Libertium Mérignac Concessionnaire de véhicules de loisirs

Très bonne accueil

Acheté un Burstner campeo 4×4 il y a 1 an au prix fort sans discuter. Laissé 3 mois en préparation d'avril à juillet... Aujourd'hui j'ai toujours un problème de service après vente, aucune évolution, rien ne bouge ! Pas de commandes au volant, marche pieds ne fonctionne pas ...Vu 4 personnes successives pour zéro résultat à ce jour.

Ayant acheté un autostar au mois de mai 2023 ,1 ans plus tard nous n'avons toujours pas notre deuxième lit ,on nous prives de promener nos petits enfants en vacances, la réponse de loisireo ou liberthium, vous inquiétez pas on se renseigne et on vous rappelle, aujourd'hui toujours pas de nouvelles quelle honte, service après vente note 0 ,bon pour la vente c'est tout ,marre de paroles mais plutôt des actes

Un gros merci aux techniciens qui sont à l'écoute disponibles compétents et sympathiques .Nous avons été en contact avec Valentin lors de la livraison de notre fourgon attendu longuement ,qui a pris le temps de tout nous expliquer très gentiment. Par la suite nous avons dû avoir recours au SAV et Jérôme a été très efficace et sympathique . Encore merci à toute l'équipe efficace du SAV. Christine et Gilles.😊

Hugo le technicien super agréable et répond aux questions. Très disponible. C est très appréciable. Merci à Faïza également.

Apres quelques echanges par mail, plus de reponses malgre mes relances. Dommage. Pour repondre je vous ai transfere la conversation depuis 3 semaines et pas de reponses de votre part non plus. Pas grave j ai ete mieux accueillis dans d autres concession.

Suite à un problème de la porte de cabine sur notre camping-car Eden camp nous avons été dépanné le lendemain matin grâce à une super équipe de techniciens .L' accueil y est très sympa et très professionnel. Je vous le recommande vivement.

Au top Respect du client Une équipe à votre écoute qui trouve des solutions adaptées pour vous satisfaire. SAV relation client réactif Je recommande à 100%

Une vraie équipe de professionnels, tout le monde est à l’écoute et au petit soin pour arriver à satisfaire les clients. De la direction aux techniciens en passant par l’accueil il n’y a rien à dire à part bravo et merci pour le professionnalisme, c’est tellement rare de nos jours. Et même à distance le SAV est très efficace et compétent. Je suis très satisfaite et recommande ce réseau pour les qualités humaines et professionnelles.

J'ai mis 3 étoiles pour faire la moyenne, mais je met 5 étoiles pour Wendy, Faiza et Claude, 3 personnes qui sont très professionnelles, agréables et qui prennent le temps de régler tous les problèmes, par contre je met 3 étoiles pour Aymeric, le vendeur, qui une fois la vente terminée ne répond plus au téléphone ou ne nous rappelle pas.

Très bon accueil, a l écoute et personnel très agréable.

J'ai vendu mon camping car avec Libertium Mérignac et j'ai été très satisfaite du service rendu : accueil et écoute, bons conseils entre le dépôt vente et la vente elle-même, franchise et cordialité. Tout s'est passé comme cela m'avait été décrit : vente en trois mois (au mois de janvier) puis versement de l'argent dans les délais convenus. Je remercie l'ensemble de l'équipe !

Très bon accueil merci à Valentin pour son professionnalisme et à Wendy pour son accueil toujours aussi agréable et efficace .

Bravo encore à l'excellent Dominique pour ses explications et ses compétences. Merci à Nadège et Franck pour leur accueil et leur disponibilités. Merci aussi à Faisa et Maeva

Merci Dominique 👍 Trop sympa Faiza😉

bonjour nous avons acheté un camping car d occasion il y a 2 mois demi et nous avons un problème sur le frigo seulement il faut que je me déplace jusqu au concessionnaire seulement j ai 1h30 de route juste pour faire un diagnostic et revenir une deuxième fois pour si il y a une pièce à changer je trouve sa aberrant qu il n y ai pas de technicien qui se déplace pour des petites pannes au prix des camping car j avoue que sa me fou les boules.

Professionnel, attentif aux besoins des clients, minutieux et très sympathique, merci Hugo pour cette belle démonstration et merci libertium.

Personnel hyper sympa bravo

Bof bof bof, si vous cherchez une concession conviviale et accueillante, c'est râpé !! Les commerciaux vous croisent sans même dire bonjour. Le SAV est correct mais avec des délais de RDV à Rallonge, je ne recommande pas cet établissement. Préfèrez une concession familiale ou vous n'êtes pas qu'une tirelire ambulante !!! Rectification suite à votre réponse, lorsque je parle de tarifs il s'agit du peu de prise en considération après l'achat, et lorsque je dit Préfèrez une concession familiale il est évident qu'il ne s'agit pas du groupe Libertium !! Pour ma part mon prochain achat ne sera pas dans un groupe en tout cas !

Nous avons eu livraison de notre camping car ce week-end. Très bon accueil avec un petit café, Wendy est absolument adorable et elle est efficace. Après avoir fait tous les papiers administratifs, nous avons eu la prise en main du véhicule avec Claude qui a pris vraiment beaucoup de temps pour tout nous expliquer, tout nous montrer et tout essayer pour être sûr que ça nous convenait. Merci beaucoup de toute cette attention Je vous recommande Libertium…

Bonjour à tous Nous venons d'acquérir un van🤗 Je vous recommande vivement Libertium de Merignac. Très bon accueil un technicien au top pour les explications et le service commercial parfait merci pour tout

Problème de prises électriques sur mon fourgon. Après un premier contact par mail me demandant de passer à la concession pour vérifier les fusibles (merci Clément), un rendez-vous m'est donné 3 jours plus tard. Je suis reçue par une équipe joyeuse (ça fait du bien tous ces sourires) et le problème est très vite réglé (recablage de fils électriques certainement malmenés durant mon séjour dans le désert de Bardenas ?😂). J'avoue que je m'étais présentée sans grande conviction, me méfiant de ces concessions qui savent vendre et vous laisse tomber par la suite. J'ai changé d'avis. Bravo à l'équipe. On a besoin de vous !

Très agréable et professionnalisme très bon à l'écoute du client nous avons eu un commercial Frank qui a pris la patience de nous écouter et conseiller nous avons fait un autre achat d'un camping-car qui nous correspondait je conseille ce concessionnaire

Un accueil exceptionnel , grâce à eux nous avons pu réaliser notre projet et acquérir notre premier camping car Wendy a l'accueil et livraison et adorable Franck notre vendeur a était au top du top Hugo a pris le temps pour tout nous montrer en détails et nous expliquer je vous recommande a100% encore merci libertium Mérignac vous êtes au top

Bonjour très satisfaite hier nous avons récupéré notre nouveau camping car l'équipe commerciale et l'équipe technique au top très attentionnés et serviable et à l'écoute du client. Nous remercions Frank de nous avoir fait un bon achat et reprise de notre ancien camping car .merci aussi à Wendy la secrétaire Claude le technicien et Tony se sont des personnes formidable .Je conseille à toutes personnes de se rendre à libertuim merignac Bonne fête de Noël 🎄

Bonjour, Je remercie toute l'équipe libertium, car après une très mauvaise expérience pour mon premier et deuxième achat dans une concession Oléronaise, nous avons eu un excellent rapport relationnel avec le commercial, Luc (de l'agence D'Agen), avec la responsable du service financier, du service administratif, du technicien, et de la direction. Une équipe à l'écoute et très professionnelle

Je n'aurai qu'un conseil à vous donner: acheter votre van ou camping car ailleurs. Une directrice Mme Sanz plus que désagréable, avec des pratiques commerciales très limites. Très fort au niveau force de vente, avec son commercial M. MENDES, mais beaucoup moins quand il s'agit de reconnaître ses erreurs et de se montrer un peu commerçante. Des mois de mails échangés, de réclamations pour avoir des explications, sans succès Heureusement que Jessie, de l'atelier, et Faiza, la secrétaire livraisons sont là pour montrer que le problème ne vient pas de l'enseigne mais de sa direction. Celle-ci est d'ailleurs au courant que je ne serai pas tendre dans mon commentaire En conclusion, soyez prudents si vous décidez de faire affaire avec eux

Très bonne expérience dans cette concession. Rien à dire sur le SAV, équipe disponible et à l'écoute. Je suis satisfaite des services qui m'ont été proposés.

Je viens de reprendre mon CC suite aux travaux effectués dans l'atelier. Travail très bien réalisé, personnel très aimable et compétant. A recommander.

Bonjour Je viens d'acheter un Ford COPA C 500 et je suis très satisfait de ce véhicule aménagé. Je suis également très satisfait du jour de la livraison car Wendy l'hôtesse d'accueil avait préparé tous les papiers y avait plus qu'à signer et Jessy le technicien avait bien nettoyé le véhicule et à pris tout le temps nécessaire pour m'expliquer le fonctionnement du véhicule. Frédéric le commercial m'a donné énormément de conseils qui vont m'être précieux pour cette nouvelle aventure. Je remercie toute l'équipe pour leurs gentillesse, leurs professionalisme et leurs sourires. Merci

Très très satisfait de notre passage, après avoir appelé le matin pour un problème de pompe à eau, malgré leur planning chargé, on nous donne rdv le jour même et nous sommes dépannes dans l après midi. Nous pouvons continuer notre périple. Milles mercis à cette super équipe qui vous accueillent avec le sourire !

Merci à vous d'avoir trouvé une solution pour nos grilles de frigo. Après des débuts difficiles, il semble que vous soyez en passe de régler tous nos problèmes de SAV. Ne reste plus que le retour de notre tv TELECO, partie en réparation depuis plusieurs mois, et la fixation de notre store de skydome. Une fois ces derniers problèmes réglés, nous pourrons passer aux 5 étoiles. Je sais que vous faites votre possible, mais c'est long pour nous.

Bcp d attente pour avoir un rdv tant que le cc est sous garantie. Obligé de revenir plusieurs fois. Ne rappel pas les clients.

Trop d'attente pour obtenir un vendeur camping car d'occasion.

La personne à l'accueil du SAV est très bien, respectueuse et professionnelle. En revanche je suis moins formelle sur l'atelier qui m'a changé la porte de soute et n'a rien nettoyé ! Bon passons !

Personnel remarquable , courtoisie , patience compétence . Félicitations à Frederic , Claude, Faiza, wendy , Mickael, Franck et toute l'équipe.

Accueil très sympathique avec Wendy. Ainsi que Jessy pour la présentation de notre véhicule.

Super expérience, personnel au petit soin, de la bonne humeur, de la compétence et des surprises ( bonnes 😁 ) a découvrir . Ce n'est pas mon premier achat de camping car, et c'est le meilleur revendeur que j'ai pu expérimenter . Merci à eux et au plaisir de renouveler l expérience

Problème de tiroir coincé, lors de notre voyage,c'est résolu,nous sommes satifait,travail serieux

Un grand MERCI à Audrey, Wendy, Dominique et Aymeric pour leur professionnalisme, leur accueil.. une belle équipe qui a su être à notre écoute lors de notre passage en concession. A recommander !

Je suis surprise des réponses de Libertium. Nous sommes allés hier au salon du camping-car, et nous étions intéressés par un de vos véhicules. Les avis et réponses nous ont refroidis, au même titre que Cédric, l'un des vendeurs, mais je ne sais plus de quelle société, qui nous a scannés . Nous ne devions pas correspondre à sa clientèle type puisqu'au bout de 20 secondes, il s'est carrément détourné pour suivre d'autres clients. Dommage, nous étions prêts à payer cash !

Pour l'achat du véhicule, parfait ! Les démonstrations très bien aussi,même si elles sont un peu rapides...par contre,une fois que les sous sont donnés, le véhicule emmené...là...le service après vente est NÉANT ! Quand vous posez une question, il faut donner exactement l'année du véhicule,le modèle...etc...pour avoir un renseignement erroné !ahhhh..on ne peux rien pour vous...ramenez le véhicule ! Mais...je suis au Portugal...Pas de réponse!!ce n'est pas un magasin à recommander pour le service après vente !

Super équipe je recommande ++

Personnel à la hauteur , tout est clair net et précis !

Superbe équipe ! Aux petits soins Merci pour tout Je recommande

1) appel téléphonique pour avoir des renseignements sur les panneaux solaires. Je donne le type de van et on me demande de me déplacer au magasin pour voir le véhicule. Arrivée sur place, la réponse est facile : non, on n'installe pas de panneaux solaires sur les toits relevables. Ok, et la question ne pouvait pas simplement être posée au téléphone plutôt que me faire déplacer ? 2) Demande de pièce pour un camping-car. Je me déplace au magasin. On me dit de faire un mail avec des photos et on me donne une adresse incorrecte... Je finis par trouver la bonne adresse et envoyer un message. Et j'attends toujours la réponse ! Bref, manque de sérieux évident.

Complètement nul et une bande de voleur a éviter

Au top tous le personnel dispo à votre écoute malgré le monde en boutique ils ont pu nous dépanner très rapidement merci les gars et la demoiselle en boutique

Après être partie 2 jours en vacances à 700 km, le 2 août j'ai dû rebrousser chemin pour une grosse fuite d'eau. J'ai appelé Libertium Mérignac dès le matin sur la route du retour. Mickael mon interlocuteur malgré le travail important du moment, m'a proposer de déposer dès le lendemain matin notre camping-car à la concession pour faire un diagnostic. L'un des techniciens est venu explorer la panne et rapidement en a trouvé l'origine. Nous avons laissé notre camping-car sur site car pas de créneaux pour une réparation immédiate. Désespérés de mettre un terme prématuré à nos vacances, l'équipe très empathique essaierait de faire au mieux. À notre grande surprise dès le début d'après-midi nous avons eu le bonheur de recevoir l'appel tant attendu de la délivrance. Réparation effectuée et possibilité de le récupérer de suite. Je remercie l'équipe et surtout le technicien, dont j'ignore le nom, pour sa réactivité et son professionnalisme. Merci à tous de nous avoir permis de reprendre nos vacances en toute quiétude et rapidement.

Nous on a acheté un autostar que des problème a fuir??????,que des rigolo nous avons trouvé un concessionnaire super bien ,depuis on la revendu notre camping car autostar rien ne marchait ,je ne vais pas faire de la pub pour merignac ,,depuis qu on a acheté l HYMER aucun soucis que du bonheur

Un remerciement pour Nadège qui une fois de plus nous a accompagné pour solutionner nos petits soucis. Un remerciement également à Florian pour sa compétence pour nous dépanner au plus vite ainsi qu à Jérôme pour son efficacité.

Très bon accueil et personnel compétent. A recommander

Le 15 juin dernier, nous nous sommes rendus à la concession de Mérignac pour prendre possession de notre camping-car Chausson S514. Nous tenions, par cet avis, à remercier très chaleureusement Claude qui a su nous donner tous les conseils nécessaires à une bonne utilisation du véhicule. Merci Claude pour votre professionnalisme, votre disponibilité, votre patience et votre grande gentillesse. Vous avez répondu avec brio à toutes nos questions et c'est confiants que nous partons pour de nouvelles aventures. Nos pensées se tourneront vers vous à chaque départ, à chaque découverte. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre activité professionnelle et tout le meilleur au quotidien. Les deux futurs baroudeurs Vendéens que nous allons devenir, grâce à vous, vous adressent leur meilleur souvenir. BRAVO à VOUS Claude.

Je n'avais pas pris le temps de mettre mon commentaire mais cela laisse songeur.. Demande de devis de pièces pour camping-car. Pour la même pièce... 1 er devis 515 euros le 11/22 loisireo 2 ème devis 664 euros le 05/23 loisireo J'ai commandé chez un autre concessionnaire en région parisienne même référence 442 euros 05/2023..prix conseillé par le fabricant... De qui se moque t'on 😉

Horaires de rendez-vous respectés. Travaux effectués dans les temps même s'il manque encore des pièces. (Fiat). Un grand merci à Nadège pour le prêt d'un véhicule de courtoisie et à Dominique et Mickaël pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité. Quand c'est très bien il faut aussi le dire. 👍👍

Dominique à fait son job et bien plus. C'est un passionné du camping car et ça se ressent. Merci à toute l'équipe. 3 ème achat avec vous et toujours aussi conquis.

super camping car se conduit comme un vélo merci à Nadège Sarha franck dominique et toute l'équipe

Accueil, efficacité, disponibilité, choix des modèles, tout est parfait ! Un sans faute ! Concessionnaire à recommander…

Merci à Michael Christophe et Valentin une réparation difficile et laborieuse après un vol. Une très bonne volonté et patience pour aller jusqu’au bout et bien faire le travail. Super ! Dominique

Nous avons toujours eu satisfaction dans nos demandes. Soit réparation du ccar toujours bien fait et gentillesse de l'exécutant dans différents domaines soit en demande de pièces avec le professionnalisme et l'amabilité de la personne qui nous a reçus

merci à Christophe sympa et magistralement efficace

J'ai eu affaire à beaucoup d'incompétents sur tout les niveaux

merci à Sarah Frédéric et Dominique pour leur professionnalisme chacun dans leur registre. Encore mille mercis pour vôtre empathie et vôtre patience suite à nôtre impossibilité de récupérer notre fourgon . Merci d'avoir gardé nôtre 'bébé' et de pouvoir maintenant nous projeter vers nôtre nouvelle vie : la Retraite et nos futurs voyages....Nous avons eu affaire à une belle équipe... Amitié

Loisireo a fuir !!!!! Achat d un Cc a 79 000 euros j ai commandé une grille d aération il y a..... 1 an elle n est pas encore arrivée pas de nouvelles ni téléphonique ni autre c est se moquer du monde si par erreur vous achetez chez loisireo priez pour ne rien avoir besoin en SAV. 15 euros une grille ......

Initialement très satisfait du service commercial, j'avoue être très désagréablement surpris du Service SAV, (prise en charge et suivi). Après des forts délais d'attente pour avoir les pièces défectueuses sous garantie pour un véhicule qui a quelques mois, on vous appelle pour vous proposer un RVD atelier 2 mois plus tard et si vous exprimez votre mécontentement et au lieu de prononcer une petite formule dans le style nous sommes désolés et bien au contraire on vous explique sans gêne ni ménagement, que c'est comme ça et pas autrement si vous n'êtes pas content c'est pareil et on vous raccroche au nez! Conclusion pour vendre ils sont performants mais la considération pour le client s'arrête là, nous sommes arrivés à un stade où le manque de professionnalisme des entreprises s'impose aux clients comme étant une tendance normalisée à laquelle le client doit se soumettre sans broncher. Triste constat, mais c'est la réalité .... Édit: Après ce commentaire initial j'ai rencontré la, Directrice de l'établissement le jour même à 16h00. Sans démontrer un quelconque intérêt ou préoccupation par rapport l'origine de mon mécontentement, s'est montré fort agacée par la seule étoile attribuée (alors que plus de 50 personnes sur cette page ont déjà attribué la même note pour des raisons similaires). Au cours de la discussion la Directrice a fini par me menacer d'éventuelles représailles lors de ma prochaine visite, de la part de ses collaborateurs, qui selon elle seraient contrariés par ma note....

Bonjour, un petit avis sur la concession Loisireo devenue Libertium. Mi août 2022 nous nous décidons pour un véhicule d’occasion sur parc. Livraison fin septembre Fin décembre retour à la concession suite à certains points à voir ou réparer ( dur d’avoir un créneau). Retour fin Janvier 2023 car de nouveaux soucis dont un problème de jauge d’eau connu depuis septembre ( toujours aussi difficile d’avoir un créneau) Retour début mars pour finaliser les soucis Heureusement que du personnel sympathique travaille dans cette concession. Étant ancien camping cariste je comprends qu’un véhicule d’occasion ne peut-être parfait compte tenu de l’ensemble des points à vérifier, c’est pour cela que j’ai fait preuve de patience d’autant que le contexte actuel ne facilite pas la livraison des pièces détachées. Donc en conclusion est-ce que je regrette mon achat chez Loisireo Merignac : NON Pourquoi 1/ parce que j’ai trouvé le modèle que je cherchais ( Carthago c tourer sans lit pavillon) 2/malgré les difficultés évoquées ci dessus le véhicule est maintenant au top ( il n’ont en aucun cas rechigné à réparer ou remplacer ce qui devait l’être). 3/ et c’est très important en ce qui me concerne l’équipe vous accueille et fait son possible ( entre autres Frédéric, Melissa, Charles, Clément le responsable du planning). Oui tout n’est pas parfait, mais si notre monde l’était cela se saurait, souhaitons que le passage sous l’enseigne Libertium tire ce réseau vers le haut en se dotant des moyens humains suffisants au développement qualitatif de sa politique commerciale. Cordialement

L'AAPPMA Le Brochet Boien se félicite d'avoir utilisé les compétences de la société Libertium-Loisireo à Merignac et de les avoir associés à nos différents projets en lien avec notre association de pêche. Que ce soit au niveau technique, commercial ou management, nous avons eu à faire avec une équipe jeune, dynamique, à l'écoute et professionnelle. Belle rencontre, merci à vous. Amis pêcheurs, si vous avez un camping-car ou des projets dans ce domaine n'hésitez pas à les solliciter. Ils ont le savoir faire et le savoir être.

Très bon accueil et très professionnel.

Très bonne préparation du véhicule.par Claude.Merci à toute l'équipe

A fuir !!!Incompétence du SAV ! Cela fait 6 mois que nous avons commandé une grille d'aération ! Aucune nouvelle jusqu'à mi -décembre et enfin un colis contenant un encadrement de grille ce qui ne correspond pas du tout à notre commande ! Donc commande repoussée à fin janvier 2023 et aucun contact avec le résponsable !?? Manque de respect total du client. Nous regrettons d'être allés chez Loisiréo acheter un Camping Car à plus de 80 0000 € !! Nous avons mis 1 étoile 🌟 mais ça ne les Vaut pas du tout !

J'avais amené mon camping car a contrôler a narbonne accessoires qui est a côté de loisirs j'ai vu un commercial de loisirs pour la vente en occasion de mon camping car j'attends toujours sa réponse le commercial s'en fou royalement je l'ai vendu ailleurs

Très bon accueil général. L'achat et la vente d'un camping-car s'est déroulé de manière très fluide. Que ce soit la gérant, la secrétaire ou la personne chargé de nous livrer le matériel, tous OK. Même le service après vente contacté quelques jours plus tard a su nous écouter et nous répondre. Pour moi, expérience positive.

Des choix pour tous le budget et pour notre par nous avons eu a faire Aymeric,un commercial patient 🤣mais aussi arrangent et a l'écoute et force pas a la vente... Gardez le 😉

Merci Mrs PUGNET Aymeric pour votre professionnalisme, patience et gentillesse. Je recommande la concession ainsi que son personnel , bel accueil, bien reçu.

Suite à un soucis d'infiltration d'eau dans un Pilote G740 de 2019 qui est déjà prévu en passage à l'usine pour refaire le sol qui s'affaisse , impossible à Mérignac d'avoir un petit créneau avant deux mois pour constater l'infiltration d'eau !!! Malgré tous mes appels, le SAV reste bloqué sur un planning plein avec zéro créneau d'urgence en cas de soucis , aucune compréhension...véhicule qui sort à 85000 euros on le laisse se remplir d'eau ...par contre la bonne nouvelle c'est qu'ils sont désolés pour nous !!!! A fuir absolument si vous le pouvez !!

Merci Jérôme, pour votre patience, et votre compétence. Je suis satisfait de vos services.

Un superbe Acceuil Très dispo, en plus de sourire il y a la compétence Un grand merci à Jérome qui a su résoudre notre problème

bonjour chez loisiréo ils sont très bons vendeurs mais pour ce qui est du suivi en cas de panne c'est très très moyen mauvais accueil téléphonique , pas moyen d'avoir des conseils au téléphone alors que vous êtes en panne loin de chez vous des RDV trop loin , nous avons acheté un camping car qui à chaque sortie est tombé en panne cette fois ci c'est le frigo! on est sorti 10 fois avant nous avons eu des problèmes de pompe à eau qui était HS pour tuyau coincés le truma et la tablette XPERIENCE qui BUG 3 à 4 a fois par jour des indications erronées sur la charges électrique et j'en passe des batteries qui ne tiennent pas la charge etc... A éviter !!!!

Un accueil très sympathique. Vacanciers, nous sommes venus pour un dépannage frigo réalisé dans les règles de l'art, technicien compétent et à l'écoute. Une adresse à recommander. Merci pour le temps passé.

Wow nous avons acheté notre ccar avec M. Frank Gomilschag, nous avons un excellent service, nous avons eu quelques petits pépins mineurs, nous étions sur la route, nous avons contacté notre vendeur M.Frank et immédiatement il nous a référé vers un garage pour exécuter les petites réparations SANS FRAIS. Nous sommes du Québec et depuis 2008 que nous voyageons en véhicule Récréatif (VR) où en Camping Car (CC). Loisiréo EST LA PLACE pour acheter son CC. MERCI M. Frank Gomilschag, Merci Loisiréo Mérignac.

Très bon accueil SAV à l'écoute, vendeur disponible malgré la foule de clients. De bons conseils, je recommande.

Nous avons acheté notre premier camping car benimar l accueil du personnel super gentil il nous laisse regarder tranquillement puis prennent le temps de répondre à toutes nos questions. Nous remercions Dominique de sa gentillesse et patience pour tout nous avoir expliquer point point par avant de nous laisser partir avec notre camping-car, un petit problème on envoie un mail et il nous rappelle aussitôt explique et nous rassure. Merci à Nadège pour sa gentillesse également qui a répondu à nos questions. Bonne journée à l équipe Loisireo

Mon achat fourgon date de 1 an. Mise en service très explicative, acceuil bureau et réception à l écoute et efficace. Tres bonne appréciation également du Magasin Narbonne pour leur partage du savoir et de leurs services. Un personnel de qualité et surtout acceuillant dans tout son ensemble. Ne changez rien car c est la force de votre enceinte Loisiréo

Super équipe pour la vente et achat d un nouveau ccar a voir pour la suite

Personnel très acceuillant, professionnel, malheureusement victime de leur succès, peu de modèles en exposition.

Nous avons été extrêmement bien accueilli,bien renseigné, toutes nos questions ont eu des réponses, nous sommes ravis de notre achat, et nous remercions les personnes qui se sont occupées de nous avec bcp de professionalisme et de gentillesse, c.a.d, Aymeric, Claude et Mélissa. Merci a vous 3.

panne sur le trajet, traitée avec professionnalisme. Un grand merci, concession a conseiller !!

Super accueil sur le site de merignac. Merci à Marine et Melissa de leur professionnalisme, de leur extreme gentillesse . Idem pour Angelo et bien sur sans oublier le commercial aymeric. Lors de mon dernier commentaire. J'ai oublié d'associer Dominique le technicien qui est super et fait in travail formidable Mr et Mme BERY

Endroit à fuir !! Mes beaux parents ont achetés un camping car en 2021 qui est tomber en panne, qui est resté 6 mois en réparation donc vacance d'été 2021 gâché !! Mon beau père a demandé de changer de camping car, car malgré les réparation est retombé en panne. Deuxième camping car nous même partons en vacances et nous sommes tombés en panne !!! Vraiment je ne conseil pas du tout cet endroit !!!

Après de longs mois d'attente, enfin la livraison. Merci à l'équipe en général et en particulier à Marine et Dominique pour leur accueil et professionnalisme.

Nous avons récupéré aujourd'hui notre camping-car à Mérignac, vendu par Aymeric 👍. Une mise en service au top par Valentin qui nous a très bien tout expliqué et même donné quelques bons tuyaux . Quand à Melissa elle nous a réservé un très bon accueil et a accompli les formalités administratives avec professionnalisme et amabilité. Merci à tous

Merci pour votre accueil et les différentes explications que vous nous avez apporté.

Très très bon accueil de Marine à la livraison ! Très bon conseil par l équipe technique ! Merci Quant au commercial Mickaël, c est une catastrophe. Manque de professionnalisme, détachement, pas de communication sur la durée, arguments de vente limite.. et j en passe. Dommage car le reste de l équipe est top.

Nous avons acheté un camping car , que des problèmes , convertisseur très mal branché, la clime fait disjoncté, ral bol tres tres déçu 😞 😞 enfin nous avons vendu notre camping car , qu on a acheté a merignac loisireo que des gros problèmes a fuire , je ne fais la de la pub ??????

Très bonne adresse pour louer un camping car. Nous remercions tout particulièrement Sophie qui est au top

Ils font leur taf. Il y a du choix. Si le personnel était aimable, ou au moins souriant, ils mériteraient les 5* mais à chaque visite, ils faisaient la gueule. Dommage

Enseigne incompétente ainsi que leur accessoiriste Narbonne accessoires. Ne connaissent pas leur produit. Nous avons acheté un van avec des accessoires chez eux: panneau solaire et store ban. Lors du 1er rdv de pose des panneaux, nous avons été rappelé pour nous expliquer que les panneaux solaires ne peuvent pas être posés sur le modèle de notre van. Même problème 1 mois plus tard avec le store. Le store a été commandé en mars et une fois au rdv on nous explique qu'il ne va pas sur le modèle du van. Enseigne à fuir. J'aurai mis 0 étoile si c'était possible. Jauraos

J’ai acheté un camping car chez Loisireo. Monsieur Pugnet est le commercial qui c’est occupé de moi. Je suis très satisfait, il est disponible, à l’écoute, compétent, très professionnelle. Je me réjouis de le connaître à la livraison du véhicule. Merci Cordialement Alain Cronenberger

Un grand Merci à l’Equipe de Loisireo Merignac. Une équipe de professionnels depuis la vente jusqu’à la livraison ! Accueil et satisfaction du client reste leur priorité. Depuis M. Mendés Commercial, jusqu’à Dominique, Technicien à la préparation du Fourgon, en passant par Maëva G. à l’adminitratif, nous recommandons Loisiréo Mérignac.

Bonjour très satisfait de cette concession, Service après après-vente très réactif. Client depuis de nombreuses années. Merci

Super transaction avec Maëva et Sébastien qui sont au top. Merci à tte l'équipe de Loisireo pour les conseils , les papiers et la livraison. En route pour l'aventure maintenant.... !!

Passé.e.s pour des comparatifs pour l'aménagement de notre fourgon, nous sommes tombé.e.s sur Emmanuel, qui a su nous guider et nous conseiller sur tout le plan électricité, dans la patience et la bonne humeur. Nous sommes ravi.e.s de notre expérience auprès de Loisireo Merignac. Nous y reviendrons sans hésitation.

Un acceuil de l ensemble du personnnel du commercial au techniciens qui fait plaisir et prend en compte le client de A a Z .Tres rare de nos jours de sentir un professionnalisme aussi pointu Une disponibilité telephonique aussi on sent que l ambiance de cette entreprise est tres chaleureuse et cela transpire bien sur la clientele encore merci

Un grand merci, tout le monde a été très sympa. le Van pour un we à la mer à 4 est top! à refaire

Pour l’équipe Loisireo de Merignac Sous la tutelle de Mme Sanz. Encore une fois, je vous adresse tous mes remerciements pour la réactivité et les moyens mis en œuvre par votre SAV. En effet, mes interlocuteurs, Romuald et Gérôme ont solutionné avec compétence un problème complexe et tordu de décodeur tv avec le sourire et au titre de la garantie. Un petit conseil pour les futurs acheteurs: L’essentiel, lors de l’achat d’un camping car, c’est l’efficacité des services de l’agence et surtout du SAV. Gérard

Si certains commerciaux sont à la ramasse, heureusement que le chef d atelier Dominique et la secrétaire commerciale Maeva, de l agence de Mérignac, arrivent à arrondir les angles, réparer les erreurs, et trouver des solutions rapidement. Expérience LABORIEUSE mais qui finit bien. .... Dominique a été incroyable dans ses explications pour la prise en main du véhicule et ses conseils. Maeva a pris beaucoup de temps pour essayer d arranger tout le monde et accélérer les démarches. Et je n oublie pas Gabrielle qui est d une gentillesse et diplomate pour arrondir les angles et donner des explications quand vous n en avez pas. Merci à eux. J espère que ce sera moins galère avec le SAV.

Personnel professionnel à l’écoute des besoins du client. Sofian à la vente sur l’agence d’Agen (47) ; Franck à la vente et Gabrielle accueil et assistance administrative sur Mérignac (33). Je recommande

Premier achat d’un fourgon aménagé. Loisireo n’a pas pu tenir les délais prévus, mais ils n’y sont pour rien : 18 mois d’attente au lieu de 12. Mickaël, le commercial, a fait ce qu’il a pu. Maeva nous a accompagné avec bonne humeur et un grand professionnalisme dans la finalisation du dossier. Dominique, le technicien passionné, nous a parfaitement expliqué le fonctionnement du véhicule et n’a pas hésité à nous partager ses « petits trucs » de camping-cariste expérimenté. Bref une équipe dynamique, sympathique et compétente que je recommande.

Bonjour Merci pour votre accueil lors de notre venue cette semaine. Un accueil très chaleureux par la directrice de l'agence qui a pris le temps de nous recevoir. Nous avons pu faire la connaissance de Mme B qui a réglée nos petits soucis de garanties en quelques jours. Elle est très professionnelle et connais parfaitement son travail. Personne très aimable. Une très bonne ambiance ressort de cette succursale Je recommande cette adresse sans problème

Personnel super agréable , magasin super attrayant, toujours un plaisir de venir ici , si vous avez le moindre besoin c’est ici qu’il faut venir.🤙

Pas mal de véhicules disponibles malgré les circonstances, on peut visiter librement et choix important

Un accueil toujours agréable, une équipe très professionnelle tant au niveau commercial qu'au niveau APV. L'équipe est très dynamique, très à l'écoute de vos besoins et de très bon conseil sur les véhicules et les équipements. Allez y les yeux fermés !

De passage dans la region, je recommande cette concession. Excellent accueil , professionnels compétents et à l’ecoute, rapides et efficaces.

Grand choix de véhicules et d accessoires. Sav toujours présent

J ai fait spécialement le voyage Arcachon /Bordeaux pour avoir des renseignements pratiques sur les vans et fourgons. Mais je n ai pas réussi à convaincre le commercial de sortir de son bureau.hic !!! Il m'a expliqué la philosophie des aménagements.... Moi je voulais juger concrètement des amenagements...de leur facilité de manipulation... La philosophie comme il dit, J ai les revues.... 😂 😂 😂 Bizarre !!! Comme démarche commerciale !!!! C est vrai qu il faisait un peu froid à l extérieur... Je reviendrai en été 😂 😂 😂

Mars 2024 ; Nous venons d’acquérir un nouveau véhicule de loisirs auprès du concessionnaire LIBERTIUM. (le 3ème). Toujours le même professionnalisme avec un accueil irréprochable. L’ensemble du personnel se met à notre disposition pour répondre à nos requêtes. Une chose importante : les garanties sont prises très sérieusement et le suivi assuré (les délais peuvent être longs mais cela dépend du fournisseur). Une remise en mains sans tenir compte d’un chrono. Les véhicules sont propres. Merci aux petites mains. Nous recommandons vivement cette concession pour son choix important mais surtout pour un réel sérieux. Très satisfait Je viens d'acheter mon deuxième camping car. Un grand merci à l'ensemble du personnel (j'insiste sur l'ensemble) très à l'écoute et à la disposition des clients. Je remercie pour la mise en main d'un véhicule (très pro.) Les vendeurs restent à l'écoute de leurs clients. Je ne peux que conseiller cette concession. Aujourd'hui, après la COVID, il est bien évident que les livraisons tardent sur certains articles mais nous ne pouvons leur en tenir rigueur. Un accueil avec le sourire : formidable. Merci également à l'attention particulière portée par la Direction pour l'achat d'un véhicule.

Surtout ne pas faire confiance à leur beaux sourires et belles paroles!!!! Car tout est possible quand vous les écouter sauf qu au final ça n arrive jamais! Sav inexistant nous avons attendu un an et demi une porte de placard car ils ont commandé 2 fois la mauvaise porte.... et maintenant problème sur une fenêtre pris en charge chez d autres concessions mais pas chez eux....donc on paie on commande on fixe rdv pour la pose et malgré cela on apprend la veille du rdv qu ils n ont pas paye leur facture chez le fournisseur donc le fournisseur ne leur envoie plus de pièces.... c est le client qui paie le fait que loisireo ne paie pas ces factures !!! Et le prix on en parle. Livraison express facturée 50e chez loisireo alors que le fournisseur leur facture a eux 3e Félicitations loisireo vous étincellez!!!!! J espère que mon commentaire servira à d autres

Surtout passez votre chemin, pour vendre ils sont très fort, même très très fort!! pour le SAV, ils sont aussi très très fort dans la catégorie inserviable👎👎👎👎👎👎

Après une première visite en juillet, nous avons été accueillis par Franck commercial très sympathique. Après des recherches infructueuses dans d'autres concessions nous sommes revenus vers lui et il a su être à notre écoute. Nous avons donc concrétisé notre achat. Toute l'équipe de Loisireo à été présente à toutes les étapes de cet achat. Merci à tous.

Une vrai catastrophe loisireo Merignac, trop long à vous expliquer, je joindrais dès que possible le courrier que je leur ai envoyé, à propos de mon camping car, récupéré tout récemment, le 21juillet 2021.Une honte, que des problèmes , et aucune réponse de leur part, mais j'en ai pas fini, avec eux. Mon camping car vient de sortir du garage Fiat et un autre courrier va suivre .Attention méfiez vous de cette entreprise , incompétente, negligente, et menteuse .

Très mauvaise expérience vendeur incompétent nous a laissé pendant plusieurs minutes ça nous donner suite loisireo je le Ray des bons à rien

Très bon Accueil. Intervention et réparation rapide.Nous sommes de la sarthe De passage sur Bordeaux .

Un peu déçu, beaucoup de ruptures de stock sur certains produits comme le liquide pour les wc Aquakem !!! La base quoi !!!

Merci à Cédric qui nous a dépannées, patient et attentif, a même regardé l l'alarme qu i l trouvait défaillante.

Tres agreablement recu et le personel est tres sympa merci pour le depannage de mon frigo ds le camping car

Très mauvais accueil, vous n'avez rien à faire là M'a-t-on dit, faites attention au panneau sans interdit ce n'est pas pour les véhicules mais, pour la clientèle

Accueil médiocre Mieux vaut avoir le profil camping cariste pour avoir même un simple bonjour

Beau parc de véhicules de loisirs, possibilité de visiter les véhicules mais pas vu de personnels car je voulais des renseignements. Dommage.

Bonjour, éffectivement je peu comprendre certains commentaires négatif sur le Sav ( étant client moi même) Cependant, il y à encore de l'espoir en l'amélioration de celui ci. En effet, hier j'ai eu à faire à Christophe et Cédric qui sont très consciencieux dans le qualité de travail et explications des travaux effectués. Ainsi qu'à Maxence fraîchement arrivée au poste de réceptionniste Sav. Ça fait plaisir à voir 👏👏 Il faut savoir aussi dire les bonnes choses, quand on à faire à des personnes professionnelles comme celle ci.

Je n'irai plus dans ce magasin,le vendeur pas sympa, il n'avait pas envie de nous renseigner, l'impression qu'il s'en foutai,très très déçus. A déconseillé

Par curiosité j'ai vue le parc de camping car pour un projet mais aucun vendeur pour renseignement.

Personnel très accueillant et sympathique, merci pour votre dépannage !

Une équipe souriante et efficace. De passage sur Bordeaux avec mon véhicule en panne d'électricité. Malgré un planning très chargé, ils se sont pliés en quatre pour me dépanner et tout ça avec le sourire.... Bravo à tous et spécialement à Monsieur Jeoffrey, très professionnel 👋👋👋.

Que dire bof après les avoir appelés a maintes reprise pour m'entendre dire que l'on me rappelle ce qu'ils ne faisaient pas bien entendu !! est demandé a maintes reprises un rdv pour mon véhicule (fuite d'eau) même un devis ils ont du mal donc je ne saurais que déconseiller se pseudo professionnel, j'ai heureusement trouvé un vrai pro et je n'ai pas besoin de lui courir derrière.

Fou de rage. SAV de Loisiréo Mérignac, n'est pas du tout compétent pour le sav. Bon en vente, nul pour le reste. Nous avons amener nôtre CC pour le SAV, nous leur avons confier pour les petites réparations à faire. Nous avons eux la désagréable surprise ce matin de constater qu'il y avait eu un vol fait dans le CC, quand celui-ci était dans leur atelier . Nous venons de porter plainte à la Gendarmerie de nôtre commune.

Toujours au top le service après-vente accueil très sympathique je recommande

Bravo à toute l'équipe. Personnel souriant et de confiance Je ne regrette pas mon achat et recommande cette concession.

Service vente RAS Service après vente RAS quand encore sous garantie. Service atelier,tendance à changer trop vite ce qui pourrait être réparé ( donc facture plus élevée) .ex un pointeur d antenne électronique de 2 ans qui grille ->devis d une nouvelle antenne proposé ( 2000 euros),autre entreprise camping car (changement que du boîtier pointeur 250€ avec la pose). Pourtant trois achats de camping car chez eux. Contents jusqu'à cet évènement .....

Vous souhaitez acheter un fourgon aménagé, surtout évitez Loisireo Mérignac. Bien que très chaleureux avant l'achat, la suite n'est pas à la hauteur. Service après vente et service atelier déplorables (fuite d'eau après installation antenne télé, store portière monté à l'envers, casse Truma, pièces de rechange perdues). Le fourgon (neuf) était sale à la réception des clefs. Nous sommes revenus plusieurs fois pour que les problèmes soient résolus

Très bon accueil par la directrice d agence Mde SANS Nadège pour l achat d un camping-car neuf par contre pour le SAV et les réparations c est très médiocre. Nous sommes 3 couples d amis ayant acheté des camping-cars neuf et avons tous le même opinion sur le chef d atelier.Pour la prochaine acquisition nous y iront voir ailleurs

Et voilà je viens de récupérer mon camping car acheté chez loisireo c est une concession très compétente ou la confiance est là. De madame SANZ nadege. De son adjointe madame VILLETTE maeva ainsi que Claude pour ses explications pour le fonctionnement du vehicule très bon concessionaire (hebras chasseau)

Un accueil et un atelier au top, sérieux et professionnel jusqu'au bout, rien à redire !

Réception aujourd'hui d'un cc en première acquisition, bon accueil commercial puis très bonnes explications de Dominique du fonctionnement du véhicule... en ressortant, pas une question se pose tant que le service était parfait.

Quand on est content d'une concession il faut le dire. Je tiens à remercier la concession Loisireo de Mérignac, qui m'a parfaitement conseillé dans le choix de mon fourgon aménagé et qui a su me trouver une solution financière. Livraison en temps et en heure, véhicule conforme, et avec une explication du fonctionnement. Merci encore. Je recommande cette concession.

Chez loisireo ce n'est pas pour mieux rouler, mais pour mieux vous rouler Karen est la principale personne à l'écoute. D'ailleurs elle a quitté la boîte Très déçus et en colère 2 véhicules neufs en 2 ans, 2 grosses déceptions Pour le 1er, nous avons du y retourner 3 fois ( 120 km à chaque fois ) car il manquait tjrs un document La livraison de 2019 a pris 2 mois et demi de retard. La loi exige 10% de rabais par mois de retard de livraison. Nous avons simplement soulevé l'info. Le vendeur n'a rien répondu Nous avons pris le 2ème chez loisireo Merignac car Mickaël nous a promis de nous aider à la vente du 1er à cause du crédit qu'il nous avait fortement conseillé Biensur, au moment de la vente, le vendeur a tjs trouvé une excuse pour ne pas nous aider, voire nous raccrocher au nez Nous avons du nous débrouiller. Merci le bon coin Pour le 2ème fourgon : Nous avons commandé un Citroën ( visité à la foire de Bordeaux ) septembre 2019 Nous avons reçu un fiat ( grosse surprise et colère ) Attention : relisez votre bon de commande depuis le début Il nous avait dit : chauffage au gasoil Résultat, nous avons un chauffage au gaz Le frigo HS ( non testé le jour de la livraison ) Impossible de se rétracter car lors d'un achat dans une foire, il est impossible de se rétracter . 6 mois d'attente pour un porte vélo À la signature du bon de commande, je n'ai pas relu puisque nous venions d'en parler Quand à la directrice , elle a minimisé notre problème . Bref elle ne m'a pas écouté Quand à la directrice , ce n'est pas la peine qu'elle me reponde Un ami nous a recommandé Hippocamp à ste Eulalie

A la recherche d’un van aménagé, j’ai été très bien accueilli et bien conseillé à Loisireo Mérignac (un grand merci notamment à Nadege pour les conseils). C’est une équipe de professionnels, impliqués et rassurants pour un 1er achat. Hâte d’en profiter maintenant ! Je recommande.

Très satisfait de notre nouveau joujou. Merci pour la mise en main claire et appliquée faite par le technicien très compétent. Merci aussi à notre commercial Franck qui a su, avec le plus grand professionnalisme, dénicher le camping car de nos rêves. Nous recommandons vivement !

Néophytes dans le monde du van aménagé, nous avons été très bien accueilli et bien conseillé pour l'achat de notre véhicule. Ils se sont montrés professionnels et très rassurants . Aujourd'hui nous sommes plus qu'impatients de pouvoir en profiter pleinement ...

Rectificatif...ce jour le 3 decembre..nous en sommes au 5eme mail!!!! C est impressionnant !! Fourgon acheté il y a un an.vendeur compétent. Pour l après vente, c est pas la même chose. J en suis à 4 mails pour obtenir un.remboursement de 9 euros...qu est ce que ce serait pour une facture plus importante! Très déçue je ne pense pas refaire affaire avec cette enseigne.la satisfaction client est aussi importante voire même plus, une fois que notre chèque d achat est encaissé..pensez y!!!

Merci à toute la concession de Mérignac pour l'accueil et l'accompagnement dont vous avez fait preuve lors l'achat de notre premier camping-car. Je recommande !

2ème experience et 2ème deception mais malheureusement pas d autre choix que repasser par cette concession pour la reprise de notre camping car pour en racheter 1 autre. Parce que lors de notre 1er achat le vendeur nous avait conseillé de modifier la carte moteur afin d augmenter les chevaux mais le véhicule n était plus aux normes donc invendable par nous même... La concession nous l' a repris à un prix dérisoire alors qu il était quasi neuf !! Pour se rattraper le vendeur nous a proposé de faire 1 geste commercial sur la commande d 1 fourgon . Nous signons le bon de commande lors de la présentation de ce véhicule au salon de Bordeaux. Sauf qu en allant le chercher 6 mois après ce n ' est pas le même fourgon ?! Pas la même couleur, pas d options, etc.. Mais les papiers de livraison sont signés avant la livraison: le piège !! Nous ne pouvons pas refuser la livraison !!! Nous prevenons le vendeur qui reconnaît l' erreur mais nous dit nous avoir envoyé 1 autre bon de commande car il fallait rajouter le couchage dînette oublié. Nous contactons la directice qui nous donne des explications abracadabrantes pas du tout cohérentes mais à son avantage bien évidemment..... Nous nous sommes faits avoir en beauté et la sensation est franchement désagréable.... Le geste commercial proposé est 1 contrôle étanchéité gratuit..... Dérisoire !! Pour l' accueil 5 étoiles puisque C est pour mieux vous rouler par la suite.... Nous sommes écœurés de leurs avoir fait confiance. Quelle malhonnêteté !!. Je vous invite à lire les avis sur le site des pages jaunes qui en disent long....

Très bon concessionnaire qui aporte de bon conseil je recommande pour se qui veulent un camping car de qualité

Hymercar de chez Loisireo Mérignac, reçu mi juillet et déjà, un plafonnier circuit oxidé,des joints magnétique qui se décollent, la petite fenêtre coin douche qui bouge et aujourd'hui fuite au lanterneau avec flotte à l'intérieur. Après avoir signalé ce problème à Loisireo, on me donne un rendez vous que le samedi 3 octobre 2020 Lol. Je trouve que pour un véhicule d'occasion année 2018 13000km à 56000€ c'est un peu fort de café. 😡

Super personnels à l écoutede très bon conseil je recommande l établissement au camping caristes

Rebonjour Nadège. Hier j'ai oublié de vous dire que ma batterie cellule était morte. Changée par le responsable d'Auch car pas assez de personnel libre. Le CC a 14 mois et j'ai du payer 500euros avec la main d'œuvre. Qu'en pensez vous.

Accueil SAV limite pour poser des plaques et régler un problème de TV (non réglé) sur un camping car neuf sortant de cette concession... Quand au magasin d'accessoires le caissier a été plus que non professionnel et hautain... À éviter si vous venez sans rendez-vous...

Très bon travail, essaie de faire au mieux pour satisfaire le client malgré qu'ils soient surbooké... Je recommande donc de prendre un rendez-vous... Équipe très sympathique...

Personnels très professionnels et sympathiques. De très bonnes explications sur toutes mes demandes. Pour le moment, je n'y ai fait qu'une location, on verra au retour ( j'éditerai mon avis si il y avait des points négatifs bien sûr) mais pour le moment je recommande

Un merci très spécial à Frédéric qui n'est avare ni de son temps ni de ses explications. Un excellent professionnel

Faut savoir être patient mais quand on s'occupe de vous, on s'occupe bien de vous. Prendre rendez-vous pour disposer du vendeur aussi longtemps que nécessaire

Excellent accueil MAIS ..... Nous sommes venus, le 20/05/20 suite à un problème électrique en demandant le changement de la batterie de notre porteur FORD qui était déchargée. Réponse du technicien, nous l'avons testée, il n'y a aucun problème par ailleurs chez nous, nous ne remplaçons que ce qui est nécessaire ... 48H00 plus tard nous étions en panne de batterie en pleine campagne. Je tiens donc à remercier ce technicien pour sont professionnalisme. Nous avons été pris pour les perdreaux de l'année !!!! Nous avons contacté l'établissement pour avoir un geste, une proposition de remise en état .... on doit encore nous rappeler ! Établissement déconseillé si vous avez des problèmes électriques !!!

J'adhère complétement à tous les commentaires négatifs reçu par cette entreprise. Je ne vais pas raconté en détail mon histoire car je sais que, comme pour tous les autres, ils me traiterons de menteur ou de malveillant. En résumé, bonne accueil pour venir acheter un camping car mais une fois le véhicule récupéré, c'est une catastrophe en matière de servise après-vente et de sens du commerce. Mes prochains camping cars ne seront bien entendus pas acheté chez eux. Même chez un particulier, c'est plus sûr.

Car ils sont pas sérieux ils disent qu ils vous contactent mais si vous le faites pas ils ne le font pas beaucoup mieux à st eulalie merci karene

Le choix est là et le personnel plutôt sympathique. Livraison du véhicule a revoir totalement.... Lors de notre achat, la personne qui m'a présenté le van ammenagé ne connaissais pas le système de montage. Il n'était pas au courant qu'il manquait une pièce, et le niveau d'huile n'était pas fait... Et le nettoyage plus que limite. C'est dommage quand on met le prix...

Nous sommes venus avec l'envie d'acheter un fourgon d'occasion et finalement notre choix s'est porté sur un camping car profilé. L'accueil qui nous a été réservé est sans reproche, que ce soit par les hôtesses ou par les vendeurs. Après quelques soucis techniques et mécaniques nous sommes heureux aujourd'hui de profiter de notre achat. Le problème le plus important, fût la remise en état de la boîte à vitesse et de l'embrayage, travaux intégralement pris en charge par loisireo. Nous vous recommandons sans hésitation cette concession. Merci encore pour les efforts fournis par la direction et pour le dévouement du chef d'atelier Jean-François B.

Bon accueil si vous venez acheter du neuf, pour de l'occasion on nous a fait mariner pendant 6 semaines pour finalement un refus avec à chaque appel une excuse différente, il manquait un papier ou ils ont été cambriolés ou c'est la maison de crédit qui ne trouvait plus notre dossier, du coup on a acheté ailleurs forcément

Je modifie mon avis précédent, nous avons ramené notre fourgon aménagé pour finir de résoudre les problèmes rencontrés lors de la livraison, nous avons eu un technicien très compétent et très sympathique et patient, il a réussi à trouver la panne et trouver une solution, et nous a bien expliqué le fonctionnement. Maintenant nous pouvons profiter de notre fourgon.

Que du bien dommage de n'être pas venu plus tôt pour faire réparer mon camping car dans cette société

J'étais en panne de batterie cellule en descendant vers l'Espagne un weekend. Ce concessionnaire auquel j'ai téléphoné à l'ouverture le mardi matin, m'a proposé un rdv à 14 heures. Merci pour ce dépannage rapide qui m'a permis de continuer mon chemin. Établissement à recommander.

🏕️ 👍Nous sommes venus prendre des renseignements sur les auvents gonflables caravanes. Très bon accueil explications très claires a l'écoute de nos attentes merci Angelo nous reviendrons 🙂

Ils avaient tout ce que nous cherchons pour réparer la pompe à eau du notre CC!

Un Must dans la région ! J'ai eu l'occasion de découvrir Loisiréo Mérignac sur Internet. J'ai visité le parc et découvert une flotte impressionnante de camping cars. Un large choix et une équipe de professionnels à l'écoute. Je recommande 👌

Très très bien, merci encore pour votre gentillesse. Nous voulons souligner le professionnalisme, l'amabilité et la disponibilité du commercial.

Premier fourgon et première déception, pas du véhicule mais des services de Loisiréo. Véhicule réceptionné avec des pièces manquantes et certaines défectueuses. Visiblement ça ne dérange que moi. Maintenant, j'espère ne pas avoir de panne parce qu'au vu du manque de sérieux pour un malheureux bandeau à LED et un autoradio je n'ose pas imaginer pour un problème plus grave ... J'attends encore une semaine, sinon je ferais connaitre mon mécontentement beaucoup plus haut dans la hiérarchie. Je suis sûr que le PDG sera ravi d'avoir mon avis. En tout cas, je déconseille Loisireo. Le 25/07 après avoir discuté avec le PDG de Loisiréo, l'autoradio et le coussin manquant devraient m'être livrés semaine 31. Pour le reste il faut encore attendre septembre ... À suivre. Je rappelle que j'ai pris livraison le 02/07 ...

Servi par cedric il m a sauver la mise le frigo ne marcher plus et il a tirer une ligne qui nous a permis de boire des bieres fraiches merci top service.

très bon vendeur service après-vente nul attendre une pièce plus de 2 mois je trouve ça complètement incompétent

Pouah il viennent de passer par M6 , je vient voir les camping-car intérréssé pour en acheter un pour bientot & la je vois des gens qui son pas content du S.A.V & de l'incompétence des commerciaux du coup y viendrais pas j'ai pas envie de me faire Arnaquer , tout fous le camp dans le 21 é siécles , Maintenant ont parle fric fric & que du rentable ont vous reprend bien votre ccamping mais a notre prix mais par contre eux facture au prix fort lol pour équilibrer les finances & oui faut des grosses Marges épicétout , alors non je viendrais pas dans cette CC & Merci au Gens qui decrive bien les Arnaques en tout Genre ..merci les gens d'avoir mis vos commentaires. faut réfléchir avant de signé faites Attention a vous Mére de sureté veille sur vous mais pas aux Arnaqueuers

vous serez chaleureusement accueilli par Karen après au niveau commercial et surtout suivi je trouve ça relativement moyen ils sont bons pour vendre le véhicule mais après ça va ça désirer....

Personnel compétent et compréhensif en cas de souci important avec son camping car très bien

Une concession très agréable, j'avais promis d'y acheter mon véhicule, chose faite il y a un an déja. Malgré les soucis rencontrés, ils ont toujours pris le temps de s'occuper du mieux possible, et je dois encore y revenir pour un eniéme souci, espérant que. Également féliciter l'équipe de Narbonne accessoires super sympa depuis des années

Première expérience, il y a 2 mois, tres bon accueil, Frédéric à répondu à nos questions, j ose espérer que l accueil sera identique après achat, s il se concrétise chez loisireo, car après 25 ans de ccar et 5 véhicules, je sais bien, par expérience, que c est là que se mesure le sérieux d une concession....donc 5*pour le moment...c était il y a 2 mois. Un mois plus tard nous avons franchi le pas, pas avec Frédéric, cette fois,-dommage- ......et quelques soucis sont arrives. Non respect date de livraison, du lieu de livraison etc.... Par contre un GRAND MERCI au responsable et au personnel de narbonne accessoires de cette concession qui ont fait tout leur possible et même plus, ce 11 avril, dépannage télé chauffage, conseils etc Pour eux je laisse 5*

Je dirais que tu bien de cette société , travail très soignée , accueil très chaleureux .

Nous avons acheté notre camping car chez eux personnes agréables

Nous sommes passés aujourd’hui en fin de journée pour montrer à nos deux bonhommes de trois ans de vrais camping-car. Nous ne sommes pas clients, juste de passage, nous nous sommes présentés et avons été très ben accueilli. Résultat nous avons tous été ravis, les petits ne savaient plus où regarder la petite douche, la petite cuisine .... et nous nous étions heureux de les voire ainsi. Merci pour cette demi-heure.

Super expérience vous faites faire un devis , vous démarrez les travaux et à l'arrivée c'est 10% plus cher . - Ouais y'avait plus de boulot que prévu . Vous annoncent-t-il sans se démonter . Pour ma part j'ai payé le prix indiqué au tout début celui qui est inscrit sur le devis . Reste à souhaiter que les travaux réalisés sois de bonne facture et résistent au temps mais j'ai un gros doute .

Beaucoup de monde avec les vacances me personnel un peux débordé mais très bonne accueil

Je suis obligé d'effacer mes 2 premiers commentaires pour pouvoir répondre à l'équipe Loisiréo Mérignac (mais je les garde en copie). Arrêtez de pleurer et de vous victimiser comme dans toutes les réponses que vous faîtes aux commentaires qui ne vont pas dans votre sens. Vous m'accusez de mentir alors que c'est vous qui avez caché le fait que vous avez remplacé le marchepied de notre fourgon aménagé neuf avant la livraison !!! Il y a eu un soi-disant vol du marchepied en question dont vous ne nous avez pas apporté la preuve (dépôt de plainte auprès de la police). Vous avez donc décidé de mettre un autre marchepied de marque différente sans nous le dire et vous parlez de transparence ?? Comme le faisceau avait été coupé, plutôt que d'en remettre un neuf, vous avez fait du rafistolage avec de simples cosses et c'est là que le marchepied a commencé à avoir des dysfonctionnements : bloqué en position ouverte ou même encore mieux il s'ouvrait alors que nous roulions car vos bidouilles avaient enlevé la sécurité. Bravo les professionnels !!! Et pour vous il n'y a pas de problèmes électriques là ? Et ce n'était en rien dans l'attente du nouveau marchepied. Quelle honnêteté encore une fois de votre part... J'ai écrit que notre véhicule avait été remis en état, que vous avez fait un geste commercial (cependant très difficilement). Le véhicule de courtoisie est la moindre des choses quand on oblige un client à revenir 3 fois à Mérignac non ???(140 kms A/R, 3 demi-journées de perdues). Vous vous croyez intouchable et au dessus des lois mais le rapport d'expertise a montré votre manque de professionnalisme pour ne pas dire autre chose. Vous pleurez, vous criez à la diffamation, la calomnie mais ayez le courage d'assumer vos erreurs. Cela aurait éviter la procédure d'expertise contradictoire. Je peux fournir le rapport de l'expertise ainsi que les différentes photos qui montrent la marque de votre marchepied posé en cachette, les cosses sur le faisceau électrique ainsi que les pattes cassées du marchepied (photos de l'expert de chez Herm-EX SAS) à moins que là aussi vous ne parliez de mensonges... l'expert est aussi un menteur peut-être !!! Pour ce qui est des vrais professionnels, nos rapports avec le constructeur de Périgord VDL ont toujours été courtois et honnête, preuve en est qu'ils ont envoyé leur responsable à l'expertise contradictoire et que c'est lui qui a découvert un défaut de conformité du bien vendu comme écrit dans le rapport d'expertise alors ne vous inquiétez pas pour les vrais professionnels avec qui nous aurons plaisir à collaborer. Vous êtes vexés depuis le début car nous vous tenons tête mais soyez plus courageux et arrêtez de pleurnicher. Et en parlant de courage, signez donc vos réponses aux commentaires de vos clients de vos nom et prénom plutôt que l'équipe Loisiréo de Mérignac, assumez pour une fois !!! A bon entendeur.

Magasin devenu élitiste avec des prix qui vont avec tout à bien changé.... À l'image du monde du camping car qui a perdu toute sa fraîcheur .. signe des temps.... Plus pour nous en tout cas !!!

Bons pour prendre 1 commande, déplorables pour la suite.... sans doute trop de clients ? Je ne recommanderai pas cet endroit, dommage nous étions plusieurs à vouloir acheter un fourgon, mais comme visiblement ils ont trop de monde : allez voir ailleurs.

Désormais tout est réglé et parfaitement depuis l ' arrivée à l accueil du SAV de Delphine adorable, dévouée , à l' écoute, et surtout très professionnelle en plus au milieu de tous ces hommes elle se débrouille parfaitement bien , comme quoi l ' arrivée dans une équipe d' un nouvel élément peux changer la façon de faire. ... En tout cas personnellement j' en suis ravi et j'ai récupéré mon camping-car tout neuf et sans attendre. Vive les vacances en camping car Loisireo venez sans hésitation en plus sur place vous trouverez la boutique Narbonne loisir c'est la caverne d' Ali Baba il y a tout ce que vous chercher.😎😀 Mr FARVACQUE Gérard

Je vois une annonce sur lbc : un Cc un peu en dessous de la cote. L'annonce parlait de remise en état, coup de telephone pour avoir des infos, on me dit qu'ils viennent de le rentrer et qu'ils n'ont pas toutes les infos. Ce modéle assez rare sur le marché me plaisant particulierement ,je me decide à une visite, prise de Rdv . J'arrive sur place, le vendeur n'a toujours pas d'infos, je visite le vehicule : plancher pourris, état trés moyen, controle technique loin d'etre vierge, aucune facture d'entretien, aucune révision!!!!! je demande si le prix est négociable ? On me lance que le prix est déjà trés bas et que il n'y a aucune négociation possible : fin du dialogue, Wahou quelle sens du commerce!!! Bref, ils attendent le pigeon qui en desespoir de cause achetera cette fausse bonne affaire:( Je déconseille fortement ces personnes malveillantes.

un personnel très accueillant, serviable,et compétant à l'atelier et au SAV

Tres bon accueil, le personnel est disponible malgré que nous n'ayons pas pris de rdv. Le choix est vaste que ce soit en neuf, occasion et accessoires

Ils ont les meilleurs vendeurs (voleurs ???). Service après-vente plus que déplorable, contacts téléphoniques déplorable, impossibilité de joindre quelqu'un de compétent (la compétence n'ait pas un critère de recrutement chez Loisiréo Mérignac) . Bref NE PAS Y ALLER;

Enfin un lieu incontournable pour les camping caristes du SO. Très bon accueil dans un cadre rénové et du choix.

La location des camping cars chez Loisireo passe par Hertz 3 soleils, filiale de Hertz, dont le métier est de louer des voitures. Ils ne sont donc pas adaptés pour louer et apporter tout le service nécessaire pour passer des vacances en campings cars, qui sont loués vides d'équipements pour passer de bonnes vacances, tables, chaises, literie, vaisselle. Il faut tout acheter au prix fort, tout en nous faisant croire que c'est loué, et à la fin on garde tout, car on l'a déjà payé. Gaspillage incroyable et inadmissible. On se retrouve avec des couettes, assiettes, couverts, casseroles, poêles, cafetière, etc.. dont on n'a pas besoin... mais qu'on a déjà intégralement payés. Nul. À éviter.

Vendredi 11h40 et personne ne répond au téléphone...dans aucun service...et ce pendant 20min...un établissement qui semble ne pas être à l'écoute de clients potentiels !

Depuis plusieurs années, je fais affaire avec loisiréo, je voudrais remercier Nadège SANZ pour son professionnalisme ainsi que son dévouement à se mettre à la portée de ses clients et de leurs besoins. Que cela dure le plus longtemps possible et merci encore à elle et l'équipe qui l'entoure !

une bonne equipe apres quelques soucis sur l achat d un camping car neuf ils sont tres réactifs a notre ecoute et surtout tres compétents bravo et merci

très bien accueillie avec une commercial compétente et toujours a l'écoute