive..Parfait.je recommande cette concession.

Bat très épuré

Quel type de garagiste vous laisse en rade devant leur porte sans même vouloir ouvrir votre capot afin d'identifier la panne, alors que vous êtes à 800 bornes de chez vous ?

Mis à part les prix excessif de Vw je ne peut qu'approuver vw

J achete mes véhicules depuis 5 ans chez auto expo. Lors de mes vacances de juillet nous avons eu une problématique de clim. Nous nous sommes rendu chez un wolswagen d'alberville qui nous a envoyé balader prétextant ne pas avoir le temps de réparer cette panne qui nous a obligé de rentrer avec un enfant de 4 ans sans clim.sous la canicule.(la réparation a pris moins d'une heure et le véhicule est garantie). Je ne souhaitais pu entendre parler de wolswagen pourtant j'ai à ce jour changé d'avis devant le professionnalisme de la concession d henin Beaumont et de la personne m'ayant reçu qui a pris en charge l'ensemble de la problématique de la clim ainsi qu'une problématique antérieure en se rapprochant du vendeur pour un geste commercial. Vendeur qui au passage à une nouvelle fois montrer son professionnalisme sur cette demande. Je pense que le chef d'atelier albervillois devrait venir faire une formation dans la succursale Heninoise cela lui fera le plus grand bien et permettra à wolswagen de garder une bonne image de marque. Les pannes je peux comprendre mais ne pas être reçu convenablement ce n'est pas tolérable.

Efficace et rapide ! Malgré la période de vacances. Changement d'injecteur sur Polo V. Travail propre.

Nous nous sommes rendus dans cette concession pour acheter un véhicule, après 30 minutes à tourner autours des autos personne n est venu nous renseigner ( je précise, nous étions les seuls clients )..., seule la femme de ménage nous a salué Dommage pour vous, nous sommes partis chez nissan !

Très bon accueil, respect des devis et délais.

Juste excellent..certes j ai attendu un peu car les commerciaux étaient occupés mais comparativement aux concessions que je venais de visiter ils ont été supers ! Sympas et même s excusant d être occupés ...ça m a bluffé .. et souriants ce qui est chose rare en ces temps .... à mon tour j ai compris mon attente car ils prennent le temps de nous écouter sans vouloir nous vendre la première voiture venue (même si c est leur boulot 😅) et j ai trouvé mon bonheur et cela au juste prix et avec toutes les garanties d une concession ! Pour finir un mot : Merci !

Voiture en panne tu passe on peut s en occuper pas avant le 04 juin je devais changer de voiture ca laisse a réfléchir. On vas aller voir ailleurs

Super accueil Super personnel 👍🏻

Très bon accueil et services

Garage très professionnel, pas de surfacturation, mécaniciens consciencieux, lavage soigné du véhicule, chef réception très gentil

Bon accueil

Très bonne expérience. Personnel au top !!

Ke suis arrivé sans rendez vous à 14h00, un voyant s'étant allumé en fin de matinée m'indiquant un problème d'échappement... J'ai été pris immédiatement je suis reparti rassuré 3/4 d'heure plus tard. Le mécano m'a régulièrement renseigné. Très bien. Ma voiture est encore sous garantie.

Très pro.. J adore

Parfait

J'ai parfois de l'eau sous mes tapis, depuis et suite au changement de pare-brise ==> Des problèmes, des voyants qui s'allumeallument, WV me dit et me fait payer un nettoyage clim. Rien n'y fait. Ils ne veulent pas admettre que c'est le pare-brise ( cacar, je suis pas dupe, ça leur coûterai bonbon de le redemonter) sauf que maintenant ce n'est plus la clim mais un problème carrosserie. Après ca vont me trouver quoi? Et si c'est la carrosserie vont me rembourser la clim? J'ai mis une étoile car y a pas moins

Bon accueil et devis d'achat sans abus... Merci pour les infos

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Jamais était déçu par les services et j'ai demandais beaucoup de renseignements de soucis électrique sur ma golf j'ai toujours eu un accueil correct et une réponse satisfaisante. Bonne équipe

Tiguan 2017 prix 30 000€ 3 ème prix

Accueil professionnelle de Remy maintenant comme j'ai acheté le véhicule chez auto expo à Bethune j'espère pouvoir compter sur leur professionnalisme. A suivre

Quand j'ai acheté ma Skoda neuve en 2012 j'ai été très bien accueilli ,vendeur professionnel et accueillant

Un accueil sympathique essaie d' un d'occasion rien à redire moi je dit bien

Rdv pour révision. Très sympa. Sérieux et accueillant

Passage d'un coup de téléphone pour un renseignement d'ordre technique, au bout de 5 secondes, une personne décroche, je me présente et je commence à demander pour avoir un renseignement technique, je n'ai même pas eu le temps de terminer ma phrase, on m'a coupé pour me dire d'un ton sec et froid : en réception ils sont débordés, rappelez plus tard