Volkswagen Alès FournetManenAutomobiles Concessionnaire Volkswagen

Très bien reçu par l'accueil et très bon contact avec le commercial.

Personnel très sympathique et professionnel

De très belles voitures 🌴

Je remercie M Durand de m avoir conseillé et accompagné avec professionnalisme dans l achat de ma voiture.

Je me suis présenté dans cet.établissement pour une.batterie défectueuse sur mon Audi. J’a été pris en charge rapidement avec le même professionnalisme que lors de ma première visite quelques semaines auparavant.

Il faut avoir de la patience pour vehiquele neuf

Ayant acheté un touareg d occasion il y a un mois je recommande cet endroit mon vendeur (laurent) à été très pro pas de baratin inutile juste essayer de contenter au maximum l acheteur. Il me manquait des documents qui me paraissaient importants pour moi aussitôt demandé aussitôt reçu bref transparence totale. Franchement concession qui mérite d être connue. Philippe.

Un grand merci à Loïc et Nono pour leur accueil, leur gentillesse et leur efficacité quant à l'aide apportée pour la prise en main de ma voiture golf hybride et en particulier ce qui concerne l'électronique! Hélène

Personnel indisponible même pasunbonjour? .après 30 minutes d'attente personne pour nous dire de patienter. (Il y a d'autres concession vw dans d'autres villes

Un excellent accueil, des professionnels qui ont répondu dans l’urgence à une ardéchoise en détresse. Merci pour la qualité et le sérieux de votre concession.

Un service et un accueil extraordinaire ! Des commerciaux compétents, sérieux et aux petits soins pour le client ! Je recommande fortement ce concessionnaire où l’humain est au centre des discussions !

Merci à Mr Durand pour l’accueil et d’avoir trouvé le véhicule que je voulais.

Merci à monsieur durand loic pour la voiture id4

Très heureux de l'accueil, du service et du professionnalisme de monsieur Loïc Durand. Concession accueillante! Beau véhicule, plus qu'à rouler!!

Un grand merci pour mr loic durand et à toute l'équipe de volkswagen Alès pour leur professionnalisme je lès recommande à tous

Une très bonne expérience avec Volkswagen Alès et plus particulièrement avec Joffrey. Un grand merci à lui pour son professionnalisme.

Travail sérieux. Le personnel est aimable et très serviable, j’avais besoin d’un véhicule de courtoisie, ils se sont débrouillés pour m’en trouver un. Je suis ravie de leurs prestations et recommande ce garage.

Une équipe très professionnelle, un très bon accueil !

Après avoir acheté mon 2ème véhicule chez Volkswagen Alès je tiens à remercier Kevin et Loïc qui m’on permis d’acquérir mon nouveau véhicule ! Je tiens également à remercier Mr Fournet qui m’a permis d’avoir mon véhicule rapidement.

Service rapide, efficace. Tres bon accueil.

Au top le vendeur jeoffrey Merci pour tous vraiment

Accueil très chaleureux et ponctuel. Passage du véhicule efficace et en toute confiance. Concession au top !!!

Un plaisir d aller dans cette concession à l esprit familial. De très bons rapports, depuis des années, avec mon vendeur VN M Frédéric B. Un très grand professionnel qui maîtrise amplement son métier!! Arrive très vite à cerner les personnes et à créer un climat de confiance, un véritable échange!! Très réactif malgré les multitudes de dossiers de plus en plus lourds… Cherche toujours la meilleur offre en fonction de nos besoins… n hésitez pas à vous y arrêter 👌

Merci à monsieur Durand pour sa gentillesse et son efficacité !

Ce lieu est très acceillant. Le commercial monsieur Pelissier est très aimable attentif aux clients très professionnel. merci

Super concession, merci à Frederic pour son accueil, son écoute et au petit soin pour ses clients. Livraison de mon ID.3 au top merci pour tout. Je recommande 👍🏻

Un grand merci à Loïc Durand.

Super content de ma nouvelle Polo, un vrai plaisir à conduire. Un grand merci à Frédéric pour ses conseils ainsi que pour avoir trouvé un créneau afin de me livrer la voiture au plus vite!

Vendeur Loic Durand très compétent Rapide et sympathique Contente de mon achat

Très bon accueil et renseignements précis de mr durand loic

Rien a dire que du bon. Garage sérieux, tous les personnels sont agréables et à l'écoute. Les travaux effectués sur le véhicule sont bien expliqué et le véhicule est rendu propre et nettoyé. Je recommande fortement.

Merci à Monsieur Lina de m'avoir vendu ma polo 6 TDI 95ch, véhicule en parfait état. JE vous recommande vivement cette concession.

Nous nous étions inscrits à l' ID tour sur Ales. Merci à Richard pour l essai de l' ID Buzz et toutes les explications. Nous avons decouvert le confort et le silence du modèle et changé d'avis : notre prochaine voiture sera électrique ! Merci pour l'accueil de Joffrey et toute l' équipe Fournet Manen !

Super accueil comme toujours, merci a Loic et Richard pour leurs explications claires et precises. 👍

Une équipe au top, réglage de mon startAndStop en instantané, avec sourire et professionnalisme. Je recommande 1000 fois

J'ai eût un bon accueil de la part d'un vendeur pour l'achat d'un véhicule neuf pour mon entreprise et de bon conseil. Merci à vous

Très rapide et efficace.merci à vous Loïc.

Un achat d'un Tcross nominal ! Excellent accueil chez WV Ales et un super interlocuteur en la personne de Loïc.

Nous avons acheté notre véhicule avec Loïc Durand, prise en charge au top. Loïc a été très à l’écoute et a su répondre a nos questions et volontés. Nous sommes ravis. Merci.

Service incroyable, dépannage de ma roue crevée en 20min alors que je n'avais pas rdv et habitant à 300km d'ici. Un grand merci à vous pour votre réactivité et votre service 👍

Merci à cette équipe pour l’achat de mon niveau véhicule. Loic a été à l’écoute de mes besoins et je suis très contente de mon acquisition. Je recommande fortement cette très belle concession.

Concession très agréable. Personnels à l écoute. Je vous la recommande. Parfait

Merci pour cet accompagnement dans ce premier achat, très réactif et efficace

Super.. florian c est occuper de notre voiture il est tres professionnel de tres bon conseil .. je le recommande fortement.

Très satisfaite ... commerciaux réactifs .. pédagogues.. et ravie de mon nouveau véhicule

Achat d'une polo très satisfaite sur tous les points merci beaucoup

Excellente concession personnels (elles)à l ecoute et avenant(te)s

Un grand merci pour votre accueil et vos conseils ! Mention spéciale à Guillaume dit Guitou

Loïc et Fabrice, Professionnels accueillants et sympathiques. Très bien accueillis, véhicule rendu impeccable. Je vous remercie pour l’accueil. M.Martin

Merci Sofiane ! Voiture et service au top ! Je recommande 😊

Très bon accueil , équipe dynamique et serviable . J' avais un problème technique sur mon auto , pris en charge rapidement , véhicule de prêt disponible et panne réglé par la suite. Je recommande sans hésiter.

Accueil très sympathique, service de qualité. Parfait !

Ravi de notre achat auprès de M blanc conseiller vendeur véhicule neuf Très professionnelle et super à l’écoute des besoins de ces clients On reviendra sans hésitation Bien à vous

Loïc notre vendeur a été au top et très à l’écoute

Malgré l’attente de mon véhicule, la concession, et plus particulièrement Joffrey, est restée à mon écoute et a su m’accompagner en trouvant les meilleures solutions pour me donner entière satisfaction. Le véhicule est impeccable et la livraison au top. Merci.

Nous avons pris livraison de notre California aujourd’hui. Véhicule formidable !!! Merci à toute l’équipe et particulièrement à Soufiane qui nous a accompagné tout au long de cet achat, toujours à notre disposition, avec de petites attentions et un professionnalisme de tous les instants. Et en plus avec le sourire. Ça fait plaisir et c’est tellement rare de nos jours. Je vous recommande fortement!!!… Merci encore pour tout.

Merci beaucoup à M.Kevin Boyer pour ces conseils le véhicule que j’ai commandé m’a été livré conforme à ses engagement.

De passage dans la région, le voyant moteur de ma voiture ne s'éteignait plus, je suis passé à ce garage vers 11h30 pour signaler cette anomalie, la personne de la réception, très aimable, m'a demandé de revenir à 14h30, lorsque je suis arrivé mon véhicule a été pris tout de suite, une heure après, l'anomalie était réparée, c'était une bougie de préchauffage à changer. En plus j'ai récupéré mon véhicule plus propre qu'à mon arrivée. Je recommande ce garage pour son accueil et le professionnalisme de son personnel.

Si vous souhaitez acheter une Volkswagen, n'hesitez pas, vous êtes au bon endroit ! En particulier le vendeur, Soufiane Fellouki, très à l'écoute, disponible et très pro, au top !

Client régulière je ne peux que conseiller ce garage. Accueil, conseils, service tout est vraiment parfait. Je vous recommande en particulier Joffrey Pelissier qui est très professionnel.

Accueil super service nickel rien à ne redire Tout le personnel nickel est une petite pensée à Guillaume !

Cela fait 6 ans que je prends une voiture en loa et chaque fois j'ai été très bien renseigné par Joffrey. Merci pour tout. Thierry germaneaud

Très satisfaite de cette concession Prestations toujours sérieuses et professionnelles de Mr Pelissier commercial Service atelier sérieux qui m'a fait profiter du contrôle technique gratuit alors même que je n'étais pas au courant de la promotion Je recommande

T roc acheté en mai 2023 et 1ere volkswaggen. Étant libérale la voiture est un outil indispensable. Le vendeur Geoffrey Pelissier a pris soin de s'interesser à mes attentes, mes contraintes afin de me conseiller au mieux. Et je dois dire que ma voiture me satisfait entièrement. Toutes les personnes à qui j'ai parlé dans la concession était agréables et souriantes. Les délais de livraison ont été respecté. Pour l'instant tout est parfait. Je recommande les yeux fermés.

Achat d un véhicule neuf, le commercial Loïc est très professionnel, accueillant, à l écoute, et disponible. Je suis très contente de mon véhicule arrivé dans les délais et nickel. La reprise des véhicules a été impeccable aussi. Je recommande vivement Fournet Manen, même l équipe à l atelier est top.

Accompagné par Jeoffrey, nous avons choisi de faire confiance à la concession VW d'Alès pour le changement de notre voiture. Le dossier a été bien traité par notre interlocuteur avec bienveillance et professionnalisme. Nous sommes pour l'instant très satisfait de notre investissement. A suivre ...

Quel bonheur de se faire livrer sa petite UP le jour de son anniversaire et d'avoir en plus en cadeau un magnifique bouquet de la part de Joffrey. mille mercis à Joffrey et à Kevin d'avoir fait le déplacement et mille mercis pour votre gentillesse. Mon mari et moi, vous savions très professionnel et gentil, mais là, nous vous mettons dans une catégorie supérieure.

C'est la deuxième fois que nous achetons un véhicule chez eux. Toujours autant satisfaits de la relation client

merci a toutes l equipe et surtout a geoffrey pour son son ecoute et professionnalismr pour achat de mon tiguan

Plusieurs achats à ce garage et toujours sans aucun soucis Joffrey super vendeur

Je suis extrêmement satisfait du professionnalisme de Mr Pelissier ainsi que de son accueil chaleureux ! J'achète mes véhicules toujours chez ce même concessionnaire depuis des années et jamais déçu, toujours bien conseillé.

Nous sommes très content de notre commercial JOFFREY PELISSIER il fait toujours son possible pour nous satisfaire

Concession exemplaire Personnel très professionnel Accueil excellent (merci Joffrey) Sav au top

Etablissement professionnel à tous niveaux, j'ai acheté 3 véhicules neufs dans cette concession et continuerai à l'avenir. Je recommande particulièrement Joffrey vendeur de véhicules neufs qui gère parfaitement le dossier de la commande à la livraison du véhicule.

Un grand merci à Joffrey Pelissier , vendeur au top qui est à l'écoute du client, toujours de bonne humeur avec le mot juste...nous sommes ravis 😉

Notre vendeur Joffrey est très professionnel, à l'écoute et réactif sur nos demandes. Je recommande cette concession et ce vendeur.

Véhicule révisé par le garage Volkswagen Alès. Merci à l'équipe et tout particulièrement à Guillaume, qui se montre très serviable, prêt d'un véhicule, restitution sans mauvaise surprise et voiture entièrement nettoyée.

Lieux accueillant, personnel aimable, ponctualité au niveau du dépôt et de la reprise du véhicule, devis respecté. Possibilité de régler en 3 ou 4 fois sans frais ce qui est appréciable par les temps actuels. Rien à redire, je recommande.

Prise en charge très rapide, diagnostique, réparation dans la foulée, lavage du véhicule, le tout avec des pro VW, merci à l'équipe de Fournet manen Alès. Acceuil secrétariat , bureau atelier et chef d'atelier irréprochable. Un plaisir!

Super garage avec du personnel compétant. Je remercie Guillaume avec qui nous échangeons à chaque fois. Très serviable, arrangeant et connaît très bien son domaine, je recommande vraiment. À bientôt

Un grand merci à Guillaume qui s'est occupé de notre voiture avec soin, il a été de très bons conseils! L'ensemble du personnel est très accueillant et professionnel je vous recommande ce garage à 100%

Réactivité , professionnalisme et efficacité, ma coccinelle a été réparée en un temps record ! Je recommande à 1000% le garage VW d’ales.

accueil et service immédiat 100 % satisfait , VW ALÈS je vous le recommande

Belle concession, très bien accueilli

Garage incompétent que ce soit sur le plan commercial que main d’œuvre. Problème d’électronique sur une golf 8 voiture achetée en réseau VW avec une extension de 24 mois. Ces derniers pas content que mon véhicule ne viennent pas de leur garage n’ont pas prit le temps de chercher le problème et m’ont envoyer sur Bollene alors que j’habite à 500 m du garage . Alors que j’entretenais mon Q2 chez eux depuis 2 ans …La seule chose qu’on m’a répondu c’est que c’était la maladie de la Golf ! Bref sinon je recommande a 2000 % BMW d’Alès. Et j’attend toujours qui me rappelle pour une offre de lising le patron est à l’image de son garage !

Super concession jeune et dynamique, beaucoup de sérieux travail et conseil de qualité, je valide et je recommande sans hésiter.

Petite galère en vacances, nous nous sommes présentés à VW Alès sans rdv. Nous avons très bien été accueillis. Le Mr qui s’est chargé de nous a été adorable et très réactif, il s’est occupé de nous sur place. Je vous recommande fortement ce garage, nous avons été agréablement surpris de leur efficacité car dans notre région nous aurions été obligé de prendre rdv … merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et bonne continuation

Ravie de ma nouvelle acquisition ! Au delà de l'aspect motorisation et sécurité, l'achat que l'on fait est aussi conditionné par l'accueil humain. En terme d'écoute, d'échange et d'accompagnement au choix de mon véhicule, c'est aussi ce qui a fait la différence. J'ai été très bien accueillie et conseiller au plus proche de mes attentes par Christian. Je remarque, également le sérieux de l'ensemble de l'équipe et la qualité du travail dans la livraison du véhicule. Je remercie particulièrement la direction qui a su se montrer compréhensive et disponible. Je recommande vivement ! Une équipe professionnelle et à l'écoute du client !

J ai acheté un véhicule il y a 1 semaine. Je récupère la voiture et je roule puis je m aperçois qu'il y a un bris de glace. Je pense l avoir fait en rentrant chez moi. Les jours suivant je le signale à mon assureur et je vais a mondial pare-brise qui me signale que le bris de glace a été grossièrement réparé et que le véhicule devait être à l ombre pour que je ne le vois pas. Effectivement il se trouvait à l intérieur du bâtiment. Le bris de glace a été fait entre le jour où j ai essayé le véhicule et le jour où j en ai pris possession. Je trouve malhonnête de ne m avoir rien dit. Maintenant j ai cette verue sur le pare-brise. Je ne vous dis pas merci.

De passe en vacances j’ai eu quelques problèmes super équipe qui ne sont pas là pour vider votre porte monnaie , merci a Lionel 👍🏼👍🏼👍🏼

Super garage avec un accueil au top je recommande à 100%

Je crois que je viens de faire ma dernière révision avant de changer de véhicule. Wv sont devenus fous, 571.68 euros pour une révision des 90.000 kms. (rien de superflu, pas d AD Blue, pas d'essuis glaces, rien!)+ devis de 550 Euros pour un changement de plaquettes (les 4 roues), qui après vérifications, sont usées a 60% à l'arrière...Pas cool...J'ai du mal à digérer, et je pense que je ne vais jamais digérer ça. Je suis en colère...Ca sent l'au revoir...

Certes, ceci est un doublon, mais la famille au grand complet fut trop soulagée de pouvoir ainsi survivre, en récupérant sa camionnette en panne dès le lendemain....Encore donc tous nos remerciements envers tous les intervenants de ce concessionnaire VW ! Alors que déjà débordé par les départs en vacances et donc par la réduction de techniciens et le planning chargé, FOURNET MENEN a pourtant accepté de prendre en urgence notre véhicule utilitaire, pour une panne électronique. N'ayant nous-mêmes plus d'eau au robinet pour cause de sécheresse (car dépendants d'un forage), leur empathie quant à notre besoin vital de transport d'eau quotidien dans cette camionnette nous a réellement beaucoup touchés et nous les en remercions vivement ! Nous recommandons donc évidemment fortement cette agence, aussi bienveillante qu'efficace, et dans laquelle on trouve encore autant d'humanité.....Un immense merci à toute l'équipe sur place !!

Alors que déjà débordé par les départs en vacances et donc par la réduction de techniciens et le planning chargé, FOURNET MENEN a pourtant accepté de prendre en urgence notre véhicule utilitaire, pour une panne électronique. N'ayant nous-mêmes plus d'eau au robinet pour cause de sécheresse (car dépendants d'un forage), leur empathie quant à notre besoin vital de transport d'eau quotidien dans cette camionnette nous a réellement beaucoup touchés et nous les en remercions vivement ! Nous recommandons donc évidemment fortement cette agence, aussi bienveillante qu'efficace, et dans laquelle on trouve encore autant d'humanité.....Un immense merci à toute l'équipe sur place !!

Franchement super. SAV au top. A l'écoute, efficace et d'une très belle gentillesse. Je recommande et conseille sans aucune hésitation. Un problème de fermeture de hayon réglé un clin d'œil. Merci à eux.

Suite à une réparation le véhicule est endommagé (pare-chocs arrière)dans la concession preuve à l'appui. Problème mécanique non résolu car réapparu en Novembre 2023 preuve à l'appui également. Très bon professionnel 🙂

Je recommande à 100% cette concession et en particulier Soufiane Fellouki, qui a su se montrer disponible, pédagogue et qui nous a parfaitement accompagné dans le choix de cette voiture. Soufiane est très sympathique et plein de bons conseils. Merci à lui ! J’ai désormais une magnifique Polo ! 😉

Bonjour Très déçu de cette concession après une panne avec aucun écran qui fonctionne et une alerte pour me rendre en atelier d urgenge la personne de la réception me dit qu il ne peut rien faire pour nous !!! Comme nous sommes en vacances et que nous venons d Antibes je téléphone à notre concessionnaire de puget (var) que me donne un rendez-vous avec un prêt de véhicule chose faite le jour du rendez-vous ils font une mise à jour et voilà que tout re fonctionne à nouveau je regrette le discours de la personne qui nous a reçu mais quand on achète un véhicule à plus de 40000e ont attent un minimum de service à savoir que cette panne nous a tout coupe radio clim sécurité routière et bien d autres services qui sont très importants pour la sécurité peut être qu il fallait être un acheteur de leur concession ?? Mais j ai resenti que je n était pas le bien venu j ai été très courtoi dans ma demande donc j attendais un minimum d observation plutôt que de nous faire repartir sans le moindre contrôle j avais même proposé un rendez-vous mais rien n a changé son discours ....

Établissement très pro,très réactif, très accueillant et avec le soucis de bien satisfaire ses clients. Je ne suis que de passage car en panne sur la route des vacances et je peux repartir après 30 minutes avec juste la facturation de la petite pièce défectueuse sans me compter de main d'oeuvre. Bravo pour le service au top comme on aimerait le voir partout. Merci encore je recommande.

Je recommande fortement cette concession, mais en particulier MR FELLOUKI Soufiane pour ces conseils et son professionnalisme de la commande à la livraison. Vraiment top! Un grand merci à lui.😉

Soyez prudent et surtout très méfiant lorsque vous devez vous tapez 300 bornes pour venir récupérer un véhicule d'occ. à plus de 30000 € surtout quant on vous dis que vous ne vous déplacez pas pour rien et que le véhicule est propre, nickel... Et qu'après avoir fait le tour de celui-ci, vous repartez chez vous parce qu'on s'est moqué de vous... Déception totale, c'est honteux pour soi-disant des pro...

Je remercie Guillaume pour son accueil et pour s’être occupé de moi. Je recommande ! 🫵🏼

Merci Soufiane pour votre professionnalisme et vos conseils. J’ai eu un problème d’assurance et il a su m’en trouver une le jour même pour que je puisse acheter ma Golf.

Super prise en charge, professionnel et a l'écoute de vos besoins !

Depuis l’achat de mon véhicule il y a 2 ans, j’ai un suivi et un service de qualité de toute la concession d’Alès et plus particulièrement de Soufiane qui ce montre disponible et serviable en toute circonstance. Il a à cœur de réaliser son travail avec un grand professionnalisme et beaucoup de sympathie. Pour n’importe quelle questions ou demandes avec des réponses viables et sécurisantes, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Nous avons toujours eu un très bon accueil. Les commerciaux sont très professionnels notamment Geoffrey avec qui nous avons eu contact à plusieurs reprises. Il a su repérer nos besoins et reste après l'achat de deux véhicules chez volswagen Fournier toujours aussi disponible et prévenant. Merci à lui !

Excellent service. Éric a été au top !!! Merci Volswagen Eve Fabre

Je recommande ce garage très bon accueil, à l'écoute du client, personnel très sympa surtout un commercial MR Soufiane très bon vendeur et de bon conseil. Merci pour tout.

Super accueil, service de qualité et rapide. Je recommande fortement ! Mention spéciale pour le petit jeune à l'accueil il a été au top !

Une équipe avenante et dynamique.A l’écoute de mes attentes. Ils m’ont étais de bonne conseil pour ma réparation , prise en charge rapide de mon véhicule . Je suis très satisfait. Je recommande vivement cette concession.

Suite à mon passage en atelier pour l’entretien, j’ai apprécié le nettoyage de mon véhicule 👍🏼

Je recommande à 100% le groupe de Volkswagen à Alès. Du personnels attentifs, à l'écoute, sérieux et surtout efficace ! On est toujours bien accueillis. Je n'ai jamais eu de problème avec ma voiture après leur interventions. Un petit plus pour Guillaume, qui a toujours pris en charge ma voiture correctement. Je le recommande pour son professionnalisme et sa sympathie.

Vendeur Vo au top ainsi que réception atelier Très professionnel Merci Soufiane, Guillaume …..

Super garage, avec des conseils et un accueil au top

Un grand merci à l’équipe pour son professionnalisme, mention spéciale à Guillaume pour son écoute et ses conseils ! Nous reviendrons avec plaisir !

Toujours réactifs et attentionnés🙂 associés à un acceuil pro et des interventions de qualité. Je souhaite à tous clients d’être servi🤩 de cette manière.

Super service, Guillaume a été très à l'écoute et grâce à lui j'ai pu avoir un changement de plaquette quasi instantané. Une intervention en temps record. Je recommande fortement

J’ai eu l’occasion de venir au garage FOURNET MANEN pour notre véhicule, nous avons été reçu par Guillaume Rey-Robert que nous remercions qui a su répondre à toutes nos questions. Au plaisir de revenir dans votre concession.

Un grand merci à l’équipe Fournet Manen pour leur disponibilité et leur sérieux!

Un service exceptionnel ! Je tiens à partager mon avis positif sur ce garage et son équipe. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par Guillaume. Professionnel, il a pris le temps de m'écouter attentivement et de répondre à toutes mes questions concernant la révision de ma voiture. La qualité du service fourni était tout simplement exceptionnel. La révision a été effectuée de manière méticuleuse. Cerise sur le gâteau : véhicule nettoyé intérieurement et extérieurement. Je tiens aussi à souligner l'efficacité et la rapidité du service. Ma voiture a été révisée dans les délais annoncés, ce qui est toujours appréciable lorsque l'on a besoin de son véhicule au quotidien. Je recommande vivement ce garage Volkswagen . Leur expertise technique et leur professionnalisme sont tout simplement remarquables. Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail !

Parfait du début de mes recherches jusqu'à mon départ avec mon nouveau véhicule, Mr Felouki prend soin de ses clients et est à l´écoute en respectant le budget. Je recommande fortement mr Felouki et volkswagen Alès pour leur professionnalisme hors paire . Encore merci . Je reviendrai pour le prochain achat sans hésiter.

Prestation d'entretien un peu cher, malheureusement un peu comme dans tous les garages sinon service OK

Garage sympa j’ai appelé pour un problème j’ai eu mon RDV rapidement aujourd’hui et ils ont été bien rapide pour les travaux Eric m’a bien reçu comme d’habitude et Christelle m’a offert un café ( il faudrait changer de marque) MR MAËS Eric Ps: je recommande le garage FOURNET Volkswagen Ales

Venu pour un problème de FAP sur une golf VI, Monsieur Blanchard et son équipe a pu solutionner le problème dans un très grand professionnalisme. Je les remercie vivement ! Ils peuvent me compter parmi leurs clients désormais.

Garage Très chaleureux et très professionnel. Merci pour vos services.

Venue pour un grand entretient des 145 000 kilomètres, accueil très professionnel et chaleureux ! J’ai même eu le droit au lavage intérieur extérieur de la voiture ! Un grand merci à l’équipe !

Très professionnel,je recommande Accueil très chaleureux, Mr Rey Robert et le technicien ont parfaitement répondu à ma demande

Très bonne concession allez y les yeux fermés. Compétence et amabilités sont au rendez-vous.

Je fais toujours entretenir mon véhicule dans cette concession, et tout est toujours parfait.

Après réalisation d’un diagnostic, proposition de changement de l’arbre de pont supposé être à l’origine de vibrations autour de 1900tr/min.... pour environ 1500€ ! Visiblement le diagnostic n’était pas le bon car aucune amélioration n’a été constatée !

Franchement je deconseille vivement ce concessionnaire. On vous y raconte des choses que tout garagiste honnête dément et preuve à l'appui qu'il a raison. Reçu de façon peu agréable Un discours au téléphone mais tout l'inverse le jour du rdv.. Enfin tout pour dégoûter de la marque Audi qui pourtant sont des voitures bien en dessus de la moyenne. Concessionnaire à fuir. Personnel peu aimable. Très déçu. Ceux du puy en Velay ne sont pas plus honnêtes Allez plutôt à Nîmes.

Au top! Une équipe professionnelle A l'écoute. Bien veillante Souriante et serviable. Merci.

Très satisfaits de notre achat Excellent accueil de Loic , disponible à tout moment, un grand merci à toute l équipe de garage FOURNET Manen

Équipe chaleureuse et professionnelle ! Le personnel est à l'écoute et arrangeant ! Je recommande sans hésiter !

J'ai accompagné un ami pour refaire une peinture sur un pare-chocs arrière d'un tiguan 2022 ,mon ami a étai pris de haut par un des grands patron de la concession de ales (qui entre nous sont des rigolos )quan j'ai entendu la proposition que l'on a fait à mon ami de lui faire un raccord de peinture à la bombe j'ai compris que c'était des incompétents.

Accueil de qualité, disponibilité de tous les services, réactivité des différents protagonistes malgré la conjoncture. Je recommande ! Merci particulièrement à Monsieur Joffrey Pelissier, commercial, pour sa gentillesse et son efficacité.

Personnel à l écoute et attentif aux demandes du client. Véhicule récupéré après la révision dans un état irréprochable. A recommander.

Très bonne equipe a l'ecoute. Nous avons été très bien conseillé par le vendeur pour l'achat de notre véhicule.

J’ai eu à faire au chef des ventes Mr Fournet Fabrice qui m’a vendu une golf GTI Il a su être à la hauteur de mes attentes. Très bon accueil et excellente prise en charge. Je recommande vivement cette concession

Très bonne expérience avec toute l’équipe. Réparation rapide et de qualité sur mon véhicule. Merci Volkswagen Alès

Très bon accueil et professionnalisme de la part de toute l’équipe ! Je recommande !

Super accueil de la vente à la livraison. Encore Merci Joffrey et rdv dans 3 ans pour la prochaine !

Premier passage ce jour dans cette concession pour poser quelques questions j'ai été très bien reçu j'ai eu le droit à une écoute attentive j'ai trouvé nécessaire de vous en faire part. Conclusion premier contact positif

Achat d’un Crafter d’occasion. Expérience particulièrement positive dans cette concession avec un vendeur très agréable, à l’écoute et extrêmement serviable (Mr Lina est venu nous chercher à la gare, nous arrivions de Bordeaux). Les valeurs commerciales et les principes sont de mises pour ce vendeur très professionnel, qui allie valeurs morales et sens du service, parfaitement digne de cette marque que j’affectionne. Je vous recommande vivement de passer par le pôle occasion de cette concession. Et merci encore à Mr Lina pour son sérieux ! Au plaisir.

Bon accueil, transaction à distance faite en confiance et monsieur Durand commercial au top et vraiment sympathique

Accueil désagréable pour une restitution de véhicule. Un devis jamais arrivé dans ma boîte mail meme en vérifiant les spams Personnel qui vous prend de haut . Après 5h30 de route et plus de 600 kms pour venir chercher le véhicule, on vous dit que c est impossible de repartir avec car la facture n est pas réglée. Je cite «  soit vous régler le montant par CB la somme de 7770 euros soit vous revenez lundi … Facture réglée sans encombre , attention messieurs l habit ne fait pas le moine … Très déçu par cette concession et surtout son personnel A éviter Mr Puissant

Suite à achat d'un véhicule d'occasion en avril 22: vendeur et direction à l'écoute et très réactifs en cas de besoin. Garage sérieux que je recommande.

Amené mon véhicule Audi pour carosserie ,tout à été parfaitement réalisé, prêt d'un véhicule pour les 3 jours de garage Merci

Bonjour venu à la boutique de pièce accueil et conseil à revoir seat et Volkswagen me semble être les mêmes moteur 2l tfsi mais apparemment ce n'est pas possible de demander conseil il y l'a manière de parlé au gens sa passe l'envie de d'acheter ou de revenir dans cette concession je pence pas que la maison mère serait contente d'apprendre comment le fonctionnement se passe chez vous cordialement

Très bonne accueil, l’équipe est excellentes, le service est top, je suis très satisfait de la prestation et je les recommande!!

Personnel compétent bon accueil prise du véhicule pour entretien a l'heure qui était prévu .

Venu pour une révision de mon véhicule, rien a redire par rapport à cela. Cependant, je me suis aperçu que le lave glace m'avait ete facturé alors que j'avais effectué le plein la veille, déçu. Il ne s'agit pas ici du montant mais plus de la façon de faire. J'ai fait part de mon mecontement au conseiller. Ce dernier ne comprenait pas mon mécontentement et semblait trouver cela presque normal, dommage que nous ne pouvons pas le noter, il aurait recueilli 1 etoile. Heureusement que le directeur du garage a pris le soin de téléphoner et de s'excuser (ma note aurait été d'une etoile sans ça).

Très bon garage, suivi parfait, et équipe réactive, par contre, réservation sur le site Volkswagen pour un entretien standard donné à 279 euros et promettant une remise de 50 euros, donc un entretien se voulant à 229 euros, et finalement une facture à 308 euros ! une confiance moindre pour la prochaine révision, on ira voir vers un généraliste.

Super garage , d’une très bonne réactivité et d’un professionnalisme comme on aime ! Je recommande

Super accueil et très réactif. Ils font le maximum pour servir le client. Je recommande sans hésitation

Bonjour , J'ai acheté un véhicule chez le garage Fournet Manen . Je remercie le commercial (Sofiane ) qui m'a prise en charge , très professionnel sympathique , très bon conseillé il a fait son maximum pour que la vente se fasse le plus rapidement possible , il a répondu a tous les critères demandés . Je recommande à 100 % ce garage . Je suis entièrement satisfaite du véhicule que j'ai acheté je n'ai eu aucun problème jusqu'à présent . Je recommande sans hésiter le Garage Volkswagen Fournet Manen à Alès . Bien cordialement .

Très bonne expérience. Disponible, à l'écoute du client et à la recherche de solutions pour vous dépanner. Je recommande.

Alors là vraiment pas content après la prestation qu’on a vécu ,suite à la commande d’un véhicule neuf on a vraiment espéré avoir , mais au final après 20mois attente toujours pas de véhicule et pas information de leur part pour savoir ou en était le véhicule on a annulé notre commande et trouver notre bonheur ailleurs , dommage après toutes cette attente y on reçu le véhicule qu’on espérer enfin et on vendu à quelqu’un autre vraiment déçu de pas être privilégié après 20mois

Je viens de procéder a l’achat d’une voiture en leasing. Accueil tres agréable. Vendeur tres compétent, aimable et professionnel. Merci beaucoup Je recommande cette concession.

Achat d'un Tiguan RS seconde main. Me semble bien placé en prix ! Sofiane est très professionnel, bon accueil et belle présentation du véhicule. David de Montpellier

On a eu une’ panne pendant Nos vacances avec notre T4. Un dimanche. Ils nous on pris dès l’ouverture le lundi et ont réglé notre problème dans la journée. Équipe’ très sympa. Très pro. Très efficace. Je recommande vraiment.

Dommage que l'on ne puisse pas mentionner zèro *. Tout en bouche, tarif défiant une concession Ferrari, pour le reste je conseillerai d'aller dans une vraie concession Audi à peine à 1 heure d'Alès dans le 13. Le propriétaire a essayé de répondre, comme on lui a appris lors de mises à niveau du groupe vw ... le fait est qu'en tant que cévenol, je préfère faire travailler localement ou régionalement concernant notre flotte mais on ne m'y reprendra plus.

Je rejoins entièrement l'avis de Monsieur Stoner Avoir beaucoup de clients c'est très bien, les satisfaire et les garder c'est beaucoup mieux. Deux véhicules neufs chez eux mais apparemment le dernier était une verrue !!! Pourtant ils avaient mis beaucoup d'énergie à nous faire signer... pas autant pour nous reprendre ce véhicule ! M Pelissier, vous ne devriez pas procéder ainsi car vos fidèles clients feront comme nous...aller ailleurs !

Super, j’ai emmener le Cayenne aujourd’hui, il repéré la panne en 10 mn, merci au chef d’atelier et à la personne qui c’est occuper du Cayenne. C’est vraiment des professionnel, toutes mes reparation se feront la bas dorénavant. Merci

Malgré tous les efforts et belles réponses, du responsable Olivier MANEN, à toutes les insatisfactions des clients déçus ou mécontents, cette concession reste bien en dessous du niveau du réseau Audi! Tous les concessionnaires ne se ressemblent pas, c'est normal, mais l’accueil, l’écoute, le service et la satisfaction devrait être l'unique politique! Visiblement cette concession n'en a que faire et parvient même à refuser la prise en charge d'un véhicule dans le cadre d'une assistance sous contrat , alors que c'est une obligation, en renvoyant vers ses petits camardes. Connaissant bien le réseau Audi, son accueil, sa gentillesse, et sa disponibilité, on peut juste s’étonner que ce garage en fasse encore partie! il n'y a aucune chance que je retourne là-bas! Un peu plus de considération et de remise en question serait souhaitable, mais de ce qu'on m'a répondu vous avez trop de clients! alors je réponds simplement: Avoir beaucoup de clients c'est très bien, les satisfaire et les garder c'est beaucoup mieux. Je conseille à chacun de bien lire tous les avis avant de confier son véhicule.

suite a une expertise concernant une réparation mal exécuter changement de kit de distribution sur mon véhicule Audi a4 par NAUROTO ALES moteur cassée après cette intervention .le chef d'atelier de Volkswagen ales qui passe ces journée a ce disputer avec les clients ou téléphone et qui a jamais vu notre véhicule qui depuis ca mise on circulation été entretenu chez Audi Allemagne ce chef d'atelier a clairement dit a l'expert que la casse de notre moteur et du a l'usure pas a l'intervention de NAUROTO ALES pour moi ces une complicité flagrante l'expert judicaire a suivi l'avis de ce chef d'atelier . on a tous perdu a cause de ce monsieur on attendant la décision du juge

Excellent service. Organisation parfaite pour l'atelier. Facture un peu salée mais c'était une grosse révision. On m'a même lavé la voiture 😍

Avis Google Concession très décevante Commercial très difficile à contacter après la vente. Une demande de devis pour un attelage qui a mit une semaine à arriver (oralement la veille au soir avant de récupérer le véhicule..) Lorsque je récupère le véhicule , je m’aperçois qu’il n’y a pas eu de nettoyage intérieur(moyen en cette période de crise sanitaire), l’immatriculation a été faite dans le mauvais département, les phares sont rayés et un éclat de peinture n’a pas été corrigé. Un peu déçu sur le coup mais je me dit que ce ne sont que des « détails » Le soir même je me rends compte que les fonctions lane assist, light assist et sign assist ne fonctionnent pas et un message d’erreur apparaît lors de l’activation (Ayant choisi ce véhicule pour ces options c’est fort dommage) J’attends donc le lundi pour envoyer un mail au commercial pour connaître les modalités de SAV, pas de réponse, un sms le mercredi pas de réponse. Aujourd’hui vendredi, toujours aucune nouvelle. La vente est terminée et j’ai l’impression que la relation client également —————————————————————————————— Correction : Merci à Soufiane et à la concession qui ont fait preuve de professionnalisme. Après une semaine à l’atelier, mon véhicule est en parfait état, tous les problèmes ont été corrigés. Quelques incompréhensions mais aujourd’hui je suis entièrement satisfait et ne regrette en rien mon achat dans cette concession.

Visité pour avoir une offre pour du leasing (avec panne informatique, mais ça c'est pas grave), on attend toujours le mail depuis plus d'une semaine... Vendeur peu avenant, pas très aimable, pas de sourire, aucune question pour orienter nos choix... On avait l'impression d'embêter plus qu'autre chose 😒 Sinon concession propre, vitrine de véhicules assez jolie avec du choix. Mais avec le Covid, mauvais point : le gel hydroalcoolique de l'entrée était vide, il fallait aller à l'accueil, où on ne passe pas forcément...

J ai acheté un véhicule neuf chez vous, une Golf 7. J'ai été livré jeudi dernier 02 juillet. Monsieur Frederic Blanc m'a vendu le véhicule et c'est un collègue à lui qui m'a livré car Monsieur Blanc était en congé. Je remercie monsieur Blanc pour son acceuil son écoute et sa disponibilité et je remercie son collègue d'avoir fait la livraison à la place de monsieur Blanc pour moi. Arrivé en avance, faisant le tour de la concession en attendant monsieur Durand pour la livraison j'ai vu mon véhicule et en inspectant le véhicule j'ai constaté que celui ci avait un défaut au niveau de la peinture. En effet il y a deux petits éclats de peinture qui ont sauté. Je l ai signalé à monsieur Durand et je dois voir avec mon vendeur monsieur Blanc à son retour de congés. Aussi sur la route du retour direction Montpellier où j'habite j'ai constaté que le volant avait également un défaut de finition. Certains fils sont décousus et je pense qu'avec le temps cela va empirer. Ce n'est pas agréable c'est inesthétique et j'avoue tout cela à gâché quelque peu mon plaisir d'achat. J'ai appelé aujourd'hui le service client de Volkswagen France pour me renseigner et ils m'ont donné un numéro de dossier et je dois appeler votre concession afin de prendre rendez vous pour la prise en charge de ces défauts sur véhicule neuf selon les dires du service client VW. C'est avec plaisir que je lis tous ces commentaires positifs sur votre concession notamment un client qui a eu un soucis de peinture sur voiture d occasion lui ce qui semble plus normal et on lui a réparé apparemment dans la semaine. Donc même si je trouve dommage d'avoir ses défauts sur un véhicule neuf lors de la livraison je suis confiant sur le service après vente donc vous allez faire preuve à mon égard et je remercie encore votre équipe pour son acceuil et son écoute.

Bonjour, Vous n'avez pas de traces de mon passage car personne ne c'est donné la peine de demander mon nom, après un très long moment une hôtesse m'a demandé si je voulais des informations. Vous pouvez remarquer que la moyenne des notes que je donne est de 4,5. Je n'ai pas mis deux étoiles au hasard. Merci d'avoir pris en compte mon deux étoiles. Walter

Vraiment des gens à l'écoute , qui vous conseille correctement sans essayé de vous arnaquer. Très satisfait. Même s'il ne vous vende rien n'hésite pas à vous donner de bon conseils

Une réception impeccable, Frédéric blanc m'a reçu comme une haute personnalité. Je lui ai acheté un T cross que je vais le récupérer cet après-midi 20 décembre. Le service est parfait et tout le personnel très gentil ! Yves PONTIER

Moi aussi j'ai eu un soucis avec le SAV de Fournet Manen Automobiles. Ils font tout pour éviter de payer et de passer en garantie. Volkswagen et le concessionnaire sont complices de s'organiser pour ne rien faire. C'est une honte. Ils peuvent toujours faire de la pub à la TV si c'est mentir aux clients. Éviter absolument ce garage !!!

Bonsoir, Je voudrais remercier votre collaborateur de vente M. Fellouki pour ses excellents conseils, sa disponibilité et sa compétence lors de l'achat de notre Golf7. Un vrai atout pour la marque VW !

Belle présentation des véhicule, accueil sympathique. Des conditions de vente honorables, d'ailleurs nous avons fait affaire !

J'ai acheté une golf doccasion chez eux les vendeurs aux top petit problème de peinture c'était reglait dans la semaine qui a suivi très content un grand merci à Sofiane

Excellente concession. J'ai acheté plusieurs véhicules chez eux, neufs ou d'occasion. Le dernier, d'occasion, petit problème de bruit, pris en charge immédiatement par le garage. Accueil très professionnel et très sympathique. Je recommande.

J'ai fait effectuer hier la révision de mon Audi : je suis très content de la qualité de la prestation de l’accueil à la restitution du véhicule en passant par les explications précises des opérations réalisées sur mon véhicule. J'avais été très déçu d'Audi à Nîmes et j'ai donc trouvé à Alès l'alternative que je cherchais pour l'entretien de mon véhicule.

Excellent accueil, professionnalisme et disponibilité. J'y retournerai. Après y être retourné deux fois et vu deux commerciaux, l'un en occasion, l'autre neuf professionnel, même discours : dès que j'en ai une de disponible à l'essai, je vous recontacte. Dans un cas comme dans l'autre, j'attends toujours. Je ne roule donc pas en volkswagen et si cela arrive un jour, ce ne sera pas grâce à eux. Bonne route.

Vendeur d occasion très incompétent et arrogant. Il se croit au dessus de tout le monde. Préfère fumer et mettre feu a son cendrier plutôt que de s occuper de ses clients. Ne sais pas dire bonjour, chose que l'on apprend à un enfant des son plus jeune âge !!!!

Superbe concession !!!!! l'accueil lui est excellent avec une écoute et des conseils de professionnels. Je recommande vraiment. Un grand merci à Sofiane et Fabrice

propriétaire d'une golf 7 j'ai confié mon véhicule (pour le première fois) à la concession d'Ales pour une révision et un bruit parasite au niveau du tableau de bord l'accueil a été correct, prise en charge du véhicule immédiate, révision effectuée rapidement et bruit parasite solutionné tout aussi rapidement (et prêt de voiture gratuit) voiture rendue après un lavage extérieur et nettoyage intérieur facture satisfaisante j'ai découvert cette concession d'Ales et j'en suis très satisfaite cette concession répond aux critères de la marque et aujourd'hui elle est devenue ma concession, le personnel et donc la direction semblent sérieux pour finir, je recommande

Nous avions été content du service. Nous avons amené notre Golf à la vidange et nous avons eu une facture de 667 euros. Très mauvaise surprise. Désolée mais notre prochain achat ne sera pas volkwagen !

Extrêmement bien reçu. Personnel convivial et compétent. Concession à la pointe du progrès. Vraiment content suite à l'achat de ma voiture, et de son suivi. Je recommande.

Toujours ravi d'y aller. Bien accueilli. Le SAV est très arrangeant et très pro ! J'apprécie et recommande !

Certaine personne du garage ne son pas du tout arrangent et prenne les gens de haut heureusement que ce n’est pas les cas de tous ... très déçu ! Un peinture sous traité de très mauvaise qualité ...

Accueil parfait très agréable On nous a donné toutes les explications sur notre nouvelle voiture et on nous a aidé au paramétrage des diverses fonctionnalites

Petite concession mais beau parc ça va 🤔👍🏻

Je suis venu specialement rechercher les compétence de Volkswagen pour l'entretien des 60000kms et surtout pour 2 choses: 1) une panne d'une partie des commandes du volant suite à une panne de batterie avant recharge de celle ci 2) Une fuite d'eau importante dans le coffre arriere provenant des volets d'aeration placés sous les ailes arrieres ( cette voiture à été accidenté à l'arriere et réparée par un autre garage volkwagen) Pour les commandes on me propose de les changer l (225 euros sans MO) alors qu' il me semblait que c'était plutôt un problème électronique. effectivement miracle en revenant chez moi j'ai décidé d' enlevé et de remettre une cosse de ma batterie et les commandes se sont mis à remarcher. Un peu pousse à la consom le garage.. Pour la fuite on me propose de repasser pour un démontage payant sans même contacter le garage ( Volkswagen) qui à fait les travaux pour trouver un terrain d'accord! Merci le SAV Pour le reste RAS

Excellent accueil au petits soins à l écoute du client autant les conseillers du parc occasion que l accueil et responsables et ne pousse pas à l achat comme certains ....je conseille franchement cette concession...chez Volkswagen j y suis j y reste!

Sur ales , un homme qui est là depuis peu hyper arrogant, qui est mal poli, qui m’a prise pour une « niaise ». Complètement deçu et choquée de son comportement quand on apporte du travail et de « l’argent », le client est roi surtout quand on ne comprend pas la panne de son vehicule, qu’on est poli, et qu’il y a peut etre « un problème moteur » ! Heureusement que toutes les personnes ne sont pas comme lui au sein de cette grande enseigne ! Merci aux autres membre du personnel d’ales et DBF montpellier volkswagen pour votre aimabilité c’est gratuit et ca fait plaisir ! Cordialement.

J'accorde volontier les cinq é toiles À Volkswagen d'Ales, pour leurs Accueils très chaleureux , rapide, Pour mon cas . Le chef de l'atelier rapide pour son Diagnostic de la panne en ce qui Me concerne. Félicitations ww A les. Cordialement Mr dumotier.

Mon véhicule LLD est resté bloqué 1mois pour un pb de moteur. Pas un coup de fil pour me donner des nouvelles. J'ai su par mon loueur que la voiture était prête. Lorsque je la récupère, toutes lrs pièces démontées et salles dans le coffre, le sachet salle sur le siège conducteur non retiré, voiture non aspiré et non lavé, je viens de m'apercevoir qu'ils ont oublié de monter le gros logo vw à l'avant de la voiture. Ne recommande pas !!!

Concession de marque Volkswagen comme tout le monde peut la connaître, belle concession agréable accueillante un grand choix de véhicules d'occasion disponibles également, cette concession propose aussi la gamme utilitaire de chez Volkswagen et centre de réparation agréé Audi. Les services sont au tarif de ce que l'on peut croiser et rencontrer dans des concessions comme Volkswagen

Tres bonne reception!nous étions venue depuis la franche comté,pour prendre livraison dune voiture. Le represantant est venue nous chercher à la gare de Alès ,vers midi et les transactions ont pu etre fait pendant sa pause de midi,à laquelle nous lui avons privé. Encore merci a cette concession,et a votre proffesionnalisme represantant cette marque.

Je n'ai qu'une expérience d'achat de pièces détachées, mais pour y avoir fait un certain nombre d'achats pour divers véhicules, je peux dire que le magasinier est très compétent en plus d'être très aimable...

Très bon garage, je recommande vivement !

Une honte, une voiture haut de gamme remplie de vices caché, plus de 3000€ de réparation en même pas 2000km. Impossible de communiquer avec le garage, un conseil passé votre chemin. Les employés se cachent quant ils vous voient revenir. Ils ne se sont pas fais enlever la concession WV pour rien visiblement !!

Véhicule acheté par annonce, en fait ce véhicule à 23.000 € est une vraie poubelle, plein de vices cachés, soit disant révisé et en parfait état et finalement il est au garage depuis que je l'ai acheté , pas de confiance a accorder a ces gens et à leur réseau Distixion , un répere de Brig..