Land Rover Bordeaux Auto Réal Group Concessionnaire Land Rover

Personnel de la réception est agréable, celui de l'atelier est compétant. Je recommande.

Félicitations à une Dame au prénom de Laura qui est très compétente et professionnelle en plus d être sympa et arrangeante. Cela fait bientôt 7 ans que je fréquente cette concession et j ai noté un vrai changement depuis sa présence.

Accueil gentillesse disponibilité professionnalisme de theo, laeticia et Christine pour un range rover evoque commandé sur photos. Concession à recommander en tous points ,nous sommes ravis.

Nous avons acquis une JAGUAR E-PACE récente suite à la reprise d'un de nos véhicules. N'habitant pas sur Bordeaux, les contacts préliminaires se sont fait à distance depuis Toulouse, avec le commercial qui est un vrai professionnel avec une empathie toute naturelle doublée de politesse. Donc excellente approche permettant une confiance réciproque. La transaction n'a posé aucun problème. La prise en main du nouveau véhicule ainsi que la reprise se sont effectuées sans encombre chez le concessionnaire, grâce à l'accueil et aux compétences de notre commercial toujours très chaleureux . L'état de la E-PACE était en tous points de vue à la hauteur de nos attentes... Nous recommandons cet établissement, de par la qualité de ses prestations, de ses véhicules (Jaguar, Land Rover etc...) et de la compétence des collaborateurs.

Un sav catastrophique! Après 6 appels sur une durée de 2 mois pour une révision d’un véhicule acheté chez eux. A chaque appel: “ils sont occupés, ils vous rappellent “ sauf que : rien… je me déplace juste pour prendre une rendez-vous de révision. Soyez à l’heure me dit-on Jour J rendez vous à 9:00 précise . Je suis à l'heure pour laisser le véhicule et 35mn que j’attends… personne pour réceptionner la voiture. N’est pas concession premium qui veut. Je déconseille fortement

Fuite valve sur une roue. Véhicule réparé immédiatement, sans rdv. Services et personnels de qualité. MERCI.

Merci à Théo pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très bon accueil avec de bons conseils. Je vous le recommande vivement !

Après l'achat d'un véhicule en 2019 dans ce concessionnaire, j'ai de nouveau pris contact en l'occurrence avec Monsieur Guillaume PONTOIZEAU pour une Mitsubishi. Très professionnel, de bon conseil et à l'écoute du client. N'hésite pas à le contacter.

très bon accueil et service de qualité sur mon véhicule range rover evoque, je recommande se concessionnaire pour l'entretien des véhicules land rover,et merci pour votre compétence et la rapidité des services.

Impossible d'avoir le magasin (mail, tel). Honteux !!!

Land Rover Merignac une nouvelle source d'angoisse... Suite à plusieurs passage dans votre garage je constate toujours les mêmes problèmes. Presque impossible de joindre les personnes en charges des rendez-vous atelier et service après vente, on a l'impression de devoir vous harceler pour vous joindre. Une fois sur place 45min d'attente pour une prise de rendez-vous atelier. Un service très poli mais sans fond. Délai pour pièce à rallonge... Sans parler de la fiabilité des Land Rover... soucis sur optique avant gauche qui se fissure de l'intérieur non pris en charge. Normal pour un optique à plus de 4000€... Rotule de direction HS à 70 000km... Voyant moteur.... Un bien trop grand écart entre le prix des véhicules, le service et la fiabilité. Il faut le voir plus le croire. J'ai vu et j'ai compris les commentaires sur les forums. Bref une histoire qui va vite s'arrêter entre nous! PS: J'ai appelé lundi 15 avril au matin pour un voyant moteur rouge filtre échappement. J'attends encore qu'on me rappel.

J’imaginais naïvement que le « statut » de concessionnaire d’une marque telle que Land Rover ou Jaguar impliquait que le garage était en mesure de recevoir les propriétaires de véhicules. En panne ce matin, mon Range V8 sur la dépanneuse : « on vous recevra à partir de début Juin pour un diagnostic » presque risible par tant d’anachronisme… Autant mon avis précédent était « négatif»… autant quand le point de friction est largement corrigé il faut le signaler. Après mon précédent post j’ai été contacté par Mr. Garrot Dr. Service qui a tout fait (et au delà de mes espérances) pour me conseiller afin de trouver ensemble une stratégie qui me permette de résoudre mon problème d’une manière plus que satisfaisante. Je suis totalement satisfait de la tournure des événements et je conserve ma confiance à cet établissement pour l’avenir, quand le positif se fait jour il faut le dire !!!! Merci !

Inadmissible , tombé en panne en novembre avec un discovery sport acheté 1 mois avant, depuis rien n’a été fait !!! Le véhicule a été pris en charge seulement le 17 janvier et depuis encore rien . De plus communication quasi inexistante , je vous mets au défi de joindre le chez d’atelier par téléphone , la secrétaire vous répond inlassablement qu’il n’est pas disponible . Ils ne répondent même pas à leurs collègues de la même marque sur Perigueux !!!! Nous allons entamer une procédure avec avocat si semaine prochaine rien n’est débloqué !!!

Ils n'ont pas pu réparer notre jaguar xk8. Aucun ordinateur pour gérer les jaguars de cet âge.

Très bien et sympathique

Inadmissible je n ai jamais vu ça : Appel début décembre pour avoir l atelier car serrure de mon range avant HS...le 15 janvier enfin après 4 appels j ai l atelier en ligne ...la une personne qui a l air pro me demande de passer pour valider le problème...je passe le 18 janvier, et là on me prend carnet de garantie de mon vendeur et on me dit qu il lance la prise en garantie...et bien comme je m en doutais à aujourd'hui rien de fait mon vendeur attend toujours que Auto réal demande cette garantie ...mais ou sommes nous !!! La prochaine voiture ne sera pas une Range !!!

Alors franchement, de la part d'une grande marque comme Land Rover, leur professionnalisme laisse à désirer, tout comme la qualité de leurs moteurs, vous me direz. Car déjà les avoir au téléphone est une épreuve, mais qu'ils comprennent notre problème aussi est une grande épreuve. En plus de cela, la dame au téléphone avec moi se permet de mal parler, ce qui est franchement honteux. En plus de cela, leur microphone est de qualité dégueulasse(faudrait investir) . Donc bon, en espérant qu'ils améliorent cela, même si la concession en elle-même est bien et propose un large choix de véhicules.

Vraiment merci Alexandre , rarement vu un commerciale aussi gentil , aussi accueillant , j’étais pas sur d’acheter laba , mais grâce a son professionnalisme nous avons acheter chez eux

Aucun service ... Ne rappelle pas quand on les contacte. Ce n'est même plus un défaut de relation client c'est de l'impolitesse

Faire traverser le hall, le stand des vendeurs pour arriver au service pièces détachées afin de se présenter pour refaire le chemin inverse et régler la facture au hall d'entrée sur le bureau d'accueil, j'ai trouvé le procédé peu adapté et pas nécessaire au vu du résultat. L'accueil est aimable, au service pièces détachées un ahhhhh oui c'est vous ! peu enclin à sourire... Heureusement que je n'ai plus rien à y faire...

Super accueil et un service au top

Toujours très bien reçu. Très professionnel, rapide efficace je conseille vivement ce garage les yeux fermés.

Très bon accueil du carrossier pour un problème de rayure sur mon véhicule. Je reviendrai avec plaisir. Continuez comme ça.

Équipe très sympathique et professionnelle.

Haut 👍

Très bonne concession, je recommande !

Un dépannage chauffage d'un discovery. rapide, equipe sympathique et efficace . Recommande sans hésitation le garage.

Réparation rapide, très bon accueil, encore merci à Thomas!

Super

Très bon service! J'ai eu un problème avec une crevaison lente. Nous n'avions pas de rendez-vous, mais l'équipe a été très serviable et a résolu le problème immédiatement. Vraiment impressionné !

Une concession où l'on peut rentrer en confiance et que je côtoie régulièrement. Le sérieux est au rendez-vous et même pour les cas compliqués, une solution m'a toujours été proposée. Une mention spéciale pour Thomas qui prend sont travail à coeur même pour une future collection (pour ne pas dire vieille voiture 😊). Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

Comme à leur habitude de l'entrée dans la concession jusqu'à la sortie tout est parfait . Un grand merci à toute l'équipe de chez Autoreal . Digne d'un restaurant 5* .

Très bon service

probleme de cle intelligente regle en moins d 1 heure Tout a ete parfait de l accueil a l atelier vous etes super bravo et merci

Les délais de commande sont un peu long, mais l'équipe en place est compréhensible, diligente et compétentes. je recommande

Merci à Laura

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour l'excellent service que j'ai reçu chez vous. Votre équipe a été exceptionnelle de bout en bout, faisant de cette expérience au SAV une véritable joie. La connaissance approfondie de votre équipe (M. GAROT, Cyril et le technicien Maxime), leur professionnalisme et leur amabilité ont grandement facilité le processus de réparation de mon véhicule. En tant que client satisfait, je n'hésiterai pas à recommander votre concession à mes amis et ma famille. Merci encore pour votre excellent service.

Arrogance du service client qui n'est pas a la hauteur de limage de la marque...

Les délais pour un rdv sont trop long ont fait quoi quand on a une panne on attends 3mois

achat d'une voiture d'occasion dont je suis enchanté. Très bon accueil de Théo agréable et disponible. Je n'hésiterai pas à revenir chez Auto Real pour un prochain achat, je recommande.

Premier achat dans cette concession, de très bons rapports avec l'ensemble du personnel, le commercial occasion est très sympathique et compétent. Contente de mon achat, I pace.

Aucune réponse au téléphone, après plusieurs appels et après plusieurs fois en attendant plus de 10 minutes ...puisque nous sommes invités rester en ligne....

Excellent service Merci

Je reviens sur ce que j’ai dit à propos de LAND ROVER auto Real groupe à Bordeaux le personnel est très compétent et très cordial j’ai été accueilli chaleureusement et deux sur croix Ils m’ont remis du liquide de frein sans rien me faire payer alors que j’ai insisté je trouve que Land-Rover auto Real groupe de Bordeaux est mieux que ceux de Lyon Vénissieux pour un diagnostic à Vénissieux ils le font payer 300 € même si vous faites réparer le véhicule chez eux alors que à Land-Rover de Bordeaux Mon rien fait payer si j’aurais mis cinq étoiles c’est qui le méritent et si je devais me faire réparer le véhicule c’est bien chez J je devais acheter un véhicule c’est bien chez eux et non pas chez LAND ROVER à Vénissieux Et pour finir je remercie tout le staff de LAND ROVER auto Real groupe de Bordeaux à très bientôt

Bonjour Lors de ma première visite fin juin, j'ai été reçu par une personne très aimable en charge du financement des véhicules qui a assuré l'intérim après 30 mn d'attente. J'ai laissé mes coordonnées afin d'être recontacté avec la sensation que personne n'allait rappelé... Aucun appel, j'ai donc appelé 2 fois et finalement réussi à parler à un commercial qui a qualifié le besoin. Depuis rien, 2 visites sur places, avec personne pour accueillir, pas de vendeur ou occupé. Je n'ai pas besoin d'être reçu sur place, je veux juste une proposition tel qu'indiqué par téléphone il y a 2 mois. Bien entendu je devrais aller voir ailleurs mais malheureusement c'est le seul distributeur Range Rover de la zone. Vous avez mes coordonnées, merci donc de m'adresser les éléments par mail. Cordialement.

J'ai acheté un véhicule d'occasion le 16/08/2023. très bon accueil de la part du personnel. Le responsable du pôle occasion est très professionnel ainsi que sa collègue du financement. Excellente prise en charge du dossier de financement. Le véhicule a été livré dans un état irréprochable, toutes mes demandes ont été prise en compte (véhicule livré comme neuf). Bref rien à redire si ce n'est qu'ils sont au top, je recommande ce garage mes yeux fermées. Merci à eux.

Alors si vous êtes acheteur d’un véhicule d’occasion l’avantage c’est que personne ne vient vous déranger quand vous êtes dans le hall !! Trop occupé à l’ordinateur !! Pitoyable !!

Accueil téléphonique compliqué mais service efficace.

Nous étions en voyage avec notre discovery , pour descendre é’Espagne avec un van ! Problème de vibrations très fortes dans l’habitacle ! Nous nous sommes présentés. A 8 h à la Concession ! Nous avons été pris en charge immédiatement ! Essais de la voiture et diagnostic ( cardan ) ! Nous avons pu reprendre la route rassures ! Super service ! Rapidité , professionnalisme, réactivité ! C est rare de nos jours ! Merci à l essayeur !

Très compliqué pour avoir quelqu’un au téléphone !!! Mais avec un peu de patience, le chef d atelier vous rappel !!! Il serait bien que Land Rover mette en place un deuxième concessionnaire !! Comme avant.

Je tiens à remercier Autoreal pour le service exceptionnel qu'il m'a fourni récemment. Ma voiture avait besoin d'une intervention urgente avant de partir à l'étranger et, malgré l'affluence à l'atelier et la période des vacances, ils ont sauvé la situation. Je suis extrêmement reconnaissant de l'excellence de leur service et de l'attention qu'ils portent à leurs clients.

Serviables, courtois et efficaces, tarifs élevés toutefois

Suite à une réclamation pour prise de RDV Atelier, le Directeur de la concession a pris contact en personne le jour même pour traiter le problème. Le RDV est pris avec le chef d'atelier, l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme en dépit du contexte. Je recommande vivement cette concession.

Suite a un avis négatif de ma part, je change mon opinion ! Service de qualité. Très arrangeant et professionnel. Je recommande ce garage. Merci encore. Grâce à vous j’ai pu partir en vacances avec toute ma famille. À bientôt.

Quoi dire de mieux que : MERCIIIII POUR TOUT VRAIMENT MERCI. A peine arrivé, sans rdv, ma voiture a été prise en charge immédiatement par une charmante demoiselle, quelque minute plus tard elle m’a rendu mes clés, petite réparation mais même pas facturée !!! Merci à tout l’équipe de l’atelier vous êtes au TOP !!

Une honte absolue !! Première fois que je poste un avis de ma vie mais là ça en devient un devoir ! Pour vous la faire courte, je devais changer la bavette de ma roue avant droite. Je commande la pièce via la concession, je viens la récupérer, le garagiste chez qui je vais me dit que ce n'est pas la bonne pièce. Je me re déplace à la concession devant leur erreur , ils recommandent la pièce, me certifient qu'ils me l'envoient par voie postale Exeptionnellement car je pars 1 mois à l'êtranger. Je rentre de mission, aucune pièce reçue, je me redéplace à la concession, la pièce est enfin la bonne mais coûte 110 euros cette fois, au lieu de 32 euros initialement. Ils veulent que je paye la pièce sans me rembourser l'autre que j'avais ramené initialement . Et là le bouquet final, devant mon agacement ils me disent qu'on va me faire une belle remise. Je paye 70 euros au lieu de 110 euros, mais en comptant le remboursement de 32 euros inclus, soit tout juste 8 euros de remise pour des mois d'emmerdement et des déplacements à répétition causés par leur incompétence. Les sommes ne sont pas folles mais l'attitude et l'incompétence si, et ça compte pr le client! Jamais vu ça. Actualisation ce jour le 11/08/23: bien que mon premier avis soit totalement justifié, je tiens à dire que la réactivité suite à ces nombreux loupés à été parfaite. J'ai eu un responsable des le lendemain de mon avis qui a tout fait pr corriger le tir et s'est pleinement investi pour que chaque erreur soit réparée et j'ai pu être remboursé. Merci

Impossible à joindre au téléphone ! Une honte ! ( j’ai juste essayé 23 fois sur 3 jours, matin ou après-midi 🤬)

Bonjour, j'étais chez ce concessionnaire automobile le 26 juillet 2023 avec ma Jaguar F-Pace à cause de problèmes avec Ad-blue invalide et j'en suis absolument ravi. Malgré ma connaissance relativement limitée de la langue française, j'ai été aidé au pied levé par une dame qui parlait très bien anglais. En 1 heure et demie environ, mon véhicule était prêt à rouler à nouveau sans aucun problème en vidant l'ancien Ad-blue et en remplissant 3 litres d'Ad-blue neuf, afin que je puisse rentrer chez moi sans aucun problème. Dans l’ensemble, un service amical et parfait pour lequel j’étais très reconnaissant. Je peux utiliser le concessionnaire automobile grâce à cela, une aide parfaite, je le recommande donc vivement. Klaus-Peter Gerlach, Bonn, Allemagne. Encore merci beaucoup pure à tous !!!!!!

Très bon accueil personelle efficace et à l écoute à recommander

Un remplissage ADBlue sans rendez-vous, le top super accueil, équipe réactive, on recommande !!

Accueil sympathique et personnel efficace.

Très bonne accueil du personnel compétent et sympathique je recommande.

Très bon service de réception et très bon service de carrosserie ! Je recommande.

Personnel très agréable

Client atelier de la concession depuis plus de 3 ans, j’ai toujours fait l’objet d’un très bon accueil et eu affaire à des personnes compétentes. Mon prochain véhicule neuf y sera commandé.

Accueil au top ! de passage sur bordeaux j'ai eu à m'arrêter dans cette concession suite à un problème de vitre électrique, le service carrosserie à de suite identifié le problème et m'a dépanner en suivant....... il ont été à l'écoute de mes impératifs qui étaient de rentrer sur Toulon en urgence. Merci à toute l'équipe auto réal

Très bon service mécanique et carrosserie

très bon accueil suivi parfait

Tres agreable et tres reactif. Je recommande.

Service au top !

Mon garage habituel ou nous sommes reconnus par notre nom avec un bon accueil, courtois

Service atelier déplorable .

Nous avons acheté un véhicule, en parfait état, dans ce garage, très professionnel, très propre. Personnes a l’écoute pour toutes demandes, disponibles à tout moment, très accueillantes, professionnels. Nous les recommandons chaudement ! Et n’hésiterons pas à retravailler avec eux pour nos futurs achats automobiles ! Merci encore pour tout !

Service au top, personnel très souriant et très réactif au moindre demande, je remercie particulièrement Mr Lemaux pour son écoute, avec qui j'ai acheté un véhicule.

bonjour j'ai testé le ranger rover ******** et franchement meilleurs voiture que j'ai pu testé de ma vie. Résistance au saut 10/10, waterproof 10/10, tout terrain 10/10 je recommande vivement meilleurs expérience de ma vie WOW

J'ai récemment eu besoin de faire réparer ma Land Rover Discovery Sport à Mérignac et j'ai été très satisfait du service de Land Rover. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par l'accueil, leur professionnalisme et leur attention au détail. Leur équipe de techniciens qualifiés a été en mesure de diagnostiquer rapidement le problème et de le résoudre de manière efficace. Si vous cherchez un service mécanique fiable pour votre Land Rover à Mérignac, je recommande fortement leur service. Leur expertise, leur professionnalisme et leur engagement envers la satisfaction du client sont tout simplement remarquables.

Merci à toute l’équipe !!! Très Pro !!!

Excellent contact commercial lors de l’achat de mon véhicule. Excellent accueil lors des différents entretiens du véhicule. Le personnel de la concession est agréable et efficace.

Merci pour votre prestation rapide et efficace, pour votre accueil...

J aimerais sincèrement saluer le professionnalisme de cette concession en particulier le responsable de l acceuil de l atelier ainsi que l acceuil formidable efficace l attention.continuer comme ça bravo dépanner dans la journée étant de passage

nois sommes venus à l’impromptu pour un problème d’huile. Nous avons été très bien reçus et dépannés immédiatement. merci

Merci pour le service

Nous venons d acquérir tout récemment un Jaguar f Pace d occasion , transaction réalisée avec MR LEMAUX Théo, achat à distance, en Visio, par mail , ensuite je me suis rendu sur place pour récupérer le véhicule ,toutes les demandes ont été réalisées, je recommande vivement .

un grand merci a l'atelier de carrosserie et de peinture ,vous avez fait disparaitre les nombreuses rayures causés par la fermeture intempestive de mon portail électrique.j’étais venu pour un devis de peinture ....et je repart 15 mm plus tard avec un véhicule impeccable merci beaucoup pour le service ultra rapide et gratuit de plus nous reviendrons :=)

Équipe professionnelle et accueillante. Nous a dépanné avec un véhicule de courtoisie dés qu’elle a pu.

Cyril a été très efficace et rapide sur notre problème de ventilation sur Range Rover Évoque. Merci pour tout !

Des voitures qui font rêver.

Grand merci à Laura pour sa gentillesse et son professionnalisme

Bonjour, En déplacement dans la région de Bordeaux, j'ai tél à la concession Land-Rover de Merignac pour savoir s'il etait possible de vérifier une alerte au tableau de bord de mon Evoque. Je précise que je ne suis pas client de cette concession, et cependant RV m'était donné pour le lendemain à 14h30. Après vérification, et étant amené à être plus souvent dans la region de Bordeaux, je suis une personne très satisfaite de l'accueil, de la prise en charge de mon problème...et devenu un client en prenant RV en Janvier pour l'entretien! Merci à toute l'equipe, et à la réception sympathique à l'ecoute! Yves LE DIOURIS.

Merci beaucoup pour l accueil et la disponibilité de tous lors de la remise de mon véhicule.

J’ai eu un petit souci de ventilation (plus de souffleur) sur ma voiture juste avant mon départ en vacances. J’ai appelé à 8 h. On m’a rappelé à 8 h 15 pour rdv à 14 h 30 et à 15 h c’était réglé. Merci Cyril !

Une équipe en qui j'ai confiance

Une fois de plus, super accueil, super efficacité de Laura AUTET ! Bravo à toute l'équipe ! Un seul petit bémol, lors de la prise de RDV, on ne peut pas dire que le contact au téléphone est aussi agréable et sympa que l'accueil physique sur place.

Excellent accueil ce jour pour une demande de devis suite à un disfonctionnement du pulseur sur RR Evoque 2.0D 150CV 4x4. Vehicule pris en charge immédiatement sans RV pour un diagnostic. 15 minutes après : remise du véhicule, avec conseils techniques et pulseur en fonctionnement qui était juste grippé. Je recommande tout particulièrement AutoRéal Mérignac pour leur accueil, leur réactivité et la prestation qui a été réalisée sur mon véhicule.

J'ai acheté un Range Rover Evoque d'occasion, le véhicule présenté sur les conseils de Mr Lemaux est excellent, nous ne regrettons pas notre achat, mr Lemaux est très sympathique. Je le remercie pour son professionnalisme, et est toujours disponible pour répondre à nos demandes de renseignements. Je recommande fortement cette concession Land Rover.

Nous avons fait entretenir et entretenir notre Range Rover Evoque britannique ici au cours des deux dernières années et nous n'avons rien à redire sur le service que nous avons reçu.

Prise en charge suite à une panne au TOP. Suivie et service client assuré par Mme Autet excellent, je recommande !

Prise en charge pro rapide et efficace. A recommander

Très bon suivi. Accueil et service excellents. Sérieux et professionnel.

Quelle prestation !! J'ai eu des problèmes de perte de pression dans l'un des pneus à cause d'un nid-de-poule en Belgique. J'ai réussi à faire le voyage de 1000 km avec plusieurs arrêts pour faire le plein d'air en cours de route. Arrivée à 17h30 au garage, désespérée et pleine de stress. En 15 minutes, ils ont trouvé le problème, changé la roue et se sont assurés que nous pouvions continuer nos vacances en toute sécurité. Quel soulagement!! Merci beaucoup!

Accueil sans rdv, service rapide avec le café et le sourire! Bravo, et merci 😉

Étant sur le point de repartir sur Paris et ayant éclaté un pneu hier soir , nous avons été bénis de tomber sur eux ! Tres agréable et commerçant avec nous ...un grand merci entre autre à Laura et à l'équipe

Très bonne prise en charge et compréhension vis à vis des problèmes rencontrés.

Tres bon accès, équipe très efficace

SAV catastrophique!!! Le monde a l’envers , sortie de réparation toujours le même bruit de direction sur une Jaguar , le chef d’atelier me signale que tout va bien et la réparation a été faite ….Retour Atelier pour changer un cardan du volant le bruit a disparu mais….. pour finalement constater que le volant n’est pas droit…. Retour une troisième fois à l’atelier Je me demande ce que fait le chef d’atelier, n’est il pas en charge de contrôler et livrer des voitures bien réparées…. ?? Catastrophique pas à la hauteur d’une marque de prestige.!!!

J'ai fait l'acquisition en mai 2022 d'un mitsubishi eclipse cross neuf. Lors de cette vente J'ai été accompagné par Mr Alexandre Marquens que je tiens à remercier pour ses conseils avisés, sa disponibilité et sa convivialité.

Sav au top. J'ai malheureusement cassé le turbo et l'équipe a été à mon écoute concernant mes impératifs de temps pour la réparation. Réparation faite en un temps record. Encore tout mes remerciements à l'équipe et notamment Laura très à l'écoute

Merci à toute l’équipe Auto Real 33 pour leur sérieux et leur prise en charge.

J ai acheté une Mercedes break . Très satisfait de mon achat. Les commerciaux , notamment Mr Marques et Mr Lemaux sont de très bon vendeurs agréables et sympathique. Je les remercie pour leur professionnalisme, et leur disponibilités quant nous avions besoin de renseignements.

Je viens pour potentiellement acheter un Range Rover. Pas de vendeur dispo. 5 mns et personne pour s'enquérir de mes besoins. Je jette un oeil désespéré à l'hôtesse d'accueil qui me propose gentiment un thé me promettant qu'un commercial viendra dans quelques minutes. 20 mns plus tard les 2 commerciaux sont toujours en livraison et incapables de me renseigner. On me propose de repasser un autre jour. Messieurs, on est vendredi ... c'est pas le rush non plus. J'ai dit avec le sourire que je repasserai comme on dit oui après une mauvaise coupe chez le coiffeur mais je ne reviendrai pas. Je n'achèterai pas un véhicule à 140 K€ et une remise symbolique si je ne suis pas traité avec plus d'égards. Je peux avoir du mal à trouver des clients mais jamais de fournisseurs.

Je recommande cette concession à 100%, équipe très professionnelle, toujours agréable, sérieuse pour répondre à nos attentes.

Je recommande SAV au top!

Super accueil, réactivité au top, vous nous avez sauvé la vie!

Je viens d’acheter un véhicule et je suis très satisfaite du vendeur Alexandre qui a su être à mon écoute et me conseiller avec un professionnalisme hors pair nous avons pu échanger avec confiance très bon travail dans l’ensemble je recommande auto real pour des personnes qui souhaitent acheter un véhicule

Bonjour à tous,je recommande à 100% j’ai acheté une voiture chez eux et je suis très satisfait de la voiture. Théo un vendeur exceptionnel merci encore a l’équipe Auto Real.

Tres bien reçu Équipe très professionnelle, arrangeante, concernée par leur travail et efficace, super

Concession sérieuse qui sait prendre en charge ses clients. La période étant compliqué sur la fourniture des véhicules, ils font face à l'adversité et sont professionnels

Depuis hier une vingtaine d'appels sans aucune réponse quelle que soit l'heure !!! un message vocal qui tourne en permanence !! cette société est nulle ! Je souhaitais simplement acheter un RANGE ROVER EVOQUE ....c'est balot ! si leur SAV est comme le standard cela ne présage rien de bon

Achat d'un véhicule d'occasion. Je suis très satisfaite de l'accueil. Affaire réglée avec M Bachy, très pro et à l'écoute. Tout simplement parfait. Je recommande

Équipe au top ! Personnel très agréable Je recommande . 😀

Toujours très satisfaite des services, de la qualité d' accueil et de la gentillesse de cette équipe. J'ai déposé plusieurs fois mon véhicule à l'atelier et j'ai toujours était ravie.

Très bon accueil. Service rapide. Merci Tony 😊

Achat d un véhicule d occasion mitsubishi. Le personnel nous a très bien conseillé. Ce jour révision de la voiture, et à nouveau tout était parfait. Je recommande ce garage ++++

Toujours en attente d un mail d depuis 8 jours et 6 appels et rien Et un standard débordé Quand au vendeur ocasion il ne faut pas le déranger le samedi matin!!!! Concession qui ne fait pas honneur à land rover

Merci à l’atelier d’avoir pris le temps (en période estivale et en fin de journée ) de me dépanner gracieusement pour un petit soucis de bruit métallique au niveau de l’échappement de mon discovery sport ! Le mécano a été hyper agréable et a l’écoute ;) je recommande !!!

Accueil chaleureux souriant . Concession très propre. Personnel à l'écoute et très efficace.

Bonjour, nous avons acheté un véhicule d'occasion, un LAND ROVER Discovery sport de 2017 avec 32 000 Km auprès de la concession AUTOREAL. Nous subissons après 1 an et demi une panne majeure, le moteur est a changer suite à une casse du turbo. Le véhicule n'a que 50 000 Km et était encore sous garantie AUTOREAL il a encore 4 mois. Après diagnostic Land Rover il se trouve qu'une révision n'a pas été réalisée dans les temps. Le jour de l'achat notre commercial avait bien spécifié que le véhicule était entretenue et acheté comme il se doit depuis le 1er jour de mise en circulation auprès de la concession AUTOREAL. Depuis ce fâcheux événement le commercial responsable de la vente, M. BACHY Olivier, assume avec panache notre délicate mésaventure en déclinant systématiquement nos appels sans jamais les retourner. La concession n'a même pas fait de lien avec les services Land Rover France, nous sommes livrés à nous même. Si malgré la piètre qualité des véhicules il vous reste une envie d'acheter un Land Rover je vous conseille de passer votre chemin devant cette concession.

Pas d'accueil. On dérange le vendeur qui nous explique qu'il n'a que 2 minutes à nous consacrer. Et plus tard. Poir des voitures à plus de 60.000 euros, c'est dommage (et quand bien même)

Merci à notre conseiller Olivier, pour sa gentillesse, son professionnalisme et son écoute. Et merci à toute l’équipe de la concession Autoreal pour l’accueil et tous les petits détails! Je recommande cette concession.

Quelle déception !!!! Je viens pour acheter un véhicule. Tous les commerciaux sont a leur bureau, ne levent pas la tête. Pas un bonjour, pas un sourire, et pas un renseignement. J étais le seul client, j ai erré pendant 30mn, puis je suis parti. ils ne sont pas prêts de me me revoir.

Super expérience ! La voiture est top mais le service l’a été encore plus ! Merci

Un très bon accueil commercial toujours agréable et disponible et merci aux techniciens pour leur rapidité et leur professionnalisme

Comme à l'habitude, j'ai été ce jour très bien reçu par l'ensemble de l'équipe Autoréal. De l'accueil au commerciaux, en passant par l'atelier, toute l'équipe est aux petits oignons avec ses clients, à l'écoute et attentive aux petits détails. Ils ne sont pas avares de temps et en font toujours un peu plus qu'il ne leur en incombe. Et toujours avec le sourire. On se sent vraiment considéré et c'est très appréciable.

De passage sur Bordeaux avec un petit souci sur mon Range Rover Sport, j’ai été accueilli immédiatement et chaleureusement par une charmante jeune femme qui a tout de suite répondu à ma demande et pris en compte mon véhicule. 15 minutes après mon véhicule était ok et l’intervention m’a été gracieusement offerte. Félicitations à votre équipe il est tellement rare de trouver une telle qualité de service.

Une réactivité exceptionnelle suite à un problème technique rencontré lors de mon voyage. La prise en charge a été immédiate et j'ai pu reprendre la route moins d'une heure après. En plus l'accueil fut agréable et très pro. Dommage de ne pas avoir la même qualité de service dans ma région!

après avoir acheté une voiture neuve dans cette marque (RR sport), on se doit d'avoir un service à la hauteur. Mais ici, non ca n'inquiète personne, puisque l'on vous renvoie à 2 mois pour un pb de 5' à régler, y compris entre deux rendez vous. Donc citoyens, FUYEZ cette concession, car le SAV n'est absolument pas à la hauteur de l'image de marque que veut Rover et Jaguar.. Ou faites entretenir ailleurs .....

Un immense merci à toute l’équipe du garage Land Rover Bordeaux qui a accepté de changer deux pneus à la dernière minute le vendredi 14 juste avant le WE du 15 août. L’équipe du garage a l’air super pro et bien organisée et la personne à l’acceuil en charge de l’admin était vraiment super sympa et efficace. Bravo pour la qualité du service allez-y sans hésiter pour acheter des voitures les réparer ou les entretenir.

Tres belle concession, accueil très agréable. Exposition de véhicules de qualité. Entretien mécanique très sérieux.

Étant en vacances dans la région, nous avons eu subitement un problème technique avec notre range rover. Nous nous sommes rendus dans ce garage à l'improviste expliquant ce qui nous arrivait. Nous avons été très bien reçus tout de suite et avons eu un diagnostic immédiat. Le problème a été réglé dans l'heure malgré un planning déjà complet !Nous avons pu poursuivre nos vacances étant rassurés par la suite de pouvoir rouler nos mille km vers la Belgique. Encore MERCI !!!

Voitures en vente dans tous les sens sur le parking , je me suis cru dans un lieu privée ou tout le monde vous eegarde sans dire bonjour.. suis vite reparti

Très bien et une équipe très sympa et sérieuse

Service atelier land rover , personne compétente et professionnel , je suis très satisfait de cette concession

très belle concession, équipe très réactive a l’écoute et professionnelle

service atelier rapide et performant

Bon accueil, diagnostic rapide et professionnel. A recommander !

Propriétaires depuis peu d un range rover sport, nous avons été très bien accueillis il y a qq mois. Équipe très professionnelle ! Nous recommandons fortement cette concession !!! ( car nous avons connu l autre ).

Nous sommes clients Land Rover depuis 3 ans. L ensemble du personnel est compétent et toujours disponible. Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement cette concession.

Je suis étonné de voir des commentaires négatifs. J'ai été bien reçu et très bien renseigné pour la partie Jaguar.

Belle concession, mais personne n'est venu me renseigner ce samedi alors que je recherchais un Defender. Dommage.

Ambiance nonchalante. 1 hr de retard à la récupération de ma voiture. Pas un mot d'excuse. Steward & Arden, leur concurrent, ne vaut pas mieux.

Laisser tomber