RENAULT BORDEAUX BRUGES - RRG Concessionnaire Renault

Merci à Mary Leroy pour son accompagnement dans l’achat de mon véhicule, notamment pour sa disponibilité et sa fiabilité.

Merci à mon commercial Mr Chague pour son efficacité et professionnalisme

Super échanges et conseils pour l’achat d’un véhicule, transparence et bon commercial, merci à Sylvain Chollet.

Super accueil 🙏 Sourire , café…. Personnel très agréable Bonne prise en charge pour la livraison et la reprise rien à dire c est parfait Seul bémol le parking client saturé et trop petit 🥹

Merci pour la compétence et le professionnalisme de mon vendeur mr gaboriaud ainsi que Florence pour l accueil

Merci à mon commercial Arnaud Thiriet ravie de mon achat ma Clio hybride Alpine est formidable !

Soufiane mon commercial est vraiment un très bon professionnel .Aujourd’hui jour de livraison . Grand grand MERCI à lui

Merci à Mr GATUNG, Très bon conseiller, tjrs a l’écoute de ses clients. Pour nous clients depuis 20 ans…Mr GATUNG est au top 😊

Excellent accueil ! Bravo à l’équipe Équipe ayant le sens du service au client et dynamique

Hôtesse d'accueil souriante et très agréable. Fidèle à notre commercial qui est courtois, sympathique, attentionné, et toujours à l'écoute. Depuis des années que nous lui accordons notre confiance il trouve une solution à chacune des situations soumises, Jean Marc est avenant et très professionnel...

Assurer une vente qui corresponde exactement aux besoins et attentes du client, tout faire pour donner à ce client l'impression qu'il est unique, et soigner la relation jusque dans ses moindres détails c'est très important. Mais rester présent, à l'écoute et proactif pour résoudre les petits soucis qui peuvent survenir, même des mois après avoir perçu le virement de l'achat, c'est malheureusement devenu exceptionnel. Pourtant c'est exactement ce qui nous avons vécu après l'achat d'un véhicule dans la concession. Est-ce lié à une gestion commerciale de chez Renault? Très probablement et on l'espère. Est-ce que c'est lié au professionnalisme d'un des membres de l'équipe? On n’en doute pas une seule seconde. Merci à Mr Cholet pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa sympathie et pour avoir faire de cet achat une super expérience.

Un grand merci à Renault Bruges et plus particulièrement à Baptiste Berny pour son accompagnement personnalisé et son suivi de qualité. C’était notre deuxième fois chez vous, et certainement pas la dernière ! Merci encore.

Je tiens à remercier Monsieur Gaborieau pour son accompagnement et sa disponibilité. Véhicule reçu en temps et en heure. Top !

Merci à M. Billa pour son service efficace et son professionnalisme de vendeur impliqué.

Très mécontente : après une 1ere mauvaise expérience ( ils avaient oublié de me réserver une voiture de prêt pendant la révision de ma voiture) du coup révision repoussée de 3 semaines, voilà à nouveau que Renault Rent refuse de me prêter un véhicule parce ce que je n'ai qu'un chéquier pour la caution. Sachant que je paie un service prenant en charge ce prêt. Aucun geste commercial, sachant que je suis cliente depuis 2 ans , et que je perd une journée de travail 😡😡😡😡😡

J'ai récemment acheté une Clio chez Renault Bordeaux Bruges RRG et j'ai été très impressionné par le service de notre vendeuse Sandrine SCHMIDT. Elle possédait une excellente connaissance du modèle et a pris le temps de répondre à toutes nos questions sans jamais nous presser. Les informations étaient transparentes, notamment en ce qui concerne le financement. L'ensemble du processus a été géré de manière professionnelle et efficace, ce qui a rendu cette expérience d'achat agréable. Je recommanderais sans hésiter Sandrine SCHMIDT à quiconque cherche à acheter une nouvelle voiture. Un grand merci pour votre approche client exceptionnelle !

Très accueillants et sérieux. Tout est expliqué avant de partir avec le véhicule. 1ère expérience chez eux et très satisfaite, accueillis par Mr Berny Baptiste rien à dire sur son professionnalisme et suivi. Je recommande ce garage.

Un grand merci à Mégane Hardonnière qui a pris l'excellente initiative de commander une pièce de la porte de coffre (tombée à l'ouverture peu après la réception du véhicule) , pièce remplacée ce jour . Et encore merci pour l'accueil!

Excellent accueil, écoute et adaptabilité suivant les contraintes que nous avons définis. Suivis et réactivité aux diverses étapes entre la commande et la réception du véhicule.

Les éléments positifs sont ; une prise de contact plutôt rapide, un véhicule qui correspond à 95% aux critères recherchés disponibles en moins de 2 mois et une conseil commercial souriante, dynamique, disponible et accessible (répond aux appels et aux SMS).

ma voiture a était bien réparer par contre lorsque j'ai voulu la recharger j'ai ouvert ma trappe comme d'habitude la première fonctionne et la deuxièmes le petit clapet qui la maintien ferme est cassé??? il y a deux jour j'est laver mon véhicule et passe du polich surprise une jolie rayure sur le pare choc avant droit j'ai tel a deux reprises au garage impossible d'avoir une personne compétente on me réponds on va vous rappelé toujours aucun appel bientôt trois semaines

Bonne expérience avec Monsieur Gathuing très bon commercial à l'écoute et très efficace... Merci à lui

Grand merci à monsieur Billat une personne sympathique et très bavard 😃Très bon commercial super !

Efficacité sans insistance et gentillesse Mr Coeffe à été très professionnel

Je suis extrêmement satisfaite du service fourni par Monsieur Chague. Il a pris le temps d'écouter attentivement mes besoins et a trouvé la voiture parfaite pour moi. Je recommande vivement Monsieur Chague à quiconque recherche une expérience d'achat de voiture exceptionnelle !

Bonne expérience. La commande de mon jogger avec Soufiane c'est bien passé et le véhicule a été livré dans les temps.

Merci à Loïc Riera pour ses conseils et son écoute quant à l’achat du Jogger pour notre famille

Jour de livraison grand merci à Monsieur Riera il est super

Excellent accueil tant par M Gaboriau que par william ainsi que par la secrétaire de l accueil. Les démarches ont été faciles et rapides et la livraison du véhicule en temps et en heure Très bonnes explications pour la prise en main du véhicule

Laisser sa voiture en révision est un temps perdu quand on est chef d'entreprise. Alors profiter du showroom Renault, avec l'accueil souriant de Florence, les cafés proposés, la connexion Wi-Fi, et même la possibilité de se faire livrer son repas, est une expérience extrêmement qualitative. J'ai pu mettre à profit ce temps pour travailler, passer des appels, faire une visio, rédiger un post LinkedIn. Accueil 5 étoiles. Vive le coworking chez Renault

Parfait. Excellent accueil, rapide . Équipe sérieuse . Communication et prise en charge parfaite .

15 ans de fidélité à Dacia et pour le moment jamais déçu (sauf par le nouveau logo Dacia vraiment j'aime pas du tout) mais pour les vendeurs vraiment ils sont tous tres gentils. De plus en 15 ans j'ai pu voir l'évolution des véhicules et ils sont top

Je suis venu prendre livraison de mon Austral. Un technicien m'a donné les info concernant la conduite de ce nouveau véhicule qui, à comparer à ma Laguna III, est un réel changement pour moi, je dirais même un bouleversement. Je constate que j'ai encore beaucoup à apprendre malgré la 1/2 heure passée lors de la réception. J'ai rencontré hier une personne détentrice du même véhicule que moi, qui m'a dit que RRG Bruges lui avait offert une formation longue regroupant d'autres acquéreurs de ce même véhicule. On ne me l'a pas proposé et je le regrette car je continue à patauger pour l'apprentissage de la conduite de ce nouveau véhicule.

La vente s'est très bien passée. La voiture a été livrée dans les délais et l'accueil fut très chaleureux. Mr Berny m'a bien orienté dans mes choix et ses conseils furent précieux dans ma décision.

De la commande à la réception ce fut un sans faute. Livraison dans les temps, envoi des documents et explications techniques. Vendeurs sympathiques et professionnels.

Accueil chaleureux, les réparations sont faites comme c’était prévu, rien à dire de plus. merci à Mégane.

L’accueil et très bien, niveau voiture 0 presque 1mois a récupérer la voiture, des visse cacher pour le turbo, prend un rdv sa mais beaucoup de temps. Puis niveau location pour une voiture attention car j’ai du rajouter de l’huile et du liquide de refroidissement, remboursement 0 même avec les factures.

Accueil très chaleureux compétences affichées de l'ensemble du personnel

Bonne réception, vendeur Mr Thiriet très à l'écoute et qui sait vous guider dans vos démarches. L'ensemble du garage est parfait.

Bon accueil, employer sympa. Chien accepter. Café pour attendre, manque de chocolat.

Ignorance et incompétence. Cela fait dix jours que j'attends un diagnostic. Jusqu’à présent, personne n’est en mesure de me dire combien d’années encore je devrai attendre.

Achat Kadjar occasion. Tout c'est très bien passé. Olivier Baron est un vendeur très professionnel pour le choix du véhicule, la vente et le suivi.

Mon commercial Yann Coeffe est très disponible j'apprécie son professionnalisme..Merci pour l'accueil

Excellent accueil du personnel du showroom comme toujours. Une concession très agréable mais révision chère pour un véhicule de 5 ans.

Excellent accueil de Loïc RIERA. En qques jours il m'a proposé un véhicule avec les options que je souhaitais. J'ai donc acheté ce véhicule.

Bonjour, rien à redire, tout c'est bien déroulé.la personne rencontrée à été très professionnel et aimable ce qui ne gâche rien 👍

L'atelier technologique a été très instructif. Il a permis de lever toutes les zones d'ombre que j'avais. Bel accueil et belle présentation des professionnels.

C'était vraiment super intéressant pour une bonne prise en main de notre voiture 100% électrique, animateurs très pro !

Très satisfaite et bien reçue dans la bonne humeur. Merci à vous deux

Super accueil et de très bonnes explications quant à l’utilisation de nos véhicules électriques fraîchement livrés !

Suite à un bruit suspect de la voiture. Je me suis arrêtée avant de reprendre la route. Très bon accueil du service Renault minutes.

Merci à Florence pour son accueil énergique et efficace avec le sourire en prime !

Accueil très chaleureux compétences affichées Merci à Monsieur Chague

Bien accueilli par notre commerciale Sandrine très professionnelle Merci a elle et Florence

Accueil et conseils de qualité auprès de Monsieur Gatuingt, notre vendeur depuis 30 ans! Nous sommes toujours très bien reçus par l'ensemble des collaborateurs ! Merci

Bon accueil. Disponibilité et sympathie du commercial qui s'est occupée de moi. Pour l'instant je suis très satisfaite, à voir sur la durée, car je compte poursuivre l'entretien de ma voiture chez Renault Bruges.

Nous avons loué un Renault Express en parfait état et avons eu affaire à Jennifer qui est une employée très sérieuse, disponible pour ses clients et très agréable. Nous recommandons la structure et l'employée.

Merci beaucoup à Pascal Gaborieau pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Je tiens à remercier M. Nacir pour son accueil très professionnel, ses conseils et surtout sa patience face à mes nombreuses questions :) Je suis très satisfait du suivi de mon dossier depuis le premier rendez vous en concession jusqu'à la livraison du véhicule. Viva Dacia !

Expérience positive. Commercial M. YANN COEFFE professionnel et très sympathique

Tb bonne prise en charge de Monsieur Gatuingt très professionnel. Merci à Florence pour son accueil

Monsieur Boutet accueillant et professionnel merci à lui , sans oublier Mme Leïla , lors de la livraison ; bonne continuation à tous deux ! Stéphan Xavier

L’accueil de Renault Bruges a été de grande qualité. Nous avons été reçu par Frédéric qui nous a très bien orienté, et qui a su prendre son temps pour nous conseiller sur la vente. Il a été présent du début à la fin En présentiel, ainsi qu’à distance dans les échanges par mail. L’ensemble de la vente s’est bien déroulée ainsi que la remise du véhicule en main propre. Je recommande Renault Bruges pour vos nouveaux achats d’occasions. Vous serez bien pris en charge. Cela encore aujourd’hui reste une très bonne expérience.

apparement Renault ne veut pas vendre d occasions . Je me suis rendu a la concession ce matin - je possède un Espace 4 que j aimerais changer pour un véhicule d occasion espace 5 ou scenic - J ai toujours roulé RENAULT ; apres 20 minutes de déambulation dans l'espace réservé aux occasions , personne n est venu me demander l'objet de ma recherche ... je suis r parti bredouille et hyper déçu .. deuxième expérience malheureuse chez RENAULT ;;. je vais donc me tourner vers d'autres marques

Accueil, conseils et explications au top. Travaux effectués dans les délais et conformes au devis. Parfait.

Service, accueil et conseils toujours au top avec Éric Chague, notre interlocuteur depuis près de 25 ans avec à ce jour, 9 voitures achetées. La 10ème offerte ??? 😜

Merci Monsieur Langa pour vos conseils et votre disponibilité. Très agréable de faire affaire avec vous.

Bonne prestation très satisfait de mon commercial Mr Pic . Merci également à Florence

Superbe accueil comme d’habitude et une charmante hôtesse. Toujours le même plaisir de revoir Monsieur Gaborieau

Mon interlocuteur commercial Sebastien Chargy chez Renault Alpine a été un élément déclencheur pour l’achat de ce véhicule par la ténacité qu’il a su montrer, mais aussi sa gentillesse et sa disponibilité

Mr Coeffe super accueillant sympatique et professionnel merci a lui

Éric Chague est un commercial compétent, disponible et très à l’écoute des besoins. Je le recommande fortement.

Je recommande cette concession pour le professionnalisme du personnel et l'accueil toujours chaleureux.

Très satisfait du conseil et suivi de Mary Leroy pour l'achat de mon nouveau Arkana Esprit Alpine 160 🙏

Mr joie m'a accueilli, j'ai récupéré le véhicule ajourd'hui, ça c'est bien passé. Seul bémol le film de protection que vous mettez laisse d énorme trace de colle sur l écran. Malheureusement cela fait 1h que je frotte délicatement ça part très lentement, voir pas du tous... Android auto ne fonctionne pas correctement et le radar de recul non plus mais je suppose que c'est une mise à jour à faire

Alexandre super vendeur ! Je recommande. Très à l'écoute de nos besoins et attentes

Excellent accueil Un commercial sympathique qui prend le temps de vous écouter et et de vous guider en fonction de vos besoins et de votre budget

Je suis très déçue par cette concession car je viens d'acheter une Clio d'occasion Renew avec la garantie d'une révision complète et fiable, hors mon véhicule est tombé en panne 2 fois en 15 jours !!! Dont : panne du système de freinage, obligée de faire appel à Renault Assistance, un technicien très gentil et à l'écoute a constaté que le liquide de frein était au NIVEAU MINIMUM ! Élément important de sécurité me semble-t-il ? Si ce véhicule avait été correctement préparé et révisé comme annoncé, je n'aurais pas eu à subir ces pannes. Que de tracas inutiles et de perte de temps pour moi ! Un manque de sérieux certain de la part de certaines personnes !!! Je remercie tout de même Mr Chollet, commercial très sympathique, qui a su être efficace dans ce dossier.

C'est toujours avec joie de faire affaire pour un véhicule neuf, mon conseiller monsieur thiriet au top du top👍l'hôtesse d'accueil est remarquable toujours à vous rendre service🌹, Pierre au service livraison très grande gentillesse🌻,grand professionnalisme de la part de toute l'équipe. Un grand merci à vous tous🙏 À bientôt ☀️ Gabrielle Guy 🌼

Un grand merci à Sandrine schmidt pour son professionnalisme et son engagement. Merci également à Florence pour son accueil impeccable et souriant depuis que je suis client Renault.

Premier achat d'un Dacia Duster avec Mr Nacir Soufiane. Un commercial très à l'écoute qui a parfaitement répondu à notre recherche. Nous remercions toute l'équipe de la concession Renault Dacia de Bruges pour leur accueil chaleureux.

Contact très agréable avec toute l'équipe, notamment avec le vendeur Soufiane Nacir, un vendeur hors pair, il nous a aiguillé à la perfection

Monsieur Pic professionnel et serviable Merci Seul petit bémol essaie non proposé

Au top, deuxième véhicule électrique que l'on prend. Merci à Mr Bonnet pour le suivi et la rapidité.

Très bonne expérience chez Renault Bordeaux Bruges. Le personnel était extrêmement professionnel et serviable dès mon arrivée. Ils ont pris le temps d’écouter mes préoccupations et ont fourni des conseils précieux pour l’entretien de mon véhicule. Le service était rapide et efficace, et les réparations ont été effectuées avec expertise. Je suis pleinement satisfait de leur travail et je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui cherchent un service de qualité.

J'ai eu à faire au conseiller commercial Vo M.JOIE qui m'a pris en charge pour le remplacement de ma voiture, très souriant et tout à fait a l'écoute de mon besoin, il m'a proposé un véhicule qui répond à mes attentes et mes contraintes. Rapidement nous avons fait affaire et j'ai pu faire un essais qui a fini de me convaincre. La livraison a suivi rapidement, je remercie toute l'équipe Vo et plus particulièrement M. JOIE qui est au top,vraiment.

En RDV chez Alpine pour la révision annuelle de mon auto, je suis accueilli agréablement par Clément avec un café serré. Je patiente tout aussi agréablement en compagnie de Florence, souriante, aimable, charmante, bien installé dans le salon Renault.

Accueil parfait, écoute des besoins et propositions adaptées M Chollet Sylvain : Rapide efficace avec de l'humour ce qui ne gâche rien Nous avons trouvé notre véhicule en 10 minutes .... Merci pour tout

Très heureux du professionnalisme et de la sympathie de Messieurs Chollet et Belkicir lors de l'acquisition de mon véhicule. j'ai particulièrement apprécié leurs conseils et disponibilités. Je recommande.

Équipe au top, professionnelle comme à son habitude. Mention spéciale à Florence qui a de réelles qualités en temps hôtesse d’accueil afin de répondre au mieux à mes attentes.

Excellent contact avec Mr Bonnet vendeur véhicule occasion. Courtois efficace et très professionnel Après plusieurs errances chez d'autres marques notre choix s'est porté sur une clio récente. J'ajoute que les modalités de livraison dans le hall ce sont parfaitement déroulées.

Très bon accueil Le vendeur, Mr Gaborieau, a était à l'écoute et concilient Nous recommandons fortement Encore merci à lui

Accueil commercial aimable , professionnel et accessible , merci à madame Sandrine Schmidt. Transaction effectuée rapidement et efficacement . Merci à madame Leila Aouijil conseillère clientèle livraison pour sa disponibilité à la réception du véhicule.

Expérience simple et efficace avec un première accueil par Florence et un accompagnement par Jean Marc. Merci beaucoup.

Très bon accueil, professionnalisme Merci à M.Cholet qui nous a vendu notre nouvelle voiture d’occasion dans la configuration que nous souhaitions et merci à Leïla pour la livraison. Très bon expérience à Renault Bruges

Un accueil chaleureux. La concession est lumineuse et agréable. Un service de qualité. Je recommande.

Un accueil très chaleureux. Un vendeur Mitchell au top et un dame à l accueil au top . Café servi et demande de prêt de véhicule . Merci à vous

Pour moi tout est parfait. Cela fait 15 ans que je suis cliente et je n'ai jamais été déçue bien au contraire.Et en plus des équipes formidables

Grand Merci à mon commercial Jean Marc Gatuingt une personne très professionnel Aujourd'hui jour de livraison de mon véhicule neuf ! Merci également pour l'accueil de Florence

J’étais d’abords allé à Renault la teste et j’ai à peine été reçue. Un Mr était plutôt occupé à penser à un « gros client » et n’avait rien à faire de moi pour qu’il me recale une heure de visite à un autre moment. Alors que M. hammon m’a très bien pris en charge, il était super à l’écoute!

Super accompagnement par Soufiane qui était très sympathique, professionnel et à l’écoute lors de l’acquisition de notre nouvelle voiture !

Je suis arrivé avec 2 pannes a résoudre, ils m'ont trouvé 2 autres problèmes sans résoudre les miens, ont mal réglé le frein a main qui est trop serré, l'opératrice avait oublié de réserver ma voiture de location... Une cata

Accueil parfait très agréable, bravo à Marjorie pour la remise du mon véhicule.

Très bon conseils de la part d’un commerciale très compétant . Bryan Boutet. Sans oublier un accueil très pro de madame Florence Fin

Très bon accueil , professionnels à l’écoute . Je recommande ++ cet établissement pour sa qualité .

Très content du service rendu par Monsieur Bonnet et du contact agréable. Une petite réserve néanmoins sur l'absence de roue de secours sur le véhicule.

Expérience superbe Je remercie infiniment Frédéric Joie pour son accueil, ses explications fluides ,son écoute son professionnalisme et sa gentillesse lors de l’achat de mon véhicule . Merci aussi au monsieur (je n’ai pas le nom qui m’a livré le véhicule ) pour les même raisons. Je recommande ce concessionnaire ++++

Très bon accueil par des gens compétents et sympathiques. Merci à Mr Billa et ses collègues.

Très bon accueil et très à l’écoute de la clientèle. À recommander. Merci.

Efficacité, rapidité, amabilité. Intervention immédiate en plein après-midi sans rendez-vous.

De l'accueil (Florence) à la prise en charge par le vendeur (Eric Chague) puis ses conseils et l'essai du véhicule, tout à été parfait !!! Ça change des concessions où vous faites 3 fois le tour du hall sans que quelqu'un vienne vous voir comme à Renault Libourne par exemple. Continuez comme cela !!!

Un grand merci à Megane, pour son accueil, un service extraordinaire. Un super suivi.

Merci beaucoup à M. LANGA qui a répondu à toutes mes attentes avec un professionnalisme et une gentillesse immenses ! Le reste de l’équipe rencontré au moment de la livraison de ma voiture était très chaleureux. Répondant à toutes les questions de façon précise et efficace. Les explications du tableau de bord et particularité de la voiture sont claires et concises. Je recommande vivement cette concession pour l’achat d’une voiture d’occasion ou neuve ! Mille merci encore !

De très bon conseils de Christophe LANGA qui nous a accompagné dans le choix du véhicule ainsi que dans le financement de notre projet.

Nous étions à moitié engagés chez un autre concessionnaire mais avons finalement signé chez Renault Bruges. Un grand merci à Bryan qui nous a consacré beaucoup de temps et s’est démené pour trouver le véhicule souhaité dans les conditions qui nous convenaient le mieux. Il a également suivi de près notre commande jusqu’à la livraison en prenant des nouvelles régulièrement. Nous avons bien sûr signé pour un bon accord mais avant tout pour un excellent commercial, encore merci :-)

Personnel très agréable, mais c'est tout. Je change un rétro d'Austral, 600€, on me rend le véhicule en me disant que tout est bon. Je m'aperçois que finalement j'ai un énorme carré rouge lors du stationnement. Mais aussi que la coque n'est absolument pas alignée sur le rétro. En roulant j'entends aussi des bruits de pièces libres dans les habillages de portières. Deux jours de travaux pour devoir déposer encore mon véhicule chez Renault... C'est une catastrophe Messieurs Dames il faut se ressaisir la.

Merci beaucoup à Arnaud Thiriet, très professionnel et à l'écoute sans oublier la gentille et avenante Florence, le rayon de soleil de l'accueil

Très bon accueil de Yann Coeffe qui a su nous conseiller et répondre à toutes nos demandes et interrogations. Très satisfait

Super vendeur vraiment à l’écoute du client aujourd’hui c’est la livraison ! Merci Monsieur Riera nous reviendrons à Renault Bruges

Un accueil exellent !!! Arnaud Thiriet très professionnel avec sa secrétaire ,au top je l’est déjà conseiller et ce sera à refaire une belle expérience à chaque fois merci !

Vente réalisée par Mr Langa. Prestation parfaite, très grande disponibilité, explications très claires, contact chaleureux et tout à fait remarquable

Un accueil chaleureux et un service client pro de la part de l’équipe de Renault Bruges. Arnaud Thiriet a été à l’écoute de mes besoins et m’a guidée pour cette 1ere LOA. La communication a été directe, claire et le service efficace. Je recommande vivement. RV dans 3ans!

Je suis partagé sur mon avis. Voiture en panne emmenée par dépanneuse et un délai de 1 mois pour regarder la voiture ! Au bout d'une semaine j'ai décidé de l'enlever et par miracle on me dit : nous allons faire le rappel et la reparation dans la journée !! Choses faites donc surpris mais j'accepte. Ma voiture achetée chez Renault et suivie par Renault avait un pontage sur le boîtier de fusibles de batterie fait quand et où on ne sera jamais mais dangereux !!

Nous sommes très satisfaits des services de Monsieur RIEU Olivier qui a très vite cerné notre besoin nos attentes financières et le suivi qu’il a su apporter à notre dossier La mise à la route faite par le technicien de Renault Bruges a été bonne

Merci a Mr Chollet pour son professionnalisme ainsi qu'à Florence super service

Toujours très bien accueillie, que ce soit pour l'achat, l'entretien ou même pour de simples renseignements.

Service véhicule d’occasion parfait 👍 Premier contact avec le chef des ventes (Olivier) suite à la reprise d’un véhicule d’occasion sur leur parc. Il m’a orienté vers Frédéric Joie qui a été très réactif par rapport à ma demande. Le véhicule a été livré en une semaine. Tout a été limpide du premier contact à la livraison ! Je recommande vivement 👌🏻

La commerciale Sandrine Schmidt a été d’un très bon conseil et la livraison du véhicule a été avancé d’un mois Je n’ai que des points positifs sur son professionnalisme et je conseillerai à mes connaissances de prendre contact avec elle

Un grand merci à Mr Gaborieau qui nous suit depuis de longues années mais aussi à la gentille dame de l'accueil, très agréable.

Personnellement je suis toujours tombée sur des personnes agréables, et efficaces. J'espère bien que cela va durer !

Bonjour, mr Chollet a été très professionnel, à l'écoute et disponible. Je suis très satisfaite de l'accueil du service et de la voiture. Merci .

L'accueil est excellent, les explications sont claires. Seule la facture était un peu élevée par rapport aux précédentes. Attention à garder des tarifs abordables quand on roule en Twingo.

Merci à la commerciale Sandrine pour sa sympathie et son professionnalisme. Elle nous a tres bien accueillis et conseillés dans le choix de notre véhicule, je recommande la concession de Renault Bruges.

La commerciale Sandrine Schmidt a été très professionnelle dans le cadre de mon achat d’un Renault Captur et dans la reprise de mon véhicule je conseille cette succursale pour son accueil et sa qualité

Reçu hier à l'atelier mécanique par une personne (LW) hyper compétente et d'un gentillesse extrême. prise en compte de mes problèmes, intervention programmée, amplitude horaire des prestations. vraiment très content de m'adresser à ce genre de professionnel. cela me change de mes précédentes expériences. Merci de tout restez comme ça.

Un grand merci à Madame Schmidt pour son professionnalisme. Elle a su être à l’écoute de mes besoins, je suis ravie de nos échanges.

A l'occasion de l'atelier techno du 9 février dernier, je tiens à faire part de ma satisfaction pour l'organisation de cet manifestation qui a permit d'échanger sur les nouvelles technologies embarquées dans les véhicules récent de Renault. L'accueil, l'organisation ont contribué à cette réussite. Félicitation à toute l'équipe Renault présente pour sa disponibilité et son écoute. Je recommande vivement.

Très bon conseil pour notre nouvel achat dans cette concession. M. Gaborieau a su écouter nos attentes et y répondre

Garage de confiance, très bon contact et conseil de qualité. Je suis très content de mon achat. Je recommande cet établissement. Bravo.

Très bons conseils des services occasions ainsi que de la pièces détachées. Un bon achat avec un véhicule conforme à mes attentes. Je recommande cette concession.

Merci pour tout Mr Gatuingt c'est le grand jour aujourd'hui ! Livraison de mon véhicule neuf

Une très bonne expérience dans vôtre concession. Un showroom superbe, un personnel d'accueil très agréable et un vendeur m. Coeffe ultra compétent et à l'écoute. Depuis mes premières visites jusqu'à la réception de mon véhicule, il a toujours été présent. Un exemple pour sa profession,je conseil le professionnel ainsi que le showroom. Merci. A bientôt pour ma prochaine acquisition.

Très bon contact avec M. Martin Guilloret. Un bon de véhicules qui correspondaient à mes attentes. Achat réalisé rapidement, avec une bonne proposition de financement. Rendez vous fixé pour la réception du véhicule et à peine 10j apres j ai pris possession de ma Clio etech d occasion. ( superbe egalement l accueil pour ce rendez vous avec une personne très pro. qui prend le temps de bien vous présenter le vehicule). Sans hésiter si vous avez besoin de changer de véhicule.

Merci pour le professionnalisme de Mr Zeller et également pour son accueil... Très bien reçue par Florence aujourd'hui cest le jour de livraison de mon véhicule

Bonjour, ravie de l'accueil et des conseils de M. Billa pour le choix du véhicule et M. Bricaud pour la remise du véhicule. Un grand merci à votre salarié (je n'ai pas pensé à lui demander son nom) qui nous a aidé à la station service pour le premier plein de GPL (il était là pour un autre véhicule et est venu nous aider de suite). Service excellent de A à Z.

Très bon accueil, vendeurs très compétent (Mr Philippe, Mme Florence).

Très bon établissement Bien reçu au showroom et absolument bien pris en charge pour toutes prestations !

Bonjour, J'ai été très deçu par Renault Bruges. J'ai envoyé 2 demandes pour le Kangoo Z.E EXTRA R-LINK. Personne ne m'a recontacté. Etant à 1h de route de la concession, je n'ai pu me déplacer à la concession avant le samedi 20/01/2023 à 11h30. Lors de ma venue, j'ai pu voir le véhicule sur l'espace de vente. Je suis donc allé voir M. Bonnet qui s'occupe des ventes. Il a été très sympathique mais il m'a annoncé que le véhicule venait d'être vendu dans la matinée. Actuellement, les acheteurs sont en attentes de financement. Or, je pouvais acheter comptant le véhicule le jour même. Je tenais absolument à acheter celui-ci, surtout qu'il était électrique et que des occasions de ce type sont rares. J'étais fortement déçu de cette déconvenue alors que j'avais fait tout le nécessaire pour pouvoir réserver ce véhicule avec mes deux demandes explicites du 18/01/2023. A cause de cela, je vais peut-être devoir faire des centaines de kilomètres pour trouver un véhicule du même type et cela va m'engendrer des coûts supplémentaires.

Il faut attendre un mois pour passer une valise avec les voyants allumés. En attendant plus de voiture rendez-vous le 8 février pas avant 😡 Aujourd’hui 23 janvier Nous été contacté pour avancer notre rendez-vous au 26 janvier2024 initialement prévu le 8 février Merci pour votre compréhension

Accueil impeccable, irréprochable , très souriant. J’avais un petit pet sur la voiture, le monsieur m’a très gentiment passé un coup de polisch pour l’enlever. Comme à chaque visite, rien à dire au top

Très bon contact avec Monsieur CHARGY qui a su m'aider et me conforter dans mon choix. Communication parfaite entre nous deux de la prise de commande à la livraison, de la disponibilité et de la réactivité associées à une écoute sans faille. Félicitations. Super cadeau remis à la livraison, merci !

Très Bon accueil de la part de Soufiane Nacir très professionnel avec Un dossier rondement mené des explications claires et limpides je le remercie ! A l’accueil Florence nous a très bien reçu et dirige vers notre rendez-vous ! Bref équipe top

Première expérience d’achat chez Renault Bruges, de la prise de renseignements, négociations et livraison, Mr Nacir Soufiane a été un excellent intermédiaire, toujours disponible, professionnel, s’assurant du bon déroulement de ma commande malgré les nombreux impératifs rencontrés. Un + aussi pour l’accueil chaleureux à l’entrée du Showroom

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par J. Marc Gatuingt, très compétent et à l écoute.

J'avais rendez-vous avec Mr GABORIEAU Pascal, pour une future Renault Megane électrique. Il a était de très bons conseils, il connaît les renault comme ci c'était lui qui les avaient construits ! Très gentil, sait vous guidez dans vos choix, expérimenté, à l'écoute et surtout, très professionnel. Je vous recommande ce renault et plus particulièrement Mr GABORIEAU Pascal comme vendeur ! Vous êtes sûr de ne pas vous trompez et de repartir l'esprit tranquille !

suite à une coversation téléphonique pour faire une demande de rachat de crédit avec Monsieur Pascal Gaboriau celui c 'est permis de me dire clairement qu'il ne le reprendrait pas tant que le contrat n ètait pas fini ou ci je ne rachetais un autre vehicule . puisque son parc etait remplie Ce monsieur ma rappellait on me demandant de bien vouloir m eloigner et de couper le micros de mon telephone :: pour s'immiscer dans ma vie priver en tenant des propos deplacès sur celle ci cdt

Je suis très satisfaite de la dernière Mégane e- tech électrique. Merci à Yann Coeffe pour son grand professionnalisme, ses compétences, sa disponibilité.

Très bon accueil, un service de qualité, Mr BILLA et très sérieux, il a été très présent attentif et disponible. On le remercie beaucoup pour son investissement.

Achat d’une twingo électrique à deux reprises : M. Thiriet est chaque fois à l’écoute et efficace pour trouver tous les avantages attendus. Très bon accueil et une disponibilité de chaque instant. Je recommande .

Très bien reçu par Mr PIC à l’écoute pour le choix du véhicule Et la mise en main très performante dans les explications et dans les décisions à prendre lors de la découverte de deux petits problèmes Je recommande

MAJ - 14/05/2024 29/12/2023 - Achat d'une Megane Etech de juillet 2022 - 5000km à 34500€ provenant de leur service de location. Des problèmes n'avaient pas été corrigés lors de la révision réalisée lors de la vente - mises à jours en échec depuis aout - problème de bruit avec les amortisseurs arrières - trappe électrique s'ouvrant toute seule Les deux derniers sont connus et disposent d'une fiche correctrice du constructeur. 22/01/2024 Prise de rdv au garage en détaillant les problèmes. Dans la journée correction d'une erreur de MAJ. 22/02/2024 Premier rdv sur Bruges (380km / une journée de congé) qui n'a servi à rien ( pièces soit disant en rupture ), Pas de véhicule de prêt proposé alors que c'est un engagement contractuel au niveau de Renault France. MAJ toujours KO 23/02/2024 Contact de la hotline multimédia de Renault qui a résolu le problème de MAJ de la batterie de traction 12/03/2024 Ouverture d'un incident auprès du service client Renault France pour faire avancer le problème 25/03/2024 contact par le garage pour le 2nd rdv 16/04/2024 : Second rdv sur Bruges (380km / une journée de congé ). J'ai vu tous le commercial et les responsables du SAV ( ils n'ont pas du apprécier mon avis et/ou la relance du service client de Renault). Pas de véhicule de prêt réservé, le commercial a du négocier pour qu'on m'en fournisse un ( il n'y avait pratiquement plus de véhicules disponibles). Les problèmes ont été traités avec un service au strict minimum contractuel. Aucune compensation ne m'a été proposé pour compenser le temps perdu à corriger des problèmes déjà présents sur le véhicule avant mon achat. Vu l'état du véhicule qu'on m'a prêté je déconseille d'acheter un VO provenant de leur agence de location, j'ai de gros doutes sur le suivi des entretiens. ( Ils n'ont pas été capable de me fournir un justificatif pour le contrôle qui aurait du être fait en juillet 2023)

Super accueil ! une concession qui donne envie ! Merci à Florence pour son expertise depuis des années !

Merci à Mr Gremillon pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Très bon vendeur

Rien à redire si ce n'est merci à toute l'équipe et particulièrement à Mr Bachir Arthur ; des conseils de qualités, un professionnel souriant et investi ! À très vite 👍

Très bon accueil. M.CHAGUE est un très bon commercial, souriant et plein de bons conseils. Il est à l'écoute. Très bonne équipe.

Dans le cadre de l’acquisition d’une Mégane 4 (2021). M.Riera était mon interlocuteur, très professionnel, un suivi impeccable, toujours disponible même le dimanche ! Un exemple de professionnalisme ! La réception du véhicule c’est déroulé comme convenu c’est à dire : très bien! Au plaisir pour une prochaine acquisition

Parfait, dès la réception je suis accueilli par Mégane avec sourire et bonne humeur😊, mon véhicule est pris en charge aussitôt par Jérôme le mécano expert!!!de la carrosserie, en un tour de bras la réparation est effectuée avec brio. Que dire de plus!!! Merci à toute l'équipe. Bonnes fêtes à tous. Signé tirlibibi.

Mauvais accueil. J'ai demandé un devis suite à une panne de démarrage même avec batterie neuve et la fenêtre conducteur qui ne fonctionnait que de temps en temps alors qu'on avait changé le moteur. Résultat tout fonctionne. Aucun devis sur les potentiels réparations à effectuer pour régler le problème. Pas la possibilité de parler directement au mécanicien, réponse hautaine à l'accueil.

Je tiens à remercier Mr Gatuing pour son accueil et son professionnalisme j'ai été très très bien reçu, je conseille ce vendeur à mes proches.

1ère visite dans cette concession avec un accueil chaleureux et professionnel de la commerciale Sandrine qui nous a reçus. Conseils avisés et éclairés. Nous reviendrons prochainement probablement pour finaliser notre coup de coeur.

Excellent accueil et grande disponibilité. Vendeur professionnel d’une efficacité exceptionnelle et remarquable. Toujours aux petits soins et à l’écoute. Grand merci à Monsieur Jean-Marc Gatuingt ainsi qu’à toute l’équipe de Renault Bruges. Fidèle cliente depuis plus de 30 ans, je recommande vivement.

Venue pour une révision dans le cadre de mon contrat d’entretien Dacia, j’ai été très bien accueilli par toute l’équipe qui m’a proposé d’attendre autour d’un café dans la partie expo de la concession ! Je recommande

J’ai été très bien reçu à l’agence de Merignac Magudas j’ai pas eu de contact avec Bruges Bravo Monsieur Hamon et sa collaboratrice qui ont déployé beaucoup d’écoute, de disponibilité et d’amabilité

Très professionnel, un grand merci à Loïc pour son accueil, sa réactivité et son efficacité !! Je recommande 👍

Super accompagnement et de super conseils de la part de Soufiane. Très à l’écoute de nos demandes, il fait son maximum. Un conseiller au top !

Excellente qualité d'ecoute, d'accueil et de resolutions de problemes. Belle qualite egalement à la reception de ma nouvelle voiture. Clin d'oeil et Merci special à Yann conseiller client de la concession qui s'est tres bien occupé de moi en tant que client ! Merci egalement à toute l'équipe. Frederic.

Très grand garage Renault offrant toutes les facilités, vente, réparation... Très bien guidé dans mon achat. Délais de livraison faible sur un véhicule en stock. La livraison s'est très bien déroulée. Je conseille ce garage.

Nous sommes ravies de Mr Gatuingt qui a été à notre écoute pour l achat de la voiture de ma maman. De très bon conseil et a su nous conseiller sur le bon modèle. On recommande la concession et Jean Marc pour son professionnalisme. Depuis le nombre d'années où nous sommes clients nous avons rien à dire tout s'est toujours bien passé.

Bonne transaction et choix de notre nouvelle voiture avec monsieur Thiriet

Client depuis plusieurs années et 3 véhicules achetés. Je suis très content de l'accueil et de mon commercial attitré. Comme je ne peux pas divulguer son identité, je le sur-nommerais Monsieur TOP👍. Un très fidèle client. FH

L’accueil et les conseils de notre vendeur on étaient géniaux, un grand merci à Mr gatuingt pour sa gentillesse et proximité avec le client, on se sent écouter et conseiller. Le fait d’être face à un vendeur qui ne nous force pas la main et qui prend le temps de répondre à toutes nos questions est super agréable, même après avoir signer le contrat il reste à l’écoute et prend de nos nouvelle, et rien que pour ça les 5 étoiles sont mérité, on ne se sent pas comme un client et une vente supplémentaire, au contraire, on a un vrai suivi, et ça n’est pas le cas dans toute les concessions ! Merci à vous pour votre professionnalisme

Réception de la nouvelle voiture. Accueil très agréable et démonstration du véhicule au top. Merci à toutes.

Un grand merci particulier à Mr Nacir Soufiane très à l'écoute et serviable, merci encore pour avoir trouver une solution à mon problème aussi rapidement. Petit plus pour la vidéo de présentation de la voiture j'ai apprécié. Merci encore Mme Elodie Poumeyrau

Un accueil très professionnel, le tour de la voiture est faite avec nous lors du devis et lors de la prise en charge du véhicule, des explications claires sur les devis et sur les travaux effectués. Des personnes a l'écoute qui prennent vraiment le temps. Aucun problème lors de la réception de la voiture. Vraiment très satisfaite.

Points positifs : Accueil, amabilité et professionnalisme du responsable d'atelier. Prise en charge rapide de ma voiture, rendue avec 2 jours d'avance. Point à améliorer : Plate-forme d'accueil téléphonique qui ne comprenait rien à ma demande. J'aurais préféré discuter directement avec le garage.

Aujourd'hui nous avons été livré de notre nouvelle voiture tout c'est bien passé du début jusqu'à la livraison,le tout orchestré par Mr Coeffe qui vraiment nous avez mis en confiance voilà nous sommes très contents de cette achat, bien sûr je recommande Renault Bruges A très bientôt chez Renault . Ps :Merci pour l'immatriculation dans les Landes .

Très bon accueil et suivi de dossier dans le cadre d'une reprise de véhicule avec Monsieur Nacir. À l'écoute et très souvent disponible, il m'a parfaitement accompagné dans la démarche pour que tout se déroule le plus rapidement possible et sans erreurs. Je recommande sans hésitation les services de ce vendeur vraiment très humain pour quelqu'un dans la vente, un réel plaisir d'avoir été accompagné par lui. Merci encore à vous !

Demande de réparation dans le cadre d'un vol de carte de démarrage. Très bon accueil dès le premier appel à l'atelier qui m'a très bien conseillé et réorienté vers le service carrosserie. La prise en charge a été rapide et un créneau en urgence m'a été proposé rapidement. Le service a été impeccable. Le point négatif aura été une demande auprès du centre d'appel qui n'a jamais été transmise au service carrosserie.

Convoyeur Pro, j'ai appelé pour vérifier que le véhicule était dispo. Accueil très agréable et avec le sourire. Véhicule prêt, lavé et sorti à mon arrivée. Remise des clefs pour livraison ultra rapide. Je recommande. Et j'espère de nouveau travailler avec vous 👌 Eric - MSC 33

ATTENTION ATTENTION!!!!!! LISEZ CECI!!!! JE SUIS LE MALHEUREUX PROPRIETAIRE D'UNE DACIA SANDERO TOUTE NEUVE (MEME PAS 2 MOIS) ACHETE A BORDEAUX BRUGES RRG. LA PEINTURE S'ECAILLE PARTOUT (PHOTOS CI-JOINTES) J'AI FAIT CONSTATE LE PROBLEME ET LA REPONSE DE LA CONCESSION EST LA SUIVANTE : Je reviens vers vous suite à la demande de prise en charge faite au constructeur concernant la peinture de votre véhicule. Malheureusement, j'ai un retour négatif. D'après l'usine, les dommages engendrés sur la peinture seraient consécutifs à ce que l'on appelle une agression extérieure. Par ces mots, on entend par exemple, l'exposition prolongée de la peinture à de fiente d'oiseau, ou de la résine d'arbre. Ces dommages ne sont donc pas couverts au titre de la garantie constructeur. J'ai tout de même fait une demande au Service Relation Client, afin de savoir si ceux-ci souhaitaient participer à titre commercial sur la remise en état. J'ai également un refus de ce service. UNE VOITURE QUI EST TOUTE NEUVE ET QUI DE SURCROIT STATIONNE DANS UN GARAGE COUVERT JE SUIS EXTREMEMENT DECU ET JE VAIS ACTIONNER TOUTES LES VOIES DE RECOURS POSSIBLES C'EST INADMISSIBLE!!!!! AFFAIRE A SUIVRE ... REPONSE DU DIRECTEUR RRG BRUGES : Réponse du propriétaire il y a 8 heures Bonjour Monsieur, En effet, la détérioration de la peinture par des fientes d'oiseaux n'est pas pris en charge par la garantie. Vous pouvez, si vous le souhaitez, demander une expertise via votre assurance afin d'avoir confirmation ou pas de la nature de ces dégradations. Restant à votre écoute, Eric Boisson, Directeur A SUIVRE!!!!!!

Bonjours voilà g acheter des pièces pour ma clio 3 vous vendez les pièces sans les boulons trop fort Renault mais en plus c a 3€50 le boulon et c au détail même pas en poche c bien vous réduisez les poche en plastique pour l écologie on pourra vous donnez une médaille en chocolat pour ceux geste écologique ( arrivée chez moi g vérifier mes 4 boulons au prix où il m ont était vendu je voulait m assurer de pas les avoir perdu)

Expérience très positive. Le conseiller Julien a été super. Malgré le délai important pour obtenir ma pièce, il y a un un réel suivi, j'ai été informé au fur et à mesure de l'évolution. Travaux effectués rapidement et conformément par la suite. Merci encore pour l'excellente communication et le professionnalisme de Julien.

Un grand merci à toute l'équipe de Renault bruges équipe accueillante agréable. Un merci particulier à Mr Bonnet Guillaume très à l écoute très serviable merci encore de son aide ce coup pouce. Et merci à johanna pour l accueil très sympathique gracieuse pour toutes ses explications à l écoute rien à dire merci à vous tous Mme Gauthier Marina.

Personnel accueillant et sympathiques, un grand merci à Mr Joie Frédéric qui m'a aider tout au long de la démarche via internet pour l'achat de mon Renault Kadjar. Un bonjour du Portugal Bon week-end Postiga Sergio

Tout le monde ici est gentil et poli, que ce soit en location, en voiture neuve ou d'occasion. C'est pourquoi je vais vous acheter ma voiture. Seul votre système de crédit est horrible, j'ai attendu 5 mois à la fin j'ai été refusé par votre banque, mais j'ai pu obtenir un crédit auprès d'une autre banque et j'ai été approuvé immédiatement.

Vraiment très déçu de mon expérience avec l'atelier Renault Pro. J'y suis allé à la base pour une révision essentielle (suite à un courrier reçu de leur part). Arrivant sur place, on me demande s'il y a des choses à signaler. J'explique qu'il y a des voyants d'erreur allumés mais dont je connais déjà les raisons, ayant déjà fait un diagnostic avec eux quelques mois plus tôt. Je demande si je paye maintenant la révision avant de revenir le soir. On me dit que ce n'est pas la peine, on vous appellera dans la journée pour vous faire un devis si y'a des réparations en plus. 5 jours se passent, toujours pas d'appel. Je décide de rappeler 2 jours de suite sans réponses de leur part (on prend mon numéro car atelier non joignable, on me dit qu'on me rappellera). J'arrive enfin à les avoir 3 jours après pour me dire qu'ils trouvent pas comment régler le souci d'un des voyants allumés. Mais qu'ils n'ont pas fait de révision encore comme demandé à la base. Je vais donc chercher mon véhicule ce lundi. On me facture 120€ pour un diagnostic que je n'ai pas demandé. (je vous rappelle que j'avais seulement demandé une révision de base, et qu'on m'a jamais parlé de diagnostic payant ou autre) Un diagnostic sans résultat, à 120€. Mais pas de révision. Après cet épisode amer, je vais récupérer mon véhicule qui n'est pas totalement remis en état (certains boitiers de l'habitacle n'étaient pas remis à leur place). Je prends la route et me rend compte d'une perte de puissance énorme (je ne peux pas dépasser les 10km/h). Je retourne donc au garage leur expliquant qu'il y a un problème. Au bout de 30min d'attente supplémentaire on me signale que le système d'injection n'avait pas été remis en place. Pourquoi ce manque de professionnalisme dans un si grand garage ? Bref, pire expérience de ma vie.

Merci beaucoup à Monsieur Gaborieau Pascal pour son excellent service lors de notre achat.

Concessionnaire à l'écoute, malheureusement j'ai voulu refaire faire les clefs de voitures de mon amie nous avons pas le même nom de famille donc impossible de Les faires

Sympa et bien accueilli. Grand hall, nombreuses belles voitures

Très bonne concession, très bonne équipe commerciale et technique. Nous recommandons monsieur Gatuingt pour sa qualité d'écoute et de conseil.