Garage Bordeaux Renault Da Silva Concessionnaire automobile

Dommage qu’on ne peux pas mettre zéro étoile ! Après l’achat d’une voiture dans ce garage, le ciel de toit a mis 6 mois à être réparé ! Après des semaines, des semaines à me faire tourner en rond avec des excuses médiocres pour enfin avoir une pose après 6 mois en me rendant la voiture déguelasse et le ciel de toit taché ! Même pas capable de faire une vidange et un ciel de toit en une journée ! Le Patron n’est pas pro du tout. À fuir !!

Impossible de finaliser l'envoi des photos à l'expert. Après 2 mois d'inaction changement de garage.

Personnel sympathique et compétant

A fuir ! Je met une etoile car je n'ai pas le choix , notre vehicule a été amené a ce garage par mon assureur Le garage n'est pas du tout sérieux , Il nous ont conseillé en plus des réparations exigé par l'expert de changer le kit embrayage , je pensait que c'était un professionnel nous avons donc dit oui mais nous avons récupérer une voiture qui aujourd'hui ne permet plus de passer les vitesse l'embrayage reste bloqué au fond , je l'ai donc rappelé et il m'explique qu'il faut changer d'autre pièces alors qu'en aucun cas il nous la signaler en amont si on aurait eue cette information nous n'aurions pas valider le devis, je tiens a souligner que notre embrayage marchait correctement avant d'avoir accepté sa proposition et nous avons constaté un bruit de roulement anormal aprèsla reparation. Bref un escroc , nous irons aussi loin que possible pour rétablir justice ! Faite attention si votre assureur vous renvoie vers ce garage à ne pas vous faire avoir !

Parfait.

Petite visite pour expertise, premier foispersonnels très sympa 👍 nous devons retourner A suivre

Nul ne sait pas faire des photos pour les experts ne méprise pas du tout sons système informatique envoie pétré pour des changements pour des pièces d'occasions c'est après 20 jours de dépôt de véhicule qu'il vous annonce qu'il le fera pas Vraiment aller plus loin il est trop nul est sans compassion pour ces clients

Efficace,bon accueil je recommande..

A fuir! Sur indication de notre assureur, nous y avons amené notre véhicule après avoir constaté que les moquettes et le plancher étaient trempés (il avait beaucoup plu la veille). L'expert est venu dès le lendemain et a donné ses instructions. 10 jours plus tard et malgré de nombreux appels de notre part, aucune nouvelle du garage. Nous nous sommes rendus sur place pour constater que rien n'avait été fait. Il nous a alors été annoncé un délai d'intervention de 2 à 3 mois. Ça, on aurait bien aimé en être informés dès le départ et avant que tout moisisse! Je passe sur les allégations de monsieur DA SILVA prétextant que ce problème n'était pas nouveau, car faire ce genre de suppositions sans même avoir ouvert le véhicule, ça relève soit de la magie soit de la mauvaise foi (perso, je n'ai pas de doutes!) Bref, nous avons sorti notre véhicule de cet établissement pour le conduire chez un garagiste qui a rapidement pris les choses en main. J'ai donc mis 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins!

Excellent garage ! Le patron est à l’écoute tout comme les employés. Un super travail dans un court délai. Je recommande ce garage

Très bonne carrosserie, à l'écoute du client et arrangeant pour le prêt d'un véhicule. Je conseille vivement cette carrosserie.

Un garage réactif aux besoins de ses clients et une communication avec M. DA SILVA exemplaire. Il nous informe des avancées des réparations sans même que l’on ai besoin de le solliciter. Petit axe d’amélioration malgré tout concernant les véhicules de courtoisie. Ils dépannent c’est certain, mais peut-être un peu trop peu à disposition et plutôt anciens. Merci encore pour votre travail.

Bonjour, Avis au future clients grage à éviter pour vous éviter des problèmes retour d'expérience ,délais de réparation responsable irresponsable , vous lui laissez votre véhicule pour une réparation il ce charge faire le contraire et bien sûr malhonnête

Incompétents, très déçu, je suis venue pour un changement de rétroviseur, je repars avec celui changeait mais l électronique à l inférieur cassé, j y retourne et aucune solution ni même écoute ! Le mécanicien lui même a annoncé devant moi avoir cassé un fil!

Temps de réparation très long ( + de 2 mois). Pas de nouvelle durant toute la durée de la réparation, ce qui m'a obligé à appeler et me rendre sur place à plusieurs reprises. Je privilégierai un autre garage à l'avenir, quitte a m'éloigner de mon domicile.

Très mauvais garage . Le responsable me dit il faut changer la boîte de vitesse alors que c'est le roulement arrière droit qui est défectueux .je vais pour me faire reprogrammer une carte de démarrage ,il est incapable de le faire, il a fallu que j'aille dans un garage Renault à Beychac-et-Caillau très professionnel et pour un prix modique de 30 €

Garage qui vous vole votre argent !

A éviter!!!!!

Très accueillant, merci aux personnels pour leur gentillesse merci aussi à la direction de bien prendre soins de leurs clients en personne ( Bravo ) j'y reviendrai certainement, à très bientôt.

A éviter..malhonnête

Incapable de trouver un probleme. Changeur de pieces et malheureusement pas les bonne. A eviter

Très déçu . Voiture garder 4 semaines au lieu de 2 initialement prévu ... Problèmes de livraisons des pièces ( cela peu arriver bien évidement ) qui allonge donc le délais des réparations. Le jour de la récupération de notre véhicule : peintures manquantes par endroits , coulures , baguettes de fenêtres mal mise ( décalage / pas droit ) , manque d'un cache pour vis au niveau d'une jante et j'en oublie surement ! Nous ne retournerons pas dans ce garage ...

Très bien

Dommage que l’on ne peut pas mettre zéro étoile!!!! Aucun professionnalisme !!!! Aucune satisfaction client!!!! Paye ta facture et ferme-la!!!!

Garage à éviter ! L'accueil n'est pas du tout au rendez-vous et cela concerne le patron, la secrétaire et particulièrement une certaine steph probablement secrétaire en chef (j'ai toujours un doute sur le rôle de cette personne). Après m'avoir indiqué que la recherche de la panne me sera facturé 50€, j'ai finalement un devis très différent. Les 50€ correspondent finalement à la valise rien de plus. Je suis donc facturé des heures de recherches.... Quand j'indique à madame (Stef) que je ne comprends pas car elle m'a communiquée une information contraire elle s'agace et me demande de venir signer le devis si je souhaite une réparation. Je passe le signer mais je reçois finalement en fin de journée un appel du patron Mr Da Silva qui me demande de récupérer mon véhicule car les travaux sont trop compliqués ;-) Les mécaniciens expliquent bien et semblent connaitre leur travail. je n'ai pas eu la chance de le vérifier.

Bonjour j ai déposé mon véhicule propre pour refaire la peinture toit et hayon arrière je l ai récupérer salle plein de poussière et des pics de peinture sur les plastiques intérieur pas très sérieux

Très bien, efficace et très a l écoute du client . Merci

Super contact téléphonique, diagnostic du véhicule rapide. Garage très accueillant

Accueil très bon, personnelles sympathiques, comprenant nos questions, rapidité d'action. Bon service et RDV immédiat. Déjà utilisé et continuerai

Bon garage, personnel qualifié et compétant

Vraiment je recommande ce garage, relation client parfaite. Personnel très agréable et aimable. Patron fort sympathique

Très bon garage

Super garage, super accueil.

Comment dire ...... N'ALLEZ JAMAIS dans ce garage !!!!! Patron qui décide de changer des pièces sans avoir rien signé , attendre trois plomb que la secrétaire trouve les dossiers et se permettre de faire payer une main d'oeuvre pas prévu ... j'appelle ça DU VOL .

Bon garage

Garage vraiment à fuir, j'y laisse mon véhicule pendant 4 jours pour un problème de direction assistée, bruit et tremblement, résultat donné par le garage : cela vient des pneus, car gomme trop dur !!! Ne croyant pas le discours du patron, je décide de faire un diag chez la marque. Voici le résultat : entretien réalisé hors réseau, mauvais liquide dans le réservoir de direction assistée = prévoir changement, pompe de direction assistée, crémaillère et radiateur d'huile. De plus le patron n'hésite pas à faire des courses perso, lance de Karcher ds mon coffre et à parcourus 100 km !!! Beaucoup pour tester le véhicule non ? Et pour finir, le patron n'hésite pas à vous insulter et vous menacé de régler ça, ou au garage, ou de venir à mon domicile !!! Dommage que je ne puisse pas mettre les photos, car cela serait plus parlant !! Car j'ai ttes les preuves de tt ça. Passez votre chemin devant ce garage, le patron est très arrogant, et n'hésite pas à vous prendre pour un con !!

Garage à fuir !!! Vraiment incompétent (une grave erreur de sa part a été faite sur mon véhicule) même pas fichus de reconnaître ses tors, prétentieux et provocateurs par dessus le marché du jamais vu.

Une équipe un peu particulière pas très organisée mais dans l'ensemble le résultat est souvend au rendez-vous.

Pour ma deuxième visite, toujours très sérieux et professionnel. Je recommande ce garage et j'y retournerai les yeux fermés.

Garage compétent, personnel accueillant et réactif. Diagnostic et rendez-vous rapide. Je recommande!

Équipe competante

Au départ 1 jour pour faire une réparation ils réalisent qu'ils ont pas la pièce 1 semaine de délais et surtout ensuite le prix exorbitant pour un petit câble a changer. Ne vous arrêtez pas!!!!

Facture beaucoup plus élevée qu'annoncer au départ, des filtres changé qui n'aurais pas dû être et non nécessaire et sans accord de ma part en sachant que ma voiture n'a que 3ans n’ont pas suivi le protocole garantie Renault, et pour combler le service, elle m'a été rendue dans un état lamentable, des traces sur les sièges en tissus , donc tacher !!!!! portière et tapis arrière dans le même état !!! merci pour la facture à 350€ au lieu de 150 !! cela vaut 0 étoile

Garage à éviter à tout prix J'habite Avignon et suite à un accident lors d'un déplacement à Bordeaux mon véhicule a été déposée au garage RENAULT Da Silva, cela fait 6 mois et il n'est toujours pas fini d'être réparé. M. Da Silva est menteur, malhonnête dans ces propos et discourtois, en 6 mois je ne compte pas les fois où il m'a raccroché au nez. Je suis effaré que RENAULT puisse faire confiance à cette personne qui porte préjudice à la marque. Je n'ai qu'un conseil : fuyez ce menteur

Accueille, écoute, services irréprochable.

Très sympathique

Personnel très sympa, bonne prestation, prêt d un véhicule

D exterieur bordélique et accueil un peu froid au début finalement travail bien fait avec personne à l ecoute. Attention délais un peu long ce qui au final peur paraître plutôt bon signe car beaucoup de monde leur fait confiance. Prêt de véhicule si besoin.

Compétence efficacité

Très serviables et accueillants

Menteur

Ne savent pas faire un réglage de distribution. A éviter

2 semaines pour faire un diagnostic... Une pièce à commander sous 3 jours ou 3 semaines... On ne sait pas trop... Sûr qu après ça la voiture va fonctionner ? Ah ben non M'sieur on ne peut pas garantir à 100%. J' ai donc laissé ma voiture chez un vrai garagiste Renault.... Et là ? Panne diagnostiquée immediatement . Réparation faite dans la journee. Voiture recuperee le soir. Et vous savez quoi?? Le Garage Da Silva a fait un mauvais diagnostic... Devis pour réparer une pièce qui fonctionnait très bien... Et au final une reparation 50% moins chere que celle proposee par Da Silva.... Donc finalement garage à fuir!!!!

Je viens de téléphoner, pas de bonjour, juste un patientez s'il vous plaît. Puis on me racroche au nez. J'entendais la conversation en fond entre deux employés franchement pas débordés. J'avais un autoradio, des pneus et des jantes à changer ainsi qu'une peinture à refaire, j'irai la faire chez des gens sérieux.

Accueil froid, pas sérieux dans la discussion, ils vous prennent de haut.

Très professionnel et serviable, merci encore....

Accueil froid, travail vite fait! Vidange rapide et pas top, J'ai récupérer ma voiture avec les pneus en surpression alors que c'est un garage ,le responsable garage a un comportement hautain et froid Je déconseille fortement

Garagiste très sympathique et toujours là pour vous aider.

Tout le personnel est très sympa.

Très accueillants, je suis tombé en panne devant le garage ils m'ont dépanné aussitôt et m'ont prêté un véhicule de courtoisie

Personnel de confiance et compétant je recommande allez-y les yeux fermés!!

Très bon garage, personnel accueillant et arrangeant, je recommande!

Incompétent.je parle du patron...les employés bossent bien

Très bon garage, accueil chaleureux, cafés offerts, de vrais professionnels je recommande vivement

Très bon accueil

Très accueillants très professionnels garage à conseiller c'est le top

Pas fiable sur les délais Facturation exagérée.... Allez ailleurs !!

Mauvais acceuil