RENAULT CHINON - GEMY Concessionnaire automobile

Ravi de l’achat de mon véhicule d’occasion auprès de M.CHEVALIER. Accueil chaleureux, explication claire, disponible, efficace. Rien à redire. Véhicule très propre à la livraison. Merci encore.

Accueil agréable

Diagnostic rapide pour trouver la crevaison

Travail bien fait mais délais trop long et aucun prêt de véhicule ce qui n'est pas très commercial.

ma demande de réalisation de l'entretien dans la matinée a été prise en compte

L'accueil comme toujours, la qualité technique de la révision et les conseils.

Accueil et conseil de qualité

Réactivité et recherche de réduction des coûts pour résoudre le problème de mon véhicule.

Suite a un accident ma voiture était au garage Personnel a l écoute et au service du client Bravo

Le conseiller Eric lauret a été de bon conseil pour mon achat de ma Mégane par correspondance.pour les papiers rien à redire tout fait par correspondance et à la livraison du véhicule j'ai été reçu avec un accueil chaleureux par tous les conseillers et le véhicule vraiment très propre et très soigné.je recommande cette concession Renault.merci à tous😉

Personnel tres agreable et le créneau horaire très bien respecté

Très bonne prestation et très professionnel

Garage très sérieux, la voiture est conforme à mes attentes, je recommande. Un grand merci a Mr Chevalier pour son aide et professionnalisme.

Équipe réactive et efficace, je recommande !

Je viens d'acheter une voiture d'occasion chez Renault Chinon et je suis extrêmement satisfaite de mon expérience. La voiture était en excellent état, comme décrit dans l'annonce. Le processus d'achat a été fluide et transparent. Je recommande vivement Anthony Chevalier à tous ceux qui recherchent une voiture d'occasion de qualité avec un très bon service client.

bon accueil,respect des delais

Vérifications sur le Scénic de mon beauf frere Equipe super sympa efficace très professionnel Bon courage pour la suite 💪

Nous avons été très bien accueillis lors de notre rendez-vous pour la révision de notre véhicule.

Belle accueil et bon conseil

réactivité, organisation, information et compétence des intervenants

Chef d'atelier très à l'écoute,prise en charge efficace du problème du moteur . Et gestion très professionnel du véhicule dans sa globalité.

La rapidité entre le moment où mon rétro a été commandé et l’installation du retro est remarquable et la gentillesse du personnel au top

Très bonne expérience très accueillant bonne prise en charge de mon véhicule pour un impact sur le pare brise de mon véhicule très bonne prestation très à l'écoute du client je recommande

Merci à monsieur chevalier pour ses conseils sa gentillesse sa disponibilité c'est reparti pour une aventure de 4ans!! je conseille ce garage

Professionnels ponctuels et exceptionnels conseils Merci

J’ai acheté une voiture d’occasion dans cette concession et j’ai eu contact avec Mr MENARD dès le début jusqu’au jour de la livraison, échange parfait ! Garage sérieux et très satisfait ! Heureux de voir qu’il reste encore des garages comme celui-ci ! Bonne continuation à vous et encore merci pour tout et votre accompagnement ☺️

Le conseillé a été à mon écoute m’a expliqué le type de panne a pris entre 2 rdv pour trouver la panne et surtout c’est débrouillé pour que le véhicule passe entre 2 . Rien à dire. Dommage que je nais pas eu un véhicule électrique en location .. sinon parfait je recommande ..

Rien à redire sur les conseils, je suis très content des deux voitures que j'ai acheté l'année dernière. Par contre 300€ pour une vidange ???? Et en plus il faut louer un véhicule !! C'est franchement du vol ! Surtout après avoir acheté deux véhicules il y a un an.

Rien à ajouter c'était parfait, personnel réactif et à l'écoute, temps estimés parfaitement respectés.

Excellente prestation. heure de rdv respectée. possibilité de paiement en 3 fois proposée. Agents efficaces.

Vous avez su adapter votre offre de service en nous proposant des solutions raisonnables et cohérentes par rapport à l’âge du véhicule.

Vendeur vo très professionnel et sympathique (voir Anthony)

Très bon garage

Cliente depuis longtemps, c'est toujours un plaisir de me rendre dans mon garage. Accueil chaleureux, équipe au top et disponible.

Très satisfaite du service proposé par Renault CHINON. Personnel disponible, à l'écoute. Je suis cliente depuis 2 ans et j'en suis très contente.

Tres bien reçu. Commercial très sympathique..

Très bon accueil

J'ai acheté une voiture Dacia d'occasion. Monsieur Chevalier A. m'a très bien conseillé par rapport à mes attentes professionnelles. Personne sympathique, à l'écoute et humain rare de nos jours. Je le conseille vivement si vs avez besoin d'acheter une voiture, vous ne serez pas déçu!.

bonne disponibilité pour la prise de rdv. Bon échange a l'accueil concernant les pieces a remplacer. bon conseil du technicien me rappelant la date dépassée du contrôle technique.

La prestation est de haute gamme même si elle reste chère.

L'accueil est toujours agréable et la prise en charge de mon véhicule est rapide. Le contact reste facile durant intervention.

Bien conseillé. Très rassurant Merci Aurélien Belliard

Tout était bien, de la prise en charge à la restitution du véhicule.

Personnel très serviable, a l'écoute et un travail soigné , merci a Jérémy pour cette expérience

Merci au Renault minute pour la pression et le contrôle de niveau sur ma 406, super service

Reçu par Jeremy pour des plaquettes de freins. Son travail a été rapide et efficace en plus d’être fort aimable et dynamique. Merci Jeremy

Personnel qualifiés agréable à l’écoute du client ne rien changé vous êtes parfait

J'ai été conseillée et reçue par Eric pour l'achat de ma Dacia Sandero. Malgré les délais de livraison extrêmement longs pour ce type de véhicule neuf (1 an), il m'a trouvé le produit que je cherchais et la livraison a eu lieu en 1 mois seulement, je suis très satisfaite.

Ma récente révision chez Renault s'est très bien déroulée. L'équipe de Renault s'est montrée professionnelle, amicale et compétente. Merci pour le service de qualité !

Nous sommes venus aux portes ouverte aujourd’hui. Avons été reçues par Amandine, très à l’écoute, de bons conseils et a su répondre à nos attentes ainsi que de nos questions. À prit le temps d’étudier notre souhait sur un vehicule. Nous réfléchissons à votre proposition, merci. Cordialement.

Personnel au top. Le dépannage avait mal commencé avec un garagiste mandaté par l'assistance, garagiste( Guédé de Langeais)aux méthodes mafieuses qui n'hésite pas à retenir votre voiture contre une rançon qu'il appelle gardiennage. Tout s'est arrangé quand ma voiture a été prise en charge par le garage Renault de Chinon. Personnel au top. Merci à eux

Super accueil travail propre et soigné

Très bon travail effectué sur mon véhicule, explication parfaite concernant les travaux effectués

De passage pour une crevaison, très bien reçu par Quentin qui est très pro et très sympas. Merci.

Étant à la recherche d'un nouveau véhicule d'occasion. J'ai été très bien reçu par Mr Anthony Chevalier qui m'a très bien guidée et renseignée et en qui j'ai eu confiance les yeux fermés. Très sympathique et très à l'écoute de ses clients. Je suis très ravie de ma nouvelle voiture. Merci encore Je recommande vivement 👍

Sur la route de nos vacances problème de clim... Accueil parfait pris en charge rapide problème résolu. Les bretons remercient le garage Renault Chinon

Bonjour J'ai été reçu par Anthony, commercial pour acheter un véhicule. Très professionnel, à l'écoute, simple et répond aux questions posées sans rajout inutile, agréable on va à l'essentiel.

Très bien accueilli par le personnel. Je recommande le garage.

Contact agréable avec le personnel, délai respecté.

Bon accueil, très bonnes explications, très agréable

Rien que du positif,en panne un samedi matin, arrivée au garage,prise en charge immédiate par une équipe très sympathique, changement de batterie, facture tout est fait de manière efficace.

L'entretien et la mise à niveau de mon véhicule a permis un passage au contrôle technique sans problème.

Merci à Mr Antoine Chevalier qui a su nous proposer le véhicule correspondant à notre besoin .nous sommes ravis.

Première fois dans le service Renault minute très bon accueil a su répondre à mes questions, à mes demandes. Respect des horaires Je recommande

Je suis satisfait de mon passage chez Renault minute où le technicien s'est montré honnête car au lieu de me changer mon capteur de pression il la simplement rencodé ce qui m'a coûté moins cher .

Merci à Mme HAMARD Amandine pour sa patience, son écoute et sa bienveillance. Nous avons bien pris en compte tous ses précieux conseils et nous ne manquerons pas de revenir vers elle pour l'acquisition de notre futur voiture. Garage sérieux je recommande.

Personnel agréable, bonnes prestations, toujours a l'écoute.

J'ai acheté un véhicule d'occasion dans cet établissement, et j'en suis ravi.J'ai eu un excellant accueil, et le personnel à sus être à l'écoute de mes problématiques, avec toute la patience nécessaire. Grand merci pour ça et pour le sérieux de l'équipe.

Prise en charge professionnelle Gentillesse à l' accueil et avec le technicien qui allait voir la panne Réparation au plus juste qui a évité un démontage de la voiture donc très bonne efficacité du technicien.

Prise en charge rapide, accueil très satisfaisant, personnel très arrangeant, rien à redire. Service parfait

J'ai récemment acheté une voiture auprès de Madame Hamard qui m'a très bien renseigné lors de nos échanges et sait rendu disponible afin de finaliser mon dossier rapidement Merci a vous

Je recommande le garage Renault de Chinon, pris en charge par Mr Belliard Aurélien, bon accueil, et les réparations se sont bien passées.

Nous remercions l'accueil et la gentillesse de Mr Belliard Aurélien qui a su prendre en charge notre Scénic suite à un bruit inopiné sur les freins. Rdv pris immédiatement pour commander les pièces et effectuer les réparations rapidement !

Rdv pris par l'intermédiaire d'une centrale de réservation (hors Chinon) avec choix jour, heure, et attente sur place proposée. A Chinon, parfaite synchronisation avec les infos ci-dessus + respect de la durée de l'intervention. Le stagiaire a bien fait le job, son binôme étant en congé semble-t-il.

Nous nous sommes rendu au garageGemy à Chinon suite à une panne de voiture. Nous avons été pris en charge de suite par une personne qui était très réactive. Nous pourrons rentrer en Alsace tranquillement sans devoir passer par l'assistance de notre assurance. Merci

Très bon accueil et interlocuteur à l'écoute.

Parcourt excellent , très pro, depuis la prise en main jusqu'au rendu de la voiture avec le petit plus : le lavage et nettoyage de celle-ci

Bon accueil, bonne écoute, compétence et écoute du client. Que demander de plus ?

Bon accueil merci pour votre réactivité à recommander

Excellent accueil par Mr Belliard, prestation parfaitement réalisée, véhicule rendu plus propre que je l’avais laissé. Franchement parfait je recommande !

Merci à Jeremy et son équipe pour la prise en charge et le remplacement de mes pneumatiques. A recommander !

Juste un petit mot pour remercier vivement Amandine qui a su être à l'écoute de mes besoins lors de l'achat de mon véhicule (C3 Air Cross). Sincèrement merci Madame pour votre grande patience, votre gentillesse et vos conseils. Bon contact téléphonique également de la part de Madame Lombardo et agréable accueil lors de la livraison de la voiture. C'est ma deuxième expérience dans ce garage (1ère en 2011 pour achat d'une Modus occasion) vraiment BRAVO. Continuez comme cela, vous rendez les gens satisfaits et heureux. A bientôt. Bien Cordialement

De passage à Renault Chinon, super servic pris en charge rapidement part Jeremy qui m’a bien aiguillé et guider Je recommande, je reviendrais vers lui au besoins merci à vous. 👍

Bonjour après mon passage en urgence chez Renault je suis très satisfaite de la prestation de Jérémy qui m’a prise rapidement et si toute l’équipe en faisait de même .. quel champion ce Jérémy ! 🏆

Après la révision de ma voiture chez Renault, je tenais à soulever le professionnalisme de Jeremy qui m’a accueilli avec sa bienveillance et sa sympathie. Il a su répondre à mes interrogations et à mes attentes. Continuez à engager des personnes aussi compétentes que lui ! Une vraie perle rare ! Cordialement Madame Durand

Très bonne accueil, Merci à Jeremie pour son professionnalisme.

Super service !! Un grand merci à Jeremy qui s’occupe aussi bien des véhicules que des clients/clientes ☺️

Merci beaucoup à Jeremy ! Super conseils et très professionnel ! Intervention de qualité, je recommande vivement !

Accueil soigné, conseils et recommandations, accord demandé avant réparations, restitution du véhicule en temps et en heure.

Personnes très agréables aussi bien au téléphone pour la prise de rdv, qu'à l'accueil au garage pour la prise en charge du véhicule. Mécano pédagogue et de bons conseils.

Merci au Renault minute de Chinon pour la rapidité du remplacement de mes 2 pneus. Merci ma Jeremy pour son accueil au TOP

Chef d'atelier à l'écoute et facile d'échanger avec lui. M'a tenu au courant des avancés des travaux

Véhicule prêt à l'heure annoncé. RAS côté personnel si ce n'est l'agréable surprise de politesse comme à l'habitude.

Bonjour nous nous sommes ravi du service commerciale de Renault. Nous venons d'acquérir notre Renault Arkana et en somme pleinement ravi. En plus le commerciale qui c'est occupé de nous était très gentil et patient. Je recommande à 100 pour 100

Beaucoup de véhicules avec des tarifs assez élevé. Le service à quand à lui bien changé hélas.

Service au top merci à jeremy pour sa gentillesse !!

Je suis passée pour une prestation vidange et ma voiture a été parfaitement prise en charge. Mention spéciale pour Mr Jérémy !

Très satisfaite et encore plus par Jeremy. Merci à lui pour son savoir faire et son professionnalisme. Je recommande !

Nous somme venus avec mon conjoint a Renault chinon pour avoir des informations sur le LOA, c'est Mme Hamard qui nous a reçu. Très professionnelle et a l'écoute, elle a réussi à nous mettre en confiance et à nous trouvé la voiture qui correspondait à nos attentes ainsi qu'un loyer très correct pour une première location d'une voiture d'occasion. Merci beaucoup. Je recommande absolument 😁

Très bon garage, merci à Jeremy pour son professionnalisme !

Bon accueil, suite à un soucis de batterie j'ai pu avoir l'aide de Jérémy que je remercie !

Je recommande, j'ai eu à faire à Jérémy. Très pro ! Merci

Très contente de vos services. Merci Jeremy !

J'y suis venus pour une simple vidange sur mon véhicule. Merci à Jéremy et son équipe au top et super rapide, je reviendrais !!

Sastifait des services depuis des années grâce a Jeremy Merci à bientot .

Très satisfaite. Merci à Jérémy pour son professionnalisme.

Je suis venu il a quelques semaine ,l’équipe de mécanique plus particulièrement Jeremy !m’a bien aidé sur ma voiture ! Je le remercie

Excellent service proposé par Jeremy, très fiable et vraiment aimable, je n’hésiterais pas à revenir si besoin. Merci 😁

Merci à Jeremy pour son professionnalisme! Je recommande fortement ce garage

Tres satisfait du vendeur Anthony Chevallier compétent, aimable.

Je remercie le directeur et la vendeuse maeva , qui ne m’ont pas laissé tombé pour le retard de mon Duster et ils m’on prêté des voitures à leurs charge le temps que je sois livré de mon Duster . Encore un grand grand merci ps vous pouvez leurs faire vraiment confiance

Passé aujourd'hui chez Renault occasions, personnel très avenant, à l'écoute des besoins et surtout a trouvé le véhicule qui correspondais à notre budget et nos besoins :)

( Mécanique/Carosserie,vendeur) de superbes équipes toujours souriant et très serviable ! On m’a déjà rendu un service mécanique je remercie Jeremy !le travail est niquel! je recommande fortement! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Personnel très accueillant et sympathique, nous sommes très contents de notre achat d’occasion et de la reprise qui nous a été faite. Merci à vous!!

Merci à Maeva Leclerc pour son accueil et son professionnalisme lors de la vente. Très bonne mise en main de la part de Frédéric.

Mauvaise experience pour une voiture neuve de chez vous Elle prend eau j'ai du faire un parallélisme à mais frais voiture neuve que on a ramener sur route lors de la livraisons Je suis vraiment tres decu de la marque dacia aucune compétence pour écouter le client dire que était très cliente chez dacia car avait eu 2 logan mais la une arnaque

Plusieurs fois que j'y vais. Personnelle agréable et courtois. N'hésite pas à répondre au question

Merci à Amandine et son équipe, pour les travaux réalisé sur notre Mercedes. Véhicule lavé et nettoyer ! Au top !

Personnels très a l'écoute, agréable, aimable, super gentil

Toujours impeccable Reconnaissance de la fidélité Équipe mécanique sérieuse et très sympathique et compétente Voiture rendue propre Aimabilite du personnel au top on se sent très vite en confiance Merci

Ce 24 décembre matin ma vitre avant conducteur est descendue d’un coup toute seule et impossible à remonter. Nous nous sommes rendus au Renault minute de Chinon et nous sommes tombé sur un monsieur très sympathique qui m’a résolu le problème rapidement et efficacement. Je recommande vivement et remercie encore la gentillesse de la personne qui m’a accueilli ! Vraiment au top !

Lors de l'achat de mon véhicule occasion, je suis malheureusement, tombée sur une commerciale qui n'est pas très professionnelle , c'est dommage cela donne une mauvaise image du service occasion. Je tiens à remercier, la secrétaire ( de Loches ) , pour son accueil téléphonique, son écoute et son professionnalisme, ainsi que le directeur des ventes qui a su faire avancer mon dossier , le plus rapidement possible afin de rattraper les erreurs de la commerciale. Par contre ,depuis mon achat , je suis toujours dans l'attente du contact téléphonique afin de me proposer un geste commercial comme demander lorsque je suis venue chercher mon véhicule . Quel dommage !!!

Très belle soirée, accueil chaleureux et de nombreux véhicules neufs à découvrir.

Pour une révision générale de ma Megane I (1999) avec changement du kit distribution puis passage au controle technique. Interlocuteur à l'ecoute et qui a fait un rapport détaillé sur l'état du véhicule. Le véhicule a été rendu nettoyé et n'a jamais aussi bien ronronné! Merci!

j'ai eu à faire avec plusieurs services dans le garage, je dois dire que j'ai été bien conseillé, orienté, malgré un surcroit de travail j'ai pu obtenir un rv rapidement

Bonne accueil, équipe professionnel et à l'écoute du client. Ils font le maximum pour satisfaire le client, bravo.

Toujours très bon accueil en mécanique, carrosserie, intervention minute. conseils, information.etc... Amélioré : Carte de fidélité, peut être sur les interventions courantes ?

Très sérieux dans leur travail,très professionnel,serviable,je recommande

Merci pour votre accueil, très bien conseillé par la vendeuse Maeva, qui a su être à l'écoute de nos besoins et nous proposer un réengagement pour 4 ans de location en électrique ! :) merci Corine GUILLON

Très bon accueil des vendeurs au top ils nous ont déniché une très belle voiture je recommande ce garage

Malgré des retards de livraisons qui sont totalement indépendantes du vendeur je suis très satisfait de ce concessionnaire et surtout de Vincent qui fait tout pour satisfaire le client avec les contraintes actuelles. Je recommande

Aurélien est très agréable merci pour son devoumant et son aimable sourire

achat d'une twingo neuve : service 5 étoiles ! compétent, agréable ... un sans faute !

Accueil assez sympathique certes mais des prestations très peu qualitatives ! J'apporte ma voiture le matin du rdv pour une mise à jour, ils m'appellent vers 15h pour me dire qu'ils n'ont rien fait sur ma voiture car notre collègue n'a pas laissé de consignes donc une journée sans voiture pour rien... En la récupérant ils s'excusent et me rassurent en me disant que la prochaine fois je récupérerai ma voiture chargée et nettoyée intérieur et extérieur. On reprend donc rdv pour dans 15 jours, et en récupérant ma Zoé en fin de journée elle n'est ni chargée ni propre. Jusqu'à présent j'étais chez Peugeot et la qualité de service était exceptionnelle, quelle déception ! Je vais donc me chercher un autre garage Renault.

Nous avons récemment acheter la toute nouvelle megane e tech. Je remercie encore Maeva pour son grand professionnalisme, ainsi que la personne qui nous a fait la livraison du véhicule (je me souviens de son nom 🙁) pour les explications sur la voiture. Concernant le véhicule, il est encore mieux qu’espérer, un vrai régal. C’est clairement un sens faute pour cette concession et Renault en général. Encore merci ☺️

Très bon accueil de la part de Maëva et du reste de l'équipe ayant permis d'acquérir mon nouveau véhicule dans les meilleures conditions.

Nous recommandons vivement ce garage, en particulier Maeva qui a été très professionnelle et agréable !

Nous avons été reçu par monsieur Vincent Labarre qui a su répondre à notre attente de manière efficace et avec rapidité. Très bon accueil et très conseil.

Très bonne expérience avec Vincent qui a su nous conseiller sur le choix de notre future voiture. Merci à toute l’équipe.

Excellent accueil, de très bonnes informations pour notre future voiture.

Très satisfait de la relation entretenue avec Monsieur Courvoisier et Madame Maupoint, mais inquiet de la cession de mon garage favori et surpris de l'absence de communication à la clientèle sur ce point...

Nous avons été très bien accueilli par Maëva. L équipe est très professionnelle.

Le travail de carrosserie ok mais le nettoyage du véhicule moins 5, c'est regrettable perde des notes pour un véhicule rendu trace de pieds trace pouce etc. Renault a vous de voir cela. Le personnel est impeccable, juste un manque de nettoyage.

Bonjour, Je reviens vers vous suite au diagnostic et la cause de la panne de mon véhicule. Celle ci restant un Mystère, étant donné que cela venait du fait que vous m'avez fait part qu'il s'agissait d'un fusible de 25 Ampères manquant dans le boîtier UPC et que depuis l'achat du véhicule, ce fusible a toujours était absent. À réception de mon véhicule, j'ai pu constater effectivement qu'un fusible avait bien était ajouté mais cependant j'ai également constaté qu'un relais de référence A, a été retiré et supprimé. Plus que 3 relais au lieu de 4. Devant impérativement reprendre la route pour un retour sur Paris, je n'ai pu vous recontacter et je me suis rendu ce matin chez le concessionnaire RENAULT, où j'ai acheté mon véhicule. J'ai était reçu par le responsable Atelier en lui expliquant les faits dans les moindres détails. Ce monsieur m'a bien confirmé qu'il est possible de retirer un relais et de le changer ( informations transmises à l'acceuil : Relais soudés, on ne peux pas les retirer, ni les changer....Vendus au détail ), ainsi qu'il est impossible que la panne provienne d'un fusible manquant et que celui ci ne peut disparaître tout seul. N'ayant pas vu mon véhicule, il n'a pas pu s'investir plus dans ses conclusions,à part que la panne pouvait éventuellement provenir d'un relais défectueux. Je ne suis pas un spécialiste, raison pour lesquelles je préfère confier mon véhicule à des professionnels dans ce genre de cas. Ceci étant, sans conclusions hâtive de ma part également et si la panne provenait bien de la défaillance d'un relais, j'aurais préféré que celui ci soit changé plutôt que supprimé et qu'un fusible soit mis en remplacement (Shunt possible). Ne connaissant pas la fonction bien spécifique du relais supprimé, j'espère que cela ne fera pas dégâts collatéraux dans le temps. Seule anomalie constatée à ce jour: Kilométrage selon contenu de carburant. Je vous fais parvenir ce courriel non pas pour remettre en cause vos compétences ainsi que celles du mécanicien en charge de mon véhicule mais uniquement car le retrait de ce relais m'ade suite interpellé ayant une bonne mémoire visuelle. En souhaitant, que mon véhicule ne subisse pas dommages des suites de ce relais manquant. Salutations.

Nous avons été très bien conseillé et accompagné dans notre choix de véhicule par madame Hamard Amandine. Nous avons hâte de le récupérer très prochainement. De plus, notre ancienne voiture va être reprise et nous permettra un petit apport ce qui est toujours intéressant. Je vous conseille vivement de vous rendre chez Renault à Chinon pour vos futurs achats.

Devant conduire cette nuit , j'avais besoin de changer une ampoule défectueuse. Prise en charge immédiate par Renault Minute . Très bon accueil et top efficacité.

Toute l'équipe a été très disponible et à l'écoute malgré une charge de travail importante et les vacances, très satisfait

les + : prestations conformes à l'ordre de réparation. le prix est correct. les - : temps d'intervention initialement de 1/2 journée, a pris 2 jours; filtre à huile non dispo (origine Italie, je pensais que c'était standard), finalement les pièces de rechange ont été envoyées au mauvais garage (à LOCHES). Le nettoyage extérieur du véhicule n'a pas été réalisé. Le numéro d'immatriculation sur la facture n'est pas le bon.

J'ai acheté ma Zoé en juillet 2022 chez Renault CHINON. J'ai été reçu par Monsieur LABARRE en urgence (car fin de l'offre gouvernementale à l'immatriculation). Ma voiture (une 208 de 2014) a été TRES BIEN reprise. La livraison de la ZOE s'est faite DANS LES TEMPS (voir même avec un peu d'avance). Ils ont pris le temps nécessaire pour la bonne prise en main du véhicule à la livraison. Par ailleurs, il y a eu un petit soucis sur le véhicule, indépendant de la responsabilité de chacun. Ma voiture a été prise quasi immédiatement en SAV et m'a été rendue rapidement, propre, avec le problème résolu ! Je recommande vivement cette enseigne et le contact de Monsieur LABARRE.

Nous avons rencontré un problème avec notre Mégane en route vers Dieppe, près de Chinon, et avons pris rendez-vous pour récupérer la voiture lundi dernier, alors que leur atelier était déjà très occupé. Le niveau de service que nous avons reçu chez RRG de la part d'Aurélien Belliard et de l'équipe de l'atelier était vraiment merveilleux : poli, respectueux, attentif, minutieux, informatif, serviable et rapide. En milieu d'après-midi, ils avaient résolu le problème et nous avons pu récupérer le véhicule. C'est le meilleur service que nous ayons jamais reçu en France de la part d'un agent principal, et nous les en sommes très reconnaissants et les recommandons vivement.

Merci au vendeur qui m’a reçu rapidement pour un essai du nouveau captur.

Merci au vendeur qui m’a reçu pour ses conseilles pour un Arkana. Je pense revenir pour finalisé la commande !

Bonjour, Le réceptionnaire m'a fait une estimation du coût de la réparation de mon véhicule . J'ai accepté l'estimation , il a commandé les pièces et effectué les travaux rapidement.

Le 19 juillet nous sommes tombés en panne nous remercions le chef du service mécanique et le mécanicien Damien qui a bien réparé notre véhicule et nous a permit de continuer nos vacances sereinement merci encore Je recommande ce garage

Nous trouvons toujours le service très serviable et courtois. Merci bien.

Achat voiture chez Renault Chinon : du premier contact à la remise des clefs 👍 tant le service des occasions que le service des véhicules neufs.

Un accueil chaleureux de la part de toute l'équipe, cela fait plaisir de voir une concession qui est là pour ses clients. Une bonne communication et une vive réactivité des services. Un grand merci !

M.COURVOISIER a été très réactif suite à ma demande de devis et le suivi a été excellent, merci à lui.

Je suis venu pour avoir des renseignements sur la nouvelle Clio 5 neuve, j’ai bien été reçu par la commerciale qui m’as renseigné sur le modèle, nous avons un essai. Je suis reparti avec une offre de financement ainsi qu’une proposition de reprise plus qu’intéressante ! Merci à l’équipe Renault de chinon pour ces renseignements.

Très bien accueilli par le service commercial de Renault chinon, on m’a renseigné sur une Megane et j’ai pu faire un essai ainsi qu’avoir une proposition et une offre de reprise. Merci

Très bon accueil au service carrosserie, le sourire, le professionnalisme, comme d'habitude d'ailleurs. Je recommande vivement.

Une team dynamique! J'ai été accompagnée par Vincent pour le choix de mon véhicule en fonction de mon budget. Tout a été simple et rapide. Un grand merci !

Très bonne expérience pour ma part à Renault Chinon. Le vendeur véhicule neuf m’a bien très bien conseillé, et a su répondre à toutes mes questions et demandes. Je recommande vivement !

Augustin s'est montré très compréhensif et à notre écoute, a bien réparé notre véhicule et a fait tout son possible pour nous dépanner dans les meilleurs délais. Nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme. On retournera chez Renault Chinon en cas de soucis.

Très professionnel ;à l écoute de ses clients Le commercial ( Anthony) c'est super bien occupé de nous ; rien à redire Sommes repartis avec une voiture Encore merci à lui

Déçu déçu déçu Accueil absolument irrespectueux délai de RDV pas respecté, aucune communication par mail ni téléphone, prestations sans devis,ni accord sûr des choses qui n'ont pas été demandé,en plus le travail effectué n'a pas résolu mon problème. Je suis venu avec un problème de fumée noire très importante à l'échappement, dont Débitmètre HS diagnostiqué chez un autre garage. Après son propre diagnostic, nettoyage de la vanne EGR. Le résultat des courses je suis venu avec un problème de fumée noire, j'ai payé 90 euros, je suis repartie avec le problème de la fumée noire. Reprise de RDV, la personne à l'accueil invoque, je site mot par mot c'est normal, la voiture a 230 milles km, chez Renault c'est normal. Si votre CT est toujours valide, il faut pas faire attention. Je lui ai demandé de m'en fournir un justificatif qui prouve que c'est normal, que je puisse présenter au gens qui s'arrête à côté de ma voiture qui fume comme une locomotive à charbon que Renault après 230000km c'est normal,ça l'a fait rire. Le sloganqui mieux que Renault peux entretenir votre Renault ne fonctionne pas à Chinon 37500. De plus,je me présente pour déposer la voiture a 14 heures,pour au final être informé que la pièce défectueuse, GARANTIE ENCORE, n'es plus fabriquée. Et la cerise sur le gâteau, quand j'ai demandé une possibilité de s'entretenir avec la direction, attention, le monsieur BELLIARD de l'accueil me dit : cela commence à me gonfler. Tout ça en présence de mon conjoint et un mécanicien.

Garage super, ils ont pu réparer ma voiture en un temps record alors que j étais en vacances dans les environs. Merci à vous 😀

Prise de rendez-vous et au final il y avait quelqu’un d’autre sur mon horaire quand je suis arrivé et même lorsque l’on m’a gentiment dit de revenir 30 min plus tard

J’ai beaucoup apprécié l’accueil, la disponibilité et la rapidité d’exécution de l’équipe.

Achat véhicule d'occasion. Nous avons rencontré M. Chevalier. Très à l'écoute, disponible et de bons conseils. A recommander👍

Pour la partie occasion (car nous cherchions un véhicule d'occasion) , personnes agréables, accueillantes et à l'écoute.

Achat d’un véhicule d’occasion après essais de plusieurs modèles : merci à Antony pour sa patience et pour ses bons conseils. Idem lors de la livraison avec Rudy qui nous a fait une « formation » au top avec le sourire. Nous avons passé d’agréables moments à chaque étape. Au plaisir pour la suite. V.HUCTEAU

Une très bonne expérience avec ce concessionnaire malgré les complication rencontre car la transaction a été faite a distance Amandine H. a été a mon écoute et extrêmement disponible pour que tout ce passe bien

Je suis tout à fait satisfait de la qualité du travail de cette concession , c est avec bcp de professionnalisme que l on m a guidé pour l acquisition de mon véhicule , c est monsieur Labarre qui m a reçu , il m a donné des informations très claires , au final j ai abonné Citroën pour Renault

Très bien accueilli par M. Vincent Labarre. Très bien avisé et de bons conseils en fonction de nos besoins. Je suis très satisfait de ses conseils et également du CAPTUR qu’il m’avait conseillé et que j’ai acquis.

Je remercie énormément Monsieur TALL qui nous a accompagné durant notre détresse suite à un incident technique Il a répondu patiemment à nos questions et a su nous à rassurer et nous épauler du début jusqu’à la fin Merci merci merci .

Un très grand merci à Mr TALL pour son professionnalisme qui nous a accompagné pour cet achat et également pour son accueil.

Mille mercis à monsieur TALL, qui nous a reçu et a été très professionnel jusqu'au bout.

Ma voiture est suivie la bas. Pas de problème et à l'écoute. Seul bémol c'est la voiture de prêt.. twingo pas terrible

Récupération ce jour d'un dacia duster 2 d'occasion. On a eu la chance d'avoir Anthony, qui a vraiment fait un excellent travail, de notre arrivée dans le garage (il était en rendez-vous clientèle et a quand même pris le temps de venir nous voir afin d'obtenir des informations), des explications fournies à la récupération de notre véhicule. Très bon relationnel. Sans lui nous serions passé à côté. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés.

Nous venons d'acheter une Zoé au renault de Chinon.Nous avons été très bien accueillis et reçus lors de notre rendez vous pour des renseignements . Mr Chevalier est très professionnel et compétent on le remercie ainsi que le Mr qui nous a livrés la zoé , ce mr a su nous donner des explications quant au fonctionnement de la voiture .Nous recommandons grandement ce concessionnaire.

6 mois après mon premier achat toujours bien accueilli et avec professionnalisme. Je recommande

merci a l équipe de la carrosserie ainsi qu'à Amandine M pour son accueil et sa gentillesse elle nous a rassuré et pris les choses en main pour notre captur gravement accidentée souhaite à toute l équipe de bonnes fêtes de Noël et de fin d année

Très accueillant, nous avons été pris sans rendez-vous pour un souci d'huile. Malheureusement je ne peux pas en dire plus sur les autres services.

Une très bonne expérience avec ce concessionnaire d'occasion. Amandine H. a été plus que disponible et réactive pour répondre à mes questions. Bien que la transaction ce soit faite à distance tout s'est parfaitement déroulé ! Encore merci !!

Pas sérieux ne tiennent pas lors engagements une attente interminable avant de récupérer le véhicule pratiquement deux mois .aujourd'hui je suis toujours en attente de ma carte grise .De plus aucun geste commercial, malgré les promesses du vendeur.j,ai été obliger de reporter mes billets de train à plusieurs reprises avec les frais qui vont avec,je suis sur Lyon. Merci Renault

Pas très service client ce garage. Mon amie de 80 ans a un soucis de témoin d'anti pollution sur un capteur acheté chez eux. Impossible d'avoir un avis et un rendez vous lui est proposé plusieurs jours plus tard. En attendant il ne faut pas rouler. Pour le rendez-vous il n'y a plus de véhicule de courtoisie.... Je précise que le captur est encore sous garantie or et que du coup on lui a déconseillé d'aller autre part même dans le réseau. Comment fait elle pour se déplacer à son age alors qu'elle vit seule. Merci pour votre réponse, mais Mr Belliard est toujours en Réunion ou non disponible. Impossible de le joindre et il ne rappelle pas. Il y a bien longtemps que j'ai quitté la direction après vente du groupe mais le service client ne me semble pas être à la hauteur des attentes que l'on peut avoir d'une grande marque. Dommage. Finalement, il semble que ce soit du à une mauvaise communication interne. Mon amie a été reçue très professionnellement et avec attention. Le problème mécanique a été réglé sur place. Mr Belliard a bien rattrapé ce petit désagrément. BRAVO ET MERCI. Attention ce pendant à être vigilant sur ces petits incidents internes qui très vite donnent une mauvaise impression.

je recommande, accueil sympathique avec le vendeur ( Anthony) et le conseiller clientèle livraison (Christophe)lors de la livraison de mon véhicule

Un excellent concessionnaire avec du personnel compétent. Un grand merci à Monsieur Aurelien B pour son accueil son professionnalisme.

Super! très bon accueil. Très satisfaite de l'ensemble des travaux réalisés sur mon véhicule Clio. Merci

Pour l'instant j'attends de voir si il me fond un geste commercial ou pas .(affaire a suivre). Bon et bien suite au travaux effectué sur la voiture, tout est rentré dans l'ordre, et je suis très satisfait. Merci au taulier et la secrétaire qui m'ont bien accueilli.

J'ai été très bien accueillie et j'ai trouvé une voiture d'occasion qui correspondait parfaitement à mes attentes.

Très bien reçue à Renault Minute. La personne à la réception a été efficace et aimable. Je recommande ce lieu.

Super garage, autant à Tours ils sont exécrables et uniquement pour faire du chiffre, que la à Chinon ils sont au petit soin avec une réelle sensation de satisfaction client.

Bien accueilli les vendeurs sont souriant le garage et accessible pour les personnes à mobilité réduite ya des toilettes pour les clients prope

Incroyable, mais vrai!!! Comment donner plus d'étoile, lorsque l'on vient commander un duster dernière génération et que le commercial ne peut vous fournir une proposition de vente parce que le réseau national suspend temporairement, je l'espère, toute commande concernant cette version en 4x4. Est-ce lié aux problèmes de normes actuelles ? Fort probable, en attendant carton rouge à cette concession.

Titre : quelle déception … En bon français, j’avais toujours estimé Renault. Mon opinion a bien changé depuis une expérience plus que médiocre ! J’amène mon véhicule (Peugeot) en réparation au garage Renault de Chinon, agrée par mon assurance. J’y passe quelques jours après, n’ayant aucune nouvelle de l’atelier. Quelle fut ma surprise lorsque j’ai vu le carrossier poncer le flanc de mon véhicule le coffre ouvert ! Je fais la remarque au responsable qui m’affirme qu’un nettoyage sera fait avant la livraison. Conclusion ? Nettoyage = 0 Poussière = 1 Je récupère la voiture. Au démarrage, le tableau de bord s’affole ; dysfonctionnement électronique. Je viens pour un flanc à réparer et je repars avec un problème supplémentaire. Conclusion ? Garage = 0 Contre expertise constructeur = 1 Deuxième mauvaise surprise ! L’atelier Renault coupable de, je cite, « mal façon ». En démontant le par choc en place, les fils de mes feux arrière ont été pincés, dont un carrément dénudé ! Quel professionnalisme ! Insatisfait, j’y retourne et on me prend de haut en me rétorquant « avec vous personne n’a le droit à l’erreur ! ». Non en effet, vous n’aviez pas le droit à l’erreur cher Monsieur car vous avez une obligation de résultat ! Si au moins vous l’aviez reconnu, mettant de côté votre arrogance mal placée, je me serai certainement abstenu tout mauvais avis. Pire, on me refuse une nouvelle prise en charge sous prétexte qu’il faut changer les feux et que ça coûte trop cher. Quelle ironie ! Si vous aviez fait un travail de qualité, on n’en serait pas là. En même temps, vu le désordre de l’atelier, pourquoi s’étonner ?… Non seulement je ne viendrai plus dans votre garage, mais je crois même ne plus jamais acheter Renault, alors que j’ai eu 3 véhicules de cette marque! Dégoût et déception se mêle à ma colère ! Grâce aux expertises et diagnostics supplémentaires, mes feux seront changés. Mais rassurez-vous, je ne franchirai pas le seuil de votre atelier poussiéreux et gras ! Adieu …

Ils m'ont fait croire que ma voiture ne valait pas le coup d'être réparée car ce serait trop coûteux alors je suis allée dans un autre garagiste et j'ai payée que 160 euros.

Achat d un véhicule d occasion dans ce garage. Avant vente satisfaisant puis quelques soucis après vente mais le vendeur et son responsable ont été à l écoute et ont agi pour trouver une solution qui me convenait ainsi qu' au garage. Conséquence je reviendrai les voir lors du changement d un autre véhicule et j ai dit du bien d eux à ma famille et mes amis dont un est en cours de recherche chez eux sur mon conseil.