PEUGEOT - GARAGE DE LA CHARBONNIERE ETS HUET Concessionnaire Peugeot

Très contente des prestations fournit par ce garage...prise en charge rapide de ma voiture suite à une panne avec prêt d un vehocule de courtoisie. N y connaissant rien en mécanique automobile je leur confie mon vehicule en toute confiance

RAS , Personne a l’écoute, je recommande

2 fois que j’emmène ma voiture là bas , 2 fois que ma voiture ressors du garage avec d’autres problèmes. Aucune considération pour la clientèle. Le garage me rend ma voiture avec des soucis qui devaient être réglés.. Ils ne vérifient même pas leur travail. Résultat, quasiment un SMIC dans la voiture pour retourner à un autre garage. Le personnel trouve sans cesse des excuses à tout et le responsable m’a carrément raccroché au nez apparemment parce qu’il n’avait pas de temps à perdre avec moi. Il faudrait peut être réfléchir à faire un travail qui n’est pas au contact de la clientèle vue comment vous la traitez. Je vous conseille vivement de trouver un autre garage. Hâte de savoir l’excuse qu’il vont mettre sous ce commentaire.

Sérieux

Très déçu. J ai acheté il y a environ 2 semaines un peugeot d occasion à peugeot Pithiviers. 2 jours après l achat je me rends compte que la coque du rétroviseur est mal emboîtée. Habitant à proximité de Peugeot St Jean de Braye je me rends chez eux afin de voir s il est possible de la remettre. La personne que je rencontre me demande de revenir vendredi afin que quelqu un fasse le nécessaire. Je me présente ce jour, la personne regarde le rétroviseur et me dit qu elle risque de casser les pattes de fixation en le déboitant et me fait comprendre que si cela arrive c est pour ma poche. Bref je suis réparti et pas prête d y retourner. N ayant pas acheté le véhicule chez eux j ai bien senti dès le départ que cela les dérangé d intervenir dessus.

Équipe technique et commerciale très efficace et dynamique, gentillesse et amabilité apporte une ambiance presque familiale. Garage bien situé et très propre.

Arrangeant même de dernière minute

L'accueil client laisse à désirer...

Très bon accueil et service. Je recommande

Garage sympa et arrangeant. Rdv rapide. La douloureuse fait toujours mal. Mais c'est partout pareil 🤣

Garage très professionnels et sérieux avec le service en prime

Un accueil très chaleureux, des supers patrons d'une politesse remarquable ! Oui oui, combien de garage où je suis entrée pour un conseil ou une réparation, et qu'on m'a ignorée pendant plus de 20 minutes ! Une honte. En tout cas, chez ce garage, la qualité ainsi que le coût des prestations a été plus qu'a la hauteur, je me suis sentie écoutée et surtout pas volée comme dans certaines chaînes où là, que le pognon compte ! Je recommande ce garage et je resterai une cliente fidèle. Un grand merci à eux :)

Très bon accueil et très pro..je suis satisfaite de ce garage

J'ai déposé deux fois mon véhicule. Monsieur ne dit pas bonjour et fait la tête : j'ai l'impression de déranger. Deux fois également que je laisse mon numéro de téléphone portable à l'accueil, noté sur la fiche d'intervention et l'on n'oublie de me rappeler une fois que mon véhicule est prêt. Heureusement que les mécaniciens sont aimables J'emmènerai mon véhicule ailleurs la prochaine fois.

Une facture recherche de panne de 127.20€ sans explications, je ne ferai pas réparer mon véhicule chez eux. Accueil peu avenant

Garagiste honnête, agréable et qui n'hésite pas à rendre service à ses clients

Efficacité. Bonne organisation.très professionnel.personnel dévoué et attentionné. Tres bon relationnel avec les clients.garage très propre.

Une équipe de véritables professionnels, des prestations de qualité avec un véritable sens du client ! Je recommande

Je vous déconseille ce garage qui nous a demander de payer 384 euros pour faire un estimatif ! La dame a l’accueil qui est l’épouse du gérant a été très agressive à notre encontre pour qu’on paye sans discuter ! Résultat nous avons payer et récupérer le véhicule avec la même panne ! Je comprend pas qu’on puisse voler pour gagner sa vie ! Honte à vous

Patrons et employés au top , serviables et toujours disponible Je recommande ce garage

Très déçu de ce garage Peugeot, Rendez-vous pas noter pourtant confirmé par téléphone et par mail !! Une jeune fille très hautaine à la limite de l’insolence à qui nous ne pouvons pas poser de questions. J’ai simplement demandé d’être informé des travaux effectués, le prix, le délai. Si cela vous embête de répondre aux questions et d’être aimable, Il est temps de se réorienter professionnellement je suis toujours resté courtoise et aimable il est normal que je pose des questions je ne suis pas garagiste !! On m’a également conseillé de changer de pare brise hors après mettre renseigné je n’ai absolument pas besoin de changer mon pare-brise.

Incompétent et refuse de se remettre en cause. Le 27 Janvier ce garage change mon pare-brise. Je remarque ensuite que les essais glaces automatiques ne fonctionnent plus. Je me rend sur place. Ils versent une bouteille d'eau et ça fonctionne. Bon, OK. Plus tard je fais le même constat, en condition réelle sous la pluie les essais glace ne fonctionne pas. Je leur téléphone et ils me disent de revenir un jour où il pleut, super. (J'ai contacté d'autres garages qui ont confirmé qu'il n'y a nullement besoin d'attendre qu'il pleuve). J'y vais un jour de pluie. Ils remarquent que les essuis glace ne fonctionnent pas (sans blague?). Ils rentrent la voiture dans leur garage et ne détectent aucun défaut. Ça commence bien. Donc rdv le 28 mars pour qu'ils contactent leur plate-forme. Cette dernière est sensée leur dire quoi faire. Je reviens chercher ma voiture le soir. Rien n'a été fait, leur plate-forme ne leur a pas répondu. Ils me disent qu'ils me recontactent dès qu'ils ont un retour. Ça commencent à faire long ! Évidemment, je n'ai jamais eu de retour. Je confie ma voiture à un autre garage peugeot. Le jour même ils trouvent la cause du problème : le garage de Saint Jean de Braye n'a pas déposé de gel au niveau de la caméra lors du remplacement du par brise. Donc impossible de détecter la pluie. Le gel est déposé par le garage qui a trouvé la cause de la défaillance : facture de 120 euros. Ça fonctionne à nouveau normalement. Évidemment, le garage Peugeot de Saint Jean de Braye refuse d'admettre son erreur et de me rembourser l'intervention. Intervention qui n'aurait jamais eu lieu s'ils avaient fait leur travail correctement. Comme dit plus haut, incompétent et ne s'est à aucun moment remis en cause.

je me suis rendu dans ce garage pour un changement de pile pour ma clef de voiture facturé 70 euro j ai trouver ca cher il mon dit qu' il fallait reprogrammé ma clef et bla bla bla cela a duré 5 mn hier j ai été dans un petit garage pour faire changer la pile de mon 2eme clef bilan 5 euro chercher l erreur et j ai appeler Peugeot Orléans pour leur demander il m on confirmer que un changement de pile nécessite pas de reprogrammation donc je peut dire que je me suis bien fait arnaquer garage vraiment a éviter trop déçu

Garage de confiance

Nul, très mauvais accueil de la dame blonde. ---- Je vais répondre à votre réponse : déjà c'est Madame et non monsieur, preuve que vous ne connaissez même pas votre clientèle. Ensuite, votre histoire de journaux d'où la sortez vous ????! Intolérable alors que votre autre employé a eu la gentillesse de faire cette pression et que les autres clients présents à ce moment ont été abasourdis d'un tel manque de professionnalisme ? Par contre une secrétaire peu aimable OUI. Visiblement toujours autant l'ouest qu'avant donc pas d'amélioration.

A fuir! Je suis venue car ma voiture me donnait une alerte de sous gonflage des pneus et devant faire de la route je souhaitais être rassurée en regonflant mon pneu. Je me suis adressée gentiment à la dame de l’accueil, celle ci m’a envoyé paître en me disant qu’elle n’avait personne pour le faire. Je lui ai dit que je pouvais le faire moi même, qu’il y avait juste à me passer l’appareil de gonflage, que ça ne me prendrait qu’une minute. Elle a refusé très froidement. Heureusement le mécanicien a accepté par la suite de me passer l’appareil de gonflage et m’a laissé regonfler mon pneu moi même. C’est Inadmissible de la part d’un garage Peugeot Il n’y a aucun acte de malveillance de ma part, mon avis était bloqué et je viens juste de m’en apercevoir! Votre réponse vient appuyer mon avis, vous ne souhaitez pas aider les gens qui ne sont pas clients, et malheureusement vous oubliez que ce sont des clients potentiels, que vous faites fuir…. Je ne vois pas en quoi cela vous aurait pris du temps de me prêter l’appareil de gonflage dans la mesure où j’avais bien précisé que je ferai la pression moi même, sans vous déranger!!! Vous auriez gagné une cliente fidèle, à la place vous m’avez fait fuir, et votre réponse me conforte dans mon choix d’un autre garagiste, qui sait donner 30 secondes de son temps pour dépanner. Votre arrogance et votre mépris dans votre réponse sont le reflet de l’accueil qui est fait aux clients, il n’y a que regarder les mauvais avis qui affluent….

Excellent accueil.....

Garage de garantie Peugeot

Sérieux. Patron très à l'écoute et serviable.

Rapide, très pro

Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace de la voiture, sont arrangeants et professionnels

Très bon garage, personnel sympathique et efficace.

Un bon accueil. Un personnel a votre écoute. Rien a redire.

Tres bon garagiste

Vraiment dans ce garage nous avons eu un très bon accueil. Nous avons vu les pièces qui ont été changé c'est la première fois qu'on voit cela. Merci au gérant et à la personne qui c' est occupé de la panne .

Tres bien compétent et disponible

Réactivité, sérieux, professionnalisme, à l'écoute des clients. Ce n'est pas la première fois que je passe par ce garage et aucune déception à ce jour, je sais au moins qu'ici j'ai la garantie d'une prestation de qualité. Merci d'avoir pris le temps d'examiner ma voiture à chaque fois très rapidement et de m'avoir conseillée toutes ces fois. Pour moi le meilleur garage Peugeot du coin que je recommande!!

pas déçu de ce garage conseillers professionnels disponibles et arrangeants !

Voiture acheter en août 2018 révision faite pour une auto à 11300 euro 308 sw disques et plaquettes à l'arrière morte 95 euro chez oscaro et la je viens de m'apercevoir que la vidange et les filtre pas changé si un seul filtre. Sur autoroute la voiture ma affichée la petite clef et service je me penche sur le sujet j'ouvre le capot je regarde la petite étiquette filtre à polene changer pour une voiture qui sort du garage c'est limite donc ce week-end mission vidange et filtres sinon personnel très agréable rien à redire!! La prochaine voiture pas de garage je voulais être tranquille le résultat des voleurs pour 200 euro sans mains d'oeuvres!! pour une personne qui si connais pas belle facture pour le garage qui à les pièces à moitiés prix connaissance de cause monsieur va chez auto distribution pour information !!!! Au faite voiture très propre à l'achat bien nettoyer!!

Accueil efficace et souriant. Travail très bien effectué et garage très propre qui donne confiance.

Super comme garage le personnel et très agréable et leurs travail est très satisfaisant je recommande

Venu dans le cadre d'un futur achat de Peugeot 208, j'ai été très bien accueilli par l'ensemble du personnel. Après une très bonne présentation des différentes gammes de véhicules, des devis mon été proposé ainsi que l'essaie d'un véhicule. Je recommande.

Je vous conseil ce garage. Le commercial est très professionnel et à l'écoute de nos besoin.

Très satisfait de l'achat d'une peugeot 308 d'occasion, très bon accueil, véhicule livré dans un etat impeccable, avec garantie et aussi avec une révisions complète et le changement de beaucoup de consommables. Présentation complète des options du véhicule avant le départ. Honnêtement rien à dire, je recommande vivement. Richard.C

Service du client . sourire . efficacité. Action/Réaction.

Je vous recommande ce garage sans hésitation. Rapidité pour la recherche de la voiture correspondant à mes attentes. Voiture prête dans les temps, réparations faites, voiture propre. Relation clientèle omniprésente tant par l’accueil, que pour le suivi du dossier et très bon professionnalisme de la part du commercial. Merci je suis ravie.

je tiens à remercier le garage Huet pour ça réactivité et son professionnalisme que l'on ne retrouve plus dans les grosses concessions j'ai eu unprobléme de boite de vitesse sur ma voiture de société,une peugeot 2008(62000 km)qui n'avait plus de 5 iéme je suis venu le lundi matin sans rendez vous à 8h30 le patron a fait mettre ma voiture sur le pont pour voir la panne,il a été chercher les pieces et m'a fait changer le pignon de 5 ieme j'ai pu récupérer ma voiture a 14h ce qui a limiter la perte de temps par rapport a mon travail une panne peut arriver et arrive dans tous les métiers mais c'est surtout comment elle est gérer et là bravo et merci

Très bon accueil rapidité de la recherche et efficacité du vendeur un garage où on a envie de revenir.

Toujours très bien reçu. Tout le monde est agréable. Pas d'entourloupes avec ce professionnel, on vous explique tout. On peut vraiment compter sur ce garagiste qui fera tout son possible pour vous dépanner. Pour preuve, j'y ai acheté 2 véhicules.

Escrocs et racistes de surcroit.

Travail sérieux et bon accueil

L'avis de Julien Fournier est diffamatoire et c'est bien dommage. Mes voisins ont un véhicule de société entretenu par ce concessionnaire et ils en sont contents. Aujourd'hui, pour leur révision, ils avaient en prêt un véhicule de courtoisie.

Voleur... Publicité mensongère 130€ au lieu des 59€ promis. Je déconseille vraiment