PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS Concessionnaire Peugeot

Le commercial Mr Rivière agréable, très réactif et à l’écoute des attentes de ses clients; la vente s’est passée à distance avec la possibilité de visio pour évaluer le véhicule. La concession est très réactive et propose une large gamme de véhicules . Accueil et bon humeur au rdv ! Après la vente, petit coup de fil de courtoisie; Je recommande donc cet établissement. Expérience positive!

Devant tant de mauvaise fois vous aurez aussi une mauvaise note ici.

Un accueil chez Spoticar détestable, du coup j ai repris un véhicule neuf chez leur voisin...

Trop cher en neuf...

Rien à dire sur le relationnel, par contre 0 sur le commercial. Moteur 1L2 puretech sur un Peugeot 2008, pas de proposition de prise en charge des réparations par Peugeot alors que le problème est connu sur ces moteurs. Et un foutage de gueule total en me proposant une reprise du véhicule à 100€ alors que le véhicule est encore côté plus de 9000€. Belle mentalité !!!

j'ai acheté une nouvelle voiture en mai 2023, et il se trouve que quelques mois après, mes pneus sont déjà en mauvais état et 1 seulement un pneu est totalement neuf... les contrôles ne sont pas fait correctement, c'est de l'escroquerie. j'ai contacté par mail le garage et mon conseillé, mais bien sur on me fait la sourde oreille au lieu de me donner des explications. très honnête de leur part, je n'achèterai plus Peugeot, les voitures sont de plus en plus cher et les services sont passables maintenant.

Voiture très sale

Accueil chaleureux et personnel compétent

Client du garage Peugeot Bernier depuis 2017 (un 3008 puis un 2008), nous avons eu le plaisir de revendre ce dernier avec Spoticar, enseigne du même groupe Bernier. La transaction s'est faite rapidement, au plus juste prix et de façon on ne peut plus cordiale, Merci infiniment pour ce service !

Bonjour j'ai été en contact avec Gérard REVILLON pour la reprise de ma 508. Très professionnel et explications claires et précises. Virement dans un délai de 72. Parfait! Merci Mr REVILLON. Nos échanges étaient très agréables. Pour ma prochaine vente je vous recontacterai. Fabrice L

Un accueil chaleureux, délais respecté, un café offert, une voiture remis à la porte, toute propre et parfumée.. Le client est bien traité... et celà n'est pas nouveau. Merci.

Un grand MERCI à Denis pour sa gentillesse, sa disponibilité et son sens du commerce. Je recommande GRANDEMENT le SAV de Peugeot Bernier et j'y retournerai et j'inviterai mes clients à y aller sans aucune hésitation ! Bonne journée et encore BRAVO Denis, des personnes aussi pro se perdent de nos jours ! Pierre Automobile sur Mesure

Accueil et politesse inexistante

ATTENTION à ce concessionnaire je ne peux qui essaie de vous vendre deux fois les options déjà attribué d’origine au véhicule , honte à vous

Très mauvaise expérience, nous nous sommes rendu des le 2 janvier pour un leasing social, on nous donne un rendez vous le jeudi suivant, nous fournissons tout les documents la semaine suivante. Quelques jours après monsieur G nous dis que le financement est passé et qu'il faut attendre le feu vert de l'état pour avoir notre 208 qui est disponible... On attend les jours passent pas de nouvelles, monsieur G ne répond pas aux mails ni au téléphone, quand il nous répond il n'a pas de réponse à nous donner, il nous balade comme ça jusqu'au 19 février pour nous dire que nous n'aurons pas la voiture mais je ne sais pas pourquoi ? Je ne recommande pas ce concessionnaire. je suis très très déçu et dégoûtée avec le sentiment d'avoir été prise pour une c.... Du coup nous sommes passés à côté de la possibilité d'avoir un leasing social.

Accès bien aménagé

Personnel agréable et professionnel, je recommande.

Expérience très decevante. Venue pour un 2008 gt line...Au moment de l'essai,plus de batterie. Cela peut arriver. Nous revenons le soir, la voiture démarre, mais le volant est de travers maisles roues droites. Le vendeur nous dit que c'est lié à la batterie et que ce n'est rien, ce qui déjà me laisse sceptique. Et ce qui n'est pas idéal pour une prise en main. Mais cela se fait tout de même... L'accord est signé et je récupère la voiture 3 semaines plus tard. Je la prends en main, concentrée sur ce nouveau gabarit etc et au bout de quelques minutes, je me rends compte que ce problème de volant est toujours présent. Le volant est de travers pour avoir les roues droites. Je rentre chez moi car l'heure ne me permettait plus de revenir. Je contacte Peugeot Bernier le lendemain, et là, aucun intérêt, aucune excuse, aucune solution de proposée, je dois me débrouiller pour trouver un garage et régler ce problème moi même. Je contacte donc un autre garage , et le garagiste me dit que mon problème n'est pas lié à la batterie, que ça ne peut pas être ça, mais un défaut de parallélisme, peut être dû à un choc. Je commence à m'inquiéter, recontacte Bernier, et de nouveau, aucune excuse, et des mensonges même, à me dire que la voiture a bien été testée, qu'il n'y avait rien etc J'ai donc décidé de rendre la voiture, car je commençais à perdre confiance en ce qui m'était dit et ne me voyais plus avec. Le retour s'est passé facilement,presque trop...aucune tentative de discussion, ou de dissuasion. Voiture reprise en 2 minutes et au suivant. C'est une immense machine et le client ne vaut rien, sachez le avant d'acheter.

Nous avons été mal reçu, nous étions éligible au leasing social projet abandonné chez eux l’accueil est juste catastrophique (où est-ce parce que nous voulions le leasing social donc le commercial s’est permit de nous accueillir de manière nonchalante, désintéressé et expéditif)

Expérience déplorable… Mon conjoint a contacté la concession fin décembre à fin de pouvoir obtenir des renseignements sur le leasing social mis en place par l'État. À compter du 1er janvier. Il a obtenu un rendez-vous avec le commercial des voitures électriques Monsieur G pour le 4 janvier. Nous nous sommes rendus donc à ce rendez-vous avant eu toutes les informations nécessaires et avons donc décidé de déposer un dossier pour obtenir la 208 électrique en dossier leasing social, suite à ce rendez-vous mon conjoint envoyer tous les documents demandés par Monsieur G. Mais lundi, mon conjoint, contacte Monsieur, pour savoir où en est le dossier, et Monsieur lui dit qu'il manque certains papiers, mon conjoint renvoie les papiers. Après cet échange, nous n'avons plus de nouvelles… Je me suis donc permis de renvoyer un message à Monsieur G. Le 11 janvier, le matin, il répond à ce message, en me disant qu'il allait me rappeler fin de matinée ! Nous sommes bientôt à une semaine plus tard, et j'attends toujours son appel ! Je trouve ça inadmissible de ne pas suivre les dossiers et de dire aux gens qu'on va les rappeler et de ne pas les rappeler. Peut-on appeler ça quelque chose de professionnel, je ne suis pas sûre… Nous pouvons tout à fait comprendre que chacun peut être pris par son travail, cela n'empêche pas de prévenir les gens que nous ne pourrons pas les appeler ou encore que le dossier n'est pas accepté ou que celui-ci ne pourra pas l'être. Nous pensions vraiment avoir affaire à quelqu'un de très professionnel. Visiblement, ce n'était pas le cas. Aujourd'hui, nous ne pourrons pas bénéficier du leasing social, car nous avions fait la demande auprès de cette concession. Il est maintenant trop tard pour le faire auprès d'une autre.

Achat d’une camionnette pour ouverture d’entreprise, le vendeur me dit le 24 novembre 2023 livrassions sous 4 semaines , mardi 16 janvier 2024 toujours pas de livraison et j’attaque le 22 janvier mon activité j’aurais du aller chez un concurrent

Très bonne prise en charge pour ma voiture Peugeot 208 suite à un sinistre, j’ai choisi Peugeot Bernier car ils sont agréer avec mon assurance. Je remercie Monsieur Denis Lailheugue le responsable service carrosserie pour son professionnalisme et son accueil, ma 208 est comme neuve, et en plus je l’ai récupérée lavée et aspirer Merci Mme Doucet

Conseiller vente super très bon accueil et qualité d’explications concernant l’utilisation du véhicule merci

très mécontente de la révision 5 ans de ma peugeot : le filtre à air n'a pas été changé parce que le véhicule n'a que 11000km , mais faudra penser à revenir changer le filtre à air! j'ai payé 1 vidange pour 1300km mais le travail n'a pas été fini!

Je suis ravi de l'achat de ma 208, cette voiture est une merveille à bien des niveaux ; j'ai été parfaitement conseillé et guidé dans mon choix par Monsieur LAFAIX (dont je salue le professionnalisme et la disponibilité) et je ne peux que recommander le garage BERNIER pour le grand choix et la qualité de ses véhicules.

Compétence et bon suivi de clientèle. Les tarifs demeurent élevés.

Un grand merci à M. Revillon pour son accueil, ses conseils et sa grande compétence. Nous ne manquerons pas de le recontacter en cas de besoin d'un véhicule d'occasion

Problème de batterie sur 3008 start and stop pas de batterie en stock pas de rdv possible en urgence.... Dommage j'ai donc pris une batterie dans un garage BOSH 170e+50e de main d'œuvre. Problème résolu

Nous voulions des renseignements pour l’achat d’une 3008 occasion. Nous avons été accueillis par un commercial qui nous a fait comprendre qu’on ne l’intéressait pas, qui parlait très vite sans nous écouter, aucune question, irrespectueux, qui a cherché sur son ordinateur une voiture mais comme notre budget ne l’intéressait pas, à finit par nous dire « on a fait le tour avec nous et nous dit qu’il n’y avait rien sur le parking des occasion. Au revoir ». Pour une marque comme PEUGEOT, ce commercial n’est pas à sa place, c’est très regrettable.

Je suis client pour ma 208 chez Peugeot Fleury-les-Aubrais, très bon accueil, très satisfait du travail fait à chaque fois sur mon véhicule. Véhicule rendu propre intérieur extérieur ça fait plaisir

Entretien vidange de mon véhicule de location chez Peugeot Fleury toujours un très bon accueil très sympathique et professionnel à l accueil. 4h plus tard Je récupère ma voiture lavée et aspirée! Merci a Mickael Le technicien Peugeot qui a pris en charge ma voiture!

Le scandale qui est en train de s’éclater autour des moteurs PURETECH est une chose - le refus de Peugeot d’assumer quelconque responsabilité en laissant ses clients en détresse en est une autre. A ma demande d’estimation de reprise de ma 208 achetée quelques années auparavant dans ce même garage voici la réponse sèche qui m’a été faite: ‘nous ne somme pas intéressée par votre véhicule’ sans me donner aucune explication. Fallait-il peut être attendre le résultat de l’action collective pour avoir une réponse plus bienveillante? En tout cas, plus jamais de Peugeot pour moi..

2008 acheté en septembre 2022. Spoticar nous fait tout un discours sur l'entretien qu'ils ont fait ( carrosserie, rayures, filtres,.....). Aujourd'hui, 31 octobre 2023, lors de la prise du véhicule par l'atelier peugeot Bernier, le chef d'atelier nous dit que les filtres n'ont pas été changés l'année dernière....... Comment faire confiance a Spoticar ??. Je déconseille vivement cette enseigne même si le vendeur est tres professionnel et sympa.

Vendeur promet une livraison rapide de la voiture (sous 15 jours) au mois de Mai > livraison au mois de Septembre. Aucun suivi > obligé de les appeler tous les quatre matins pour avoir des infos. Vendeur et secrétaire ne se parlent pas ce qui génère une autre perte de temps. La voiture n'étant pas là on nous prête un véhicule et on nous demande de pas faire trop de km... On nous promet un geste commercial : on attend toujours ! Mais maintenant que le vendeur a fait sa vente : il ne peut plus rien faire. Je vous déconseille fortement de faire appel à ce magasin !!! L'achat de la voiture a été un désastre, du stress, de la déception.

Cette semaine j'ai fait effectuer une révision dans les ateliers de cette concession. (J'avais déjà utilisé pour mon précédent véhicule le service rapide sans rendez-vous). Bon accueil, partage par videocheck lors de l'intervention et discussion avec le mécanicien ayant réalisé le travail lors de la récupération de mon véhicule. Cette visite me laisse une impression d'ensemble plutôt favorable. A confirmer lors d'un prochain passage.

Samedi après midi et personne... 1 seul vendeur en rdv, personne à l'accueil... dommage je suis partie chez une autre marque.

Un responsable d' atelier pas responsable. L'incompétence un maître mot dans cette concession LAMENTABLE !!!

J'ai rencontré un problème avec Peugeot qui a été réglé en moins d'une semaine par Alexis. J'ai récupéré mon véhicule réparé et propre. Merci beaucoup pour votre efficacité et cette rapidité. Je suis satisfaite.

Peugeot RAPIDE est malheureusement de moins en moins rapide et mes 2 dernières expériences ont été décevantes. Obligé de revenir ! Celà dit, l'accueil des techniciens est professionnel.

A chaque problème sur ma 308, je souhaite toujours me rendre dans un garage Peugeot pour au final toujours finir chez le petit garagiste du coin, pourquoi ? Jamais de rdv dispo même pour une urgence rapide, jamais aimable.

Très bonne prise en charge pour ma part. Accueillant et chaleureux je suis satisfait du personnel et des prestations. Je recommande.

Très très insatisfaite de ce garage. Voiture remorquée chez eux depuis le 19/07 et nous sommes encore dans les étapes administratives. Non prise en compte de la garantie et demande de prise en charge en premier lieu à Peugeot sous prétexte, dans un premier temps, qu'elle ne prendrait pas en charge puis dans un second temps me dire qu'elle n'a meme pas été consultée. Devoir insister pour l'ouverture d'un dossier à la garantie avant le délai de 5 jours prévu au contrat. Demande de documents de la garantie le 24/07 et envoi des documents seulement le 31/07 suite à mes nombreuses relances. Devoir contacter Cirano tous les jours pour avoir une information fiable, à savoir, s'ils ont bien réceptionné les documents pour relancer le garage derrière. Pas de véhicule à me prêter depuis le 24/07. Mise en péril de ma location de vacances liée à toute cette attente car même si le conseiller s'est engagé à ce qu'elle soit réparée avant le 03/08 au soir, je me permets d'émettre des doutes après ce qui s'est passé en amont. Ce qui est certain, c'est que c'est ma première chez eux et je m'attendais à mieux donc ce sera la dernière.

Réalisé révision, super accueil, récupérer la voiture à l'heure prévue et sans surprise.

La grande distribution automobile... A petit service. Grande surface, gigantesque. Une ribambelle d'employés plus à l'affût de l'heure de la pause café dès 9h30 qu'à l'écoute Clients... Aucune prise en compte des besoins en terme d'intervention, qui de fait est drastiquement modifiée, en nature et délais. Pas de communication entre toute cette populace = service déplorable. Cela ne ne reproduira plus, c'est évident. Une chose à retenir de cette désastreuse expérience : pour ma prochaine auto, voilà bien le lieu que j'éviterais, c'est certain.

Beaucoup de voitures à disposition mais assez chers et vendeurs intéressés que pour vendre du neuf, l'occasion ne les intéressent pas. Service carrosserie peu aimable, débordé et qui vous donne un tarif comme ça au hasard et qui vous précise sans que le demandiez que pas possible de prendre la voiture en réparation.... bref c'est moyen

J’ai appelé deux fois pour des joins de radiateur refroidisseur d’huile j’ai eu deux prix différents a par sa toujour de bon conseil mes j’ai eu les boule comme même

Bonjour livraison d'une 308déplorable voiture pas conforme livré avec les mauvaises jantes rayures devant droit. Réponse farfelu de Peugeot soucis avec Les pneus. Donc pas de jantes en 17 pouce discussion impossible c'est vraiment à 🤣🤣🤣🤣 moi je lance une procédure avec mon avocat

Nous avons eu affaire à M.PERREIRA pour une LOA occasion , il a su nous conseiller parfaitement , son accueil a été irréprochable à chaque rencontre. Nous sommes repartis avec notre 3008 propre comme un sou neuf après une présentation de toutes les fonctionnalités du véhicule. Nous sommes ravis de notre expérience.

Prise en charge rapide. Très bonne relation client. Seul point négatif j'aurais aimé qu'on me propose un véhicule de remplacement plus rapidement.

J’ai acheté un 5008 d’occasion essence chez eux. Surprise lors de mon premier plein : le véhicule est en fait un véhicule diesel et personne chez Peugeot ne s’était rendu compte de l’erreur ! Heureusement, le responsable me propose un échange contre un véhicule équivalent (mais vraiment essence cette fois). Il me fait même une « fleure » en m’échangeant mon véhicule contre un plus cher sans que je n’ai rien à débourser. Sauf que… Une fois la livraison du véhicule faite je constate que l’état général est clairement moins bon (extérieur comme intérieur avec plusieurs éléments cassé à l’intérieur), le start-and-stop et la clim n’ont jamais fonctionnés. Leurs soi-disant points de contrôle avant livraison ne seraient donc que du vent ? Quand j’appelle l’atelier pour prendre rendez-vous en expliquant mon cas je tombe sur une personne mal aimable qui m’explique que ce n’est pas son problème, et que c’était aux commerciaux de mieux effectuer leur travail. Pour finir, je dois attendre un mois pour avoir un rendez-vous. Bilan : un bon mélange d’incompétence, de malhonnêteté et de manque de respect.

Tres bel concession et merci a guillaume pour son accueil et son professionnalisme

En panne sur la route des vacances, ne nous connaissant pas, n'ont pas hésité à nous dépanner malgré un agenda rempli de rendez-vous

Personnel mal organisé, pour avoir un rdv il faut faire le tour du garage ! Aucune considération ni empathie de la part de la secrétaire pour notre problème, elle avait des consignes et n'essayait pas de nous être agréable. Bref PEUGEOT BERNIER ne déroge plus à la règle de s'occuper d'un client pour le garder. Ce sont des trusts qui n'en n'ont rien à faire d'un client lambda, vaut mieux se tourner vers un bon garagiste du coin.

Excellent service, merci beaucoup pour l'accueil et l'attention portée à notre véhicule

Bonjour. J'ai appelé pour la 4ème fois aujourd'hui (les 3 appels précédents sont étalés sur plusieurs semaines) afin d'avoir le magasin pièces détachées pour obtenir un prix. Et comme les 3 premières fois, la personne à l'accueil (très aimable) n'a pas été en mesure de me trouver un interlocuteur et m'a proposé de prendre mes coordonnées afin d'être rappelé, chose que j'ai refusée puisque les 3 premières fois n'ont eu aucune suite! J'irai voir ailleurs ! Service client déplorable !

J’avais un véhicule à vendre je suis venue on m’a dit on vous rappelle au plus tard dans 2 jours et cela fait 15 jours et heureusement je me suis débrouillée toute seule. Avec spoticar si avez besoin de rien vous êtes tout de suite servi

Très bon accueil. Livraison en 24h de ma commande avec retrait. Merci

Après avoir essayer de vendre mon C5 AIRCROSS, chose délicate entre particulier, j'ai rencontré Mr Gérard R. pour la reprise de mon véhicule en concession, après deux visites nous nous sommes entendus sur son estimation autour d'un café. Se fut un plaisir de rencontrer, et de faire affaire avec quelqu'un d'aussi professionnel et passionné, ils sont rares de nos jours. J'ai reçu mon virement comme convenu en une semaine, mais sans inquiétude vu la renommer du groupe BERNIER que je peux vous recommander à 100% les yeux fermés. Encore merci beaucoup à l'équipe Bernier et en particulier à Mr Gerard R. Jérôme J

Très bonne accueil, vendeur à l'écoute

Venant de bordeaux et montant dans le Loiret j'ai du laisser mon véhicule chez Peugeot car j'avais un défaut moteur... une courroie de distribution à changer. Après plusieurs echanges éléphoniques je leur demande également de me changer la courroie d'accessoire ... déjà on s'aperçoit qu'il y a pas de communication car on demande à être rappeler mais aucun retour même après plusieurs jours ... Puis au moment de récupérer le véhicule le changement de courroie d'accessoire n'a pas était fait puis je m'aperçoit également qu'il y a un impact de peinture sur ma carrosserie qui n'y étais pas avant ... malgré tout mes efforts Et les preuves fourni ... Le responsable ne veut rien faire ni même un geste commercial !! Pour un concessionnaire ça c'est ultra limite ! UNE HONTE ! A FUIR !!!!

Personnel désagréable, manque de flexibilité, réactivité... 3 jours pour changer un pneu creuvé sur un véhicule de fonction. Bien dommage par conséquent je ne recommande pas.

Une équipe professionnelle et sympathique. A l'ecoute du client je recommande

Bon accueil. Délai d'intervention respecté et explications claires. Tres bonne concession. Très bonne partie atelier réparations également.

J'ai acheté une voiture neuve il y a 2 ans. A la seconde où la garantie ne fonctionne plus, je n'ai même plus eu droit à une voiture de courtoisie pour la révision des 40.000Kms. Il me fallait payer une location pour une demi-journée d'immobilisation ... J'ai donc pris RDV dans un autre garage qui ne me connait pas mais qui me prête une voiture le temps de la révision. Cela en dit long sur la considération qu'à cette concession pour ses clients. Je n'irai plus chez eux et le déconseillerai à mes connaissances.

très bon accueil, notamment au service carrosserie !! prêt d'un bureau pour patienter lors de mon entretien de véhicule avec un petit café. un vrai sens du service avec un accueil chaleureux.

Après avoir commandé mon véhicule début mai livraison mi septembre ma 208e ai arrivée avec du retard fin octobre mon modèle n’étant pas disponible ils m’on donné un modèle au dessus du modèle commandé bon gris au lieu de moutarde 😢 mais c’est l’intention qui compte malgré la pression que je leur ai mis 😂 Je tenais à remercier toute l’équipe en particulier Franck qui a sus me donner de son temps. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme. Aguiar Natalia

Venue pour une réparation sur ma voiture, Service au top, agréable, disponible et souriant. Pareil pour des renseignements sur une voiture neuve.

Je suis allé dans ce garage pour un bruit au niveau de la roue avant gauche. Un garage précédent avait identifié en 5mn un cardan défectueux, qu'ils n étaient pas équipés pour changer et m'ont conseillé d'aller dans un garage Peugeot. Après 2 rendez vous dont un de 2h, pour éditer un devis (payant), le conseiller me dit que ce n'est pas le cardan mais le système de direction entier qui est a changer pour un total de 2340€. Je suis allé dans 2 autres garages qui ont confirmer le cardan. Cela m'a coûté 418€ !

Service et accueil top.jJe recommande. Très professionnel et la qualité des prestations sont à l attendues.

Après plusieurs semaines d’utilisation, nous pouvons enfin donner un avis avec un peu plus de recul, du fait que nous soyons plus à l’aise avec notre nouvel achat. Ce dernier fut possible en grande partie grace aux personnes nous ayant chaleureusement accueillies. Tout d’abord, nous avons pu rencontrer Guillaume. En plus d’être à l’écoute et très investi, il a particulièrement fait preuve de patience pour répondre à nos nombreuses questions, tout en s’adaptant au délai très court que nous avions pour trouver une voiture. La passion et l’intérêt pour l’automobile se sont directement manifestées dans sa façon de communiquer avec nous et ce fut un plaisir. Toutes ses explications étaient claires et précises, et nous étions ravis d’avoir pu être témoins de son amabilité et de son attention, tout en sachant que son emploi du temps était assez chargé. Nous avons ensuite rencontré Samira pour s’occuper de l’aspect administratif. Une personne éclairée, souriante, attentive, ayant répondu à toutes nos questions avec le plus de clarté possible. Elle a également fait preuve d’écoute et de patience sans hésiter de nous répéter et nous ré expliquer ce que nous ne comprenions pas immédiatement. Ce fut un plaisir d’avoir pu communiquer avec elle sans pression ou tension que l’on retrouve certaines fois, mais par un échange plein de respect et de considération. Pour finir, nous avons rencontré Baptiste pour s’occuper de l’aspect fonctionnel de la voiture. On a pu retrouver les mêmes qualités que celles de ses collègues. En plus d’être patient, à l’écoute, sociable, souriant et agréable, il n’a pas hésité à nous rassurer par rapport à nos petites appréhensions concernant la conduite de cette nouvelle voiture. On peut affirmer avec quelques semaines de recul qu’il avait totalement raison et qu’on a pu s’adapter à cette dernière plus rapidement qu’on ne le pensait. Notre trajet fut très agréable, il a pu nous expliquer toutes les fonctionnalités et nous donner quelques petites astuces, très utiles aujourd’hui. Le tout à durer 1h30 environ, le passage d’un rdv à l’autre fut très fluide et concluant, et nous sommes ravis aujourd’hui d’avoir acheter la nouvelle 208! Tous les papiers de la voitures ont été signés à temps et les documents que nous devions recevoir après l’achat nous ont été envoyés dans les délais convenus. Par ailleurs, entre le premier rdv avec Guillaume et l’achat complet de la voiture avec son acquisition, 2 semaines se sont écoulées, une rapidité hors norme mais que ces commerçants ont parfaitement gérés. Nous avons été très bien accueillis au sein de la concession et, du fait qu’un accueil aussi chaleureux soit rare, je pense qu’il est important de le souligner et le valoriser. Par conséquent, en vue de ces qualités humaines et professionnelles, nous la recommandant vivement. Merci encore et au plaisir de vous revoir, très bonne continuation à toute l’équipe ! La famille de Suzanne

Très bon accueil et très bonne représentation de toute la gamme. C'est une concession moderne.

Eu chef atelier carrosserie Très bien Arrangeant et diplomate Ce comportement irréprochable devient trop rare

Très bien accueilli à l'occasion du prêt d'un véhicule via mon assurance.

Je suis entré avec l'envie de changer de voiture. Je n'ai pas trouvé le représentant très motivé. Dommage.

J’ai acheté ma voiture en juin 2022 ! Guillaume est un tres bon commercial, qui sait se montrer disponible pour les clients ! Le service est impeccable ! Je recommande

Mauvaise expérience dans le cadre d'un SAV pour la fameuse panne ADBLUE sur une 508. Reçu par un commercial qui n'a pas d'orientation client (bah oui, un SAV, ce n'est pas très intéressant), donc application d'une remise de 42% sur une pièce qui est défectueuse (anomalie constructeur sur le réservoir urée). Le service Peugeot central conserve la même position (c'est la règle, nous ne pouvons rien faire de plus). Donc 1000€ de frais pour une anomalie constructeur... Ce qui est malheureux, c'est que ma femme a eu une panne constructeur sur une alfa il y a 2 mois (en dehors de la garantie). Pour sa part, elle a eu le droit à une prise en charge intégrale chez prestige automobile, car c'était une anomalie constructeur. Comme quoi, quand un concessionnaire a une réelle volonté de satisfaire un client, elle trouve des vraies solutions ! Si vous recherchez une concession qui sera réellement présente en cas de SAV, passez votre chemin !

Franchement quel plaisir de voir enfin une concession française au niveau des allemands, mon vendeur neuf ainsi que son chef sont tout simplement super ! L’accueil, le service, et la rigueur, tout y est. Merci encore pour cette experience ! Cette nouvelle 308 est géniale !

Achat 3008 automatique en septembre 2021 Je suis partie en vacances 31juillet 2022 panne sur autoroute voiture en garantie le dépanneur emmène voiture chez Peugeot depuis une semaine de recherche toujours pas trouvé la panne je me trouve en vacances sans voiture et pas de solution à me proposer Merci Peugeot Mes vacances ce termine Toujours pas de voiture Panne diagnostic pas trouvé Je dois faire une location de voiture a mes frais pour pouvoir rentrer Et le vendeur m'a conseillé si je ne voulais pas tomber en panne d'aller chez Mercedes Merci Peugeot

Personne pour nous renseigner sur les véhicules neufs et côté occasion, pas possible d'essayer car pas le bon moteur dans le parc. Je demandais à l'essayer pour le confort... Je ne recommande. Vraiment très déçu

Je suis un client pro et pour la 2ème fois fais face à une mauvaise expérience. Impossible de les contacter par téléphone pour prendre RDV et amabilité discutable. Pas au niveau d'une grosse agence Peugeot. D'autres petites agences dans la régions sont bien plus accueillantes et professionnelles.

Parfait ! Accueil bienveillant et à l'écoute des besoins - Remarquable professionnalisme de toute l'équipe - Compte rendu détaillé par vidéo - Devis conforme à la facture - Délais respectés - Absolument parfait !!! Merci !

Merci pour tout ! Un garage d’exception et un vendeur EXCEPTIONNEL ! Merci à Gaëtan pour son professionnalisme, son écoute et sa patience! Je recommande fortement cette concession et ce conseiller les yeux fermés! Très contente de mon achat et des services proposés, ainsi que la qualité des prestations 😉 à bientôt !

Un seul mot: Incompétents. Commercialement et techniquement. Sont bien plus chers que dans un autre Peugeot à quelques km ou j'ai décidé de me rendre après avoir constaté un écart de 100€ pour la même prestation... Refusent de prêter un véhicule gratuitement même lorsque vous venez faire entretenir une GTI avec un devis à plus de 500€ !!! Je conseille donc vivement le garage Peugeot à quelques km de Fleury les Aubrais (je ne cite pas le nom pour ne pas qu'ils se fassent de l'inter concurrence...), qui saura vous prêter un véhicule gratuitement et sera bien moins cher que Peugeot Bernier !!! Le directeur commercial de Peugeot Bernier n'est absolument pas commercial et ne sait justifier un tel écart de prix. Très mauvaise expérience. Ne recommande absolument pas cet établissement. A fuir.

Lors d un rendez vous le monsieur tres désagréable qui prend les gens de haut qui répond pas du tout a nos questions et a nos attentes je ne conseil vraiment pas

On se croie a un speed dayting pour Une voiture occasion ok remplit une fiche est on nous rappelle mes la blagues

Peugeot 308 gt line achetée en Décembre 2020 d'occasion. ..40 000kms plus tard.... embrayage, convertisseur start and stop d'ailleurs jamais résolu....ensemble réservoir adblue( pompe adblue sortie/entrée) , problème d'enceinte tout côté gauche ... et ce jour nouvelle panne ! Merci Peugeot Bernier pour la belle anarque...Je mets 1 etoile parce que je ne peux pas moins mais un conseil FUYEZ!!!

Super accueil tres professionel commercial jeremy super sympa ainsi que toute l equipe encore merci pour ce tres beau geste commercial

Une équipe toujours à l'écoute du client, très bon accueil. Je recommande fortement

Un accueil au top et des conseils avisés qui font toujours plaisir!

Les prix même d'occasion trop trop élevés... Beaucoup de choix en voiture... Personnel accueillant, rien à dire...

Concession automobile très sérieuse dont le personnel prend le temps de bien vous expliquer les travaux à faire sur votre véhicule. Accueil professionnel et chaleureux.

Très bon accueil et personnel très sympa et très compétent à conseiller, Merci à Guillaume pour tous ses conseils et son efficacité... A bientôt

comme toujours très pro, le commercial est au petit soin merci Peugeot, cela fait plaisir

Accueil très chaleureux, compétence irréprochable, disponibilité du personnel au top, font tout pour satisfaire le client, vous dépose en ville en attendant la prise en charge de votre véhicule, dommage qu'il n'en est pas ainsi dans tous le réseau Peugeot je recommande vivement ce garage

Très bon accueil à chaque visite. Merci à tous et surtout à Guillaume Lemordant pour l’achat de ma 208.

Très bon contact avec Mr Lafaix qui a été très professionnel. Je recommande vivement !

On y est bien reçu, le travail est très correct et conforme aux demandes. Belle concession. Merci Peugeot

Bien accueilli et puis ben j'aime bien les voitures françaises donc Peugeot ma préférée beau moteur consomme pas beaucoup

Excellent accueil et compréhension de l’ensemble du personnel sans avoir pris de rendez-vous Ils ont été à l’écoute et très serviable n’ayant pourtant pas un véhicule Peugeot Ils m’ont très bien renseigné et ont pu m’aider à résoudre le problème Je recommande ce garage

Entretien annuel du véhicule. Personnel très sympathique. Service rapide et informations sur l'état du véhicule en fin d'intervention.

Cela fait maintenant deux fois que je souscrit un contrat de location à la concession BERNIER de Fleury-les-Aubrais auprès d'Estelle GERBAUD. N'étant plus domicilié dans la région Orléanaise, j'ai fait 3 heures de route car je ne me voyais pas me rendre dans une autre concession que celle-ci. Quel plaisir de revenir dans la région pour mon deuxième achat. J'ai fait de nouveau appel à Estelle et j'en suis très satisfait ! Je suis conquis par son conseil, son accueil et son professionnalisme. Encore merci ! La voiture va au delà de mes espérances et j'en suis ravi ! Merci Estelle !

Bonjour . Des notre arrivée nous avons été accueilli, accompagner .... il y avais bien longtemps que ça mettait arriver ! On se serait cru dans les années 80 vous savez à cette époque on savait faire les choses bien . ET BIEN CHEZ BERNIER EUX ILS SAVENT ENCORE le vendeur mr lafaix un vrais pro de A Jusqu'à Z. J'ai acheter un véhicule d'occasion et je suis très très content satisfait de tout jusqu'à la femme de menage polie, agréable,souriante qui passe à proximité de cette espace d'attente ou l'on ce fait offrir café, thé... A la date et heure prévue j'ai récupéré un véhicule impeccable réviser ,tout ces passer à merveille et pourtant je me qualifierai comme quelqu'un d'exigent. Je tiens à dire que mon témoignage est véritable et sincère et également que ces le premier jamais je n'ai fait cela mais franchement chez BERNIER ils m'ont donner envie, Orléanaise, Orléanais, vous avez bien de la chance moi j'ai du faire 2h30 de route pour trouver cela . BRAVO GARAGE BERNIER ORLÉANS MERCI MR LAFAIX. AB

Équipe très accueillante, dépannage rapide. Nous recommandons cette concession.

Très bon accueil chez Peugeot Bernier Orléans. Arrivée imprévue suite à l'allumage d'un voyant, l'équipe a accepté de diagnostiquer le problème malgré leur charge de travail prévue. Très bonnes explications sur le problème en plus de la serviabilité du personnel. Rien à redire à part merci.

Super contact avec Guillaume et commande à la clé de la nouvelle 308 hybride. Il a su prendre en compte nos demandes et nous donner des offres adaptées. Vendeur courtois et agréable de surcroît.

Le commercial Gaetan est un vrai pro !!! Très à l'écoute du client et très très professionnel ! Disponible, Excellent relationnel et très courtois ! Je recommande vivement cet endroit !Et Demandez Gaetan ! Mr Sébastien est également très sympathique. Bref, vous ne serez pas déçu !

Super accueil et très bien renseigné par mon consseiller Julien Tang, je recommande vivement.

Message pour Estelle.G L'histoire d'un destin et d'une rencontre incroyable ... Merci d'être qui vous êtes Estelle, une dame au visage rayonnant et sourire pétillant... Une professionnelle que je n'ai jamais rencontré auparavant, alors pour cela je vous remercierai jamais assez le hasard de vous avoir croisé... Je tiens à vous remercier vivement, à travers ces quelques lignes du service (transfert du véhicule, achat de véhicule, conseils,) que vous m’avez fourni lors de mes vacances et à distance.. Vous avez grandement contribué, par votre expertise, à ce que le déroulement de la livraison, le choix du véhicule se fasse sans heurt et soit un succès à tous points de vue. Je peux vous assurer que nous ferons encore appel à vous la prochaine fois que nous aurons besoin de services et que je ne manquerai pas de vous faire connaître au plus grand nombre. Merci INFINIMENT

Tombé en panne un vendredi a 8H30 sur l'autoroute, le dépanneur m'a déposé dans cette concession. Une voiture de la même game que la mienne m'a été prêté et je retournais chez moi vers les 12H. Le lundi d'après, j'ai reçu un SMS m'informant que ma voiture était prête. Personnel fort sympathique qui met en confiance et rassure. Je vous conseille de tomber en panne à proximité !

Nous somme venue chez vous pour faire un remplissage du FAP on ces retrouvé avec un devis qu'on a du payer 98 euros avec plus de 1000 euros de réparation car on me dis faut changer le FAP car il et mort, ce qui me paraissait déjà bizarre, on a été voir un autre garage et lui nous a confirmé que le FAP été en parfaite état et qu'il fallait juste le remplir ( ce qu'on et venu faire chez vous à la basse), je suis revenue voir le monsieur qui nous avais reçu pour avoir des explications sur le devis qui a été fait et avoir un remboursement de ce devis car pour moi vous avez voulu nous volé et comme réponse vous nous faite pas confiance et vous allez voir ailleurs et de toute façon votre voiture dans peux de temps va plus fonctionner et on va pas vous rembourser le devis, sa fait maintenant plus de 5000 km que l'on a fait depuis la recharge du FAP la voiture marche parfaitement bien Donc me dire que dans même pas 1000 km ma voiture ne fonctionnera plus alors qu'elle roule très bien depuis la recharge pour moi on a voulu nous volé Je conseille vraiment pas le Service après-vente

Expérience malheureuse à la concession de fleury les aubrais. Nous venions pour un véhicule d'occasion (à 26000€ quand même) mais nous avons été reçu par la mauvaise personne. Que les vendeurs marchent à la commission cela ne me pose aucun pb mais ne doit en rien les empêcher de rester pro avec la clientèle (même d'un de leur collègue). En effet notre contact chez le groupe Bernier était absent le jour de notre visite et c'est donc un de ses collègues qui nous a reçu. Mais ce dernier a fait preuve d'un manque de respect total envers nous(manque de respect, réponse erronée et voiture non préparée pour un essai alors qu'il avait connaissance de notre passage) mais aussi envers son collègue (en le dénigrant) Bref j'attendais un tout autre service de la part d'un groupe comme Bernier auto. Pourtant le véhicule était conforme à nos attentes mais comment vouloir donner son argent après un accueil aussi minable que celui d'hier soir.

Réparation rapide, portières et pare-choc nickel ainsi que la restauration des jantes, finition de qualité, encore merci pour ma honda de vrais pro !

Je suis cliente chez Peugeot depuis un certain nombre d’Année. Malgré quelques soucis à répétition sur un véhicule acheté en occasion que je n’ai plus maintenant et des déboires en conséquence de ses problèmes sur ce même véhicule avec différents interlocuteurs au Sav et en occasion, c’est avec satisfaction que je partage maintenant un avis sur les derniers travaux fait sur mon véhicule. J’ai un contrat d’entretien qui fait que je fais toujours appel à Peugeot à Fleury pour révision et autres prestations, c’est pris en charge (pour la plupart des choses), les prestations quand le véhicule est immobilisé sont satisfaisante pour arranger le client dans ses déplacements, le contact avec l’équipe du service après vente est bon dans l’ensemble (c’est pas le cas pour toutes les personnes avec qui J’ai pu avoir à faire …) Le point que je reprocherai c’est le manque d’information, c’est à dire que je finis toujours par appeler Peugeot pour voir où en est ma voiture … plus d’appel pour transmission d’informations serait appréciable mais c’est du détail ! Par contre je tiens à remercier vivement Adrien GAVARET une personne qui montre un professionnalisme et une implication irréprochable, c’est une personne toujours très agréable et chaleureuse. Et pour ma part il s’est démené pour un soucis de prise en charge non justifiée sur ma dernière réparation par mon contrat d’entretien. Là où tout le monde aurait lâcher l’affaire (car J’ai payé presque plein pot une prestation qui a été 100% prise en charge la dernière fois, une histoire d’amortisseur) il a pu avoir gain de cause en ma faveur ! Je trouve ça très humain (ce qui manque souvent maintenant) et très professionnel. Donc un grand merci à lui vraiment.

Notre petite 106 de 23000km est bichonnée! Rdv rapide sauf à l approche des grandes vacances ou tout le monde veut faire sa révision en même temps. Toujours un petit geste commercial… J ai même vu une 505 sur le parking alors ça va j ai encore le temps!!

Très bon accueil, prise de rendez vous et restitution du véhicule très pro. Pas d'attente et des explications claires et transparentes

J'ai apporté mon véhicule à la carrosserie suite à un accident. Accueil très sympathique, travail rapide et très bien fait. Je recommande vivement

Je suis extrêmement satisfait des services de votre garage Je connais De réputation mais Je ne l'avais jamais testéJe constate que la réputation n'est pas usurpée . Cette avec plaisir que je ferai appel à vos services Cordialement

Véhicule révisé et contrôle technique effectué dans le délai et les conditions prévues. Des professionnels à l’écoute des clients !

Accueille parfait, explications sur la révision a effectué donné dans le détail, véhicule redonné nettoyer et en dans les temps.

Je suis très satisfait dev la façon dont mon besoin a été analysé et traité rapidement!

Personnel souriant et compétent. Les locaux sont grands. Dommage qu'on ne puisse pas prendre rdv pour les vitres et la carrosserie au même endroit,chaque prestation est bien distinguée. Le service est rapide et bien fait.

Mon interlocuteur Monsieur Gilles Letang, avec humour et disponibilité, fait toujours le maximum en terme de services, de délai et de prix pour répondre à mes demandes. La qualité de la confiance et de la communication partagée font de cet interlocuteur et de son entreprise l'incontournable partenaire de l'entretien de ma 508 RXH.

Très bon commercial Adrien parfait tout vas bien sur l expert dta on touche du bois qui me garde le moteur le moteur de la 404 pigeot en secours lol

Tres bien reçu un vendeur très professionnel personnel très gentils =voiture achetée

Personnel sympa j'y ai fait réparer mon véhicule là bas rapide et efficace courage a vous et merci d'être là pendant le covid malgré tout

Toujours un super accueil, jamais eu aucun problème après les réparations et toujours très arrangeant.

J'ai adoré ! Prise en compte du client a l accueil, une évidence mais ici valorisation. Remise du véhicule extraordinaire. J adore

Bonjour, j’ai acheté un utilitaire Peugeot Expert neuf en 2019 chez Bernier Fleury, arrivé à la 2ème révision des 100 000km, on me conseille de changer les plaquettes de freins + les disques, je refuse car les disques me semblent encore bons. Je me rends chez un autre Peugeot pour faire un contrôle et la surprise, les disques sont en excellent état, une grosse économie de 1100€. Rack Rayonnage services

Accueil sympa au sav L'Hôte était bienveillant, malheureusement le mécanicien ne veut pas se fatiguer à changer un soufflet de Cardan sur une voiture achetée en concession... Ça ne rapporte pas assez il, faut changer le cordan entièrement sinon aller voir le mécanicien du coin.... Bientôt on va nous proposer d'acheter une nouvelle voiture a la première panne car on, ne répare plus rien 👏🏼 Ps : les deux étoiles c'est pour l'Accueil et le personnel sympa que j'ai croisé....

Accueil chaleureux et professionnel. J'étais venue pour un changement de batterie. L'intervention n'a duré qu'une 1/2 h. J'ai attendu dans un salon mis à la disposition des clients dans le respect des contraintes sanitaires actuelles. On est venu me chercher à la fin de l'intervention réalisée dans les délais annoncés.

En tant que pro, nous n'avons pas à perdre de temps et ça, ils l'ont bien compris. Un accueil toujours au top ! Merci. Fred Bombrault / Houlbert-ASFP

Tout était parfait accueil chaleureux, très bonnes explications du vendeur Pas d'attente, réception rapide de ma voiture, service après vente très bien également À recommander, higiene désinfection parfait pour la covid très beau magasin, à l'écoute du client.

Inutile de faire des journées portes ouvertes, les vendeurs se cachent. Nous avons pourtant tournés longtemps sur le parc auto en attendant que quelqu un vienne nous voir. Lorsque NOUS avons été en voir un, il nous répond qu'il n a rien à nous proposer, même pas un coup d œil dans son ordinateur, aucun effort. Pas accueillant du tout...

Bonsoir je tenais à souligner le sérieux et le professionnalisme de cette concession Peugeot, mon Peugeot 508 sw est rentré le lundi matin pour un soucis important d'éclairage intérieur et en est ressorti le mardi dans la matinée avec mon problème réglé et la note pas du tout salée je m'attendais à bien plus que ça donc réactivité et rapidité d'intervention impressionnante, chapeau à Mr GAVA... Adrien qui a su être à l'écoute et a toute son équipe, je recommande personnellement ce garage, cordialement...

Très mauvais commerciaux. Pris de haut . Pas d accueil. Vraiment écoeuré de la concession à évité si vous voulez une Peugeot

J'ai pas eu une bonne impression au niveau des vendeurs, si vous ne sortez pas une liasse de billets on intéresse personne donc j'ai été chez un concurrent et j'ai acheté un véhicule d'occasion pour 20000€ .pour finir ne vous fier pas au vêtement qu'on portent.

Venue pour remplacer ma 308 sw et donc à la recherche d’une occasion recente, le vendeur s’est contenté de m’ouvrir le coffre de 3 occasions. Il n’à même pas pris la peine de m’ouvrir les portières pour me faire voir l’intérieur des voitures.Il ne m’a pas présenté les véhicules susceptible de m’intéresser, ni même pris la peine de me donner les renseignements demandés. Limite il m’a pris de haut... vendeur hautain et désagréable. Je suis repartie sans acheter de voiture bien évidemment et suis allée l’acheter ailleurs

Rien a redire sur la qualité et l'efficacité du personnel, conseil très pro et service plus que satisfaisant. Je recommande les yeux fermés !

Merci pour les conseils concernant un futur achat. Très bon accueil et très bons conseils correspondant à notre budget. Je recommande

Nous souhaitons acheter un camion d'occasion, aucun accueil, aucun bonjour, 15min d'attente sans qu'aucune personne ne viennent nous voir dans la hall. C'est bien d'offrir le café mais nous préférons un bonjour. Nous avons acheté notre camion chez Citroën Olivet de ce fait.

Visite pour acheter un nouveau véhicule. Très bon accueil, très bien conseillé par le commercial. Je recommande

Client depuis plusieurs années, je reste fidèle à votre enseigne. Du service Commercial ou mes différentes demandes ont été traités rapidement au service Entretien ou je suis toujours aussi satisfait Je recommande +++++

Un très bon accueil de la welcomeur ainsi que tu sav., merci à Adrien Karima et toute l'équipe ainsi que la personne qui s'est occupé de mon 3008 un vrai pro rapidité efficacité continuer

Je trouve un peu dommage de présenter des voitures sales, une voiture à 25000€ Le vendeur nous annonce un frais de mise à la route de 800€ pour une voiture d’occasion, la voiture 3 jantes d’abîmer il veut en refaire que deux et il me dit faut pas  trop tiré sur la corde  pour une voiture à 40000 km je trouve ça dommage

2008 achete en janvier livrée fin mai comme prévu, j'ai eu la chance d'avoir un commercial tres sympas et compétant, le seul bémol j'ai attendu l'attelage deux mois, mais à part ce petit problème rien à redire

Dommage qu'il n'y ait pas tous les modèles dans le showroom comme le Rifter pour lequel j'étais venu.

Très mauvais commerciaux. Nous recherchions une 308 SW. Il y en avait une sur le parc que l'on voulait essayer, mais comme nous n'étions pas sûr de l'acheter, ils n'ont pas voulu. Un d'entre eux nous a même dit : essayer, c'est l'acheter, comprenez moi, je ne peux pas vous la faire essayer si vous ne l'achetez pas. Nous avons cru, au début que c'était une blague, mais pas du tout, c'était sérieux. Il me semblait que avant de savoir si on veut acheter ou pas, on avait le droit d'essayer ! Et bien pas chez eux. Nous ne retournerons pas chez Bernier Orléans, mais plutôt à Chateaudun où eux on étaient très sympatiques et nous on laisser essayer 2 de leurs modèles sans qu'on leur en achète 1 seule. Très mauvais expérience à Bernier Orléans. J'ai mis 1 étoile pour pouvoir valider le commentaire mais çà n'en vaut aucune.

En attente livraison mais commerciale Mme GERBAUD a l'écoute des clients je recommande. Mais attention au responsable SAV se prend pour le grand patron et vous parle mal....et la standardiste au téléphone manque d amabilité....

Accueil minable et je n'ai pas peur des mots.... Il faut changer de métier si vous ne vous plaisez pas chez Peugeot... Quelle accueil !!!!

Rien à redire, bon accueil et personnel accueillant. Pas de soucis en particulier pour mes révisions.

Récupération de mon véhicule au bout 1 semaine trace noir sur le blanc sur le tableau bord apres sont demontage au garage inaccessible de redonner un véhicule dans cette état après facturation ..... note sur 10 = 2 et c est chère payé

Vendeur sympathique mais qui écoute pas asser les clients.... propositions de voitures hors budgets... pas la bonne couleur et pas le modèle demandé.

Un peu perdu quand on ne connait pas. Mais l'équipe sur place oriente parfaitement dans ce genre de situation. Une prise en charge rapide et délai respecté.

Beaucoup de soins apportés à la voiture, malheureusement ce n'est pas un service de nettoyage. On paye cher une révision, c'est pour repartir serein et pas pour retourner dans un autre garage 20km plus loin... je déconseille...

Quand je suis mal reçu je ne reviens pas, pour une welcomer c'est embêtant. (Même si j'ai toujours été bien reçu par les vendeurs.) Un client en moins :)

Je suis très déçue. Après avoir dépensé plus de 2 000€ de réparations, devoir revenir 1 mois et demi après pour la même raison c’est une chose. L’erreur est humaine, mais se rendre compte 1 semaine après que le travail a encore mal été fait et devoir y retourner une troisième fois je trouve ça inadmissible ! Je déconseille ce garage, il faut tout revérifier derrière !

Nous avons été très mal accueillis voir nous nous sommes sentis indésirables car nous n avions pas le badge VIP pour la vente privée ! Excusez vos éventuels clients de ne pas connaître votre agenda,et dans ce cas fermez la concession ou faites ça un soir!! Bref une fois l accueil désagréable passé et une bonne quarantaine de minutes d attente, un vendeur daigne enfin s'occuper de nous. Aucune écoute!! On exprime notre besoin de petite voiture et on nous propose un gros SUV!! Bref nous sommes repartis déçus de cette expérience se jurant de ne plus y mettre les pieds!! Déception absolue!!

Très mal reçu par un commercial. Je cherchais à essayer une voiture mais lui ayant mentionné que je m'étais déjà renseignée ailleurs, il m'a dit au revoir... alors que je n'ai encore signé nulle part ! Il n'a pas cherché à comprendre ou même à me poser une seule question.. tant pis, je ne reviendrai pas, ce n'est pas commercial du tout. L'équipe à Olivet est bien plus sympathique !

Une concession où le personnel est accueillant, quelque soit le poste occupé, et dont les conseils avisés sont proposés en fonction du client.

Vend du rêve... Mais dès qu'ils se rendent comptes que tu n'a pas un assez gros budget pour eux te demanderai presque de te mettre dans la m*** pour eux ! Très très décevant ! La rumeur était vraie !

Très belle concession, le personnel est accueillant, de bons services, je recommande, je reviendrai.

On m'a reçue et écoutée mais j'ai senti que je n'étais pas une assez grosse cliente pour être intéressante.

Service rapide ,courtois et surtout efficace Merci spécialement à maxime qui était très professionnel et relationnel ( Mr MOUSTAIN)

Bonjour, Extrêmement déçue, j'emmène ma voiture 1007 en réparation pour un problème d'ouverture de la porte latéral, après diagnostic, peugeot Bernier m'annonce qu'il s'agit du calculateur de porte... Et donc m'envoi par mail un devis de près de 1200 €, après lecture attentive, je me rend compte qu'ils me facture le changement de la poignée de cette même porte pour environ 400 €.. Chose que je ne comprend pas la poignée viens d'être changé chez un autre garagiste (facture à l'appuie) enfin bref... Après discussion assez hardu je dois dire je parviens à supprimer la réparation de la poignée prévue par le concessionnaire sur le devis et j'arrive donc à un total de près de 920 € . Je valide ce devis n'ayant pas le choix de changer ce calculateur de porte pour un bon fonctionnement. Après 1 semaine et demie de travaux, je récupère donc ma voiture hier, après quelques kilomètres je me rend compte que la porte en effet fonctionne bien mais que cette fois ci c'est le rétroviseur qui ne fonctionne pas bien ... Je décide donc de contacter peugeot Bernier afin qu'il regarde pourquoi celui ci ne fonctionne plus alors quil fonctionnait très bien ... On me dis de passer ce matin, chose faite, malheureusement mon problème n'est pas réglé. Le concessionnaire à juste passer la valise électronique et ma dis le rétroviseur est mort... Je leur demande comment cela se fait t'il vu qu'il fonctionnait très bien on me répond que C'EST UN COUP DE PAS DE CHANCE, que je devrais le FAIRE PASSER À L'ASSURANCE que malheureusement ils ne feront rien.. Donc je rentre pour un problème électronique et ressort avec un autre problème électronique du même côté mais c'est un coup de pas de chance .... Bref je ne recommande pas du tout, aucune considération même après un cheque de plus de 900 € ....

Côté occasions, pas grand-chose à proposer à part des véhicules très récents. Vendeur peu à l écoute de nos besoins. Reprise possible des véhicules mais à un prix très en dessous de l argus.

Voiture 508 essuie-glaces pas changé juste vérifiés et qui ne veut pas prendre ses responsabilités après sois disant qu il est trop tard. Trop tard ou pas ça devrait être neufs et prendre ses responsabilités après-vente trop facile pour s s'échapper avec cet argument. Médiocre comme service.

Bon accueil, vendeur professionnel. Présente de bonnes voitures, pas fait affaire faute de budget, tout simplement.

Nous sommes allés chez Bernier dans l'intention d'acheter des véhicules mais nous sommes tombés sur un jeune vendeur qui visiblement n'en avait rien à faire quand ont lui a demandé combien il pouvait reprendre nos anciens véhicules il nous a répondu sur un air hautain qu'il les reprennait 150euros nous sommes répartis avec nos devis et nous sommes allés à Pithivier ou nous avons été bien reçu ils nous ont repris nos véhicules pour 3000 euros donc nous avons acheté nos véhicules a cette endroit tant pis pour Bernier ils ont perdu 2 clients. Si vous voulez ne pas être déçu je vous conseille vivement d'aller a Peugeot Pithivier où vous serez bien reçu et bien conseillé et en plus ils savent fidéliser leurs clients.

Un vrai sens du client pour arranger au mieux malgré des délais forcément jugés trop longs quand on est en panne et sans voiture..

Très déçu par le service après vente. Pas considéré et manque de sens et de tact commercial. Je n'en dirais pas plus pour ne pas être désagréable

Un endroit calme nous pourrions a force de répondre ou d'écouter s'endormir, nous sommes déçu après notre 3 visites. Toujours assidue de vendre une voiture, ci ils n'ont pas le modèle il ne propose même pas de vous en faire essayer une autre. Très vendeurs !!!! Chana

Toujours accueil irréprochable aussi bien pour la prise de rendez-vous que pour la prise en charge du véhicule.

Mise à part que j'ai été enfermé sur le parking le premier jour, après l'achat durant lequel ma naïveté et le besoin urgent ne m'ont pas permis de lire en long et en large tout les contrats signés, le commercial m'a fait signer des contrats inutiles en plus d'un abonnement traqueur de 4 ans, une assurance gravure.... Je me suis fait volé

Je suis allée une fois au mois de septembre ils m’ont facturé 150€ soit disant une cosse mal serré. J’ai eu le même problème un mois après je retourne chez eux et ils ont voulu me faire payer le diagnostic que j’avais déjà payé il y’a un mois. Après négociations ils me font un devis de 500€ (même tarif que dans un autre garage sans demander de remises) et en plus de ça ils écrivent sur la facture qu’ils ont nettoyé le véhicule intérieur et extérieur hors c’est faux ! Ce sont des voleurs incompétents, qui ne font AUCUN geste commercial. Je ne recommande pas du tout ce garage, je suis très déçue et je ne vais pas en rester là.

Une belle bande de voleur, Me fait payé une pièce pour ma voiture qui est sencé arrivé le mois d'après, annule les rdv 10 minutes avant et reporte le rdv car pièce non disponible et en plus le refait une second fois.

- tentative de vente forcée sur leur service (14 500€ au téléphone, puis 15 500€ une fois sur place, à une centaine de kilomètre de chez moi) arguant que c'est obligatoire de prendre le kit indispensable ainsi que la balise anti vol avec abonnement (traqueur) qu'on a fini par faire annuler mais on nous a imposé la gravure et son abonnement.... - livraison du véhicule a Orléans, on ne nous propose pas de la faire livrer dans un concessionnaire en Ile de France - véhicule remis avec des impacts sur la vitre irréparable et en plein milieu de la vue conducteur, seule solution remplacer le pare brise mais rien ne nous est proposé, on nous laisse partir avec une vitre abîmée, c'est a nous de contacter le service client...

Bon première expérience chez bernier fleury, j ai dû attendre 1h avant de voir un mécano alors que la personne du sav m a dit que quelqu un allait venir de suite... Donc franchement très moyen. Par contre impec au niveau du prêt de véhicule.

C’est bien la première fois que je laisse un avis négatif sur Google, mais je trouve qu'il y a un minimum dans la façon de s’adresser aux clients, quels qu'ils soient... J’avais au préalable lu un avis sur Pages jaunes où un monsieur expliquait avoir été traité comme de la m… pour la reprise de sa voiture. Je me disais qu’il avait dû mal tomber… et bien non ! J’ai fait à peu près la même expérience. J’y suis allée pour une « reprise cash ». J'ai un peu eu l'impression de déranger et d'être prise de haut, le vendeur m’expliquant que ma voiture ne valait rien et qu’il n’était même pas sûr de pouvoir la reprendre. Faisant des remarques sur son ancienneté : « vous dites que la distribution a été changée quand ? Je parie que je n’étais même pas né » (voiture de 2003), « Quoi, elle n’a pas la clim ?? Moi je ne monte même pas dans une voiture sans clim ! ça n’existe plus ça ! », etc. J’imagine que ça fait sourire de lire ça, mais sur le moment on se dit surtout ok , le mec se fiche de moi là ! Je savais que ma voiture était ancienne et que la carrosserie avait des défauts, je n’en attendais pas grand-chose. Un garage indépendant m’a tout de même fait une offre au double du prix de celle faite par ce charmant monsieur de Peugeot. J’en parlais à un ami, qui m’a raconté son expérience de Bernier Fleury : venu pour acheter une 208 GTI, il demande à essayer un modèle d’occasion (il était habillé en jean et t-shirt). Le vendeur lui rit au nez en lançant « vous n’avez pas les moyens de vous offrir cette voiture » et lui refuse l’essai. Il est retourné chez Bernier une semaine après avoir acheté un modèle édition limitée qui valait 25% de plus… en leur demandant d’arrêter de juger les gens sur leur apparence et d’apprendre la politesse ! En résumé, pour les reprises et les achats d'occasion, préférez les garages indépendants, leurs offres sont bien plus intéressantes. Pour un achat en neuf, si vous avez le budget et le look qui va avec, ils vous accueilleront à bras ouverts :)

Acceuil vraiment pourrie pas de bonjour rien ils ce foutait de notre geulle ouvertement en ce croyant supérieur ensuite on demande une information il faut que le gars ce barre sans rien dire pas de pardon rien je suis super énerver et conter sur moi pour de la mauvaise pub.

Mon véhicule sort de la carrosserie et on vas dire que la finition n'est pas vraiment leurs point fort. (manque des vis sur le pare choc neuf, mal positionner au niveau des phares.....)

Vendeur disponible mais qui s'écoute plus qu'il n'écoute ses clients. Hautain et dédaigneux vis à vis des autres marques du groupe. On préférerait qu'il sache nous vendre les produits Peugeot qui sont quand même chers comparés au niveau d'équipements . Dommage car l'accueil était parfait.

Un accueil très limite: venue deux fois. La première fois pas un bonjour des deux vendeurs. Il a fallu insister pour un minimum de courtoisie. Aucune qualification du besoin, aucun accompagnement. Il leur faut 1 semaine pour mettre à disposition un véhicule que vous achetez. La seconde fois monsieur le vendeur a pris 2 clients en même temps (accompagné d’un de ses collègues), il fallait donc attendre pour l’essai. Jai pris l’option je laisse mon permis et me fait aboyer dessus parce qu’il ne peut pas être partout. Heureusement un collègue a pris le relai avec beaucoup de courtoisie et de professionnalisme.

J y retournerai peut etre en costard ! Mon short ne devait pas être assez classe pour qu'un commercial deigne se lever !

J'ai était super bien accueillie par le conseillé Gilles, très sérieux dans les prestations et très bien réalisé, pas de surprise ni de surcoût, la communication est vraiment très bien. Je recommande vivement. Pour ma part j'ai enfin trouvé un garage pour ma peugeot 5008, merci à toute l'équipe pour votre efficacité et votre rapidité mais surtout pour votre bonne humeur et votre accueil chaleureux :)

Le bonjour ou un sourire est compliqué à obtenir dans cette concession ! Pour l'entretien sous garantie Peugeot Premium, le pôle mécanique cherche tous les prétextes possibles pour ne pas prendre la voiture... Concernant les vendeurs (V.O), la courtoisie et l'élégance de la vente n'existent pas ici

Excellent service. Tous les sujets d inquietudes signalés étaient déjà pris en compte quand j'ai laissé la voiture. Le véhicule de courtoisie etait prêt. La durée de la révision a été confirmée. Que dire de plus ... Excellent !!!

La personne qui est à l'accueil des pièces détachées est très compétente essaye de satisfaire au mieux les clients mais l'attente est trop longue : 1/2 h pour un essui glace. La personne âgée devant moi souffrait d'être si longtemps debout ou alors il faut prévoir des chaises ou alors faire intervenir un employé de plus.

Méthodes commerciales inacceptables. DGCCRF au courant des pratiques, vous obligent à souscrire un pack de mise en circulation pour l'achat d'un véhicule d'occasion qu'ils n'arrivent pas à justifier tellement c'est grossier, vous vendent un gravage des vitres alors qu'elles sont déjà gravées, un gilet, un triangle ... pour plus de 400€. Ne vous disent pas que c'est obligatoire mais vous refusent de vous vendre le véhicule si vous ne souscrivez pas leur package four-tout. Politique commerciale nauséabonde, cela vient certainement des responsables de la concession et des ventes qui ne respectent pas les clients. La cupidité leur fait faire n'importe quoi, ces responsables commerciaux n'ont aucune dignité.

Garage très bien entretenu. Le personnel est très sympathique et à l'écoute. Cela fait 3 ans que j'y fait entretenir ma voiture et je n'ai pas l'intention de changer.

Bon accueil, toujours disponible. Je suis reparti avec un véhicule. On verra bien comment ça se passe pour l entretien mécanique. En attendant je recommande vivement

Le personnel est accueillant et à l'écoute. Les locaux sont entretenus et cela fait plaisir quand vous devez y confier votre véhicule ou bien en choisir un. Sans tenir compte des aléas rencontrés sur mon véhicule, il y a toujours recherche d'une solution. Puisse t elle être en faveur du client.

Trois vendeurs les bras croisés a discuter ensemble et c'est tout juste si un c'est déplacé. Aucun conseil donné, aucune question sur notre recherche, bref comme d'habitude les jeunes ne sont pas pris au sérieux, bien domage car nous étions prêt à acheter 2 véhicules chez Peugeot

Un service rapide et le professionnalisme. Les gens qui y travaillent très sympathique et serviable. La société RoyalTrans vous remercie sincèrement pour votre réparation rapide de notre Boxer :)

J'ai acheté ma voiture chez Peugeot Bernier, vendeur très sympathique et accueillant. Voiture livré avant la date prévue. Service de Pièces Détachés rapide (pièce commandé vendredi et la même était livré lundi). Personnel très sympathique et accueillant, les lieux sont toujours au top.

Bon accueil et voitures interessantes. SAV génial à l'écoute des clients et de la prise en charge de l'auto.

Accueil scandaleux, le vendeur SAV prend les gens de haut et ses propositions sont à la limite du racket. Comme celui-ci me l'a conseillé essayez une autre concession Peugeot pour avoir des prix de diagnostic abordables. En revanche si vous aimez vous faire prendre de haut, Bernier est la bonne concession. Pour l'anecdote j'ai finalement résolu mon problème seul avec Internet, problème connu par Peugeot mais le SAV Bernier n'a pas écouté ce que j'avais à leur dire.

Inadmissible la façon dont on est traité dans cette concession. 15 min d'attente un vendeur qui ne fait rien mais qui ne vient pas nous voir et la un couple de vieux avec l'air bourgeois qui rentre et la on leur saute dessus sans attendre. On juge les gens sur leur apparence pour savoir leur potentiel de dépense c'est inadmissible.

Bonjour, bon accueil et bon information. J'ai fais une LOA qui a debiter le 26/08 mais après pour récupéré le chèque du rachat de mon ancienne voiture, qui soit disant, devait arriver au plus tard 10 jours après l'échange, je l attend toujours. On est actuellement le 21/09. Faites attention à vous. Car pour vendre des voitures, ils sont très fort, mais pour vous rendre de l'argent c'est très très très compliquer et personne ne me répond.

Bonjour ! Je viens d'acquérir une nouvelle voiture et je tenais à remercier l'équipe de Bernier Peugeot Orléans ! Très bien accueillie avec en plus un bouquet de fleur ... Je suis ravie et conseille ce concessionnaire.