RENAULT BEAUNE - GROUPE GUYOT Concessionnaire Renault

accueil tres sympatique et tres professionnel. Le chargé de clientèle a pris son temps pour nous expliquer l,'intervention faite sur notre voiture.Trés belle experience renault et pour nos revisions ou autres interventions nous reviendrons dans ce garage

Garage de qualité, toujours là pour régler mes problèmes dans les plus brefs délais !

De passage dans le secteur pour la révision de mon véhicule pro, j’ai été très bien accueilli sur cette concession. Malgré un quiproquo concernant un véhicule de prêt, le garage m’a emmené vers mon lieu de RDV et est revenu me chercher pour la restitution et explication des travaux réalisés sur le chemin du retour: bravo !

Contact facile et rapide

Je suis venue demander un conseil. J'avais un voyant allumé. Un technicien regarde rapidement et me dit que c'est le voyant moteur, que je devrais faire rouler ma Clio davantage. Et qu'il y a plus d'une semaine pour prendre rendez-vous. Ni connaissant rien, je regarde sur le guide technique, ce n'est en fait pas le voyant moteur mais le voyant du circuit électrique. J'ai emmené ma Clio dans un autre garage pour faire un diagnostic plus précis. Je ne sais pas si c'est parce que je suis une femme et qu'il a du me prendre pour la dernière des conne ou si c'est un incompétent absolu. Dans tous les cas je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce garage.

Accueil agréable. Pas de retard. Personnel très sympathique.

Si vous avez besoin de conseils de professionnels, c’est l’endroit où aller. Renouvelant notre véhicule pro, nous avons été en affaire avec Delphine Pichard-Pierrat. Après une belle écoute de nos besoins, Delphine, nous a configurer le meilleur véhicule que nous pouvions choisir. Cerise sur le gâteau, avec un financement sur mesure. C’est parfait. C’est une grande chance pour cette concession d’avoir un tel collaborateur. L’ambiance semble très bonne, la livraison avec Delphine Guyon a été très chaleureuse, complète, rapide, professionnel. Et le premier contact avec l’après vente Clothilde (désolé je n’ai pas le nom de famille) semble être parfait . Bravo pour cette transaction, cela fait tellement du bien de faire du vrai commerce. Merci

Tre bon accueil.

10 aller retour (véridique) pour le même problème. A la demande de faire un geste sur l'essence de la voiture de prêt que nous utilisons uniquement pour revenir chez nous, sans détour, la réponse est : ce n'est pas notre service.

Absolument satisfaite... 👍

Je recommande. Accueil chaleureux et à l’écoute.

Bon accueil et très à l'écoute. Merci à Lucas pour ses conseils et pour les réponses qu'il a su m'apporter.

Dimanche 11h50 nous sommes sur le parc avons été ravis de voir un conseiller Fabien venir nous salluer, cette personne m'as très très bien conseillé sur mon véhicule merci très très professionnel

très bien accueillie et satisfaite du service

Je recommande cet établissement, très professionnel et accueil par le personnels très agréable.

Merci pour ce professionnalisme ! Une prise en charge parfaite. Les agents sont disponibles, aimables et très professionnels !

tres bon accueil et avec le sourire

Mention spéciale à Julien pour son amabilité.

Très bien reçus et très bien conseillés par Lucas Zubiria et Mme Guyon Très sympathiques et professionnels tous les deux

Très bonne accueil j ai été très bien conseillé sur la demande de renseignements sur un Austral .

Bien reçu, bons conseils, grand choix de véhicules d'occasion

Très bon accueil , souriant et très à l’écoute pour l’organisation de la prise en charge du véhicule des horaires etc

Très satisfaite du déroulement de l’achat de la Mégane e tech je tiens à remercier le personnel du groupe GUYOT et en particulier MR ZUBIRIA LUCAS qui a fait un boulot remarquable de À à Z les délais respecter même on a reçu la voiture avant la date prévu franchement je recommande les yeux fermés

Rien à dire. Tout était parfait.

Super expérience chez Renault à Beaune, merci à toute l'équipe.

Personne très agréable au téléphone, à l’écoute de notre demande ! Je recommande

Toujours bien accueilli et renseigné

Comment dire , pour une première visite je n'ai vu personne qui s'est déplacé pour me conseiller , j'ai pourtant pris le temps de regarder les occasions , car j'ai en vu de changé de voiture , mais franchement déçu , ont ma pourtant vu , mais peu être à cause du froid dehors 🤔 Merci de votre accueil

acceuil tres sympa, de supers commerciaux, merci pour tous pour ma 1ere renault apres 12 ans passé avec une dacia

Très peu de considération Je récupère mon véhicule au bout de trois mois avec le voyant vidange allumé...et une pièce cassée, sous le porte gobelet où se trouve...la prise valise. Merci pas de ne pas au moins tenir informé !

Très bien très agréable

Grand choix de véhicule. Personnel sérieux et compétent.

Equipe professionnelle,accueillante, à l'écoute ,bons échanges malgré les difficultés pour la réparation du véhicule du à la pénurie de certaines pièces en France .....un grand merci d'avoir prit les bonnes décisions !

Accueil rapide, chaleureux et très efficace, je recommande cet établissement

Personnel très poli très accueillant un garage que j'ai confiance jamais eu de souci après avoir repris ma voiture j'espère qu'il continueront dans cette lancée bravo à l'équipe du garage Renault

Accueil super, à l’écoute et d’une grande aide merci à Jérôme pour son investissement!

Accueil et service rapide.recherche de panne et réparation effectuées en 45mn

Thomas, un commercial au top et qui est vraiment à l´écoute. De très bon conseils et a répondu à toutes mes attentes. Merci à lui.

vendeurs sérieux , entretien des véhicules garantie

Très bon rendez-vous effectué lors de la révision de ma Zoé!

Pour Lucie, très belle personne, agréable et serviable, et professionnelle, Merci beaucoup à elle.

Accueil chaleureux, équipe très réactive, quelque soit le service. Je recommande.

Rendez-vous pour révision sur place en concession. Aucun problème. Bon accueil. Service attentionné et professionnel.

Je souhaite remercier de tout cœur, Delphine P. ainsi que Delphine G. sans oublier Lucie pour le travail que ces agentes ont réalisé avec un professionnalisme hors pair. L’achat de ce véhicule, tout juste sortie d’usine, au sein de la concession Renault | Beaune, a été un plaisir, dans la joie et la bonne humeur commerciale. Que leur travail soit une source d’inspiration.

Bon accueil. Révision effectuée conforme à ce qui m’a été annoncé. Professionnel. Je recommande.

Un peu cher mais ça compense par la réactivité, l'accueil, les explications et la rapidité de réparer la voiture. Je recommande.

rien à améliorer ! tout a été fait dans les règles du savoir vivre....

Petit véhicule très complet en fonctions et accessoires, ce serait utile de passer plus d'explications lors de la livraison

Reçu en temps et en heure, notre Austral. Nous remercions Thomas Guesle pour ses compétences et sa gentillesse

Très bonne équipe, aimable, disponible, arrangeante . Première voiture électrique avec toutes les questions qui vont avec mais nous avons été très bien accompagné. Merci

Réception de mon véhicule cette après-midi super accueil bonne explication sur le véhicule vraiment bonne équipe merci.

Rdv rapide et accueil impeccable pour une révision Espace V

J'ai attendu dans l'espace conçu pour 2h pour une vidange plusieurs agents du garage sont venus boire un café aucun ne m'en a proposé un dommage.

Franchement en comparaison avec le garage Audi a Ladoix ils sont nettement plus professionnels et j’ai grand plaisir à les recommander ! Le service est top!

Très satisfaits de notre véhicule . Commerciale très pro , avec un très bon accueil , il en est d autant de la secrétaire commerciale .

Ravie de ce 2eme achat d'occasion : accueil, réactivité, disponibilité de mr Allemand et suivi des démarches. Merci d'avoir géré également 2 mois après la vente les couacs administratifs liés à ma carte grise. Tout est dans l'ordre grâce à vous !

Commercial pas réactif .. malgré la rapidité de mes démarches... Service commercial inexistant et c'est peu dire !!!

Horaire de rdv tenu, pas d’attente de prise en charge Véhicule lavé à la restitution Personnel aimable et professionnel

Voiture déposée pour la révision et le changement de 2 pneu avant. Intervention rapide, véhicule récupéré quelques heures après. Voiture lavée en prime. Très bon travail. Je recommande. Merci

Accueil très sympathique et efficace . Remorquage très rapide sur l’A6, le conducteur est très bienveillant et rassurant. L’equipe au garage est attentive, rapide et souriante

Très bon accueil mais je regrette qu'après la première intervention le garage n'ait pas proposé un deuxième rendez vous puisqu'il faut une quinzaine de jours pour tester la cartouche de la climatisation

Accueil au top: Mr Petit a à coeur que tout se passe au mieux, il fait son maximum pour que le client reparte satisfait - disponibilité du personnel de l'atelier très bien: dès que la panne est apparue, je me suis rendue au garage qui a pris mon véhicule en charge de suite pour identifier la panne - le service location a été attentif à ma demande de prêt d'un véhicule 7 places (dû à mes contraintes personnelles), c'est super

Prise en charge immédiate et de qualité Équipe pro et à l’écoute de mes demandes

Concessionnaire sérieux et professionnel, réactif pour trouver des véhicules et nous accompagner dans les démarches. Je remercie M.Perriau avec qui je travail depuis plusieurs années

Très bon accueil. Commerçant. Voiture rendue très vite. Rien à redire

Achat d une voiture par l intermédiaire de Dylan toujours aussi professionnel et disponible Réception et présentation du véhicule par Lucie, qui vous explique avec beaucoup d humour comment prendre en main votre voiture. Bravo une équipe très professionnel

Super bien accueilli et le sourire en plus très rare grand merci au personnel du concessionnaire qui a sue prendre soins de mon duster journey pour travail appliqué pour la pose de offrod et des tapis MERCI A TOUTE L ÉQUIPES

Tombé en panne a la hauteur de Beaune, je tiens à remercier très sincèrement le garage Renault beaune pour leur professionnalisme et surtout leur très grande gentillesse !!!!! Un très grand merci, je n oublierai pas cette bienveillance et cette humanité !!!!

Personnel dévoué et souriant, respect du timing, véhicule récupéré impeccable, je recommande!

Un accueil rapide et soigné. C'est parfait. Les employés sont accueillants et prennent soins de leurs clients. Apres la pose des balais avant, un des employés (Jean) a pris l'initiative de faire laver ma voiture. Ce n'est peut-être pas grand-chose mais c'est qui fait que je reviendrais. Merci

Très bon accueil.tu est conforme du début jusqu'à la remise de la voiture

Personnel très professionnel et sympathique. Nous avons le sentiment d'avoir été bien conseillés et aidés dans notre recherche de véhicule, sans forcément chercher à nous en vendre toujours plus. Mention spéciale à Lucie qui nous a donné toutes les explications sur notre véhicule de manière super pro et très sympa.

Très satisfait des contacts que j'ai eu avec votre équipe aussi bien commerciale que administrative.

Le garage a pris ma voiture à l'heure du rdv et me l'a rendue à l'heure dite, il n'y a rien d'autre à ajouter

Très bon accueil. Personnel très sympathique. Travail bien fait.

Personnel très compétent, à l'écoute, et performant. Je recommande ce garage, on peut y faire réparer son véhicule en toute confiance.

Accueil et qualité du personnel satisfaisants mais délais trop importants pour obtenir la pièce à changer...sur un véhicule neuf !

ACCUEIL PROFESSIONNEL ET CORDIAL .Explications claires et précises .Les prévisions données ont été conformes a' la réalité .

Conseiller très efficace ! Rapide ! A l'écoute ! Et beaucoup de gentillesse (fait beaucoup de bien dans ce monde d'indifférence je recommande fortement ce garage Renault ! A Mila, Marine, François et toute l'équipe Renault ! Merci pour tout !

Conseillers tres efficace! Rapide ! Souriant avec beaucoup de gentillesse ! 😁👌{ fais beaucoup de bien dans ce monde d'indifférence} je recommande fortement ce garage RENAULT ! A Mila /Marine / François Alexandre / et a toute l'équipe Merci beaucoup Michèle et Michel capron

Très bon accueil. Très professionnel et bienveillant. Points d'amélioration : nettoyage intérieur du véhicule. J'ai constaté un acros sur la carrosserie après restitution du véhicule.

L accueil, très bien,le devis 814 euros pour une poulie de pompe a eau sur un véhicule de 51000 km , je trouve ça très cher Le délai de 3 semaines pour la réparation , SANS prêt de véhicule quand on est handicapé et que l on a des soins a faire c est pas sérieux

Prix annoncé = prix facturé, pas de mauvaise surprise. Accueil avec le sourire et l’exposition est très propre

Super accueil, équipe agréable et toujours disponible, transparence des prix. Un grand choix de véhicules d’occasion

Un personnel au top, très réactif, toujours agréable et souriant. Je recommande.

Dès notre arrivée au garage, suite à un problème de voiture sur l'autoroute, nous avons été pris en charge. La panne a été très vite diagnostiquée et la pièce a été commandée aussitôt. Une personne est intervenue aussi auprès de notre assurance pour l'assistance et une voiture du garage a aussitôt été mise à notre disposition. Lorque nous avons récupéré notre voiture quelques jours plus tard, nous avons eu le même accueil et à nouveau une prise en charge très rapide. Nous voulons souligner la disponibilité et l'amabilité de chaque personne qui a pris le temps de s'occuper de nous. Nous recommandons fortement ce garage et son personnel.

Concession sérieuse, rdv dans les temps et personnel très soucieux et professionnel. L'accueil est top et le café très bon ;) Je recommande les yeux fermés.

Il serait bien que cette concession mette à jour ses horaires d'ouverture car entre internet et les horaires affiché sur les vitrines de la concession, aucun ne sont bon !!!!!!! Nous avions un problème sur un véhicule de la marque et voulions qu'un mécanicien de Renault minute jette un œil mais nous nous sommes cassé le nez sur le rideau le samedi matin après avoir attendu environ 2h car horaires affiché entre vitrine et internet 8H 9H pour qu'un commercial nous dise bah non nous ne sommes pas ouvert le samedi matin .

99€ un devis alors que la panne est évidente et on repart avec la voiture non réparée ! On vous laisse juges...

J'ai apprécié l'accueil et le travail de qualité réalisé lors de l entretien de mon véhicule. Dommage, le technicien a oublié de compléter le récipient de liquide lave glace.

Super accueil au Renault minute personne très agréable et aimable . Je recommande ce concessionnaire

Venu essayer un véhicule d'occasion très récent. Accueil très sympathique. Proposition de reprise intéressante. De fait, achat du véhicule 😄

Bon accueil J'étais venu pour faire un diagnostic suite à un message me précisant un contrôle au garage et la surprise le diagnostic est réalisé et surtout pas de second rdv car il ont réparé dans la foulée Merci pour ce professionnalisme et cette rapidité pour intervenir Je conseille vivement J'y retournerai avec confiance

Accueil de qualité. Prestation impeccable. Véhicule récupéré propre et nettoyé.

L'accueil a été cordial, la concession est chaleureuse. Les interventions ont été très bien expliquée pour mon entretien. Cependant la vidange de la boîte n'a pas pu être faites à cause d'un suintement d'huile, un devis aurait dû être fait mais celui ci ne m'a jamais été envoyé...

Super service. J’ai été pris en charge immédiatement. Personnel accueillant et efficace. Café et même croissant offert en attendant ! (bon le croissant c’était pour les collaborateurs mais comme j’étais le premier client du matin j’ai eu droit à un régime de faveur). les 4 pneus ont été changés en moins de 45 minutes. je recommande.

Le personnel est très accueillant et sera à votre écoute pour vous conseiller de la meilleure manière possible. J'y suis allé avec ma voiture pour des réparations avec quelques inquiétudes et j'en suis reparti l'esprit léger. Un grand merci à toute l'équipe ! Je recommande vivement.

Toujours une expérience unique dans le groupe Guyot! De la commande jusqu’à la livraison !Sans oublier nos garages de proximité ; merci Camille !

J'ai pris une voiture électrique chez eux en LOA, le concessionnaire avait l'air vraiment gentil et compétent. On convient d'une voiture. Une fois l'avoir reçu, en plein été, je me rends compte que pas de clim. Pourtant j'avais bien spécifié que les 2 seules critères que je voulais absolument étaient la clim et le Bluetooth, pourtant pas compliqué. De plus on m'avait annoncé 250km d'autonomie environ. Je vois que je n'en ai que 150.. Il faut savoir que c'était une journée porte ouverte et que du coup j'avais un peu négocié le prix. Donc au final ils m'ont donné la même voiture mais la catégorie en dessous. Je me suis demandé comment c'était possible d'avoir fait une telle erreur et je me suis dit que c'était sûrement par rapport au prix négocié, et comme je suis une fille, on s'est dit que ça allait passer. Résultat je galère je dois la charger chaque jour au moindre trajet, et l'été est un enfer en voiture. Je leur ai signalé le problème, le concessionnaire a dit qu'il allait trouver une solution, puis a disparu. Plus de nouvelles, plus de réponse ni au téléphone ni par mail. J'ai fini par avoir un chef de service au téléphone qui a défendu corps et âmes son employé en disant que c'était sûrement un mal entendu et que cet employé allait me recontacter après ses vacances. Ça fait 3 mois que j'attends. :) De l'arnaque complet. + malgré les réponses au commentaires pour paraître bienveillant, en aucun cas ils ne vous recontactent. Tout est dans le paraître

intervention très rapide et compétante pour une panne sur un parking d'hyper marché... tant sur place qu'ensuite au garage...

Un accueil parfait, avec le sourire. Prise en charge rapide, et pas de surprises. Mieux encore, il est resté souriant malgré mon retour tardif le soir.

Achat voiture de 13 000 EUR , panne sur panne il vérifie une première fois il me dise c'est bon ya de grave. 2 ème fois rappel panne tous les voyants s'allume puis s'affiche casse moteur je ramène la voiture le temps passe et la ils me disent c'est rien on n'a passé la valise ont n'a tout effacer #oui ok # mais vous avez réparer les anomalies ?? Vous pouvez roulez pas de problème. **** une semaine après panne cette fois là sur l autoroute avec ma fille *** je rouler à 110 km d'un coup tout s'éteint plus aucun contrôle et tous les voyants s'affiche comme précédemment. Conclusion voiture au garage et ça fait 2 semaines et demi au garage ils me disent c'est le problème du pédalier d accélérateur donc à voir . J'ai pris un avocat et l'on avocat m'a dit ya des choses pas clair déjà mise en danger et j'en passe . N'achète pas des voitures occasion chez Renault beaune.

Julien a aidé pour un devis personnalisé, le mécanicien m'a rassuré avant de réviser la voiture et changer la courroie de distribution. C'est pour ça que je confie ma Renault à Renault.

Bonne prise en charge . Travaux effectués rapidement. Liaison SMS pour récupérer le véhicule.

Point positif: le service et l'accueil. Point à améliorer: le prix avec des forfaits qui font augmenter les prix. Même quand les niveaux sont au maximum concernant le liquide de refroidissement, le lave glace. Sur la facture, c'est facturé car c'est compris dans le forfait. Donc il faudrait un forfait modulable pour diminuer le coût de la facture.

En panne sur la route des vacances nous avons été pris en charge d'une manière super efficace et cordiale . Tout a été mis en place pour nous dépanner au mieux: voiture de remplacement et diagnostique suivi de la réparation pendant nos vacances. Après une semaine de vacances, nous avons pu remonter en Belgique avec notre voiture réparée. Un merci tout particulier à Silvio et Clothilde qui nous ont pris en charge avec une grande efficacité et un sourire inoubliable. Merci 1000fois. Anne-Françoise et Philippe

Tres satisfait, changement des pneus rapidement. Bien accueilli. Je recommande

Des problèmes évidents de communication où une attente téléphonique de plus de dix minutes après un transfert à l'atelier concerné m'a contrainte de raccrocher et de rappeler pour enfin obtenir un interlocuteur attentif qui a prévenu l'atelier de me rappeler rapidement. Un rdv à finalement été pris pour la semaine prochaine. J'attends de voir la qualité des services !!! Je n'ai jamais rencontré ce genre de situation chez Renault à Autun(71). Des pros aimables, ayant le souci de leur travail.

Un personnel compétent, sérieux, organisé, rapide et arrangeant ! très professionnel

Ils ont répondu à notre attente ds un délai très court ,disponible et agréable .Appel quand l'intervention a été terminé. Continuez dans ce sens ....

Nous avons acheté une dacia spring la bas. Franchement pas déçus. Une mise en main très complète et détaillée. On sent que la personne qui fait ça aime son métier. Pour les papiers tout est claire les secrétaires vous expliquent tout à À à Z. Une très bonne expérience là bas que je n’hésiterais pas à renouveler. Le garage est classe !

Accueil, compétence et gentillesse de la part des collaborateurs qui m'ont assisté tout au long de cet après midi ou mon véhicule était en panne et ou j'attendais une solution de l'assistance de mon assurance. Finalement, c'est votre collaboratrice qui gère les locations de véhicules qui m'a trouvé la solution. Un grand merci à toute l'équipe.

Prise de rendez vous rapide, prise en charge le matin 9h très sympathique et intervention dans la journée, donc très efficace. Réparation sur mon food truck donc j ai pu retourner travailler le soir sans perdre une journée je suis ravi. Merci Renault Beaune pour votre professionnalisme. Cela fait la deuxième grosse réparation chez Renault et les 2 en une journée. Petite surprise devis annoncé à 1075€ lors du règlement facture de 965€.

Totalement ravi.Achat d’une arkana d’occasion avec Mr F. Perriau, très professionnel et tres efficace et en plus tres gentil et à l’ecoute. Une voiture parfaitement préparée. Une livraison rapide et ponctuelle. Une adresse et un vendeur à recommander

Accueil sympathique et explications très claires lors de la prise en main de notre Zoe. A recommander.

Endroit propre, un accueil sympathique et souriant mais une attente trop longue pour une concession. Je pense un manque de personnel

Après une panne avec mon véhicule j'ai été pris en charge par un dépanneur de chez Renault Beaune, un homme tout simplement merveilleux. D'une gentillesse extrême, rassurant et aux petits soins. Malgré l'inquiétude il a réussi à nous redonner courage et nous avons pu continuer notre trajet grâce à lui et son véhicule de location trouvé en urgence et directement. Mile merci a lui.nous nous reverrons

Accueil et compétences de Jérôme à l’atelier au top.

Bon accueil , réparation rapide mais comme tous , tarif trop élevé mais j’ai eu une réduction et un petit passage d’aspirateur

Très satisfait de l'intervention, j'ai apprécié le passage de l'aspirateur après la réparation. J'ai été très bien accueilli par des gens souriants et aimables !

Un accueil irreprochable, un professionnalisme au top pour Clément qui m'a vendu une captur. Une remise du véhicule faite sans retard et des explications sur le fonctionnement de celui ci. Une équipe vraiment top. Merci

Nous sommes toujours bien accueillis. L'équipe est très professionnelle et sympathique. Je recommande Renault Beaune.

Très bon accueil de la part de l'équipe et en particulier de M. Royer Clement. A l'écoute du client, et excellent suivi. De plus fort sympathique. Bonne transaction pour l'achat du véhicule d'occasion. J'en suis pleinement satisfait et j'espère que ce sera également le cas avec le véhicule.

Mon véhicule a été très bien réparé,je l'ai récupéré très propre, équipe professionnelle et très accueillante

Excellent garage, très bonne accueil, nous avons fait affaire avec le vendeur pour véhicule neuf Lucas, qui est très à l'écoute des clients, très bon conseil, fait très bien son travail au téléphone comme à la livraison du véhicule que nous avons acheté un Dacia Duster. Je recommande ce vendeur à toutes personnes pour un véhicule neuf, ainsi que toute la concession que nous remercions.

Toujours aussi bienveillants, chaleureux et efficaces. La Team Guyot Beaune est une pépite pour le groupe Renault! L'équipe est très à l'écoute et se coupe en quatre pour trouver une solution! Même l'attente avec les enfants (4 et 9 ans) n'est pas une torture ! Je salue ici Jean aux ateliers et Julien pour les révisions, Jérôme au service mécanique qui est toujours bien occupé mais qui finit malgré tout par nous trouver une solution (avec le sourire)! Leur adorable collègue, en charge des véhicules de location est la cerise sur cette magnifique équipe. Sans compter les supers mécanos qu'on ne fait qu'apercevoir. Vous voulez que votre Renault soit entre de bonnes mains? C'est à Beaune qu'il faut venir! Mille mercis la Team pour votre super accueil!

Équipe au top 👌🏻 Un pti clin d’œil pour Sylvio Clothilde et sa jeune apprentie pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Un grand merci 🙏

Au-delà du service rendu, échanges agréables et très appréciables avec le personnel du site de Beaune. Expérience client très positive.

(Modification commentaire) Personnel sympathique et arrangeant, aucun problème de ce côté ci. Par contre, petit soucis à l'atelier, où les réparations attendues n'étaient finalement pas les bonnes et une erreur qui m'a fait perdre du temps et de l'argent. La personne qui nous a remorqués étaient aussi très gentille, nous a donné de bons conseils et nous a déposés à une agence de location de véhicules. Commercial très sympathique, avec lequel nous avons pu par la suite réaliser une LOA.

Depannée sur l autoroute un dimanche, monsieur très sympathique. Il m a laissée attendre dans un petit bungalow avec toilettes. Au chaud. Franchement top Mais bon pas drole tout de même une panne sur l autoroute

Mars 2022 Je tiens à remercier le responsable des ventes d'occasion Mr Allemand Damien qui a su m'écouter et m'orienter vers un véhicule qui correspondait à mon budget. Je suis très heureuse de cette achat et très satisfaite de la reprise de mon ancien véhicule. Professionnalisme, gentillesse et écoute de tout le personnel que j'ai rencontre. En vous remerciant.

Véhicule que nous avions vu sur le site la centrale, habitant à 2h de route nous avons fait entièrement confiance au garage (pas d'essai du véhicule, ni vu en vrai que sur photo) pas du tout déçu ! Accueil chaleureux avec un Mr qui nous a présenter le véhicule pendant 45mn. Nous recommandons les yeux fermer Achat réaliser avec succès ! Merci encore au groupe GUYOT !

Très bon accueil, j ai pu apprécier le professionnalisme de la personne qui m a accueilli.

Excellent accueil, suivi et conseils de toute l’équipe de l’occasion lors de l’achat de ma captur : très satisfaite de la vente à la mise en main en passant par l’administratif ! Un grand merci !

Je remercie M Allemand et toutes son équipe ainsi que la partie équipe administrative pour leur accueil lors de l'achat de notre petite Zoé. Une équipe réactive, souriante, pro bref une super expérience.

personnel du garage très agréable et sympathique , je ne suis pas mécano mais je suppose que le boulot est fait très correctement . pas de pannes suite à la révision .

Nous sommes ravie de notre Duster. Il est super agréable à conduire, une direction assistée au top! Très confortable, même sur la durée d’un trajet. On ne regrette pas notre achat ! Vendeur super agréable et transparent.

Panne sur la direction ayant immobilisé mon véhicule au cours d'un voyage de retour vers Paris. Dépanneur très efficace et serviable. Atelier très chargé, un peu fonctionnaire lors du premier contact, mais qui au final a pris en compte les urgences liées à une situation particulière. Personnel courtois et efficace

Très bon accueil, le personnel est très professionnel et l’équipe après vente très réactive. Je recommande cette concession !!

Encore une bonne expérience. Merci pour l accueil et le service de qualité ! Merci

Excellent accueil de la part de l'équipe atelier et vente du garage. Merci pour la prise en charge rapide dans vos ateliers sur ma ZOE et pour cette offre très intéressante pour le renouvellement de celle ci. Des chances de nous revoir très prochainement ;-)

Equipe très agréable et professionnelle ! De très bons conseils de la part de Julien pour le remplacement de mes pneumatiques. Je recommande !

Equipe au Top : accueil, service et considération du client ... Un coup de chapeau à Mr Sylvio pour sa Conscience professionnelle et la qualité de sa relation clientèle. Je recommande ce garage !!!

véhicule pris en charge à l'heure prévue par notre RDV Travaux faits dans la journée comme convenu et j'ai été prévenu par téléphone dès que je pouvais récupérer la voiture

Accueil parfait et service rapide

Très bon accueil suite à panne survenue sur autoroute A6 et dépose du véhicule à la concession par la dépanneuse. Malheureusement après passage relativement rapide et offert de la valise de test suite à un problème d' injection mon véhicule n'a pu faire que 200m avant que le même problème réapparaisse . Celui-ci sera récupéré la semaine prochaine suite à la réparation à la concession

Très mauvais accueil. Quatre personnes derrière le bureau, personne pour saluer ou accueillir le client. Longue attente. Dépanneur peu scrupuleux, rayures et autre dégâts. Mécano hasardeux, peu avenant et escrocs. Trop cher et sentiment de s'être fait avoir. Ne recommande pas du tout.

Accueil très sympathique et professionnel pour une révision. Délai et devis respectés. Sans souci.

Très satisfait du relationnel et des personnes à l'occasion de cet achat ! Par contre, j'attends toujours l'installation de mon attelage depuis 1 mois qu'ils n'arrivent pas à approvisionner et pour lequel aucune solution ne m'est proposée !

Je ne connaissais pas ce garage, je l ai connu en cherchant un véhicule d occasion sur le net. Mon dossier a été traité par le commercial C Royer qui a toujours été disponible pour répondre à mes questions, pour permettre une bonne négociation et tout cela avec une grande sympathie. Je tiens également à remercier toute l équipe du garage que j ai rencontré lors de la prise du véhicule, qui a été très professionnelle et sympathique. En espérant que je serais aussi satisfait du véhicule que du garage.

service renault minute super professionnel je recommande . Mais le coté commerciale et vente de véhicule est.....mon histoire... Je suis passé chez renault beaune pour regardé la nouvelle arkana, mais j'ai remarqué que je ne satisfaisais pas au vendeur qui ma regardé de la tète au pied.( le short, claquette...) Ce vendeur à bien voulu nous ouvrir le véhicule mais comme son envie de nous vendre un vehicule etait tres désagréable nous somme parti. Je viens d'acheter une volvo xc 60 a 38000 euro donc on ne juge pas sur une tenu vestimentaire.

Qualité de l’accueil et de la prestation, prix contenus, délais respectés et surtout le sentiment de ne pas être pris pour une vache à lait. Je suis ravi d’avoir trouvé une concession de taille humaine et de confiance. Jérôme, le chef d’atelier Dacia Beaune, est particulièrement sympathique et compétent.

Très bien accueillie à l’agence de Chagny. Très à l’écoute et vraiment arrangeant sur la date de livraison. Une fois la réception de la voiture de bonnes explications ont été données sur le fonctionnement. Je recommande vivement.

Excellente présentation du SAV par les acteurs du secteur. Explications claires et pedagogiques. Au programme :Carrosserie, mécanique, Renault minute et zoom sur les atouts des pneus Michelin. A renouveler

Excellent accueil et service : équipe très efficace, dynamique et soudée. Très bon suivi, super réactivité et fiabilité. Je recommande.

Lors des portes ouvertes de Renault nous avons été accueillis par un vendeur (Maxence) souriant, à l'écoute de notre demande, et d'un professionalisme vraiment au top et commercialement très réactif et finalement nous avons conclus la vente.

Très satisfaite de ma nouvelle voiture. Merci à tout le personnel pour son accueil très chaleureux. Bravo

Vraiment ravie de ma nouvelle voiture et pour cela, je tiens à remercier Clément vendeur côté occasion ainsi que le service administratif et toute l'équipe qui s'occupe des véhicules. Merci également à la personne qui nous présente le fonctionnement de notre véhicule à la livraison pour leur professionnalisme et leur sympathie. :) A bientôt :)

Vendredi dernier, nous sommes tombés en panne avec une vis dans le pneu de notre VW Multivan sur l'autoroute entre Beaune et Dijon. L'appel d'urgence a envoyé Dominique, qui nous a emmenés au garage de Beaune. Malheureusement, il n'a pas pu réparer le pneu sur place et n'en avait pas de convenable en stock. Mais lorsqu'il s'est rendu compte que nous avions besoin d'aide en raison de notre mauvaise connaissance du français, il s'est chargé de l'organisation ultérieure : aucune chambre d'hôtel n'étant disponible à Beaune, il a organisé un taxi de grande capacité pour nous 6 jusqu'à Dijon, où nous avions réservé un hôtel, et le lendemain matin, il a trouvé le bon pneu pour nous dans un autre atelier. Quelle aide incroyablement amicale ! Nous vous en sommes très reconnaissants, Dominique ! Si jamais nous avons à nouveau une panne, faites-la près de Beaune ! Et nous améliorerons nos compétences en français, je vous le promets !

Personnel compétent, poli et chacun sait précisément son rôle et ce qu'il doit faire. Très satisfait de mon achat et des relations avec le garage.

Renault Minute Maladières (vers le Leclerc)/Dacia: prise de rdv sur le site Renault.fr, c'est le garage minute de Dacia, appartenant au même groupe qui me rappelle. Jérôme (chef d'atelier) est très ouvert à l'échange, accessible et respectueux avec le client. Les prix sont comparables à un centre auto, la qualité du service en plus. Le groupe Renault aurait-il enfin compris que être cher n'est pas une fin en soi? En tout cas, il est rassurant de savoir que là, on ne cherche pas à nous en coller plus que nécessaire. Une vraie démarche écocitoyenne. Et une fois n'est pas coutume, je suis reparti avec une panne réparée sans que une nouvelle n'apparaisse miraculeusement , ce qui est malheureusement assez fréquent en général, comme avec feuVert Beaune...

réparation de la voiture Conseiller réparations et mécanicien au top et rapide. Et as l'ecoute du client

Je suis très satisfaite de l'achat de ma voiture d'occasion. Excellent accueil et aide précieuse ! Je recommande

Personnel accueillant devis respecter véhicule restitué dans les délais voiture arrivée propre repartit 15 jours après très sale

suite à une panne sur autoroute j’aI pu apprécier le professionnalisme de ce concessionnaire. Le personnel est super et fait son maximum ! Encore merci d’aut Que j’et Un client de passage en route vers le Nord!

Tres bien accueil parfait la présentation du véhicule par le salarié a recommandé tres précis explication parfaite. Les salariés sont très sympathique.

Je ne vous souhaite pas de tomber en panne sur l'autoroute, mais si jamais ça vous arrivait, je vous souhaite d’être dépanné par le service de Renault Assistance de Beaune. Je suis tombé en panne d'alternateur vendredi 14 mai au soir et le dépanneur a vraiment assuré. Prise en charge parfait, Remorquage parfait, rapatriement en lieu sur parfait ! Donc un grand MERCI et je recommande Renault Beaune Automobile.

Très bon accueil , très rapide dans le diagnostic de la panne , conciliant pour la location de voiture de remplacement. Prix correct ......

Lors d'un de mes derniers devis ,une pièce n'était absolument pas à remplacer(confirmé par 2 autres garages)et ils n'ont pas répondu à ma dernière demande de devis fait par internet.Je laisse quand même 3 étoiles car l'erreur est possible et ils ont toujours été corrects et honnête avec moi auparavant.

Suite à un bruit de type cardan ou roulement,vos experts m'ont annoncé un petit devis à 2500€ ,changement de crémaillère et de la direction assistée, la totale...avant même de recevoir un devis ,je reçois l'enquête de satisfaction 😆 Un autre garage a taille humaine (sans les 5 types qui bullent derrière des comptoirs),verdict roulements pour moins de 200 € ... pas près de revenir chez vous ! Si vous comptiez sur moi pour changer la moquette de la concession ,et ce sera avec d'autres

Très bonne expérience avec ce garage. Achat d'un véhicule récent. Agent commercial très professionnel et aimable. Service livraison et reprise impeccable

Tres bon contact avec Marine.tres professionnelle souriante malgré le contexte.je suis très satisfait de l achat de mon véhicule. Je ne dirais pad la même chose d une certaine personne de la concession Renault Faurie a wBrive ou je suis alle faire poser mes plaques d immat Renault service minute au top mais apparement le personnage en question n avait pad envie de bosser et je dérangeais Dommage pour l image de marque de cette concession

Bonjour Mon fils est venu suite à un défaut indiqué au tableau de bord de sa clio entretenu dans ce garage et le moindre que l’on puisse dire c’est que l’accueil reçu a été déplorable. Aucune prise en considération ! Donc je ne recommande pas ce garage !

Très bon accueil et disponibilité. Nous avons éclaté un pneu sur l'autoroute à proximité juste avant midi et nous avons eu un rendez-vous à 13h45. Que dire sinon bravo à toute l'équipe. Encore merci pour l'accueil.

Merci pour votre accueil et votre réactivité, nous avons crevé au retour de vacances et tout a été mis en œuvre pour un dépannage rapide. Bravo à l'équipe.

En mars 2020, j’ai souhaité acquérir un véhicule chez Renault Occasions. On m’avait réservé une Clio IV société le temps qu’elle arrive, pour l’essayer. Malheureusement, le confinement passe par là et repousse l’achat. À la réouverture de la concession, qu’est-ce que j’apprends ? Le véhicule a été vendu ! Il faudra m’expliquer comment on peut vendre un véhicule alors que la concession était normalement fermée... On me propose alors des véhicules qui n’ont rien à voir ou plus cher... Je ronge mon frein et augmente mon budget. Véhicule garanti 6 mois. Vendu sans historique, ni carnet d’entretien. Remis vite fait car COVID oblige, pas d'explications possibles. OK, soit. Le bilan est simple : en 6 mois, 5 réparations (heureusement prises en charge) ! Ayant senti venir le truc, au mois de décembre, avant la fin de la garantie, je demande, par recommandé, une simple extension de garantie afin de prévenir d’éventuels frais supplémentaires... Pas de réponse. 1 mois plus tard, appelez-moi Mme Irma, ma voiture refuse de démarrer et doit être dépannée à la sortie de mon travail, à plus de 100 km du garage Renault. On m’annonce une facture de 700€. Démarreur et batterie morts. Les 84 points de contrôle ? De la poudre aux yeux ! Tout avait soit-disant été vérifié. J’avais signalé un problème avec le start & stop 5 mois auparavant (aucune défaillance trouvée)... Coïncidence ? Je ne pense pas ! Je me pointe agacée à l’atelier avec ma facture réglée. « On vous rappelle. » Et quel appel ! Que de mauvaise foi ! On m’annonce même m’avoir déjà reçue pour la mauvaise gestion de la vente (alors que non !) « La garantie est dépassée, on a joué le jeu de notre côté, on a déjà perdu de l’argent sur cette voiture avec les réparations. » Traduction : désolé si on vous a vendu une m****, mais c’est pour votre pomme maintenant... Là, on a retrouvé, comme par magie, ma lettre recommandée qui devait être perdue depuis 2 mois... Aucun geste commercial (je n’en attendais pas), on ne reconnaît même pas que toutes ces pannes sont anormales (en si peu de temps). Je rêve... Je fais 3000 km par mois, je m’étais tournée vers un concessionnaire pour avoir un véhicule fiable et une garantie « au cas où ». Au final, je regrette amèrement. 1 étoile, c’est encore bien trop. Ne faites pas la même erreur que moi et passez votre chemin ! Édit 3 ans après achat : encore un démarreur mort, le deuxième en moins de 2 ans. Problème apparemment bien connu chez Renault (humidité qui gèle et fait péter le démarreur), mais comme par hasard, ma Clio n'est pas concernée par la prise en charge et on ne m'en avait absolument pas parlé il y a deux ans. Alors qu'une autre concession voisine m'a affirmé que c'était bien ce problème-là et que ça ne date pas d'hier. Plus rien ne m'étonne, et on trouve apparemment très drôle le fait que deux démarreurs aient lâché en moins de 2 ans...

Garage très professionnel, prise de rendez-vous très rapide, réparation faite dans les règles de l'art et dans les temps, personnel super gentil! Je retournerai dans ce garage au moindre problème. MERCI

Samedi 26 décembre. Gag ! J'ai un défaut sur la voiture. Je rentre à l'accueil. Personne... Je fais le tour complet :carrosserie mécanique voiture neuve et boutique... Rien Je monte à l'étage toujours personne à part l'alarme qui se déclenche. Je redescend. Le bruit est assourdissant. Toujours personne. L'alarme stoppe. Je refais un tour dans l'atelier. L'alarme se Re déclenche. Je m'en vais quand l'alarme s'arrête de nouveau. J'aurais pu voler tout ce que je voulais. C'est ouvert et il n'y a personne

En panne sur l'autoroute non loin de là, mon fourgon est chargé sur une dépanneuse dans un temps record, puis déposé sur le parking de ce groupe Renault. Il fait très chaud, le l'eau fraîche met proposé. La nuit se passe (fourgon aménagé), au matin un mécanicien fait le nécessaire très professionnellement et avec gentillesse. A 14 heures 30, je reprenais la route. BRAVO

Bon accueil, une jeune femme vous proposant un café, à votre écoute et prête à vous faire découvrir les nouveaux modèles, merci aussi à FRANCK de S

Personnel très accueillant. De très bon conseil et accueil rapide Respect des règles sanitaires du au covid-19 Livraison des accessoires en boutique très rapide Je recommande

Julien et l'équipe administrative ont été au top. Merci ;)

Possédant un contrat de location effectué dans ce garage. Le service client est incompétent, obligée de retourner plusieurs fois pour des petites pannes. Il ne me prenne pas au sérieux. Et après bien des déboires je récupère mon véhicule rayé, et avec le même soucis non solutionné.

Carosserie avec une organisation lamentable mais toujours de bonnes excuses. Le chef d'atelier ne se remet jamais en question. Et si ce qu'il dit sur le problème de livraison de pièce est vrai alors l'adage sur Renault aussi. On amène un Dokker en réparation on nous prête une twingo. C'est soit je conduis en sécurité mais je fais courrir ma fille de 20 mois derrière la voiture, soit je mets ma fille dans son siège et je conduis les genoux dans les oreilles.

Très bon accueil. Temps pour prendre rendez-vous, rapide. Recherche de la panne facilitée.

Tombé en panne en pleine nuit lors des fêtes de fin d'année, j'ai vu mon véhicule embarqué et évacué de la voie publique. Confiant dans le réseau Renault, j'ai demandé au dépanneur de déposer mon véhicule chez Renault Beaune. Ne pouvant rester sur place, j'ai regagné ma famille pour les fêtes de fin d'année. J'ai été contacté directement part le responsable d'atelier de la concession Renault Beaune qui m'a laissé ses coordonnées mail afin de régler à distance les procédures. Mon véhicule a été réparé et remis en état dans un délai incroyablement court et j'ai pu le récupérer avant de rejoindre mon travail à la rentrée. Une équipe professionnelle, une communication super bien gérée et un prix plus que raisonnable pour remettre mon véhicule en circulation. Je recommande!

Carrosserie suite à une rencontre avec une laie Ce garage Renault est vraiment à retenir Des années que je m’y rends pour achats, réparations carrosserie, mécanique, entretien courant etc Le personnel est toujours très courtois, les délais respectés. Arrangeants pour nous reconduire après le dépôt de ma voiture ou prêt d’un véhicule de courtoisie si besoins et dispo. Les yeux fermés

Venu sans Rdv pour pb de feu de croisement . La reparation a été effectuée immediatement malgres la difficulté a changer les ampoules sur scenic 2. Bravo au mecanicien. Excellent accueil

Très satisfait concernant la prestation effectuée pour le remplacement de mes 4 pneus dans un délai court puisque demandé à la dernière minute ! De plus j'ai eu la très bonne surprise de récupérer mon véhicule ayant bénéficié d'un nettoyage et du remplacement d'une ampoule défaillante que je n'avais pas vue. Merci à l'équipe Renault

C'est un avis general sur la marque, n'achetez pas chez eux, gros arnaqueurs qui vendent des voitures pas fiable, la mienne à moins de 3 ans et déjà environ 5000 euros de frais. Concernant le garage de Beaune, les employés sont très bien et font de leur possible pour nous aidez, alors que la marque fait l'autruche.

Très contente de mon achat . Ai été très bien conseillée et écoutée par rapport à mon budget . Très bien accueillie

Une superbe équipe. Toujours avec le sourire, ils m’ont beaucoup aidé et sont très arrangeants ! Je les remercie et je remercie surtout Dominique qui m’a dépanné, c’est un homme extrêmement gentil.

Nous avons été dépanner par Dominique. Il est exemplaire . Il a fait preuve de professionnalisme et d'une extrême gentillesse . Il a été très rassurant . Des personnes comme çà sont malheureusement très rares.. merci beaucoup.

Un excellent garage qui mérite 5 étoiles... Je n'en met que 4 a cause du service client renault qui n'a pris en charge que 60% des frais de réparation de mon véhicule dont le moteur à lâcher ( sans raison) à 57000 km. Laissant a ma charge un facture de 3000€ :-/

Venue aux portes ouvertes pour choisir un nouveau véhicule sans être vraiment fixé...très mal reçue...sentiment de déranger...peu de renseignement...laissé finalement en plan au milieu du garage...sans même nous proposer de participer au jeu (tirage au sort) du weekend. Je suis allé un peu plus loin chez Citroen où l’accueil était largement plus sympathique et convivial. Si j'achète une Renault ça ne sera surement pas dans cette concession.

Très bon accueil de la part du vendeur. MAIS de gros problèmes de communication au niveau des papiers, j'attends ma carte grise depuis 3 mois suite a une erreur d'adresse...

Bon accueil, et tarif sympa gardiennage de la voiture suite à panne sur autoroute.

J'ai apprécié l'accueil du réceptionnaire. Bonne explication des réparations. Je recommande.

Au niveau réparation il ne valent pas un clou il on un mail voiture 1 ère fois ya 15 jour pour un élément qui dechargeait ma voiture résultats après diagnostic fusible manquant 103 euro le lundi mm problème je leur ramène 1 semaine pour trouver que ça venait du lève vitre et de la batterie qui n'était pas adapté à mon véhicule 887 euro devis pas fait réparé je par de chez eux ma voiture qui ne claquait pas à l'arrière quand le leur est laissé claquait à l arrière je les appels et me dise qu'il y sont soit disant pour rien mais bien sur on a payer sans faire réparer 206€ ça fait mal ensuite un mécano teste mon lève vitre il est griller mais mm débrancher ma batterie se décharge toujours d'ailleurs bin bravo je me retrouve avec une voiture qui sans lève vitre avec les même problème mais en plus le câble de frein de parking qui lâche chercher l'erreur pour moi renault beaune connais en aucun cas ces voitures et ne prennent aucune responsabilité 3 diagnostic pour rien trouvé en tous cas je ne rachèterai jamais une voiture Renault je ne conseil à personne de leur acheter une voiture qui ne saurons pas réparé et je ne retournerais pas chez eux de plus à beaune toujours ne sont pas commercial je suis très déçus de leur service mais sa n'engage que moi c'est en tous cas mon avis

Le service après-vente a bien pris en considération les problèmes rencontrés ainsi que la gêne occasionnée lors de la conduite, et ce sont efforcés de trouver une solution: capteurs pression installés avec 4 pneus hivers neufs et surtout le remplacement d'une partie de mon siège qui causait ce désagrément. Merci Beaucoup à toute l'équipe de Renault Beaune pour tous ces efforts. Je recommande fortement ce garage Renault à Beaune.