SKODA BYmyCAR Lyon Sud Concessionnaire automobile

Très bonne accueil Un vendeur aux petits soins et souriant Merci pour tout Mr BERETE

Vendeur (Almamy BERETE) très agréable, qui n’est ne force pas à l’achat. Merci pour tous les renseignements qu’il a bien voulu nous donner.

Nous avons eu la chance d’avoir un commercial très professionnel, Mr Bekka. Il a bien pris en compte nos exigences et il est resté bien disponible S.Boulahia

Mikail, Professionnel hors norme. Haute qualité de service. Réactif et Proactif. Très à l'écoute de sa clientèle. À recommander sans plus tarder auprès de mon réseau..

JE CONNAIS LA MARQUE SKODA, ET J'APPRECIE LE VENDEUR ET LA COMPÉTENCE DE MR BERETE

J ai acheté une Seat Ibiza, j ai été conseillé par MR BERETE qui m'a très bien orienté sur mon achat. Je recommande.

Excellent accueil de Mikail, il donne de bons conseils et fait le maximum pour satisfaire ses clients Ça ne vaut pas le coup de faire une reprise avec rachat à cause du montant trop bas par rapport à la première estimation que j’ai reçu par mail qui de base était assez basse par rapport à la valeur de mon véhicule qui est en plus très propre, bien suivi chez Seat et full options Dommage… En tout cas merci à Mr Tilki et à toute l’équipe Skoda pour l’accueil.

Très bon échange avec Mr BERETE A , Très satisfait

Bonjour Futur utilisateur d'un Skoda Enyaq fourni par mon entreprise, je me suis arrêté pour regarder ce véhicule qui m'a l'air de très bonne qualité tout comme mon Octavia. Ceci dit, après être resté une dizaine de minutes dans et autour du véhicule, je n'ai eu aucun contact avec le personnel... Sans doute étaient ils très occupé, mais j'aurai apprécié un petit bonjour, nous pourrons vous renseigner dans quelques instants...Commercial depuis 30 ans, ça m'a fait un peu grincé des dents.... Un petit stage de remise à niveau et tout ira bien...

Je recommande de venir le personnel est agréable mr almamy berete est super simpa

Très satisfait de mr BÉRÉTÉ qui a su cerner notre demande. Au delà de nous proposer un véhicule il a su nous guider sur le choix de celui ci en prenant en compte nos contraintes. Nous recommandons M BERETE les yeux fermés.

Accueil et prestation parfaite d’Almamy !

1 Commercial plutôt désagréable, dommage d'être accueilli ainsi. Dans l'ensemble cela reste quand même correct.

Un grand merci à monsieur Berete pour sa prise en charge dans le cadre de l'achat de notre véhicule ! Il a toujours été très disponible et à l'écoute, même le week-end ! Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture ! Merci encore !

Bien plus que satisfaite. Mr Thomas MARTIN a bien pris en considération mes critères .Il a été complètement disponible pr répondre à mes nombreuses interrogations et mes attentes . Grâce à lui je me suis réconciliée avc les leasings . Nous avons construit une relation de confiance tout au long de ce projet et je suis désormais rassuré et apaisé et en possession d’une belle voiture . Je recommande à 100% Mr MARTIN Thomas pour son professionnalisme, son écoute attentive et son empathie . Merci INFINIMENT. Mme AKABA

Merci à Monsieur BERETE Almamy pour sa réactivité et son amabilité . Très belle échange qui m’a permis d’acquérir un bon véhicule

All berete il c’est bien occuper de nous je recommande

J’ai été extrêmement bien conseillé. Merci L pour son accueil chaleureux. Il a répondu parfaitement à tous mes critères. Merci All Bereto

très satisfait de mon expérience à Skoda Vénissieux , Abdel BOUGHERARA a été au top et très utile pour le choix de mon véhicule , je le remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Très bien reçu, réponses à mes questions, visite de mon véhicule actuel pour une estimation sommaire

Venu en visite pour voir une voiture et potentiellement un achat, aucun accueil, pas de bonjour. Concession au faciès

J’ai achetée mon véhicule chez eux j’ai eu un très très très bon accueil de la part de monsieur BERETE qui a été à l’écoute, serviable et disponible pour toute mes questions. Je recommande fortement cette entreprise et tout particulièrement M.Berete !

Vendeur au top !! Je recommande

Merci pour l'accueil et le professionnalisme de Mikail, nous avons trouvé notre véhicule grâce à lui. Merci également à Bénédicte et Jeremy pour le dossier administratif et la préparation du véhicule. Tout s'est très bien passé. Je recommande Skoda Bymycar

Mr berete très sympathique, de bon conseil nous le recommandons merci beaucoup Mme et mr thiroux

Très mauvais service de la part de Skoda, véhicule sous garantie, il me demande de faire ouvrir la boîte d'embrayage pour diagnostiquer un problème sur l'embrayage mais problème ils n'expliquent pas CLAIREMENT que cela ne pourra potentiellement pas être pris en garanti. Au final, 2000€ de réparation,pas de prise en charge même partiel de la garantie, alors que j'ai fais seulement 10 000km après l'achat du véhicule, donc impossible de casser un embrayage aussi vite, aucun geste commercial du fait de toutes les révisions faites chez skoda. BREF je n'irais plus jamais chez eux. Si vous achetez un véhicule à BYmyCAR, ne pensez pas être sécurisé par leur points de contrôle, à la moindre pépite, ils se dedoinent. Skoda fabia

Chaleureux accueil, Mr BERETE, personne humaine, à l’écoute, qui a su m’accompagner dans le choix de ma première vrai voiture. Bymycars, BERETE

Bonjour, j'ai acheté un véhicule dans cette concession,je suis plutôt satisfait,le cadre et agréable,le personnel et plutôt compétent, pour ma part j'ai énormément apprécié Mr....M'T,il y a un large choix, je pense que çe consecionaire auto mérite vraiment le détour''si vous chercher un véhicule je vous le conseille vivement '''👍👍👍je vous donnerai mon avis sur le véhicule prochainement étant donné que je suis contributeurs...je vais aller quelque jours en Suisse pour l'essayer et je vous dirai ça bye👍

Excellent accueil, excellent suivi ! Une équipe très professionnelle avec un véritable sens du service

Voiture achetée en fin d'année 2023, aucun souci mécanique à déclarer pour le moment. La faible note vise en réalité la faiblesse du service commercial de SKODA BYmyCAR Lyon Sud (bien que je sois persuadé que comme pour tous les mauvais avis avant moi, un directeur de concession réponde à ce message en indiquant qu'il est désolé et qu'en cas de problème il se tient à ma disposition...). Concernant les problèmes lors de l'achat : -très grande difficulté à joindre le vendeur pour fixer une date de visite ; -visite du véhicule très approximative, le vendeur ne connaissant absolument pas la voiture et se contentant à chaque question d'indiquer qu'il se renseignera auprès de son mécano ; -2 mois d'attente pour obtenir la carte grise, très fort soupçon que les démarches aient été oubliées, nécessité de relancer à 5 reprises par email ; -reprise de notre ancien véhicule le jour de l'acquisition du nouveau véhicule pour la modeste somme de 750€. Il aura fallu 1 mois d'attente et des relances hebdomadaires par email et téléphone pour obtenir ladite somme ; -la concession assure lors de l'achat du véhicule un certain nombre de points de contrôle. Ils ont malgré tout réussi à oublier de réaliser le contrôle technique du véhicule. Nous l'avons fait constater par le vendeur la semaine suivante qui nous a invité à faire le contrôle technique de notre côté en avançant la somme qu'ils nous rembourseraient après transmission du justificatif. Là encore, il aura fallu attendre 1 mois et de nombreuses relances du vendeur et du service comptable. Bref, si vous avez le choix, je vous conseille tout de même de passer votre chemin ou de vous armer de patience...

Accueil très chaleureux, personnel est à l écoute du client. Nous avons pu rencontrer le directeur de la concession Mr D'orazio qui nous a très bien accueilli et conseillé sur un véhicule. Nous recommandons fortement cette concession pour son professionnalisme.

Pris pour des débiles alors qu'on venait clairement dans l'optique d'acheter. 45min d'attente alors qu'on avait Rdv, essai par la stagiaire qui ne connaissait pas la voiture...

Très mécontent. Je dépose ma voiture pour un défaut sos durgence. On m'indique 1000 euros de réparation. Je demande une prise en charge constructeur pour un tel défaut sur un système qu'on utilise jamais. On me demande les factures d'entretien pour priuver le bon entretien du vehicule...et une empreinte de carte bancaire. Au bout de 6 mois, nous recevons un message sur notre répondeur comme quoi la prise en charge n'avait pas marché et que le débit allait être effectué. D3s le lendemain le.compte est débité. Depuis une semaine j'appelle pour avoir davantage d'explications dur la non prise en charge. Et bizarrement pas de réponse à nos appels. C'est pas loin d'être du vol. Je n'irai plus dans ce garage et je vais contacter la maison mère pour en savoir plus.

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme Mikail. Je remercie également Bénédicte et Sofiane pour la préparation de mon dossier et de mon véhicule. Je ne manquerai pas de vous recommander à mes amis.

Comment dire…Je ne savais pas que c’était à un prospect de « courir » après un vendeur. J’ai contacté cette agence il y a plus d’une semaine. Après plusieurs essais, j’ai pu avoir quelqu’un qui avait l’air très occupé. Après avoir expliqué succinctement ma demande, Je lui ai donc proposé de lui exposer celle-ci de façon détaillée par email. Depuis, plus rien. J’ai relancé une nouvelle fois par mail, j’ai essayé ensuite de joindre l’agence sans succès par téléphone. En parallèle, j’ai reçu un email automatique me demandant si « mon projet était toujours d’actualité » (A vous de me le dire). J’ai également utilisé le formulaire de contact il y a quelques jours, en leur demandant si leur commercial était en congés, mais aucune réponse. En consultant les commentaires, j’ai également envoyé un email à x dorazio et marc bonnet mais j'ai un reçu un message d'erreur Bref ! ce n’est pas la première fois que cela arrive avec Skoda. Je vais chercher ailleurs

Merci à Hugo et Damien. Compétence, efficacité alliés à un accueil sympathique : tous les ingrédients pour recommander et revenir dans cette concession de Vénissieux.

Très content de mon expérience avec Bymycar. Le vendeur Mikail à l'écoute et compétent ainsi que Bénédicte ont tout fait pour que mon achat se passe bien. Je recommande.

J'emmène mon Véhicule Skoda a chaque révision dans ce garage le personnel est très aimable , sérieux et professionnel. Je recommande.

J’ai acheté un véhicule Seat. Personnel très acceuillant et à l’écoute. Le commercial Adel, est au top. Très bon suivi et orienté solution et proposition. Damien pour la livraison était également au top, à l’écoute et très sympa. Adel, meilleur commercial.

SKODA BYmyCAR Lyon Sud Un grand merci à Mikail Tilki et Benedicte pour leur professionnalisme et leur accompagnement. Jai été parfaitement conseillée vers le véhicule qui correspondait le mieux à mes besoins. Engagements et délais respectés. Une nouvelle cliente heureuse avec plein d'étoiles dans les yeux✨️

Au tél le vendeur me dit que la Golf que je projette d’acheter est sans rayures apparentes, sans enfoncement, très propre. J’apprendrai plus tard qu’il ne connaît pas le véhicule. Je signe le BC dans l’attente de la visio. Le véhicule n’a que 4 ans. Le jour de la visio, 3 défauts esthétiques à déplorer sur le PC av, PC ar et portière, mais engagement du Chef de groupe véhicule d’occasion de procéder au lustrage complet du véhicule et de corriger la portière au stylo peinture. Il ne montre pas d’autres défauts. Je demande à voir l’intérieur, il dit qu’elle sera nettoyée et n’ouvre pas la porte. La visio se prolonge à l’intérieur du garage où trônent de belles voitures ce qui rassure un peu, mais je découvrirai que le bureau de ce Monsieur se trouve dans un bungalow. Une fois le paiement effectué, le vendeur Bymycar ainsi que le gestionnaire ne communique plus guère. Je parcours 150 km pour récupérer ma voiture. On s’occupe d’abord de la reprise de mon véhicule et des formalités administratives. Puis un employé m’amène la voiture sans la garer, porte ouverte, moteur allumé et toute mouillée. Belle technique de camouflage sur une peinture noire, je n’ai pas vu les défauts. Après cette livraison expéditive, je m’arrête sur la route pour voir la voiture de plus près. La peinture a séchée et c’est l’horreur: du feutre noir badigeonné sur les rayures, le vernis altéré, des rayures de partout, un impact rebouché sur la lunette arrière, aucune préparation ni retouche peinture. C’est ça la préparation esthétique et le lustrage qui devait durer 4 heures! Le gestionnaire a soutenu que ce n’était pas chez lui qu’on avait mis du feutre. Mais sur la visio y’en avait pas. Et même si y’en avait, il fallait être transparent et le dire. Puis en ramenant le véhicule à la concession SKODA, le voyant de pression des pneus s’est allumé. C’est ça les 90 points de contrôle qu’ils vous vantent ! J’ai rendu le véhicule, aucune excuse, juste désolé. Annonce remise en ligne dans la foulée avec baisse de prix de 700 euros puis retirée par la suite. 10 jours au téléphone pour récupérer mon argent. J’ai du contacter le Directeur du groupe qui a su être à l’écoute, sans me fuir, contrairement à ses employés.

Nous venons d'acheter, et de récupérer notre véhicule auprès de Mikail TIlKI Personne très agréable, professionnel, à l'écoute des clients . Il manquait juste des chocolats pour les fêtes de fin d'année 🙂 Nabil.K

Bonjour, Véhicule récupéré hier soir (Skoda Fabia 4) Mon dossier à été traité par Mr Tilki. Je suis super satisfait, ce fut quelqu’un à l’écoute, de disponible, très professionnel. À mon arrivé, le véhicule était déjà prêt et en super état, tous les documents à signer était déjà prêt, très bonne organisation. C’est un sans faute, je suis ravie ! Cordialement, Dumas Nicolas

Professionnels, rapides et efficaces ! Un super service client!

Je vous déconseille fortement le service voiture d’occasion. Avant que vous signe quoi que se soit et que le dossier soit acceptée ils vont tout faire pour que cela passe. Une fois que le dossier est fait, ils ne vous calculent plus. J’ai fait une demande de carte grise au mois de juin, nous somme le 8dexembre et je n’ai toujours pas reçu celle ci. J’essaie de faire les chose avec eux de manière simple, mais ils ne donnent pas l’impression de vouloir faire avancer les chose. Je doit faire toute les démarche seul.

Très content. Le Mr qui m'a reçu à l'accueil de l'atelier à été super. Une vraie écoute, des explications, des conseils... Continuez comme ça car ça se perd aujourd'hui...

BYmyCAR : Une honte et un manque de respect ! J'ai utilisé le service de reprise sur le site de bymycar qui estime ma voiture à 36,5K€. Il faut par la suite prendre RDV avec un expert pour préciser cette estimation. Il a fallu prendre RDV sur des horaires de travail, se déplacer (mon cas ne me permettait pas de faire passer l'expert sur place) prévoir, dans le cas d'une vente, un moyen de retour etc etc. Pour commencer, retard de l'expert et aucunes excuses. Puis l'on passe à l'expertise qui consiste à faire un tour rapide de l'extérieur du véhicule, prendre 3 photos, allumer le contact et finir en me disant qu'il faudra changer les pneus avant. C'est la seule conclusion. Pas de remarques sur la voiture, et aucune expertise de l'intérieur du véhicule. Il aurait pu manquer la banquette arrière, personne n'aurait remarqué. Ensuite conclusion de l'expert : 31K€ L'annonce à 36.5K c'est du marketing me dit-il ... J'aimerais donc savoir quel est l'intérêt d'annoncer un prix comme ça pour derrière être saigné à blanc ? D'autres concurrent sont plus honnêtes en annonçant de base un prix plus bas. Mais au moins on se dit qu'ils savent ce qu'ils font plutôt que de déranger des personnes pour les traiter de pigeon. Surtout quand tout ceci est dit et fait par un expert qui n'a rien fait d'autre que de remplir 3 champs dans un formulaire et pris 3 photos. Comment pouvez-vous dire qu'il faut passer voir l'expert pour préciser l'estimation, si cette précision croque plus de 15% du prix de départ ? Je trouve cela tout simplement honteux et irrespectueux d'autant plus que l'accueil laisse vraiment à désirer.

Je tiens à remercie monsieur Quintin pour son professionnalisme et ainsi que sa patience avec moi. Si vous cherchez un commercial à l'écoute de vos besoins, allez voir monsieur Quintin!! Je recommande les yeux fermés

Concessionnaire très sérieux et à l’écoute Damien et Thomas bravo pour votre professionnalisme. Un peu de retard du constructeur parcontre

J’y ai acheté ma Fabia et tout s’est bien passé. Le jour de la récupération on a bien prit le temps de bien m’expliquer tous les détails concernant ma voiture. Merci encore !

Superbe prise en charge pour l’achat d’une Skoda Fabia. Du vendeur au metteur en mains, un professionnalisme sans faille de la part du personnel. Je remercie l’ensemble de l’équipe pour leur accueil, leur prise en charge et leur réactivité. Je recommande vivement.

Je souhaite remercier M. Guillaume Bertoux pour son professionnalisme et sa bonne humeur constante. Guillaume et son équipe ont été d'un support infaillible tout au long de l'acquisition de ma Skoda Kamiq et même après. Depuis tout se passe bien. Je les remercie chaleureusement et je recommande vivement!

Personnel compétent. Je suis allée chez Skoda pour faire changer la pile de ma clé. Elle m'a coûté 6€. J'ai été un peu déçue, j'aurais aimé que la concession me l'offre, étant donné qu'il y a quelque temps j'ai racheté une clé voiture, la mienne était cassée, j'ai payé +de 200€ 😲 et en plus nous avons 2 Skodas au sein de mon foyer.

Très bonne première expérience d'achat grâce à la réactivité et au professionnalisme de Mr.BERTOUX, qui ma suivi pendant toute la démarche. Je recommande !

Accueil déplorable voir antipathique...une fois les paiements faits le client n'est plus vraiment le bienvenu...

Prise en charge rapide et efficace par Mélody pour un défaut sur mon véhicule. Je recommande 👍

Quand tu veux acheter une voiture et que personne est ici pour t'accueillir alors tu vas voir ailleurs

Super accueil, j'ai pu récupérer ma voiture dans le temps indiqué. Je recommande

Nous avons récupéré notre Karoq la veille de notre départ en vacances. Quelle ne fut pas notre surprise de découvrir que le kilométrage était loin de correspondre à notre bon de commande : +11.000 kms !!! Ce qui avait été un des critères déterminants dans le choix de notre achat !!! Traces d'impact de meulage sur le rétroviseur conducteur, pas de reprise peinture sur les arêtes de portières, poc sur la portière arrière droite et autres rayures que nous pensions être corrigés lors de la préparation (un mois avant achat définitif), traces sur les vitres, la préparation est vraiment sommaire. Pour un troisième véhicule skoda (2 véhicules en achat et un leasing), on est loin des standards que l'on peut attendre de la marque. Pour le pb de kilométrage, 2 alternatives : une extension de garantie de 12 mois complementaires (valeur environ 400 euros) ou l'annulation de la vente. Compte tenu de notre départ en vacances, nous avons opté pour l'extension de garantie. Pour un véhicule à plus de 30.000 euros, nous attendions un meilleur service de la marque ainsi que de l equipe occasion. La livraison est loin de correspondre aux conseils et échanges lors de la prise de la commande.

Je souhaite remercier l’équipe des ventes et particulièrement Abdel et Dorian qui ont fait un travail remarquable. A l’écoute et très disponibles ils sont de véritables atouts pour cette concession. Merci à tous pour vos conseils et votre professionnalisme.

Excellent service de la part de Thomas et Dorian. Très professionnels et ils prennent le temps qu'il faut pour répondre à toutes les questions.

Un grand merci à Dorian qui a été d’une extrême gentillesse et amabilité, nous a tout expliqué sur le fonctionnement de la voiture ! Bref parfait Petite remarque sur une ancienne commerciale dont je ne citerai pas le nom et qui travaille actuellement chez Volkswagen est qui est exécrable aucunement professionnelle heureusement que le reste de l’équipe a rattrapé son travail NON FAIT et merci à eux

Très déçu du service après vente. Je viens chercher mon nouveau véhicule acheté chez eux, celui ci n'est même pas nettoyé (pas d'aspirateur, pas de nettoyage des plastiques, ni des passages de portes), étant moi même préparateur automobile, je n'est jamais livré un véhicule comme ca. Et pour une voiture à 26K, ca fait vraiment ch... j'ai été moi même la lavé en rentrant chez moi. Ensuite, une fois chez moi, je me rend compte qu'il n'y a pas de vignette de contrôle technique, j'appelle et effectivement ils avaient oublié de le faire. (comment on t'ils pu faire la carte grise ??) obligé d'aller le faire moi même (car habitant à 1h30 du garage). on peu dire que j'ai clairement fais leur boulot. cool !

Fuyez... Lors d'une révision : - facture (79€) le changement de balais d'essuie-glaces que j'avais moi même remplacés 15 jours auparavant - me rend la voiture avec un pneu dégonflé, me dit que 'tout va bien' après avoir 'vérifié' (?)... Le lendemain je suis à plat avec une vis dans le pneu ! - refuse d'organiser une visite de rappel constructeur sur la batterie dans une garage situé à 600m car ne fait pas partie de leur réseau, je dois me débrouiller seul... Et refuse de regler les problèmes ensuite....

De passage à hauteur de Lyon en remontant de Montpellier, et à destination de Strasbourg, nous tombons en panne avec une Skoda fabia, achetée neuve chez Skoda quelques temps auparavant. Le dépanneur nous la ramène chez ce garage Skoda, le « responsable » nous dit (20mn avant la fermeture de l’atelier) qu’un passage à la valise est impossible car ils n’ont pas le temps. Ils nous indiquent vouloir garder la voiture pendant une semaine (alors que nous lui indiquons que nous devons rentrer dans le grand est, avec une remorque et des motos dessus). Devant cette mauvaise foi totale, et ce manque de professionnalisme (véhicule qui vient de chez Skoda quand même…….) nous trouvons un petit garage dans la zone industrielle, qui nous diagnostique une panne puis la répare, et nous rentrons sans encombre à Strasbourg. GARAGE À ÉVITER

super concession accueil toppissime merci à l’équipe et merci pour le lavage de la berline ressortie flambant neuve je recommande à 200% .

J'ai commandé un véhicule mi mars qui été disponible, que j'ai réceptionné fin mars ( Skoda enyaq iv 60 ). Commerciale et réception au top rien à dire. Part contre au point vue administratif c'est autre chose cela fait 1 mois et demi que j'attends un versement de leur part ( un trop perçu ) qui est toujours pas fait je trouve sa inadmissible. Il faudrait peut-être revoir l'administration si vous voulez que vos clients reviennent.

Révision d'un véhicule professionnel, rectification après une première expérience compliquée. En attente de la suite lors de la réception d'un nouveau véhicule.

Très ravis de l accueil..avec un vendeur..Mr Bertoux très professionnel et à l écoute de ses clients.

Toujours un plaisir de passer et de se laisser guider par cette concession. Merci à Naoual pour les conseils techniques et l’essai de la skoda Enyaq pour achat. Conseils et spécificités du véhicule remarquables pour me guider et m’orienter sur mes hésitations. Je recommande les yeux fermés et je suis heureuse et fière de pouvoir être cliente chez eux! Merci encore jamais déçue par l’accueil de cette équipe de super professionnels. Un grand merci à Rusmir aussi et à bientôt pour une mise en main.

J’ai été reçu par Mme Essaddiki de la concession de Vénissieux. L’accueil était exceptionnel avec beaucoup de professionnalisme. Merci encore à elle.

Naoual, au top, très bon conseillère et ultra professionnel... Un plaisir d'être accueilli de cette manière. À bientôt pour une deuxième voiture 😉

Un très grands merci à Mme Essadiki pour son accueil, son professionnalisme et sa sympathie. Sans oublier Rusmir pour la qualité de ses explications qui m'ont permis de prendre en main facilement mon nouveau vehi

Belge et en vacances en famille dans la région lyonnaise, j'ai eu un ennui de recharge avec mon enyaq. J'ai été très bien reçu par Mme Essaddiki qui a pu mettre en charge mon véhicule. Un grand merci et bravo pour votre service (mention spéciale à cette femmepour sa gentillesse et sa disponibilité) et merci 1000x pour votre aide.

Très satisfait des services Skoda by my car, et du personnel très agréable et à la disposition du client!

Voilà maintenant deux semaines que nous avons reçu notre Kodiaq et nous en sommes ravis. Nous avons été accompagné par Mme Essaddiki qui nous a été très bons conseils. Merci bcp et au plaisir.

M.BERTOUX de la concession Skoda BYMYCAR Lyon Sud est un très bon conseiller. Il a su répondre à toutes nos questions et être honnête. MERCI, vous avez fait des heureuses!!

Arnaque complet sa nous prends pour des mytho on devait recevoir une 1 clée sa fait presque 1 ans et demie con l’att

Excellent conseils et grande disponibilité des vendeurs. J'ai acheté ma voiture là bas et je ne le regrette en rien

Je viens de réceptionner mon nouveau véhicule (ENYAQ80) qui me procure d'ores et déjà un immense plaisir de conduite. Je remercie chaleureusement Thomas et toute l'équipe de la concession pour l'écoute, disponibilité et bons conseils qu'ils m'ont témoigné dès ma première visite. Une première expérience réussie et de bonne augure pour la suite

En temps que jeune conducteur je porte mon véhicule neuf à son premier entretien et on me refuse une voiture de prêt ................ Heureusement que d'autre concession SKODA sont bien plus agréable.

J'ai acheté une voiture d'occasion. Très bon communication avant l'achat. Dès que j'ai payé, 0 communication. J'ai appris après que c'est un centre d'appel qui gère les ventes d'occasion. Ce centre se situe en centre-ville de Lyon et il ne peut pas voir les voitures. J'ai payé le 2 et j'ai reçu la voiture le 22. Entre ces deux dates j'ai reçu une seule appel de BYmyCar, ça n'était pas rassurant pour nous. Sur place une très bon concession mais à distance un catastrophe.

Voiture louée pour remplacement de vitres. Et en conséquence, le maître a fait quelques égratignures Photo ci-dessous. Bonne journée

La tenue des prises des rendez-vous est très aléatoire. Le délai suite des demandes commerciales est très long. Lors de l'achat d'une voiture, les dates de livraison données ne sont pas du tout fiables

J'ai dépose mon véhicule Skoda en révision la semaine dernière. J'ai trouvé l'accueil particulièrement sympathique et chaleureux (à défaut de chauffage). Véhicule restitué dans les délais avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande

Bonjour, suite à ma dernière visite je suis très déçu de l'accueil da l'atelier qui m'a été fait, alors que j ai acheté un véhicule neuf dans cette concession. Pour finir accueil nul.... Personne très hautaine, agressif, demande le contrat alors que j'avais ma carte grise.

Concession a fuire !!! Véhicule Skoda Scala , 2 ans 68000 kms , entretien dans cette concession. Un défaut de sécurité apparaît au niveau de la boite , je laisse mon véhicule en panne a l'atelier pendant 4 jours , on me le rend en me disant que la batterie était un peu déchargée et que le nécessaire avait été fait et le défaut n apparaîtrait plus . Finalement,le défaut réapparaît a sur autoroute et ma vie a été en danger ! Le lien de la vidéo réalisée est dispo sur youtube Inadmissible dangereux et bien entendu, pas de rappel malgré mes messages . A fuire absolument !

Quel dommage, tout s'etait très bien passé, jusqu'à... ce qu'on ait un problème sur la voiture ! Aucun SAV, on nous a vendu une garantie 12 mois avec le véhicule d'occasion, mais sans nous dire que la concession n'avait pas l'historique des entretiens du véhicule et quand sans celui-ci la garantie ne pourrait jamais marcher ! Tony nous a tout bonnement menti pour toucher sa commission. Qu'est-ce qu'on nous répond quand on essaie de trouver un arrangement à l'amiable ? On peut vous faire les réparations à 1300€ au lieu de 1500... Mais de toute façon on n'est même pas obligé parce que vous avez signé les CGV. Quel sens du commerce ! J'en rirais presque...

J'ai acheter un magnifique Q2 Sline, j'ai été très bien accueillis par Rusmir qui a su trouver un voiture adapté mes besoins, de la vente a la livraison tout c'est bien passer ! Encore merci a lui.

Accueil très efficace en atelier. Une solution trouvée dans la journée pour une micro panne de démarrage. Le jeune homme en charge des rendez-vous n’est pas juste charmant et efficace. Il a trouvé une solution dans la journée avec bonne humeur et humour. Merci 🙏🏻 . Il a gagné une nouvelle cliente qui reviendra pour l’entretien régulier de sa Skoda !

Garage réactif, qui est à l’écoute. Le personnel travail avec beaucoup d’implication. Je suis très content de mon achat.

j'ai acheté 2 véhicules skoda chez eux dont une kodiaq 2L dti. la pompe à eau est a remplacé à 80 000 kms .on me propose un rendez vous à plus de 15 jours seulement pour le diag, puis il faudra encore attendre 3 à 4 semaines pour l'étude de prise en charge totale ou partielle .Et après il faudra prendre une autre rdv pour faire le remplacement. En attendant je ne dois pas utiliser le véhicule de risque de casser le moteur ...le service après vente ne les intéresse pas une fois la vente terminée...

Très bien accueilli aujourd'hui par les commerciaux et notamment par Naoual très professionnel et à l'écoute merci infiniment

L'équipe semble plus intéressée par ses propres discussions plutôt que s'occuper des clients. Je me suis manifesté auprès d'un vendeur, on m'a dis de patienter, je suis parti au bout de 20 minutes, sans réponses. Si vous avez du temps à perdre je recommande, sinon la concession Lyon Vaise saura vous renseigner efficacement.

Accueil incroyable. Je possède depuis quelques années une Skoda achetée d'occasion auprès d'un particulier. Je suis satisfait de ce véhicule qui correspond bien à mon besoin et auquel je prête beaucoup de qualités, malheureusement le sav est désastreux. J'avais fait effectuer il ya quelques années des entretiens par ce garage, l'accueil et le service étaient plus que corrects. Cette année j'ai eu 2 réparations à effectuer et impossible d'avoir un rdv. La première demande était en janvier ou février pour une option de confort (rideau occultant du toit ouvrant), le garage était censé me rappeler mais ne l'a jamais fait. N'étant pas pressé, je n'ai pas insisté. La seconde demande était pour un voyant rouge, donc urgent puisque le véhicule est immobilisé. Après 1 semaine de tentatives pour joindre l'atelier (et autant de temps d'immobilisation) 3 promesses de rappel non tenues et 3h d'appel mise en attente, l'accueil m'explique que ces délais sont normaux. Je peux tout à fait comprendre qu'un rdv vient tardivement (personnel malade, charge avant l'été, etc...), mais ça devient problématique lorsque le délai est aussi long juste pour fixer le rdv. Je ne peux même pas m'organiser (me rendre disponible, prévoir un autre mode de transport, etc) puisque je ne sais pas à quel moment la réparation sera effectuée...Bref j'ai assez perdu de temps.

Incompétence est l'adjectif qui me paraît le plus approprié le plus grave c'est qu'ils ont voulu me faire patienter dans mon véhicule avec une température affichant 30° alors que j'étais avec mon bébé d'à peine un mois quand je leur ai expliqué que ma fille prenait un coup de chaud j'ai eu pour réponse : mais vous n'avez pas la clim ?🤦‍♀️ désespérant

Concession honnête qui a bien voulu me rembourser mon acompte sur l'achat d'un véhicule neuf après mon annulation tardive. Je recommande.

Super accueil a 30mn de la fermeture. Le commercial prend le temps d'expliquer sans en faire des caisses. Rapidement il nous propose de faire une essai. De retour, il prend le temps de comprendre notre besoin et nous envoie l'offre par email car il était déjà tard.

Reçu à la va vite… oui la commerciale avait un autre rdv pour la livraison d’un véhicule…pourtant nous avions un rendez-vous pris à l’avance, Mon mari demande a être accompagné pour la configuration d’un véhicule mais on nous demande de le faire sur le site internet. Bref on nous rappellera pour faire le nécessaire au téléphone et elle écourte le rdv. Pourquoi nous avoir donné un rdv physique dans ce cas. Une perte de temps et une mauvaise experience La commerciale pas vraiment agréable

Service après vente nul à souhait, et je pèses mes mots, pour vendre des véhicules il y a du monde, mais pour le suivis de ces derniers il n’y a plus personne. Je ne recommande vraiment pas cette agence. Dommage

Je viens au garage pour la quatrième fois : - première fois pour voir les véhicule : aucun contact sur une bonne vingtaine de minutes, la personne présente était un coup de fil personnel. - deuxième visite pour un problème d’ordinateur de bord : la réponse, aucune solution, pas d’information d’amélioration, le véhicule avait à peine 2 mois, on me dit :  « repasser régulièrement pour savoir si une MAJ sort » !!!!!! - Troisième passage : pour la révision, à part un temps d’attente très long de prise en charge et pour récupérer le véhicule, rien à signaler. - quatrième visite : pour un appoint d’AD Blue inclus dans le contrat d’entretien : après 30min d’attente on me fait comprendre qu’il vaut mieux repasser parce qu’il y’a du monde et il faut faire beaucoup de papier. Je dois donc le faire moi même à ma charge. Je ne recommande absolument pas by my car skoda vw venissieux qui a un service client catastrophique. Fuyez et aller dans d’autre concession si possible

Ils vendent des frais chez Skoda ? rdv samedi dernier pour essayer , et dans le but d’acheter une petite citadine affichée à 9540 €TTC. le vendeur nous annonce 10200 avec la carte grise (valeur 185€)et le reste en frais divers , soit presque 500 €. J’ai voulu la signer au prix affiché ,plus le prix de la carte grise mais sans les frais qui ne sont pas obligatoires mais le vendeur n’a rien voulu savoir ! Nous sommes donc repartis les mains vides et avons trouvé une petite voiture sur le bon coin (sans frais cette fois ci😀) Je passe sur les techniques de vente genre « j’ai un rdv avec un autre couple cet après midi pour la même voiture!….. Donc si vous voulez payez des frais exorbitants, vous êtes au bon endroit….et la petite voiture est toujours à vendre mais ne tenez pas compte de l’annonce, elle est mensongère.

Facilité de prise de RDV, accueil radieux (Merci RADIA), travail effectué dans les temps avec une qualité de travail irréprochable. Une facture conforme a ce qui était prévu. Parfait!

Excellent service et implication des membres de l'équipe, tant au niveau de la confirmation d'un RdV, de l'accueil, de la révision, qu'au niveau du service pièces détachées qui est 5*.

Des professionnels malhonnetes J ai emmené ma Skoda pour la revision des 30 000 kms et j ai demandé qu on change les balais d essuie glaces car ils etaient bruyants Lorsque j ai repris ma voiture on m a dit et ecrit que les balais avaient ete changés le premier jour de pluie suivant ils faisaient toujours du bruit j ai rappelé le concessionnaire qui m a garanti que les balais avaient ete remplacés j ai acheté une paire de balis neuve et les ai moi meme changés et surprise plus de bruit J ai appelé le service client poir fzire une reclamation qui m a promis une reponse 3 mois apres aucun retour Conclusion Evitez ce concessionnaire malhonnete ou bien vérifiez lors de la recuperation de votre voiture que le travail declaré a bien été realisé

Un grand merci pour les renseignements fournis par Madame Essadiki Naoual qui merite d'etre citée! Tres pro et sympathique lors de notre rencontre pour un vehicule neuf skoda ! Merciiii encore !

A la recherche d'un suv Skoda très bien reçu par une vendeuse qui connait très bien le modèle Mme essaddiki Nawel je recommande et la remerci de sa patience pour les informations fournies merci encore

1er contact avec Deborah : excellent, mais cela aura été la seule fois où nous avons été satisfait (il s'agissait de vendre!). Nous avons réservé un Kamiq le 18 août en demandant qu'un attelage soit posé. Réception du véhicule le 11 septembre....sans attelage ! Personne ne nous tiendra informés de l'avancement de notre demande. Nous avons téléphoné plusieurs fois sans obtenir de réponse (le temps passé en réunion dans cette concession, est impressionnant ! ). Après plusieurs appels infructueux, nous avons contacté le Directeur qui a trouvé un attelage dans un autre garage. Le RV pour la pose est enfin pris, pour fin novembre, mais Deborah et Nolan nous avaient annoncé 1/2 journée d'immobilisation du Kamiq et le prêt gratuit d'un véhicule, l'atelier annonce 1 journée d'immobilisation et 35 € pour un véhicule de prêt. Nouvelle discussion pour expliquer que ce n'est pas ce qui était prévu et obtenir gain de cause ! Nous demander plusieurs fois de dire que nous sommes extrêmement satisfaits de la concession (au cas où nous n'aurions pas compris la première fois), il n'y a aucun problème mais suivre correctement les dossiers clients semble nettement plus compliqué ! Notre première expérience avec Skoda n'est pas celle que l'on espérait à une époque où on parle de certification et de qualité dans toutes les entreprises !

Accueil très agréable, chaleureux. Personnel efficace, très à l’écoute de leurs clients. Un concessionnaire très dynamique. Je tiens à remercier infiniment Deborah pour son dévouement pour les clients. Je conseil a tous de rencontrer cette femme magnifique, qui est là pour ces clients, qui ce donne à fond pour ces clients et jusqu’au bout c’est à dire les clés de votre nouvelle voiture en main. Au plaisir de vous revoir l’équipe et garder Deborah avec vous c’est un très bon élément

SKODA BYmyCAR a publié une annonce dans le bon coin pour une hyundai i30 d'occasion. J'ai pris contact avec le concessionnaire et on a convenu l'envoi d'un mail avec les frais administratifs détaillés (qui je tiens à dire etaient cachés du prix de vente affiché). Un jour plus tard, toujours dans l'attente dDDF'une réponse je dois les recontacter pour apprendre que la voiture a été vendue. Messieurs, mesdames de SKODA BYmyCAR Sud, quand au telephone vous prétendez être un concessionnaire de réputation un minimum c'est de respecter vos engagements auprès de vos clients. Si vous jouez la cartes de la mise aux enchères de vos articles a la vente merci de nous prévenir. Aussi, un minimum d'honnêteté c'est d'afficher les frais administratifs qui s'élevaient a 400 euros sur une voiture proposée a 8500 euros. C'est lamentable.

accueil ,renseignements au top !!!! Thomas c est occupé de nous au petits soins il a pris le temps entre deux rdv de nous informé et même de faire un essai du véhicule ce qui n était pas gagné ! Malgré le monde ce samedi et le manque d effectifs il a su répondre a toutes nos questions et attentes ,alors qu il aurait tres bien pu nous dire de prendre un rdv . On sent LE JOB BIEN FAIT ce qui n est pas le cas de certains vendeurs méprisants ailleurs . a BON ENTENDEUR

Tres mal reçu Personel inexistant a part si on veux acheter une voiture Coté garage inconpetant ne fais aucun effort pour aider le client Je ne conseil pas cettz concession J ai mis 1 etoile mais elle vaut 0

Professionnalisme, écoute, efficacité, sérieux, sont les maîtres mots chez Skoda Venissieux. Naoual à fait preuve d'un sens de commerce rare de nos jour, elle a su écouter nos demandes et répondre à nos exigences avec un professionnalisme inégalable. Je recommande.

Je viens d'acheter une skoda kamiq. L'accueil et la réactivité de Mme ESSADDIKI NAOUAL est top !!! Je recommande cette concession.

Excellent accueil, proposition intéressante de la part de la vendeuse Essaddiki Naoual. Vous pouvez y aller les yeux fermés surtout avec cette conseillère dont je suis amplement satisfait et très content de mon achat. Merci bcp

Les préparateurs de véhicule sont au top les mécaniciens sont à notre écoute , très bon accueil des commerciaux. Je vous recommande cette concession.😁😁

Je recommande la réactivité et le professionnalisme de Mr Babouin qui m'a accompagné et conseillé pour l'achat d'une skoda Fabia Combi. Il a été également très efficace dans le SAV. Merci Tony et bien à vous, Annelaure

Accueil sympathique, la conseillère de vente cible immédiatement ce que désire le client et lui propose plusieurs choix en fonction de l'évolution de l'offre, ce qui a été pour moi l'occasion de changer de type de véhicule.

Déjà client de la concession il y a 2 ans je reviens pour changer ma Skoda Fabia pour un Skoda Kamiq. Ayant démenager sur Toulouse entre temps, tout c'est gérer à distance et tout à été parfait grâce à la réactivité et le professionalisme de Mr Martin, premier contact le Lundi nous avons pu récupérer le véhicule le Samedi, donc vraiment très efficace et pro. Je reviendrais sans hésiter dans le futur, je conseille vivement la concession et l'accompagnement de Mr Martin. Adrien Da Costa

M. MARTIN a pris en charge notre dossier et avons beaucoup apprécié son intervention pour la livraison de notre véhicule. Merci.

Bonjour je suis propriétaire d’une Skoda fabia depuis lundi je me suis rendu ce jour à l’agence de Venissieux oh j’étais à la recherche d’un porte clef et d’une pochette carte grise.j’ai pu trouvé ce dont j’étais à la recherche grâce à la personne de l’accueil Nawel et de la personne des pièces détachés je recommande très fortement ce concessionnaire pour son professionnalisme bien cordialement Mr Gentin

Véhicule d'occasion à vendre ou pas ???? J'ai contacté cette concession pour une Fabia 1.0 tsi 95 ch Monté Carlo bleu de 2020 avec 6500 kms ( annonce vu sur Le Bon Coin ) le 15 Janvier. On m'a répondu que cette voiture était sortie comme véhicule de courtoisie, qu'il faisait le nécessaire pour la faire revenir et qu'on me tenait au courant. Tout va bien jusque là . Une semaine plus tard toujours aucunes nouvelles, je rappelle la concession, on m'explique que le véhicule est revenu mais reparti en courtoisie pour 15 jours . J'exprime mon mécontentement et le vendeur argumente en disant que la priorité est donnée au client dont la voiture est en réparation pour qu'il ait un véhicule de courtoisie et que la vente passe au second plan . POURQUOI METTRE EN VENTE UN VEHICULE QUI N'EST NI VISIBLE NI ESSAYABLE ??????? J'irai chercher un véhicule ailleurs ....................

Achat d'un véhicule neuf, projet réalisé grâce à Julien. Le professionnalisme et l'accueil de tout le personnel de cette concession est vraiment un plus. Dans le contexte actuel (covid 19) les règles sanitaires sont très bien respectées avec des écrans de protection sur les bureaux entre autre. Le délais de livraison est largement respecté, j'ai reçu mon véhicule le 23 décembre alors que la date estimée était prévu fin janvier.

Je souhaitais changer ma Swift pour un SUV et ce n’est pas ce qui manque sur le marché. Je me suis énormément renseignée sur toutes les marques qui m’intéressaient et n’ayant pas eu de bons échanges téléphoniques avec une autre concession dans l’Est lyonnais qui vendait aussi Skoda je me suis rendue à celle de Lyon Sud uniquement parce que mon mari voulait y faire un tour. Puis, je suis tombée sur Thomas MARTIN qui a tout de suite compris se que je voulais. Très efficace, a l’écoute, qui connaît hyper bien son sujet et très honnête sur l’utilité des options à choisir en fonction de mon utilisation... A noter, qu’il m’a carrément sorti la voiture de la concession pour que je puisse l’essayer 😅. Bon... clairement j’ai fini par acheter une Skoda KAMIQ dont je suis totalement fan. J’ai pu avoir ma voiture en 10 jours, pile poil pour Noël 🤩 Un immense merci à lui ainsi qu’à son supérieur Xavier qui nous ont super bien accueilli. Si vous cherchez une voiture SKODA ou SEAT, n’hésitez pas et foncez à la concession de Lyon Sud en demandant Thomas MARTIN vous ne serez pas déçu !!!!!!!!

Voiture d occasion recue alors qu elle 'a pas ete finie d etre preparee avec 2 semaines de retard et ca fait un mois qu on attend un retroviseur et qu on nous ballade Pas pro du tout ....

incroyable !!! personne au téléphone en accueil..... quand on digne vous répondre on vous ballade de poste en poste, je ne sait pas au niveau commercial comment cela ce passe l'envie d'acheter un véhicule ??? je ne pense pas..

Concession accueillante et agréable. Personnel réactifs et compétent. Commerciaux avenant et sympathiques. Mécanos professionnels avec de bons conseils. Que du positif pour acheter sa voiture et la faire entretenir en toute confiance

Et ça se pense commercial(e)... Je rentre, à ma gauche une femme téléphone assise à son bureau. Pas un bonjour, pas un regard, elle est à 2 m de moi. Ok elle est en conversation, sûrement plus importante qu'un client potentiel. Je continue jusqu'au fond du magasin, un homme à son bureau. Lui n'est pas au téléphone mais n'est pas plus bavard. Pas un regard non plus, je me dis que j'aurai peut-être dû sortir le costard. Je continue mon exploration et cette fois demande à un commercial un renseignement : il me répond avec l'air de celui qu'on dérange, avec parfois un sourire forcé qui vous fait comprendre qu'il faut tracer la route... Enfin on m'oriente vers la femme à l'entrée. Elle téléphone toujours mais cette fois me regarde ! Je suis sauvé ! Ah ben non, elle se lève et sort précipitamment pour continuer sa conversation dehors dans un coin. Je pars en me disant que j'irai dépenser mon argent ailleurs. Pitoyable.

Personnel attentif, à l'écoute, bon suivi. J'ai pu essayer sans problème deux véhicules skoda avant de passer commande. Que du positif.

Tres bonne concession de vehicule et personnel a l’ecoute de nos besoin j’ai ete pris en charge par MME ESSADDIKI NAWAL qui ma trouver immediatement une solution a mon probleme et qui ma proposer le vehicule correspondant parfaitement a mes besoin elle a egalement fait le maximum afin que je puisse beneficier d’un maximum davantage possible. Donc vous pouvez y allez les yeux fermee surtout avec cette conseillere dont je suis amplement satisfait et tres content de mon achat. Mr Aliout

Professionnel horrible. J'ai pris rendez-vous chez skoda pour un problème sur ma voiture. Arrivé sur place on m'a informé qu'ils n'avaient pas de rendez vous à notre nom. Impossible de parler avec la personne qui a pris notre rendez vous. Nous sommes repartis avec notre problème sachant que nous avon s du poser un congé pour y aller. Merci by my car.

Prise rapide du véhicule et la mise à niveaux a été faite rapidement. Le personnel de l'accueil comme du garage super aimable.

Je fais toujours mes révisions chez eux et toujours autant satisfait , je recommande ! Mention spécial à Geoffrey pour son accueil sa gentillesse et son professionnalisme !

Excellent accueil, et proposition intéressante,.Je signale tout de même quelques bémols, un ne concerne pas la concession , ces nouvelles octavia sont très soignés, par contre les touches ne sont pas vraiment ergonomiques, attendez vous à toucher l'écran, plus qu'à regarder la route. Autre bémol, je découvre que certaines concessions proposent 4 ans de garantie/100000kms, alors qu'une extension m'a été refusée.. C'est tant pis pour moi... Espérons que tout marche.

Très content de mon passage chez BYMYCAR. Personnel très sympa et à l'écoute. Mme Naoual Essadiki m'a très bien conseillé et m'a permis de faire une acquisition que je ne regrette pas. Je la recommande vivement, pour son professionnalisme, sa sympathie et sa gentillesse.

Venus pour un véhicule d’occasion, l’accueil a tout simplement été exceptionnel ! J’ajoute et précise que c’est Mme Sandy CAVIGNEAUX qui s’est occupée de nous, c’est important. Peu importe le véhicule recherché, j’ai apprécié d’être traité avec autant d’égard, indépendamment de sa gamme et de sa valeur. C’est assez rare pour être mentionné. Ayant déjà à mon actif l’achat de plusieurs véhicules neufs et d’occasion, je peux affirmer que c’est LA meilleure des vendeuses qu’il m’ait été donné de côtoyer; sincèrement ! Fiable, sérieuse, agréable, serviable, compétente, professionnelle et dotée de qualités relationnelles indéniables, sa gentillesse n’a d’égal que son enthousiasme et sa motivation. En 2 mots, MERCI & BRAVO ! Bonne continuation, belle et longue carrière à vous Mme CAVIGNEAUX. Puisse votre hiérarchie en avoir écho et prendre soin de vous comme vous le faites pour vos clients; vous le méritez, c’est indubitable ! Votre collègue prénommé Tony à l’air tout aussi bien que vous, lui aussi… Bref je recommande, grandement même, puisque la concession, leur équipe de collaborateur et « notre » Conseillère Commerciale en particulier sont amplement à l’image de leur slogan publicitaire: « simply cleaver » !!

Après avoir visité la liste sur internet des véhicules d'occasion, j'ai contacté la concession SKODA de Vénissieux. J'ai été reçu par Melle Sandy Cavigneaux. Jeune personne très courtoise, professionnelle, serviable, de très bon conseil malgré sa jeune expérience. vous pouvez aller les yeux fermés si vous êtes vous même sympathique.

Super équipe au top toujours à l'écoute. Jai adoré ma conseillère Nawelle elle a été très investie pour trouver la voiture qui me correspondait le mieux, elle ma tenue au courant de tout du début jusqu'à la fin. On voit quelle aime satisfaire le client et que celui lui tient vraiment à cœur, très très professionnelle. Et le voilà reparti avec un superbe kamiq noir. Milles merci SKODA

Très bien accueillie dans cette concession ! Je remercie également M.Chapperon pour sa sympathie et son professionnalisme. Je recommande.

Radia, jeune fille fort sympathique, toujours le sourire, et prête à rendre le service demandé en temps et en heure. Que c'est agréable d'être reçue avec professionnalisme. Sandrine.

Nous sommes très satisfaits de la façon dont nous avons été reçus, conseillés et suivis par Naoual Essaddiki, la vendeuse de cette concession Skoda qui s'est occupée de nous. Elle a été agréable et arrangeante, disponible. Notre véhicule est arrivé avant le délai de livraison annoncé, les rendez-vous se sont toujours bien passés et la voiture nous donne tout à fait satisfaction. Merci encore !

j ai pris livraison de ma scala aujourd'hui je suis paticulierement satisfait par cet achat et par les conseils d 'emmanuelle et yasmin sourire au rdv bonne accueil et vehicule trés bien préparé par bastien je recommande cette concession.

Apres 2 ans d'un achat chez skoda avec extension de garantie, je viens d'apprendre qu'il n'était pas obligatoire d'effectuer la révision du véhicule chez eux sans pour autant faire sauter la garantie. Contrairement à ce que nous dit leur vendeur au moment de l'achat... la voiture marche cependant super bien mais je l'ai vraiment mauvaise d'avoir été berné.

Accueil et traitement de mon dossier excellent. La chargée de clientèle qui s'est occupée de mon dossier a été très professionnelle, souriante, agreable, claire dans les explications, patiente. Appréciable de voir qu'on n'est pas qu'un numéro. Excellentte expérience. Mme Aouni

Bonjour, je voulais vraiment vous féliciter pour votre service livraison de mon véhicule SKODA OCTAVIA sur Nice 06. votre convoyeur c'est démené pour me livré rapidement mon véhicule, il a pris vraiment le temps pour la prise en main du véhicule, c'est agréable de rencontrer un vrai professionnel qui aime son métier. Félicitation et merci beaucoup. bien cordialement

Deux mois que je relance mon interlocutrice pour obtenir l'activation de mon service Care Connect suite à l'achat d'un Kodiak (certaines fonctions doivent être activées par le garage) ... aucune réponse à mes mails. Je trouve cela d'autant plus incorrect que ce service est gratuit seulement 12 mois et ensuite facturé 39 €.

Après plusieurs tentatives d'appel pour obtenir une estimation de révision, impossible de joindre l'atelier. Ça raccroche tout seul. Seule possibilité de prendre rdv en ligne sans avoir le montant, et après on vous présente une note salée ? Je déconseille

Personnel très sympa mais gestion complètement chaotique. Sur 4 rendez-vous, 3 ont été repoussés. Par brise a changer : Oh bah on ne la pas reçu... Vidange a faire : on ne l'a fait qu'à moitié, on a pas pu vidanger la boite, il faudra reprendre un rendez-vous Changement des 4 pneus : on avais compris qu'il fallait seulement inverser les roues ( j'avais quand même donné au téléphone la taille des pneumatiques à changer...)

Au paradis de l'incompétence, Véhicule acheté neuf qui a rapidement présenté des défauts électroniques + un défaut d'infiltration d'eau. Aucune solution trouvée en 9 mois et cinq visites en concession + aucun suivi de mon dossier ( j'ai du rappeler au bout de 2 mois pour avoir des nouvelles de mon dossier SAV)

Étant professionnel et fidèle chez Ford (modèle Galaxy) durant 12 ans, je souhaitais changer de type de véhicule pour un suv Skoda Kodiaq. Et sur les conseils d'un collègue, il m'a dirigé vers la concession de Venissieux et tout particulièrement vers Naouel. Je n'ai absolument été pas déçu par cette personne. Naouel est très accueillante, sympathique et souriante. Son professionnalisme et son écoute sont très appréciables. Comme l'a dit un précédent client le délai de livraison est long, mais malgré cela je ne suis pas trop pénalisé pour cette attente. Voilà je pense que Naouel mérite bien 5 stars, sachant que dans cette concession les gens sont forts sympathiques. Philippe M 🚖

J'y suis allé pour l'achat de mon Kodiaq. L'équipe de Skoda Bymycar est visiblement passionnée, très attentive et sympatique. Ca a été un plaisir de discuter avec eux. Nawel Essaddiki, la commerciale qui s'est occupée de mon dossier a toujours été souriante et très disponible pour répondre à mes demandes bien que je lui ai fait refaire plusieurs fois le devis (ex : l'ajout d'une option attelage 10 semaines après avoir passé la commande initiale, sans modifier les délais de livraison). Chose surprenante, je suis retourné dans la concession plus de 2 mois après ma commande et elle m'a reconnu de suite et s'est inquiétée de comment allait ma famille... ça fait du bien de ne pas être traité comme juste un acheteur comme le font certains concurrents français que je ne citerai pas... Point négatif (il en faut un) : les délais de livraison... 7 mois ça fait long... mais pour compenser, ils m'ont promis une voiture de prêt pour les vacances si besoin :-)

Un accueil professionnel et sécurisant, avec une prise en compte des questions du client de la part d'Emmanuelle et Julien également. Merci à eux d'avoir pris le temps de communiquer et répondre à nos attentes.

Véhicule livré hier, et je suis pleinement satisfait. Mon dossier à été suivi par Mme Barral -Cadière de façon très professionnelle. Je recommande cette concession et cette conseillère.

J'ai récupéré ma Skoda Fabia vendredi dernier et j'ai été très satisfaite du service et de l'accueil qui m'a été réservé. Merci à Emmanuelle et à Bastien pour leur professionnalisme ! Je recommande cette concession

Des vendeurs au top très bien reçu pour la réception de mon véhicule et en prime la personne qui ma vendu le véhicule es venue me chercher à la gare Lyon Part-dieu car je suis du Gard je recommande vraiment merci à eux pour leurs professionnalisme 👍👍..

Je viens de prendre livraison de ma Skoda Fabia un moment de plaisir Merci à Emmanuelle pour son professionnalisme et pour son accueil Je recommande cette concession

Acceuil formidable faite par l'ensemble du personnel. Un vrai plaisir d'aller chez skoda. Merci a la vendeuse vehicule neuf pro.

Accueil de qualité dans la concession by my car venissieux. Super équipe du directeur, des conseillers commerciaux des vrais professionnels. Merci encore à Emmanuelle pour son écoute , ses conseils et sa connaissance au sujet de la prime à la conversion. Mme YOUSFI BENNAOUM

Garage très aéré nous ne connaissions pas du tout cette marque de voitures et nous avons été agréablement surpris ! et surtout un Patron des Vendeurs et une Vendeuse particulièrement, très professionnels et sympathiques.

Accueil de qualité mais il faut y revenir plusieurs fois avant d’obtenir un résultat. Mr Mary est disponible et à l’ecoute. Je reste fidèle à cette concession mais les tarifs sont pas donnés!! Les autres petits garages de la marque proposent des tarifs moins onéreux.

Merci à Emmanuelle Barral Cadiere pour son professionalisme et sa disponibilité. Une très bonne connaissance de la partie administrative, ainsi que des explications très limpides sur les nouvelles technologies. Merci pour votre dynamisme, Madame.

Je recommande fortement cette concession j en suis enchanté à mon écoute du début a la fin et bien-sûr enchanté de mon véhicule merci encore à Emmanuelle pour son professionnalisme.

Bonjour, A la recherche d'une petite citadine, qui reste dans mon budget. J'ai trouver une personne à l'écoute, et capable de me proposer un modèle qui me convient. Vous pouvez compter sur l'amabilité et les conseils de Mme B-C Emmanuelle.

Bonjour, De profession Taxi, un collègue m'a parlé de la concession bymycar Venissieux mais plus particulièrement de Emmanuelle Barral-Cadière, une super vendeuse. Dès le premier rendez-vous elle sais vous conseiller et est à votre écoute, disponible à toutes heures de la journée, même aux heures de repas. Préparation du véhicule pour la livraison impeccable et Emmanuelle à pris de son temps pour m'expliquer toutes les nombreuses fonctionnalités de ma nouvelle Superb sportline. Un grand merci Emma, tu est une excellente commerciale et d'une gentillesse inégalée.

j'ai acheté un kodiaq chez bymycar Vénissieux, je suis entièrement satisfait, Mme Barral-Cadière conseillère commerciale ma très bien orienté et à répondu à mes attentes. délais de livraison respecté. Elle a même pris de ses temps de pose pour me recevoir !! Excellente conseillère commerciale.

Merci à Emmanuelle pour son professionnalisme malgré les soucis de productions, très satisfait du véhicule (fabia clever 90cv) ça valait le coup de patienter 👌🏻

J'ai acheté ce mardi 4 décembre une Skoda Octavia en concession à Vénissieux. En + de leurs voitures performantes au très bon rapport qualité prix, j'ai eu affaire à Mme Barral - Cadière qui a été remarquable de gentillesse et de compréhension avec moi tout au long de ce processus achat. Elle est venue me chercher à la Gare de Lyon, explications très pros de la technologie de la voiture, papiers fait rapidement etc... La confiance a été de mise entre nous et je retiendrai ça. Merci pour tout, vivement l'achat de ma prochaine Skoda chez ce concessionnaire de Vénissieux!! Au plaisir, cordialement, Mr CAILLE Xavier

Emmanuelle, conseillère commerciale top niveau, bienveillante et très professionnelle. Nous avons pris possession de notre Karoq dans des conditions agréables avec une présentation du véhicule complète, encore merci pour sa patience. 5 étoiles pour Emmanuelle qui a su nous faire revenir vers cette concession.

Nous avons cherché un véhicule pendant trois mois et avons visité beaucoup de concessions pour le trouver. C'est finalement là où nous avions commencé notre recherche que nous sommes revenus pour arrêter notre choix. L'accueil, la disponibilité et les échanges que nous avons eu avec Madame Barral-Cadière ont beaucoup pesé dans notre décision d'achat.

Je viens de récupérer à l'instant une Skoda Rapid Spaceback et j'ai été conseillé par monsieur Roberto Cerchiaro. Très bon vendeur qui a su me trouver le véhicule adéquat. Il trouve solution à tout !

Vendeur sympa, n'a pas ménagé ses efforts pour trouver une solution ; la direction également à joué le jeu pour permettre un accord win/win.

Merci, à notre conseiller commercial Roberto, pour son écoute, sa patience, et le soin pris au montage de notre projet. L'accueil au global sur cette concession skoda est très bon, et de surcroit le client peut découvrir les véhicules présentés avec une certaine liberté. Merci encore à toute l'équipe.

aujourd'hui nous venons de prendre possession de notre véhicule Skoda Karoq, le personnel de la concession est très attentionné, et nous avons été pris en charge par Mme Emmanuelle Baral Cadière , qui avec efficacité nous a expliqué ce qu'il fallait savoir pour une utilisation optimale du véhicule !!! merci !!!!!!

Bon concessionnaire, avec des commerçant sympathique, agréable et qui vous accompagne jusqu'au bout de la vente. Cependant, prix assez élevé pour la qualité, à vérifier correctement avant tout achat.

Simplement merci, première fois que j'allais voir ce concessionnaire, et pas déçu, un accueil pro et amicale ! C'est ce qu'il me fallait. Je suis tatillon la dessus car j'aime pas lorsque le vendeur force la main comme j'ai pu le voir. Ici aucun problème et c'est là qu'est toute la différence. Je reviendrai sans hésiter. Un remerciement particulier à mon vendeur M. Roberto CERCHIARO qui a su trouver la voiture qu'il me fallait ! Rien à dire ! Elle est géniale. Je rajoute aussi que M. Roberto CERCHIARO a su trouver le temps de répondre à mes demandes qui changeaient régulièrement (date de livraison de mon skoda karoq), par ailleurs il assure un suivi de ces clients, se qui est agréable et rare de nos jours. Encore une fois merci et au plaisir de se revoir autour d'un café. Yohann N.

Concession très pro. Efficace et a l'écoute. Merci a a Mr Roberto Cerchiaro. Il y a plus qu'à attendre la voiture commandée.

Nous avons été très bien accueillis dans cette concession par Mr Roberto Cerchiaro qui nous a bien aiguillé sur le choix du modèle dont nous avions besoin même si nous avions déjà une idée ( Skoda superb combi Laurin et Klement livrée début septembre) et a su répondre à toutes nos questions. Mr Cerchiaro a tout fait pour que ce modèle puisse rentrer dans notre budget et était même en dessous. Un grand merci également au directeur Mr Tremouilhac qui a aussi largement contribué à ce que la voiture reste dans notre budget et que nous puissions conclure cette affaire. Sans ces deux personnes ça n’aurait pas été possible. D’autres concessions n’ont pas été aussi sympathiques et arrangeantes. Merci à vous et au plaisir de vous revoir. Cordialement

J'avais un bon vendeur (Anzo) sympathique et arrangeant pas sûr qu'ils soient tous pareils... L'achat d'un véhicule d'occasion est toujours délicat (petits problèmes cachés), mais le rapport qualité-prix semble bon, verdict dans 6 mois. Un vrai effort a été fait pour me satisfaire. La relation client fournisseur reste excellente même après 2 mois.

Bonjour excellent accueil et ecoute de la part de madame Barral cadiere . Presentation parfaite de la gamme a la reception de mon karoq j ai recu toutrs les explications madame barral a su prendre le temps. La concession est bien tenue propre spacieuse.le personnel souriant . Je vous recommande cette concession et le karok

Concession catastrophique dans l'accueil et la disponibilité. J'ai tenté trois fois de m'y rendre pour y acheter un voiture, la première fois, l'agence était comme déserte, la deuxième fois, ils buvaient tous leur café, pas un bonjour, et pas un pour me répondre à mes questions, et enfin hier, ou le seul type présent (!) Était occupé avec un client. J'aime pourtant bien cette marque mais je me suis acheté une voiture ailleurs...

achat d''un Skoda Karoq super voiture , merci à Emmanuelle pour ses explications et Jean François pour son accueil Equipe souriante et à l’écoute . Je recommande cette concession M Coupeau .

Achat d'un Skoda Karoq 1.5 TSI DSG7. J'ai retrouvé du plaisir à la conduite que j'avais perdu depuis de nombreuses années. silencieux, confortable et moteur ultra performant. Consommation raisonnable aux alentours de 6,5l/1OOkms (70% route, 30% ville). Accueil de Vénissieux cordial et plaisant (un petit côté familial très appréciable). Emmanuelle a tout fait pour écourter au maximum le délai d'attente lors de la réception du véhicule. Elle a pris le temps de bien m'expliquer les commandes du véhicule avant d'en prendre possession. On m'a rappelé quelques temps après l'achat pour savoir si tout allait bien et répondre à mes éventuelles questions. Pour conclure, je mets 5 étoiles pour toutes les raisons évoquées ci-dessus. Olivier - 57 ans - Premier achat d'un Skoda

Accueil très chaleureux dès la première visite. Emmanuelle Barral-Cadière qui nous a accueillis a été de très bons conseils pour le choix de notre véhicule et a fait preuve de disponibilité et de professionnalisme par la suite. Merci à elle, ainsi qu'à David qui connaît le fonctionnement de toutes les options de notre Karoq dont nous sommes très content !

Une première prise de contact par téléphone catastrophique suite à une demande internet à la centrale de prise de rdv pour essayer une voiture. Bref, je passe outre l'accueil aimable (ironie) et décide quand même de venir essayer la voiture. Là, deuxième désagrément, à peine 1 demi-heure avant le rdv, un appel alors que j'étais déjà en route pour me signaler que l'essai n'était plus possible. J'attends donc un long moment avant de me déplacer en concession pour voir s'il était possible d'essayer un modèle. Cette fois-ci, le modèle n'était pas disponible, ce que je peux comprendre. On prend donc mes coordonnées téléphonique et email afin de me proposer sous quelques jours, non pas un essai mais une proposition sur le dit modèle. Pourquoi pas... Seul bémol, les quelques jours sont passés, les mois mêmes et j'attends toujours un signe de la part de ce garage. Bref, un manque de sérieux flagrant!

Nous venons de récupérer notre Skoda kodiaq, une équipe superbe , très sympathique et à l'écoute spécialement notre conseillère Emmanuelle qui a été géniale. Mention ++ également pour le patron qui nous a rendu un énorme service. Je recommande à 100%. Une équipe et une voiture au top.

Bonjour, lors de l'achat de ma voiture j'ai eu a faire a un conseiller Anzo DE FILIPPO très courtois et compétent dans son domaine. Je suis satisfait de mon achat rapide. Merci au concessionnaire.

C 'est Emmanuelle Barral-Cadière qui fût notre conseillère lors de l' achat de notre véhicule, l'accueil et l'écoute furent de qualité. Trés bonne impression laissée par cette concession. Treille laurent et Dumenil Sandra

Rarement obtenue et vue une restitution de ma fabia de la sorte ce vendredi . Mr CARCONE vous êtes excellent . Cependant question : enquête sur tablette , avis Google et enquête de satisfaction de la marque .... N'est ce pas un peu trop ???? Malgré tout je suis ravie et je recommande ce garage. Merci Mr CARCONE et à son collègue.

Dans le cadre d'une recherche d'un nouveau véhicule et de notre intérêt porté au Karoq nous avons apprécié l'accueil, la disponibilité d'EMMA qui a su répondre à nos interrogations et nous permettre ainsi de finaliser notre achat.

Très bonne concession, en particulier la conseillère commerciale Emmanuelle qui m'a très bien accueillie et est très sympathique, qui est de bons conseils, qui m'ont décider à acheter mon nouveau véhicule. Je recommande vivement. Merci !

Je me suis rendu à la concession Skoda de Vénissieux, ayant un projet d'achat à horizon septembre. Je ne faisait que passer pour me mettre à jour sur les derniers modèles de véhicules et éventuellement les derniers types de financement. J'ai été reçu par une commerciale, Mme Barral-Cadière, qui m'a renseigné parfaitement. Modèles, gammes, essence, diesel, location, achat, elle m'a donné tous les renseignements de manière très professionnelle et surtout très compréhensible pour le profane que je suis. Je recommande vivement cette concession et j'envisage d'y retourner dès que mon projet aura avancé. Cinq étoiles*****

Service après vente complètement dépassé et pas professionnel,ni ponctuelle. Obligé de faire intervenir Skoda France. Même comme ça, plusieurs semaines pour faire réparer. J'espère juste que les travaux ont été réalisés correctement, car après mon expérience, je n'ai plus confiance. De m'a part, concession non recommandable.

Excellent accueil ! Toute l’equipe est dynamique Merci à Emmanuelle barral pour son professionnalisme, Très à l’écoute des clients Je recommande vivement cette concession et cette marque !! L.Faure

Merci à Emmanuelle et Gauthier pour leurs professionnalismes . Très accueillant et quand nous posons une question à laquelle ils n'ont pas la réponse , ils se renseignent rapidement pour savoir et le dire aux clients . Je recommande ses vendeurs ;)

Que de monde dans cette concession, on s'approche d'un bureau, Non, ce n'est pas ici puis d'un autre même réponse. Le prix des vehicules y est certainement pour quelque chose. Si on retire l'aspect trop high tech des véhicules (ici la technologie se compte au nombre de boutons), le design est plutôt sympathique.

Je passe en concession pour un renseignement et la je tombe sur le responsable atelier Mr David . Une personne tres pro et rassurante dans ces propos ....Bravo , enfin envie de confier ma vieille octavia.

nous avons été reçu a la concession de skoda venissieux reçu par anzo de fillipo personne dynamique responsable a l aise dans son poste ect....nous recommandons cet personne pour l achat d un véhicule le dirrecteur très agréable et courtois cette concession est formidable tout a été fait en temps et en heures avec tous les conseils

Je me suis rendu dans cette concession avec ma compagne un soir en semaine à 18h (ça ferme à 19h / 19h30 de mémoire). Il y avait au moins 3 commerciaux à l'intérieur, tous installés confortablement derrière leur bureau. Un seul a daigné lever la tête pour nous dire bonjour. On est bien resté 15 mn à l'intérieur de la concession à regarder la Skoda Octavia. On s'est installé dedans, on a regardé en détail le véhicule et personne n'est venu à notre rencontre, pas un seul des 3 commerciaux ahah. Bravo, vous êtes des champions. Pourtant vous n'aviez pas l'air de crouler sous le travail. Bref, pour nous ça sera autre chose qu'une Skoda. CONCESSION À FUIR.

Reactif par contre super mal placé. Peu de place pour se garer et manoeuvrer mon vehicule. Je n'ai pas le choix car je n'ai pas de concession skoda vers chez moi, sinon je n'y retournerai pas a cause de ça.