Voici toutes les informations sur le Concessionnaire Mercedes-Benz Mercedes-Benz Obernai - KROELY qui ce trouve au ZAE Sud, 3 Rue du Commerce, 67210 Obernai (67). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (254)
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Tout a été parfait pour cette première visite dans les ateliers. On m'avait recommandé pour la qualité du service et on ne s'était pas trompé.
Bon accueil. A l’écoute.
Très bon accueil et très bon service. Personnel sympathique, au service du client.
Super accueil, bien pris en charge ! Je recommande vivement
Bonjour Je viens d’acheter un véhicule dans ce garage que je recommande vivement a tout le monde. Je tiens à remercier Mr FRITSCH pour son suivi tout au long du processus, son expérience et sa connaissance du véhicule. Je ne peux pas me passer sans faire de commentaire à l’accueil et à la gentillesse du personnel. Bonne continuation à tout le monde
Très bon accueil, prestation très bien réalisée,en avance sur l’heure de fin prévu. Je recommande👍
Un grand merci à ce garage pour sa disponibilité et gentillesse !!! En route de Belgique pour l'Italie, l'ordinateur de bord a détecté un problème qui aurait pu devenir critique. Un coup de téléphone pour prévenir de mon arrivée et prise en charge immédiate !! 20 min d'arrêt et j'ai repris ma route . Et merci pour l'accueil sympathique de la dame à la réception dont je n'ai malheureusement pas retenu le prénom.
Très bien bonne écoute et bon accueil
Super agréable très bon accueil nous sommes satisfait de notre expérience chez Mercedes Obernai je recommande
Que ce soit de l'accueil à la prestation réalisée, ils ont fait preuve d'un professionalisme exemplaire du début jusqu'à la fin. On y retrouve l'exigence que l'on attend chez Mercedes Benz, avec en bonus le meilleur de leurs conseils et de leur expertise. Merci pour la qualité de votre travail.
Accueil agréable, équipe à l’écoute et professionnelle, je recommande !
Une expérience et philosophie du respect du client surprenante… Étape en 3 temps, 1er prise de contact par le boncoin pour disponibilité d’un VO modèle GLA, 2 ème étape je suis rappeler pour visiter le véhicule concession Kroely Obernai, ( je fais 200 km) je préviens de mon arrivée directement sur la route depuis mon téléphone. 3ème volet, le vendeur est occupé ( normal il est seul , je le comprend) je me présente en indiquant la raison de ma venue, on me fait patienter au salon, le temps passe pas de disponibilité du vendeur, je suis obligé de repartir. Je prends soin de laisser ma carte de visite, stipulant clairement mes intentions il est 17h , un messieurs me rappelle à 18h30 de la concession d’hagueneau, et on me dit désolé mais le véhicule est vendue, 2h40 de route et perte de temps pour rien, merci Mercedes Kroely pour l’essence je m’en souviendrai.
Toujours très satisfaite. Je les recommande les yeux fermés !
Toujours satisfaite !
Très bon service sympa.un grand merci.
A chaque fois, une autre déception. Je dépose ma voiture pour la grande révision, (que je dois payer plus de 600e), cela me bloque une journée. Je la récupère pour m'entendre dire qu' il y a de l'huile dans le moteur il faudra reprendre rendez vous pour vérifier cela. Mais où est le service ? Nul part! N'est il pas plus logique de vous occuper de la voiture, de tout vérifier, nettoyer le moteur, chercher d'ou vient cette huile, plutot que perdre une demi heure à aspirer mes tapis!? Tout Ça pour qu'on me dise qu'il y a une heure ou 2 de main d'ouvre en plus à payer. D'autres concessions recherchent la panne pour pouvoir exposer le problème au client, lui faire un devis, et lui proposer un autre rendez vous pour établir les réparations. Chez vous j'ai récupéré ma voiture qui sort de révision avec des problèmes supplémentaires dont on ne connait pas encore l'origine. Revoyez votre politique, et arretez de dire que la satisfaction client est votre priorité.
Très agréable accueil tant au téléphone que sur place. Explications claires sur les opérations à faire sur mon véhicule et rapidité d’exécution. À bientôt…… enfin le plus tard possible quand même 😂
Je tiens à plus que remercier Simon.FRITSCH Suite à l achat d un VO il y a eu un soucis.C est bien la première fois que je vois une personne autant professionnelles qui a sus prendre le problème rapidement et sérieusement. Je vous conseille vivement cette concession sérieuse. Merci a la direction qui a faire un geste commercial
Très bon relationnel avec le service de voiture d’occasion je recommande vivement les commerciaux ☺️💪 tout particulièrement M.Simon 👍
garage à fuir je suis propriétaire d'une auto école et j'ai pris une Mercedes pour être tranquille ... résultat véhicule toujours en panne perte de chiffre d'affaire de plus de 30000euro ...véhicule restitué avec 23000 km en moins qu'il aurait du avoir et on me facture une petite rayure etc... je ne savais pas qu'il fallait restituer un véhicule neuf après deux années de location à plus de 700euro mensuel sans entretien.. à bon entendeur
Visite pour révision, rien à dire c’est pro et efficace
Très bon accueil. Personnel attentionné et qualifié. Marque d'excellence
Très satisfait d’avoir laissé ma Mercedes chez Kroely à Obernai. Équipe à l’écoute, performante, et qui trouve toujours des solutions aux problèmes mécaniques. Merci à eux
Très bon professionnel satisfait à 100 %
Bon accueil respect du rendez-vous
La perfection, obligé de quitter Sausheim, je préfère suivre Mr Fritsch Simon et son équipe. Rapidité des rdv, prestations excellentes que du positif ! Dommage qu’il n’y ai pas de carrosserie… Merci Simon ! A bientôt Christel & Didier Kleinhans
Parfait. Nous étions de passage à Obernai pour les vacances et après un petit accrochage, nous sommes passés pour demander un simple avis. Un technicien à pris le temps de venir vérifier notre véhicule et faire un rapide bilan. Très rare de nos jours d avoir un sens du service comme ça. Bravo.
Merci Arnaud, Top professionnel
Efficacité professionnalisme et amabilité dans cette concession Mercedes Obernoise
Très professionnel bon accueil. Adam très à l’écoute fait tout son possible pour trouver une solution compliqué .problème résolu bravo à l’équipe KROELY.
Service Atelier très accueillant et vraiment capable de l'impossible pour vous aider en cas de pepin. Très satisfait, garage à conseiller.
Déçu et dégouté des services de mercedes benz Obernai , c’est une honte . Véhicule envoyé 3x en réparation car au bout de la première ce n’était pas bon ainsi que la 2eme puis la 3ème fois non plus ! Par choc arrière re coller à la super glue hayon mal peint donc obliger de retourner le véhicule 3 fois , ça fait 6 mois que ça traîne et j’en passe des détails comme du vernis sur les portes avant etc ….
Accueillant et professionnel
Au top 👍
Accueil au top. Prise en charge du client et du véhicule parfaite. Je recommande !
Je recommande.. très bon accueil tout est fait dans les règles de l'art..
Très bon accueil, dommage qu'il ne font pas dans la carrosserie.
Tout bon
Excellent accueil et bons conseils. Merci pour votre professionnalisme
Excellent accueil. Parfait sur toute la ligne.
Très bien
J'étais aux pièces détachées le magasinier très antipathique
Pour l’achat de ma 1ere voiture, j’ai été très bien conseillé et accompagné, par Rosalie de la concession Mercedes Obernai. Bravo à elle pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Accueil chaleureux et très sympathique ! Maintenance rapide et efficace . Merci
Depuis de nombreuses années maintenant services et prestations très bonnes. Rien à dire !
Très bonne accueil.
Très bon accueil
Très satisfaite : réactivité dans la prises du rendez-vous, intervention d’excellente qualité, remise du véhicule dans la journée …
Super accueil, professionnalisme, rapidité et efficacité.
Bon accueil sevice de qualité .merci
Commerciale au point, prof, et l'ensemble du personnel sympa.
Efficaces et réactifs
J’ai été très bien accueilli par Nathalie à l’accueil qui a su m’expliquer le déroulement de la maintenance de mon véhicule qui m’a appelé pour me donner les informations imprévues mais nécessaire sur mon véhicule. Un grand professionnalisme et une personne bienveillante. Je recommande
Très bon accueil Person’el competent et agréable Je recommande fortement
Professionnalisme, très bel accueil, respect des délais, bonne présentation et explication de l'intervention et respect du devis annoncé.... Chez Mercedes le terme CLIENT retrouve toute ses lettres de noblesse.....
Très bon accueil. De passage pour une réparation Nathalie au service atelier à été très professionnelle et efficace. Je reviendrai pour mes révisions !
Aux petits soins pour leurs clients
Révision faite en janvier, avec le prix que mercedes emploi on s'attend à une prestation parfaite. Constate des dégâts sous le capot plus tard. Comble de tout cela, le responsable du garage à été clair la dessus, ce N'EST PAS EUX ...mais me propose une remise de 25% exceptionnellement si je change la pièce. Inadmissible, je me demande même du coup si l'entretien a bien été fait, vue le faible kilométrage difficile à dire... garage à éviter fortement.
Pas de respect sur le véhicule du client
Service rapide, professionnel, très bons conseils, en vrai mode Mercedes :)
bon accueil, service de qualité pour un prix pas plus élevé qu'ailleurs
Accueil convivial et interactif, professionnalisme et confiance avec satisfaction dans la concession, la marque et ses véhicules
Très bonne prestation pour l'entretien ainsi qu'un accueil très professionnel par Nathalie
Un accueil et un service impeccable Bravo à toute l'équipe de l'atelier
Concession très professionnelle, accueil irréprochable. Travail rapide et très propre. Je recommande.
La concession en retrait de la ville Un personnel accueillant, sympathique et professionnel Une qualité du travail top
Service atelier : arrangeant et sympathique. Que demander de plus?
Très bon accueil......
Bon accueil ,conseils utiles et voiture nikel après le service.
À l'exception du couac de ma prise de rendez-vous par internet qui n'avait pas été enregistrée (malgré le mail de confirmation), tout le reste de mon parcours client s'est déroulé parfaitement bien. Accueil chaleureux, devis présenté et expliqué, café offert, délai respecté, voiture restituée propre. Merci à l'ensemble des collaborateurs.
Je recommande au top
Je recommande a 200% ! Service client irreprochable, les equipes sont reactives et se plient toujours en 4 pour nous trouver des solutions
tres sympathique, rapide,rien a dire manque juste le sourire
Accueil et Service de la partie commerciale. Satisfait en espérant que cela soit sur la continuité.
Belle expérience. Mr Kohler nous a bien conseillé. Professionnel et agréable à la fois. Cela devient rare. La qualité Mercedes est bien conservée ici à Obernai. Bravo Je conseille 👌
A l'écoute, une réactivité appréciable.
Très bon accueil et prise en compte des besoins. Bons conseils en financement. TB !
Je recommande, satisfait du délai de prise en charge et travaux, par contre l'accueil laisse 1 peu à désiré
Accueil, service et respect du délai exceptionnel, nous recommandons vivement Kroely Obernai
Prise en charge rapide et soignée Le personnel est à votre écoute et sait se montrer très arrangeant lorsqu’ils le peuvent Je recommande
La compétence d'une grande marque
Personnel compétant, à l'écoute des clients. Ils donnent le meilleur d'eux mêmes.
Excellent accueil et service
Super accueil. Personne compétente et disponible. Répond à la demande du client. Je recommande vivement ce garage. J'habite près de Brumath mais ça vaut le coup d'aller jusqu'à Obernai.
Disponibilité, efficacité (renseignements pour achat véhicule neuf) . Top.
Beau parc auto. Bel accueil.
Beau parking automobile, plutôt haut de gamme, commerciaux sympathiques
EXTRA, un professionnel à la hauteur de la marque à l'étoile; MR Bauer nous a reçu entre 2 Rdv afin de nous dépanner. Les pièces ont été commandées dans la foulée et le véhicule réparé dès le lendemain !! Que c'est réconfortant des professionnels comme vous ! Merci pour votre gentillesse et votre Professionnalisme exemplaire !!!
Je recommande. Nous avons été reçus et (bien) conseillés par Lucas Urban. Merci pour votre professionnalisme.
Conseil et personnel très professionnels. Superbe lieu.
Bonjour voilà je viens d acheter ma Mercedes trop cool . Je tenais à dire que le service client est au top . Monsieur URBAN LUCAS est un commercial au top , il sais occuper de nous, il c est de quoi il parle . En bref un commercial comme on aime voir j espère qu il sera longtemps chez kroely obernai .Est aussi un grand merci à Fanny speisser. Vous êtes au top
Superbe accueil, le « vendeur » Mr URBAN Lucas au top ainsi que Mme Speisser Fanny
Excellent concessionnaire, très professionnel et à l'écoute de leur client. Un vrai garage Mercedes qui propose des prestations digne d'un garage haut de gamme !
j'ai été accueilli chaleureusement par Lucas U. qui a pris le temps de m'expliquer les différentes fonctionnalités de la voiture et de l'essai. Il a été de très bons conseils. La visite s'est finalisée par un achat. Merci Lucas
Super accueil J’ai fais mon stage découverte de 3ème Il m’on bien expliqué leur travaille Que ce soit la mécanique, l’atelier ,le magasin ,le commerce Je vous remercie encore
Bon accueil Travaux effectués en temps et en heure Tarifs corrects Accessibilité Je recommande
Le service était excellent
Haut
Ras
Cool avec les clients
Super garage
Prestations « pro ». Je recommande
Obernai
Top concession MB sur Obernai avec une équipe exveptionnelle , toujours disponible et à l'écoute du client. Vraiment à découvrir et je conseille sans la moindre hésitation. Ne changer rien.
Très cher et pas sympa
accueil chaleureux
Très bon accueil et très professionnel
Très bon accueil et très bon service. Je recommande vivement.
Très bonne accueil et service après vente au top Bravo pour votre professionnalisme 👍
Très bon garage un accueil chaleureux et le plus important des commerciaux à l écoute du client je conseil ce garage 👍👍👍
Un tres bon accueil, Mme Spiesser s'est démenée pour trouver le parfait vehicule pour mes besoins. Le contact est très agréable et sympathique, enfin une concession de qualité, tant au niveau du produit qu'au niveau humain. Je vous la recommande les yeux fermés!
Une sélection de voitures superbes presentées par une équipe chaleureuse et professionelle. La relation client est au rdv !
Accueil et compétence au top !
La grande classe!
Réception atelier / pas de respect client
Un problème avec le liquide de refroidissement. Vu par un technicien, réapprovisionné. Ils ne voulaient rien. Vive Mercedes-Benz !!!!
Super acceuil, clair et efficace, j ai pu essayé la nouvelle classe a !!!
J'ai été 2 fois dans ce garage : la 1ere fois pour un entretien périodique, la seconde fois pour une réparation. A chaque fois, j'ai été très bien accueilli, très bien conseillé et très satisfait de la prestation. De plus, les garagistes nous tiennent informés tout au long de la réparation, ce qui est vraiment très appréciable. Merci pour tout.
Pas de vendeur à l'horizon !!
Super Équipe !!
Très bon accueil et un show room à l'image de la marque.
Le Top!
Pro et aimables. De mieux en mieux pour la qualité du service. A recommander
Excellent service après vente.Tres bon accueil.
Accueil et personnel sympa
Suite à un choc, Mercedes Obernai s’est occupé de la carrosserie avec un service rapide, des réparations dans les règles de l’art, dans le respect du cahier des charges constructeur et des prix plus que raisonnables. Cerise sur le gâteau, nous n’avons pas eu à nous déplacer, ils sont venus chercher le véhicule au bureau. Difficile de faire mieux 👍 Merci à l’équipe
Accueil réactivité
bon accueil. service correct
Merci à Monsieur Jacquot pour la qualité du service bien précieux à mon age...
J'ai confié mon véhicule au garage Mercedes à Obernai pour des travaux de carrosserie et peinture, le résultat final est lamentable, mauvais ajustement lors du remontage, des poussières, des coulures, des minuscules trous à la surface, donc je vous déconseille si vous avez des travaux de ce genre à effectuer.