Masson Richard Concessionnaire de motos

Je ne jamais vue des réparateur si nuls aussi qui ne connaissent pas bien leurs métiers, plus qui font semblant de savoir réparer les motos alors rien du tout, je trouve ça dommage de se faire de sous au dos des autres personnes gratuitement, en une semaine j'ai payé 240€ pour juste rouler une demi journée. Avant d'aller voir autre autre réparateur qui m'a bien réparer mon mon bécane sans me faire payer au tant de sous , Je vous appelle de l'arnaque c'est bien aussi de l'arnaque😡😡

à éviter absolument aucun sens commercial et mépris du client...

4 étoiles 5. 5 étant le parfait absolu et comme rien n'est totalement parfait, je garde 1 étoile. Excellent contact, très bon accueil et tarif raisonnable. Rien à redire. A conseiller ++ chez tous les scootériste..

Après deux achat neuf de scooter chez ce garage je sais qu'il faut plus jamais mais jamais y allais, à part vendre des trucs neufs c'est des incapables, surtout ne faites pas réparé vos scooter même pour une petite chose il le feront très mal ou le feront pas. À boycotter.

Bon acceuil et de bon conseil

Ah c est sûre que le fait d être implanté a cet endroit sur Avignon c est un élément rassurant pour les clients, c était mon cas, pourtant...il faudrait revoir le sens du mot commercant, service, amabilité, écoute et compréhension ! En plus, arrogant, raconte n importe quoi. La vente se passe au top mais alors derrière vraiment mécanique, sav médiocre, garage a fuir et je ne suis pas au bout de mes surprises a mon avis ! A suivre...

Irrespectueux Incroyable pour des septuagénaire. 🤣

Super

Donc je réponds à votre commentaire disant que je n'ai pas le permis et que je ne peux pas être assuré. pas d'accident depuis 1999 que j'ai mon permis mon cher monsieur vous êtes merveilleux donc bien assuré la lb5 est entre mes mains je suis détenteur au moins du permis 125 je peux conduire un 400 à 3 roues donc voilà la seule chose que vous sachiez faire de bien c'est de critiquer les autres sans pour autant vous remettre en question en tant que commerçant pouvoir améliorer votre façon d'accueillir les clients ça c'est tout à fait français et tout à fait européens on va dire pas cibler une communauté viva italia ne vous inquiétez pas on ira chez Yamaha la prochaine fois on ira chez Suzuki on ira de partout dauf chez les Italiens malheureusement Piaggio et compagnie il nous aurons pas voilà donc on ira acheter en Asie comme ça au moins ça reviendra moins cher et on fera marcher le reste

Conseillers au top. Prix raisonnable.

Je déconseille ce concessionnaire il savent vendre seulement les scooters neufs il sont de très mauvais commerciaux aussi les 2 hommes et la femme à éviter je vous conseille d’aller un peu plus loin et éviter ce genre de commerçant qu’il ce croit tout permis sous prétexte qu’il et le seule Piaggo sur Avignon

Du Piaggio 🛵: super accueil!

Bien renseigné très agréable, super pour une réponse rapide

Concession malhonnête/vice caché sur scooter

De bons conseils,et disponible, même pour un engin acheté ailleurs.

Très bon accueil client

Acheté une vespa primavera chez vous sans soucis mais en suite niveau entretien zéro un retro vous n'avez pas et des garagiste en vacances donc acheter un vespa un piaggio sur avignon à éviter car le seul magasin ne vaut pas un clou

Belle concession, directeur très sympathique Parfait

Je connais bien ce magasin puisque que cela plus de 15 ans que je me sers chez eux. J'en suis à mon troisième scooter...Je suis entièrement satisfaite aussi bien pour l'accueil, les explications et le service après vente... Claire varobieff

Très professionnel pour vendre mais quand il s'agit de panne il et plus la ca fait 6 fois que je lui mène un scooter encore garantie et acheter neuf chez lui hier je vais pour le récupérer le soir même je vais pour l'essayer impossible de le mettre en route du coup je lui mène le lendemain du coup je lui demande de faire un geste commercial parce que je suis a 45minute aller et 45 minute retour mais meusieu a rien voulus savoir il a commencé a s'énerver

Quel plaisir quand on rentre chez un professionnel d'avoir un accueil de Professionnel plus du service et du temps Je suis venu pour de l'information sur des produits neufs j'étais écouté conseillé pas pousser vers la consommation et avec un argumentaire qui est toujours dans le sens de motard en prenant en compte de l'intégralité de vos expériences et de vos souhaits je ne sais pas si je ferai l'acquisition la moto mais je sais que de toute façon c'est là que je ferai l'entretien de mes prochains véhicules C'est vraiment rassurant alors allez-y les yeux grand ouvert et l'esprit serein.

Malhonnête je viens accompagné mon époux qui a acheter une pièce en début d’après midi 28,50 euros fournis sans facture d’achat le mécano nous l’as fait retourner en magasin nous retournons à 16h chez Masson richard pour faire rembourser la pièce madame refuse de nous rembourser nous rétorquons que nous sommes dans nos droits et qu’ils ne nous ont pas fournis de facture d’achat en bref elle jette mon époux comme un malpropre voyant son calme face à une commerçante malhonnête je lui demande de quel droit elle décide alors de rembourser 20 euros et les 8,50 c’est cadeau je lui réponds que nous avons payer 28,50 elle nous dois donc 28,50 le ton monte je me permet de dire que c’est du vol et c’est alors la que son époux viens me lever la main dessus en me disant de dégager et que nous sommes des pauvres gens des commerçant voleurs et ri poux qui provoque la violence nous voulions filmer cette scène pour mais je vais déposer plainte c’est inadmissible!!!!!!

A visiter lorsque vous voulez investir dans la bécane. Peu de matériel a côté. Très bien reçu. Bons conseils

Très satisfait jusqu'à présent

Personnel très agréable et compétent . Super garage

Bon accueil, informations à la hauteur de mes attentes.

Très bon accueil et services

Bon accueil, bon conseil, j'ai acheter mon 125 aprilia RS GP Réplica neuf

Accueil très sympathique. Possibilité d'essayer les machines. Très bien !!

Sérieux et compétent !

Certainement la concession la plus lamentable en terme d accueil et de compétences où j’ai pu mettre les pieds : méconnaissance abyssale des motos et des accessoires qu’ils vendent, ( j’aurais même pu trouver ça comique si la sécurité des conducteurs n’étaient pas en jeu ...), mépris total du client et SAV à la hauteur du reste. Si vous avez la possibilité d acheter ailleurs en faisant quelques kms de plus, surtout n’hésitez pas

Le concessionnaire très sympas

Tres bon conseil mecanique

J'ai eu un souci sur ma Moto Guzzi durant mon voyage en France (je viens de Suisse). Je les ai appelé et j'ai eu un super accueil au téléphone et sur place. Il y a eu un souci sur ma moto qu'il sont pu réparer en 1/2 heure. Aucune pièce n'a été changée donc impossible pour eux de facturer sous garantie. Et les prestations ne m'ont pas été facturée. C'est très sympa de leur part. Excellent service... Bravo

Vendeurs bien sympathique, et disponible.. j'ai acheté un scooter qui malheureusement 2 mois après on me l'a volé, indispensable pr aller à mon travail, du coup j'en rachète un autre chez Masson Richard le même concessionnaire que le 1er.. Je vous recommande cette concession .. cordialement

Accueillant 😉👍

Parfait si vous voulez un Vespa ou un insecte sur 3 roues, passez votre chemin si vous voulez autre chose, ils ne sauront pas que ça existe.

Une belle adresse dans le Vaucluse, accueil top, conseille aux top.... je recommande cette établissement.

Vive l'Italie

Très bon accueil. Bon commercial

toujours tres serviable et de bon consei l je recommande

Grand choix de motocycles, joli showroom, par contre, réception de la clientèle toujours un peu speed. C'est dommage.

Très bon acceuil ,

Étant fidèle lecteur des revues concernant les scooter....et désireux de me faire plaisir, mon choix définitif s'est arrêté sur la Vespa 125. Courant début octobre 2018 J'ai bien entendu rendu visite à la célèbre concession Masson-Richard et ses nouveau propriétaires....Super accueil Supers conseils....et me laissant le temps de la réflexion sans me brusquer....j'ai dû leur faire au moins 5 visites, pour être sûr de ne pas me tromper sur le modèle, en prenant des photos etc...... Finalement en décembre je me décide pour la série limitée...gts 125 yacht club D'un blanc superbe. Je le recuperai quelques jours avant Noël. Depuis que du bonheur, je ne regrette pas mon choix, et vous conseille vivement la marque, le modèle, et bien sûr la concession qui est magnifique de part sa présentation, le choix des différents modèles, et son accueil. Allez y les yeux fermés.

A quand un X8 électrique ??

Cela fait plusieurs années que je suis client de Masson-Richard et l'accueil a toujours été impeccable. Bon produit et bon service après vente.

Très pro je ne vais que là

Très bon accueil. .fille très sympa ..je recommande ce magasin. .. réparation au top Merci beaucoup

Magasin au top avec un accueil chaleureux! Je le recommande

Bon vendeur mais très cher

Accueil moyen , pas très commerçant.

Concessionnaire Pyaggo spécialisé dans les scooters, très commerciaux et professionnels, des modèles à tout les prix et usages, l'atelier mécanique est au top, sérieux et consciencieux, les conseils donnés par le personnel sont judicieux et pertinents.

Très bon choix et très bon stock pour les scooter 50cc et plus

J'ai fait réparer mon guzzi 1200 sport pour le fameux problème d'AAC. J'ai été très bien reçu, une prise en charge par le sav Guzzi un service rapide et un mécano très sympa. Voila une concession moto qui a une bonne équipe et surtout très professionnelle de plus que je n'avais pas acheté mon 1200 chez eux mais d'occasion. Je conseille vivement cette maison.

Super services , je recommande cet établissement

Revision de mon scooter

Service après-vente au top !

Grand connaissance mécanique

Ayant eu des mésaventures avec mon Vespa (devis incomplet, délais d’intervention non respecté, garage qui ouvre plutôt à 9:15 qu’à 9:00, etc), désormais propriétaire d’une Guzzi je passe par un garage d’une autre marque. Depuis 15 jours j’ai demandé une intervention sur des joints, soi-disant en stock chez Masson, puis plus en stock quand le mécano vient les récupérer (alors qu’il les avait fait mettre de côté...), ce qui s’est produit 2 fois... La 3ème fois les joints sont bien là, mais manque de bol ils ne sont pas de la bonne taille !!! Donc ça va nécessiter une 4ème visite chez eux, ce qui est penible pour tout le monde... Bref, c’est triste pour la marque

Ne désirant pas leur confier ma moto guzzi en raison d'un manque certain de professionnalisme de leur part, j'ai demandé à une enseigne concurrente d'intervenir dessus mais certaines pièces spécifiques doivent être commandées chez MASSON.. Cela fait deux fois qu'ils prétendent que les pièces sont disponibles et obligent au garagiste concurrent à se déplacer pour rien car ils disent ensuite ne plus les avoir.. Trois semaines après, toujours le même refrain ! Je déconseille vivement MASSON RICHARD, quel gâchis de confier une si belle marque à un concessionnaire aussi incompétent..

Avignon

Demande d'un devis pour simplement remettre ma ligne complète d'origine sur mon Tmax. On m'annonce 4h de travaille donc 220€. Alors qu'il n'y en a meme pour 1h logiquement ! J'ai par la suite fais 2-3 autres mécanicien moto dont Yamha qui m'annonce bien évidement 1h de boulot & 65€.

Je suis content , je suis allé chercher mon scooter Vespa primareva en réparation après un petit accrochage , Je l’ai retrouvé comme neuf , un très bon boulot, merci à toute l’équipe pour cette prise en charge efficace.

Concession tenue par de vrais professionnels attachés à satisfaire leurs clients. J’ai acheté mon MP3 dans ce magasin, ils assurent aussi l’entretien. J’ai toujours été bien reçu, bien conseillé dans le respect des prix et du travail bien fait.

La fille n'est pas très commerçante, ni diplomate. Pour du service client et technique , il vaut mieux aller voir ailleurs ! Vous rend le 2 roues avec des colliers de serrage manquants et sans même l'avoir essayé pour contrôler si tout va bien dessus...

Excellente magasin des​ motos, je suis acheté mon scooter Piaggio là

Accueil et professionnalisme au top et depuis très longtemps

Depuis Septembre 2009 que je connais l’établissement Masson, je n'ai jamais eu de problèmes bien au contraire, toujours de bons conseils, très professionnel. C'est à se demander si les personnes qui mettent des avis négatif sont vraiment aller chez Masson, à moins qu'ils n'aient pas eu de chance quoi qu'autant de fois .... là je leur conseille de voir un exorciseur ... Pendant un temps je suis allé chez un collège qui montait son garage pour le soutenir. Franchement pas top, je suis vite retourné les voir. Le mieux pour se faire un VRAI avis c'est de discuter avec l’équipe au lieu d’écrire des conneries. C'est plus facile de se cacher derrière un écran que de discuter s'il y a un problème, mais ça ça regarde les avis négatifs. Pour ma part je leur fais confiance et c'est pas prés de finir.

Super cher.. fait à la va vite.. pas remonter correctement et oublie de pleins de visses tenant des carénages important.

Juste le job... J'aurais souhaité une meilleure prise en charge (j'ai demandé à ce qu'un tour de la machine soit fait, mais je n'ai pas eu de retour) Et quel coup de massue sur les pneumatiques... Sinon, pour le reste le job a été correctement effectué (enfin j'espère)

Dommage magasin ponctualité précaire et services lamentables !!!