Renault / Dacia Garage Lucauto Concessionnaire automobile

J'ai acheté une voiture d'occasion. Accueil agréable, courtois et très professionnel. Merci à M. Plazanet et ses collègues.

Récent achat d'une Renault Talisman Très contente Très bonne expérience Merci a Mr Plazanet pour son professionnalisme et son écoute Je recommande

Bof bof .. vendeur peu motivé

Patients, à l'écoute du client et efficaces, les membres de ce garage sont très professionnels et ont réussi à trouver la cause de mon souci (grincement sur l'embrayage d'une mégane) quand les autres garages avaient laissé tomber ou ne trouvaient pas de solution. Cela a pris du temps, mais le résultat est nickel. Merci beaucoup !

Merci à madame Pierras pour son professionnalisme. J’ai été bien reçu aux Service direction / commercial avec monsieur Samychetty qui on toujours fait le nécessaire pour mes dossiers sur venelles. J’espère pouvoir collaborer avec eux pour de futurs projets autos Relationnel et disponibilité lors de mes demandes Merci

Personnel sympathique merci !

Un professionnalisme, une réactivité, une disponibilité et un service client remarquables. Mention spéciale à Rudy Plazanet qui a été un conseiller de confiance, bienveillant et efficace pour notre transaction effectuée à partir de la Corse. Bravo et merci !

J'ai mené ma voiture pour 1 debosselage suite à 1 coup de portière j'ai reçu un très Bon accueil de l'équipe 👍et j'ai récupéré ma voiture laver comme neuve merci encore a toute l'équipe très bon garage 👍

Je tiens à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme. Merci à Rudy PLAZANET, pour son accueil et pour l'écoute du client. Enfin un agent commercial, un professionnel de l'automobile et non un marchand de voiture. Merci à Laurence pour la partie administrative, ainsi qu'au personnel de l'ombre (mecanos) qui ont pris soin de me laisser un véhicule révisé à bord duquel je me sens enfin serein. Je recommande LUCAUTO les yeux fermés

Après bien des déconvenues dans les garages alentours et sur les recommandations de mon voisin, j'ai enfin trouvé ce garage où mon Fiorino Fiat a été correctement réparé, sans surcoût et dans un délai rapide. Je me suis sentie en confiance, ...enfin ! De plus, l'accueil a été très chaleureux.

Bonjour je tiens à remercier Mr Plazanet pour son professionnalisme et toute l'équipe de Lucauto pour l'achat d'un véhicule je compte faire les révisions chez eux de mes deux véhicules vraiment une bonne équipe

un grand grand merci à toute l’équipe de Renault, ma voiture clio 5 depuis presque toujours elle avait un bruit l’avant droit qui était gênant, j’ai vu plusieurs garages pour ce nuit ! ont m’a répondu c’est rien c’est connu c’est un bruit des soupapes ! un autre garage sur aix sans citer qui ils sont ils m’ont dit c’est rien du tout ce bruit ! j’ai vu un petit garage sur aix autre qu’une concession Renault il m’a répondu votre voiture a un bruit allez chez Renault venelles ils sont vraiment très bien , grâce à la concession Renault venelles la panne a été trouvée ils ont dû changer le volant moteur avec l’embrayage mon problème est résolu il n’y a plus de bruit , encore un grand merci je suis très reconnaissant 👍👍👍👍👍👍🙏🙏🙏🙏🙏

Après l'achat d'un véhicule d'occasion je tiens à remercier le garage Renault Lucauto de Venelles, et en particulier M. Plazanet pour ses conseils, son amabilité, son professionnalisme.

personnel serviable reactif et aimable ,

Accueil impeccables, compétences connues et reconnues, un garage comme il n'y en a malheureusement plus beaucoup

Ce commentaire est adressé au service de location de voiture: personnel désagréable prête un véhicule pendant la durée des réparations d'un véhicule sous garantie Renault car notre véhicule neuf et en panne la météo était pluvieuse pendant les dernières 48 heures et la personne nous dit de nettoyer le véhicule avant de le ramener sur un air très arrogant pas aimable ou souriante sa donne pas envie dit retourner

Très bonne communication et disponibilité! Acceuil chaleureux et de confiance. Très satisfaite du personnel de ce garage. Un merci spécial à Mr Plazanet!

Ils m’ont vendu une Renault Twizy sous garanti qui est tombé en panne le premier jour d’utilisation, malgré qu’ils disent avoir faite une révision complète. Et depuis elle est en réparation à Renault Cavaillon, deja depuis deux semaines...une garanti Renault bien légère....voir non existante...

Très bonne qualité de service, accueil chaleureux !

Appel suite a une garantie Renault . Après discussion au chef d atelier , il me dit que ça va être compliqué qu il ne préfère pas prendre le véhicule a l'atelier ... Chapeau Renault Luc auto venelles A bannir

Merci au garage Lucauto et plus particulièrement à Thibaut pour son accueil, et sa disponibilité dans le cadre mon sinistre.

Super garage . Moteur essuie-glace hs sur ma Sandero mais grâce au garage Lucauto j'ai pu bénéficier d'une prise en charge de Renault/Dacia de 90% du prix de la pièce de rechange sur leur conseil j'ai fait un dossier de satisfaction auprès de Dacia pour obtenir cette réduction. Donc un grand merci au garage Lucauto que je recommande +++

- Accueil très sympathique - Suivi régulier de l'évolution de la réparation. - Véhicule rendu très propre

Experience à recommander. L'équipe de vente est professionnelle et toujours les meilleurs conseils pour réussir son acquisition auto.

Très bien Conseillée Amabilité Parfait

Haut 🤩

Sérieux et pro du début à la fin. Nous recommandons vivement.

Accueil, service, sérieux, fiabilité : une affaire familiale de 2 générations qui se développe fortement.

Remplacement du vase percé du liquide de refroidissement et une durite

En plus d'être compétents, nous sommes toujours très bien accueillis que ce soit lors de la prise de rdv téléphonique que lors de la prise en charge de la voiture le jour J, un service de professionnels !!!

Une équipe rapide et efficace, du conseil, un prêt de véhicule si nécessaire, des tarifs bien étudiés, à 10 mn d'Aix. Je recommande.

Super, prise en charge immédiate sur ma petite réparation, intervention rapide et des magasiniers souriants.

Expérience positive. Prise en charge rapide du véhicule. Proposition de solutions pour remplacer des pièces qui ne sont plus fabriquées. Communication personnalisée du garage et suivi de la réparation. Rendu du véhicule dans les temps. Mon véhicule a 17 ans et je n'ai pas eu de commentaires à ce sujet, merci ! Accueil souriant, agréable et efficace, je recommande.

J'ai acheté ma voiture chez lucauto, je suis très satisfaite. Personnel très aimable et compétent. Je recommande

Le service et la qualité au top rien à redire merci à rudy pour son amabilité très professionnel je recommande

Très professionnel je recommande

Achat de notre véhicule ce jour. Équipe dynamique, professionnelle et ultra sympathique 😄et de très bons conseils. Garage très sérieux. Tout fût parfaitement expliqué lors de la remise de notre véhicule. Laurence, une secrétaire très sympathique et professionnelle! Je recommande ce garage auto. Lors du futur changement de notre deuxième véhicule, il est évident que nous nous redirigerons vers cette équipe ! Même pour 40 minutes de route, ça vaut le détour. À bientôt ! Et Merci Vincent ! Mr&Mme Vitielli

SERVICE AU TOP

Acceuil et prise en charge rapide. Achat d un véhicule effectué chez eux. Formalités et livraisons nickel ! Concession à visiter !

Bonne réception ,avenante rdv à l heure travail correct

Au top + prêt de voiture

J'ai était super bien reçu

Parfait, comme d'habitude

Très bonnes prestations

Equipe Vraiment au top, ils m'ont dépanné rapidement et avec le sourire, grâce a eux j'ai pu partir en vacance 😉 Bravo a vous tous et Merci

J'ai acheté une yaris hybride et suis très contente du véhicule mais aussi de l'accueil de Rudy et de son sérieux. Bien reçu dans le garage tt le monde est sympa.

Super accueil et service au top ! Un grand merci à Thibaut et son équipe qui ont toujours su réparer notre petite Clio 2 de 2004 (contrairement aux autres garages Renault du centre ville d'Aix en Provence). Nous sommes sur Aix en Provence depuis 7 ans et nous avons eu la chance de connaitre Monsieur Fanciullo il y a 5 ans (et je peux vous dire que nous aurions aimé le connaitre bien avant). Nous sommes très contents d'avoir trouvé ce garage. Thibaut ne lésine pas sur les conseils et les extras comme le prêt systématique de véhicule (ce qui ne m'a jamais été proposé dans les autres garages d'Aix). Véritable équipe de professionnels méticuleux, Renault Venelles fera son possible pour vous apporter un maximum de valeur et de satisfaction. Vous pouvez y aller les yeux fermés. ;-) Ce que j’ai aimé le plus : - Professionnalisme et conseils avisés. - Très sympathique, et à l'écoute. - Un excellent rapport qualité prix. - Leur honnêteté. - Le prêt de véhicule.

Je recommande ce garage, j'y ai acheté mon véhicule et le fait révisé chez eux. Aucun problème, disponibles et sérieux.

Accueil,compétences, prix,rapidité

Bonjour, J'ai acheté le 24 octobre 2020 un véhicule d'occasion peugeot 208 diesel et j'en suis très satisfaite pour l'instant. Ce véhicule est garantie une année pièces et main d'oeuvre. J'ai eu un problème au niveau du système de freinage arrière et le service apres-vente a été au top. Le mécanicien s'est montré à l' écoute, disponible et compétent. En 24 heures le problème a été résolu, il m'a remplacé les disques et les plaquettes de frein alors qu'ils sont en congé ce jeudi 29 juillet au soir. Je laisse rarement des avis, mais ce garage le vaut largement, car toute l'équipe a été formidable ( Commerciaux, mécaniciens, agent d'accueil ). Je recommande vivement l'achat de véhicules dans ce garage.

J'ai acheté un Dacia Duster chez Lucauto, je suis très satisfait de mon achat et le vendeur, Monsieur Rudy a été très professionnel et sympathique pour cette vente. Je suis pleinement satisfait de mon nouveau véhicule. Jimmy

PB d injection avec devis aux environs de 5500 euro pour clio de plus de 14 ans En plus pour se justifier ils expliquent que C était pour faire refuser le devis Malhonnête et prétentieux Sûrement bons pour vendre des voitures En définitive transfert dans un autre garage réparation pour 350 euro changement d une durite De vrais voleurs

Très bien

garage familial, personnel serviable et à votre écoute garage que je recommande à touts ,

Très bon contact avec Rudy et très bonne expérience pour l’achat de ma voiture. Bonne continuation à vous tous : )

J'ai acheté ma voiture là-bas, et j'en suis très satisfaite ainsi que de l'accueil

Tout bonnement parfait. Le rapport qualité / prix de la concession est génial. Mais en plus le vendeur Rudy est très agréable et honnête. Deux voitures que j’y achète, et aucun regret. On sent de la bienveillance et de la compétence. Je recommande vraiment le garage et le vendeur car ce niveau de qualité est précieux et rare.

Très bon accueil pour ce réparateur Renault de la marque , lors d'une mauvaise panne sur très vieux véhicule le 23/12/2020 1 h avant couvre feu , lors départ en vacances .... Accueil, explication ,politesse ,joignable et surtout service rendu . Appréciable et apprécié

J'ai appelé la veille pour un problème rencontré sur ma clio, le lendemain j'ai déposé ma voiture sans rendez vous, à midi le jour même je l'ai récupéré (changement de roulement de roue ARG) ils m'ont prêté un véhicule et même réparé un problème d'essuie glace sans me faire payer. Merci, je recommande à 200%

Un garage accessible avec de vrais compétences et une attention pour ses clients.

Très bon accueil. Très bons conseils. Rapides et professionnels.

Réactif et très pro !!! Merci a toute l'équipe

Prise en charge rapide pour une première révision

Super

Sérieux, agréable, super pour mon suivi de ma Renault

Très bon accueil, véhicule de courtoisie, prise en urgence du véhicule pour une révision, rien à redire. Seul problème, l'électronique du Kadjar très faillible mais le garage n'est pas en cause.

Client régulier du garage Lucauto Venelles j’ai une fois de plus été enchanté de la prise en charge de mon véhicule. En plus d’un service et accueil très pro et d’une qualité de réparation toujours au rdv, les équipes du garage se sont toujours montrées flexibles et arrangeantes par rapport à mes besoins. Je recommande sans hésitation ce garage. Clément

Je le conseil fièrement, après un achat d'un véhicule aujourd'hui. Je remercie L'accueil et notamment monsieur le commercial pour ses explications et son intention qui donne à ses clients. Bravo et bonne continuation. je reste fidèle à l'agence pour les travaux de notre véhicule.

Après avoir appelé plusieurs concessionnaires, j'ai eu toutes les informations justes et nécessaires concernant mes critères de recherche, très professionnel et à l'écoute, je comprends que ce garage soit si bien noté , il mérite les 5 étoiles

Bon garage familiale. Très bonne expertise des véhicules

Accueil parfait, prêt d'un véhicule, explications, conseils et devis très clairs, entretien du véhicule rapide et soigné.

Dans ce garage on a faire à de vrai professionnels un rapport qualité prix excellent je vous recommande cet établissement les yeux fermés merci Morel

Depuis plus d'un an j'amène les véhicules dans lesquels je roule dans ce garage et pas un autre renault. Ils sont très professionnels, l'accueil est chaleureux, je n'ai jamais eu aucunes surprises suite aux entretiens, réparations et carroseries.

C'est la où je même mon DUSTER à vérifier l'équipe est sympa donc que du bonheur donc j'y retourne dès que j'ai un soucis

Très pros

Super Garage, le patron est vraiment arrangeant et l'équipe sympa. J'ai eu plein de conseils pour mon véhicule et malgré que j'habite sur Aix en Provence je me déplace pour faire entretenir ma voiture chez eux.

Pro et serviable, à l'écoute

Acceuill correct et demande rempli

Professionnel et respectueux du client. Réparation rapide. Je recommande.

très bonne accueil, diagnostique et réparation rapide ! ne pousse pas a la consommation ! de vrais professionnels .....a recommander !

Très bon personnel, vendeur mécanicien personnel à l'accueil et même patron je conseille ce concessionnaire

Le garage le plus top que j'ai pu connaître ! Accueil, conseils et honnêteté ! Je viens d'acheter ma nouvelle voiture ! Merci à toute l'équipe Fidèle chez eux depuis 13 ans.

Garage au top ! (Ce qui devient rare) Vendeur sympathique et serviable ! Très compétent ! J’ai acheté mon Scenic et j’en suis entièrement satisfait, le véhicule est conforme à l’annonce que j’avais vu sur un site en ligne, pas de mauvaise surprise à l’arrivée ! Vendeur qui connaît parfaitement son travail, bonne explication rien à redire ! À l’avenir toutes les révisions seront faites chez vous. Je recommande vivement ce garage merci beaucoup à vous.

Professionnel, respectueux du client. Sympathique et toujours prêt à rendre service

Des gens serviable, très professionnel, véhicule rendu propre , a recommander, cela deviens malheureusement de plus en plus rare.

Garage au top,équipe très sympathique et compétente.

Service au top excellent rapport qualité prix. Un garage très bien géré, une affaire familiale ça se voit sur la qualité de l'accueil continué comme ça bravo

Très professionnel, ma voiture achetée avec garantie 6 mois a eu une panne au bout d'un mois, l'assurance n'ayant pas fonctionné, le garage a pris en compte le problème, bravo et merci!

Parfait, sérieux et professionnels. Bel établissement dehors comme à l'intérieur. On s'y sent en confiance. Réparation conforme et facture sans surprise. Je recommande

3 ans que j'attends qu'il me rappelle !

Des garagistes au top.

Excellent garage doté d'un personnel très compétent ; l'accueil y est sympathique et les locaux sont vastes et propres. A recommander tant pour faire réparer son véhicule que pour en changer car le choix est grand tant en voiturs neuves qu'en occasions.

employés sympathiques et prestations au top je recommande

Personnel efficace et sympathique. De bons conseils. Excellent garage with very friendly, efficient and trustworthy staff.

Meilleurs services que dans la concession de Aix

Entreprise familiale dont le sérieux n est pas à débattre. Équipe conviviale et compétente. Le moindre petit souci est pris en considération tout comme le sont les clients. Chez Lucauto, pas de mauvaises surprises , pas d arnaques ! Véhicules de prêts mis à disposition ... Je recommande !!

L'accueil et le service est très bien malgré un petit souci au retour de la voiture qui a été très bien géré par la direction. Voiture de prêt pendant que la voiture est au garage, ce qui est non négligeable et, surtout, très rare !

Service, prix, conseils = 5/5

Une équipe de professionnels sérieux et sympas

Un garage serieux qui entretien mon Espace depuis plusieurs annees sans surprises, bon accueil, diagnostic professionnel et tient ses engagements. C’est assez rare chez un garagiste pour partager cette bonne experience.

Très satisfait de l'intervention réalisée sur mon véhicule.

Très bon garagiste

voiture impeccable, mis en main livraison au top, excellent accueil du vendeur rien à redire

Services rapide et bon accueil

Pro.. mais cher..

Si vous recherchez des garagistes experts, honnêtes et fiables autour d'Aix en Provence, vous ne trouverez pas mieux que LucAuto à Venelles. Ils ont entretenu nos Toyota, Volkswagen et Peugeot au cours des 10 dernières années. Tout simplement excellent. Merci Lucauto.

Bon garage professionnel

Un garage au top , des commerciaux et équipe à la réparation très competents. J ai acheté ma voiture d occasion en juillet et j ai été très bien accueillie et conseillée. Je recommande ce garage en plus voiture de prêt pendant les réparations. ..ce qui est un plus.

Voitures Neuf et d'occasion

L'accueil a été très bon, pas de surprise sur la facture. Le prêt de la voiture est très appréciable. Je reviendrais.

Cliente depuis +de 10ans pourquoi en changer ? Entreprise familiale à taille humaine,, professionnelle, honnête et à l'écoute.. je pourrai donner d'autres qualificatifs! Merci Monsieur Luc!

Excellent service, Je suis très satisfait en tant que professionnel, des conseils, des prix ainsi que de la disponibilité du personnel. Pour avoir fait appel à de nombreuses reprises au garage Lucauto dans l'entretien et l'achat de véhicule, je vous les recommande vivement. Ils sont devenus depuis quelques temps un fournisseur à part entière

L'accueil, les conseils, la ponctualité, le véhicule de prêt (gratuit), résolution rapide des problèmes de mon véhicule GPL . Je recommande à tous !

je suis client de longue date, pour autant vous ne m'avez jamais déçu. Toujours le sourire en arrivant, et une voiture de prêt mis à disposition gratuitement en repartant !! Un petit coup de téléphone pour nous prévenir du diagnostic de la voiture, vous êtes à la foi pédagogique et à l'écoute de vos client, de leurs besoins et de leurs contraintes financières. Bien sûr vous ne pouvez pas faire de miracle mais vous vous s'efforcez de trouver les solutions adaptées et cela n'a pas de prix. Par exemple, je suis heureux de recevoir les offres promotionnelles que vous proposez. Ou le pense bête pour passer le contrôle technique. Maintenant, je suis convaincu, j'économise pour m'acheter une voiture chez vous et organiser le meilleur entretien possible pour qu'à la revente vendeur et acheteur soient heureux. Pour avoir une belle voiture bien entretenue, sans escroqueries et avec le sourire, quoi demandé de plus. Bravo ! Ps : grand merci pour les journées portes ouvertes où vous avez régalé vos clients avec un super Buffet et un petit concert plus que sympathique, cela démontre votre engagement dans votre entreprise et dans la satisfaction de voir vos clients heureux d'être chez vous ! Bonne continuation ! À bientôt.

garage au top famille au top tj souriant, tj arrangeant, tj pro, tj honnête ! vous pouvez y aller les yeux fermés

super garage familial. j'ai été bien reçu par un des fils je crois à l'atelier. venu pour un problème de bruit à mon moteur(je ne comprends pas grand chose en mécanique ) ils m'ont simplement changé la pièce qui était en panne et conseillé sur les entretiens à venir. au top !

Rapide et efficace

Un service irréprochable et du personnel très compétent, je vous les recommande

Rapide efficace , un bon rapport qualité prix . Je vous le conseille fortement.

Je recommande tout particulièrement ce garage : un service parfait, une équipe professionnelle, rapide et compétente.

Bon pour faire sa révision... Après je ne digère pas le devis à 1300 € que l'on m'a sorti de nulle part. Un contre-diagnostic chez un garagiste de confiance m'a assuré que le berceau + crémaillère que l'on m'a suggéré de changer n'avaient pas besoin d'être changés... Seulement les silentbloc. J'ai failli considérer ma voiture comme irrécupérable à cause de ce devis alors qu'elle a encore de beaux jours devant elle. Belle politique de faire consommer les gens pour faire tourner la baraque. Si vous n'avez pas assez d'activité, faut plutôt se remettre en question et non pas commencer à arnaquer les gens. Bref, si vous avez besoin d'un pigeon pour boucler vos fins de mois, c'est sans moi. Adieu.

Sympathique, sérieuse et efficace.

Super garage ! Merci beaucoup pour votre super accueil, votre rapidité et votre profesionnalisme. Trop contente de ma twingo achetée chez vous ! Une valeur sûre

Rapide, efficace et arrangeant !! Parfait.

Chez LUCAUTO on est toujours bien accueilli, ils sont à l'écoute, rapides, compétents. Je peux leur faire confiance, et en plus il y a des véhicules de prêt! C'est un garage que l'on m'a recommandé, et je le recommande à mon tour...

Lucauto aux Logissons à Venelles un véritable atelier performant et très complétant .Rapport Qualité Prix IMBATTABLE !! Un grand Merci a Mr. Pierre Gonzales conseiller clientèle qui afin de réduire le montant de ma facture a réussi non sans dificulter a trouver un échange standard d'une pièce sur ma Mercedes classe A en panne. Merci et BRAVO !!

Un patron et une équipe compétents, efficaces et avenants. Un vrai garage (et des garages j'en connais) où vous vous sentez encore reçu comme une personne par une personne, et non pas comme un client par un automate.

J'ai trouvé l'occasion que je cherchais au garage Lucauto. Auprès des différents interlocuteurs j'ai toujours eu une écoute et des conseils appréciables. je retournerai vers eux si besoin. cordialement

Super d'avoir un garage Renault à proximité de chez soi avec une équipe sympathique mais surtout une équipe compétente. Bravo !

Depuis que j'ai confié mes différents véhicules au garage Luc Auto Venelles je n'ai jamais eu de soucis. Les prestations sont réalisées rapidement, et sérieusement. Pour des travaux qui demanderait à immobiliser la voiture, le garage a des véhicules de prêts. Je recommande vivement ce garage.

Je suis très satisfaite des services du Garage Lucauto pour l'entretien de ma voiture, accueillants, toujours disponibles, de bon conseil, et très compétents. J'apprécie particulièrement la mise à disposition d'un véhicule de prêt.