RENAULT LAROQUE - TRESSOL-CHABRIER Concessionnaire Renault

Garage au top. Très bon accueil

Bon accueil, bonnes explications, avant et après la visite.

Bonjour,je tiens à remercier la dame et le jeune homme de l'accueil, car si ils n'avaient pas géré mon dossier je serais JAMAIS revenue. Merci pour leurs aides et professionnalismes ,sans oublier leurs accueil à tous les 2! Françoise STEFFENS CLAPIER

Personnel courtois et très professionnel. Très bonne concession automobile.

Accueillant, arrangeant et très professionnel. Nous sommes des fidèles jamais déçus, n'hésitez pas !

Je tiens à féliciter chaleureusement toute l'équipe de Renault LAROQUE . Client depuis de nombreuses années, je suis toujours très satisfait des prestations proposées par ce garage. Depuis l'accueil, toujours avec le sourire avec une vraie bienveillance pour donner le meilleur service possible. Le suivi des dossiers est très professionnel grâce à Véronique, toujours à l'écoute, et qui tient le client régulièrement au courant. C'est de plus en plus rare et mérite d'être souligné ! En résumé, un excellent garage que je recommande à 1000% !!

Disques de freins usés au dernier jour des vacances, 500km à faire dès le soir même. Garage appelé à 9h, réparation immédiate programmée malgré un planning déjà plein, véhicule déposé à 10h et restitué à 17h (pile le temps de faire la randonnée sur le causse), le tout avec gentillesse. Grosse recommandation pour ce garage qui au sauvé d'une part notre roue, mais aussi notre fin de vacances et notre retour à domicile !

Garage au top on peut avoir confiance en eux.

J’ai été très bien accueilli par Marjorie et Florent. Les travaux sur mon véhicule ont bien été réalisés. Rien à redire !

En panne de batterie de notre véhicule, le responsable de l’établissement a programmé la réparation immédiate de notre véhicule qui nous a été restitué dans la demie heure qui suivait! Félicitations Monsieur ainsi qu’à votre équipe pour votre acceuil, votre professionnalisme et la bienveillance avec laquelle vous nous avez reçu pendant que d’autres enseignes sur place répondaient aux abonnés absents. Nous recommandons fortement cette entreprise remarquable.

On peut dire que ma première visite c'était juste pour prendre connaissance du garage renault car je cherchais un garagiste sérieux pour un bon suivi plus tard de ma nouvelle voiture.

Impeccable

Je remercie le service commercial, plus particulièrement Damien pour sa disponibilité et les services rendus ainsi que son professionnalisme.

Super vendeur Damien A l écoute, je conseille fortement

Super accueil comme d'habitude. Véhicule rendu plus propre qu'à l'arrivée avec un coup d'aspirateur.

Refuse de réparer mon camion Renault master (outil professionnel!) pour panne neiman et demareur. Pourtant une panne aisément réparée et sans risques de complications. Le pore c est qu ils n ont meme pas voulu regarder la panne et les solutions de réparation... Qui mieux que Renault peut te laisser dans la galère avec ton Renault?!.... un comble.

Accueil super. Prix très corrects. Délais OK.

Très bon accueil Je vais dans ce garage depuis 10 ans toujours au TOP

Un grand merci à Damien pour l'achat de mon nouveau Kangoo Accueil très sympa, très réactif et très professionnel

Bonjour.. super accueil...et très prof dans le fonctionnement encore merci bonne journée

Bon accueil, respect des délais

J'ai apprécié leur rapidité et leur professionnalisme (action /reaction) de plus très à l'écoute...

Rien de special

Accueil agréable et professionnel. Temps prévu d'attente de mon véhicule respecté.

Prise de rdv facile et rapide Disponibilités optimum Écoute attentive Cela confirme ma première expérience pour l’installation de mon attelage.

Rien à redire, réparations impeccables et relationnel client excellent!

La communication et la gentillesse de l’équipe c’était parfait Disponibilité et professionnalisme au top

Entretien sérieux, petit retard=nettoyage offert! Sympathique et respectueux

Je suis pas très satisfait du service J’ai déposé ma voiture pour remplacer 2 vitres cassées. Outre le fait que le gravage n’a pas été repris car ils n’avaient pas la compétence ce qui aurait dû être indiqué avant la prise en charge, j’ai retrouvé dans mon coffre des morceaux de verres. J’avais nettoyé mon coffre avant de déposer mon véhicule.

Bon accueil et prise en charge très satisfait

accueil efficacite

Équipe de professionnels de qualité, à l’écoute et attentive aux clients. Personnel dévoué et passionné. Je recommande les yeux fermés !

Personnel et responsable a l écoute des clients. Réparations rapide et considération du client ! Ça fait plaisir de trouver des entreprises qui fonctionnent en mettant en avant la relation clientèle et le côté humain ! Je recommande ! Nouveau responsable très professionnel.

Très bien reçu par Mr Yann PECH , je recommande mérite largement 5 étoiles.

Pas terribles ...

Franchement Accueil désagréable,manque de professionnalisme...je déconseille

À fuir si vous le pouvez ! J ai dû laissé ma ford Fista en février car ce garage m à été imposé par l assurance, étant de passage dans la région. Nous sommes le 4 août, elle n est toujours pas fini ! Les finitions doivent être refaites, travail bâclé, des accessoires de ma voiture perdus. Alors biensur on va me répéter que le garage est en sous effectif, phrase que j ai entendu une dizaine de fois, mais ça n est pas au client de trinquer. C est trop facile, je vais contacter mon assurance pour qu ils cessent d envoyer des voitures dans ce garage qui sous-traite sur SAINT GELY. J attends toujours leur coup de fil pour que mes joints soient collés comme il faut.

rendez vous pris le 24 juillet pour le 31 juillet 8 heures .Déja l'acceuil laisse vraiment à désirer, ,le soir à 17 h la voiture n'a pas été regardée ,je l'a i reprise pour trouver un autre garage qui tiens sa parole ,à fuir j'habite à 500 métres et n'y retournerai plus jamais

Enfin une concession Renault tenue par un vrai professionnel. L'accueil est aimable, professionnel avec en prime de la bienveillance. Yann, qui s'est occupé de de nous à vraiment toutes les qualités humaines et profesionelles que tout le monde voudrait rencontrer. Contrairement aux concessions parisiennes et de Poitiers qui voulaient tous refuser de nous prendre et surtout peu aimable, Yann nous a réglé notre problème en 10minutes et nous a permis de reprendre la route en toute sécurité.

bonjour,c est la première fois que je vais chez Renault Laroque/Ganges GROUPE CHABRIER vue qu habitant Nîmes où j ai acheté ma Renault Captur...mais ayant vécu à Ganges depuis ma naissance jusqu à mes 1997....ensuite j ai vécu à Prades le lez,Montpellier,et aussi en Suisse,j ai décidé de faire travailler les Gangeois,j y ai fais faire ma climrecharge de fréon mais c est super cher 185 euros alors que chez feu vert ou autre c est moins de 100 euros!

Un Personnel de qualité et toujours à l'écoute , merci au réceptionniste mécanique .

Accueil sympa et révision rapide. Toujours content des prestations.

Prestation et équipe parfaite.

Concessionnaire nul qui n’assume pas les faits et geste de leur vendeurs commerciaux. Ils essayent de vous la mettre le plus à l’envers possible et en plus de ça ils sont désagréable. Rien à envier chez ce concessionnaire, autant aller chez un autre. J’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fais mais c’est impossible.

le véhicule a été pris en temps et en heure le jour du dépôt de la voiture et nous sommes très satisfait de la remise en état de la carrosserie qui est parfaite

Des techniciens au top révision de ma voiture. Vraiment ravie du service mais et surtout de l'accueil et l accompagnement

bon accueils a l'écoute du clients

Accueil, horaires, disponibilité et explications très satisfaisants

Accueil au top, boulot super. C est la 2 ème fois que je vais à ce garage pour une révision et une panne qui risquait de me bloquer. Je l'ai appelée ce matin et ma reçu dans l'après midi entre 2 clients, il a pu me le réparer, je suis très satisfait.

Accidentée à Notre dames de Londres, mon véhicule a été remorqué dans ce garage. Veronique Fruit m’a prise en charge et s’est occupée de répondre à toutes mes questions et a fait le maximum pour répondre à mes besoins. Une personne extrêmement humaine qui a fait tout son possible face à mon cas un peu désespéré. A l’écoute, très patiente, très précise dans ses explications. Je n’oublierai jamais cette personne qui a été si agréable avec moi. Merci pour votre accueil chaleureux !

Très bon accueil et professionnalisme du «  vendeur » excellente moralité

Bravo pour l’accueil et le service rapide javais un problème de jauge a essence sur ma Clio 4 étant garantie ALD je suis allé dans ce garage et en 30 mn le problème était réglé BRAVO !!!!!!!!!!!! ça change du garage Renault le vigan qui devrait faire un stage d’accueil et de compétence a ganges!!

Bon accueil et bonne prise en charge en atelier!

Panne batterie, changement rapide !juste parfait

Pneu crevé. Arrivé à 12h (censé fermer à 12h), reparti.moins de 30min plus tard avec pneu réparé. Super service (pris rapidement malgré surcharge...)

Accueil parfait et délai respecté

Service sérieux et rapide Dépannée en moins de 24h dans l'urgence d'une crevaison en vacances, avec en prime le sourire Je recommande !

Personnel aux petits soins pour ses clients

Ils ont ma voiture les étoiles c est pour qu ils arrivent a me la réparer 😆😆😆

Garage Renault qui a réparé une C5 Citroën ,très bien fait,aimablement accueilli quand le garage de la marque vous renvoie sans plus.J'étais passablement embêté et Mr Hervé Renard a fait le maximum pour me satisfaire.Je suis très content du dépannage et je le recommande sans hésitation. Mr Sanchez jean de l'Aveyron

Amical. Correct. Efficace.

J’ai fais expertiser mon véhicule dû à un sinistre. Mon assurance me donne le feu vert pour faire les réparations, donc je me rends au garage accueil mitigé ils sont pas au courant ils doivent me rappeler le vendredi dans la journée à ce jour pas de réponse. Verdict en accord avec mon assurance je vais voir ailleurs. Merci Renault

Excellent accueil, intervention technique rapide et efficace

Comment pouvez-vous justifier des tarifs aussi élevés??? 250 euros pour une carte de démarrage!! Alors que dans d’autres garages Renault c’est 100 euros moins cher!!! Comment vous pouvez voler les consommateurs et vous regardez dans le miroir tout les matins??? Bandes de voleurs!!! Vous êtes à vomir!!!

L'accueil et le service de Rémi ont été superbes, dès le premier contact jusqu'à la remise de la voiture!

2eme véhicules acheté chez eux et toujours satisfait tant pour les révisions que pour l'accueil. Quant a mon autre voiture qui me sert pour aller bricoler(faut voir l'état) toujours pris en charge avec le même professionnalisme.

2nd véhicule en LOA et toujours la même satisfaction, à tous les niveaux

Très bonne expérience. Merci infiniment ! A très vite et bonnes fêtes de fin d’année

Encore une fois révision de ma Dacia Rien a redire sur équipe . Et les tarifs très très correct. Parfait encore merci pour votre professionnalisme.

J'ai toujours été satisfaite des services de cet établissement.

Prise en charge rapide et efficace. Super !!

un vendeur très compétant et professionnel, disponible et a l'écoute

Peu aimable et cher

Casse de distribution 500km après l'avoir faite changer dans ce garage c'est inadmissible ! Pas de véhicule de prêt pendant l'expertise et peut être pas pris en charge... Inadmissible n'y allez pas

Bon accueil travail sérieux et dans les temps Je recommande

Merci pour cette prise en charge super rapide

suite à une perte de pression sur un pneu j'ai demandé (poliment) si je pouvais vérifier celle-ci ce que l'on m'a refusé. que dire de plus!

rendez vous pris dans ce garage renault st gely complet je m y rends 35km de mon domicile.changement soufflet transmission droit...apres petit litige commercial resolut avec mr gilli par la suite je tiens a souligner sa reactivitee pour resoudre le probleme....et reste un client satisfait.....

Très bon accueil et travail sérieux avec prix très correct

Merci d'avoir pris le temps de diagnostiquer notre panne en plein après-midi sous cette chaleur.

Très bien conseillé et accompagné.

Sens de l' accueil et compétence sont au rendez vous dans ce garage. Très satisfait.

Très satisfait

Encore merci Madame pour la qualité de notre échange téléphonique. Ma Tante est vraiment très satisfaite et tenait à vous le faire savoir.

Un trés bon acceuil. Content de faire parti de vos nouveaux clients.

Un super accueil

Du professionnalisme, un accueil agréable, de bons conseils .... c’est ce qui caractérise le garage Renault à Laroque. Merci à Rémy, Gérôme et toute l’équipe !

Super équipe

Très bon accueil cela fait plaisir surtout quand on est en galère Merci et Bonne Année !

Un bon garage où l'on a le soucis du client. Compétences et disponibilité...je recommande !!

Garage sérieux et accueil sympathique.

A déconseillé

Envoi 6 utilisateurs tester des véhicules automobiles roulant a 20km.h sous TOUTE les limitations jusque dans la Cardonnille (10km du concessionnaire sur voie départementale limité à 80km/h). Créant ainsi un bouchon de plus de 1km. Concessionnaire déjà très mal noté, danger pour les autres utilisateurs de la route.

Depuis le rachat par le groupe trésol plus aucun relationnel uniquement du chiffre du chiffre et du chiffre . Dommage

Personnel accueillant et serviable qui nous a dépannés rapidement. On a pu repartir avec la vitre fermée, heureusement car le lendemain il a plu à torrents.

Le vendeur est sympathique. Pas beaucoup de choix en revanche.

J'ai demandé un devis pour un changement de rétroviseur le devis dépasse les 600 €. J'ai cherché et commandé un rétroviseur neuf sur Internet prix 45 € ! ! C'est vraiment une honte ces tarifs.

Bonne équipe à l écoute du client travail bien fait.

Cool

Au service du client et très courtois

Commande de ma nouvelle voiture, accueil très sympathique. j'ai hâte de la recevoir.

Tres bien reçu rapide aussi

Personnel compétant et efficace, bon accueil et conseils avisés.

Depuis l arrivée de leur nouveau chef d atelier très bon conseil, très bonne réactivité dans leur prise en charge et en plus très bon accueil !

Nous avons commandé une clio rouge après plus de 3mois d attente est arrivée de couleur blanche garage non sérieux

Sérieux.

A éviter pas sérieux une panne d air bag avec un devis de 620€ Il m’on fait payer le diagnostic à 67€,pour tout changer alors j ai était dans un autre garage Renault la réparation m’a coûté 100€ avec le diagnostic

Très bon accueil.