PEUGEOT - GARAGE LUCCHINA MICHEL Concessionnaire Peugeot

Garagiste incompétent. Garage à fuir , les pièces sur mon véhicule était monté à l envers.

Dépanneur Arthur et son collègue au top !!!

La sarl de dépannage LUCCHINA a été sollicitée via ADAC, mais n'est pas venue. J'ai donc dû résoudre le problème moi-même. Faites votre rapport à l'ADAC !

Un des pires garage/dépanneur de la région. 1ere expérience : surfacturation des réparations et des pièces (surfacturation validée par un vrai professionnel) 2ème expérience : un dépannage prévu jusqu’à 16h30 max, a la place un autre véhicule proche retiré à 16h20. À 17h15 nous apprenons que la société ne viendra finalement pas car nous pourrons « le faire nous même ». Un conseil : évitez ces personnes malhonnêtes

Je vous assure à éviter !!! J'ai jamais vu Des gens aussi incompétents, jereouve avc mon véhicule qui ne marche plus. Des gens grossiers lasecrétaire menteuse comme le patron ^des fous dans ce garage des incompétents

Impossible de mettre 0 donc déjà 1 c est trop pour un garage de voleur. N emmener pas votre voiture . Tarif injustifiée il double le tarif des pièces et manque total de compétence des mécanicien.

Vehicule en panne sur la voie publique. Contactez pas mon assurance, vla le gaillard avec son treuil alors que je lui avait expliqué qu'il fallait lever le véhicule. Incompétent et au vu des différents commentaires, j'ai bien fait de le renvoyer. Dommage que ce garage est encore le blason Peugeot. Ils ne font pas honneur à notre lion. Bye bye .... Bye

A éviter absolument. Seul garage pouvant prendre mon véhicule suite à une panne dans la région je leur envoie ma Peugeot 306 en leur demandant de regarder au passage pour d'autres pièces dont je voulais connaître l'état (la distri notamment) et de me fixer une vitre qui ne tenait plus. Après 2 semaines et de nombreux appels pour savoir où en était ma voiture, ils ont fait les réparations sans validation de ma part. J'apprends que courroie de distri et galets tendeurs ont été changés sans checker l'état de la courroie d'accessoire (qui après diagnostique par des gens compétents aurait du être, elle, changée) Négociation avec l'équipe sur place, conciliation, je repars avec une voiture soi-disant réparée et une remise sur la facture. Sur le retour la vitre lâche à nouveau... 1500km et 1 mois et demi plus tard, je perds un des galet tendeurs sur voie rapide avec des passagers dans la voiture, coup de chance la courroie reste juste détendue et la pièce finit sa course sur le côté de la voie. Autant dire que je ne suis pas confiant sur le reste des réparations. Remorquage dans un autre garage qui me confirme que le galet n'était pas serré et l'alignement des courroies mal fait, tout est à refaire... Après avoir remonté les problèmes survenus au garage j'arrive enfin à avoir le patron au téléphone pour trouver un arrangement et là, tout s'explique sur la qualité des services de ce garage ! Jamais vu ça, aucune considération pour ses clients qui lui font perdre son temps et l'em***de avec leurs problèmes. Rien à négocier, il me propose seulement de ramener la voiture (qui ne roule pas) pour refaire les réparations chez lui à 250km du lieu de panne ; ou une prise en charge par un autre garage uniquement de la courroie d'accessoire et de la vitre. La seule étoile que l'on est obligé de mettre va au mécano et à l'assistante que j'ai eu sur place qui ont été conciliant et ont fait de leur mieux pour faire tenir l'épave qu'est ce garage. Bon courage à vous. BONUS : En regardant les commentaires je tombe sur un 5 étoiles... Du propriétaire... Génial !

1 étoile car impossible de mettre 0. 308 boite auto en panne sur le parking de Leclerc Belfort. J'appelle en précisant bien LES informations (boite auto et le lieu particulièrement contraignant pour la manœuvre), on m'envoie le camion plateau, non adapté à la manœuvre dans ce lieu, ni au dépannage d'une boite auto sur laquelle le point mort ne peut être mis... passons! Le dépanneur fait son possible pour essayer d'enlever mon véhicule (beaucoup de peur de mon côté qu'il arrache le pare-choc avant!!) mais ne réussit pas. Il appelle donc en haut-parleurs le collègue dont le véhicule de dépannage est plus adapté... mais à priori la clientèle saoule ce monsieur (pour citer cette personne, avec les termes employés). ==> appel au garage, mission annulée! ==> professionnalisme à toucher le fond! Plus jamais. Malheureusement, nos pannes automobiles font votre beurre, un tel manque de professionnalisme est inadmissible!

Dépannage au top. dépanneur au top. Ma voiture de fonction a pu être prise en charge sans inconvénient. Je recommande la société.

Incompétents monstrueux

A EVITER !!! Pour une intervention qui devait se faire en 45 minutes, j'ai du attendre plus de 2h pour être dépanné. Forcément, en arrivant en retard, le garage pour déposer mon véhicule était fermé. Ils ont attendu 1 jour et demi pour m'appeler et me demander de faire une nouvelle prise en charge auprès de Audi pour ramener le véhicule en concession. Fenêtres ouvertes en pleine pluie, même pas l'idée de couvrir pour éviter que le véhicule soit inondé. Fuyez !!!

Peut-être efficace en dépannage .... Mais attention, pardon...... ATTENTION !!!! Ne rien laisser dans la voiture en gardiennage (vole d'objets à coup sûr). C'est à ce demander s'il ne faut pas vérifié que le moteur y est encore . Je vous déconseille fortement de laisser votre véhicule dans cet l'établissement.

Honteux, je déconseille fortement !! Le service est déplorable, nous avons récupéré notre voiture dans un état encore pire que ce que nous l’avions laissé. Ils ont accidenté notre véhicule et n’ont pas souhaité faire de constat !! De très mauvaise foi !!! Après presque 6 mois ils nous ont rendu la voiture après des réparations inacceptables. Procédure de justice en cours car malgré un conciliateur ils n’ont rien voulu savoir. N’allez surtout pas dans ce garage.

3 jours pour emmener un véhicule en panne chez un garagiste, depuis le jeudi prise en charge du véhicule, on me dit demain matin on l'emmène à la concession, le véhicule à été déposé le lundi 11h30...inadmissible je déconseille fortement. Pas sérieux

Je fais confiance à ce garage pour l entretien de mon véhicule et je ne suis jamais déçu, professionnalisme et sérieux garantie, prêt de véhicule, je recommande vivement,

👍

Suite à un dépannage assistance le garagiste a renversé ma voiture du camion, il a fait tomber sur le toit… voiture HS

Dommage qu’on puisse pas mettre ZÉRO étoile ! Je reçois un message de l’assistance dépannage qui me dit que le dépanneur est en route à 8h56. Il est censé arriver dans les 20 min qui suivent. 10h toujours pas de nouvelles je décide de les appeler, monsieur est parti sur une autre intervention pour un accident, il me dit qu’il rentre au dépôt changer de camion et qu’il arrive. 10h50 il arrive, me demande ce qu’à le véhicule. Essaye le véhicule… d’après lui le véhicule n’a rien, le bruit qu’on entend c’est peut être un boulon bloqué entre le pare choc et la tôle. Le mec décide de pas prendre le véhicule donc il ne l’a pas pris. Dépanneur en carton, au cas où j’ai emmené ma voiture direct après ton départ et c’est bien l’amortisseur qui est HS. Donc avant de vouloir faire le mécano préoccupe toi de faire ton métier. J’ai demandé une dépanneuse j’ai pas demandé un diagnostique de la part d’un pêcheur.

Excellent accueil travail soigné.

Je les remercie pour la rapidité et efficacité

Ce sont des escrocs en plus de leur incompétence manifeste. Écoutez cette belle histoire, en panne au mois de novembre 2022, devis reçu dans la foulée pour capteur d’embrayage 223€, puis plus de nouvelle jusqu’au 20 janvier 2023, on m’appelle pour me dire de venir la chercher. J’avais 2 belles surprises! La facture passée à 1350€ et la voiture c’était fait accidentée, pas de preuve des pièces changées ils les a déjà « envoyés » et j’ai jamais eu un appel ou un nouveau devis concernant ce nouveau prix…(Ah et au passage, la voiture étant restée dehors 2 mois en hiver sans bouger, il y avait de la moisissure sur les sièges) ils ont « réparé » ce mois ci (juin 2023) pas terrible mais apparemment ils peuvent pas faire mieux, et j’ai un clignotant qui marche plus.. d’après eux c’est un problème de faisceau, faisceau qu’ils ont changé, ce qui expliquait le montant exorbitant de la nouvelle facture, rappelez-vous… et bien ils ne veulent pas intervenir sauf en me faisant une nouvelle facture… je déconseille très fortement, fuyez pauvre fou!

Accidenté samedi 27/05 en soirée à l’entrée de Belfort’ ce garage a été dépêché pour enlever notre véhicule. La prestation du chauffeur qui nous a laissé en plan (2 adultes et 2 enfants) au bord de la route dans une région que nous ne connaissions pas est discutable, il n’a même pas daigné nous aider à trouver un taxi. Le patron a été plus sympa quand on est retourné voir la voiture le mardi s’assurant que nous pouvions reprendre la route avec sans souci nous évitant un long trajet en voiture de location et beaucoup de soucis. Il nous a également présenté ses excuses par rapport à son chauffeur.

Ils ont mis plus de 24h à emmener ma voiture dans le garage prévu. La/les secrétaires se permettent de mentir au téléphone en disant que le dépanneur arrive dans 30min, ou d’ici peu à chaque fois pour qu’au final j’attende plus de 24h. Service déplorable.

Dépannage catastrophique !!!! Le dépanneur vient samedi récupérer mon véhicule avec beaucoup de retard puis ne veut pas l'emmener au garage. Il a garder tout le week-end et me dit qu'il emmène sûr lundi première heure, résultat il a livré mardi à 14h au garage !!! Inadmissible à éviter !!! La prochaine fois je vous fais facturer la location du véhicule du temps perdu !!!

Je ne recommande pas

Dépanneur nulle aucune conscience professionnel le véhicule au bout d une semaine toujours chez lui il devait l amené le jour même chez le carrossier pour l espère je recommande absolument pas cette société zéro

J' ai été dépanné début janvier pour ma voiture car impossible de la mettre en marche . Au bout d une semaine soi disant qu elle était réparer. Ils m ont fait un paramétrage des cles et ils m ont facture 430 euros pour que la voiture retombe en panne au bout de 15 jours et pour finir a la casse.

incompétent

Merci à Monsieur CASADEI Jean Christophe d'avoir solutionné notre petit problème suite au remorquage de mon véhicule . Cordialement

La qualité de service est vraiment a revoir ! Je me suis fait dépanner un véhicule par ce garage début décembre. Après trois semaines quand j'appelle on m'annonce qu'ils n'ont toujours pas regardé l'origine de la panne. J'ai préféré faire transférer ma voiture ailleurs pour la faire réparer. Surprise lorsque je suis venu chercher ma voiture, je l'ai retrouvé au milieu des épaves. Vive les morceaux de métal en dessous des pneus .... Bref pour le moment le service n'est vraiment pas satisfaisant.

Bien dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile, panne le lundi soir le véhicule devait être emmené au garage le mardi matin le jeudi soir toujours aucunes nouvelles, pas de messages pour m 'informer de la situation. Quand j 'appel on me ressort le verglas ou les priorités autoroute sauf que le verglas c était le mardi soir et la voituredevait être emmené le mardi!!!! J'appel, le garage aussi et la aucunes motivations de la part de ce dépanneur il me dit qu'il l emmènera semaine prochaine , bref inadmissible même l'assureur à jamais vu ça un autre dépanneur va aller chercher mon véhicule chez le dépanneur c est le monde à l envers, irrespectueux on voit que pour le dépannage vous ne chercher pas vos clients sinon vous respecteriez beaucoup plus vos clients !!!!! A fuir

Pb avec clim, voiture bloquée plus de 2 mois suite grêle ( je peux comprendre) mais lorsque je demande un véhicule pour partir en vacances, la voiture arrive à être disponible mais toujours sans clim, donc retour début septembre pour terminer et là encore plus de deux semaines de blocage véhicule avec une fausse alerte de réparation entre temps et encore la protection sous moteur pas remontée, enfin je récupère un véhicule qui fonctionne. Pour moi, il faut qu'il change de métier ou alors faire que du dépannage sur autoroute . je ne conseille donc pas ce garage.

Garage super bien accueilli et réparations effectuées dans un délais rapide

Excellent service de dépannage, en panne sur une aire de repos sur l'autoroute prise en charge rapide malgré les bouhons .. mécano sympa et qui a su garder son calme malgré une journée très chargée en dépannage, à l'écoute, très bonne prise en charge ! Et nous avons pu revenir le lendemain (dimanche) réparer nous même notre véhicule sans qu'il n'y est de forcing a passer par le garage. Merci pour tout !!!

Concessionnaire de m......prise de rendez-vous non tenue même pas un désolé que dalle a fuir pas aimable mauvaise accueil

A Fuire. des voleurs. Suite à un dépannage sur l'autoroute,nous n'avions pas le choix de faire réparer notre véhicule chez eux. Devis 2x plus cher que la concurrence. Réparation mal faite laissant des fuites. Nous étions obligés de remettre notre véhicule au garage. Ils prennent les véhicules en otages.

Impossible de mettre 0 donc 1 étoile Mais 0 réactivité 0 retour À part le petit apprenti équipe non sympathique 150e pour recherche de la panne qui n'était pas la bonne panne... Une honte

Inadmissible !!!! 750 € pour changer alternateur + batterie neuve ... Résultats : batterie non changée ( heureusement que je m en suis aperçu de suite ) et après message de ma voiture défaut charge batterie ... J ai mis 1 étoile car je ne peux en mettre 0 ... Conseil : N y allez surtout pas

Excellent service de dépannage, en panne moto sur l'autoroute le camion était même un peu en avance sur l'horaire prévu.. mécano sympa, à l'écoute, très bonne prise en charge !

Garage sérieux, et professionnel, prix du marché. Personnel agréable et souriant. Je recommande vivement

450 euros sans devis et sans être réparée. Bravo

La personne à l'accueil est très souriante et sympathique 😁👍.

Pas agréable le patron et les enploier

Un grand merci au chef d'atelier qui est un très bon professionnel dans ce Garage, demandez Eric

Excellent garage sérieux très bonne acceuil prix annonce respectés. Prêt d'un véhicule gratuitement véhicule rendez dans les temps convenu bref je conseil vivement ce garage continuer comme cela

Accueil sympa.

Très bon accueil

Bonne prestations aimable et serviable

Super pro, a l ecoute. J ai vraiment apprécié. Merci à toute l equipe

Un professionnel au grand cœur. Merci pour ma petite salariée.

Bon professionnel

Réactifs et serviables

J’ai été dépannée par ce garage, intervention rapide et monsieur était très sympathique Merci

Bon garage

Garage à fuir ! Des prix abusifs et quand on refuse leur devis le personnel devient désagréable et incompétent ! Ce sont des voleurs !

Prix abusif, une honte pour la profession ! Lamentable de ne pas jouer le jeu, je suis déçu par la proposition reçu et je ne manquerai pas de l assurer que plus grand nombre de personnes soient informées de vos sur prix aberrants

Compétences Mécanicien très limités sur véhicules Peugeot 205 1.4 injection essence. 2 fois au garage en 4mois donc une fois plus de 2 mois au garage et antipollution non résolu au ct malgré total de factures de plus de 700 euros. Dégouté. On nous dits rouler en Peugeot mais faut il trouver un garage compétents pour réparer une voiture françaises. G roulé en allemande jamais de problèmes de train arrière ou trouver les pièces et un mécanicien compétent même sur sportive

Service est excellent.

Acceuil sympa et professionnels

Personnel agréable et professionnel Je conseille ce garage

Etant nouveau dans le coin, je me renseigne au plus près de chez moi, en demandant une réparation, car je sais que c est possible. on me dit et persiste qu il faut changer un ensemble de pièces, devis 200 euros. 800m plus loin , un autre garage, ou quelqu un prend le temps de regarder, je repart 10 min après avec mon problème résolu pour 0 euros et mon coffre qui fonctionne. Voila voila...

Travaux effectués ponctuellement à un prix raisonnable.

Super service, encore merci pour le dépannage ! La voiture va très bien !

Très bon accueil, personnel agréable et souriant, service rapide et efficace Je recommande !

Trop chère j'ai ramener trois fois mon véhicule pour une pompe à essence il y a m'aime pas un mot escuse éviter se garage sais dés voleurs

Personnel pas très agréable

Très réactif pour résoudre un problème de fuite d'huile !

a la suite d'un accident ils ont pris en charge ma moto très proffessionnels compétents et accomodants

Ils sont pros, ils ne vous arnaquent pas et ne vous trouvent pas des pannes imaginaires.

Excellent

attention voleurs ! un pauvre cache plastic de 17€ à la SIAB chez eux fait 39€ !!!!!!!

Chef d'atelier très sympa et surtout très réactif et compétent. Je recommande.

Un garage qui a pleinement conscience de son monopole de remorquage sur l'A36 car les prix s'en ressentent. Les coûts sont excessifs au vu de la qualité du service rendu sur place. Malgré nombre de visites ( plus de 2000 euros dépensé), aucun geste commercial n'est proposé, pire des frais exorbitants viennent s'ajouter pour les 2 jours de gardiennage de ma moto accidentée malgré mes tentatives de déplacer le véhicule plus tôt.

Acheté véhicule serieux

Très pros et toujours agréable. Rapide et efficace. Possibilité de prêt de voiture en cas de réparations longue de votre véhicule

super service

C'est la première fois ça me paraît pas mal. Bon accueil