Volkswagen Bayeux JW Auto Concessionnaire automobile

Très bonne vente à distance , réalisé avec Cindy, sérieuse et efficace

Avoir une machine à café qui fonctionne bien et qu elle ne donne pas que de l' eau chaude

Merci à Madame Cindy Lambert pour l'achat de notre Skoda Kamiq. De bons conseils lors de notre première visite et du professionnalisme dans la gestion du dossier jusqu'à à la livraison !

Très bon accueil et très réactif À l’écoute du client Je vous recommande Mme Lambert Cindy

Tout à fait satisfait des prestations comme toujours. Le personnel est toujours à l'écoute du client.

Merci à Cindy LAMBERT pour son amabilité et sa patience lors de l'achat de mon véhicule d'occasion

Très satisfaite, merci à cindy pour sa bienveillance et ses conseils

Merci beaucoup à Cindy pour son professionnalisme.

Très satisfaite de Mme Lambert Cindy

Merci à Cindy pour sa gentillesse , sa compétence ,et ses bonnes explications.

Bon accueil de Cindy.

Au top pour la voiture de mon fils cadeau pour c’est 20ans on n’en avait besoin rapidement malgré les jours fériés cindy Lambert la commerciale à tout fait pour la livraison la voiture nickel avec un sac de produits pour la nettoyer nous sommes ravis.

Cindy m’a très bien accueilli Elle a su trouver la voiture avec mon budget mini Je recommande sans aucun souci Merci Cindy

Très bon contact avec Cindy, pour un V.O.

Très bon accueil par Cindy très bon conseil 👍

Merci à Mme Lambert pour son écoute et sa réactivité! En 1 semaine tout était bouclé! Voiture livrée dans des conditions parfaites.

Je suis extrêmement satisfaite et je recommande vivement cette équipe ! J'ai acheté une Polo 6 à distance et tout s'est déroulé sans problème. La communication était transparente et toutes les informations m'ont été fournies de manière claire. Je tiens particulièrement à remercier M. SIMON et Mme LAMBERT pour leur réactivité et leur professionnalisme. Je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à eux !

Super accueil et très à l’écoute

Acceuil au top. Mathieu et Bastien du service après vente sont de formidables professionnels

Service après vente au top ! Mathieu et Bastien d'une extrême bienveillance au su me depanner de pneumatiques dans la journée.

Dans la première année de l’achat de la voiture dans votre concession, j’ai eu plusieurs problèmes sur ma voiture. - le frein à main qui bloque, les roues arrières restaient bloquées, je vous ai contacté, je suis monter à lisieux pour qu’elle soit vu et on m’a dit qu’il n’y avais aucune problème, que vous aviez démonter les roues pour tous nettoyer et que ça ne devrait plus arriver hors ce n’étais pas le cas ! J’ai du changer toutes la garniture des freins à mes frais et le câble de freins à main était beaucoup trop serré ! - Le voyant airbag qui est apparu et c’était sois disant une mauvaise mise à jour - Le voyant feu de jour après le voyant airbag - La poignée intérieur côté conducteur qui casse - La voiture a été vendue avec 4 pneus neige bon marché - Et la garantie était que de 6mois ( pour une concession Volkswagen … ) d’où les freins à mes frais parce qu’on m’a fait un diagnostic erroné - j’ai mis un moment à recevoir ma carte grise et le vendeur ne m’avait jamais dit qu’il fallait changer les plaques d’immatriculations (voiture importée)

Je tiens à souligner le professionnalisme de Cindy LAMBERT pour son écoute et ses judicieux conseils.

Super responsable atelier, compétant

Commercial très professionnel, à l écoute de notre choix de véhicule, arrangeant et serviable. Merci pour cette transaction qui réponds pleinement à mes attentes .

Excellent accueil, je remercie chaleureusement Cindy pour son professionnalisme, son sourire, sa joie de vivre. Je vous la conseille vivement. J adore mon t-cross. Merci. Belle concession.

Très bien reçu, à l’écoute des projets et des attentes. Tout ça pour conclure par une nouvelle acquisition. Merci au groupe Polmar et surtout à Alexandre SIMON

Très bonne expérience au sein de la concession! Je remercie Alexandre SIMON pour son professionnalisme et ses bons conseils. Je recommande.

Merci beaucoup à Mme LAMBERT CINDY qui a été vraiment agréable lors de notre achat de notre TI-ROC CABRIOLET le 02 FEVRIER 2024! Elle nous a tout expliqué pour la mise en service du tableau de bord et très professionnelle! je la recommande aux futurs acheteurs!

Future acheteur de voiture occasion Attention entretien négliger ne tient pas compte des recommandations de la marque du véhicule et leurs garantie juste un mot une fumisterie impossibles d'avoir l historique du véhicule

Très belle concession. Grand choix de véhicules. Merci aux conseillers commerciaux pour leur accueil.

Suite à mon intérêt concernant un véhicule d'occasion sur le parc de cette concession ,je viens chez jw Bayeux un dimanche de portes ouvertes montrer ma Mercedes classe e de 2014 (véhicule révisé avec pneus et freins neufs ainsi que vidange de la boîte automatique faite etc .. )pour une offre de reprise .L'expertise est faite en 5 minutes et de manière très sommaire. 3 jours après,n'ayant pas de nouvelles, je téléphone à la vendeuse afin d'avoir l'offre de reprise de mon véhicule. Elle commence par me demander si je suis un négociant car ils ont trouvé un numéro de siret à mon nom (étant gérant d'une société hôtelière quoi de plus normal) c'est particulier comme pratique ,j'aurais peut-être du venir aussi avec un extrait de casier judiciaire. Résultat. ..offre de 50 % inférieure à deux autres propositions de gros groupes ayant le même type de véhicule que celui de JW. Franchement autant de mépris vis à vis d'un potentiel client me laisse perplexe quand à la compétence de la vendeuse et le sérieux de cette concession. Voilà mon expérience chez JW Bayeux.

Très bon accueil et très bon service

Je viens de m'acheter une voiture la incroyable ça fais des flammes ett

Transaction commerciale vraiment parfaite. Un conseiller commercial très professionnel et vraiment sympathique. Une écoute et réponse aux besoins au top. Un accueil très chaleureux et agréable. Une expérience sympa et je recommande le professionnalisme de l'ensemble du personnel avec qui nous avons eu contact 👍

Très bien recu

Merci a Julien Leterrier pour achat de la Polo très satisfaite

Merci à Julien pour sa gentillesse et son amabilité lors de l'achat et de la livraison de ma voiture. Je recommanderai votre concession.

Que dire.. cela fait 2 fois que je passe au garage pour avoir un renseignement concernant ma fiat 500, 2 fois ou je suis partie sans bonjour, sans au revoir et encore mieux sans renseignements ! Deux hommes, deux personnes travaillent dans ce garage, me voyant rentré, posés dans le bureau, assit sur leur chaise comme dans leur canapé à discuter et rigoler pendant que j’attend patiemment mon renseignement.. après avoir attendu 15/20minutes je décide de partir. Je retourne une deuxième fois quelques jours après au même endroit, espérant avoir une réponse à mes questions, voulant être sûr de moi, et effectivement toujours deux hommes assit dans le bureau entrain de discuter sans se préoccuper de ses clients ! je suis donc partie une deuxième fois sans renseignements, ni signes de politesse ! Si vous avez besoin d’un renseignement appelez ce garage mdr.

Merci pour accueil : Justine qui m'a bien aiguillé et Evan pour son Professionnalisme !

Personnel accueillant

Nous sommes arrivés aujourd'hui dans une Skoda Yeti avec une serrure de réservoir de carburant défectueuse. Le monsieur à la réception a utilisé Google Translate pour traduire quel était mon problème, puis quelqu'un est rapidement venu de l'atelier, a résolu le problème en utilisant avec amour la force physique contre ma voiture, a rapidement tout graissé et lubrifié à nouveau et j'ai oublié dans l'excitation de donner un conseil... Envoyez un e-mail au concessionnaire automobile à ce sujet. Service au top !

Des gens formidables. Il s'est présenté avec un problème mineur - mais sans rendez-vous ni eben une VW (bien qu'un parent, Skoda). J'ai reçu une aide immédiate et amicale - sans frais. Merci encore. Merci beaucoup!

Merci à M. Fabrice Travers pour sa disponibilité et ses conseils lors de l’achat de mon nouveau véhicule. Contact toujours très simple et facile pour l’essai du véhicule et sa livraison. De plus grande disponibilité pour le suivi après l’achat. Je recommande et je n’hésiterai pas à revenir à l’avenir.

Pour l'achat d'une voiture à distance dans un délais restreint et une livraison un lundi, M. Julien LETERRIER est une personne qui a mis son professionnalisme, sa disponibilité et la réactivité au service du client qui fait très plaisir de pouvoir donner sa confiance à ce titre, je le remercie et le recommande très fortement.

Garage très fiable. Et pour ne rien gâcher toute l'équipe est sympathique, agréable et souriante. Aussi bien l'accueil atelier, les mécaniciens et les commerciaux (mention spéciale à M. Travers). Cela fait plusieurs années que nous allons chez eux (voitures en LOA) et nous n'avons jamais été déçus.

Tres bien, très bon accueil, delai travaux respecté

De bref séjour sur Bayeux, en deux jours j'ai pu obtenir un rdv des 120 000 kms et un CT (celui-ci décidé à la dernière minute !). Merci à Justine et à Sébastien R. qui, avec une extrême gentillesse et de la patience, ont su regrouper les deux rdv sur une après-midi. Merci également au travailleur de l'ombre que je n'ai malheureusement pas eu l'occasion de croiser et qui m'a rendu une voiture impeccable. Bravo pour votre ambiance sereine qui se dégage lorsqu'on arrive à la banque d'accueil. J'espère simplement que ce garage ne sera pas victime de son succès et, si je peux me permettre un conseil : Privilégiez la qualité à la quantité (Sébastien comprendra). Remerciez également de ma part le centre de contrôle technique. En résumé je recommande +++ avec confiance ce garage.

Véhicule acheté dans cette établissement Vendeur passionné par la marque VW

Une concession avec du personnel agréable et à l'écoute. Un très bon accueil.

Depuis plusieurs années je leur avais fait confiance pour l'entretien de mon véhicule, suivi constructeur ,vidange ,..interventions banales Mais lors de panne mécanique quelle déception: - il y a un an, changement courroie distribution et accessoire. Bilan 6 mois plus tard la courroie accessoire cassée. Le garage prend en charge: diagnostic le galet tendeur qui n'avait pas été changé !!!!! - Fin décembre 2022, voyant préchauffage clignote, passage au diagnostic, Vanne EGR et Turbo en fin de vie (104000km). Facture 3865€ j'ai repris mon véhicule sans la faire réparer chez eux. Bilan ma voiture fonctionne à merveille durite de turbo changé moins de 100€ ils sont incapable de faire un diagnostic de panne fiable Faites très attention ou fuyez ce garage pour moi c'est du vol et/ou l'escroquerie

Excellents conseils très professionnels

Prise de rendez-vous pour un entretien, l'accueil et le service au top ,très bonne équipe ne changé rien.

Merci à Mr Fabrice Travers pour sa disponibilité, ses conseils,son écoute lors de l'achat de notre T Roc Toujours aussi professionnel et nous lui accordons tout notre confiance Un grand merci Maryline Hardy

Le dernier jour de nos vacances en Normandie, notre voiture a fait des bruits étranges. Nous avons compris que nous ne pourrions pas parcourir les 1000 km qui nous séparaient de la maison. Le concessionnaire le plus proche du groupe VW était JW Auto à Bayeux. Nous avons été servis par Sébastien en service express. Il a consacré un temps extrêmement long à notre problème et s'est efforcé de trouver et de corriger la panne le plus rapidement possible afin que nous puissions rentrer chez nous. Malheureusement, cela n'a pas été possible tout de suite, et c'est pourquoi il nous a trouvé un hôtel pour la nuit et nous a proposé d'y amener nos affaires. Le service de Sébastien a été extraordinaire et les mécaniciens se sont engagés à nous aider à rentrer chez nous en toute sécurité. Merci beaucoup !

Un immense merci pour le dépannage de ce matin. Pression des pneus revue et voiture lavée je rentre dans le nord sereine ! MERCI !

Polo remise d'aplomb après un affichage intempestif de plusieurs voyants, ayant entraîné un dysfonctionnement du moteur. Personnel très accueillant, ayant pris le temps d'expliquer l'origine de la panne et les opérations effectuées pour y remédier. C'est dorénavant mon garagiste.

Gentil

Très professionnel, à l'écoute du client, très propre, le personnel très accueillant, très satisfaite

Nous devons révéler que nous pensions avoir un problème avec notre Polo alors qu'en fait il n'y avait rien de mal à cela, nous étions simplement des Américains qui ne connaissaient pas les différences entre les véhicules fabriqués aux États-Unis et en France. Et même si nous n'avons pas acheté la voiture chez JW Auto, Mathieu s'est surpassé en nous expliquant les choses et en nous communiquant les informations que nous aurions dû obtenir au moment de l'achat. Nous ne retournerons pas chez le concessionnaire où nous l'avons acheté, nous avons trouvé un concessionnaire parfait et avec du cœur.

Ne fond pas les réparations des véhicules dit utilitaire.

Un grand merci à toute l équipe, qui a pu nous recevoir dans l urgence alors que nous sommes en vacances dans la région. Nous avons été très bien accueillis et dépannés, la pièce étant disponible. Garage à recommander.

Bon accueil et service de qualité

Très à l écoute et très serviable. Très arrangeant. Très bien

Tres bon accueil dans le cadre de ma révision, la personne m'a également fait un devis pour des pneus : bridgestone...

Suite à de nombreux soucis sur ma Polo, je tiens à remercier Sébastien et Mathieu qui, dans l'urgence, ont trouvé des solutions. Bon suivi de dossier et réactifs durant toute l'immobilisation du véhicule ! L'achat de mon nouveau véhicule a été effectué chez eux. Merci à Thomas CORBIN et Pierre-Antoine MOTTE pour la réactivité et l'accompagnement durant l'achat.

Vous prenez Rdv pour entretien de votre véhicule et on vous propose la veille des promotions ! ! Ne sachant pas....on vous compte 120 euros de plus .C'est une arnaque. Prestation en baisse.. avant votre voiture après entretien était propre même à l'intérieur ce qui faisait le petit plus de la marque...MAIS ça c'était AVANT!!!

Très bien venue pour gravage des vitres Accueillant rapide nickel.😁

Rendez-vous pour un entretien. En quelques secondes autour de la voiture, le conseiller clients vérifie les pneus et me propose des pneus à prix coûtant, en stock, à monter dans la journée (quelle aubaine !) sous peine que le CT ne passe pas. Si vous avez le malheur de refuser un changement de pneus alors que les témoins d'usure ne sont pas atteints et que c'est Volkswagen qui paie votre contrôle technique chez Securitest de la même ville, vous pourriez subir comme moi une contre visite. Photos du pneu gravement endommagé (défaillance retenue) à disposition de qui le souhaite, en toute transparence. Pour ce qui est de la possible entente avec Securitest, j'ose espérer qu'il s'agit d'une coïncidence... Le conseiller clients et son supérieur ne connaissent pas la réglementation sur les témoins d'usure (arrêté du 30 septembre 1997), et on me dit de toute façon vous n'avez pas payé le contrôle technique : non, mais j'ai lâché 300€ pour une vidange et une bougie d'allumage, un peu de respect pour vos clients. Quelle honte...

Très déçu, achat de véhicule avec beaucoup de vice caché et surtout un commercial très mal honnête et qui connaît même pas ce qu il vend. Une fois que vous avez acheté le véhicule il n y a plus personnes. Vraiment déçu et surtout malhonnête avec les clients.

Bonjour, je recommande vivement ce garage car je suis venu pour faire un changement de mes plaquettes AR de mon Touareg, Un accueil et un service de qualité ! Je reviendrais pour le suivi de mon véhicule, car je vis en en région parisienne et je viens régulière en normandie chez des amis.

Mr Thomas Corbin vendeur accueillant et très efficace

Sur le chemin de mon adresse de vacances, j'ai eu un problème de voiture avec ma Volkswagen Touran. Réparation rapide et professionnelle par ce fantastique garage. Personnel extrêmement sympathique. Merci beaucoup !

Bon accueil, personnel sympathique. Travail sur la voiture correct. Surprenant que pour un concessionnaire, les voies de circulation n'étaient pas déneigées. Bon OK, on a un 4x4 mais c'est étonnant 😀

Bien service minimum retard de livraison pièce manquante

Prise en charge et bonne explication

Erreur de rendez-vous. Suplement de travaux sans autorisation et en plus plus de saint Christophe et on se moque de vous quand vous le réclamez

Très bon vendeurs professionnels Aucun soucis avec une Renault Kadjar d occasion.

Belle entreprise...on peut y aller les yeux fermés

Je viens d'acheter un véhicule, je suis ravie de l'écoute, des conseils ainsi que de Sebastien le vendeur qui a su trouver la voiture qu'il me fallait. Merci à la concession Opel de Bayeux !!!!

L accueil et le personnel de l entretien très sympathiques et compétents.

Agreable

Très bon accueil et service

Bon a rien surtout le chef d'atelier

Aucune communication au sein du service commercial apparemment. Nous avons fait 1h30 de voiture avec des enfants en bas âge sous un soleil de plomb pour se voir dire que la voiture pour laquelle nous avions appelé le matin-même avait été vendue entre temps. Lamentable !

Concessionnaire WV,Susuki,Opel.personnel aimable et sympathique

Vendeur sympa voiture nickel

Personnel fantastique nous parlions très peu français mais le jeune homme s'est mis en quatre pour nous aider à trouver une bouteille de gaz pour notre camping-car VW nous sommes très reconnaissants

Très bon accueil , personnel serviable et arrangeant !Fiat achetée ce mois-ci toutes les options sont incluses (on ne retrouve pas ça chez les Françaises !)et à prix plus que raisonnable ! Merci à vous .

Des conseils avisés, de la disponibilité et le sens du service Je recommande vivement, bravo

Très bon acceuil et service

Service et accueil de grande qualités

pas aimable n'est pas du tout à l'écoute du client très orgueilleux et très mauvais sav.

Très mécontente : 2 mois d'attente pour une pièce soit disant indisponible chez le fournisseur en Allemagne et quand j'ai du moi même appeler le garage de Caen, ils me l'ont débloqué aussitôt... Bizarre! Tout pour faire de l'argent, pour mon CT ils m'ont annoncer 900e alors que jen ai eu pour 50e a tout casser ! Gros manque de professionnalisme de l'équipe. Je ne recommande pas du tout ce garage.

4 mois de retard de livraison, une voiture neuve en panne au bout de trois semaines

Service au top

Très bonne accueil. Merci à vous.

J'y retournerai pas

C'est propre et le personnel accueillant, l'idée de regrouper l'ensemble des marques est judicieuse. Dans l'ordre d'arrivée vous avez volkswagen, Suzuki, opel, hiunday

Ils sont au top 😉

Sympathiques, rapides et efficaces. Que demander de plus ?

Top service

Très bonne concession. Bonne accueil et professionnel

Très bon accueil !

Et encore je mets une étoile parce que je suis obligée !!! Très déçue, pas où peu compétent. Ils ne sont bon qu à prendre l argent. Tracez votre chemin.

Très bon accueil et très bien renseignés .

D'abord confiante lors de ma venue. Puis le manque de professionnalisme a été flagrant. On m'assure la réparation d'un impact avant la prise du véhicule. Il n'en est rien et malgré ma patience De nombreux coups de fil sont restés sans suite ou des mails sans réponse. Habitant loin, il me fallait une concession plus proche de chez moi pour la réparation, contactée au préalable par JWauto. Finalement, cette partenaire ne se trouve au courant de rien et ne peut faire la réparation sans dossier etc ... bref, ce ne doit certainement pas etre aux clients de passer des coups de fil à répétition et de faire les démarches pour l'erreur du vendeur.

Bien mais très cher.

Bon magasin surtout le vendeur très simpas et une bonne convivialité

Très bon aceuil

Pas soucis avec mon garage

Accueil personnalisé et professionnel

Plusieurs contacts par mail et téléphone pour des informations sur une voiture, jamais eu des réponses...

Bonne concession