Aliantis St Germain Concessionnaire Audi Concessionnaire Audi

Super agréable et réactif équipe agréable

Une remise en main conforme aux engagements et très professionnelle. Jean Baptiste Sadraque a été d’une réactivité sans nom, avec un relationnel exceptionnel! Une perle rare !

Ce concessionnaire a fuir...Il sont d une incompétence incroyable Pour obtenir un devis il te font galèrer plus de 4 jours C'est fou de voir ça... c'est incompréhensible Dû coup je vais me déplacer pour voir ce qu'il ce passe et essayer d obtenir mon devis sur place demain Je vous tiens informé...... de leur incompétence !!!!!

Un grand merci à Jean Baptiste Sadraque pour son accompagnement, son ecoute et sa recherche de la pépite qui maintenant est mienne.

l'accueil ventes moyennement sympas... mais au bureau de pièces de rechange... patience et pas trop sympa le mec💀 👎

J’ai déposé la voiture une journée pour activer le gps acheter sur l’application car cela ne fonctionnait pas et m’entendre dire à la fin de la journée qu’il fallait que je dépense 600 euros de plus pour que cela fonctionne . C’est inacceptable tout ce temps que j’ai perdu aujourd’hui et tous les coups de téléphone que j’ai passé avec les différents services Audi , j’espère à minima être remboursé pour les 200 euros de l’application

Très bon accueil . Rapides et efficaces Je recommande.

Respect de des délais et voiture restituer après avoir été parfaitement nettoyé

Je vous déconseille fortement cette concession et par la même occasion la marque Audi. véhicule qui s'arrête de fonctionner en pleine autoroute à 130 km heure (il s'agit d'un Q5 qui a 2 ans et qui totalise 25 000 kilomètres). Apparement, le système électronique dysfonctionne et le véhicule ne veut plus avancer. Négligence en termes de prise en charge de cette concession qui avait oublié de vérifier le véhicule après 2 mois dans leur garage. Le Gerant rejette la faute sur Audi assistance et inversement. Lorsqu’il y a des soucis, ça devient clownesque. Je déconseille cette concession

Prise en charge aimable Restitution d'un véhicule totalement nickel (et réparé évidemment!)

Si un jour j’ai besoin d’un scénario pour un film, je peux raconter mon histoire, sadraque Jean-Baptiste à Alliantis Saint-Germain-en-Laye Audi une merveille de vendeur le meilleur dans son genre Vente lunaire . A éviter

Très bon garage Audi proche de chez moi. Accueil, révision, résolution de problèmes, tout est très bien. Je fréquente cette concession depuis 10 ans (age de mon Audi A5 coupé 2L tsfi achetée neuve dans la concession de bruay sur l'Escaut) pour les révisions périodiques. J' y retournerais pour la révision des 12 ans. Merci à toute l'équipe Audi de cet établissement. Alain Lhotellier

Très déçue Je souhaitais acheter une voiture mais le vendeur m’a fait 3 offres de rachat différentes ! En m’appelant à chaque fois de son propre gré sans que je ne demande rien ! On fini par se poser la question du sérieux de cette concession et si ce n’est pas à la tête du client pour changer autant d’avis !

Toujours bien accueilli. Travaux de qualité et délais respectés.

Très bon accueil et très bonne prise en charge du véhicule

Excellente service sur l'ensemble de la prestation lors de la révision de ma voiture.

Première Audi neuve (une A4 Avant TFSI Auto) livrée en décembre 2023 par une autre concession avec un bruit suspect arrière droit. RV pris rapidement chez Audi St Germain. Diagnostic rapide, tour avec le chef d’atelier sérieux et avenant, intervention immédiate et problème réglé. Donc un bon point pour le SAV St Germain mais un point en moins pour la marque qui laisse partir un véhicule neuf avec un bruit de suspension et un butoir de suspension mal monté. J’avais une autre idée de la Deutsche Qualität… Post modifié le 13/05 : un voyant moteur s’est allumé - le véhicule n’a pas 6 mois- et m’invite à me rendre en atelier au plus vite (aucun symptôme, limitation à 4.000 t). Audi assistance m’envoie en concession. Accueil glacial. On me prend à témoin qu’Audi ne connaît pas leur planning, apparemment chargé. Pour un diagnostic, il faudra attendre 3 semaines, véhicule immobilisé 3 jours (!) et aucun véhicule de remplacement (cf la garantie Audi pourtant). On me conseille de rappeler Audi assistance et me salue ! Incroyable… Malgré l’intervention de l’assistance Audi et les obligations du concessionnaire vis à vis de la marque, le véhicule est refusé. On m’envoie à Sartrouville… que de temps perdu !

Audi st germain service pièces détachées un service vraiment.

Équipe cordiale et efficace. La difficulté d’accès par téléphone reste à améliorer.

Très satisfait de l achat de mon q3 sportback hybride Tout a été s est déroulé à merveille grâce à monsieur sadraque jean baptiste de la commande à la réception. Il a su faire preuve d écoute, de conseils avisés et de réactivité… du pur bonheur J avais déjà eu recours à ses services précédemment pour mon ancienne audi et j aurais plaisir à le solliciter les yeux fermés pour le prochain Un grand merci également à Christophe pour la préparation lors de la réception Nous avons eu à cœur de parler detailing entre maniaques de l esthétique auto Bravo a bientôt Eric et Nathalie

Super réception de la part de Mme Robert ! Service ponctuel et agréable.

Bonjour, J’étais vraiment satisfait de Me Kerwin qui m’a rendu une très bonne accueil avec souriant quand je suis venu à la dernière minute. Merci de votre service qualité et je vous souhaite une bonne continuation.

Très bon accueil avec le café et le sourire, personnel sympathique. Le seul inconvénient est l'absence de parking dédié, de part la localisation de la concession.

Garage sérieux et professionnel, les délais sont respectés et le travail de qualité, seul bémol il est compliqué de joindre la commerciale Mme R..... par téléphone et les mails restent sans réponse. Ps: j'attends toujours que mon chèque soit débité depuis 7 jours 😉

Merci pour l accueil de Charlotte,prestation réalisée rapidement, Charlotte a essayé de voir pour un autre diagnostic sur mon véhicule (hors celui prévu ce jour) même si pas résolu merci à elle d avoir essayé de faire le nécessaire

Service après vente excellent, je suis satisfait de la totalité des prestations commandées, que ce soit la communication avec les services mais aussi l’intervention technique sur mon véhicule !

Très mauvaise expérience en ce qui nous concerne La batterie de notre véhicule électrique a une capacité inférieure à 80% avant la fin de la garantie des 8 ans. Nous avons donc demandé à Audi Aliantis de monter un dossier de prise en garantie de notre véhicule Après des mois d'attente, d'innombrables relances téléphoniques, Audi Aliantis nous répond qu'il n'ont pas fait la demande en garantie et qu'ils ne souhaitent pas la faire! Pas plus d'explications ! Un courrier recommandé a été envoyé au service litige du groupement Aliantis Après 1 mois, aucune réponse de leur part Nous allons prochainement écrire au patron d'Audi France et allons devoir très probablement demander l'aide d'un médiateur Très décevant pour une marque premium Ça donne à réfléchir pour nos prochaines voitures Quand on voit les tarifs à l'heure, on est en droit d'attendre un peu plus En résumé : très, très déçu!

Bon accueil à voir par la suite pour l'entretien de notre véhicule que nous venons d'acheter

Aucun professionnalisme, une vidange faite il y a quelques jours sans changer le filtre à huile et qui plus est avec Un surplus d’huile qui va probablement me coûter un moteur aujourdhui. Le garage refuse de prendre ses responsabilités et je cite un certain Christophe côté mécanique qui ne répond plus à mes appels. Depuis ce temps je n’ai pas de voiture. Aucun de véhicule de prêt n’est fourni pas du tout ce qui a été prévu au contrat de leasing. Je fais appel à mon assistance juridique. Je ne connais pas les vendeurs mais la mécanique est a fuire

Prise en charge pour la révision de la voiture, très bien. Accueil et explication par Christophe avec le sourire et un peu d'humour en prime.

Suite à un accident, nous avons appelé dès le vendredi on devait nous rappeler on a rappelé le lundi. On devait nous rappeler fin de semaine toujours pas de contacts très déçu.

Equipe professionnelle, compétente et l'accueil attentionné et chaleureux.

Service sérieux et rapide , délai respecté , Audi A3 rendue lavée intérieur extérieur après la révision ! Impeccable .. je tiens à remercier spécialement Charlotte conseillère client pour son accueil, sa gentillesse , son professionnalisme et son sourire.. !

Monsieur Jean-Baptiste est un vendeur expérimenté et consciencieux. Sa prise en charge a été excellente.

Excellent service . Toujours bien accueilli avec le sourire. Mention spéciale pour Charlotte !

Le standard ne répond pas au téléphone ni aux emails, pas moyen d'obtenir un devis suite à ma visite pour les réparations à faire... c'est incompréhensible... Je ne recommande pas

Très bon accueil par Mr Sadraque je vous recommande cette concession.

Salut au top tout le monde vous dit bonjour 😎🤣🤣super sympa au pièce détachées très propre 👍👍👍👍ne changer r pas petit problème quand même pas de stionnement 🚙🤔🥴🥴mais pas trè important encore merci à vous 😉😍😍

Annulation au dernier moment d'un RDV que j'ai pris en Août pour un simple diagnostic électronique (déjà le délai proposé par la concession de Saint-Germain-en-Laye pour un simple diagnostic, qui dure 15/20 min, est plus d'un mois!!!). La raison d'annulation : Chez Audi Saint-Germain-en-Laye il y a UN SEUL technicien qui sait faire des diagnostics et actuellement il a le Covid. Nous vous proposons un Rdv dans 1 mois quand il sera de retour :) , vers début Novembre. Mauvais expérience : je ne recommande pas cette concession.

Excellente expérience! Nous avons été reçu par monsieur Sadraque qui a su nous apporter tout ce dont nous avions besoin. Je recommande ++

Accueilli par monsieur Sadraque Jean-Baptiste La vente a été un succès, je le recommande à 100% vous pouvez y allez les yeux fermer

Chers incompétents d'Audi, Je tiens à exprimer mon mécontentement le plus profond concernant votre service lamentable. Vous avez réussi à atteindre des sommets de médiocrité en annulant mon rendez-vous le jour même, après que j'aie pris la peine de me déplacer, et ce, malgré le fait que j'aie pris rendez-vous avec vous il y a plus d'un mois. J'ai dû prendre un jour de congé pour cela, et quelle surprise désagréable de découvrir que vous n'aviez pas assez de personnel pour effectuer le travail. Une entreprise aussi importante pour ne pas avoir assez d’effectifs… Quel HONTE ! Mais ce qui est encore plus sidérant, c'est l'attitude de votre personnel à l'accueil. Non seulement ils ne répondent jamais au téléphone, mais en plus, ils semblent se moquer éperdument de la satisfaction du client. Votre manque de professionnalisme est tout simplement ahurissant. Sachez que je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous, et je m'assurerai que tout mon entourage soit au courant de la piètre qualité de vos services.Vous méritez amplement cette réputation désastreuse que vous êtes en train de vous forger. 0 étoile et à jamais. Bien à vous, Sarah IKIDOUI

Une catastrophe, Aucune considération pour leurs clients Audi. Une honte, personne ne répond au téléphone Pas digne d’être une concession audi

Premier achat pour moi en concession AUDI d'une A3 d'occasion, je tiens à remercier Sadraque JEAN-BAPTISTE qui a su me rassurer du début à la fin de la vente par son professionnalisme. Accueil sérieux, à l'écoute répondant patiemment à toutes mes potentielles inquiétudes. L'état de la voiture était irréprochable et au-delà le jour de la livraison après préparation. Je suis reparti ravi de mon achat 🙂 je recommande cette concession 👍👍

Je recommande à 100%. N’hésitez pas à demander Jean Baptiste lors de votre venue qui est très à l’écoute de vos attentes et vous conseille au mieux vis à vis de vos besoins.

Très bonne expérience avec Mr. Jean-Baptiste il a vraiment été à l'écoute et attentif de nos besoins. Parfait !

Nous avons acheté un véhicule chez audi, nous avons été conseillé dès le début par Mr Jean-Baptiste. Il a été très à l'écoute et très patient. Nous repartons très satisfaits de notre expérience.

Manque de professionnalisme évident. Je me suis fais refuser une prestation (vidange) sous prétexte qu’elle n’existe pas dans le carnet d’entretien. Je précise que je ne suis pas soumis à un plan d’entretien prépayé et que je paye toutes mes révisions moi même. Je pensais que le client était le Roi, et surtout quand il paye, mais visiblement pas chez Audi à St-Germain.

Revisions de mon audi aujourd'hui Daniel a la reception mécanique tres professionel audi rendu dans un état j ai jamais vu ça comme neuve bravo ne changer rien et Mr jean baptiste 20/20 tres pro bat

Excellent achat avec Monsieur Sadraque tres professionnel

Je suis très insatisfait du manque de professionnalisme de cette concession, Q5 acheté d occasion en mai 2023. Je ne souhaitais pas publié ce type de retour mais la c est trop. L histoire avait déjà mal commencé en mai Mon véhicule m a été livré mal préparé, produit de lustrage sur tous les ouvrants, résine d arbre sur le véhicule, retouches peintures non effectuées. Apres réclamation ils sont revenus chercher le véhicule mais n´ont pas fait tout ce qui avait été convenu j ai du relancer à plusieurs reprises … et faire les retouches moi même avec un stylo qu ils m ont expédié. Aujourd’hui je pars en vacances et contrôle ma pression des pneus… 4 bars pour une préconisation à 2.5 (en charge) … lors de l achat on m a précisé que le véhicule serait prépare et révisé, je n imagine pas le reste … est ce que je roule en sécurité ???

La personne qui vend les pièces détachées franchement il est top Il prend son temps de prendre les renseignements il s’assure que c’est la bonne pièce Bref vraiment sympa et cela fait plaisirs de tomber sur des personnes comme ça

Voiture très mal nettoyée lors du rdv d'entretien. Suite à mon avis négatif, ils nous ont contacté pour un autre nettoyage du véhicule. Voiture rendue impeccable. Bravo pour le SAV!!

Excellent accueil et conseils de Mr Sadraque JEAN BAPTISTE Nous reviendrons vous voir pour d autres véhicules (Audi Saint Germain en laye )

Excellent accueil et sens du service. Merci particulièrement à M. Sadraque.

Très bonne expérience. Faire réparer sa voiture n'est jamais un moment agréable... Mais chez Aliantis St Germain-en-Laye, tout devient simple. Les personnes rencontrées sont très accueillantes et arrangeants (accueil, techniciens, commerciaux...). Experience client au top! Garage très professionnel, avec un grand sens de la relation client. Merci

Service accueillant, j’ai déposé mon Audi Rs6 pour des plaquettes de freins et pneus en la récupérant je me suis aperçu que ma caméra latérale ne fonctionnait plus, je les ai appelé pour les tenir informé et il m’on répondu de re passer pour regarder le problème. Quelques temps après j’ai eu un soucis d’alternateur, je l’ai donc amené à nouveau. J’ai aussi informé le technicien du problème de caméra par la même occasion . Je récupère mon véhicule quelques jours plus tard et le soucis de caméra latérale n était tjrs pas réglé!!! … je roule avec ma voiture durant quelques jours et elle se met à chauffer toute seule à 130C . Surpris je me rend chez un autre réparateur Audi qui contrôle mon véhicule et m’explique que lorsque il y a un changement de ce type de pièces, le réparateur doit purger le véhicule et c’est un protocole qui dure approximativement 4h . Celui ci m’informe que la pièce a bien été changé mais qu’ils ont simplement changé l’alternateur m’ont remis du liquide de refroidissement sans faire aucune purge et appelé pour que récupère le véhicule ( preuve en photo de l’écran de l’historique des réparations). Je trouve cela honteux avec le « prestige » de cette marque, un véhicule a 180000€, que l’on puisse faire preuve d’autant d’incompétence et de laxisme. Aujourd’hui ma voiture et dans une autre garage Audi, si mon véhicule rencontre des problèmes lié à cette panne je ne compte pas en rester là . PS: la plupart des bons avis sur les retours des véhicules sont de faux comptes afin d’avoir une appréciation correct , sinon j’ose imaginer la note de ce réparateur .

Garage avec personnel incompétent et mal aimable 3 visites pour fuite de liquide de refroidissement et quelques milliers d'euros après (3 factures) rien n'est résolu on en est au point de départ. Mon véhicule a été accidenté pendant leur essai de la troisième visite, on en est à la deuxième réparation et toujours des problèmes d'étanchéité sur le coffre arrière. Visite dans un autre garage panne trouvée en 10 minutes (fuite à la pompe à eau). Garage de voleurs et incompétents après des demandes de comptes à la direction : aucune réponse. concession et groupe à fuir.

J'ai acheté ma voiture dans ce centre. La prise en charge, le conseil et le professionnalisme du personnel en particulier le commercial, Jean Baptiste Sadraque, est au top. A chaque visite, tout se passe super bien. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés.

Je met que une étoile car on peut pas mètre moins on me vend une roue de secours . Part un magasinière qui me dit qui connaît pas le prix donc on me fait un a conte d’un certain prix quand me dit que la roue ne vas pas coûter se prix mais que sait juste un a conte et je me retrouve à payer le prix de la conte ce n’ai pas professionnel je suis déçu !

J'ai appelé pour prendre un rdv pour mon Audi A3. La réponse que j'ai eu a été, désolé nous n'avons pas de dispo avant septembre !! Il est donc impossible d'amener ma voiture parce qu'il faut faire un diagnostic et que personne ne sait le faire pendant l'été ! Par ailleurs, cela veut dire que sans Diagnostic avec la valise il est impossible de savoir quoi faire ? Je ne suis pas mécano mais j'ai pu voir que c'est un support moteur qui est défectueux...(merci internet) Comment je fais pour faire réparer ma voiture ?? J'ai bien eu votre réponse, la même qu'à d'autres personnes d'ailleurs mais cela n'enlève rien aux problèmes. Nous ne parlons pas d'un rendez-vous moins rapide ici mais d'un rendez-vous à plus de 2 mois ! Par ailleurs j'ai découvert que les clients qui sont déjà venus ont des rdv plus tôt ! Au lieu de comprendre et de regretter, ce serait surement plus pertinent de trouver des solutions. Former vos équipes à la valise serait un bon début, recruter, enfin, améliorer votre service client d'une manière générale.

Merci à toute l'équipe qui a permis de rapidement réparer un imprévu du à une fuite de durite. Tout a été rapidement pris en charge par l'atelier. Pas évident en cette période très chargée. En prime, j'ai récupéré ma voiture aspirée et lavée. Encore un grand merci à vous pour votre professionnalisme et votre rapidité d'intervention.

Un accueil très agréable et une prise en charge très rapide de mon véhicule.

Très bon accueil. Professionnels à l écoute souhaitant satisfaire au mieux le client

Nous avons acheté notre première voiture au sein de cette concession. Nous avons été conseillé et orienté par Sadraque JEAN-BAPTISTE qui a fait preuve de sérieux et de professionnalisme. Je le remercie pour ça !

Nous avons acheté notre voiture dans cette concession, le vendeur Jean-Baptiste a été très professionnel et a su nous orienté et répondre à notre besoins !

J’ai acheté une Audi Q2, dans cette concession auprès de Mr Jean-Baptiste Sadraque. De la commande à la livraison. Le suivi a été parfait. Je recommande grandement cette concession et son commercial.

Une belle concession Audi, avec une équipe très sympathique. Je tiens à remercier spécialement Laetitia à l'accueil, Ainsi que Charlotte, pour leur prise en charge rapide pour une crevaison, alors que je n'avais pas rendez-vous. Il y a des très belles voitures exposées. Pour ma prochaine voiture, je viendrai chez Audi SAINT-GERMAIN.

Très professionnel et à l'écoute Monsieur Sadraque à directement réussi à cerner mes attentes afin de me trouver le véhicule parfait. Préparation rapide , impeccable et personnalisé du véhicule. Si vous avez un projet je vous les recommande vivement.

Hyper contente d’avoir acheté ma voiture chez Audi avec Sadraque qui a su répondre à mes attentes en me proposant le Audi A1 de mes rêves. Je suis conquise ! 😍 j’ai fait une belle affaire, l’accueil était top donc je recommande +++

EXCELLENT ! Comparée à Audi Wagram, on se sent plus accompagné et écouté en allant à St germain. Particulièrement Mr Jean-Baptiste qui est très à l’écoute et patient. Ces conseils m’ont permis d’acquérir la voiture de mes rêves. Merci

Démarche pour acheter une voiture réalisé avec succès. Un grand merci à M. Sardraque JEAN-BAPTISTE. Pour son efficacité et son professionnalisme !

Décevant. J'ai payé 1330 Euro pour un changement de pneus + passage contrôle technique. A ce prix on s'attend à une prestation impeccable. Véhicule rendu sale, rayé, personnel antipathique. Ne donne pas les conseils experts, ni les justificatifs du carnet d'entretien. Il existe des meilleures concessions avec la vraie qualité AUDI.

Je remercie l’équipe d’Aliantis Audi St Germain En Laye, pour son professionnalisme, pour l’accueil des plus agréable et l’attention de Christophe pour chaque problème qui se pose. Je remercie également Kilian pour sa gentillesse et sa minutie lors de la reprise d’éraflures sur ma Q3.

Bon accueil, Le personnel est agréable et à l'écoute.

Accueil agréable, Bonne écoute et disponibilité. Service au delà de mes attentes

Gentils et adaptables, bon accueil. Le petit plus c'est qu'ils donnent un coup de propre dans la voiture.

Super concession même à distance. Merci à Mr Jean Baptiste, toute les promesses tenues et très bonne communication.

Merci à Sadraque JEAN-BAPTISTE pour le suivi et son professionnalisme. Je recommande vivement cette concession et surtout ce commercial.

Merci pour votre accueil et le professionnalisme de Christophe et Charlotte qui par leur attention et leur Bienveillance améliorent le coté toujours plus ou moins astreignant que celui de faire entretenir son véhicule.

Entièrement satisfaite de la prise de rdv par tel puis à l'accueil sur place ainsi que la prise en charge avec le conseiller...sérieux, professionnalisme. Pas de mauvaise surprise. Voiture rendue propre .

Cela fait plusieurs fois que je me rends dans cette concession Audi, soit pour faire réviser mon Q2, soit pour faire part d'un souci ou une question. Je suis toujours très agréablement surpris de la gentillesse et du professionnalisme des personnes qui travaillent dans cette concession. Que soit la personne d'accueil, le chargé de clientèle, les mécaniciens ou la personne en charge des pièces détachées. Ne changer rien, c'est un vrai plaisir d'avoir affaire avec eux

Un accueil très chaleureux. Une équipe véritablement professionnelle qui sait prendre le temps de vous écouter, de cerner les problématiques, une prise en main rapide de sa clientèle en y apportant un soin particulier pour chaque client. J'ai réellement apprécié leur accueil, leur disponibilité, les explications sur les travaux réalisés, les conseils apportés. Je recommande.

Excelent service ! Accueille toujours chaleureux. Intervention rapide et efficace.

Très belle prestation de Monsieur SADRAQUE pour l'achat de mon nouveau Q3. Professionnalisme, respect des délais et des souhaits du client.

Pour les révisions ou tout autre besoin Aliantis Saint Germain nous a réservé à chaque fois un accueil souriant, aimable et courtois à toutes les étapes de nos visites. Les révisions sont sans défaut. Merci à toute l'équipe.

J'ai contacté ce garage en mars suite à un problème de batterie sur mon véhicule, le rdv qu'il m'ont proposez était qu'au mois d'avril et je n'avais pas d'autre choix que d'accepter. Le véhicule est donc rester 3 jours au garage et le problème n'a pas été régler. Ils ont fait d'autres révisions mais pas de vérification sur la batterie, principale raison pour laquelle je suis venu. Ils m'ont donc demander de la ramener 3 jours après pour soit disant regarder le soucis. Je l'ai ramener au garage et de là ont m'annonce que je dois encore prendre rendez vous en mai pour régler le soucis. De plus ont m'annonce que je ne pourrais pas avoir de voiture de remplacement et que si je voulais en avoir une, je devais attendre mi-mai, hors le rdv est classé comme urgent... Tout cela pour dire que je ne suis pas du tout satisfaite de la qualité du service SAV

Très bonne expérience ! Je suis venu une première fois pour des renseignements sur un entretien futur de mon Audi TT et l’atelier ainsi que l’hôtesse d’accueil ont su me répondre avec précision et sympathie. Une seconde fois pour faire l’entretien de la boîte auto de mon auto. J’ai été reçu par Charlotte qui a été très sympathique, a répondu à mes interrogations complémentaires permettant d’avoir une vraie expérience client appréciable ! Merci ! Également, date et heure de fin des travaux respectées avec en bonus un petit nettoyage de ma voiture. En bref, l’accueil y est chaleureux, une équipe à l’écoute et des renseignements précis. Merci ! Je recommande et je reviendrai

Bonne expérience ! Accueil chaleureux, suivi personnalisé, à l'écoute des besoins, accompagnement jusqu'à la réception de la voiture. Aliantis est un bon concessionnaire proposant un service de qualité avec des personnes qualifiés ! Merci à Mr JEAN-BAPTISTE pour l'implication et le suivi dans l'acquisition de ma première voiture.

Très bon garage que je recommande sans hésiter. Prise en charge du véhicule rapide et efficace, accueil super et chaleureux, deux interventions effectuées au top.

Service ponctuel, rapide et efficace. L’équipe est très aimable et à l’écoute. De surcroît, le garage m’a restitué mon véhicule nettoyé, ce que j’ai beaucoup apprécié.

Très Bon Accueil par Christophe. Merci au Technicien Johann pour avoir trouvé enfin la panne. Il était aussi prévu un nettoyage du Siège Conducteur; dommage vous n'avez pas eu le temps.

Révision effectuée en mars. Service sérieux et rapide. Le devis à été respecté. Achat d'un nouveau véhicule ce jour avec reprise honnête de ma précédente audi. J'ai été très bien accueillie et renseignée par Monsieur JEAN BAPTISTE. Un grand merci à lui pour son professionnalisme.

J'ai pris contact avec le service des rendez-vous pour des vibrations au roulage sur mon Audi A5. Environ 35 minutes d'attente au téléphone pour qu'on m'indique que la première disponibilité ne serait pas avant 2 mois et demi. Et quand j'ai répondu ok pour la date proposée, on m'a répondu : Ah non désolé on ne prend pas de nouveau client. C'est quoi ce service !? Je pensais qu'on était sérieux chez Audi... preuve en est que pas du tout. Ma prochaine voiture ne sera certainement pas une Audi.

Excellent accueil, travail bien fait, véhicule prêt et lavé, à l'heure dite.

Accueil chaleureux et efficace, mécanicien courtois et bienveillant. un resenti a la hauteur de l'image qualitative de la marque. Voiture rendue dans le temps imparti, nickel et révisée. TOP

Le 14 février j’ai acheté l’audi A1 je remercie particulièrement Mr Sadraque le meilleur commerciale que j’ai pu rencontré. Il fera tout pour que la transaction se déroule bien et dans les meilleurs délais. Je suis totalement satisfaite de mon achat. Merci encore Mr Sadraque.

J'ai pu acquérir une magnifique audi TT dans cette concession. Un grand merci à Sadraque qui fut à l'écoute, très réactif et surtout qui a le sens de l'humain. Je reviendrai certainement (pour une TTS ? 😁).

Bonne expérience, super bien reçu par Sadraque Jean Batiste. Milles merci

Accueil parfait Prise en charge du véhicule également . Réparation rapide et soignée , petit + véhicule restitué laver . Merci encore à Mr Robin et toute l’équipe du garage pour votre professionnalisme

Le 22 octobre 2022,j ai effectuée l achat d'une Audi A3 d occasion. Le commercial Mr Sadraque Jean-Baptiste qui m à présenté le véhicule à été à l écoute de mes attente, de mes interrogations. Je le remercie pour son professionnalisme et son sérieux (qui tiens c est promesse) . En effet il a fais tout pour que je parte l'esprit tranquille avec un véhicule propre et une mécanique impeccable. Je recommande cette concession poir l achat de véhicules.

Tres bon acceuil de la part du vendeur de mon vehicule. Tres efficace, rapide, le vehicule est comme décrit sur l’annonce, aucunes mauvaises surprises. Je recommande fortement. 👍🏼

Merci a toute l’équipe Audi St germain, (Rui, Bruno, les gars de l’atelier, ect) super travail et accueil au top comme d’habitude ! L’équipe BY LUXURY

L’entretien et les réparations se passent bien, l’accueil et toujours chaleureux. Je confie mon audi régulièrement à ce concessionnaire et j’en suis satisfait !

Au top, un grand merci pour Monsieur Robin pour son professionnalisme et toute son équipe . Bon fête de fin d’année

Travaux en mécanique sur mon A4 déplorables, véhicule non fonctionnel des mois, communication inexistante, aucune écoute du client et j'en passe 😱 Jamais vu ça chez Renault ou Toyota !

Excellent accueil et Charlotte toujours aimable et disponible pour répondre à mes nombreuses questions. Merci à Christophe et son équipe pour la réparation de mon véhicule. Belles fêtes à vous

Client audi valodis et complement des niveau a st germain Je lis les avis sur ces 2 pro de chez audi les 2 sont pour ma part tres pro et chez valodis et a st germain comme je l’ai vu dans les commentaires je deplore la non disponibilite de vehicule de courtoisie ce qui s’ajoute a la facture Neanmoins on a des véhicules casiments neufs et on peut tester les nouvelles amelioration apportée

Accueil du réceptionniste pas très chaleureux voir même désagréable il veut faire du chiffre et vite expédié le client ne demandait pas Christophe sinon ça va

Accueil et service au top! Des explications claire une concession rassurante ! Merci Mr Robin.

Accueil tout à fait correct, prestation conforme au devis... mais le prix reste ahurissant pour ce type de révision

Bon service et bon accueil. voiture bien lavée et prête a temps

Concessionnaire indépendant, pratique des prix abusifs : 840€ pour la 1ere révision d'une A3 150ch essence...contre presque 2 fois moins chère dans les 2 autres concessionnaires Audi de la région

Bonjour ,je veux vos faire partager mon avis sur ce garage : en 1 mot :A FUIR ABSOLUMENT j'ai emmené une audi a1 pour la révision des 30 000 km et pour un problème mmi (le tout sous garantie constructeur) Lors de la prise de rendez vous a aucun moment j’ai été informé du prix de la revision. Grave erreur: on m’a présenté une facture de revision de 890 euros!! Et surprise ma panne n’est pas résolue …reprise de rendez vous 3 semaines plus tard, ils gardent la voiture 5 jours Probleme toujours pas résolu et se rajoutent en plus témoins air bag et signal danger allumé . j'envoie un mail pour demander un rdv urgent, pas de retour, j'appelle et la on me propose un rdv dans 45 jours ….la personne avec qui nous sommes en contact pense sans doute qu’il n’est pas dangeureux de laisser la voiture circuler avec des temoins de securité allumé. Comme une marque comme AUDI peut elle laisser faire cela ….

Super service après vente. Très bon conseils. Je recommande ce garage !

Comme à chaque fois, un service parfait et une attention client fort agréable. Un plaisir de venir faire la révision chez Atlantis Saint germain

J’ai récupéré aujourd’hui mon Audi TTS. Je suis ravi ! 3ème Audi achetée à Mr Jean-Baptiste qui a été une fois de plus efficace, réactif et adorable. Je recommande vivement cette concession qui connaît bien son métier.

Venu ce jour afin de prendre rdv pour un diagnostic, je suis très bien reçu à l’accueil atelier par un agent aimable et souriante. Par contre, extrêmement déçu par le service Audi lorsqu’elle m’annonce que l’atelier ne prend pas de nouveaux clients ! et qu’en plus, le délai pour un diagnostic est de 3 mois car elle n’a qu’un agent à l’atelier… Hallucinant et consternant comme réponse.

Très bon accueil. Reçu par M. Christophe Robin. Audi A5 quattro révisé 60 000 km. Nettoyage inclus.

Ayant un contrat Opteven ma fille s est déplacée chez Audi Atlantis St Germain avant de prendre rendez-vous pour la révision de son Audi (il y a environ 6 mois) pour confirmer que tout serait bien pris en charge par ce contrat. L hôtesse d accueil consulte et confirme que oui, il faut juste prendre rendez-vous et préciser que l on a le contrat. Nous nous y rendons ce jour. Nous sommes reçus par un monsieur qui enregistre le dossier et nous annonce que l on aura 890€ à régler !!!! ????? La blague !!!!! Je suis furieuse, quelle incompétence !!! La révision ne se fera absolument pas chez eux. Cette concession n’est vraiment pas à la hauteur que la marque véhicule, loin de là….

Accueil fort sympathique. Travaux effectués dans les délais. Sérieux et courtoisie étaient au RDV.

Prise en charge et réparation rapide sans surprises. Je souhaite féliciter le professionnalisme de Mr Bruno

J’étais très étonné par le dernier passage chez ce concessionnaire pour une révision et une réparation carrosserie. Ce dernière est passé de 1500€ à 3600€ et au moment de règlement on m’a proposé d’encaisser mon chèque carrosserie une mois plus tard afin que l’assurance pouvez virer le solde. Cette proposition, proposée et pas sollicitée, m’avait fait plaisir le vendredi soir….Mardi matin, en voyant que le concessionnaire a immédiatement présenté le cheque, j’ai téléphoné au Monsieur qui m’avait rendu ma voiture et il s’excusait à peine, c’était la comptabilité qui a du se tromper etc. ils allaient me rappeler pour s’excuser….Ayant eu un experience top à l’achat, rapide, efficace etc un an plus tôt, cette dernière comportement à détruite ma décision de retourner chez eux pour ma nouvelle voiture…..

Très bonne expérience, bien reçu par Bruno, travail soigné et vehicule rendu dans les temps.

Service après-vente parfait, très efficace dans le délai de prise en charge rdv. Prêt à aider lors d'une urgence comme aujourd'hui ... Un grand merci !

Très bonne expérience! J’ai déposé ma Audi TT pour diagnostic et réparation sur un problème de vitre côté conducteur. Prise tout de suite sans RDV (vs délai de plus d’un mois dans les autres centres Audi)! Diagnostic et réparation effectués dans la journée et voiture remise nettoyée. Je vous remercie pour votre accueil Mr Robin. Je reviendrai chez vous sans hésiter pour les révisions ou si un autre problème survient sur mon véhicule. Je recommande +++++++

Personnel courtois, travaux réalisés dans les délais affichés. Véhicule rendu propre, très appréciable.

Accueil et confiance parfaite, explications , prix claires

Bonne accueil. Véhicule très bien entretenu avec lavage intérieur et extérieur. Prestation au top.

Je suis toujours très bien reçue chez Audi Saint-Germain-en-Laye, les devis sont clairs et expliqués en amont. Le prêt et le nettoyage du véhicule est très appréciable.

Excellent accueil - compétence disponibilité et respect des RDV - Je conseille vivement ce concessionnaire pour tous travaux et entretien

Remplacement parebrise sur une etron, réception voiture sale avec présence de débrits et griffure sur le siège passager avec pour réponse nous ne pouvons pas le réparer mais on vous donne un avoir pour vos prochaines révisions !!!!!!! Très professionnel mais surtout à fuir !!!!!!!!! Merci Mr Robin!!!!

J'ai contacté ALIANTIS ST GERMAIN afin d'effectuer une vidange de boite automatique sur mon AUDI A6. Je m'étais bien sûr renseigné auparavant et il était fortement conseillé d'effectuer la vidange de boite au vu du kilométrage de mon véhicule. Après avoir vérifié l'immatriculation de mon véhicule, la réponse effarante de mon interlocutrice a été : AUDI ne préconise pas de vidange sur une boite automatique et nous ne prenons pas de nouveaux clients. Aberrant, j'espère que le responsable du garage de CHAMBOURCY qui m'as conseillé d'appeler sa concession de ST GERMAIN saura m'expliquer cette réponse. Tant mieux pour vous si vous êtes débordé de clients. Donc si vous n'êtes pas un client référencé, pas la peine de les solliciter pour une réparation.

Très bonne écoute, disponibilité et professionnalisme de l’ensemble des interlocuteurs de la concession Audi Aliantis Paris Ouest St Germain en Laye. Venue pour l’expertise et la réparation suite à un accident non responsable et un bri de glace, on m’a expliqué clairement les réparations, le processus et on a répondu a toutes mes questions. Le prêt d’un véhicule durant toute la durée des travaux à ete un plus. Personnels accueillant et disponible. J’y retournerai avec confiance.

Je ne peux pas mettre zéro, dommage! Révision effectuée en mai, avant les vacances, tarifs 890euros. Sur la facture RAS. Sur la route des vacances, dépannage et remplacement des pneus AR car usés/d'origine/dangereux, le cache moteur rongé, boite de vitesse coincé (le véhicule a 97000kms et 4 ans). alors qu'ils ont soi-disant purger le système d'embrayage, aucune vérifications des pièces d'usure n'a été faite pendant la révision. Des incompétents! J'attends toujours qu'ils me rappellent (15 jours déjà) mais ils font l'autruche.

Bonjour suite à un problème de clim, je suis passé en concession. Nous ne prenons pas les véhicules de 2001!!! Rien a faire aller voir ailleurs !!!

Aucune politesse de la part des commerciaux, le magasinier n'a même pas de monnaie pour la rendre aux clients. De plus, pas de parking client. Décevante, c'est le mot qu'il me viens pour cette concession Audi.

Très déçu du service. Traitement d'un SAV très chaotique avec des délais incroyablement long et beaucoup de mauvaises informations

Très bon accueil. Explications claires et transparentes. Résultat des prestations toujours conformes aux premiers diagnostics établis.

Incompétence ou arnaque??? Une semaine pour me diagnostiquer une panne de pompe de carburant. Devis à presque 7000€! En m’assurant que tous les autres points ont bien étés contrôlés et qu’ils sont formels sur le diagnostic. Septique, je fait remorquer la voiture chez un autre garage qui pour le coup contrôle tous les points et remarque un problème d’injecteur. Injecteur qui n’avait jamais été touché auparavant.... (donc pas contrôlé chez Audi!) Résultat, j’ai payé ma réparation environs 1300€ au lieu des 7000€ chez Audi Saint Germain. Je n’était déjà pas super satisfait tant par la réactivité au téléphone que par la qualité de la prise en charge de mon véhicule lors de précédentes visites mais maintenant je suis convaincu, on ne m’y reverra plus.

Passage dans le cadre d’une révision Beaucoup d’informations transmises avant le RV pour respecter du protocole sanitaire Très bon accueil Et efficacité

Je suis choqué par l accueil de Audi saint germain, je l ai contacte pour faire un parallélisme sur mon audi TT 2000. On me dit que ce n est pas possible la voiture est trop vieille. Aucune solution apportée en gros on m a dit de téléphone dans d autre garage. J ai demandé un responsable on m a dit il n y en a pas et c est pareil. J ai tout de même laissé mon telephone et pour le moment aucun appel. Je suis choqué car je suis client chez vous et qu on m à envoyé voir la concurrence c est scandaleux.

Je déconseille ce garage car il n'a qu'un but, vous soutirer de l'argent. J'ai voulu prendre rendez-vous pour réaliser une vidange de boite de vitesse, la personne que j'ai eue au téléphone m'a dit que par professionnalisme il ne réalisait pas uniquement une vidange de boite de vitesse mais en plus, changement du liquide de freins alors que je l'ai déjà fait il y a moins de 6 mois puis vidange moteur, changement de tous les filtres alors que tout a été fait il y a moins de 6 mois également. Tout ça, rien que pour 1400€. Finalement je conseille plutôt le garage Audi Pontoise car il me fait la vidange de boite pour 340€, c'est juste ce dont j'avais besoin.

Concession de St Germain déplorable j'appelle pour un problème de liquide de refroidissement sur mon audi A3 sporback et on me dit que si je ne fais pas la révision en même temps on ne me prend pas mon véhicule à savoir que ce n'est pas encore le moment de la faire j'ai encore une marge de 10000 km on me dit d'aller voir ailleurs une autre concession s'ils sont d'accord et ben oui monsieur la concession Audi Vélizy accepte et rendez vous est pris.

Excellent, accueillant, professionnel et à l'écoute. Laissez votre audi et dormez sur vos deux oreilles ! Problème de climatisation qui a été très bien réglé. Mon audi A1 Sportback rouge peut enfin chauffer normalement. Merci !

Une HONTE. la révision de ma A1 m'a été facturée 510 € après négociation acharnées avec le responsable du garage (prévue a 700 € !!). Sur le site AUDI Service cette prestation est facturée 329€ .... c'est une honte pour la marque... aucune justification probante hormis que le garage est à Saint Germain et pas dans un village en campagne ... quelle considération ... ici c'est la Tour d'Argent, pas une caravane sur le bord de la route...; bref, à EVITER A TOUT PRIX !!!

Bonjour, l'équipe a été bienveillante à mon égard suite à des galères imprévisibles et indépendantes de leur volonté (erreur de référencement sur pneus, livraison en urgence malgré un accident dans les environs qui a bloqué le livreur). ils ont fait tout ce qu'il fallait pour que je puisse repartir avec le véhicule tout en m'informant régulièrement de la situation, ce que je comprends. Merci à Daniel, Laetitia, le technicien qui a fait ce qu'il a pu -je ne connais pas son prénom- et à Rui.

Après une première attente de 12 minutes pour obtenir quelqu'un au service après vente, j'ai dû rappeler car il me manquait un élément. La seconde fois j'ai patienté 27 minutes et j'ai abandonné. Pour information j'ai eu deux autres Audi qui ont été à la hauteur de l'image que j'ai de la marque. Une concession dans le 78 et l'autre le 27. Problème de téléphone ou incompétence ?

Pour ma part je suis très satisfaite de l accueil ainsi que du service réparation. Une équipe à l écoute et un service après-vente nickel. Ils sont également très disponibles en cas de petits soucis. Moi je recommande. Et pour faire un petit clin d œil, il n a manqué que le café......covid oblige. Bonne année. 🤩

Après avoir acheté plus de 20 véhicules , et ce avec un large panel de marques, françaises ou étrangères, je dois admettre que la réception de ce garage Audi est une des plus affables et professionnelles auxquelles j'ai eu affaire. M.ROBIN, conseiller clientèle, se met en quatre pour trouver les solutions. Il faut tout de même comprendre que les pannes sont de plus en plus difficiles à diagnostiquer et qu'elles relèvent bientôt plus de l'électronique ou de l'informatique que de la mécanique pure. Les avis négatifs devraient en tenir compte avant d'incriminer un garage à taille humaine et où le mot SERVICE a encore un sens !

Un service commercial pas à la hauteur de la marque Audi. Une concession à fuir. J’ai effectué chez eux une vidange boite auto pour mon véhicule Q3 s-tronic et quelques jours après j’ai remarqué un bruit de claquement. Ne sachant pas l’origine de ce claquement et faisant le lien avec la vidange effectuée chez cette concession quelques jours avant, je les rappelle et j’expose la situation. Leur réponse a été surprenante « Monsieur le bruit n’a strictement rien à voir avec notre précédente intervention sur la voiture » sans même effectuer un diagnostic. Le pire est qu’ils m’ont demander de payer le montant du diagnostic et que si je n’étais pas d’accord que j’aille voir ailleurs. Un conseil, fuyez cette concession.

Il s'agit d'une concession un peu vieillissante mais contrairement à certains commentaires j'ai trouvé le personnel très compétent. Accueil chaleureux de la part d'une hôtesse très souriante et qui fait son maximum pour répondre aux questions, au téléphone, aux mails, encaisser les clients, en même temps (je comprends mieux le temps d'attente au téléphone).

Plus jamais je repars chez vous, vraiment à fuir j’ai déposé mon Q3 le 7 septembre et nous sommes le 21 septembre et vous avez même pas encore touché le véhicule Alors que ya un pare-choc à peindre et un intercooler à changer demain je dois rendre mon véhicule de près de mon assurance et vous été même pas capable de me prêter une voiture de courtoisie . Et le pire dans tout ça on vous ramène la voiture chez Audi qui finit chez Ford à Chambourcy pour les réparation😡.et aujourd’hui je vais venir vous faire un bordel a tt a l’heur.

Je déconseille ce garage répond jamais au téléphone secrétaire qui semble ne pas connaître son travaille trop d attende pour réparer son véhicule chez eux pas professionnel du tout à fuir .....

Expérience commerciale déplorable! Venu à la concession afin d'acheter un véhicule...personne dans la concession à 14h15. Après être reparti chez moi j'appelle à 17h30 pour valider la présence du service commercial. Je suis très mal accueilli c'est pourquoi? Puis alors que l'horaire de fermeture est sensée être à 18h30 il m'est répondu nous fermons à 18h grand maximum. Comportement commercial déplorable, aujourd'hui client Audi je pense faire mon achat chez Mercedes.

Sur la qualité de la réparation et de l’accueil, je n’ai rien à dire, c’est très bien; mais les tarifs sont excessifs, 1000€ pour une simple révision pour une A1 sans aucune réparation c’est tout simplement du vol!!!

A éviter absolument! Vouloir me faire payer l'entretien compris dans ma LOA pour 2 km, oui 2 km de plus, une honte!!! Même hors contexte crise sanitaire que nous vivons, et même hors délai de plusieurs semaines pour obtenir un rdv, vouloir faire payer pour 2 km, je ne comprends pas! Je remercie mon commercial de Velizy qui me permet de rester fidèle à AUDI.

Garage à éviter absolument. J’ai acheté un véhicule sous garantie et ils refusent de la prendre en charge suite à des problèmes de climatisation. Le service client est lamentable d’autant plus qu’ils ne respectent pas leurs engagements contractuels. Je porte plainte contre ce garage

Ayant récemment changé le PI sur mon TT de 20 ans (problème récurrent ,connu sur ces voitures) je me suis rendu à ST GERMAIN pour des voyants allumés. Au bout de 3 jours on m'a annoncé que les réparations ne pouvaient être effectuées car le PI installé ne correspondait pas à mon modèle (pourtant acheté dans une concession) et donnait de fausses indications. Le conseiller m'a recommandé de m'adresser à la concession qui m'avait vendu cette pièce et de me la faire rembourser car l'erreur était de leur fait. Avant mon départ il s'est fait confirmer la disponibilité de la pièce et malheureusement m'a annoncé qu'elle n'était plus disponible. Il m'a alors fourni les références de la pièce qui le remplaçait.

Je ne recommande absolument pas , ils ne répondent jamais au téléphone,refuse un véhicule sur dépanneuse et se permettent en plus de mal parler au chauffeur de cette dépanneuse ! quand à la prise de rendez vous c'est un mois !!!!!!!

Accueil très agréable de la part des deux conseillers ateliers. Merci encore. Encore une fois très bon accueil et professionnalisme de Mr Robin, il y fait beaucoup pour ma venue la concession.

Incroyable mais vrai ! Après l'achat d'un véhicule Q5 d'occasion chez eux en 2015 et des révisions réalisées les 3 premières années dans leur concession, je rencontre depuis 2019 un problème de boîte de vitesse que seul Audi est habilité à réparer. Ils me refusent aujourd'hui, avant même la réparation, de faire le diagnostic invoquant que je suis allée dans un autre garage faire les révisions depuis 2019. Qu'il s'agisse de cette concession ou de celle de Chambourcy, je vous conseille d'éviter !!

Très bon accueil, très aimable. Que ce soit à la réception accueil ou réception atelier. Prestation impeccable pour une voiture de société.

Très bon acceuil et personnel très aimable là dessus rien à dire. Mais pour ce qui est des tarif il faut vraiment avoir de l'argent à jeter par les fenêtres, j'ai fait faire un devis dans ce garage puis exactement le même dans un autre le même jour et surprise dans le 2eme garage on peut me proposer la prestation 4 fois moins chère !

Travaillant pour une société allemande, immatriculée en Allemagne, j'ai pris RDV pour le passage des pneus été aux pneus hiver. Très bon accueil sur place d'Yves Graillot. La liaison Europa Service Karte entre l'Allemagne et la France n'étant pas au top, il a pris le temps de se renseigner, de solutionner le problème et le tout durant l'intervention sur mon véhicule. J'ai la révision à faire et reviendrai avec plaisir dans cette concession.

Encore une fois j'ai reçu un excellent accueil dans cette concession AUDI que ce soit par la personne du bureau d'accueil ainsi que par l'atelier et particulièrement Christophe R. Concession à recommander...

Bonjour je viens d acquérir une Audi Q3 d'occasion dans une autre concession que St Germain en Laye, Je m 'y suis rendu pour les allumes cigares qui ne fonctionnaient pas. Réponse à l'accueil je peux vous avoir un RV dans 3 semaines et il faut prévoir un diagnostic qui peut durer 3 jours ! Quand j'ai appelé la concession du lieu d'achat, j'ai eu une invitation à me rendre sans RV et le temps du remplacement du fusible 30 secondes mais j'ai dû faire 150 km A/R. Dois-je en conclure que si le véhicule avait été acheté chez vous j'aurais eu un autre service ? Ou est ce la procédure habituelle de votre concession ? La qualité de service attendue aurait été qu'une personne vienne voir et me confirme ou non si il est nécessaire d'attendre 3 semaines pour une réparation. Idem ce jour avec ma visite pour signaler un voyant allumé : RV le 21 octobre, personne de disponible ! Je compare avec Volkswagen pour mon autre véhicule, je n'ai jamais eu un tel comportement et pense que rien que pour ces dernières expériences je ne reprendrais pas d'Audi.

Chez BMW, ils prennent ma voiture fin de semaine!! Il faut donc juste savoir que chez audi atlantis, on vends, mais on ne répare pas. Hier voyant voyant d’échappement allumé. Je contacte la concession de Saint Germain, et pour toute réponse nous ne sommes pas en capacité d'accepter de nouveaux véhicules, essayez de vous trouver une autre concession dans la région. Et pour les vendre, il y a aussi une liste d'attente??? Pour comparer j'ai donc appelé la concession BMW... Ca fait réfléchir, non?

Seconde visite pour le contrôle régulier de mon véhicule et je suis toujours satisfaite de la prestation. Bien que le délai de réservation d'un rdv soit un peu long en période estivale (pensez à anticiper!) et qu'un feu de croisement se soit montré défaillant le soir même de la visite, je n'hésiterai pas à revenir du fait de la qualité de l'accueil et des services proposés.

Des écarts de prix sur les révisions d’entretien ( 150000km ) qui sont incompréhensibles si l’on se compare avec les mêmes prestations dans les autres garages Audi ( comparatif effectué sur le site officiel Audi ) Sur facturation Également sur les réparations de base tels que changement des ampoules avant de virage et plaquettes de freins avant Sur un devis initial de 1500 e ttc , le total se termine à 2065 ttc pour avoir seulement rajouté des changements de plaquettes avant qui sont normalement facturés à 280/300 euros selon le site officiel Audi Selon le site officiel de comparaison Audi , l’ensemble de ces prestations n’auraient pas dû dépasser 1100/1200 euros soit un écart de près de 1000 euros difficile à expliquer

Nul, ne répond jamais au téléphone... attendre de longues minutes pour qu'on vous transfert sans même connaître la raison pour laquelle vous appelez... Allez à Paris, ils sont bien plus efficaces !

Accueil déplorable, contact assis derrière un bureau. Pour une concession de services ayant un certain standing à respecter, celui-ci répond sans se lever ni courtoisie. Le client : Bonjour Le personnel : c'est pourquoi ? Le client : c'est pour un devis carrosserie. Le personnel : j'ai pas le temps, revenez plus tard, je m'occupe de la facturation. Le client : quand ? Réponse : essayer en fin de matinée ou plus tard... On croit rêver ou comment se faire jeter ?

Je vais chez ce « concessionnaire » afin d acheter des barres de toit pour mon Q2. Auparavant je regarde sur le site de Audi Aliantis pour voir le prix des barres : 245 € (a savoir qu on est systématiquement rediriger vers le site Audi.fr une fois qu on choisi un accessoire mais encore faut-il le savoir puisque rien n est signifier sur le site internet). J appelle et miracle ils en ont en stock (rare). J y vais et là on m annonce un prix de 281€. Je demande pourquoi une telle différence et là le gars me dit qu ils sont libres de pratiquer les prix qu ils veulent concernant les accessoires Audi. Bien sur je suis obligé de les acheter car trouver des barres de toit pour Q2 est quasi mission impossible. C est scandaleux : près de 40€ de supplément au titre de « nous appliquons les prix que nous voulons sur les accessoires ». Monsieur le responsable d Audi Aliantis : sachez que cette pratique est une pratique mensongère et d escroc car ni sur votre site internet ni dans votre concession vous informez le client de cette pratique de voleur. Comme si Audi avait vraiment besoin de cela pour vivre en plus. Je comprends beaucoup mieux pourquoi vous avez de si mauvais avis sur internet. Vous êtes des voleurs. Bien entendu je vous ai réservé un petit signalement à la DGCCRF. Honte à vous....

Après avoir eu un message concernant mes pneus je téléphone à ce garage qui me dit de passer le lendemain à 13h30 ce que je fais. J'arrive là-bas, on me prend les clés et on me dit d'attendre. Au bout de 40 minutes et voyant que personne ne s'occupait de ma voiture, je demande à la secrétaire qui me dit qu'il n'y a pas de technicien disponible et qu'il faut prendre rdv (merci de m'avoir fait attendre...). Pire, elle me dit que la voiture doit être analysée et immobilisée jusqu'à 3 jours pour rechercher la panne alors que le message est clair...

Superbe accueil de Fabrice qui a su résoudre tous mes problèmes en quelques minutes après plusieurs essais dans d’autres concessions. Très bonne équipe très pro. Rien à voir avec d’autres concessions que l’on peut avoir en Île de France.

Concession A FUIRE ! Seul l’hotesse a été professionnelle Tout commence par une demande en ligne de revision où le devis annoncé etait de 500 et quelques euros en septembre 2017. Rdv pris , on m’annonce 800€ de revision, je dis au « chef » en parenthese ( J’y reviendrais après) me dis en ligne que c’est forfaitaire etc, enfin bref je signe. Je lui dis au passage que la voiture tire à droite et de verifier lors d’un essai. A la recuperation du VE, la facture est 700e et des poussieres et le « chef » s’en rejouit, mais à la question du VE qui tire à droite, il me dis c’est normal que toute les Audi’s tirent à droite! (LOL) Au final , le roulement etait HS et pris en charge par une autre concession mais le plus marrant avec cette concession c’est qu’ils m’ont facturé un filtre à gasoil (100€ a ce qu’il parait) alors que celui-ci a été remplacé lors de la revision precedente... et maintenant je me retrouve avec un injecteur HS (1100€)qui, heureusement est pris sous garantie... On entend beaucoup de choses sur ce « garage » mais prenez compte des notes et commentaires negatifs pour vous eviter de grosses galeres ! A bon entendeur ....

Une étoile car je ne peux mettre ZERO.... Suite à une révision, des suppléments ont été apportés sans même m'avoir consultée (désodorisant, roulette du toit ouvrant). On vous présente une facture de 940 €uros pour une simple révision !!!! Aucun devis n'a été fait au préalable et on ne vous parle pas des suppléments INUTILES ! Le toit ouvrant n'est jamais ouvert et la climatisation n'est jamais en service ! De plus, pour un véhicule qui ne roule pratiquement pas (très peu de kilomètres), il prévoit de changer les quatre pneus ! Lors de la récupération du véhicule nous avons pu constater qu'il manquait de l'huile...... Est-ce que la révision a été réellement faite ??? j'essaie de joindre le service et on me demande de rappeler d'ici 30 minutes ! iMPOSSIBLE DE LES CONTACTER PAR TELEPHONE. A FUIR !!!

Rendez-vous pour une révision sur mon A5. Accueil parfait, sans attente, véhicule de remplacement prêt, information continue pendant l'opération, véhicule rendu nettoyé... Excellent service, très professionnel et orienté client.

DANS CETTE CONCESSION, ILS PRENNENT LES GENS POUR DES TIMBALES!! De vrais escroc! J’ai voulu prendre rendez-vous pour faire faire encoder une clef de voiture et faire reprogrammer une autre... Ils ont refusés de prendre la voiture car les clef n’av Pas été vendues par leur concession! Je leur ai demandé si je pouvais leur acheter des jeux, du coup il m’ont dit ok! Du coup j’ai été à Audi Chartres, je m’en suis sorti pour 150€! ÉVITEZ LES CONCESSION AUDI DES YVELINES! Allez plutôt à Chartre et à Dreux!!! EUX AU MOINS ILS SONT CORRECT ET NE VOUS PRENNENT PAS POUR DES THOMATES!!!

J’ai joint l’atelier en fin de journée alors que mon Q5 n’avançait plus (plus de puissance moteur). Mr Robin a été très accueillant au téléphone et le lendemain pour la prise en charge rapide de mon auto. Révision et réparation effectuées, véhicule rendu en temps et en heure, et lavé! Bref tout a été parfait.

Un expert automobile s'est occupé de moi (Grégoire je crois) très pro ce jeune et parfaitement compétent. Merci à lui et à vous !

AUDI : concession Aliantis Saint-Germain à fuir ! Sauf si vous souhaitez un V.O livré dans un état de propreté douteux (intérieur/extérieur) avec un package démarrage incomplet et dont les points de contrôles n'ont pas été complétement vérifiés (manquait un essui glace = vitre rayée) + un SAV proche du médiocre : et j'associerais Aliantis Chambourcy, car ces derniers n'ont même pas daigné répondre à notre courrier envoyé en A/R. Nous avons payé très et trop cher le véhicule + l'univers AUDI tant vanté par le commercial.

Agence à fuir. Impossible à joindre par téléphone. Nous nous sommes déplacés afin d'avoir de l'aide car notre voiture présentais une panne. Le monsieur de l'accueil nous a snobé en nous envoyant dans une autre agence a 70 km car notre voiture avait plus de 190 000km. Nous n'avions sûrement pas l'air d'avoir un portefeuille assez conséquent. Belle image pour la marque !! #AudiFrance

Service déplorable ! J'appelle pour savoir si je peux refaire la clé de mes écrous antivol ! Après 20 minutes (où j'ai l'impression d'embêter mon interlocuteur plutôt qu'autre chose), on me dit que non c'est pas possible et qu'il faut que je rachète un kit complet (4 écrous + la clé) et prévoir les frais de changement (retrait des anciens écrous + installation des nouveaux) ! Ok ... j'appelle un autre garage Audi et on m'a dit qu'on pouvait sans soucis me revendre la clé (40 euros) ! J'avais entendu que le garage Audi de Saint Germain en Laye avait mauvaise réputation mais là c'est grave ! Je déconseille vivement !

Service INCOMPÉTENT, attente de 45min au téléphone sans réponse pour une pièce détachée. En achetant une voiture à 60 000€ on pourrait espérer une meilleure réactivité ! Contactez Audi Montigny le Bretonneux, ils répondent dans la seconde!!

Toujours le même problème, il faut attendre un très long moment pour avoir un interlocuteur au téléphone. Et ceci ne donne pas une bonne image de la concession.

Hôtesse d'accueil très agréable et professionnelle. En revanche, le responsable du service atelier extrêmement désagréable, condescendant, expéditif, ne m'a pas apporté de réponse satisfaisante et m'a finalement recommandé d'aller faire réparer ma voiture ailleurs ; ce que j'ai fait. A éviter absolument !!!

Vendeur occasion très désagréable. Suite à un refus de financement Audi Bank sans raison avancé... Impossible de récuperer mon acompte à ce jour. à éviter!

Bonjour, Effectivement je viens d'avoir une personne qui répond concernant les rdv atelier. Cette personne ne fait rien pour vous aider, ne propose rien et se permet d'être ironique à votre égard. Je confirme c'est une concession à éviter

Accueil top de la part de toute léquipe d'Audi Aliantis St Germain En Laye. Mon principal interlocuteur Monsieur Robin fait en sorte SYSTEMATIQUEMENT de me satisfaire. Il a toujours trouver des solutions afin de me satisfaire. Un grand Pro Merci

Achat d'une AudiA6 occasion plus : problème pour obtenir le document de régularisation de pollution, 2 factures m'ont été présentées pour des pièces sous garanties et j'ai du batailler pour la prise en charge. Cette semaine, surchauffe moteur avec perte de puissance et panne sur l'autoroute : 48 h plus tard, pas de devis écrit (estimatif à l'oral : 1500€) pour la réparation et pas de rappel du commercial. Date évoquée pour une éventuelle prise en charge en atelier : fin juillet, créneau qui n'est plus disponible 48h plus tard.Le judicieux conseil du commercial : Appelez l'assistance si vous êtes en panne. Le service après vente n'est pas à la hauteur de la marque.

Je possède une Audi A1 en leasing avec ce concessionaire chez lequel j'ai fais une révision il y a 2 mois seulement et ma voiture n'a pas 2 ans et tout juste 40 000 Km . il y a 2 jours j'ai eu 2 voyant me signalant un problème moteur grave ainsi que la pédale de freins qui est devenu d'un coup très rigide. j'appelle l'assistance qui envoie une dépanneuse . pendant 48h pas de nouvelle pour aprendre ensuite en téléphonant et insistant pour avoir des infos que le garage a refusé de s'occuper de ma voiture parcequ'ils sont débordés. Du coup à moi de me débrouiller pour trouver un garage audi . Bref service client déplorable et concessionaire à fuir.

Bonsoir, Je tenais à vous faire part de ma mauvaise expérience avec cet atelier. J'avais une Audi A6 que je faisais entretenir chez eux depuis plus de 6 ans et en fin 2016 j'ai eu des soucis de freins de parking. Suite à ces problèmes, j'ai du faire rapatrier ma voiture à ce garage et là c'est le drame ..... Impossible de joindre la personne en charge de ma voiture pendant plus de 3 jours, personne ne répond à l'accueil non plus. J'ai essayé de passer par l'atelier et par le revendeur de voiture d'occasion, là encore rien à faire; la personne en charge de mon dossier reste injoignable. J'ai du me déplacer pour demander où est ce que ça en était. Mon interlocuteur était bien présent mais il me disait qu'il était débordé et qu'il ne répondait plus au téléphone. Moralité, j'ai fait une reprise par un autre concessionnaire Audi qui a su s'occuper de ma voiture avec un vrai suivi très professionnel. Par conséquent, je ne vous recommande absolument pas ce garage pour qui le client n'est pas traité de manière convenable.

Service déplorable. On vous scrute en détail quand vous entrez pour savoir si votre portefeuille est assez garni pour eux. Si vous ne leur plaisez pas, c'est service médiocre directement. Mon A4 avait un problème mécanique sous garantie, donc pas intéressant pour eux ! Nous n'avons pas de rendez vous avant 2 mois (quand vous les entendez donner des rendez vous a d'autres par téléphone le lendemain) On ne sait pas réparer ça, le voyant reste allumé, allez voir à Velizy (rassurant !) Ça ne nous arrange pas de réparer les pare brise Le magasinier à qui j'ai acheté de l'ad Blue une fortune était extrêmement désagréable (bonjour , vous connaissez ?). Dommage, car à force d'être confronté à ces gens prétentieux chez Audi, je me sépare de la mienne et irai où on vous traite mieux. C'est bon les mecs, vous vendez des bagnoles avec des moteurs Seat et Skoda, arrêtez un peu de vous la raconter avec vos costards Célio !

J'ai amené mon Audi A3 il y a quelques semaines pour une petite réparation. Je suis extrêmement satisfaite du devis, des délais de prise en charge, et surtout de l'accueil. Merci aux équipes pour leur aide ! À très bientôt.

Très bon accueil de Monsieur Monot pour les VO qui n'a pas hésité à me faire essayer 2 modèles. Un grand merci parce que j'ai eu des refus dans d'autres concessions.

Expérience satisfaisante chez ce concessionnaire, l'accueil y est correct et les vendeurs relativement serviables. Sur la liste des concessions pour ma prochaine Audi ! Et merci pour tout ces précieux renseignements !

Accueil nonchalant, aucun sens du service, après 15 ans en BMW, j ai envie de pleurer d avoir acheté un Q7. Aucune info disponible sur mon véhicule, je pense que ca sera ma première et dernière Audi :-(((

Prise en charge des réparations de mon véhicule par l'atelier de St Germain en Laye indigne de leur réputation. Premièrement rendez-vous pour dans 2,5 mois,... délai qui a de quoi surprendre. Je passe rapidement sur le temps de réparation de 5 jours ... alors que 2 jours suffisaient. Ensuite les réparations liées à l'accident devaient remettre en état de fonctionnement l'ensemble du dispositif lave glaces de mon véhicule, l'accident ayant au moment du choc près des optiques détérioré celui-ci. Or le garage a jugé inutile/impossible de faire quoi que ce soit en prétextant qu'il fallait démonter la moitié du véhicule pour permettre la réparation. AUDI m'a laissé repartir avec un véhicule sans lave glace qui de par la loi ne peut normalement pas rouler ! Il n'a même pas essayé de me trouver le début du commencement d'une solution pour que je puisse utiliser mon véhicule avant le RDV du mois de mars 2016 !! Sans prise de RDV et en moins d'1 heure, un garage CITROEN a fait une réparation provisoire me permettant d'utiliser de nouveau mon véhicule en sécurité. Je ne m'attendais pas de la part d'AUDI à un tel niveau médiocre de qualité de service.

On peut voir les voitures de la concession ce n'est pas le problème...Par contre je n'ai jamais pu - en 5 ans- essayer le moindre véhicule chez ce concessionnaire! Pourtant j'ai déjà été contacté par Audi France et le site My Audi doit permettre des essais. Comment acheter un véhicule de 50000€ et plus sans l'essayer? Récemment il n'y avait pas possibilité d'essayer une Audi A4 Avant ni un Q5...je crois qu'ils n'ont pas envie de s'embêter avec des clients potentiel tout simplement. Tant pis je vais remplacer ma MERCEDES CLasse C (achetée en 2011) par une BMW Série 3 GT alors que je trouve les véhicules Audi plutôt séduisants, c'est dommage...Vraiment déçu par les pratiques de ce concessionnaire et plus généralement par la politique commerciale d'Audi: beaucoup d'esbroufe!