V17 Cognac Concessionnaire de véhicules de loisirs

Accueil et conseil un peu bourru

Équipe super nous avons acheté notre premier fourgon camping car équipe au top et très familiale je recommande

Sommes passés en fin de semaine pour détecter un probleme au niveau du gaz . Personnel trés gentils et compétants qui ont passer pratiquement l aprés midi pour pouvoir y remedier du fait que partions quelques jours aprés ; nous les remercions pour tout

Je met 5 étoiles mais 1 de plus aurait pu passée! V17 Cognac ont su ce distingués des autres concessions d'une part par son acceuil et son professionnalisme en sauvant notre week-end suite à un problème technique de panneau de commande. Ils me reconnaîtrons. Mais il faut savoir être honnête et savoir être explicite quand on est insatisfait ou satisfait et pour notre cas nous avons eu à faire à une équipe au top ...un chef d atelier Philippe , véritable docteur du kamtar , il monte il trouve ,il cherche la soluce, et repart sur place si possible ou en avise jean Marc à l acceuil qui lu,i commande dans la foulée la pièce défectueuse et qui a son tour fait intervenir Nicolas le grand manitou qui , nous prête un panneau de contrôle adapté le temps du week-end et de la livraison !! Et quand on appel le jour d ouverture suivant on vous dit on l'a reçu samedi mais on a pas voulu vous déranger dans votre week-end ....mais what'els ?? Peut être un café qui irait bien avec le chocolat déjà sur le comptoir !?? Vraiment merci! Ma confiance est gagné et je conseil ce magasin . Un débutant dans le monde du camping car.

Super accueil prix correct franchement nous reviendrons même des Landes

Un choix limité en camping car mais plus large en fourgons. Le problème c'est le vendeur antipathique qui ne donne pas envie d'aller jusqu'à l'achat.

Beau magasin avec du choix! Personnes sympathiques

Personnels très compétents et accueillant

Personnel agréable et sympathique mais manque de professionnalisme cela a était difficile pour notre 1er achat du camping car .on vous souhaite à toutes l équipe v17 nos meilleurs vœux 2024.

Concession bien située, facile d'accès. Une équipe sympathique et une ambiance plutôt familiale. Magasin propre et qui va bientôt s'agrandir avec un showroom. Un accueil souriant, des gens disponibles et compétents.

Bonnes fêtes de fin d'année à vous tous. Bien cordialement Beauchonnet / Lamadon

Nous avons acheté un CC d'occasion en avril 2023. Depuis, l'ensemble de l'équipe (commercial, atelier, magasin) fait son possible pour nous satisfaire ! À recommander...

bonjour, j'ai acheté un cc en depot vente chez v17, cc préparé aux petit oignons, que du plaisir, conseils du commercial judicieux, magasinier, a l'écoute, suite a un probléme de plancher, réparation effectué sans frais, vraiment je recommande cet établissement, en plus trés professionnel, j'envisage de faire installer une climatisation, sans hésiter j'irais chez v17 cognac, n'en déplaise aux grincheux et consorts, magasin et personnels au top. voila.

Allez y sans hésiter. Super équipe, un service extraordinaire. On nous a dépanné avec une très grande gentillesse et surtout un super professionnalisme. Encore merci pour ce dépannage sans rendez vous sur notre route des vacances.

Excellent accueil au niveau commercial, des conseils pertinents et avisés sur les véhicules, merci à Nicolas je recommande vivement 👍

Service déplorable si on n'est pas déjà client...c'est le ressenti pour une intervention non réalisée car sans rendez vous...même pas prendre connaissance du problème par le technicien pour voir le problème sur le véhicule

Un showroom de qualité. Par contre ce jour non respect des ouvertures magasin...15 min de retard pour la réception client. Je me présente à Mr Barbichette en lui expliquant mon problème de réfrigérateur branché sur une batterie écoflow. Sa réponse : vous avez un rdv? non lui dis-je ! Ça sera compliqué alors me repond Mr Barbichete !! Je lui demande s'il est néanmoins possible de jeter un coup d'oeil .... Réponse négative. Si vous n'êtes que de passage et pas client habituel de magasin ne perdez pas votre temps chez eux.😭😠

1er achat camping car v17 juin 2023 nous avons eu que des emmerdes même pas 1ans que nous l avons c est honteux !!!!! ,et innamissible..!!!!!.

Bon accueil

Nous avons fait 700 kilomètres pour acquérir nôtres nouveaux camping-car aucun regret nous avons été reçus comme des princes. Une équipe super sympa. A refaire 🤣salutations

Bonjour nous venons de Mont-de-Marsan pour faire réparer notre frigo du camping-car à Cognac chez V17 des gens super gentils 👍 accueil chaleureux 😊 travail exceptionnel 💪 très bonne recherche en cas de panne 😉 avec une solution la moins coûteuse merci merci beaucoup 👏👏👏👏👏 et bravo à toute l'équipe 🙏🙏🙏à très bientôt👋 Patricia et Philippe

Excellent contact

Vraiment des professionnels ! Prise en compte complète du besoin. Le montage de mon porte vélo a été réalisé avec soin. A recommander les yeux fermés

Excellente prestation travail rapide sérieux. Notre CC nous a été rendu bien plus propre que quand nous l'avons amené et une facture diminuée de quasiment un tiers par rapport au devis initial. Nous ne pouvons que nous féliciter de l'avoir emmené chez eux, et les recommander.

Chers camping caristes, je vous recommande cet établissement V17 à cognac dans le 16,personnnel très consciencieux et très proffetionnel. Avec des explications très claires. Ici pas de surprises. Quand à la personne qui vous accueille, il est dit sur les avis qu'il n'est pas très sympa, et bien prenez le temps d'échanger, et la vous vous apercevrez d'il est, une personne hiper sympa. Moi je vous dit prenez le temps de consulter et vous aurez envie d'y revenir. Moi je fais 1.h30 de route pour m'y rendre

Entreprise sérieuse, Jean-Marc de très bon conseil. Bonne équipe, à l'écoute des besoins, travail propre et soigné.

Nous clients embêtés avec leur pompe à eau, rdv aujourd’hui et en même pas un demi-heure tout était réglé! Un grand merci! On vous rappelle quand nos clients ont des soucis ! Cordialement camping Qugydo Ranch.

Un grand merci à Philippe, qui nous a bien dépanné lors de notre passage vers cognac avec notre camping-car tout neuf et un casserolier qui avait décidé de voir du pays a chaque virage Super pro, efficace et de bon conseil

Très bon pros très bien accueillis réparation rapide merci beaucoup a toute l équipe v 17

L'impression de déranger. Pas aimable. Froid. On ira ailleurs.

Problème électrique dans le camping car, nous nous dirigeons vers V17 Cognac après avoir lu les avis sur ce site. Ateliers fermés jusqu'au 17 août... Mais un technicien nous prend malgré tout en charge et règle notre problème. Nous ne pouvons que signaler l'accueil sympathique, la gentillesse et le professionnalisme des deux personnes qui nous ont accueillis. Merci à vous de nous avoir permis de continuer nos vacances !!! Des ch'tis du Pas de Calais. Lulu et Yves Gerzaguet.

Très bon accueil le personnel est très gentil et agréable , et le service très correct. Rien à redire

Mon mari essaie depuis 3 semaines d'obtenir un rendez-vous pour changer la courroie de distribution et faire une révision sur notre camping car. Pourquoi le service client ici est-il si médiocre ?

Vraiment parfait 2 interventions et toujours très content du travail effectué.

Nous avons été bien reçus et bien conseillés par l'équipe de V17 Nous continuerons de faire l'entretien de notre camping car chez eux

Super expérience, Nous avons acheté notre fourgon knaus chez V17 Cognac par l'intermédiaire du boncoin sans nous déplacer pour le voir vu l'éloignement. Nicolas nous a mis de suite en confiance,la transaction s'est très bien passée, nous avons même été récupéré à la gare avec un très bon accueil. Cyrille a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du fourgon malgré l'heure du repas. Très bon SAV aussi. Encore merci Nicolas et à toute l'équipe, à très bientôt. Sébastien et Patricia.

Très accueillant au niveau accueil et vous renseigne en simplicité. Matériel dans le magasin suffisant, le commercial est dévoué. Chef d'atelier au top.

très mauvaise accueil de jean marc, je ne devais pas être un assez bon client à son gout… mauvaise expérience a fuir

Achat d'un camping car a distance, mis en confiance des le début...Réactivité et sympathie sont de rigueur et cela même au téléphone. Une fois la vente réalisée a distance, la rencontre avec l'équipe du magasin et Nicolas, notre interlocuteur s'est faites avec le sourire. La prise en main n'est pas faite dans la précipitation, les petites attention sont au rendez vous! Merci encore a vous, nous n'avons pas manqué de trinquer a cet achat une fois les 580 kilomètres effectués!

Bof....

Très déçu du SAV ! J'ai appelé depuis mon lieu de vacances vers la mi-août pour évoquer un problème de réception TV. En effet, j'avais un message d'erreur m'indiquant que décodeur était mal paramétré, alors que tout allait bien. L'interlocuteur que j'ai eu, m'a expliqué que je n'étais pas le seul dans ce cas et qu'il n'avait pas la solution et devait me rappeler. Depuis, pas de retour ! Vendre du matériel c'est bien mais assumer le SAV c'est encore mieux ! !!

Très bon accueil, du choix,accès facile.

Super concession avec une bonne variété de camping-cars et de camping-cars.

De très bons conseils accueillant

On peut toujours dire...mais là jamais déçu. Efficacité sans limite. Gros soucis électrique reglé en 3 heures... peut pas faire mieux et de surcroît la gamme est intéressante.

Superbe accueil malgré la fermeture temporaire du magasin

De bon conseil avec un accueil sympa et beaucoup de choix d'articles

Precision, 3 étoiles est une note moyenne, la réception de la TV n'aurait pas trainé plus de 4 mois, la panne de chauffage en pleine nuit en plein hiver c'était moyen... (on a eu très froid) donc, la très bonne note ce sera quand la fenetre latérale qui a fendu ( chaud/ froid ça arrive....) et qui est sous garantie aura été changé...là encore l'attente devient longue....Sinon, l'accueil et l'atelier sont très corrects....

PLUTÔT MOINS CINQ ETOILES QU'UNE !!!!!!!... ATTENTION!!!!!. Pour la moindre pièce à commander EXIGEZ un devis avec le prix de la pièce et les frais de port et ne payer jamais une avance sur commande avant d'avoir fait ça auparavant sinon vous allez déguster côté prix comme moi !!!!! Elle est belle dans la formule le:privilegier une relation de confiance qu'il mette en avant dans leur charte qualité/confiance V17!!!!......frais de transport x8!!!!!! mais réussi à ramener à x 3 seulement...après protestation, prix de la pièce x2. Au vu de la note finale bien sûr que j'ai douté de la sincérité du responsable du magasin de Cognac. Incognito, j'ai téléphoné à V17 à la Rochelle où j'ai fait une demande d'information prix et transport de la pièce que je venais d'acquérir chez V17 Cognac. Et là je n'ai pas eu du tout les mêmes tarifs. Des tarifs tout à fait correct. Mais il était trop tard pour moi. Pour résumer, à V17 Cognac, l'arnaque totale. Pas de devis, commissions sur les pièces et le transport absolument abusives, remise de la pièce sans emballage, donc aucune traçabilité, aucun conseil de montage, aucune indication sur la garantie et pour finir un responsable de magasin qui est sorti de ses gonds parce que je commençais à douter et à lui poser des questions. Le gars absolument exécrable. Le masque était tombé mais il était trop tard pour moi. MAGASIN À FUIR ABSOLUMENT.

Rien que des vieux camping car

Accueil très sympathique, très beaux véhicules

Un très bon professionnel

Bon accueil

Très bon accueil dans ce magasin de fournitures pour CCARS.

Accueillants, magasin pas trop grand mais du choix. Bons conseils. Je recommande.

Les prix sont un peu chers et manque un peu de choix magasin pas très grand

Accueil très sympa je recommande

Nous y sommes aller suite a une panne batterie cellule. Nous avons été pris en compte rapidement. Les techniciens sont de bons conseils, des pros.

Achat d'un véhicule neuf. Pour le moment toujours satisfait du service, pour toute nos options montées malgré les trés gros défauts sur notre Globecar summit 600 + de 2018 nous leurs restons fidèle a voir après réparations de tous nos placard haut qui s'écroule si le travail est bien fait

Le personnel ici ne pourrait pas être plus serviable. Ils vendent une large gamme de camping-cars neufs et d'occasion. Il y a aussi un magasin avec tous les extras et produits de première nécessité pour le camping-car.

Equipe très accueillante et très professionnelle. Des explications précises. Très bonne relation entre le vendeur indépendant et l'entreprise V17 du début des conseils, à l'achat jusqu'à la livraison. Nous sommes ravi d'avoir concrétisé notre projet avec des personnes chaleureuses et à l'écoutes. A nous l'aventure ...... Merci

Nous étions à la recherche de notre nouveau camping-car et nous attendons toujours l'appel téléphonique du vendeur à propos de ce qu'on voulait. Pas sérieux car nous étions disposer à acheter un camping-car. Dommage, comme quoi, il vaut mieux faire en sorte de contenter ses clients. Même si les renseignements demandés demandent un peu de temps, au moins garder contact avec les clients en disant qu'ils sont toujours dans l'attente d'obtention de ces renseignements.

Un accueil excellent, des prix raisonnables, un bon SAV. Nous avons une très bonne expérience auprès de ces professionnels consciencieux et à l'écoute. A recommander chaudement.

Nombreux fourgons Malibu ainsi que le fameux Weinsberg pepper a visiter...et un tres joli Roller Team Kronos..le tout avec un accueil chaleureux de Marie. Bravo.

Bon accueil au niveau du service vente et sav. Bon conseil et bon travail. Achat et suivi entretien toujours nickel. Établissement à recommandé

Bon service commercial ,livraison de mon véhicule dans les délais annoncés. Quelques petites difficultés pour régler des questions de SAV, tout semble rentrer dans l'ordre aujourd'hui. Merci à l'équipe V17

Je ne juge ici que le SAV. J'ai mis une étoile parce que le système ne fonctionne pas si on n'en met pas mais le SAV ne mérite pas cette étoile! A l'atelier, ne comptez pas avoir un travail de pro, mais plutôt du bricolage improvisé mais facturé très cher. Achetez éventuellement votre véhicule et vos accessoires mais surtout allez faire faire les travaux ailleurs si vous désirez conserver votre camping car en bon état.

Intéressée par un camping car, je me suis rendue dans cet établissement où l'accueil est parfait. L' écoute et le conseil sont les maîtres mots de cette entreprise. Sans parler des techniciens atelier qui sont sans aucun doute de vrais professionnels. Petite cerise sur le gâteau, ils seront présents sur le stand fourgons Malibu au salon du Bourget . Je recommande sans hésiter !!!

Après avoir acheté mon camping-car en 2017, j'étais en effet satisfait de leur prestation. Ensuite, sont arrivés les ennuies, j'ai fait poser une clim par cette entreprise sur mon véhicule. Après quelques utilisations, elle ne fonctionne plus correctement (j'ai donc fait des recherches et il y aurait quelques erreurs de montage). Le problème, c'est que dans un 1er temps, ils ont du mal à croire leurs clients !! Ils préfèrent remettre la cause en premier lieu, sur nous (les clients)!! De plus, j'ai l'impression ,qu'ils cherchent à me mener en bateau pour gagner du temps et me décourager afin de ne pas résoudre le problème avec eux. Le responsable de l'entreprise ne veut jamais me parler. C'est pour ça qu'aujourd'hui, je pars à la concurrence pour régler ce problème et que je préfère avertir les prochains clients, afin qu'ils prennent leurs précautions à l'avance. Je déconseille donc V17 pour un achat sur le long terme. Amis campings-caristes, prenez garde !! En effet vous m'avez proposé un rendez vous! Mais comment voulez vous constater que ma clim ne fonctionne pas correctement en automne ? Et bien sûr que si, vous avez mis ma parole en doute sur ce sujet car vous m'avez répété plusieurs fois que des climatisations comme la mienne, vous en posiez régulièrement et qu'il n'y avait aucun soucis !! De plus, quand je contrôle le travail effectué, des branchements électriques ne sont pas réalisés dans les règles de l'art !! Encore une fois, le service pour la vente était au top, mais le service après vente mérite d'être amélioré !! Vous avez beaucoup trop joué avec mes nerfs à ce sujet. Vous comprendrez bien que ma note est bien réfléchie ! Bien cordialement

Présentation pile eza impeccable

Super accueil et supers conseils. Personnel disponible. Merci Marie et Damien

Extrêmement bien, mais mauvais pour ma demande de rappel , dans le but de rem placement de mon Camping Car , par un neuf !!!! Surprenant quand même

j'ai eu de très bon retours d'amis j'ai vu de très bon commentaires mais pour ma part je suis un peu déçu je suis passer il y a deux mois pour un devis pour acheter un font vendome avec dessus plus de 10000 € d'accessoires et pas reçu pourtant bon contact quand je suis venu je rappel deux semaines après le jeune homme que j'ai vu lors de mon passage s'excuse et me dit que c'est en cour et que ça va arriver devis jamais reçus bon heureusement pas les seuls a faire cette marque j'ai fini par le commander ailleurs dommage j'aimai bien cette concession

Très belle concession !!! Très bon accueil également et très pro.

Bonne équipe

Accueil sympa et professionnalisme sont au rendez-vous de cette concession.

Bon magasin,trop loin pour le service

Certains personnels zéro

Nous venons d'acheter un camping-car ici. Excellente expérience avec Philippe et Marie pendant et après le processus. L’accord que nous avons conclu était plus qu’équitable et tous ceux avec qui nous avons travaillé étaient de vrais professionnels. Nous y retournerons sans hésiter et recommandons vivement le V17 Cognac à tous ceux qui recherchent un camping car ou un service !

Super acceuil merci pour les conseils🤗

Bin accueil

je suis venu avec mon épouse accompagner ma fille et son ami pour la remise d'un brantome d'occasion.Nous avons tout de suite constaté le sérieux de cette entreprise. L équipe est particulièrement professionnelle et d'une grande gentillesse.On se sent en confiance ;Bravo. Merci à Marie qui a su trouver le médicament pour soulager la douleur de mon épouse.

Très bon magasin avec beaucoup de choix bon accueil. Je le recommande à tous les camping cariste.

Très bon accueil et les employés sont compétents... On arrive même à pourvoir discuter en direct avec les agents techniques Beau stock et choix de marques de fourgons aménagés.

Boutique avev pas mal de choix et bonnes promos mais un peu cher sur le reste

Professionnel,attentif,sérieux et relations très sympathiques avec l'ensemble de l'équipe voici mon ressentit et cela malgré qqles difficultés très bien gérées. Je recommande ce concessionnaire. Un propriétaire de Carthago malibu. ..

Super équipe sympathique et disponible. Merci à Marie qui nous a vendu notre véhicule d'occasion et à Jean Marc du magasin !

Nous nous sommes dirigés vers la société de M. Philippe ROUBY après avoir été quelque peu rebutés par le concessionnaire de notre département. L’accueil a été conforme aux avis déjà publiés sur le net. Le responsable de Saint Sulpice de Cognac est particulièrement professionnel et le personnel fort sympathique. Nous avons passé commande et attendons avec impatience notre camping-car. Nous ne pensons pas être déçus et sommes presque certains qu'il est parfois préférable de faire quelques kilomètres supplémentaires pour trouver un concessionnaire sérieux et compétent.

Accueil sympathique établissement sérieux

Nous avons été impressionnés par le service de cette entreprise. Durant nos vacances nous avons eu un problème avec la porte de notre camping-car. Après avoir essayé deux autres revendeurs non Knaus, nous avons contacté Ste Philippe Rouby. En raison du long week-end de congé à venir, ils l'ont réparé pendant que nous attendions. Notre gratitude et nos compliments !

Un concessionnaire que je recommande la disponibilité le service les conseils !

grand choix sur place et très professionnel