SEAT Rueil-Malmaison Advance - CAR LOVERS Concessionnaire automobile

Je recherchais un garage pour réparer ma voiture , ils ont été très professionnels, tant qu'au niveau de l'accueil téléphonique, qu'a la prise en charge de ma voiture ( Mr Georges) et surtout au mécanicien qui a pris le temps de m'expliquer son travail fait sur mon auto , je le remercie également pour ses conseils . mon vehicule sera entretenue chez eux . ( seat ateca blanche - courroie de distribution: 22 avril24)

J’ai pris en location une Ibiza réceptionné ce jour, je recommande le commercial Monsieur Costa qui s’est bien occupé de mon dossier.

Bruce ROSSEUW m’a parfaitement accompagné lors de la reprise de mon véhicule, jusqu’à la livraison de ma nouvelle voiture. Équipe réactive, à l’écoute, je conseille vivement cette concession et saurais revenir vers eux pour renouveler ma LOA.

Mon expérience avec le commercial Bruce Rosseeuw a été parfaite, j'ai été accompagné de manière attentive et professionnelle tout au long de ma recherche de véhicule. De plus, je souligne l'efficacité des explications fournies par Alexis Costa lors de la livraison de ma Seat.

Nous avons fait l’acquisition d’une SEAT ATECA en janvier 2024 en LOA. Nous avions convenu avec le commercial de loyer offert avec un début de prélèvement en avril. Volkswagen Bank a tout de même commencé le prélèvement début février. J’ai informé le commercial fin janvier qu’un prélèvement c’est présenté sur notre compte. Je n’ai pas eu de retour suite à mes nombreux mails et différents appels. Un nouveau prélèvement début mars c’est présenté sur notre compte, prélèvement qui n’aurai lui aussi pas dû avoir lieu. Nous sommes mi-mars et je n'ai toujours aucune nouvelle...

Achat de notre 1er véhicule neuve nous avons était très bien accueille, et tres bien expliqué avant l’achat Une gentillesse partaite merci a Bruce pour cette accompagnement au top 👌🏻 je le recommande fortement

La définition de incompétence et manque de professionnalisme !

Bonjour Au début tout s est bien déroulé lors de l entrevue. Puis Expérience désastreuse, un commercial qui ne vous rappelle pas, malgré les messages laissés en cascade. J avais écrit à notre interlocuteur pour le féliciter des conseils prodigués et l honnêteté dont il a fait preuve. Cependant juste apres notre rdv manque de communication. J ai donc annulé mon achat d occasion et me suis dirigé vers un autre concurrent. C est fort dommage!

J’ai acquis plusieurs véhicules chez Seat mais depuis que j’ai emménagé à Rueil, les commerciaux de cette agence sont limite désagréables, y compris pour des prestations d’entretiens… Lors des interactions téléphoniques, ils ne rappellent pas les clients. Je déconseille. Pour ma part, c’est le dernier véhicule que j’achète chez eux.

En attente d’un remboursement depuis presque 2ans suite à l’achat d’un scooter avec accessoires et dont l’un des accessoires n’a jamais été commercialisé…. On me dit toujours « je vous recontacte » « je fais le nécessaire » mais toujours rien

Je conseille vivement cette concession. Tous les interlocuteurs sont disponibles et au petit soin pour ses clients.

Accueil super, équipe commerciale au top ! Un grand merci à Bruce pour m’avoir aidé à réaliser mon projet. A bientôt !

Excellent accueil, commercial très professionnel, sympathique, à l'écoute et efficace. Il en va de même pour la personne qui m'a expliqué comment prendre la voiture en main pour mon premier véhicule boîte automatique et toutes les fonctions à disposition. Belle concession où tous les gens rencontrés ont été accueillants et disponibles. Je suis totalement satisfaite de ce premier contact avec SEAT.

Très satisfait de l'acquisition de ma nouvelle voiture avec la concession Advance Rueil. J'ai apprécié de la part du vendeur Seat, la qualité des conseils, l'attention portée à mes demandes et l'aide efficace pour m'aider à finaliser mon projet. Bravo.

Super accueil, j ai acheté une voiture CUPRA formentor l accompagnement a été parfait du début à la fin. Livraison en avance, un grand merci Bruce pour ta disponibilité ton accueil ta sympathie et tes conseils précieux tout au long du processus d achat. Merci aussi à Yacine pour le travail effectué sur l Audi que j avais mis en concurrence. Superbe équipe, très heureux d être venu chez vous. Alexandre

J’ai récupérer ma nouvelle voiture hier super service accueil conseil livraison. Je recommande 👍🏼 Merci Bruce et toutes l’équipe

Je regrette formtement le jour ou je me suis arrêté devant le commercial CUPRA Ma récente expérience avec le Groupe Shaumacher Reuil Mal maison, particulièrement dans leur branche Cupra, a été loin de correspondre aux standards de professionnalisme auxquels je m'attendais. Dès le début, j'ai été confronté à des problèmes de communication et de service client. Les représentants semblaient peu informés et peu intéressés par mes besoins en tant que client. Le manque de disponibilité pour répondre à mes questions et l'absence totale d'engagement pour fournir des informations claires ont été des aspects particulièrement frustrants. De plus, la gestion des délais a été déplorable. Les promesses de retour d'appel ou de suivi de dossier n'ont jamais été honorées, ce qui a considérablement compromis la confiance que je plaçais dans ce groupe. En ce qui concerne la partie commerciale et financière, il ne tiennent pas leur promesses, prévu deux mois gratuits ( ce n' été pas le cas, ils me prélèvent de mon compte sans mon autorisation ==> Bug système mon oeil Dans l'ensemble, mon passage chez le Groupe Shaumacher Reuil Malmaison, spécifiquement dans le département Cupra, a été une expérience décevante. J'espère sincèrement que des améliorations seront apportées à tous les niveaux pour offrir un service client plus attentif et professionnel à l'avenir.

Super commercial merci beaucoup à Mrs Bruce ROSSEEUW très professionnel au top

J'ai fait l'acquisition d'un Cupra Formentor le 27/09/23. Un accueil de qualité grâce au conseiller commercial Bruce Rosseeuw ! Il a été au top du début à la fin !! Toujours disponible et très sympathique. A l'écoute de mes besoins et à chercher à me faire la meilleure offre possible sur ce modèle. La livraison de la voiture a été soignée avec un emplacement couvert dédié et la voiture sous une bâche Cupra ! Bruce toujours au petit soin m'avait prévu un panel de kdos dans le coffre de la voiture !!! Très très cool !! Je recommande vivement la concession Cupra de Rueil Malmaison ! Et n'hésitez pas à demander Bruce ;)

J'ai eu une expérience parfaite chez ce concessionnaire SEAT. Tout d'abord, leur vendeur Alexandre était extrêmement compétent et patient. Il m’a aidé à trouver la voiture parfaite qui correspondait à mes besoins. De plus, le processus d'achat a été transparent et sans tracas. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est leur excellent service après-vente. Ils sont toujours prêts à répondre à mes questions et à m'assister avec tout ce dont j'ai besoin. Je suis vraiment satisfait de mon achat et je recommande chaudement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture.

J'ai eu une expérience exceptionnelle avec ce concessionnaire automobile. Le personnel était professionnel, agréable, courtois et très compétent. Ils ont répondu à toutes mes questions, m'ont aidé à trouver la voiture parfaite et m'ont offert un excellent service tout au long du processus pour un leasing. De plus, la qualité de leur service après-vente est impressionnante. Je recommande vivement ce concessionnaire et surtout Alexandre Lacour à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture !

****** Agence à fuir ****** Service après vent nul, agence à fuir Je vous déconseille de passer par cette agence Déjà j'ai eu une annulation d'un rendez-vous je joue J-1 pour un entretien fixé depuis plus de 1 mois l'année dernier. Cette année, Au bout de 2 mois, un problème avec ma voiture neuf Seat Arona acheter chez la même agence SEAT Rueil Malmaison. Plus de deux mois pour avoir un rendez-vous pour diagnostiquer le problème et à chaque foi la même réponse on vous recontacte. Service d'accueil téléphonique qui n'est pas en mesure de répondre à vos questions : on vous rappelle monsieur, je ne peux pas vous aider monsieur. En deux mots, Agence à fuir

Si seulement il était possible de mettre -1 étoile se serait mieux ! Mon compagnon a été déposé sa voiture pour que Seat répare une bêtise qu’ils avaient eux-mêmes faite lors d’un passage précédent (problème de son au niveau de la baffe) La voiture a été déposé le mardi matin , on lui a dit qu’il doit la laisser pour la journée, pas de soucis il l’a laissé Dans la journée on lui explique qu’ils n’ont rien bousillé que ce sera à lui de réparer les dégâts, il répond donc par mail qu’il ne procédera pas à la réparation avec eux , c’est la 3e fois qu’il vient chez eux pour un problème différent, soit il doit attendre des mois pour avoir un rendez-vous, soit le langage et le respect de la personne à l’accueil est juste digne d’une personne qui s’en fiche des problèmes des gens Arrivé le mercredi matin pour récupérer sa voiture on lui explique qu’on ne l’a lui rendra que ce jour à 11h (il est 9h30) parce que le panneau de porte n’est pas remis.. suite au scandale de mon mec, un gérant est intervenu en expliquant que les techniciens ne sont pas des magiciens et que la voiture devait être remise le jeudi et non le mercredi (ce qui est totalement faux !) une question lui a donc été posé : comment se fait-il qu’il faut plus d’une heure pour remettre un panneau de porte ? Ce à quoi il a fini par répondre que la voiture lui serait remise dans 15 min Si je peux vous donner un conseil c’est de fuir cet endroit, si on veut du respect et du professionnalisme ce n’est pas ici qu’on le trouvera

J'ai eu un problème électronique sur ma Seat, j'ai appeler 4 fois l'atelier pour tenter d'avoir une personne du SAV ou un éventuel rendez vous. Impossible de les joindre j'ai été pris en charge par personnes à l'accueils qui ont juste pris mes coordonnées et elles m'ont dit que je serais rappelé en priorité. Nous sommes 4 jours ouvrés plus tard et toujours rien. J'ai donc appelé un autre atelier Seat qui a résolu mon problème. Je n'irais jamais faire l'entretien de mon véhicule dans cet atelier. Aucune prise en charge du client.

Un service 5 étoiles 🙌 Paul a été à notre écoute du début à la fin et c’est ce qui lui a permis de comprendre et de répondre PARFAITEMENT à notre besoin. Nous avons bénéficié d’un accompagnement sur mesure et nous en sommes très reconnaissantes. Merci 🌸

Accueil très chaleureux, professionnel à l'écoute. Je recommande fortement pour tous ceux qui veulent acheter une nouvelle voiture neuve ou d'occasion.

Merci à Bruce pour son accueil et son professionnalisme ! Il m’a accompagné pour le renouvellement de mon véhicule et a su répondre à tous mes besoins. Je recommande ce vendeur les yeux fermés !

Je déconseille fortement la marque. Je suis moi meme possesseur d’un formentor, bloqué au garage depuis 2 jours sans véhicule de remplacement, pour une campagne de rappel. Il y a deja 2 defauts sur mon vehicule, et la marque me laisse a pied. En plus il parle super mal au téléphone. A fuir.

J'ai commandé une arona j'ai eu affaire avec Bruce c'est un super commercial il m'a fait une bonne remise et reprise , la relation était très professionnelle et appréciable je recommande de passer par lui .il m'a donné en plus des petits cadeaux Seat VW Il vous explique les différentes fonctions a la livraison Votez pour Bruce

Obligé de passer par un call center fantôme basé à Chartres qui fait semblant d envoyer mails et appels téléphoniques au garage. Je voulais juste obtenir un devis écrit. On est en plein cauchemar. Impossible de joindre le garage. D après le garagiste, c est un process imposé par la direction SEAT. Vérification en cours auprès du SAV. On attend donc une réponse du garagiste en vain pendant des semaines. On rajoute un délai d immobilisation non tenu. Il est évident qu un client baladé depuis 1 mois par des techniques commerciales lamentables est moins enclin à subir avec calme les décalages surprises de date. Faire un devis à la va vite en expliquant bien les actions correctives et le prix mais en oubliant d indiquer qu il existait une case de date de fin de travaux dans ce devis et que cette date passait du 19 avril au 21 avril. Oralement, c était le 19 mais c était écrit le 21... Alors oui je n ai pas vu l entourloupe.. Oui j ai signé le devis mais cette technique reste pitoyable Seat France m a confirmé que ce dysfonctionnement n est pas tolérable. Surement des actions en interne dans un proche avenir.... Trop tard pour moi. Trop tard pour la réputation du garage.

Très bon accueil Monsieur rosseeuw vendeur agréable et sympathique

Nous tenions absolument à remercier Bruce ROSSEEUW notre commercial et l'ensemble des services de cette concession pour leur travail de qualité et la réalisation de notre projet. Super équipe, à très bientôt !

Très belle concession, très bon conseiller, accueil agréable, je recommande. Merci à Bruce qui a su nous conseiller nous à trouver une superbe voiture.

Merci à Bruce pour cette deuxième collaboration À bientôt

Je viens déjà de prendre procession de ma seconde SEAT IBIZA avec Bruce.R. Je recommande sans hésitation ! Accueil, disponibilité, professionnalisme rare de nos jours. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés 😉

Je tiens à remercier Bruce pour son professionnalisme et son accueil. Accompagnement parfait de A à Z, depuis le choix du véhicule jusqu'à sa livraison en un temps record! Mention particulière pour le petit pack goodies offert avec le véhicule :) Encore mille mercis pour cette superbe Formentor

Très bien accueilli ! Le service commercial représenté par Bruce mérite notre recommandation.

bonjour , aujourd'hui j'avais rendez-vous à 12h pour une révision pour mon scooter je l'ai déposer à 9h car je n'avais pas le choix . votre collègue ma fait une remarque en répondant ceci : que normalement il fallait le déposer à 12h mais bon puisque que vous êtes la déposer le au bout de la court .... ensuite j'ai dit que je rencontrais un soucis au niveau du guidon un jeu anormale je n'ai même pas eu le temps de finir ma phrase qu'il ma répondu on pourra pas le faire ... le technicien n'est pas la ... ma question es qui fait ma révision alors ..... en plus d'un très mauvais accueil et d'une personne qui prend les clients de haut et qui potentiellement laisse repartir les client avec un scooter avec un jeu anormale a la direction pour un véhicule neuf ... je trouve cela déplacer et dangereux ....si vous êtes pas capables de vendre certains véhicules, rester a ceux que vous savez faire , cela évitera peut être d'être désagréable et incompétent au niveau des clients qui viennent acheter chez vous et qui vous font confiance Reparti avec le véhicule sans entretien

Service client catastrophique. Ayant acheté un véhicule seat récemment, je contacte la concession pour faire un contrôle sur mon véhicule. Nous sommes en février mais il n’y a aucune place avant… fin avril! 3 mois d’attentes, invraisemblable mais vrai. Sans oublier le 0 effort : - pas de rdv les jeudis et vendredis - pas surs que la garantie prenne en charge l’éventuelle panne Il faudrait que la dame qui prend en charge les rdv soit un peu plus flexible et facilite l’expérience client plutôt que de la rendre compliquée !

Commerciaux très accueillant et de très bon conseil ! Merci Bruce pour ton professionnalisme, je suis très satisfaite de mon IBIZA

Une très bonne expérience aussi bien avec l'équipe commerciale, qu'avec l'atelier. Encore merci à Bruce qui a su me trouver une voiture encore mieux que celle que je voulais tout en respectant mon budget 👌

Toujours aussi catastrophique… ne rappellent jamais, services pas sérieux, aucune considération pour le client, … bref la concession à l’ancienne “raque et tais toi”. Et si vous êtes pas contents faites le savoir avec l’enquête de satisfaction post intervention, cela ne servira absolument à rien (strictement aucun retour). Execrable. Direction Seat Chambourcy meme si c’est à 25km !

Venu pour faire ma révision tout c’est bien passé , accompagnement plus lavage de voiture nickel je remercie aussi monsieur Leconte pour l’accompagnement merci pour tout

Très satisfait de notre passage chez Volkswagen Rueil , très bon accueil du vendeur Paul G qui nous a proposé un véhicule qui correspondait a notre attente. la reprise de notre ancien véhicule a été a la hauteur de sa valeur . toujours disponible pour nous donner les explications lors de la prise en main et ensuite pour toutes les questions liées au véhicule.

Incompétents et menteurs. Une panne de condenseur de clim persistante depuis 2019, qu’aucun concessionnaire (Argenteuil ou Rueil) n’a su prendre en compte. Concernant Advance Rueil, ils m’ont fait une « réparation fantôme » en mars 2021, sans facture, dont ils n’ont aucune trace aujourd’hui dans leurs archives… bizarre. C’était sans compter sur la relation client qui avait bien une trace avec mention « aucun travaux effectué ». Mai 2022 , de nouveau panne de clim, je retourne donc chez eux pour avoir des explications que personne ne peut me donner et on me demande de les REMERCIER d’avoir fait une « réparation fantôme » l’année dernière (qui était censée être prise en charge par la marque..) 11 juillet 2022 je dépose mon véhicule pour un (énième) diagnostic Clim : tout d’abord ils ont gardé ma voiture pendant 2 semaines, sans me donner de nouvelle, sans me répondre au téléphone, sans me rappeler malgré les messages laissés. J’étais en lien direct avec Seat Relations Clients qui a demandé à Advance de faire une demande de prise en charge, ce qu’Advance n’a jamais voulu faire. Ils m’ont effrontément menti et manqué de respect. Résultat, partie en vacances sans climatisation, la température avoisinant les 46 degrés dans l’habitacle. Je passe sur le devis illisible et exorbitant +950€ alors qu’en 2019, on me dit 650€… Incompétents, menteurs, magouilleurs. Svp Advance épargnez moi une réponse tout faite, vous êtes nuls et grillés. A fuir, désagréable au possible.

Entretien fait récemment sur mon véhicule. Le travail a je le pense été fait correctement mais impossible de mettre une note favorable pour moi au vu du tarif exorbitant. Gros bémol d'ailleurs sur ce point sur la différence de prix (plus de 20%) entre le devis en ligne (déjà plus cher que la moyenne des autres ateliers de la marque en IDF) et le prix réel pour ce type d'entretien. La différence semble principalement dûe à la vidange du circuit de freinage mais il est incompréhensible qu'il ne soit pas inclu dans le devis d'entretien car c'est un point indispensable pour une révision post 4 ans.

Mon véhicule est resté immobiliser pendant 1 mois au lieu de 3 jours initialement prévu, sans aucun véhicule de prêt pour compenser... J'ai un gros doute sur la répartition qui aurait été faite car quand je vois que j'ai été facturé pour le soit disant changement de pile de ma clef de voiture et qu'à peine 1 mois après la récupération, mon véhicule ne veut pas démarrer et m'indique que je dois changer la pile de la clef.... Le bruit sur les amortisseurs (raison pour laquelle j'avais déposé le véhicule à l'origine) persiste alors qu'ils avaient soit-disant fait le nécessaire.... Je ne recommande pas du tout cet atelier trouver en un autre qui au moins vous mets un véhicule de prêt à disposition.....

Accueil très agréable que ce soit sur place ou par téléphone. Très à l’écoute et réactivité efficace et très appréciable en cas de problème. Je recommande vivement !

Excellent services proposés Avec des conseillers très à l’écoute Très satisfait Merci à Mr Bruce Je recommande

Tout vu a distance avec Dimitri, et parfait. Il a trouvé ce que je voulais et de bon conseil pour mon Ateca toutes options. J'ai eu l'effet ouha à la livraison et Merci

Plus qu’un avis, un témoignage. Qu’il est agréable d’être accueillis avec attention au sein de la Concession VW-Rueil successivement par deux Conseillers de vente, d’abord par Nicolas puis par Bruce. Conseillers qui en plus savent être à votre écoute et se montrer disponibles afin de répondre à vos attentes, le tout avec compétence. Que ce soit lors des entretiens préalables pour le choix d’un modèle comme des options, du passage à la phase concrétisation de l’achat ou au moment de la livraison du véhicule et de sa prise en main, nous avons pu apprécier chacune de leurs qualités qui font qu’aujourd’hui nous avons le plaisir de vous en faire part. Marie et Michel-François

Merci pour ma deuxième voiture avec Bruce. Toujours au top du professionnalisme..

Très content de l'assistance et du service apporté lors de l'acquisition de ma nouvelle voiture. Un merci spécial à Bruce, le vendeur, qui a répondu et clarifié toutes les questions et m'a aidé à récupérer ma voiture à temps. Bonne chance pour la suite. Je recommande ce concessionnaire pour votre achat de voiture.

Éviter l'heure du déjeuner, vendeurs peu disponibles

Nous venons déjà de récupérer notre deuxième voitures en LOA avec Bruce. Nous sommes toujours autant satisfait par les prestations proposées, si rare de nos jours. Accueil et professionnalisme irréprochables de la part de toute l'équipe. Je recommande sans hésiter cette concession !

Je viens de faire l’achat d’une Seat Leon avec Mr.Bruce Rosseeuw, commercial au top avec une gestion des délais de livraison parfaite et une très bonne relation client. Je recommande !!!

Livraison aujourd'hui de mon vehicule Seat par Bruce. Très bien recommandé et très bon accompagnement.

Excellent accueil et prise en charge. Nous avons été accueilli par Bruce R. qui a pris le temps nécessaire pour comprendre notre projet et nous proposer plusieurs solutions pour y répondre (dossier pourtant pas simple avec reprise). Nous avons récupéré le nouveau véhicule il y a quelques jours encore une fois avec un accueil irréprochable. Merci encore.

Première fois dans cette concession pour l'achat d'un nouveau véhicule. Accueil très bon. Mention particulière pour le vendeur qui m'a suivi du début à la fin de la vente : Bruce. Disponibilité, envie de faire du mieux pour ses clients, arrangeant comme on ne peut l'espérer mieux. Je n'ai qu'une chose à dire n'hésitez pas à vous rendre chez Seat Rueil 👌

J'ai eu ma première voiture Seat Arona en fin d'été 2020. C'était avec Mr. Rouger, qui a pris le temps de bien m'expliquer et s'assurer que l'offre et la voiture correspond bien à mes attentes (budget, style et options). Tout au long de l'usage de la voiture tout s'est très bien passé. En 2022, je suis revenu pour changer de voiture. Cette fois, c'était avec Bruce. Comme toujours, j'exprime mes souhaits on finit par me proposer la Cupra Formentor. Du coup, je me trouve avec la voiture qui me convient parfaitement sur plusieurs points. Pour avoir eu l'Arona avant, la Cupra Formentor est une Arona améliorée, agrandit et plus avancée :). Merci Bruce pour ton accompagnement pour l'assurance aussi :) Merci beaucoup pour votre service, votre disponibilité et votre réactivité.

J'ai été accueilli par Bruce pour l'acquisition d'un véhicule. Merci pour l'excellent accueil, écoute et support. Le dossier n'était pas simple, entre une modification de commande puis les délais allongés suite à la crise sanitaire, mais Bruce a prodigué d'excellents conseils et trouvé des solutions. Je compte sur vous maintenant pour l'entretien ;)

Livraison de notre Cupra aujourd'hui. Clients depuis 2 ans, nous sommes toujours aussi satisfaits. Bruce est un très bon conseiller, professionnel, toujours aimable, souriant. Je n'oublie pas Laura, charmante et souriante. Vraiment, une très bonne équipe

Merci à Bruce pour avoir solutionné rapidement un souci administratif 😃

Un grand merci à Bruce pour son écoute, ses conseils et son service client. Contrat LOA pour un Cupra Formentor, reçu 1 mois avant la date de livraison prévue ! Merci à l'équipe administrative pour le suivi et les explications lors de la remise du véhicule ! Bravo

Bruce, en plus d'être sympathique et à l'écoute, a su nous conseiller au mieux pour l'achat de notre véhicule et nous accompagner sur le choix des options. La concession nous a proposé un prix compétitif. Petite erreur sur la couleur à la livraison pour laquelle le gérant a pro-activement proposé un compromis que nous avons accepté.

Nous venons de prendre possession de notre nouvelle Cupra Formentor, nous sommes ravis et surtout nous tenions à remercier l'ensemble de l'équipe et plus particulièrement Bruce qui a su nous conseiller et faire preuve de patience. Je recommande la marque et le conseiller qui est vraiment top ! merci encore

Suite aux avis positifs j'ai décidé de passer par ce concessionnaire afin de faire une LOA. Mon commercial , Bruce, s'est montré disponible, à l'écoute et a réussi a me proposer le véhicule et les options souhaités dans mon budget. N'étant pas fan des crédits et autres financements du genre, Bruce a sur me rassurer. Les explications lors de la livraison du véhicule ont été claires. Merci SEAT merci Bruce M.I

Très bonne expérience, un grand merci à Bruce et Hicham

Accueil et service au top du début jusqu’à la fin, nous sommes ravis ! Merci pour tout à Bruce pour le suivi et l’efficacité et à Zakaria pour les explications claires.

Je suis ravis de l'accueil lors de l'achat dans ce concessionnaire. Merci à Bruce pour ses explications et son aide tout au long de l'achat de ma première voiture.🎊 Je recommande cette agence !

Merci à Bruce pour la qualité de sa presentation

Merci à Bruce et zakaria pour leur disponibilité et leur professionnalisme 😎! On reviendra pour un second véhicule les yeux fermés

Un bon accueil, accompagnement très professionel! Merci a Bruce pour les conseils apportés et le suivi du dossier!

Merci beaucoup à Bruce et Dimitri pour leur professionnalisme et leur accompagnement.

Nous sommes ravis de l'accueil lors de l'achat avec David, puis de l'organisation très rapide et de la remise de notre nouveau véhicule par Bruce. Disponibilité, patience, explications claires. Nous sommes très contents et reviendrons avec plaisir !

Excellente présentation avec essai de conduite d'un véhicule Taigo . Temps de réflexion accepté sans aucune pression. Un grand merci à Olivier

Merci à Bruce pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses conseils lors de l’achat de ma belle Seat Ibiza. Merci aussi à Zakaria pour ses explications très claires sur le fonctionnement du véhicule. La voiture a été livrée rapidement et les démarches ont été très simples. Je recommande cette agence !

Bruce et Zakaria ont été top ! Super accompagnement !

Un grand merci à Bruce de l’équipe de Seat qui a su nous conseiller, nous écouter en véritable professionnel pour l’achat de notre Arona. Encore merci.

Rapide et efficace, merci à Bruce Rosseeuw qui a bien sû me conseiller dans mon choix!!!

Nous venons de prendre possession de notre nouvelle SEAT et nous tenions à remercier l'ensemble de l'équipe. Je vous recommande sans hésitation cette concession ! Laissez-vous guider par Bruce notre conseiller, qui connaît très bien sujet !

Merci à Bruce pour son professionnalisme, et sa réactivité.

Je remercie l'équipe Seat et plus particulièrement Bruce qui m'a accompagné tout au long de mon projet !

Très bonne expérience, très professionnel disponible et à l'écoute !

Nous recommandons cette agence. Après avoir fait le tour de plusieurs concessions automobiles - Bruce a été le seul, je dis bien le seul à être à notre écoute, à ne pas nous pousser à consommer de la LOA et nous proposer un modèle dans notre budget avec un vrai geste commercial.

Très bien accueilli par Bruce le commercial de Seat. De très bon conseil, à l’écoute de nos moindre question et un suivie pendant le projet et après l’acquisition. Reste toujours disponible. Je recommande.

Merci à toute l'équipe Seat et plus particulièrement à Bruce qui s'est chargé de mon dossier. Accueillant, professionnel je recommande vivement.

Personnel très pro, qui vous accompagne dans votre achat de A à Z. Je remercie Bruce pour sa disponibilité et ses conseils

Grand merci à Bruce et l’équipe SEAT pour leur accueil, leur professionnalisme et leur gentillesse. Ils ont su m’accompagner au mieux pour mon projet automobile. Je recommande fortement cette concession !

Merci pour les explications et l’accompagnement du leasing du véhicule super conseillé

Très bien accueilli et conseillé par Bruce et David pour ma Seat Ibiza que j'ai prise en leasing

Très bon professionalisme, un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Bruce pour son accueil.

Merci à l'équipe Seat et tout particulièrement à Bruce pour son accueil et ses conseils.

Extrêmement starisait de l’accompagnement procuré par Bruce, je vous conseil fortement ce commercial. Très bonne maitrise de son cycle de vente et profonde connaissance des produits. Merci pour cette expérience.

Merci pour l'attention que vous portez au client.

J’ai étais ravi par l’accueil de monsieur Nogueira qui a su me donner les bons conseils pour mon véhicule je suis super ravie

Un super acceuil, un GRAND merci à monsieur Nogueira pour sa gentillesse super concession

Systématiquement bien accueilli par les vendeurs Seat, je suis fidèle à Advance Schumacher (LS Group) à Rueil-Malmaison pour le renouvellement de mes véhicules. Pratique à la sortie de Rueil-Malmaison, j'apprécie le calme des espaces de vente malgré la localisation urbaine, comme un cocon à l'écart des tumultes de la région parisienne. Je souligne la volonté constante de l'équipe commerciale pour répondre aux attentes du client. La taille du showroom y contribue, comme la compétence et la transparence des vendeurs, jamais mises en défaut depuis la reprise des lieux par les marques du groupe en 2015. L'excellent état d'esprit du conseiller commercial Bruce R. est déterminant dans la qualité de l'accueil, des livraisons et des réponses apportées aux clients. Ravi du véhicule en stock livré en temps voulu, malgré une anomalie d'activation des services connectés Seat, pour laquelle le chef de groupe commercial Hicham E. s'est chargé d'obtenir une procédure alternative, confirmant l'excellent suivi accordé au client.

Accueillant, chaleureux et réactif Bruce notre conseiller commercial a su nous accompagner au mieux pour notre projet automobile. Je recommande !

Super !!!!!

Accueil au top, conseiller très technique et à la fois sympathique ! Je recommande fortement

Merci au vendeur Nicolas P. pour ses conseils lors de l'achat d'un Seat ateca et de sa réactivité pour faire régler en atelier quelque chose sur le véhicule. Véhicule livré avec un mois d'avance.

Bon accueil voiture révisée selon devis et en plus ma voiture a été lavée intérieur extérieur

J’aurais du me douter que les choses allaient mal se passer à partir du moment où j’ai du relancer le commercial pour avoir des infos sur la date de livraison de mon véhicule. Des oublis répétitifs, une voiture neuve livrée avec une bosse en espérant que rien ne soit vu par le client...🙄. Et un rachat de véhicule dont le règlement est toujours en attente 2 mois plus tard. Une expérience loin des standards actuels. Je déconseille vivement

Efficace et accueillant. Je recommande.

Ce message s'adresse au mecanicien qui s'est occupé de mon véhicule. Le véhicule m'a ete rendu avec des immondes traces de graisses sur les deux ailes arrieres que je viens de mettre plus d'un quart d'heure à nettoyer avec des produits pro, etant passionné de detailing auto (le véhicule a èté deposé dans un etat clinique). Rien que pour cela, je ferai les entretiens dans une autre concession.

J’ai pris contact avec la concession seat Rueil-Malmaison a 16h pour pouvoir récupérer mon code auto-radio, le conseiller me dis de venir avant 17h30. Au final 1h de route de perdu pour que l’on me dise que tous les techniciens/mécanos sont partis et qu’ils ne peuvent malheureusement rien faire pour moi. Perde de temps, perde d’argent et mauvais accueil et hypocrisie car j’ai vu deux techniciens/mécano à côté de moi encore sur place. Ils ne veulent seulement pas faire d’intervention sur un auto radio au prix de 60e ttc ce qui je pense n’est pas là s’est pour eux. Je ne recommande absolument pas.

Ce jour je prend livraison de ma belle seat Ibiza. Équipe au top et concession accueillante.

Une concession avec un accueil chaleureux ! J'étais de passage pour avoir plus d'informations sur la nouvelle Seat Leon et on m'a bien éclairé sur les questions que j'ai posées.

Un endroit super et des personnes à l'écoute, je recommande si vous avez besoin d'un véhicule !

Bon accueil

Très bon concessionnaire de voiture . Les vendeurs sont accueillant ,souriant et gentil il prennent le temps de vous écouter pour trouver la voiture qu'il vous faut .👍🏼 Merci encore à Bruce d'avoir prit le temps de nous accompagner à trouver n'autre voiture

Un petit bémol concernant le stationnement difficile aux abords de la concession Seat pour les visiteurs. Autrement, accès facile pour les fauteuils roulants car porte à ouverture automatisée. Le vendeur SEAT est super sympa et surtout ayant un très bon argumentaire . Il prend le temps d'expliquer et de trouver de très bonnes solutions qui permette de satisfaire le client. Au vendeur SEAT bon courage.

Excellente accueille de la part de nicolas et bruce.

Accueil très sympathique. Bruce est un vendeur réactif et disponible. Il a su répondre a mes attentes en me proposant le véhicule qui correspondait le mieux à mon budget.Je suis ravie de mon achat et je recommande sans aucune hésitation.

Très bien accueilli et conseillé par le vendeur Seat Bruce. Véhicule livré plus tôt que prévu. Un service au top. Je recommande sans hésitation.

Bruce a été de très bons conseils tout au long de l'achat de notre voiture en leasing. Livraison en avance qui entrainait des modifications du financement, il a sut s'adapter pour qu'on trouve une solution gagnante pour tout le monde.

La personne que j'ai rencontrée était Bruce. Il est vraiment utile et solidaire. Même s'il ne connaît pas beaucoup l'anglais, il a contribué à proposer la meilleure offre. Il a également livré la voiture avant la date de livraison. Je suis vraiment content de lui. Bon travail Bruce 😊

Le conseiller Seat qui m'a reçu aujourd'hui pour ma livraison est très professionnel. Un très bon accueil. Les explications très claires. Je ne suis pas du tout déçu de la prestation entière de Avance Rueil. Que ça soit Skoda avec le conseiller Maximilien et son collègue de la Seat dont j'ai oublié le prénom qui mon rendu un très bon service. Franchement je vois conseille vivement ce concessionnaire vois avez une réponse à vos attentes. Mer i à vous Maximilien et son collègue de la Seat.

Il ne faut pas se fier aux autres commentaires, pour ma part j’ai été très bien reçue et écoutée, vendeur dispo et très sympa, accueil chaleureux Je recommande

Bonne concession et bon accueil

Le service client est d’une rare qualité ! Ils ont su me conseiller de la meilleure des manières et me guider dans mes choix. Tout simplement parfait!

Très bon accueil, conseiller disponible et à l'écoute. Le vendeur a su m'aiguiller sur ce que je recherchais vraiment, très bonne expérience client.

Un accueil très agréable, reçu par Monsieur ROSSEEUW, ce conseillé a su repondre à toute nos interrogations et à nous diriger vers ce qui nous convenais le mieux. Je recommande !

Malgré de nombreux appels et un commercial qui finit par prendre votre demande... vous promets un devis et ne vous rappelle JAMAIS! Ces gens là sont trop occupés ... gagnent trop bien leur vie du coup le client n’a AUCUNE importance. Passez votre chemin !

Je recommande!

Conseillé jamais disponible, demande les coordonnées pour ne jamais rappeler. Franchement 0

Garage automobile sympa les 3 marques sont là attention PAS facile de trouver une place

Très bien reçu par un commercial très agréable et très pro « DIMITRI ROUGER « , on ne trouve que très rarement de nos jours des commerciaux aussi réactifs répondant aux besoins des clients . Moi même dans le commerce j’ai apprécier cette écoute , ce conseil et cette efficacité, je recommande 👍

Le nouveau vendeur Monsieur ROUGER Dimitri est de très bon conseils, sympathique et à l’écoute de ses clients. Je recommande ce vendeur.

Très bon accueil et conseils de la part du vendeur Mr Rouger Dimitri je recommande ce vendeur avec plaisir.

Service impeccable.

Arrivé pour étudier acquisition V.O, une solution en location sans engagement m'a été proposée, et correspondait mieux à mon besoin actuel. Pris possession il y a quelques jours d'une Arona, = parfaitement à mon besoin. Voir Dimitri, à l'écoute et bon pro.

Le vendeur , Mr Rouger Au top Très pro!aimable ! De bons conseils Bon conseiller Ça fait plaisir

Je suis très satisfaite du professionnalisme du vendeur mr Rouger Dimitri qui a su m'apporter tout les conseils demandé. Je recommande fortement

Mr Rouger bon vendeur, sympathique et à l’écoute

Bonjour, j'ai vu ce jour Mr Rouget très bon conseillé de ventes. Continuez comme cela l'agence est très bien. Merci à vous cordialement

Nous tenons tout particulièrement à remercier Mr Dimitri ROUGET pour son accueil et sa disponibilité lors de l'achat de notre véhicule ainsi que son accompagnement lors de la livraison de celui-ci en nous expliquant en détail le fonctionnement de notre nouvelle voiture.Nous avons apprécié sa gentillesse et son professionnalisme. Un grand merci à lui.

Je me suis rendu dans cette concession pour un projet auto. Un vendeur m'a a peine écouter et avait pas envie de vouloir vendre. Le vendeur m'oblige a prendre des assurances pour un leasing malgré que sur l'offre cela est marqué facultatif. C'est la premier fois que je vois un comportement non professionnel.

Super acceuil a l'atelier tres satisfait du service

Je suis venu pour l'offre seat leasing sans engagement, au début j'ai bien été accueilli par le vendeur, mais plus je lui parlais et plus je voyais qu'il n'était pas intéressé. Bien sur il n'y avait aucuns véhicules disponibles, et ceux qui étaient dispo était plus chers que sur la publicité. Le vendeur n'a pas fait d'efforts pour me donner toutes les informations, ni sur les options du véhicule ni sur le leasing en lui mème. J'avais fait un trajet d'une heure pour y aller et j'ai été très déçu.

Belle concession, et vendeurs à l’écoute

un peu lent pour réceptionner les clients à l'atelier, l'heure c'est heure :))) une fois la prise en charge effectuée, bon service, rapide, efficace , professionnel

Pour l'instant rien à redire pour l'entretien courant. Très bon accueil

Accueil très agréable et j'ai été très bien renseigné par le conseiller.

A FUIR - traverser toute l'ile de France pour aller chez ce concessionnaire qui affiche une ouverture non-stop pendant le déjeuner, sans rendez-vous obligatoire, pour n'avoir ni attention de la part d'un quelconque vendeur, ni de renseignements car on vient pour une voiture SEAT et pas une VOLSKWAGEN ou SKODA ... une honte. Clairement ces gens ne méritent pas de travailler et ne viendrons pas se plaindre qu'on aille voir chez les mandataires

En 2019 ma visite pour acheter un véhicule n'avait pas été très positive, ce mois d'août RV pour une révision, un accueil très aimable malgré des conditions un peu rocambolesque dues aux travaux d'aménagement de la concession Service impeccable, merci pour le grand dépoussiérage 👍

Une fois passé l'attente vocale (...), rien à redire. Mais le standard telephonique est tout simplement innommable depuis plusieurs année et rien n'est fait pour l'améliorer. Dommage.

(modif) Concession propre et agréable. Les vendeurs sont a l'écoute et les offres sont intéressantes. J'espère conclure une offre.

Très bon accueil personnel agréable et renseigne bien à l'écoute

Voiture normalement disponible pour livraison depuis le 31/10, aucune possibilité de contacter le garage pendant plus d'une semaine pour prendre rendez-vous Elle devait être livrée aujourd'hui à 11h, mais ils appellent à 11h15 pour annuler. (l'excuse : voiture parti en contrôle qualité car elle n'est arrivée que le 09/11) Si on respecte ses clients on les prévient qu'on n'est pas capable de respecter ses engagement ! Résultat toujours pas de voiture, une demi journée de travail perdu... Merci ADVANCE Rueil-Malmaison

Rien à redire sur la partie « réparation mécanique ». Le problème a été identifié et corrigé en moins de 24h. Le problème réside dans l expérience client pour déposer et reprendre le véhicule. Le petit salon derrière la zone d accueil, pour faire patienter, génère des oublis de clients. On ne sait pas s il faut patienter debout ou assis dans le petit salon pour ne pas être oublié...J’avais rdv à 11h30 (j ai eu le malheur d arriver en avance, c est mon problème direz vous, on m’a pris en charge à 12h). Le plus frustrant est que vous voyez déambuler tous les commerciaux, administratifs et mécanos de la concession, trois fois plus nombreux que les clients, qui eux patientent...Bref, c est vraiment l’usine ! Prévoyez 1h pour déposer et 1h pour reprendre votre véhicule...

L'accueil, la disponibilité et les conditions de reprise de mon véhicule ont été l'élément déclencheur de mon achat.

Garage extrêmement cher pour une prestation médiocre qui n'a en rien résolu le problème, devis largement inférieur à la réalité! Disparition mystérieuse de certains composants dans l'habitacle...je le déconseille fortement!! Suite à votre réponse, je me permets de vous indiquer que votre notion de HS depuis bien longtemps est à remettre en cause : j'ai plusieurs témoins qui l'ont vu fonctionner seulement une semaine avant que je ne vous confie ma voiture, donc votre argument douteux de colle jaunie par le temps est caduque, ainsi que le HS depuis bien longtemps. Vos mécaniciens ont eux-mêmes admis qu'ils n'arrivaient pas à le faire fonctionner car il manquait une pièce. Comme ni moi-même ni mes proches ne nous amusons à démonter mon plafonnier et en cacher les pièces, cette disparition me semble donc mystérieuse... De plus, vous ne m'avez en aucun cas prévenu par téléphone du dépassement du devis, ni demandé mon accord préalable pour payer un supplément de plus de 200 euros! Vous n'avez rien démontré du tout, mais m'avez en revanche bien fait comprendre que votre mauvaise foi surpasse votre professionnalisme. cordialement.

Bon environnement service peu mieu faire.

Bon accueil

Concessionnaire très cordial et sympathique.

Faux contacts phare avant droit de ma golf plus. C'est deja 179€ juste pour regarder de diagnostic. Je refuse et fais changer le support. Ca marche mais 2h seulement. Je retourne et je paie le diagnostic. Maintenant le devis c'est de changer l'optique complet il faut rajouter 504€ . Je refuse encore vais chez un independant a cote. Le devis est deja chez lui a 200€ au lieu de 500€ et il regarde lui gratuitement avant. Il fait son metier lui . Il rigole de vw et ecarte les contacts du support neuf et ca marche. Gratuit et toujours ok plusieurs semaines plus tard. Bonne arnaque chez advance. Passez votre chemin !

Surtout ne pas avoir de souci avec ca voiture , j appel pour un souci sur ma seat Ibiza voyant moteur allumé et perte de puissance. réponse (sur un ton je dérange)pas de rendez vous avant 3 semaine ou je la laisse comme ca mais on la fera quand on pourra dans une ou deux semaine sinon continuer a rouler et si vous tombez en panne vous appeler seat assistance et vous faites remorquer chez nous et on s'en occupera des que possible ... Je trouve cela super pro ,si bien que j'ai fini par aller dans un autre garage ou dans la journée passage a la valise diagnostique sonde FAP à changer un petit nettoyage azote et la voiture roule comme une horloge.. Donc maintenant pour ma futur voiture dans 2 mois (comme prevu)et réparation je sais ou j'irai et surtout ou je n'irai pas .

Accueil sympathique et conseils avisés

Un rdv pour un diag dans 3 semaines euhhh faut pas etre presse si grosse casse ou autre operation urgente anticipez:-)

Pour prendre un rdv atelier c'est tout juste si ils veulent bosser , la en l’occurrence pour une grosse opération (turbo) . On devait me rappeler après avoir pris mes coordonnées (après 2 appels de ma part) , j'attend encore. Manque de rigueur , du coup j'ai été voir ailleur.