TURINI AUTOMOBILES FIAT, JEEP, ABARTH ET FIAT PROFESSIONAL Concessionnaire automobile

Du grand concessionnaire à la française...4 appels et messages laissés, simplement pour avoir un commercial Jeep au téléphone, mais en vain...Un secrétariat dépité par l'immobilisme du personnel et un volume de vente visiblement tellement démesuré que personne n'a envie de faire des affaires !!! Pas grave : j'irai voir ailleurs, à Alès, Arles ou Montpellier... GB

ma femme décédée avait un véhicule Panda datant de 2007.Elle était une cliente régulière de TURINI. Je leur ai demandé de le vérifier avant de le donner à mon fils, ils ont refusé prétextant un véhicule trop vieux. Ce n'est vraiment pas sympathique

Personnels gentils, à l'écoute.

Super expérience. Conseiller par Pierre-Emmanuel pour un leasing social de Fiat. Je suis donc reparti satisfaite de mon expérience à dans trois ans. J’espère pour un nouveau leasing. Une Fiat 500 électrique super avec de super options que j’aurais peut-être jamais pu m’offrir . Aujourd’hui, je l’ai récupéré, avec un peu d’attente, quatre mois… Mais sans en valais la peine , tout m’a bien été expliqué avant de repartir avec mon véhicule par Pierre-Emmanuel, avec beaucoup d’humour. Milles merci , conseiller par Pierre-Emmanuel merci !!!😁

Bonjour, Après 2 problèmes sur mon véhicule, il n'y aucun service commercial et les 2 fois j'ai appelé fiat en Italie. Ce garage est un scandale aucun sens du commerce. Ils vous prennent en plus de haut. Très en colère 😠

Je suis passé par Adrien Martin, pour l’achat de ma nouvelle voiture et je vous recommande vivement ce vendeur. Il est très à l’écoute et d’une grande gentillesse. Merci encore pour vos conseils.

Très contente

Inadmissible j'ai attendu une heure qu'on vienne s'occuper de moi chez alpha. Je comprend le commercial était avec un client mais même pas un bonjour ou un je raccompagne le monsieur et je suis à vous. Il l'a raccompagné et a préférer fumer et papoter avec ses collègues. Je suis donc parti et il m'a regarder regarder d'un très mauvaise façon. Je ne viendrai plus chez vous chez dommage je voulais repartir avec une guilia full option.

Très bonne expérience, vendeur très pro, rien n'a été laissé au hasard malgré le temps imposé pour la vente . Un grand merci N.Penetier

Nous sommes très satisfait de l’accueil et le suivi que Mr André et l’équipe nous ont apporté ! Du début à la fin du processus de commande nous avons été accompagné et conseillé ! Je recommande vivement ce concessionnaire ! Merci à toute l’équipe Fiat Turini de Nîmes !

Une prise en main de mon dossier parfaite, du premier appel pour prises de renseignements, Jusqu'à la livraison du véhicule. Pierre Emmanuel, est présent même après livraison pour vous répondre aux dernières questions. Merci je Recommande

Bonjour , un grand merci à mr Martin Adrien pour la vente de mon compass jeep personne à l’écoute du client merci encore.

Très satisfaite du service, équipe sympathique et merci à Pierre Emmanuel pour sa disponibilité

Respect du RV. Rapidité. Et j'ai récupéré un véhicule nickel. Très satisfaite par la prestation

Véhicule acheté neuf le 15/13 en Loa, tombe en panne le 05/02…. Depuis plus de Nouvelles, ça fait 3 presque 3 mois et je n’ai pas récupéré mon véhicule.

Impossible de joindre l'atelier après 3 tentatives, le secrétariat très désagréable se contente de faire transiter l'appel. De ce fait prise de RDV par internet pour l'entretien de ma Fiat, le RDV devait être confirmé par l'atelier mais aucun appel de leur part. Faut il se déplacer pour prendre un RDV de révision ?

Je suis pleinement satisfaite de mon achat! Mon véhicule a été livré en excellent état. Je remercie particulièrement à monsieur Nicolas André pour son accueil et son professionnalisme, patience et disponibilité…un commercial hors du commun!!!

Accueil commercial banal et sans suivi, nous avons trouvé bien mieux ailleurs pour le même véhicule, Comme quoi la fidélité au site et à la marque n'ont pas de valeur ! Adieux

Concession à recommander. Vendeur (PE) et chargée dossier de crédit très professionnels. Vraiment ravie

Très satisfaite du professionnalisme pour ma commande traitée à une distance de près de 300km. Tout a été prévu en temps et en heure. Merci à Mr P.E FOUQUET et merci également pour l accueil qui m a été réservé par la gestionnaire chargée de la partie administrative. Je n ai eu qu'un déplacement à faire pour venir chercher ma belle petite voiture.

Accueil et conseils de toute l’équipe parfaits. Un petit problème sur ma voiture à été solutionné alors que j’avais oublié de le signaler… je ne regrette pas le choix de ce concessionnaire.

Le problème c'est de garer son véhicule dans l'enceinte Atelier.

Très bons conseils du vendeur PE. Je recommande

Tres bonne accueil, rapide sur l intervention.

Très bonne expérience, excellent accueil et service du premier contact jusqu’à la prise en main du véhicule. Nous avons eu toutes les réponses à nos questions. Merci à Florian et à toute l’équipe.

accueil et service impeccable ravi de mon achat

Très bon accueil très bon conseils je recommande vivement

Achat d'un véhicule très satisfait. Une équipe formidable. Un très bon commercial Nicolas. Très pro et très arrangeant. Bon accueil et une secrétaire au topppp. Merciiiiii Je recommande.

Au top et très rapide merci

N'achetez pas FIAT si vous souhaitez un service de qualité. 48h sans être rappelé, tout pour la commande d'une maudite pièce qui n'arrivera donc pas à temps pour mon départ en vacances. Aucune conscience professionnelle, c'est affligeant.

J’ai voulu prendre rendez vous pour réparer mon camping car Fiat 2004 ,on m’a dit que fiat ne réparait plus les véhicules de plus de 10 ans? Honte à vous!

Vendeur pas agréable qui prend les gens de haut

Je conseille d'y aller les équipes est super

Une catastrophe fuyer j'ai acheté un véhicule début décembre et déjà des problèmes moteurs, du liquide adblue manquant la carrosserie qui tombe des impactes sur le pare-brise.....ils ne veulent rien faire alors que ce véhicule n'a que des vis cachés

Ce garage doit certainement louper des ventes n'étant pas ouvert le samedi, donc je vais aller chez Peugeot !!

Chargeur de Fiat électrique (neuve) qui ne fonctionne que chez eux !!! Personne ne vous prends au sérieux , on vous balades d’un service à un autre ! Ça fait 3 mois que ça dure et toujours aucun retour !

Merci à M André et à toute l’équipe de la concession !

Bonjour, Je vous remercie pour votre professionnalisme, courtoisie et de l'attention que vous avez apporté sur le véhicule. Je n'hésiterais pas à refaire appel à vos services si l'occasion se présente. Sincères salutations.

Rien à redire ! Je recommande vivement

très bonne concession automobile sérieux professionnalisme

Un grand merci à toute l’équipe. Un grand merci à Stephanie par son professionnalisme. Je recommande vivement.

Excellent accueil service après-vente jeep de Bruno. Tarifs très salés. Stellantis devrait revoir sa politique de tarifs pour conserver ses clients

J'aimerais simplement dire merci à Rania pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi qu'à Enzo qui à été bien disponible et agréable. Bonne continuation. Evelyne Cazorla

Je recommande a 100% cette concession. Une équipe agréable et très professionnelle. La rencontre avec un vendeur (Adrien) d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire

Nous sommes allés il y quelques mois chez Fiat pour faire changer un tableau de bord pris en charge pour une 500. Après un peu de négociation, reste à payer à ma charge c'est normal, elle est pas neuve tout va bien. MAIS! quelques temps après car c'est ma femme qui roule avec et pas la nuit, je me rend compte qu'un côté du tableau de bord ne s'allume pas. Je rappelle Fiat et on me dit passez on vous fera un devis pour changer l'ampoule elle a du griller... J'ai refusé car je me suis dit je la changerai. Surprise ce matin le deuxième côté éteint et en y tapotant dessus ça s'allume! !!! Donc mon diagnostique était bon ils ont pas rebranché les cosses correctement. Et le pompon, je dis à ma femme je rédige un avis, elle me dis le haut parleur droit fonctionne par intermittence! !! Mais vraiment c'est des amateurs à l'atelier. DW-4*4-ZG

Très bon accueil... Et des belles voitures, quoi demander de plus ?

Accueil sympa bonne concession automobile 👍

Achat fait par téléphone en toute confiance et avec la plus grande des transparence. Véhicule dépassant mes attentes Merci et bravo Laurent parienti

Les meilleurs de la région occitanie Super relationnel

Véhicule acheté au mois de septembre via Pierre Emmanuel une Fiat 500 électrique Merci à lui pour tout ces conseils et son professionnalisme je vous le recommande 👍👍👍👍👍

Merci beaucoup au vendeur André Nicolas. Pour son professionnalisme et la nouvelle secrétaire très agréable et gentille.

Bon accueil. Très professionnel.

Monsieur Rouquette a été de bons conseils pour l'achat de mon Jeep.

Ravie de mon passage là-bas pour ma révision…! J’ai trouvé mon concessionnaire!! Et personnel très sympa 👍🏼

Très bon accueil de tout le personnel. Aimable, dynamique et positif cela fait du bien. Du premier contact avec M.andree Nicolas, en passant par Annabelle et le préparateur de ma voiture, à la livraison tout a été parfait. Ravie.

Deux achats de véhicules en moins d'un an. Malgré une difficulté rencontrée sur le premier, j'ai eu un retour rapide à ma demande et un accompagnement professionnel. L'ensemble de l'équipe est sympathique, je remercie particulièrement Clément et Sébastien 🙂 Mr FABREGUES

Très bon accueil , commercial très compétent 1ère expérience chez TURINI AUTOS qui s'est très bien passée !

Très bien accueilli. Le commercial a été très sympathique et nous a bien conseillé.

super conseils de la part de pierre emmanuel je recommande vivement la concession

Très bonne expérience chez Fiat. Le commercial est de très bon conseil et j ai pu avoir ma voiture rapidement.

Ce témoignage juste pour éviter que d'autres se fasse piéger par cette technique commerciale. Après avoir formulé une demande pour la panda hybride,un commercial ( Pierre Emmanuel) me rappelle et me fait une proposition très intéressante je lui demande de me l'envoyer par mail il me dit qu'il ne le fait pas ,je ne suis pas méfiante j'y crois il me demande même de choisir la couleur et l'on prend rdv l'après midi même pour finaliser la commande ,en principe la voiture devait être livrée 5 jours après.en réalité il n'y a plus de voiture même pas en commande et on nous en propose une beaucoup plus chère 😡

Accueil chaleureux, et sérieux des vendeurs. Rien a redire sur cette concession, je suis tres satisfait d'avoir fait mon achat chez Turini

C'était vraiment agréable. Le vendeur Pierre Emmanuel était très à l'écoute, patient et arrangeant. Ça fait plaisir d'avoir une personne bienvaillante qui prend à cœur son travail et agit du mieux possible. Il a grandement facilité la vente en dépit de quelques imprévus. Qualité de service, je recommande. Il m´a permit de renouer avec la concession Fiat suite à de mauvaise expérience sur Nice.

J'ai réservé la voiture d'occasion auprès du vendeur Thom*s C. et toujours après presque un mois, la voiture n'est pas prête. Il m'a dit que ce ne serait que dans quelques jours mais non. En attendant la communication est complètement horrible et frustrante ! Au point qu’il ne répond plus aux appels pendant des jours ! J'ai essayé d'appeler le concessionnaire mais ils n'arrêtent pas de dire qu'ils ne peuvent pas m'aider et que je dois contacter Thom*s, le vendeur. Concessionnaire qui n'est absolument pas professionnel et qui n'est pas digne de confiance.

Super garage je recommande Stéphanie Prévôt Nouvel chez les pro.

Venir d avignon pour entendre dire que même si la voiture était nickel et contrairement à ce qu on nous avait dit par tel, de 10150 elle est passée à 6000 euros c est nous avoir fait perdre du temps

Tres bien conseillé par un vendeur très professionnel Et finalement un achat de véhicule

Un dimanche Portes Ouvertes, accueil au top de notre vendeur, il a bien compris nos souhaits et attentes, avec une offre commerciale parfaite, notre FIAT 500C est arrivée avec 3 semaines d'avance sur la date prévue, que dire de plus dans le contexte actuel !... 3ème véhicule en 10 ans achetés chez Turini Auto Nîmes, toujours ravis de votre gentillesse et votre professionnalisme, bravo et merci.

J ai fais 40 km pour voir 2 voiture qui était en vente sur un site là 1er était en carrosserie suite à un accident la 2 ème sur le parc mais inutilisable ( pas de liquide de refroidissement, durite scotché et troué, baguette de toit une sur 2 ,etc) et en plus le vendeur me demande de revenir pour essayer l autre voiture quand elle sortiras de la carrosserie pour me vendre celle là GROSSE BLAGUE 😠 Bref vendeur hautain, voiture inexistante et surtout inutilisable je ne vous recommande pas cette concession HEUREUSEMENT pour moi j ai trouvé ma voiture dans une autre concession BEAUCOUP plus SÉRIEUSE

+de1100 euros pour changer un compteur kilométrique de fiât 500 à 50000km dont 150 euros de recherche diagnostic alors qu’il était évident qu’il fallait le changer Vraiment exagéré Du coup la prochaine révision et le changement de batterie se feront ailleurs

Excellente disponibilité pour la vente du véhicule. Quoique peu informés sur les options du véhicule proposé.... Et aujourd'hui, à peine qq semaines après la fin de la garantie du véhicule, l'atelier est incapable de m'aider par téléphone alors que mon véhicule est bloqué par une panne électronique : Appelez votre assurance pour le remorquage, et je vous préviens, j'ai du délais ! Petit coup de téléphone à un petit garage agréé. De la même manière, je détaille ma panne et voilà que le mécanicien me guide par téléphone afin de résoudre mon problème en 3 minutes après m'avoir précisé que c'est une défaillance très connue chez FIAT ..... Bref, voilà voilà ....... Garage Wish

Fiat Turini Nîmes: Service Commercial et la Direction, ce sont des grands spécialistes de la politique de l'autruche quand il y a un litige. Sont nullement compétant pour le suivi clientèle. Préfèrent la procédure judiciaire que le dialogue. À fuir absolument... 👎

Pas possible de mettre 0/5 car : un joint de culasse qui pète à 30000kms sur une FIAT 500X neuve : vice caché non reconnu par FIAT France !! et surtout le manque de professionnalisme de cette concession qui ne daigne pas répondre aux mails, pas plus qu aux courriers ar et proposition d accord amiable. Même si la réparation a été prise en charge en partie par Fiat france (? Pourquoi pas à 100 %??? Reste à notre charge 1200 euros) la direction ne réagit pas politique de l’autruche apparemment bien connue de chez FIAT Nimes.A part vendre un véhicule..la Direction est inexistante et n’assume pas sa fonction. Alors allez ailleurs!! même de marque chinoise car en cas de problème FIAT n’existe plus! ..Fuyez..

La liste des manquements de cette concession sur la vente d'un véhicule d'occasion est trop longue pour en faire la description ici. Notre dernière visite résume en quelques mots l'état d'esprit de cette équipe. Nous venons leur montrer le nombre de problèmes de carrosserie et voyants moteur innombrables , ils nous proposent, bien que la garantie est toujours effective, faites un coup d'assurance comme ça tout sera répare gratuitement ! Quelle deontologie, quel professionnalisme ! Nous en sommes resté bouche bée... A bon entendeur....

Super accueil super voiture super sav bref je recommande a 200%

Nul et encore le mot est faible. Je les ai appelé deux fois au téléphone pour me renseigner sur le prix d'une Fiat Panda la première fois on m'a dit que les commerciaux n'étais pas disponible et la deuxième fois j'ai laissé mon numéro de téléphone pour qu'il me rappelle et ils ne m'ont jamais appelés. Ils ont tout simplement pas besoin de travailler 🤨

Bien reçus, bien informés, à l'écoute, aimable et sérieux Thomas nous a guidés et accompagnés dans notre choix, très agréable

News: Le directeur à trouver une solution à mon problème et me prête une wrangler de prêt afin que je puisse partir en vacances comme prévu. En attente de la suite Bonjour, je me permets de mettre la note de 1 car cela fait maintenant plus de 40 jours que ma voiture jeep wrangler 4xe acheté neuve il y a même pas 3 mois est bloquer au garage d’ales pour problème électrique. 3700 km au compteur seulement et rien ne bouge. La concession d’ales est top rien à redire mais le dossier n’avance pas du tout, ils sont eu la gentillesse de me prêter une voiture mais hélas pas du tout de la même catégorie. Je dois partir en vacances vendredi prochain et personne ne me trouve de solution !! J’ai contacter le service client jeep à multiples reprise, le service stallentis également aujourd’hui je viens de contacter un avocat et j’ai également envoyer un courrier au ministre du transport. Je n’en peux peux plus. Je souhaite soit récupérer ma voiture réparer, soit une wrangler de prêt, soit un remboursement mais svp ne laissez pas un client dans la galère comme ça. Il mets à ce jour impossible d’annuler mes vacances et également impossible de partir avec ma famille avec la jeep renegade gentillement passer par Alès. Encore une fois vraiment rien contre la concession d’ales mais je suis à bou . Sachez que je ne manquerais pas de changer ma note si une solution est trouver à mon soucis. Merci pour votre retour.

Impossible de prendre rdv par téléphone. L'atelier est injoignable et ne rappelle jamais. C'est regrettable.

Vraiment déçue de cette concession malgré un super contact avec les vendeurs. Mon premier leasing en occasion c’est très bien passé mais quand je suis passé en véhicule neuf cela est devenu plus compliqué. Véhicule livré non propre, vitres pas marqué, retard de livraison et véhicule abîmé avant livraison … j’en passe j’ai eu plus de 4 mois de galère. Après presque deux ans de location, j’ai toujours des soucis de paiement de loyer non retrouvé par FCA leasing, de nombreuses galères avant la livraison et aucun retour de la part du directeur malgré des mails. Je dois rendre mon véhicule en septembre 2023 et j’ai hâte de ne plus avoir à faire avec la concession ou FCA leasing. J’espère si j’ai la chance pour pouvoir racheté un véhicule neuf qu’une autre concession prendra soin de la livraison et du suivi.

1 Etoile car je ne peux pas mettre 0/5. Un conseil, passez votre chemin , !!!! FUYEZ !!!!! JEEP NIMES. MAIS FUYEZ VITE !!!! N'achetez surtout pas un JEEP COMPASS 2018. Ils vendent des véhicules qui ont des problèmes reconnus d'écran au niveau FRANCE. Au Début, on pourrait croire que c'est un film de protection qui est présent sur l'écran, mais quand on essaye de l'enlever on s'aperçoit que non, c'est un joli défaut :) De là, démarre le parcours du combattant, prendre une extension de Garantie ne vous servira à rien (car il ne s'agit pas d'un défaut du tableau de bord, mais de l'auto-radio. Qui emploi encore ce terme en 2023 ?). Bref, dans les petites lignes de votre contrat, il y a bien une inscription concernant l'autoradio qui n'est pas pris en Garantie. Le Garage de Nimes, vous envoi vers le service Client en Italie, et le service Client en Italie, vous envoie vers votre Concession, et cela sans fin. Vous vous retrouvez avec une énorme défaillance électronique et votre tableau de bord qui fais n'importe quoi pendant que vous conduisez ! C'est super dangereux !!!!! lauto-radio appelle n'importe qui si vous y branchez votre téléphone, ca envoi la clim au lieu du chauffage en plein hiver (avec les enfants dans la voiture sinon c'est pas marrant), le GPS vous envoi n'importe ou, impossible d'écouter une musique. Et donc vous payez une assurance Garantie pièces et mains d'œuvre pour rien a hauteur de 15€/mois pour rien :) Les responsables service client, ne prennent meme pas le temps de répondre aux mails. Je suis toujours aussi surpris, qu'en 2023, on se fasse entuber comme cela, et on vous annonce cela, sans aucune pression. Il faut du coup, payer un nouvel écran pour 2300€ normal quoi ! !!!!!!!!!!!! FUYEZ FUYEZ FUYEZ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J ai eu la chance d être suivi par Monsieur TALBOT Tony pour l achat de mon Jeep Compass. Ce vendeur a su me conseiller et m accompagner tout au long de l acquisition de mon véhicule. Disponible, réactif et soucieux de la clientèle, ce vendeur a fait preuve d' un professionalisme qu on retrouve rarement de nos jours. Je vous recommande ce vendeur si vous devez acquérir un véhicule!

Transaction rapide. Le vendeur Thomas très à l écoute. Et la finalisation des documents avec la secrétaire ça c est très bien passé et est de bons conseils. Merci

Ravie de la concession , Stéphanie PREVOT NOUVEL Conseillère sociétés et véhicules utilitaires , un accueil au top , de très bon conseil, souriante, efficace qui connais bien sont travail , même en cours d'adaptation sur le nouveau logiciel. Belle aventure chez Turini automobile Fiat

Concession automobile serieuse pour l achat et la reprise de véhicule. Très bon Accueil , gestion administrative et recherche de solution. Vendeurs à l écoute.

Concession à éviter !!! Si vous ne souhaitez pas être pris pour un pigeon, petit conseil : ne vous rendez pas dans cette concession. Après 6 mois d'attente pour récupérer mon Alfa Roméo, le vendeur (T. Talbot) a été incapable de suivre notre dossier, nous a fait de belles promesses sachant qu'il ne pourrait pas les tenir, pour au final nous laisser repartir en annulant le bon de commande... Affligeant pour une marque qui se veut premium. Heureusement BMW Nîmes est venu à notre secours et nous avons trouvé rapidement un nouveau modèle. Dommage pour Alfa car les modèles ont l'air sympa mais avec une telle équipe ils ne vont pas aller très loin.

Venu pour un devis ferme , nous sommes repartis au bout de 45 mn lorsque les deux vendeurs présents ont préféré s'occuper d'autres potentiels acheteurs arrivés pourtant bien après nous . Nous nous dirigeons donc vers d'autres concessions de la marque mais certainement plus celle là.

Le premier contact était parfait, échange d'informations avec le vendeur au top. Les demandes pour la vente avait été respectée. Gros problème véhicule non lavé, de la carrosserie a était faite le professionnel n'as pas nettoyé, vraiment moyen pour un concessionnaire. Pas de gazole dans le véhicule lors de la livraison ( les 30€ nous on étais remboursé par la suite) mais cela reste sur le principe que nous achetons une voiture et que nous devons partir en réserve avec un risque de ne pas arriver à la station. Suivie de demande de facture apres la vente, plus personnes ne répond comme si le faite d'avoir vendu la voiture leur laisser le droit de ne plus répondre ! Parcontre la personne qui s'occupe des papiers de livraison et de la carte grise étais quant à elle vraiment professionnel et d'une extrême gentillesse

Commercial très disponible (même sous la pluie), à l'écoute et au demeurant fort sympathique. Transaction conforme à nos attentes. Je recommande vivement.

Personnel de l’atelier très professionnel et très serviable. C’est ma 2ème visite chez Turini Autos et la très bonne impression sur les mécaniciens est confirmée ! En revanche, l’accueil téléphonique laisse à désirer : l’hôtesse ne fait aucun effort pour vous renseigner et ne transmet même pas vos messages à l’atelier… c’est dommage !

Excellent accueil et professionnalisme du vendeur Clément. Il a su prendre le temps de m'écouter et me permettre de concrétiser l'achat de mon véhicule. Je recommande les yeux fermés.

Boîte à vitesse cassée sur ma Giulia achetée en décembre 2021. Boîte non disponible, ma voiture est bloquée chez eux depuis 7 mois, et je ne sais toujours pas quand je pourrais la récupérer. Depuis je galère de voiture de prêt en voiture de prêt (prêtée mais pas eux, jamais aucune solution, ne m’a été proposé). J’appel l’atelier, ils ne répondent qu’une fois sur 5, ils rappellent jamais! C’était ma 4 ème et certainement ma dernière Alpha Roméo. Écœurer! Nous sommes le 13 mai, dans 1 mois cela fera un an que je n’ai plus ma voiture, qui me coûte 1000€ de CREDIT. La boîte est arrivée au garage il y a un mois! C’est sans doute le temps qu’il leur faut pour la remonter! J’en peux plus! Le plus détestable, le chef d'atelier, impossible à joindre, il rappel jamais, il ne vous tient informé de rien, et surtout, iil en a rien à faire! Si vous avez besoin de votre voiture, n’achetez pas de voiture chez eux!

Après plus de 7 mois de retard pour la réception d’une Fiat 500 électrique, nous avons annulé notre commande ! Un véhicule identique, sauf la couleur, était bien disponible mais il fallait ajouter 45 euros de mensualité pour la couleur…. ( Aucun sens commercial ! ). Et cela fait maintenant 2 mois que nous avons annulé notre commande en recommandé et nous sommes toujours en attente de notre chèque de caution de 1000 euros que nous avons réclamé ! Fuyez ! D’autres concessions sont bien plus commerçantes et tiennes informées leurs clients en temps et en heure ( car oui nous avons tout de même appelé 5 fois pour obtenir des informations durant ces 7 mois….)

J'ai été très bien reçu ! Chef d'atelier et commercial très très professionnel !

J'ai été très contente du professionnalisme du Commercial, malgré que ne n'avais pas vue le véhicule, il m'a très bien renseigné, il a été présent à chaque contact téléphonique...en un mot Bravo à Mr Penetier Nicolas Orru adriana

Concession bien achalandée Personnel accueillant et professionnel La Fiat dolce vira édition spéciale est un bijou !

Très chaleureux accueil de la part de Marie à l’atelier, explications claires et précises , je recommande !

J’ai acheté un véhicule Fiat en juillet 2012. Ce dernier a toujours été révisé chez Fiat Ce mois de décembre 2022, je tombe en panne. Mon assurance m’oriente vers le garage Fiat à Nîmes. Pour respecter la procédure, je le contacte à 8h, horaire d’ouverture, pour m’assurer que le véhicule peut être pris. L’hôtesse d’accueil, me demande la plaque d’immatriculation, et tente de joindre l’atelier sans succès. Vers 9h, le chef d’atelier me contacte, me demande la date d’achat car il ne trouve pas ma voiture dans son fichier. A-t-il au moins cherché ? À ma grande surprise, il m’annonce qu’il ne peut prendre le véhicule car il a plus de 10 ans. J’insiste et il persiste dans son discours en me précisant que ce sont les consignes ! Alors j’aimerais comprendre la politique commerciale condescendante de Fiat qui finalement dénigre sa propre marque, en jugeant qu’au-delà de 10 ans, leur modèle est à jeter à la poubelle. Une politique en tout cas qui va à l’encontre des exigences de notre contexte économique actuel. J’ai donc dû me tourner vers la concurrence. La morale de l’histoire, avant de devenir client Fiat, soyez sage, tournez sept fois votre cerveau avant d’acheter.

J’ai pris livraison d’un magnifique Wrangler ce mois ci auprès de Monsieur Tony Talbot qui m’a très bien conseillé sur le choix du véhicule et de son financement. Il est resté joignable à toutes heures ainsi que les week-ends pour m’aider lorsque j’ai des questions concernant l’utilisation du véhicule. Je recommande cette concession et plus particulièrement Mr TALBOT pour toutes personnes souhaitant s’équiper d’une nouvelle voiture!

Un excellent achat grâce à un service commercial vraiment très professionnel. Rien à dire sauf que je recommande. Mon conseiller clientèle M. FOUQUET a su répondre à toutes mes questions lors de la vente mais aussi après en suivi de livraison.

Mr Alcacer, le commercial VO a été très accueillant, serviable, professionnel et n’a pas tari d’explications et de conseils! Nous sommes ravis de notre acquisition!!

Garage Fiat Nimes à fuir !!! Notre commercial était super mais il est depuis quelques mois absent … depuis c’est la catastrophe !!!!! Voiture commandée avec signature du contrat LOA en aout 2022, livraison prévue en novembre 2022 La concession me fait du chantage : en cas de résiliation des assurances facultatives ils augmenteront mon loyer d’ici mars que je reçoive mon véhicule ( et oui 4 mois de retard !!!) …. 😡😡😡😡😡

J’ai connu ce garage concessionnaire Turini Fiat Alpha quand j ai voulu estimer ma 308 allure 130 ch, sur Autobiz… , Âpres un questionnaire précis, l’estimation est de 12500€. Ma voiture est cotée 13500€ sur la centrale, préfèrant la sécurité d’une transaction avec un professionnel, je continue avec le site qui me renvoi pour un rdv de vente chez Turini Àlpha FIat aujourd’hui à 14h… pile à l heure, j attends 10mm que le commercial Clément finisse son café ……… Un petit tour de voiture, il regarde les documents de la 308, me demande combien j’en veux, ( bizarre car il a les données d autobiz), et il me le redemande encore 2 fois… Enfin, il me dit que Autobiz l’a estimé environ 12000€…… Et que lui la rachète 10000€… Pas de commentaires Ce site Autobiz en partenariat avec ce garage Turini Fiât, c est du harçonnage…

Hier j'ai déposé mon véhicule pour la révision. Super accueil, intervention rapide et remise de mon véhicule propre avec les futurs travaux à faire et tout cela avec le sourire. Merci à Marie pour sa gentillesse et son amabilité.

Nous venons de prendre possession de notre Fiat 500 électrique… un régal..!! Et elle est magnifique.. Un grand merci à Pierre Emmanuel Fourquet qui a su nous trouver cette voiture en 2 mois alors que les délais sont habituellement très très longs …un accueil au top à la concession de Nîmes

Je vous conseille vivement cette concession. Personnel très agréable et très professionnel

Bon accueil. Bien orienté sur le véhicule. Cela fait 15 jours que j'ai le véhicule ! Je m'éclate !!! Ma voiture est géniale.

J’ai amené ma voiture pour une révision le 17/08/2022 ( vidange huile et filtre à huile déjà très chers) résultat je récupère ma voiture avec le cache imbibé d’huile ainsi que le cache sous moteur qui ne tien pas ( frotte sur la route). L’année dernière le bouchon de liquide de frein avait était oublier cela commence à faire beaucoup!

Possesseur d'une jeep renegade essence , ce petit suv très fiable et très agréable à conduire et entretenu dans le garage Turini auto nimes ou les mécanos sont d'excellent professionnels merci pour l'accueil, bon garage

Quand on sait ce que l on veut C est le bon endroit ! De l écoute et des solutions tant du côté commercial que du côté administratif. Bien placé en plus mais attention au Stop !

Rdv pris pour une expertise de reprise de voiture un mercredi on nous dit qu il nous rappel dans l après midi voir le lendemain et ... Rien je rappel les deux jours suivant et le mercredi d après en ayant marre d attendre la réponse on y va direct pour nous dire qu ils étaient déborder et que le montant de la reprise était vraiment bas ... Une chose est sûr ils n auront pas gagné une cliente et pas de bon retour !!!!

Personnel très a l'écoute, très professionnel autant pour une voiture neuve ou pour les voitures d'occasion. Vous pouvez aller les yeux fermés

Si vous avez un véhicule de plus de 10 ans, pour ma part de 2011, il n'est plus accepté à l'atelier. Assez déçue de voir que la concession rejette sans aucun motif les clients. Légalement ils sont en dehors des clous...

Nous avons attendu 15 minutes, aucune prise en charge, le vendeur était occupé avec des clients mais n’a pas voulu prendre la peine de nous saluer, nous aurions pu fixer un rendez-vous, j’ai effectué une demande internet il y a 2 jours, toujours aucun retour. Dommage

Bonjour, J'ai une panne de suspension et j'ai peur d'endommagé la voiture. Je téléphone donc le 20/05/2022 et un rendez vous m'est proposé le 13/06/2022, je ne suis pas de la région et je repart le 11/05/2022. Donc la personne m'explique que même si c'est en panne, il ne déplace pas leurs rendez vous pour entretien Moralité ne jamais tombé en panne chez Jeep Nimes, car il font que les rendez vous.

Fiat 500 X achetée en juillet 2021; le double de la clé électronique était introuvable le jour de la réception, après une dizaine de mails et d'appels, j'ai enfin pu l'obtenir en... décembre. Puis surprise au bout de 2 km, la clim de fonctionnait pas (38° à l'extérieur), retour au garage pour réparation. Deux jours plus tard, c'est un cache-barillet qui se décroche. Bref, ça commence à faire beaucoup et quand je demande un geste commercial sur l'entretien (qui m'a coûté 350 € après avoir fait seulement 8000 km), ce qui me paraît légitime, on me le refuse... Ma première Fiat mais sûrement la dernière.

Honteux je vais la bas pour une offre sur une Fiat 500 Abarth neuves un vendeur m'a reçu renseigner un peu il m'a dit le vendeur spécialiste des Abbarth est occupé a livrez une voiture je que je comprends il m'a dit laisser vos coordonnées il vous appelles dans l'après midi 15 jours après toujours pas de coup de fil une voiture qui vaut quand mêmes 36000 euros c'est une honte 60 kms allez retours pour rien merci monsieur le directeur .Monsieur BOU

Bonjour, Fiat 500x achetée en décembre arrivée chez moi je me suis aperçue que il y avait pleins de petits truc sur cette voiture. Des voyants qui s allumé quand je conduisais par exemple. Aucun carnet d entretien.... Quand j appelle je n es jamais la bonne personne on va nous rappeler à ce jour toujours rien... Très mécontente de ce garage ni allait pas!!!

Fiat 500 Électrique qui correspond tout à fait à mes attentes Je roule avec depuis trois semaines Elle est maniable et confortable Je suis très satisfaite Les vendeurs Très sympathique

Je n'ai eu que des échanges avec les vendeurs de véhicules d'occasion et ils sont sympa et compétants. Je recommande.

Très bien reçus et accompagnés lors de l'achat de notre FIAT 500e dans la concession d'ALES. Le véhicule était dans un état de propreté irréprochable. Nous avons bénéficié d'un trés bon accueil et de beaucoup de bienveillance. Notre vendeur a été à l'écoute de nos préoccupations. Je recommande vivement.

Vendeur aimable et très épanoui, nous avons été super bien accueillie. Achat de ma première voiture, avec un super suivi et écoute de la clientèle. Je recommande. Merci M. BOULEAU.

J'ai pu acheter la voiture de mes rêves avec un budget très correct. Le vendeur était au top, hyper dispo, patient et agréable, sans pousser à la vente. C'est le 2eme véhicule que je prend chez eux et je n'ai jamais eu le moindre problème.

Je voit que vous êtes souvent désolé des avis négatifs qui sont émis mais vous faites quoi pour vous améliorer acheter une tipo en novembre 2021 aujourd'hui en panne et sous garantie j'appelle on me donne un rendez vous le 6 avril désolé ce n'est pas normal je fait comment pendant 13 jours

Un très bon accueil une écoute et attention particulière fasse à notre problème de panne récurant et dangereuse non résolu par le garage d’Ales qui n'a pas su nous écouté et prendre en compte notre angoisse. Le garage de Nîmes a été très efficace et nous les en remercions. Je remercie particulièrement l'ensemble des équipes de l’atelier et du Garage de Nîmes.

première voiture Abarth achetée d'occasion chez eux, déjà prix très élevé pour le modèle (mais c'est un concessionnaire de la marque donc on est d'accord de payer 3-4k en plus pour la garantie de qualitée), bref deux jours après voyant moteur allumé, le vendeur est prévenu mais décide de ne pas répondre. 2semaines plus tard plus d'esp et d'aide en démarrage en cote. Chez un autre garagiste, c'est pour 3k de travail en plus qu'il y a a faire dessus. 2 choses en + lors de la remise des clefs le Bluetooth est hs, bon bah vous trouveriez bien comment ça marche, et 1 mois plus tard bocal de liquide de refroidissement qui fuit...

Fiat 500x acheté en aout 2021 pour 19 600 €. Le kit anti crevaison n'a pas été fourni avec le véhicule (pourtant présent sur la facture), en effet je m'en suis aperçu en ouvrant le coffre une fois arrivé à la maison. Habitant à plus de 4h de la concession, le vendeur s'est engagé à me le faire parvenir par colis. A ce jour et malgré plusieurs relances, je ne l'ai toujours pas ! Dommage, c'était un sans faute jusque la...

Concession très accueillante et le personnel est très compétant aussi bien le vendeur que les agents administratifs. A conseiller sans problèmes

Très bonne concession, l’accueil et le service sont toujours aussi performant. J’ai acheté un véhicule chez eux et je n’hésiterai pas à y revenir pour un prochain achat. Merci à monsieur Crouzet pour son professionnalisme et ses consoles avisés. Et tout ça dans la bonne humeur !

De l’instant où nous avons passé la porte au moment où nous en sommes ressorti avec notre nouveau véhicule Jeep nous avons été complètement satisfait. Accueil propreté, sérieux, écoute, dialogue. Nous conseillons vivement ce garage.

Fiat Talento acheté d'occasion en Janvier 2022. Très bon accueil, quelques petits soucis mineurs sur le véhicule mais tout a été réglé directement sans discussion. Les démarches administratives ont été faites de manière rapide et efficace, rien à dire.

Super vente, saine, sans entourloupe. Professionnalisme de Lucas, que je tiens à remercier pour ses conseils sur l'offre de financement et sur l'extention de garantie. Nous sommes ravis.

Ma femme a appelé semaine dernière pour une panne moteur sur sa Jeep, et on lui a dit qu'il n'y avait pas de place en réparation (alors que la voiture roule à peine... donc déjà assez moyen au niveau du service) et elle rappelle aujourd'hui, le lundi de la semaine suivante donc, et on lui dit que la garantie constructeur se terminait dimanche de la semaine dernière... Quand elle explique que la panne a bien été signalée dans les temps, on l'envoie balader. C'est un cas d'arnaque assez banal, certes, mais une belle arnaque quand même !

Client de la marque depuis longtemps, je recommande ce professionnel, pour l'accueil la disponibilité, et les explications. Offre importante de véhicules. Je serais plus mesuré sur l'accueil à l'agence d'Alès, en particulier au service Atelier.

J'ai acheté une Tipo de 46000klm en Octobre 2020. 8 mois plus tard le turbo lache (garantie heureusement, a quelques mois pres). 1 an plus tard, donc aujourd'hui, plaquettes avant à changer. J'ai fais 15000 klm avec !!!! Donc la revision des 60 000 et les plaquettes je debourse encore plus de 600e ! 1 an après l'achat ! Vous devriez revoir vos controles de vente de vos vehicules d'occasion.

Personnel accueillant, professionnel, réactif, à l'écoute, sens du service client. Réparation rapide, tout est ok. Merci à toute l'équipe.

Excellente accueil. Tous les collaborateurs rencontrés sont d'une amabilité rare et signent un grand professionnalisme. Je recommande sans réserve la concession Turini Automobiles.

Sav peu performant. Même en envoyant un mail de mécontentement à la direction! Toujours pas de tapis de sol un mois et demi après la livraison du véhicule, traceur wtrak toujours pas installé et même pas un appel de la direction! Très décevant.

Equipe sérieuse, chef d'atelier très professionnel . Ils ont réceptionné ma voiture en panne et n'ont pas profité de la situation pour charger leur devis. Je retournerai avec confiance chez ce concessionnaire.

Achat de mon premier véhicule en garage et vraiment pas déçue ! Nous avons été très bien accueillis et accompagnés par M. Lucas Schneider, conseillé très à l'écoute et réactif lorsque nous avons des questions. Nous le remercions pour sa gentillesse et son efficacité, il nous a réconcilié avec les vendeurs auto du Gard 😅

Dans la conjoncture difficile, où parfois les commandes sont annulées ou les produits carrément indisponibles, ici on essaye de faire au mieux. On ne vous oublie pas, on vous rappelle ! Le personnel est compétent, accueillant et souriant. Un grand merci particulier à Mr Valentin ROUX, dynamique efficace et professionnel

Bon consessionnaire, prix très attractif, je suis venu de Lyon pour en bénéficier. Mr Roux à été très professionnel, j'ai été pris en charge dès la gare, la prise en main du véhicule à été clairement expliquer. Je recommande.

À fuir absolument : mal reçu. Une facture de 700€ pour une panne dont l’origine n’a pas été trouvé. Donc « on change tout ». Un rendez-vous envoyé avec rappel par sms 1mois avant. Le jour j : « ah non non je n’ai pas de rendez-vous ». Explication : «  Ah je comprends pas. » Incapables, incompétents et impolis de surcroît. Inadmissible ! Passez votre chemin !

Pour des raisons personnelles j’ai dû acheter rapidement un véhicule d’occasion à l’aveugle par téléphone. J’ai eu à faire à monsieur Crepin qui a pris en compte ma demande particulière. Après plusieurs échanges téléphoniques et mails, j’ai acheté ma Tipo. Au jour du rdv pour récupérer mon véhicule , il était prêt et correspondait à mes exigences. ( suis plutôt du genre tatillon) Aujourd’hui ce véhicule Tipo 1.6 120cv boîte auto me rend pleinement satisfaction. Je tiens à remercier chaleureusement monsieur Crepin qui du premier contact téléphonique jusqu’à la remise du véhicule avec essai, a été très professionnel et compréhensif . Merci également à son assistante pour les formalités administratives. Je recommande bien entendu cette concession.

J ai eu à faire à Monsieur Roux Valentin,qui a été d un professionnalisme exemplaire!!!S est décarcassé pour me trouver le véhicule que je souhaitais!Excellent vendeur!Et vraiment très accueillant et trop sympa!A recommander!!

Je tenais à vous faire part de mon entière satisfaction concernant votre commercial Melvin Crepin qui a fait preuve d'un grand professionnalisme pour notre acquisition. Effectivement, il a su être à l'écoute, fait preuve de disponibilité et de sérieux. Je recommande ! J'en profite encore pour le remercier. Messieurs Floutier et Fresca

J ai commandé une Fiat 500x il y a 2 semaines environs. Je récupère la voiture hier on ne peut plus sale. D après les commentaires que j ai pu lire, c est un problème qui revient souvent chez ce concessionnaire. Je ne parlerai pas de la voiture non conforme à ce que j ai signé car l équipe a essayé de trouver des solutions et à tout fait pour que nous partions moins en colère, pour cela je l’es en remercie. Mais pitié NETTOYEZ vos voitures avant de les remettre aux clients, c est censé être un moment de joie et cela se termine e en déception totale..

Coup de téléphone à un vendeur d'Alfa Roméo après discussion de la voiture vu que je suis de Bordeaux je souhaite discuter avec lui de la possibilité de baisser le prix.Ce cher monsieur m'a indiqué d'appuyer sur le bouton rouge de mon téléphone Sans trop m'avancer je conseille à ce vendeur de changer de métier Il a fait baisser l'estime de la marque que j'avais pour elle c'est dommage

très bonne expérience, vendeur expérimenté, professionnel et communicant. Rien à redire sur l'accuueil ainsi que sur les informations détaillées concernant le véhicule que nous avons fini par acheter.

Un grand merci à Lucas, Melvin et Emilie pour leurs accompagnements et leurs bons conseils lors de l’achat de mon Jeep Compass. Une équipe très sympathique, à l’écoute du client . Très beau véhicule qui correspond à nos attentes. Je recommande ce concessionnaire très professionnel

Une Alfa Roméo en commande depuis janvier, délai de livraison dépassé, pas de communication de la marque. Déjà une commande en 2020 annulée par Alfa Roméo. Pour le concessionnaire, peu de modèles exposés, et attente de vingt minutes avant la sollicitation d'un vendeur.

Un grand merci à Tony Evesque . Il a était très accueillant et patient . Un super suivi clientèle . Je suis ravie de ma nouvelle petite voiture , une fiat 500 de couleur bordeau , un vrai petit bijou . Encore merci

j'ai été très bien renseigné par un commercial Fiat véhicule neuf, M. Crouzet Alain, qui a été à l'écoute de mes attentes et y a répondu de façon très pro. je tenais à l'en remercier publiquement. Cordialement, Pasini olivier

Je recommande cette équipe à 100% !! Ils ont vraiment été géniaux avec nous, très accueillant, à l'écoute, et ils se sont démené pour nous satisfaire. Merci

Merci beaucoup pour votre accueil, votre professionnalisme et votre disponibilité chez Abarth! Première fois que je me rendais dans cette concession, seul bémol le stationnement, difficile de trouver une place pour les clients ! D'où les 4 étoiles au lieu des 5! Mais c'est le même problème à celle de Montpellier.... Faisant partie du même groupe... Pensez à vos clients potentiels car si une place ne serait pas libéré je serais parti sans rentrer dans la concession...

Je recommande cette concession, déjà 2 véhicules achetés avec Melvin qui est un commercial très professionnel, sans oublier Émilie qui a été au top pour la livraison et Bruno de l'atelier pour sa prise en charge. Petit point négatif la standard téléphonique qui ne transmet jamais les messages.

Je suis très satisfait de mon échange avec M. Sallieres, ses conseils et connaissances ont permis de réconforter mon choix. J'ai échangé avec d'autres vendeurs de concessions concurrentes, mais le climat de confiance avec M.Sallieres est inégalé par vos confrères, affirmant mon désir d'achat A très bientôt

Le personnel est antipathique à souhait ! Mr Perez est d'un manque de respect sans nom !! Il y règne une ambiance maussade, je pense qu'ils devraient revoir leur comportement envers leurs clients. A l'inverse Mr Ribes Guillaume et la secrétaire ont été très sympathiques.

Achat de ma première voiture (Véhicule d’occasion). Frais divers non justifier, véhicule non révisé et non nettoyer !!! ( tâche diverses, objet de l’ancien propriétaire dans le véhicule, niveau et pression des pneus non vérifié) Scandaleux, surtout avec la crise sanitaire que nous traversons en ce moment. A fuir !

Merci à Lucas S. Je suis venue désespérée avec un véhicule en panne et j'ai obtenu en une semaine un véhicule clé en mains. Merci pour les conseils et la rapidité du dossier. La bonne surprise aussi en venant essayer le véhicule c'est d'avoir eu un véhicule plus récent qui venait de rentrer au même prix que celui proposé deux jours plus tôt. Je salue l'honnêteté. Moi qui suit pourtant une fidèle de Kia, j'ai pu trouver quelque chose de mieux à tout les niveaux. Merci !! CB

Toujours un très bon accueil, de bons conseils et un service top. 5ème voitures en 12 ans achetées aujourd’hui (j’aime bien changé de voiture). Je recommande chaleureusement !

je reviens encore une fois à la charge, car le commercial qui refuse absolument de faire un geste commercial sur une 500, prétextant, qu'il les vends 1000 euros moins cher que ces concurrents, oubli de preciser, que ses concurrents garantissent le meme véhicule 12 mois. donc si je veux une garantie 12 mois, il va me la faire payer et donc, on est au meme prix que les dits concurrents!!!!! j'espère que son patron s'apercevra que pour l'image d'une boite, on fait mieux!!!!

Très bon accueil notamment coté vendeurs occasion, avenants et a l écoute...beaucoup de choix de véhicules et a des prix on ne peut plus compétitifs!

Acceuille parfaite et commerciale tres sympa qui prend le temps avec le client. Meci a M. Perez.

Merci à la concession, compréhensive et arrangeante !! Alfa giulia achetée en juillet, la carosserie de la voiture aurait du être entièrement revue en atelier (peintures, petits pocs, jupe etc...) ce qui n'avait pas été fait suite à un malentendu. De retour à Orléans, appel à la concession pour expliquer le soucis. Cette dernière a géré cela avec la concession d'Orléans qui a repris la voiture pendant 4 jours pour nous la rendre comme neuve !! Un vrai service premium.

Achat d un véhicule d occasion trés décevant , véhicule mal nettoyé , payé sans négociation et laissé partir sans contrôle technique donc carte grise impossible à faire , aucune réaction du garage , j ai appelé au bout de 3 semaines n ayant pas reçu ma carte grise c était la faute au covid (achat en août 2020 , j ai ramené la voiture pour que le contrôle puisse être effectué , par ailleurs facturation de plaques d immatriculation non changées , tout cela est sans gravité mais on peut se poser des questions sur les multiples points de contrôle dont la voiture a fait l'objet . En résumé trés réactif pour vendre une voiture et c tout

Achat d'un véhicule d'occasion, on me dit que le véhicule a été nettoyé, les sièges sont tâchés et ça pue la clope, elle a dû avoir juste un petit coup d'aspi et de rouleau. A un mois et demi de l'achat je n'ai toujours pas reçu l'appel pour récupérer le double des clés et la CG..... Pas de suivis post achat dommage. Un peu déçu par la concession.

Un grand merci à Alexis, Lucas, Marie et la comptabilité pour la livraison du véhicule Fiat 500 ce matin. Ils se sont montrés très attentifs à l'expérience client.

Achat d'une Fiat 500 d'occasion. Petite remise accordée spontanément sur le prix de vente. Service commercial débordé mais sympathique. Voiture en bon état. Cependant quelques déconvenues: premièrement véhicule pas prêt le jour de livraison mais la concession nous a prêté une voiture avec le plein d'essence pour une semaine ; puis problème d'équilibrage mais pris en charge par la concession par un remboursement de la facture. Globalement satisfait

A FUIR !!! Venant de Paris, j’ai fait le déplacement chez eux pour acheter ma première voiture d’occasion, Le commercial n’avait aucune motivation et nous a laissé patienter sans même nous proposer un verre d’eau Ensuite, ils se sont permis d’encaisser un chèque d’un gros montant alors que j’avais bien précisé de l’encaisser une semaine plus tard Puis, les critères n’ont absolument pas été respectés, la vignette n’était pas présente sur la voiture alors que dans le contrat elle devait y être Et pour finir il a fallu un délai d’1 mois pour la carte grise car ils avaient perdu mes papiers et en prime ils ont oublié mon conjoint sur la carte on a donc du tout recommencer ce qui va rallonger le delai d’1 mois Aucune consideration envers le client c’est déplorable.

Retour d’expérience très très très déçu !! Ma petite sœur voulant s’acheter ça première voiture fais le déplacement depuis Paris. Craque sur une petite fiât bien sympathique, un chèque d’acompte lui est demandé, elle demande à se qui soit encaissé en fin de semaine, celui ci est encaissé dès le lendemain. Ensuite, le jour de récupérer la voiture un rdv lui est donner à 9h, nous arrivons la voiture n’est pas prête, 40 minutes à attendre, dans un pré-fabriqué, sans savoir, on attend quoi ! Ensuite, soit disant 15€ vous est offert pour le carburant mais pas du tout en lisant la facture de la voiture on se rend compte que c’est mis sur la facture. On nous promet une vignette critère qu’il n’y a pas à la réception de la voiture pour nous entendre dire qu’on ne l’aura pas. Nous avons été obligé de réclamer un geste commerciale. Et alors la carte grise on en parle ? Après 3 semaines d’achat de voiture toujours pas de carte grise. La carte grise a été faite que la semaine dernière pour la recevoir aujourd’hui et se rendre compte qu’il y a qu’une seule personne mise dessus au lieu de deux. Alors je ne recommande vraiment mais vraiment pas le service client de ce concessionnaire.

Bonjour Le 30 octobre 2019 je prend rendez vous pour un défaut d’essuies glace avant qui ne fonctionnaient plus sur mon véhicule Alfa Roméo Giuletta : diagnostic finit au bout de 2h30. Une personne m’annonce que le body computer est la cause de mon défaut. il m’annonce 650 euro de réparation, je reprend donc rendez vous pour la réparation et aucun compte rendu rien n’est fourni au client. Réparation faites en cette période, le 25 juin 2020 le problème est revenu : prise de rdv avec la concession pas avant le 10 juillet 2020 pour diagnostic (qui a duré toute une journée). Je n’ai eu aucun appel de leur part pour savoir si mon véhicule était disponible. J’appelle pendant mon temps de travail à 17h25 (avant l’heure de fermeture atelier annoncé par l’accueil qui est de 18h) pour m’informer de la disponibilité de mon véhicule et on me fait patienter au téléphone. Au même moment je reçois un double appel du même numéro d’un autre téléphone de la concession, je n’ai donc pas répondu vu que j’étais déjà en ligne avec une personne du garage. Une fois le double appel terminé, peu de temps après la personne qui m’avait fait attendre au téléphone m’informe que mon véhicule est disponible (mais finissant le travail tard, impossible pour moi d’y aller dans la demie heure qui me restait avant que l’atelier ferme...). Une fois l’appel terminé, j’écoute donc le message vocal que l’on m’avait laissé pendant que j’étais en attente avec eux et il se trouve que la personne qui m’a mit en attente est la même personne qui m’a laissé le message vocal pour me dire comme par hasard que mon véhicule était disponible (foutage de gu....). Comme dis plus haut, ne pouvant donc pas le récupérer dans la demie heure qui restait, on m’annonce que je n’aurais pas de véhicule pour le week end... Lundi après midi je viens donc récupérer mon véhicule et j ai dû demander le diagnostic car, encore une fois, non fourni et aucunes volonté de vouloir me le fournir (et en plus dossier de mon véhicule perdu et donc impossible à donner au client...). En attendant que l’on trouve mon dossier je remarque sur mon véhicule des traces d’enduit sur le pare-choc arrière droit de mon véhicule (pour info des travaux se font dans un local juste à côté de l’atelier). Je fais donc la remarque et demande donc que l’on me nettoie ces traces (le véhicule comptait donc être laissé comme ça au client, bravo !) Au final, prise de rdv pour le 4 septembre pour changer le body car apparemment un fil coupé dans le coffre a fait griller le body computer... Pour résumer : évitez ABSOLUMENT le garage Alfa Roméo Nîmes où il font ce qu’ils veulent avec vos véhicules sans vouloir donner de compte rendu et en perdant les dossiers clients tout en se moquant royalement d’eux.

Je suis très satisfaite de ce garage. J habite Marseille est j ai acheté un véhicule chez eux ( fiat500x).après un soucis avec le véhicule encore sous garantie. Le garage me la prise pour la réparation très rapidement et m ont prêté un véhicule de remplacement. Bravo à toutes l équipe de Turini Auto.cordialement

Sincèrement je ne suis pas du genre a me plaindre. Mais pour prendre un rendez-vous pour une révisions pas de disponibilité avant 1 semaine et demi. Pour une révision, il demande à garder 48h le véhicule, sous un prétexte qu'il mette un bombe désinfectante à l'intérieur du véhicule, que ça agit pendant 24h (bombe facturée au client, bien sûr 🙄 ). Bizarrement j'ai étais au fiat de Arles. J'ai eu un rendez vous 2 jours après mon appel, aucune bombe désinfectante facturée au client, et mon véhicule a était révisé en moins d'1h30. Cest clair et net que je n'irais jamais au Fiat de Nimes mais celui de Arles est carrément top !!!

Le 31/01 nous avons acheté une JEEP avec reprise de notre ancien véhicule. Lucas Schneider a été très pro, à l'écoute et de bons conseils pour une transaction réussie. Malheureusement nous sommes tombés en panne 3jrs plus tard. Nous avons donc appelé l'atelier de la concession qui ne pouvait pas prendre le véhicule avant 15jrs. Aucune solution ne nous a été proposée, la personne au téléphone avait un ton déplacé, et n'en avait visiblement rien à faire de notre problème. Je ne recommande absolument pas cette concession....

Accueil très peu souriant au sav.... Petite correction, plusieurs jours plus tard: Le responsable n'était pas là la première fois, ce qui est bien dommage car il est beaucoup plus agréable... je viens donc d'ajouter une troisième étoile.

Rdv pour un passage à la valise aujourd'hui pour ma Giulietta et ils sont incapables de me faire un devis pour les réparations alors je leur demande à quoi sert de la passer au diagnostique si il sont pas foutu de faire un devis !! En fait il faut la laisser pour chercher la panne à 50 € de l'heure vu que la valise chez eux ne sert à rien sauf à facturer 110 € Si ca c'est pas des voleurs apprentis mecanos faudrait m'expliquer. Garage turini à bannir

Vraiment le seul concessionnaire que je connaisse qui ne pratique pas les remises garage!!! C’est incroyable,je pensais à une blague mais non,tous le monde paye plein pot même les professionnels!!!! Du coup j’achète mes pièces sur internet et plus chez eux.

honte a JEEP FRANCE d'avoir un partenaire comme celui ci . ma voiture a fini chez eu, ramené par l'assistance suite a une panne . déjà, pas de voiture de prêt!!! il a donc fallut que je passe par un loueur . deuxièmement, il faut bataillé pour avoir l'atelier au téléphone , a chaque fois on tombe sur l’accueil qui nous dise que l'atelier nous rappel (1fois sur 3 ). aucun suivie , il a fallut que moi j'appel pour savoir ce qui allez pas sur le véhicule et pour combien de temps. j'ai du retardé le départ en vacances. au bout de deux semaine au garage pas de son pas d'image , j'appel pour savoir ou ça en est , et comme par hasard on me dit que la voiture est prête depuis la veille, (mais pas d'appel pour prévenir) . et la coup de massue !!!! ils me disent qu'ils n'ont pas eu le temps de regardé un autre problème vue ensemble alors qu'ils l ont gardé 15 jours!!!!! la voiture été POURRI!!!!! même pas un coup de lavage alors qu'il l'ont stocké a l’extérieur , intérieur plein de poussière. des taches de main plein de graisse laisser sur la carrosserie la pièces neuve plein de graisse aussi même pas essuyé l'huile qui avait coulé. une connectique a été laissé nu alors qu'il y avait un isolant autour . de plus je pense qu'ils n'ont même pas fait la mise a jour prévue vue que . bref , a fuire ce garage!!! si vous tombé en panne et qu'il est le plus prés , CONTINUER !!! ne vous arrêter surtout pas !!!!

Atelier incompétent.j'emmène mon véhicule pour un contrôle suite à un voyant allumé j'en ressors avec un devis à 5000€, le cache de la fiche pour la valise pas remis , le capot et les poignées pleine de graisse. Je vais chez un petit garagiste pour un deuxième avis , panne trouvée et réparée pour 200 € . Cherchez l'erreur !!!!

Après avoir été conseillé par Melvin, nous avons fait notre choix sur la fiat tipo suite aux conseils de ce commercial, volume de coffre, motorosation ... et nous avons suivi ses préconisations pour l’extension de garantie de 5 ans. Merci pour ce nouveau véhicule.

Commerciaux très mauvais . Pour ma part un petit jeune gringalet blondinet l’air hautain et semble à peine maîtriser son sujet ... il fanfaronne avec un air désinvolte à la limite de l’insolence ... il s’est permis des réflexions déplacées et à très mal fait son job . On aurait pu penser à une stratégie « anti vente » mais malheureusement ça n’était pas .. vendre une occasion à 10000€ pour lui ne lui rapporte rien, si ce n’est pas nous quelqu’un d’autre arrivera juste après de toute façon la voiture va partir ! Mais c’est quoi cette façon de vendre ?? C’est inadmissible je reste disponible si une personne parmi toute cette équipe un responsable, directeur ou manager souhaite des détails précis afin d’améliorer leur qualité de service . L’image de marque est ternie il faut redresser le cap messieurs ! C’est une honte ...

Accueil désagréable. Délais très long juste pour faire le diag. Un aller retour sur Nîmes en ressortant sans même une enveloppe de prix ni même un sourire.... Ça ne donne pas envie d aller acheter une voiture chez eux. Quoi que si j' étais venu pour acheter et non pour une réparation j aurai été sûrement mieux reçue.

J'ai acheté une Fiat Tipo d'occasion chez ce concessionnaire bien qu'il est situé à 3h30 de chez moi, le prix très correct du véhicule valait le coup de faire le trajet. Je ne m'attendais pas en plus de ça à tomber sur un concessionnaire sérieux, organisé et honnête. Et surtout merci à Melvin le vendeur pour son professionnalisme et son efficacité, du très bon travail. Je recommande ce concessionnaire.

Honteux , le vendeur monsieur Melvin , refus de livrer un véhicule un samedi car ce n'ai pas sont taf de faire une livraison et refus de faire un geste de venir me chercher a la gare de Nîmes . J'ai 56 ans et j'ai acheter des voitures partout en France et le vendeur et toujours venu me chercher a la gare . jamais un vendeur ne ma répondu d'une telle façon Je déconseille fortement cette concession et surtout se petit vendeur qui préférè perdre une vente

Conseillée par ma belle fille me voilà avec une jolie fiat 500 L . Merci à Melvin pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je ne suis pas déçu d avoir fait deux heures de route . Je reviendrai. À bientôt

Attention! Il faut faire très attention aux propositions des commerciaux concernant les prêts. Ayant eu confiance (et oui...) J'ai signé une offre de prêt sans voir qu'ils l'avaient antidaté (pour ne pas me rétracter) et avec des frais de dossier (dont personne ne m'en avais parlé) d'un montant similaire à un prêt immo! Ne pas faire confiance.

Un accueil très satisfaisant, nous avons eu à faire à de vrais professionnels. Je recommande. Nous gardons bien précieusement les coordonnées de FIAT Nîmes et oublions les coordonnées de FIAT (11)😑 . Merci également pour votre disponibilité.

Top du top. Très bon conseille et acceuil. Je recommande de

J'ai acheté une Giulia d'occasion en mai, et j'attends toujours la seconde clé qui était soi disant au siège. Faites aussi attention à la différence kilométrique entre la signature du Bon de Commande et la réception du véhicule. 6500 Km à la signature et 7512 à la réception, une semaine après. Et oui, c'est loin Barcelone. (Merci le GPS) Des prix compétitifs mais un service indigne d'Alfa Roméo, si je compare avec mon achat précédent sur Melun. Livré comme un malpropre, a l'arrache, voiture préparée à la va vite.

Petit retour d'expérience. Après avoir obtenu un rdv suite à un mél récapitulant mes doléances. Je laisse mon véhicule le 7. 1/ De retour le 20 j'apprends que rien n'avait été fait car si le voyant d'huile s'allume c'est parce que le niveau est au mini (photo à l'appui, (je perçois un sous-entendu... )) et que l'on n'a pas réussi à me joindre. Euh... Le mél ? avec mes coordonnées téléphoniques ??? J'invite donc monsieur à ce que l'on aille vérifier. Résultat niveau au 3/4. Et oui monsieur. Par contre de démarrer plusieurs fois jusqu'à ce qu'il n'y ait plus d'huile sur la jauge et me dire que ce n'est pas normal est une méthode qui m'était inconnue. 2/ Le régulateur de vitesse. Peu importe que chaque impulsion donne 1 ou 2 km/h mais pas une côte mal taillée. Bilan kilométrique, la voiture n'a même pas pris 1 km. 3/ Éclairage coffre absent. On peut y remédier moyennant finance. A quand le volant en option. Ils m'ont proposé une vidange (en me faisant cadeau de la main d'œuvre). Ouaaah. J'ai proposé de mesurer. Bilan 3 litres. Remis 4,7L. Données constructeurs 4,9L avec filtre qui a été fait. Mais l'huile, un peu claire, semblait au dessus. Donc le soir même à la maison j'aspire encore 0,5L. (et je pourrais encore un peu plus). Du coup on se rapproche des 3,9L d'un autre modèle. Les données constructeurs sont erronées, pareil pour le régulateur, plus près des 2km/h que du 1. Et en moins de temps que vous j'en ai fais plus que vous. Chercher à comprendre et ne pas prendre les gens pour plus bête qu'ils ne sont serait un bon début. Soit capteur trop sensible (rare) soit la jauge n'a pas la taille requise. Allez les pros, je vous laisse à votre travail.

Mensonge et non respect de sa clientèle TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE. Vend des voiture qu ils pas en stock,me fais signé un bon de commande pour une voiture neuve pour ensuite m annoncé 1 h plus tard qu ils ne peuvent pas me la livrer ...il propose un prix sur une voiture d occassion au téléphone et lorsqu'on se rend sur place change les prix et notamment de discours... je suis outrée.

Impossible à contacter par téléphone ce samedi après midi depuis 14h. Plusieurs appels à l'accueil ET à l'atelier, pour une attente interminable et une réponse inexistante. 15h30 et toujours cette musique d'attente téléphonique... Manque de sérieux.

Réponses de la concession Service Occasion Bonjour, en réponse à monsieur jean charles roux. Malgré tous nos efforts pour satisfaire nos clients , vous n'êtes visiblement pas satisfait du nettoyage de votre véhicule lors de la livraison de celui ci.je vous propose donc de repasser au garage afin d'effectuer un nettoyage complémentaire. toutefois ne feriez vous une erreur de garage car je ne trouve pas de véhicule 500l livré à votre nom. cdlt sébastien pascal chef des ventes En réponse à monsieur Marminon, le livret d'utilisation ainsi que les plaques avec le logo 69 ont été envoyés à 3 reprises, du à un problème d'acheminement avec la poste, la dernière étant enfin la bonne, je vous souhaite bonne continuation avec ce véhicule et désolé pour ce retard. cdlt sébastien Pascal chef des ventes

pas bien sérieux. Achat d'une FIAT 500 L d'occasion elle fut livrée non nettoyée à l'intérieur et extérieur, sans avoir passé un polish que les rayures... A côté de ça le véhicule est d'un très bon rapport qualité prix

Un Rdv avec 3 semaine d'attente pour un diagnostique de voyant allumé, jours-j le 21 juin à 8h30 à l'atelier je dépose ma voiture on me dit dès que elle sera vue on vous appelle ok ! Le 22 juin 12h00 surprise votre véhicule n'a pas étais prise en charge ! Du coup tu prend rendez vous pour laisser ta voiture dans un parking si je comprends mieux ? Le 24 toujours pas d'appel ni de nouvelle de ma voiture on ce fou de la geule de qui dans ce garage ? Et le pire tu appelle on te parle comme ci tu étais leur amis. Pff dégoûté JE VOUS DÉCONSEILLE CE GARAGE !!

3 semaines d'attente pour faire une vidange!!! 🤔 Véhicule récupéré avec un bidon de liquide de refroidissement en moins qui se trouvait dans mon coffre! 😡 Facture excessive! 😡 Accueil et personnel plaisant au demeurant! 😀

Manque de professionnalisme total, achat du véhicule début Avril. Oubli de la pose des plaques d'immatriculation mais bien facturé, elles devaient nous être envoyé ainsi que le manuel d'utilisation après plusieurs relance toujours rien. Vraiment inamissible de leur part et surtout du responsable VO Mr Pascal qui a l'air d'être juste content d'avoir vendu le véhicule mais aucun suivi. Une incompétence inamissible car nous n'avons tout de même pas acheté un véhicule à 5000€