TPL Camping-car Carcassonne Concessionnaire de véhicules de loisirs

Nul de chez nul ,personne pour vous conseiller....

Je viens de récupérer mon camping-car Une équipe très pro, efficace, je recommande. Petite pensée pour Guillaume, j'espère que t'on genou va mieux Un grand merci

Nous sommes passés le 9 mai 2024 à la concession TPL de Carcassonne car nous avions un problème de gaz dans notre camping-car. Nous avons eu un très bon accueil et le technicien n'a pas hésité à laisser de côté son travail de côté pour nous dépatouiller. Nous sommes repartis avec le gaz fonctionnel. Travail de Pro, un grand merci !!

Très bien

Très bonne concession, récente et avec du choix dans les marques, personnel très sympathique et sérieux, du vendeur Yannick, à Julie l assistante commerciale, à l atelier, et le directeur Roland.

Merci à TPL Carcassonne pour son accueil son équipe est au top Très professionnel Je dois récupérer mon camping car début juin J espère que toutes mes demandes seront réalisées

Nous nous sommes arrêtés le jeudi 2 mai 2024 à la concession TPL de Carcassonne afin de faire le point sur l'état de nos batteries de cellule. Nous avons été très bien accueillis et pris en charge rapidement. Le diagnostic a été réalisé et les conseils dispensés par l'équipe technique. Nous remercions donc les intervenants de la concession pour leur accueil et leur professionnalisme 👍.

Nous sommes très satisfait de notre expérience avec TPL Carcassonne. Un 1er achat camping car pour nous, nous avons été très bien reçu et bien accompagné jusqu'au bout. Une équipe compétente, sympathique et un directeur qui prend 5 min pour venir nous saluer. Je recommande vivement

Sur le chemin des vacances, la pompe d'eau de notre Renault Trafic s'est cassée. On arrive lundi matin chez TPL, en galère. Xavier confirme le diagnostic et nous dépanne alors que les techniciens n'ont pas de dispo. Professionnel et accueillant, un grand merci à lui et toute son équipe !

Toujours super

Télé pas de connexion dépanné de suite et même en plus m’a donné un câble pour l antenne super gentil et professionnel et je suis du Poitou si mon concessionnaire était aussi sympa et pro ça m’arangeré bien

Équipe au top. Très à l'écoute. Bon relationnel. Je recommande

Bonjour, Merci à TPL Carcassonne pour les derniers gestes concernant notre Ccar . Amis campingcaristes passez à cette concession, vous trouverez du personnel accueillant, serviable et professionnel. A bientôt.

Excellent accueil, personnel compétent, prise en charge rapide pour dépannage

Suite à un problème sur mon véhicule j'ai apprécié l'accueil et l'efficacité du personnel. Merci à tous.

Excellent accueil. Nous avons été très bien renseignés. Personnel très compétent. On recommande!

Nous venons de prendre possession de notre BAVARIA, la livraison c'est très bien passée. Nous remercions Julie pour l'administratif et Roland le directeur pour leur accueil et leur professionnalisme ainsi que l'équipe de techniciens. Nous vous les recommandons.

Bonsoir M Schabo, Meilleurs voeux tout d'abord. Nous vous remercions de nous avoir pris un RV avec TPL Béziers en fin d'année (Plus proche de notre domicile). Nous y avons eu un bon accueil et les deux problèmes rencontrés sur notre CC PILOTE ont été rapidement résolus. Nous venons de rentrer, tout fonctionne correctement. Et nous voulions vous le dire ;) Merci. Bien cdt. M et Mme Foti

Très bon accueil le 5 janvier problème avec chauffage cellule un technicien nous a dépanner rapidement pour réinitialiser notre chauffage en quelle minutes grâce a tpl notre périple a peu continuer merci a l,équipe tpl Carcassonne bonne année a tous

Belle concession et très bonne équipe technique qui est a l'écoute du client

Meilleurs à toutes l équipe TPL Sauf a sont directeur car j attends toujours son coup de téléphone depuis septembre !!!! Beaucoup d avis sur cette concession et de son directeur Mr Shabo il est loin d être à la hauteur d ailleurs il doit pas savoir ce que c est !!! Bref a ne pas connaître !!! Heureusement que des personnes beaucoup plus compétentes sont là pour rattraper !!! Merci la concession de Sorgues et sont équipe meilleures vœux à eux !! Nous sommes partis sur st alban vraiment des pro Voilà et j arrête là trop à dire sur un personnage méprisant ( par contre pour signer un bon de commande !!)😡😡😡😡

Très bonne équipe serviable gentil ! Je recommande vivement. Toute une équipe à l écoute.

Merci pour l'équipe . bonne fête à tous. 🥳..et à bientôt de retour de vacances.

Désolée !!!!! Gros problèmes de communication. Nous attendons depuis début octobre une pièce et un devis ( porte vélo, batterie, attache pour une remorque) , aucune réponse. C'est vraiment navrant, sachant le prix d'un camping car.

Un très bon commercial, et accueillant a l’écoute de vos demandes. Nous vous recommandons l’équipe TPL

merci à son Directeur et à toute son équipe: de vrais pros.Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année

Pilote V540G X Édition Après vingt-deux années en caravaning souhait de changement. Notre cahier des charges nous amenant directement sur le concept du fourgon aménagé nous nous sommes finalement décidés. Passage donc chez TPL Carcassonne, voisins d’une vingtaine de km, rencontres vendeur, commercial, directeur, technicien… Nous avons pris notre temps pour définir nos besoins, écouter les conseils, on ne nous a pas bousculé et le jour venu le bon de commande était signé. Livraison avant-hier à la date prévue. En ce qui nous concerne équipe sympa, professionnelle, secrétariat disponible, rapide et efficace avec le sourire.

Nous venons de prendre possession de notre camping-car, Mc Louis, neuf. Sincèrement tout est parfait, de la vente (Yann) jusqu'à la livraison en passant par le secrétariat (Julie) . L'accueil est très chaleureux. Nous remercions toute l'équipe pour son professionnalisme. Nous vous recommandons cet enseigne, pour l'achat de votre camping-car.

Nous avons eu des problèmes avec la serrure de la porte de notre carrosserie. Le personnel était très sympathique et s'est immédiatement occupé de nous, même si nous sommes allemands et avons un camping-car allemand. Le lendemain matin, notre porte a été réparée à notre entière satisfaction.

Excellent magasin, une belle équipe très à l'écoute 😉👌

Très belle équipe et compétant je recommande et gentil

Très bon accueil ,réactif et efficace.

Un super accueil

Magasin de camping car au top. Accueil, service et gentillesse sont au RDV. Le chef du magasin, Xavier, est très professionnel. Je recommande vivement cette enseigne.

Nous étions en galère à Carcassonne, et nous sommes allésTPL. Nous avons eu un accueil très agréable, très professionnel et le tout avec un sourire et des solutions à nos problèmes. C’est un plaisir d’avoir des personnes sympathiques et professionnelles. Ne changez rien, continuez comme ça.

Une jolie concession de camping-car est sortie de terre sur Carcassonne

Suite à l’achat de notre JOA nous avons fait poser des accessoires et tout s’est très bien passé ! Merci à tous pour votre écoute et votre gentillesse

Je ne sais pas par où commencer tant il y aurait de choses négatives à dire sur cette concession. Et puis comme le directeur va répondre de manière agressive comme sur les autres commentaires négatifs, autant ne pas s’étaler. Je vais essayer d’être brève dans ce cas. Concession à fuir tout simplement. Directeur à la limite de la misogynie ( oui coucou Roland, vous m’avez reconnue 🤓), personnel incompétent ( le directeur compris) qui vous prend pour des andouilles dès le virement pour l’achat de votre véhicule est fait. Par exemple : le frigo de notre camping car n’a jamais fonctionné sur le gaz et il nous manque le matelas du 5 eme couchage . Quand vous appelez pour signaler que votre frigo ne fonctionne pas on vous dit même au téléphone que cela n’est pas possible et que j’ai jeté 200€ de nourriture pour le plaisir. 🤡 Véhicule livre le 10 juillet pour lequel nous avons dû revenir passer une journée à la concession le jeudi 13 pour le poste qui ne fonctionnait et qui ne fonctionne toujours pas. Puis une autre journée de perdue à la concession de Toulouse ( des gens compétents là bas heureusement) toujours pour le frigo.Le matelas n’est toujours pas commandé non plus . Pour le frigo nous avons opté pour une glacière électrique. La concession nous doit 750€. On attend encore. C’est entre les mains du directeur financier apparemment 🤣🤣🤣. La prochaine étape sera donc le tribunal si la concession de Toulouse contactée cette semaine agit de la même manière Inconcevable de payer un camping car 73500€, de ne pas avoir de sav malgré un courrier au siège social et à la concession de Carcassonne restés lettres mortes, pas de frigo ni de matelas et attendre le remboursement. Donc pour vivre votre rêve allez ailleurs que chez eux .

Ras

Nous avons également eu un problème avec la batterie du corps et avons trouvé ici une aide très rapide et compétente. Le monsieur est extrêmement sympathique et arrangeant. Nous pouvons fortement recommander...

Génial

Très sympathique comme accueil. Très bon renseignements utiles.

Merci au technicien Sebastien pour sa patience et ses explications. Equipe agréable et sympathique. Directeur dynamique et commercial.

Bravo, et encore merci pour l’attention que vous avez pu avoir envers nous en tant que client que ce soit côté, direction ou salarié je n’ai que un mot à dire. Continuez comme ça car vous avez une superbe concession. avec de vrais pros, et cela ne court pas les rues. Bravo.🌞

ce jour nous avons reçu notre JOA , nous sommes ravis ! Tout s'est bien passé , tout le monde est professionnel et aimable ! Merci pour votre accueil ☺️

Bien

Concession migrante de Castelnaudary à Carcassonne. Nous avons acheté un camping car il y a presque un an . Le vendeur n est plus dans l entreprise. Dommage il était super . Le directeur, une personne hautaine et arrogante . Allez voir plutôt la concession de Narbonne. 😉

Mauvaise surprise. Nous avons acheté un camping-car neuf en novembre 2022, il y a déjà un problème le jour de la livraison, de comportement envers mon épouse, des stores occultant absents, une porte défectueuse, une patère manquante et un troisième feu stop inopérant. Les délais sont improbables pour obtenir les pièces en garantie, d'ailleurs le feu stop est toujours en commande et aujourd'hui on nous annonce que nous ne l'aurons pas! Quand l'atelier monte la patère, les vis traversent la paroi, les stores occultant sont mal commandés puis mal montés, je dois refermer des espaces moi même, revisser des parties laisser comme telles. La porte est semble t'il en meilleure forme pour l'instant mais le feu stop est indisponible??!!! Cela peut arriver chez n'importe quel constructeur et je l'entends tout à fait, mais me demander cinq fois ma carte grise pour un put... de feu stop et ne pas réussir à l'avoir, ne pas vérifier son travail c'est beaucoup trop! Il y est censé exister une relation de confiance entre un agent distributeur et son client et celle-ci est rompue, depuis la livraison. Seul le commercial hélas à la retraite fut à la hauteur. La réponse que j'ai eue fut: cela fait trente ans que je fais ça, mais comment? Cela fait cinquante ans que j'ai un marteau chez moi et cela ne fait pas de moi un forgeron. On m'a demandé avec insistance lors de l'achat de laisser un avis sur Google, j'ai pris le temps d'observer.

Très bon accueil, l'équipe de TPL a pris le temps de nous dépanner même s'ils étaient débordés. Cela nous a permis de reprendre la route sereinement, merci beaucoup !

Certains commentaires de quelques commerciaux devraient être plus modérés. Nombreux soucis de finissions sur notre camping car. La faute étant imputée uniquement au conducteur, raisons invoquées, mauvaise conduite du véhicule et pas suffisamment d'utilisations. Mon véhicule a 5 ans pour 10000 kilomètres. Covid 19 passé par la. De plus, je n'ai pas l'usage de mon bras droit et donc, je suis un véritable chauffard. Triste bilan, et dégouté de ce genre de personne. Par contre, ces réflexions ont été faites à mon épouse, mais pas à moi, lorsque je suis arrivé. Quel courage. Je déconseille fortement ce lieu.

Très bien

Conseils très sympathiques et compétents en anglais.

Très déçu par le manque de professionnalisme de cette concession. Nous avions réservé un camping car en signant un bon de commande. Ce CC était dans une autre concession et devait être visible à Carcassonne pour visite et achat définitif. La veille de la visite, on nous apprend que le CC était finalement retiré de la vente car en trop mauvais état. Il faisait pourtant partie du catalogue des véhicules occasion la semaine d'avant... Les techniciens ne s'en sont pas aperçu avant???? Sans doute le refus de contracter un crédit cetelem proposé avec énormément d'insistance par la concession y est-il pour quelque chose... Dommage donc

En vacances en France depuis le Royaume-Uni, nous avons rencontré un problème avec notre camping-car Chausson. Nous sommes arrivés au TPL Carcassonne et avons expliqué le problème. Nous étions très heureux d'être accueillis et de résoudre le problème le jour même. Le personnel était très serviable et a veillé à ce que nos vacances se poursuivent sans problème. Merci.

Sur cite de camping car

Bonjour, Depuis l'achat de mon Autostar V630LJ, je n'avais pas pris le temps d'adresser un message à toute l'équipe TPL de Carcassonne et particulièrement à Roland et Bertrand Estève pour leur professionalisme, leur engagement et leur disponibilité. Voilà c'est fait et sans aucune hypocrisie ! . Un merci à Jean-françois (Technicien qui m'a pris en charge) et Laetitia de TPL Vendargues. Nous aurons certainement l'occasion de se revoir alors à bientôt les amis. (petit bémol à souligner et je ne peux pas ne pas le dire : Faites le max pour faciliter et éviter les dépenses supplémentaires de livrer le VL à l'endroit où il a été acheté 😉...) A +

En-cours de périple le long des Pyrénées, après de fortes pluies nous détectons une fuite assez importante au niveau du lanterneau de notre camping car. Après un contact rapide et très sympathique nous sommes reçus dans la concession TPL Carcassonne par les équipes sur place et le personnel de l'atelier qui nous informe qu'ils ne peuvent pas intervenir ou alors avec des risques de casse du lanterneau (en nous expliquant le vice caché dont la responsabilité incombe à l'ancien propriétaire) Concession très sérieuse que je n'hésite pas à conseiller. Merci à vous.

Super enfin un a Carcassonne

Formidable accueil de toute l'équipe. Changement d'une pompe à eau réalisée grâce à Xavier. Merci de votre gentillesse et de votre professionnalisme.

Bonne équipe avec de bon conseils, Roland le patron est très sympathique. Fred.

Nous avons eu un problème avec la batterie de carrosserie de notre camping-car. Nous avons reçu un accueil très chaleureux et un technicien s'est occupé de nous immédiatement. Il a trouvé l'erreur de manière professionnelle et l'a corrigée immédiatement. Nous recommandons!!!! Merci beaucoup.

Un problème tout de même : je demande à Saint Alban un devis pour un acrylique de baie arrière d'un camping car. Devis expédié accompagné d'une mention dans le courriel : changement acrylique seul 1300. Le même devis à la concurrence 800 euros. A l'évidence TPL s'est trompé. Je les recontacte. A mais non, en fait c'est pour la baie complète car il n'est pas possible de changer que l'acrrylique. Ah bon? Et comment elle fait la concurrence? Du coup j'essaie depuis 2 jours de tel à Carcassonne où j'ai acheté ce camping car. Jamais on ne décroche. Ni le SAV, ni le commercial, ni l'administratif!

Toujours aussi desagreable, le responsable, comme a Castelnaudary, normal c la meme equipe. Il vous envoie que du vent.

De passage dans la region sommes venus pour une panne électrique aussitôt prise en charge et réparation faite rapidement Un grand merci pour votre accueil et votre rapidité Les girouettes

Nous recommandons à 100%. Xavier est très gentil , de très bon conseil , professionnel et honnête ça fait plaisir. Nous sommes de Montauban, si par hasard nous revenons sur Carcassonne nous reviendrons. Merci beaucoup. Isabelle et Yannick

Première expérience dans le monde du camping-car, nous sommes tombés sur des gens sympas et patients pour répondre à nos nombreuses questions. Nous conseillons vivement cette concession. Merci à Thomas pour la mise en service et les conseils précieux.

Sympathique en rodage

Un immense merci à Xavier et au technicien de cette concession. Une panne de tablette xperience et plus de lumière dans la moitié de la cellule alors que nous étions de passage dans la région. Nous nous arrêtons dans cette concession flambant neuve et sommes immédiatement pris en charge. Tout le système électrique fut contrôlé et réparé. Nous avons pu repartir heureux d avoir rencontre des gens aussi sympa et professionnel. Nous recommandons cette concession aussi, bien pour un achat que pour une panne. Il y a vraiment encore des gens géniaux. Encore merci messieurs

Assistance très utile de la part de l'équipe du magasin et de l'équipe du service après-vente. C'est tellement mieux ici que chez TPL à Narbonne. Je reviendrai certainement ici, mais pas à Narbonne.

Merci beaucoup pour votre gentillesse...vous nous avez reprogrammé notre télé en 2 temps et gracieusement...👍👍👍

Nouveau magazin en cours d aménagement

Toute l équipe de TPL est accueillante ils cherche le véhicule que vous recherchez ils sont a l écoute des clients merci TPL

Très bon accueil et très professionnel

J'ai acheté mon premier CC d'occasion. Très déçu ! Pas de suivi d'entretien. Peu/pas d'explication sur le fonctionnement des accessoires. Pas de réponse à mes multiples relances

En cours d'installation semble Super bien agencé de nombreux véhicules dommage que le côté pièces détachées soit petit mais bon on verra a l'usage

La livraison de notre camping car florium 65 LM c’est déroulé dans une ambiance sympathique et beaucoup de patience pour les explications très professionnel et à l’écoute. Je recommande à tous de venir Patrick Carret

Suite à l'achat et la livraison du camping car, nous avons été conseillé par un vendeur d'exception Gilles Villalba , très professionnel et très sympathique. Nous vous le conseillons .👍👍👍👍👍

Camping-car acheté à la concession TPL de Narbonne en juin 22 (voir commentaire sur le site de la concession de Narbonne), la livraison ainsi que le service après-vente ont été effectué par l’agence TPL de Castelnaudary. Très bonne équipe, Thomas ainsi que Romain ce son montré très attentif et ont pris à cœur toutes mes demandes et Pierre finalise les dernières remarques avec Pilote. Bilan, je recommande fortement l’agence de Castelnaudary tout en précisant, comme pour toutes prestations, qu’il ne faut pas hésiter à ce montré « exigent » et « tenace ». Le Mr de la liste

Merci à l'équipe pour l'investissement pour acquerir notre Camping-car. Merci à Romain pour la mise en place Des accessoires.

Très bon accueil et dépannage efficace

Prise en charge rapide (malgré le manque d'effectifs) pour le diagnostic suite à une panne de batteries celule . Merci

En descendant de la région nantaise, la batterie de la cellule de notre Pilote P706 a subitement surchauffé. Nous avons pris contact avec la concession la plus proche, TPL Camping car. Bien nous en a pris. La prise en charge a été effectuée dés notre arrivée, le véhicule testé. Le temps d'une réparation et nous sommes repartis rapidement avec une facture a moindre cout. Sans compter sur l'amabilité et la gentillesse de nos interlocuteurs!

Avec mon mari nous avons acheté un joa camp en tout l'équipe a été super merci ci encore

Très accueillant. Merci de nous avoir dépanné sans RDV. A recommander.

Après l'achat de notre camping car nous pensions avoir un souci avec le frigo. Le technicien nous a bien conseillé et tout est rentré dans l'ordre. Très bon accueil de toute l'équipe.

Très bon accueil Connait très bien c'est produits Je recommande Encore merci pour tout

De passage et en panne subite de frigo sur autostar, nous avons eu un très bon accueil et une réparation rapide demandant un changement de la carte électronique. Merci à Pierre babouin pour votre réactivité, accueil et compétence

Délai respecté, le commercial GillesVillalba a assuré, le technitien Thomas est d'une gentillesse extrême, le directeur peut y faire confiance. Tous ceux qui nous ont reçu ont été compétents et ,ce qui ne gâte rien , gentils. Merci

De passage à Castelnaudary, avons eu une panne de Chauffage TRUMA. Très bon accueil de toute l'équipe, pris en charge instantanément et problème résolu, nous avons pu repartir. Établissement à recommander. Merci.

Nous sommes entièrement satisfaits de cette concession gérée par un directeur très professionnel. Il est secondé par une équipe commerciale, atelier et livraison au top. Nous recommandons vivement ce

Très bon accueil

Accueil très chaleureux et arrangeant pour la prise de rendez-vous. Pas d'attentes . Nous recommandons .

Un concessionnaire sérieux. Une équipe géniale et très professionnelle.

Merci encore pour votre intervention rapide ! Cdtl

Merci a mr roland et son équipe pour leurs gentillesse et leurs professionnalisme nous recommandons tpl de castelnaudary

Pas du tout performantes vous pouvez ramener le camping-car 20 fois c'est toujours des réglages alors que le store a un défaut de fonctionnement mais on vous répond que c'est un réglage il faut faire quoi ???

Très bon contact vendeur acheteurs ,bonnes explication et surtout super service pour avoir le camping car à temps .

Petite concession mais grand sérieux. Du patron aux personnels c'est de la compétence. Côté service après vente, techniciens, là aussi c'est du sérieux. Restez longtemps ainsi. Merci Didier

Très bonne équipe très sympathique Merci pour le professionnalisme 👍

Équipe au top, accueil chaleureux et très sérieux dans le travail. Si vous devez acheter, acheter ici vous ne serez pas déçu. Encore merci à toute l'équipe. 😉

Bien qu'habitant Toulouse, nous avons acheté notre 5ème camping-car à Castelnaudary. Accueil et accompagnement convivial par Roland, excellents conseils de René Pierre pour cet achat. Explications pour la prise en main détaillées. merci Thomas Toute l''équipe a été à notre écoute et à fait tout son possible pour nous satisfaire. Merci à toute l'équipe. Nous recommandons cette concession où le personnel est très sérieux et très agréable. M. et Mme BARES de Toulouse

Accueil communication savoir-faire rien a redire merci pour votre aide précieuse

Merci a tpl castelnaudary

Très professionnel à l'écoute du client à recommender

Problème de frigo, en Décembre 2021, Equipe très professionnelle, problème résolu en 10 jours avec commande de la pièce, réparation et installation. Merci à l'équipe TPL Castelnaudary et il n'est pas encore trop tard alors... Meilleurs voeux à tous et à vos proches!!! 😉

Toujours un accueil et un accompagnement convivial par Roland et son équipe, une mise en main très détaillée par Thomas et nous voilà au volant du deuxième camping-car que nous avons acheté dans cette concession. Si nous décidons d'en acquérir un troisième ce sera sans nul doute chez TPL Castelnaudary.

Équipe très professionnelle. Toute l'équipe prend le temps de vous accompagner, vous conseille et vous suit pour une meilleure approche dans la prise en main et l'entretien quotidien.

Merci à Mr Schabo et à son équipe pour l'accueil, le service et le professionnalisme!! Bonne écoute, bon conseil, nous sommes repartis de la concession avec la solution à notre problème et.....un nouveau camping car correspondant à nos souhaits. Je vous recommande cette concession!

Livraison au top explications de la prise en main excellente merci Thomas. Merci à toute l'équipe TPL Castelnaudary

Excellent accueil et dépannage express ,efficace Sur notre Burstner T 620 pendant la remontée vers la Normandie

Nous sommes très contente du service chez TPL. L'accueul est toujours chaleureux et convivial. Leurs connaissance techniques est excellente. Excellente...Bravo TPL.👏

Mon client de location était près de Toulouse en direction de Marseille et a constaté un problème avec la pompe à eau qui ne fonctionnait pas dans son camping-car. Pierre a été très accueillant et a accepté de les recevoir immédiatement. J'ai donc acheminé mon client directement vers TPL. Lors de mon suivi, Pierre m'a dit qu'il avait trouvé une fissure dans la pompe, qu'il l'avait changée et que mon locataire était rapidement en route. Beau travail Pierre, je ferai à nouveau appel à vous avec plaisir si j'ai des recruteurs en difficulté dans votre région.

Accueil chaleureux, excellent service d'une équipe très sympathique. Je n'hésite pas à recommander TPL Castelnaudery !

Concession pour camping car au Top. En temps que primo camping cariste nous avons très bien été accueillis. La première approche a été la bonne puisque nous avons franchi le pas et acheté un camping car. Le responsable du site est très professionnel et son équipe est très à l'écoute. C'est parfait. A recommander vivement.

Tres bien reçu je recomande

Très pro. Très réactifs dans les attentes. Prennent le temps de trouver les meilleures solutions. Je recommande

Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Explication et démonstration suite à l achat de notre fourgon aménagé, tout a été parfait...

Le personnel super sympa

Très bon accueil, a noter que le technicien PIERRE ,ne nous pas laisser tomber et a résolu notre problème a notre entière satisfaction Super

Aux téléphone un personne de suite pas des heures à attendre. Dépanner demie heure après je reprend la route merci

Nous avons eu une panne sur notre antenne Alden à Castelnaudary. Nous avons été pris en charge des notre arrivée par un personnel très professionnel, disponible et sympathique . Je recommence vivement cette concession

Super équipe, Thomas à été efficace pour nous dépanner sur la route de nos vacances, merci à vous tous et à Roland le responsable de la concession :)

Bravo a cette concession, suite a un probleme d antenne, je les appel a 9h 20.il me reponde pas de problème passer on regardera ça de suite. Je me presente 5 mn plus tard un technicien super sympa arrive. En quelques minutes il me remet tout en plavceen me donnant quelques conseils. Il n apas voulu être payer mais bien entendu il a eu la pièce.

Un grand merci à toute l'équipe TPL (Rolland, Pierre, Thomas) qui s'est occupée de nous ce matin pendant plus d'une heure et demie gracieusement afin de trouver une solution à notre problème. Accueil chaleureux et professionnel dans une ambiance extraordinairement sympathique. Encore merci et nous recommandons vivement cette société. Les vauclusiens de passage.

Sur la route des vacances problème de pompe à eau, prise de rdv et réparation rapide dans la journée avec le sourire et la bonne humeur .Merci à tous.

Personnel très compétent excellant accueil à l'écoute des clients

En partant en vacances, nous sommes tombés en panne de la pompe à eau sur notre CC DETHLEFFS à hauteur de Toulouse. Après avoir cherché vainement un réparateur en concession sur cette agglomération en précisant que notre CC avait moins de 2 ans (pas de techniciens présents le lundi et les sentant plus intéressé pour vendre des CC que pour les réparations), nous avons trouvé l'adresse de TPL sur Castelnaudary. Nous nous y sommes rendus et avons été reçus très gentiment par Mr SCHABO, le responsable de concession. Après avoir expliqué notre problème, il nous a mis en relation avec 2 techniciens présents exceptionnellement sur le site. Ces derniers ont changé la pompe à eau en 3/4 d'heure ce qui nous a permis de reprendre notre parcours de vacances (traversée des Pyrénées de la méditerranée à l'atlantique)... Un grand merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse à notre égard...

Personnels très sympathique et réactif , je recommande cette adresse. Ils sont à l'écoute et trouve rapidement des solutions

Accueil et dépannage rapide et avec le sourire quand c'est possible.

Je me suis rendue chez TPL jeudi dernier avec mon compagnon pour obtenir des informations dans le but d'acheter un camping-car. Un responsable s'adressait à des employés de manière si agressive et désagréable que j'ai dit à mon compagnon que je préférais partir. Ce genre de comportement ne devrait pas exister.

Il y a beaucoup de choix de campeurs. Nouvelles et deuxièmes mains

Un grand merci à toutes l'équipe de tpl castelnaudary pour l'accueil chaleureux et la rapidité du dépannage merci Romain le super man de castel deuxième fois qui me sauve si vous avez des sousi avec votre CC je le recommande vivement, merci à vous tous pour votre gentillesse à bientôt 👍

Super équipe 👍 Merci à vous tous pour vôtre gentillesse .

Super compétent , très bon renseignements pour un premier achat camping car

Excellent accueil, à l'écoute du client, TPL a su nous proposer une très bonne prestation.

Le personnel sans masque. Manque de respect pour les clients

Super sympa et très pro

Les horaires affichés ici ne sont par respectés, nous avons fait 60km pour rien ! Et aucunes explications sur les barrières.

Merci à Romain pour sa gentillesse et son dévouement. Très professionnel et très agréable.

Nous venons de prendre possession de notre nouveau camping car et je tiens à remercier toute l'équipe de Castelnaudary pour sa disponibilité, sa gentillesse et la qualité de son accueil. A bientôt F et Ch. Gomez

Personnel compétent mais attention vente sur place mais compliqué pour le sav car dépend de celui de st alban

Malgré un personnel restreint pour faute de congés. La personne sur place à pris le temps de regarder le problème de mon frigo et surtout de le résoudre. Encore merci à lui.

très dessus de tpl petit soucie avec l'anciennes équipes , que la nouvel équipe na pas résolue même pas un jette commercial il se réfugie sur la central de Narbonne lamentable je vous les déconseilles

Très bien commercialement

Nous avons visité TPL Weds le 31 rue - une équipe superbe et très serviable et une large gamme de produits. Nous recommandons ces gars pour tout ce dont vous avez besoin pour un camping-car.

Bonjour , Société sérieuse et le personnel est très agréable, le responsable de vente vous accueille avec beaucoup d'attention une équipe toujours à vôtre écoute. Après 1500km petit problème très vite résolu par téléphone BRAVO à toute l'équipe Je recommande ce concessionnaire qui j'en suis sûr sera vous satisfaire 😉

Equipe très accueillante et professionnelle

Nul. Commandé chez eux un raccord, un détendeur et une lyre gaz. Ils devaient me rappeler quand çà arriverait, je n'ai jamais eu d'appel. Je suis repassé (plusieurs semaines après) pour voir si c'était arrivé, ils n'avaient même plus trace de ma commande...Une autre fois, j'étais passé pour voir si je pouvais leur apporter mon frigo trimixte pour une révision/réparation, on m'a juste dit que ce n'était pas le bon moment dans l'année. EDIT : concernant la réponse ci-dessous, NARBONNE ACCESSOIRES et TPL partagent les mêmes locaux, et s'il m'a été répondu que ce n'était pas le moment pour mon frigo, il me semble que c'était en rapport avec l'activité de vente de véhicules.

Concession à taille humaine conviviale et sérieuse continuez

Grande enseigne du camping car TPL plus besoin de courir a Toulouse et ou Narbonne

Très satisfait de TPL Castelnaudary. Si vous avez des soucis avec votre CC je le recommande vivement. 👍👍👍

Très à l'écoute

Pas d'amélioration sommes répartis sans catalogue, put''' '' 'cirage, tu ne sais jamais si tu arrive bien, excusez si je dérange, dommage car cela évite d, aller à Narbonne, voilà un job pour moi, faut avoir la bosse, et le sourire

Services après vente inexistant faute d'incompétence comme dans tous les concessions de camping -car.zéro zéro .

Accueil médiocre et aucun SAV

vendeur assez sympathique mais pas très efficace beaucoup d attente pas très achalandé

Une nouvelle concession de camping-cars à CASTELNAUDARY. Le vendeur est très compétent et à l'écoute.Il donne de précieux conseils ! Un magasin Narbonne Accessoire jouxte, du coup on peut faire ses emplettes en meme temps. L'ambiance de la concession est sereine et sérieuse. Je conseille vivement ce concessionnaire TPL à Castelnaudary qui fait les marques chausson, adria, pilote, et pleins d'autres en camping-cars neufs. Il y a des occasions toutes marques et des fourgons aménagés!