Opel Pau - Groupe HapyAuto Concessionnaire Opel

Jai achete un vehicule avec Gauthier, tout s’est tres bien deroulé au top! Deux jours après on me fonce dedans et ma voiture ne roule plus. Gauthier et l’agence Opel a Lescar, un Dimanche on été la pour m’accueillir et me dépanner, appeler l’assurance avec moi nous avons effectué toutes les demarches ensemble. Ce sont des gens bien comprehensif et qui sont a votre écoute en cas de problème Un Dimanche compris!

Faites attention les horaires affichés sur cette page et ceux de la concession ne sont pas les mêmes... Je voulais profiter de ma pause du midi pour venir faire un devis... Déçu

Des personnes toutes aussi sympathiques les unes que les autres. Nous avons fait une présentation pour leur porte ouverte et nous avons trouvé une équipe vraiment très sympathique et professionnelle, je recommande.

Gauthier est un vendeur très professionnel une personne très sympathique nous sommes content du service

Très satisfait du service commercial après avoir acheté une corsa 100ch essence. Livraison à domicile. Équipe qui s’est bien occupé des démarches. Je recommande.

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à l’équipe de la concession Opel de Lescar, et particulièrement à Gauthier. Son travail de qualité et son écoute attentive ont fait de l’achat de mon Opel Mokka e 2023 en LOA une expérience exceptionnelle. Gauthier a su répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Merci encore pour votre excellent service !

J'ai demandé un devis pour une réparation sur mon véhicule Opel Suite au devis reçu par mail je constate que la concession pratique des tarifs excessifs comparés à ses concurrents A savoir que le coût des réparations s'élève à 200 % du prix proposé par les autres concessions. Je ne recommande pas cette concession de part les prix trop élevés des réparations et de la négligence du service clientèle qui nécessite de demander à plusieurs un devis. Rebonjour Oui c'est normal que vous n'ayez pas retrouvé l'adresse mail de la personne qui vous a demandé le devis car nous avons envoyé notre avis concernant votre concession d'une adresse mail affiliée qui différentes car cette personne ayant des soucis de connexion internet Mais croyez en ma bonne foi l'avis que nous avons publié à votre sujet est vrai et bien fondé Nous avons les documents et justificatifs concernant notre mécontentement Merci de respecter le client sur le ressenti et sur la confiance qu'il vous a accordé. Merci pour votre réponse mais ce serait bien de personnaliser votre réponse et non une réponse habituelle bateau Cordialement

Depuis le 25/11/2023, j'ai un Mokka-e dont je suis enchanté. C'est un excellent véhicule dont la position de conduite est appréciable. Ce qui m'a agréablement surpris, après ma e-208, c'est le silence lors du roulage. Une impression de meilleure visibilité comparé à la e-208. Bref que du plus avec ce Mokka-e avec en prime un beau design et une autonomie de 334km. Opel n'était pas dans mes recherches et c'est par hasard que j'ai consulté le site. La réactivité, la relation commerciale et le suivi d'Opel à Lescar sont à mettre en avant. Mon regard sur Opel a changé et ce, grâce à Opel Lescar et le commercial qui m'a accompagné lors de la loa de mon véhicule. En fait, ils ont gagné un client et moi j'ai une chouette de voiture électrique.

Personnel Sav très mauvais accueil. 289€ annuel de Contrôle obligatoire. Ils m'indiquent que les pneus ne sont pas assez gonflés et le laissent repartir avec.. Merci à Opel pour sa bienveillance 🥲

Une étoile car on ne peut pas mettre zéro... Ont refusé de prendre notre voiture sous prétexte qu'on l'avait fait réparer (reprogrammer une clé) avant dans un autre Opel ! Nous avons dû faire 3h de route pour repartir la on nous l'avions fait réparer (pour 30 min de réparation !)

Accueil et service au top, un grand merci!

Un monsieur qui se reconnaitra a permis à ma fille de ne plus s'inquiéter quant à son futur très proche, un projet professionnel, en Allemagne. Cette panne importante a pu être réparée très rapidement et grâce à la réactivité et à l'amabilité de cette personne qui a compris qu'un enjeu important se jouait, elle va pouvoir prendre la route sereinement dans quelques jours, alors encore merci !

Très bon accueil. Personnel souriant et très professionnel

540 euros pour la révision d'un opel vivaro à 15000 km. C'est à dire 540 euros pour faire une vidange et contrôler un véhicule qui n'a bien sûr aucun problème. On y va pour s'assurer la garantie constructeur mais à ce prix là, j'aurais mieux fait de mettre les sous de côté en cas de panne... et on me dit que si je mets 9 ou 10 étoiles à l'évaluation, j'aurai 15% sur la prochaine révision. Je me demande si cette pratique est légale.

Personnel désagréable, aucune aide n'y d'écoute. On m'a laissé sans solution et mit dehors. Je dois changer de voiture et ce qui est sur c'est que se ne sera pas Opel !

Prix : 600€ pour diagnostic panne + changement pompe à carburant opel corsa ca paraît cher L'accueil est bon

J'ai été accueilli dernièrement pour un rendez-vous à 10h avec 30min retard. J'ai trouvé le commercial peu précis sur l’autonomie du modèle corsa électrique (annonçant notamment 380km WLTP alors qu'elle en a 359km). Par ailleurs, il s'est même montré agressif quand je lui ai appris certaines fonctionnalités de ses concurrents avec quatre modes de conduite indiqués sur le bas de l’écran de tableau de bord : « éco », « normal », « sport » et « perso », m’affirmant que ce quatrième mode n’existait pas. Il a semblé apprendre que la LOA avait un cout au même titre que n’importe quel crédit. C'est d'ailleurs pour cette raison que les concessionnaires ont l'obligation de donner le capital total dû en cas de rachat du véhicule à la fin de la période de location. Ceci ne m’aurait pas gêné s’il ne s’était pas montré agressif et désagréable lors de nos échanges à chaque fois que je n’allais pas dans le même sens que lui. Il devait certainement être très mal luné ce jour-là mais je regrette d'avoir dû en faire les frais. Le reste des employés de cette concession ont été accueillant et respectueux ! Merci à eux. J'ai eu depuis un appel du concessionnaire qui m'a assuré qu'il échangerait avec son commercial sur le sujet.

Bonjour, Je suis très déçu

Accueil mitigé, on a l'impression de déranger alors qu'il n'y a aucun client dans la concession...

Ma mère est tombée en panne sur Pau dépannage rapide de sa Corsa à un prix très correct et en plus avec le sourire ce qui est agréable. Merci de l’avoir si bien reçu

Un grand merci à la concession Opel pour son accueil, le suivi de mon dossier et leur professionnalisme Enfin un professionnel qui vous rappelle quand il dit « je vous rappelle »

Nous sommes venus chez Opel désespérés , nous sommes repartis enchantés !! Une équipe au top , mention spéciale pour Loïs Manso qui a été fantastique avec nous. Il mérite bien une grosse prime 🤣

Monsieur MANSO Lois nous a vendu la nouvelle opel corsa on est ravis de ses services, c est un commercial très consciencieu et professionnel

A la recherche d'un Opel Mokka je me suis rendu à Opel Lescar , j'ai été tres bien accueilli par Mr Manso le commercial , qui a vite compris mes attentes . De très bons conseils et très proffessionel j'ai pu acquérir en confiance un Opel Mokka comme je le voulais . Je recommande cette concession sans problème.

Très bon accueil à la concession. Achat d'une Opel corsa cool Line vendue par Mr Manso. Sérieux, compétent et super service.

Très bon accueil à la concession. Achat d'une Opel corsa GS Line vendue par Mr Manso qui comme a son habitude à fait preuve d écoute, de sérieux et de compétences. Un agréable moment passé en sa compagnie. A la livraison tout était parfait, la voiture est magnifique et la conduite excellente.

5 étoiles pourquoi ? Rien à redire ... Nous tenons à remercier Mr Manso pour son professionnalisme et son amabilité.

Correct 'bien

Chez Opel pour essayer un Mokka . Après être passé plusieurs fois sans modèle disponible. Ce jour il y en a mais refus du vendeur qui nous répond qu'il faut un projet pour essayer un véhicule sinon pas d essai. Chez Peugeot un accueil formidable. Des essais de voiture et du coup un achat d'un 2008.

Actuellement à la recherche d'un véhicule hybride, nous avons franchi plusieurs portes de concessions automobiles sur Pau. Je n'ai pas l'habitude de faire dans le superlatif mais nous avons eu la chance de bénéficier d' un accueil absolument remarquable et chaleureux, d'une présentation d' un véhicule précise et complète et d' une rare disponibilité. Un grand merci au commercial monsieur Lois Manso pour la qualité de son contact et son professionnalisme.

Parfait. Accueil, conseil, tout était bien. 👍

Nouvelle direction Nouvelle équipe je suis très satisfaite Et surtout bon accueil et écoute du client ce qui n'était pas de 2018 à 2020 ( j'ai acheté mon opel ailleurs en 2018) qu'à Pau vu le manque d'écoute -d'offre commerciale et de la reprise du véhicule) Merci pour cette merveilleuse inauguration.

Très bon accueil par Morganne et Nicolas au service après-vente. Merci à eux d'avoir pris soin de ma voiture !!

Très bon accueil. Une équipe sympatique

Très bon moment, très bonne ambiance

Excellente soirée très bien organisée et conviviale. Traiteur et musiciens au top. Equipe Opel amicale et compétente. Merci pour le weekend à Biarritz avec la nouvelle Opel Astra! Super cadeau!

Très belle inauguration, avec un accueil très agréable de la part des employés et un buffet très copieux et très gustatifs. Musique de font très agréable proposé par un groupe de musiciens et d'une chanteuse.

Une inauguration du nouveau garage OPEL Lescar... Une belle soirée. Nous avons été bien reçu. Pourvu que cette envie de venir chez OPEL Lescar puisse être renouvelé.

Nous avons acheté un véhicule chez sans être des fans de la marque. L’accueil a été bon, les vendeurs sont souriants et professionnels.

Je suis venu chez Opel pour acheter une voiture d'occasion, j'ai étais très bien accueilli par Mr feugere dans un premier temps et dans un deuxième temps par Mr Manso qui ont tout les deux pris le temps de tout m'expliquer et me montrer la mise en main de mon véhicule J'en suis très satisfaite et je recommande ce magasin pour leur professionnalisme et leur gentillesse Merci a vous

Un grand merci à toute l'équipe de Opel Pau notamment à Morgane et au chef d'atelier pour leur sourire et proffessionalisme ! Je recommande ce garage et je reviendrai les yeux fermés.

Très bon accueil Prise en charge du véhicule pour diagnostic 1 heure après notre arrivée et pourtant pas de rendez-vous panne sur notre retour de vacances. Mécanicien très professionnel . Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Très bon accueil, travail bien réalisé. Véhicule nettoyé. Parfait

Super Directeur

Bon accueil

Si vous n avez pas de soucis sur votre voiture tout vas bien au-delà de ça incompétent ils ne savent pas réparer les voiture bien au contraire faite attention. de plus quand vous leur prouvez qu'ils on tord le chef d atelier vous agresse sur le parking et vous menace de ne plus maître les pieds dans le garage . Opel france ma donné un chèque cadeau qu'ils on encaissé j ai commander deux pneus pour ma voiture il y a deux ans j'ai n'y chèque n'y pneu qui et mal honnête ?

J'ai déposé mon véhicule pour une réparation. C'était parfait de la prise en charge jusqu'à la restitution du véhicule. Petit plus : l'aspirateur à été passé dans mon véhicule. Merci bcq. Petit moins : le véhicule de remplacement devrait être gratuit. Je recommande Opel, les véhicules sont fiables, ont une très bonne tenue de route et sont rarement en panne.

Rdv pour la révision annuelle, prix correct, café offert et m'ont laissé télétravailler dans le salon le temps de l'opération

Très bon accueil Plaisir de rencontrer le personnel qui est à votre écoute

C'est très accueillant et disponible très rapidement je suis satisfait de opel je le recommande. Je vous remercie

Accueil très moyen, obligé de revenir car la 1er fois nous n avons pas eu les bons renseignements.et après on nous a dit que l on été désagréable car on pose des questions

Très bon conseil et accompagnement de la part de Lois pour ce très bon achat de voiture d'occasion, merci encore

Accueil très sympathique et rapidité d'exécution des travaux à faire sur la voiture 👍

Très pro. J'ai acheté un Crossland d'occasion ayant 13667 km pour pas cher. Merci à toute l'équipe.

Bon accueil, commercial à l écoute, achat d un mokka occasion très satisfaisant

Pas d'accueil géniale niveau relation client ... dire à dire. Faudrait que vous améliorerez ceci.

Très belle acceuil, une équipe sympa et très professionnel, ma fille a acheté une fiat 500 occasion . Tout c'est bien passé, bravo à toute l'équipe. Je recommande ,bonne continuation ,cordialement Jean

Très sympathique et compétent. Ils prennent leurs travail au sérieux. Très à l'écoute des clients.

Excellent accueil !!!

Achat d'un véhicule d'occasion, très satisfait avant l'achat du véhicule, une fois le véhicule acquis, quelques petits soucis (Pneus avant plus que limite, avec photo a l'appuie) et la plus personne. Zéro geste commercial, beaucoup de mal a joindre quelqu'un pour explication, rien. La voiture est passé au CT donc tout est normale. Réaction vraiment pas terrible. Très déçu du service après vente.

Personnel accueillant et efficace

Prise de rendez-vous rapide, personnel accueillant et professionnel

Toujours bien reçu dans cette concession OPEL malgré quelques problèmes après vente dus au produit OPEL que le responsable atelier a su résoudre dans la journée. Chapeau.

Quel plaisir de voir toute une équipe heureuse de travailler! Très beau nouveau Mokka présenté par le directeur et les commerciaux. Je ferai bientôt parti de vos clients ;) c'est sûr! Encore merci pour vos relations humaines, je recommande!

Un vendeur très pro, William pour ne pas le nommer, très à l'écoute de mes souhaits et du coup un véhicule qui me correspond parfaitement. Vraiment satisfaite de mon achat. Je recommande vivement.

Actuellement, Intense Automobiles Opel se situe au 34 avenue du Général de Gaulle à Lons avant de réaménager sur Lescar (prévu en août 2021).

Excellent accueil de toute l'équipe qui nous a apporté tous les renseignements et conseils nécessaires. Merci à William pour son accompagnement et son suivi. Excellentes prestations!

Excellent accueil de mr Manso, souriant honnête et très agréable. Rapidité de livraison de la voiture très bon service et conseils! Je recommande ! Merci Claire

Un grand merci à toute l'équipe de l'atelier pour son accueil et la qualité de la prestation ! La panne de mon véhicule a été rapidement diagnostiquée et réparée, l'équipe est sérieuse et sympathique, je recommande vivement !

Très bon concessionnaire. Je recommande.

Très bon accueil des équipes! Excellent service.

Mr manso super vendeur, à l’écoute et performant ! Je recommande très satisfaite

Très bien pour vendre. Rien a dire. Mais après ! 10 jours qu'ils cherchent une solution pour me livrer un kit roue de secours, en stock, payé et oublié lors de la livraison ! Finalement j'ai été contacté et le kit devrait arriver sous peu. Donc, avis modifié. Une erreur arrive. Le tout est de de la réparer. Ce qui a été fait. Au plus vite ?...

Très bonne équipe. Excellent accueil et bon travail.nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année 🎄

Trés bon vendeur Lois et très ponctuel Bien reçu . Super très attentionné. Je recommande

Service après-vente incompétent. Ajout au commentaire : Suite au changement de propriétaires, mon premier avis est obsolète et je suis entièrement satisfait de la manière dont a été prise en charge ma voiture par la nouvelle équipe.

Vous seriez aimable d’arrêter de spammer par SMS des personnes qui ne sont même pas clientes ... un stop sur vos SMS commerciaux serait la moindre des choses (j'ai naturellement appelé 2 fois votre concession...) :-(

La concession est très propre, les mesures sanitaires très bien respectées et appliquées par rapport aux véhicules. La présentation des offres est très lisible et attirante. L'accueil est très agréable et très professionnel. Le conseillé automobile prend tout le temps qu'il faut pour bien expliquer les choses. Il est clair et très compréhensible même s'il on est pas pro des voitures..

Équipe sérieuse mais débordée, ce qui fait que l'on attend un peu pour reprendre sa voiture très bien remise en état. Bravo

En panne avec mon Opel Zafira, je me fais remorquer jusqu'au garage pour m'entendre dire que n'étant pas cliente, en même temps j'habite à 50 kms de Pau ils n'ont pas de disponibilité avant le 8 août 2020, nous sommes le 13 juillet 2020.Ils n'ont même pas pris la peine de regarder mon véhicule.

Le meilleur

Très déçu surtout par le service de commande de pièces détachés.

J'ai été atterré quand j'ai vu ce qu'ils avaient fait subir à une famille que je connais bien. Ils retiennent leur véhicule depuis novembre 2019 sans leur donner aucune nouvelle. Malgré leurs différents appels, ils tombent sur une personne qui les éconduit et leur raconte des histoires malicieuses. Aucune voiture de remplacement ne leur a été proposée. J'ai dû leur prêter une voiture pour qu'ils amènent leur 4 enfants à l'école. C'est fou que de nos jours de tels comportements existent et restent impunis par le loi. On devrait pouvoir leur confisquer leur véhicule perso pendant 6 mois pour qu'ils comprennent le mal qu'ils font aux honnêtes personnes. J'attend de pouvoir témoigner en leur faveur.

certaines personnes du personnel sans masque ...c est pas normal

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