Renault Rouen - Mary Automobiles Concessionnaire Renault

Serge et Benjamin nous ont très bien renseignés et nous ont donnės entièrement satisfaction.

Trafic acheté neuf , celui-ci n'a pas été préparé correctement au niveau électronique, la panne était proche, heureusement RENAULT GUEUDET a trouvé la solution.. Au niveau comptabilité, de la suffisance et de l'arrogance..

Un très bel accueil du service après vente, félicitation pour votre rapidité ainsi que de votre efficacité. Je recommande Mary les yeux fermés !

J ai acheté une zoe d occasion en juillet 2023 pour 21000 euros . Aujourd'hui on me propose 13000 euros pour la reprise en ayant fait à peine 15000 kmc . Je vous laisse jugez par vous même...

G Géraldine Renouard 83 points ★★★★★ilya5minutes Un Grand Merci 🙏 a Renault Rouen, tout particulièrement à Mme Marion Vougny, Mr David Heurtaux ainsi qu'à Benjamin (hall de livraison)pour leur réactivité, leur professionnalisme tout ça avec le sourire bien sûr ! Equipe au Top

Très content de mon achat pour le captur merci à Serge et Bruno pour la vente l'accueil et les explications.

Je vous conseille de traiter vos demandes avec Monsieur HURIER. Personne humble, à l’écoute du client. Il se démène pour trouver la solution adaptée à votre situation. Très belle personne

Merci à Louis Botte et Benjamin Bauny pour la commande et livraison de la Megane E Tech, parfait pour la mise en main.

Après l'achat de la Clio 5 engenereed déjà chez Mary Automobiles, je tiens à remercier Monsieur Botte pour la relation commerciale, Océane pour toute la partie administrative, et Goeffrey pour la prise en main du nouveau véhicule. Let's go ma nouvelle Clio 5 finition Alpine. Et cette fois, je vais la garder plusieurs années ! Bonne continuation à l'équipe.

David, Bruno, oceane, l'informatique a été résistante mais Bruno a réussi à tout paramétrer. Merci pour sa patience.

Tres bon acceuil de toute l’equipe et tres bien accompagne par M Alexis Kergleis pour l’achat du vehicule et par Geoffrey Cointrel pour la reception de notre vehicule

Excellente expérience. Merci Alexis Kergreis et Geoffrey pour le livraison

Nous venons d’acheter notre nouveau véhicule d’occasion, Nous avons eu la chance de tomber sur un conseiller commercial autant professionnel que Sympathique, Mr Serge Bellet, qui a pris le temps de trouver le véhicule parfait pour nous alors que nous n’avions rien trouvé qui nous convenait dans le Park, il s’est occupé de nous de la recherche à la livraison ! Nous recommandons à 100% et même 200% si vous avez la chance de tomber sur le même conseiller que nous ! Encore 1000 merci à Mr Bellet.

Super expérience d’achat dans cette concession ! Je remercie Jérôme pour la phase d’achat, ses explications, ses conseils et sa bonne énergie. Il a été un très bon interlocuteur, réactif, disponible et investi ! Merci également à Bruno, très sympathique, qui m’a fait une super présentation de la voiture avec toutes ses fonctionnalités, réglages, modes et tour du véhicule. Il m’a mit très vite mis à l’aise et je suis reparti comme si je connaissais déjà la voiture ! Merci aussi à Maryline qui annonce toujours de bonnes nouvelles 😊 Aucun doute sur cette concession, son suivi, sa relation client et son sérieux… expérience à tenter les yeux fermer et à renouveler sans problème 👍🏼

parfaite formation avec Guillaume et vente sympathique et professionnelle de lucie

Kadjar révisé ici chaque année. Très acceuillant, très pro. Suite à une erreur de leur part, une solution a été proposée rapidement. Je recommande.

Très bonne expérience pour la vente de notre Zoé avec Marc Agroum et Geoffrey pour la livraison

Achat de 2 véhicules en 3 semaines avec Mr Marchand nicolas qui a été a l'écoute et nous lui en remercions. Réception de mon véhicule avec Benjamin, merci, pour sa patience et son professionnalisme. Très satisfait. A voir, peut-être un troisième véhicule dans l'avenir ????

Merci à Gregory pour l achat de ma voiture qui es conforme à ce que j attendais par rapport à mes critères demandé et merci à Bruno pour tt les explications à la fonctionnalité de ma clio 5

Merci à Maxime et à Bruno pour leur professionnalisme de grande qualité pour respectivement la vente et la livraison : explications, accueil, sourire, qualité de service au top !

Nous venons d'acquérir notre Clio d'occasion chez Mary Automobiles, et nous en sortons ravies. Lors de la livraison, nous avons passé 1h accompagnées d'Aurélie qui s'est montrée très professionnelle, très sympathique, très pédagogue (à la clé des astuces d'utilisation). De quoi pouvoir aborder sereinement la prise en main de notre nouvelle voiture. Merci Aurélie ! Annie et Amélie

Benjamin et Jérôme Merci pour votre suivi Bonne réception de véhicule

Reçu par Alexis pour la vente et Bruno pour la livraison excellent tout les deux.

Vendeur Benoît 9croisi commande et livraison avec lui et l aide de Benjamin.Tres satisfaite .

Je tenais à remercier Mary Auto et tout particulièrement Jonathan pour son professionnalisme et son efficacité. Grâce à vous mon Captur retrouve une seconde jeunesse ! Je recommande à 100%👌

Très bien accueilli au comptoir pièce détachées. Personne agréable et à l'écoute. Je recommande cet endroit.

Etablissement au top tres bien recu Merci à Monsieur Jonathan Madelaine pour son accueil et ces conseils au top Je recommande

Je n'ai pas l'habitude de rédiger des avis, mais là je me suis senti obligé. Dès mon arrivée, Jonathan s'est montré accueillant et très professionnel. Il a pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques et m'a guidé avec expertise tout au long de ma venue. Je pense que Jonathan est totalement passionné par son métier et cela ressent lorsqu'il nous conseille. Grâce à lui j'ai pu réaliser le meilleur choix alors que je n'y connais rien en automobile. Un grand merci Jonathan et surtout, à bientôt !

Service au top ! Expertise au top!!!!! j’ai récupérer mon véhicule impeccable je ne viendrais qu’ici désormais ! Merci à l’équipe

Nous avons été reçu par Mr Madelaine Jonathan et je dois reconnaître que nous n'avons pas été déçu. Accueil chaleureux, très professionnel, nous sommes répartis avec toutes les réponses à nos questions voir même plus. Je vais revenir avec plaisir et je recommande vivement.

Un grand merci à David LAUTIN, d’avoir pris sur son temps personnel pour me permettre de bénéficier d’un véhicule électrique, ainsi qu’à Benjamin pour son temps consacré à la livraison.

Le vendeur était sympathique et serieux M. Rivière et M. Cadiou à bien prit le temps pour la mise en service de la voiture. Merci à tous

Très belle concession, la plus grande de la Région, où on est très bien accueilli, avec le sourire par les commerciaux. Durant le week-end du 26 mai (2024), je me suis rendu au parc des expositions, c'était un très beau stand avec plusieurs nouveautés comme le Rafale, le Scénic, le Captur, tous très bien mis en valeur. Je remercie tous les commerciaux présents pour leur accueil et pour m'avoir permis de créer des vidéos sur place. Guillaume et sa maman

Excellent accueil, conseils avisés et adaptés à notre demande pour la phase d'achat d'un véhicule. Patience et explications extrêmement détaillées lors de la prise en main de la voiture. Tout le personnel qui s'est occupé de nous s'est montré prévenant et aimable à tout moment. Quelle efficacité !

Nous venons d'acheter notre nouvelle voiture d'occasion chez MARY Automobiles. Nous sommes contents de notre Achat😁. Véhicules d'occasions au prix du marché, révisés, avec une garantie Or. Nous tenons à remercier Lucie, notre conseillère commerciale, très professionnelle, et réactive. Nous remercions également Guillaume, pour sa patience et ses explications sur la prise en main de notre nouveau véhicule. Maintenant, le temps nous dira si nous avons fait un bon choix... Bonne route

Merci à Gilles et à Bruno. Grâce à eux, nous avons acheté une belle Clio d'occasion avec un super rapport qualité/prix. Nous sommes ravis !

Accueil sympatique et prévenant. Service efficace et précis. À recommander.

Cet avis concerne Renault occasion: Nous sommes venus pour acheter tout d’abord un véhicule, nous n’avons rien négocié ni sur le nouveau véhicule ni sur la reprise de l’ancien. Nous sommes revenus une semaine plus tard dans l’intention d’acheter un second véhicule plus conséquent. Vu la somme que nous apprêtions à donner nous avons souhaité obtenir un geste généreux, négocier un peu plus. Geste à hauteur de 500€…. Pour ces 2 affaires nous avons eu affaire à Marc, qui ne se gêne pas pour placer par moment des remarques déplacées notamment sur votre style vestimentaire ou autre. Clairement il ne voulait pas faire d’effort. Nous avons fait affaire ailleurs. Je déconseille ce vendeur.

Merci à Mr kergreis pour la vente de notre nouveau véhicule et à Geoffrey pour la livraison Tout s’est très bien passé Merci à vous

Merci à Monsieur Keirgreis pour la vente de mon véhicule, et un grand merci à Benjamin pour la remise du véhicule ainsi que les explications. Top !

Un grand merci à Jérôme pour l'accompagnement de grand qualité dans l'achat de.ma Zoé d'occasion. Et à Baptiste pour la livraison de ma voiture, des explications détaillées, claires. Un accueil irréprochable de la part de toute l'équipe.

Merci à Nathalie et Bruno pour leur professionnalisme pour la vente de la clio

A éviter. Beau discours mais aucuns suivis. Tout ira bien si pas de soucis. Concessionnaire spoticar incompétent sauf pour vendre et raconter ce que vous voulez entendre

Je remercie Mr Troussel pour l' achat de ma twigo et Geoffrey pour la livreson et les conseils qu'i ml ma apporté.

Merci Nathalie Lefevre pour la vente, david Barbier pour la reprise, Geoffrey cointrel pour la livraison

Merci Nathalie, Wbruno et Maryline pour leur disponibilité et leur aimabilute Bravo à eux

Super accueil de la part de Benjamin et Nathalie pour l'acquisition de notre nouvelle voiture .je recommande Renault Mary automobile.

Bon acceuil ingrid merci pour la vente aunsi que geoffrey pour la livraison.

Achat d’une DACIA d’occasion avec l’écoute et les bons conseils de M. PERDOUX, et livraison et mise en mains du véhicule avec G. TIERCELIN.Tres bonne présentation et explication de sa part.

Bonjour, Un rendez-vous pris lundi pour un rdv vendredi matin. Mon mari dépose la voiture vers 9h comme convenu pour une reprise à 17 heures. Comme prévu il va la rechercher sauf que la voiture n'a pas bougé et le contrôle technique n'a pas été fait. Nous sommes la veille d'un pont et mon mari repart donc sans le contrôle technique avec aucune solution de voiture de prêt, ni quoi que ce soit d'autre et avec la demande de revenir le mardi pour faire le fameux contrôle technique avec encore du temps de travail perdu... Mme Laguette Salerno

Monsieur Serge BELLET est un vendeur très agréable il nous as bien conseillé tout au long de la création du dossier, et merci également à Monsieur Geoffrey COINTREL pour la réception de notre véhicule qui a être très aimable. Maheva et Paolo

Garage au top Merci à Madame Marsault et Mr Geoffrey Cointrel pour leur accueil et leur professionnalisme. Je recommande

Vente et livraison avec Benoît Croisi très content de l ensemble de la prestation. Je suis un client fidèle.

Merci Nathalie pour la vente de la voiture et a Goeffrey pour la livraison. Super accueil et explications lors de la livraison. Merci beaucoup

L'accueil est superbe, c'est mon deuxième passage dans cette structure. Ils prennent même le soin de nous rappeler pour connaître notre avis sur la prestation.

Garage et concession au top. Le personnel très gentil et réactif. J'ai été reçus par Lucas qui c'est occupé de mon Jogger et franche et il est au top. Attend toujours ma veste alpine comme désagrément de attente pour réparations car en attente de pièce. Franchement au top.

Une honte ce garage de pire en pire, venir pour une révision standard et remplacement de la courroie d'accessoire, et au final me dire que la courroie n'est pas arrivé dans l'après midi où je doit récupérer mon véhicule, merci les déplacements et obliger de prendre de nouveau un rdv quand elle sera dans leur stock, pourun rdv prit il y a presque 1 mois. De plus, véhicule retrouvé avec des rayures alors qu'elle n'avais rien ( je précise) et la personne au comptoir qui me dit votre voiture as déjà d'autres rayures ( qui celles ci étaient écrite et signaler au moment de la déposer). Au final on peut se poser la question de savoir si la révision a vraiment bien été faite??? Plus jamais je ne retournerais dans ce concessionnaire et surtout pas à recommander.

Un grand merci à monsieur Dubuc pour avoir retrouvé notre captur et d'avoir réglé tous les soucis et joie et bonheur mercredi à la réception de notre véhicule et merci à monsieur Bauny pour toutes les explications donnée pour le fonctionnement enfin bref equipe superbe

Je viens de faire l’acquisition d’une Renault Twingo en Leasing Social merci à Gregory, Victor et Bruno pour leur sympathie et gentillesse ils ont su répondre à toutes mes questions avant pendant et après l’achat de mon véhicule je recommande !

Bon contact avec notre commerciale Sylvain Joffin super attentif a nos attentes et bonne réception de notre clio 5 avec Mr Guillaume Tiercelin bonne prestation Merci. Mme Guepratte Florence

Je suis très satisfaite du service et notamment celui apporté par Mr Alain Leroy qui a su être très professionnel et répondre à l’ensemble de mes attentes . Merci Mr Leroy

Respect heure prise en charge Pour le reste de la notation merci de vous referer au paragraphe correspondant a l’enquete de satisfaction completee ce jour .

Merci pour la livraison et l’accueil Benjamin Très professionnel

Bonjour MARY AUTOMOBILE RENAULT, les réparations sont parfaitement passées je suis contente du résultat je vais remercie tout les équipes Renault, ce que vous allez améliorer juste les rendez-vous un peu leng, merci Renault.

Félicitations à Aurélie Cadiou pour son accueil son professionnalisme et sa disponibilité lors de la réception de notre AUSTRAL.

Très bon accueil, intervention rapide (remplacement pare-brise) et, cerise sur le gâteau : franchise assurance offerte !

Un grand merci à Yann bedouet pour sa réactivité et son suivi commercial pour l'achat de notre Renault master. Et merci à guillaume Tiercelin pour la livraison de celui, explication détaillée du véhicule. Merci à Renault Mary🙏

Avec Guillaume. RDV de qualité. Entièrement satisfaite des explications. Merci de votre patience. Très bon professionnalisme.

Nous sommes très satisfaits de l'accueil et de la gentillesse du personnel. Un grand merci à Nathalie une conseillère sympathique et Aurélie pour le temps passé pour le fonctionnement du véhicule Encore merci

Merci a Mr TROUSSEL pour la vente de mon véhicule. Merci à Geoffrey pour la livraison. Très sympathique équipe.

Super, bon accueil Merci à Alexis et Geoffrey pour la livraison

Bonne accueil du personnel , je ne savais pas quels modèles de véhicule choisir et j'ai été bien conseillé selon mes besoins et critères recherchés.

Très satisfaite de la qualité de l'accueil, des informations détaillées reçues avant la prestation, et de la qualité de la prestation réalisée. Excellent rapport qualité/prix. Lavage auto en prime ! Le critère confiance est essentiel et renforce la fidélisation du client.

Parfait, un très bon accueil, un rendez-vous simple et efficace, rien de particulier à redire !

Je remercie Jérôme pour sa disponibilité et son professionnalisme ! Ma voiture est super, je suis ravie !

Un immense merci à Monsieur Gilles Rivières, avec qui nous avons récemment conclu une nouvelle acquisition. Nous avons toujours bénéficié de ses précieux conseils, d'un accueil chaleureux et de livraisons ponctuelles. C'est un véritable bonheur, une expérience rare et précieuse. Cordialement Mr et Mme Dupuis

Excellente réception avec Geoffrey ! Maxime Bonnaire Renault Rouen, (achat de 2 véhicules en 3 mois Renault AustralE iconic esprit Alpine et capture techno) a été de très bon conseil et a su répondre à nos besoins aussi bien professionnels que personnel nous le conseillons grandement pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. Cordialement N. Merrant

Accueil et travail parfait . Le seul petit bémol est qu'on m'avait proposé le lavage de ma voiture et cela n'a pas été fait...

Un grand merci pour la réactivité de Mr CLAUSSE et de l’équipe atelier pour une livraison express ! J’avais besoin d’un véhicule très rapidement, tout a été mis en œuvre pour satisfaire ma demande. Le délai entre mon choix et la livraison a vraiment été exceptionnel. Bravo! Un grand merci à Aurelie CADIOU d’une extrême gentillesse , qui a su nous apporter les explications nécessaires sur ce véhicule avec sourire et patience.. Toutes les conditions réunies pour une pleine et entière satisfaction!

Bonjour suite à mon rdv à Mary minute Alexis m à suivi du début à la fin, Très professionnel accueillant serviable il écoute les attentes du client. Très satisfait un bon élément dans votre entreprise Merci Mme Clara D.

Service carrosserie très sympa et très professionnel. J'avais acheté un talisman chez Peugeot DEAUVILLE, il y avait beaucoup de travaux à faire. Fait très proprement. Il reste encore un bruit très dérangeant à faire, mais évidemment les incompétents de DEAUVILLE ne répondent plus et font forcément les morts. Je recommande très fortement Renault Rouen.

Nous avons été accueilli par Aurélie CADIOU, très bon accueil ! Elle a vraiment pris le temps de nous expliquer les fonctionnalités de notre nouvelle voiture. Un grand merci à elle !

Bonjour, Vendeur Sébastien troussel et Benjamin pour la livraison. Très bon contact très serviable et à l'écoute, je recommande

L’accueil la vendeuse Mme MARSAULT Emilie très professionnel avec de très bons conseil très content de notre achat

Très bon accueil, nous avons eu tous les renseignements dont nous avions besoin afin de choisir le véhicule qui nous correspond.

M. Joffin et Benjamin ont été attentifs à nos demandes d'explication et ont consacré le temps nécessaire pour présenter le véhicule. Félicitations et merci

J ai effectuer une commande d un véhicule d occasion , nous avons effectué tout les papier . Suite à cela j ai était contacté pour programmer la livraison et 1 heure plus tard nouvelle appel pour me dire qu'il me vendez plus le véhicule car plus de 3000 euro de frais donc j en déduit qu'il reprenne des véhicule non vérifié je n y retournerai plus chez eux alors que j ai fait acheté 3 voiture neuf à ma famille une captur un megane 4 gt line et un austral alpine et aucune reconnaissance de ce concessionnaire

Très bon accueil de Maxime Bonnaire lors de l'achat avec de bons conseils et qui a su prendre le temps de prendre en compte mes besoins et de faire le point sur les fonctions du futur véhicule. Les méthodes de vente sont agréables, professionnelles et pas agressives ce qui est très appréciable pour les clients. La reprise du côté occasion a également été très efficace et avec un bon accueil de David Barbier. Lors de la livraison Maxime a été très accueillant, il sait reconnaître ses clients dès leur entrée dans la concession et a fait le lien avec Guillaume Tiercelin pour la livraison qui a su réserver un accueil très sympathique et a pris le temps de faire le tour du véhicule en expliquant toutes les fonctions. Equipe pro, efficace... aucune fausse note pour cet achat !

Après avoir attendu plus de 2 semaines pour obtenir un devis pour un dépannage sur une Twizy suite au nom démarrage de celle-ci, je me suis déplacé deux fois contacter 6 fois pour m’entendre dire à la fin que la panne était due à la batterie véhicule d’occasion à 4600kms acheté chez vous en juillet 2023 je récupère ma voiture avec une facture de batterie non compromise dans la garantie. Une honte à mon goût. Manque de professionnalisme, de rigueur .

Nous avons fait un achat de véhicule d’occasion avec Mr Agroum, vendeur très sympathique et à l’écoute du client. Tout c’est très bien passé y compris à la réception du véhicule avec Mr Marien qui a bien pris le temps de nous expliquer toutes les fonctionnalités de notre véhicule avant de partir.

Nous tenons à vous remercier pour votre accueil et votre approche commerciale lamentable. Nous étions venus pour acheter une voiture et nous sommes répartis dépités. Pour information nous avons fait 150 km pour rien. Propriétaire d'un vehicule Renault et client Renault depuis des années nous sommes juste dégoutés. Avant même de savoir quel véhicule nous cheechions de nous montrer le vehicule repéré par nos soins Mademoiselle L. J. Commerciale, a fait le tour de notre voiture, la dénigrant, nous prenant de haut avec une sous estimation en vue d'une pseudo reprise, toujours sans jamais avoir aborder le but de notre venue... Bref cette femme devrait peut être envisager une reconversion professionnelle. Le groupe Mary. Dommage, ce n'est pas comme si ils vendaient 20 voitures par jour !!!

J’ai été reçu par Baptiste et Bruno qui m’ont très bien expliqué toutes les fonctionnalités de la voiture et ont répondu à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance

Je remercie Monsieur marchand pour la vente et Geoffrey pour la réception de la voiture qui s’est très bien déroulée !!😄

Choix de véhicules important, belles prestations avec des budgets abordables pour tous. Lucie JANTAC à su nous conseiller et à répondu à toutes nos attentes. Guillaume TIERCELIN, nous a présenté le véhicule et nous a mis en main le véhicule lors de la réception, avec professionnalisme. Établissement à consulter

Nous avons acheté une Dacia Sandero chez Mary Automobile à Rouen. Bonne expérience 👍 Achat auprès du vendeur Sylvain, très gentil vendeur, essai du véhicule correct et très bon échange Livraison de la voiture auprès de Bruno, bon échange également et très bonne présentation de la voiture Voiture livrée très propre et bien équipée Seul bémol pour le délai de livraison, 2 semaines... un peu long quand vous financez la voiture comptant et qu'il y a une simple révision et un petit nettoyage à faire !

Très bon relationnel avec Mr Bonnaire et Geoffrey pour la livraison du nouveau véhicule ! Je recommande vivement !

Top je recommande chaudement, suivi impeccable, merci a Gilles pour le travail, et a Geoffrey pour la préparation du véhicule

Très bonne expérience avec Mr Bocage pour la vente de la Mégane et Geoffrey Cointrel pour la livraison. Je recommande !

Merci à Bruno pour son accueil chaleureux et la présentation parfaite du véhicule. Merci également à Mr Cleon et Jessy pour la bonne conduite du dossier.

Réception ce jour de notre nouvelle twingo electrique. Merci à Bruno et Maxime B pour leur professionnalisme

Très satisfait. Merci à Aline pour tous ses conseils et sa disponibilité et à Bruno pour la mise en main qui nous a mis à l'aise et a répondu à toutes nos questions.

Merci à M. Bonnaire pour la vente du véhicule et à Geoffrey pour la mise en livraison . Bon accueil et bons conseils

J'ai réceptionné ce jour ma clio esprit Alpine avec Guillaume, très bon accueil, la mise en service et les explications sont de très bonnes qualités je recommande vivement.

Merci à madame MARSAULT pour sa disponibilité et sa bonne humeur durant l'acquisition du véhicule et à Geoffrey pour les explications lors de la livraison.

Très bonne expérience cliente. David et Bruno ont été professionnel, à l’écoute et disponible ce qui a rendu le processus facile et agréable. Je recommande vivement.

Très bon accueil, explications sur le véhicule Très clair. Merci Maxime et Bruno pour cette nouvelle expérience !

Merci à Louis Botte pour son accueil lors de la vente. Merci à Geoffrey pour son accueil lors de la livraison de ma superbe Clio !

Parfait merci pour la livraison du véhicule. Tout est Top!! Merci à Guillaume et Vincent.

Après avoir attendu plusieurs jours pour obtenir un devis pour 2 pneus je reçois une proposition par mail qui ne concerne pas mon véhicule et qui est adressé à l'un de vos clients 3 jours pour un devis et qui n'est pas le bon avec les coordonnées personnelles d'un autre client. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone....... Manque de professionnalisme et de rigueur ou dysfonctionnement de votre service

Les + : accueil agréable de l'hôtesse, bonne explications des différentes options du Captur. Les - : accueil des personnes à mobilité réduite à revoir lorsqu'on dépose la voiture à échanger aux véhicules occasions et ensuite retraverser le boulevard. Il n'a même pas été proposé de mettre l'ancienne voiture face à la concession véhicules neufs.

J’ai réalisé un essai sur la nouvelle clio 5 full hybride avec Clovis qui a été très sympathique. Je remercie aussi Louis pour sa réactivité quant à la prise de rendez vous pour réaliser cet essai. Merci à l’équipe !

Merci à Bruno et Benjamin pour l'accueil et l'utilisation des véhicules livrés pour l'ADMR

Merci à Benjamin et Bruno pour leur professionnalisme.

Super accueil et explication avec Bruno!

Très bonne prise en charge au moment de l’acquisition du véhicule. J’ai récupéré le véhicule avec Benjamin, bonne explication de l’utilisation du véhicule.

Projet d'achat d'un nouveau véhicule. Nous avons été très bien accueillis par une commerciale, qui nous a délivré toutes les informations nécessaires à l'aboutissement de notre projet.

Pas d'attente au guichet en arrivant à l'heure à mon RdV Personnel très courtois et attentionné => On m'a proposé un café (super ! ) Prise en charge du véhicule très rapide. On m'a proposé de laver gracieusement ma voiture (top !) Respect des horaires de fin et on m'a prévenu par sms dès que la voiture était dispo.

Nous avons acheté deux véhicules dans se groupe (avec le même vendeur qui est au top), une talisman sur barentin, vu les soucis de suivi au sav que nous avons rencontré, nous avons acheté un espace 5 sur rouen et malheureusement c est exactement les mêmes soucis, pas de communication entre les services et c’est le client qui en paye les conséquences .

Rendez-vous pris sur internet, prise en charge comme prévu ainsi que la réception. Nous avons pu discuter avec le receptionniste des différentes prestation a effectué .La remise commerciale délivrer par courrier a été effectuée, ce qui permet d'effectuer plus de prestations.

Très professionnels. Reçu par M. BONNAIRE M. et M. TIERCELIN G. Très accueillants et très sérieux. Ils Répondent parfaitement à vos demandes. Je recommande!

Un grand merci à Émilie et Bruno pour la présentation de mon véhicule. Je suis très contente.

J’ai récupéré un véhicule mercredi Conseillère vraiment au top du top À l’écoute et très professionnelle Nous a fait une démonstration de toutes les options de notre véhicule qui est pourtant d’une marque différente Merci Aurelie Cadiou pour cette accueil ainsi qu’à votre collègue pour le polissage vous êtes géniaux

Une belle vente avec Monsieur Heurtaux qui a été très compréhensif et merciiiiii Benjamin pour votre patience et votre aide lors de la réception! Je recommande

Merci aux 2 Geoffrey breton pour la vente. Geoffrey cointrel pour la livraison du véhicule. Très bon accueil je suis très satisfaite

Bonjour , nous venons de récupérer notre véhicule d'occasion ,très bon accueil a notre arrivée ,merci à Bruno pour toutes les informations fournies sur le fonctionnement du véhicule , et merci également à Mr bretton Geoffrey pour nous avoir conseillé durant notre achat . Equipe très professionnel

Très bonne équipe professionnelle, accueillante et à l’écoute. Nous avons eu des conseils pertinents qui correspondaient à nos besoins, avec la possibilité d’essayer la voiture avec facilité. Nous recommandons vivement cette concession automobile.

Très bonne concession, l'équipe est très pro et a l'écoute. Ils ont su m'accompagner dans le choix et l'achat de mon véhicule et le suivi est parfait. Je recommande

La vente c’est surper bien passer, Marc est un vendeur super gentils et agréable, toujours à l’écoute du client très réactif un réel plaisir et pour la livraison un réel plaisir Benjamin est super gentils, livraison super et très professionnel très content je recommande très fortement et merci à Sebastien pour la reprise du véhicule qui c’est super super bien passer merci Renault Rouen !

Je tiens à remercier Ingrid pour le temps qu'elle m'a accordée pour l'achat de ma nouvelle voiture. Mais aussi Benjamin pour la mise en route de la voiture. Personnes très agréable et à l'écoute. Je recommande.

Premier passage (lundi 11/03) dans cette concession pour l’éventuel achat d’un véhicule pour notre fille, nous avons été accueilli et conseillé par David qui a été d’une grande patience très professionnel et très aimable. Merci! La concession est grande et très propre, lumineuse Et détail important… concession ouverte entre 12h et 14h également, donc avec la présence de commerciaux, vraiment très pratique, ce qui n’est pas le cas de toutes les concessions automobiles !

Service Mécanique : bon accueil et résolution de problème bien menée par Mr Feuillette et par son collègue (Bruno je crois) qui m'a convaincu de réparer mon véhicule Zoé à moindre coût, merci

Venue dans cette concession pour prendre des renseignements en vue de l achat d un véhicule, je suis repartie pleinement satisfaite des renseignements que j ai obtenus ainsi que l accueil qui m a été réservé, Merci pour votre disponibilité auprès de vos clients et de votre professionnalisme

Personne ayant acheté deux véhicules chez Renault mont riboudet livré le 23 février une à 16h30 l’autre à 17h30 très déçu car la personne qui nous l’a livré nous a fait aucune description de la voiture. Quand j’ai demandé on m’a répondu il y a un livret à l’intérieur du véhicule. et livraison du véhicule, pas très nette de l’extérieur Ce que je n’ai pas compris, c’est que j’ai acheté un véhicule à 6176 km et on me l’a livré. Il avait 6860 km. Aucune réponse à ce jour.

Bonjour. Etant sur le point de changer de véhicule, j'ai effectué une visite a la concession Renault de Rouen. Une personne ma prise en charge très rapidement et m'a présentée plusieurs véhicules selon mes critères.Très bonne présentation. J'hésité sur le financement, cette personne a bien compris et m'a donnée des explications très claires. Reste plus qu'a faire l'essai qui ma était proposé. Vraiment pas dessus de l’accueil et des explications très convaincante. Félicitions aux personnels. Cordialement.

Très bien recu par benjamin et très bonne réception du véhicule Également bien reçu par Jérôme pour l’achat et reprise du véhicule Je recommande

Je suis venu dans l'objectif d'acquérir un nouveau véhicule, j'ai été très bien renseigné, cela correspond exactement à mes attentes, l'équipe est très professionnelle, à l'écoute des besoins et respecte vos critères, dès lors le suivi à été super bien gérer, les délais rapides et le véhicule au top. Merci beaucoup, je recommande !!!!

Super concession, j'ai été renseigné par une très bonne équipe, très pro qui ont su m'accompagner dans le choix et l'achat de mon véhicule, l'endroit est bien disposé et le suivis est génial. Je recommande!!!

Mr Bonnaire a été très professionnel et a su répondre à mes attentes et me conseiller sur le modèle qui me conviendrait. Un très bon suivi de la conclusion de la vente jusqu'à la livraison. Le jour de la livraison, Geoffrey à pris le relais pour la mise en main. Explications nombreuses mais très claires. Une équipe très agréable que je recommande.

Grace à la réactivité et aux explications du commercial Sylvain Joffin j'ai rapidement trouvé la voiture d'occasion qui me fallait. Accueil chaleureux, accompagnement et professionnalisme. Je recommande vivement !

Lors de la livraison de ma Zoé, Guillaume m'a très bien accompagnée pour la prise en main du véhicule. Et il m'a laissé sa carte pour le cas où j'aurais des questions... Merci à lui !

Bon contact avec Mr Heurtaux David pour l'achat de la CLIO, très accessible et à l'écoute du client. Quant à la livraison, prise en main détaillée avec soin par Mr Tiercelin Guillaume. Très satisfaite !

Super experience d'achat, ravie de bel Arkana, des conseillers tres agreables, disponibles et souriants ! Merci a Mme Lefebvre Nathalie et Geoffrey pour la livraison !

J’ai récupéré un véhicule aujourd’hui avec Guillaume. Un conseiller très gentil, qui prend bien le temps d’expliquer le fonctionnement du véhicule. C’est parfait ! La commande avec Maxime était aussi super. Nous avons eu quelques petits soucis administratifs mais tout s’est très bien déroulé. Pour résumer, je n’hésiterai pas à revenir :)

Personne âgée seule (78 ans) j'appréhendais la prise en mains de la Twingo que je viens d'acheter . Je tiens, en conséquence, à souligner la qualité de l'accueil, le professionnalisme de GUILLAUME. Bravo à lui et merci.

Très bon accueil par Guillaume. Il m’a bien également bien expliqué toutes les options sur ma voiture. Rien à redire , merci !

Excellent accueil, tout est extrêmement bien expliqué, merci à Guillaume Tiercellin et Jean Christophe bocage pour leur gentillesse et leur amabilité à chacune de nos rencontres. C’est plaisant d’avoir affaire à des gens compétents et accueillants Nous sommes satisfaits de l’achat de 3 véhicule

Suite à un problème avec le système airbag de mon captur j'ai fait réparé celui ci et je tiens a remercier le personnel de l'accueil mécanique ainsi que le responsable atelier pour leur gentillesse merci encore à vous trois

ATELIER - MARY AUTOMOBILES ROUEN -MONT RIBOUDET Je collaborateur Renault depuis plusieurs années et je tiens à exprimer ma profonde déception à l'égard de la concession Mary Automobile Rouen et de la qualité de son service. J'ai déposé mon véhicule en LOA, couvert par la garantie, en raison d'un problème de claquement avant. Malgré un délai de cinq jours, la concession a prétendu avoir résolu le problème, mais le bruit persistait. De plus, on m'a imposé le financement d'un véhicule de remplacement à ma charge, alors que le défaut relevait de la garantie constructeur. Je paie pour l'usage du véhicule et je me suis retrouvé sans voiture de courtoisie pendant cette période, ce qui contraste avec les pratiques courantes où l'on prête un véhicule même pour un simple remplacement de pare-brise. Je suis particulièrement déçu que la concession, bien informée de la situation et du défaut via le service satisfaction clients, ne fasse aucun effort pour me contacter et trouver une solution. Cette attitude renvoie une image très négative de la marque, alors que cela est provoqué uniquement par le prestataire Mary Automobile Rouen.

Très bonne expérience chez RENAULT MARY OCCASION à Rouen. Merci à notre Conseillère Commerciale Nathalie, qui a été très efficace, très professionnelle, à l'écoute de nos souhaits, très patiente avec nous lors du choix de la version de la voiture. Nous avons été très touché aussi du fait qu'elle nous accompagne pour la réception du nouveau véhicule ! Merci à David pour son aimabilité et son professionnalisme lors de la reprise de notre voiture. Merci également à Guillaume lors de la réception de notre nouveau véhicule, pour ses explications très clairs sur le fonctionnement, sa gentillesse et son professionnalisme.

Nous avons pris un véhicule d'occasion récent pour lequel nous remercions Geoffrey Bretton pour son accueil et sa bienveillance ainsi que Guillaume qui nous a permi de réceptionner notre vehicule pour ses explications et sa gentillesse. Nous recommandons !

J'ai acheté un véhicule mi décembre. À la négociation on m'a dit que le ct était vierge. Quand j'ai récupéré le véhicule le ct ne l'était pas. Mauvaise gestion des gazs d'échappement et du niveau de pollution. Le lendemain, je suis tombé en panne impossible de démarrer, en plein milieu du boulevard de l'europe. Problème de start and stop. Puis 24h après, témoin moteur... C'était le pot catalytique, la batterie... Au 1er coups de froid, gros problème de démarrage. J'ai laissé une nouvelle fois mon véhicule, 2 fois en moins de 2 mois. J'ai été une semaine sans nouvelle, sans possibilité de joindre qui que ce soit. Alors que j'étais censé avoir des nouvelles en 48h. Un enfer. Rien à été trouver car il ne fait plus froid. Je vais donc récupérer mon véhicule en l'état avec la certitude de tomber en panne l'hiver prochain. En résumé un manque de transparence lors de la vente, une révision discutable et un enfer pour joindre quelqu'un... Plus jamais.

Je suis très en colère contre Renault Mont Riboudet - avant que le groupe Mary ne reprenne je précise. J'ai acheté un véhicule d'occasion que j'ai voulu revendre 3 ans plus tard. Là, on m'annonce que j'ai un véhicule accidenté (avant mon achat) donc décoté fortement. Je perds +3000€ sur la revente ! Je me retourne contre Renault Rouen puis direction le siège à Paris par biais d'avocats. Par téléphone, le service juridique nous informe que je ne suis pas seule dans ce cas sur cette concession qu'ils ont eu un commercial peu regardant sur son devoir d'information. Verdict : Renault fait le mort depuis août 2023 et petit gens que je suis - David contre Goliath - je m'assoie clairement sur ma perte financière. Renault = une honte dans le service client. Vous reconnaissez vos torts en off mais ne réparez pas les préjudices.

Service carrosserie : équipe professionnelle, efficace et sympa. Venue pour faire réparer un rétro cassé, tout s'est déroulé comme une lettre à la poste ! Merci pour tout. Haby

Bonjour Nous avons achetés une voiture avec Geoffrey très bon conseilles et très l'écoute. Et pour la réception on a eu à faire avec Guillaume qui nous as tout expliques et répondu à toute nos question. Merci à vous

Bonne accueil de la vendeuse Lucie , l'achat de notre nouveau véhicule s'est très bien passé. Une bonne vendeuse , patiente et qui explique bien toutes les démarches . Je recommande cette vendeuse chez Mary automobile

Retrait de notre nouvelle voiture. Arrivée en avance bonne accueil de l'hôtesse qui nous a offert un café pour patienter. Un très bonne accueil de Guillaume qui nous à très bien expliqué le fonctionnement de la voiture et une bonne démonstration. Personne très aimable et souriante. Je recommande Mary Automobiles.

Un grand merci a Lucie Jantac, Maryline Leroy et Geoffrey Cointrel pour leurs professionalisme et leurs gentillesse.

J'ai pris possession de ma nouvelle Clio Esprit Alpine avec une semaine d'avance sur la date prévue. Commercial (David A.) efficace et très cordial. Livraison effectuée par Guillaume T. qui est très clair dans ces explications et répond avec bienveillance et efficacité à toutes vos questions. Très satisfait

Nous avons été reçus par Guillaume qui a pris le temps de nous présenter notre nouveau véhicule. Ses explications ont été claires et concises. Nous sommes très satisfaits.

Vraiment très déçue et très très énervée. On fait toutes les démarches et on a les accords pour déposer notre voiture pour expertise et réparations suite à un sinistre déclaré. La dépanneuse récupère le véhicule à notre domicile et arrivé au garage on lui refuse de prendre notre voiture alors il nous contacte pour nous prevenir. On appelle le garage pour avoir des explications et on nous dit qu'en effet c'est au bon vouloir de l'atelier de refuser de prendre une voiture (????). On s'est retrouvés en urgence à devoir tout modifier pour pouvoir avoir une prise en charge pour notre voiture. Heureusement que le dépanneur (en lien avec notre assurance) était super sympa et compréhensif. Merci quand même aux personnes qu'on a eu du garage qui ont essayé de faire de leur possible (on a eu 3 personnes au téléphone). Même si cela n'a pas réglé notre souci.

J'ai trouvé tout le monde très professionnel et très aimable... Le conseiller commercial, la personne qui a fait la reprise de mon véhicule ainsi que la personne qui a fait la mise en main de ma nouvelle voiture ! J'ai eu beaucoup de mal à venir chez Renault car je n'ai jamais aimé le design des véhicules et il manquait ce côté un peu dynamique et jeune à la marque mais j'ai été agréablement surprise dès que j'ai franchi la porte de la concession à Rouen et je suis très contente de ma nouvelle voiture 👌

Showroom de qualité, conseillers compétents et sympathiques

Benoît est un excellent commercial, très chaleureux, reactif et prend en compte les besoins du client. Et Guillaume nous a livré le véhicule Twingo avec professionnalisme en prenant le temps de bien expliquer à des personnes âgées. Merci.

Un périple pour acheter une voiture puisque qu’on m’a prise pour une faussaire. Ensuite une fois que c’est validé, la livraison était prévue le 26, je me déplace donc pour récupérer la voiture au final on ne me trouve pas sur le planning, donc le rendez-vous à été pris ce jour-là pour récupérer la voiture le 28. Aucun document ne été fourni ni CT ni carnet d’entretien ou ni même la fiche de révision. D’ailleurs j’ai un doute sur les révisons faites puisque ça fait 1 mois que j’ai la voiture et les plaquettes font un bruit étrange, ampoules de phares avant grillée. J’ai envoyé des mails au vendeur Gilles Riviere et rien, je l’ai appelé il m’a dit qu’il m’enverrait les documents et toujours rien

Suite à une première demande non prise en compte alors que le véhicule est sous garantie. J’ai contacté le commercial de chez Renault qui m’a obtenu un rendez-vous auprès du service atelier. Suite à cette visite le contrôle et le nettoyage des tambours de frein des roues arrières de ma Twingo ZE ( à l’origine des grincements des freins) cette intervention a été efficace.

J’ai reçu aujourd’hui ma Mégane Électrique, très belle voiture, je remercie David Heurtaux pour les conseils et la vente ! Ainsi que Guillaume pour la prise en main du véhicule. Tout était très clair et je suis ravi de mon nouveau véhicule !

Bonjour, ce message s'adresse uniquement à l'atelier rue Constantine. Un grand merci !!!! Oui, surtout au monsieur qui nous a accueilli a 18h10, donc après la fermeture, nous pensions que le garage fermé a 18h30 (horaires de la concession avec une hôtesse fort désagréable). Nous avons récupéré notre Captur le 1er février 2024. Un service de grande qualité partagée également par la dame qui nous a pris en charge pour la facturation... Etc... La grande classe. Encore merci pour votre disponibilité, votre gentillesse et votre professionnalisme.

Nous avons acheté une Clio break, pour cela nous avons traversé la France depuis les Hautes Alpes. Le site Internet présente bien les véhicules et la qualité du réseau Renew fait que nous ne nous posons pas de question sur la qualité des véhicules proposés à la vente. C'est Jérôme qui a suivi notre dossier et Guillaume qui a procédé à la remise du véhicule. Nous avons aussi eu affaire à Maryline. Tous les trois ont assurés un maximum, prévenant, facilitateur, aucune difficulté avec des gens comme ça, c'était très bien. A une autre fois peut être

Rien d’autre à dire que déçue … je me rend chez eux pour trouver une voiture pour ma fille . Le vendeur m’en trouve une , m’emmène la voir . Tout est bien je l’appelle le lendemain pour lui demander de la garder jusqu’à ce que ma fille vienne la voir (confirmation de ma part par sms) ,et là en arrivant toute les deux l’option n’avais pas été mise donc réservée par quelqu’un d’autre… Puis , en cherchant sur le bon coin , je vois un détail qui a toute son importance : la voiture a été accidentée et le vendeur ne m’a rien dit … bref de la grosse perte de temps ….

W CHAUMEIL devrait prétendre à sa légitime retraite. C est triste pour le client que je suis considérant sa gentillesse ,son professionnalisme et son conseil avisé...A lui transmettre près de 20 ans de complicité...

Bonjour Je tenais a remercier Mme aurelie CADiOU de nous avoir reçu avec beaucoup de gentillesse pour nous remettre notre dacia avec un très grand professionnalisme et d être à notre écoute. Cordialement mr et Mme DEMOOR.

Parfait! Merci à Gregory T. pour l'accompagnement dans l'achat ainsi qu'à Guillaume T. pour les bons conseils lors de la remise des clefs. Merci également pour l'accueil des plus agréables de la part de Marine à chaque visite.

Accueilli deux fois par Mr KERGREIS pour un leasing social d'un véhicule électrique, ce vendeur est très professionnel, très accueillant et très à l'écoute. Mon choix s'est porté sur une Megane. Je suis entièrement satisfait car le véhicule ne fait pas tout à mon sens, le relationnel compte.Merci Mr KERGREIS, à bientôt pour la réception du véhicule. Mr R.

Bonjour, Je remercie Jérôme Lachevre pour son professionnalisme et son efficacité dans les échanges. Je remercie également Guillaume Tiercelin, pour son efficacité et sa bienveillance lors de la livraison et après. Merci à cette équipe dynamique et professionnelle.

Très bien reçue par M. Heurtaux et M. Cointrel. Très satisfaite de ma location d’une Renault Twingo

Excellent accueil, prise en charge rapide et respect du délai : l’impression très agréable de sentir qu’on n’est pas un client mais un peu de l’équipe.

Un accueil sympathique, un devis respecté à la lettre… Une voiture ressortie comme neuve… Je reviendrai maintenant pour tous mes entretiens car vous m’avez dépanné quand j’en avais besoin. Merci 🙏

Un grand merci à David Heurtaux, son amabilité et son professionnalisme m’a grandement aidé dans mon choix. Dorénavant, je verrai exclusivement avec ce conseiller.

Très bonne expérience lors de l’achat de la voiture pour notre fille. Tout c’est bien passé de la commande de la voiture avec le vendeur jusqu’à la réception. Un petit mot pour l’atelier, j’ai eu affaire au technicien expert Christophe qui m’a parfaitement renseigné. Je recommande ce garage.

Excellente expérience au sein de la concession Renault groupe Mary Automobiles à Rouen! Un accueil très agréable de la part du conseiller commercial, et j’ai été très bien orientée pour mon choix de véhicule. La livraison a été parfaite, je suis ravie de ma nouvelle voiture. Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme.

Excellent commercial! Très bon accueil et sympathique. J'encourage les clients à se présenter chez Mary automobiles. Merci pour vos prestations et bonnes fêtes de fin d'année. À bientôt

Si possible j’aurais voulu mettre zéro étoile mais malheureusement ce n’est pas possible C’est une honte de ne pas avoir de prêt de véhicule alors que le véhicule est actuellement immobilisé pour cause de panne ! Je rappelle que le véhicule est encore sous garantie Renault mais personne ne prend ses responsabilités et aucune décision. C’est un dialogue de sourd entre le garage et le service réclamation de Renault….une honte en cette période de fêtes de fin d’annee nous ne pourrons être en famille !!! Je ne recommanderai plus ni cette marque ni ce garage mary automobiles à Rouen …

Nous avons été très bien accueillis par Marion qui nous a reçus aujourd'hui pour la livraison de notre nouveau véhicule. Très sérieuse dans ses explications et ses démonstrations. Et bienveillante. L'aventure avait bien commencé en août pour la commande de la voiture avec Ingrid. Bravo et merci mesdames. Nous n'hésiterons pas à vous recommander.

Pour la partie occasion, le vendeur est compétent mais manque de flexibilité pour faire des remises. C'est dommage car les voitures sont légèrement supérieur à l'argus de la voiture Franchement, pour l'écart entre la hausse de l'occasion et les mandataire, pour 2000-3000 euros de plus, on peut avoir du neuf Pour la partie réparation mécanique minute, rien à dire, ils sont sérieux et savent satisfaire le client

Très bonne expérience client au sein de cette concession. Accueil chaleureux, un commercial à l’écoute de son client, qui prend le temps de bien vous conseiller. C’est ce qui a fait la différence avec les autres concessionnaires dans mon achat de véhicule. Je recommande

Très bon accueil de la part de Geoffrey qui m'a bien conseillé sans me pousser à l'achat de ma zoe. Une prise de rendez-vous au top avec Maryline. Bonne prise en charge pour les explications de mon véhicule à la réception avec beaucoup de patience de la part de marion.

Merci à Loïc LEMOINE pour ses conseils et la mise en place du LOA et également un merci à Aurélie CADIOU pour le temps accordé pour la livraison du véhicule ☺️

Super contente de notre achat. Grégory nous a très bien tout expliqué a été a notre écoute lors de la commande une personne très sympathique. Pour la remise des clés j'ai eu affaire a Guillaume qui a été tres sympathique aussi qui m'a bien expliqué le fonctionnement. Une très bonne équipe souriante et accueillante vraiment un plaisir !

Réception de véhicule au top avec Marion. Professionnelle très agréable en plus d’être efficace ! Nous sommes ravis 😀 👍🏼

Merci à Mme Marsault pour ses conseils et à Geoffrey pour la remise en main ! Très satisfaite de mon achat et de l'accompagnement qui m'a été réservé. L'équipe est très professionnelle et sympathique. Encore merci !

Tres bon accueil de la part de Wiliam pour le vente comme de Geoffrey pour le livraison. Par contre le service carte grise paye lors de l achat est plus que limité. Extrêmement déçue.

Bonjour, Je tiens à remercier Lucie (véhicule occasion / achat en ligne et téléphone) pour son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme. Elle a su trouver un véhicule adapté à nos besoins pour la seconde fois. Elle et son collègue ont su se rendre disponibles. Je recommande vivement leurs services. Un remerciement également à la responsable des conseillers en livraison qui a su également parfaitement nous recevoir. Merci à cette équipe dynamique et professionnelle. Bien cordialement, au plaisir de se retrouver pour les achats futurs…

Nous avons été très bien reçus par Gilles pour l'achat d'une clio V d'occasion et ensuite par Aurélie pour la livraison et les explications. Deux personnes professionnelles, agréables et à l'écoute de leurs clients. Ils ont pris le temps de me préparer une belle attention à la livraison du véhicule 🎂 Merci à eux 🙂

Très bien reçu ce jour par Mr Autin, puis par Bruno, qui a pris le relais, très sympathique, réponds à toutes les questions avec beaucoup de tranquillité et de cordialité ce qui est très appréciable et qui se perd de nos jours. Cela concerne une LOA d'une Clio V avec un délai raccourci, aucun problème sur la voiture intérieur comme extérieur. La petite bouteille de champagne qui fait toujours plaisir. Je recommande sans aucun soucis. Merci messieurs. Cordialement, Mr RENAULT

Expérience assez décevante, j’explique ma soeur Mme damy commande un Dacia duster au mois de janvier le vendeur explique qu’il y aura un délai de 6mois . Nous sommes le 1er septembre l’acquisition du véhicule ce fait ce jour . Rdv à 10h le vendeur décale pour faute de déplacement du véhicule donc obligé de prendre une journée car le rdv est à 16h ce jour. En 8mois d’attente aucun coup de tel pour prévenir de l’avancement ou la date de livraison je trouve que ce n’est pas très sérieux et de plus achat du véhicule à plus de 25000e et même pas une bouteille de champagne ou autre pour les remercier de leur achat . Faite votre propre avis mais franchement ce n’est pas un garage automobile que je recommanderais pas.

Super satisfait j ai récupéré mon véhicule neuf auj. Tout s est bien déroulé de façon très professionnelle Aurelie est très agréable et à pris bcp de temps avec nous je recommande donc Renault Rouen mnt riboudet... Je n omets pas de citer aussi le prénom de Lucie responsable des ventes très agréable et professionnelle. 1 grand merci a Mr stephane Savart directeur Renault Rouen pour son invitation lors de cette magnifique decouverte de la nouvelle clio 5. Nous avons ete bien accueillis avc cocktail champagne petits fours a la clé.. J ai rarement vu ca chez les concessionnaires. Bravo et encore merci

Achat d’un Kadjar d’occasion sur internet avec livraison le 30 mars à Rouen alors qu’on habite à 280 kms de là. Négociation avec Lucie MIELLOT très agréable et surtout transparente sur l’origine du véhicule et les petits défauts pour éviter les mauvaises surprises et les désagréments Un commercial est venu nous chercher à la gare de Rouen pour nous emmener à la concession Malgré un loupé sur l’horaire de livraison Aurelie Coudiou a pris sur son temps de pause déjeuner pour s’occuper de nous. Le véhicule n’avait pas les bons tapis Kadjar comme convenu avec le commercial mais elle nous les a changé. Elle a pris le temps de tout nous expliquer du fonctionnement en nous donnant plein d’astuces utiles. Très à l’écoute, très pédagogique, et très aidante …. Au final, nous sommes satisfaits de la conformité du véhicule à la commande. Et Aurelie a vraiment fait la différence sur notre satisfaction totale sur la livraison et l’ensemble de la prestation et la 5eme étoile. Nous voyons de plus en plus rarement des personnes aussi dévouée et sympa. Les patrons de la concession ont de la chance de l’avoir !

Réparation parfaite de ma carrosserie (3 pièces rayées et gondolées + jante rayée), ma voiture m’a été rendue comme neuve, le jour prévu. Très courtois, professionnels et efficaces. Le service de véhicule de prêt par Renault Rent juste à côté est parfait également. Merci encore !!

Nous avons était très bien accueillis par Nathalie et Benjamin lors de la remise de la voiture. Très professionnel.