RENAULT AVALLON - GROUPE GUYOT Concessionnaire Renault

très bonne accueil et équipe très pro

Quel plaisir de rentrer dans cette concession L accueil y est chaleureux et professionnel Les commerciaux, sourire aux lèvres, nous conseillent et nous guident dans notre achat Leur amabilité n a pas d égal Tout est réuni pour se sentir en confiance Une véritable sensation de bien être Je conseille vivement Bernard

Venue à l'improviste pour une panne. J'ai rencontré des gens charmant et à l'écoute. Un garage comme on en fait plus. Un grand merci.

Un accueil sans faille et des renseignements précis et détaillés.J’ai eu à faire à de vrais professionnels.

Accueillant,arrangeant,bon travail

Très bon moment avec Benjamin. Il a été très aimable,professionnel et compétent. Je ne peux que recommander ce Renault. Merci encore pour l'accueil !

Bien accueillie rien à redire

Vendeur très sympa et patient 👍😅

Tous les expliquations ont été très bien par Bastien Graziuso et je n'ai pas de améliorations à proposer

Contact, amabilité, serviabilité, tout a été parfait. Nous avons été formidablement reçu, on ne se moque pas de vous lors de la reprise de votre ancien véhicule. Merci à votre équipe pour son dévouement. J'ai du faire 100km pour retrouver foi dans une concession. Merci.

Très professionnel à l'écoute des interlocuteurs Très satisfait de ce garage d ailleurs j y reviens

Accueil parfait, horaire respecté Rien à redire

Satisfaite de la prise en charge de mon véhicule lors de son 1 er entretien

Attendre 2mois et demi pour une réparation en plus le jour de récupération de la voiture il ne l'on pas donné car refus de chèque juste paiement carte bleu et virement banquaire 100klms pour rien déplorable à fuir conseil achetez ailleurs

Très bon conseil, maintenance de qualité, équipe ponctuelle accueillante et serviable

Accueil et réponses à mes attentes parfaites, aussi bien lors de la commande qu’à la livraison.

Rapidité de réponse et de rv

Pris rendez-vous le matin pour un problème de batterie, changer dans la journée.

Une équipe formidable pour des voitures formidables.New Clio trop top.

Garage professionnel et équipe toujours à l’écoute

Équipe à l'écoute de ses clients et qui sait se rendre disponible !

Très bon accueil J’y ai eu de bons conseils. Je suis très content de la reprise de mon véhicule Merci

Je suis très satisfait de l'accueil que j'ai reçu et du travail effectué sur mon véhicule. Merci à l'équipe. Mr TICHIT

Révision d'une Clio, tout a été fait parfaitement, l'équipe était vraiment au top.

Excellent accueil, conseil et suivi pour l'achat de ma Renault. Merci spécialement a Mr grazuiso pour son professionnalisme

Super accueil très pro!

Merci à Mr Graziuso pour son dynamisme et son professionnalisme. Enfin un commercial qui connaît son métier.

Très bon service !

Rdv et service au top Delais respectes et prestation soignées Un gd plus pour le nettoyage effectué Merci

Bon accueil, explication des travaux effectués sur la voiture.

rapidite efficacite ACCEUIL tres bon suivi depuis peu de qualité ( parce que je suis....exigeant)...d'ailleurs ..a la semaine prochaine.petit pb de réglage avec le carrossier...

A chaque fois c'est la même pièce à changer on sait pas si vraiment ils l'a change ou pas, de plus ça veut me facturer 2 fois les mêmes pièces et services.

Révision des 1 ans nickel

Très bon accueil, rendez vous respecté,devis également.

très bon accueil et des solutions apportées au problème avec du personnel qualifié

En détresse à 3h de notre destination. Pluie battante, moteur d'essuie-glace en panne. Problème réglé en 3h alors que la pièce n'était pas sur place. Encore merci 😉

Bon accueil, personnel poli et efficace.

Un accueil professionnel et très chaleureux, Mr VERNEAUT a été parfait dans mon accompagnement et a réussi à répondre à mes critères

Tous le personnel est à notre écoute ! Ce fût une expérience trés satisfaisante .

Ravie de ma renault australe full hybride! 1000km avec mon 1er plein ...et je pense qu'en adaptant encore ma conduite je peux faire encore un peu plus! Super confort intérieur et super à conduire. Et surtout ravie d'avoir été accueillie et conseillée la bas tout à été super

Accueil du chef était formidable à tout point de vue Merci

Tres satisfaite:accueil et mécanique confort lieu

Reçue avec une extrême gentillesse et professionnalisme 👍

Accueil très sympathique je suis tombé en panne sur Avallon je suis passé au garage à l'improviste voir si on pouvait me changer ma batterie on m'a dit oui pas de problème on vous fait ça dans la demi-heure effectivement dans la demi-heure c'était fait voilà un garage sérieux.

Tres bonne prise en charge suite à une reparation de camera arriere a ameliorer => 3 contacts differents durants la prise en charge et donc pas de transparence du suivit . Mais j ai été rappelé a chaque fois pour me tenir au courant donc merci à Ranault Avallon pour le service apres vente .

Personnel compétent délai tenu

Ras

Belle agence, Le Boss de la concession super sympa, accueil café etc.. bref donne confiance et bon conseil .Très professionnel j'avais encore pas vu une concession Renault bref, je recommande.

J'ai été accueilli de façon très agréable, la personne ce trouvant à l'accueil à été très patiente et m'a bien conseillé, j'ai eu plaisir à échanger avec lui. Encore un grand MERCI À TOUTE L'ÉQUIPE.

Très bon accueil, garage bien organisé et de proximité. Les employés sont à l’écoute des clients

Très bonne expérience. Une équipe accueillante, serviable et surtout très compréhensible. Mention spéciale à Monsieur Benjamin.

Très bien accueilli

Bonjour, Nous sommes passés a la concession Renault dans le but d'avoir des renseignements pour changer notre voiture. Deux commerciaux sur leurs ordinateurs qui préfèrent rester dessus plutôt que de venir nous conseiller. Nous avons ouvert des portières, coffre, baissé les sièges,... mais nous ne méritons pas l'intérêt des vendeurs. Nous allons finalement acheter une Peugeot. Merci à vous

Très réactifs, à l'écoute et bienveillants !

Très satisfait Très souriant Travail bien fait Rien à dire sur leur compétences

renault avallon

Ma voiture a été prise en charge pour vidange à l heure dite Intervenant précis et chaleureux Explication donnée pour l entretien Renault Récupération voiture à l heure convenue Effet waouh à la fin car tableau de bord dépoussiéré et habitacle aspiré Merci à tous pour leur professionnalisme Je recommande ce garage

5 sur 5 à tous les niveaux

Garage très professionnel et sérieux. Le personnel est très efficace. Je recommande

Personnel très à l'écoute. Travail soigné. C'est parfait

Ponctualité professionnalisme

Conseiller à l'écoute et très professionnel!

toujours bien reçu par tout voscollaborateursou ouvriers

Trés satisfait tant par l'accueil que par le service. Merci.

Respect de l'horaire et bien reçu, travaux nickel pas de soucis après.

Bon accueil, personnels sympathique, et réparation en temps voulu.

super accueil toujours dans l'empathie et la confiance ,des personnel de qualité et à notre écoute , service irréprochable , tout est bien expliqué au niveau de la prestation,de ma Zoé tomber en panne service sérieux et efficace on m'a offert un café et une solution rapidement trouver un grand merci à l'équipe.bravo

Vraiment très satisfaite de Renault Avallon, le service carrosserie au top un travail parfait très soigne et en plus la voiture lavée et bichonnée, un accueil très sympathique et compétent merci à eux

Très bien.

Beaucoup d'attention et de professionalisme, conseils pertinents.

Je suis venue au mois de décembre pour un véhicule d'occasion et je ne regrette vraiment pas mon choix. Personnel agréable et à l'écoute. Je remercie particulièrement M.Maitrey mais également les personnes du service mécanique (je ne connais malheureusement pas leurs noms). Je recommande vraiment ce garage.

Travail de carrosserie soignée. Véhicule rendue lavée et aspirée. Très bon accueil

Un beau garage très propre un bon accueil service pièces détachées très serviable et souriant

C'était sur rendez vous. Changement des 2 pneus avant. Tout a été normalement effectué

excellente réception et travail très propre

trés satisfait de RENAULT pour la prise en charge d echange standard de notre moteur pour une consommation d huile importante sur notre CAPTUR ,de l année 2016 une légére participation de notre part qui nous a été demander ce qui ai normal vu l année

Juste parfait, accueil, service, prestation, après c était Juste pour une vidange, à voir sur une opération plus compliqué ou une panne, mais pour cette opération ce fut une bonne surprise, après avoir étais très déçu auparavant, j'ai voulu ne pas rester sur une mauvaise expérience et la nouvelle équipe ma convaincu

je trouve vos services convenables! Rien à dire

Compétences, réactivité Amabilité Personnels très à l'écoute Et en plus très propre

La personne que j'ai eu au téléphone (je pense que c'est Yoann) était très aimable, toujours à l'écoute et facile à joindre. Problème de perte régime moteur survenu dans l'A6 lors de notre retour vers Paris Problème identifié suite à un diagnostic , devis envoyé par mail pour confirmation et réparation faite le lendemain de mon accord pour le divs La voiture est bien gardée chez eux le temps que j'ai pu aller la récupérer(pas de coût supplémentaire) Facture un peu chère mais vu les circonstances ça reste acceptable (reste à voir avec le temps que le problème est bien résolu)

Très bon accueil, réparation prise en charge rapidement

accueil très chaleureux , très bon conseilleur !

Le suivi de notre véhicule par l'atelier d' Avallon a permis de rectifier une erreur de ma part. Je pensais que ma vidange était faite or tel n'était pas le cas. M. Jacquemart chef d'atelier m'a alertée alors que j'avais pris rendez-vous pour un dysfonctionnement du chauffage.

Comme à chaque rendez-vous, personnel compétent & accueillant

très bonne accueil , dans les délais

Très professionnel et très bon accueil.

Dommage, que des commerciaux le samedi, personne pour me dépanner suite à un accident alors que je repartais de la région le lundi suivant. Si magasin propre et accueil sympa.

Très beau garage très bien reçu par votre chef d'atelier Yoann

Acceuil par l'atelier malgré mon arrivée tardive. Encore merci

Notre véhicule a eu une baisse de puissance et par l'assistance il a été dirigé dans cette concession. Malgré notre inquiétude et notre éloignement à 700 kms (vacances en région PACA). Mon époux communiquer assez régulièrement pour connaître la panne, puisque nous devions être rapatrié vers leur garage et non vers notre domicile (en Normandie) à notre retour. Donc il fallait que le véhicule soit dépanné ce qui n'était pas sûr (période estivale). Par chance nous sommes rentrés avec le koleos. Un grand merci au chef d'atelier Alexis, pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi qu'à toute l'équipe de Renault Avallon.

Prise de contact efficace Rendez vous précis avec expert Rendez vous rapide pour intervention Personnel accueillant, souriant et efficace

Très bien reçu et très bonne explication merci

Professionnel rien à dire

Rien à y redire. Nous y sommes accueillis avec un café de notre choix.... Et la voiture bien nettoyée intérieur et extérieur 😉😀

Suite à la révision de mon break on me signale une perte de liquide de refroidissement, puis intervention facturée 100€ pour soi-disant diagnostiquer une culasse défectueuse donc panne hyper grave. Après second avis chez un autre garage Renault, on me dit qu'il est impossible de savoir que c'est la culasse sans la démonter (donc intervention qui coûte bien plus que 100€), et que tout va bien. Je ne remets plus les pieds ici. Maj août 2023: mon garagiste diagnostique une fuite du système de chauffage, la pièce coûte 20€ et une demi-heure de main d'oeuvre. Quand je pense qu'on m'a proposé une reprise de véhicule pour une fuite du joint de culasse, je trouve ça scandaleux.

Réactivité compétences bravo Renault Avallon

Parfait ! L'écoute, l'accueil, la disponibilité de tout l'équipe est remarquable. Gratitude !

Samedi 4 juin 2022 vers 16h nous étions un quinzaine de motards venus de divers horizons, Moselle, Vosges, Haute Savoie, Rhône, et Gironde. Je précise ceci car étant tous très éloignés géographiquement de ce garage le personnel qui nous à reçu savait pertinemment qu'il n'avait pratiquent aucune chance de nous vendre ne serait-ce que le moins cher des modèles de la marque. Et pourtant!!! Pourtant ce jour là, de passage dans le centre d’Avallon, une motarde du groupe chute à l’arrêt avec sa Harley . Pas de mal pour notre amie mais la moto présente une petite fuite d'huile au carter moteur. Dans impossibilité de revenir dans les Vosges sans aggraver les dommages, nous nous rendons au garage Renault dans l'espoir d'y trouver un mécanicien pour faire une réparation sommaire afin de pouvoir rentrer. Il n'y avait pas d'homme de l'art au garage, nous avons donc demandé à la personne présente s'il était possible de laisser la moto sur place et de revenir la chercher avec une remorque le mardi 7 juin. Sans hésitation aucune, le monsieur dont j'ai oublié le nom à accepté notre requête et nous à indiqué l'endroit où nous pouvions déposer le deux roues. L'endroit étant sécurisé par la vidéo surveillance nous sommes repartis confiants et rassurés. De ce fait je donne 5 étoiles à ce garage. Il existe encore aujourd'hui des endroits où l'on peut trouver un service alors que l'on est pas client. C'est très rare mais cela existe et cela mérite d'être souligné. Ah, j'allais oublier de parler des frais de gardiennage. Coût de l'opération gardiennage d'une moto pendant quatre jours.....0€ Merci un grand merci à ce garage qui mérite largement ses cinq étoiles. Renault Avallon c'est du bon! Alain PIERROT d’Épinal 88000

Merci pour votre accueil personnel très sympathique suite à la panne d une moto de notre groupe

Un accueil chaleureux ! Merci.

Très bon accueil et à l'écoute des clients. Disponibilité pour essai et livraison du véhicule.

J’ai commandé une voiture et j’ai reçu un excellent service du vendeur et de l’équipe jusqu’à la livraison, avec un geste commercial.

Très bien

Bon accueil et prestation de qualité

Bel concession. Bon accueil. Michelle et Philippe 89 Girolles

Artiste peintre j'ai l'habitude de récupérer des cartons en concession.... Je viens d'emménager dans la région mais le chef d'atelier n'a de chef que le mot. À la demande de disponibilité il est possible de répondre oui ou non, ici c'est oui on en a mais on les arrache dixit ledit chef d'atelier fier de cette sentence définitive. Un simple non eut suffit. J'en déduis un rapport au monde trop détaché de sympathie envers son prochain, ma Mégane sera suivie chez un autre... Personnel et commercial, par contre, agréable, souriant et qui ne vous prend pas de haut. À la concession WV on m'a dit de repasser demain...

Très bon accueil, personnels compétant et bon travail.

Accueil parfait de Yoann. Complètement satisfaite de l'intervention mécanique. Mon tapis de sol sale et plein de paille a été nettoyé : merci de cette gentille attention.

Très bien accueilli

Réparation rapide, véhicule nettoyer et démarches simplifiées

Garage très accueillant

T Bon acceuil Explications détaillées de l'intervention

Très mauvaise expérience. J'ai porté mon véhicule pour un problème de voyants allumés, injection et anti pollution à contrôler. Le diagnostic de Renault : remplacement turbo et capteur de pression pour la somme de 2095.20€. Au vu du montant j'ai préféré avoir un autre avis. J'ai donc déposé mon véhicule au garage Goussot à Avallon et là on m'annonce juste le capteur de pression à changer pour la somme de 235.26€. Le véhicule a été réparé dans la foulée et il fonctionne très bien. Evidemment Renault a refusé de me rembourser le coût du diagnostic d'un montant de 150€ et n'a pas pris la peine de s'excuser. Je vous laisse apprécier le professionnalisme!!!

Super accueil du responsable de l'atelier pour résoudre une difficulté de mise à jour de cartographie. Il a pris le temps qu'il fallait pour m'aider à solutionner mon problème qui était important pour moi de faire aboutir. Merci beaucoup Mr . Vous avez été formidable. Jcl

Du conseil et un bel accueil

Vendeur sympa. Mais peu d element sur la voiture(arkana), pas d essai possible... On reviendra

Personnes fort sympathique. Sommes tombé sur un vendeur très compétant .je recommande ce garage

Sans rendez vous ils ont réparé ma voiture très serviable

Personnel très agréable et disponible.

Très satisfait de l'accueil de monsieur jacquemart très compétent .nous a fournis une voiture de remplacement gracieusement en attente que notre megane sois réparée Je recommande ce garage pour le sérieux

Reçue par Monsieur Maitret, très accueillant et professionnel.

Très bien reçu par Mr Maitret, équipe au petits soins je recommande

Équipe très professionnelle et efficace comme à chaque fois

Professionnels sympathiques, servizble, je leur fais entièrement confiance. Je me sens écoutée car ils sont attentifs à ce que je leur dis.Merci

Monsieur Benoit est un excellent professionnel et de très bon conseil que je recommande vivement En revanche par ces grandes chaleurs je trouve inadmissible qu’il n’y ait pas de climatisation ou a minima un store de protection du soleil dans le bureau de Monsieur Benoit qui a beaucoup de courage de travailler dans ces conditions !

Très bien reçu. Personnel compétent très bien renseigné et très bien conseiller. Je recommande sans exception

Bon accueil et bons conseils, par Yoann, professionnel et efficace. Je reviendrai !

Très bonne service au client

Très bon accueil Bon garage

Équipe efficace.

Excellent vendeur très explicite et sympathique

Pas de problème sur la location sauf au niveau du carburant indiqué comme diesel sur le contrat mais en fait le véhicule roule à l'essence. Attention attention

Je voulais remercier l'équipe de Renault car vous avez fait du bon travail sur la clio sachant que la réparation était longue et complexe Merci 🙏

Super

Très bon accueil malgré un arrêt qui n était pas prévu !!! Très professionnel. Je recommande

Très sympa ,accueillant,serviables,rapide

Bon accueil de la part du commercial. Belle concession automobile.

Oui très comment un concessionnaire qui vent des voitures

Vendeur sympathique. Dommage que le garage ne propose pas de véhicules pour les petits budgets comme les jeunes conducteurs.

Un accueil au top malgré une arrivée à 11h50 un samedi. Un mécano hyper pro . Je recommande

très bon accueil

Un service client dépannage au top, même garage fermé ! Bravo et merci pour votre aide hier soir .. :)

Très reactiif très bonne accueil...

Mauvais service et un manager qui ne fait pas preuve de leadership

Personnel très sympa et serviable donne toutes les informations utiles

Super bien reçu par le personnel

Excellent concessionaire

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion, je suis satisfait. J'ai traité avec M. Nicolet Maxime qui a répondu à mes attentes et qui prend le temps de répondre aux questions. Je conseille de traiter avec ce jeune vendeur très professionnel.

Super garage ! Je suis tombé en panne sur l'autoroute. Je leur ai amené bon gré mal gré. Ils ont ete tres pro et le cout de la réparation a ete raisonnable.

Trop cher les réparations et entretien

Très accueillant et agent commercial très sympa

Bon accueil personnel très pro

Sérieux et courtois

Il ne faut pas vendre des véhicules d'occasion qui ne sont pas en état de marche !!!!!!! Faites attention avant d'acheter dans ce garage !! Bonjour, le véhicule n'était pas en panne car il n'était même pas en état de rouler !!! Votre atelier a réussi a me changer les pneus et les plaquettes sans voir que les disques AR étaient HS (voilé) ...... personnellement j'appelle ca de l'incompétence .... a vous d'en jugez En tout cas hors de question que je retourne chez vous !

Accueil très pro. Tout est parfait

accueil froid