RENAULT - DACIA - 4 B AUTOS Concessionnaire Renault

Normal un vendredi après-midi

Un accueil déplorable , il y a une manière de recevoir les clients , à éviter si possible , pas évident quand on est de passage avec un problème mécanique

En galère pour une bougie à changer (en vacances) .je me suis fait carrément bouler ... accueil lamentable ...impolitesse totale qui plus est ...

Bonjour Suite à de nombreux soucis sur mon koleos de 2018 Renault Briançon à toujours répondu présent et effectué les réparations (longues certes a cause des delais de reception des pieces )avec soin et dans les tarifs (plusieurs devis effectués. Donc ni voleurs ni incompétent. J ai été artisan Chef d entreprise Aujourd'hui commercial. Et tous mes véhicules sont passés chez eux. Et à chaque fois j ai eu un véhicule de prêt quand l immobilisation du véhicule excédait la journée. Merci à vous

Excellent service. Plusieurs appels pour me tenir au courant de l'arrivée de la pièce manquante et des travaux à effectuer suite à une panne.

Je suis cliente depuis plus de 30 ans donc satisfaite..

Mon assurance m’a redirigé vers ce garage pour un prêt de véhicule suite à un sinistre, le personnel qui s’est occupé de moi était très sympathique et j’ai pu bénéficier d’une clio neuve pendant 1 semaine. Merci à vous

Devis à 1200€ pour un problème airbag après un diagnostic à 100€. Je suis donc allé dans un autre Renault bizarrement après changement du contacteur tournant et une soudure dans le siège...ça fonction résultat facture à 250€ 🤔 Blague ou escrocs ? Réponse du garagiste si vous n'avez pas confiance vous avez qu'à aller voir ailleurs,merci cela a été votre meilleur conseil.

Je suis tombée en panne avec ma Dacia de 11 ans. Mon assurance auto l'a faite remorquer jusqu'à ce garage. Diagnostic 2j plus tard: injecteurs à changer, devis à 4000€. J'emmène ma voiture chez mon garagiste (étonnamment elle roulait) qui a changé un capteur moteur pour 180€. Depuis, ma voiture a roulé 10000 km sans soucis . Alors Renault Briançon : incompétent ou voleur.?J'opte pour les 2!

Très antipathique et service nul ! Lorsque j'ai spontanément demandé de l'aide à Renault car un voyant s'est allumé (message : rendez-vous immédiatement à l'atelier), j'ai été immédiatement renvoyé. La dame à la réception n'a même pas écouté mon problème.

Aucune écoute pour des vacanciers en panne.... Merci pour votre réponse quelque peu agressive. Je n'ai pas eu le temps d'expliquer mon problème car la dame était hyper énervée!! . J'ai un problème de blocage antipollution avec un compte à rebours de 700 kms. Je ne peux donc pas rentrer chez moi sans une intervention chez RENAULT. Après 2 garages et connexion valise Diag seul Renault peut intervenir... J'entends bien que c'est l'été et qu'il y a les vacances, mais on peut prendre en compte un véhicule Renault acheté chez Renault, quand on n'est pas de la région, sans s'entendre dire, rendez-vous pas avant le 27 août(très pratique quand on n'est pas du coin) , ou bien, vous n'avez qu'à faire marcher l'assistance !! .. Ce n'est pas correct, et sympa vis à vis d'un client Renault en galère.. Il n'est pas utile également de culpabiliser les vacanciers, vous aussi, vous partez en vacances, car comme vous on bosse dur aussi. Pour finir, j'ai un véhicule en parfait état et suivi régulièrement, ce n'est pas une épave, pour reprendre votre expression. À bon entendeur également... Dommage, l'atelier avait l'air plus sympa...

Haut

Bonjour, Je prends rendez-vous pour le changement de mes plaquettes. Je demande au téléphone pour combien de temps il y en a on me dit il y en a pour une heure donc je prends rendez-vous à 14h et on me dit de revenir chercher mon véhicule à 17h lorsque j’avais précisé que je pouvais pas rester toute cette journée à Briançon, car j’habite Montgenevre . La dame a été très désagréable (crie dans l’atelier et le client veut que ça soit fait tout de suite. Il est trop exigeant) revoyez un peu la politesse dans votre établissement. Cependant, toutes les fois où je suis venu pour mes révisions, j’ai eu affaire à des personnes extraordinaire et une équipe Letelier.juste incroyablement gentil. Merci à vous passez une agréable journée.

Trés mauvais accueil par une personne au bureau. N'a pas daignée demander à un technicien son avis pour un lumineux tableau de bord (freins) s'allumant intempestivement. De passage seulement à BRIANCON on me propose un RDV le 07 aout . Voilà le SAV RENAULT BRIANCON! Trés décu de cette concession.

En vacances dans le secteur et suite à une panne , l'accueil était bon et ils ont été efficace, je recommande ce garage

Des diagnostics toujours très précis. Une équipe de professionnels.

Accueil froid et refus de vérifier rapidement la nature de l’alarme apparue sur mon véhicule. Ce n’est pas mon concept de Renault Minute… ça me conforte dans ma décision d’abandonner Renault dont l’ingénierie et le réseau sont en déliquescence avancée.

En vacances dans la région ,je suis tombé en panne d'embrayage ( un ami m'a conseillé Le garage Renault ) vraiment je suis très satisfait de la réparation qui était conforme Au devis, je conseille ce garage pour son sérieux, de plus un prêt de véhicule gracieusement Nous à permis de finir nos vacances tranquillement encore merci à Thierry pour sa Gentillesse et sa disponibilité cordialement . Jo et Monique

Excellente accueil équipe dynamique et disponible

Un diagnostic clair, une réparation en conséquence. Un accompagnement très appréciable. Et de surcroît très sympathiques ! Merci

Toujours un plaisir de venir dans ce garage, un accueil parfait et charmant

Un Garage comme on aimerait qu'ils soient tous ! En galère, nous sommes tombés sur un personnel aimable, humain et super arrengeant malgré leur planning chargé. Merci

Rapidité, sérieux, conseils et surtout amabilité et toujours de la bonne humeur. Tarif toujours conforme au devis. Je recommande.

Toujours bien servi, professionnel et honnête sur les prix.

Très agréable.

Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, la gentillesse de l’accueil et de nous avoir fait bénéficier de certains avantages commerciaux. Un garage que nous recommandons vivement. Encore merci 🙏

En panne vendredi 7/1 en vacances en France avec un Dacia Duster, j'ai appelé l'assistance Dacia-Renault à 13h30. Au bout d'une demi-heure, la dépanneuse récupère et emmène mon véhicule jusqu'à l'atelier du concessionnaire. A la réception, ils me disent qu'ils vous verront probablement lundi. Au lieu de cela, ils m'appellent à 16 heures pour me dire d'aller le chercher. Vacances sauvegardées (avec deux jeunes enfants). Merci!!

Accueil à développer.

Accueil nickel, diagnostic, délais de réparation et devis respecté. Je recommande vivement. Bonne continuation...

Je tenais a vous remercier pour votre compétence et votre sympathie..tres efficace et rapide...réparation et dépannage au top...toujours présent quand j ai eu besoin de vos conseils...avec gentillesse et humour..merci a mes petits mecanos qui me gonfler mes pneus a chaque fois que j arrivais a l improviste...je dois quitter Briançon et j espere que la ou je vais habiter je retrouverai un garage Renault aussi compétent et sympathique que le votre...merci encore

Bonjour , Je vous ai contacté aujourd'hui et la dame de l'autre côté du téléphone était très gentille même si je ne connais pas le français. malheureusement je n'ai pas pu répondre à mes questions. si vous avez la gentillesse d'avoir un email pour pouvoir vous contacter je vous en serais reconnaissant.

Boas instalações e bem localizadas, têm tudo bem organizado, visitem e ficarão clientes. Pereira de Sousa Joaquim Grutier de Penafiel Portugal

Accueil qualité du diagnostic de panne délai et coût d'intervention facilité pour louer un véhicule de remplacement. Parfait.

Equipe très agréable et efficace de l'accueil aux mécanos. Très arrangeant Devis fait rapidement pour des vacanciers en galères , réparations faites rapidements , prix dans les tarifs de Renault. Forcément ça fait n'était pas prévu au budget vacances mais ça le garage n'y est pour rien 🥴 Merci à toute l'équipe.

Des garagistes en or !!!! Aux petits soins avec leurs clients. Hypers gentils et compréhensifs !!! Et très efficaces. Honnêtes avec la gente féminine également, c'est appréciable. Ils trouvent toujours le pépin et sont toujours là pour rendre service avec le sourire. Mon garage phare. Je sais que je peux compter sur eux à n'importe quel moment.

Très très déçu du centre RENAULT DACIA Briançon un accueil froid sans vie, on vous parle à une vitesse extraordinaire pour vous faire dégager le plus vite possible on ne vous explique absolument rien sur la panne de votre véhicule acheté neuf en concession Renault. Vraiment déçu à l'avenir je passerai par Renault Gap qui sont très agréable et souriant et surtout compétents. Je continue mon message directement après votre réponse en effet le véhicule est bien passé dans vos mains trois fois déjà, et pas que pendant la saison estivale l'accueil a toujours été désagréable et vraiment je ne remettrai pas les pieds chez vous heureusement entre-temps j'ai eu Renault Gap au téléphone qui ont été souriant agréable et avenant ils m'ont conseillé et résolument le problème en l'espace de 2 minutes.

Déposer voiture à 14h30 on devait m'appeler pour dire qu'elle était prête. A 17h30 j'y retourne n'a pas été faites. Obliger d'y retournercle lendemain. Elle a été faites en 1h. Dommage car personnel aimable

Assez accueillant

Garage au top 👍👍. Accueil et réparation efficace sur la reprogrammation du réservoir AD blue de mon Duster. Nickel

Après une grosse crevaison, je me suis m'y suis rendu en urgence pour changer mes 2 pneus. Très bon accueil, rdv le lendemain à la première heure, vraiment super équipe. Je recommande !

Equipe pro et sympathique

venu pour un dépannage, ils ont été ultra rapides et efficaces. Une super équipe. Bravo

Très bon accueil, prêt de véhicule de courtoisie dans même demander alors que ma voiture est en panne... On voit qu'on est pas a Paris. Allez y les yeux fermés.

Efficaces et de très bon conseils

Tres bien très sympathique

Personnel sympa et a l'écoute.

Très bon accueil

Accueil très sommaire ...

Compétence, efficacité, disponibilité, courtoisie et ... humour : accueil parfait et résultats excellents ! Tous les agents de cette concession Renault et les fortifications de Vauban justifient le détour par Briançon ... Signé : Dominique Guilbéry et J. B Rivaud (Nantes)

Personnels sérieux et compétents

Lors de notre séjour à Briançon nous avons eu une légère blessure sur notre Renault. Le propriétaire (qui parlait un anglais magnifique avec notre italien américain pas très bon) était très gentil. Il nous a installé le même jour et nous a remis sur la route. La qualité du travail était superbe et nous avons été très soulagés de trouver 4B Autos.

Toujours très bien accueilli, tout le personnel est bienveillant et très pro.

Très bon accueil au niveau de l'atelier. Prestations demandées réalisées entièrement et rapidement (ce qui n'est pas de cas dans certaine commune avoisinante)

Un garage au top et à l'écoute

Personne à l’accueil agréable. Travail bien fait

Accueil sympathique.

Vraiment une très bonne équipe et très conviviale 👌

De vrais professionnels à notre service.

Accueil sympa ai trouve ce que je cherchais

Bonjour, nous sommes la société N7 AUTO PIECES a Yzeure dans le 03. Nous sommes démolisseur automobiles agréé. A travers cette annonce nous vous proposons tous types de MOTEURS d'occasions. Avant tout stockage, toutes nos pièces sont testées sur les véhicules avant démontage afin de garantir leur état de marche. ......TOUS NOS MOTEURS SONT CONTROLES ET GARANTIS 3 MOIS......... Voici la liste des différents véhicules pour lesquels nous possédons ce type de pièce: -Renault : Laguna 1, Laguna 2, Laguna 3, Mégane 1, Mégane 2, Mégane 3, Velsatis, Scenic 1, Scenic 2, Trafic, Master, Modus, Twingo, Clio1, Clio 2, Clio 3, Clio 4, Safrane, Espace 1, Espace 2, Espace 3, Espace 4, Express, Super 5, R4, R5, R 25, R 21, R 18, R 19,... -Peugeot : 205, 305, 405, 505, 605, 106, 206, 206 cc, 306, 306 cc, 406, 806, 107, 207, 207 CC, 307, 307 CC, 407 Coupé, 407 SW, 607, 807, 1007, 108, 208, 308, 508, 3008, 4008, 5008, Partner, Expert, Boxer, Bipper, ... -Citroën : Ax, Bx, Zx, Xantia, Xm, C 15, Berlingo, C1, C2, C3, C4, C5, C6, C8, Jumpy, Jumper, Evasion, Xsara, Xsara Picasso, C4 Picasso, C3 Picasso, DS3, DS4, DS5, C Crosser, C-Crosser, ... -Hyundai: Tucson, Santa Fe -Fiat : Fiat 500, Ducato, Brava, Bravo, Marea, Scudo, Uno, Tempra, Palio, Punto, Stilo... - Volkswagen / Audi : Golf 1, Golf 2, Golf 3, Golf 4, Golf 5, Golf 6, New Beetle, Passat, Bora, Touran, Touareg, Tiguan, Sharan, Transporter, ... Audi A2, Audi A3, Audi A4, Audi A5, Audi A6, S3, S4, S6... -Bmw : Z3, Série 1, Série 3, Série 5, Série 7, 320 d, 330 d, 323 i, 525 tds, 530 d, 730 d, M5, M3, 523 i, 528 i, X3, X5, X6, E36, E39, E46, E90, E91, E92, E60, E61, ... -Mercedes : Slk, Classe A CDI, Classe A Essence, Classe C Diesel, Classe C CDI, Classe C Essence, Classe E Diesel, Classe E CDI, Classe E Essence, Vito, Sprinter, ML, Classe B, CLK, W202, W203, W204, W207, W208, W209, W210, W211, W212, W168, W169, W170, W171, W163, W164, ... -Ford : Ka, Fiesta, Escort, Fusion, Mondéo, Scorpio, Focus, C-Max, S-Max, ... Opel : Astra, Vectra, Corsa, Vivaro, Kadett, Zafira, Movano, Insigna, ... -Austin / Mini : Mini Austin, Mini, Mini One, Mini Cooper, Mini Cooper D, Mini Cooper S, R50, R53, R56, Mini Clubman, ... -Smart : Smart Fortwo, Smart Forfour... -Alfa Roméo : 147 Essence, 147 JTD, 33, 156, 164, 166, 155, 159, 159 SW, 164, GT, GTV

Bravo ! Accueil, écoute, conseil... Tout y est ! J'ai été pris en charge avec un Espace initiale Paris pendant trois les vacances... Mise en place d'un véhicule de prêt avec l'assistance Renault, convoyage de la caravane... Le garage 4b a parfaitement suivi le dossier et remis en route le véhicule. Un grand bravo à toute l'équipe. Un grand merci pour l'accueil et le temps passé. Un grand bravo pour le professionnalisme !

Merci à cette formidable équipe qui hier matin quand j ai appelé pour ma clio dont la batterie a lâchée est venu me démarrer à domicile, avant de prendre la voiture au garage pour changer la batterie. Grâce à leur implication, leur professionnalisme, l'après-midi même je prenais la route avec sérénité. Merci à tous !

Toute l'équipe est super sauf la dame à l'accueil vraiment pas accueillante. Pas de bonjour, on croit déranger... L'accueil le sourire la base de toute relation clientèle. Dommage car bon garage.

Vendeur au top super accueil !

Trop top merci à tous

Personnel sérieux, sympathique et arrangeant. Quoi demander de mieux!

Bon service et gens sympathiques. C'est un petit endroit donc le personnel est limité.

Très arrangeant suite à un petit problème de carrosserie. Merci !

ils n'ont pas du tout respecté ma demande de travaux. Après une révision classique, le changement de distribution et un contrôle de la clim plus diverses petites choses qui n'ont pas été faites, il a fallu changer les disques parce que les plaquettes n'avaient pas été vérifiées repasser dans un deuxième garage Renault pour refaire la clim (un charge avait été faite mais dans un circuit qui fuyait...). Malgré tout 2 avoirs ont été fait sur la facture et la prise en charge des disques. Très arrangeant mais une très grande incompétence.... Bref ont vous rate ou ne vous fait pas les travaux mais on vous rembourse ou ne facture pas!

Garagiste simpa et professionnel

Bonjour, j ai ramené mon trafic pour qu ils m enlevent des rivets et me demontent la banquette arriere . Helas, ils m ont arraché egalement deux plastiques que je ne pourrais plus fixer. Apres etre retourné et discuté avec eux, On a trouvé un arrangement et je suis vraiment tres satisfait

J'ai appelé parce que notre voiture avait un problème et on m'a proposé une analyse du problème le jour même. Si vous avez besoin de parler anglais, demandez Thierry, il parle très bien anglais et explique très bien tous les détails. L’analyse a été extrêmement rapide. Dans mon cas, une réparation n'était pas indiquée compte tenu du budget de temps dont je disposais, et j'ai été très bien conseillé pour cette décision, même si cela signifiait pour le magasin qu'ils ne gagnaient pas d'argent sur moi.

faut pas être pressé... nous écourtons votre attente ... à part ça pas de nouvelles et je suis dans la m... à bon entendeur

Voiture tombée en panne au mois de juillet ; je ne suis pas la seule, il faut donc être patient. Mais garagiste très honnête, qui ne cherche pas à faire payer ou changer qqch si cela n'est pas vraiment nécessaire. Merci !

D'accord

Toujours un plaisir de revenir dans un établissement tel que Renault Briançon Une belle cohésion d'équipe, une bonne ambiance, un travail de qualité et un vendeur aux qualités remarquables, au service et à l'écoute de son client. A très vite