RENAULT GARAGE LECAS Concessionnaire Renault

super service merci

Malhonnête, à fuir

Après avoir fait une demande pour faire la vidange le patron se permet de changer des bougies et purger les freins sans m’avoir demandé et m’oblige à payer

À fuir absolument de toute urgence, mon véhicule Renault Kangoo et tomber en panne sur la voie rapide, j'ai été remorqué par mon assurance la Macif, au garage Renault actipole 4 rue de canoë, le diagnostic du chefs d'atelier, courroie de distribution décaler moteur HS donc prévoir remplacement du moteur, j'ai payé 120 euros pour se diagnostic est j'ai fait remorqué mon véhicule chez un réparateur indépendant, qui à finalement trouvé le véritable problème de mon véhicule casse du turbo, donc rien à voir avec le moteur, le moteur fonctionne parfaitement, si j'avais écouter le garage Renault j'aurais mis mon véhicule à la casse, alors qu'il fallait simplement changer un turbo, se n'est pas du tout la même chose, donc j'ai payer 120 Euro pour un diagnostic complètement erronée, je suis restée sans véhicule pendant 1 mois et demi, pour finalement comprendre je j'avais fait confiance au garage Renault est je l'ai payé pour qu'il me dise de changer un moteur qui fonctionne parfaitement, le moteur n'a aucun dommage, il fallait seulement changer un turbo, est pas jeter le véhicule à la poubelle, je suis vraiment dégouté de se qu'il m'est arrivé est je ne le souhaite à personne, j'ai été un naufragés de la route et en plus de cela on m'a carrément dît que mon moteur été HS, alors que celui ci fonctionne parfaitement, je compte faire des démarches pour qu'il me rembourse au-moins le Faux diagnostic, est pour le reste j'espère que les gens ne feront plus confiance Les yeux fermés au risques de le payer très très cher, le prix d'un remplacement de turbo n'est pas du tout le même que celui d'un remplacement d'un moteur.

J'ai appelé ce garage que je ne connaissais pas, par hasard, car le voyant STOP assorti du message RISQUE CASSE MOTEUR s'était allumé sur mon tableau de bord. Il y avait donc urgence à réparer ma voiture. On a pris en compte de suite mes remarques, contrairement à d'autres garages, et je leur ai amené mon véhicule le jour même pour examen de cette panne. J'ai eu droit à un accueil très sympathique et chaleureux. Le chef d'atelier a mis ma voiture en atelier en me renseignant très franchement et dans le détail sur le constat. Il m'a même fait ramené chez moi, à 4 kms de là. Le lendemain, la secrétaire comptable m'a appelé pour me dire que ma voiture était dépannée et prête. Alors je me dois aujourd'hui de féliciter tout le personnel de ce garage, en particulier le chef d'atelier qui a été très efficace et la secrétaire, pleine de gentillesse, qui m'a également longuement renseigné. Ce sont des qualités tellement rares de nos jours. J'ai beaucoup apprécié l'accueil et les échanges francs et sincères auxquels j'ai eu droit dans ce petit garage, contrairement à d'autres grands garages où les contacts humains n'existent plus. Merci encore à tout le personnel que j'ai rencontré à cette occasion!

Très bon accueil !

Serviable et compétent. Je suis un client de longue date et continuerais sans soucis !

Garage super, professionnel

Des pros

Equipe très agréable et professionnelle Nous nous y sommes arrêtés sur la route des vacances car petit soucis avec notre voiture et ils ont été très réactifs, serviables et professionnels Encore merci a vous tous

Aussi

Je suis venue dans ce lieu pour la location d'un véhicule lors de la panne du mien, envoyée par l'assistance. La secrétaire nous a attendus afin que nous ayons un véhicule immédiatement. Le véhicule de pret était agréable et de grande qualité. L'accueil sympathique. J'ai fait remonter notre satisfaction auprès de notre assurance . Merci pour tout.

Secrétaire de l'accueil très désagréable, prend de haut, dis à peine bonjour et même pas au revoir. Elle ne peut même pas répondre à des questions simples sur une recherche de véhicules et ne propose pas de demander à quelqu'un de compétent. Je ne recommande pas

Personnel poli, serviable, enfin un garage qui repare les pannes sans en créer d'autre. Ils sont très professionnels, tarification convenable pour un concessionnaire, toujours possibilité de s'arranger pour les paiements, en demandant gentiment, très compréhensif. Je recommande.

C un très bon garage rien à dire

J'amène la voiture avec la panne déjà diagnostiquée et la pièce ! Incapable de réparer une voiture... Des frais supplémentaires facturés. Plus jamais mais vraiment jamais ! Il avait déjà fait le coup auparavant. J'ai voulu retenter l'expérience mais alors là plus jamais. Ce n'est pas un garage mais un entrepôt à escroqueries légales

Toujours satisfait par ce garage.

Très bon garage, à l'écoute du client et de bon conseil.

Je recommande vivement ce garage, sérieux, à l’écoute de la clientèle. L’équipe est dynamique !

Accueil parfait et jeune commercial à l'écoute des besoins. Je suis ravie, enfin, d'avoir trouvé une concession sérieuse. Merci à vous.

Correct

Assez mécontente, manque de professionnalisme ! Garage à éviter !!!

A l'écoute, sérieux et efficace

Ancien patron : super équipe, bons prix, bon accueil Le nouveau patron : n'a pas envie de travailler, antipathique, délais .. À éviter !!

Une équipe et un service au top pour les clients! D'une aide incroyable et d'une gentillesse incomparable ! Merci à vous!

Un conseiller garage très honnête et très sérieux

Bonjour Etant en vacance je me suis rendu dans ce garage pour un problème mécanique (fuite d huile boîte de vitesse). Malgré sa charge de travail, Mr Lecas s est rendu disponible. Le service fut a la hauteur de sa renommé. Prêt de véhicule et coût de la facture loin de mes espérances. Je recommande ce garage pour son professionalisme, ses compétences, ses conseils et les prix. Enfin un garage honnête qui n essai pas de vous soutirer des sous!!!!

Très bons mécano

Tres professionel,super acceuil

De passage dans la région pour les vacances. Nous n'avons pas hésité à faire un grand détour pour ce garage qui avait beaucoup d'avis très positifs et franchement, je ne regrette absolument pas. Personnel très accueillant et a pu nous prendre malgré un effectif réduit. Je recommande chaudement celui ci pour son professionnalisme, son honnêteté, sa compétence et sa gentillesse. Merci Les clients de Collioure

je confirme , un garagiste compétent honnête et serviable , entouré d'une bonne équipe , ça devient tellement rare !!

Une équipe parfaite ! Monsieur lecas se penche sur votre problème avec professionnalisme et vous fait des tarifs pas plus ni moins chers qu'ailleurs mais sans forcer la vente. Pour des petits problèmes, attendez vous a ne rien payer ... Pour les gros, des voitures sont à votre disposition (si elles sont disponibles ) en prêt. Accueil chaleureux et professionnel ! Je recommande.

Très sérieux

Plutôt accueillant , de bonne info sur véhicules

Commentaire de ma maman cliente le 8 septembre 2016 qui n'a pas internet, je suis outré, scandalisé, peiné de cette abus ! quelle honte ! Et soyez heureux que je me contente d'écrire ce commentaire véridique. Dont je me tiens prêt à montrer la facture à quiconque ! Voici le récit : Ayant eu des mésaventures avec un ancien concurrent, le patron m'avait bien souligné de venir dans son établissement car ici ils sont honnête. Un jour me manquant un bouchon étanchéité arbre j'ai de suite pensé à aller en acheter un dans son garage. Je ne pouvais rouler plus loin sans risquer de perdre ma voiture. Formidable il est en vente et un des stagiaires me reconnait car je suis l'ancienne voisine d'un membre de sa famille. Une fois le bouchon en main avant de passer à la caisse avec dans l'idée de le positionner moi même car trés facile et rapide. ( Je suis une femme ) Le stagiaire à insisté avec le sourire pour l'aposer lui même, pour rendre service à une vieille dame pensais je. Quel charmant garçon. Il s'exécute, ouverture du sachet positionnement 5 secondes tout compris. Je fus surprise que sur la facture l'on me notifie une main d'oeuvre d'UNE HEURE à 54 euros HT pour cette amabilité dont j'ai pourtant essayé de décliner l'offre. J'ai pourtant signalé la situation à l'hotesse d'accueil qui m'a répondu sèchement qu'ici tout se facture, et que le stagiaire à perdu son temps ( 3 secondes) et que donc il faut payer UNE HEURE DE MAIN D OEUVRE! Je suis modeste, travailleur handicapée, une femme, j'ai une renault clio 98. Ma déception est énorme et me suis sentie juste abusé, quand mes revenus sont de 16 euros par jours l'on m'a facturé dans ma détresse 33€28 pour un bouchon d'huile. A quand des artisans de confiance. Je me tiens prête à montrer à toute personne la facture de ce garage à qui aura un doute dont ce site,qui est aussi responsable de ce que j'écris ce jours. Je prends le temps aussi de perdre le miens pour que tout le monde connaisse l'état d'esprit de ce garage. Pour rebondir sur le commentaire précédent, vous en connaissez beaucoup des garages comme ça ?!! Honteux !

Super sympa et arrangeant malgré un problème assez long a réglé qui fait tout son possible! Rien a dire je recommande ce garage !