Qarson Concessionnaire automobile

Journée vip. Rdv prit un samedi matin qui ne devait durer que 30 min le temps de presenter les offres. Bien j'ai patienter 45min sans être prise en charge par le conseiller qui ne sait même pas excuser correctement de son retard. Perte de temps. Je suis partie. Je trouve cela inadmissible commercialement parlant.

Bonjour, J’ai commandé un Nissan qashqai bi-ton bleu et noir boîte auto avec ma compagne courant du mois d’avril, la commerciale nous a dit que la livraison était prévue initialement entre le 11 et le 18 mai mais ça a été décalé entre le 23 et le 30 mai. Ma compagne a rappelé dans cet intervalle et on lui a signalé 15 jours de retard et quelle en a été l’excuse je vous la donne en 1000 :) manque documents administratifs en nous jurant que c’était exceptionnel que ça n’arrivait jamais sauf que les avis disent le contraire. Nous sommes pressés d’avoir notre véhicule car on a passé 3h a le choisir et à faire les papiers et nous sommes sans voiture actuellement. C’est dommage de nous traiter de la sorte. Sur d’autres sites les véhicules sont disponibles en moins d’une semaine. Si je n’ai pas de réponse avant vendredi je vais annuler ma commande.

Très bonne accueil merci à Mme hayet et Enzo qui m’on aider à trouver et réceptionner mon véhicule malgré les commentaire que j’ai pus voir il ne faut pas se fier par des mauvaise expérience équipe au top et service rapide , en moins de 2semaines jai pus avoir mon nouveaux véhicule . Merci à vous

Très bon accueil de toute l équipe entre autre m.o'neil qui m a bien aiguille pour mon projet automobile

Tellement contente de l’accueil, merci à Enzo pour la visite de la voiture, et surtout un Grand merci à Madame Hyatt pour tout le suivis, meilleur commercial je la recommande vivement.

A fuir si vous ne souhaitez pas perdre votre temps. J'ai commandé un véhicule pour un de mes collaborateur qui une première fois a été annulé car leurs services n'ont pas fait le nécessaire administrativement parlant, puis après avoir repassé commande j'ai attendu 1 mois sans aucune nouvelle de leur part sauf au moment ou je les relance et pour avoir a chaque fois la même excuse : on attend des documents administratif de la part du fournisseur et nous ne savons pas quand nous les aurons. conclusion j'annule ma commande et vais voir de vrai professionnel. J'ai acheté plus de 100 véhicules pour mes collaborateurs en 10 ans et je n'ai jamais vu un service aussi inexistant. Vraiment lamentable.

Achat d'un véhicule ce mois-ci. Service très professionnel et efficace. Merci à Hayat pour ses conseils et l'accompagnement.

Dans l'embarra !!!! Arnaque J'ai loué à l agence de Mérignac en 2019 une 208 1.2 puretech. Lors de la prise de location du véhicule personne ne m'a signalé que je ne pourrai pas la restituer car elle aura plus de 4 ans en 2021. Donc quand j appelle l agence en août 2021 on me dit ah non désolée madame nous ne reprenons pas les véhicules de + de 4 ans OK super déjà un bon point... Je me dis donc qu'après tout elle me va bien je vais continuer comme ça. SAUF que j appel la CGI qui me fait part être en litige avec eux car leur système de location est limite illégale me concernant. Bref ils me prélève ce qui est prévu et cette année en août je n'ai d'autre choix que de la racheter puisqu'ils ne reprennent pas au delà des 4 ans du véhicule et l agence n'existe plus. DE PLUS, 1.2 puretech moteur bien connu pour ses défaillances me consomme de l'huile comme jamais, et je vais devoir payer 1500€ une daube.. pour ne jamais arriver à me la faire reprendre par aucun garage et au risque de me retrouver avec une bagnole HS du jour au lendemain sans moyen de m'en reprendre une. Je ne sais pas quoi faire !!!! Et bien évidemment ne comptez pas sur eux pour vous aider 😡 Bref À FUIIIIIR !!!!

Après y avoir acheter plusieurs véhicules les prix ne sont plus attractifs. De plus il n'y a plus assez de choix dans les voitures françaises. Plus de diesel tout le monde n'aime pas les voitures électriques !

Nous y avons acheté notre voiture Kia Sportage V design et sommes très satisfaits de notre achat. Les conseillers Oneil qui nous a reçu pour nous aider dans l’achat et Enzo qui a effectué notre livraison ont été très sympas et professionnels. Ils ont répondu à toutes nos questions et préoccupations. Seul petit bémol la livraison a pris un peu de retard. Je recommande vivement Qarson pour vos achats de voiture.

Conseiller très correct et prêt à vous aider cependant aucun véhicule ne correspondait à mes attentes donc je n’ai pas pu donner suite.

Honteux… j’ai restitué mon véhicule en anticipé, payer une franchise de + de 1100 € pour la restitution. À aucun moment. L’argent a été reversés à l’organisme de financement qui a continué à me prélever des mensualités et qui me relance depuis deux mois. J’ai contacté Qarson, pas de nouvelles depuis, C’est inadmissible, zéro suivi dans mon dossier. À aucun moment, je n’ai été recontactée. La prise de contacts initiale s’est très bien passée le relationnel avec les conseillers commerciaux au top Mais la suite a juste été déplorable et reflète un manque de professionnalisme et un manque de considération client évident.

Très bon accueil. Attente dans un salon avec des boissons chaudes et froides. Livraison du véhicule plutôt rapide. Et un cadeau en plus. Qarson propose pas mal de citadines et berlines à des prix très intéressants.

Super accueil, des tarifs très compétitifs et des vendeurs humains et humbles. On se sent vraiment compris et accompagnés dans notre projet.

Bonjour à toutes et tous. Très mauvaise expérience pour nous avec cet anseigne qui prone l'injustice du début à la fin. Pas de suivi client, jamais de retour si vous n'insistez pas. Difficilement joignable par téléphone. Appellez en masqué, votre numéro sera fiché et rejeté à leur bon vouloir. Le turn-over est impréssionnant, de ce fait vous n'aurai jamais affaire à la même personne donc mal suivi. Retrait d'un véhicule de location non révisé. Fuite au bout de 3 jours. Pas de tapis de sol dans la voiture, si vous les réclamez pas vous n'en aurai pas au dire du vendeur. En une semaine le témoin de révision s'allume. Des pannes à répétition tout au long de la durée de la location, non prise en charge. Une facture d'entretien douteuse m'a été présentée, en appellant le garage de cette facture ils me disent qu'aucun entretien n'a était fait juste un contrôle de l'état du véhicule. A la restitution du véhicule ils ont tenté de nous escroqué en invoquant des défauts. Ils vous livrent une voiture d'occasion et ils veulent récupérer un véhicule neuf. Si vous voulez absolument faire affaire avec eux, prenez une loupe, prenez votre temps et oscultez tout dans le moindre détail et surtout vérifiez l'origine du véhicule, même neuf. Faite vous assité par un connaisseur automobile en cas de besoin. Ah oui !! J'aller oublier, apès une petite enquette, il s'avère que leurs véhicules transitent ou proviennent des pays de l'est. Le véhicule que j'avais provenait deTchéchoslovaquie et inconnue en France, bien que le vendeur m'ai affirmé que c'est une voiture française. Pour résumé vous aurez affaire à des incompétants sans scrupule au service de l'humanité, qui n'auront que l'optique de l'argent qu'il vont vous prendre. Quel bonheur de s'être débarrassé d'eux sans trop d'encombre. Bonne route à toutes et tous, soyez prudents.

Achat très rapide ! Je suis venu pour l’achat d’une Dacia Sandero 2 pour ma conjointe. Accueilli par Ludovic, merci pour ces précieux conseils. En revanche je trouve le site pas très intuitif, il faudrait qu’on puisse supprimer les photos ou documents transmis par erreur. Quelques petites choses à régler sur le site. Satisfait de la voiture jusqu’à aujourd’hui aucun problème.

Merci beaucoup a madame Azizi pour les précieux conseils et une livraison impeccable. Je recommande

Très gentille et professionnelle. Accueil chaleureux .

Très bonne accueil professionnel je suis très satisfait du service proposés par Qarson

Très bien et très sérieux avec un vrai suivi pour la commande de ma voiture à des prix attractifs c'est la 2e fois que j'achète une voiture ches Qarson.

Un grand merci à Ludovic pour ses bons conseils et son accompagnement personnalisé. Disponible et réactif, je recommande vivement !

Bonjour, Comme souvent durant la transaction auprès du concessionnaire, toute l'équipe de CARSON est au TOP, tant par téléphone (accueil, commercial et livraison), notamment James et Enzo. Qarson et son équipe sont À RECOMMANDER .

Un grand merci à notre commerciale Tiffany Garcia qui nous a accompagné tout au long de la vente , très professionnelle et toujours disponible pour répondre à nos questions. Je la recommande fortement ! Merci également à Enzo à la livraison qui était accueillant et très professionnel.

Ludovic Lasselin très bon conseils et beaucoup de choix !

Très satisfaite avec madame hayat super gentil et professionnel ainsi que enzo a la livraison qui a était très professionnel et accueillant

Très satisfait de mon achat chez Qarson.et merci Jerome et Enzo pour le professionnalisme et le conseil, je recommande.

Cela fait sept ans que je suis client mais bon, les meilleures choses ont une fin. La dernière location a été réalisée à l'agence de Nantes et malheureusement toutes les agences ont été fermées ce qui implique pour la restitution des frais non prévu. Service client déplorable a fuir, car le commercial nous avait certifié que la voiture serait a restituer a l'agence (au passage comme pour nos voitures précédentes). Bien sur personne ne prévient que les agences ont été fermées entre temps. Notre seconde voiture est aussi en location chez Qarson ca promet. Tout est rose à la location mais la restitution vous réserveras de très mauvaises surprises. Je vous déconseille fortement de louer avec cette entreprise.

Client Qarson depuis l’agence de Claye-Souilly. Toujours un plaisir de revoir Tiffany et O’Neil, je recommande ces commerciaux. Et livraison top avec Enzo.

Tres bonne expérience avec Tiffany À l’écoute, très gentille et très professionnelle. Encore merci d’avoir rendu les démarches plus faciles et merci pour votre sourire. Cela devient rare 😉

Troisième véhicule en LOA et toujours très satisfait. Un grand merci à Soffiane pour son professionnalisme et sa sympathie.

Tiffany très professionnel ! Meilleur commercial rencontrée pour le deuxième achat d’un véhicule chez eux. Je recommande !

Merci à ma commerciale Tiffany pour ses bons conseils et sa gentillesse, ainsi qu’a Sinthu pour la reprise de mon véhicule et à Enzo pour son amabilité et la mise en main de mon véhicule 👍🏼

Je me suis procuré une nouvelle voiture auprès de Qarson sous l’égide de Madame Tiffany Garcia, dont la gentillesse et le professionnalisme sont de rigueur. Merci également à toute l’équipe dont Enzo Ribeiro pour ses conseils pertinents et son amabilité. Je recommande vivement.

Très satisfait de mon nouveau véhicule acheté chez Qarson. Mention particulière à Tiffany qui a été de très bons conseils ainsi qu’à Enzo pour les explications techniques du véhicule. Il faut savoir reconnaître quand le travail est bien fait !

Mme Hayat Azizi est une professionnelle de qarson. Accueillante, souriante, qui donne réponds parfaitement à vos attentes. Je vous conseille vivement.

Après plusieurs concessionnaires j'étais complètement perdue dans mon choix de voiture. Et puis je suis tombé sur Kévin de chez qarson qui a su me conseiller et m'aider dans mon choix. Très contente de ma nouvelle voiture je recommande vivement Kévin. Merci également à Tiffany pour son accueil lors de ma seconde visite.

Merci à madame Azizi de l'accompagnement, de son aide ainsi que de sa proposition pour le choix du véhicule. Elle est pro et convainquant 👍🏾👍🏾👍🏾🙏🏾🙏🏾🙏🏾

Bonjour j'ai consulté qarson suite à l'achat d'un véhicule VTC quasi neuf, la conseillère Hayat qui s'est occupé mol dossier à été à l'écoute disponible au téléphone et m'a beaucoup aidé dans mes démarches je la remercie grandement, je suis très ravis Cordialement.

Après des mois de recherches infructueuses chez les concessionnaires et sur les sites internet pour obtenir le C-HR TOYOTA que je voulais, j'ai contacté Qarson tout est allé très vite. Un très bon accueil dès notre arrivée dans les locaux, livraison assuré par Enzo.Accueil chaleureux, rapide et efficace. Le véhicule acheté correspond parfaitement à mes attentes. Je tiens juste a partager cette mauvaise expérience avec le conseiller commercial AYOUB. C’est très décevant. Je vous déconseille FORTEMENT de vous engager avec AYOUB conseiller commecial. Par respect je ne vais pas utiliser des mots plus lourd, pour rester humaine et ne pas lui ressembler... NB : c'est bien la première fois que j'en viens à laisser un avis négatif sur Google.

Je souhaiterais remercier madame HAYET AZIZI pour son accueil et son professionnalisme franchement le service client est top et réactif pour toute question. Je suis très satisfait du véhicule je recommande à 1000% et je tiens a remercie toute l'équipe Qarson du 3 rue de Saint Maurice 77450 Isles-lès-Villenoy

Merci à Tiffany et Kevin, super service, disponible, accueillant et réactif. Grâce à eux j’ai trouvé ma nouvelle voiture pour la 4ème fois chez eux, continuez ainsi vous êtes au top !

Bonjour a tous je suis très satisfait du véhicule que j’ai acheté la semaine dernier c'est Qarson 3 rue de Saint Maurice. 77450 Isles-lès-Villenoy Merci beaucoup à toute l’équipe particulièrement Mme HAYET AZIZI conseille commerciale et merci encore Pour l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion je recommande de venir les voir chez eux et je ne suis pas déçu très satisfait de ma voiture, Qarson a réagi rapidement , le service client est efficace ils ont répondu à mon attente. Exilent journée a tous

Des conseillers compétents, des véhicules dispos sur stocks, un large choix de gammes et de financements !

Très bien accueili par l’équipe et plus particulièrement par Lucie qui a su m’orienter et qui a compris mes attentes. Merci pour le professionnalisme.

Je recommande ! Le service clien est tres reactif et a l’ecoute . Je tenais a remercier tous particulierement Mme.Azizi hayat qui a suivis le dossier du debut a la fin ! Merci a vous tous a tres bientot .

Un service sérieux, équipe à l'écoute...Un Grand Merci à Kévin et Enzo pour leur disponibilité et professionnalisme.

Merci à Mme Hayat AZIZI, professionnelle et très attentionnée. Grâce à ses conseilles que j'ai pu acheter ma golf 8, présente jusqu'à la dernière minute pour régler le moindre détail. Merci à elle, je la recommande vivement et je parlerai autour de moi. Très professionnelle et plus. Merci

Je viens d’acheter une belle Golf 7 CARAT et nous somme très satisfait. Merci beaucoup à toute l’équipe et souhaiterais remercier notre commerciale Hayat AZIZI pour pour son accueil , sa bienveillance et son professionnalisme. Vous pouvez avoir une entière confiance elle sait vous guider au mieux dans votre projet d'achat.

J'ai acheté mon véhicule chez Qarson Isles- les -Villenoy et mon compagnon y a pris un contrat LOA pour sa nouvelle voiture ; nous sommes très satisfaits de l'accueil et du traitement commercial du début jusqu'à la fin. Équipe professionnelle, sympathique et digne de confiance (spėciale dédicace à M. Hodonou et Morgan, merci pour votre patience). Prochaine étape : l'achat du véhicule de mon fils!

Merci à l’équipe et de la commerciale au service client et au moment où je suis allé chercher la voiture (ma première voiture 🚗) j’avais les étoiles pleins les yeux. Je vous recommande vivement cette agence

On remercie monsieur Lucas Rodriguez de nous avoir accueilli,pour notre recherche de voiture, super a l écoute et toujours un très bon accueil , merci encore cordialement M et Mme LOUIS

1e RDV, nous ne sommes toujours pas décidé du modèle d’une marque allemande à acheter, nous évoquons la possibilité d’aller voir en Allemagne car les prix sont moins chers, là le vendeur nous fait savoir à juste titre qu’il faut faire attention car en Allemagne les vendeurs peuvent modifier le kilométrage des véhicules, très bien merci pour l’information. Par ailleurs, lorsque nous avons demandé l’historique du véhicule, le vendeur nous dit qu’il ne peut pas nous le donner car il vaut que nous nous engagions un peu plus dans notre démarche (Étrange). Lorsque nous somme arrivés à la partie financement, on nous précise qu’il y a également à payer le malus écolo, étrange car ce malus est à payer qu’une et c’est lors de la première immatriculation!!!!! En regardons plus en détail la photo, nous avons remarqué avec l’aide d’un spécialiste que le support de la plaque minéralogique est allemand))))) Nous sommes venus malgré cela au RDV pour essayer le véhicule qui nous intéresse et lorsque nous l’avons vu sur le parking avec les plaques du garage, nous avons bien compris qu’il s’agit bien d’un véhicule acheté à l’étranger (On nous a dit qu’il a Été acheté à la fin d’une location et après que c’est un particulier enfin j’en passe)))), une chose Énorme nous interpellé, la plaque arrière fixé de travers, vraiment de travers et le hayon percé directement sans prendre les dispositions nécessaires pour protéger la carrosserie contre la corrosion surtout que le véhicule est encore sous garantie!!!! Et là, le vendeur nous explique que c’est rien, et qu’il a beaucoup d’expérience et en d’autres termes et poliment qu’il ne faut pas le prendre pour un con (C’est notre interprétation), nous avons donc quitté les lieux immédiatement. C’est la fin de notre histoire mais faites attention avec les véhicules non immatriculés.

Equipe au top, jeune et dynamique. De l'accueil à la vente rien à redire. Satisfaite d'être venue chez vous. Merci à O'Neil et Enzo.

Après une location, je viens d'acquérir une voiture chez eux. Merci à Kevin pour la rapidité et la qualité des échanges.

Pas déçus d’avoir regardés les avis Google en amont et d’être tombés sur Tiffany Garcia, je comprends mieux pourquoi tout ces avis. Je recommande à 1000% cette commerciale qui est un rayon de soleil et très compréhensive et de très bons conseils qui nous a donc convaincus de continuer à louer une voiture pour la 3eme fois. Quoi de mieux? Une pépite Tiffany donc à bientôt.

J’ai apeller lundi il pour un problème de plaquette de frein un bruit après avoir récupérer une volswagen up de 2018 je pensais qu’il y’avait un soucis on devait me rapeller mais zéro rappel (je met 4 et étoiles pour sa) , néanmoins en me rendant au garage le mécanicien m’a expliquer que les plaquettes était en excellente état et qu’il s’agissait juste du fait que le véhicule n’avais pas dû rouler depuis un bout de temps , rdv avec Enzo excellent et accompagnement avec ayoub parfait de a à z premier lld de ma vie pour l’instant hyper contente pour 4 ans je suis tranquille je tiens à saluer l’efficacité et la rapidité pour les gens qui critiquent sachez qu’ailleurs c’est dix fois pire c’est sûr que je renouvelerais dans 4 ans !

Voiture en location longue durée. Bon accompagnement, bon suivi, toujours disponible. Facilités administratives. Structure de confiance, rien n'est caché tout est transparent. Et merci pour ma gourde !

Nous avons acheté une 5008 avant l'été afin de pouvoir partir confortablement en vacances avec nos 3 filles. Depuis cet achat, nous n'avons rencontré que des problèmes. Je me suis rendu compte qu'à ma hauteur le pare-brise était rayé ce qui gêne beaucoup mon regard, une option Android auto qui était censée être incluse est finalement inexistante, le bouchon de réservoir d'essence n'est pas étanche. De ce fait, nous n'avons pu faire que des demis pleins durant tout notre séjour car l'essence déborde. Il nous est également impossible d'ouvrir les fenêtres car la voiture pue l'essence. Cerise sur le gâteau: nous n'avons pas eu le double de nos clefs malgré plusieurs relances! Un service clients qui répond à vos mails en vous rembarrant, sans un mot d'excuse et sans aucune solution à apporter. Nous avions toujours acheté nos voitures chez les concessionnaires des marques précédemment et nous n'avions jamais été déçus! Nous ne rachèterons jamais de voiture chez Qarson! Très grosse déception. EDIT 10/10/23 suite réponse QARSON : Mirror Screen n'est pas sur le véhicule, il n'y a aucun doute. Nous ne sommes pas au courant d'une livraison de clef dans notre garage… Quel garage? Enfin, ce jour véhicule défaillant qui refuse de démarrer suite à un problème d'antipollution. J'appelle l'assurance supplémentaire que nous avons contractée dans votre garage pour apprendre que nous n'avons pas de véhicule de prêt ( alors que j'avais posé la question) et que notre véhicule est pris en charge pour 75.000 km maximum sur 5 ans??? Nous parcourons cette distance en 2 ans à peine... Céline MARIE.

Je suis très satisfaite de mon achat et du professionnalisme de mes interlocuteurs. A la commande, Lucas s’est montré très attentif et à l’écoute. A la réception, Enzo était également très sérieux et clair. La qualité de l’accueil sur place est également à souligner, tout comme la disponibilité des personnels au téléphone, sans oublier l’honnêteté de me restituer un trop perçu (carte grise). Je recommande vivement ce lieu, merci ! Bien à vous.

Très satisfait du véhicule que j’ai acheté aujourd’hui. Merci beaucoup à toute l’équipe et merci encore à Kevin Pour l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion je recommande de venir les voir , c’est la deuxième fois que j’achète un véhicule chez eux et je ne suis pas déçu très satisfait de ma voiture , souci après la vente, mais Qarson a réagi rapidement , le service client est efficace Attends la confirmation d’ici quelques jours. Mais ils ont répondu à mon attente.

Attention c’est une vrais société de voleurs. Attention cette société est une grosse arnaque. Ils prennent les clients pour des cons. Le 13.07.23 on passe un bonjour de Commande pour l’achat d’une voiture en crédit classique. On attend et 3 mois après on nous renvoie le bonjour de Commande pour la même voiture en Location option d’achat. Soit disant le commercial de l’époque qui a quitté la société s’était trompé. Au bout de 3 mois on nous explique la société ne fait pas de crédit professionnel, alors que le 1er bon de commande, c’était bonjour . on attendait juste le véhicule qui devait être livré mi octobre. Incroyable une semaine avant , on nous renvoie un autre bon de commande , le même mais avec la mention location option d’achat. Des Voleurs! Ils jouent sur la naïveté des gens. Une vrais société d’escroquerie. Société a fuir.

Dans un premier lieu j'ai fait le point sur l'état de mon véhicule avec monsieur Hamiaz Soffiane, tout s'est parfaitement bien passé et il s'est montré très réactif. Ensuite,j'ai été reçue par monsieur Sinthujan pour la restitution de mon véhicule Renault Captur. Il a été très professionnel et à l'écoute. Le restitution s'est passée dans les meilleurs conditions. Il faudrait plus d'employés aussi humain et au service du client pour de belles coopérations. Bien à vous,

J’avais des questions sur ma location, j’ai pris contact avec Tiffany qui était la commerciale qui s’est occupé de moi lors de ma LOA et elle est toujours au top, professionnelle vraiment rien a dire je la recommande fortement ! Et par la suite je ferais encore et toujours appel à elle !

Service commercial au top . SINTHU et KEVIN .. Merci infiniment

Après des semaines de recherches infructueuses chez les concessionnaires et sur le Web pour obtenir la Dacia Duster que je voulais, je commençais à désespérer. Je suis alors entré en contact avec Qarson et là tout est allé très vite. Merci à Hayat et Enzo pour leur accueil chaleureux et leurs conseils judicieux car ils incarnent tous deux professionnalisme et bienveillance. Je recommande sans hésiter !

Un grand MERCI à lucas pour avoir su mener mon projet à terme, un rêve qui se réalise ma 1er voiture et tout ça dans un délais de 1 semaine, ce n’est pas incroyable ? je recommande totalement !!!!

2ème achat chez Qarson et toujours aussi satisfaite : reprise de mon ancien véhicule 2500€ de plus que ce que le concessionnaire Ford me proposait, et pour ma nouvelle voiture rapport qualité, équipements , kilométrage/prix nettement meilleur également qu'au concessionnaire. Très bon accueil, merci à Mr Audrain Kevin.

Beau choix de véhicules neufs et d'occasion avec des remises très intéressantes. Merci à Enzo pour avoir répondu à nos sollicitations et pour ses precieux conseils

UNE CONCESSION À ÉVITER, si vous tenez à votre vie bien entendu. Qarson m’a vendu un véhicule avec un vice de fabrication, mes freins en lacher alors que je roulais à 90 km, ça fait plus de 1 mois et demi que je me bat pour avoir une aide de leurs part, mais ils se renvoient tous la balle, je continuerais de poster sur different compte mon mécontentement. Le siège est Isles les villenoy, pourtant il n’y a pas une personne capable de prendre en considération ma demande. J’ai toute les preuves de ce que j’avance.

Je souhaiterais remercier Tiffany Garcia pour son accueil , sa bienveillance et son professionnalisme . Vous pouvez avoir une entière confiance elle sait vous guider au mieux dans votre projet d'achat . Encore merci à elle .

Un grand merci à Tiffany pour sa sympathie et son professionnalisme ainsi que ses conseils qui nous ont permis de choisir notre second véhicule adapté à nos besoin.

J’ai été reçu par Mme GARCIA Tiffany qui a pu répondre à ma demande de changement du véhicule avec professionnalisme, rapidité , efficacité et bienveillance. Il y’avait un petit problème dans mon cas qui a été traité et résolu de manière efficace et rapide par Tiffany. Je recommande donc Carson tout court et spécialement Tiffany pour son efficacité . Merci Carson , Merci Tiffany.

A éviter ! Lors de la restitution du véhicule il faut préparer une belle carte bleue pour des raisons non justifiées micro rayures etc. En résumé il faut la louer et ne pas circuler en milieu urbain.

Je me suis de nouveau engagé dans une location de trois ans, après un essai de deux ans chez Qarson. Les contacts que j’ai eu à diverses reprises, avec Soffiane Hamiaz et Kevin Audrain m’ont fortement encouragée à me réengager, tant, l’avancement du dossier et la fluidité des échanges s’est imposé comme un atout incontestable de chez Qarson.

Bonjour, j'ai été reçue par votre collaboratrice Tiffany Garcia pour ma deuxième voiture. J'ai eu un excellent accueil, de très bons conseils et étant commerciale également je sais l'importance que cela peut avoir. De base, je suis venue dans votre enseigne uniquement pour avoir des informations, mais au vu du professionnalisme de Tiffany elle m'a convaincu ! Merci encore une fois pour le temps accordé, de la patience, du service et des conseils que vous avez pu avoir envers moi. Je la recommande fortement et c'est déjà ce que j'ai pu faire autour de moi.

Quand je pense que je suis passer d’une simple demande d’informations à une loa qui me satisfait totalement bah j’en suis ravie. En même temps j’ai été très bien accueilli et très bien renseigné par Ayoub il m’a toute suite accompagné tout au long du processus. Oui à été très disponible et à quel répondre à toutes mes questions. Je recommande sans hésitation totalement un service de qualité efficace avec des besoins approprié selon votre profil.

Merci Tiffany. Renouvellement d'une 3eme voiture chez Qarson ce jour. Tres satisfait des conseils et services de ma commerciale Tiffany, merci pour tout. Ainsi qu'à Soffiene pour la pre visite

Très satisfaite, 3eme voiture chez Qarson. Merci à Tiffany la commerciale et Olivier le chef des ventes pour leur accompagnement.

Bonjour Tiffany, 2eme véhicule pour ma fille que j’ai accompagnée et toujours très satisfaite. Nous sommes venues pour un achat de 8000€, résultat des courses: credit avec 8000€ d’apport grâce à vos supers conseils et un magnifique CHR tout neuf qui a été livré en 1 semaine. Comme quoi, tout est possible avec une bonne commerciale. Merci pour votre bienveillance et votre gentillesse et mention pour Enzo, très gentil livreur. L’entraide entre collègues fait très plaisir à voir. Je reviendrais pour moi et qu’avec Tiffany G.

Nous avons pris une LLD avec Qarson et nous avons été satisfaits. La restitution a été effectuée avec Enzo et c’était très bien. Nous avons renouvelé avec un nouveau véhicule et nous sommes partis très contents de la prestation. Les voitures sont très bien, le service client toujours disponible et répond à toutes les questions. Je renouvèlerai sans hésiter.

J’ai effectué ma 4ème livraison aujourd’hui chez Qarson à Isles-lès-Villenoy et je souhaitais remercier Tiffany Garcia (conseillère commerciale) et Enzo (livraison) pour leur accueil, professionnalisme et disponibilité. Me Cornu Emma.

Un très bon accueil dès notre arrivée dans les locaux, des conseils avisés et un accompagnement très pro, depuis le choix du véhicule jusqu’à la livraison de ce dernier Et je tiens à féliciter tout particulièrement Kevin et Enzo A recommander !

Excellent accueil, très professionnel. Nous avons conclu deux ventes avec Tiffany qui s’est montré efficace et professionnelle.

Je viens d’acheter une C3 j’ai été très bien accueillie par Tiffany qui est une personne compétente professionnellement ! Elle a su se rendre disponible et à l’écoute de mes besoins avec une grande amabilité. A recommander !

Nous avons été reçu par Tiffany très bon accueil très professionnel a votre prochaine visite demande la vous ne serez pas déçu.

Accueil toujours aussi agréable pour notre 2e achat. Cette fois, nous avons été reçu par Tiffany, conseillère commerciale souriante et professionnelle qui a tout de suite compris nos attentes et a été force de propositions. Choix porté sur une 208, dossier fait et livraison du véhicule 8 jours après. Nous recommandons sans réserve !

Un GRAND merci à toute l’équipe de Qarson et en particulier à Hayat qui m’a suivi jusqu’a l’acceptation de mon dossier et Sintou qui a assurer la livraison du véhicule. Je recommande Qarson à 200%

Je me suis renseignée pour l’achat d’un véhicule et j’ai vite rebroussé chemin avec le discours commercial. Je souhaitais savoir s’il y avait un contrôle technique avant achat, s’il est possible de connaître les antécédents du véhicule… On me répond que ce n’est pas la peine le véhicule est quasiment neuf ( 38k ce n’est plus considéré comme neuf…) , et que de toute façon Qarson existe depuis 15 ans. Grosso modo ne posez pas de question, fermez les yeux, achetez… je suis vite partie chez un concessionnaire qui me parait beaucoup plus sérieux: contrôle technique fait, et véhicule à 4k au quasi même prix que ce que propose Qarson.

Un peu plus de respect pour vos partenaires svp : plus d’1h d’attente pour obtenir les documents de livraison, c’est trop. Nous aussi on voudrait bien finir notre journée avant 23h; et nous sommes payés au forfait, pas à l’heure.

On les appelle, on demande un devis pour une voiture, on le reçoit par mail, puis dans les jours qui suivent, c’est une avalanche de sms et mails publicitaires de Qarson qui nous tombe dessus. Mais chez Qarson, connaissez-vous la législation sur les RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) ? Vous devriez la lire et l’appliquer. J’ai signalé vos agissements à la CNIL et au 33700.

J’ai été reçu par madame Hayat Azizi, une commerciale très professionnelle qui a su répondre à mes besoins. Etant commercial moi même et me déplaçant très souvent (donc beaucoup de kilomètres) j’ai pu bénéficier d’une LOA avec 50 000km à l’année pour un loyer plus que raisonnable. Elle a ciblé mes attentes en 2 minutes. La prise en charge de mon dossier pour la voiture que j’ai commandé s’est fait en 5 jours jusqu’à la livraison. Je recommande Qarson Isle en Villenois les yeux fermés et surtout Madame Azizi qui s’occupera très très bien de vous.

SAV catastrophique , impossible d'obtenir la documentation de la voiture sous format papier pour des raisons fallacieuses écologiques la solution préconisée par qarson quand on se questionne sur le fonctionnement des outils ( tableau de bord..) c'est de retourner sur son ordinateur et d'appeler qarson pour qu'il imprime les pages ( encore faut il savoir lesquelles!!!) de la doc et qu'ils vous les envoie: super pratique au quotidien et encore plus quand vous etes en voyage.

Nous sommes très satisfaits de notre Ford Puma ST line. Accueil parfait, tout est fait pour passer un moment agréable. Notre commerciale Hayat AZIZI est d'un professionnalisme et d'une amabilité exemplaire. Ce fut un plaisir de traiter cette transaction avec elle. C'est rare de nos jours ! Merci Hayat.....restez vous même, vous êtes au top !

Fin Avril 2023, je me rends sur le site de Qarson afin de monter un dossier de LOA avec option de rachat. Très rapidement, Hayat AZIZI reviens vers moi et prends en charge mon dossier. J'envoie les documents nécessaires dans la foulée et reçoit mon bon de commande ainsi qu'un lien pour effectuer le paiement de mon acompte. Ma 1ère demande est refusée : j'ai un crédit à la consommation de 1000 euros à rembourser et la simulation de mon dossier ne passait pas auprès de l'organisme de financement (taux d'endettement de 35% / mois à ne pas dépasser.) Seule solution : solder mon premier crédit. Hayatt prends le temps avec moi au téléphone de m'expliquer le motif du refus et construit un second dossier. Elle est très réactive et prends contact à plusieurs reprises avec l'organisme de financement afin de leur transmettre en temps réel les documents que je lui envoie. Début Mai, Hayatt m'appelle personnellement afin de m'informer que mon dossier est accepté, grâce à sa persévérance (JE le souligne). Quelques jours plus tard, je reçois un coup de téléphone de Qarson pour convenir d'un jour de livraison pour ma nouvelle voiture. Je suis reçu à la boutique Qaron de Isles-Lès-Villenoy par Ludovic qui s'occupera de moi pour les tâches administratives : rapide, clair et très aimable. Kevin était chargé de me présenter ma nouvelle voiture. Très souriant et clair dans ses explications il a su me présenter en quelques minutes les principales fonctionnalités De A à Z, je me suis senti accompagné dans ma démarche. Je souhaite remercier une nouvelle fois Hayatt AZIZI, qui a pris mon dossier en main du début à la fin et qui a tout fait pour que mon dossier aboutisse. Il était urgent pour moi de changer de voiture et c'est chose faite. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité. A bientôt :)

Très satisfait par mon achat chez Qarson. Conseiller efficace (Lucas) très bonne reprise de mon ancien véhicule, livraison simple et rapide. Merci

Je remercie une nouvelle fois Lucas Rodrigues pour son travail, et pour la petite pépite qu'il a su me trouver. Je suis ravie. Il a réussi à tout réunir dans le budget imparti, et cela très rapidement. Vraiment c'était une belle expérience chez Qarson. A bientôt

Parfait, ravie de l’achat de mon T-Roc ! Beaucoup de choix, véhicules disponibles rapidement, gestion administrative simple. Vendeur très sérieux je recommande

Très belle expérience! L’équipe de Qarson est très professionnel et très réactif. J’ai pu obtenir ma voiture en une semaine. Merci à Lucas Rodrigues d’avoir été à l’écoute , de très bon conseils!

Super expérience, les commerciaux sont supers avenants et réactifs. Merci à Lucas Rodriguez pour son accueil et sa réactivité. J'ai eu ma voiture en 1 semaine à un prix très abordable. Il y en a pour tous budgets. Je recommande très vivement.

Je tenais à faire savoir ma satisfaction sur mon achat de mon 208 Peugeot neuf . Tout c'est bien passé et je tenais à remercier particulièrement Mr Enzo le préparateur qui a été de bonnes écoutes et qui a fait preuve de patience et de compassion concernant mon souci de Gravage et d'avoir fait remonter la chose au responsable Mr Ludo qui par sa compréhension m'a réglé le problème instantanément . De plus Étant déjà client pour l'achat d'un véhicule neuf , Je ne peux que recommander Qarson . Qui par son opération de parrainage dont ma fille et moi même sommes ravies . Merci pour le bonne humeur et pour l'accueil chaleureux . Bonne continuation .

C'est notre seconde expérience LDD avec Quarson. Rendez-vous cet après-midi à Isles lès Villenoy : Superbement bien accueillis, thé offert. La Commerciale s'est très bien occupée de nous, elle a su nous écouter, répondre à nos questions et à nos attentes. Super expérience.

Deuxième renouvellement de la voiture de ma compagne, malgré l’augmentation des prix, j’ai été convaincu par l’offre que Tiffany m’a proposée. Elle a réussi à me convaincre de rester chez Qarson grâce à son professionnalisme, très patiente. Merci à elle. En espérant que l’augmentation ne grimpe pas plus.

Je remercie ma conseillère commerciale TIFFANY, qui ma aidé à trouver une voiture pendant plusieurs mois sans rien lâcher. Des relances récurrentes, super suivi du début à la fin, très sympathique. 2ème voiture chez QARSON. Je recommande, à dans 2 ans.

A fuir. En lld au retour de vos 24 mois, ils vous facturent des rayures qui sont presque invinsibles. Vérifiez et filmez sous tous les angles votre véhicules lors de l'acquisition. Eux ne se generont pas de vous inventer des choses. Emmenez votre véhicule chez un carossier pour un constat dès le lendemain de votre lld. Car ils font des points de peintures qui secaillent au lavage pour vous facturer la partie complète, portière, aile etc... Si vous êtes naïfs vous êtes cuits. A fuir à éviter.

Bonjour l accueil très bien . Bon service .j aurai juste souhaité un geste commercial par rapport à l essence car 2 barre un peu juste un plein aurai été très sympa. et les petites rayures un geste commercial aurai été la bien venu .juste une chose on aurai souhaité voir le véhicule avant de faire les papiers car mon mari et moi avons été un peu choquer .normalement on voit le véhicule avant et si au cas où il nous plaît pas .on n en voit un autre .que la vous faite le contraire on fait les papiers crédit et et on voit le véhicule après. Autrement question livraison rien a dire très rapide . On ne veut pas changer de véhicule on voulait juste un geste commercial qui aurai été la bienvenue

Fin 2018 nous avons commandé une voiture en LLD, arrivé début 2019 sans soucis. Tout s'est bien déroulé au cours du contrat. 4 mois avant la fin de notre contrat nous avons contacté le commercial qui traitait notre dossier pour convenir d'un rdv et organiser la suite, celui-ci nous a tout simplement envoyé balader.(imaginez ma surprise, en tant qu'ex commerciale) Nous avons donc décidé de partir sur de la LOA chez un autre acteur. BTW à la restitution notre contact était très sympa. Cependant, la moindre rayure est facturée, peu importe qu'elle soit d'usure ou non. Aujourd'hui nous avons restitué le véhicule début Janvier 2023 et sommes HARCELE par CGI qui essaie de prélever à tout prix des sommes indues car QARSON n'a pas fait le nécessaire pour clôturer le dossier. Celà fait 2 mois qu'ils tentent par tous les moyens de prélever, nous avons beau appeler QARSON ET CGI rien est fait. Pour ces raisons, je vous déconseille FORTEMENT de vous engager avec QARSON pour de la LLD !

Achat d'un Nissan Qashqai neuf en mars 2018. Très bon accueil et transaction qui s'est passée sans aucun problème. Les délais sont respectées et véhicule fiable sans aucun souci. Merci !

J’ai loué en LLD un véhicule que j’ai restitué le 8/01/23! Je voulais remercier mon conseiller commercial Mr Audrain Kevin de sa bienveillance et de son professionnalisme ainsi que de sa rapidité pour répondre à mes mails et de sa courtoisie et cela pendant plus de deux ans! Je remercie également l’expert Mr Sinthujan.Selladurai de son accueil de sa bienveillance de ses conseils et surtout de sa gentillesse pour nous avoir proposer de nous déposer à la gare. Bonne continuation et je recommande vivement cet établissement 👍 pour leur accompagnement du début à la fin! Bonne continuation à toute l’équipe 😊

je dis merci à notre Karma... avec la volonté d'acheter un dacia duster neuf, nous décidons d'aller cher qarson (suite aux achats cher eux de vehicules dans notre famille) . Très bon accueil, James vendeur sympa et choix du vehicule immédiat .vente facile, peut être trop...!. commande et RESERVATION le 23 novembre (payement de500 euros) du vehicule , livraison prévue entre le 18 et 26 janvier 2023. GENIAL ! payement INTERAL du vehicule le 19 décembre 2022 ! Suite à ça ! AUCUNE NOUVELLE ! le 26 janvier date butoir de livraison et sans nouvelles !!! , nous décidons de nous déplacer à la concession , (quand le vendeur nous a vu il a disparu, meme pas un bonjour) Après etre recu dans le bureau du responsable, il fallut 3 coups de téléphone et 20 mins d'attente pour nous nous apprendre que nous aurions PEUT ETRE ! notre vehicule au mois de JUIN mais qu'il avait le même en ORANGE au lieu de noir ... des vendeurs de tapis (Mr me reconnaîtra) sans esclandre et Juste a la demande nous avons etais remboursé ( je pense qu'ils sont habitués). pour finir nous avons etais directement en concession et pour le même prix un nouveau modele duster qui lui serat une VRAIE première main , avec carnet d'entretien francais et notice francaise ...arnaque.! ps: le vendeur dacia m’a dit de vous dire merci.........et nous aussi.

Ces garages offrent l’avantage d’avoir un choix toute marque. La loa a été traitée par Ludovic, sa proposition très claire d’abord puis notre accord ensuite. Bonne relation avec le back office, facile à joindre. Tout a été bouclé en 15 j sans souci comme attendu.

Commande effectuée en juin, voiture livrée fin novembre alors que c’était prévu pour début novembre. Je n’ai eu aucunes informations, même pas d’excuses. Il n’y pas de transmission d’informations entre les différents interlocuteurs, on me parle de « geste commercial » mais personne ne rappelle comme convenue pour donner les informations qu’il faut. Il manque des pièces et les options ne sont pas conforme. Au final on me propose une remise de 100€ pour le désagrément.

je viens d'acheter ue 208 cela fait un peu plus d'un mois tout va tres bien. Hormis la protection caoutchouc de la pedale d'embrayage qui etait enlevée et que personne n'a été capable de la remettre(moi j'ai mis 2 à 3 secondes pour la remettre ) il suffisait de la remettre du bon coté...; sinon conseiller de vente tres aimable, conseils judicieux pour le choix du vehicule. Par contre le jour de la reception la personne a été incapable de me dire ce qu'il fallait mettre comme carburant dans le vehicule....à ma question on m'a répondu qu'on mettait ce qu'on voulait sauf du diesel.....réponse pertinente pour un vehicule à essence.... Dommage que le mode d'emploi ne soit redigé qu'en polonais....On m'a bien envoyé un manuel en français mais si je le veux dans la voiture il faut que je l'imprime et je pense qu'il y a plus de 400 pages....par contre Qarson pourrait faire un effort pour que les modes d'emploi soit donnés aux clients en français, c'est plus utile dans un vehicule qu'en archivage sur un ordi......

@qarsonfr vous m'avez vendu une voiture dont la peinture perd des éclats au lavage et dont la mousse de protection du capot est déchiquetée. Votre sav m'a envoyé balader. Je ne recommande pas vos services. (Réponse a votre retour) Le nettoyeur haute pression était fait pour nettoyer les voitures et si la peinture n'a pas résisté alors c'est qu'elle a un défaut ou est de mauvaise qualité. Quant à la mousse de protection du capot si l'usure naturelle fait qu'en moins d'un an elle est détériorée, soit c'est de la m... soit elle était déjà détériorée lors de l'acquisition. Dans tous les cas je ne recommande pas vos services.

Très content de l'achat de ma nouvelle renault Clio IV chez QARSON . J'ai été reçu par monsieur L. L qui a su trouver le véhicule qui correspondait à mes attentes et mon budget. Il a ete particulièrement professionnel quand au suivi de mon dossier du premier rendez vous à la remise des clés du véhicule. Joignable, particulièrement disponible il m'a accompagné au mieux durant cet achat. Petit bémol cependant au niveau du service client QARSON avec qui cela a ete un peu plus laborieux sur la partie administrative. Je recommande l'achat d'un véhicule chez eux. J'ai ete notament séduit par la garantie offerte d'1 an chez OPTEVEN extenssible 3 ans supplémentaire. Un gage de tranquilité pour moi. Merci à eux

Je viens d acquérir un véhicule d occasion chez Qarson et je suis enchantée du début à la fin. J ai été reçue par Ludovic qui a su répondre à mes questions et ensuite le voiture m a été remise par Enzo qui m a bien expliquée les fonctions qui étaient nouvelles pour moi. Toute l équipe a été parfaite et je recommande qarson autour de moi.

J'ai loué une voiture en LDD 2 ans à la restitution j'ai compris que j'avais à faire à des escrocs et manipulateur qui sous prétexte se servent de la banque cgi finance pour un remboursement trop perçu...Ils sont hors la loi et je ferais tout pour me faire rembourser des frais injustifiés lors de restitution! Un conseil aux futurs clients ne prenez pas une LDD vous le regretterez!

Nous avions déjà acheté un véhicule neuf et nous avions été satisfait Donc, lorsque nous avons eu besoin d'une petite citadine d'occasion, nous y sommes retournés . Nous avons été accueilli par Hayat qui m'a permis d'essayer une C3 automatique. Belle découverte... Aucune pression pour forcer l'achat Ça change des concessionnaires lambdas... Très contente de l'accueil et de la réception de l'auto.

J’ai eu un très accueil. Le commercial, Mr Orak a pu me donner toutes les informations dont j’avais besoin . Sérieux, à l’écoute, souriant et avenant. La transaction s’est faite sans problème, une réactivité impressionnante aux échanges de mails. Merci

A fuir. Si l'expérience initiale de vente se passe bien, au premier souci, ça se gâte. 3 mois (!!!) seulement après avoir pris possession de mon véhicule (Toyota CHR de 9000 km et un an en LOA), mon véhicule ne démarre pas, alors que je dois partir en congés et rejoindre ma famille qui m'attend. Je me fais dépanner par un intervenant qui intervient en urgence et me facture plus de 500 euros... Réponse de Qarson à ma demande de prise en charge : c'est bon car 1/ les pièces d'usure ne sont pas garanties 2/ j'ai payé trop cher l'intervention. Pas un geste commercial, mais une bonne leçon à la clef ...

Lamentable! Une rayure faite par l'employé en charge du lavage extérieur. Cette rayure nous a été facturee! Le sois disant expert s'est même permit de nous faire une vanne a ce sujet! Le meme expert a été incapable de trouver le precedent sinistre sur le véhicule pourtant chiffré a plus de 2000 euros. En cas d'absence d'une facture vous n'avez que une semaine pour régulariser! Tout est tout beau tout rose quand vous signez mais après c'est la course a la facturation dans la limite du correct. A fuir!!!

Deuxième voiture achetée chez Qarson. Toujours très bien. Hayat Azizi s'est très bien occupée de nous. Très professionnelle et à l écoute.Elle à su répondre à nos attentes. Allez y les yeux fermés.

Très satisfaite du service, autant pour les véhicules que pour la relation avec notre conseillé. Je recommande fortement celle qui s'occupe de moi : Mme GARCIA : très réactive et agréable. Merci à vous :)

4ème véhicule chez Qarson, je pense que ça veut tout dire... Équipe très professionnelle, accueillante et aimable, mais surtout à l'écoute des besoins du client, c'est important. RDV dans 2 ans pour passer à la 5ème... 😉😁

A lire avant toute signature de contrat avec Qarson. LLD de 2 ans pour un Renault Captur à faible kilométrage, 2eme main avec état cosmétique moyen. Après un contact avec un commercial sympathique et un discours rodé et rassurant, nous nous sommes laissé tenter par cette solution. Étant notre première expérience avec un leasing, nous avions pris le soin de demander à notre interlocuteur de préciser la notion d'usure normale du véhicule pour la restitution. En effet, nous avions eu échos de nombreuses déconvenues dans des cas similaires au notre. Ce dernier nous explique qu'une petite rayure serait tolérée. Or, deux mois avant la restitution, lors de la pré visite, ce fut la douche froide : la personne en charge de faire le tour du véhicule nous annonce une remise en état de près de 700e (véhicule dans un état quasi identique à la livraison). Le discours rassurant du commercial s'est alors évaporé pour laisser place à une exigence d'état digne d'un véhicule sorti d'usine : Qarson se réfugiant tout à coup derrière des conditions générales du bailleur CGL. Nous avons du faire appel à notre avocat afin de faire valoir nos droits et mettre en lumière que Qarson n'avait lui-même pas respecté certaines de ses dites conditions (pneus de différentes marques/modèles...): en effet, après recherches il s'est avéré que le précédent propriétaire du véhicule s'était acquitté de pénalités pour des réparations non effectuées (jante frottée, ajout de peinture sur une portière...). À cela s'ajoute l'obligation d'effectuer une révision annuelle ainsi que le contrôle technique, chose exceptionnelle car le plus souvent à la charge du propriétaire bailleur du véhicule. Notre expérience client a donc été extrêmement décevante et chronophage, une stratégie d'entreprise court-termiste qui aurait mieux fait de fidéliser ses clients plutôt que de les faire fuir. Nous encourageons vivement Qarson à mettre la satisfaction client au coeur de ses exigences.

Très mauvaise expérience, acquisition d’un véhicule le 25 mai 2022, le 10 juin constatation d’un bruit suspect, pourtant une révision a été faite avant la vente, déjà chez ce mandataire, on ne peut pas essayer le véhicule, pas pu le voir car en revision chez feu vert, bon nous avons fait confiance, Donc nous avons contacté qarson , nous sommes même repassé à isles les villenoy, ceux ci nous indiquent qu’il faut voir avec le concessionnaire de la marque kia, en l’occurrence, étant donné que la voiture est sous garantie. la voiture est passée chez feu vert, sous notre insistance, qui n’ont rien trouvé !!!!puisqu’ils avaient fait la révision 10 jours avant et que tout était ok!!!!Pas très compétent, passons!!! Rdv Chez kia, ils ont trouvé la panne tendeur courroie accessoires, pas de délai, et pas très enchanté de devoir rendre en charge une voiture achetée chez un mandataire, bref! Qarson vend et basta, ils se dedouanent du reste, le service après vente, il est inexistant! Ils vous appellent pour vous dire des banalités, qu’ils ont pris en compte notre problème et promettent de vous rappeler pour vous tenir informer, et ne le font pas! A FUIR je regrette mon achat de 22000€ un véhicule de septembre 2021, qui’ présente déjà un problème Résultat, nous attendons la pièce et que kia daigne nous dépanner, le véhicule ne doit pas rouler, conseil du concessionnaire Bravo qarson!!!continuez comme ça vous aurez de moins en moins de clients avec votre politique commerciale, je vends et je me contrefous de ce qui se passe après pour le client

Une vrai catastrophe, 12 jours de retard à la livraison pour une compensation de…50€, c’est à dire même pas un plein sur la location que j’ai dû prendre. 0 communication si je n’avais pas appelé la veille du jour prévu à ma livraison et un commercial aux abonnés absents après la signature du bon de commande…. Bref à éviter…

Oui je viens d'acheter ce véhicule performant avec une équipe bien structurée. Du début à la fin les formalités administratives sont bien gérées. C'est justement à la fin que tout devient corsé !!!! Et le responsable de Blagnac n'y est pour rien, mais un véhicule neuf de marque Allemande livré avec un manuel d'utilisation en Allemand, là vraiment c'est moche. Avec ce prix payé il n'est pas question d'obtenir un manuel en Français, hé bien je vous dit, ce n'est pas vrai et c'est bien possible, et je vous promet que je vais obtenir mon manuel d'utilisation en Français .....dommage pour un véhicule qui à une bonne renommée !!!!

Nous avions loué un véhicule pour 2 ans et après réflexion nous avons décidé de le garder reçu par une jeune femme dynamique et très professionnel le dossier d achat c est réalisé en un temps rapide et nous avons eu quelques avantages donc une très bonne expérience je suis satisfait de quarson

Honteux ! Pour prendre une voiture tout le monde est gentil et conciliant mais dès la restitution c’est plus la même histoire ! Tout prétexte est bon à facturer ! 15 min à regarder la voiture sous toutes les coutures et Je m’en sors pour presque 800€ pour des rayures qui se voient a peine, voir pas du tout car situer sous le par choc avant ! Et la voiture d’avant 500€ Pour un gros impact sur le coffre qui n’y était pas la veille au soir quand je l’avais laver ! Je soupçonne un vandalisme volontaire mais malheureusement restitution sur le parking d’un centre commercial donc je peu pas le prouver ! Je vous déconseille très fortement de prendre un véhicule chez eux vous le regretterez amèrement à la restitution !

Super concessionnaire ! Accueil agréable et souriant. Mention très spéciale à Tiffany qui m’a aidé a trouver une voiture regroupant toutes mes envies pour mon renouvellement ! Merci à elle pour son écoute et son professionnalisme !

J'ai eu un véhicule en LLD sur 24 mois chez Qarson Villenoy, je suis déçu lors de la restitution du véhicule, car la personne chargé du retour cherchait pendant une vingtaine de minutes un ou plusieurs défauts pour me facturé …. j'ai trouvé ca pathétique, a la limite j'en souriais surtout que c'était un véhicule que j'ai pris d'occasion avec 55000 kms au compteur, au tant vous dire qu'il n'était pas neuf, mais Qarson compte sur leur client pour les restitués comme à leur sorti d'usine. Pour ma part expérience décevante, j'ai comme même payé 200 euros à la fin, mais ils ont perdu un client je vous conseil ARVAL par expérience, la restitution dure 5 min à domicile !! et terminé ensuite. pas de chipotage sur une micro rayure ils savent gardé leur client

J ai commandé un tiguan en Mars pour l'exporter avec une immatriculation ww, j ai signé le contrat d export, ils m'avaient bien rassurés qu'ils en avaient l'habitude. On est en mai, la voiture va arriver en juin. Il y a 3 jours le service client m'appelle pour me dire que la commande est annulée, ils ont decidé la veille de ne plus faire d'exportation! Du coup ils veulent me rembourser l'accompte de 500 euros. Et bien sur ils ont remis le véhicule le site 3000 euros plus cher. Et moi je me retrouve à aller chercher ailleurs un autre tiguan neuf pour l'export, or les délais sont de 9 mois. Situation completement aberrante et non ethique.

Renouvellement de la voiture de ma femme, merci à Madame Garcia Tiffany de toute l’attention qu’elle nous a apportée durant cet achat, aux petits soins de ses clients de la première relance jusqu’à la concrétisation de la vente, j’ai d’autant plus apprécié ce coté humain de sa part au vu de la conjoncture actuelle. Je recommande

Accueil chaleureux. Enzo m’a reçu avec un grand sourire. Je suis content de la voiture. Je recommande vivement qarson. En une semaine j’ai conclu mon affaire. Rapide et efficace.

Premier achat chez qarson et très déçu, Bon premier contact fin février avec Lucas qui me promet une livraison le 16 mars. Tous les document et paiement fait 1 semaine avant et confirmation de réception de tout des services qarson. Venant de corse, billet payé réservé et précisé à multiple reprises que je serai à marseille le 16 mars on m informe que la voiture n est pas disponible. le 14 mars des billets perdu / frais d hotel en plus pour récupérer la voiture . geste de 129 euros offert pour compenser un peu. sur ma demande ( j attends encore le remboursement ( CT et papier voiture faire le 23 mars 2022.) Un gros dysfonctionnement entre le service commercial, la logistique, et la réception de la voiture. Je suis satisfait de la voiture mais pour trop compliqué pour la corse car des délais qui ne correspondent pas du tout à ce qui est promis . quel dommage ! ne promettez pas des choses que vous ne pouvez pas tenir .. c est l honneteté envers vos clients

Tout s est très bien passée de la commande a la livraison , franchement chapeau pour la rapidité du dossier . Enzo a été très professionnelle au moment de la remise des clefs et vehicule et en plus doté d' une gentillesse vraiment top!!! il m a accueilli comme une reine ...que demander de plus en 1 semaine tout était bouclé! je conseille fortement.

J’ai acheté une voiture neuve chez Qarson. J’ai été très bien accueilli par Ali qui m’a donnée de bons conseils et très sympathique. Tout a été très vite entre la visite et la livraison du véhicule. Ali a un bon relationnel avec ses clients. Merci à lui !!

Très bon accueil, rapidité de livraison et bon suivi du dossier . 2 ème acquisition de véhicule chez Qarson bon conseils de la part de Tiffany GARCIA et très bon accueil de la part d'Enzo lors de la restitution et livraison de mon nouveau véhicule. Je recommande

Achat d'une FIAT 500. Nous avons été reçus par HAYAT AZIZI à ISLES LES VILLENOY. Très bon accueil, avons été bien conseillés. Acquisition de la voiture ce jour. Très contents de notre achat. Par contre, la notice d'utilisation du véhicule est uniquement en Polonais... donc, inutilisable ...déçus... (serait il possible de nous faire parvenir une notice en français ?). Cordialement

Nous avons acheté une voiture d’occasion. Nous avons été très bien accueillis par une commerciale, Hayat Azizi, qui était très souriante (ça se voit même derrière le masque !) et sympa. Elle nous a bien conseillé et a rapidement compris ce que nous cherchions. Donc tout a été très vite! Moins d’une semaine entre notre première visite, l’achat et la livraison! Un grand merci à elle !

2 ème véhicule que nous achetons avec Qarson et nous en sommes très satisfait. Le service client est très réactif et comprend nos attentes, la livraison effectuée par Enzo dans les locaux du 77 s'est super bien passée et était plutôt rapide puisque tout s'est déroulé en 15 jours entre la commande et la livraison.

Très bien accueilli, comprennent nos attentes. Malgré un léger soucis lors de l'attente de l'accord financement, nous avons pu avoir la voiture à temps. Merci à Ludovic et Dorian pour leur accueil.

Une mauvaise expérience, deux ans mais deux ans de trop tout simplement à cause d'un sav inexistant, ne réponds jamais à la question d'origine vraiment un très mauvais moment. En résumé il ne faut pas avoir de problèmes sinon la réponse viendra au moment de la restitution qu'il elle c'est bien passé mais la voiture avait 12000 km et était propre. A éviter sauf pour le prix

CONTENT DE MON NOUVEAU VEHICULE D'OCCASION QARSON ... MAIS ... J'ai été reçu par Ludovic LASSELIN qui m'a bien accueilli, écouté mes besoins, et a su me proposer une Voiture correspondant à mes attentes et à mon Budget. Cependant, au fur et à mesure des rendez-vous pour passer commande de ce véhicule, sont apparus différents problèmes : - L'apport de 3000€ lié à la reprise de mon ancien véhicule non réparable par l'assurance, n'a pas pu etre décalé dans le temps, et a du etre payé à reception du nouveau véhicule, d'ou une avance de frais de notre part en attendant le virement de l'assurance après la cession de mon ancien véhicule, ce qui nous a occasionné des frais lié à un retrait de Plan Epargne non prévu, et d'une somme que nous n'avions pas sur notre compte bancaire par des agios. - Tout véhicule QARSON, est totalement pendant 1 an, mais nous avons eut la surprise de découvrir que les Véhicules QARSON d'occasion ne peuvent avoir une extension de Garantie de 36 mois maximum, et non 48 mois comme mentionné sur les dépliants, qui ne sont valables que pour les véhicules neufs, alors que l'on nous avait proposé 48 mois supplémentaires ... - En compensation de cette perte d'un an d'extension de Garantie, QARSON m'a fait un geste commercial avec 2 cheques cadeaux de 100€ et 50€. - Au moment de recevoir le véhicule, je découvre que le nouveau véhicule proposé avait une date de Première immatriculation au 15/07/2019 (comme vu à la commande), une Date de début de Garantie Constructeur apparait sur les documents du 30/07/2018... soit une voiture Modèle 2018 et non 2019 comme déclaré lors la présentation du véhicule. - En contre partie de ce manque d'information sur une voiture vendue comme Modèle 2019, alors qu'elle est de 2018, avec une décote ARGUS pouvant etre remise en cause, ainsi que les frais liés à l'apport de 3000€ via un retrait de notre compte Epargne en cours avec des frais, et l'emprunt de 1000€ du compte bancaire que nous n'avions pas (avec des agios de fait), le Service RECLAMATION QARSON nous a proposé un virement de 250€ que nous avons accepté, en demandant à ce que mon cas serve aux prochains clients, en améliorant ces informations, afin d'éviter que les clients doutent des méthodes de vente QARSON, et perdent un client. Je précise, que je suis très content de mon nouveau véhicule, et remercie QARSON pour l'écoute des clients sur leurs besoins, attentes et budget malgré tout.

Location clio en lld pendant 2 ans. Le verrouillage des portes ne fonctionnait pas au moment de la remise de la voiture. J'ai dû batailler pour me faire rembourser la réparation. A la remise, il s'attendaient à ce qu'on leur rende une voiture refaite à neuf.... la facture a été salée.

Je vous conseil fortement de fuir ces escrocs. ne faites pas la même erreur que moi. 1850€ m’ont étés retirés dès que j’ai rendu mon véhicule car il y avait une panne venant du constructeur. la garantie constructeur n’as pas été pris en compte. FUYEZ DE CHEZ QARSON. AUCUNE RELATION CLIENT. SERVICE COMPLÈTEMENT DÉPLORABLE

Un sacrée arnaque cette enseigne ! Propose des véhicules sur le site de Isle-les-villenoy mais ils ne sont pas présents sur place. Du coup pas d'essai du véhicule (inadmissible pour une occasion) , et le comble pour voir le véhicule il faut valider la commande sans même avoir vu le véhicule ! Bonne chance a ceux qui s'aventure avec eux...

ils sont disponibles pour vendre des voitures. Une fois le contrat signé, très mauvais suivi de la livraison de la voiture. le SAV est pire (j'ai jamais eu de retour à mes questions une fois que la voiture a été livré). La prochaine fois j'irai directement chez un concessionnaire. On paie plus cher mais au moins on a un vrai accompagnement.

Nous sommes repartis sur le même véhicule, lors de notre rendez-vous de signature, Tiffany nous a fait changer nos plaques d’immatriculation afin d’avoir enfin un département de notre choix, chose qui n’était apparement pas possible à l’époque. Cette belle jeune fille apporte douceur et confiance et ce jusqu’au bout de l’acte. De bons prix, malgré l’augmentation qui se fait ressentir; mais toujours intéressant car elle nous a trouvé la meilleure offre financière pour nous (location avec option d’achat 36 mois). Troisième renouvellement chez Qarson. Je recommande ma chère commerciale avant tout.

A fuir!! Délai non respecté, aucun service client, quasiment 3 mois que j'attends de recevoir la carte grise de mon véhicule et j'en passe. Je ne recommande pas du tout d'y acheter un véhicule!

J’ai acheté une voiture en LOA samedi, je suis très satisfaite de l’accompagnement de A à Z de l’équipe de Qarson qui a également reprit mon ancien véhicule. Toute la partie administrative est gérée par Qarson ce qui est plaisant. Le véhicule d’occasion que j’ai acquis était en parfait état. Je recommande vivement Qarson pour la qualité des services et pour la compétence et la gentillesse de l’équipe .

Je ne recommande absolument pas d'y acheter son véhicule. J'ai attendu plus d'un an et demi avant de donner un avis afin de voir si mon véhicule était vraiment viable. J'ai acheté un véhicule avec un conseiller commercial sur place sans pouvoir voir le véhicule mais sur catalogue en ligne. Le commercial était très professionnel et donnait les informations dont j'avais besoin (rien à redire sur ce point). Je conclus donc un achat de véhicule que je devais récupérer quelques semaines plus tard. Lors de mon second rendez-vous je pouvais enfin voir le véhicule qui correspondait à mon achat. La personne qui m'a accueilli était clairement moins professionnelle et un peu perdu et confus dans ses explications (ce n'était pas vraiment un expert). On m'avait annoncé que le véhicule appartenait à un particulier jusqu'à maintenant, alors que ce n'était pas le cas. En voyant les factures d'entretient, j''ai pu constater que c'était un véhicule d'une entreprise (première mauvaise nouvelle) On sait que les entreprises en prennent moins soin qu'un particulier. Je vois que la plage arrière du véhicule est manquante, je demande si je peux la récupérer, on me répond qu'elle me sera livrée à mon domicile, plus d'un an et demi après l'achat, je n'ai toujours pas cette pièce manquante (2ème mauvaise nouvelle). A la suite de mon achat je ne me suis servi que très peu du véhicule, moins de 4000km en un an et demi, autant dire rien du tout. Vient alors la révision de mon véhicule qui était censé être comme neuf au moment de l'achat. Le garage me fait part de ses remarques, il faut que je change les pneus arrières HS et les plaquettes de frein. Ce ne sont que peu de choses mais lorsqu'on achète véhicule soit disant neuf on ne s'attend pas déjà à devoir changer des pièces... (3ème mauvaise nouvelle). Enfin, il y a quelques jours, impossible de redémarrer ma voiture. La batterie m'avait lâché, endommagée par une mauvaise fixation, ce qui entraînait sa décharge et sa mise hors d'usage (4ème mauvaise nouvelle). Ce ne sont que des petites réparations certes mais ça commence à faire beaucoup pour un véhicule soit disant irréprochable acheté chez des professionnels dont on ne se sert quasiment pas. Tout ça pour dire que je ne vous recommande certainement pas un achat chez Carson.

Expérience très mouvementée, puisque j'ai du attendre 2 mois avant de recevoir mon véhicule. Le problème venait du service client et autre. Cependant, je remercierais jamais assez Mme Garcia Tiffany la commerciale qui a suivi mon dossier et qui m'a toujours tenu informé de l'avancer de ma demande et qui relançais le service client sans relâche, alors qu'elle avait fini sa mission. J'ai enfin mon véhicule et j'en suis ravie. Si vous souhaitez acquérir un véhicule auprès de Qarson, je vous recommande de choisir Mme Garcia Tiffany sans hésitation. Je salue sa bienveillance et son professionnalisme qui cherche avant tout la satisfaction de son client.

Mon mari a été très bien accueilli par Mme Garcia Tifany. Acheter une voiture sans la voir c'est un gros risque. Le véhicule était conforme à la description, propre et prêt à partir !! Et petite cerise sur le gâteau, votre commerciale tellement pro... mais que cela fait plaisir !!!! Merci et bonne continuation

Mandataire très sérieux dans le cadre d’un achat d un véhicule d’occasion. le concept d un achat d un véhicule au préalable très ciblé sur le net permet vraiment de faire des économies par rapport à un concessionnaire. Commercial et suivi de dossier au top ! Idem pour la réception du véhicule. Le seul regret est de ne pas avoir eu une notice d utilisation version papier ! Je me contente d’une version dématérialisée qui est moins pratique ! Je suis convaincu désormais par ce concept d’achat sur grand écran qui n était pas forcément dans mes gênes d acheteur

Je connais ce mandataire depuis cinq ans , hélas ce n'est plus ce que c'était. Beaucoup moins de choix de véhicules qu'avant , et plus de politique de fidélisation du client. J'arrivais a terme de ma location de deux ans sur un véhicule neuf et je voulais prolonger a nouveau de deux ans , et bien on me demande de payer par mois beaucoup plus cher alors que la voiture a évidemment plus de kilomètres et surtout n'est plus neuve. Attention également aux dire des commerciaux sur l'extension de garantie.

Nous avons pris un véhicule en leasing pour une période de deux ans. Lorsque nous avons signé le contrat, le commercial nous avait indiqué que le véhicule pouvait être remis avec des éraflures inférieures à 2cm et que si les jantes étaient un peu abîmés que ça ne poserait pas de problèmes. Il nous avait même assurés qu’il avait facturé qu’une seule fois un client et qu’il fallait voir l’état du vehicule ! À la remise du véhicule, nous avions une rayure inférieure à 2cm et une des jantes abîmée... mais franchement mis à part ça la voiture était níquel, nous en avions pris soin. eh bien on nous a facturé ! Alors que nous rendions le véhicule avec 10000km de moins que ce nous avions souscrit !! C’est dommage, on ne vous recommandera surtout pas !

Très déçu de l'évolution de ce mandataire. J'ai acheté une scenic il y a 5 ans, et il y avait un service nickel. Cette fois ci (achat véhicule neuf sur stock) , aucune explication sur les particularité du véhicule (bouchon ADblue avec la trappe à essence). Aucune documentation en français du véhicule, et dés que nous avons refusé d'acheter l'option présenté, un grand merci, au revoir.... J'ai laissé passé un peu de temps, mais toujours aussi dèçu. Je ne recommanderais plus ce mandataire.

A FUIR!!!!!!!! Achat d'une voiture au mois d'août, retard de livraison, oubli du rendez vous le jour de la remise du véhicule, pas de notice.... Je vous passe les détails !!!!! Un courrier recommandé est adressé au directeur afin de spécifier tous les problèmes. Une réponse m'ait adressée 2 mois après en recommandé par courrier non daté et non signé. On me promet un geste commercial de 100 euros et l'envoi des tapis par la poste. A ce jour je n'ai rien reçu.... C'est honteux.... Je ne suis pas prêt d'oublier de plus les voitures ne sont même pas révisées. 2 mois après l'achat l'ordinateur dit qu'il faut faire la révision qui me coûtera 300 euros... Réfléchissez à 2 fois avant d'acheter chez Qarson....

J’ai souscrit une LLD auprès de Qarson. Il y avait quelques défaut sur la voiture, dont un important et j’en ai fait part au service qualité qui y a répondu et apporté une solution immédiate et sans frais à avancer. Malheureusement le véhicule ne me convenait pas au final et j’ai pu bénéficier de leur garantie « satisfait ou remboursé » Concernant les véhicules je n’ai donc pas un avis 100% positif mais les 5 étoiles sont pour le service client dont ils font part qui a été pour moi vraiment excellent ! C’est à souligner et je les en remercie.

Très satisfait de mon nouveau véhicule pour un prix ultra compétitif! Un mandataire à conseiller! Ils ont un service client très réactif et compétent. Merci à toute équipe à bientôt!

Voilà, j'ai fait mon retour de véhicule (308) au bout de 2,5 années (prolongement de 6mois par rapport au 2 ans initiaux du au Covid19). Je suis très satisfait du service. 0 frais de retour. Bien entendu je prends soin de mes véhicules et je fais les révisions prévues par le constructeur. Prendre un véhicule en location longue durée nécessite de faire attention bien entendu. Par exemple, ne pas ouvrir sa porte n'importe comment sur un parking, éviter de donner des coups de pare chocs en se garant etc.... Pour info la prise de véhicule ainsi que son retour ont été faites aux locaux de Isles les Villenoy (77). Personnel très sympa. Je recommande ce service, sauf si vous n'etes pas soigneux.

Très déçue du suivi suite à un sinistre avec une LLD. J'ai effectué un achat récemment pour remplacer la voiture sinistrée. La voiture avait les mauvaises ampoules dans les blocs optiques. J'ai contacté le service de livraison, sans réponse de leur part. J'ai récupéré la voiture avec un voyant de révision encore activé. C'est à moi d'aller dans un garage pour le désactiver, mais les garagistes ne veulent pas le faire comme ce n'est pas eux qui ont fait la révision. Me voilà avec une facture d'ampoule et un voyant allumé sans que je puisse avoir de réclamation ou de geste. En somme, très déçue, encore plus suite à la gestion du sinistre. Un conseil : ne croyez pas ce que les vendeurs vous promettent.

J'ai acheté ma voiture là bas et je n'ai eu que des soucis. Livraison en retard geste commercial nul si je n appelais pas aucune nouvelle de mon véhicule. Et après Livraison véhicule abîmé à l intérieur et rien n a été fait. Vraiment très déçue 😞 😞

Attention lors de la reprise de votre véhicule, ils vont tout faire pour vous soutirer de l'argent. Micro-rayure ? 250€. En fait il faudrait rendre son véhicule neuf pour ne rien avoir à payer. De plus aucun suivi durant les 2 années de leasing. A fuir ! Ils sont bons pour vous faire acheter ou louer une voiture mais ils sont encore meilleurs pour vous faire payer.

délais mensongé, retard de livraison de 10 jours ( en plein mois d'aout ) et sachant que leur fourchette de livraison et plus que large sur leur contrat et n'est pas du tout ce qui est annoncé sur le site autant vous dire que mes vacances ont été galère... promesse de Quarson d'envoi de tapis de voiture gratuit en dédommagement jamais reçu et ensuite ils m'ont dit qu'ils allaient m'envoyer un bon d'achat de 50 euros jamais reçu non plus. Demande le règlement complet alors que la voiture n'est même pas réceptionné sur leur site en région parisienne donc paiement complet prés d'un mois avant. que des promesses jamais suivi des actes aucun suivi service client nul je suis allée chercher ma voiture à Blagnac livraison expéditive (1/4h maxi) à peine le temps de faire le tour de la voiture. le but du monsieur qui m'a reçu est de percevoir sa prime ( c est lui même qui me l'a dit ) il m'a indiqué que je recevrai la notice par courriel et c’était bon pour lui. Je ne conseillerais à personne d'acheter chez eux. Réponse du propriétaire non suivi des faits je ne sais pas pourquoi cela ne m’étonne pas .....

Très mauvaise expérience d'achat, très bon quand il s'agit de récupérer de l'argent mais moins bon quand il s'agit de suivi clientèle. Aucun suivi et personne ne répond jamais ni aux mails ni au téléphone, c'est un véritable calvaire. Je ne recommande absolument pas Qarson et en particulier à Isles-les-villenoy où ces bureaux sont bourrés d'incompétence. Aucune réponse aux courriers non plus. On vous dit qu'on vous rappelle mais vous pouvez attendre un mois sans que cela arrive. Pour la livraison de mon véhicule j'ai du y retourner en 3 fois, pareil pour les tapis, et le conseiller clientèle qui devait me recontacter ne l'a jamais fait. Aucun suivi, aucune rigueur.

POLITIQUE ONE SHOT! Pneus usés à plus de 50% lors de la restitution du véhicule? C'est à vous de payer les neufs… Et ce n'est écrit nulle part dans le contrat. Je m'explique: Les deux ans de location se sont bien passés. Mais lorsque le jour J est arrivé pour la restitution, j'ai compris le fonctionnement. Certes, leur com est basée sur des tarifs imbattables. Mais c'est à la restitution de la voiture qu'ils se rattrapent. J'ai rendu un véhicule presque neuf d'aspect après 772 euros de frais justifiés. (révision + carrosserie + nettoyage). Ils ont trouvé quand même trouvé une rayure en bas du parechoc arrière et m'ont donc facturé une peinture 150 euros (que je ne conteste pas). MAIS ILS M'ONT FACTURE EGALEMENT 200 EUROS DE PNEUS!!!! Alors qu'ils pouvaient rouler encore 10 000 km. La révision a eu lieu 1 semaine avant et le garagiste m'a dit pas de soucis pour 10.000 km. En fait, ce n'est pas écrit dans le contrat mais si vous restituez votre voiture avec un état d'usure des pneus supérieur à 50%, la facture vous revient... Lamentable. Le prétexte est qu'ils ne peuvent vendre une voiture avec des pneus usés. Je le conçois, mais c'est votre problème. Les pneus sont encore en état lorsque je rend le véhicule. Je souhaitais renouveler. Raté. Politique one shot. Résultat, la 308 m'aura coûté 6500 euros pour 2 ans et 40000 km (je ne compte ni essence, ni assurance)

Je suis venue dans cette concession, (que je ne connaissais pas au premier abord) pour l'achat d'une voiture neuve. Mon ressenti après livraison du véhicule. Je suis très satisfait, c'est une très bonne concession clair, précis et professionnel notamment sur la vente et équipe très sympathique. Je tiens à remercier Mr Pierre Druart pour toutes les informations donner avant et après achat du véhicule. Je recommande ce mandataire auto sans hésiter 👍.

140 kilomètres pour un véhicule vendu en début de semaine...et ce malgré la confirmation après un appel la veille. A ce rythme les grands renforts de communication sont vains. Pas même un café proposé... quant aux masques aux dessus du nez.. c’est en option.

Très bon accueil par Kevin, service client impeccable. Le seul bémol, c'est qu'il y'avait des Petites rayures non signalés sur l'annonce. Mais ceci étaient mineures, je suis repartie avec ma voiture en moins de deux semaines. Carte grise reçue en recommandé peu temps après. Merci

Dommage qu'on soit obligé de mettre un minimum d'une étoile car j'aurais aimé n'en mettre aucune. A votre arrivée, on vous prend directement en charge pour vos coordonnées, mais aussi la photocopie votre carte grise et vos clés de voiture pour expertise en vu d'une reprise. Puis vous attendez, pris en otage vu que vous n'avez plus vos clés... Tout le monde fume dehors et vous attendez toujours. Puis enfin on vous invite dans un box non desinfecté entre deux clients pour un échange typiquement commercial et peu chaleureux. Tout ça pour vous dire que votre voiture ne vaut rien (on m'en reprenait 1500€ ailleurs). Nous avons écourté aussi vite que possible et repris possession de nos clés pour nous sauver. Mais l'aventure...la mésaventure ne s'arrête pas là. En moins d'une heure, j'ai reçu deux SMS pour me relancer. J'ai de suite stopper en spams.

Mouai bof, cliente chez eux depuis 2 ans en LLD me renseigne pour l achat d'une voiture a 30 000 eur, après 1/2h d'attente on me dit qu'il n'y a pas d essai route à cause du covid ils n'ont pas d agent pour désinfecter les véhicules + logiciel HS, Tout ça pour ça ! pas si grave puisque je peux faire moi même la simulation de financement, c exactement la même chose en ligne. Apparemment rien n'est prévu pour la fidélisation des clients. Revendeurs multimarques aucune marge de négociation, vais qd même aller voir chez le concurrent Aramis auto. Je baisse de nouveau la note au vu de la surprise à la restitution du véhicule, ils ne me reverrons plus jamais ! 650 € de frais de remise en état après moultes négociations, en effet j'avais 2 jantes abîmées et quelques micro rayures on sait tous qu'une voiture ne peut pas être nikel au bout de 2 ans. Bref je demande à payer en 2 fois, je procède à un 1er paiement en CB de 325 € le 14/10 puis un chèque sensé être débité le mois d'après et ben non ! encaissé le 20/10 sympa ! du grand n'importe quoi A FUIR !!!

Très bon accueil de la part de ce concessionnaire. Le principe de vente sur écran sans voir les vehicule est un peu particulier mais les photos sont de bonne qualité et permettent de se faire une bonne image du vehicule. Le vendeur a été très agréable et clair dans ses explications.

Après une LLD de deux ans chez Qarson, j ai renouvelé mes voeux avec eux pour une nouvelle LLD sur la même durée ! La reprise a été parfaite même si j avoue que la voiture était nickel et bien en dessous du kilométrage prévu. L enchaînement avec le nouveau véhicule a été d un confort égale à mon attente et sans les soucis d un achat-revente classique... rien que pour ça, la LLD c est vraiment top ! Ils ont été respectueux de leurs promesses... Je n attends plus que le remboursement de l offre commerciale et tout sera parfait ! Les papiers, les démarches se font à distance, pas besoin de se déplacer c est aussi un gros avantage ! J espère que dans 2 ans les voitures électriques et hybrides seront au rdv afin de continuer l aventure avec eux ! Foncez, le café, les croissants, le show Room, les grands écrans de presentation et les bons conseils sauront vous séduire ! Merci à Ludovic pour sa patience et pour la rapidité de ses réponses... Un grand nombre de concessions aux alentours pourraient prendre des leçons ! A bientôt !

e respect pas du tout leur descriptif. J'ai acheté deux véhicules chez eux, les tapis étaient inscrits mais lors de la livraion ils m'ont fait savoir que les tapis n'étaient pas en stock et qu'ils me les enverront. Cela fait plus de 2 mois avec des relances quotidiennes. De plus, aucune trace du virement concernant le parainage. On me balade entre le service client, le service commercial. Inadmissible pour avoir payé plus de 50 000 pour deux véhicules. Je ne peux que vous DÉCONSEILLER d'acheter un véhicule chez eux.

Comment expliquer lors de ma première location accueil magnifique commerciaux aux petits soins et lors du renouvellement j'ai dû harceler le service pour avoir des renseignements pour que mon contrat puisse être complété ça a été un désastre ensuite pour récupérer la voiture bien sûr au petit soin mais il est vrai que les commerciaux sur site pour ma part au centre commercial Claye-Souilly non pas été très au service.... bref une fois que le client a été appâté on ne prend plus soin de lui. .. grosse déception...

Deuxième véhicule que je prends chez eux. Habitant dans le 89, tout s'est passé par mails. Les personnes sont disponibles et très aimable. La reprise de mon premier véhicule en LLD, s'est très bien passé. Je recommande Qarson !

Hôtesse occupée à papoter avec sa collègue. Impression de l'avoir dérangé dans sa conversation avec sa collègue. Cette jeune blonde nous a sèchement demandé d'aller consulter les écrans et tablettes digitaux installés au niveau du showroom. Aucun accompagnement, aucune information. Finalement, on peut consulter nos tablettes à la maison. Aucun service client. Les prospects sont totalement négligés. Très dommage pour eux. Au final, on ira acheter notre voiture chez un autre concessionnaire. Je n'y remettrai pas les pieds. Je mets 1 étoile car on peut pas mettre 0 ! Bon courage à ceux qui y iront !

Assez déçue par ce prestataire dont on nous avait dit beaucoup de bien. La voiture était prévue fin août, soit. On nous a téléphoné pour nous dire qu'elle arrivait plus tôt en nous indiquant un jour précis. Chouette ! mais ensuite plus de nouvelles voiture en attente. J'ai du téléphoner à plusieurs reprises pour savoir où on en était. Ensuite à la livraison il manquait 2 options. On a du négocier car la ristourne proposée était vraiment minime. En outre, j'avais téléphoné spécialement pour savoir si je devais acheter des tapis de sol ou s'ils étaient fournis : réponse oui ils sont fournis puisque vous passez par un parrainage. (le seul avantage visiblement pour le parrainé) A la livraison : pas de tapis, rupture de stock, on ne sait pas quand on sera livré... Au bout d'une semaine j'ai fini par acheter moi même des tapis pour ne pas ruiner la moquette. Ensuite nous avons eu les plaques provisoires. Normalement les plaques définitives doivent être fournies également par Qarson. Mon mari leur a indiqué qu'il viendrait les chercher avec les tapis. Résultat on attend toujours.... Bref je ne sais pas trop si je repasserai par Qarson. Bon accueil lors de l'achat (évidemment ! on débourse quand même une petite somme...) mais ensuite très moyen.... D'ailleurs nous avons décollé la publicité Qarson de notre véhicule.

Je suis allé chez Qarson sur conseil d'une personne et n'ai pas été déçu : très bon accueil, la commerciale Mme Hayat à bien cernée ma demande et a trouvé le véhicule correspondant à mes attentes. La suite du parcours a été d'une étonnante simplicité : le devis a été signé un mercredi, moins d'une semaine après j'était en possession du véhicule. La-bas, tout a été pensé pour le client, de l'accueil à la livraison. Merci à vous Mme Hayat pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

J'ai commandé une Golf. J'ai réceptionné une Golf conforme à mon bon de commande. Délais de livraison respectés. J’ai pris un bon café, un petit croissant avant de reprendre la route... que dire de plus, le job est fait. Vous pouvez venir de ma part en tant que filleul, je recevrais une gratification de 100€. ;) Comme cela l'expérience sera parfaite... Pour ma part, je vous recommande Qarson.

malgré une déconvenue sur l'achat d'un véhicule neuf leur accueil a été irréprochable, ils nous ont proposé des solutions et ont su garder leur calme face à nous qui ne l'étions pas. Je recommande chaudement de passer par ce genre de mandataire pour l'achat de votre véhicule plutôt que par des concessionnaires peu scrupuleux. ces derniers feraient bien de prendre exemple sur les méthodes d'accueil, d'écoute et de résolution de conflits.

Je vous fais part de mon expérience récente. Tant qu'il y a de l'argent à gagner, tout va bien ! Ensuite le service après-vente se gâte fortement. Jusqu'à la livraison du véhicule tout va bien. Je constate que la documentation en français fourni sur CD (comme indiqué sur le bon de commande) ne correspond au véhicule que j'ai acheté. Je contacte le service après vente, et l'on me dit que le nécessaire va être fait. Je patiente, mais rien n'arrive. Je relance (plusieurs fois), et je ne reçois aucune réponse. Plus tard, je suis contacté pour une enquête de satisfaction, et je mentionne donc mon soucis de mode d'emploi. Je reçois peu de temps après, un mail qui me dit : je n'ai pas trouvé le mode d'emploi sur internet. Je recontacte le service client, mais je n'obtiens aucune réponse. Cela dure depuis presque 2 mois. J'ai donc un véhicule dont certaines fonctions me sont encore inconnues, et que je ne sais pas utiliser. Je pense que Qarson n'a pas compris la valeur juridique d'un bon de commande, ni ses obligations légales.

Agréable surprise que ce mandataire ! Pour plusieurs raisons : vous évitez la phase de négociation, les prix sont déjà au plus bas. Accueil chaleureux (café gratuit !), écoute attentive des besoins et des habitudes de conduite, gestion administrative effectuée pour les clients (j'ai vendu un véhicule chez eux et acheté un autre sans me soucier du moindre papier). ça change de ces ordures de concessionnaires de grandes marques ! Merci Qarson de donner une image enfin respectable des commerciaux du domaine automobile.

Excellente société. Désireux d'acheter un véhicule neuf, le concessionnaire me propose un modèle, avec un délai de plus 2 mois pour livraison. Je m'adresse à Qarson, par retour un devis pour le même modèle et bien d'options en plus, moins cher, neuf, et livrable sous quinzaine. J'accepte et tout a été parfait, le travail administratif, la réception chez Qarson, carte grise, etc. Et je roule avec un véhicule correspondant à 100% a ce qui avait été promis. Bravo à Qarson !

Je suis très satisfait de mon expérience avec Qarson. J'ai commandé mon véhicule par téléphone car j'avais déjà fait mon choix mais j'ai vu qu'on pouvait se rendre sur place pour visiter les nombreuses voitures présentes dans leur locaux et bénéficier des conseils de leurs vendeurs. A part le premier coup de fil j'ai dialogué uniquement par mail. Le contact était facile, les explications claires et ils se sont occupés de toutes les démarches administratives en me tenant régulièrement informé de l'avancement. Le jour de la réception du véhicule, papiers en poche, on est accueilli par quelqu'un qui va chercher notre véhicule, l'amène devant nous, nous fait monter à bord et nous explique en détail l'ensemble des commandes et accessoires de la voiture. Le temps de rédiger un avis et de prendre éventuellement une photo à côté de notre nouvelle acquisition, ils nous fournissent tous les papiers du véhicules. La notice était en langue étrangère (comme spécifié lors de l'achat) mais une notice en français nous est fournie en version numérique sur une clé USB offerte, aux couleurs de la marque. En définitive, très agréable expérience pour un premier achat de véhicule neuf, je recommande vivement ce mandataire sérieux et professionnel.

Accueil sympathique. Vendeurs et chargés du suivi des commandes sérieux et disponibles. Livraison dans les délais annoncés . Vraiment, rien à redire sinon que nous sommes très satisfaits de cette première expérience d'achat chez Qarson. Vendeur plus que recommandable.

J'ai trouvé par hasard ce mandataire sur internet et je n'ai pas été déçu ! Après avoir vu les véhicules sur le site, je me suis rendu sur place pour voir le stock avant de passer commande. Ce fût rapide, simple et convivial ! Les vendeurs sont accueillant et s'occupe de tout : la carte grise et les plaques sont posées, la remise du véhicule est du même niveau qu'en concession avec toutes les explications attendues. Au final, 6 jours d'attentes entre la commande et la livraison !

Très contente de mon achat. Rien à dire tout était parfait de la découverte de la voiture jusqu'à son achat. Personnel accueillant et très compétant. Je conseille fortement Qarson, et c'est sure pour mon prochain achat je retourne chez eux.

Excellent relationnel. Toute la transaction s'est très bien déroulée. Nous avons récupéré le véhicule commandé en temps et en heure. L'accueil sur place a été très sympathique et professionnel. J'ai déjà recommandé Qarson à plusieurs relations !

c'est la seconde fois que nous achetons un véhicule chez ce mandataire. Nous le recommandons pour son sérieux à toutes les étapes de votre achat. Il n'y a aucune mauvaise surprise. Tout est parfait. Et nous leur ferons encore confiance pour l'achat de notre prochain véhicule.

Très bon accueil et bon choix de véhicules. J'ai été agréablement surpris car c'est la première fois que je passais par un mandataire et j'étais réservé sur le sujet. J'ai pu passer voir le stock et aussi mon futur véhicule. J'ai recommandé autour de moi car j'ai été entièrement satisfait du service. Je passerai maintenant par Qarson pour mes prochains achats.

Nous sommes très satisfait des services de Quarson que ce soit au téléphone ou lors de notre visite pour récupérer notre véhicule. Les délais ont été respecté. Le personnel est sympathique. Le véhicule est conforme à l'annonce. Pas eu de mauvaise surprise à l'arrivée. Aujourd'hui après un peu plus d'un an d'utilisation, nous sommes très satisfait de notre achat. Si nous devons un jour changer à nouveau de véhicule, nous ne manquerons pas de faire à nouveau appel à vous. Sans aucun doute nous vous recommandons. Cordialement.

Nous avons acheté un 3008 il y a environ 1 an et demi. Nous sommes très satisfaits de l'accueil reçu, ainsi que de l'accompagnement lors de l'achat de ce véhicule. Un point qui nous dérangeait un peu était la provenance du véhicule et surtout la garantie. Nous avons eu un léger problème mécanique il y a 2 mois, et la garantie a fonctionné comme indiqué. Donc, nous conseillons de passer par QARSON pour une question de prix et d’accueil.

Très bon accueil, personnel sympathique. 2 semaines entre le premier contact et la remise des clefs de la voiture. Ca n'a jamais été aussi simple d'acheter une voiture neuve, au prix d'un véhicule d'occasion d'un an. Très professionnel. Expérience positive, à renouveler lors d'un prochain achat.

Recherchant un Kia Sportage au meilleur prix en occasion sur un site d'annonce en ligne, nous nous sommes aperçus que pour le prix d'un véhicule d'occasion de plus de 1 ans, nous avions un neuf chez Qarson. Le délai de livraison a été respecté. Nous avons été bien accueilli, tout était clair. Les démarches administratives sont transparentes du fait de la prise en charge par Qarson. Nous avons eu droit à une livraison personnalisée, un très bon accueil et une attention particulière pour savoir si tout était clair avant de quitter la concession avec notre nouveau véhicule. A recommander.

Premier achat en passant par un mandataire en octobre 2013 et celui-ci plus que satisfaisant ! Tout à été fait à distance, avec sérieux et rapidité. Nous avons pu fixer une date de remise du véhicule en fonction de nos disponibilités. Le véhicule correspondait en tout point à la description, les démarches pour la carte grise étaient faites. Très bonne expérience, sérieux, amabilité et disponibilité du personnel. Nous sommes heureux de notre achat chez Qarson !

Réticent aux mandataires au départ, conseillé avec insistance par un ami, j'ai acheté mon véhicule chez Qarson en faisant toutes les démarches à distance. Les échanges se sont faits par téléphone, mail et courrier. Ces échanges sont menés avec une grande rigueur. Les renseignements dont j'ai eu besoin m'ont été fournis d'emblai et je n'ai donc eu besoin de rien demander ni rechercher en plus. On se rend très rapidement compte que la gestion des commandes et livraisons est bien rodée et très professionnelle, ce qui donne tout à fait confiance. La livraison dans les délais était conforme à ce qui était entendu. Extrêmement satisfait de l'ensemble des services, je recommande très vivement ce mandataire. Mon prochain véhicule viendra de chez eux sans aucun doute.