RENAULT Action Auto Concessionnaire automobile

Garage rapide et très réactif et très sympathique après avoir fait dépanner mon véhicule dans ce garage, les Réparation ont été rapides J’ai récupéré ma Renault Mégane ce matin, ps: Je tiens à m’excuser pour l’erreur de ma part sur le Plastique de protection pour moteur car sur ce modèle-là ça n’existe pas, je m’étais trompé de modèle donc je tiens à m’excuser auprès de la dame et des mécaniciens Encore merci, et c’est un très bon garage

Cela fait plusieurs fois que je suis reçu chez Renault st André de cubzac et l'accueil est très chaleureux les services rapides et efficaces Merci beaucoup

Nous sommes très déçu ,car nous avons acheter un scénic en option location vente, en juin 2021 ,fin janvier nous sommes aller nous renseigner pour la reprise de notre véhicule. Et depuis ont nous dit qu'il vont nous le reprendre ,mais il y a toujours un papier qui manque et quand j'appelle pour avoir la personne qui s'occupe du dossier elle ne prend pas mes appels et ne me rappelle pas non plus. Si nous avions repris un autre véhicule neuf je pense qu'il n'y aurais pas eu de problème. Personnellement nous ne sommes pas pret de racheter un véhicule dans ce garage et cela est très dommage car jusqu'à présent nous étions satisfait.

Très satisfaite du véhicule que j'ai acheté au garage Renault a Saint André de Cubzac. Un grand merci à Sandrine et Sébastien pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

Très mauvaise expérience avec ce garage. Ils affirment que le véhicule n’avait pas de plaque sous moteur, alors que celui-ci en disposait d’une Résultats , mon beau-père repart avec une Clio cinq , sans le cache sous Moteur Très mauvaise expérience de ce garage à bannir

Très satisfait !

Mauvaise expérience pour ma part. RDV Vidange et remplacement moteur portière (pour la 2e fois le même )sur Laguna. Vidange.. j'ai perdu le filtre à gasoil à 300m du garage juste avant d'arriver à la gendarmerie.. il était mal monté (chez Renault sur une Laguna !) Le moteur de portière a été remplacé, mais la vitre ne descendait plus ...plus de mécaniciens donc obligé de revenir le lendemain. Aucuns contrôles avant restitution de la voiture . Facturation... oublies d'enlever l'acompte de 100€.. Semaine suivante, bruit de frottement...il manque les 3 vis avant de la plaque de protection inférieure moteur... j'ai réparé pour éviter de la détruire mais fixations HS. Renault a commandé la plaque et retour encore pour remplacement Pour le moteur, j'avais échangé avec Renault France, qui traitait avec le garage pour une prise en charge de 70-80% des 313.85€ ...au final j'attends encore depuis novembre 2021. Donc 4 fois au garage pour une vidange et remplacement moteur portière, en panne en sortant, pas de suivi dossier Renault comme prévu...et semaine dernière, Renault me dit dossier clôturé🤐 service plus que médiocre pour ma part..

Bonjour Alors par ou commencer ? L'amabilité en arrivant -> on repassera car elle n'est pas la Nous avons programmé un rdv pour un diag sur notre véhicule en expliquant bien au téléphone qu'il y avait plusieurs défauts à regarder Au téléphone on nous répond pas de soucis on regardera Sur place -> nous n'avons pas le temps (un seul défaut à été vu (par la valise) Ça vous fera 65€. Alors 65€ pour entendre dire on a pas le temps, non ça passe difficilement Un retour à nous donner Monsieur ?

Je tenez à remercier Sebastien pour son accueil toujours agréable , 2 eme véhicule que nous achetons dans ce garage et toujours bien reçu et surtout bien conseiller . Nous reviendrons 🙂 Mme Ruiz

Pour l accueil c est pas ça du tout,

Bonjour Je tenais à partager mon expérience avec cet établissement Je suis la semaine dernière tombé en panne avec ma Clio non loin de ce garage et habitant à plus de 500km de là, je me suis retrouvé bien embêté. J’ai réussi à me rendre jusqu’à ce garage et là, expliquant ma situation j’ai été très bien accueilli et l’équipe de l’atelier m’a pris en charge malgré leur surcharge de travail Bref, après un diagnostic rapide et une réparation rapide j’ai pu reprendre la route Alors merci à l’équipe pour leur service client et leurs explications Rien à redire

Par contre trottoir de la route de l'entrée du parking est trop haut et abime voiture

Personnel très sympathique

Sandrine et Sébastien au top

Je tenais à donner un avis très favorable à ce garage. J'ai été très bien reçu alors que je n'avais pas de rendez-vous, pour une panne sur mon véhicule. Un accueil chaleureux et une remarquable disponibilité. Mon véhicule a été réparé dans un délai très correct. C'est un atelier que je recommande vivement. Merci pour votre disponibilité et votre amabilité.

Très bon accueil, prise en charge immédiate! Vendeur très agréable qui a su nous conseiller et nous orienter. Je recommande !

Personnel très sympa et accueillant. J'ai solliciter le service dieseliste, une équipe au top

Accueil super..

Très bien

Je vous recommande Sandrine si vous voulez acheter un véhicule . A l'écoute et surtout très patiente et il en a fallut pour moi car c'était compliqué pour acquérir ma voiture Elle saura vous guider pour ce qui est le mieux pour vous. Alors bonne route avec Renault

Très bien

Superbe accueil rien a dire vraiment parfait

Très très bon accueil par une jolie dame !!

Un grand merci à Sandrine et Sébastien qui se sont montrés disponibles, réactifs, professionnels tout en ayant le sourire et le sens de l'accueil. Grâce à eux j'ai le plaisir de conduire depuis le mois d'août une petite Twingo électrique que j'adore. Quand le moment sera venu (dans quelques années) j'irai les voir avec grand plaisir en toute confiance.

Bonjour nous venons d acheter une voiture Citroën c5 aircross nous sommes ravis. le vendeur très à l écoute nous recommandons

Bonjour, J'ai acheté une C3 dans votre concession Sébastien s'est occupé de ma demande avec un grand professionnalisme il était à l'écoute et a fait une grande recherche pour me satisfaire MERCI SEBASTIEN. Sébastien est parti en conges et c'est Sandrine qui a repris mon dossier elle s'est occupé du dossier et au retour de Sébastien mon véhicule a été livre dans les temps juste à prendre les clés. Alors Sandrine et Sébastien ,gardez votre accueil votre humour et votre disponibilité Des responsables de vente qui méritent une médaillé

Achat d un duster bi-carburation avec le gpl en panne des la sortie du garage. 2 mois de galère dont un mois au garage, avec vacances annulées (refus se dédommagement de leur part), mauvaise foi totale de la part du gérant de la concession. Une catastrophe. Très peu professionnels je déconseille cette concession.

Rien à redire,sans réel avis

Un parfait accueil agrémenté de gentillesse … Nous avons été reçu par Mme Sandrine et le directeur Mr COMTE qui ont pris le temps de nous conseiller. On ne se sent pas oppressé pour l’achat contrairement dans d’autres agences ça ça fait plaisir !!!!!! En pré merci pour votre gentillesse et votre patience !!!! Toute l’équipe également a assurée ( dont HERVE du service carburant qui a tout fait pour retrouver ma carte carburant auprès de la poste ) Encore merci et je vous recommande sans hésiter 👌

Ce Renault action porte bien son nom, ils font tout leur possible, pour ne pas mobiliser votre véhicule trop longtemps. Le personnel tout compris sont vraiment très agréable et de bon conseil, mon voisin c décidé a changé, et il est reparti une semaine après avec un Duster... Je vais faire mes contrats de 3 ans chez eux ,en plus ils sont très bien placé,sortie rocade A10.

Garage au top.très bon accueil, délai de rdv rapide et efficace plus le prêt de véhicule Rien à dire par rapport à d’autres garage Renault. Je recommande vivement 😊

Nous venons d acheter un Kadjar d occasion de 2021 . Très satisfait de l‘accueil très cordial et vendeurs à l écoute de nos demandes. En quelques jours il avait trouvé la perle rare. Merci à tout l équipe , je recommanderai vos services tout autour de moi sans aucun problème. Et un merci particulier à Enzo notre vendeur stagiaire pour son efficacité et sa gentillesse. Bonne continuation à lui dans ce métier.

Et bien moi aussi voyant antipollution mais on m’a envoyé sur les roses ! Pas de disponibilité avant plusieurs semaines.. quand vous êtes sur la route des vacances c’est démoralisant. Heureusement nous avons trouvé un garage Renault non loin de là Ou nous avons été très bien reçu et dépanné rapidement.

Service impeccable. Prise en charge rapide, personnel tres compétent

Une équipe très professionnelle et réactive qui a sû comprendre notre urgence. Je recommande ce garage et cette équipe bienveillante et pro!

Je ne suis pas client, j'habite trop loin... Mais alors que j'étais bien dans l'embarras, moto à l'arrêt... (je partais au GP moto du Mans 2023) j'ai été aidé, accompagné même jusqu'à une station essence avec un de leur ancien bidon d'huile, et même ramené devant l'accès d'autoroute où la moto était arrêtée. Au passage, merci également à l'agent d'autoroute, voyant que la moto avait été garée loin de la BAU, a attendu plus que le règlement ne le demande et a rappelé les CRS en chemin pour indiqué que je repartais. Sans ça la moto partait à la fourrière et je ratais mon GP. Merci à vous tous pour votre temps, votre compréhension, votre gentillesse, vous avez sauvé mon weekend :)

Fait attention ! Vous en faites beaucoup des erreurs qui coût aussi chère ! :(

Accueil très sympathique et chaleureux, délais d attente pour une révision respecté. Garage recommandé.

Sans rendez vous, presque en panne, voyant de AD Blue HS. Prise en charge rapidement. Un accueil chaleureux et attentif. Je les ai trouvé super professionnel et à l'écoute. Sur la route des vacances, ils ont sauvé mon début de vacances. Merci a eux.!!!!

Personnel accueillant et très réactif suite à une panne d'un kadjar en allant en vacances. (Panne le samedi matin, véhicule prêt le lundi après-midi et encore ils ont même essayé d'avoir la pièce le samedi matin) Merci à vous ! 😀

Toujours très satisfaisant Je recommande

Je viens de passer pour connaître le prix d'un joint et la personne qui m'a reçu très sympathique me l'a donné gratuitement car normalement vendue en lot. Encore merci 👍

Je recommande ce garage. Nous sommes clients depuis plusieurs années et toujours bien reçu. Sandrine notre commerciale qui nous vend nos voitures est toujours à notre écoute et de très bons conseils. Merci Sandrine vous êtes formidable. Véronique et Pierre Philippon

Je suis venu pour un conseil pour le diesel, bien accueilli par Charlène et Joël ils m'on bien dirigé sur mon problème. Merci .

Suite à une panne sur la route des vacances, notre véhicule ( Renault espace V ) , on a été remorqué dans ce garage. Le chef d’atelier a été très compréhensif et réactive. Je recommande les yeux fermés.

Horrible, je prend rendez-vous pour passer mon véhicule à la valise pour défaut de vanne EGR, mon Traffic de 2020 à moins de 80000kms avec un défaut! Sérieux?? Comment est ce possible?? Bref, passons, ils arrives à me rendre une facture de 107€ car mon réservoir d’adblue me permettais de faire encore 2400kms, non mais allô??! Il me rejette 10L sans rien me demander pour 42€, toujours plus, alors que j’attendais dans la salle d’attente, il aurais pu quand même venir me demander!? Sachant que là je viens de la payer et il m’a assuré que 15min max suffise pour passer la valise….à éviter, c’est des VOLEURS!

J'attends de voir j'ai rdv pour une révision

Excellent accueil et de très bons conseils

Très content de l accueil, le personnel , les vendeurs , sont sympathiques et compétants, on se sens en confiance .

Lieu fort sympathique pour passer la nuit, merci au dépanneur qui a sauvé notre weekend.

Des services efficaces et un accueil aimable.

En balade pour trouver une voiture à notre fils, nous arrivons chez Renault, à St André de cubzac. Accueil chaleureux, pas pressant, quelques échanges, nous repartons, en prenant note que le we suivant portes ouvertes. De retour le samedi, l'accueil est toujours le même, discussions échanges, nous sommes écoutés, entendues dans nos choix, il en sera de même pour notre fils le dimanche. Résultat 2 voitures achetés avec de bonnes surprises niveau budget, surtout au niveau reprise de nos véhicules. Très professionnel, équipe aux petits soins, sans prendre les gens de haut, je recommande fortement ce garage. Merci pour tout, nous sommes super content de nos achats.

Whaou ! Je présente mes excuses à l'individu présent derrière son bureau ce matin que j'ai dérangé dans un 1er temps et qui m'a signifié que je trouverai toutes les infos sur la gamme DACIA sur internet, écologie oblige ! On préfère faire tourner des serveurs (plutôt que de réaliser des plaquettes papier issues de forêt raisonnées). Cet argument n'a pas plu. ... bon ...... Le pseudo vendeur est resté de dos ! Une chose est certaine. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement ! Il y a des formations à programmer ou alors des postes qui ne servent pas à grand chose. puisqu'on peut (et doit) acheter une DACIA de chez soi !

Accueil sympa et très commercial

Merci à Sébastien Pour son professionnalisme sa gentillesse une superbe équipe Très satisfait de l'achat de notre véhicule neuf une Dacia Sandero

Un changement des plaquettes de frein était prévu dans une semaine. Suite à un grincement suspect, le garage m'a demandé de venir les consulter. Le mécanicien a diagnostiqué une urgence absolue. Le véhicule a été gardé. Un véhicule de remplacement m'a été prêté. Le changement a été réalisé dans la journée ! Un grand merci 🙂

Merci à toute l équipe. Merci à Sébastien pour sa gentillesse et son professionnalisme bravos

bonne prise en charge lors de l achat de la voiture exellente prise en charge lors de la remise du vehicule .charges de clientele disponible courtois et a l ecoute merci a mmgille et encore merci a sebastien Burguion Vendeur certes mais tres respectueux des clients

Nouvelle cliente, j’ai acheté un véhicule d’occasion avec Sébastien. La confiance s’est de suite installé, très bonne communication, à l’écoute du client, très bon conseil, je recommande. Je suis satisfaite de mon nouveau véhicule ;) Merci Sébastien !! Bonne fête de fin d’année !!!

Expérience au top !! Thierry, le directeur est adorable, très serviable et à l’écoute. Mon camion était HS, ils me l’ont pris rapidement et il est sorti comme neuf ! Encore merci pour tout.

Service commercial avec un très bon accueil, à l'écoute et a su trouver une solution à mes exigences

Bon professionnel Sébastien a répondu à notre besoin . Je recommande cet établissement

Cliente depuis plusieurs années. Toujours très satisfaite des prestations et services offerts. Accueil très agréable, personnel très sérieux, très compétent et toujours à l'écoute. Je recommande vivement cet établissement tant pour l'achat d'un véhicule que pour son entretient.

Une très bonne communication et de bons conseils depuis la prise de renseignements jusqu'à la livraison du véhicule. Disponible, à l'écoute avec un accueil sympathique. Je recommande vivement et merci à Mr BURGUION.

Merci à notre commercial de saint andre de cubzac à écouté du client je suis ravi de notre nouveau véhicule merci encore Sébastien rien à dire mille bisous

Superbe acquisition aujourd'hui, une équipe accueillante, sympathique, très efficace, à l ecoute pour résumer SUPER

Concession très professionnelle nous avons acheté une voiture neuve le commercial Sébastien est super et très à l écoute merci encore

Merci à Sandrine et Sébastien pour leur professionnalisme !!! Ils m'ont réconcilié avec la marque.

Vous cherchez une voiture neuve ou d occasion 🤔 ? Vous pouvez faire confiance à Sandrine ou Sébastien. J ai eu l occasion de faire plusieurs achats par leur intermédiaire, pour des personnes de ma famille ou moi même, je n'ai jamais été déçu 👍👍👍

Je recommande vivement. Bonne prise en charge de la commande à la livraison. Que ce soit pour la prise de rendez-vous et la livraison du véhicule, tout à été expliqué et prise en charge dans le détail. Je salue le professionnalisme des chargés de clientèle qui ont su répondre à l'exigence de mes besoins.

Commercial à l'écoute et disponible.

Excellente équipe, accueil chaleureux,courtois, aimable, polie, vendeurs et vendeuses au top. Lorsque vous arrivez tout le personnel vous dit bonjour, les vendeurs(se) vous conseil sans pour autant essayer de vous vendre un produit, font des recherches sur leurs sites pour savoir si ils on un véhicule qui vous convient. Je conseil vivement, vous ne serez pas déçu même juste pour un renseignement. Nous somme très satisfait d'avoir acquis un véhicule récemment dans leur concession.

Très bonne accueil . Personnels disponibles.

Concession agréable, des sympathiques vendeur et vendeuse auto , un très gentil et serviable responsable , merci

Très bonne accueil,le personnel et énormément à l'écoute du client achat voiture neuve ou occasion très satisfaisant je recommande .

Merci à Sébastien et à travers lui à l'équipe de Renault St André de cubzac pour l'accueil, l'écoute, le bon conseil. Je pars rassurée

Professionnel, agréable et souriant.

Très bien accueilli et très rapide

Personne sympathique et accueillant

Tombé en panne sur l'autoroute, rapatrié au garage mais manque de temps et de personnel( vacances) pour dépannage, mais malgrés tout une intervention au top et du personnel trés professionnel (merci au diéseliste Joel). Voila pour moi je recommande. Bonne continuation

Toujours bien reçu RDV pris rapidement

Toujours très bien reçu pour mes entretiens de mon véhicule. Je recommande+

Très bien ras.

L’amabilité, la gentillesse et le professionnalisme tout était réunis. Rien à amélioré. Vous êtes au top 🙂

Vidange en moins de 1 heure et voiture propre à la sortie sympa

Prise en charge réactive, super accueil, véhicule de courtoisie disponible et propre. Je recommande.

Super très bien

Je ne recommande pas Renault saint André de Cubzac pour l’achat d’un véhicule. Si vous arrivez à 18h20, le vendeur est agacé, cela se voit sur son visage qui n’est plus malheureusement masqué (donc on voit les comportements). Et lorsque l’on demande des renseignements pour un véhicule (Mégane électrique), le vendeur pour les voitures électriques neufs, n’étant pas sur place demande à son collègue de prendre nos coordonnées pour nous rappeler dans la soirée. Nous sommes 3 semaines plus tard et à ce jour pas d’appels. A éviter pour un achat de véhicule.

Nous sortons à peine de la concession, nous avons commencé par faire le tour des véhicules à l'extérieur, puis sommes rentrés dans le magasin. Apres 20 minutes d'attente (avec un nouveau né dans une poussette), personne n'est venu à notre rencontre, la préoccupation de l une des employées étant de savoir avec quel véhicule elle allait aller à la poste. ..eh bien nous allons ailleurs !

Passage suite à une panne, personnel du dépannage, de l’accueil et de l’atelier vraiment agréables. Des contraintes de temps mais anticipées. Un devis clair et avec alternatives, très pro et de bon conseil. L’image du garage automobile en sort grandie

Je viens d'acheter un Duster chez Action Auto. Conseil commercial top , très bon accueil de l'équipe. Et remise du Duster parfaite. Très satisfait d'Action Auto et de mon Duster

Satisfait de la vente de mon Duster Beaucoup moins du sav 3 rendez vous pour un malheureux bonchon de GPL qui prend l'eau .... Et qui prend toujours l'eau je vous laisse imaginer lorsque les températures sont négatives ... Des problématiques bénignes qui traînent sans solution ni demande de prises en charge... Aujourd'hui , j'ai des messages récurant de stop and start a contrôler alors que je ne m'en sert jamais .. Après diverses mesure de tension le matin a froid ma batterie ne délivre que 11.9v 12.0 v maximum. Le chef d'atelier ma dit au téléphone que cela n'avait rien à voir et un mécanicien que je vissais mal mon bouchon . Travaillant dans la maintenance industrielle et dans des stations de compression de gaz naturel a plus de 200 b je sais tout de même si je vis bien un raccord ou non et je connais le principe d'une batterie au plomb efb ... Pas la peine de me réinventer la physique. L'impression d'être pris pour un jambon . Que va t'il ce passer pour ce message d'erreur des rendez vous pour rien encore? Je vous laisse par ce commentaire la dernière chance de me contacter pour faire avancer les choses. Cordialement Dylan PS Je me souviens de la concession bruges qui c'était démené sur ma clio 4 pour prendre en garantie mes barre stabilisatrice il y avait de la communication la rien .. on vous rappelle ... Jamais d'appel... Encore une fois d'image car vous avez un super service commercial!

Rapidité du service Juste une suggestion pour le prêt de véhicule : qu'il s'assure qu'il puisse être conduit par n'importe qui, petite taille y compris.

Prise en charge rapide et mécanicien disponible pour expliquer les actions réalisés sur mon véhicule.

Prise en charge rapide et mécaniciens disponibles pour expliquer les actions réalisés sur mon véhicule.

Très bon accueil révision et changement du leve vitre avant prêt de véhicule travail effectué dans les temps je suis client chez eux depuis plusieurs années et je le recommande pour leur sérieux

Emmene véhicule pour réparation, facture de 400 euros, mon véhicule retombe en panne 5 km plus loin..a ce jour ma voiture est dans un autre garage car ils n ont pas trouver la panne... a fuir ... niveau reparation. Je met une étoile car on ne peut publier.

Très bon accueil et gentillesse de Sandrine

Très bon accueil ,bon conseil.

Très bon accueil, et personnel compétent !

Bonjour très content de mon future véhicule notre commercial tres agréable à écouter qu'il reste comme il est qu'il ne change rien

Satisfait de notre achat. La commerciale nous a bien informé et conseillé. Bonne reprise de notre véhicule. Sérieux du garage. Démonstration du véhicule. Cependant sur cette période pas beaucoup de choix d occasion sur le parking.

Très bon accueil . une équipe de commerciaux à vôtre écoute et très professionnels c'est ma deuxième voiture neuve que je leurs commande et à chaque fois tout se passe sans mauvaises surprises . Merci à vous

C'est mon garage préféré. Personnel sympa et arrangeant.

Très bien

Très bien accueilli, très bien conseillé, très bon essai de véhicules on répond de suite à votre demande.... à suivre

Très bon accueil.

sérieux ne prennent aucun engagement sans avoir contacter le diagnostic par le net . prêt de vehicule dommage que les clients ne face pas

Support téléphonique peu coopératif alors que je suis sur le point d'acheter un véhicule d'occasion suivi chez eux... Heureusement que d'autres garages le sont !

1er révision et tout va bien. Voiture impeccable et accueil très correct. Cafe offert et ca... c est génial ! ( mais j'en bois pas.😅)

Très bon accueil Personnel sympathique Contente de ce garage qui entretien mon véhicule

Très accueillant Très compétent Tarifs raisonnables

Bon accueil avec un personnel souriant et professionnel

Très serviables et personnel sérieux

Je remercie toute l'équipe de leur professionnalisme et de leur honnêteté. Pour cette fin d'année compliquée pour tous, ils ont su être à l'écoute de leur cliente désemparée ^_^ Merci à tous et de bonnes fêtes. Mme D.

Très bon garage, personnels souriant et professionnels. Bon véhicule de courtoisie et de qualité. Rapide et efficace, sur toutes marques. L accueil est chaleureux et le personnels à l'écoute. Je recommande fortement.

Mon fils a emmené son véhicule pour une réparation et finalement nous avons récupéré le véhicule abîmé... Réflexion du directeur du site: monsieur, vous êtes un ESCROC!!!! Super mentalité pour un soit disant COMMERÇANT

Cliente fidèle de cette boutique Je trouve toujours une pièce sympa pour m'habiller...

Très bien reçue, très à l'écoute du client

Garage super sympa et très très compétant. Merci beaucoup à vous

Tres bonne concession automobile bon accueil personnel conpetent suis cliente depuis plusieurs années recommande vivement

Bon accueil, rdv rapide.

Lieu qui respecte bien les consignes de sécurité. Personnel agréable et commande rapide.

RECHARGEMENT CLIM RENAULT ACTION AUTO a détecté une fuite sur la clim de ma Mégane 3, un tuyau presque explosé et d'autres pièces défectueuses. Je repars donc dubitative avec un joli devis affichant 478 € de réparation. Ne souhaitant pas en rester là, je suis allée chez FEU VERT à St André de Cubzac recueillir un avis différent. Après avoir effectué tous les tests, remplacé les pièces usagées, j'en suis ressortie avec une facture s'élevant à 94 €... Cherchez l'erreur !!

Prix des pièces multiplié par 2 par rapport au net pour la même ref et personnel à la limite du désagréable la plupart du temps excépté la patron.

Beaucoup de point à revoir. Je prends rdv pour effectuer une vidange et l'entretien des 30 000 km. Pas de filtre a huile lors du jours du rdv ! Je devais récupérer mon véhicule a 11h30, mais apparemment il n'ont pas pu Re programmer les injecteurs suite à un rappel de chez Renault ! Enfin je récupère ma voiture sur leur parking l'après midi, le véhicule est resté ouvert ! J'ai adoré le commentaire qu'à fais le chef d'atelier sur Renault !!! Et cerise sur le gâteau il ne m'ont pas rendu les papiers du véhicule ! Un grand bravo !

...Personel à l'écoute sympathique et compétant! ...des renault(s) comme celui là on en redemande!

Suite, a mon dernier commentaire maladroit je modifie mon appréciation. L équipe est agréable et les vendeurs sympathiques. J'ai acheté ma voiture en toute confiance. Je ne peux pas parler des services d'entretien n'ayant pas eu encore affaire avec eux mais je ne doute pas de leur qualité. Étant donné le poids des commentaires et des notes sur la réussite d'un commerce, je me dois de rester positif sur un service qui ne m'a pas fait défaut. Une étoile ne rendait pas grâce a ce garage et je modifie donc logiquement mon avis pour rectifier le tir.L évaluation et ses conséquences sont un gros problème dans notre sociéte hélas. Il fallait donc être plus juste. C'est fait !

La jeune vendeuse blonde n est pas a l ecoute des clients,plus vite c'est fini mieux c est pour elle. Donc au final je suis aller acheter ma voiture dans un autre garage... quand tu lui pose des questions elle répond enfin bref. Je suis vendeur en boutique et ce style de comportement n est ppas digne d un vendeur...

Très bonne écoute et renseignements.

Ma voiture ayant subi un accident remorqué chez eux, n'ayant aucune nouvelle j'appelle et là l'hôtesse mal aimable qui ne sait rien et renseigne au pif si vous n'avez plus le goût d'être aimable changez de travail l'accueil est un métier !!! Chef d'atelier doit me rappeler pour savoir si je peux récupérer mon véhicule j'attends toujours j'ai du appeler 4 fois pour avoir une réponse. Le jour où je récupère mon véhicule encore l'hôtesse d'accueil mal aimable reproche changez de métier

Bonjours. Nous vous avons fait confiance , lors de non deux achats de véhicules et l entretien de ceux-ci est impeccable . Nous recommandons votre Agence , car votre accueil , votre écoute ainsi que le temps que vous prenez à nous renseigner est très important. Merci à toutes votre Equipes . A bientôt.

Diagnostique juste et rapide. Mécanicien très compétant et efficace. On n'hésite pas a vous amener dans l'atelier pour vous montrer la cause de la panne avec conseil et explication. Ils ont même nettoyé et lavé mon véhicule intérieur et extérieur. Merci beaucoup a Mr Papayanni pour son accueil, sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande ce garage

Bien, mais l'entretien est devenu trop onéreux

Accueil très sympathique, personnels compétents

Accueil bien travail bien fait ils ont même lavé le véhicule intérieur et exterieur

ca y est j ai ma voiture. J adore ma Dacia Logan mcv.

Excellents professionnels. Quiétude assurée.

Je suis venue 25 minutes avant la fermeture car il me fallait d’urgence des plaquettes de frein (véhicule démonté et en attente de bonne plaquette afin qu’il soit roulant de lendemain matin). Je me suis rendu vers l’atelier. J’ai été très bien accueilli par Thierry qui m’a gentiment demandé de patienter et qu’il allait s’occuper de moi. Alors je me suis dirigée vers l’accueil pour patienter. Quelques secondes plus tard deux clients rentrent et patiente comme moi. On nous a bien dit bonjour mais personne ne nous a demandé la raison de notre attente. 20 minutes passent les deux hommes s’approchent alors de l’accueil car ils venaient récupérer un véhicule en prêt.... sauf que C’est l’heure de débaucher. Donc personne ne cherche à trouver de solution et renvoi la mission sur leur collègue car « oula on s’en occupe pas et je ne sais même pas quel véhicule était prévu pour vous. Mon collègue va vous servir quand il aura fini » Donc pas une minute à perdre tout le monde débauche. Nous sommes seuls dans l’agence.... c’est près de 50 minutes depuis notre arrivé que ce chère monsieur ai enfin pu venir « à notre secours ». Oui c’est le seul qui est resté pour nous servir hors horaire d’ouverture, toujours avec sympathie, humour et sourire. Je le remercie énormément et j’espère Qu’il est récompensé à la hauteur de son professionnalisme ! Car je suis sur qu’avec un petit peu de volonté de la part de ses collègues tout monde aurait gagner du temps et aurait débaucher à l’heure.....

Acceuil impeccable. Heure de rdv respectée. Le travail a été fait dans le delai. Explication donnée par le technicien.

Bonjour,etant tombé en panne pres du garage Renault,je me suis dis que c etait bien pratique pour le depannage et reparation de mon vehicule,donc je laisse le vehicule au garage pour eventuellement un diagnostic,prit en charge du vehicule le 16/07/2019,donc j attend quelques jours et je leur telephone pour en savoir plus,la on me repond,nous sommes debordés en ce moment,j accuse le coup et je patiente encore quelques jours,je recontacte le garage,on me dis qu ils ont pas eu le temps de regarder,je leur dis je comprend pas,qu apres 16 jours vous n avez pas toucher a ma voiture,on va la me disest ils.N ayant pas de nouvelle de leur part,je decide de transferer mon vehicule dans un autre garage,le depanneur se presente pour charger le vehicule et on lui demande de regler 180e de diagnostic qui soit disant a ete fait,mis au courant,j appelle le chef d atelier qui me confirme,je lui demande des informations de l etat de mon vehicule,il me repond moteur H.S..Je lui repond 16 jours chez vous pour me dire que le moteur est mort.Je lui dis que les travaux de reparations se feront pas dans ce garage,15 jours pour un diag,combien de temps pour les reparations ,1mois ou plus. Alors un conseil aux vaches a lait,eviter a tout prix ce garage meme s il est bien noté sur le top des garages de la region,je ne pouvais pas tombé plus mal.Pourtant je n est jamais deçu de renault mais la c est fini avec eux. Ce n est pas le garage que je conseillerai a des amis ou famille,mais plutot a mes ennemis.

Nous avons toujours eu un bon accueil que ce soit côté atelier mécanique comme côté commercial, avec tous les conseils et toutes les explications dont nous avions besoin.

Personnel accueillant et très professionnel. Mécanicien très compétent et efficace, prend le temps d'expliquer et résolution du problème vite. Diagnostic juste et rapide. Je recommande fortement.

Pas de surprises à la facturation, je recommande

Personnel très réactif avec de bons conseils

Super accueil , sympathique et renseignements clair.

Hôtesse d'accueil très sympa !

Bien reçu... Mécano sérieux, travail bien fait. Très contente. Chef mécano contentieux. Je recommande ce garage

très sérieux et disponible

Un accueil irréprochable, des gens plus gentils les uns que les autres!... De l'accueil jusque dans l'atelier; ils et elles sont souriant-e-s (!!) professionnel-le-s et rassurant-e-s... J'ai enfin trouvé un endroit où déposer mon véhicule sans stress; le travail est bien fait et dans les temps!.. Je leur dois un grand MERCI pour m'avoir sorti de la panade à deux reprises!... Et un merci particulier à Joël (!!!), Thierry et Dominique!... Voilà un endroit où je pourrais rester à tailler une bavette ou à payer l'apéro si l'occasion se présentait... :-D... Bref, je recommande vivement!...

réactivité, professionnalisme gentillesse. mention spéciale pour Mr papayanni et gaylord.

Sympa, arrangeant et pro, rien à reprocher.

BSR merci de la réactivité de Renault st André suite à des petits soucis . Merci à mr Papayanni ( responsable de site) pour ça réactivité. Je recommande!!!

Très bien reçu pour un premier RDV

Très bon accueil et services...

Accueil client super ,professionnalisme

Plutot satisfait de l'accueil,quelques occasion sur le parc mais presque neuf. Pas encore tester l'atelier mecanique. Accès pas simple le trottoir est énorme et pas de places pour se garer a l'intérieur.

Aujourd'hui 21042021 avons bien été reçu par Thierry et Sébastien.

Résolution de problème vite bien. Merci beaucoup à Monsieur Papayanni pour son accueil, sa réactivité et son professionnalisme.

Très sérieux et personnel agréable

Rendez vous pris en 48h pour remplacement des plaquettes de frein. Ils ont été rapide et on offert le café pour patienter. Accueil correct.

Tres bon accueil avec JADE !!

Attente trop longue . Rendez vous pris à 15h prise en charge de ma voiture à 17h attente très longue. Et rien n est proposé ( ni café rien du tout )

j ai confié ma volvo chez eux , je recommande ce garage , j ai été très bien accueilli , ils ont fait un très bon travail .il y a un très bon service , sans aucun doute je reviendrais. merci

Je suis passé juste demander des renseignements très bien reçu et j'ai eu les réponses merci à Renault

Accueil sympathique. Excellents professionnels Personnel de qualité

Très bonne accueil le service commercial et très professionnel

je ferai un petit commentaire sur le garage renault avec des gens tés gentil entre autre le chef d'atelier a l'accueil et la petite dame qui est a coté de lui avec un sourire jusqu'aux oreilles et ma voiture pris en charge a chaque rendez vous précis et rendu ni kl et en plus ce n'est pas une renault mais une voiture qui n'est pas facile sans prétention donc je dis que les gens de l'atelier sont tés bon aussi de toute façon il y aura des gens jamais content moi je dis BRAVO A TOUT LE MONDE et MERCI je me présente mr CARREAU PHILIPPE de saint mariens je précise pour les chers personnes qui ne sont jamais content que ce jour j'ai appelé deux fois et toujours une bonne attention a mon égard donc les mauvais qui critique soyer plus courtois en vers ces personnes et faite d'autre garage et vous verrez la différence c'est tout ce que j'ai a dire ( ma voiture est livrer en temps et en heure )bonjour a vous toujours le même accueil de la part de tout le monde voiture pris en main de suite devis fais aussi de suite donc rien a dire a bientôt pour mes futurs commentaires

Très bon au niveau accueil et de leur professionnalisme. A recommander !!!!

Prise en charge rapide et efficace. De plus l intervenant était très sympathique.

Faudrai s'accorder entre les centres renault jamais les même information. Hôtesse d'accueil qui ne connaît rien sur rien, sauf payer à sourire.

Très bon, service rapide efficace.

Nous recommandons. Très bons conseils, accueil. 2 fois en 4 ans que nous achetons un véhicule et aucun problème. de plus, très commerciale.

Très bon accueil que ce soit par le responsable ou le secrétariat. Font leur possible pour véhicule de courtoisie adapté à ma situation de PMR. Pour les réparations, tout est bien expliqué et les prix appliqués sont très corrects. J'apprécie beaucoup leur professionnalisme. MERCI à l'Equipe

Excellent acceuil du responsable de l'atelier qui a entendu mon problème et a tout fait pour que je puisse repartir dans la journée ! Un grand merci !

demander prix pieces vous donne le prix quelque mois apres le double pas tres commerciale ,avec des réflexions ,aller chez Audi tapis rouge autre chose

Professionnels, aimables, rapides, sont vraiment bien. Je recommande vivement. Merci à toutes cette équipe.

Très bon accueil. Amicale. Sérieux.

Service toujours au top, personnelle très accueillant, toujours disponible pour sa clientèle. Trouve toujours une solution.

Assez déçue concernant le paiement en 4 fois ! TRES TRES MAL GERE ! J'avais emmené mon VH en décembre. On me propose donc ce fameux paiement en 4 fois sans frais. Le premier prélèvement se fait directement et devait donc se termine en mars 2018 . Janvier, février, rien. La secrétaire me contacte s'excusant que mon dossier avait été mal agrafé et donc pas envoyé. Ne vous inquiétez pas les prélèvements reprennent DEBUT mars, me dit elle . Début Mars, début Avril, RIEN ! et le 20 avril ( fin de mois quand on est très riche sur le compte vous savez ), une belle somme de retiré via CETELEM ! J'en ai finalement donc jusqu'à JUIN et ma voiture retourne au garage ( un autre bien sur ) ce mercredi !!!! Je vais certainement me retrouver avec double mensualité !!! Bref, je n'y reviendrai plus

Super accueil personnel très agréable aussi bien à l accueil que dans l atelier je recommande

Temps d'attente trop long.. Pour changer 2 feux de route on vous dit de patienter 2 min qu'ils vous le font de suite et 1 h après vous êtes toujours en train d'attendre. .. Dame a l'accueil pas agréable du tout..

Très bon accueil, personnel compétent et efficace. Tjs prêt à rendre service.

Bonjour, Une drôle de mésaventure, j’ai demandé un paiement banal en 4 fois, la dame au guichet n’avait pas l’aire très emballer à l’idée de me l’accorder. Faisant traîner les choses comme si c’était la première fois que l’on lui adressait cette requête, elle insista pour appeler l’organisme de crédit pour s’assurer que le PASSEPORT était bien une pièce d’identité valide me certifiant qu’il n’était parfois pas accepter comme tel… Ah, bon????? (Mauvaise foi). Ensuite, je lui donne ma carte bleue, premier quart accepté mais pas les 3 autres quarts car refusés sur un paiement en 4 fois sans frais...??? Mais, après vérification auprès de ma banque, c’est IMPOSSIBLE, si un quart de la somme total avait été refusé sur un paiement en 4 fois sans frais par carte bleue, c’est alors toute l’opération qui aurait été annulée. Or, le soi-disant premier quart avait bien été accepté. Donc elle m’a fait payer un quart de la somme en me faisant croire que c’était un 4 fois sans frais mais prétextant que l’opération avait été annulé, j’ai dû payer immédiatement les 3 autres quarts de la somme restante en une fois. Je tiens à préciser que ma compagne avait payé en 4 fois sans frais dans les même conditions 2 mois plus tôt et avait elle aussi présenter son passeport (et j’étais présent) avec aucun besoin de vérification à l’organisme de crédit si le passeport était une pièce d’identité valide….J’ai compris que la prochaine fois je devais présenter mes diplômes, mes fiches de salaires et aussi et surtout mon extrait de casier judiciaire, et peut être ma note de français au bac mais dommage car j’avais été bien accueillit au moment de déposer ma voiture…

Très déçu de la prestation de ce garage. J'avais rendez vous pour une révision constructeur mais au final ils m'ont fait une révision sérénité (autrement dit : vérification des niveaux et rajout d'huile si besoin) résultat je doit retourner faire une révision complète cette fois ci. De plus en récupérant ma voiture je me suis aperçu que mon levier de vitesse avais été pris pour un cendrier et que la voiture sent la cigarette alors que c'est une voiture non fumeur et que c'est la voiture me permettant de me déplacer avec mes enfants (ayant seulement 1 mois). En résumé je ne conseil pas du tout ce garage.

Magasin tout refait personnel à l écoute et très sympa

Garage très accueillant. Personnel très professionnel.

Bon accueil sourire agréable et surtout compétant

Très commerçants mais l'accueil laisse à désirer, dommage. ...

Je connais tout le monde dans ce garage depuis 10ans et c est toujours avec gentillesse et très professionnel que l on s occupe de vous c est toujours du bon travail à l atelier. Bravo restez identique

Accueil sympa. Bonne prise en compte et explications. Un petit café ☕ offert aux clients qui attendent serait le bienvenu. Traitement hy-calamine efficace. Bon garage.

Depuis mon arrivée sur st André en 1994 j ai toujours fais confiance au garage pour l entretien et la réparation de mon véhicule. Accueil sympa. Service rapide. Travail sérieux. Dépannage ponctuel et ce selon les différents directeurs....bref tout allez bien jusqu au jour ou on a diagnostiquer à ma Megane une faiblesse des supports moteur qu il fallait changer pour que ma voiture ne vibre plus a 50 km heure. Sauf que mon mari m a changé les pneus peu de temps après et elle n a plus vibré depuis. Je l ai changée il y a peu. Dommage elle etait beaucoup mieux que celle d aujourd hui. Alors oui je recommande ce garage pour les réparations de routine mais en cas de problème plus sérieux il serait judicieux de prendre un autre avis tout de même......

MERCI A THIERRY !!! Pour son professionnalisme ! et pour mon compresseur de clim ! Un garage honnête et sérieux ! Une super équipe de pro ! je recommande +++++

Très bien accueilli par Madame Gilles Sandrine Merci à elle

Toujours bien accueillie , personnel réactif compétent professionnel. Les réparations toujours nickels et des conseils avisés pour le suivi des véhicules. Top

Rarissime ! Accueil très sympathique, service et efficacité parfait. Du bon professionnalisme. Bravo !

Très bon accueil en ce samedi de départ au ski. Non somme bien arrivé et vous remercions pour votre professionalisme 😁

Garage sérieux et professionnel, personnel agréable

Garage non professionnel ! Se trompe dans les RDV, devis sur estimé par rapport à un garage Renault d'une autre ville, n'assume pas ses responsabilités dû à une remise de clé (cassé), responsable qui s'énerve sur les clients du jamais vu ! Le responsable dit entre guillemet d'allez se faire voir !