ŠKODA SEAT SUZUKI Lille - LDA Concessionnaire automobile

Quel dommage le départ de Mr Verbaere créait bien des soucis au niveau de ce garage.nous leur avons acheté 5 véhicules dernièrement 1 de nos véhicules tombé en panne 3 semaines avant de le réparer 800 euros sans mettre la valise,nouvelle panne au bout de 8 jours après plusieurs appels et une visite au garage on nous fait un nouveau devis 1500 euros devis fait il y a 4 semaines véhicule toujours pas réparé toujours pas de valise branchée mais ça ne suffira peut-être pas et là ce sera un moteur 20 000 euros nous devions commander le formentor Cuppra autant vous dire que nous sommes partis à la concurrence pour être plus précise Toyota!!adieu seat😡🤮

Vendeur aimable et serviable.

Bien meilleur accueil chez Suzuki LDA que chez son partenaire Cormontoise. Courtoisie et professionnalisme sont manifestes. C'est donc là que nous avons acheté notre nouvelle Ignis. Suzuki est une grande marque qui mérite des vendeurs qualifiés

Scandaleux, en ce jour de neige abondante, mon conjoint a laissé ce matin sa voiture pour faire refaire une partie de sa carrosserie. Il avait demandé à ce qu’il soit tenu au courant dès qu’elle était terminée mais pas de nouvelles. Il a alors essayé à plusieurs reprises de les joindre pour savoir si la voiture était prête mais n’a jamais eu de réponse. J’arrive à les avoir au téléphone à 17h15, ils me répondent que la voiture est prête et qu’il doit venir la chercher avant 17h30. À savoir également qu’à cause de la neige, aucun bus ni train ne circule, et qu’il doit donc se débrouiller pour faire 2km à pied ou prendre un Uber pour s’y rendre. J’essaie donc de leur expliquer au téléphone la situation en haussant forcément le ton de ma voix, et on finit par me raccrocher au nez plutôt que d’essayer de trouver une solution. Je ne recommande absolument pas.

Je suis super content du service, on m’a même mise à disposition un véhicule de prêt, ce qui était pas prévu Garage au top accueil au top Je vous recommande ce garage à 200 %

Garage trop petit accueil de la jeune femme de droite désagréable,galère pour se garer garage à éviter…..

Très bonne concession

Personnel très accueillant et efficace ! Merci à Sandrine pour sa bonne humeur et sa capacité à trouver rapidement des solutions

Je recommande ++++. Très bonne expérience de la commande à la livraison. Mention particulière à Mr Theo Colpin qui nous a suivi de l'essai à la livraison de notre voiture Swift en septembre. Il a été très professionnel, à l'écoute, souriant, très disponible pour satisfaire toutes nos demandes. Livraison reçu même en avance ! Bref, nous sommes ravis de notre achat dans cette concession. Rien à redire, que du plaisir !!! Et encore félicitations pour votre CDI grandement mérité. Bonne continuation. M. et Mme Sohet

Une équipe très sympa et très agréable.

Nous sommes venus pour une effectuer un devis sur une Swift. Nous avons été très bien accueilli par M. Colpin. Il s'est rendu disponible, à l'écoute. Nous n'avons pas signé chez Suzuki mais recommandons son professionnalisme. Merci à vous

J’avais un rdv aujourd’hui pour une vidange arrivé sur place on me dit que l’entretien ne pourra pas ce faire car le créneau pour faire la grosse vidange des 60000 km est trop long du coup je dois revenir . C’est amusant de faire une demi heure de route aller pour rien on as pas que ça a faire de nos journées ! Et en plus on me dit presque que c’est de ma faute car soi disant je n’avais pas pris le bon rdv pour le bon kilométrage. Comme si c’est au client de savoir cela ! Chacun son travail! Quand on appel pour un rdv il n’ont qu’à demandé le kilométrage de la voiture pour prévoir le bon timing. En tout cas à moi il ne m’ont rien demandé et mis un rdv de 1h30 alors qu’il fallait 3 heures . La personne de l’accueil ,une dame blonde pas très cordiale et pas très arrangeante. Je demande de ce faites de faire regonfler mes pneus car le voyant s’était allumé on me dit que c’est impossible car l’atelier est plein. Pourquoi prendre la garantie 6 ans au garage alors je me demande ? Bref faire attention lors de la prise de rdv pour éviter les mauvaises surprises! Point positif quand même les vendeurs sont sympathiques et cordiales !

Je suis allée aujourd'hui à l’atelier de Suzuki pour un bilan d'entretien gratuit reçu par courriel. J'ai demandé à faire mon entretien, puis on m'a dit qu'on ne sait pas de quoi il s'agit et que sinon c’est payant. Puis quand je demande à le faire, on me dit que cela n'est pas possible à moins que j'ai la lettre et seulement quand je l'aurai, je pourrai prendre un RDV qui sera dans bien longtemps sûrement... Quelle perte de temps, aucune solution ne m'a été apportée, aucune aide afin d'effectuer ma démarche, aucun effort n'a été fourni pour essayer de comprendre de quoi s'agissait le bilan d'entretien envoyé par courriel. Vraiment désagréable !

Personnel très sympa Délai d'intervention respecter

Un accueil vraiment très sympa de Theo, très professionnel et disponible, très à l'écoute et dans l'échange : un plaisir !

Concession très sérieuse, encore un grand merci à franck pour son professionnalisme !

Je viens pour un Kamiq en LLD, je sais ce que veux, mais personne pour nous accueillir, même pas la dame au bureau qui ne salue pas les clients. Pour un achat de voiture ça me refroidit, je préfère partir.

Toujours un accueil super sympa !! Claire vandevelde et sa maman sont toujours accueillies avec un sourire ! Ne changez rien les filles !!

Je recommande. Service de qualité et le personnel d'accueil est souriant et bienveillant.

Beaucoup de professionnalisme, la jeune femme à l’accueil m’a rappelé pour décaler mon rendez vous suite à un désistement car étant étudiant j’ai mes examens la semaine du rendez vous, ce qui m’a vraiment aidé. Quand ils s’engagent à faire quelque chose ils le font et c’est rare que ca se passe comme ça ailleurs. Le personnel est souriant et agréable, on se sent vraiment pris en charge. J’enlève juste une étoile car les tarifs sont assez élevés je trouve mais la qualité de service et d’accueil justifie le prix plus élevé qu’ailleurs.

Je viens d'y acheter une Seat ibiza. Un grand merci pour l accueil, le conseil et particulièrement pour la disponibilité du colaborateur qui m' a accompagné dans cet achat.

Très bon accueil. Rapide intervention sur le véhicule.

Très satisfait , rapide, professionnel, je recommande vivement !!

Tout se passe toujours très bien On est en plus accueilli avec le sourire

Merci à Florent pour son accueil ,son dynamisme et son professionnalisme. Transaction parfaite je recommande.

Merci à Sandrine de son accueil et de son sens du service client toujours au top.

Merci à M.Renard pour son accueil et ses conseils

Excellent accueil, professionnelle très gentille. Je recommande !

du sérieux, très compétent, j'achèterai ma troisième voiture à ce garage

Comme d habitude, un accueil 5 étoiles et une efficacité redoutable à un rapport qualité prix au top

depuis plus d'une semaine j'appelle plusieurs fois par jour et je laisse à chaque fois un message 'pour être recontactée dans les meilleurs délais' sans réponse de la part de SUZUKI ! Je dois prendre un rdv pour CT d'ici fin décembre, ça me semble de plus en plus compliqué ....idem ma clé de voiture qui dysfonctionne déjà et pas de rappel pour fixer un rdv !!! Quel manque de professionnalisme et de considération pour ces clients; déçue encore une fois de Suzuki

Concessionnaire bien. Sandrine hyper sérieuse et consciencieuse. Comme toujours. Pour ce qui est de la MARQUE SKODA, mieux vaut ne pas acheter. Le simple clever est juste une blague !

Excellent accueil ! Personnel très aimable et très à l'écoute. Les explications sont claires et précises. Les prix restent corrects pour un service de très bonne qualité. Quel que soit le problème rencontré, ce garagiste m'a toujours proposé une solution fiable et sérieuse. Eloigné pourtant d'une trentaine de kilomètres de ce garage, je n'hésite pas à faire le trajet à chaque révision ou réparation.

Très bonne expérience ! Merci à Mr Nam NGO pour avoir réussi à répondre à toutes nos attentes et de nous avoir trouvé notre nouvelle voiture ! Je recommande !

Accueil très sympathique et efficacité dans la gestion de la réparation

Tout est parfait dans ce garage : de l'accueil à la qualité du travail mécanique et de tôlerie en passant par les délais annoncés et assurés. Merci à toute leur équipe…

Très jolie espace de vente de pièces détachées et prise de rdv pour l'entretien de votre seat très bien accueilli personnelles souriant merci

Je suis très satisfait de mon passage chez LDA Villeneuve-d’Ascq pour l’entretien, le nettoyage de la Clim et la courroie de distribution de ma voiture. Le personnel est très agréable, à l’écoute et disponible. Je recommande à 100%

Super garage, service sav et commercial exceptionnel, fidèle depuis plus de 13 ans et s’adapte à mes handicaps, merci!

Accueil toujours aussi sympathique et professionnel. Transparence dans la prise en charge et dans les tarifs appliqués. Équipe au top!

A éviter de toute urgence ! 3 mois après l'entretien , contre visite au CT amortisseur qui fuit + le freinage AR HS. En 3 MOIS ces pièces ne sont pas censées s'user aussi vite surtout que la voiture ne roule pas beaucoup ! Très gros manque de professionnalisme dans l'atelier !

Super accueil pour un entretien annuel Équipe efficace Véhicule rendu en temps convenu

J’y viens depuis 2017 et je n’ai jamais été déçue. Sandrine et Marina, sont très pro, à l’écoute, disponibles et prennent le temps qu’il faut pour nous expliquer les choses et ça toujours dans la bonne humeur ! Tout est toujours parfait

Toujours très bon et très efficace comme toujours. Merci d'être à l'écoute de la clientèle et de tout mettre en oeuvre pour la satisfaire.

Très bon accueil, réponses claires et précises. Très professionnel. Je recommande sans problème cette concession.

Très bon accueil et personne a l écoute . Continuer comme sa 👍

Bon accueil et diagnostic. Ça fait plaisir de trouver des gens sérieux.

Très bon expérience je recommande vivement cette concession un accueil et des services de qualité

Un service client comme on en voit que trop rarement. La satisfaction clients est le priorité de l équipe après vente. Un grand merci à Sandrine, ne changez rien. Bravo à tous pour ce merveilleux travail !

L'accueil de Marina était parfait, l'entretien a été fait dans le temps & le budget annoncé. On recommande vivement !

Nous venons de recevoir notre nouvel SKODA Enyaq, la patience à été récompensée par ce véhicule magnifique. Je tiens remercier toute l'équipe de Skoda Lille (Franck, Fabrizio, Dominique, et tous les membres de l'équipe), un grand merci pour l'accueil et votre sympathie.

Content de mon passage pour ma visite des 30k. Je ne sais pas si le mécanicien a essayé la voiture suite à la révision, ce que j'aurais aimé. Un peu cher, mais forcément, c'est une concession. Accueil vraiment professionnel et chaleureux malgré la charge de travail assez lourde qui semble pesé sur le personnel à l’accueil. Petit bémol sur les véhicules de location qui c'est très bien arrangé grâce aux professionnalismes des agents.

Problème mécanique avant de partir en vacances, j'ai été très bien accueilli par l'accueil atelier et ils ont pu me permettre de repartir sans souci. Je recommande

Révision des 2 ans d'une Skoda Octavia Combi. Timing respecté et voiture lavée en prime :)

Franck le commercial est très professionnel. Bons conseils. Gentil. .a l'ecoute.. Je recommande.....

bonjour équipe très professionnelle tout c'est passé comme dans un rêve merci et encore bravo.

Accueil sympa et récupération de mon véhicule très rapide ! parfait !

Pour ma Suzuki air cross, l'accueil commercial d'Emilie est plus qu'excellent. Elle est extrêmement compétente, serviable et souriante. Concernant le service entretien, même chose : sourire, accueil, compétence, serviabilité, service. Je suis très satisfait. Merci.

Super accueil à l'atelier, bonne prise en charge du véhicule

Accueil super sympa. Personnel très à l écoute. Explications au top. Tout était parfait.

Super sympa pour l'accueil lors de la révision de courtoisie

Fuyez cette concession ! Il a y a quelques semaines, je me suis garée dans un parking souterrain avec ma fille de 19 mois. Je mets ma fille dans la voiture, je ferme la porte pour aller moi-même m’installer et là on (ma maman et moi) entend : clac clac. Ma voiture se verrouille. Impossible de l’ouvrir 🥺Ma fille se retrouve donc coincée à l’intérieur (avec son manteau, écharpe …). On appelle Lille diffusion auto : personne ne répond, l’assistance Suzuki, personne ne répond. J’appelle donc les pompiers qui me disent de casser la vitre en dernière intention car ma fille est trop petite et n’aura pas le réflexe de se cacher les yeux pour éviter les débris de verre. Idéalement cassez la portière pour plus de sécurité vis à vis d’elle. Une famille adorable et un patron de resto viennent nous aider. Tout le monde est inquiet car ma fille commence à paniquer !Malheureusement, la porte ne s’ouvre pas. On doit casser la vitre. Résultats : mon bébé en panique hurle et reçoit des débris de verre. 🥺 J’appelle donc la concession le lendemain pour apporter ma voiture en réparation et ils me disent qu’ils ne prendront pas en charge car « ils ne remettent pas ma parole en doute hein mais bon… ». Et voilà comment je suis devenue responsable de la destruction volontaire de mon véhicule puisque la panne ne s'est pas reproduite en atelier. J’ai donc plus de 3200 euros de frais à ma charge pour une panne électronique qu’ils ne reconnaissent pas mais surtout un bébé traumatisé qui peine à remonter dans ma voiture 🥺 Sans compter l’incompétence et l’irrespect de la concession de Villeneuve d’ascq …vous arrivez, ils sont tous au comptoir à papoter, le bonjour est difficile à sortir si vous avez le malheur d’arriver sur l’heure du midi car oui, certains travaillent ! Heureusement que Marina est présente 😉 en tous cas, si vous voulez une voiture sécurisante et une équipe professionnelle … allez voir ailleurs 🙂! Nous ne sommes pas les seuls dans cette situation déjà bien traumatisante.

Bon accueil -horaire du RDV respecté - corner d'attente fonctionnel

tres bon contact et satisfait des services de SKODA pour mon premier entretien de ma CITIGO

Je suis venu pour effectuer l’entretien de mon véhicule. Très professionnel, accueil très agréable. Je recommande sans hésiter

Rupture de la poulie et de la courroie de l'alternateur sur mon SEAT Alhambra, à 300 km de chez moi. Mardi matin : le garage accepte de recevoir ma voiture malgré la surcharge de travail et m'annonce un délai d'une dizaine de jours pour le diagnostic. Mardi 16h : le garage m'appelle pour me communiquer son devis que j'accepte. Vendredi 15h : Nouvel appel. Je peux reprendre mon véhicule, réparé. Je remercie ici vivement tous ceux qui ont contribués, aussi bien à l'accueil que dans l'atelier, à la remise en état rapide de l'Alhambra, le sourire et la courtoisie en prime.

révision 115 000 km OK Pas de problème ! La voiture file mais..........avis initial totalement loufoque ! La batterie va bien aussi ! Bref mis à part mes disques de frein voilés ! Signalé par LDA C'était une révision intermédiaire . Je freine bien :)) Ce sera revu ,le voilage de mes freins, à la prochaine qui est une révision majeure !

Madame Émilie rivière nous a parfaitement conseillé, écouté et accompagné dans notre démarche, nous sommes plus que ravis de notre acquisition et de cette rencontre très agréable !

employé(e)s à l'écoute, horaire rendez vous et temps de révision respectés, informations faites sur l'état du véhicule , Nickel!

Très bonne accueil et services de qualité. Merci à toute l'équipe

Émilie a été au top ! A l'écoute, réactive, disponible, précise et efficace. Sincèrement rien à dire ! On reviendra pour le prochain véhicule c'est sur ! Seul bémol : il fait froid dans la concession 🥶 un peu de chauffage pour nous faire patienter dans de bonnes conditions ne serait pas du luxe 😅 Merci pour tout.

Projet d’achat Seat et proposition commerciale effectuée partiellement. La commerciale doit me rappeler pour proposer un financement. Pas reçu d’appel. Personne ne répond au téléphone. Je me rends sur place et là je rentre dans la concession vide. Je suis resté 10 min à tourner sans voir quiconque. Résultat une vente perdue pour eux

Super accueil dans la bonne humeur, personnel qualifié et aux petits soins. Au top.

Passage à l'heure. Gentillesse et professionnalisme du personnel. Cadre agréable. 4 * à cause du prix des pneus.

Tout était parfait, le timing, la réception, le petit plus lavage. Très heureux de venir à chaque fois pour bichonner la voiture

Heure du rendez-vous respectée, personnel sympathique. Sandrine est d’une extrême gentillesse, à l’écoute et au service des clients.

Deuxième rendez vous et deuxième satisfaction complète de ce rendez vous d’entretien…. Vraiment Top de chez top… Ravi de cette expérience !!!

Tout c’est bien passé bon accueil je recommande ce garage

Très agréablement bien reçu par les conseillers clients lors de l'entretien de mon véhicule. Mes demandes ont bien été reçues et appliquées. Je note malgré tout un certain délai d'attente pour déposer/récupérer son véhicule, mais cela est lié à la qualité de l'accueil/réception.

Accueil très sympathique et professionnel. Entretien de la voiture rapidement effectué et très bien réalisé. Merci !

Jusque là j'étais content mais on vient de m'annoncer un délai de plus d'un mois pour un entretien alors que mon contrôle technique est dans quelques jours. Ce n'est pas la peine d'envoyer des courriers proposant un check up avant contrôle et un rappel d'entretien annuel si il n'y a pas de disponibilités à moins d'un mois. J'ai donc fait l'entretien près de chez moi de l'autre coté de la frontière chez Suzuki rdv sous 8 jours et agréable surprise c'est beaucoup moins cher et en plus il y a un vrai parking d'accueil. Je ne vois plus une seule raison de revenir chez vous..... Visité en août

Rendez-vous et entretien effectuer en temps et en heure je devais même nettoyer la voiture après le contrôle je n'ai pas eu à le faire il avait tout nettoyé intérieur extérieur chapeau et merci encore 👍

Un lieu sympa pour une concession automobile. Des hôtesses d'accueil vraiment top à l'écoute des clients et vraiment elles font un travail extraoridinaire depuis la prise en charge jusqu'à la restitution du véhicule. Félicitation a cette belle équipe de pro

Excellente concession, aussi bien lors de l'achat de notre véhicule, que lors du premier entretien. Personnel attentif et compétent. Merci pour tout !

Qu’est-ce que c’est agréable de tomber sur des gens compétents et bienveillants, qui aiment leur travail et qui le font bien ! Je recommande +++

En pleines heures d'ouverture, toutes les portes de la concession seat sont closes. Aucun message d'information sur les portes. Le téléphone ne décroche pas.

Accueil très sympathique à la réception mécanique, travaux réalisés dans les délais et de manière professionnelle, prix corrects.

Rien à dire concession au top Sandrine et Marina arrivent toujours à trouver une solution , dynamique professionnelle à l’écoute et d’une gentillesse , je n’ai jamais eu aucun soucis , je recommande ce garage à bientôt 👋

Le concessionaire ainsi que la vente de véhicules est très bien. Aucun regret pour mon véhicule Skoda. En revanche, le garage est à fuir et ce pour plusieurs raisons. Tout d'abord, ayant un contrat d'entretien avec eux, je leur confie mon véhicule, tout en sachant que le contrôle technique est pris en charge dans le cadre du contrat. Ils ont donc effectué le CT, mais m'ont appelé en me disant que c'était à ma charge. Après vérification avec l'organisme de financement, c'était bel et bien pris en charge. Ils ont donc fait le CT sans mon accord en pensant (d'après eux), que ce n'était pas pris en charge. Suite à une enquête de satisfaction, j'ai donné mes disponibilités (il y a plus d'un mois) pour qu'un responsable me rappelle et cela n'a jamais été fait. Je leur ai laissé le temps de s'expliquer et au moins de présenter des excuses mais en vain. C'est pour cela que je m'exprime ici. Par ailleurs, les tarifs sont exorbitants. Les réparations sont en effet facturées le double en comparaison avec ce qui est pratiqué par les garages qui travaillent en partenariat avec les assurances. Je continue à croire qu'avant d'effectuer des travaux sur un véhicule et lorsque l'on pense que c'est à la charge du client, on l'appelle avant de le faire et/ou on vérifie qu'il n'y a pas une erreur. Il me reste une année d'engagement avec le contrat, je suis donc contrainte de faire mon entretien chez eux encore une fois. Par la suite, je change de garage.

Pour une révision, très bon accueil, explications...... Des regrets quand à l'achat d'origine : manque d'informations,....

Accueil et personnel très sympathique. Avant j'allais en Belgique mais content d'avoir eu affaire à eux 1 fois. J'y retourne volontier.

Simple et efficace, leur relation client est comme leurs voitures. J'ai apprécié le fait d'avoir un conseiller à l'écoute, et qui prend le temps avec le client. Solution de financement adapté, reprise de l'ancien véhicule facile, et la nouvelle voiture parfaitement préparée, je vous remercie !

Très bon accueil. Véhicule prêt à l'heure prévue. Personnel très courtois.

Voici le Conseil que j'ai eu d'une secrétaire du service après-vente pour mon voyant orange qui s'allume sur ma SEAT TOLEDO de 2015 on a pas de technicien disponible pour voir faire une lecture de diagnostic, vous n'avez qu'à rouler et vous contactez le service assistance si vous tombez en panne . C'est un conseil qui peut laisser perplexe sur la qualité de service de ce garage !!! En tout cas, ma confiance en SEAT a disparue et ma prochaine voiture ne fera pas partie du groupe Volkswagen, c'est sur quand on entend des choses pareilles !!!! C'est DOMMAGE qu'on ne puisse pas mettre ZERO

Concession skoda très bon accueil. Un concessionnaire nommé Franck super donne de très bon conseil. Je recommande

Très bon accueil. La réparation est de très bonne qualité.

Nous sommes heureux d'avoir acheté une auto chez eux, une offre intéressante sur un modèle répondant à nos attentes et même plus avec une finition premium très qualitative... Véhicule Familial, économique et performant, le Tarraco hybride est une belle réussite et sa polyvalence répond parfaitement à nos besoins quotidiens...

Toujours aussi bien reçu chez LDA. Prestations de qualité, tout est fait pour arranger le client, beaucoup d'humanité et de professionnalisme dans ce garage, c'est rare !

Client depuis plus de 10 ans et deux achats de Seat Altea neuves chez LDA. Je suis satisfait de l'accueil et du sérieux réservé à l'entretien lors des révision annuelles. Concession à conseillée.

Bon accueil, bonne prise en charge, devis respecté et raisonnable, à l’écoute du client, je ne peux que conseiller!

Un accueil très sympathique avec des collaboratrices très à l écoute des clients avec le sourire et qui font preuve d un très grand professionnalisme Top ! .Félicitations

Equipe très professionnelle et compétente ! J'ai fait la distribution de ma seat ibiza cupra

Je déconseille fortement cette concession Suzuki, à fuir! Contrainte de mettre une étoile pour pouvoir publier sinon je n'aurais affiché aucune étoile. Une fois le véhicule vendu plus de suivi du dossier. Les documents de reprise du véhicule n'ont pas été traités. Je me suis donc retrouvée à payer deux véhicules en même temps! On ne sait qui traite le dossier car ils se renvoient la responsabilité, du commercial au service financier. Manque de professionnalisme et de sérieux, la direction laisse faire.

Je me suis rendu pour la deuxième fois à cette concession afin d'y réaliser, cette fois, le remplacement du liquide de frein de ma Skoda Superb et je reste très content de la qualité du service et la gentillesse du personnel d'accueil (mention spéciale à Marina). J'ai pu, comme la première fois, travailler dans un endroit bien aménagé à cet effet au sein de la concession le temps que l'entretien soit réalisé. L'attitude et le sens de l'humour du personnel d'accueil rend la visite nettement plus sympa que dans d'autres concessions du même groupe (Audi pour ne pas le citer) où mon ancien véhicule (pourtant plus cher) était entretenu...

Venu chercher ma Seat ibiza Fr xclusive ce jour. Service au top, personnel très agréable avec les explications et conseils qui vont avec. Très belle expérience!

Très bon accueil et disponibilité du personnel. Je recommande vivement pour le sérieux et le professionalisme.

RDV rapide et simple via le site. Pas d'attente et très bien reçu ! je recommande à 100% !

Toujours bien reçue, personnel très accueillant et soucieux de la satisfaction client. Le plus est que le véhicule est systématiquement rendu lavé, et ça c'est top !

Équipe sympathique, très bon accueil. Le bémol le tarif. (peinture capot suite griffe :devis à 600€ contre 350€ au garage agréé par mon assureur).

Très bon garage et très bonne équipe quelque soit le service ( réception, atelier ou la vente ) je recommande ce garage

Super, très professionnel comme toujours, juste déçu d'avoir du attendre 30 minutes alors que mon rendez vous était programmé

J’ai eu un accueil très personnalisé, une équipe très professionnelle, je recommande le garage

Bonjour à vous. Accueil très convivial, concernant l attelier c est nickel, et le service commercial c est très bien.

Accueil sympathique. Révision réalisée dans les délais. Respect des gestes barrières. Je recommande cette concession

Seconde livraison d’un véhicule, accueil professionnel dans cette période, Guillaume a pris le temps de livrer la voiture avec toutes les explications nécessaires. Bravo. Je ne manquerais pas de parler de vous en bien

Un service vraiment chaleureux, à l'écoute du client et très consciencieux. Je recommande sans hésitation. Personnel sympathique et souriant (mention spéciale aux 2 hôtesses à l'accueil et à José de l'atelier carrosserie !)

Très bonne accueil, personnels professionnels et au petit soins merci bcp à la prochaine

Lieu d'exposition de notre future Suzuki Swift Sport Hybrid...rouge métallisé, toit noir... déjà belle et unique en rêve...

Très bon accueil téléphonique La prise en charge en garantie de ma batterie a été rapide Présentations claires sur les prestations et coût d'entretien de mon véhicule Karoq

Habitué des lieux, clientèle toujours bien accueillie, prestations de qualité et fidélisation au cœur de leur préoccupation! Je recommande vivement !

Nous sommes prioritairement venus pour la révision de notre véhicule. À ce niveau aucun problemes. La partie atelier fait sont travail , la partie secrétariat : accueil très sympathique et professionnels, les deux secrétaires sont à l'écoute et soucieuse des préoccupations client. Un vrai atout pour cet établissement. Par contre un échange avec la partie commerciale de ce garage, peu satisfaisant. Des arguments scolaires et un accueil très détaché dans un contexte de vente pourtant difficile ... dommage...

Accueil très sympathique, le café est toujours proposé (manque plus que la bière pression pour les beaux jours 😉), prestations conformes aux attentes. Espace de co-working très utile pour attendre dans la concession.

accueil au top et service très pro ! très bon rapport qualité prix !

Prise de rendez-vous par téléphone non recommandé. Sur place très bonne accueil le jour même et le jour de la récupération du véhicule. Je recommande pour le contact humain sur place. Techniquement rien à dire!

Première visite chez Suzuki pour un dysfonctionnement de système Start & Stop (suite à une mauvaise manip d'un autre garage) et tout pour être satisfait: accueil pro et sympa, ponctualité, et efficacité de la prestation. Très bien.

Rdv simple pour un diagnostic. Satisfait du CR. Bonnes explications. Démarche auprès de mon assurance et retour d'info. Par contre l'accès aux bureaux de l'atelier est mal indiqué. Le prix du diag est élevé !

véhicule passer en carrosserie, travail rapide et nickel la réparation, revenu a l’état neuf, sa fait plaisir. même l'aspirateur et lavage extérieur fait.

1ere fois chez LDA SKODA pour un entretien et réparation. J'y reviendrais , personnelle sympa et commerçant. A l'écoute et pas de surprise au niveau de la Facture.

Leasing et achats de plusieurs véhicules dans mon entourage depuis un an cà cette concession. A chaque fois nous étions très bien reçu et un suivi au top de la part de Sebastien Renard. Un grand merci !

Rien à dire sur le service, parfait 👌🏻 Juste un peu d'attente pour reprendre mon véhicule mais sans doute à cause du protocole covid.

Service de réservation en ligne qui ne sert à rien, jamais recontacté derrière malgré 2 tentatives. Et en plus c'est compliqué d'avoir l'atelier pour prendre rendez-vous par téléphone. Le devis Seat en ligne indique des informations qui divergent, vidange de DSG finalement pas nécessaire... Pas de mauvaise surprise sur les 20% du chéquier avantage. Bon accueil le matin dans la bonne humeur. Attente lors de la récupération du véhicule à 13h45 et accueil moins agréable.

Très bon SAV, le client est au coeur de leurs préoccupations, rare de nos jours, accueil très agréable. Je suis cliente depuis quelques années et je ne changerai pour rien au monde de concession ! Vous pouvez leur faire entièrement confiance

Accueil parfait (la dame était très gentille), on me propose une remise privilège sans meme qu'on nous le demande, on nous laisse un bidon de lave glace post révision car il était entamé : vraiment, quel garage peut se targuer d'avoir un aussi bon service client pour une premiere impression. Hate d'y retourner et de voir si cela se conserve sur la longueur

Garage à fuir. Je fais remorquer ma voiture après confinement car elle a un défaut il me change une sonde (début juin) ma garantie terminé le 18 juin 2020. La sonde re-déconne le 3 juillet alors que je suis à 500km. Je les appelle, aucune prise en charge car véhicule hors garantie. j'ai du me démerder avec mon assurance. De plus je trouvais ma boite de vitesse dure depuis quelques semaines je leur dis et ils me répondent que tout vas bien, janvier 2021 impossible de rétrograder en seconde

Vendeur arrivé 10min en retard, n'a pas fait attention à nous et au 2 autres couples présent , obliger d'aller à l'agence de LOMME pour une prise en charge correct, dommage

Très mauvais garage. J'achète un Suzuki Vitara, 1 ans après j'ai toutes les garnitures arrière se déboite. On me dit comme vous avez installé vous même la grille pour chien, ce n'est pas pris en garantie même si elle à l'aire très bien installé alors que la grille je l'ai acheté chez Suzuki... Un SAV vraiment pourri !

Un vendeur désagréable, nous somme venue avec ma compagne avant le confinement pour l'achat d'une skoda. Nous n’étions pas décider sur le model mais nous avions fait d'autre concessionnaire skoda au part avant. Nous attendions depuis 20 minutes sans que personne ne nous parle (Pour information nous somme assez jeune), Un autre client arrive enivrions 50 ans et la le vendeur se charge de le conseiller directement.Une demi heure plus tard il s'occupe de nous nous fait un devis ( il étais très sec et n'avais pas le même enthousiasme avec nous qu'il avais avec l'autre clients).A la fin il nous propose un devis nettement plus onéreux que chez d'autre il nous dit qu'il reprend notre voiture en prime à la casse pour 4000euros alors qu'il a juste appliquer la réduction skoda qui étais en œuvre à se moment.Bref il nous à pris pour des con résultats nous avons pris une skoda scala boite auto diésel chez un autre concessionnaire et nous en somme très content malgré les long mois d'attentes suite au confinement.Dommage que des vendeur représentent la marque skoda soit si désagréables....

Tu rentres dans la concession t es pas déranger c sur ils font comme si tu es pas là. Du coup ont va a englos et ben la paraille. Du coup ont et parti à beuvry

très bonne accueil vendeur a l écoute et reactif un plaisir d aller chez skoda

Accueil parfait, service très efficace et ponctuel, avec une excellente prise en charge du véhicule. Les conditions sanitaires sont parfaites. La désinfection a été complète. Devis respecté.

Arrivé avec un peu de retard (et en ayant appelé pour prévenir) , j'ai été laissé dans un coin sans un café ni un regard. Je suis parti au bout d'une heure d'attente. Aucune attitude commerciale.

Accueil parfait ! C'est un plaisir de faire entretenir ma voiture dans ce garage. Jamais rencontrer de problème, délaie respecter et travail bien effectué.

Nous y sommes passé ce samedi vers 16h pour faire chiffrer un véhicule neuf. Personne pour nous accueillir, juste un commercial déjà occupé avec des clients. Nous avons patienté 10mn et cherché un autre commercial.... Sans succès. Nous sommes reparti. Ça ne m'etait jamais arrivé chez un concessionnaire

Une très bonne accueil et un professionnalisme au top côté atelier. Les assistantes de l'atelier sont très agréables et se démènent pour trouver des solutions rapidement

Service client médiocre, vends des véhicules d’occasions qui ne passent pas le contrôle technique. Erreur sur l’immatriculation des voitures neuves. Commerciales qui s’insultent devant les clients. Personnel plus que désagréable. Je déconseille vivement.

Refus de prendre un véhicule, ceci est inadmissible surtout lorsqu'il s'agit d'une panne. Je ne conseille aucunement ce garage. Il ne sert à rien de s'y rendre si c'est pour qu'ils refusent de prendre votre voiture pour cause de surcharge de travail et de manque de place.

Super accueil ! Prix raisonnable ! Sourire et café du matin au Rdv ! Bref on se sent a la maison ! Equipe au Top ! Je recommande !! Merci LDA

J’ai appelé pour avoir un devis pour une Skoda le commercial vous promet qu’il vous rappelle dans la journée il vous rappelle pas vous rappeler une deuxième fois à nouveau il vous dit j’ai pas eu le temps je vous rappelle en fin de journée ils ne vous rappelle toujours pas j’ai rappelé une troisième fois il me dit je vous rappelle en tous j’ai appelé trois fois en deux jours aucune proposition commerciale très décevant pour la marque Skoda j’ai abandonné

Incapable de diagnostiquer une voiture laissée 2 semaines suite à rendez vous (pas eu le temps....). Ils sont nuls et désagréables. en plus la grille de tarifs est très élevée. A fuir !

2 mois et demi de retard sur la livraison d’un Seat Ateca. La concession n’y peut rien. Par contre, aucune information reçue de la concession durant cette période. Pendant un appel de notre part le matin du jour de livraison, nous apprenons que le véhicule ne pourra pas nous être livré l’après-midi. Sans cet appel de notre part, nous nous serions déplacés pour rien l’après-midi! Finalement la livraison peut se faire. Nous signons les papiers sur un coin de bureau en restant debout ! Présentation du véhicule: le carburant est dans le rouge, autonomie 0 km! Il faut se dépêcher d’aller faire le plein en espérant ne pas tomber en panne sèche. Une fois revenus à la maison, nous nous apercevons que 25 euros de carburant nous ont été facturés! Ps : clients depuis très longtemps du groupe VW mais première expérience de cette concession Seat

Très bon accueil. Personnel arrangeant, agréable et qui a le sens de la relation client. Je recommande, merci !

accueil exceptionnel, grande disponibilité et travail sérieux.

J'y entretien ma voiture depuis plusieurs années. Le service a toujours été agréable, mais c'est encore amélioré ces dernières années.

Très decus, les vendeurs ne tiennent pas leurs promesses, ni même leurs écrits et ne suivent pas les dossiers. En même temps ce ne sont jamais les mêmes. La direction n est pas dispo, en Réunion ou vacances... Gros manque de sérieux, voitures non prête au rendez vous, oublis divers... Garage à fuir...

Ok pour Skoda Chez Seat, faut dire aux commerciaux que les clients ne sont pas transparents(surtout un samedi apres midi)

Très bon accueil du S.A.V. pour la révision des 4 ans de la petite SUZUKI.... L'accueil chaleureux et professionnel, comme d'habitude. Une très bonne ambiance... MERCI.

Baladé de service en service sans pouvoir simplement dire que je voulais une révision. Message laissé vu que personne ne répond. Personne rappelle. Et ce 2x. Top.

Seconde voiture achetée au même endroit. Très satisfaite du travail de l'ensemble des professionnels qui y travaillent (concession et atelier). seul point négatif : pas assez de place de parking.

Le lieu est une arnaque. Tout se passe bien temps que votre véhicule fonctionne mais lorsqu'il y a un probleme avec, le service client trouvera une façon de vous arnaquer. J'ai eu un problème constructeur avec la boîte à vitesse de ma suzuki swift et le garage a pris en charge le véhicule âgé de 4 ans qui était garanti 5 ans constructeurs. Donc sous garanti logiquement. Ils m'ont demandé de payer 1800€ de réparation sans raison, j'ai donc été privé de véhicule pendant 1 semaine car je ne voulais pas payer ce qui m'était gratuit. Ils n'ont même pas proposé de véhicule d'échange pour la semaine comme le contrat le stipulait. J'ai du reprendre ma voiture sans réparation et toujours abîmé. Je suis allé au concessionnaire d'Amiens (qui m'a vendu le véhicule à la base) et ces derniers 9nt fait marcher la garantie en me disant que le concessionnaire de Lille avait illégalement essayé de m'extorquer de l'argent. En somme de beaux arnaqueurs que je ne recommande pas

Garage que je déconseille fortement. J'ai été client pendant quelques années de ce garage sans problème... Mais c'est quand il y a un problème qu'on peut évaluer la qualité du service client, et j'ai eu un problème. Les faits: j'apporte mon véhicule en juin 2016 pour préparation au contrôle technique. Le soir, le directeur d'atelier m'explique que mon véhicule entretenu depuis des années dans ce garage a le moteur explosé, la faute au contrôle technique. Après des semaines (des mois) d'échanges stériles et sans dédommagement de la part du garage LDA j'ai finalement du attaquer au tribunal. Je viens d'obtenir gain de cause en justice après environ 2 ans de bataille juridique. Si vous êtes client de ce garage, méfiance, le jour où vous aurez besoin d'assistance dans le cadre d'un litige peu de chance que vous trouviez un accompagnement commercial. Je mets 1 étoile pour la secrétaire de l'atelier qui a toujours fait son job avec le sourire.

garage et concession a fuir personel non compétent du directeur au 2 femmes a l accueil de l atelier chef d atelier José menteur très mauvaise expérience avec cette concession après achat d un vh neuf chez eux voiture livré sale avec même pas 2 litre de gasoil (vendeur Franck) après 17000km témoin liquide de refroidissement s allume passage au garage : c normal ... mais si jamais vous avez un autre souci n hésitez pas de passer on refait les niveau !!! a 30000km rebelote mais pour eux y a pas de fuite le pire c la femme a l accueil de l atelier me disant qu ils ont une note de chez Skoda qu il faut rajoute un demi litre de liquide tout les 10000KM ON M A PRIS VARIAMENT POUR UN CON ,chef d atelier Jose veut rien savoir pour lui y a pas fuite directeur pareil pas de parol (il disait qu il allait voir ça et me contacter plus vite possible: jamais appeler ) pour finir Skoda service client me précise qu il faut changer de garage conclusion :joint de culasse a 17000KM a été refait a 90000KM après fois passage au garage pour refaire niveau ' semaine d immobilisation honteux

Etant donné que cette concession est multimarque et multiactivités, moi je donnerai mon avis uniquement pour la partie que je fréquente, c'est-à-dire l'atelier mécanique SKODA où j'ai été parfaitement accueilli depuis plus de 4 ans pour l'entretien de mon véhicule Skoda professionnel (une SKODA Octavia Combi). Les deux hôtesses qui nous accueillent sont très serviables, aimables et professionnelles et je n'ai jamais eu à me plaindre des qualités de service de cette concession SKODA, et je n'ai jamais eu à me plaindre de l'entretien qui a été fait sur mon véhicule. J'ai même beaucoup plus confiance en eux que je n'ai confiance envers certains grands groupes nationaux d'entretien. En effet, il y a quelques semaines j'étais allé faire changer mes pneus qui étaient usés chez un grand groupe national qui faisait une promotion (puisque le changement des pneus est la seule chose que je peux faire hors de chez SKODA). Quelques minutes avant de récupérer mon véhicule je reçois un appel Monsieur nous avons remplacé vos pneus mais nous nous sommes rendus compte que vos plaquettes sont extrêmement usées. Pouvons-nous les remplacer ? Je leur ai répondu que je devais passer par mon concessionnaire Skoda pour l'entretien du véhicule et le remplacement des plaquettes. J'étais un peu choqué parce que je venais de faire l'entretien de mon véhicule dans cette concession SKODA et ils m'avaient signalé que je devrais changer mes pneus mais pas que les plaquettes étaient usées. Je suis donc retourné chez eux un peu en colère pour leur dire que tout cela n'était pas très sérieux, et après un examen contradictoire des plaquettes nous nous sommes rendus compte que celles-ci n'étaient pas du tout à remplacer encore et qu'elles pouvaient attendre la prochaine révision ! Il s'agissait juste de l'attitude de ce grand groupe national d'entretien qui avait voulu me pousser à la consommation ! Je tairai le nom de ce grand groupe car mon objectif est juste de signaler le sérieux de cette concession SKODA ! Mon véhicule SKODA est un véhicule de société pour lequel l'entretien est inclus dans la location et par conséquent il serait si simple pour eux de pousser à la consommation et moi cela ne me coûterait pas plus cher ! Mais non depuis quatre ans que j'y vais, ils n'ont jamais poussé à la consommation et jamais effectué aucun entretien qui ne se justifiait pas. Donc moi je recommande sans aucun souci cette concession SKODA pour l'entretien des véhicules SKODA.

premier rdv dans ce seat que je ne connaissais pas pour une demande de garantie (fuite amortisseur) suite à l'arrêt de ma concession dans lequel j'ai acheté mon véhicule neuf. rdv 13H30 reparti 13H35, reçu par une dame hautaine qui nous a demandé pourquoi nous avons choisi leur concession en remplacement plutôt qu'une autre. Ce qui voulait dire qu'elle ne voulait pas s'en occuper. Personne pas digne de représenter cette marque .

Super accueil...et comme d habitude le personnel feminin est au top professionnel et tout cela avec de l humour....félicitations

Personne pour vous accueillir à 18h ! 😐 De plus c'est tout petit et très peu de modèles sont présentés. On peut quand-même accéder à ceux qui sont exposés.

Une bellle equipe de bras cassé, plus d’un mois et demi que j’attend un devis de reparation malgres mes plusieurs messages laissé sur le repondeur du chef d’atelier rien y fait, toujours pas de devis en vue, et le comble dans tout sa c que je me fais limite envoyer balader par la réception. quel sens du commerce. incroyable pour une marque comme celle ci 🖕🏼

Très bon garage avec un personnel aux petits oignons. Tarifs attractifs et véhicules de qualités pour peu qu'on aime ces marques. Je recommande vivement !

Achat d'une suzuki Swift sport, le véhicule est un régal ! Reçu un peu plus de deux mois en avance ! Damien à simplement été parfait ! Des explications et réponses claires dans la plus grande des politesses ! Je ne peux que vous conseiller d'acheter votre véhicule dans cette concession !

Très bon accueil, prix abordable l'ensemble des personnels très professionnels

Compréhensives, et à l'écoute du client mais aussi professionnelles dans leurs démarches et leur accueil pour un traitement optimal de nos véhicules, je félicite les deux hôtesses d'accueil de mon garage Lille Diffusion Auto de Villeneuve d'Ascq. Noté 10/10, le 5 juil. 2019 à 17:58

Tout était parfait, accueil, service, qualité des réparations, tout cela avec le sourire et la bonne humeur.

Manque de clarté. Donc mauvaise surprise au final sur la facture avec des promotions qui disparaissent. Décevant et des explications de mauvaise foi. On ne sait plus à qui se fier. Déçu.

une horreur complète. Ma voiture remorquée là par l'assurance, aucune volonté de résoudre le problème, un diagnostic flou et peu documenté, un estimation à la limite de l'escroquerie : comment arriver à combiner malhonneté, mépris du client et impolitesse ? Du grand Art. Si votre chemin ne vous y dépose, cherchez un garage plus loin, cela ne peut pas être pire !

Vraiment pas sérieux! Je suis citoyen belge et me suis rendu dans cette concession française car en Belgique les concessions manquent encore cruellement d'infos sur les conditions et l'équipement concernant la Fabia 2019... Quelle déception ! J'ai été reçu par un homme nonchalant, sentant l'alcool, qui s'est targué de faire partie des cadres et ne pas être payé à la marge. Il m'a dit qu'il allait me faire une offre à tomber par terre, que Skoda enc*** ses concurrents et que c'est de la branle*** car c'est le châssis VW, sans le logo et avec un prix défiant toute concurrence, ce serait idiot d'acheter ailleurs, il y a des cons qui lui disent oui puis vont acheter une Mégane... Pendant la conversation il avait un ton et une attitude anormalement proches, faisait des petits coups d'épaule, disait de l'appeler par son prénom et demandait s'il pouvait tutoyer... du jamais vu ! Après m'avoir fait cette offre, je n'ai plus jamais eu de nouvelles, contrairement à son engagement, concernant la reprise de mon véhicule qu'il n'avait pas le temps de faire sur place car trop de travail... au final, je suis ravi d'en être resté là. Un véritable taré!

Je me présente le 5/7/2018 pour un véhicule neuf, j attends 20 min dans le hall (sous une chaleur intenable !! A la limite du respirable !) pendant que des vendeurs nettoient une voiture ou discutent bout de gras... Au bout de 20 min, on me dit que le vendeur seat est absent qu il me rappelle le lendemain sans faute ! J attends toujours !! J appel donc à 11h, celui ci est apparemment occupé et s engage à me rappeler à 14h sans faute !! Il est 17h j abandonne !!

Apres avoir été victime d un home-jacking de mon Audi. Je me suis retrouvée chez ce concessionnaire que je recommande a 100%! Apres avoir fait le tour de divers concession et vendeur, mon chemin a croisé celui de Damien S qui a été a l'ecoute et repondu a toutes mes attentes et exigeances. Vehicule de pret a disposition, attente de mon remboursement d assurance, aucune pression dans le delais de livraison.... Plus de 2 mois apres le vol, je suis repartie le 09 juin 18 a bord d une suzuki swift, plus que satisfaite et conquise. Une concession qui tient ses engagements et entierement a l ecoute des ses clients. Un enorme merci a toute l equipe de suzuki villeneuve d'ascq et de leur grande patience fasse a une cliente aussi exigeante que moi et tt particulierement a Damien S de m avoir suivi tout au long de mes demarches. Bonne continuation a eux et encore un enorme merci !!!

Après une crevaison, le garage m'a remorqué et a su changer les pneus, et faire ma révision dans la journée, en mettant à disposition un véhicule de remplacement. Très bon service SAV.

Un seul commercial disponible pour SEAT... donc parfois beaucoup d'attente pour un devis... absent le mercredi donc ne vous y rendez pas ce jour là pour avoir des infos ou devis... Des conseils adaptés pour les particuliers mais moins de maîtrise pour les pros qui trouveront plus d'infos sur Englos/Lomme... Difficile de pouvoir tester un véhicule adapté à ce que souhaite commander car petit espace donc peu de modèles d'essai.

J'ai acheté ma seat leon FR la bas, où j'ai également fait reprendre mon ibiza FR. Tout c'est bien passez, DAMIEN à fait un bon boulot, très pro.

Rien à modifier par rapport à ma visite de septembre 2022 - je confirme mes propos : Très bon accueil, prise en compte de mes demandes, professionnalisme des intervenants, des remises , des explications de la facture, respect des délais. Tout est dit à recommander

Je Recommande vivement ce concessionnaire. J’ai acheté ma nouvelle Swift, accueil très chaleureux un vendeur ( Damien )très professionnel, qui était à l’écoute des clients, qui a su rassurer et Expliquer Avec patience et ce qui ne gâche rien avec une pointe d’humour. C’est la première fois que j’achète une voiture neuve ainsi qu’une Swift et j’en suis ravie. Encore un grand merci

Déçu par skoda, c'est tout juste s'il vous dit pas qu'avec le scandale vw votre diesel vaut rien. Peu réactif, il aime tant son produit qu'il n'écoute pas la cliente, tu prends ça ou tu te casse

Si vous recherchez un véhicule, faites un détour par ce concessionnaire. Large choix de modèles avec un accueil très sympathique et un suivi de dossier excellent ! Un grand merci à Damien pour son professionnalisme et son engagement malgré un budget très serré.

Mr Fabrizio Maganuco nous à reçu avec bienveillance, attention et sympathie pour l'achat d'une toute petite voiture (mais qui a tout d'une grande !😉) Comme si nous achetions un gros et coûteux modèle ! Merci beaucoup 😊 Nous sommes ravis et agréablement surpris ... (Reste à voir dans le temps la suite des services si cela reste efficace ou pas ... En attendant rien à dire de négatif !😏)

Super je viens de réceptionné ma nouvelle voiture. Damien a été au top. Merci

J ai acheté un véhicule neuf comptant il y a 2 semaine réceptionné devant la concession le soir nuit complète et après un premier lavage je me suis rendus compte que le véhicule avait 3 grosses éraflure sur le pare choc avant je pense que la réception était volontaire conseil réceptionné votre véhicule en pleine lumière méticuleusement afin d éviter des problèmes cachés volontairement pas mettre 0 dommage

Concessionnaire automobile , Super accueil , personnel agréable et vendeurs disponibles , souriant et competent .Si vous cherchez une SKODA c'est la bonne adresse sur Lille

ATELIER : Accueil, sens du service et prestations excellentes ! Sandrine et sa collègue sont très à l'écoute. Réparations sous garantie, franchise offerte, nettoyage du véhicule, prêt d'un véhicule de remplacement si besoin ou même dépôt sur lieu de travail. Pour les deux fois où j'en ai eu besoin, les réparations correspondaient parfaitement au besoin.

J'ai appelé pour voir ce qu'ils pouvaient me proposer avant d'y aller mais apparemment si on y passe pas directement on mérite d'être raccroché au nez. Merci pour votre service.

Voiture amenée à l'atelier pour réparations suite à un sinistre, et ressortie avec de gros défauts électriques (phares instables). Suite à un contrôle dans un autre garage, de la peinture a été trouvée au niveau de câbles... Donc, demande d'un diagnostique : payant, avec certainement un surplus de coût, car besoin d'aller en profondeur... Atelier à éviter !!!

Super service Atelier à la hauteur de mes espérances. Personnel très sympathique et qualifié.

Je vais mettre 2 étoiles pour différentes raisons : - la partie vente (j'avais acheté il y a quelques années une seat ibiza neuve)... moué. le vendeur était sympa, sans plus. en gros il a fait sa vente, on ne peut pas le blamer pour ça :D - la partie mécano (j'ai fais 1 révision chez eux, et j'ai eu 1 problème que je n'ai pas fait réparer chez eux mais j'ai quand même dû aller les voir car seul seat a la pièce qui me manquait)... ils sont cher... très cher même. pour ma révision : temps d'attente extrêmement long et avant de prendre en charge ma voiture, ils m'ont demandé de mettre des bons commentaires à l’enquête de satisfaction que je recevrai parce que ça joue sur leur prime. attends, mais je m'en tape moi ! je suis mal reçu, j'attends une plombe et je paie + cher qu'ailleurs et on me DEMANDE de voter positivement ? c'est pas comme ça que ça marche, mon vieux. ta prime, tu la mérites si tu respectes ton client. c'est la base du business centré autour du client. pour la réparation : j'ai poireauté plus de 30mn (un matin, il n'y avait qu'un seul autre client). on me donne le diagnostique directement, sans regarder le moteur (ce qui prouve que c'est un problème connu voir recrurent sur ces voitures), du coup vu le prix exorbitant de la réparation je demande un geste vu que ça semble quand même un cas connu de leurs services... et bien non, rien à faire, aucune compréhension. vous savez quoi ? je comptais acheter une seat chez vous après avoir lâché mon ibiza... croyez-moi, jamais de la vie je remettrai les pieds chez vous et bonne journée (ça non plus, ça ne fait pas de mal)

Expérience atelier : L'accueil est toujours au top! Sandrine et sa collègue ont toujours le sourire, et sont arrangeantes. Dernièrement, ils m'ont sauvé la mise en ne faisant pas changer l'alternateur (pourtant demandé par un centre auto pour 600/700€), après avoir détecté un simple problème de câble de masse! Il manquera juste une étoile en raison des prix pratiqués... Au moins, on est confiant de la qualité du travail réalisé !

Pas de considération pour le client. Déjà la deuxième fois que je me déplace pour rien. La première fois ils ne prennent pas la peine de me prévenir, la deuxième ils ne donnent que la moitié des renseignements au téléphone...

Ca fait maintenant 6 mois que j'ai acheté un véhicule chez eux : c'est le parcours du combattant... Problème afministratif qui a duré presque deux mois, on se déplace pour rien et la communication est laborieuse... Je pense qu'ils ne savent pas ce que veut dire service client. Très mécontente, à chaque fois que je viens il y a du retard ou un problème voire les deux à la fois. Concernant l'accueil, je pense qu'il y a certaines choses a améliorer également.

J ai attendu 20min qu on s occupe de moi et je suis parti. Tant pis je suis aller chez Peugeot sian sur le même boulevard et j ai conclu.

Jamais de problème, client depuis 6 ans et 3 Eme voiture acheter. Les filles de l'atelier sont toujours prête à trouver des solutions et les vendeurs prennent le temps de répondre à mes quelques questions à chaque fois que je passe. A part les révisions je n'ai jamais eu de problèmes sur mes voiture. Je conseille vraiment

Les femmes a l'accueil vous coupent la parole vous vous degager vers un autre service.... 19 minutes d'attente au telephone pour au final me faire raccrocher a la gueule. Bravo SEAT bel exemple de professionalisme.

Les commerciaux sont très accueillant , et ouvert sur la négociation et les reprises . Voiture de prêt pour la révision . Au top

tres decu accueil il faut etre en costume sinon invisible pour reprise d un vehicule vous prends pour pigeon passez votre pas..