Renault Gaillac - Groupe Fabre Concessionnaire Renault

Accceui avec le sourire .Très satisfait du commercial et bon professionnel. Très à l'écoute de la clientèle Mr Mothes Patrick

depuis 24 ans que je suis client cher renault gaillac j ai jaimais ete dessus

Rien à dire, j'ai apprécié que l'on me prête une voiture!

L'accueil est assez long quand une personne est avant vous...Une panne difficile à diagnostiquer relève un rendez-vous et vous facturer le prix du diagnostic à partir de 79 euros (Très chers) le prix d'une pièce correspondant à la panne est annoncée hors Taxe (ht) ajoutez 20% pour du (TTC) plus le prix de la main-d'œuvre..Faite le calcul tout compris...vous repartez avec les talons et le dos devant..les prestations chez n'importe quel concessionnaire sont Abusif . Je n'y retournerai pas...au détriment de me débrouiller bien moins onéreusement avec l'équivalence d'un résultat. ( Les employés n'en sont pas responsables) Ne les mettez pas en porte à fau face à cette malheureuse vérité.

Prise en charge très rapide. Professionnels à l'écoute des besoins. Services excellents et professionnels très compétents. Je recommande particulièrement ce garage.

Prise de rdv rapide, accueil impeccable. Service professionnel. Je suis très content du résultat

Bonjour un accueil chaleureux un service soigné et rapide Merci

Très bon accueil, personnel arrangeant et efficace,qui à tenu compte de mes impératifs de plannings!

Voiture révisée Et nettoyée ! Le lave glace arrière a été débouché.

Bon accueil. Compétence.

Tout était top. Merci pour la réparation et l accompagnement

Très bonne réception

Tous les membres de l’équipe sont accueillant, de bons conseils et à l’écoute. De la vente à la prise en main du véhicule j’ai été très bien conseillée et accompagnée.

Un excellent accueil. Une très bonne communication. En plus de l'entretien, j'ai récupéré mon véhicule nettoyé intérieur et extérieur. Merci beaucoup.

Très bon accueil, prise en charge rapide, explications données, bon travail

Vendeur très sympa, disponible, qui a répondu à toutes mes questions.

Bonjour, tout était très bien, la disponibilité, la gentillesse, le service et la prestation administrative.

Accueil sympathique , bonne écoute du client

Positif: bien accueillis, conseillés. Personnel souriant et agréable.

L'accueil,l'écoute ,la qualité du service proposé , Le lavage de mon véhicule .. Le coup de téléphone pour me dire ce qu'il y avait à faire pour l'entretien . Merci a Thierry et son équipe

Révision faite avec le plus grand soin, qualité de l'accueil et de la prise en charge globale du client.

Personnel très très agréable et vraiment sympathique

Sébastien a été très rassurant et avec son équipe a trouvé la panne de mon véhicule en me rassurant et surtout en prenant en compte mes impératifs horaires. L'accueil était déjà top avec Thierry et Guillaume au Renault Minute mais là j'admets la compétence et le professionnalisme de Sébastien qui a pris en plus le temps de bien expliquer chaque étape de la réparation pendant mon attente. Merci beaucoup

Une équipe professionnelle dynamique et souriante. Je reviendrai.

Rapidité, professionnalisme

Très bon accueil, le conseiller a répondu a ma demande, à bien compris mes besoins. Je recommande

Voiture livrée dans les délais. Le jour de la livraison le commerciale a pris le temps nécessaire pour nous expliquer toutes les fonctionnalités de la voiture. Il nous a appelé une semaine après la livraison pour savoir si tout se passait bien et si on avait des questions, BRAVO ! Félicitations à toute l'équipe de Renault LAVAUR - GAILLAC pour leur professionnalisme !!!

Personnel au top Prise en charge excellente

rapide, convivial, professionnel

Très bon accueil. Et tranquilité assurée

Je tiens à confirmer le professionnalisme qu chef d'atelier, et de son équipe. Accueil, conseils et sympathie en font leur point fort.

Très bon accueil et toujours au courant pour les réparations.

Équipe compétente active. Tout c’est bien passé.

3 semaines à attendre et encore j ai dû appeler pour m entendre dire qu ils ne pouvaient pas réparer... un petit garagiste à réparé la panne en 24h!!!!!!!!!!

grand professionnalisme.....très bonne gestion des problèmes....

Accueil très agréable merci beaucoup pour votre aide et réactivité merci à mR Garcia et madame BARICEVIC

Personnel très à l'écoute, dynamique et professionnel

J’ai déjà tout expliqué à la personne qui m’a appelé

Personnel accueillant souriant tout au top!!

Explication du problème bien détaillée . Bonne prise en charge du véhicule

Je recommande vivement cette concession. Une équipe agréable et à l écoute. M. MILLON a su distinguer notre besoin de manière professionnelle. Merci à lui.

Personnel très sympa dans l'ensemble

Le personnel très a l'écoute et réactif pour trouver une solution

Personnel sérieux dispo répond très clairement aux questions posées.

Je n'a rien de négatif à écrire . Je ne suis pas une personne importante .Mais respectueuse du travail des personnels Renault .Le travail est fait . Merci à eux .

Des vendeurs à l'écoute de chaque demande, avec un accueil agréable et une prise en charge rapide ! Je recommande cette concession à tout le monde !!

Un souci permanent d'informer le client sur tous les aspects de l'intervention et leurs conséquences point par point pour la bonne marche du véhicule confié. Le cas échéant les interventions à prévoir à terme avec un estimation des délais et des coûts..

L'accueil le professionnel et la compréhension

Personnel à l écoute du client ;j ai apprécié son professionnalisme et ses compétences en matière de service et de conseils … je recommande vivement

Attention aux pratiques commerciales: ma fille a pris rendez-vous pour un lave glace défectueux. On lui a fait signer 1 contrat de diagnostic (74€) pour lui dire qu'il était défectueux (!) , sans le remplacer et l'envoyer vers un autre établissement. Légal mais moche...

Vendeur hall très sympathique qui sait vous accompagner à la perfection.

RAS. Bonne réactivité ! Équipe atelier mécanique au top! Responsable ventes très compréhensif!

Déjà l'accueil pour commencer qui est excellent, on vous propose des boissons, de vous installer dans le salon d'accueil en attendant la restitution de votre véhicule. L'intervention a était faite par une femme, très pro et qui travaille très proprement. Votre responsable des réparations minute est super, pour moi le meilleur depuis maintenant cinquante ans que je vient dans cette concession.

attention du service minute à l'accueil et professionnalisme du personnel de l'atelier

Bonjour, ce petit message pour remercier le personnel pour le service rendu ce matin. Je suis passé pour un problème de vis manquante, (scénic 4)la voiture à été prise aussitôt et la réparation à été faite en 5 minutes et gratuitement. ..😀 Un grand merci à toutes l'équipe. Je recommande fortement ce garage.

Accueil et service vraiment au top, sourire. Service et entretien voiture impeccable. Rien à dire. Je recommande vivement cette concession/garage.

riens à redire accueil chaleureux de bon conseils Merci

Accueil très aimable, rdv rapide, réparation impeccable

Notre Mégane est suivie uniquement par ce concessionnaire . D'abord, l'accueil souriant et l'expertise sans faille de Thierry Mafioletti permettent de déterminer au mieux les opérations à mener sur notre véhicule. Le véhicule est pris en charge avec un professionnalisme rare : ponctualité, précision et minutie. La restitution est toujours accompagnée soit de conseils, ou de prévisions d'opérations de maintenance à envisager suivant le kilométrage du véhicule et compte tenu de son utilisation . Par la qualité des prestations fournies, la concession gaillacoise assure un S.A.V remarquable et par là-même le renom de la marque au losange !

Merci à Flavien et Mika pour leur accueil et leurs conseils avisés. Point de vente au top!

Pas d'attente, vérification de la panne rapide, conclusion instantanée.

Commercial très compétent et très aimable..super

Achat d'un renault koleos xtronic de 2018 Après 5 mois d'utilisation RAS il fonctionne à merveille Très bonne concession Bon vendeur et bonne prise en main avec le technicien Je recommande vivement cette concession

Un excellent accueil et une très bonne prise en main des équipes.

Très bon accueil, à l'écoute et respect des temps donné pour l intervention. Je recommande+++

Transaction extrêmement agréable et efficace au sein de l'agence de Lavaur, mention spéciale à Axel Jourdain

Etant ancien collaborateur RENAULT dans une usine du groupe ( flins ) dés mon arrivée dans le Tarn j ' ai choisi cette concession pour sa gentillesse a l ' acueil , sa disponibilitée et faire au mieux pour sa clientel .

L’accueil, la compétence, l'information sont une partie des qualités de ce Garage Renault Gaillac.

Excellent accueil et un très bon professionnalisme de la part des vendeurs ! Dans cette concession, on vous écoute pour vous aider le plus possible ! Merci

Garage à éviter et à bannir. Diagnostic fait sur un Kadjar pour un bruit moteur et une odeur de gazoil brûlé au mois de novembre, verdict 80 euros et on repart avec le problème. 6 mois plus tard, le véhicule est en panne et est resté au garage 5 semaines avec pour seul diagnostic, un mail de 5 lignes et un devis à ce jour non reçu après tout ce temps. Le pire, un paiement a été demandé...pour un travail non fait et des relevés de compression qui devait être fait 3 semaines plus tôt mais qui n'ont jamais été fait à ce jour. Le garage nous a balladé tout ce temps sans que la panne ne soit trouvée, si ce n' est que de dire que le moteur est HS pour grippage... Un expert va être saisi dans les prochains jours et un courrier au service commercial de Renault va être envoyé ces prochains jours pour témoigner de l incompétence et de la négligence de l ensemble du personnel de ce garage. Et dire que la marque commercialise des modèles hybrides... je doute fortement de la capacité et des compétences des techniciens à entretenir ces véhicules dans un avenir proche.... A FUIR.

réception agréable et professionnelle nous nous sentons comme des clients privilégiés la compétence du personnel est haute les explications sont claires et nous apprennent beaucoup rendu du véhicule impeccable manque seulement le lavage du véhicule causé par les restrictions d'eau je suppose dommage

A part le prix élevé, la prestation fut parfaite. Du personnel à l'écoute et très réactif.

Bof!venu car ma télécommande(de la dacia achetée 3 mois au paravent)était défectueuse.on me dirige vers Renault minute,là on me dirige vers lespecialistesebastien.Ce monsieur n'a même pas regardé la télécommande car il n'avait pas le temps et m'a donné rendez-vous dans 15 jours. Je suis allé chez le concurrent qui a résolu le problème avec le sourire. Je pense que monsieur Fabre a de quoi faire.

un rendez vous obtenu rapidement avec un bon accueil téléphonique. un très accueil le jour du rendez vous très sympathique prise en charge rapide et efficace

Très bon accueil, se sont des professionnels à l'écoute du client. Achat d'un véhicule d'occasion révisé au petit soin, avec présentation agréable des différentes options du véhicule. Je recommande vivement cette concession Renault, avec nos remerciements Normands.

Très bon achat avec Axel, commercial très professionnel, avenant, à l'écoute de ses clients. Prochain achat, je reviendrai sûrement vers lui ! Merci beaucoup pour votre rapidité et votre sympathie.

L’équipe de l’atelier Renault sont très aimables professionnels souriants et serviables.

J'ai acheté ma voiture il y a plus de 3ans, niveau vendeur occasion on était très très bas, avec un service qui laisse beaucoup a désirer et pas mal de souci. J'ai était très surpris pour un si gros garage et en plus Renault. Bref, J'ai essayé de renouveler l'expérience aujourd'hui pour, cette fois ci vendre mon véhicule. je suis tomber sur le pire des vendeurs... même quelques années après rien ne change pour cette concession. A fuir!!! Partout Ailleurs vous avez le minimum c'est déjà bien au dessus de Renault gaillac

Accueil chaleureux, équipe dynamique , professionnelle et respectueuses.

Nous sommes clients depuis plus de 20 ans et ce n'est pas pour rien. Le personnel est très qualifié et accueillant. Les voitures que nous avons achetées ne nous ont jamais déçus et le service après vente est excellent !

Très bon accueil à l'agence. Les documents étaient prêts, les véhicules aussi. Le personnel est souriant et aimable.

J’ai acheté une Renault Zoé et tout s’est bien passé pendant les 2 ans de garantie. Et de suite après, en septembre 2022, la voiture à eu une panne électrique m’interdisant de rouler avec. Ils ont changé le moteur , 2000€, toujours en panne, ils changent le chargeur, 2000euros, et la voiture ne fonctionne toujours pas. A chaque fois que je la récupère, elle retombe en panne après un jour ou une semaine. Depuis septembre, j’ai du rouler 2 semaines avec Et le vendeur qui me ´l’a vendu, son seul effort est de voulor m’en revendre une autre Je la récupère à nouveau demain, pour combien de jours ???? Attention , Renault ne maîtrise pas grand chose sur les voitures électriques Et Renault France, si c’est hors garantie, se moque du problème.

Très bon acceuil comme à chaque fois une équipe au top

Service commercial au top ! merci à Mr Segui pour tous ses conseils je le recommande vivement !

Bon accueil sympathique. Véhicule et dossier prêts et conformes.

Excellent accueil, très bons conseils et un très grand professionnalisme de la part de l’équipe Renault Gaillac. Nous avons, grâce à eux, trouvé la voiture souhaité rapidement. Ce fut un plaisir, je recommande vivement! MERCI

Équipe sympathique et réactive Locaux agréables Merci à Renault LAVAUR

Une relation avec le conseiller commercial qui maîtrise parfaitement son travail et n’a pour seul soucis que la satisfaction du client, elle m’a conseillé sur le choix de la voiture de ses options et à même fait un geste commercial ce qui n’est guère habituel par ces temps de crise sur la vente de véhicule Dacia. Malgré une livraison plutôt longue mais au regard des autres constructeurs dans la norme je remercie ce garage pour sa disponibilité sa compétence et sa relation avec le client. Ne changez rien continuez à être de la sorte et je suis sûr que vous aurez de nombreux client en tout cas vous avez acquis sans réserve ma clientèle.

De passage à gaillac ,intervention rapide .chef de l atelier minute acceuillant ,professionnel et de bon conseil. Je recommande vivement !!

La personne qui s'est occupée de ma voiture est très sympathique et professionnelle. Ce monsieur a été à l'écoute et a fait un travail impeccable sur mon véhicule. Je suis très satisfaite.

Nous prenons un rendez-vous en ligne pour un essai de dacia duster. Nous nous présentons, malheureusement le véhicule n'est pas là... Le commercial nous propose d'en faire venir un au plus vite mais nous pouvons que le lendemain. L'essai se passe bien, le commercial nous fait une proposition de reprise et nous demandons un geste sur une option du duster. Mais il ne peux nous informer du geste commercial, nous lui demandons de nous recontacter afin de savoir si nous acceptons pour la commande du véhicule . Depuis aucune nouvelle, cela ne donne pas confiance aux futurs acheteurs... Nous irons donc dans un autre centre renault...

Personnel compétent et sympathique. Rapidité efficacité. Merci à eux

Parfait je recommande le personnel est compétent et a l'écoute la voiture est nickel je suis très contente.

Personnel à l'écoute et très professionnel, bon accueil.. À recommander !!

Très bon accueil et travail de qualité dans les délais convenus

Super acceuil , nous remercions Guillaume Segui qui nous a accompagné dans notre projet de renouvellement de véhicule !

Equipe très compétente, à l'écoute, souriante, agréable, rassurante, bienveillante. Je suis très satisfaite.

Garage sérieux et personnel consciencieux et sympathique. Véhicule de prêt. Très bien

Ils n'ont pas voulu me changer ma batterie car je ne l'ai pas acheté chez eux. Un devis à 570€ pour un problème électrique qui, chez un autre concessionnaire concurrent, il m'ont pris 130€ pour cette même panne. Pas sympa ce garage. Je déconseille fortement.

Horaire du rdv respecté Un tres bon accueil et préparation du devis Réparation effectuée dans les temps et respect du devis Je recommande

Bon accueil et sérieux de l'intervention. ... Quand le respect est mutuel, tout se passe bien!

Très bon accueil et ponctuel pour mon rdv d entretien de mon véhicule Très bonne prestation j y reviendrai

Accueil techniquement et commercialement parfait prêt véhicule de remplacement assuré et le tour est joué . Bravo Renault Gaillac

Merci à Mr Axel Jourdain pour sa réactivité et sa gentillesse!! Très à l’écoute de nos besoins! Merci encore .

Le garage Renault est à seulement 2 km de mon domicile travail et personnels très pro, tout est positif .

Achat d'un véhicule d'occasion, chez Renault pour plus de tranquillité, finalement une très grosse erreur, mon Trafic d'occasion n'a pas été révisé comme prévu, pannes répétées dès les premiers jours, travaux prévus et toujours pas effectués trois mois après l'achat, bref, un service après vente et commercial en dessous de tout et une qualité de véhicule totalement et de définitivement déplorable. A un point tel, que j'envisage de revendre mon Trafic, trop peu fiable, avec des services offerts pas cette concession ET la marque absolument inacceptables. Passez votre chemin, et oubliez Renault et ses véhicules d'une qualité odieuse. Le prix payé est juste abusif vu la qualité du véhicule et des services après vente.

Très bon accueil. Personnel sympathique et professionnel.

rendez-vous pour un changement de pneu et équilibrage, travail fait dans les meilleurs délais, avec sérieux, personnel à l'écoute ,Voiture restituer nettoyé, horaire respecté Merci de votre prestation.

Très déçu dans un premier temps par un vendeur d'occasions. Nous avons traité l'achat d'un véhicule d'occasion directement avec le responsable et là tout s'est parfaitement déroulé. Nous avons été ravis par l’accueil que votre équipe nous avez réservé lors de l’enlèvement de la voiture.

Annonce avec des fausses photos qui ne sont pas celles de la voiture en vente, kilométrage plus élevé car elle continue de rouler, pas de jantes alu comme sur les photos, forcément, idem pour la caméra de recul,... Inadmissible de voir ce genre de pratique dans un garage... On pourrait s'attendre à des garanties plus élevées qu'avec un particulier... Il n'en est rien... C'est une honte !

Super prestation...je ne sais pas qui a fait laver ma voiture intérieur, extérieur mais c'est vraiment ce qui fait la différence et qui fera que je leur resterai fidèle ,que ce soit Monsieur Savy à la carrosserie,Monsieur Mafioletti à la mécanique Lucie à la vente ,les secrétaires bref ils sont tous sérieux, efficaces et bienveillants . C’est la troisième voiture que j’achète chez eux et je n’ai jamais eu de panne …Avec leur assurance Roole ajoutée à la mienne je n’ai jamais rien à régler en cas d’accident (je croise les doigts!) J’habite Toulouse maintenant mais je resterai fidèle à Renault Gaillac.

Achat d'un VD en Août 2021, excellent commercial VO, recommandé par le chef de garage Monsieur Thierry Maffioletti. Garantie, le véhicule est passé en révision en Août 2022, efficacité maximale. Je recommande vivement. Frédéric Lamouche Expert en Eco-Mobilité

Excellent accueil avec du personnel professionnel et compétent

Vendeur très professionnel et de plus très sympathique. Voiture livrée dans les temps malgré les réparations qui étaient à faire. Je recommande ce garage.

Un accueil très chaleureux, du personnel aimable et investi contrairement à d'autres garage Renault. Je suis ravie de mon achat. Seul petite remarque, il serait bien d'avoir la clim car en plein été (venue en juillet et août) c'était vraiment insupportable.

Le meilleur concessionnaire occitant ! Tout le monde est à votre écoute et tout c'est super bien passé lors de l'achat de ma voiture électrique ♥️

Superbe garage, le patron et les mécanismes sont très gentils et professionnels. Je recommande les yeux fermés 👍

Accueil, disponibilité , sérieux et efficacité, toutes las cases de ce que l'on attend de son concessionnaire sont cochées.

J ai fais appel à eux pour la carrosserie de ma Ford et rien a dire rapidité efficacité soin et gentillesse de vrai pro voiture laisser lundi récupère avant le délais première expérience chez eux mes certainement pas la dernière je vous le recommande

Top concessionnaire (un des rares et nous avons vu pas mal avant d'acheter une nouvelle voiture). Personnel engagé et passionné. On est à l'écoute du client et c'est grâce à cette capacité et le service et l'offre proposé que nous nous sommes décide d'acheter une Renault ZOE chez eux il y un an. SAV réactive. Quand même et là il faut probablement enlever une demi étoile (si c'était possible) car en communication ils ne sont pas les plus fort (mail, texto, téléphone) ceci est un point à améliorer mais appart cela vraiment à recommander.

Très bon accueil, a l écoute du client, service de qualité, je recommande ce garage

Compétences, sérieux, efficacité des personnels. Les qualités de l'accueil et du relationnel sont à souligner !!

Très bon accueil par Samuel qui est très sympathique et surtout très compétent dans son domaine À recommander vivement 👍👍👍

prise en charge client rapide et travaux de qualité merci à Thierry pour ces conseils

maj : je tenait a remercier Blandine pour c'etre plier en 4 pour trouver une solution pour la trapounette du filtre a pollen pour ma megane 4 . Achat de tapis caoutchouc pour ma megane 4 , merci a Blandine pour le respect de la commande dans les temps :)

Personnel compétent , à l’écoute et très dévoué à ses clients. Travail soigné et service parfait. Cliente depuis plus de 10 ans et jamais aucun problème

Le chef d atelier Thierry était d une amabilité et d une compétence avérée ! Maintenant rien à voir je suis désolée mais les garages Renault sont de plus en plus nul, je vais changer de marque

Client fidèle, merci à Lucie qui s’intéresse et prend le temps pour ces clients et au monsieur qui nous explique la voiture le jour de la livraison ils sont vraiment super 👍 ( sans oublié tout le personnel )

Toujours un excellent accueil, avec du personnel qui se démène pour compenser les effectifs restreints. Je reviens toujours en confiance, malgré une facture un peu élevée.

Prestations en carrosserie nickel, très bien reçu par Mr Savy. Je les recommande !

Petite travail de carrosserie réalisé rapidement et avec maitrise, accueil professionnel et suivi de prestation: un établissement que je recommande.

Très bon accueil et travail soigné. Rien a dire

L'équipe est très professionnelle et les employés sont sympathique

Commentaire modifié 15-09-23 : Après avoir fait un achat en LOA , qui s'est plutôt bien passé pendant la première année. Mais maintenant, je me retrouve encore prélevé par la DIAC malgré que j'ai acheté la voiture en début août. Je pourrai recommandé ce garage pour la partie maintenance et mécanique, mais je déconseille tout achat via la DIAC de chez RENAULT

Thierry et son équipe ont très bien pris en charge mon véhicule et ont réagit très vite face à un problème qui mettait en danger ma sécurité et mon permis de repartir serein et très vite au travail.

En panne, j'ai été reçu immédiatement . Un personnel sympa et très compétent (ce qui n'est pas le cas du garage Renault de Villefranche de Rouergue) . Leurs explications claires et détaillées m'ont permis de voir que ma voiture n'était pas bien entretenue par mon garage habituel... Je recommande ce garage sans hésiter

Accueil agréable et personnel à l'écoute. Horaire respecté avec RDV . Merci à toute l'équipe.

Grand professionnalisme que ce soit du côté commercial ou du côté de l’atelier et du Renault minute ! Je recommande vivement !

Très bon accueil, un personnel à l'écoute du client, à recommander. Réparation effectuée avec sérieux. Etablissement à recommander

Une belle découverte de la twingo éléctrique depuis 2 mois qui a conquis toute la famille. Un grand merci à toute l'équipe du garage très professionnelle qui nous a bien accompagné dans cette expérience...

Garage très sérieux ,le vendeur (Mickaël) à su répondre a toutes mes questions ,je suis venu de Strasbourg pour mon véhicule tout était conforme aux photos et a nos échanges.

Une très bonne équipe, des gens à l'écoute et très aimable, consciencieux et de très bon accueil.

je suis client depuis longue date de la concession de Gaillac et l' accueil est toujours exemplaire. j' ai apprécié avant tout le professionnalisme des personnes que j' ai rencontrées Mme MARJOLLET conseillère de vente qui a été à l' écoute et réactive pour me proposer un véhicule qui correspondait à mes attentes Mr MADER le préparateur qui a vraiment pris le temps de nous expliquer en détails le fonctionnement du véhicule. Tout était parfait.

Bel achat avec un vendeur très agréable, professionnel et dynamique. Je recommande vivement Renault Gaillac pour aboutir à un bel achat bien conseillé… merci

Achat d'une Zoé électrique occasion, rien à dire sur la concession et le vendeur, j'avais mis 5 étoiles. 4 mois plus tard le revêtement intérieur à côté du frein de Park se dégrade, et n'est pas pris en charge alors que c'est sous garantie, le coût est de 300€ de ma poche, je ne suis pas d'accord, j'attends la suite pour une prise en charge totale de Renault.

Toujours très satisfait par le même accueil agréable et professionnel dans cette concession en plus du travail bien exécuté .

Très bon accueil par Mr FAURE. Rapidité, efficacité et gentillesse.

Rendez vous rapide, accueil sympa, révision vidange effectuée rapidement, travail de qualité. Merci à toute l'équipe.

Personnel accueillant disponible à l'écoute de bon conseil.

Panne autoroute qui m a conduit par hasard sur ce garage. Grande courtoisie du chef d'atelier et des équipes qui ont priorise les réparations..un grand merci !!

Très bien accueillis, à l’écoute. Manque d'information importante en ce qui concerne le rechargement de la voiture.

Suite à une avarie. Prise de rdv rapide, très bons échanges avec l'équipe sur place qui a pris le temps de m'expliquer la panne à la fin du dépannage. Je recommande.

Prise en charge rapide. Excellent accueil. Réalisation d'un diagnostic global du véhicule et bonnes explications. Réalisation des travaux dans les temps.

Accueil très professionnel je félicite fortement Renault Gaillac ils ont fait le nécessaire pour que j'avais le problème j'avais sur ma Renault Kadjar entreprise très professionnel

Très bon service avec une équipe toujours très aimable et souriante.

Suite à une dégradation de mon véhicule, le garage Renault a fait le nécessaire, très bon travail. La personne qui est venu récupérer mon véhicule et la ramener était très agréable. Personnel disponible et avenant.

Accueil nickel, Les vendeurs sont de bons conseils. La mise en main a été faite avec sérieux par le collaborateur renault. Je recommande vivement cette concession.

Je suis aller chez Renault pour acheter une nouvelle voiture en complément de celle que je possède déjà, j'ai été très bien reçu par l'équipe commerciale qui m'ont proposé un café en attendant que quelqu'un s'occupe de moi. Une fois le véhicule présenté j'ai pu l'essayé ce qui m'a conquis. Je recommande vivement ce garage pour le dynamisme de l'équipe et son assiduité.

très satisfait de l'accueil et de l'amabilité du personnel que ce soit pour le service commercial et atelier

Travail parfait ! ils ont même pris le temps de nettoyer mon véhicule après ! Je recommande vivement le service carrosserie !!

Bien reçus mais alors... je confirme : une chaleur insupportable dans ces locaux... Bon courage à vos collaborateurs. (faites quelque chose...)

Un accueil très professionnel, une rapidité de réparation à souligner. Rien à dire sinon qu'on frise la perfection.

Je recommande le garage Renault, en revanche bon courage aux employés de travailler sous cette chaleur et sans climatisation et même pour nous les clients. Chaleur étouffante à l’intérieur du hall.

Nous sommes venu pour des renseignements pour des véhicules neufs ! Nous avons été très bien reçu J’ai beaucoup apprécié le fait que la personne qui nous a reçu a été à l’écoute sachant que nous avions pas un budget élevé car ayant fait le tour de plusieurs garage ce n’est pas partout pareil je recommande !

Renault Gaillac à un excellent vendeur VO à l’écoute et de nos jour c’est important. Les rendez-vous atelier sont parfois un peu long mais l’accueil est au rendez-vous.

- Temps d'attente trop long (10 à 15 minutes) - Délais important concernant les devis (1 semaine avec relance).

Suite au sinistre que j'ai eu sur mon véhicule, la concession Renault Gaillac, est très vite intervenue sur la reparation, jai egalement eu droit à un prêt de voiture pendant toute la durée des réparations. Équipe professionnelle, qui est a l'écoute et qui sait accompagner dans le processus administratif d'un sinistre. Je recommande fortement ce garage à tous ceux qui auraient un problème de carrosserie et de mécanique.

Très satisfaite de la prise en charge de ma voiture ! Equipe très professionnelle, disponible et très efficace, qui prend soin des clients et des voitures. J'y reviendrai et les recommande ++++!

Rdv fixé pour une révision véhicule pris en charge à l'heure dite personnel professionnel un peu d'attente (10 mn) pour récupérer ma voiture mais qui a été lavée au final rien à reprocher.

Bonjour, je me permets de répondre à votre réponse liée à mon avis posté il y a quelques semaines. Je tenais à rétablir les propos erronés qui vous avez publié. Je n'ai bénéficié d'aucun geste commercial de votre établissement et je me suis acquitté d'une facture sans remise. Facture que j'ai adressé dans mon courrier de réclamation à votre Direction et par mail à votre Responsable VO Mr ENDRINAL. Votre Directeur à fait le choix de ne pas répondre à mon courrier de réclamation, ce qui prouve un certain manque de sérieux. Je réitère donc mon avis négatif afin d'éviter à de futurs clients de vivre une expérience similaire à la mienne. Bien cordialement

Je suis enchantée de l'accueil que j'ai eue. Le chef d'atelier est attentionnée et les employés sont très polis.

Très bon accueil de l'occasion. Bons conseils. Le vendeur très sympathique. Achat d'un véhicule. Je recommande Gaillac Auto et le service Occasions.

Je déconseille fortement ce garage, énorme déception du service après-vente, nous avons un problème sur notre véhicule dès la sortie du garage et ils en ont rien à faire !!! Un énorme bruit à l'avant du véhicule et ils se sentent pas concerner!!! Il a fallu les relancer des dizaines de fois pour qu'ils bougent et nous changent la mauvaise pièce , toujours autant de bruit !!!!! Ils doivent tout le temps nous contacter et ne le font jamais... Un bruit important à l'avant du véhicule et apparemment on les embête plutôt qu'autre chose... Chef d'atelier très incompétent et qui n'est pas préoccupé par les soucis de la clientèle, d'ailleurs il nous le fait bien comprendre. A fuir sans hésitation !!! Mr Maurel

Bonjour. Un très grand merci à l'atelier mécanique, en vacance dans la région, ils ont fait le diagnostic et la réparation en 2 heures. Super et encore un très grand merci

Déçu de la prestation commerciale de Monsieur C qui me confirme que je peux récupérer la TVA sur un véhicule puis finalement après avoir fait toutes les démarches auprès de ma banque j'apprends par sa collègue qu il s'est trompé. Il aurait été plus responsable à ce monsieur de me rappeler pour me faire part de son erreur plutôt que de passer par sa collègue. Une semaine de perdu pour rien.

Concession très bien repensée et très agréable à visiter. Equipe de commerciaux motivée et mécanos souriant. Je recommande pour l'achat d'un nouveau véhicule et l'entretien de l'actuel

Trzs déçue... Je vous déconseille cette agence.. On m'a vendue une voiture de particulier en fait c'est une voiture d'auto école il y a deux ans. Aujourd'hui leur proposition de reprise est encore une fois décevante. On ne m'a pas prise au sérieux. Fuyez ce groupe

Après l’achat d’une voiture d’occasion, aucun suivi! Il manque le carnet d’utilisation et la carte de rechange n’a même plus de piles alors que nous ne nous en sommes pas servi. J’ai relancé à de multiples reprises depuis plusieurs mois mais rien n’est fait! Service 0!!!

Concession catastrophique, ils m'ont vendu un véhicule, Captur de 2015 sans carte grise et contrôle technique, il m'a fallu 7 mois de galère et de relance pour la recevoir. Nous devons à présent nous assoir sur la prime à la conversion que nous espérions car hors délai. Le Directeur n'a jamais dénié faire un effort pour me joindre ne serait ce pour s'excuser. Heureusement que le reste du personnel (chef des ventes et secrétaires) sont plus à l'écoute. Nous allons saisir le tribunal car c'est inadmissible de se comporter ainsi lorsque l'on se doit d'apporter un minimum de service après la vente d'un véhicule. A fuir absolument

Cliente depuis 2007 se faire insulter., lors d une indiscrétion téléphonique de casse couille. celle qui gueule tout le temps par le personnel de l accueil dont le premier contact date du 26 novembre 2019. Dommage pour le personnel du renault minute pour lequel je loue le professionnalisme.

Accueil renault minute excellent On sent le professionnalisme de ce garage et c'est très agréable. On est prêt à faire 45 km pour revenir Merci

J ai eut un commercial m.BOZZO très professionnel qui m a très bien conseiller pour l achat de mon duster. A la réception du véhicule j ai eut un salarié qui m a tt expliqué, il a vraiment pris du temps . Maintenant à voir au niveau de la mécanique. Merci à vous

attention il vont prendre votre vehicule en otage Extrement decu du service a la clientele. de passage dans la region gaillacoise, mon ECU me force aller au garage pour faire une regeneration forcee du fap. Resultat vehicule immobilise pour 6 jours, 460€ de frais... de quoi faire mal a vos vacances en famille. La secretaire de l'atelier fait sa loi malmenant le client et le mecanicien devant le client. Quand j'essai d'avoir des explications/garanties sur le travail a faire on se retrouvre face a un barrage, comme elle le dit c'est moi Virginie Baubil. ce n'est pas renault! ... null d'en dire plus... a aucun moment le personel n'a essayer de comprendre ma situation... au final laisse la voiture le 08/08 et devrais etre faite le mardi 13/08. je me present a l'atelier. en fin d'apres midid pour recuperer la voiture. J'allai vous appeller, le travaile a ete fais ce matin .... Au moment de reprende le vehicule, aucune explication sur le travail. je demand une copie de l'analyse du vehicule apres la generation forcee du FAP pour me rendre compte que le travail a ete effectue le jour apres avoir laisse le vehicule c-a-d le 09/08 au matin -GRRR- que peut-on faire quand on voit que l'on c'est moque de vous Experience negative, difficile a laisse passer.

L'équipe est aimable et à l'écoute. En plus de la concession, ils disposent d'une boutique où on peut acheter des produits d'entretiens et autres accessoires

Rdv pris sur Internet avec la liste des problèmes détaillés, proposé 2 semaines plus tard, c'est déjà long... mais malgré les détails donnés le rdv n était pas programmé dans le bon service ils n ont même pas regardé la voiture... pour une voiture livré en novembre avec à peine 6000 km au compteur déjà défectueuse.....

Achat d'un véhicule d'occasion il y a plus d'un mois, pour la signature et l'encaissement aucun problème. Dès le 1er jour des soucis rencontrés sur la voiture qui n'auraient pas du exister si le professionnalisme était au rdv. Et pour finir, nous n'avons toujours pas de carte grise malgré le délai passé, évidemment aucune réponse à nous fournir et une attestation électronique qui n'arrive pas non plus par mail de leur part depuis 48h. Mon conseil fuyez!!!!!!

Appel ce matin 9:00 pour réparer une roue crevée.. Prise en compte de ma demande immediate ! Merci à Thierry et à son équipe (Renault minute).. Mais c'est pas tout ! Mon scenic faisait un léger bruit à l'accélération... Hop ! direct pris en charge gratuitement par l'atelier ou 2 personnes (j'ai oublié leur nom) ont pris la peine d'essayer le véhicule et de faire les réglages nécessaires .. Un grand merci !! Professionnels et sympathiques ça me réconcilie avec la marque avec qui j'avais connu quelques déconvenues dans le passé.

Garage d origine de mon véhicule. Toujours eu de bons services

Aucune compétence, j'ai la voiture en réparation chez eux depuis début Septembre 2018. Ils ont changé un fusible Facture 200 euros et 48h après de nouveau la même panne ... maintenant ils me disent que la réparation sera d'environ 1000 euros.... ils ne savent pas quand ils pourront faire les travaux ..... peut être courant octobre. Moralité je ne vous conseille pas d'amener votre Renault à Gaillac 81600 dans le Tarn.

Après un achat il y a 1an et demi d une occasion auprès d'un vendeur compétent nous sommes revenus ce jour et là énorme déception. Un nouveau jeune commercial complètement à côté de la plaque sans aucune connaissance des produits. Une méthode commerciale à revoir. Nous sommes partis chez un concurrent sans aucun regret.

J'ai une Twingo, le neiman ne reconnaissait plus la clef. J'ai commandé la pièce, on m'a dit à la réception de la clef que la reprogrammation serait faite le mercredi, et l'atelier a tenu parole. Les délais ont été tenus.

Jy suis allé pour travailler, chez eux. Ils sont vraiment tous super sympa . Que ce soit, les mécanos au carrossiers, vendeurs et surtout les magasiniers. C'est un de mes meilleurs boulot.

Un vendeur charmant et une grosse arnaque derriere. Une renault achetée et après un coup de karcher a cet effet plus de peinture sur le pare choc. Et là la garantie ne fonctionne pas au pretexte qu ils n 'ont pas eux mêmes repeint le pare choc. C est de l escroquerie. Lamentable et là ils sont sourds. Adresse a fuir absolument

Commercial très accueillant, aimable et compétent. En 20 minutes l'affaire était pliée. Je recommande cette concession

Un grand merci au responsable du Renault Minute qui nous a permis de continuer notre route ! Diagnostic parfait, sens du service. Bravo pour le dépannage du 12/05/18.

Une super équipe. De la concession auto, neuf ou occasion au garage de réparation. Les personnes qui y travaillent sont vraiment compétent et font tout pour vous trouver de bonnes solutions vente et achat. Niveau réparation, un rapport qualité prix très bon. Pas de réparations inutiles ou de mauvaises surprise. Un service impeccable et des personnes réellement prêtes à vous rendre service. J'ai vais depuis des années, je n'ai jamais eu à m'en plaindre.

Gestion après-vente nulle, on me dit qu'on me rappelle et à chaque fois pas de nouvelles plusieurs jours après le jour convenu. Promesses de geste commercial non tenues, je ne recommande pas du tout.

De gros voleurs faites attention aux voitures d occasions vis cachés. Les détails de mon problème peinture du pare choc qui s enleve la clime qui fuit au niveau du côté passager je suis allé voir voir 3 garage Renault ils m'ont tous dit que la voiture avait eu un problèm. Renault gaillac m on dit la voiture n a pas été réparer c'est eux la garantie ne marche pas.

Achat d’un VO auprès du service concerné. Yann nous a bien renseigné et sa disponibilité fut exemplaire. Son accueil et les arrangements qu’il a su nous apporter furent très bien. A contrario, la préparation mécanique du véhicule a été bâclée, dommage. Pas ou peu de renseignements sur les travaux effectués et surtout un véhicule qui a du revenir en mécanique (dans un autre garage) car problème mécanique du à une usure normale mais non diagnostiquer par l’atelier mécanique de GAILLAC. Quant au personnel administratif, c’est assez bien dans l’ensemble. Le super cadeau (jeton de caddy) fait un peu « cheap » mais bon c’est l’intention qui compte. La préparation esthétique du véhicule est elle aussi dans une bonne moyenne. Pour le reste RAS.

Garage accueillant, le travail est effectué dans un esprit convivial qui ne nuit en rien à l'efficacité. Appréciable dans ces temps ou l'individu est souvent pressurisé !