RENAULT ALES - GROUPE DURAND Concessionnaire Renault

Jean philippe personne très agrèable qui explique très bien les options de la voiture...

Excellente prestation du début à la fin , Les vendeurs sont très professionnel et ce rendent disponibles à tout moment ! Super accueil lors de la remise des clés de mon véhicule. Grand merci en particulier à Julien et Remy qui ont était très présent et de bon conseils .

Merci à Jean Philippe pour son professionnalisme.

Merci à Jean Philippe pour sa présentation très complète de ma renault Zoé ! et en plus de ce dans la bonne humeur !! c’est parfait

Bonjour Voilà je viens d’acquérir ma zoe occasion Romuald gauci a geré le dossier Il faut dire que je lui ai donné du mal Je veux je veux pas Il a été d’une patience et sa gentillesse a mon égardest à souligner Pour la remise de la zoe jean Philippe m’a montré le fonctionnement de la voiture avec professionnalisme et rigueur D’ailleurs en situation de handicap toute l’équipe Renault alés a été au petit soin avec moi. Pour finir je recommande vivement d’acheter sa Renault dans cette concession, encore une fois bravo à tout le monde C’est vraiment plaisant de se sentir épaulé dans la remise de sa voiture car le plaisir de prendre la route avec sa nouvelle voiture. Merci Laurent roques propriétaire heureux de sa zoe. À bientôt

Très bon accueil de Jean-Philippe, agréable et compétent !!

Un grand merci a jean philippe,Il explique super bien les fonctionnalités du véhicule , a l'écoute du client vraiment au top .

Je suis pleinement satisfait de l’accueil et des conseils de Jean-Philippe qui s’est montré patient et compréhensif.

Super remise de véhicule neuf avec Jean-Philippe. Des explications claires, prend le temps de tout expliquer, à l'écoute.

Nous avons récupéré notre nouvelle voiture auprès de Jean-Philippe et nous avons été enchanté ,accueil et explications parfait et en plus il est très sympa comme tout l’équipe d’ailleurs. Merci encore

Je suis très contente et très satisfait merci à Jean Philippe

Très bon accueil de Jean Philippe,,très avenant et compétent

Accueil parfait , respect de l ' horaire , les prestations prévues ont été respectées.

Très bonne expériences concession Renault dacia Alès au top , gentils très accueillant force pas les client je remande fortement service top

Très bon accueil par Jean Philippe. Renseignements pertinents.

Bonjour. Nous avons été SUPER BIEN ACCUEILLI PAR JEAN PHILIPPE lors de la livraison de notre voiture. Il a ete super investi dans ses explications en s assurant que nous comprenions bien le fonctionnement de ce nouveau véhicule. Merci à lui pour sa gentillesse et sa disponibilité !!!! Lionel Vernis qui nous a vendu le vehicule à été super à l écoute lui aussi et à su prendre en compte nos besoins et le temps nécessaire à nos nombreuses questions. Merci à lui aussi !!! Il y a une supère équipe dans le garage Renault ales !!!! Cordialement.

De très bons contacts, aimables et efficaces. Merci en particulier à Romuald, Jean-Philippe et Charlotte.

Vu jean Philippe. Charmant l Compétent disponible. Remerciements. Danièle f Rostand

Notre commercial Jean Philippe très agréable et souriant 😀

Merci à renault Ales pour leur réactivité et leur sens de professionnalisme qui est au top. Jean Philippe m'a très bien résumer de ce qui a était fait sur ma voiture et la marche à suivre.

Très bon accueil, Jean Philippe nous a bien accueilli et renseigné. Toutes les explications pour notre nouvelle voiture ont étés faites dans les règles de l’art. Merci

Je suis ravie d'avoir quelqu'un jean Philippe.je suis très satisfait.et bonne continuation a lui.

Merci à Jean-Philippe pour son bon accueil et ses explications claires.

Tous de bons professionnels avec beaucoup de patience et de bienveillance envers les clients!

Très bon accueil du vendeur Mr Gauci et ainsi que Jean-Philippe explications claires et précises, attentif et a l'écoute du client Et pour généraliser bonne expérience chez Renault Alès Merci !!!

Découverte du véhicule avec une personne très sympathique et professionnelle. Merci à Jean-Philippe.

Très bien accueillie par Jean-Philippe Très agréable Au top sur la mise en main du véhicule

Nous avons était accueilli et accompagné par jean Philippe qui a était très agréable,nous a très bien expliqué les différentes fonctionnalités de notre véhicule. Très a l'écoute, très sympathique.

Jean Philippe est un commercial agréable et sympathique. Ses explications ont été simples et claires. Merci à Lui

Très bien reçu pour l’achat de ma nouvelle voiture, très satisfait de mon premier entretien avec Romuald Gauci et mon second avec Jean-Philippe au top très très satisfait.

Bonne accueil et bonne présentation de mon nouveau véhicule ainsi que des explications claires de la part de Jean Philippe

Très bon accueil de Jean Philippe, à su répondre à toutes nos attentes et questionnements sur la nouvelle voiture . Au plaisir de revenir au prochain achat . Mme THIRION Sabine.

Arrivé de Perpignan pour réceptionner mon Renault captur, J'ai été accueilli par Jean-Philippe qui a été juste parfait. Explications très claires sur le fonctionnement du véhicules et échanges instructifs. Un grand merci à lui.

nous avons passé un entretiens avec Jean Philippe quelqu'un très chaleureux et pointilleux sur les détails. un grand merci à l'équipe Renault

Super explication de la voiture, très accueillant et souriant ! Pour Jean Philippe

Jean philippe a été très acceuillant du début a la fin pour la livraison de mon vehicule,toutes les explications sur mon véhicule a été tres claire sur les explications de l'entretien aussi. Romuald a été aussi trés acceuillant pour l'achat de la voiture. Je recommande fortement ce garage pour son personnel vraiment aimable souriant et professionnel.

Tout c’est très bien passé , MR jean Philippe est au top il ma très bien expliqué

Non, rien à redire, l'accueil est agréable et on m'explique les choses.

Livraison de ma Dacia Sandero aujourd'hui merci a Rémy pour s'ont accueil s ont professionalisme et sa gentillesse cordialement

Accueil très agréable, bonne disponibilité pour répondre aux questions,très serviable,bonne approche client. Pour mon cinquième achat d espace chez vous Jean Philippe a été très bien dans tous les domaines de sa mission pour me présenter le véhicule que je venais recuperer. Cordialement

Merci à Jean Philippe belle présentation du véhicule simpa merci pour tout bonne continuation à toi

Très bon accueil Jean Philippe au top comme François merci beaucoup pour l'accueil comme toujours

Parfait à fond dans sont travail (merci jean philipe ) convivial accueillant et explique bien. Je le recommande fortement encore merci a lui

Très bon accueil, professionnalisme, voilà les qualités de jean-Philippe👍👍

Jean-Philippe nous a accueilli agréablement, personne sympathique, efficace, patiente qui nous a fait une présentation claire A féliciter Bien à vous C.Sarda

Très bon accueil et très bonne explication de Jean Philippe très agréable merci

Un super accueil de la part de Jean-Philippe ! Parfaitement clair dans ses explications et plein d'humour ce qui rend d'autant plus agréable de prendre livraison de son nouveau véhicule. Merci beaucoup

Jean philippe est un jeune homme très agréable patient et aimable qui ce soucis de sa clientèle. Excellente expérience

On téléphone pour se renseigner sur la compatibilité éventuelle d'un moteur à l'éthanol et le Monsieur du park occasion raccroche très rapidement au nez.... Evidemment, il est a douter que ceux qui lui versent son salaire soient conscients de son attitude: ils devraient lui téléphoner de temps en temps et voir par eux mêmes... Quand on le rappelle il indique qu'il avait finit de nous parler..et...sans vergogne qu'il a juste raccrocher.......Il Semble que si on ne lui achète rien sa vraie personnalité fait alors surface. Qui veut lui acheter un véhicule?

Très bon échange avec Jean Philippe, très sympathique, très à l’écoute.

J'ai eu le plaisir d'être reçu par Jean-Philippe lors de ma visite au concessionnaire Renault. Sa gentillesse et son professionnalisme ont rendu mon expérience très agréable. Il a pris le temps de m'expliquer en détail le fonctionnement du véhicule, répondant à toutes mes questions avec patience et clarté. Je tiens également à souligner l'excellent service fourni par Romuald lors de mon achat chez ce concessionnaire Renault. C'est un super vendeur, extrêmement gentil et attentionné. Il a su répondre à toutes mes attentes et même dépasser mes espérances. Je recommande vivement ce concessionnaire, et en particulier le service impeccable de Romuald et Jean Philippe, pour toute personne à la recherche d'une expérience d'achat automobile positive et enrichissante!!🥳🥳

Excellent accueil, merci à Jean Philippe pour ses conseils et pour nous avoir aider à prendre en main notre nouveau vehicule

Reception d'un Kangoo van Reçu par Jean-Philippe très professionnel, explications très claires, très aimable et sympathique. Par contre déçu de Renault car 3 mois de délai par rapport à la date initiale prévue pour la réception et il a fallu que nous appelions plusieurs fois pour être au courant.. Pas un cadeau contrairement aux autres concessionnaires qui offrent fleurs, bouteilles, chocolats, etc...si ce n'est le porte clefs qui est un minimum...

Accueil très souriant de Jean Philippe très sympathique et très facile à comprendre

Très bon accueil - Jean Philippe nous attendait - explications complètes et précises, disponibilite… Tres satisfait.

Jean Philippe nous a bien reçus, bien informés il connaît le produit et le job.

Jean Philippe est très professionnel et avenant... très bonne expérience... merci beaucoup

Un accueil chaleureux , à l'écoute ,et tout le personnel est bienveillant dès notre arrivée 👌 rien à redire

Accueil formidable, prestation de très bonne qualité! Merci à Jean-Philippe pour sa disponibilité, son dynamisme, ses explications très claires et sa gentillesse!

J’ai eu rdv avec Jean Philippe , personne très à l’écoute .merci bien

Excellent accueil de la part de Jean Philippe! Très agréable, professionnel et à l’écoute !

Très bon accueil et prestation agréable pour nous accompagner dans notre achat. Merci a tout l équipe

Très bon accueil de la part de Jean Philippe et de superbes explications sur le fonctionnement de la capture. Merci

Je remercie Frédéric, excellent vendeur, aimable, patient et très positif ! Je remercie Jean Philippe pour ses explications limpides ( merci pour l'idée de la paellaa l'arrière, mais je vais plutôt essayer un choucroute) ! Merci Charlotte pour sa gentillesse

Entretien régulier de ma méthane chez Renault. La concession d'Alès et son service minute est au top : disponibilité et écoute du client. conseils appropriés de la part du responsable d'atelier..

Super prise en charge de l'accueil jusqu'à la réparation. Véhicule de courtoisie au top

Franchement super accueil de Jean Philippe pour la livraison de la clio 5. Très professionnel il nous met en confiance explique tout ce qu'il y a à savoir sur le véhicule. Rien de dire je recommande fortement. Merci beaucoup

Accueil au top nous sommes ravis merci à Jean Philippe et Romuald pour leurs gentillesse au plaisir de vous revoir belle rencontre .

Je suis venue récupérer ma nouvelle voiture, j’ai été très bien accueillit par Jean-Philippe qui a pris le temps de bien me présenter le véhicule et de me donner toute les informations nécessaires, je le remercie pour son professionnalisme ainsi que Romuald qui m’a accompagner pendant ma recherche. Je recommande ce garage.

Personnels attentifs, à l'écoute, agréables et très accueillants. Merci à François Rivet, Jean-philippe et à la personne très accueillante et sympathique de l'accueil. Je reviendrai 😁

Merci a Jean Philippe pour son accueil très agréable et c'est explication avec une pointe d'humour .rien a dire !!!! Tout et ok

Un accueil impeccable effectué par Jean-Philippe qui a su montrer du sérieux et du professionnalisme . Rien à dire de plus . Merci à lui de nous avoir accueilli.

Nous avons été accueilli par Jean Philippe avec qui nous avons eu un très bon contact, personne très sympathique qui fait preuve de professionnalisme. Il nous a bien expliqué le fonctionnement du véhicule.

Jean Philippe a été très professionnel et sympathique. Merci pour toutes ses explications.

Très bonne expérience avec Renault et notamment Jean Philippe. Il a été à l'écoute et très précis dans ses explications quand à la livraison de notre Kadjar Je recommande les services de ce concessionnaire

Super accueil de Jean Philippe, très bonne explication sur l utilisation du véhicule, très agréable

Rendez vous avec jean Philippe, toujours au top, explications claires précises,super agréable, accueil excellent.merci a tous l ensemble de Renault Ales.

Accueil très chaleureux avec jean Philippe qui m’a très bien renseigné sur tout le véhicule je le recommande

Jean Philippe très dévoué, gentil, professionnel, ainsi que toute l'équipe de Renault. Merci achat en confiance

Vendeur très professionnel, a recommander ou pour un futur achat pourquoi pas.

Rendez vous très bien passé avec des explications claires et à l'écoute du client, jean Philippe est professionnel et sympathique,merci, cordialement.

Très bon accueil et dynamique Jean Philippe nous a tout expliqué en détail avec des conseils qui nous aideront au quotidien Les explications sont très claires Nous sommes ravis de la prestation

Jean Philippe super !!!! Très bon conseils... Meteur en main...excellent 👍👍

Très bon service, les explications sont claires et Jean Philippe très à l écoute…

Arrivés un peu avant, nous avons été accueillis par Jean-Philippe. Il nous a présenté notre nouvelle voiture, en l'occurrence une Clio V, avec précisions, répondant à toutes nos questions. Même si parfois on ne sait plus trop quelles questions poser. En tout cas personne très sympathique, accueillante et professionnelle. Donc très satisfaits.

C'est avec un immense plaisir que je partage mon avis sur mon récent passage chez RENAULT ALES - GROUPE DURAND. En tant que client fidèle depuis plus de vingt ans de la concession Renault à Ales, je peux témoigner de la constance de la qualité du service offert. L'équipe a toujours été professionnelle et compétente, et mon véhicule a toujours été pris en charge de manière efficace. Je suis extrêmement satisfait de cette expérience, qui renforce encore davantage ma confiance envers votre concession et envers la marque Renault dans son ensemble. Merci infiniment pour votre engagement continu envers l'excellence du service client.

Livraison du véhicule très efficace, merci à Jean-Philippe pour sa bonne humeur, son humour et ses conseils ! Il donnerait presque envie d’avoir une livraison tous les jours c’est dire. Très bonne expérience

Accueillie par Jean-Philippe pour venir récupérer une Clio d’occasion, j’ai été très satisfaite. Il a été très agréable, a pris le temps de me montrer chaque détail de la voiture tout en prenant en compte le fait qu’il y avait un bébé avec moi et qu’il fallait aller assez vite. Efficacité et bienveillance au rendez-vous, merci !

Un accueil chaleureux des explications très claires de Jean-Philippe, très pro, très cordial, le tout avec humour. Tres satisfaits de la livraison du véhicule

Le service rendu est parfait, comme on se doit de l'attendre d'un professionnel : la navette a pu me ramener chez moi et revenir me chercher lorsque mon vehicule était prêt . Ils se sont occupés de mon contrôle technique que j'avais oublié et m'ont proposé le remplacement de mes pneus. J'ai été prévenu par téléphone et j'ai simplement donné mon accord pour le devis par téléphone . J'ai récupéré ma voiture comme neuve ...le TOP

Un grand merci à Jean-Philippe pour son professionnalisme. Il est de plus en plus rare de nos jours de rencontrer des personnes gentilles, agréables et passionnées !

Très bonne explications et disponibilité de jean Phillipe pour l’achat de ma renaut twingo électrique Merci

Un grand merci à Jean Philippe efficace et très agréable.

Merci Jean-Philippe pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Mireille

Merci à la réactivité, l’écoute et le professionnalisme de MELVIN le commmercial qui s’est démené pour que j’ai ma voiture le plus tôt possible. Merci également à RÉMY qui m’a expliqué tout ce qui est à savoir sur ma nouvelle voiture, fonctionnalité, première prise en main… Vous formez une bonne équipe dynamique et je suis satisfaite de mon achat. Je recommande cette concession

Rectificatif a mon commentaire laissé hier jour de la réception de mon véhicule. Une fois chez moi j'ai eu le désagrément de constater que le niveau du liquide de refroidissement des 2 vases d expansion était en dessous du niveau mini et ce a chaud. Ce matin a froid il est encore plus bas. Obligé de me rendre en concession alors que moi aussi je travaille. Le pire dans tout cela c'est qu il censé y avoir 100 points de contrôle et que le travail est marqué comme ayant été fait.question relation confiance vous y perdez beaucoup

Très bon accueil de jean Philippe, agréable et compétent.

Très bon accueil général Nous avons été reçu par Jean Philippe personne très sympathique et disponible Explications claires Au top

Super accueil..un personnel au top , jean Philippe, francois ... Tres bien conseillée pour le choix et l achat par francois. Les explications de jean philippe tres claires et completes . Un garage tres professionnel .

Merci à Jean-Philippe pour la présentation du véhicule. Tout a été clair et précis.

Excellent accueil, j’ai pris possession de ma Zoé en toute confiance. Un grand merci

Merci à Jean Philpppe pour sa bienveillance, sa sympathie et ses explications claires et précises. Un très agréable professionnel !

Merci à Jean-Philippe pour toutes les explications mêlant humour et pédagogie, déjà hâte de revenir pour la prochaine acquisition !

Très bien reçu par Jean-philippe. Explications claires, très à l'écoute, souriant et très aimable. Très professionnel dans ses explications. Merci :)

J’ai été accueilli par jean Philippe, metteur en main occasion, pour récupérer mon nouveau véhicule d’occasion. Très bon accueil, il se met à la porté des gens et répond à toutes les questions. Pour celles dont il n’a pas la réponse, il sait à qui le demander… Merci à lui

Très bon accueil. Jean-Philippe a été clair, pédagogue et patient. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Super accueil et professionnalisme de François Rivet et Jean Philippe!

Accueil toujours sympathique de Doris, hôtesse de charme et de bonne humeur. Rendez vous rapide et efficace, toujours arrangeant en fonction des contraintes

Nous avons été accueillis par Jean-Philippe pour réceptionner notre véhicule, une personne très avenante, à l’écoute avec un brin d’humour (ce qui est très agréable de nos jours) et surtout très professionnel !! Nous tenons à souligner également la gentillesse et le professionnalisme de la secrétaire qui a finalisée nos papiers, ainsi que du monsieur qui a récupéré notre ancien véhicule (nous sommes désolé nous avons déjà oublié vos prénoms 😅) Nous recommandons fortement ce concessionnaire Renault pour leur efficacité, leur bienveillance et leur professionnalisme.

Très bien reçu part Jean Philippe il ma tout très bien expliquer. Est très important si j ai une question je peut le joindre sans problème. merci. Julie

Bravo à Julien pour sa gentillesse et son efficacité. L'équipe est impliquée dans la satisfaction du client. Eric M

Très bon accompagnement pour la prise de mon véhicule avec Jean Philippe. Merci beaucoup.

Une équipe au top ! Francois à su comprendre et trouver la bonne solution à mon besoin et très rassurant, Vanessa à été réactive transmettant une bonne humeur qui donne le sourire puis Jean-Philippe dynamique, à été au top dans ses explications sur le fonctionnement de la voiture, patient à répéter sur mes questions dont il avait déjà expliqué auparavant. BRAVO A L'ÉQUIPE DE RENAULT OCCASION et un GRAND MERCI !!!

La mise en main s'est très bien passée, Jean-Philippe nous a tout expliqué clairement, c'est un garçon souriant et très agréable. La livraison avec Vanessa était tout aussi agréable et les explications claires. Tout le personnel ainsi que le directeur sont très accueillants et sympathiques, nous ne regrettons pas d'avoir acheté de nouveau un véhicule chez auto Christol.

Jean- Philippe a été très compétent, il nous a bien expliqué le fonctionnement de la voiture. On a tout compris.

Garage à fuir absolument! 11h de main d'oeuvre pour un changemement d'embrayage alors que 3 autres garages autour, dont celui qui a fait la réparation, ne proposent que 3 ou 4 h. Pour ces 11 h, on serait en droit de demander la pose d'un moteur neuf!!! Un bon conseil, Mesdames, n'y allez-pas!

Très agréable jean Philippe. Patient et à l écoute. Merci beaucoup

Bien accueilli, bien reçu et très content de Mr Jean Philippe bonne continuation

Une prise en charge et des conseils parfait. Un personnel à l’écoute et bienveillant

Très bon accueil aujourd’hui 22/02 de très bonne explications sur le fonctionnement du véhicule par jean Philippe avec un professionnalisme irréprochable et merci à toutes les autres personnes aussi pour leur accueil

L'accueil sur site et/ou l'accueil téléphonique sont excellents. Le client est considéré, ce n'est pas tjs le cas ailleurs. Pour être client de longue date (plus de 30 ans) je n'ai pas de reproche à formuler. C'est appréciable .... et apprécié. Quant à Ginette, c'est le must des opératrice, secrétaire

Jean Philippe nous a accueilli avec le sourire a été très précis dans toutes ses explications compétences alliant la bonne humeur merci pour le branchement d'un câble qui fonctionne 😁

RDV très professionnel. Jean-Philippe a été très explicite à notre écoute. Très bon relationnel.

Pour le moment. J'ai été satisfaite du service mécanique. Laisser le véhicule a 10 h après un coup de fil de leur part, récupérer a 17h avec les explications de l'agent Renault très claire. A voir la suite.

Très bon accueil, service conforme à mes attentes, dans la continuité d'un service au TOP. Fidèle à Renault depuis 2010 Merci, continuer

Très bon accueil, tour de la voiture effectué avec jean Philippe, très sympathique et dynamique avec des réponses claire , au top

Merci Jean-Philippe pour toutes ces informations claires et précises dans la bonne humeur avec de la passion. Merci beaucoup.

Merci à Jean Philippe pour son accompagnement à la decouverte de notre nouvelle Arkana, avec patience et gentillesse

tres bon accueil de l agent commercial,competent,explicite. tres bon accueil egalement,de l agent de livraison,tres patient,tres professionnel.

Un accueil chaleureux, on se rapelle de nous même 6 ans après ! (Accueil) Une livraison de véhicule parfaite, tout les points ont été vus. Tout a bien été expliqué. Merci Jean Philippe pour la démonstration et livraison de notre Koleos. Merci à Charlotte pour la partie secrétariat et le rdv programmé rapidement. Mélanie et Damien

Super service, aussi bien à l’accueil que l’atelier. Renault minute est top très bien reçu par Monsieur fontaine. Un grand merci à lui pour sa rapidité et son efficacité.

Très bon accueil rapide et efficace Jean phillippe et très clair et explique très bien toutes les options de la voiture . De très bon conseil

Je suis très satisfait de tous au garage Renault Alès, notamment Romuald, Charlotte, M. Rey et Jean Philippe qui m'a expliqué , très gentiment, dans le détail, le fonctionnement de ma Renault Zoé. Merci à tous.

Accueil très sympathique avec Jean-Philippe. Très dynamique et compétent . Il m'a fourni des explications très claires lors de la livraison de ma Clio.

Très bon accueil. Jean Philippe ma très bien expliqué tout les fonctionnalités de la Megane e tech. Merci à lui.

Non content de récupérer mon Duster avec 2 mois de retard on me réclame 7 euros non mais où est le commerce !!!!? Suite à un appel de Renault nous sommes tombés sur un commercial très professionnel et notre problème a été résolu avec compréhension

Nous sommes très satisfait de la présentation de notre voiture capture hybride rechargeable effectuée par Jean- Philippe.. les explications ont été très claires, jean Philippe connaît très bien son metier...les personnes aussi sympathiques sont malheureusement rare de nos jours..nous recommanderons la concession RENAULT ALES...

Prise en main de mon véhicule par Jean Philippe, c'est bien rare d'avoir des informations au top. Rien n'est laissé au hasard, personnel de la concession très sympathique. Je recommanderai, on a jamais eu ça chez Peugeot. Daniel

Très bien accueilli par Jean-Philippe qui m’a bien informé suite à un achat.

Très satisfait de l’accueil de jean Philippe chez renault ales pour la récupération de mon véhicule sa compétence son humour et sa sympathie

Jean-Philippe accueillant, sympathique, explications de prise en main du véhicule claires et précises. Très bon contact avec l’ensemble du personnel très aimable .

Suite à ma prise de rendez-vous pour la révision de mon véhicule, tout s’est très bien passé, à la prise de rendez-vous ont m’a détaillé annoncé ce qu’il allait être fait et le prix. Aucune surprise à la fin de la révision qui a été faite à l’heure dites, le véhicule m’a été rendu nettoyer et le mécano m’a expliqué ce qu’il a été fait.

Je suis venue chercher ma nouvelle voiture chez renault Jai ete accueille par jean phillippe qui a etait tres accueillant sympathique et professionnel

Jean-Philippe est super accueillant, très sympa, les explications on été très claire et surtout très avenant.

Merci Jean Philippe pour vos explications, votre accueil, vos recommandations et surtout...votre sourire. Très bonne expérience chez Renault.

Excellent contact avec Jean-Philippe, très sympa et exhaustif sur les fonctionnalités de la voiture. Vanessa, quant à elle, a été au top pour les démarches administratives...A recommander

Équipe très professionnelle. Merci à jean Phillipe pour la livraison et merci à Frederic pour la vente. Je recommande fortement.

Bon accueil une bonne prise en charge du véhicule,et respect du temps d'attente pour la visite,avec la surprise d'un lavage et nettoyage de mon véhicule... totalement satisfait

Merci, beaucoup, Jean -Philippe,pour tout les explications de la voiture Renault Kadjar, vous êtes formidables,bon continuation à vous, aussi,à votre équipe

Très bon accueil. Explications clairs. Jean-Philippe a été très disponible et très à l'écoute. Merci à lui pour tout.

Très satisfait on m'a dirigé vers jean Philippe un gars super sympa il m'a très bien expliqué le fonctionnement de ma nouvel voiture je le recommande

Jean-Philippe est très à l'écoute, il anticipe nos demande. Il est très agréable avec nous, son humour rend le moment léger. La qualité et le professionnalisme de renault sont mis en avant, de part la qualité de son accueil

Super accueil de jean Philippe Il a pris le temps à me donner toutes les explications avec professionnalisme Merci

Un très bel accueil de toute l’ équipe et de Jean-Philippe qui prend le temps d’expliquer, et Romuald, Vanessa qui sont très agréables et souriants.

Merci beaucoup à Romuald, Vanessa et Jean-Philippe pour leur gentillesse, leur professionnalisme et la qualité de leur accompagnement dans le cadre de mon projet d’achat de véhicule. Je recommande fortement Renault Alès ! :)

Accueil très sympa. Jean Philippe m'a bien conseillé pour la mise en marche de la twingo. Merci

Excellent accueil Prise en charge rapide et efficace Prévenu d anomalie et réactivité immédiate. Manque juste une voiture de courtoisie.

Jean-Philippe nous a fait une présentation très claire et très complète de la Zoé. Nous partons confiants et rassurés car nous pouvons l'appeler en cas de questions. Merci !!

Prise en charge rapide et véhicule très bien entretenu. Les explications étaient très claires. Merci pour le coup de propre dans l’habitacle 👍🏻

Tout d abord je félicite car je vois qu'on l'oubli toujours dans les avis, Ginette pour son sourire inébranlable ensuite Romuald qui me réconcilie avec les commerciaux grâce à ses conseils toujours avisés et enfin je remercie Jean-Philippe qui a réussi par son efficience à me délivrer ce flot d' informations sur la Zoé. Je n'oublie pas Vanessa qui est très efficace et gentille. C'est notre 3eme Renault et loin d être la derniere Super équipe !

Merci encore à Jean Philippe pour ses explications et sa gentillesse et un grand merci à l’équipe pour nous avoir permis de récupérer le véhicule plus tôt que prévu, ravis d’être chez Renault !!

Très gentil dynamique et avenant. Très bonne explication. Maîtrise parfaite du sujet. Et reste disponible même après la vente du véhicule. Merci Jean philippe.

Service impeccable de la part de JPhilippe , drôle sérieux et très pro. Un réel plaisir d'avoir eu affaire à lui

Très bon accueil, Jean Philippe est très professionnel et très à l’écoute ! Je n’hésiterai pas à revenir vers lui si j’ai une question. Je suis très satisfaite.

Le rendez-vous s'est bien passé, Jean Philippe a été très clair dans ses explications merci à lui Myriam Paris

Livraison très agréable , Jean-Philippe facilite la prise en main du véhicule, Vanessa facilite les démarches, sans oublier Romuald, son premier contact m’a convaincue ! L’équipe propose de se rendre disponible en cas de question ultérieure ce qui est rassurant

Bonjour le Vendeur Romuald est au top il nous as vendu une magnifique Renault Clio 5 d'occasion , et le jour pour récupérer le véhicule prise en charge par Mr Jean-Philippe et Charlotte très aimable qui explique très bien pour mon véhicule, à l'écoute du moindre détails , je recommande fortement cette concession Renault à Alès

Accueil impeccable, Jean Philippe très sympathique, très compétent avec des explications très claire.

Excellent accueil par Jean-Philippe qui fournit des explications claires et efficaces et se montre à l'écoute. Secrétaires très sympathiques également ! Merci !

Très bonne expérience. Jean Philippe m'a très bien expliqué comment fonctionne mon nouveau véhicule et l'accueil a été très bien.

Très bon accueil de la part de Jean Philippe. Des explications claires et simples. Il reste disponible si besoin après quelques jours d'utilisation si j'ai des questions. Une petite contrariété avec un rétro, un appel à un collègue et tout est rentré dans l'ordre. Je recommande concessionnaire.

Tout a été parfait dans les explications... Seul le petit retard de livraison. A part ça tout été parfait..

Accueil sympathique et professionnel, Jean-Philippe a donné des explications très claires. Bonne ambiance dans les locaux ! Expérience positive ! Très belle année 2024 à TOUS 🙏

Un très grand merci à Jean Philippe et à Romuald pour leur accueil, leur professionnalisme. Merci également pour toutes les explications très claires de Jean-Philippe pour la prise en main de notre véhicule. Nous vous recommanderons sans aucune hésitation Soraya et David Malandain

Accueil chaleureux et bonne compréhension de ma demande. Très contente de mon achat.et de la couleur jaune. Correspond à mes moyens financiers bien calculés. Bonne présentation aussi. Votre commercial a su m'écouter. Tout votre personnel est accueillant et aux petits soins.

Excellent accueil de jean Philippe ce mercredi matin 20 décembre pour récupérer ma twingo Que l'année 2024 lui apporte autant de satisfaction qu'il m'en à apporter ce jour Merci

J’ai étais reçu par monsieur jean Philippe très agréable t’es gentil ma répondu à toute mes question il a eu le sourire à tout bien m’expliquer étape par étape

Bien vu jean Philippe toujours égale à lui même très bon en explication très très bien

Bel accueil avec un monsieur très aimable et serviable qui m'a fait la pression des pneus ! Un pur moment agréable qui fait du bien !!!!!!! Bravo à lui. Bon Noël à vous tous

Très bon accueil par Jean Philippe et Romuald et Sandra merci à toute l'équipe

En plus d'un beau gosse ..tout est dit. Reste à intégrer. Merci de l'accueil. Et joyeuses fêtes à toute l'équipe.

Jean-Philippe m'a fait un accueil très agréable, souriant et avenant. Ses explications étaient très précises. Une personne à l'écoute qui semble aimer ce qu'il fait et ça se ressent. Vanessa la secrétaire était également très souriante, précise dans ses explications. Pour le clin d'oeil... ...Super-Bru

La livraison de mon véhicule s'est déroulée à merveille et donc un grand merci à Jean Philippe qui à été au top et qui à pris le temps de m'expliquer en détail tout le fonctionnement de mon nouveau véhicule....Un grand merci aussi à Romuald et à Vanessa qui avaient bien préparé ce rendez vous en amont. Ça fait plaisir d'avoir affaire à des vrais pros, une belle expérience dans une belle concession. Merci

J’ai été réceptionnée par jean-philippe, qui a était très sympathique ,agréable et très professionnel, tout a était expliquer et compréhensible. Merci à lui

Je remercie François et Jean Philippe pour leur cordialité, leur accueil et surtout leur compétence. Très bons commerciaux, nous sommes entièrement satisfait de notre achat, petit clin d’œil à souligner pour la bonne humeur de Jean Philippe. Loris BASSAGET

Super accueillant ! Comme d habitude jamais déçu du service client surtout par notre Romuald d amour pour l administration et notre Jean Philippe qui nous prépare notre petit bijoux avec un grand sourire et une grande aimabilité !

Très bonnes explications de la part de Jean-Philippe, il est au top !. très patient, il a bien pris la peine de bien expliquer le fonctionnement du véhicule. Et je remercie également le vendeur François qui a été également au top du top ! Je recommande vraiment ce garage !

Venant de loin, on ne sait jamais où on met les pieds, j’ai été accueilli par jean Philippe comme jamais je n’aurais pu l’imaginer. Souriant , à l’écoute et de très bons conseils. Je vais repartir vers la région parisienne serein . En espérant trouver sur place des gens aussi accueillant et bienveillant . Encore merci Jean Philippe et bonne continuation

Nous avons été reçu avec beaucoup de gentillesse par Jean Philippe... des explications claires, amabilité, un peu d'humour . Nous vous remercions et vous souhaitons une belle fin de journée Gina et Patrice

Une équipe très disponible et très à l’écoute. J’ai pu arriver au travail à l’heure grâce à eux malgré un pneu crevé et la voiture était déjà disponible en fin de journée. Au top, je recommande!’

Jean-Philippe est très attentif et convivial, la remise et prise en main de ma Zoé s'est très bien passée. J'ai eu des explications et réponses à mes questions très claires.

Très bon accueil, la personne qui nous a conseiller sur l'utilisation du véhicule a su nous expliquer avec patience le fonctionnement du véhicule. Aimable souriant très bon livreur merci a jean Philippe pour cette voiture

Merci a Jean Philippe du service livraison accueil, conseil, au top !!! Le vendeur ainsi que le service administratif des personnes qui vous accompagne vous conseilles et qui s'adapte à son client le sourire et le profretionalisme sont au rendez vous merci a toute l équipe.

Super bien reçu Personnels très compétents Merci bonne journée

Achat de notre première voiture neuve et rien à dire, l’accueil très sympa, les locaux aussi jolie, Mr Vernis à su nous expliquer et nous trouver le véhicule que nous voulions dans notre budget. La réception et reprise de notre véhicule c’est super bien passé avec des personnes adorables et très patiente, petit bémol sur la dame qui n’a pas répondu à nos questions lors de la signature des derniers papiers et nous a simplement dit de regarder sur internet. Au plaisir de vous revoir

Très déçu. Très bien accueilli dans l'haul , je suis ensuite dirigée vers le parc automobile occasion face à un jeune homme qui malgré ma présence, celui-ci reste au téléphone à chahuter avec des amis je suppose car la conversation n'avait rien de professionnelle. Lorsqu’il décide de raccrocher je lui fais parvenir mes souhaits et celui-ci se montrera dédaigneux et arrogant,Il se permettra de me juger et parler en mon nom sans même écouter mon avis.

Service commercial assez bien. Délais d’attente pour commande de véhicule respecté.

Bonjour, Je tiens à remercier les différentes personnes de la concession rencontrées lors de l'achat de notre voiture, à savoir M. Galera pour la vente, Jean-Philippe pour la présentation, la personne ayant pris en charge notre reprise (dont je n'ai pas retenu le nom) et enfin Charlotte pour la partie administrative. Etablissement à recommander pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Super bien reçu par Jean-Phillipe et explique très bien sur la voiture

Je n'étais pas satisfait lors de l'achat de ma voiture (en 2015), des pannes inacceptables pour un véhicule neuf et un jeune responsable des ventes qui s'imaginait que son BTS à la con et ses éléments de langage suffiraient à dissimuler l'aberration sous jacente. Je mets néanmoins 5* car ce garage, ce n'est pas que ce service, mon entretien à Renault Minute depuis maintenant 8ans est irreprochable avec du sérieux et de la réactivité, même quelques conseils et de la disponibilité si on prends le temps de demander. Bref, au top 👍