Renault Chartres Concessionnaire Renault

Le responsable de l’atelier pro est un vrai pro. Au service des clients et de leurs attentes. Accueil courtois et disponibilité

très satisfait de nos échanges avec le vendeur. a recommander

Service pièces de rechange au top….

Accueil très chaleureux et à l'écoute Merci

Très bien, je recommande le garage. Ils ne pousse pas à la consommation. Devis respecté, sans ajout de frais. Voiture de prêt gratuite. Ma voiture a été nettoyé intérieur et extérieur. L’homme au guichet Renault minute est aimable et serviable.

Dacia Sandero Stepway confort en LOA acheter avec Dj.Osmani , je l'ai eu très rapidement quelques jours, Mr Osmani toujours a l'écoute et disponible, comme toutes l'équipe Renault et Renew ! Très content je recommande

Passe des annonces sans avoir lesvehicules au bon prix et au bon kilométrage à eviter

Achat d un Kadjar d occasion réalisé en 15 jours , super efficacité et conseils de Djamel Osmani. Très bon accueil et prise en main du véhicule réalisée par Noam, rien à redire.

Je tiens à remercier M. Osmani pour son excellent service client lors de l'achat de mon véhicule d'occasion. Son professionnalisme et sa disponibilité ont rendu l'expérience d'achat agréable. Je recommande vivement. Merci encore.

Vendeurs très professionnel tout est carré. Merci à Mr Osmani.

Je trouve navrant de la part d un certains Martial travaillant a la concurrence de pourrir tous les garages de Chartres avec des avis 1 étoile

Accueil et conseil parfait Commercial parfait

Accueil chaleureux et professionnalisme inspirant ! Merci

tres bon accueil, delai respecte de

très bien reçu , personnel compétent et agréable

Achat d'une CLIO RS LINE à distance. Conforme au descriptif. Merci à Mr HUGO DUCHON pour son professionnalisme, son sérieux et sa compréhension.

Prise en charge sav simple et rapide même si malheureusement les pièces ont un peu tardé

Merci à Madame Quentin ainsi qu'à Monsieur Forges pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Véhicule et délais impeccables!

Excellent accueil du conseiller vente, à l'écoute, disponible. Très professionnel.

Un énorme merci à Monsieur Osmani, pour son accueil, sa sympathie et sa SUPER réactivité. J’etais dans l’urgence et le véhicule a été livré rapidement. je remercie également Noam pour son accueil et son amabilité. Je suis satisfaite de mon achat. Je recommande vivement Renault Chartres!

Réactif, disponible et serviable, Mr Titouan Forges a été impeccable tout comme le metteur en main Alexandre . Qui plus est le véhicule est parfait .

Je tiens à souligner l'excellent accueil de Mr. Osmani, qui a immédiatement saisi ma situation et a fait preuve d'une grande réactivité. La voiture a été livrée en seulement 3 jours, pendant la période chargée des fêtes de fin d'année 2023. Je tiens à le féliciter pour cela, et je lui adresse encore une fois mes remerciements les plus sincères.

Bon accueil bons conseils pour l'achat d'un véhicule d'occasion par M. Daheuillé.

Super accueil, rapidité d'exécution,et mon Kadjar étais nickel quand je l'ai récupéré 👍👏

Je recommande le service occasion. Le vendeur Osmani Djamel très compétents, à l’écoute et très professionnalisme. J’ai pu acheter en toute confiance grâce à eux. Pour tout achats de véhicules n’hésitez pas

Trouver ma voiture d occasion très peu km. Bon acceuil. Délai rapide. Merci.

Un grand merci à M Djamel Osmani pour sa compétence et son amabilité ! J'avais un peu des des commerciaux vendeurs de voitures, mais tout s'est passé de façon très agréable, merci à lui

Merci à Cyril pour sa réactivité et son aide pour la recherche de notre nouvelle voiture et pour la reprise de notre ancien véhicule. Très accueillant et souriant c’est vraiment agréable de nos jours.

Très bon accueil concession propre personnel agréable . Conseiller commercial jeune dynamique agréable très aimable poli bien accueilli

Une très belle expérience avec Mr Osmani Djamel. J’ai acheté une Captur d’occasion et suis ravie de mon achat conforme à l’annonce. Un commercial disponible, agréable et humain.

Impeccable. Je recommande. Un grand merci à Angélique qui a fait preuve de réactivité et d'efficacité face à mes questions en lien avec l'atelier.

Intervenant professionnel, à l'écoute du client informations claires;

Personnel disponible et accueillant. Prêt de voiture, un plus.

Très bon accueil. Service efficace.

Un excellent accueil, équipe très sympathique avec une mention spéciale à Cyril Daheuillé avec qui j'ai effectué l achat de ma twingo : un jeune homme très sympathique, serviable et sérieux. Tout s est passé à merveille et très rapidement !

Excellent accueil et une qualité de service au top👍 Bon esprit d équipe et une bienvillance à l égard du Client Je recommande a 100% notamment Monsieur Christeaut

Vendeur a l'écoute.Offre de reprise trop faible

Super concession personnelle agréable

Excellent accueil, le personnel était très gentil.

Réponse très rapide, vendeur toujours disponible et agréable Délai de livraison du véhicule neuf respecté.

Accueil très chaleureux au service occasion, une équipe aux petits soins, j’ai trouvé mon bonheur. Je recommande fortement.

Très bien recu a l'atelier

Bon accueil, bon suivi, conseil et réactivité .... ras

pas de retour d'expertise ? Mauvaises communications avec le client :

Très bien accueilli personnel très aimable mécanos au top

Très bon accueil , prise en charge rapide. Personnel très respectueux

Bien, parking client peux clair, pour, belle concession,3 jours après ma visite, il faut être culotté, de ne rappeler pour que je vous met 5 étoiles au lieu de 4 ,du coup sa sera 1 étoiles

Excellent accueil, service de qualité. Rien à redire.

Très bel accueil dans cette concession, les vendeurs sont sympa et le café est délicieux !

Superbe accueil, personnel très gentil. Voiture donner tres propre et sans problème

Accueil très aimable, !

Superbe accueil, des vendeurs chaleureux et efficaces que ce soit avec l'après-vente ou les ventes

Bon passage dans les ateliers.hotesse d accueil très agréable et renseignements au top. Je recommande cette concession

Très agréable à l’écoute très bien

ha les grosses concession acceuil correct mais c'est tout

Beau garage commerciaux agréables A recommandé

Une équipe de vente top et très professionnelle sachant répondre aux besoins réels du client avec la panoplie de véhicules marques a leur distribution.

Personnel très professionnel et très sympathique

Un grand merci à l'équipe de Renault Gellainville . très bonne acceuil .

Excellent accueil, professionnalisme et ponctualité

Positif : Accueil très agréable Négatif : problème non résolu de GPS et de caméra qui ne lit pas les panneaux de vitesse Exemples : traversée de villages comme Chemery ou Oucques le GPS propose 90 km/h au lieu de 30 km/h

Je recommande le service occasion. Vendeur et responsable de service très compétents. Après des mois de recherche et de mauvaises expériences en terme d’accueil et de conseil auprès d’autres concessionnaires automobiles , j’ai pu acheter en toute confiance grâce à eux.

Très bon accueil, merci à Mr Rousseaux pour ces bons conseils et sa sympathie. Nous sommes très heureux de notre nouvelle DACIA SANDERO.

Rapide et efficace pas de soucis. Recommande fortement

Concessionnaire rencontré dans le cadre d'une mise à jour sur véhicule de fonction , excellent accueil tant lors de la prise de rdv plateforme que lors de l'arrivée en concession. Infos claire et précises et délai parfaitement respecté. Très recommandable.

Tout est parfait dans cette concession

Cool et très sympa

Un excellent accueil et de très bons conseils pour notre achat de voiture. Une équipe dynamique, disponible et réactive.

Vendeur sympathique je suis venue faire un achat bien précise, seule petit bémol merci de préciser sur les annonces ou affiche des véhicule les supplément en plus du prix de vente.

Ils m ont bien accroché des le départ très sympas puis c est devenu vite très oppressant. Juste envie de partir pendant l entretien face à 3 personnes qui nous semblaient plus du tout sympathique. On se sentait presque obligé de conclure la vente... et ce qui m a fortement deplus c est qu on mette ma parole en doute. Cette concession ne nous reverra pas.

Joris est très professionnel , j'ai les réponses à mes questions . et en plus sympa. bon accueil, un grand merci. remplacement éventuellement possible de mon véhicule , mais pas de date pour le moment.

Lieu super pour les chauffeurs poids lourd y’a de la place pour se garer.

Personnel très sympathique et très à l écoute

Très belle expérience ,Bonne accueil,personnel très agréable.Je vous le recommande fortement pour un stage ou un achat.

Prise en charge très rapide et un professionnalisme très rassurant. Généralement déçu des garagistes connus jusqu'à aujourd'hui, je sais maintenant chez qui me rendre en cas de problème. Merci, très bonne expérience !

Super accueil ! Merci à tous

bon essai de l austral hybride avec Enzo un très bon commercial.

Très bien reçu lors de ma visite. Merci.

Très bon accueil, ponctuel et convivial, attentif. Au top pour moi!

Tout c'est bien passé, rien a redire. Très professionnel 👍je recommande vraiment 🙂

Merci à Djamel pour son aide , son écoute et son accueil.

Je recommande, Excellent accueil, véhicule de prêt et tout ca avec un délai d'intervention rapide.

Très bon accueil. Personnel aux petits soins. Merci à tous

Belle concession. Service réparation efficace

Très bon accueil

Excellent accueil,très bien reçu et conseillé

De passage dans la région nous avons eu qq problèmes qui se sont arrangés très vite. Merci à l'équipe au top.

un accueil au service voitures occasions dès plus sérieux, le vendeur MR OSMANI est une personne sérieuse dans son travail, bienveillante, qui m'a accompagnée jusqu'à la mise en main de ma voiture. je recommande vivement cette concession et ce vendeur.

Équipe au top, c’est ici que j’ai acheté ma première voiture et j’en suis très satisfaite !

Excellent accueil, personnel très disponible et sympathique, à l'écoute des clients, on se sent important et bien accueilli. Les informations étaient précises et justes, ne poussaient pas à l'achat et tâchaient de convaincre. Les locaux sont beaux, clairs et aérés. Nous reviendrons! Ce qui pourrait être amélioré : l'accès au parking, il y a beaucoup de... voitures ! difficile parfois de trouver une place. Sinon, tout est très bien !

Très bien accueilli Prise de rdv rapide À l’écoute Merci à toute l’équipe

J'ai commandé une Clio Nouvelle Clio Full Hybrid 145 Ch esprit Alpine par l'intermédiaire de Mr Mathis LARBAOUI, le commercial de RENAULT Chartres et j'ai apprécié le professionnalisme de ce jeune commercial qui a su répondre à toutes mes exigences et souhaits avec célérité .

Très bonne accueil A l'écoute du client C'est la deuxième fois que je prends une voiture en lissing

Merci à Mr Bastard pour le beau geste commercial (garantie batterie) est merci à toutes l’équipe Renault très réactif est professionnel.

Très satisfaite de mon achat ainsi que de l'accueil réservé. S'intéresse vraiment au besoin du client.

très bon accueil ,nous sommes très satisfait et très content .

Excellent accueil. Résolution de notre problème sans tarder. Yvan.

Très bonne visite à la concession. Essai d un austral techno esprit alpine avec Enzo réussi. Mille mercis pour cet agréable moment.

Bonjour, très belle boutique avec un accueil formidable.

2e véhicule acheté, toujours satisfait par l'accueil et la disponibilité, en particulier de Monsieur Michon.

L'avis de Pascal GOUHIER moblige aussi à écrire mon mécontentement. Chef d'entreprise depuis 2017, nous avons fait l'acquisition dans cet établissement de 8 véhicules neufs ( CA environ 260 000 euros). Jamais rien ne s'est passé correctement, quant au relationneml commercial, quant aux véhicules livrés. Mais nous avons toujours renouvelés notre confiance dans cette marque emblématique. Mais là, nous dépassons l'invraissemblable. derniére acqisition d'une Renault AUSTRALE version Esprit Alpine fin juin, de retour chez Renault 15 Jours après pour des forts grincements aux portes avants ( 4 jours de gararge ), récupération de mon véhicule mais retour au garage, plus de commande électrique aux portieres (je pense un oubli de rebranché les connections ), 1 mois passe de retour au garage pour des mises à jour boites de vitesse. Et dernier retour au garage pour le montage d'un attellage non livrés à la réception. je peux plus regarder les publicités RENAULT avec le même enthousiasme. Pour conclure, l'esprit RENAULT a été présent depuis toute ma vie d'enfant, il est maintenant parti ailleurs.

Garage très beau par contre côté professionnel contact client il n'y a aucun suivi je suis client pro depuis 7 pour ma société avec l acquisition de 8 véhicules et ce sera les derniers véhicules renault trop compliqué le service vente et après vente. Pas de suivi avec le client après la signature des bons de commande bravo le professionnalisme.

Service véhicules d'occasions au top. Équipe souriante, accueillante et efficace. Secrétaire et responsable de service très efficaces. Je recommande

Très contente du service. Personnel trés gentil et compétent. Accueil chaleureux. Je recommande vivement.

Très satisfaite de l'accueil ,des renseignements fournis, du contact avec toujours le même commercial compétent Monsieur Enzo Rousseau .Ses collègues autour de lui sont agréables et n'hésitent pas à donner leur avis .Mon achat est celui d'une Clio Hybride Autonome . Cordialement .

Très bon accueil lors de mon arrivée en camion de dépannage pour ma crevaison .

Concession Renault au TOP! Accueil très agréable, service parfait ! Que ce soit pour la commande de notre future voiture en lising, et le prêt d'une voiture! Je recommande!

Entretien de mon véhicule impeccable. Je tiens à remercier l’hôtesse d’accueil Angelique qui est très accueillante et très ponctuelle. Elle a su répondre à toute mes questions.

Très bonne accueil et véhicule rendu propre. Merci

Efficace et très professionnel,trouve des solutions adaptées à nos problèmes

Je recommande cette concession ! Équipe au top. Très professionnel

J’ai été très satisfait de ce concessionnaire. Cyril est très sympathique, disponible et a su répondre à toute mes questions. L’achat s’est déroulé facilement. Nadia nous a ensuite présenté très clairement la voiture ainsi que le tableau de bords et ses fonctionnalités. Je remercie mes deux interlocuteurs pour leur chaleureusité.

La marque Renault n'est plus à démontrer et bravo pour le choix de ses collaborateurs, j'ai pu apprécier la compétence et l'écoute du jeune conseiller commercial Enzo Rousseau, qui a trouvé exactement la réponse à mes demandes, choix du véhicule, financement et disponibilité, ce sont des employés comme cela qui valorisent une entreprise. Je recommande donc Renault chartres sans hésitations.

Le modèle dans sa finition choisie n'était pas présent dans le showroom.

Ce garage m'a sauvé mes mes vacances. Malgré un planning chargé, les mécaniciens ont quand-même mis la valise sur mon véhicule afin de trouver d'où venait la panne et se sont ensuite organisés pour me le réparer afin que je puisse continuer mon trajet vers mes vacances. Le personnel a été très accueillant et mon véhicule a été réparé correctement. Un grand merci!!

Parfait, très bon conseiller M. Bertrand. Je recommande

Bel accueil, merci à la charmante hôtesse (Angélique pour la nommer) !!! Une prise en charge au petits oignons pour la révision, pendant ce temps les commerciaux étaient disponibles pour des renseignements sur d'autres véhicules. Une petite attente agréable dans l'espace dédié. Merci, belle équipe !!! Domenico et Valérie

Très bon accueil, le vendeur Mathis Larbaoui très agréable et sympathique. Très bien conseillé sur l'achat de notre véhicule neuf. A l'écoute et surtout a très bien gérer la vente y compris au niveau des papiers. Merci a lui pour l'accompagnement durant cet achat.

J'ai passé une bonne expérience concernant la commande de mon véhicule chez Renault Chartres, surtout Mr DAHEUILLE Cyril conseiller commercial qui m'a toujours accompagné dans ce processus jusqu'à la livraison du véhicule.

Très beau choix de véhicules d’occasions, merci à Cyril de son accompagnement. Belle concession.

Merci mr Mathias LARBAOUI pour votre professionnalisme et gentillesse !

Très bon professionnalisme de M. Larbaoui dans tout le processus de notre commande, bons conseils répondant à nos attentes et demandes. Suivi au top de notre commande, livraison en 1 mois au lieu de 3 ! Nous sommes très satisfaits de notre concession et de notre véhicule.

Bonne efficacité du magasin. Personnel très professionnel et souriant. Merci Thomas !

Je suis en contrat location avec Renault Chartres depuis déjà 2 contrats et je suis très satisfaite ! Le personnel est très accueillant, que ce soit à l agence ou par téléphone. Je peux me présenter sans rdv pour un contrôle niveau ou pression de ma voiture. Je recommande !!

Tres bien reçu, très aimable et efficace.

Excellente prise en charge de mon véhicule même si c'est une Peugeot, l'accueil rivalise avec le professionnalisme de l'atelier.. Un grand merci à Angélique l'hôtesse d'accueil pour sa bonne humeur

J’ai eu affaire à la mécanique pour un soucis technique sur mon véhicule, accueil au top ! Possibilité d’avoir un véhicule de courtoisie sans surcoût. Merci à Renault chartres, je recommande !

Atelier au top. Jeune et pro. Je recommande très fortement. Encore merci

Super expérience pour l’achat d’un véhicule d’occasion le commercial DJAMEL OSMANI disponible et très agréable je recommande vivement

Accueil au top, tout le monde est très gentil. Réparations bien réalisées sur mon Captur, ca tourne nickel, très bon services ça fait plaisir!

Très bon garage je recommande, service qualitatif et personnel agréable

Un accueil chaleureux un directeur d une disponibilité impressionnante suite à l achat d une twingo boîte automatique pour ma maman!!! Du j'avais vu Vive Renault CHARTRES c est les meilleurs !!!!

Très agréable prise en main lors de ma visite la semaine dernière. J'ai aussi eu à faire au directeur que j'ai trouvé à mon écoute et pas trop intrusif. Ravi de mon passage.

Uniquement des rendez-vous verbaux, pas de papier, pas d’information et pas de reçu J’ai dit qu’il s’agissait d’une bonne voiture garée ici pour l’entretien, qu’il y aurait d’autres voitures que je pourrais conduire et que je reviendrais ensuite pour changer de voiture, mais je n’ai pas dit que j’avais moi-même dit que je n’en avais pas besoin. Et puis j’ai attendu ici que je n’aille plus travailler Quand je suis parti, la carte grise ne m’a pas donné de retour plus tard pour la récupérer, et l’expérience a été très médiocre.

J’ai fait l’acquisition d’une Clio V e-tech avec le service Renault occasion LAMIRAULT AUTOMOBILE. Après seulement 9 jours d'utilisation, la batterie électrique du véhicule est HS. Le chef des ventes service occasion n’a pas su me rassurer ni trouver un arrangement. La direction a pris le dossier en main, m’a apporté un soutien complet qui m’a évité des complications. Un grand merci à Mr TEIXEIRA le directeur du site qui a été à l’écoute et qui a su prendre du temps pour son client.

Nous avons une voiture encore sous garantie avec attelage Renault installé en début d'année. Apparemment un fusible grillé empêcherait l'allumage des feux de notre porte vélo. Mon mari s'est présenté au garage puisqu'il existe une promesse 'Renault Minute' pour demander un test du fusible et le changer le cas échéant car nous devons partir ce weekend a ec nos vélos. Pas possible selon le garage avant le 25 octobre... nous sommes le 4/10!!! Je vous laisse libre d'apprécier le service client ! Nous ne recommandons pas ce garage...

Acceuil du commercial très froid l'entrée en concession n'est pas conséquent pas du tout attrayante. Redirection avec la personne de la boutique qui remonte la note à lui seul de bons conseil et sympathique.

Excellent accueil et bonne relation client. Et un grand merci pour le professionnalisme et la disponibilité du metteur en main VN. Je recommande la concession Renault Saint Malo - LS Group. Christopher.

Personnel accueillant et très sympathique. Travail fait dans le temps donné et bien réalisé. Rien a redire

Personnels très agréables et serviables. L équipe mécanique est professionnelle et à l écoute. Merci à vous.

Je recommande ce garage, toute l'équipe a été très professionnelle et à l'écoute, et notamment le chef d'atelier du dépôt du véhicule jusqu'à sa récupération et ce malgré la période estivale, suite à une panne ils ont cherché, trouvé, commandé la pièces, réparé et testé ! et nous avons pu repartir sereins, merci 👌

Équipe très professionnelle et à l'écoute des contraintes du client. Très satisfaite des travaux engagés sur mon vehicule

Très bon accueil, dépannage fait en urgence et rapide. Personnels serviables et aimables.

Accueil très agréable et personnel disponible, juste le parking est une vraie galère

Accueil excellent. Mais j'ai aimé que mes 2 prestations soient faites à la même date. Nous étions au garage Renault pour un changement de courroie j'aurais aimé que ma prochaine révision soit faite le même jour pour éviter des va et vient.

Depuis bien longtemps je suis client chez vous et toujours satisfait car le contact avec le Personnel est très bien, et à l'écoute, chose que nous ne voyons pas partout. Bravo et MERCI.

Je recommande fortement cette concession

Accueil global très agréable et toutes les personnes de l'établissement qui m'ont croisé m'ont salué: c'est révélateur d'un esprit de respect de la clientèle . Tout ce qu'il est possible de faire est fait pour limiter le temps d'attente des clients.

Tres bon accueil par le réceptionniste Et bon boulot de l'atelier Tres satisfait de la prestation Cela mérite mes 5 étoiles

Professionnalisme, A l'écoute, Donne toujours de bon conseil et surtout reçu avec une personne agréable et toujours avec le sourire

Comme beaucoup de garage à Chartres les vendeurs sont nuls désolés mais réel si ils ont fait leur chiffre du mois il ne vous accroche pas.....

Rendez-vous prévu dans le cadre d'un rappel sur Arkana. Prise en charge parfaite. J'ai profité de mon passage pour voir mon vendeur mr BERGUE avec qui j'entretiens une excellente relation.

Accueil chaleureux mais je regrette beaucoup que lors de la réception de notre nouveau véhicule que celui-ci soit exposé au milieu de tant d'autres, heureusement qu'il y avait la bâche pour deviner que c'était notre éventuel véhicule. Manque d'intimité et de festivité fort regrettable dans ce moment qui devait être magique et qui du coup s'est juste transformé en une simple remise de clé, dommage qu'il n'y ai pas de Hall dédié uniquement à la réception des nouveaux véhicules aux clients comme par le passé, les années passent mais pas comme je l'aurais imaginé, dommage. Par contre, présentation du véhicule faite avec professionnalisme et un grand sourire. Heureusement ..........

J'ai commandé une clé pour une Twingo.7mois aprés toujours pas reçue.Ils acceptent enfin de me rembourser par virement.10 jours passés et toujours pas de remboursement.Du jamais vue!!!! À suivre...

C'est bien ,et de que mon vendeur c'est très occupé et j'en suis très content et merci pour et la simplicité de la vente cordialement 👍

Positif : Prise en charge, Respect des délais. Négatif : Je suis surpris que la pression des pneumatiques ne soit pas vérifiée le jour de la révision. Je pensais que c'était un organe de sécurité. Pas de proposition de véhicule de remplacement pour 2h00.

Première révision de ma Zoé électrique ; tout s'est bien passé et j'ai été très bien reçue. Je recommande ce Garage.

Pour l'achat de notre véhicule neuf nous avons été reçu par Kevin un vendeur très professionnel qui a su nous conseiller . Pour la livraison nous avons été accueilli par Alexandre qui a pris le temps de nous expliquer. Je recommande cette concession

Très bonne expérience d'achat d'un véhicule neuf. Kevin Bergue s'est montré efficace et d'une grande disponibilité pour répondre à mes questions, du premier contact à la livraison. Merci aussi à Alexandre pour la présentation de la voiture.

Très bien accueilli et renseigné. Vendeur sympathique et compétant, qui ne force pas le client. Merci Mr BERGUE Kévin lors de l achat de l ARKENA.

Bonjour j’essaye de contacter la concession plus exactement la mécanique … Très bien je tombe toujours sur une hôtesse qui prend mes coordonnées afin que le service me rappelle mais personne vous rappelle. A les écouter ils sont toujours occupés pour vous rappeler 😡. Pour resumer: penser que si vous n’avez plus de client vous n’aurez plus un jour de rentrée d’argent donc plus de salaire… Ensuite si vous êtes si débordé que ça penser à embaucher ou améliorer votre équipe en place qui est peut être inefficace en terme de gestion en ce moment suite à des départs de personnes . Il ne fallait Pas supprimer le garage Renault minute à luisant en le rapatriant chez vous pour faire des économies. Au moins eux répondez rapidement efficacement en terme de rdv et réparation. Grande concession = grande difficulté Voilà tout est dit . Dans l’attente, Cordialement

Parfait. Rapide et efficace. Personnel sympathique et professionnel.

Acheté un Dacia jogger , de la commande jusqu'à la livraison Franck a toujours sur se rendre disponible pour répondre à nos questions . Son apprenti (dont je ne me souviens plus du prénom) le jour de réception de la voiture nous a fait une présentation du véhicule très complète et bien expliqué. Tous le personnel et très accueillant et très professionnel . La nouvelle concession est magnifique .

Superbe concession ! Mr Bastien Lallier a su nous accueillir, nous écouter et nous conseiller sans jamais forcer la vente ! Chapeau bas Monsieur il est vraiment rare de trouver des vendeurs aussi pro ! Livraison de notre véhicule neuf avec 1 mois d'avance, et cerise sur le gâteau un petit cadeau qui nous a vraiment touché. Je recommande vraiment cette concession et particulièrement Mr Lallier. Nous y retournerons avec plaisir.

Je remercie l'équipe de vendeurs de Renault Occasions pour l'accueil, surtout Mr LARBAOUI Mathis, qui de part son professionnalisme, m'as convaincu d'acheter mon véhicule chez Lamirault. Je suis ravie de mon acquisition et recommande à autrui le conseil de cette enseigne.

J’ai déposé ma voiture en révision et réparation de la chauffage. J’avais un problème de chauffage depuis 3 semaines. J’ai récupérer la voiture, depuis ça charge pas, ça fait disjoncter tout les chargeurs. Le chef d’atelier a pris la main sur ma voiture, il a trouvé le solution pour avoir une véhicule de courtoisie, et avoir de la pièce rapidement, et un geste aussi à la fin.

Voici mon avis sur le service mécanique : j'ai été accueilli par la conseillère du service Mme RUELLAND Stéphanie pour ne pas la cité ! Un accueil déplorable, pas aimable lors de la prise en charge de la voiture. Après diagnostic, elle vous dit que la voiture sera prêtre dans 2-3 jours, mais sans avoir vérifié la disponibilité des pièces. Résultat après 2 semaines d'immobilisation, la voiture n'a toujours pas été prise en charge. Aucune information, pas de réponses aux mails ! Obligé de s'énerver pour que le garage prenne enfin ses responsabilités et daigne réparer le véhicule !! Pas de voiture de prêt, un rendez-vous très important manqué, faute de véhicule à notre disposition. Pas un mot d'excuse, et au contrait Mme RUELLAND vous prend de haut en vous appelant pour vous dire que votre véhicule est enfin prêt après plus de 2 semaines d'immobilisation ! Purement SCANDALEUX une telle attitude : ça ne mérite pas d'être au service d'une clientèle si on ne la respecte pas ! Et pour finir, véhicule rendu non nettoyé !!

Incroyable ! Suite à une crevaison lente sur autoroute à je suis allé à ce Renault qui était ouvert très tôt le matin, déjà ça,c’est une très bonne chose.Madame RUELLAND qui m’a prise en charge a été d’une générosité exceptionnelle, car elle a vu ma détresse et l’urgence de ma demande. Elle a su me trouver une place alors que le planning était, je pense, surchargé. Je la remercierai jamais assez pour le geste qu’elle a fait. Encore un grand merci à elle et aux techniciens. JE RECOMMANDE FORTEMENT CE GARAGE !!!

Aucun élément malheureusement positif 1er déplacement avec 4h de route (2h aller + 2h retour) juste pour decrire mes problèmes et pour une prise de rdv 2eme déplacement pour normalement réparé le véhicule mais malheureusement rien a était fait car le diagnostic a était fait en comparant un autre véhicule équivalent qui était sur le parc 3eme déplacement, cette fois ci le diagnostic a était fait correctement car ils ont trouvé la pièce défectueuse, malheureusement c était de courte durée car 1 jour après le même soucis En conclusion j ai fait 12h de route au total pour que la voiture ne soit pas réparé avec en plus un autre bruit en supplément

Accueil très chaleureux et convivial de toute l'équipe présente le jour de notre visite Notre interlocuteur principal Mr Magrane c'est montré très professionnel et sympathique, il a su nous proposer le produit correspondant à nos attentes et est resté disponible jusqu'à la livraison

Top, je recommande pour les raisons suivantes: - Personne de l'accueil sympathique compétente et serviable - Prêt d'un véhicule sans surcout juste histoire de me dépanner la journée pour aller au travail - SMS de confirmation envoyé dès que le véhicule a été prêt - Lavage intérieur et extérieur de la voiture

Accueil agréable qui pourrait l'être encore davantage si la concession proposait un petit café / thé d'accueil lorsque la discussion s'engage sérieusement. Plus important, imaginez un adaptateur type 2 / PC domestique plutôt que de vendre en option un second câble encombrant, cher et polluant...

Acheter début août 2022 la capture Il de 2020 avec 17000km au compteur dès la première semaine problème de clim on nous a fait comprendre que on ne savait pas se servir de la clim correctement après un deuxième rdv Renault reconnaît compresseur HS au troisième rdv remplacement du compresseur sous garantie ainsi que réglage du parrallelisme et remplacement des 2 pneus AV roueav gauche lisse a l intérieure vue par moi cette voiture nous a été remis avec soit disant un contrôle en atelier ?

Très bon accueil, on s'occupe de vous de suite. Le commercial qui s'est occupé de ma demande a été réactif, compétent et disponible.

Très bonne accueil dès mon arrivée. Prêt d un véhicule En amont texto pour me re confirmer mon rendez vous. Une personne au retour pour la restitution très souriante.

Accueil très professionnel,temps d'attente très court ,personnel très agréable . Merci au vendeur Cyril

Super accueil. Je vous conseille a 100% le vendeur MR Osmani trés agréable ne pousse pas a la vente. Trés gentil, les explications sont trés clair. Encore merci MR Osmani.

Nous y avons commandé une voiture. La prise en charge s'est très bien faite par le vendeur (elle est mème arrivée plus tôt que prévue) Le vendeur a pris le temps de nous expliquer les fonctionnalités du véhicule. Pour le moment, nous sommes satisfaits des services que nous avons eu. L’hôtesse à l'accueil est souriante et disponible. Les commerciaux sont professionnels, on nous a mis une voiture à disposition pour l'essayer très rapidement.

bien accueilli, commercial agréable et disponible en juillet 2022, merci kevin. Malheureusement la suite est loin d être à la hauteur. Nous avons passé notre commande en l absence de Kévin, avec un autre commercial. Mensonge, manipulation, et une commande qui arrive en février au lieu du 30 novembre. Jamais tenu au courant, Jamais rappelé. Le suivi de notre livraison à été repris par une responsable. Nous sommes très satisfait de la voiture heureusement. Mais un dernier point reste à régler, et 1 mois sans réponse à nos messages, ça n est pas très engageant, ni très correct. Nous sommes déçu, nous ne retournerons pas dans cette concession.

Pour le positif rien à redire accueil et offre commerciale au top! Pour le négatif, je trouve dommage de ne toujours pas avoir eu de contact avec l’installateur de la borne de recharge. Car le véhicule nous a été livré il y a 3 semaines et toujours pas de nouvelles. Pourtant nous nous y sommes pris une semaine après avoir signé le bon de commande, soit début Mai. Cela gâche un peut l’avis alors que le reste est au top.

Je remercie particulièrement Elie pour son accueil dans toutes les étapes de l'achat de ma nouvelle voiture. Très serviable et à l'écoute, il a fait preuve d'une grande disponibilité et sa gentillesse a été très appréciable.

RAS sur l'achat de mon véhicule l'année dernière. En revanche, pour le suivi derrière... C'est autre chose. Les personnes que nous avons au téléphone ne sont jamais les mêmes qui s'occupent de notre dossier, les informations ne sont pas transmises d'une personne à l'autre, on nous dit des choses puis le contraire. Obligé de relancer plusieurs fois pour avoir des documents. Le comble du comble, le mécanicien qui prend ma voiture pour aller faire sa pause 🤡

Vendeurs très pro , je recommande.nous sommes venu par des amis et aucun regret , autop sur toute la ligne pour notre nouvelle Zoé.

Garage très professionnel. A fait un petite ristourne sur véhicule d’occasion. Contrôle technique fait alors qu’il était encore valable, pneus changés, entretien fait. Rien à redire je recommande. Personnel accueillant

Très bonne accueil, toujours arrangeant pour les RDV. Rien à redire sur les travaux effectués

J'avais dans l idée de passer sur une voiture électrique mais j avais besoin d explication sur le sujet. Le jour de mon passage, j ai été très bien accueilli par un vendeur qui a pris le temps de m'expliquer et me conseiller, chose que je n ai pas eu l honneur d avoir chez un concurrent. Aujourd'hui je ne regrette pas l'achat de ma Zoé, d autant plus depuis l augmentation du carburant!

Excellente expérience d achat dans cette concession. Commercial agréable et à l écoute. Tout le personnel est tourné vers le client et le souci de satisfaire Préparation du véhicule parfaite. Un grand merci !!

Personnel très aimable et accueillant, prise en charge rapide du véhicule d'entreprise pour établir le diagnostic de la panne. Réparation dans la foulée avec prêt de véhicule de courtoisie

Je suis venue pour l entretien de ma Clio tout s est formidablement bien passé. Merci

Malgré un petit cafouillage sur un devis, la pose de mon attelage à été bien réalisé et la voiture lavée après l'intervention, c'est un geste qui fait plaisir surtout pour les personnes qui comme moi apprécie avoir des voitures tjrs propres. Je recommande.

Le service est top, ils sont réactifs et disponible. Les explications sont claires. Bonne expérience client comme à chaque fois. Le seul problème vous n'avez jamais de voiture de courtoisie pour moi. Quel dommage !!!!! Il faudra vous améliorer là dessus.

J'ai pris rendez-vous pour une révision. Les besoins supplémentaires ont été identifiés après un premier diagnostique. J'ai validé le devis et le véhicule était prêt à l'heure. L'équipe est ponctuelle et efficace, je suis très satisfait.

très bon conseil et accueil très professionnel on est toujours très content

Commerciaux très sympathiques, polis et soignés. Celui qui m’a pris en charge a fait des efforts pour trouver la perle rare. Les démarches ont été simples, véhicule réservée et achetée sans encombre. Véhicule réparé et révisé avant achat. Acheté en juin 2021, a voir par la suite. Je recommande fortement concernant l’accueil, la prise en charge, le personnel et le garage.

Très bon accueil et professionnalisme.

Garage très sympathique à visiter, le personnel toujours disponible et à l'écoute du client.

Les tarifs sont classiques pour une concession, donc pas vraiment bon marché. Ceci dit j'ai récupéré la voiture propre et fonctionnelle. A noter qu'on ne peut pas payer par chèque, ce qui est vraiment un mauvais point. Le personnel quand à lui est accueillant une fois sur place mais très difficile à joindre par téléphone en journée. Deuxième mauvais point. Édit : j'ai oublié de préciser que ma voiture est restée immobilisé un mois. Impossible de contacter qui que ce soit au bout de trois semaines pour savoir où ça en était (j'ai eu la standardiste qui faisait un renvoie qui n'arrivait nul part). Comme par hasard, j'ai finalement reçu un appel deux jours après mes coup de fils me disant que la pièce avait été reçu la veille et que la voiture était réparée 🤣. Moi je pense que ma voiture n'était pas prioritaire et dormait dans un coin jusqu'à mes coups de téléphone où là ils se sont excités dessus. Bref.

Intervention sous garantie pour ma megane le personnel et l'accueil sont au top compétent et agréable.

Lieux que je recommande vivement si vous voulez changer de véhicule un personnel très sympathique . Ils nous laisse même testé les voitures

Une expérience avec un conseiller peu concluante et qui laisse perplexe... En revanche une reprise en main par la direction (concession chartres et Renault France)qui montre que le sens et le service client sont encore pris en considération.