Volkswagen Genin Automobiles Aubenas Concessionnaire Volkswagen

Je suis très satisfait- de Genin Aubenas depuis de nombreuses années

Sérieux et très professionnel

De passage en dans la région, j’avais un problème avec la radio de ma Seat. J’ai téléphoné à l’atelier pour voir si je pouvais passer faire la réparation pendant mon séjour. Plutôt que de me faire venir et de me facturer, on m’a fait faire une petite manipulation moi-même sur la voiture. Le problème est donc réglé jusqu’à notre retour à la maison!?! Merci beaucoup à vous de m’avoir évité un trajet d’une cinquantaine de kilomètres aller-retour pendant mes vacances. D’autres garagistes moins scrupuleux m’auraient fait venir et perdre une demi-journée de vacances..

Toujours satisfait de l accueil et de la réactivité. Le professionnalisme de Mr Pellier à encore été démontrer. Changement de volant suite à un problème de voyant,prêt de véhicule rapidité d intervention. Parfait

Très satisfait de ce garage : accueil, suivi, compétences, conseils. Commerciale professionnelle et sympathique.

Très bon service et accueil sympathique. Contrôle rapide d'un d'un souci électronique remis à jour simplement. L'agence sur montelimar ne pouvait faire cela la veille de Noël. Je me suis donc déplacé sur l'agence d'Aubenas .service très compétent. Merci bien .

Ils ont été super ! Ont contrôlé ma Seat rapidement et ont été très professionnels !

Conseillère Marion au Top!! Je recommande 👌

Suite à un petit soucis avec mon tiguan j'ai pris rdv dans le garage accueil au top, voiture rendue impeccable et problème résolu dans la journée. Merci ☺️

Un grand merci à la commerciale Marion, très compétente et de bons conseils pour l’achat d’un véhicule.

Je recommande ce garage car ce vraiment des professionnels nous avons acheté une Skoda kamik rutilante merci beaucoup pour le contact que nous avons eu avec vous cordialement

Je voulais remercier l’équipe de la concession ! En déplacement professionnel sur Aubenas, j’ai eu un problème électronique avec ma Golf. Très Bon accueil et une personne m’a dépannée tout de suite, ce qui est très appréciable ! Merci encore

Excellente assistance pendant des vacances (en voiture) par un employé sympathique et orienté vers le service. Sa solution nous a permis de continuer nos vacances. Bravo pour cette affaire et donc le maximum d'étoiles !

Superbe accueil, reactifs, suivent les dossiers. Rien a dire, sinon merci beaucoup!

En vacance dans le coin j ai eu un probleme electronique avec ma golf 8, arriver sur place , sans savoir si les voiture belge était bien reçu, j ai eu un top acceuil et un super service. Problème résolu directement et sans frais. MERCI.

Aide amicale.

La concession manque un peu de visibilité mais l’accueil y est chaleureux ! De la réception à l’atelier , Mention spéciale pour Marion, une commerciale super avenante et professionnelle 👍🏼

Merci à Marion pour l’accueil chaleureux que j’ai pu avoir lors de mon renouvellement de véhicule 🚗.

Personnel aimable et souriant

Réparation rapide de notre Tiguan en panne, prix tout à fait correct !

Merci pour l'aide rapide avec mon golf pendant les vacances. Merci très bien!

Une équipe très compétente et très sympathique toujours prête à trouver la meilleure solution. Merci Olivier.

La conseillère commerciale, Marion , a su répondre à toutes mes questions et elle m’a accompagné tout au long de mon projet. Je recommande.

Très bien accueilli et une qualité de service au top 👍

🤔👍

Équipe au top 👌

Le café est excellent et l'équipe bien sympathique

J'ai acheté une Audi a3 ici. Dans un état irréprochable, proche du neuf. Le véhicule avait 70 000 KLM! Entreprise très pro, je recommande !

Ma nièce arrive d'allemagne avec un bruit de roulement de sa golf on passe au garage à 17h accueil sympathique essai de la voiture diagnostic roue avant gauche mal serrée je demande combien on doit réponse gratuit. Très rare de nos jours. Je recommande vivement et je les remercie

Très bon accueil, personnel aimable et souriant. Dommage que le travail n'ai pas été complet - vidange de boite OK mais pas de remplacement du filtre. il aurait fallut pour cela démonter boite à air et le support batterie.L'argument avancé je cite : “pour remplacer le filtre de boite nous avons besoins d'ouvrir la boite de vitesses en deux“ surprenant non ! par contre le prix lui était bien entier lui 420€ environs.renseignement pris dans les autres garages de la marque - le filtre est effectivement remplacé lors de ce genre d'intervention...... Le sourire OK mais une partie du travail effectué - dommage

Cette médiocre note ne s’adresse ni à l’équipe commerciale ni technique du garage de Pont d’Ucel qui sont tous très professionnels. Client depuis près de 25 ans mon histoire avec la (les) marque(s) Volkswagen, Audi et surtout de son représentant Sud Ardèche Genin Automobile se termine aujourd’hui avec un léger goût de « plus rien ne m’étonne, tout m’émerveille ». La leçon que je tire ce jour du moins celle vécu avec Genin Automobile c’est que la fidélité n’a aucune importance. Je n’ai été qu’un simple indicateur de performance depuis 25 ans dans un insipide tableau de bord commercial : 3 véhicules neufs achetés, 2 véhicules en Loa plus trois autres véhicules cooptés pour achat sans parler des entretiens, pneus etc… Alors pour tout cela je tenais à vous remercier ! Merci de vous êtes conformés à vos strictes éléments contractuels, notamment ce jour lors de la restitution de mon véhicule, de ne pas avoir su proposer une offre décente car oui une offre LOA multipliée par deux pour un véhicule équivalent ce n’est pas évident à argumenter et enfin merci de m’avoir fait découvrir Mercedes Benz pour beaucoup moins cher que vous.

Problème de durite sur ma t.roc réglé en 15 minutes, service et accueil au top encore merci pour votre professionnalisme

De passage pour refixer ma plaque minéralogique sur une Audi Q3 Sportback, le 14 2022: Très bon accueil,personnel très poli et surtout service rapide est gratuit. Je recommande ce garage

En vacances dans la région, je ne connaissais pas du tout. C'est en regardant les avis que je m'y suis rendu. Voyant moteur restant allumé. Accueil chaleureux et souriant. Pris en charge dès mon arrivée. Diagnostic fait en 15 minutes. Rassurant pour reprendre la route. Merci à toute l'équipe.

Bonjour , si vous êtes une entreprise , fuyez ce garage qui a un service après vente proche du niveau 0 !!!! Sous prétexte que les révisions (vidange) ne sont pas effectués chez eux , ce garage refuse un véhicule Volkswagen pour une réparation en sachant que le véhicule a un contrat d'entretien donc un suivi précis pour tout ce qui est vidange !!! Dommage pour ce garage qui ne doit pas savoir que nous sommes un client national avec plus de 300 véhicule de la marque et que grâce à ces actes , vont certainement accentuer l'envie de quitter la marque !! Encore merci !!!

Disponible, professionnel,très aimable je recommande fortement

Mon garage pour mon van 🚐 ils en prennent soin 👍 Une bon équipe 👍 je recommande fortement , la bonne humeur et les bons conseils sont tjrs la Merci à l équipe

Un grand merci pour l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe du garage d'Ucel. Nous sommes venus à l'imprévu et avons été très très bien reçus. Au top, je recommande.

Super personnel très chaleureux et pro

Un problème de fuite au niveau de la clim de ma Seat pendant mes vacances. Très rapidement on me propose de venir vidanger le gaz. Et tout cela gratuitement. Merci encore !!

Tres bonne concession Accueil parfait En vacances dans la regions aucune hésitation Pour me depanner Merci a vous

Garage au top, sympathique et serviable !! M. Olivier Viannet m'a très bien aidé en réparant le soubassement de ma VW Passat. Coûts, 0 € !! Merci beaucoup!!

personnel d une extrême gentillesse très efficace professionnel rapidité et de bon conseil bravo à vous tous

Très bonne équipe pour vous accueillir et répondre à vos attentes.

Très bon accueil du commercial

Accueil chaleureux, sérieux des commerciaux, avec une bonne écoute.

Prise rdv un bien pris en compte ma dande et très réactif

J'ai récemment pris un RDV pour une 1ère révision. Au regard des travaux effectués et de leur durée, le prix était exagéré. En outre, lors du paiement il y a eu un problème indépendant de ma volonté qui a donné lieu à un grave manque de confiance du concessionnaire.

Oui pour y déposer mon cv

Super garage, ou j'ai trouvé la perle rare !!! Un grand merci à Marion pour son professionnalisme à toutes épreuves, sa disponibilité, et ses conseils avisés lors de l'achat. Cordialement Chloé

Très bon garage je felicite Olivier il est gentil accueillant et fait le maximum pour dépanner .....tout le personnel est sympas ......secrétaire.....a l'entrée aussi.......de nos jour difficile de trouver un accueil chaleureux même si on évite d'y aller ..........que sa continue

Très bon accueil, garage très propre, voitures bien présentées

Très bien ,prise de rdv par téléphone pour voyant allumé conseil du chef d'atelier olivier que je pouvais venir au garage.vehicule pris à l'heure dépannage rapide excellent. Le ch'ti. proffessio

Allez y Tous bienveillants et Professionnels

Bien, ils m'ont bien réparé en avance en faisant tous les papiers avec la garantie pour que je ne m'occupe et ne débourse rien

Problème logiciel dans notre VW Golf âgée d'un mois résolu très rapidement. Sans facturer aucun frais. Très agréable. Prestation parfaite !

Merci au chef d'atelier super sympa avec les normands ce matin

Bah ils sont sympas mais enfaite je jouer a pokemon go a coter donc sa ma détecter cher eux mais en vrai ils sont sympas , ma maman avais acheter 2 voitur cher eux et très gentil , il me laissee visiter le garage

Excellent accueil et conseils professionnels merci !

Service médiocre. Pas le temps de rechercher le problème. Cela est dû aux vacances. Nous avons juste dû appeler l'assistance VW.

Bonjour avait vous un mail pour faire un devis pour une vidange svp ? Cordialement

Super garage! Très accueillant, très professionnel! Sur la route des vacances, en passant par Aubenas, nous avons dû nous arrêter au garage suite à un voyant allumé et un dysfonctionnement temporaire du front assist de notre golf. Très professionnel, un technicien nous a passé la voiture à la valise et nous avons pu reprendre la route sereinement et en toute sécurité! Je recommande vivement. Merci à vous

A aidé immédiatement. Lecture gratuite de l'ordinateur de la voiture. Bon conseil. Très sympathique. Merci beaucoup!

Bonne compétence et Très bon service

Bien reçu, pièce de rechange obtenue dans la journée ☺️

Très bon accueil, très consciencieux, concessionnaire sérieux.

Quelques jours de vacances en Ardèche lors des derniers congés de Pâques. Je pensais être en panne, le bruit venant de l'avant était effrayant surtout en décélérant... Pris en charge, rapidement avec sérieux, amabilité; il s'agissait d'une tentative de vol de mes jantes alu !?! J'ai pu rejoindre la Belgique sans trop de retard et sans encombre ! merci Volkswagen Genin Automobiles Aubenas

Très accueillant et compétent

Très bien sympathique et rapide

Bon accueil, personnel compétent

Très bon accueil

Service professionnel, personnel à l'écoute et disponible, accueil chaleureux, en bref, des vrais professionnels.

Garage compétent y a rien à redire... juste déçu par la mise à jour EA189 sur ma Golf (pourtant plus que conseillé le jour de l'entretien de mon véhicule), perte de couple en dessous 2000 tr/mn, régénération plus fréquente du FAP, soit moins d'agrément du moteur. Malheureusement impossible de revenir en arrière...

Très bonne prise en charge rien à redire que du positif

Compétents et aimable

Personnel sympathique et serviable. Réparations rapides, simples et économiques. 👍

Personnel au top. Courtois serviables aimables patients et pro. Je recommande

Super service.

garage cool et personnel compétent, rdv rapide et réparation rapide... par contre au téléphone il faut prendre son mal en patience

Très sympathique et serviable, de bons conseils

Équipe super sympa et très professionnelle

Pour ma part La qualité du service apporté par ce garage justifie à elle seule la possession d'une auto du groupe vag et je n'ai pas d'actions chez eux. Client depuis pres de 8 ans avec differentes auto y compris une SEAT pour l'entretien, les prix sont tres corrects, les conseils toujours tres eclaires le tout avec une disponibilité max ds la limite bien sur de ce qui est admissible. Les avis à 1 etoile sont donc simplements incompréhensibles pour moi.

Très bon accueil de la commerciale, je recommande vivement !

Très serieux

tres mecontente de ce garage !!!!! a titre information vehicule caddy 4x4 achete neuf chez eux !!!!!je deconseille cet etablissement

Toujours accueil parfait et travail efficace

Personnel à votre écoute Je recommande

Très bon choix de véhicule Très bien reçu par marion Très agréable merci

Accueil très sympa et cordialement malgré l'heure tardive proche de la fermeture. J'espère que la suite de ma demande sera du même acabit.

Excellent accueil sur une interrogation allumage de témoin de frein. Explications et vérification, sans pousser à la consommation. Parfait. Merci !

Je ne donnerais aucune étoile à ce concessionnaire qui ne veut même pas vous dépanner d'un fusible pour un démarreur et qui vous dit moi je peux pas faire ça, téléphoné à votre assistance!!! Si ce genre de personne vous accueil de cette façon merci bien. Alors je ne conseille pas aux gens d'aller à cet endroit... Vous pouvez compter sur moi pour vous faire de la pub

Toujours très contente des services. Voiture rendue très propre après la révision. Je suis très satisfaite de mon concessionnaire Volkswagen Genin.