Hyundai Saint-Etienne - Ravon Automobile Concessionnaire Hyundai

Très bon accueil dans cette concession

Je prends rdv en ligne le vendredi 3 mai en fin de journée. Rdv obtenu très rapidement pour le lundi 13 mai à 10h. Je reçois la confirmation par mail dans la foulée. Très bien. Le lundi suivant (le 6 mai), je reçois un appel de Hyundai me demandant le motif du rdv. J'avais tout expliqué en détail par écrit lors de ma prise de rdv en ligne mais bon... Ça n'est pas grave. On m'indique aussi que le créneau de 10h ne sera pas possible et que c'est soit 8h, soit un autre jour. Là aussi... Pas grave... Le lundi 13 mai le véhicule est déposé chez Hyundai à 8h. Et je dois être tenu informé dans la journée. La journée défile... Pas de nouvelle. Je réussi à les avoir en toute fin de journée : Hyundai : Le véhicule est prêt depuis tout à l'heure vous pouvez venir le chercher Moi : Ah super. Qu'est-ce qui a été fait dessus du coup ? Diagnostic, réparations couvertes par la garantie (la garantie court jusqu’à août 2025, sur le papier), autre... ? Hyundai : Ah ça moi je ne peux pas vous dire. Moi : Du coup vous auriez peut-être pu m'appeler pour me dire que le véhicule était prêt. Hyundai : Nous n'avions pas votre numéro de téléphone... (On avait pourtant réussi à me joindre pour déplacer l'horaire du rdv) Le lendemain à la récupération du véhicule, surprise : Pas de prise en charge car le véhicule aurait été bricolé. Qui bricole un véhicule sous garantie ? Sachant que celui-ci a toujours été entretenu chez Hyundai. On doit m'envoyer un devis. On me demande mon adresse mail (adresse sur laquelle j'avais pourtant déjà reçu la confirmation de mon rdv). Aujourd’hui, mercredi 15 après-midi toujours rien. On m’a proposé de me rappeler lundi prochain pour m'expliquer ce qu'il se passe. Résultat : on me rend un véhicule qui va bientôt ne plus pouvoir démarrer. Pas de prise en charge, pas de devis, pas d'explication... Je contact Hyundai France pour essayer d’avoir une suite sérieuse.

Très Bon accueil de Jordan. Explication claire et précise.

L'accueil et le professionnalisme

Excellent accueil par Nathalie. Pas d'attente. Efficace. RAS

Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé par Jordan. Nous avons pu essayer un véhicule avant de valider notre achat, nous sommes totalement satisfaits de tous nos échanges

Super accueil honnêtete et presentation du produit au top si vous voulez acheter une voiture je vous recommande d'aller chez Hyundai à Saint-Étienne Monthieu voir Monsieur Goncalves serait super bien accueilli

Jordan a été très pro et très réactif ! Merci

Très satisfait de Guillaume et du service occasion. Je recommande fortement

Je viens d'acquérir une i20 très satisfaits du vendeur Jordan qui m'a apporté de bon conseil sur le choix du modèle et surtout une livraison plutôt que prévu très bien venue, merci pour votre professionnalisme.

Nous avons acquis un véhicule d'occasion dans cette concession et nous en sommes très satisfaits. Le commercial, Guillaume, fut très prompt à me répondre à chaque fois que j'appelais pour obtenir des informations. La transaction s'est déroulée à distance et le jour où nous sommes venus récupérer le véhicule, celui-ci était prêt et propre. L'achat (papiers et tour de la voiture) n'a pas excédé 20 minutes. Clair, précis, concis. Merci. 1 étoile en moins car plus de porte clés 😉.

Ma récente expérience chez le concessionnaire automobile Hyundai s'est avérée extrêmement décevante en raison du manque d'intérêt manifesté envers les clients et du défaut d'accompagnement dans mon projet solide d'acquisition d'un véhicule électrique Kona. La confusion est d'autant plus notable qu'en 2023, j'avais pu acquérir un véhicule de marque Opel Corsa auprès de leur service d'occasion, une expérience qui s'était avérée des plus satisfaisantes, me laissant ainsi une impression positive de leur concession. Toutefois, le personnel de la concession véhicules neufs, en particulier le technico-commercial Jonathan, Jordan ou tout autre intervenant, semblait désintéressé et peu concerné par mes besoins, n'apportant aucune orientation ni assistance durant le processus d'achat. Par conséquent, je me suis trouvé livré à moi-même et insuffisamment soutenu dans ma démarche d'acquisition, malgré les efforts considérables que j'ai déployés (après une semaine, alors que le concessionnaire s'était engagé à me recontacter, j'ai dû entreprendre moi-même un appel téléphonique et, à ce jour, je demeure sans nouvelle). J'ai donc choisi de reporter mon projet chez un autre concessionnaire plus en phase avec mes aspirations et mon sérieux. Afin de rectifier ces lacunes, il serait opportun que le concessionnaire adopte une approche plus proactive envers sa clientèle, en attribuant des conseillers dédiés pour les accompagner tout au long du processus d'achat, en fournissant des informations détaillées sur les différentes options disponibles et en offrant un service personnalisé répondant aux besoins spécifiques de chaque client. Par ailleurs, une communication plus efficace et une écoute attentive des préoccupations des clients s'avéreraient également nécessaires pour améliorer l'expérience globale.

Merci à mr audric vey pour son temps passé. Nous n’avons malheureusement pas fait affaire mais il a été très professionnel du début à la fin.

Un grand merci à Jordan ! Pour son professionnalisme, de bon conseil, bon accueil, pour finir sur l’achat d’une i20 exécutive !! 😊 Livraison déjà effectuée !!! Merci

Hyundai Saint Étienne

Totalement satisfaite de ma première révision à Hyundai Saint-Étienne. Accueil parfait, possibilité de patienter sur place dans un endroit très cosy avec une boisson. Révision rapide en 1h et voiture rendue nettoyée de fond en comble. Merci !

Personnel très accueillant et sympathique

Très satisfait de l’achat de mon alfa Roméo stelvio. Guillaume a été très professionnel et très réactif lorsque je l’ai sollicité . Un accueil au top , une proposition de reprise de mon ancien véhicule très satisfaisante. Bref je recommande

Bon contact avec Guillaume très accueillant, super livraison je recommande

J'ai effectué l'achat d'une Fiesta ST en Octobre 2023. Guillaume, mon interlocuteur, a fait preuve d'un rare professionnalisme ! La voiture m'a été vendue comme neuve ! Pneus neufs, support moteur neuf, paires de roues hiver supplémentaires. Le tout à un prix ultra concurrentiel et garantie 1 an. Je recommande vivement !

Je suis très satisfait de mon Tucson, merci à Jordan Diogo Gonzales pour ses conseils à l’achat et à Ulrich pour la mise en main du véhicule. Concession sérieuse.

Personnel avenant, aimable et souriant

Notre interlocuteur du service occasions, Guillaume, fait honneur à sa profession : disponible et efficace, du premier contact jusqu'à la livraison du véhicule dans d'excellentes conditions.

Véhicule acheter à distance et j'en suis ravi. Monsieur Guillaume Margaine c est occupé de mon dossier à distance tout etait pret à mon arriver bien accueilli ...il venu me chercher à la gare, mise en services du véhicule etc etc rien à dire... Véhicule Nickel rien à dire encore une fois... Travail très professionnel !! Je recommande !! Merci à vous

Véhicule d'occasion (Hyundai Tucson) remis en parfait état (entretien fait) , vendeur excellent (connait son travail , les véhicules , très sympas , véhicule acheté sur le net .

Très bon accueil Service occasion très à l ecoute et réactif

Du premier contact avec M.Massardier, puis prise de commande et suivi avec Jordan et livraison du véhicule avec Rodrigue entière satisfaction de ma part pour l’achat de mon 31e véhicule. Professionnels, réactifs et à l’écoute du client. Un grand merci à l’équipe. Je conseille vivement. On verra plus tard pour le SAV.

Accueil sympathique et à l'écoute pour des véhicules toujours aussi fiables (Tucson).

Très bonne expérience et très belle voiture Hyundai I20

Nous avons acheté un véhicule d'occasion dans cette concession. Excellent accueil et établissement plus que sérieux

Commercial à l'écoute mais la maison Ravon est rigide dans les discussions. Dommage. Notre premier achat Hyundai a été concluant. Nous verrons cette fois.

Déjà client de Hyundai, nouveau véhicule au top et jamais déçu !! Tres bon accueil, commerciaux tres professionnels et de bons conseils. Je recommande ++++

Deux heures à attendre notre voiture, pas de prêt de véhicule, et bien c'est long très long, heureusement c'était la dernière année de garantie, notre garagiste de campagne nous fera la révision chaque année.

Nous avons à acheté un véhicule, et avons été très bien accueilli, merci à Guillaume Margaine , qui en plus de notre achat ,nous a mis en confiance et avons passé une très bonne relation humaine . Merci Guillaume. Amicalement Mr,Mme Rivas

Suite à un séjour de 3 jours au gros du roi,je suis tombé en panne, mon ix35 ne veut plus démarrer, j,ai contacté hyundai de Nîmes qui m'ont écourté mon appel sans me donner une explication, en me donnant un délai de 1 mois pour la réparation, donc j,ai fait rapatrier mon véhicule à stetienne qui m'a coûte 800 euros, j,ai contacté hyundai stetienne qui mon donné un délai de trois semaines, alors après ce problème je rachèterai pas un hyundai, j ai été très déçu. Suite à ça j

Personnel de qualité, très disponible et à l’écoute, le vendeur ne force pas la vente, garage très professionnel. Le véhicule est conforme à la description, la livraison se fait rapidement. Je recommande !

Un accueil parfait, une voiture propre. que du bonneteur. Dommage que la direction Ravon n'est pas au niveau de ces employés.....

Tucson en réparation depuis bientôt 4 semaines, toujours pas réparé et personne ne me tiens au courant à part la société de location de véhicules qui me demande si j'ai encore besoin de la voiture. 3eme Tucson commandé et j'ai un doute à savoir si j'ai bien fait de reprendre Hyundai

Très bel acceuil et un très bon service Je recommande ce garage

A part le souci de trouver une place pour ce garer c’était bien.

Très déçu ! Sur l’achat d’ un Tucson hybride (près de 50000 euros) Je n’ai pu obtenir en cadeau des barres de toit( même d’occasion ) cela me parait plutôt mesquin A savoir c’est le troisième Tucson que j’achète !!!! 2 septembre Suite à la conversation téléphonique avec Mr MASSARDIER Il est difficile pour eux d’offrir des barres de toit neuves gratuitement Çependant Mr MASSARDIER m’as assure me trouver des barres de toit d’occasion (en cadeau) des que cela lui sera possible Je le remercie de sa réponse Je ne manquerais pas de faire part de son esprit commercial

le concessionnaire est bon mais le service de Hyundai France est impoli et très médiocre et n'a été d'aucune aide

Ça fait le troisième kona que j achète, j ai toujours fait affaire avec Mr Massardier qui est toujours clair dans ses explications et très accueillant. Si vous désirez acheter une hyundai alors il n y a pas d hésitation à avoir MR CHOLLAT

Solution très rapide pour un bris de glace. Merci.

accueillante et comportante, dans un cadre neuf et clair l equipe vous aiguille dans toutes vos demarches

Super garage. Jordan est une personne formidable et à l écoute de nos envies et besoins. Prise en charge du début à la fin avec un super suivi client ! Je recommande grandement !

Un bon accueil pour la visite annuelle de révision. On a toujours un peu mal pour le coût mais bon on se console avec le nettoyage qui a été fait de ma voiture, cela fait toujours plaisir. Dommage par contre que j ai reçu un mail le lendemain m informant de la possible mise à jour du logiciel de navigation GPS. Un bon contact avec le vendeur des occasions honnête sur ses avis. C est à proximité de Steel, donc on peut se balader le temps de l entretien. Il y a des vélos électriques de prêt.

Une vraie équipe pro, un savoir-faire...

Je re signe pour une 2eme LOA , je suis ravie de l’accueil et le professionnalisme de l’équipe et de Mr Massardier qui a gérer mon contrat. Très contente de ma nouvelle I 20 et les nouveaux locaux sont top! Je recommande 😊😊😊

Nouvelle concession beaucoup de choix et de très bons conseils

Très bien

Tres belle concession. Équiper dynamique. Parc vo diversifié

Très bonne expérience ! Les vendeurs sont très compétents, aimables, et à l'écoute. Bravo à toute l'équipe. Quand la voiture m'a été livrée, on a pris le temps de m'expliquer les commandes de bord du véhicule.

Vraiment très pro accueillant et propre

Très belle concession et très bon accueil ! La mise en route de mon Tucson réalisée par Kelian a été parfaite. Encore merci pour votre professionnalisme.

Parking clients très petit et peu de place. Visualisation des véhicules correctes. Nous y sommes restés 1/4 d'heure à regarder les voitures et personne est venu nous voir pour savoir si on voulait des renseignements. Les vendeurs étaient occupés à leurs bavardages et au café... La vente en France est vraiment déplorable...

Nous avons été livré de notre véhicule neuf le 15 décembre dernier. Ce véhicule présente un défaut apparent vu lors de la livraison. Le commercial devait me proposer une solution de réparation mais plus de 3 mois après aucune solution n'a été proposée. Cette situation est inacceptable. Je vous déconseille vivement cette concession Ravon.

Très bon accueil, à l'écoute, service client arrangeant et rapide. J'ai apprécié les petits gestes d'attention pour rendre ma voiture dans un excellent état. Le personnel poli, professionnel et accueillant, l'ambiance est calme et on a su répondre à mes questions. Les concessions/garages Hyundai sont toujours au top. Je recommande encore et toujours.

Personnel compétent et à l'écoute! Malheureusement voiture reçu avec 3 mois de retard et aucun geste commercial n'est accordé en compensation par le constructeur.

Très propre bien aéré 😀

Ce lieu est très bien placé pour pour faire suivre les réparations de son

Très bon accueil a la concession , travail réalisé avec sérieux. Très satisfaite.

Très bien accueilli et conseillé.

Personnel très accueillant et à l’écoute. Service rapide et très professionnel

Je recommande vivement ce garage car le personnel est professionnel et adorable. Merci à cette équipe.

Ravie de mon achat, personnel tres professionnel et accueil irreprochable. Belle experience au sein de votre etablissement.

tres bon accueil pro et rapide

Bonjour j'ai très bien été accueilli, et le jeune vendeur a très bien fait son travail. J'ai eu toutes les informations que je souhaitais. Ce jeune homme savait de quoi il parlait, c'est vraiment très rare de nos jours. Bravo.

Lieu trés agréable. Facile d acces .trés bon accueil .personnel compétant .

Superbe concession et une équipe très dynamique ! A recommander !

Tout parfait : produit, conseils, suivi et expertise de mon interlocuteur. J habite dans le 74 et j ai achete mon vehicule chez Ravon qui a ete tres reactif et a propose l offre la plus adaptee a mes attentes en termes de produit, de delai comme de prix. La qualite du service vaut bien un detour par le 42 !

Je tiens à remercier le professionnalisme de Jordan Diogo Goncalves très compétent et à l’écoute ravie d’avoir signé le bon de commande dans cette toute nouvelle concession bonne continuation

Qu'elle déception du service client pour un simple clignotant ! Après avoir attendu 2 semaines de réponse pour savoir comment changer une ampoule et s'entendre limite dire que c'est classé secret défense pour pas que le client le fasse lui même afin de venir payer le clignotant en concession. Après avoir joué le jeu et après avoir attendu que l'on me rappelle toute l'après midi pour savoir si je dois prendre rendez vous ou non. Et malheureusement s'entendre dire a 18h30 il y a plus personne rappeler demain. J'ai l'impression d'avoir eu le service client wish ! Pour une marque qui demande de répondre à un questionnaire a mettant que des bonnes notes pour promouvoir la marque et se voulant une marque de luxe j'ai eu la qualité d'un service client Dacia ! Et pour finir s'entendre dire qu'il y a un service de 40 euros de main d'oeuvre SANS l'ampoule alors que finalement en allant chez Peugeot j'ai payé 14.40 euros. Qu'elle déception de voir que le concurrent est moins chère que la marque direct. Malheureusement hyundai st Etienne a perdu un client fidèle direction Peugeot pour suivre la voiture !

Très bon accueil et personnel très compétent.

Très bon accueil et très professionnel

Garagiste véreux qui demande la venue d’une dépanneuse de chez DFT dépannage pour un véhicule en panne chez lui …qui n’a pas besoin d’être dépanné comme déjà chez Hyundai ! Tout ça pour faire marcher l’assistance Hyundai alors que celui ci n’a pas à sa disposition un véhicule de remplacement pour une voiture garantie ! Honte à vous !!!! Marque à fuir

Pas de réponse d'un vendeur attend toujours ça réponse et aucune réponse au tel le samedi...???

A st Etienne, la communication est satisfaisante. Au Puy en Velay c'est tout le contraire. On appelle pour une révision, pas moyen... On vous rappellera mais on ne nous rappelle pas. Finalement c'est à St Etienne qu'on appelle et il faut 3 semaines d'attente pour avoir un rdv révision mais au moins, on en a un ! Conclusion, si vous habitez Yssingeaux ou les environs et si vous achetez une hyundai, ne comptez pas avoir un service au Puy, double zéro ! Vous serez obligé de vous tourner vers St Etienne pour le suivi. 45 mn de route aller. Il vaut mieux le savoir. Nous avons expliqué tout ça au garage à St Etienne, l'écoute et l'attention ont été parfaites. Romain est accessible et la révision a été faite sérieusement.

Sollicité pour l'essai d'une Hyundai je demeure le bec dans l'eau. A la première sollicitation la commission a été mangée. Le commercial s'excuse et me donne rendez-vous. Je fais 20 km pour m'entendre dire, sans excuses, que la voiture est partie en essai et que ça ne sera pas possible. On m'a promis de me rappeler et j'attends depuis 2 mois ! Sérieux pour vendre, un peu moins pour le reste. Peuvent mieux faire

Concession très agréable de part sa présentation et de l'accueil . Personnels très présent et agréable . Il ne manque plus qu'un distributeur de boisson et une fontaine à eau dans le petit salon d'attente pour que cela soit parfait . très bonne expérience quand même . Merci à toute l'équipe .

Ravis de la disponibilité et de l'écoute du commercial, Arnaud. Merci pour sa gentillesse et sa patience. Nous avons été bien reçus et bien conseillés, nous sommes contents de notre achat

Très bon accueil, bon conseil. Monsieur Massardier est un conseiller commercial très compétent, disponible et à l’écoute. Très satisfaite de mon nouveau véhicule.

Belle expérience dans cette concession Hyundai ! accueil et accompagnement de grande qualité, jusqu'à la livraison du véhicule. Commercial chaleureux et très compétent.

Bonne expérience

Expérience rassurante auprès d'un garage professionnel. Accompagnée dans ma recherche et décision d'achat d'un véhicule d'occasion par M. MEON Matthieu, il a été plus que rigoureux dans son investissement et ses conseils, même après l'achat du véhicule. Je tiens également à souligner et remercier l'écoute et la rigueur de Monsieur PANCHERI Anthony dans le cadre des questions administratives que j'ai pu avoir, les gestes qu'il a également effectué à mon encontre après vérifications cohérentes de leur côtés. Personnes honnêtes, qu'il est difficile de retrouver dans le milieu automobile de nos jours ! Je ne peux que recommander !

Nous avons acheté un Tucson l'été dernier nous en étions très content jusqu à cet été. Une anomalie apparaissait à l écran et plus de puissance au vehicule. 3 semaines pour avoir un rdv (compréhensible ici car c'était les congés) rdv d 1h suite auquel on nous demande de reprendre un rdv car ce sera plus long ( prêt d un véhicule) encore 3 semaines d attente. Encore un rdv idem 3 semaines de délai( honteux notre garage à la campagne lui nous prend le véhicule dans les 2 jours quand il y a un problème. ) En repartant de l atelier toujours la.meme panne . Reprise d'un rdv. L atelier me demande de joindre l assistance des incompétents à l atelier et à l assistance. 5 semaines que mon véhicule est à l atelier aucune nouvelle .c est le garage qui me loue le véhicule qui m appele pour savoir si j ai encore besoin de leur véhicule car il ne reçoit pas les prolongations . Très très déçu par hyundai.

Accueil chaleureux. Commercial professionnel connaissant ses produits

Très bon accueil. Équipe dynamique. Prise en charge rapide des réparations de mon véhicule

pas correct.

Vendeur très a l'écoute qui m'a proposé exactement le véhicule dont j'avais besoin pour mes trajets quotidien. Véhicule livré avec 4 mois d'avance. je recommande vivement

Je tiens à remercier le professionalisme, l'écoute, l'efficacité de Matthieu Meon qui a su me conseiller pour ma première LOA Hyundai. J'étais ravie d'avoir signé mon bon de commande et je le suis encore plus aujourd'hui suite à son appel, pour m'informer que mon véhicule est arrivé avec 1 mois d'avance. Je recommande cette concession, dans laquelle à chaque passage, j'ai pu croiser des commerciaux souriant et accueillant. Croyez moi, après avoir fait le tour de plusieurs concessions d'autres marques dans la région et sur Lyon, je peux vous dire que ces qualités sont rares et très appréciables. Merci. Bonne continuation. J'ai hâte d'avoir mes clés 😉Sandrine

Hyundai Bravo - RAVON = 000

Super garage, accueil et compétences au top.rdv pris ce matin pour un souci sur mon Tucson, malgré leur planning chargé, on m'a donné rdv à 14h, 30mn plus tard , on m'a rendu mon véhicule réparé, le tout avec le sourire, rien à voir avec la concession de vienne.je précise aussi que mon véhicule n'a pas été acheté chez eux. Sincèrement merci.j'y retournerai pour mes révisions malgré la distance.

Nous avons trouvé un véhicule d’occasion i20, et nous en sommes très content. Candice nous a bien guidé dans ces choix et elle connaît bien son métier … une super commerciale . Elle a fait procéder aux retouches esthétiques ( petites bosses ), essais du véhicule avant l’achat, bref un sans faute , une concession comme on aimerait en trouver plus souvent . aimable , courtois , je recommande vivement . Une belle expérience . merci et bravo .

En attente d'une réserve. Cordialement

Venu pour découvrir un véhicule, super accueil par rapport à beaucoup d'autres concessions à St Étienne. Du coup vehicule acheté chez eux

Super expérience client ! un véhicule neuf disponible des équipes compétentes et un suivi précis et clair pour une novice comme moi. Je recommande !

L'emplacement dans un bungalow donne l'impression que les clients hyundai sont de seconde catégorie. Mais la personne à l'accueil est très sympathique. Et la qualité des prestations est bien meilleure que chez les voisins de bougault qui géraient hyundai avant. Ici ils prennent le temps de faire la mise à jour logicielle du système bluelink pas comme leurs voisins...

Très bon accueil et très bon conseil pour mon achat. Merci à Matthieu pour son professionnalisme et sa sympathie. Je recommande cette concession et ce vendeur les yeux fermés.

Très satisfait du contact avec Mr Massardier tout au long du processus d'achat de notre KONA EV. Accueil, conseil, suivi et explications au top, en toute simplicité ! Encore un grand merci à Mr Massardier pour son professionnalisme et son écoute. Que du +++ ! Un petit bémol toutefois concernant plutôt la marque ...dommage que Hyundai ne livre pas ses véhicules avec un triangle de signalisation ainsi qu'un gilet réfléchissant (pack sécurité) !

bon accueil,écoute de qualité

Excellent accueil.

Le professionnalisme et les compétences de mon interlocuteur

L'écoute de l'équipe

La qualité de l accueil, la gentillesse du personnel, la rapidité de l intervetion et le professionnalisme de l intervenant.

Tout

Nous sommes allés chez ce concessionnaire sans projet précis pour le remplacement de notre voiture vieillissante. Nous avons apprécié l'essai de véhicules et aussi les conseils et la patience du commercial face à notre indécision.

Nous avons récupéré notre deuxième hyundai en un an et comme d'habitude tout a été parfait. Nous attendons avec impatience les nouveaux locaux car la surface de vente actuelle est un peu étroite

Bonjour mm le prix me semble excessif .et dessus que mon véhicule n'ai pas subit un nettoyage en règle,mon mécano du coin le fait systématiquement intérieur extérieur,et la mise a jour du gps ne soit pas faite automatiquement

Nous avons pris contact avec Mr MASSARDIER et nous avons changé notre TUCSON, pour le dernier modèle tucson très bon contact avec cette personne c est une personne tres sérieure qui connait son boulot livraison du véhicule au top sous les lumières avec explications +++ bref que du bonheur il ne reste plus qu' a rouler ! Merci …

Toujour Bien accueillant et sympatique

Très bon accueil et de bons conseils. Merci au commercial. Véhicule haute gamme de qualité.

Merci une fois de plus à cette enseigne, je ne suis jamais déçu, cela fait des années que Monsieur Massardier s'occupe de mes véhicules. Enfin une personne honnête et réactive qui ne cherche pas à vendre à n'importe quel prix . Je recommande fortement cette enseigne avec des véhicules fiables et maintenant très haut de gamme qui n'ont pas à rougir devant des marques allemandes. A très vite et encore un merci.

Bonjour, suite à une annonce vue sur le net pour un véhicule démo j'envoie mail La même journée un commercial me contacte donc rapidement, le vendredi soir en me confirmant que le véhicule n'est pas vendu et la date possible de mise à disposition possible pour celui ci. Le lendemain samedi, j'envoie par sms les photos de mon véhicule à reprendre, je rappelle dans la foulée (ce week-end la société fait expo donc il n'est pas dispo, ce que je comprend). j'attends donc le lundi pour reprendre contact, je laisse message sur portable pas de retour, j'appel donc sur poste fixe et là on me passe le commercial qui me dit oui j'ai reçu, je vous fait retour. Le mardi rien, le soir encore moi qui rappelle, et la mon commercial me dit je suis sur le dossier, je pense à tord que je vais avoir réponse plutôt rapidement. mercredi congé du commecrcial Jeudi j'appelle il est réunion je reçois immédiatement sms sans même dire bonjour me disant j'avance aujourd'hui sur votre dossier. vendredi 3 appels , dont un ou je laisse message. et aucune réponse, malgré tout je n'ai pas été surpris. Je pensais venir à la concession samedi pour conclure une vente ( je l'ai dit au commercial par sms et message tel ), mais vu le peu de considération des clients pour l'achat d'un véhicule. Faire une pré-estimation d'un 3008 de 2018 en parfait état à valider en concession c'est surement quelque chose de très long, vos confrères et concurrents sont plus réactifs. J'ai eu d'autres réponses rapides voir très rapide Je peux comprendre les aléas de disponibilités, par contre le silence non. Les bases du commerce se perdent malheureusement. J ai fait affaire ailleurs ou le client est mieux considéré. j'espère que cet avis vous permettra de vous améliorer pour vos prochains clients

Accueil commercial à fuir Aucun intérêt pour vendre un véhicule a + de 45 000 euros Obligé de relancer systématiquement et j attends toujours une proposition commerciale de + de 2 semaines