Lamartine Automobiles - Mercedes-Benz Concessionnaire Mercedes-Benz

Je suis super content de cet établissement. Je remercie Thierry pour avoir pris en charge mon véhicule et trouve toujours une solution si problème. Je recommande

très bonne affaire chez Mercedes, personnel très compétent, très professionnel et très aimable.

Disponible, efficace et en plus sympathique

Le service est toujours professionnel, très bon accueil, le seul bémol est que la concession ne prête plus de véhicule.

Parfait jusqu’à la livraison du véhicule

Impeccable sercice bien exécuté

Garage sérieux. Le véhicule était impeccable et a été livré sur un lieu plus près de mon domicile

Service à conseiller

Véhicule déposé chez Mercedes au Havre pour un entretien. Tout a été parfait. Accueil, horaires respectés et personnel disponible et compétent.

Merci à Mathis et Axel de m'avoir Conseillé et aidé à choisir la voiture de mes rêves.

- Toujours très bien accueilli par le personnel de ma concession et particulièrement mon conseiller vendeur Mathis Leberquier qui est au top avec un professionnalisme hors pairs ! Très satisfait du service je conseil à 100%

Très réactif

Rapide et efficace. Très bon accueil.

Très belle concession très bon accueil avec un service à la hauteur de la marque... Qui n'est pas le cas partout

Accueil agréable Vendeur professionnel Satisfait de la préparation du véhicule

Merci pour votre réactivité et professionalisme!

Vendeur très professionnel et très à l'écoute du client je recommande fortement merci Mr Doré

Très bon accueil et bons conseils. Rien à dire

5 véhicules neufs achetés avec le groupe Aubin et aucun soucis. Depuis le rachat par le groupe Met c est une catastrophe. A fuir!!!

Très satisfait des services de Mathis. Un grand professionnel doté d'une grande gentillesse et d'un accompagnement très sérieux de A à Z. Je recommande vivement

Excellent accueil Mr Bavant au top dans l accompagnement et le service A recommander

On est client depuis 30 ans !! Grande satisfaction

Je recommande vivement. Équipe au top. J ai réalisé l achat avec M Doré et vraiment très pro ( essai voiture, suivi du dossier de la commande, étape de suivi jusqu’à la livraison. Irréprochable. Parfait.

Parfait comme toujours et le petit plus la voiture rendu nettoyée après la révision sa fait plaisir

Personnel accueillant, disponible et efficace dans tous les domaines

Mr villain excellent conseil et accueil je recommande fortement

Superbe accueil et un travail impeccable

Rien a signalé good job très professionnel merci l’équipe 👍

Super merci Thierry

Très bon commercial Mr Bavant, Livraison de la voiture très rapide. Je suis au tout début de mon expérience de conduite avec une Mercedes, que l’aventure continue 👍

Tjrs bien accueilli

Très satisfaite du service atelier. Personnel compétent et agréable.

très bon accueil, je viens de reprendre le véhicule

Super accueil j'habite à rouen mais je préfère de faire l entretien de ma voiture au havre. Le service, l'accueil rien à voir avec ( rouen)== la honte. Merci pour l'équipe du Havre.

Révision de notre GLB, parfait, très bon accueil nous reviendrons avec plaisir

Très bien

Accueil et communication au top, les réparations ont été faites dans le temps annoncé avec un véhicule rendu brillant à l'intérieur comme à l'extérieur 😉

Merci à Romain d avoir trouvé le véhicule qui nous correspond parfaitement.

Equipe très professionnelle je recommande

Bon accueil de Thierry comme d'habitude avec des explications claires concernant l'intervention .

Du personnel à la hauteur de la Marque

Très bien

Dans un premier temps, Le modèle livré ne correspond pas au modèle de la commande, Début Décembre 2023 j ai signé les documents nécessaire à l achat de mon premier véhicule de marque Mercedes après l acceptation et signature des documents j ai pu voir enfin le véhicule dans le garage et j ai constaté que le véhicule ne correspondait pas à celui que j avais vu avec le conseiller sur internet. j ai remonté mon problème auprès du responsable du besoin d avoir celui que je souhaitais , il m a promit de trouver celui que je recherchais dans un court délais. cela fait un mois 1/2 et toujours pas de nouvelle de leur part à ce jour. je ne lâcherais rien car j ai beaucoup invertis pour l achat de ce nouveau véhicule. Ce garage qui m a été recommandé par plusieurs amis et collègue devrait se soucier un peu plus de ses clients même si ce sont pour des véhicules d occasion récent (modèle 2022 ). Dans un deuxième temps, je vais contacter Mercedes car cela fait 3 fois que l écran compteur s éteint lors du démarrage de la voiture, je patiente mais ma patiente à des limites, j espère ne pas en arriver à une procédure auprès du tribunal. Merci

Super professionnel merci beaucoup

Rendez-vous d'entretien pris rapidement. personnel aimable ; accueil à l'heure prêt de véhicule sans difficulté tarif présenté et respecté. véhicule lavé.

Très bien accueilli. Vendeur très professionnel et sympathique

Concession accueillante, achat d'une GLC d'occasion avec demande ciblée et traitée aux petits oignons

Parfait , Bonne communication, tout était très clair restitution du véhicule comme prévu

Toujours très bien accueillis, personnels très gentils

Très professionnel, travail sérieux, soigné et de qualité. Je recommande les yeux fermés.

Vendeur compétant et très accueillant. Je suis très satisfait du service !

Vendeur très compétent et accueillant. Mr Dore, à su répondre à tous mes besoins concernant mon achat et a rendu l'expérience agréable. Merci à lui.

Bonne prise en charge Suite à une panne sur mon véhicule. Pris en charge à 100 % par Mercedes car véhicule sous garantie.

sav top, amabilité conseil rendu du véhicule.

Je viens de recevoir mon nouveau véhicule et aucun regret j'en suis vraiment très satisfaite ! J'ai été accompagné par Mathis qui m'avait été recommandé et que je remercie pour son professionnalisme et sa disponibilité. Très bonne accueil de la part de tout le monde. Et merci pour le bouquet 💐

Rapport qualité-prix excellent 👍 Très bien accueilli 👍

Assez déçu, je suis venu le 28 octobre. J'ai laissé du temps passer pour voir, mais pas d'appel. Je suis venu pour un changement de véhicule, une personne a pris des informations sur mon véhicule actuel ainsi que mes coordonnées. Depuis ce jour, je n'ai jamais eu de nouvelles, même une simple estimation.

Je réside à Paris. Je choisis de profiter de mes déplacements à Honfleur pour confier mon véhicule aux révisions chez Lamartine, au Havre. Je sais qu'à chaque rendez-vous, Thierry à la mécanique, Carole à l'accueil me réserveront une parfaite attention. Cette confiance se perpétue depuis plus de 25 ans.

Facile d'accès parking a l intérieur

Mon expérience avec ce concessionnaire Mercedes pour les véhicules d'occasion a été des plus déplorables. Nous avions manifesté un intérêt pour deux véhicules en particulier, mais le commercial en charge de nous renseigner concernant les véhicule d'occasion s'est avéré être tout sauf aimable. Il a fait preuve d'un manque total de professionnalisme et de courtoisie dès le début de notre interaction. Tout d'abord, il est arrivé sans même dire bonjour, les mains dans les poches, donnant l'impression de ne pas vouloir être là. Il semblait totalement désintéressé par notre présence et nos besoins. Lorsque nous avons demandé des informations détaillées sur les deux véhicules qui nous intéressaient, il a répondu de manière désinvolte, utilisant un langage inapproprié et peu respectueux. Ses réponses étaient vagues, ne fournissant aucune caractéristique pertinente des véhicules, ce qui a grandement compliqué notre prise de décision. De plus, il est arrivé avec un retard de 30 minutes après notre demande initiale d'assistance, ce qui est inacceptable pour un professionnel de ce secteur. Il semblait évident qu'il n'était pas disposé à nous aider ou à répondre à nos questions, ce qui a renforcé notre impression qu'il était préférable d'éviter ce concessionnaire à tout prix. Notre expérience avec ce concessionnaire Mercedes a été extrêmement décevante en raison de l'attitude non professionnelle et du service client déplorable du commercial en charge. Je déconseille fortement d'interagir avec cette concession pour l'achat de véhicules d'occasion, car notre expérience laisse clairement à désirer.

Très bon accueil Mercedes (Le Havre), prestation soignée . Conseils adaptés .

Très bonne écoute des attentes client.

Nous sommes passés en fin de journée pour nous informer sur un modèle précis d´automobile. Le commercial a été sympathique, de bons échanges, même si la fermeture de l´établissement approchait... En cette période bien compliquée, il est important pour le commmerce d´entretenir de bonnes relations !

Très satisfait et de bonne qualité

Tres Bonne expérience concernant l’achat d’un véhicule.

Parfait de l'essai à la livraison !! Merci Mathis

1er Achat chez Mercedes Personnel compétent pour la prise en main de notre nouveau véhicule

Très professionnel Équipe sympathique

Je mets la note de 5 grâce à Franck Chivet et son équipe. Par compte pour les commerciaux c'est 0

Très satisfait, prix correct et véhicule rendu propre intérieur extérieur ! Merci

Ba rien a dire on est bien chez Mercedes benz très comptent de mon achat et service impeccable un grand merci à Mickael vendeur sérieux et arrangent n’hésitez pas c’est du sérieux

J etais venue en mai pour un probleme de voyant. Toute l équipe avait été tres aimable. Aujourd'hui, je suis venue pour une révision annuelle. L hôtesse au téléphone a été très arrangeante et aimable lors de la prise de rv. Le Chef d atelier, Thierry, est très aimable, serviable, attentif pour donner satisfaction et sympathique. J ai récupéré ma voiture le soir même nettoyée à l interieur comme à l exterieur ce qui n est pas le cas de certains garages Mercedes. Je reviendrai sans hésitation. Merci à toute l équipe !

Super accueil. Personnel compétent et arrangeant.

Accueil parfait. Personnel professionnel et courtois. Réparations correctement effectuées.

Parfait, respect du devis et du timing. Véhicule rendu très propre

Equipe compétente et accueillante, a toujours le soucis de faire au mieux

Partagez aussi votre avis sur Google Votre avis: 5/5- Des gens très professionnels compétant et à l écoute du client à recommander dans mon entourage

Très bon accueil, délai tenu , coût de l intervention correct

Très bonne approche du client potentiel. A l'écoute. Transparence. Tout ce que l'on attend d'un vrai professionnel.

Bonjour accueil et services efficaces et agréables à songer avec la nouvelle loi montagne la possibilité de laisser les roues non utilisées en consigne Cordialement M Vidal

S'est du Mercedes que dire de plus sa fait un an maintenant que je roule avec mon GLC 300de que du bonheur

Accueil parfait ! Rapidité, personnels aimables

Accueil Chaleureux et Respectueux de la Clientèle.

Très accueillants, très bon travail

Prise en charge rapide , excellent accueil et efficacité lors du SAV .

Acceuil et prestations digne de la marque à recommander avec de bon commerciaux entre autre Mr Copin

Très bon accueil très bon conseil concession LAMARTINE automobiles

je reçois un message destiné à prendre rendez-vous pour une révision en ligne , qui affiche un incident technique lors de la validation ( plusieurs tentatives , même message ) , j'appelle ensuite le garage où mon interlocuteur me demande de rappeler un autre jour pour prendre le rendez-vous. sans remettre en question la qualité des prestations en magasin , des progrès dans la joignabilité sont possibles.

Commercial à l'écoute de nos critères pour nous proposer un véhicule nous correspondant parfaitement. Livraison rapide

5 étoiles si je pouvais en mettre plus je le ferais. La dame l'accueil est chaleureuse disponible souriante aimable profesionnelle, l'atelier Idem, ce sont des gens qui savent ce qu'ils font, ils sont réactifs, disponibles, aimables et aussi des pro. Ils on su comprendre ma situation personnelle, être a l'écoute, m'aider de leur mieux même s'ils n'étaient pas obligés. Il l'on fait car en plus d'être des pro de chez pro il sont humains. Je recommande vivement.

Très bien organisé Très bon accueil des pros.

Très bonne accueil, personnel à l’écoute du client je recommande

Merci à Mathis pour son accueil chaleureux et son professionnalisme sans faille et son accompagnement avec essaie du véhicule et meilleurs conseils afin de finalisé mon choix. Merci pour tout. Je recommande cette concession les yeux fermés.

Très efficace et très serviable. Je conseille pour moi c’est les meilleurs.

Très bon accueil, toujours disponible et à l’écoute de nos besoin.

Nous confions notre voiture à M. Villain en toute confiance grâce à son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse.

Excellent accueil aussi agréable qu’efficace avec une prise en charge et intervention en un temps record. Mon prochain véhicule sera avec cette équipe. A bientôt.

Équipe technique au top (Merci Franck) . Réparation dans les délais. En 3 mots: disponibilité , efficacité, amabilité. Merci 😉

très mal reçu, pris de haut et commercial pas à l’écoute (au téléphone avec un ami en me montrant la voiture avec de simples gestes) une honte…

Rien à dire, qualité des services parfaits

Entretien et suivi toujours bien effectué. Le chef d' atelier, Mr Chivet, met tout en œuvre afin de satisfaire ses clients 🙂

A 65 ans passés jai connu beaucoup de marques et autant d'ateliers de service. Celui-ci est tout simplement le meilleur. Accueil, qualité technique, et ici on ne vous laisse jamais tomber.

Très belle concession j'ai acheté mon premier véhicule Mercedes il y a 2mois Un réel plaisir de conduire le véhicule m'avait été parfaitement présenté par le vendeur aucun problème j'y retournerai je pense

Accueil au top. Beaucoup d'absents pourtant devis , reparation en 7 jours. Franck de l'atelier gentil disponible et surtout il sais ce qu'il fait et toujours pour aider son client. La dame de l'accueil trop mimi, souriante et d'une gentillesse ! Je vous conseille ce garage qui est tout simplement en 33ans le meilleur garage que j'ai vu! Ah oui et petite précision, j'ai 3 enfants donc ma voiture avait des miettes et j'en passe enfin elle n'était pas très propre, et bien je l'ai récupérée je pouvais manger dedans! 20/20!!! Si tout les garages mercedes étaient pareils! Certains devraient être formés ici...!

Accueil général avec sourires et politesse de tous les présents, ambiance agréable de la concession du Havre, traitement des interventions dans le délai et réception par une personne sympathique et professionnelle, à votre écoute et de bons conseils, très bien, félicitations.

Pour une opération de rappel Mercedes je pensais que la voiture de courtoisie était implicite ..... erreur de ma part un bon conseil prenez un bouquin !:(

Personnel très accueillant et professionnel ! Jamais déçu ☺️

Toujours au Top chez Mercedes Le Havre

Tout est parfait dans cette concession : accueil, relation client, prestations

Top 👌🏻. Les commerciaux sont disponibles efficaces et compétents Atelier toujours réactif. Je suis très satisfaite des services proposés. merci à vous

L accueil, l écoute , la livraison était très professionnelle et bienveillante La disponibilité et rapidité de réponse Vraiment top ! merci a Mr Leblond Nicolas !

Accueil toujours aussi sympa, mais on repart à pieds pour l entretien de son véhicule......service Mercedes en déroute !!

Prestations réalisées conformément aux engagements prévus lors de l'achat du véhicule .Respect des délais , prêt d'un véhicule électrique , amabilité du personnel au rendez vous .

Accueil téléphonique très aimable, Atelier professionnel et tout particulièrement Thierry très sympathique et agréable, bravo Monsieur pour vos explications et conseils, bonne continuation !!!

Vitre vandalisée… Accueil professionnel et rassurant ! Je suis repartie sereine, malgré mon moral en berne (ce n’est jamais très agréable au réveil le matin !!) et ai récupéré mon véhicule le lendemain !!!! Merci à toute l’équipe !! Au top !

Très bon accueil, professionalisme.

Personnel qualifié et compétent dans le domaine commercial et celui de l'entretien des véhicules.

Rien a dire très satisfait j’ai été bien accueillie par Monsieur Christopher delaroque je suis venue Pour une révision annuelle ils m’ont prêté une voiture et J’ai récupéré ma voiture le soir même Nettoyer l’extérieur comme à l’intérieur et toute l’équipe bien aimable et sympathique je conseille fortement ce concessionnaire

Personnel accueillant Très content de ma prestation Très très pro

Accueil vraiment sympathique rt prestation comme attendue Thierry Villain très bon interlocuteur

Une équipe de Professionnels tant pour la partie atelier, vente aux professionnels et vente aux particuliers, Très bon accueil de toute l'équipe: Bravo

Accueil chaleureux de la part de mr villain Thierry révision mercedesb3 top

Très content et convivial

Service atelier : changement des vérins hydroliques du coffre. Accueil sympathique et prestation parfaitement réalisée pour un prix très raisonnable. De plus, suite à une mauvaise intervention d'un autre garage Mercedes en région parisienne, le collaborateur atelier a su régler le problème avec prise en charge gratuite. Enfin mon véhicule m'a été rendu complètement nettoyé ! Donc extrêmement satisfait

Un accueil, une prestation, un service toujours correct à la hauteur du prestige de la marque…

Service client à l’écoute et professionnalisme de Mr VILLAIN .

très bon service commercial et service après vente continue comme ca

Service après-vente sérieux, service impeccable. Par contre, le service commercial n'est toujours pas à la hauteur, j'attends depuis le mois d'avril dernier que l'on me recontacte pour essayer une Classe E 220 D en remplacement de mon coupé Classe E 350 Cdi, mais comme mon attente est restée sans réponse, j'ai acheté une BMW 530 E. Je connais également un de mes frères qui était intéressé par un modèle électrique que l'on devait lui faire essayer mais son attente est aussi restée sans réponse, il s'est tourné vers une autre marque également. J'ai enfin un deuxième frère qui a acheté une classe C après avoir eu deux contacts différents dont le premier a été plus que médiocre. Heureusement pour la marque qu'il voulait absolument ce modèle. Soit la majorité des vendeurs vendent trop de véhicules ou alors ils font uniquement du one shoot (vente au premier contact)et ils oublient de recontacter les clients intéressés, ce qui est certainement le cas.Surtout quand on oublie de prendre les coordonnées du client, ce qui s'est produit pour moi(propriétaire de 2 mercedes et client depuis plus de seize ans avec cinq véhicules achetés). Dommage pour la marque, tant mieux pour la concurrence. Je suis un ancien commercial et j'ai pu constater dans mon activité que certains commerciaux attendent que les ventes viennent à eux et non l'opposé. Ceux qui pratiquent de cette manière vont connaître un futur difficile et n'ont pas encore pris conscience des changements qui s'opèrent dans toutes les professions.

Excellent accueil. Efficacité et communication sans faille... Vraiment top

De la prise de rendez vous à l’accueil puis la restitution du véhicule: le sérieux ,l’efficacité et la rigueur qualifient cette concession

Tout s'est passé comme prévu depuis le rendez-vous téléphonique jusqu'à la réception du véhicule. L'accueil du personnel en charge de l'atelier est toujours très professionnel et reste toujours agréable.

Attention à l arnaque. J ai été d un bras d essuie glace soit disant neuf qui en réalité était d occasion

Très bonne expérience dans ce concessionnaire. Ils sont très professionnels et réactifs. Je recommande vivement Mathis, il a su répondre à toutes mes demandes.

Accueil et prise en charge parfaite. Notre vendeur,Axel , très sympathique.

Service nul et arrogant du 1er contact jusqu’à la fin. Surtout du directeur et de la personne des accessoires et produits autos, à droite du sav devant le bureau du directeur. À fuir!

Toujours très bien reçu toujours à notre écoute l'entretien de la voiture est toujours fait professionnellement depuis 27ans chez Mercedes rien à dire MERCI

très bonne accueil du personnelles très professionnalisme je recommande vivement pour vos réparation et achat

Excellent accueil et sympathie du personnel tout en restant très professionnel pour les divers renseignements et retour de mon véhicule.

Accueillis dans les règles avec peut d'attente pour le remplacement de la pièces les travaux ont été rapide et très bien fait l'équipe est bien organisé rien à dire

Très bien accueilli, très compétents.

Prise en charge atelier très correcte Personnel à l écoute.

Personnel sympa et monsieur vilain au top

Toujours un très bon accueil. C’est très bien d’avoir tout le temps le même interlocuteur. Équipe de qualité aussi bien en atelier qu’en vente.

très bien accueilli ce mardi à l'atelier de la concession pour une révision

Équipe très aimable et professionnelle Mr Vilain...trop gentil !!! Toujours à l'écoute de ses clients et tout ça avec le sourire et bcp de patience Merci à toute l'équipe 👍

Suite à une crevaison,j ai fait appel à ce concessionnaire qui a pris en charge ma voiture très rapidement!!!!Je souhaite remercier le service atelier de Lamartine Mercedes pour leur professionnalisme et leur gentillesse, J ai pu poursuivre mon séjour sereinement.merci !!!!!!

remplacement pare brise sur GLA rien à dire bonne prestation et prêt d'un véhicule.

Bravo à l'équipe atelier qui a été très efficace sur l'intervention et surtout rapide et accueillante.

Rapide, sérieux et efficace, un service à la hauteur de Mercedes

Bonjour On ne peut pas être mécontent tant que Franck est là Merci a lui

Nous tenons à remercier Maxence pour son accueil, son professionnalisme, sa disponibilité et son amabilité. Nous sommes très satisfait pour notre premier achat dans la marque, nous reviendrons sans hésitation.

Très bien accueilli, personnels très compétents, et agréables et souriants 👍👍👍

Accueil très sympas choix de vehicule bons vendeur

Bonne accueil personnel très agréable j aime

Service client super et un grand merci à Mme Delpech qui fait tout pour ses clients, bravo pour son professionnalisme !

Très bon accueil, prise en charge de qualité

Concessionnaire au top pour les amateurs de la marque. Personnels compétents et disponibles pour conseiller au mieux

Un accueil toujours impeccable et une prestation de qualité.

Bien accueilli équipe sympathique travail parfait

Très bon accueil du commercial M. DOS SANTOS . Et à l'écoute. A bientôt

Très bon accueil commercial, prestations à la hauteur de la marque

Achat d'un véhicule la semaine dernière. A la date prévue de livraison, à ma vue, je comprends dans les yeux du vendeur qu'il m'a clairement oublié. Rdv fixé le lendemain, dès mon arrivée, je constate que le véhicule n'est toujours pas prêt. J ai reçu mon véhicule une heure plus tard, en me déplaçant dans la société prestataire qui gère le nettoyage. Loin du service haut de gamme que l'on attend d'une telle marque.

Accueil très sympathique ont a été très bien accueillis Pour l'achat d'une Mercedes classe A

Une superbe équipe de prise en charge pour l'atelier, autant professionnel qu'à l'écoute des leurs clients. Travail soigner. Bravo

accueil toujours à la hauteur de la marque .les compétences du personnel sont très utiles.

Accueil très professionnel et sympathique. Timing respecté. Prêt d'un véhicule. Je recommande.

Je recommande grandement cette concession automobile pour leur savoir-faire, la gentillesse. Simplement merci.

Révision b sur une classe c prie en charge avec Mr vilain Thierry très sérieux et agréable,

Bonjour, Client Mercédes Valenciennes depuis 2008, j’étais en villégiature sur Le Havre ce 12 octobre 2020. Je me suis rendu à la concession Lamartine et suis resté une 1/2 heure dans le hall d’exposition à regarder les modèles GLC. Personne n’est venu me voir pour faire une offre de service. Un commercial était occupé avec un client par contre 3 autres personnes discutaient tranquillement et ce n’était pas des clients. Pas de questionnement non plus de la part de l’hôtesse d’accueil. De ce fait je me suis rendu à la concession Audi toute proche, la prise en charge a été immédiate et une offre pour une Audi Q3 Sportback 40 TDI S Édition va sûrement aboutir.

Achat d’une classe E coupée, livrée avec pas mal de défauts, retour au garage pour les corriger. Re livraison de la voiture avec des impacts sur la peinture... oupsss, ils l’ont abîmé. Laissée au garage pour reprise de peinture. Re re livraison et la à priori ça va mais la voiture est sale, traces de terre à l’intérieur, et je ne vous parle pas des traces de doigts partout, intérieur et extérieur!!!, ils me l’ont gardé 3 semaines pour ce résultat, indigne d’une enseigne soit disant haut de gamme. Aucune compassion, aucun geste de leur part... merci Maxence

Excellentes prestations.Cependant, le coût de la maintenance Mercedes est prohibitif. Cette question sera primordiale au moment de renouveler le véhicule.

Pas très aimable, et ne s'occupe pas de vous quand vous arrivez et surtout même pas un bonjour, sans savoir si vous êtes de potentiels clients !

Très satisfait de l’accueil. Un grand merci à Thierry Villain suite à un problème mécanique sur ma classe A il a très bien gérer le problème très pro, très bon contact Foncez y les yeux fermez !!!!

Excellente concession les équipes sont très compétentes et le conseil client est au top

problèmes d'infiltration d'eau, du aun défaut de joint au niveau des grilles d'aération dans le parc choc arrière. Problème déjà connu car je ne serai pas le seul à avoir eu ce problème sur ma classe A au final 600 euros de ma poche et surtout aucun jeste commercial de Mercedes et en plus ils ont le culo de vouloir me vendre la dernière version de la classe A. C'est pas comme cela que l'on fidelise une clientèle zéro pointé plus jamais Mercedes car pompe à fric

Que dire M.A De Santos est un vendeur d'exception d'une gentillesse et d'une politesse irréprochable à l'écoute du Client comme pour l'ensemble du personnel Mercedes-Benz du Havre . Une bien belle équipe

Equipe tres sympathique ,collaborateurs efficaces et compétents

Pour ne pas dire zéro. Mercedes ne veut pas dire escroquerie. Ce n est pas le premier qui abuse de la notoriété de la marque.depuis 1989 Je n ai eu que des Mercedes ,et rien .de sérieux.

Entretien effectué et détection de panne complexe en garantie appliquée sans discussion. Personnel dévoué et sérieux Thierry Vilain que je ne connaissais pas m a pris en charge avec un sympathie et une compétence que je connaissais pas jusqu'à mon passage dans cette concession. Je suis très satisfait.

Excellent !! Personnel très agréable et prestation au top

Vendeur d’occasion mercedes Le Havre très mal poli, venu pour acheter une mercedes d’occasion à près de 30 000 euros je suis reparti très vite sans rien acheter, le vendeur nous prend de haut, limite agressif nous balance au nez la carte grise de mon véhicule actuel. Très irrespectueux. Dommage pour une marque prenium d’avoir un vendeur comme celui ci ! 1 client de perdu et certainement pas le seul !

Toujours bien accueilli et renseigné et les réparations a faire suite a la garantie sont exécutés sans discuté

Je modifie mon avis : toujours un beau showroom avec pas mal de véhicules exposés, mais deux accueils sucessifs qui sont loin d'être à la hauteur... Le premier avec un vendeur qui ne connaissait clairement pas les produits. Le deuxième, après m'avoir annoncé à l'accueil que les vendeurs sont occupés pour le moment (c'est vrai qu'ils avaient l'air de bien rigoler dans un bureau de la concession...), préfère descendre les concurrents et annonce d'entrée qu'ici il n'y pas pas de geste commercial et que pour les pros, il ne faut pas compter sur plus que quelques pourcents (ici, on ne brade pas nos véhicules comme nos concurrents et on maintient la côte de nos véhicules, pas comme certains qui décotent beaucoup trop rapidement...). Et pour un essai ? Ça va être compliqué, revenez dans 2 ou 3 mois... Et pendant ce temps, un autre client, qui était déjà dans la concession côté occasion à mon arrivée, attendait toujours un vendeur...

Personnel agréable et compétent. Serviables et professionnels. A la hauteur de l'étoile !!

A éviter absolument... Personnel irrespectueux et hautain, incompétence total voir arnaques en perspectives... Je suis triste pour Mercedes qu'un garage comme le leur existe.

Je recommande très très bien reçu ! On prend bien soin de vous !

Très très déçu. Vous portez votre voiture pour une petite réparation. Ils font un essai avec et accident. Nos vacances aux sports d hiver gâché, il prête une de leur voiture sur lequel ont ne peux pas mettre de coffre de toit pour y mettre des skis ni chaîne. Et là a nous de nous débrouiller cela fait plus de 15jours aucune réparation n as été faites et si ont appel pas aucune nouvelle..... j attends de voir qu'elle geste commercial ils vont faire maintenant

Ambiance et accueil froid, on ose à peine entrer, surtout si vous n'avez pas le dernier modèle, on vous regarde de haut et l'on vous prend pour un extra terrestre, service correcte et pro.

Concessionnaire sombre dans un environnement non Premium👎. Employés pas aimables, voiture de remplacement ( ancienne classe A 2008). Il faudra un bon service qui va avec l'image de la marque et les prix des voitures.

Super accueil de tout le monde Ils prennent soin de leurs clients Très bonnes explications sur la voiture

Très bien reçu par monsieur Talec gombourg. Des réponses claires à mes questions. Ça n est pas le cas chez d autres constructeurs

Excellent accueil et prise en charge de notre problème malgré l'heure tardive! Alors qu'on venait de se faire jeter du garage de Caen Mondeville (pas le temps de s'occuper de notre panne sur notre véhicule neuf!) Très nul Mercedes Caen! Et bravo Le Havre! Meilleur garage Mercedes que nous ayons rencontré Depuis que nous roulons en Mercedes!

Le sens du service des équipes utilitaires est vraiment très agréable et apprécié.

Tres tres mécontent de lamartine mercedes ils prènnent leurs client que pour l argent le reste ils en n ont rien a faire j ai demander un geste commercial pour le désagrément qu il m ont causé mais rien ils ont rien voulu savoir le chef des ventes me dit deja j ai la courtoisie de vous recevoir dans mon bureau et bien j ai envie de dire tu reçois qui sinon que des personnes avec des gros chèque 😡😡😡😡 donc je déconseille fortement mercedes lamartine incompétent vraiment je me plaind jamais mais la franchement je déconseille !

Accueil toujours très agréable par l'équipe réparation atelier. Toutes mes félicitations à Thierry et angélique.

Jamais vu un accueil et un SAV aussi déplorable , je suis venu avec ma classe A avec un problème affiché au tableau de bord voyant orange moteur et le véhicule très limite en puissance et une accélération fortement saccadé , l'agent de comptoir à l'accueil Atelier m'a très mal reçu en me disant d'aller à Saint Romain qu'elle ne pouvait pas me prendre mon véhicule avant dix jours ,aucunes solutions proposées ni même un peu de réflexion sur mon problème , je suis reparti avec ma voiture ..et mon souci avez vous donc trop de clients pour envoyer ainsi vos acheteurs ....est ce la nouvelle politique du réseau Mercedes d'avoir autant de mépris à l'atelier mon véhicule à 8 ans et je doit le changer je peux vous dire que cela ne sera pas chez Mercedes et son SAV LAMENTABLE.

Très bon accueil Personnel très compétent et d'une grande bienveillance Je recommande vivement .

cherchant une Mercedes d occasion, je suis allé chez eux , les voitures qu 'ils m'ont montré coûtaient au minimum 32000 euros comme si avec 25 000 euros on ne trouvait pas de Mercedes d'occasion

J'y vais souvent pour le travaille et toujours propre et bien accueillie

Arnaque!! À éviter !! Mauvais service commercial. Le commercial m'a vendu une voiture une voiture avec certaines options qui n'existent pas en réalité. Suite à un échange avec le responsable du commercial, il était de convenu de trouver une solution. Après plusieurs relances, je n'ai plus aucunes nouvelles. Silence radio. Allez dans un autre garage.