RENAULT VILLEFONTAINE - Autobernard Concessionnaire Renault

Équipe au top, accompagnement et suivi après achat parfait!!

Sympa disponible tout est OK

Ras travail parfait et soigné

Très bel accueil. Des explications claires. Personnels très sympathiques.

Le délai pour obtenir un RV est rapide et en plus ,pas d'attente au téléphone. Respect des délais ! Réception au top. Je recommande

Tout a été ok pour moi

Tout à été OK pour moi. L'accueil, la révision. Je regrette juste que la voiture n'ait pas été nettoyée car certains garages Renault le font dès interventions

Bonjour. Ce sont de grands professionels qui cherchent le problème sur une voiture jusqu'a trouver la solution. Bravo à eux !

J'ai attendu min véhicule un peu longtemps mais cela n'était pas du au garage mais plutôt a la garantie Renault et la dispo pièce.

Très bon accueil de la part de toutes les personnes rencontrées. Petit hall mais véhicules bien présentés et bien mis en valeur Je me suis senti bien accueillie

Voitures bien exposées et une bonne ambiance dans la surface d’exposition. Un bravo à monsieur Lombard qui a sû me renseigner sur le scenic électrique ⚡️ Merci pour tout.

Tout s'est très bien passé.

Bon accueil à l'Atelier et sérieux de toute l'équipe. Belle exposition de véhicules derrière l'Agence et hall propre. Nous avons été bien accueillis

Sérieux.travail bien fait .délai respecté ,employé accueillant .

Accueil chaleureux prise en charge immédiate. Problème résolu

Très bon contact et très professionnel

J'ai fait réviser ma voiture et je suis très satisfait du service rapide de ce garage.

Garage Villefontaine très bien personnel à l'écoute très accueillant

Très bonne accueil du personnel, le vendeur véhicule neuf est très à l'écoute, je recommande cette concession

Accueil chaleureux et service au top merci

Accueil au top , on prend le temps de vous écouter je recommande

La réactivité et la mise en confiance sont des points positifs. La tarification est, par contre, opaque

L'échange avec les personnes de l accueil a été très sympathique. Et ma petite demande de récupérer ma voiture assez tôt dans la journée a été prise en compte et réalisée.

Tout était parfait équipe disponible et réactive

Très bon accueil et bon conseil de la part de Monsieur Lombard

Parfaite expérience. Je recommande

Très belle agence et super accueil !

Réparation suite à une panne prise en charge par l’assistance. Démontage face avant pour réparer, constatation d’une fuite à côté réparable uniquement en démontant la face avant… remontage sans me proposer la réparation… proposition de réparation à 800€ de plus !

Le garage est très professionnel, rapidité et mobilité

Ayant une réparation en carrosserie sur mon véhicule, je n’ai pas pu avoir la réception . Je me suis fait raccrocher au nez 7 fois. C’est 6 de trop . Je suis allé ailleurs

Très bon garage, je recommande !

Très bien été accueilli, personnel compétent et explicite. Je tiens à souligner le professionnalisme de monsieur Aurelien

C'est la 1°fois que je viens chez vous mais ce que je recherche chez un agent de la marque c'est l'éfficacité.Pour votre information j'ai été responsable de succursale PL et j'ai toujours attaché une grande importance au SAV.C'est ce qui conditionne la vente.

Je suis venue pour la révision de mon véhicule tout c’est bien passé. Aurélien est très professionnel et clair dans ses explications.

Tres bon accueil, voiture nettoyer à la reception.Merci

Nous sommes satisfaits de l'offre proposée par le conseiller commercial (véhicule neuf) Christophe.L chez Renault à Villefontaine. Un conseiller très professionnel et très compétent qui connaît très bien son travail dans son domaine. Nous avons été orientées correctement dans notre choix, il a bien sûr répondu à nos attentes et à nos besoins … Encore MERCI à Christophe.L !

Très bon accueil! J'avais besoin d'un avis rapide sur un problème de frein, j'ai été bien accueilli sans avoir de RDV, la personne à l'accueil a gentiment pris quelques minutes pour regarder mon problème.

Accueil très agréable personnelle très agréable 10/10

Très bon service de l’équipe après vente pour l’achat de ma voiture.

Une equipe dymnamique et réactive sur Villefontaine. Services proposés répondent à nos attentes. Merci

Je remercie Aurelien et Elyas pour leur réactivité et professionnalisme. J'ai posé ma voiture le 29 août à 11h30 et récupérer le 30 août à 16h , pièce commandée et changée dans la foulée .. Bravo messieurs !!! Garage a recommander vivement.. cordialement.

Problème de radio, Aurélien a été très réactif. Merci pour son professionnalisme.

Aurélien top merci super service super accueil

Équipe accueillante et très professionnelle Je recommande

Très bonne expérience, rien à redire. Je recommande fortement.

Accueil très professionnel et sympathique.

Très bon suivi suite à un accident. De bons conseils et un interlocuteur unique toujours à l'écoute.

Trés bon acceuil de Mr Arélien Pleau pour la révision de mon véhicule

Très bon accueil, révision rapide et efficace

Super personnel,très à l écoute super sympa et très rapide....je reviendrais 😜

Allé pour une révision, vidange. Parfait, satisfait de la prestation. J’y retournerai sans problème

Je suis venue pour des renseignements et j’ai été très bien accueilli par le personnel qui ont pu par la suite me guider et m’aider. Merci également à Maud pour ce super accueil ainsi que pour sa gentillesse.

Le personnel est très agréable, ils ont été à mon écoute, je recommande très fortement ce garage automobile et je remercie Maud à l’accueil de m’avoir aussi bien guidée ! Avec le plaisir de revenir

Accueil très agréable, personnel à l’écoute de ses clients. Je recommande cette concession !

Bon accueil, bonne prise en charge, personne à l'accueil sympathique, effort financier pour limiter le prix de la prestation. Seul point négatif, le temps nécessaire pour l'analyse et la réalisation des travaux (2 semaines d'immobilisation du véhicule). Mais comme partout il y a beaucoup à faire et la réparation n'était pas planifiée.

très satisfait de la prise en charge et du délai d'intervention

Extrêmement bien reçu par l'équipe après une douloureuse expérience de casse moteur sur l'autoroute. Toujours disponible, des conseils précieux. Merci à tous.

Je suis passée faire un devis pour la révision de ma clio. En 5 min j' ai eu un devis chiffré précis et un délai d intervention pour dans 1 semaine. Merci et bravo pour l accueil

Bonjour, super accueil, le personnel est sympathique,souriant ,joyeux et efficace , je recommande cette concession 👍👍👍👍 Merci à Aurélien pour le suivi de mon véhicule!!!! Cordialement, Marc chemarin

Bonjour j'étais bien reçu Lee gens sont accueillant aimable très gentil je recommande plusieurs de mes amies connaissances auprès de Monsieur Lombard

Très bon service comme d'habitude

Très bonne équipe surtout véhicule neuf très bon conseil pour ma fille vendeur au top merci

Merci à Christophe commerciale véhicule neuf de Renault Villefontaine, pour le temps qu'il m'a consacré pour l'achat de mon nouveau véhicule. Personne a l'écoute et très professionnel. Je recommande vivement. Je suis très satisfaite de mon achat.

Très bon accueil . Je vous conseil cette agence. M lombard a été très attentif à mes demandes j'ai gardé un très bon souvenir

QUEL ACCEUIL !! Très bonne expérience chez Mr Lombard, je recommande totalement ses services !

Je tiens à remercier M. Lombard pour son professionnalisme. Il était à l'écoute et a su répondre à mes questions. Je recommande la concession. Ils sont très à l'écoute.

Je conseille fortement cette agence, monsieur Lombard, m’a mis tout de suite en confiance, il donne de très bon conseil, très professionnel, on sent que le métier lui plaît et qu’il est là pour répondre aux attentes des clients le mieux possible, foncez les yeux fermés !

Un immense merci à Monsieur Lombard pour son accueil chaleureux, la qualité de ses conseils et son professionnalisme ! Je recommande infiniment !!

Monsieur Lombard est un super vendeur, très professionnel, à l'écoute du client, je recommande le vivement !!

Monsieur Lombard est un bon vendeur automobile Très à l’écoute des clients

Très bonne expérience à Renault villefontaine. Je recommande vivement ce lieu pour tous ceux qui veulent acheter des vehicules. Mr Lombard est un professionnel hors norme. Merci pour vos conseils et votre accueil très chaleureux.

Christophe un très bon vendeur, professionnel.

Une équipe au top surtout cotée véhicule neuf merci à Christophe qui a sur nous trouvee notre bonheur

Je suis très contente christophe merci, tu es très sympathique et très professionnel.

Christophe est un professionnel, j ai été très satisfaite.merci à recommander

Devrait faire des offres sur les pneus (1 acheté 1 gratuit) comme partout ailleurs ...

Merci à Mr lombard et Mr Mbaye Vendeurs top! De bons conseils et félicitations pour la tenue de ce site secondaire

J'ai emmené ma voiture en révision, personnel très sympa et véhicule rendu dans les délais .

Service professionnel et de qualité. Interlocuteur très courtois et serviable.

Ponctualité appréciée, accueil toujours agréable. Optimisation des reparations

Je suis allé a ce garage, pour pouvoir échanger étant intéressé par l’achat d’un véhicule. Le commercial s’occupant de la vente des voitures neuves étant en vacances, on m’a demandé de laisser mon numéro de téléphone et je n’ai jamais été rappelé, pour une marque française, je suis donc allé acheter à la concurrence sans regrets si le service clients et le même qu’à l’approche non merci.

Bravo à toute l'équipe, je sais que ma voiture est entre de bonnes mains, les réparations sont de qualité et l'accueil est au top !

Merci à Aurelien pour son professionnalisme, rapidité et service de haute qualité. Je recommande à 100% cette équipe !

Rapidité de réponse et prise en charge du véhicule , respect des travaux effectués par rapport au devis et véhicule de prêt

bonjour.très satisfait pour la première fois que nous y allions.

Personnel sympathique et à l'écoute (Aurélien) le reste de l'équipe aussi.

Très bon accueil prise en charge et intervention rapide

Très bonne accueil, service rapide et personnel qui se rend disponible

Je suis venue pour faire reprogrammer une clé de Kadjar. Je suis toujours bien accueillie, toujours avec le sourire, ils sont tous très professionnels et très arrangeants. Mention spécial pour Mr Pleau qui a toujours trouvé des solutions à mes problèmes, me fait toujours des retours positifs et cherche toujours à m’arranger. J’ai déménagé bien plus loin mais je préfère faire des kilomètres de plus et retourner dans cette concession. J’ai vécu une mauvaise expérience avec une autre concession Renault, et même si je venais à changer de marque de véhicule, je continuerai de venir ici. Merci à toute l’équipe (carrosserie également qui a été super avec ma voiture).

Très bonne concession, super arrangeant. Aurelien est toujours au top, service aux petits oignons ! Je recommande.

Merci pour votre réactivité suite au problème survenu sur mon véhicule de travail Super accueil et très professionnel 👍

Passage pour l'entretien de mon véhicule, Aurélien a été très professionnel et aimable à l'accueil. J'ai récupéré mon véhicule nettoyé et lavé le devis respecté. Je recommande ce centre auto merci.

Très satisfaite ! Équipe dynamique, professionnelle, à l'écoute ! C'est certain que ça ne peut que créer la fidélité du client !!

Aurelien Pleau notre interlocuteur habituel est à l'écoute et de bon conseil. Toute l'équipe est sympathique et courtoise. Ne changez rien !

Accueil très sympa et convivial . Travail efficace et rapide . Rien a redire . Très satisfait de la concession de Villefontaine .

Un accueil chaleureux et professionnel, du personnel à l’écoute et un service de qualité. C’est un savoir faire à la française, et c’est sans regrets et avec beaucoup de remerciements que je salue l’équipe de Renault Villefontaine

Personnel accueillant, agréable, disponible, serviable et donnant de bons conseils; parfait lorsque l'on a été ennuyé par une panne imprévisible. Merci

Très bien reçu par Aurélien qui a fait le nécessaire pour mon véhicule et m'a fourni les explications concernant ma panne. Véhicule réceptionné dans les délais prévus.

Très bon accueil. Un grand merci à Aurelien pour son professionnalisme.

Accueil top à tout point de vu tous les employés polis souriant font le maximum pour ne pas nous faire attendre On m’a donné une voiture de prêt sans problème

Accueil chaleureux travail de qualité très sérieux je recommande à tous le monde d'aller à Renault de Villefontaine

Personnel super sympa, garage pratique, clair, rapide et très serviable. Du service tel qu'on l'attend, cela devenu si rare ailleurs.

Plus jamais, un prix excessivement élevé, nous avions prévu des travaux de carrosserie, nous irons ailleurs.

Bon accueil, par contre pas de retour détaillé de ce qui a été fait sur ma voiture Pas d explication

Très poli même pour un véhicule électrique de passage m'a laissé la possibilité de changer ma Zoé gratuitement

Très bon accueil à l'agence juste un.petit soucis au moment de récupérer le véhicule à l'atelier.

Une équipe formidable, très agréable et disponible ! Des conseils et un savoir-faire au top, avec ce petit plus de gentillesse et d'humour qui rend le passage au garage de Villefontaine bien sympathique. Un grand merci à l'équipe et je recommande vivement leurs services.

Sérieux rapide et très agréable .Aurelien est toujours a l'écoute de nos besoin en temps que professionnel.

Très bon accueil..professionnel voiture rendu en temps et en heure alors que j avais pas rdv ...les 5 étoiles dont pour vous le service après vente ...vous le méritez..je recommande

Accueil chaleureux, je suis venue pour un problème de batterie, prise en charge rapide et très arrangeant

Changement d’un embrayage programmé 1 semaine avant départ en vacances sur un véhicule récent (50 000 km) déjà anormal : certes prise en charge partiel par renault (60%) mais pas de suivi, pas prévenu du retard ou de la fin de réparation du véhicule (stressant), véhicule immobilisée plus d’une semaine, difficulté a les avoir au téléphone, pièce reçue défaillante (pas de contrôle en amont) qui m’amène a me débrouiller pour partir en vacances, pas de solution trouver on me prête une Clio pour partir à 4. Je ne peux pas dire que l’expérience pour cette intervention a été bonne.

technicien à l'écoute de mon problème qui à su trouver une solution rapide et efficace dans un délais assez court,

Prise en charge et passage de l'expert rapidement. Réalisation du travail un peu long. Disponibilité et amabilité des personnes rencontrées. Travail de carrosserie de qualité semble t il. Problème avec la trappe à essence pour laquelle j'ai dû revenir 2 fois !!!

Super commercial christophe est de bon conseil et nous partage ça passion de l'automobile. Merci aussi à l'équipe très professionnel, rare de nos jours. Je recommande !!!

Excellent accueil. Rapidité d'intervention Très bon travail

Très bon accueil. Lors de l'entretien du véhicule j'ai pu faire monter mes pneus neiges. Intervention rapide et efficace de l'atelier. Le véhicule avait été lavé à l'extérieur, lorsque je l'ai récupéré en fin de matinée.

première visite pour une réparation de vitre, personnel très sympa et arrangeant après que je ne suis pas cliente !

Une équipe au top merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme.

Un accueil très sympa Devis et délais conformes à ce qui avait été convenu quand j'ai déposé le véhicule

Bon accueil au standard téléphonique. Au niveau de l atelier mécanique, rien à dire. De bons conseils, de la réactivité et anticipation sur le véhicule. Merci au chef d atelier.👍 Je recommande.

Tout le monde de l’accueil à l’atelier a été aimable, poli, souriant. C’est très agréable. La voiture de prêt était impeccable. Le devis respecté. Merci. Je recommande ce concessionnaire.

J’étais en réel difficulté, même en détresse MR Adrien a été très professionnel a l’écoute je le remercie beaucoup d’avoir pris le temps pour ma voiture ainsi toute l’équipe merci vraiment

L’accueil et la gentillesse des responsables. Les explications sont très claires, beaucoup de conseils. Ils se sont démenés pour me trouver un véhicule de prêt et ont fait leur possible pour réparer mon véhicule dans les temps. Très arrangeants.

Tous mes soucis au sujet de mon véhicule ont bien été pris en compte par une écoute attentive des prsonnes responsables de la carrosserie et celle de la mécanique

Notre voiture tombée en panne le 14 juillet a été prise en main dans cette concession, on aurait pas rêvé mieux! Mr Pléau le responsable d'atelier s'est montré d'un très grand professionnalisme et d'un très grand service, que se soit pour la prise en charge, que pour la restitution du véhicule. Encore merci à lui comme quoi il existe encore des garages sérieux.

Un grand merci pour l'accueil par l'équipe que ce soit côté véhicule neuf ou véhicule d'occasions. Et surtout le temps passé à trouver une solution pour la reprise d'une Zoé en LOA. Belle continuation à tous.

Plus de 300 Euros pour remplacer les disques et plaquettes pour m'appercevoir lors d'un changement de pneus que les vis de centrage des disques sont complètement desserrer ! C'est vraiment pas sérieux, surtout venant d'une enseigne comme Renault vue le prix des prestations !

Merci à Aurélien Pléau à la réception mécanique et à Laurent dans l’atelier pour avoir pris en charge mon véhicule, essayer de trouver des solutions en attendant, et d’avoir fait les travaux très rapidement Une équipe de professionnels et de surcroît avec le sourire. Merci à eux pour leur implication

Équipe au top ! Très bonne réactivité, en cas de panne je conseille Merci à vous

Merci à Christophe Lombard un super vendeur simple et sans blabla un bon professionnel

Un peu déçue car venue pour la révision annuelle et mon ampoule de phare n'a pas été changée alors que ça aurait dû être vérifié et j'en avais parlé. Mais sinon personnes très accueillantes et boulot bien fait.

Très bien accueilli, de bons conseils. Je recommande cette agence. Un café n'aurai pas été de refus ;-)

Bonjour, il aurra fallu une dizaine d'appel pour que je puisse avoir quelqu'un en ligne et prendre rendez vous et c'est bien la concession que j'ai appelé et non pas un centre téléphonique. Le rdz noté à la concession n'était pas celui qui était convenu avec l'opératrice. Impossibilité de se faire PRÊTER un véhicule, cela ne doit faire que 20 ans que je viens dans la même concession, belle relation client, par contre sur la facture il y avait bien écrit révision + prêt de véhicule (je ne sais pas si c'est exhaustif) mais c'est écrit. l'entretien par lui même je n'ai rien à dire. Mais je me pause beaucoup de question pour la suite. La voiture n'étant plus sous garantie.......

Très bon accueil et très bon service. L'ensemble du personnel est disponible et prend le temps de s'occuper de ses clients. Le nettoyage intérieur du véhicule a également été très apprécié.

Entretien fait rapidement en avance sur horaire prévu Mais privilégie le temps (planning) a la qualité du service.

Excellent comme à d'habitude. Accueil chaleureux, révision complétée à l'heure annoncée

Bon service mais dommage qu'il n'y pas de prêt de véhicule sous prétexte que les pièces sont bloquer je ne sais pas où .

Un grand merci à Aurélien pour son accueil et son professionnalisme. J'ai récupéré ma voiture propre et dans les délais. Je recommande cette concession

Une superbe expérience, un très belle accueil de M Aurélien tres professionnelle, un garage que je recommande

Bon accueil. Tres bonne prise en charge a l atelier. Vendeur vo tres sympathique.

Prise rdv rapide et respectée, très bon accueil et prêt de véhicule. Appel lorsque mon véhicule est prêt.

Pas de problème. Il s'agissait d'un entretien courant au bout de 2 ans sur une ZOE

Personnel agréable et professionnel, toujours de bons conseils qui ne pousse pas aux réparations, délai tenu et service impeccable.

Bonjour, Je remercie chaleureusement toute l'équipe de Renault Villefontaine qui font preuve de professionnalisme, bienveillance et essaient de trouver une solution adaptée à votre situation. Je vous ai envoyé un courrier qui m'est revenu ce jour?! Je vais retenter de vous l'envoyer. Une équipe remarquable, à l'écoute et très humaine. Je recommande vivement 🙂🙂🙂🙂

Bonne accueil téléphonique et explications données par l'atelier avant réparation utiles et complètes

Super accueil, véhicule très bien entretenu et en prime véhicule l'avez. Merci

Aurélien est très attentif à ses clients. Il m'a proposé de s'occuper du 1er contrôle technique de mon véhicule, alors même que j'avais oublié ce détail. Toutes les opérations nécessaires au-delà du devis signé sont systématiquement demandées et approuvées par le client avant d'être engagées. Renault VIllefontaine, c'est un service ++. Je venais par obligation (garantie contructeur)... je reviendrai par conviction !

Disponible et à l'écoute concernant les besoins et le suivi des réparations. Pro et très bon accueil.

Personnel très accueillant et très agréable. Le chef d atelier Aurelien Pleau, super, bienveillant, m a tenu au courant au fil du diagnostic et de la réparation, je recommande à 300%!!!

Merci au réceptionnaire qui a pris en charge mon véhicule, c'est bien agréable d'être écouté mais surtout d'être entendu et de ne pas être considéré comme un numéro ! bravo à toute l'équipe !

Délais un peu plus longs que d'habitude du fait de personnel manquant. Ceux qui étaient présents ont fait de leur mieux en sous effectif. Toujours bon accueil et disponibilité. Toujours satisfaite.

tres bon accueil prise en charge rapide est essais avec le client tres bien

Établissement très professionnel, tous les employés sont accueillants et qualifiés, grande qualité de service, bref à recommander...

Bon accueil, disponibilité et courtoisie, rapidité de la prise en charge et du retour.

Service impeccable, personnels a l'écoute, travail de qualité. Une vrai prise en charge du véhicule (contrairement à d'autres concessions Renault). Le personnel a a coeur de résoudre vos petits tracas. Merci l'équipe de Villefontaine !

Très bien reçu par M. PLEAU Très professionnel très à l'écoute. Contente de son service PERRIN

accueil et professionnalisme du chef d'atelier

Très bon accueil et très bon conseil. L'entretien sur ma voiture est ok. Parfait.

Très bon accueil, très professionnel de la part d'Aurélien

J'ai beaucoup apprécié la personne qui m'a reçu et rappelé pour récupérer mon véhicule; Il m'a attendu après l'heure de fermeture.

Bon accueil personnels fiable et à l'écoute prise de rendez-vous assez rapide

Bonjour, Je suis venu ce matin pour un soucis de lave glace arrière. Rendez vous pris 9h00, arrivé à l'heure, grand sourire, accueil impeccable aucune attente et problème résolu en deux temps trois mouvements.. Pif paf pouf patapouf, c'est fini.. Voilà vous pouvez reprendre la route sereinement... Qui mieux que mon garagiste renault connaît ma Mégane 😊😊😊. Quand on est très satisfait, il faut savoir le dire... Bonne continuation à toute l'équipe.

J ai appelé 3 ou 4 fois , on me signalait qu on allait me rappeler a chaque fois mais sans succès....entre le 12 et le 28 octobre J'ai récupéré mon véhicule le soir, ma boîte à gant etait vidée sur mon fauteuil avant droit sans avoir été rangée? Vous aviez besoin des écrous de sécurité.

Une panne lors d'un séjour en famille est toujours contrariante, à 500 km de chez soi elle devient stressante. Je remercie particulièrement la personne de l'accueil pour son ses paroles rassurantes ainsi que l'atelier qui a bien voulu prendre en charge mon véhicule sans rendez-vous et avoir tout fait pour trouver une solution à mon problème.

Je suis passé à l'agence en février pour commander une paire d'essuie-glace pour ma Renault Zoé depuis pas de nouvelles je n'attends pas après les gens pour avoir les pièces tant pis pour eux je suis allé ailleurs Pas de rancune et je repasse ce mois-ci pour prendre un rendez-vous pour la révision de ma Zoé le monsieur me dit je vous tiens au courant du devis dans la semaine une semaine plus tard toujours pas de nouvelles pas serieux

Merci à Aurelien de la mécanique pour son professionnalisme

Très competent, merci à M Bernasconi et toute son équipe carrosserie pour la prise en charge de mon véhicule

je regrette que d'une concession à une autre il y ait des differences de tarifs pour des interventions banales relatives aux revisions. j'avais fait faire un devis à renault lyon rillieux et j'ai eu la surprise d'avoir une facture plus chere à renault la tour du pin. etonnant ; en regardant de pres les devis de lyon et la facture de la tour du pin je me suis rendu compte que le contenu des forfaits ne sont pas identiques et les tarifs differents resultat j'ai payé un peu plus de 2% plus cher qu'à lyon ça ne donne pas du tout confiance au reseau renault et à son assurance qualité

Nous avons eux affaires à la vendeuse Anais Paquet. Personne très sympathique, souriante, à l’écoute, qui donne de bon conseil et fait au mieux pour satisfaire sont client ! Vraiment pas déçue ! Personne très professionnel ainsi que le reste du personnel de Villefontaine. Ce qui se fait rare par rapport aux garages Renault des alentours. ☺️

Parfait. Tres bon accueil. Travaux effectués Véhicule nettoyé en ext.

Équipe très sympathique et d'excellent conseil, le responsable mécanique a fait preuve de professionnalisme même en période estivale. Rdv rapide et durée de la prestation respectée. Les prestations de mécaniques réalisés sur mon véhicule ont été parfait. Garage de confiance !

Employé respectueux Garage propre et bien rangé . J'ai demandé un devis pour de la carrosserie pas de réponse depuis 15 jours . Dommage.

Très professionnel, efficace, accueil avec le sourire et le service. Je ne peux que recommander. Merci à toute l'équipe

Accueil très sympathique, personnel souriant, révision faite dans les temps, impeccable

Super accueil. Mr pleau est très agréable et très serviable. Prise en charge raide et efficace. Je recommande fortement cette concession.

Tombe en panne venant de la région parisienne 3 jours avant Noël super accueil des personnes sur place récupérer la voiture le 24 décembre c est Noël boîte reprogrammé accueil toujours super sympa et la voiture fonctionne super bien revenue en région parisienne sans problème équipe très compétente encore merci

J'ai emmené mon scenic(à fleurs) sans rendez vous ils m ont changé une barre en dessous qui était bien pourri et nikel ils en on bien bavé hyper sympa du geste quils on fait😉

Merci pour l'intervention rapide et sans rendez-vous ce jour sur mon Kadjar suite problème électronique. Super accueil et de vraies compétences. Bravo ça c'était le commentaire laissé en novembre 2020, aujourd'hui l'accueil est toujours chaleureux et professionnel, mais un peu déçu pour la note très salée de l'intervention. Dernière remarque, sur le compte rendu du contrôle du véhicule, il est indiqué qu'un lavage extérieur et intérieur à été réalisé, en fait seul l'extérieur a été fait, les vacances peut-être, Bon je reviendrai quand même !

Le Monsieur de la carrosserie est super gentil, très agréable. J'ai amené mon Scenic pour la première fois pour une réparation de carrosserie qui a été très bien faite. Et en bonus ils m'ont prêté le dernier scenic neuf, 300 km au compteur, boite auto, le top. Je reposerai ma voiture sans souci 👍

Problème d'injecteur, du coup je les fais changer ( plus de 1200€). 2 ans plus tard rebelotte, je demande conseille à un amis mécanicien. Il m'explique simplement que c'est un problème de conception, la pompe HP se degrade au niveau des pales, ce qui envoie de la limaille dans mon circuit d'injection et détériore mes injecteurs, limaille finissant également dans le réservoir. Bref merci Renault de ne pas m'avoir prévenu, ni d'avoir fait le nécessaire. Adieu

Une expérience et une équipe très professionnel

Suite à un accrochage nous avons refait les portes et la peinture de notre traffic. Nous sommes très satisfaits du travail effectué par les équipes. Le gérant de la carrosserie est honnête et très sympathique. Bonne continuation!

Suite à un accrochage nous sommes allés dans ce garage où nous avons été bien reçu . Nous avions aussi eu un souci sur notre véhicule qui était dû à lelectro-vanne du turbo, ils ont été arrangeants du coup nous n’avons pas eu de main d’œuvre à payer seulement la pièce. Merci à eux pour leurs professionnalisme.

Je vais dans ce garage depuis une vingtaine d'années. Ils sont très arrangeant. Ma voiture adore y aller car elle y fait sa toilette systématiquement sans que je le demande. Je suis satisfaite de leur travail.

Garage pas capable de tenir un délai pour faire une vidange et changer deux filtres, le réceptionniste de la partie mécanique est vraiment un bon à rien, et surtout franc comme un âne qui recul, un conseil ni mettez pas les pieds.

accueil nul pour l'achats d'un véhicule pros tout sa pas que jetait en habits de travaille ??? je connais pas un seul costume cravate qui achète un Fourgons pour le travaille c’était pas le vendeur pour les pros

Quel garage sympathique ! Proche de chez moi, des vendeurs au mécaniciens, tout est parfait

Je le recommande à tous. Personnel disponible et accueil chaleureux. Service rapide et soigné, très bien fait. Merci

Un personnel excellent, professionnel, qui ne pense pas seulement à l'encaissement. Qui est au petit soins. La facture est salée, mais c'est les prix de maintenant .. Le personnel fait en sorte que la pilule passe mieux. Je recommande fortement. Et merci pour le travail effectué et les petits + qui font plaisir.

Le personnel est compétent et très agréable. Le service est de qualité. Bravo à l'équipe.

Très sérieux et honnête J'y suis allé pour qu'on ouvre le capot de ma voiture. J'ai été très bien accueilli et j'ai même pu prendre un café dans le salon. Le monsieur, responsable de l'atelier est très honnête et m'a très bien parlé, c'est agréable. Il ne m'ont pas fait payé le temps qu'ils ont pris pour ouvrir mon capot. (Il ne faut pas s'attendre à ne pas payer bien-sûr, mon cas est particulier.) Très sympa et je suis content de leurs prestation.

Conseils sur l'entretien de mon véhicule, prise ne compte de mes demandes, pas de survente et petit plus le nettoyage extérieur du véhicule.

j'ai eu à faire Au call center de Renault, et ils ne prennent pas en compte l'urgence d'un diagnostic, je tenais à le préciser car ce n'est pas la concession de Villefontaine qui est en cause mais bien le call center qui ne sert à rien ! me propose un rdv dans un mois pour un frottement sur le disque avant gauche, sur un véhicule neuf et avec full entretien, je vais rouler un mois comme ça et tout endommager et après je vais être en tord et devoir tout payer !! Quelle honte, aucun service client, aucune écoute, c'est pitoyable...... de la part du call center !

Très mal reçu ce samedi. Aucune envie de la part du vendeur. Finalement j'ai fait affaire avec le concurrent d'en face. Tant pis pour la marque. J'ai dépensé 14 000€ chez un autre. Je n'y retournerai pas !!!

Nous étions partis pour changer de véhicule. Nous avons être donc été voir plusieurs et différents concessionnaire. Nous sommes tombés sur un très bon personnel chez ce concessionnaire RENAULT. Citroën et Peugeot ne nous ont jamais rappelé.

Cher, très cher, pédant et hautain, aucune aide. Cette marque devrait s appeler Escrault au lieu de Renault. Ex 170 euros la carte clé et ils vous comptent une heure de main d oeuvre en sus. Changent aussi les pièces au lieu de réparer... Évitez cette antenne et tout le réseau Renault !

J'ai souvent fais réparer mes voiture dans ce garage ! L'accueil est correct ! Pour l'achat de mon dernier véhicule . Le vendeur à était au top !! Je le recommande

Le personnel est super accueillant surtout François... Maintenant je fais l'entretien de mes deux voitures même celle qui n'est pas de la marque. Ils sont super pro et arrangeants. Les tarifs restent raisonnables.

Parfait ,vraiment rien à redire le personnel est vraiment très accueillant ,les délais de réparations sont respectés,ils ont chouchouté ma voiture...bref j'ai été agréablement surprise,Ca aura ete pour moi ma première visite et si besoin ça ne sera pas la dernière . Mme Rauffer

Je vais chez Renault Villefontaine depuis plusieurs années pour mon véhicule professionnel et je suis extrêmement satisfait du service de ce garage. Disponibilité, amabilité, ... rien à redire ... ou plutôt si, continuez ainsi.