MG Motor Haguenau Concessionnaire MG

Équipe très sympatique et à l’écoute

L’accueil de Kévin, la présentation des véhicules et l’essaie c’est super bien passé ! Je vous invite à regarder les vidéos de présentation sur leur page Facebook MG Grasser Haguenau

Equipe au top 👍

J'ai fait l'acquisition d'une MG4 dans cette concession en octobre 2022. Le commercial était sympathique et assez disponible, du moins jusqu'à la signature du bon de commande... A partir de ce moment-là, mes mails et appels sont plus d'une fois restés sans réponse malgré plusieurs relances, et j'ai parfois eu à me déplacer physiquement en concession pour enfin obtenir les renseignements dont j'avais besoin. Mais les vrais problèmes ont commencé à l'approche de la livraison, en février 2023, lorsque le secrétariat me contacte pour la constitution du dossier pour le bonus écologique. Le bonus étant passé de 6000€ en 2022 à 7000€ en 2023 dans mon cas, j'insiste sur ce point afin que ce soient bien les conditions 2023 qui s'appliquent. Quelques mois plus tard, je contacte l'ASP qui m'informe que c'est bien le bonus 2022 de 6000€ qui a été versé, et me confirme en passant que j'aurais bien dû bénéficier du bonus majoré 2023 de 7000€ mais que la demande n'a pas été faite comme il se doit. Je recontacte donc le secrétariat à plusieurs reprises afin de demander une rectification, messages de l'ASP et textes officiels à l'appui, mais la réponse est toujours la même (dommage qu'elle soit fausse) : le bon de commande a été signé en 2022, c'est le bonus 2022 qui s'applique. Malheureusement, ayant donné mandat au concessionnaire, lui seul peut intervenir. Si j'avais su... c'est dans ces moments-là que l'expression on n'est jamais mieux servi que par soi-même prend tout son sens ! Cerise sur le gâteau, mon courrier envoyé il y a maintenant plus d'un mois est resté sans réponse. Je termine tout de même avec un note positive concernant le SAV, auquel j'ai eu affaire à plusieurs reprises, que ce soit pour l'entretien annuel ou pour quelques dysfonctionnements mineurs.

Accueil et équipe au top

Vendeur à l’écoute du besoin client.

Super endroit, très professionnel.

Nous avons rencontré un jeune commercial sympathique et compétent, suite aux différents essais nous avons acheté la MG correspondante à nos besoins. Nous sommes très satisfait. Merci Kevin.👍

Équipe souriante et disponible !

Concession familiale où nous sommes toujours bien accueillis.

Je viens d'acquérir ma nouvelle mg 4 électrique elle est magnifique, le commercial a été top autant au niveau professionnel beaucoup d'informations mais très professionnel merci beaucoup Kévin..

Achat d'une MG4 chez eux il y a 1 an. Tout c'était bien passé à ce moment là. J'y retourne 1 an plus tard pour faire reprendre mon véhicule et en commander un autre dans la foulée et la on me fait une offre de reprise 44% de moins que le prix d'achat de l'année dernière... Une blague. Mésaventure également lors de la première révision chez eux: on me facture 2 litres de lave-glace alors que la veille j'avais fait le plein de ce réservoir, et à la question de où ils ont mis ces 2 litres je n'ai pas eu de réponse.... On m'a tout de même déduit le prix du lave glace du total de la facture suite à ma remarque m'a la confiance est perdu... Prix de la révision plus élevé que les tarifs conseillé par MG France Bref le respect du client est mort!

J’ai eu l’occasion de visiter la concession ce mois ci, le commercial Kevin m’a parfaitement conseillé sur les différentes possibilités de paiement, notamment sur le financement. Merci à lui pour son accueil je reviendrais à coup sûr pour acheter mon prochain véhicule !

Un grand Merci à KEVIN pour son professionnalisme et son efficacité pour l’achat de notre nouveau véhicule. Je recommande Kevin à 100%, il a su m’orienter vers un véhicule idéale tout en restant à mon écoute.

Visite dans cette concession que je ne connaissais pour avoir une étude pour un leasing sur un véhicule électrique. Nous avons été agréablement accueilli pour le commercial MG Motor. On a eu un très bon feeling. Au final, sur du stock nous avons eu une meilleure remise ailleurs donc nous ne nous sommes pas engagé chez eux mais j'y reviendrai quand ça sera le moment de renouveller notre seconde voiture.

le sav est tellement bien que les appel sont transféré a souffelweyersheim du coup je vais tester mg souffel, vu l'incompétence et le m'en foutisme de leur atelier..... mg4 controle 1500km signalement de défaut reparti exactement avec le même pb et entretien 24000 pas tenu compte de mes info.... COMPLEMENT INFO DE SOUFFEL CAMPAGNE DE RAPPEL POUR MISE A JOUR MG4, CONCESSION SCHWEIGHOUSE MËME PAS AU COURANT OU RAF .... POUR RESUMER FUYEZ CETTE CONCESSION Et pour info suite a cet avis réponse de MG schweighouse que vous pouvez lire et aucun appel ou tentative de contact depuis une semaine donc ...... allez voir ailleurs pour complément j'oubliai le prix du premier entretien 164 euro du vol, je pense avoir exprimer toutes les raisons pour que personne d'autres se fasse avoir, et j'attend toujours votre appel enfin non un bon signalement a mg france sera moins stérile je modifie pour signaler que je n'ai reçu aucun appel du chef d'atelier ni de quiconque de Mg, et en rajout après 28000 km un ans je n'ai toujours pas le carnet d'entretien, première mg4 sorti de leur garage on a pas encore le carnet d'entretien mais quand vous repassé on vous le donnera et la aussi rien

Ensemble correct, jeune et nouveau vendeur sympathique et dynamique, petit Hall, avec 4 voitures électriques.

il y a quelqu'un ? avant la vente, tout est possible: mais bien sûr madame... après la vente, les rares fois où le téléphone est décroché, on vous dit qu'on vous rappellera mais évidemment, jamais aucun rappel. les MG électriques bourrées de buggs sont livrées sans les accessoires promis comme les tapis par exemple... ne vous inquiétez pas je passerai vous les apporter à domicile... mais 6 mois après la livraison toujours rien malgré les relances. pour les buggs: on vous rappellera dès que les chinois auront une mise à jour...mais 6 mois après être obligé de se battre avec le volant qui veut vous envoyer dans le fossé (suivi de lignes blanches actif par défaut)...toujours rien... fuyez... VENTE salamalek SAV inexistant !

Une équipe accueillante, professionnelle et à l’écoute du client

Zéro communication, caution de la voiture qui n'a pas pu être livrée, je n'ai toujours pas reçu de remboursement. Je ne peux en aucun cas recommander ce concessionnaire automobile.

SAV conseiller comptoir schweighouse-sur-Moder pas sérieux du tout, 5mois que ma voiture n'a plus de régulateur de vitesse suite à la mise en défaut du radar avant sans aucune raison, on m'accuse notamment d'avoir volontairement choqué quelque chose du coup la facture est pour moi alors que l'auto est neuve et bien garantie. Je déconseille schweighouse par contre Souffelweyersheim très pro. Rapport qualité prix des voitures très intéressant hormis celà.