PEUGEOT STELLANTIS &YOU LYON ECULLY Concessionnaire Peugeot

Excellent accueil commercial et parfaite livraison et mise en main du vehicule Merci a Denis et Clement

Malgré le fait de ne pas avoir trouvé la voiture ,personnel remarquable ,attentionné et très professionnel .

Je me suis déplacé ici pour un devis de pièce détachée, bien que cela ne se fasse plus en concession mais de façon centralisée à Vaulx en Vélin, j'ai été aimablement reçu par Charlene qui m'a renseigné au delà de mes attentes. Merci à elle. ;-)

Peugeot Stellantis Ecully ou l arnaque l’irrespect et la déshumanisation l’état pur. Ma mère a acheté une Peugeot 208 neuve auprès de cet établissement. Le véhicule a été entretenu par ses soins chaque année auprès du garage moyennant de lourdes factures d entretien. Janvier 2024; le véhicule leur est confié pour une panne d embrayage. Quelque jours après le garage nous informe qu un employé a cassé le moteur lors d un essai et que celui ci est a changé ! Coût de l opération 7.000 euros! Le garage renie sa responsabilité. Nous avons du faire appel à notre protection juridique afin d espérer une prise en compte. Résultat: le garage n’a pas daigné se faire représenter lors de l expertise pour laquelle une lettre recommandée leur avait pourtant été envoyée. Le personnel s était engagé à revenir vers l expert sous 10 jours. Mais là aussi leur mauvaise fois n est Plus à prouver; près d un mois après toujours aucunes nouvelles malgré de nombreux appels et mails auxquels personne ne daigne répondre!!! Leur réactivité était bien plus notable lors de la facturation de l entretien! Résultat: ma mère femme seule de 68 ans se retrouve sans aucun véhicule depuis janvier!!!! (Nous sommes fin mai). Elle ne peut plus faire ses courses seule et à du renoncer temporairement nous l espérons, à la majorité de ses loisirs ainsi qu aux visites à ses petits enfant! Car Aucun véhicule de prêt ne lui a été proposé ce qui aurait été un minimum après une fidélité à cet établissement depuis plus de 10 ans!!! Mais l humanité ne semble pas être la priorité de ce garage . Nous ne savons plus désormais que faire pour obtenir ne serait ce qu un retour de leur part! La justice semble être le dernier recours! A bon entendeur FUYEZ!!!

Bonjour, Je tiens à remercier Mathis , pour son professionnalisme, sa bienveillance , très à l'écoute il a su trouvé une solution à mon problème en un rien de temps , très humain, fait preuve d'une grande patience, je suis très contente un grand merci mathis 🙏

Très bon accueil et très bon professionnalisme de la part de votre représentante merci

Suite à un défaut moteur lié au tristement célèbre 1.2 Pure Tech, j'ai dû amener en catastrophe ma Peugeot 308. Délai annoncé pour un diagnostique : 3 à 4 semaines! A ce jour, aucune date d'intervention prévue, inadmissible sachant que l'assurance ne prend en charge qu'une semaine de prêt de véhicule. Ne soyez pas pressés...

Après 4 appels et 4 jours pour avoir un rdv pour une seconde pesée d'huile ( problème de consommation d'huile récurent sur les moteurs 1.2 puretech) qui doit être fait après 1000km, je n'ai toujours pas été rappelé pour avoir un rdv. Impossible d'avoir le centre en direct, on passe par une centrale téléphonique qui vous indique qu'on va vous rappeler dans quelques minutes mais évidemment ils en le font pas. Bref pas professionnel du tout

La seule chose que je peux dire fuyez fuyez !!! quand vous arrivez chez eux on vous cire les pompes vous repartez avec un véhicule une fois que vous avez passé l'entrée de cette concession et que vous avez un problème avec votre véhicule y a plus personne 😡😡😡 J'ai acheté une Peugeot 208 chez eux que des problèmes toujours batailler pendant le temps de la garantie j'ai dû aller voir d'autres Peugeot pour régler mes problèmes car ils sont incapables de le faire. Merci Peugeot Écully une chose est sûre je ne ferai pas de la bonne pub pour vous 😡😡

Impossible de faire desactiver mon rétroviseurs rabatable défectueux sur ma DS. Obligation de lacher 500€ pour le changer alors que cette fonction ne m'est pas utile

Un grand merci à Samy , après avoir lu plusieurs avis catastrophique sur le fameux 1.2 puretech et ayant une consommation d’huile importante je me suis rendue en concession pour exposer mes angoisses , le conseiller m’a positionné sur un rendez vous assez rapidement et a prit pratiquement 20 minutes à répondre à toute mes questions , Résultat des courses = 0 euros de débourser alors que plusieurs garage m’annonçait des devis à 8000 euros grâce à la garantie j’en ai profiter aussi pour changer mes pneus par la même occasion 2 goodyear pour 190 euros avec l’offre de tva remboursé qui dit mieux ..

Un calvaire qui se résume à 2 mots : Pure Tech Je vais être bref, Stellantis en général et ce garage Peugeot en particulier ne sont absolument pas à la hauteur du scandale actuel lié aux moteurs Pure Tech, les malheureux propriétaires de ces véhicules (comme moi) se retrouvent avec des voitures bonnes pour la casse à 100 000km, même en ayant toujours réalisé l'entretien en concession, Peugeot n'assume pas grande chose et abandonne clairement le client... j'ai été un client Peugeot/Stellantis pendant de nombreuses années je n'achèterai plus jamais de véhicule de ce groupe qui a largement privilégié sa rentabilité à la fiabilité des moteurs et la sécurité de ses clients. Si vous avez un véhicule Pure Tech, bon courage, si vous envisagez d'en acheter un, fuyez c'est un piège à pigeon. J'espère que l'action judiciaire collective débouchera sur une condamnation de Stellantis.

CONCESSION A FUIR ABSOLUMENT Un service après vente médiocre, qui ne se préoccupe pas de ses clients mais plutôt de leur portefeuille. Un conseil, si vous devez faire intervenir quelqu'un sur votre voiture, n'allez pas chez eux.... 4 ans de litige chez eux pour une peinture sur capot !! A chaque intervention, un problème. Venu pour un changement de pare choc avant, et vous repartez avec un pare choc d'un autre finition.... On vous change le capot, on ne vous remet pas la mousse de protection à l'intérieur etc etc, la liste est longue... PIRE ils installent les capots de travers et vous assure que vous avez eu un choc à l'avant ! Et refuse d'admettre qu'il y a eu un soucis sur le capot... pourtant c'est clairement visible sur les photos non ? Même votre chef d'atelier admet ne jamais avoir vu ça et que ça ne peut résulter d'une action humaine ! Vous prenez vraiment les gens pour des chèvres.... Toutes les actions sont en cours pour ne pas en rester là ! Mail au service client Peugeot, contact de plusieurs associations et main courante en cours

Merci beaucoup pour l’accueil et la prise en charge rapide de mon véhicule qui m’a permis de rentrer à Toulouse en toute sécurité.

Merci à Raphaël et Denis pour l’accueil sympathique et les conseils précis sur notre véhicule .

Tres professionnel, convivial. Merci à Olivia, Coralie et Denis pour l’accueil et la prise en charge

Bonjour, Suite à l’achat d’un 2008 sur le site d’Écully je tenais à remercier Coralie pour sa gentillesse et son professionnalisme lors de l’essai du véhicule, Clément qui m’a bien accompagné et conseillé pour mon projet d’achat et Arthur pour la livraison de mon nouveau véhicule Superbe équipe !

Moment très agréable passé avec Coralie pour l'essai d'une nouvelle e-208!

Super essai avec Coralie. Elle a été très professionnelle et compétente, le tout avec le sourire !

J’ai effectué un essai avec Coralie qui s’est montrée très compétente en répondant à mes interrogations. Je recommande.

Concession très pro. Merci à Olivia et Denis pour leur compétence

Ma voiture est en réparation depuis 6 semaines. Service client impossible à joindre. Personne ne m informe de rien. Ni mail ni appels. Quand j appelle ou je me déplace rien ne change. Personne ne sait rien. Personne ne fait rien. Un garage et un service client qui n est plus que l ombre de lui même. Fuiez!

Quel racket ! J'ai acheté une 3008 d'occasion en septembre 2023 au prix de 24 300 Euros, j'ai souhaité qu'ils me la reprennent en Mars 2024 (moins de 6mois) avec très peu de kms supplémentaires. Stellantis m'a fait une proposition (non négociable!) de rachat à 18 300 Euros alors que la valeur réelle est de 21900 (valeur argus:le bon coin et ils ne se sont pas cachés pour me dire qu'ils la revendront aux allentours de 23 000 Euros!). Voilà comment Stellantis se comporte avec ses clients : la marge, la marge... Et cerise sur le gateau, je m'étais apperçu que la trappe à essence était cassée au moment où ils me l'avaient vendue en septembre 2023 et il a fallu que je me batte pour qu'ils me la changent! Stellantis Ecully : des voleurs

Très contente de mon acquisition 2008 et un grand merci à Coralie Olivia et Denis Mme Palma Yolande

Premier commentaire le 8 mars 2024 : Ne jamais acheter de voiture là-bas j'ai acheter une 2008 en juillet dernier pour 23000 euros elle tombe en panne en août ils n'ont pas trouvé la panne et veulent me la reprendre pour 14800 euros honte à vous. Suite à ce commentaire, on me demande d'envoyer un mail afin de me proposer une solution. C'est ce que j'ai fait. Déjà plus de un mois passé et je n'ai toujours pas reçu une solution de leur part malgré plusieurs relances de ma part. Leur retour de commentaire est juste pour montrer aux futurs clients que l'avis et la satisfaction est au cœur de leur préocupation. Mais ce n’est qu’une mascarade!!!! Car pour l’instant aucune solution ne m’est proposée!!!! On m'a vendu un véhicule qui tombe en panne au bout d'un certain nombre de kilomètres. Le véhicule a un défaut qui ne permet pas de l'utiliser en toute sécurité. Pour vendre les véhicules et faire du chiffre ils sont bien présent mais dès qu'il y a un problème, il n'y a plus personne. On n'est plus considéré comme client!!!! Leur seul intérêt c'est faire du chiffre!!!! Quel honte!!!!

Je suis très content de la voiture et surtout je remercie Olivia et Denis et coralie

Dommage pour un ci-grand groupe de décevoir ses clients par les attitudes que les équipes ont….. Nous sommes désolé de vous emmerder pour le SAV suite à un achat d’un véhicule à plus de 35.000€ Je comprends que vous avez un travail pénible je comprends que vous préférez rester chez vous et qu’il y’a un 2500,00€ qui tombe de qq part 🥸🥸 Vive le travail

Excellente expérience ! Un grand merci à Raphaël, Denis et Coralie !

C'est très compliqué pour avoir une réponse par mail

Voiture volée sans effraction devant chez moi après être sortie le jour même de la révision annuelle!!courrier envoyé, jamais eu de réponse! Quoi en penser!!

Nous sommes des vaches à lait. 169 euros le diagnostic alors qu'un autre garage m'a pris 0 et qu'un garage Peugeot m'a pris 50 euros. Besoin de confirmations car doutes. On peut s'attendre à ce que le diagnostique soit complet et qu'ils vont faire le tour de la voiture. Pas du tout, on ne m'apprend rien. On ne me signale même pas que mon écran central se ferme de manière intempestives et que l'auto radio est défaillant (pourtant noté sur les infos que je leur ait écrites). Devis à 2700 euros pour 3 injecteurs d'occasions et une vanne d'air !!! 2 mois de salaire !!! Deux SMiC !!! Evidemment (et entre autre), à 135 euros de l'heure...!!! Du coup, on roule sans contrôle technique comme des millions de français. Après deux 306, une 206, une 307 et une 308, notre histoire s'arrête là avec Peugeot. On basculera sur le marché étrangé lorsque la voiture n'avancera plus. Voitures françaises non fiables. En conclusion nous privilégions les mécaniciens locaux, imbattables sur tous les points. Mauvaise expérience avec Peugeot Ecculy.

Excellente équipe accueil rapide et sympathique Très pro et très bon café de bienvenue Je recommande

Merci à Olivia, Coralie et Devis de m’avoir accompagné dans l’achat de ma voiture. Tout était très bien. Je recommande !!! 😀

Je remercie Franck pour son professionnalisme et sa réactivité pour l’achat de ma 308 SW. Un accueil et une gestion parfaite.

Accueil nul, tu veux acheter français et malgré des horaires annoncés ouvert de 12h à 14h, 4 personnes nous prennent de haut en disant que c est fermé…trop occupés à manger leur fast food…c est ça l accueil à la française…

Très satisfait de la récupération du véhicule. Toujours fidèle à PEUGEOT. Merci à Clément et Denis !

Incompétents et malhonnêtes. Ils ne prennent pas en compte les réservations faites sur l'appli Peugeot, ne respectent pas celles faites par téléphone, vous promettent qu'ils vous recontactent sans le faire! A la fin d'une révision, ils rentrent à votre place le questionnaire de satisfaction, ça en dit long sur la confiance qu'ils ont en la qualité de leur prestation! A fuir à tout prix! Je ne comprends pas que Peugeot laisse ce genre de concession opérer...

Satisfaite de l'acquisition du véhicule. Merci à Clément, Coralie et Denis.

Très bien reçu avec un grand sens dû professionnalisme..

Bonjour, Je tiens à remercier Clément Roux et Coralie Lopez, qui m’ont accompagnée dans mon parcours d’achat. Leurs grandes sympathies, leurs conseils, et leurs professionnalismes m’ont permis de faire un achat en toute sérénité. Je vous recommande vivement ces personnes ! Théo Faure

Un grand merci à Arcène qui a été d'une grande efficacité ! Bln we bien mérité !!

Problème ADBlue limitant l autonomie du véhicule et ne me permettant pas de rentrer à Annecy Le garage Ecully a pu me dépanner sans prise de rdv un grand merci à eux

Très satisfaite de mon expérience avec Clement et Denis ! De très bons commerciaux

Achat Peugeot 508 rien à dire je recommande ce garage. Très pro. Merci à vous 👍🏼 Merci à Mr Duvert et son collègue dont je me rappelle plus le prénom qui étais en contrat pro.

Je remercie Samia pour l’accueil, le sourire, et le café !! C’était parfait !

Super, je fais un devis et on m’assure que dans le devis il y avait tous les éléments que je devais remplacer selon les recommandations , sauf que ce n’est pas le cas , c’est facile de le voir sur le devis. Je retourne sur place et on me confirme qu’il n’y a pas les éléments que j’avais demandé et boum le devis se retrouve pres du double du prix. Cela sans excuses, et avec un accueil désagréable (derange t-on?) Je n’y remettrai plus un pied

Accueil chaleureux et professionnel. Merci à Coralie et à toute l’équipe. Bonne année.

Accueil très agréable par charmante jeune fille service commercial top

Un accueil sympathique même un samedi matin de bonne heure ! Clément a parfaitement répondu à mes questions et compris mes attentes. Coralie a ensuite fait en sorte que je puisse essayer un véhicule même sans rendez-vous. Denis a été très bien pour la livraison. Je les remercie tous les deux pour leur sourire et leur professionnalisme.

Très bon accueil et solution rapide pour réparation

Service rapide et efficace, de manière générale et avec Mr. Olivier Cros en particulier. Bonne communication, notamment Videochecks très appréciés.

Super accueil, personnel au top. L'équipe est très arrangeante. Je recommande les yeux fermés 😊

Un accueil au top! Je m'y suis rendue car ma 208 électrique n'avait pas pris la charge à cause d'un câble défectueux, j'ai été très bien reçue, prise en charge très efficace, merci pour tout!

Merci à Coralie, Clément et Denis pour leur professionnalisme.

Super accueil, super équipe! Très bon sens du service client. Réactivité et travail bien fait! Un merci tout spécial à Mohamed Boukhrissi qui a tout fait pour me trouver des solutions et qui a réussi! Vous venez de gagner une fidèle cliente! 🤩

Je tenais à remercier Rémi, qui lors de ma venue a été à l’écoute, disponible et agréable !

Excellent accueil, rapide et efficace pour un samedi sans rendez-vous. Problème résolu. Encore une fois merci !

Accueil et propreté des locaux. Véhicule récupéré nettoyer à l'intérieur et à l'extérieur

Très content de la livraison de notre nouvelle e208. Merci à Olivia, Coralie et Denis

Venue pour un problème de télécommande qui ne fonctionne plus suite à changement de pile, j'ai de suite été prise en charge par Idriss qui a simplement remis les connecteur en place. La centralisation de ma voiture refonctionne. Très satisfaite de l'accueil et du service rendu par Idriss. Très pro et ce gratuitement.

Au top , merci à Olivia et Coralie , et Denis Très belle voiture , j'en suis ravie !

Merci à Raphaël et Denis qui nous ont accueillis très agréablement à la concession Stellantis Ecully. Raphaël très professionnel et réactif nous a parfaitement conseillé dans notre recherche de véhicule. Bien à l'écoute et chaleureux, Denis a pris le temps de nous livrer la voiture avec soin. Merci à vous deux ! Je recommande.

Un service de qualité ! Un grand merci à Idriss qui a fait tout son possible pour nous arranger !

Merci a Coralie pour l essai de la voiture et Olivia pour le contrat. Convaincu, j ai acheté

Nous nous sommes rendus chez vous pour faire un devis pour une e-208, afin de remplacer mon véhicule. Bel accueil et proposition d’essai, un accompagnement agréable et aimable.

Excellent conseil d’Olivia pour le choix du véhicule Achat d’une belle Peugeot 208 électrique dans le concession de Lyon Ecully Coralie nous a fait essayer le véhicule et nous a expliqué le fonctionnement de la boîte automatique. Denis nous a fait la mise en main et a été super! Merci à l’équipe

Accueil sympathique, heureusement au vu des prix pratiqués. 50euros pour brancher la valise et cocher une case pour activer l’option auxiliaire de l’autoradio. Quand on penses que certains petits garagistes le font gratuitement… les gros s’engraissent… je passe mon chemin.

Très bon accueil au service commercial, proposition d'un véhicule e-208 avec essai à l'appui, et une proposition. Je suis convaincu, ne reste plus qu'à convaincre monsieur maintenant...

Ma 3008 hybride, en LOA, en panne depuis fin août...toujours aucune pièce de remplacement, ni délai de réparation au niveau du SAV...on paie des mensualités pour une voiture qui reste immobilisée, et la voiture de prêt (prévue au contrat) n a franchement pas le même niveau de finitions. Contact pris en présentiel avec le service commercial pour sortir de cette impasse en octobre...toujours sans retour. Quant à Credipar: pas de nouvelles non plus.

Merci Olivia et Denis ! Très bon accueil. Entièrement satisfait !

Je suis venu à la concession pour prendre quelques renseignements sur la e208... Et suis reparti avec une offre en LOA et un essai.😊 Merci à Clément et Coralie pour leur accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme. J'ai eu réponse à toutes mes questions.

Mon véhicule a été pris en charge très rapidement. Merci à Rémi pour sa réactivité !!

Essai avec Coralie d'une 208 , génial. Super conseils de Franck. Je vous recommande cette concession.

J’ai amené ma 308 pour la révision des 60000 km, services rapides et efficaces , j’ai réussi à avoir un rendez-vous en moins d’une semaine 👍 une note particulière pour l’accueil d’Idriss qui a su être professionnel et attentionnée sur les questions que j’avais au sujet de mon véhicule

6 mois pour avoir sa voiture réparer, pas de véhicule de prêt, pas de vélo en prêt ni de ticket de bus. De plus il faut ce déplacer pour avoir des informations

Super essais avec Coralie!! Convaincu par cet essais de 208 électrique !

Suite à un problème moteur sur mon véhicule, je l’ai déposé à l atelier. L’accueil fu rapide, et la personne de l atelier a été disponible, à mon écoute et réactive. J ai été agréablement surpris d avoir mon véhicule réparé aussi rapidement. Très bon service.

J'ai effectué un essai de 2008 EAT8 Allure sous la bienveillance de Madame Lopez Coralie qui a su répondre à toutes mes questions et mes attentes merci à elle pour cet essai

Mon experience de l’achat d’un véhicule chez Stellantis ecully sera la dernière pour moi. Expérience catastrophique, après plusieurs appels pour un véhicule, on m’annonce que le véhicule est en préparation pour la vente (durant 4mois) finalement de passage sur le magasin, on m’annonce que le véhicule était enfaite disponible depuis bien longtemps . Après une essai, nous validons l’achat. Au moment de récupérer le véhicule, nous sommes invités à signer avant le récupérer le véhicule, premiere erreur! Devant le véhicule, on découvre des impacts sur le capot et sur une portière (non présentent lors de l’essai). Après échange, le garage accepte de réparer. Nous sommes obligé de repartir avec le véhicule et te convenir d’un nouveau rdv avec le service réparation du garage. On nous appels pour venir récupérer le véhicule, à notre arrivée, surprise! Non le véhicule n’est pas fini! Obligé de planifier un nouveau passage. Le véhicule enfin récupérer, un nouveau problème, le séquentiel d’une des vitre électrique ne fonctionne pas. Le garage nous demande de voir avec un garage du constructeur pour faire le nécessaire de notre côté et que les frais engagés serait remboursés. Une fois cela fait et après confirmation par écrit du magasin, nous attendons encore le remboursement (1 mois). En bref, une expérience client des plus désagréable. Un manque de professionnalisme aberrant A fuir

J'ai pris rdv le 18/10/23 pour une permutation de pneus été / hiver pour le 10/11/23 chez Peugeot Stellantis Ecully. Arrivé sur site au rdv, un employé m'indique que je suis venu pour rien car l'atelier n'est pas en mesure de supporter cette activité supplémentaire dans son planning d'aujourd'hui. Ce même employé a essayé de me joindre 1 heure avant par téléphone, mais sans laisser de message vocal pour m'avertir... Le mal était donc fait, nous avions organisé avec ma compagne notre journée en fonction de ce rendez-vous, puisqu'il faut bien pouvoir rentrer chez nous une fois que la voiture est déposée... Perte de temps pour tous les deux, consommation d'essence sur 2 véhicules, déception, et j'en passe. Voilà mon expérience dans cet atelier. Seul proposition de leur part, on peut reprendre rendez-vous pour la semaine prochaine. Merci et au revoir. Je passe mon tour

Très bon accueil et essai de voiture facile et agréable avec Coralie très sympathique.

Suite à une prise de RDV en ligne sur un des créneaux proposés, on me laisse un message vocal pour me dire que le RDV est annulé et me proposer une date pas avant 3 semaines. A se demander à quoi l'outil de prise de RDV en ligne. Du coup RDV pris dans un autre garage Peugeot sous...3 jours

Merci à Coralie, Clément et Denis pour l'essai puis la location de ma Peugeot 208 Style

Dépannage de dernière minute sans rendez-vous : très bon accueil, prise en charge immédiate et problème résolu. Merci Monsieur Cros : gentillesse, sourire et efficacité (ce n'est pas la première fois !) : encore merci et au plaisir !

Accueil de Laurine et dépannage de Olivier juste parfaits. Ils sont à l'écoutant, serviables et efficaces Merci beaucoup

Incapable de proposer un essai de véhicule neuf pour remplacer un véhicule professionnel entretenu depuis 4 ans à la concession. Beaucoup plus simple chez BMW ou VW pour faire son choix de prochain véhicule.

Satisfait. Mais suite à une révision, écran central HS. L'équipe Peugeot à fait de son mieux pour trouver une solution.

Excellent accueil, nous sommes très satisfaits. Merci à Olivia, Denis et Coralie pour les essais, les conseils, la bonne humeur, les réponses et la réactivité.

Une bonne expérience lors de l'essai de la 208 avec Coralie, très sympathique!

Très bon accueil Ont pris notre demande en compte rapidement :de passage sur Lyon nous avion une panne électronique. Très bons professionnels.

Mention spéciale pour Caroline, qui fait les essais avec les clients. Contact chaleureux, pro et agréable!

Au départ, j'aurai mis 5 étoiles suite à l'achat de mon véhicule en avril. Le conseiller qui nous l'a vendu est vraiment au top et d'une très grande disponibilité. Ma note est due à un SAV INEXISTANT. Au mois de mai, ma voiture a commencé à faire de l'huile. Apparrement, je risque une casse moteur. Et j'attend toujours un RDV pour une pesée d'huile. Mon conseiller envoie des mails en urgence, le service SAV téléphonique envoie des mails en urgence avec copie au responsable et TOUJOURS RIEN. On dirait qu'ils attendent la fin de garantie du véhicule. Je ne comprends pas qu'en interne, le SAV, si il existe, ne soit pas joignable téléphoniquement. Finalement, cet après midi, une personne de l'atelier, très professionnelle elle aussi, m'a contactée. C'est dommage d'avoir mis autant de temps, mais ça y est mon véhicule va pouvoir ếtre pris en charge. Je suis SOULAGEE

Très bon accueil. L' essai d'une 508 s'est très bien déroulé.

J’ai fait un essai de la Peugeot 408 hybride samedi accompagné de Coralie. Moment très sympathique, Coralie est à l’écoute et explique parfaitement tous se qu’il y a à savoir et vous met à l’aise. Merci pour cette essai :)

Essaie très agréable avec coralie, elle a prit le temps de nous expliquer le fonctionnement du véhicule et de répondre à toutes nos questions

Très bon accueil par le service commercial. Le conseiller m'a permis de faire un essai puis remis une offre bien positionnée. Après une attente conforme à celle indiquée lors de la commande, le conseiller livraison m' a remis mon véhicule et donné les informations sur le fonctionnement

Super découverte de cette concession ! un super accueil de Coralie qui nous a bien présenter les différentes voitures. merci encore pour cette belle journée a très vite

Inadmissible. Le réservoir d'adblue de ma 2008 neuve ne détecte plus le remplissage, démarrage impossible dans 200km. Demain je dois rentrer chez moi a 400km d'ici. Je suis arrivé à l'ouverture. Ils ont refusé de réinitialiser le capteur (une opération de 10min) car ils ont trop de travail. Incroyable de constater comment le responsable du SAV peut laisser les clients Peugeot dans l'embarras. Se sera mon dernier véhicule Peugeot.

L'accueil et les prestations sont au top. Par contre le temps d'attente est un peu long, sans doute, la rançon de la gloire

Service professionnel mais peu de suivis malheureusement (ne rappelle pas comme promis, pièces en commande sur plusieurs mois sans retour, voiture de remplacement non prévue malgré la demande.... vraiment dommage

A éviter. ça fait 15 jours qu'ils ont mon véhicule et je ne suis toujours pas rappelé pour savoir ce qu'il en est. Service client NUL, expertise technique NULLE (quand on change un cardan et qu'on est pas fichu de voir qu'un disque est usé, et qu'un mois après il faut rapporter le véhicule...). On est à la limite du vol organisé (on ne change jamais les plaquettes, comme ça on facture 4 disques, c'est plus rentable). Donc incompétence technique ou roublardise ????? Je mets une étoile sinon je ne peux pas publier, mais ça ne la vaut pas.

Personnel acceuillant et disponible pour tous renseignement. Et de très bon conseil. Je suis client et je suis fidèle à cette concession.

Nous sommes venus pour prendre une voiture en leasing, nous avons été reçus par Olivia Monti qui nous avait été recommandée par un collègue de mon compagnon. Elle a su nous proposer une solution en adéquation avec ce que nous souhaitions. Étant un peu méfiants suite à de mauvaises expériences, elle a su nous rassurer et elle était très réactive! Elle nous a également proposé un test sur la Peugeot 208 avec Coralie Lopez qui a pris le temps de tout nous expliquer et de nous faire conduire tous les deux! Elle était également beaucoup dans l’échange 😊 Nous les recommandons toutes les deux !

Accueil à l'atelier rapide, hôtesse souriante et professionnelle. Prise en charge et restitution de mon véhicule comme convenu. Responsable après vente disponible et a l'écoute du client.

Merci à Olivia et Denis pour le conseil et la remise des clés de notre nouvelle voiture. super concession !

Très bon accueil par le service commercial. Le conseiller nous a remis une offre correspondant à nos attentes et nous avons pu signer l'achat de notre 408 en toute sérénité. Le conseiller livraison nous a présenté notre véhicule et a répondu à nos questions. Par contre, le SAV semble moins réactif et nous avons pu obtenir un rdv après nombreuses relances grâce à notre conseiller commercial.

Accueil professionnel et très rapide. C'est la première fois que je suis reçu avec autant de professionnalisme. Merci à Rémi d' avoir pris autant soin de ma 2008! 👍

Accueil chaleureux et professionnel, réactivité et disponibilité des vendeurs par mail et téléphone, a répondu en tout point à nos besoins.

J’ai pu réaliser un essai Test Drive Genius avec Coralie Lopez sur une 308 GT : super expérience !!! Coralie est très sympathique et connaît très bien les modèles et les différentes options du véhicule. Au top !

Très bon accueil, sourires et compétences avec Coralie Lopez qui nous a accompagné pendant 1 heure d'essai merci

Très bon contact, aussi bien pour la commande que pour la livraison je vous recommande Merci à Olivia, Coralie et Denis

Service déplorable. Je venais pour le capteur ADblue qui ne se réinitialisait pas malgré le plein, démarrage impossible dans 500km. Personne pour regarder et un rdv proposé… le 10 aout! (Cela a pris 5 min dans un autre garage Peugeot)

la gestion des clients au téléphone est plus que compliquée. j'appelle pour des précisions de caractéristiques sur un véhicule neuf indiqué en stock, avant que j'au pu poser la moindre question on commence à me demander mes données perso sans explications. S'en suit ensuite un dialogue de sourd, entre moi qui a suivi lien indiqué sur google pour identifier un véhicule qui m'intéresse, et eux qui de leur coté sont spécialisés à outrance et ne peuvent donc pas accéder à l'info et de toutes façons n'ont pas compétence pour répondre aux questions par ce que ce modèle est en neuf et pas en occasion... faut sacrément être motivé pour dépenser de l'argent chez eux.

Le test de la e208 avec Coralie s’est très bien passé. Elle nous a expliqué tout ce qu’il fallait savoir sur cette nouvelle voiture électrique.

Très bon accueil ! Nous avons pu essayer un véhicule en compagnie de Coralie. Recommande cette concession.

Super essaie. Coralie LOPEZ est pédagogue, sympathique et très pro puisqu elle connaît parfaitement son produit. Le moment est agréable et primordial pour prendre sa décision :-). Partie commerciale et livraison rien à redire tout est parfait, efficace, et réactif ! Merci à Olivia, Dénis et Coralie pour leur professionnalisme !

Essai 406 Ecully avec Coralie LOPEZ LE 16/06/2023. Extrêmement satisfait. Pas d'attente accueil sympathique efficace, excellente présentation de la voiture, grande liberté pendant l'essai, conversation agréable professionnelle. En somme impression de grand confort (voiture) et de quiétude (passagère) Au top. Bravo.

Nous avions un véhicule de location réservé par notre assurance 48 h plus tôt. Mails et SMS de confirmation du service de location reçus la veille, nous y allions confiants avec un bb de 6 mois récupérer le véhicule ce matin... Surprise ,le réceptionniste nous dit qu'il n'a pas de véhicules de disponible.. il est désolé mais ne peut rien faire pour nous ( comprendre : débrouille toi, j'ai autres choses a faire). Je demande a parler à un responsable...mais impossible ils sont tous occupés.. Finalement au bout d'1h45 à épuiser notre patience, nous avons trouvé une solution par nos propres moyens. En résumé, si vous avez un problème, ne comptez pas sur eux pour vous aider . Le bon côté de notre expérience est que nous hésitions à acheter un 2008 ou T ROC du coup , nous n'avons aujourd'hui plus de doute et allons prendre rdv chez Volkswagen.

Je viens acheter une 208 très bon conseil du vendeur mr Alaverdian très professionnel ainsi que Arthur le préparateur très bonne explication de remise du véhicule encore merci à vous deux je recommande ce garage

Merci à Wassila pour son professionnalisme sa courtoisie et son amabilité. Mon véhicule a été très bien pris en charge et rapidement Je recommande !

Depuis mon.emmenagement , 3 fois que j'utilise les services de ce garage et je suis agréablement surprise de l'accueil chaleureux et souriant qui m'a toujours été fait . Des choix éclairés que l'on nous propose : je n'y connais rien et on m'a dit que j'avais demandé quelque-chose d inutile ( sur les conseils d'un autre de ma précédente région) et j'ai gagné un an ! En cours de révision, je reçois un SMS avec une petite vidéo me disant qu'il y a un besoin de changement de pièce et me demande mon accord . Possible en direct , c'est parfait ! J'ai du mal à imaginer qu'on puisse critiquer l' établissement tant on s'y sent bien même pour attendre si cela s avére nécessaire . Des solutions de mobilités sont trouvées : du ticket de transport au vélo , au véhicule de prêt quand c'est possible . Et alors que pris d assaut sur mon jour de révision aucune de ces solutions n'est possible , on m'a même ramené a la porte de chez moi ! Je suis ravie, et je repars avec une voiture propre en plus

Suite à une panne notre véhicule a été amené à cette concession, surprise ce jour puisqu'on nous dit qu'ils ne pourront pas la réparer avant 1 mois Quel étrange fonctionnement ?????? Les dépanneuses sont de chez eux , ils amènent les véhicules et ensuite ils vous appellent pour vous dire qu'il faut aller ailleurs ????? Mesdames messieurs les dirigeants de cette concession n'y aurait il pas un dysfonctionnement à résoudre d'urgence ? Quid du service client si on souhaite changer de voiture ???

Véhicule acheté en juillet 2022 . Première révision ailleurs ….le véhicule acheté à l’époque n’a sûrement pas été révisé intégralement ! Je suis allée chez un confectionnante en toute confiance …. Ce fut une erreur

Très bon accueil ! Coralie nous a accompagnés pour tester la voiture et nous a très bien guidés pour l’utilisation du véhicule.

Nous étions à la recherche d'un utilitaire d'occasion, et c'est ici que nous avons trouvé ! Tout était parfait, de l'accompagnement dans les démarches à la livraison du véhicule. Je remercie tout particulièrement Armen Alaverdian pour son efficacité et sa sympathie.

Merci infiniment à la jeune femme de l'accueil du service après vente qui a su résoudre en quelques minutes un problème de rétroviseurs électriques sur ma 208 (le fameux bouton caché...) gracieusement et avec le sourire!

Essai 308 eat8 130 en finition gt, nouvelle expérience de conduite tout en confort , technologie et petit volant! La voiture est top sur tout ces aspects et l'accompagnement de Coralie permet de mesurer le niveau atteint par la voiture grâce à ces explications pertinentes. Merci à l'équipe pour la qualité de l'accueil.

Un grand merci à Armen pour son professionnalisme et pour l’achat de notre véhicule ! Je vous conseille fortement ce vendeur qui est ultra compétent et à l’écoute de son client . Encore merci 🤩

Très bon accueil et niveau de service irréprochable. J'apprécie la rapidité de prise en charge, le respect des délais annoncés, et l'application spontanée de remises commerciales sur les frais de réparation. En bonus, je récupère mon véhicule lavé à chaque entretien.

L'accueil d'Alexis FERNANDES a été très sympathique ce qui m'a mise en confiance pour poursuivre l'achat de ma voiture avec lui. Il a fait preuve d'un professionnalisme en m'expliquant les différentes méthodes d'achat, sans pour autant me pousser vers celle qui aurait pu mieux l'arranger lui et son employeur. Je le remercie et j'ai hâte de continuer avec l'entreprise Peugeot pour mes futures achats.

Nous remercions Franck Bussy qui a pris le temps de nous conseiller et nous apporter des réponses à nos questions. Le suivi jusqu’à la livraison a été parfait. Nous recommandons!

Passage chez Peugeot ce jour, Très bien accueilli par Mr Piccolo de très bon conseils, une écoute attentive il a su répondre à mes attentes. J’ai pu réalisée un essai véhicule avec Me Genius, qui a su m’apporter les explications complémentaires sur le véhicule. Je vous remercie pour votre accueil.

Très bonne accueil et un vendeur Clément Roux avec l’équipe commerciale très à l’écoute du client A travers les échange j’ai appris qu’il fallait bien lire les conditions de vente imposées par Peugeot Même si la transaction n’a pas aboutie je recommande cette concession

Un grand merci à l’équipe surtout Wassila Christophe et Rémi pour leur amabilité leur gentillesse et leur travail . Je recommande Peugeot Ecully vous serez reçu avec le sourire. Et le travail sera fait comme il se doit

Accueillie et conseillée par Clément. Réactivité, Disponibilité et Ecoute. Essai de la e-208 avec Coralie. Conduite très confortable.

Achat d’une 208 2eme génération. Accueil de qualité, commercial très sympathique et qui accompagne très bien tout au long du processus. Remise en main complète et de qualité. Merci encore à Armen et Dénis !

Je leur ai fait confiance quatre fois et à chaque fois j’ai été déçu par ces incompétents juste bon à prendre votre argent, même pour une vidange je leur ferais pas confiance aujourd’hui. La dernière fois que j’y retourne, on me facture 1200 euros de disques et plaquettes qui avait moins de sur mon 3008 neuf (moins de 3000kms) et bien sûr le problème ne venait pas de la, ils ont refusé de me fournir les disques et plaquettes remplacées alors qu’ils n’avaient que 3000kms et bien sûr aucun geste commercial n’y remboursement de ces pièces remplacées inutilement, bravo les voleurs c’est comme ça qu’on devient riche vous avez tout compris. Je vais maintenant à Francheville ou j’ai enfin trouvé un concessionnaire Peugeot ou on est bien accueilli, bien servi et avec des prix bien plus bas que celui d’Ecully et des personne bien plus compétente.

Très bon accueil de la part de tout le personnel de Peugeot. Délai de réparation un peu long, mais apparemment ce n'était pas simple.

Un accueil professionnel et agréable pour l'entretien de mon véhicule, Quel plaisir! Tout est mis en place pour vous faciliter les choses. La prochaine fois, je prends même le temps du café :)

Très bon accompagnement, par des femmes très pointues sur leur sujet de surcroît. Pour moi qui suis en femme, j’ai été en confiance du début à la fin ! Je recommande en particulier Séléna et Raphaëlle !

Beaucoup de personnel, beaucoup d'attente, certain(s) réceptionniste(s) incompétent(s) mais avec le sourire , d'autres même sans amabilité... heureusement l'accueil est assuré par une jeune femme aimable et dévouée !

Ne vaut même pas une étoile!!! voiture sous garantie (avec 2000 km) et jamais réparée !!! Honteux !! A passé 3 mois sans aucun changement de batterie! Ils ont utilisé la voiture vu l’état des pneus, rayures ainsi que la graisse sur les tissus intérieur… réclamations faites au sav! Et la voiture doit de nouveau retourner chez eux ! ils traitent les clients n’importe comment, c’est une honte alors que j’ai été plus que compréhensive comme ils ne comprenaient pas la panne… résultat, une mise à jour de faite (2 mois pour la faire) et toujours le même problème!!

Bonjour, je suis venu pour un essai d'une Peugeot 308 le vendredi 13 janvier 2022 entre 14h-15h, nous avions bien été reçu et l'essai s'est très bien passé avec Madame Coralie LOPEZ, elle explique bien les caractéristiques du véhicule, répond à toutes les questions du client sur le véhicule et c'est une personne très patiente. ;)

Agréablement surpris par l'accueil. Merci à Coralie pour l'essai du 2008 dans la bonne humeur et avec professionnalisme qui nous a bien expliquer les détails du véhicule. Merci également à Olivia pour ses conseils, sa disponibilité et son efficacité. J'étais venue pour voir et je suis repartis avec une commande.

Accueil très sympathique, les voitures sont chouettes,il manque un coin jeu pour les enfants ( ça laisse du temps aux parents). Mais Olivia et Coralie ont été très professionnelles et agréables. Elles nous ont convaincu 😇

Très bonne expérience pour avoir été les premier a essayer la 408. En compagnie de Coralie qui a su bien nous expliquer toutes les fonctions du véhicule. Un grand merci à Coralie pour cette petite balade !

Une tarification exorbitante avec un devis à 599 euros pour un kit courroie d'accessoires sur un 3008 hy4 y compris le diagnostique et l'essai sur route à 149 euros !!! Et peut-être qu'il y aura des suppléments... invérifiables... Si j'avais su et, j'aurais fui.

Madame LOPEZ Coralie, très accueillante et sympathique, un essai agréable dans une bonne ambiance. En vous remerciant pour l’accueil et les informations. Je remercie ainsi monsieur Alexandre pour les devis réalisé et d’avoir répondu à mes attentes. Cordialement.

Très bon accueil et très bonnes explications données sur les travaux à mener lors du dépôt du véhicule puis réalisés lors de la reprise du véhicule. Le véhicule est rendu propre.

Un grand merci à Coralie Lopez pour son grand professionnalisme. Elle est également dynamique et très sympathique me permettant de découvrir à l’essai plusieurs véhicules.

Client Peugeot depuis de nombreuses années, deux 605 dont une achetée à SLICA Champagne, trois 607 dont une achetée à SLICA Champagne et une 308 GT de 2017 que je voulais faire reprendre pour un modèle hybride. Je me suis donc rendu aujourd'hui au garage Peugeot Ecully successeur de celui de Champagne. Je pensais pouvoir prendre un rendez-vous pour étudier le remplacement de mon véhicule. Malheureusement (ou pas) j'ai été reçu par une jeune femme qui visiblement ne connaissait pas la gamme 308 mais à la limite les renseignements sont accessibles par internet, cela n'est pas le plus gros soucis. En revanche quand vous exposez votre fidélité à la marque Peugeot, la moindre des choses c'est de vous écouter et surtout ne pas vous faire comprendre que le temps est précieux, en résumé que l'on a pas de temps à vous accorder. J'ai donc rayé Peugeot Ecully de mes opportunités de remplacement de véhicule. En revanche, alors que le commercial de la concession DS voisine était occupé en rendez-vous clientèle, celui-ci a pris la peine de se lever pour me demander quel était l'objet de ma visite et m'a accordé quelques minutes avant de me remettre sa carte. Il s'agit ici d'une démarche professionnelle qui montre un intérêt pour un potentiel client, ce qui n'est vraiment pas le cas dans la concession Peugeot voisine. Je pondère désormais mon jugement car le lendemain de cette mauvaise entrée en matière, le directeur des ventes Mr Maxime V... m'a appelé afin d'apaiser les tensions existantes et de me proposer une étude du dossier de remplacement de mon véhicule.

Merci à l'équipe d'accueil, Clément et Coralie, pour leur efficacité .. et leur rapidité (on était un peu contraint par le temps). Une concession très sympathique.

Une expérience parfaite chez Peugeot Ecully grâce à M. Clément Roux qui a su nous conseiller parfaitement et qui a été disponible, sérieux et arrangeant même au delà de la livraison de notre véhicule. Les délais ont été plus que respectés et nous en sommes très satisfaits. Merci à Clément Roux mais aussi à Coralie qui a pris le temps de nous accompagner en essai et qui nous a également gentiment accompagné lors de la réception du véhicule.

Pitoyable. Je prends rarement le temps d’écrire un avis Google mais la situation me semble l’imposer. Mon véhicule a subi une panne liée à la garantie constructeur (défaut connu et pris en charge pour partie par Peugeot). Lorsque j’ai pris RDV avec la concession d’Ecully pour procéder à la réparation de la panne en question, l’Hotesse m’a proposé un « véhicule de prêt gratuit ». Une fois arrivé sur place, le commercial m’explique que je dois payer le véhicule de prêt, car il n’est offert que pur les interventions de plus de deux heures, et que la durée de ma réparation est estimée à 1h59. Finalement, ladite réparation durera plus de 24h… Dans l’urgence, je me résigne à payer le véhicule de prêt, mais le conseiller se trompe au moment du dépôt de garantie, et au lieu de faire une empreinte de 1000€, il prélève directement 1000€ sur mon compte. Je n’aurai le remboursement que plusieurs jours après. Enfin, au moment de la restitution du véhicule, le commercial m’annonce un reste à charge de plus de 600€. En effet, meme lorsque Peugeot reconnaît être à l’origine de la panne, ils ne remboursent qu’une partie des réparations, et seulement sur la pièce et non sur la main d’œuvre. Par ailleurs, la facture ne présentait aucun détail sur le temps passé. Face à tous ces désagréments, je demande le déboursement à tout le moins du véhicule de prêt dont on m’avait promis la gratuité. Le commercial m’assure que le Standart « leur fait toujours le coup et qu’ils le subissent autant que moi »… mais m’explique qu’aucun responsable n’est présent et qu’il ne peut rien faire. Finalement un responsable arrive comme par enchantement dans les locaux (M. Combe), ne me reçoit même pas, et daigne de loin m’octroyer un geste de 75€. Eu égard à tous les désagréments subis, je demande un geste de 100€ et voit Monsieur Combe le refuser au commercial dans son bureau fort d’une moue très désagréable dirigée vers moi. Bref, Peugeot a définitivement choisi sa doctrine : la performance commerciale à tous prix et par tous les moyens au risque de tromper le client. J’avais l’habitude d’acheter neuf chez Peugeot et toujours faire entretenir chez eux. Ma doctrine a changé, j’achèterai en occasion via des groupes type ALD et ferai entretenir chez Norauto. Moins coûteux, moins malhonnête.

Pour la 2ème fois, je suis déçu de la prestation. La 1ère fois, après l'entretien des 10.000 km ils ont oublié de remettre le bouchon d'huile, après quelques km, la voiture crachait une fumée âcre, et, à failli prendre feu. Cette fois ci, intervention sur la carrosserie, au moment de la réception de ma voiture, j'ai constaté que l'alignement porte, aile et élargisseure n'était pas correct. Pas eu gain de cause.

Superbe concession et garage. L'étoile qui manque est du au faite d'avoir un rdv à 9h pour un entretien et delà récupérer à 15h... Ne serait il pas possible que les rdv soit caler d'office avec l'atelier ?

Très bon accueil. Merci à Coralie pour l’essai du véhicule e-2008. Et merci à Pierre pour son écoute, son investissement et son professionnalisme 👍

Je suis client depuis 5 ans. Mon dernier passage remonte à environ 1 mois. La veille, la remorque a très légèrement tapé le bouclier arrière droit de ma peugeot 308. La petite caméra de recul est sortie de son encoche. Après un passage chez Peugeot Ecully pour évaluer l'ampleur des dégats, ils ont tout remis en place immédiatement et comme je suis client, le service est offert. Un grand merci !

Une très bonne expérience chez Peugeot Écully ! Dès notre première visite nous avons apprécié l'accueil professionnel et agréable. Par la suite j'ai pu essayer la voiture en la compagnie de Coralie Lopez qui a pu m'expliquer un peu les particularités du modèle et de la motorisation électrique. Le commercial Aurélien Deutsche a été de très bon conseils et arrangeant pour le rendez-vous ! Maintenant y'a plus qu'à patienter jusqu'à la livraison du bolide ;)

J'ai été bien reçu par Selena et Coraline pour l'essai d'une Peugeot 308. Bonnes explications lors de l'essai ou je me suis senti en confiance , bonne proposition commerciale. Je recommande cette concession .

Premier achat chez Spoticar, l accompagnement a été parfait avec Franck et Salvatore pour le coaching. Et une mention très bien pour Mathis pour régler avec professionnalisme les mini aléas du Sav. Je recommande les yeux fermés. Merci Ismahène

Merci à Coralie pour son professionnalisme et ses explications durant l'essai du 2008. Bravo à elle! Merci également à Selena pour son écoute et ses réponses à nos questions. Personnels agréable, souriant et accueillant.

1 parce qu'on ne peut pas mettre 0 . Vous donne rdv pour vous dire qu'ils ne vous prennent pas avant 3,5 semaines juste pour un diagnostique ( que j'ai déjà fait et payer dans un autre Peugeot agréé ) . Véhicule de 150 000 km acheter neuf : 2 pompes à eau de changer , 2 distribution , une boîte et embrayage. Si le but est de juste faire payer plus c'est gagné . Je recommande ni le garage ni les véhicules

J'ai été très bien conseillé pour l'achat de barres de toit alors que le produit n'était pas présent dans le magasin, ils ont entrepris toutes les démarches nécessaires pour me rendre service. merci.

Très satisfait de l’accueil, la rapidité de l’intervention et la qualité de la restitution du véhicule: à l’heure et sans attente, personne particulièrement agréable, explication de l’intervention et état de propreté impeccable du véhicule. Ca fait plaisir dans ce monde de brutes. Que du bonheur. Je recommande 5/5. 👍

Très bon accueil chez Peugeot Ecully et en particulier un accompagnement au top de la part de Selena Balci pour la LOA de ma toute récente e208 dont je suis ravie. A la livraison, tout m’a bien été expliqué par Denis, merci à lui.

Que dire ! Selena, je vous remercie infiniment pour votre professionnalisme, pour votre accueil, pour votre sourire et bon humor. Ce fut un plaisir de vous rencontrer. Je tenais à vous remercier pour la clarté de vos remarques et de vos conseils, j'ai beaucoup apprécié notre collaboration. Grâce à vous aujourd'hui j'ai trouvé ma nouvelle voiture. Faut pas oublier aussi Coralie, qui m'a accompagnée pour l'essai de la voiture, un moment très agréable.

Merci pour l’Accueil et les renseignements très professionnel du vendeur Clément Roux. Merci également à Coralie pour son professionnalisme lors de l’essai voiture. Ils ont tous les deux été disponible sans compter. Je les recommandes à 100%! 😉🤗

Fuyez!!! Nous sommes tombé en panne a plus de 100km de notre domicile la voiture a été remorque dans ce garage, la pire expérience de toute ma vie, véhicule (véhicule acheté il y a 8 mois en concessionnaire Peugeot) bloqué la bas durant 3 semaines . 1 semaine pour faire un diagnostic déjà il s'avère que c'était les injecteurs la voiture était sous garantie mais bien-sûr cela ne passe pas dans la garantie ( le garage ne prend pas la peine d'appeler la garantie ) nous avons fait les démarches seule car on nous dit que l'on nous rappelle mais on nous rappelle jamais, du coup on va sur des forums on s'aperçoit que beaucoup de modèle on ce soucis le garage ne fait même pas de recours à Peugeot France , encore une fois à nous de nous débrouiller . Le verdict tombe Peugeot France nous prend en charge 40% de la facture ( toujours mieux que rien ), nous rappelons le garage pour leur dire et là on nous demande d'avancer les frais et Peugeot France nous rembourse soit disant il ne sont pas au courant .... Après plusieurs appel on arrive enfin a avoir gain de cause et nous avons pu aller récupérer la voiture . Sans oublié que quand cela est a nos frais on voulait nous faire changer les 4 injecteurs car il allait tous claquer les uns après les autres ( parole de la personne au téléphone), mais des qu'on a demandé une prise en charge ils voulaient en changer qu'un bisarre quand même. Et pour finir deux jours après on nous appel pour une enquête de satisfaction alors qu'il sont même pas capable d'appeler quand il le faut. Plus jamais j'amènerai ma voiture dans ce garage .

Fuyez Peugeot !!!!! 1 mois qu on me fait tourner en rond et que ma voiture est immobilisée . J ai emmener ma voiture en contrôle et l agent à constater une fuite mais il a dit qu il l'a ferait à la révision résultat turbo a changer . Ils font passer les assurances alors que l on souscris des extensions de garanties il te demande des factures d un véhicule qui a été acheté neuf et qui est entretenu chez eux . Je vous conseille d aller voir ailleurs car Le SAV est loin d être performant je regrette cet achat et je vais vite changer de marque Quand on vend des véhicules à ces prix et qu on se soucis de tous nos clients on commence par former le sav à bon entendeur ....je vous aurais prévenu.

Quant on veut se montrer sous une apparence moins friquée, le personnel vendeur nous le fait de savoir. Ce n'est pas mieux à l'atelier, les réparations sont tellement onéreuses qu'on ne ménage pas nos peines. Quant aux pièces détachées, le service n'existe plus. C'est pire. Nul, nul.

Achat d'un véhicule d'occasion réalisé avec Alexis, que je remercie pour son écoute et son accueil. Je remercie également David pour la livraison de mon nouveau véhicule qui l'a présenté dans le détail. Je suis ravie de mon achat et surtout les délais ont été respectés.

Service déplorable ôtant l'accueil très bien mais le service mécanique et apres vente des voleurs et menteur surtout..... on a acheter une voiture d'occasion qui sois disant réviser qu'il ne le son pas.... je vous dirais de réfléchir 10 fois ou de vous y connaître vraiment en voiture

J’ai une voiture en leasing depuis 6 mois. Je l’emmène en réparation pour un pneu crevé. On m’annonce un prix entre 100 et 200€ le pneu, celui de trouvé être à 250€ (x2 car deux pneus à changer). Puis on me dit que je peux venir la récupère à 18h45. Arrivé là bas, l’atelier est fermé. Et le service client me raccroche au nez. Pitoyable !

Garage le plus incompétent que j'ai vu . Je prend rendez vous il y a une semaine pour une révision de mon véhicule . J'arrive le jours de mon rdv , ils me font attendre plus de 45 min pour au final me dire qu'ils ont pas les pièces et du coup ils peuvent pas faire la révision . De plus en regardant leur dossier sur mon véhicule ils savent pas orthographié mon nom et ma plaque de la voiture . Le pire des garage . A éviter

Voici deux semaines que mon véhicule stagne chez eux pour changer deux amortisseurs. Toujours pas de nouvelles, aucune info. A la base cela ne devait prendre que 3 jours ! Je viens d'ajouter 1 étoile pour le geste commercial peu conséquent qui n'arrive pas à la cheville de ma facture !!

Y a t’il un pilote dans l’avion ? Je suis entré dans Le halle d’exposition...personne ! Dix minutes plus tard...personne ! Finalement je suis parti .Si la France veut vendre des voitures, il faudrait peut-être que les acteurs changent de comportement . Lamentable

Impossible d’obtenir un devis par téléphone, obligé de prendre un rendez vous avant d’avoir le prix d’une pièce ou de la main d’œuvre. Très déçu du service. Je ne passerai pas par ce garage. Je voulais pourtant simplement connaître le prix d’un bloc de phare.

Je suis très satisfaite des services de la concession. Bien accueillie et conseillée pour l'achat de ma nouvelle voiture. Les démarches administratives ont été réalisées dans les temps pendant la commande du véhicule. On m'a également proposé une bonne reprise de mon ancienne 308 (meilleure quand dans les autres concessions où j'avais été me renseigner). Bon accompagnement également pour la prise en main du nouveau véhicule. Merci à Clément et Denis.

Do not purchase vehicles from this business. They are dishonest and unhelpful. n'achetez pas de véhicule chez Purgeot Ecully. J'ai acheté un véhicule et il est tombé en panne au bout de 3 mois. Le véhicule a une garantie mais ils ont refusé de me parler lorsque j'ai essayé de faire réparer la voiture. Pas honnête. Inutile. Éloignez-vous d'eux.

J'ai rarement vu pire comme service client. cela fait 2 jours que j'essaie de caler un RDV pour récupérer un véhicule neuf enfin livré (attendu depuis 5 mois) je suis baladé d'un conseiller client à l'autre qui me promet un rappel dans la journéee... et toujours rien!!! c'est NUL

Plus de 20 mn d'attente au téléphone avant d'avoir quelqu'un en ligne !!!!!! Tout ça pour prendre un RDV suite à lettre de sécurité reçue de Peugeot comme quoi il faut remplacer la vanne de purge de l'absorbeur de vapeurs et/ou la conduite de carburant. Une opéraion décrite comme essentielle mais le RDV m'est donné 1er juillet. Entretemps comment ça se passe si on se fout en l'air à cause de cette défaillance de sécurité ?

J'ai acheté un véhicule d'occasion à PSA Retail Lyon Ecully et j'en suis très satisfaite! J'ai été très bien accueillie et conseillée par Franck Bussy qui a fait preuve de patience face à mes hésitations! Très accessible et honnête dans ses conseils, je vous recommande M.Bussy.

Une véritable usine mal organisée, véhicule immobilisé presque 2 semaines et demi, les personnes concernées sont injoignables. Personne ne répond au téléphone. Service client déficitaire. Délais promis non tenus. Espérons que les réparations seront bien faites ?

Parfait accueil pour la livraison du véhicule. Malgré les délais plus longs que prévu, l'équipe Romain, Clément ont été réactifs et ont répondu à toutes nos questions. Merci à tous !

190€ l'assistance dépannage qui réussit à démarrer la voiture mais qui me demande d'aller tout de suite chez Peugeot car si on coupe le contact elle ne redémarrera pas. Je vais chez Peugeot (en laissant le moteur tourner) on m'annonce qu'on ne peut pas s'en occuper avant 25 jours. Pas de voiture de prêt, une proposition de voiture de location (mais finalement il n'y en a pas de disponible), j'ai fini par aller voir ailleurs. Un scandale.

Félicitation à tout le personnel. Une prise en compte personnalisé et une écoute digne des plus grande marque de l'automobile. Prise en charge rapide que ça soit par téléphone ou sur place. Je recommande ce garage que ça soit pour des réparations ou un changement de véhicule l'ensemble du personnel est au TOP.

Antécédent : J'appelle pour acheter une voiture ce matin. La personne à l'accueil ne connait pas son stock de véhicule puis m'explique que c'est normal car elle ne fait pas partie du secteur commercial :) La personne semble un peu endormie, ne sourit pas (oui au téléphone on sent quand une personne sourit). Enfin, elle me demande d'attendre 1 minutes au bout du fil le temps le temps d'envoyer ma demande. Je lui demande pourquoi, elle me parle de procédure. J'avais l'impression de parler à un robot. Bref, on a envie de venir acheter dans cette concession ! :) Actualisation : Finalement un conseiller très aimable m'a téléphoné pour s'excuser et m'expliquer que le numéro n'est pas relié directement à un conseiller commercial mais passe par une plateforme de services clients, moins au fait des besoins des clients. C'est dommage qu'on ne puisse pas avoir un commercial en ligne après les différents choix sélectifs du répondeur automatique

Édit du 19 mars: Le directeur des ventes m'a contacté afin d'en savoir plus sur cette affaire. Il m'explique que les bornes sont exclusivement pour les véhicules d'essai et qu'elle ne devrait pas être noté sur l'application ChargeMap. Il m'informe également que la personne qui m'a informé que je pouvais venir me chargé n'était pas sur le site de la concession mais sur un centre d'appel et m'a donc raconté de fausses informations. Je modifie la note en conséquence et les remercie d'avoir pris contact avec moi. Édit du 14 mars: En séjour à Lyon, je cherchais un endroit où pouvoir charger ma e-208. Je vois sur l'application ChargeMap que la concession possède 4 places de recharge. Je prends contact par téléphone deux jours avant mon séjour avec la concession, qui me balade de service en service. Je finis par atterrir au service après-vente qui me dit qu'il n'y a aucun soucis pour que je me recharge tant que je récupère mon véhicule avant 18h. Ce jour, je me présente à la concession et on m'annonce après avoir patienté 45min et envoyé vers 4 personnes différentes que ce n'est pas possible. On m'a conseillé d'aller me brancher au carrefour à côté... Autant, je peux comprendre que les places soient réservées au véhicule d'essai, autant je ne comprends pas qu'on me dise que je peux venir si c'est n'est pas possible. J'ai du aller me brancher sur une borne rapide à une centaine de mètres mais hors de prix pour recharger quelques pourcent de batterie me permettant de rejoindre une borne au tarif raisonnable. J'aurais prévu autrement si j'avais su. Comme je le dis souvent, les voitures éléctriques sont abouties, mais le réseau de charge ne l'est absolument pas. Et si les constructeurs et concessionnaires ne s'y mettent pas, le VE ne se démocratisera jamais.

Rdv 11h45, je poireaute 1/2 heure car ils sont en réunion ! Révision des 100000km d’un véhicule professionnel avec location voiture de remplacement. La dame du service location de Peugeot forte désagréable m’explique qu’elle n’a pas de véhicule car ils sont pas rentrés ! 11h45 il y avait peut être moyen de me prévenir avant ! Elle m’explique que j’ai qu’à rentré en bus ( offert par Peugeot 😂). Elle me propose aussi d’aller louer une voiture chez un loueur à 1 km en me disant que c’était pareil ! Elle ne se rend pas compte qu’en disant cela elle mets son job en péril ! Pourquoi avoir un service location si c’est pareil ailleurs ! Je pars fâché évidement ! On doit me rappeler pour fixer un rdv pour le lendemain avec enfin un véhicule de remplacement offert! Super ! Pas de coup de fil mais enfin à 19h30 je reçois un sms m’expliquant que j’ai rdv le lendemain à 10h ! Genre je n’ai pas de travaille ! Bref a fuir ! Des amateurs qui ne savent pas bosser avec des professionnels et surtout cette dame de la location est vraiment désagréable et limite mal polie !

Je suis très déçue par cette concession!!! J'ai eu un problème sur ma voiture, j'ai appelé pour un rdv. On m'a dit de passer le lendemain pour un diagnostic suite défaut moteur antipollution avec un démarrage impossible sans quelques kilomètres. Arrivée le matin avec mon bébé de 5 semaines, on a pas voulu prendre ma voiture!!! J'aurai pu le comprendre si je n'aurai pas appeler au préalable. La personne a été très désagréable et elle n'a même pas été capable de me dire si je pouvais continuer de rouler avec ma voiture. Ayant deux voitures Peugeot je ne reviendrai pas dans cette concession !!!

Fuyez ! Ne vous laissez pas berner ni par la marque ni par le café et encore mois par le sapin de noël offert. Vous aurez droits à des incompétents à tous les étages (juste le service location qui sort du lot). Lors de ma dernière et ultime réparation dans ce garage, mon véhicule a été tout simplement oublié, et lorsqu'on me la rendu le coffre ne s'ouvrait plus... Simple coïncidence, incompétence ou signe du destin... A dieu !

Première expérience désastreuse, mon véhicule qui au départ devait resté 48h en réparation est resté finalement 7 semaines ! Une prise en charge de 10% pour une chaîne de distribution décalée a 100 000 km.... Jamais un appel de leurs part obligé de les appeler pour savoir où cela en est, impossible de joindre qui que ce soit, la pire expérience de ma vie avec un professionnel tout secteur confondu. Seul point positif le prêt gratuit d'un véhicule après l'avoir quémandé. Aujourd'hui quelques mois après, fuite d'huile, la standardiste m'indique qu'il n'y a pas besoin de prendre rdv. Je me présente donc au garage en étant venu avec deux voiture et ma femme qui a bloqué sa matinée. Tout ça pour que l'agent me dise qu'il faut prendre rendez vous car il n'aura de toute manière pas le temps de s'en occuper avant la fin de semaine. Je me demande encore comment est ce possible de manquer de professionalisme a ce point la. Tout en facturant l'heure de main d'oeuvre une centaine d'euros.

05/08 Vraiment insatisfaite, suite à l'achat de mon véhicule en mars, je n'ai toujours pas de carte grise ! Le vendeur ne daigne même pas répondre aux emails et au téléphone. Ce comportement est inadmissible. 06/08 Merci pour votre retour, c'est bien la première fois que l'on me répond. Par contre vous n'êtes pas honnête du tout. Pemièrement et contrairement à vos dires, votre responsable véhicule occasions ne m'a pas du tout recontacté. Deuxièmement, je n'ai jamais reçu d'avis de passage dans ma boîte aux lettre. Troisièmement le 2 août personne ne m'a donné d'informations concernant le suivi de ma carte grise. Cordialement

Très satisfaits des services. Le hall d exposition est spacieux et lumineux. Souhaitant une nouvelle voiture avec conduite automatique nous avons pu en tester une tranquillement sans être accompagnés par le vendeur, ce qui nous convenait parfaitement et n'avait pas été le cas avec d'autres marques. Le commercial à été très professionel et bien à l'écoute de nos besoins. Nous avons eu plusieurs propositions bien détaillées. La livraison du véhicule a été rapide et exactement à la date prévue.La réception du véhicule a aussi été parfaite. Et nous avions encore un point particulier à finaliser quelques semaines après avoir pris possession du véhicule et là aussi l'accord oral obtenu lors de la réception du véhicule a bien été respecté. Bref parfait à toutes les étapes.

Très bonne expérience. J’ai été très bien accueilli et écouté par le vendeur (contrairement à d’autres concessionnaire du coin). Le jour de la réception du véhicule, idem. La personne qui m’a reçu était très sympa. Merci à tous et à toutes.

Bon accueil. Que de temps passé en paperasserie ! N'ayant pas assisté à la révision, je suppute qu'elle a dû être faite selon les normes? L'ensemble des personnels est aimable, mais on sent que le rapport pécuniaire est prioritaire (voir le nombre de révisions imposé )