JEEP CHAMPLAY | VILLAGE AUTO Concessionnaire Jeep

Pas commerçant.

Achat d'un véhicule Compass hybride en 2021 en LOA , grosse panne en novembre 2023 .la personne de l'atelier me dit qu'ils n'ont personne pour prendre en charge mon véhicule et que je dois appelé une autre concession... donc en gros vous acheter chez eux mais pas de service si vous êtes en panne. Depuis le véhicule est en attente chez un autre concessionnaire et je suis toujours en attente de pièces, cela va faire bientôt 6 mois que je n'ai toujours pas mon jeep.. service client jeep nul et moi je fait quoi de mon véhicule car je dois le rendre fin juin 2024 alors que ce véhicule n'a que 24000 km pas de réponse.. Jeep France ne mérites même pas une étoile.

Commerçant et sérieux je recommande

Satisfaite de l accueil mais petit bémol en ce qui concerne le véhicule car pas lave après la révision et je pense que c'est un minimum vu le tarif de la révision

Toujours en attente d'un devis Alfa Roméo depuis 3 mois après des dizaines de relances

Je vais partager l'expérience désastreuse vécue au sein de cette concession. En Février 2022, à la recherche d'un JEEP renegade, je tombe sur une annonce La Centrale d'un modele 1.6 Multijet diesel, avec 1529 km, de 22 000€. Habitant en Haute Savoie, j'appelle le vendeur qui me confirme les caractéristiques du véhicule par téléphone. Avec mon compagnon, nous nous déplaçons jusqu'à Joigny (soit presque 800 km de trajet aller retour) pour voir le véhicule. Pour commencer, le vendeur était peu commercial : pas de ristourne ne serait ce que d'un centime alors que je n'avais pas de reprise, le vendeur est parti plusieurs fois téléphoner pendant que nous discutions de l'achat... soit .. le véhicule me plaisait tellement que j'ai choisi de l'acheter. Je reviens 3 semaines après récupérer le véhicule, seule cette fois ci, prenant le TGV de chez moi jusqu'à Paris puis jusqu'à Joigny. A ma grande surprise, ils n'avaient pas fait le plein de carburant et m'ont laissé la voiture avec 10L maximum (aucun geste commercial du début à la fin) et .. cerise sur le gâteau.. en partant de la concession pour m'arrêter à la première station essence, le véhicule était un ESSENCE et non un DIESEL ! Comment est ce possible d'être à ce point peu professionnel ??? Pour conclure, ils n'ont pas procédé à la totalité des frais annexes liés à l'achat du véhicule (billet de train pour venir, frais carburant .. sachant que si dès le début le vendeur nous avait dit que le véhicule était essence nous n'aurions jamais fait le déplacement). Concession lamentable comme j'en ai rarement vu. Je souligne néanmoins l'attitude du vendeur, Jatharsan, qui après son erreur a été présent pour nous aider dans les démarches de remboursement. Un conseil, n'allez jamais acheter un véhicule ici. Il y a plein de concessions bien plus professionnelles et je pèse mes mots !!

Parfait À l’écoute, j’ai été dépannée dans la journée On m’a prêté une voiture

Vraiment très très très déçu de cette concession ! Vous indiquez vouloir prendre un véhicule, le véhicule en question, vous mettez une option dessus, seule chose à faire de pouvoir venir au garage, mais j'essaye de venir à 3 reprises et on me dit non, on me dit qu'on me rappelle, on me rappelle pas, même jour où le véhicule est acheté justement par quelqu'un d'autre, ça aurait pu être moi si seulement j'avais été pris au sérieux, mais manifestement ça n'a pas été le cas, et j'apprends par moi-même que le véhicule a été vendu par un autre vendeur peu scrupuleux manifestement prêt à vendre mère et enfants et en oublier certaines valeurs, je suis dans le commerce, et là clairement je ne comprends pas ce manque de communication entre vendeurs ! Lorsque quelqu'un souhaite prendre le véhicule, moi on me met de côté, il était aussi possible d'annuler la vente en expliquant que le véhicule était réservé ... enfin je sais pas, ça me semble juste pas très honnête tout ça, et pas très sérieux, juste déçu vraiment...je ne sais pas ce que pense le directeur de cette concession de certaines façons de faire de la part de ses collaborateurs j'aimerai vraiment le contacter sérieusement !

Visite Il y’a 1 heure pour voir une jeep Renegade Nous sommes repartis au bout de 30 min Personne n’est venu nous voir Je ne peux pas dire que l’accueil est mauvais puisque personne ne nous a accueilli Tant pis nous irons voir dans une autre concession

Arrivée sans rendez-vous pour un problème de vitres électriques bloquées, accueil avec le sourire, prise en charge immédiate, café offert, dépannage rapide et facture minuscule. Bravo à toute l'équipe et encore un grand merci!!

C est parfait en tous points

Juste parfait.

Après une première visite en novembre qui s'était bien déroulé, nous revenons essayé le véhicule après avoir pris soin de prévenir. Nous arrivons dans une concession vide, 1 vendeuse pas aimable pour gérer 3 marques, près d'une heure d'attente avant que l'on s'occupe de nous!!! La personne qui est venue nous voir a du demander à 2 personnes l'autorisation de faire essayer le véhicule... Pour finalement nous dire qu'il n'y avait plus d'essence et qu'il fallait reporter l'essai!!! M Nomblot, c'est la seconde fois que nous avons les mêmes réactions dans vos établissements (Peugeot Auxerre et Jeep Champlay), mais sachez que se sera la dernière!!! Dommage de ne pas faire fonctionner les concessions locales et d'être obligé d'acheter hors département, mais quand ces dernières font de l'anti-vente, on ne peux rien y faire!!!!

Très bon accueil, vendeurs sympathiques. Très belle concession

Super vendeur très compétant