SAGA Mercedes-Benz Trucks Concessionnaire de poids lourds

Dépannage au top, équipe super !

Incroyable... juste wow... zéro J'avais besoin d'une pièce urgente, j'ai demandé d'en commander une de rechange pour moi car ils ne pouvaient pas arriver dans le temps requis et de partager le numéro de pièce pour voir si je pouvais en obtenir une seconde dans le délai requis. J'ai dit non, ils ne le partageraient pas... le service client à son pire... Un exemple de la raison pour laquelle les gens commandent en ligne et les entreprises disparaissent... personne ne veut avoir affaire à un service client épouvantable.

Commercial au top merci Antoine.

Excellent service, service poli et rapide compte tenu de la réparation

Je ne suis pas aller chez.vous donc pas d avis à donner

J'ai eu un problème urgent avec mon Sprinter autour de Poitiers, malgré le fait qu'ils soient très occupés, ils m'ont immédiatement aidé, au moins avec un diagnostic et des conseils. Personnel très sympathique et professionnel, certains parlent anglais. Merci beaucoup!

Bon, je suis arrivé à 10h du matin avec un problème d'échappement, et pour l'instant je dois attendre 14h pour qu'ils voient ça. La chose a des œufs. C'est peut-être un simple capteur, et ils me feront perdre ma journée. On verra.

Belles auto et accueil sérieux et fiable.

SAGA Mercedes-Benz Trucks Poitiers est un concessionnaire de poids lourds qui propose une large gamme de véhicules et de services aux professionnels du transport. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous les professionnels qui recherchent un partenaire de confiance.

Qualité de l'accueil. SAV sérieux et efficace.

Une concession à éviter, plus de monde dans les bureaux que dans l’atelier, menteurs / escroc / bon pour vendre des véhicules neuf mais incapable en mécanique. Ils jouissent de n’avoir aucune concurrence sur Poitiers…personne qui abuses de ce pouvoir.

Chloé est très gentille et travaille bien) bon service

Sur la route des vacances, un Samedi matin vers 10h, on s'y est arrêté pour un problème de vitre passagé,bloquée. La prise en charge a été très rapide. Accueil très professionnel et agréable. Sébastien

Nous avons eu un problème avec notre caravane et ils nous ont aidés dès notre arrivée, même si c'était les vacances d'été. Je l'ai fait fonctionner en peu de temps et j'ai pris soin de nous ! Merci beaucoup!

Très bonne relation commerciale avec le magasin de pièces détachées

Le commercial a été à l’écoute de mes besoin, superbe accueil Merci à vous !

super accueil bon de commande signé avec Antoine vendeur très professionnel et compétent délais correct

Commercial compétent, connait son travail. Mr catteau à su être pertinent et mettre en confiance. Je recommande

achat d'un Vito neuf avec Antoine Super vendeur à l'écoute Super équipe, avec un accueil irréprochable Je recommande+++

Disponibilité et professionnalisme, respect du délai annoncé, appel téléphonique pour nous signaler que les pièces étaient arrivées. Merci !

bon accueil et ponctualité.

Dépôt de notre véhicule pour une réparation mécanique, de ce côté RAS. Par contre, notre véhicule a été abîmé sur leur parking, on nous promet une reprise de carrosserie par un carrossier et un changement du phare avant par un neuf… très bien! A réception du véhicule le phare est un phare d’occasion (on ne nous a même pas prévenu) et la carrosserie retouchée au stylo à peinture… Quelle honte! Je ne sais pas comment cela va se terminer mais nous sommes à 2 jours de la réception de notre véhicule ou nous avons manifesté notre mécontentement et le garage ne nous a même rappelé…

Accueil très sympathique,des personnes a l écoute du client. Je recommande

Équipe souriante et au top !

Je recommande cette concession.

Un vrai service Un grand merci à la personne qui a pris en charge mon sprinter ce samedi 17/12/22. Un SAV au top il a même réglé un problème qui ne lui incombait pas. Je recommande vraiment cette concession

Un Mercedes qui assure !!! En tout cas son personnel Car un garage c’est surtout des hommes Et la c’est un gamin de 22 ans Qui arrive sur le bord de la route pour au final trouver la panne , gére l’ordinateur de bord pour effacer et régler les problèmes électroniques Et au final me permet de rentrer chez moi en toute sécurité ! Jeunes certes mais « COMPÉTENT !!! » Et très sympathique ! Professionnel et courtois !!!! Un 20/20 au jeune Alexis Bravo jeune homme ! Bonne continuation d’astreintes ! Je ne sais pas combien ses jeunes gens sont payés mais certainement pas assez au vu de tout les remorqueurs qui se gave sur le dos de nos assurances et ou garantie Bref …… j’ai été dépanné par le dépanneur d’astreintes cette nuit il est rattaché à cette concession , il m’a laissé une très bonne impression ! En tant que professionnel de la location avec un parc de véhicule de 30 sprinter et Vito Ce n’est pas que les Mercedes tombe souvent en panne mais lorsque que cela arrive toute les concessions ne ce valent pas ! Pour exemple après avoir été dépanné par le dépanneur de l’autoroute ( il a réussi a démarrer le véhicule malgré le système de protection du moteur qui empêchait l’allumage) (nous savions que c’était un problème de capteur d’ad Blue )bref …. Je suis sortie de l’autoroute en mode dégradé et réussi à m’arrêter devant la concession à Niort la crèche ! Qui m’a dit ne pas avoir de service de dépannage 24/24 donc ( demerde toi ) Appelle l’assistante et le gars vient de Poitiers alors que je suis devant une concession à Niort qui me refuse l’assistance pro !!!! C’est un peu long tout ça pour dire 20/20 pour Alexis avec 5 Etoiles pour son garage ou je l’espères on le paye convenablement pour faire briller l’étoile Mercedes dans nos yeux mais aussi sur nos factures !

Merci à tous l'équipe de saga pour son professionnalisme par contre très déçu du système radio plus enceinte qui sort un son vraiment très médiocre pas digne de la marque et du standing vu le prix j'avais un Jumpy avant dernière génération qui sortait un son nettement meilleur

Très impressionné par l'ensemble du personnel. Nous avions un camping-car qui est tombé en panne lors de vacances en France, la langue était difficile à communiquer mais nous traduisions sur nos téléphones. Le personnel a réglé le problème immédiatement. Merci beaucoup.

commande par téléphone, interlocuteur compétent et agréable

excellent accueil et service par Mr Bernard Benjamin , trés appréciable ces temps ci ....

Equipe sympathique, lieu agréable

Mon entreprise est client saga Mercedes truck

Personnel hyper compétent et courtois

Super acceuil ...personnel réactif...meme si je repars sans clim cela à servi à identifier la panne et a prévoir la réparation dans un atelier sur mon chemin Genial merci

C'est un établissement très agréable pour l'accueil pour un achat,mais quand il y a des réparations, ils n'hésitent pas à vous redonner le véhicule avec suspicion de panne sans soucis. C'est un établissement pitoyable sur le service après vente. Il a fallu contacter Paris pour pouvoir faire la vidange de la boîte auto à plusieurs reprises également. Nul nul.

Équipe très pro et sympathique

Bonjour, Un endroit que je ne connaissais pas, mais très surpris de l'accueil que j'ai eu. Politesse et très à l'écoute, personnellement oui je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Très professionnel

Equipe Commerciale au top, et pour l'après vente aucun soucis

Compétence service rapide et serieux

Contact téléphonique sympathique et à l'écoute. Interlocuteur soucieux de la satisfaction client, ce qui est appréciable.

Rapide et efficace

Personnel très serviable, j'avais exactement ce dont j'avais besoin en stock. Sans tracas. Recommandé

Merci pour ce dépannage express sur mon camping car MERCEDES fait par une équipe de professionnels allant de l'accueil d'Alexis BARRAULT à l'atelier. Garage à conseiller.

Bien reçu par le technicien commercial lors de la livraison de 3 Mercedes Vito, le 18/08/21. Courtois, parlant couramment l'anglais, le technicien commercial a proposé l'utilisation des toilettes et du café. Merci beaucoup pour le service, égal, même pour un chauffeur de camion. Toutes nos félicitations.

Bonjour, Pour notre part, de passage dans la région en camping car. Très déçu de ce garage, surchargé de travail, le Monsieur de l'accueil n'a pas voulu mettre la valise sur notre camping car. Pourtant nous avions un voyant indiquant de nous rendre tout de suite dans un garage Mercedes. Le Monsieur nous a dit qu'il ne pouvait rien pour nous ! Merci Mercedes de Poitiers

Saga Poitiers une super équipe de vrais pro

Parfait Disponible Efficace

un grand merci à Mr Popovic pour son expérience, son sérieux et sa gentillesse

Toujours bien servie Un service de qualité Ne changer rien Bonne journée

Super accueil Et vite réparé

Personnel sympathique et accueillant

Une équipe au top!

Personne très professionnel et sympathique

Des spécialistes Mercedes à votre écoute, consciencieux et soignés, de la dépose à la restitution. Je recommande le professionnalisme et le savoir faire de cet établissement.

Voila des pros de la pièce de rechange après une commande en catastrophe mardi après-midi le mercredi matin a 7h05 ,alors que la concession est encore fermée aux public, un magasinier sort avec ma pièce à la main bravo les gars et merci à Benjamin

Toujours un plaisir de venir voir l'équipe Accueil chaleureux et pro

Rien à redire rapide efficace très bon accueil Merci JC YES SERVICE

Très professionnel et de bon conseils

L'accueil est très professionnel et efficace

Très bonne équipe de professionnels

Très bon service et prestations, personnels réactif

Bien

Ils m'ont détenu pendant 2 heures et demie juste pour avoir regardé le niveau de la vanne différentielle... J'espère juste qu'aucun camion étranger ne devra s'arrêter là. Je n'ai jamais vu un tel traitement envers un client... ils ont refusé de me donner la clé pour partir... Je suis vraiment désolé d'avoir dû participer à cet atelier. ...... Le 1er novembre prochain Je suis arrivé à Saragosse messieurs de SAGA Vous avez dit que c'était impossible et vous m'avez fait perdre du temps pour rien ! Vous voyez qu'il n'était pas nécessaire de faire autant de théâtre... J'en sais plus en mécanique que n'importe quel enfant que vous avez.

Bon accueil réceptionnaire pièces détachées très compétent

Haut

Un garage qui entretient depuis 2012 mes vito.

Bien

Service incroyable. Attention et professionnalisme. Très recommandable

Commercial incompétent cela fait plut d un mois que j attends une réponse malgre mes relances dommage que l ancien commercial soit parti...

Un établissement sympathie ayant le sens commercial. Très bien accueilli avec le sourire, une prise en charge rapide du client bravo à cette équipe. J'y retournerai avec plaisir. Merci pour votre accueil.

Très professionnel.

Bien

2ème fois à ce garage pour une panne, les 2 fois réglé de suite, garage compétent et personnel sympas et efficace.

Équipe professionnelle, agréable rapide. Je recommande

Dépannage effectué le jour même et très professionnel car ont tout remplacé par un kit du coup intervention efficiente, rapide et pas trop chère. Très sérieux même pour un client de passage.

LE MEILLEUR SERVICE QUE J'AI ÉTÉ. CHAMPION DU MOT PAS SEULEMENT DANS LE FOOTBOLL⚽️ MAIS AUSSI AU TRAVAIL🛠🛠 DE TRÈS BONNES GENS QUI FERONT TOUT POUR VOUS AIDER. 100% PROFESSIONNEL. FIRMA RETRO GLACE DE POLOGNE ET DU PORTUGAL TRÈS MERCI ET NOUS VOUS INVITONS À PORTIMÃO AU PORTUGAL SUR LA GLACE.

Bien

super ok

Aucun suivi malgré de nombreuses relances téléphoniques ou envoyées par mail. Pourtant la marque se revendique du service Premium ...

Bon accueil, ambiance chaleureuse et efficacité du personnel

Traitement aimable

Très déçu 😞

Merci à Guy et Isabelle pour leurs disponibilités, et leurs attentions à répondre à toutes mes attentes.

Sérieux et sympa ;)

Bel établissement avec de la compétence .

Service excellent.

Pas chère

Super sympa.

Sans commentaire