Mazda Quimper - Groupe Lancien Concessionnaire Mazda

Satisfaction garantie

a fuir tres mauvais service apres vente

Très bonne concession le magasinier Franck très pro

Très bon accueil 👍👍

Un concessionnaire sympathique qui a réussi sa mission j'ai acheter une belle voiture que je kiffe 😊

De vrai professionnels, un grand merci à beinjamin, et steven. 💪

Toujours autant dessus de Mazda Quimper. Aucun véhicule de prêt, aucune recherche de solution pour le client. Toujours le même service, décevant quand on compare à l’agence de vannes ou de Lorient.

Achat d'un véhicule Mazda neuf il y a 2 ans et demi, le vendeur ne connaissait absolument pas son produit... Depuis, lors d'une visite pour l'entretien, ce même vendeur qui faisait du démarchage téléphonique à l'étage auprès d'anciens clients se payait leur tête haut et fort avec ses collègues. La grande classe ! Véhicules Mazda 5 étoiles. Le réseau n'est absolument pas au niveau des nouvelles prétentions haut de gamme de la marque.

Allez y les yeux fermés et demandez Julien (vendeur) pour la qualité du conseil et de la relation clients. Équipe atelier géniale.

Super accueil et bons conseils. Merci Loane.

Difficile de mettre moins qu'une étoile. Aucun suivi de leur part surtout lorsque les travaux sont mal réalisés et avec un défaut de conseil.J'ai fait une demande de devis pour l'installation de capteurs de stationnement avant compatible avec mon ordinateur de bord. Lors de l'installation début septembre, la concession a pris trois jours pour des travaux qui devaient durer une après-midi. Ils ont découvert que les capteurs de stationnement étaient noirs et que la voiture était blanche. Il fallait peindre les capteurs. Aucun geste commercial et aucune excuse de leur part. Après installation je découvre que les radars ne sont pas connectés à l'ordinateur de bord. Je découvre aussi qu'ils ont été peints au spray et ne sont pas de la même teinte que le véhicule. De plus, ils ont été mal installés et la pose n'est pas soignée. Après une première réclamation à l'atelier puis une seconde par écrit à la concession, Mazda se contente de m'informer (après installation) que mon ordinateur de bord n'est pas compatible. De plus elle m'envoie la notice des capteurs et m'affirme qu'elle a procédé à l'installation selon les modalités constructeurs et se cache derrière ses fameuses modalités constructeurs. Cependant, un dossier aurait été fait pour mettre en conformité la couleur des capteurs.A ce jour aucune réponse, aucune solution apportée et aucune excuse. Au prix de la prestation et d'une concession Mazda...On peut s'attendre à mieux.

Bonjour....des vrais pros....un Grand Merci à Marielle pour l achat de ma Hyundai Bayon.. bonne journée

Un grand merci à Julien pour l accueil, la présentation de la marque et du véhicule, ainsi que l essai de la superbe et performante Mx5.

Commande d'une Mazda 3 en Avril, livrée aujourd'hui dans les délais ! Julien le conseiller Mazda nous a très bien orienté. Écoute, présentation, essais des modèles, suivi, tout était parfait. Un grand merci.

Conseil mécanique super ! Équipe à l'écoute et compétente et bon accueil Merci 👌

Bonne Accueil et de bon conseil

Un grand merci pour le professionnalisme de Julien qui a su s'adapter en attendant mon véhicule et sauver mes vacances :-) le véhicule me convient parfaitement et ne reste plus qu'à en profiter et confirmer cette excellente impression dans son usage et du service Mazda de Quimper.

Beau garage local, avec atelier et personnel serviable.

Un grand merci à Julien pour son professionnalisme. D’excellents conseils, un service irréprochable. Je recommande sans hésiter!

Je remercie Mr Duperrier pour son professionnalisme et son contact. Un vendeur passionné et passionnant qui fait que je ne regrette pas les 1000 km pour venir chercher le véhicule. Encore merci

Commercial au top

Je remercie M Duperrier qui a été trés accueillant, professionnel, réactif et transparent. Il a répondu à toutes mes questions, a été présent de l’offre initiale à la remise du véhicule. Il m’a également expliqué tout le fonctionnement du véhicule. Je vous recommande pleinement les services de ce conseiller, il est TOP! De plus, mazda Quimper m’a proposé la meilleure offre concernant la reprise de mon véhicule. C’est la première fois que j’achète un véhicule par visio de plus. J’ai pris une mazda 3 186ch et je ne regrette pas! Design épuré, beaucoup de confort interne, toutes options avec un prix imbattable si on la compare à la concurrence!

Super accueil. Efficace. Attentif. Bravo

Problème de climatisation sur ma MAZDA 2 de 2018. Iroise Automobiles a obtenu de MAZDA FRANCE la prise en charge à 80 % de la réparation, bien que ma voiture ne soit plus sous garantie. Et pendant l'immobilisation de mon véhicule, j'ai pu bénéficier du prêt d'une MX 30 électrique. Je suis très satisfait !

Très content du service Mazda quimper. Accueil, service et réactivité au top

j'ai acheté une MX5 série limitée de 2006 véhicule propre et garantie 1ans mazda -Julien 'Vendeur très sympathique je recommande !

Première achat d'une mazda d'occasion, hyper ravie, bon accueil, belle concession. Julien est hyper pro, agréable, compétent et m'a expliqué en détails les différentes étapes de mon achat avec bienveillance. Je recommande sans hésitation cette concession à tout le monde!

Un choix, un conseil, une équipe ... Tout est au top pour ma MAZDA

Concessionnaire compétant et de confiance. L'esprit de famille a toujours été présent au garage. Accueil chaleureux. Une grosse différence avec beaucoup d'autres. A recommander.

Un jeune commercial compétent, dynamique et amoureux de l'automobile donne à cette succursale une plus value notable Quant au sérieux des équipes il n'y a pour moi aucune critique à formuler Le professionnalisme domine

Très déçu !!!! Acheté une mazda 2 d'occasion en mars 2019... Août 2020 une ceinture à l'arrière morte bon ça arrive... Septembre 2020 la 2ème lache... J'appelle pour savoir s'ils ont déjà eu des cas... On rappel mon mari ben elle vient d'Italie et votre garantie et passée... Je l'ai depuis 1an et demi même pas de geste CO... une ceinture qui lâche ok mais 2... On a juste dit à mon mari y en a pour 500€!!!!! La bonne blague.... Bref faudrait revoir la politique du SAV pour garder vos client !!!!

Nous avions un souci avec notre Chevrolet un samedi juste avant midi. Le garage était fermé mais nous avons été aidé et conseillé très efficacement par quelqu’un de la concession. Merci pour l’accueil.

Pour une première chez Mazda, c'est une réussite. Très bonne accueil du vendeur, à l'écoute et super réactif. Véhicule neuf en stock livré en moins d'une semaine sans aucune surprise. Ravi d'avoir fait affaire avec EDC Motors.

Très belle voiture mais trop cher

Nous sommes passé avec un ami il y'a maintenant plusieurs semaines pour une Mazda 6. Accueilli par le directeur de la concession, accueil malheureusement assez glacial. L'impression de ne pas être pris au sérieux et de lui faire perdre son temps. Dommage pour une si belle marque.

quimper

Bon accueil, bons conseils. Très bon contact. A recommander.

Trop content , livraison de ma voiture hier, avec mon père on ne voulait même plus quitter le garage tellement l équipe est au top. Merci pour votre disponibilité et vos précieux conseils. Je recommande fortement.

Patron mal aimable, ne donne pas du tout envie de venir acheter une voiture chez lui, j'ai voulu essayer une voiture, il m'a totalement refusé car elle était en essence et que moi je partais sur un achat diesel. Mais comme il ne pouvait la proposer à l'essai qu'en essence, il n'aurait pas du me refuser l'essai s'il était bon commercial....aujourd'hui, je le déconseille car il n'en a rien à faire de vendre une voiture, répond à la vas vite sans se préoccuper, on a l'impression de le déranger plutôt qu'autre chose...je recommande Mazda Brest qui est très sérieux, beaucoup plus de modèles de voitures chez eux et très commerciaux...

En réponse à Monsieur Martial je tiens à répondre que le règlement des ventes dans l'entreprise est valable pour le gérant comme pour les vendeurs, nous ne mettons pas de réservation sur les véhicules d'occasion, sauf via une offre de vente dument signée et retournée accompagnée du versement d'un dépôt de garantie.Nous vendons beaucoup de voitures sur internet et à des clients qui viennent souvent de très loin, jamais un client ne sait déplacé sans qu'il n'est été prévenu préalablement que le véhicule qui l'intéressait était déjà vendu. Beaucoup de clients se déplacent sans prévenir de leur visite et nous ne pouvons pas nous permettre de leur refuser la vente, chaque client qui souhaite venir voir un véhicule dans un délai plus ou moins long prend le risque que le produit soit déjà vendu.

Très pro

Prêt d'un véhicule, prise en charge auprès du constructeur d'un problème mécanique. Bref, du boulot de pro.

Garage NUL NUL NUL !!!!!Incompétence de la secrétaire !!!!!!et accueil nul!!!!!! ; j apporte ma voiture gpl pour contrôler le gpl et on me dit ah mais on fait plus alors pourquoi ne pas le dire quand on prend rendez-vous et ensuite au niveau de l accueil je travaille je voulais la déposer avant le boulot et donc elle commence à faire les papiers et se rencontde que la personne derrière moi avait rendez-vous avant moi donc j ai du me relever sortir du bureau et attendre quelle finisse avec le monsieur(personne en retraite)donc attente plus 20 minutes merci!!!!!! ducoup j arrive à mon travail avec près de 30 minutes !!!!!de retard et ducoup mon collègue de travail aussi qui était venu me chercher merci bien pour se rendez vous manquer c fini j irai ailleurs ou le personnel est plus agréables et plus a l écoute de ses clients !!!!!!

Accueil très sympathique et très pro. Les travaux réalisés sont parfaits. Rien à redire.

Tout simplement parfait . Eric et son équipe ont su trouver la voiture correspondant à mes critères. UNE MINI .... Toujours aussi parfait pour cette fois une Mazda... le conseil , le service ... parfait👍

Je n'en peux plus de m'inquiéter pour ma famille régulièrement en panne ne faire aucune confiance à cette enseigne

Bonjour, je suis très satisfait du professionnalisme de cette concession, que se soit à l'accueil ou dans l'atelier, les personnes sont à l'écoute du client. Mon véhicule à eu plusieurs réparations durant ce dernier mois, je reviendrai chez eux car ce sont des SPECIALISTES et non des GENERALISTES. Merci à l'équipe

Très bon accueil Et Service rapide

Des professionnels à votre service .

Concession de proximité avec personnel accueillant et efficace, à la fois la partie commerciale, la réception et l'atelier. Je conseille.

Bonne concession Mazda bon conseil service impéc.

J'appelle pour prendre RDV suite à un rappel de MAZDA (en recommander avec AR ce qui est TRÈS BIEN!). Une dame agréable me dit que la personne qui prend les RDV est partie à la poste et va me rappeler, c'est en début d'après midi. Pas de soucis. Sauf que pas de rappel. Je rappelle le lendemain à 09h30. La jeune femme me dit qu'elle allait le faire.... qu'elle avait eu du travail... heu moi aussi.... un appel, un RDV 5 min max.... Tanpis véhicule sous garantie changement de concession, direction BREST. Je suis tout de même déçu car un an plutôt prise de rdv sans problème et réparation nickel.... EDC motors est la garage

Très professionnel prend leurs temps avec les clients aimable très bien

merci de ne pas nous avoir répondu sur les problèmes sur la prise en charge de réparation d'injection sur Mazda3. Nous changeons de marque de voiture pour être en confiance.

Nous sommes tout à fait satisfait du service après vente de ce garage, équipe très disponible et sympathique, explication claire des réparations effectuées , facture cohérente d'autant que le nettoyage du véhicule ne nous a pas été compté.Nous recommandons sans hésitation car notre nouvelle Mazda CX3 achetée dans ce garage( après notre regrettée SAAB)nous apporte beaucoup de satisfaction. Henri Payen

Équipe sympa et très pro. Rien à dire.

Contrairement a certains avis que j'ai pu lire, l’accueil et les services sont bon. Rien a redire je suis satisfait des réparations et révisions

Bons conseils. Commercial tres sympa et très disponible . De bonnes affaires

Une équipe de professionnels qui m'a guidé jusqu'à l'achat de ma voiture. Un service impeccable, un suivi et une écoute qui donne envie de revenir chez EDC Motors.

Garage sérieux , personnel et direction très sympathique ! Nous y avons acheter deux véhicules et sommes très contents de la relation avec les clients et les services après ventes. N' hésitez plus, allez -y !

Une vraie misère...qui donne un petit roman !!! Malgré un accueil sympathique, je ne remettrai plus les pieds dans ce garage. Commande d'une clé de rechange en DECEMBRE 2016, nous avons appelé tous les mois, à chaque fois la réponse était : ça arrive mardi...la cléf est arrivée en AVRIL 2017 (oui...5 MOIS APRES !!). Jamais un appel de la part du garage, c'est toujours nous qui avons fait la demarche, la dernière fois que j'ai appelé pour savoir où était le problème avec cette clef...oh...votre clef est arrivée !!! Je me rends ensuite au rdv pour formater la clef, cela doit prendre 1/2 heure à 3/4 d'heure, je repars du garage après 1h20 d'attente, avec ma voiture car il leur est impossible de faire faire le travail. Je reprends rdv pour laisser la voiture une journée. Le jour J je laisse ma voiture et pars avec une voiture de prêt (qui date de 1912 -en exagérant évidemment- et pour laquelle la franchise accident responsable est de 800€...la voiture ne doit même pas valoir ça à l'argus -là aussi j'exagère pour rigoler un peu...sinon je pleure !!!) je fais à peine 7kms avec que je suis déjà sur la reserve...... Je prends 2h sur mon temps de travail pour aller la rechercher en fin d'après midi, j'arrive là bas pour m'entendre dire qu'ils n'ont rien pu faire et qu'il faut que je garde la voiture de prêt (j'aurais aimé que l'on me prévienne afin d'éviter ce déplacement inutile...). En repartant je passe faire du carburant et là impossible d'ouvrir la trappe, j'appel donc le garage pour savoir comment faire et là...personne ne sait. La personne me propose donc gentiment de l'attendre 25 à 30 mn, il passe sur place pour m'aider...entre temps la fermeture centralisée qui marche 1 fois sur 50 se déclenche et du coup la trappe s'ouvre. (nous sommes un mercredi, le jeudi est férié). J'attends le WE...pas de nouvelle lundi, mais mardi un appel du garage pour nous informer que le travail n'est pas faisable car une pièce de ma voiture n'accepte pas une deuxième clef. Ils ont commandé une autre clef qui elle est arrivée PAR MIRACLE très vite malgré un long WE avec jour férié !!!!!!! et cela ne marche pas non plus. Je passe récupérer ma voiture et l'on me demande 112€ pour aucun résultat...j'avais remis 15€ de carburant dans la voiture de prêt...pour que le prochain client puisse faire un peu plus de Kms que moi avant d'être sur la reserve !!!! OK...il y a eu du travail sur ma voiture malgré le manque de résultat, OK l'accueil était sympathique...Merci pour cette belle expérience (je vous remercie de constater je n'ai fait que relater des faits sans colère !).

client depuis 2005 j'ai acheté pour moi et mon épouse 6 véhicules. du chevrolet 4. (2 captiva et 1 tracks. porsche 1 cayenne..cooper countryman 1.. tant de la réception , du personnel mécanos..ce sont des personnes toujours à notre écoute pour tous renseignements...sans compter le directeur mr.eric de carpentrie.toujours pret a vous proposer le model qui vous ira..toute la paprasserie..très aimable ....... encore merci.. et au prochain achat.. un client très satisfait..tres.car je viens d'acquerir une cx3 4x4 .. toujours aussi bien servi par Mr.De carpentrie et son personnel.... je reviendrai!!!!!!

Excellent garage, j'ai acheté une Toyota Corolla Verso et j'en suis très ravie, l'équipe est au petit soin (café offert) et à l'écoute de ses clients. Je le recommande vraiment.

bonjour edc motors! j arrive ici pour vous complimenter sur le professionalisme de l ensemble de votre equipe! mais par curiosite je lis les avis sur votre concession et la.... je tombe de mon armoire..... mr fanch (sympa votre sobriquet...) juste pour vous dire , que ce soit dans une boulangerie, chez un coiffeur, dans un garage auto, je pense qu on est recu a l image de ce qu on est!! je ne suis pas un client de longue date donc le favoritisme n existant pas dans mon cas je tiens a prendre la defense de ce commercant qui met tout en oeuvre pour le confort de ses clients, pour la bonne ambiance au sein de son entreprise. bon ok, le cafe est light mais j avais oublie de mettre en place le gobelet!! maintenant pour etre un minimum sérieux, meme si votre commentaire me fait plus rire qu autre chose, je trouve ca 'crade' de votre part de salir une equipe de travail devouee , collective et a l ecoute. en gros vous avez tout faux. edc motors je n ai qu une chose a vous dire : continuez comme ca. c est pas jf coppe qui pensait avoir un croissant de taille normale avec 15 centimes deuros dans sa poche??? avec le mauvais esprit c est pareil. mr fanch, vous etes fantastique, changez rien;)