Toyota - Toys Motors - Rouen Concessionnaire automobile

Venu pour négocier une voiture d'occasion, après avoir pris contacte par téléphone. Arrivé sur place, on me propose une voiture neuve avec une couleur exotique ... Retour sur la voiture d'occasion, aucune négociation possible, la seul réduction qu'on me propose c’est la carte grise qui est déjà offerte partout... Très déçu de Toyota. Mais je n'ai pas perdu mon temps, j'ai pu découvrir le concessionnaire d'a coté.

Très bonne accueil et nous avons été conseillé par Éric et je le remercie beaucoup. Très professionnel, à l'écoute. Nous sommes très heureux de notre nouvelle voiture. Merci et je recommande. Noemie

Bonjour, je me suis rendu à la concession Toyota cette après-midi pour un projet de LOA, je franchis les portes aucuns bonjour les vendeurs entrain de discuter autour d’un café, donc je fais mon petit chemin en attendant, je m’intéresse à un véhicule j’attend qu’on vienne s’occuper de moi au bout de 15min personne ils rigole tous entre-eux, je trouve ça honteux d’avoir si peu d’accueil dans une concession Toyota , même les pompes funèbres sont plus aimables, malheureusement ils ont perdu un client.

Personnel sympa

Très heureux d’avoir franchi les portes de Toyota Rouen mont riboudet … un accueil au top une équipe formidable avec de très bon conseil proche de sa clientèle afin de nous orienter vers le choix le plus adapté à nos attentes …. Cela m’a permis d’obtenir mon chr et le début d’une fidélisation pour ma part … je recommande à 100% …….

Professionnel, accueillant, compétent.

A FUIR LA RÉCEPTION !!!!! Je même pas dépasser la Réception téléphonique : pour avoir un rdv pour la 1er révision 20kkm, j'appelle la personne a décroché et il m'a demandé mes coordonnées et plaque de mat.!! Puis elle me dit un collègue vous rappellera de suite, j'attendais 24HEURES, Je la rappelle le lendemain, Même discours, je lui ai expliqué que vous avez fait la même chose hier et vous m'aviez jamais rappelé, oui mais elle est occupée ma collègue !!!! Du coup je suis allé vois chez un autre toyota...

jaime, toujours bien accueillit

Merci pour l'accueil

En ce qui concerne l atelier, bons professionnels ainsi que la personne à l accueil qui s est occupée de nous. Des conseils, des explications très claires ainsi que des recommandations.

Achat d'un chr en décembre 2022, la remise de mon véhicule c'est très bien passé. Tout ce qui avait été demander lors du bon de commande a été fait. Merci à Mr marie pour son écoute. Pour ce qui est du véhicule c'est une merveille, cela donne envie de rester chez Toyota !

Bien

J'ai appelé pour obtenir une pièce sur mon véhicule. Ils ont pris le temps de trouver la bonne pièce (plusieurs correspondauent a mon véhicule mais pas tous compatible) A l'accueil la personne était très agréable et était parfaitement à l'écoute J'ai trouvé qu'ils étaient très compétents

Conseiller très à l écoute

Très bon service d'achat de véhicule d'occasion. Le commercial s'est parfaitement adapté à mes besoins et mes contraintes. Cependant le SAV n'est pas à la hauteur, un problème à été soulevé par échange mail et aujourd'hui plus aucune réponse de la part de la concession.

Ma compagne a récemment acheté une Aygo X. Le vendeur (répondant au prénom de Martin) était vraiment très sympa.

Suite à des déboires avec un vendeur Dacia/ Renault, j'ai trouvé chez toys motors un vendeur sympathique et professionnel. Mr Nicolas Pivain a su me rassurer et a répondu à mes besoins. Merci à lui et à la qualité des produits Toyota.

Visite à l'atelier pour la révision de mon break Auris hybride. Je recommande à 200%. Explications claires sur les travaux effectués et accueil très sympathique de la part de Julien à la réception. Cerise sur le gâteau, véhicule lavé et aspiré. Merci à toute l'équipe. Eric.

Cet atelier Toyota a été aux petits soins avec ma Yaris, super sympa ! Je l'ai retrouvée réparée et super belle

Très déçu de mon expérience chez Toyota Rouen. Il y a e eu de nombreux couacs du début à la fin (Commande, gestion dossier, livraison)

Accueil chaleureux et super pro. Renseignements claires et loyale. Je recommande fortement

J'ai bien été accueilli du début à la fin de l'achat de mon véhicule. Personnelles sympa. Merci a Alexis et Baptiste d'avoir pris le temps pour la démonstration du véhicule et l'administration du dossier. Passez de bonne fêtes de fin d'année. Annissa

J’ai acheté mon véhicule d’occasion a Toyota grd Q livraison samedi la personne arrive avec la voiture et la surprise véhicule même pas préparé elle était toute sale de partout des tickets de caisse à l’intérieur plein de poussière cailloux les jantes très sales le coffre pas aspiré non plus avec de la paille j’ouvre le capot moteur et la surprise moteur plein de terre poussière et là révision je sais même pas si elle a était faite car pas de lave glace dans le voiture le filtre à air bien salle et aucun papier avec la voiture pas de carnet d’entretien ni guide d’utilisation j’avais demandé que tout l’es éclat de peinture sois refait et bas non rien a était fait sur le véhicule très déçu par de garage je conseille vraiment pas j’irai pas chez eux l’entretenir c’est sur

Offre de reprise en ligne 2900€, arrivée en concession, tout le monde vous regarde et se regarde pour savoir qui va bouger. On me propose une reprise finale à 1500€ après avoir regardé la voiture 1 minute. Le tout fondé sur un soit disant pare choc à changer ... La seule question qui les intéressait était de savoir si il y avait un projet d'achat derrière, ce qui n'est pas le cas. Vite expédié, vite fait mal fait. Je déconseille cette concession, seule l'hôtesse d'accueil fut agréable 👍

Bien

Un commercial au top : professionnel, à l'écoute et très sympathique

Conseillé pro nickel ma bien expliqué ce que je voulais savoir

Excellent accueil dans cette concession. Équipe commerciale dynamique et avenante. Beau parc des véhicules neufs et occasion.

Des pros et commerçants

Très professionnels.

Bonjour, Très bon accueil téléphonique. Rendez vous rapide pour une vidange. Excellent accueil sur place et vidange réalisé suivant les règles. Tarif raisonnable.

Achat ce jour d’une Toyota Aygo, accueil très chaleureux avec deux vendeurs accueillant/s et disponibles. Monsieur Marie et son collègue sont des professionnels compétents. Je recommande vivement, plus qu’à attendre la petite nouvelle. Merci encore !

Avons réceptionné notre véhicule auprès d’un vendeur qui s’est montré très à l’écoute . Il a pris le temps de nous expliquer toutes les fonctions du véhicule et de vérifier que nous avions bien tout compris .. Très bon accueil et sommes totalement satisfaits de la transaction .

Apparemment cette enseigne ne souhaite pas vendre ses voitures disponibles. Aucun retour suite à un appel téléphonique... Je vais donc acheter ailleurs !

Nous avons eu un commercial au moment de l'achat de notre CH-R, pas de soucis mais quelques mois plus tard ce commercial a quitté l'agence, contact avec un autre commercial pour essai du yaris cross, bien reçu, appel hier soir du commercial, parti également de l'agence. Aucune d'info, étonnant ?? ...

Très Bonne expérience , avec achat d'un véhicule hybride

Accueil très agréable et prestations,entretien des 15000 km,de qualité.

Après s'être mis d'accord sur le prix d'une Yaris hybride et sur le montant de la reprise de mon véhicule, vient le moment du bon de commande. Et là surprise! Désolé mais une erreur s'est glissée dans le montant de la reprise de votre véhicule. Votre reste à charge n'est pus de 14.000 mais de 16.000 € mais seulement jusqu'à demain soir. Après, je ne peux plus vous faire bénéficier des réductions portes ouvertes. La note va encore augmenter. Erreur ou stratégie commerciale? je ne saurai jamais mais j'irai donner mon argent à un autre concessionnaire.

Concession accueillante, vendeurs à l'écoute mais les informations sont celles d'un Vendeur S'informer par d'autres moyens avant de décider d'acheter.

Commercial sympa, compétent

Très bien reçu. On a eu toutes les explications nécessaires. Au top👍👍et Toyota voiture super🤗🤗

Très bonne expérience, des commerciaux très aimables.

Très déçue. J'ai commandé une voiture en juin. Devait être livrée fin octobre. Avec les problèmes de matière 1ère livraison reculée à fin novembre. Certes c'est pas de leur faute je le conçois. Mais à la commande, on m'a dit de ne pas me tracasser, ils me prêteraient une voiture. Mais que des sornettes. Aucune voiture de prêt. Je dois me débrouiller pour trouver une location.. Je me retrouve 1 mois sans voiture pour aller bosser. Merci !

Vendeur à notre écoute. De belles voitures, vraiment déçu car pas vraiment de geste commercial sur la voiture qui m'intéresse car trop récente. 😞

Perso propriétaire d'un véhicule qui ne vient pas de la concession pas gênant vous avez une Toyota accueil super agréable et conseils sur les véhicules du show room super sympa et professionnel il n'hésite pas à vous inviter au salon impeccable dans l'esprit de la marque

Bon accueil, bons conseils mais déçu de l 'essai de la nouvelle Toyota Yaris Hybride pour laquelle nous avions eu un coup de cœur.

Bien conseillé pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Je recommande.

Excellent accueil disponible

Très bon conseil et agréable avoir pas la suite 😃

Je suis mécontent...j'ai reçu un rappel pour la nouvelle Yaris, j'essaie de joindre l'atelier de Gd Quevilly pour convenir d'un RDV.....bien sûr faut passer par l'hôtesse censée faire son travail, mais par deux fois attente de 5mn puis rien car le personnel est en réunion.....la réunionite aigÜe chez Toys. L'hôtesse me dit qu'elle laisse une note pour que l'on me rappelle depuis juin, rien !!!! C'est vrai que les chemises blanches dans le hall d'accueil ne sont pas très aimables et je note que Toys répond ici aux commentaires positifs et uniquement. Bref j'ai trouvé un autre garage et pour ce qui me concerne Toys is out !!!!!!!! mt Riboudet et Gd Q.....même combat !!

Bien conseillée par le vendeur.

Bien

Vendeur très aimable et à l'écoute

Aujourd'hui aide efficace pour la programmation de mon système multimédia sur mon CHR. Merci beaucoup a m. VIEL.

service pas à la hauteur, il faut aller rive gauche pour tout et n'importe quoi, et la-bas tant au niveau de Toyota que de Lexus, un seul mécano pour la vraie mécanique, pour toute l'agglo et plus, 3-4 semaines d'attente minimum pour un rdv de diag, ne savent pas lire un plan de coupe pour trouver la bonne reference, plus jamais ils verront nos 2 toy et la lexus, a fuir

MAUVAIS comme toujours !

Grosse déception, changement d'horaire avec ouverture continue sur Google pour coller au couvre feu mais à 12h45 puis 13h10 porte fermée...

Malheureusement, de nombreux avis se rejoignent sur la disponibilité du personnel dans cette concession et de mauvais avis sur l'entretien et tarifs de l'entretien En ce qui me concerne, la disponibilité était là mais des promesses lors de l'achat non tenues à la signature... Je viens d'obtenir le suivi d'entretien de mon véhicule acheté début mars qui ne m'avait pas été remis lors de l'achat suite à ma demande par mail. J'espère réellement que l'entretien de mon véhicule se passera bien sinon bien évidemment je changerai de garage. Nous verrons bien lors de la première visite d'entretien.

belles voitures bon contact

Très belle concession avec beaucoup de véhicules différents en exposition !

Bien reçu accueil parfait

Un accueil lamentable, 40 mn pour être reçu sur rdv, il a fallu que je déplace mon véhicule deux fois. La seule chose que soigne toys motors c'est la facture... payer 300 e pour une vidange et un soi disant contrôle sans que la course de frein a main ne soit réglée ni les demandes de garanti effectués.... un conseil trouvez un vrai garagiste, respectueux et consciencieux.

Personnels très sympathique a l écoute

Commercial sympathique mais personnel peu disponible.

Bon accueil Essai du véhicule Achat envisagé

Ba ce n est pas la meilleure expérience Ce jeune vendeur a besoin d un peu de formation Accueil très moyen Pas à l écoute de ses clients Plus sur son ordinateur qu avec ses interlocuteurs En conclusion c est tout ce que je peux faire pour vous Je vous donne mon meilleur devis Pour un achat de 30 000 € nous pouvions espérer meilleur accueil

Vendeur à l'écoute du projet. On a pas trop l'impression qu'il pousse à la vente.

Toujours bien reçu chez toyota Le personnel est au top

Très bien renseigné par un vendeur avec essai d'un modèle Accueil agréable par les hôtesses rose offerte le jour de la st Valentin Félicitations

Les commerciaux sont agréables et à l'écoute du client

Accueil très décevant : pas un bonjour à notre arrivée, nous avons fait tout le tour des véhicules exposés (neufs) avant qu'un commercial ne nous envisage... C'est à ce moment là que nous avons eu l'impression de le déranger, d'être pris de haut, et de ne pas être les bienvenus dans cette concession. Nous nous sommes alors dirigés vers les véhicules d'occasion de la marque, où notre ressenti s'est confirmé ! Nous avions l'intention d'acheter un voire deux véhicules hybrides, malheureusement ce ne sera pas dans cette concession...

Rouen n'est pas dieppe

Que dire ? Très bon acceuil de tous . Belle concession

C trop beau

Bon accueil, le vendeur connais bien les gammes des voitures. Très commercial.

Aimable et professionnelle

Super accueil très professionnel à l écoute au top

Difficile de trouver un commercial à l'écoute...

Très bon accueil. Commercial à l'écoute. Bons conseils.

Nous avons acheté une voiture (un rav4) la veille de la livraison, alors que nous avions déjà eu énormément de mal à avoir une date de livraison, ils nous ont appelé pour nous dire qu’ils avaient perdu notre voiture ... PERDU ! Je ne sais même pas comment on peut avoir l’idée d’aller dire ça a des clients ... depuis nous attendons qu’ils la retrouvent ! Bref pas pro du tout !!!

Très bon accueil.

Très bien

Bonne accueil du commercial qui répond au question et a notre écoute. Parfait 😁

Accueil très sympa

Show room très chaud en été. Ont à du mal à savoir si ont est bien dans un garage. Le commercial me promet de me rappeler mais je l'attend toujours

J'y suis allé pour voir les nouveaux modèles Toyota et j'ai reçu un service amical.

Très professionnel et sympathique.

Un très grand consetionnaire avecun choix raisonnable mais il ne y a pratiquement que des voitures neuves ou des occasions très très récente avec des prix peut abordables si non le personnel est sympa un très bon accueil nous a été réservé. Il y a la possibilité de se garer à proximité

Bonne visite, suite à venir

Cela fait au moins 10 fois que j'appelle pour prendre un rdv pour l'entretien de mon véhicule mais ça ne répond jamais. Une petite musique pendant 5 mn et ensuite ça me raccroche au nez. Le pire c'est que je suis obligé de prendre rdv pour une campagne de rappel obligatoire. Pour l'entretien cela fait déjà longtemps que j'ai compris qu'il vaut mieux aller ailleurs.

Ce jour je me suis présenté afin d'avoir des informations concernant la reprise de ma voiture avec d'autres informations. Après avoir attendu plus de 10 mn dans le hall avant que quelqu'un me dirige vers un commercial .(Bureau de gauche en rentrant ) Pendant que j'expliquais mon projet ce dernier ne prenait même pas la peine de me regarder ou de lâcher ses dossiers il savait juste me dire Oui excusez-moi je termine blabla Après avoir discuté 10 mn avec ce dernier et ayant croisé son regarde 2 fois j'ai très vite compris que j'étais entrain de le déranger au vu des miettes sur son polo...... Je ne recommande pas du tout.

Belle concession

Concession très accueillante. Je recommande vivement cet endroit.

Pas top

Sympa ,à voir pour la suite

Très bon accueil, je suis client depuis 3 ans jamais déçu des services (hybride) nous avons cherché sur d'autres marques rien de comparable

Toyota est une marque de confiance

Concessionnaire très accueillant et à l'écoute des clients.

Très bien

Bon accueil. Vendeur de bon conseil sans être trop pressant.