MG Motor Cergy Concessionnaire MG

Après 3 semaines d'attente pour une attestation de prise en charge pour mon véhicule (des appels tous les jours sans réponse), on m'annonce que la carrosserie s'arrête donc plus possible de prendre en charge le véhicule. MG Sarcelles, MG Pontoise, je continue ce parcours du combattant pour faire réparer mon véhicule

Très bon accueil pour me vendre un MG EHS que j'ai reçu en temps et en heure. Très satisfait à la réception hormis les tapis s manquants que j'attends toujours mais il faut attendre que le bateau arrive de Chine pour les avoir. Apparemment la route est très longue car 2 mois plus tard ils ne sont toujours pas arrivés... Et puis tout se gâche 2 semaines après la réception. Premier jour de chaleur de l'année lors de notre départ en vacances et là on se rend compte que la clim ne fonctionne pas. Pour un véhicule neuf c'est quand même dommage. En vacances je me rend chez MG pour qu'ils regardent mais il peuvent me proposer un RDV une semaine plus tard, donc trop tard pour nous. Je contacte donc par mail la concession pour leur demander une prise en charge à mon retour. Bizarrement le mail n'est pas reçu alors que tous les mails échangés pour la vente étaient arrivés sans soucis et trouvaient une réponse très rapide. J'appelle alors le commercial qui m'a vendu la voiture et là il me dit que ce n'est plus son soucis et qu'il fait voir avec l'atelier pour prendre RDV. J'apprécie le service client.. J'appelle alors l'atelier et on me propose une date de RDV 2 mois plus tard et qu'il faudra garder la voiture 2 jours pour faire un diagnostic et que si je veux un véhicule en remplacement il faut que je le loue à ma charge. En insistant la durée est passée à 1 mois et demi pour avoir un RDV pour diagnostiquer le véhicule...je n'ai pas le choix donc je prend mon mal en patience. Hier on m'appelle pour me dire que la concession va arrêter MG et que les réparations sont transférées au Garage Ford à Cergy et que du coup mon RDV est annulé et que je dois contacter la concession Ford pour reprendre RDV. Donc rebelote. J'appelle Ford qui vient juste d'être au courant qu'ils vont récupérer les réparations MG et que pour le moment ils ne savent pas comment ça va se passer. Je suis très bien reçu et la personne qui m'a reçu a compris ma situation et a réussi à trouver un créneau pour regarder ma voiture mais encore 1 mois d'attente... Et vu que le personnel n'est pas formé à MG la date sera peut être reculée. Donc au final très déçu de cette concession et du manque de professionnalisme pour le SAV.

Super accueil, simple et rapide Il est préférable de prendre un rdv afin d’avoir un accueil personnalisé et du temps pour poser ses questions. La concession est petite mais la gamme est présente et les offres sont très interessantes pour changer de véhicules sans y laisser son salaire. Je recommande vraiment la concession de Pontoise

Personnel compétent et agréable.

Suite à l'achat d'une mg4, nous sommes très satisfaits ! Personnel agréable ET compétent, très disponible aussi. On peut parler de tous les modèles et autres marques sans langue de bois.

Récupération de ma MG4, que du bonheur. Concession au top, très bien conseillée par M. Gousset. Adaptation de la voiture avec de très bons conseils et en plus avec humour de M.Bastian. Je recommande a 200% Merci à tous

Richard nous a suivi tout le long de notre projet , très à l’écoute et de très bon conseil, très satisfaite de mon expérience au sein de cette concession. Je recommande !

Mr. Gousset m'a accompagné dans l'acquisition de ma MG4 et j'en suis très satisfaite. Bastian m'a donné toutes les explications lors de la réception de la voiture avec beaucoup d'humour, c'était un réel plaisir. L'accueil est au top.

Voiture MG4 réceptionnée depuis maintenant un mois. Reçu par Monsieur Gousset lors de ma première visite et c'est ce commercial que j'ai eu jusqu'à réception du véhicule. Rien à redire le suivi a été très sérieux, le jour de la réception du véhicule la personne de l'atelier a pris le temps de bien expliquer toute les différentes fonctions de la voiture bref que du positif. J'ai du demander une fois un conseil au commercial après livraison suite à un problème d'enjoliveur (problème résolu depuis) et j'ai eu une réponse dans la journée. Très satisfait de la concession

Accompagné de bout en bout par Monsieur Gousset dans mon projet de véhicule professionnel, l'expérience a été concluante, avec des conseils visant à aboutir à la solution la plus adaptée à mes besoins, avec en ligne de mire l'intérêt et la satisfaction du client. Je remercie ainsi l'équipe de la concession, Monsieur Gousset, Monsieur Bastien, et Madame Duchesne, pour leur expertise et leur accueil.

Je suis ravie de l'achat de ma MG. Commande en octobre et livraison en novembre. Richard a toujours été très à l'écoute. Je recommande ce concessionnaire

Top l essai de la xpower, petit bémol, voiture très sale et garniture en plastique complètement rayée. Constaté sur plusieurs véhicules d à peine 2000km, intérieur vraiment cheap. Proposition de rachat de 20000€ alors qu'elle est cotée 35000€... pas sérieux du tout...

Très professionnel

Très bon accueil

Merci à Rémi pour son professionnalisme et son accueil. Un vrai plaisir de faire affaire avec lui

Haut

Un grand merci à Rémi Gousset, et aussi à l'équipe de préparation et à la personne qui m'a tout expliquer pour la MG4s Fizzy lors de la réception ce jour. J'ai rencontrer Rémi Gousset pour la 1ère fois en janvier pour des renseignements sur le véhicule, qui a donner suite à une commande. C'est une personne qui est a l'écoute répond au question à l'oral ainsi que par message, malgré le retard de livraison ce qu'on ne peux pas reprocher au vendeur il m'a toujours tenu au courant de l'avancement de la commande.

Merci à M. Gousset pour le très bon relationnel dès la 1ère prise de contact, sa disponibilité et son amabilité.

Très bon accueil. J'y ai acheté ma MG4. La livraison s'est très bien passée. Faudra que j'y retourne pour des compléments d'informations concernant sa prise en main. Ma mg doit repasser en concession pour téléchargement du plannificateur. Je pourrai compléter mon avis après ce premier SAV

Nous avons reçu notre MG4 Luxury, elle a été livrée dans les délais (commandée en février 2023 et livrée en juillet). Nous sommes très satisfaits de notre nouveau véhicule. Un grand merci à l'équipe qui nous a prise en charge du début à la fin: Rémi GOUSSET, Gladys PORRON et Bastian. Nous avons beaucoup apprécié leur bienveillance et leur disponibilité pour répondre à nos questions. Leur accompagnement a été fructueux. :-)

Concessionnaire au top! Conseils et suivie parfait. Juste un mot a dire : MERCI

Merci Rémy

Très bon accueil au téléphone dans un 1er temps puis un rdv rapide pour essai d'une MG4. Rémi Gousset, le vendeur de la concession à répondu à l'ensemble de mes questions, (et dieu sait que j'en avais) avec patience et surtout sans forcer la main. Un grand merci à toute l'équipe.

Un réel plaisir d'avoir acheté notre voiture, une MG4, chez MG Pontoise !! Le commercial Rémy à été au petit soin avec nous et très professionnel. L'achat à été fait rapidement ainsi que la livraison. Que ce soit la secrétaire ou Bastien pour la mise en route de la voiture, tout à été fait avec beaucoup de soin et d'efficacité. Avec une ambiance bonne enfant, on se sent tout de suite à l'aise pour poser toutes nos questions et c'est ce que nous recherchions ! Petit plus : On sait que nous pouvons appeler sans déranger en cas de problème et c'est très agréable ! Merci beaucoup à toute l'équipe de MG Pontoise ;)

Nous avons pris une mg4 chez eux, délai très court car ils avaient la mg4 en stock chez eux. Voiture super, commercial super 👍. Merci à vous.

Nous avons commandé notre voiture chez Mg Pontoise et le relationnel avec Rémi Gousset a été un gros plus pour la signature. Essai du modèle souhaité, Il a été pédagogique et clair sur l utilisation de la Mg4. Il reste disponible pour des précisions sur l utilisation du véhicule après sa livraison. Je recommande.

Ma récente expérience à la concession MG Pontoise a été extrêmement décevante. Malgré un accueil initial professionnel de Rémi Gousset, les problèmes ont rapidement surgi et ont considérablement entaché mon expérience. à la réception de mon véhicule en novembre pour résoudre des problèmes mineurs, j'ai été choqué de constater que la carrosserie était fortement endommagée, avec des rayures profondes sur la carrosserie. Malheureusement, aucune réponse n'a été apportée à mes préoccupations, laissant un sentiment d'insatisfaction et de négligence. Surtout sur un véhicule neuf que j'avais confié entre vos mains. Mon attente d'un service de qualité et de soin a été grandement déçue. Malgré ma fidélité en tant que client ayant recommandé votre concession à un proche, je me retrouve aujourd'hui confronté à des problèmes non résolus et une absence de réactivité face à mes préoccupations légitimes. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour rectifier les erreurs commises et restaurer la confiance que j'avais initialement envers la concession Citroën / MG Pontoise.

Accueil très chaleureux et pro, je recommande!

Malgré une concession en travaux, le conseiller Rémi est très accueillant et a su être de bon conseil sur les véhicules électriques. Un sujet qu'il maîtrise.

Nous avons récemment acheté une MG4 Comfort chez MG MOTORS Pontoise et je ne pourrais être plus satisfait de l'expérience globale. En particulier, je voudrais souligner l'exceptionnel accompagnement et les conseils avisés de Rémi Gousset, qui m'ont permis de trouver la voiture parfaite pour mes besoins. N'hésitez plus à aller faire une visite au showroom, votre nouvelle voiture vous y attend ;-)

Très belle concession. Remi a été à notre écoute et a su nous conseiller. Merci pour son accueil. Nous y retournerons sans hésitation.

En concession, nous avons reçu un accueil chaleureux et très professionnel. Des conseils personnalisés par rapport à l'achat un véhicule électrique. Écoute et accompagnement tout au long du processus d'achat et même après ! Vraiment satisfait de mon nouveau MG4 :)

Visite dans ce concessionaire, merci à Mr gousset Rémi qui a su me renseigner et à me conseiller!

Super accueil, livraison rapide et les personnes qui m'ont accueilli super sympa. Sa va faire 2 mois que j'ai la voiture et ils sont toujours là pour des questions [Rémi et ses collègues sont toujours là même après la vente. Un grand merci. Mr Renaud

Un grand merci à Mr Gousset pour son professionnalisme ! Nous avons commandé notre nouvelle voiture mg4 en toute confiance. Explications au top Très réactif et vraiment professionnel ! Hâte de la recevoir ! Merci Mr Gousset Alexandre et Sophie Pereira

Faudra y revenir quand les travaux seront terminés...car ce n est pas très agréable de regarder des voitures pleines de poussière....Un décalage de quelques semaines aurait été opportun...

Au delà de l’écoute, du conseil et de la qualité du service, nous avons été accompagné pour l’achat de notre MG4, avec toutes les aides de l’Etat, et l’accompagnement pour l’installation d’une borne.. Et même cette dernière communication, après la vente pour savoir si tout se passait bien !! Merci Remy Gousset, commercial chez MG Pontoise.

Voilà 3 semaines que je conduis mon MG ZS. J'en suis toujours autant satisfait ! Lors de mon 1er passage à la concession, j'ai été très satisfait de l'accueil, des informations et des conseils que m'a apporté Mr GOUSSET. Il est très appréciable qu'il y ait autant de véhicules differents à la concession, ça permet de mieux se visualiser dans son choix d'achat. Petit bémol sur le manque d'accessoires achetable au moment de la livraison de mon vehicule. (stock pas encore livré à la concession) Je recommande vivement cette concession.

Nous sommes venu découvrir la gamme électrique MG, très bon accueil et conseil très avisé de Rémi, je recommande

bonjour je conseille fortement ce concession, le conseiller vente est très à l'écoute, il m'a aider à prendre une décision sans aucune pression. j'ai pu essayer la MG5 durant une journée (c'est la première fois que ça m'arrive). franchement au top et oui je vais en prendre une :)

Venu essayer une Mg4 avec Rémi le conseiller clientèle. Très bon contact, essaye concluant et c'est très agréable d'avoir des conseils de professionnels sans le côté vendre à tous prix. Je recommande la concession même si celle ci est en pleine extension.

Venu essayer une MG4 je suis reparti avec un Marvel R! Absolument génial! Notre vendeur conseil nous a parfaitement accompagné. Très bonne connaissance du mode de vie en électrique il nous a très bien éclairé avec beaucoup d'objectivité ! Foncez, les véhicules et l'accueil sont au top!!

Très bon accueil !! Rémi m’a permis d’essayer 2 véhicules différents entre lesquels j’hésitais. Il m’a donné des conseils avisés.

Très bien.

Visite du concessionnaire pour essai d'une MG4, puis achat. M. Gousset, conseillé commercial a été très aimable, professionnel avec une bonne connaissance des véhicules électriques. Proposition d'une offre adaptée, sans rechercher à gonfler le bon de commande ;). Vivement la livraison...

Rémi est un vendeur a l'écoute en mesure de proposer des solutions efficaces pour lever les freins à l'achat d'une MG... Il sait taper juste: Je recommande sans hésitation.

Accueil très chaleureux de Rémi ,

Accueil très agréable

Vendeur à l écoute!!!

Bon accueil