Kia | Boulogne-sur-Mer - Europ Auto Concessionnaire Kia

accueil chaleureux, à l'écoute de la clientèle ,toujours avec beaucoup de gentillesse auquel nous restons sensible, très bonne équipe , aucune surprise à la facturation .

Agréablement bien accueilli par la personne à l'accueil. J'ai été très bien renseigné par le jeune stagiaire

Comme beaucoup de gens , sav 0, 6 mois que j attends un retour pour mon sav sur autoradio , aucun retour , aucune nouvelle .

Bj doit commander une pièce pour hayon de coffre, vu le prix je fais un devis ailleurs, lorsque je retourne chez Kia st leonard, car ils m' avaient échanger le démarreur et c'était la batterie , normal que je prends mes précautions.... ils me reçoivent avec mépris et très mal aimable, ne comprenant pas que je revenais vers eux, me font un nouveau devis , différent de celui donné auparavant avec 70e de plus( la pièce a augmenté parait il !!!!) POURTANT LE DEVIS EST VALABLE 1 Mois. non..................... VRAIMENT PAS COMMERCIAL,

Garage efficace. Par contre, je ne suis pas satisfait de l'enseigne Kia France qui ne répond pas aux plusieurs courriers envoyés par mails malgré le numéro téléphone laissé ainsi que l'adresse mails. 3 messages et aucune réponse. Très déçu par le service client. Je possédais un Ssang Yong Rodius auparavant, et eux avait à cœur de répondre à leurs clients et les satisfaire contrairement à la marque Kia. Je suis entièrement satisfait de mon véhicule, mais nettement moins par le service client qui a ignoré mes divers courriers envoyés avec mon numéro de châssis et mes coordonnées. 0/10 pour eux et 9/10 pour l'atelier.

Tres bonne réception équipe professionnelle je recommande

Concession rapide très à l’écoute je recommande

super entreprise jadore je recomande

Très satisfait de mon achat ainsi que du service client !

On appelle cela donner le bâton pour se faire battre ! Voilà un an que j’attends que vous me rappeliez pour avoir un rendez-vous pour une vidange ! C’est honteux ! Personne ne répond au téléphone et quand quelqu’un vous répond enfin, l’atelier raccroche ! Je suis très contente de ma voiture et viens d.en commander une nouvelle à Beaurains ! Un conseil évitez la concession de Boulogne, ils sont nuls !

Les modèles sont bien et Jérémy, commercial, se démène pour trouver des solutions mais le reste ne suit pas. Si vous espérez être rappelés, cet espoir sera déçu. En revanche ayez un bon forfait téléphone parce que vous vous allez devoir appeler… de nombreuses fois pour peut-être les avoir (15 fois dans la même journée + 2 fois sur le portable personnel de Jérémy et c’est lui qui a répondu) prévoyez aussi quelques journées car il pourra arriver que vous ayiez à revenir plusieurs fois. Tant que c’est cette équipe tant à l’atelier qu’à l’accueil, à fuir ce que j’ai d’ailleurs fait et ma santé mentale s’en porte déjà mieux (après moins de trois ans pour une voiture que j’espérais sincèrement garder au-delà des sept ans mais si je n’ai pas confiance en le garage, je ne peux pas avoir confiance en la voiture).

Très bien accueilli et conseillé

Jusque maintenant aucun soucis. Très satisfaite de la voiture

parfait comme toujours

Très bonne concession, avec une équipe au top !

Accueil agréable, personnel au top, prêt à répondre à mes besoins je recommande !!

Obligé car zéro il y a pas,kia boulogne a ma voiture depuis le 5 décembre 2023 à se jour les réparations ne sont toujours pas faite,toujours des excuses, quand je l'ai amené c'était un pneu,une peinture aile gauche,un phare,le parallélisme, ils me trouve des pannes qu'il n'y avait pas,ils disent à kia Paris que c'est fait ,et non à ce jour toujours pas,la dame au guichet et une menteuse qui vous prend de haut,maintenant prochaine date mars de qui se moque ton,cela va finir très très mal ,je vais porter plainte s'il le faut m'installer dans une de leur voiture,se sont des incompétent, malhonnête, surtout aller acheter vos voiture ailleurs, je ne vais certainement pas laisser tomber comme la suite à venir

Excellente concession et personnel très professionnel 👍👍👍

Juste rien à dire la direction est super aimable,le personnel super à l’écoute sur tout ce qu’on le demande, juste ravis 😉🙂🙃

Une bonne équipe à notre disposition et une excellente marque de véhicules

Rien à dire excellent

Toujours bien accueillis. Équipe au top et on restera fidèles 👍🙂

Très bon garage dommage que les prix pour l entretien a fortement augmenté

Très bonne expérience avec Jeremy, Vendée à l’écoute et très sympathique

Voilà J’ai racheté une Kia Stonic à une ami J’ai voulu prendre rendez-vous pour l’entretien sous garantie de la 3em année par téléphone Et pendant plusieurs heures on m’a baladé de droite à gauche, raccroché etc…. Bien sûr la voiture n’ayant pas été achetée chez eux , ils ne doivent pas vouloir la prendre en entretien Le Kia de calais étant du même groupe Je suis allé à Kia longuenesse ( St-omet) Ou j’ai été reçu au premier coup de téléphone et j’ai eu mon rendez-vous merci à ce garage Kia très sérieux Maintenant je vais écrire à Kia France pour expliquer mon problème Les garages de Boulogne sur mer ne sont vraiment pas à recommander. Je suis très content de mon achat Une automatique essence hybride de 120cv en finition gt-line Bonne journée

Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile zéro n'existant pas. Alors comment vous dire j'appel le garage Kia Boulogne sur mer pour une révision. 9 appels de 16h48 à 17h15 le dernier appel on me dit je vous reprends de suite j'ai deux clients. Mis en attente + de 46 mn et on me raccroche au nez pour la neuvièmes fois. Alors comment faire pour prendre rendez-vous, je pense que je vais aller sur place me faire entendre. Fuyez ce garage je pensais passer pour le Modèle EV6 électrique mais là c'est mort. La preuve

Bonjour impossible d avoir l atelier ils nous raccroche

Et voilà reparti avec ma petite Picanto , après avoir eu une stonic, un grand merci à l'équipe KIA DE Boulogne sur mer, merci à Jeremy pour son professionnalisme, accueil, convivialité ainsi qu'à Stéphanie pour le côté administratif, bravo à tous et continuez

A fuir absolument ... Je mets une étoile ça aurait pu être 0. Nous avons acheté une Kia chez eux . Deux pannes en deux mois .Deux remorquages , la première panne au bout de 2 semaines , voyant moteur , un mois après , repanne.Nous appelons pour avoir des informations, rien , limite si la voiture est en panne c'est de notre faute .En deux mois d'utilisation, deux semaines au Garage , et personne ne nous contacte et pire on nous raccroche au nez.Il est certain , nous n'en resterons pas la.

Très satisfaite de kia, très bon vendeur, très simpa, 6 ans de complicités avec kia merci jérémy 😉👍

Pour rien au monde je ne recommanderai ce garage!!!! Des temps d'attente à répétition!! Au téléphone, pour avoir un rendez vous, pour la réception des pièces, pour la disponibilité du mécanicien... plus de 2 mois sans voiture, et une facture bien trop chère!! Et pour ce prix, des problèmes toujours non règlès à ce jour!!!!! HONTEUX !!!! Mail fait à opel France : pas de réponse!! Courrier avec recommandé fait dans ce garage : pas de réponse !!!! A fuir!!!!

Service après vente complètement incompétent. Véhicule rentré pour une panne le 18 juillet 25000 kms et à peine 3 ans . Aujourd'hui véhicule toujours pas récupéré. Impossible de joindre l atelier et un directeur qui ne prend pas la peine de rappeler ses clients. A fuir

J’aurais voulu raconter comment ma révision c’est passé mais hélas après 2 semaines à essayer de les joindre au téléphone et après avoir pris 3 fois mes coordonnées je n’ai jamais eu de devis et de rendez-vous !

Accueil et entretien rien à redire. Par contre récupérer une voiture ac des empreintes de mains graisseuses un peu partt... bof ^^ Heureusement qd je l ai signalé ils sont allé la laver...

Suite à plusieurs passage au niveau de la réception, que dire à part que le un étoile est bien trop gentil En effet la partie vente nickel merci Jérémie de ses conseils avisé. Mais la partie réception et mécanique est vraiment à ce demande si les gens sont formés Problème de fermeture de coffre, on répond à mme qu elle ne sais pas fermé un coffre Problème de capteur avant mais rien n y fais Plaque à l arrière qui fait un bruit au démarrage mais c est la chaîne de distribution a l avant(ravi d avoir un moteur Ferrari) Impossible d’avoir une seule personne au téléphone, faut il envoyer un pigeon voyageur pour avoir une réponse rapidement? Et cerise sur le gâteau, éclat de peinture sur le tour de la voiture mais non prise en charge car je cite «  ce n est pas un écaillement mais un éclat » Tous ceci avec une voiture de décembre 2022 Garage a fuir, à ce demande si la garanti 7 ans ce passe bien(si c est prise en charge bien entendu) Courrier vers le siège kia qui j espère changeras quelque chose

Pas moyen de joindre kia St Léonard par téléphone Si on change de voiture n iront plus là bas De même commandé barre de toit il y a 2 mois pas de nouvelles

Bonjour, J'étais pleinement satisfait du service vente Jeremy au top 5/5. Mais une vrai catastrophe pour avoir un devis pour la révision des 60000 km, après avoir pris rendez vous sur place la personne a la réception atelier me dit que j'allais recevoir le devis par email! 10 jours et toujours rien, donc je téléphone tombe sur une dame charmante qui me dit l'atelier fait le pont du15 aout. Donc j'essai de téléphoner depuis 2 jours soit personne ne décroche, ou il raccroche. Donc je vais devoir changer de concessionnaire!

Une super concession, un super accueil n'hésitez pas à venir chez Kia Boulogne sur Mer

C’est la 3eme fois que je passe par ce concessionnaire pour mes voitures. Je n’ai rien à redire ils sont top ! Jeremy est toujours disponible il est à l’écoute et fait tout ce qu’il peut pour nous aider ! Merci à eux !

Equipe au top

C'est la première fois que j'achète chez kia. Je suis vraiment satisfaite de ma voiture. Je recommande vivement cette marque ! Un grand merci à Jérémy, pour son accueil et ses conseils.

Excellent service et serviable

Que dire, c est notre 6ieme KIA et toujours avec le même commercial Jérémy. De nombreux choix pour toutes les bourses. Si kia garantie 7 ses véhicules c est qu il y a une raison 🤔😉

Mauvais en tous points demande de rdv par tel d'un rdv reparation serrure + vidange mais monsieur votre kia on ne la connait pas ils faut vous déplacer pour prendre rdv comme si avec la plaque vous n'aviez pas les éléments du véhicule même Norauto a les infos avec la plaque je ne vais faire 120 km aller retour 3 fois pour vous faire plaisir Le premier pour prendre rdv le deuxieme pour le diagnostic et enfin le 3 eme pour la réparation de la serrure et la vidange Pas grave vous devez avoir assez de clients

Aimable, à l'écoute du client

Très à l’écoute au moment de l’achat, mais par la suite, pas très disponible. « On va vous rappeler » et on ne vous rappelle jamais….

J’avais un problème de voyant moteur et une perte de puissance, la personne de la reception a gentiment préglé mon problème par elle-même. Efficacité, rapidité et gentillesse. N'hésitez pas!

j'ai déposé mon véhicule pour une panne depuis pour avoir des nouvelles de l'avancement des travaux je n'arrive pas à les joindre téléphoniquement, vous perdez votre temps. Plusieurs minutes d'attente. Et si le standard réponds la personne suivante donc l'atelier est injoignable. LAMENTABLE je commence à douter du sérieux de la concession très déçu

Passage en concession après vente !!Nous somme très satisfait du service

Tellement déçue. Cela fait 5 ans que je suis en lld avec vous. Le commercial m'ayant proposé la voiture m'a dit : revenez au bout de 4 ans on vous fera une proposition. Chose faites, mars 2022 j'y vais. J'ai un rdv, on me dit qu'on va me recontacter puis... plus rien. J'ai des dizaines et dizaines d'appels de ma part vers le garage, sans succès. Des messages messenger, ( tu vois le professionnalisme)... sans succès. J'ai enfiiiin pu avoir quelqu'un en ligne après des dizaines d'essai, alors je n'ai jamais vu ça. Ce monsieur Christophe devrait changer de métier. Le commerce n'est pas fait pour vous vraiment. Fort heureusement j'ai enregistré l'appel. J'ai maintenant été prélevé de 4000 euros sur mon compte pour non restitution du véhicule !!! Je m'y suis prise 1 an à l'avance et cela fait 2 semaines que j'aurai du la rendre effectivement mais je ne peux joindre personne !!! Pas un courrier pour me prévenir rien. C'est honteux. Au plaisir de mettre ce message et l'audio de la conversation téléphonique juste hallucinante sur les réseaux sociaux.

Parfait ..très bon service après vente😊

Après 8 appels toujours pas eu la réception atelier

Super concession avec un vendeur au top merci Jérémy et toute l'équipe de Kia europ auto

UN BEAU GARAGE KIA VENDEUR SYMPA A L éCOUTE et très bon garage en service après vente

Atelier : juste parfait ! Professionnalisme, efficace et réactif. Toujours contente des services vente et atelier. Je recommande

Rien à dire après un 2ème achat équipe super sympa, pro et à l'écoute , je reviendrai sans hésité même si il y a un concessionnaire plus près de chez moi

C'est le 2ème véhicule que j'achète chez ce concessionnaire et j'ai bien l'intention de revenir pour le prochain, équipe super gentille et professionnelle, merci à Jeremy pour sa disponibilité

Accueil chaleureux Personnels professionnels sympathique et à votre écoute Le client est roi chez KIA Je recommande vivement 👍

J'aime bien cet endroit... On se sent un peu comme chez soi grâce aux personnes y travaillant, notamment avec Jérémy et le monsieur qui prend en charge nos voitures en réparation. Merci !

Bonjour Autant l'accueil en concession est correct, autant la prise de contact téléphonique est extrêmement compliqué !!!! Très difficile de joindre les personnes. Obligé de se rendre sur place pour prendre contact même si on est client.... Quand on sait que l'atelier ferme à 17h30 et n'est ouvert que du lundi au vendredi... Et bien quand on travaille, penser à poser congés même pour prendre rdv..... C'est dommage

Nous avons été accueillis par une jeune femme qui a su nous écouter et nous orienter sur le véhicule qui correspond à nos attentes. Elle nous a accompagnés tout au long de la vente et lors de la remise des clefs c’est elle qui nous a expliqué le bon fonctionnement du véhicule et ses nombreuses options. Un très grand merci à elle pour son professionnalisme. Toute les personnes rencontrées dans ce garage était très agréables.

rien à dire sur le véhicule acheté rien à dire sur le personnel de cette concession ainsi que les commerciaux qui font leur possible l 'acceuil telephonique est deplorable et connu j ai appelé durant 3 jrs personne ne décroche et la communication est coupée le patron de la concession est parfaitement au courant mais dit ne pas avoir de remarques un comble !!!! si vous voulez rejoindre la cour des grands il faut vite reagir je vais adresser un courrier à kia france

Très satisfait de ma kia électrique mais au niveau des appels vers l'atelier c'est très très compliqué voire impossible à joindre par manque de personnel. Les messages laissés par téléphone à l'accueil ne sont pas transmis à l'atelier.... Une catastrophe !!! Sinon l'accueil en concession reste professionnel.. Heureusement...

Super équipe gentil à l écoute Merci à Jérémy et Magda. Je recommande cette concession.

Très content de l'accueil notamment de la compétence et de la gentillesse du vendeur ( jeremy) je recommande ce garage

C'est mon deuxième sportage et je suis vraiment très contente de cette location achat Un très bon accueil et des conseils judicieux qui correspondent réellement à mes besoins Merci à Jérémy de son professionnalisme et à l'équipe pour sa sympathie À très bientôt pour ma 3ieme cas je pense à l'hybride...

Impeccable

Bonjour à ceux qui me liront ! Téléphoniquement on peu pas le nié ils sont à la ramasse totale pendant 3 semaine j'ai appeler et rien 3 semaines plus tard j'ai pu me rendre en concession pour prendre rdv . Pour les personnes plein de confiance et de simplicité par ignorance, par inexpérience. sachez que l'accueil vous sera toujours agréable voir comme ils le souhaitent Familiale si vous êtes un potentiel futur acquéreur mais une fois acheté... bref moi perso pour le rachat de mon ancienne voiture 1500euros j'ai du relancer plusieurs fois par SMS, Mail, rien il a fallut que je mette une mauvaise note et me plaigne pour que sa réagisse et la semaine qui suit j'ai obtenu mes 1500euros ^^ dommage que les accessoires soient si cher ! Mise à part ça j'aime ma voiture Kia j'ai pas à m'en plaindre pour le moment sa fais un 1an 👍

Personnels au top, toujours à l'écoute.

Bon service, le rendu de la voiture est réalisé dans les délais convenus. Je recommande !

Garage à éviter,ce mardi étant venu avec ma femme pour l acquisition d un nouveau véhicule vu le comportement du responsable d atelier qui a voulu en venir aux main avec un client nous sommes réparties très déçu

22.10.2022 Dernier nouvelles manque de personnel dans l atelier pour les réparations Véhicule déposé dans le cadre de la garantie constructeur le 15.07.2022 Véhicule acheté neuve sur 2 années 5 moi au garages Mais pas de problème pour vendre .ne faite pas les entretiens et réparations dans cette concession 23.09.2022 a ce jour le vehicule toujours pas de nouvelle dépose le 15.09.2022 30.08.2022 Toujours pas de nouvelles de mon véhicule de la part de la concession il sont encore des problèmes téléphoniques Mise à jour 14/08 : à ce jour, nous n'avons toujours pas de nouvelles de la part du garage Kia. Je suis tombé en panne pour la 2ème fois en 2 ans sur un Kia Sportage GT Line, la dernière panne était le 13 Juillet 2022, le véhicule à été remorqué au concessionnaire Kia Europ Auto à Saint Léonard à Boulogne-sur-Mer. L'assistance Kia nous a prêté un véhicule pendant 4 jours, j'ai du rendre ensuite le véhicule à 130km de mon domicile parce que impossible de joindre le garage Kia, ligne téléphonique coupé, je me suis déplacé sur place pour avoir des nouvelles, Le responsable d'atelier ( prénom : Jérôme ) répond qu'il n'a pas le temps de s'en occuper, il a des casses moteur, je demande alors de voir son responsable, il me dit qu'il est en réunion et que son téléphone ne marche plus, je lui répond que ce n'est pas grave et que je vais attendre dans le magasin. 12h arrive, il doit fermer son showroom, il me demande de partir, je lui répond non, j'attends après son responsable, il m'a insulté de blaireau et voulait me mettre un coup de boule dans le magasin et j'ai eu de la chance qu'on ne soit pas dehors selon ses dires. Il voulait appeler la police, je lui ai répondu qu'il y a aucun problème, il faisait une simulation, son responsable est venu, il doit regarder le véhicule cet après-midi. De toute façon, son responsable d'atelier (prénom: Jérôme ) à répondu que le véhicule sera réparé en dernier. J'attends des nouvelles. J'espère que le véhicule sera correctement réparé. J'attends un retour de Kia service clientèle France.

Concession trés accueillante et Service atelier trés professionnel !

Très déçu par l accueil chez kia. 1er visite, après 20min personne est venu nous voir. 2e visite une commerciale Valentine arrive, nous lui demandons des infos et un devis pour une ev6, elle ne semble pas très ravie de nous aider. Les montants du devis sont simplement écrits au crayon de bois sur le coin d une brochure. On ne sait pas sur combien elle se base sur le prix initial, montant frais de mise en service etc, pas de remise catalogue. Pas de conseil entre deux finitions etc Résultat on repart avec une mensualité de 966€/mois pour un prix catalogue = id4 ou ioniq5 alors que les concurrents proposent des prix autour de 650€... Déçu de cette expérience.

Personne compétente, et très bon acceuil Pour après vente.

Service impeccable, très aimable, Mais toujours des difficultés pour prendre un rendez-vous par téléphone

Toujours serviable et compétent

Que dire .,.même en ayant un avis défavorable à souhait personne n'a pris le temps de le rappeler pour me demander d'où le venait mon mécontentement.,c'est consternant ils ne peuvent pas trop avancer si la critique les bloque!

Accueil au top 👌beaucoup de choix, une belle concession.

Serbiable, aimable, efficace

Prise de rendez-vous un samedi matin pour ses essayer la nouvelle voiture électrique en tant que professionnel. À mon arrivée on me dit que la voiture n’est pas chargé j’ai fait une heure de route allez une heure de route retour pour rien je déconseille cette concession qui a un manque de sérieux

Accueil topissime , c'est notre 3ème achat de voiture, et notre petit Jeremy de Kia Saint Leonard 62 est vraiment, vraiment un super vendeur, d'une super patience et gentillesse, très à l 'écoute du client, vraiment nous avons plaisir à venir chez vous, tout comme le service entretien, cette équipe Kia est super, super, super

Nous sommes très déçus de notre achat combo life acheté neuf en novembre 2020.... On demande remboursement ou remplacement et on fait traîner les choses en 1 an de temps le véhicule à été réparé 9 fois... Le problème vient à la conception du véhicule certainement problème électronique et rien ne bouge à part remplacement de toutes les pièces !!!!! Aujourd hui toujours sans nouvelles d. Opel malgré la procédure lancée, nous n'avons plus confiance en notre véhicule avons peur de prendre la route.... Car nous savons très bien que ça va recommencer.... je déconseille FORTEMENT !!!!

Service atelier trés accueillant et trés professionnel ! Le responsable donne même des indications importantes comme le couple de serrage préconisé pour les bougies de préchauffage qu'il me vend et des conseils pratiques pour l'entretien du véhicule Contrairement à ses collégues de calais j'y retournerai les yeux fermés

2 mois d'appels , 2 mois ou cela coupe, ou si par miracle vous avez quelqu'un entre le secrétariat et l'atelier le chemin doit être chaotique, car cela coupe à chaque fois, il ne suffit pas de vendre, il faut assumer derrière, n'oublions pas que sans révision plus de garantie, je trouve honteux , je ne recommande absolument pas. Heureusement que KIA CALAIS est la, 1 appel 1 rdv.

Impossible de les joindres par téléphone Et si par chance vous y arrivez on prend votre numéro pour vous rappeler..j'attends toujours cela fais 1 semaine que j essaie de prendre rendez vous pour ma révision.. si on veut quelque chose il faut définitivement ce rendre sur place sinon rien... de déception en déception.. heureusement que ma rio me satisfait. Parce que la concession... c'est pas ca du tout.

Ne cherchez pas à les joindre il sont injoignable téléphoniquement. Franchement penible

Nous sommes toujours ravie d'aller chez kia europ auto ils sont toujours à l'écoute du client est très réactif à nos demandes

Je déconseille vivement !!! Impossible de les joindres et quand on y arrive il prennent vos coordonnées pour vous rappeler mes il rappelle jamais... Déjà 3 fois en 2 semaines

Accueil très professionnel et sympathique- le vendeur est convaincant à 100 %

Que des soucis d ordre administratif, depuis le début. On nous propose une offre de base mais tentative de vente forcée sur le coloris plus cher, on valide une loa finalement on se retrouve avec une ldd. Nous avons déménagé depuis 3 ans à 700 km, avec l entretien fait sur nouveau lieu de résidence, impossible de transférer le dossier d apres boulogne... mais pas d apres le garage qui suit ici. Je déconseille vivement aucun service client que la com qu ils peuvent se faire

Honnêtement pas commerçant. Impossible De négocier. Achat d'un véhicule en décembre 8000 euros et en mars 4000 . Il y a de quoi se poser des questions surtout pour l'achat d'un véhicule à 32000 euros

En déplacement professionnel, Très serviable et très aimable !

Bonne remise sur les voitures et personnels à l'écoute du client

super accueil aucun problème quant a la garantie 7 ans je recommande vivement

Déception total très mauvaise reprise pas attrait à revenir pour l'instant par contre Nous sommes allés ailleurs et vous avez perdu 52000e dommage

Super concessionnaire autant le Sav que les vendeurs près à rendre service et à l écoute de mes problèmes merci à toute l'équipe et à bientôt. Je recommande Vive KIA

Garage sympathique, voitures mis en valeur Vendeur agréable mais le modèle qui M intéresse n'est pas disponible pour essai en essence ? Sachant que de toute part on nous demande de arrêté le diesel !!

Kia Motors ****