Hyundai Orange - Gemelli Mobilité Concessionnaire Hyundai

Problème sur ma voiture qui a moins d'un an, signalé lors de la première révision en juin 2023. - RDV le 6 octobre 2023 pour un diagnostic - RDV le 13 octobre 2023 pour un diagnostic - RDV le 13 novembre 2023 pour un diagnostic - RDV le 18 décembre 2023 pour un diagnostic Contact téléphonique en février pour trouver une solution. Je n'ai jamais eu de rappel, donc j'ai moi-même rappelé en avril. - RDV le 29 avril 2024 pour un diagnostic Contact téléphonique avec M. Estran, responsable de l'atelier, à qui j'indique que depuis plus d'un an, cela devient agaçant de faire autant de kilomètres pour des diagnostics (Cavaillon -> Orange). Sa réponse : Il ne fallait pas acheter votre voiture si loin. (Peut-être qu'en tant que professionnels, si vous aviez été capables de trouver le problème, je n'aurais pas eu à faire autant d'allers-retours.) M. Estran devait consulter mon dossier et me rappeler. Un mois après, toujours aucune nouvelle... - RDV pour révision en juin 2024. Je signale que le problème est toujours présent. La révision a été faite (très bon accueil de Patrick, d'ailleurs). Sinon, pour mon problème... voilà voilà... Que dire de plus...

Mathys est un excellent conseiller 😁

J'ai acheté un véhicule Hyundai à la concession Gemelli d'Orange. J'ai été très bien reçu par Mathys, commercial automobile, très sympathique, professionnel qui nous a très bien conseillé.

Accueil et professionnalisme

Grande qualité d’accueil, de conseil et de suivit des dossiers. Je viens de finaliser un contrat en LOA avec Mathys Mansuy. Un jeune conseiller commercial dynamique, souriant, patient et très compétent. D'un point de vu général une agence au top !

Accueil du personnel parfait. Réparation faite dans les temps. Garage très propre. Prêt véhicule comme convenu. Note 10/10

Petit problème mécanique résolu avec efficacité. Equipe très agréable. Merci.

Équipe Orange au top de l'accueil au garage.... Humains, à l'écoute, disponibles Merci pour votre sympathie je reste fidèle à Gemelli Hyundai

Hyundai Tucson vraiment un très bon et jolie véhicule 4x4 hybride rechargeable le top

Équipe au top, accueil pro et bienveillant. Les mécaniciens sont sérieux, compétents et disponibles.

Accueil parfait 👍🏻 Intervention efficace et rapide et des bons conseils. Merci à la dame à l’accueil et merci à Patrick de l’atelier Hyundai 👍🏻

Acceuil très sympa conseils pertinents prix compétitifs

Professionnel a l écoute du client. Je recommande ce concessionnaire Gauthier et son équipe.

Sérieux et professionnel

Très bonne accueil et très bon travail

Service de très bonne qualité

Très bon accueil, ils ont été a l'écoute et ont su répondre à mes attentes !

Accueil toujours agréable

Établissement sérieux compétent professionnel.

Personnel accueillant, sérieux et professionnel

Je conseille vivement cette concession. Vous y serez parfaitement accueilli par une équipe sympathique avec un haut niveau de professionnalisme.

Achat d'un Kona Electrique en Mai 2023, très bon accueil, un conseiller à l'écoute.

La garage Gemelli est à recommander pour l'accueil , la gentillesse et le professionnalisme de son personnel . Des devis sont proposés avant les travaux et même une vidéo lors de contrôles 👍

Cet avis est essentiellement pour les services :accueil, techniciens révision voiture et magasin ... tout particulièrement pour PATRICK ( oui j'ai osé en dernière seconde lui demander son prénom 😄) Un accueil exceptionnel. Une attention incroyablement au top !! trouve les bons mots et conseils, Travail IMPECCABLE !! Sourires de tous. Après une petite contrariété (...) À l'accueil Patrick a bien rattrapé la situation, Très professionnel TOUJOURS accueilli à la perfection ce qui m'a donné le sourire et enfin de compte...oui je reviendrai !! Bureau mis à disposition pendant toute la période de la révision ainsi que le changement et le changement des piles de mes clés. Pendant ce temps je n'ai pas perdu mon temps de travail 👍🤩 Boisson chaude offerte, prêt d'un stylo bon tarif pour les pneus... Quoi dire de plus... Très très satisfaite, vendre une voiture OK mais s'occuper aussi bien de ses clients après... c'est vraiment rare de nos jours 👍 FÉLICITATIONS À TOUTE CETTE BELLE ÉQUIPE Les dames et messieurs ET TOUT PARTICULIÈREMENT À PATRICK !!! La différence est chez GEMELLI !!! JE RECOMMANDE 🍀🙌 Ci-joint mon espace bureau pour 2h30 💚💚💚

Personnel très accueillant, véhicule rendu propre, merci !!

personnel agréable et professionnel

Le personnel est très accueillant et très professionnel

Courtoisie et éfficacité

Très bien et bon accueil 😉

Nous sommeToujours satisfait à ce garage

Excellent accueil, très bon travail

Que dire de plus quand vous êtes ravis

J'apprécie beaucoup cette concession Hyundai : accueil, écoute ,disponibilité , sont des maîtres mots. Si vous avez un problème et que vous appelez , l'atelier vous guide efficacement ,et vous donne des solutions pour régler le problème . Je recommande vivement

Véhicule en panne sur Autoroute Dépanneur très sympa merci

Accueil professionnel au top. Un délai de livraison respecté à la lettre.

Très professionnel, très bon accueil, il n'y a pas à hésiter.

Très pro, voiture lavée et rendu en parfait état je recommande

Bien reçu, révision d'une ioniq28, tarifs très convenables comparé aux autres concessions du secteur, et en plus on m'a lavé la voiture et un petit coup d'aspirateur !

Vous voulez une voiture, c est ici que vous la trouverez. La gamme est belle, les financements Très abordable, la qualité au rendez-vous, et je ne vous parle même pas de l acceuil, demandez Gauthier il est juste génial ! En tout cas, merci merci merci. J'ai pris la petite Kona tt électrique 39kw bien suffisante pour moi. Et j en suis vraiment plus que ravi. Allez-y les yeux fermés.

Très satisfait des services professionnels de cette agence concessionnaire. Après plusieurs devis et garages alentours afin de pouvoir faire réparer mon véhicule suite à un problème de direction très particulier environs une dizaines aux alentour de orange.... Tous ces garages systématiquement m'on dis changement de colonnes complète ou ne savais pas où encore tous le train avant à refaire n'importe quoi.....devis exorbitant... Histoire de faire payer le client ! je décide de m'arrêter chez ce concessionnaire spécialiste hyundai et a ma grande surprise contrairement au idée reçu main d'œuvre concessionnaire assez haute.... Sans regret vraiment heureux.... Une pièces changer à 2 euros certe main d'œuvre mais réparations intégrale 3 à 4 fois moins cher que certains... On voie la différence entre les garages ou le prix de main d'œuvre et pièces soit disant moins cher, incompétent ou incapable de vous changer ni de savoir quelle réparations exact était à faire... Sauf chez ce concessionnaire ainsi que tous ses services associé merci au service mécanique avec ses très bon technicien sous la responsabilité de jonathan chef D'atelier à l'écoute, professionnel et super sympa un grand merci les gars boulot impeccable !!! En avant pour l'entretient de ma voiture sans aucune hésitation confié au service entretient dédié spécifique à sous la responsabilité de Patrick merci à vous sans oublier le service carrosserie également présent au sein de ce concessionnaire. J'ai particulièrement apprécié la rigueur de ces services, meca, entretient carrosserie lié mais en même temps bien distinct. Petit clin d'œil également au services prêt de véhicule au top. Prestation franchement parfaite, efficace, professionnelle. Un grand merci à tous pour votre excellent professionnalisme. Je recommande vivement ce concessionnaire qui as des services associés à une équipe meca, entretient, carrosserie au top !!!

Un très bon accueil, des vendeurs à l'écoute, je recommande cette concession

Un grand merci pour l accueil et le sourire de la dame à l accueil... Très professionnelle et efficace.... Un grand merci aussi à Mr Gemelli qui a pris de son temps pr répondre a mes questions... Bravo Un Un

J'ai pris livraison d'une I20 intuitive blanche hier, le suivi de la livraison a été exemplaire, j'ai été conseillé et guidé par Amaury qui est un vendeur exceptionnel. Je pense partir sur une I20n pour mon prochain leasing. Je recommande chaudement cette concession qui fourni un service et une qualité irréprochable.

le nettoyage de mon véhicule

Notre véhicule est arrivé par assistance et Jonathan s'est super bien occupé de nous. Merci pour tout.

L accueil la disponibilité les conseils

Très bon accueil et professionnalisme de l'ensemble de l'équipe

Premier entretien de notre véhicule. Le personnel est à notre écoute, équipe très agréable et professionnelle. Merci pour votre SAV de qualité, passez de bonnes fêtes.

l'acceuil et le proffessionalisme de l'equipe

L'accueil

la réception de votre personnel

Nous cherchions des renseignements sur les LOA ou LLD, nous avons été pris en charge par M. Lambert qui a su nous écouter et répondre à tous les questionnements que nous avions, nos conditions ont bien été prise en compte. Rapide, efficace et attentif à nos besoins, j'ai vraiment apprécié les échanges sans langue de bois et autres artifices de vente ! Conclusion : aucune autre visite vers une autre concession, parfait !

L'accueil et le sérieux dans le suivi du véhicule

Accueil,et qualité du travail.

L'accueil, l'écoute, le conseil, l'efficacité et l'accompagnement judicieux dans notre choix de véhicule.

vehicule pris à l'heure du rv restitué à l'heure et lavé

Conseil, compétence, disponibilité, amabilité

La ponctualité, la compétence, le bon accueil,

Professionalisme et mise en confiance, merci a Amaury mon conseiller commercial.

La prise en main rapide du véhicule. L explication concernant le remplacement de la pièce

Nous avions rendez-vous SAMEDI 16 octobre à env. 17h00 à 500 kms. Des voyants sur le tableau de bord me préoccupaient (Hyundai neuve 5''000 kms). Il était 8h45, nous nous arrêtions dans le garage cité ci-dessus. Présent, Monsieur Amaury du service vente Hyundai me recevait. Lui expliquant brièvement la situation, en me rassurant, dynamique, il rétablissait la situation avec célérité. Par ces lignes je vous remercie, Monsieur, pour votre empathie et votre professionnalisme. Il s'agissait d'un manque de pression dans les pneumatiques, ce dont j'ignorais totalement. En résumé: contrôlez régulièrement la pression de vos pneus.

La gentillesse, l accueil, le travail bien fait. C était la 1ère révision de ma voiture

Excellent accueil.

Équipe très professionnel, à l’écoute et bienveillant

Personnel efficace et réactif

Prise en charge suite à garanti constructeur à revoir. Véhicule laissé pour révision + Contrôle Technique (596 €), Véhicule rendu avec défauts et obligé de revenir. De plus, suite à achat de véhicule neuf, retard de livraison, pas un appel. Lorsque nous appelons, la secrétaire étonnée de notre commande, doit nous rappeler mais pas d'appel. Encore obligé d'appeler pour avoir des nouvelles. Lors de la livraison de ce véhicule NEUF, traces noires de doigts sur plafonnier...... Aucun geste commercial de la part de la concession. En conclusion, Concession qui fonctionne sur sa renommée mais la considération des clients après signature est zéro. Seul point positif, le commercial a été agréable. Pour le reste, je ne recommande pas. Bonjour, En réponse à votre message ci-dessous: Vous avez omis de préciser que le suite à révision et contrôle technique les feux anti-brouillard non réglé et la mise à jour GPS non faite (rappel 596 €)......... Le geste commercial (le vin) sur les deniers personnels du commercial (d'après ces dires) tant pour le retard de livraison. je parlais bien, sur mon commentaire, de la concession. J'apprécie votre réponse rapide mais il faut prendre tous les éléments en compte et non seulement ceux qui arrangent.Quant au retard de livraison, je ne comprends pas votre motif de pénurie de composant électronique sur un véhicule qui nous a été annoncé en stock d'où une livraison annoncée fin de semaine suivante.Si vous rencontriez des difficultés, un coup de téléphone aurait été un minimum vous le comprendrez je pense. Je constate à nouveau la difficulté pour une concession telle que la vôtre de reconnaître ses torts mais le message est passé. à vous de voir si vous souhaitez améliorer votre qualité de service ou non. Bonne journée.

Problème toujours non résolu ce qui rend la conduite de la voiture délicate si non très bon accueil

Bien, mais les pièces Hyundai sont extrêmement coûteuses, abusif.

A éviter absolument. Je suis allé dans ce garage pour faire refaire la clé de notre véhicule. Je réceptionné la nouvelle clé, arrivé à la maison l'ancienne ne fonctionne plus. Comme par hasard... Je leur ai remis une clé en état de fonctionnement et je récupère une clé qui ne fonctionne plus. On me facture une carte avec un code pour la clé, pas de carte avec le code. Il à fallu que je réclame pour obtenir cette carte ( que je n'ai toujours pas ). Quand j'ai signalé que je n'avais pas la carte, la personne m'a répondu qu'elle allait gratuitement me l'envoyer... il me semble que je l'ai payé.

Chef d'atelier professionnel, accueillant et serviable

Accueil . Service Amabilité . Professionnalisme . Confiance .

Bon accueil et travail consciencieux

J'ai réparé ma voiture là-bas. Très bonne accueille

Un savoir faire avec de vrais professionnels.

Très satisfaite du service réparation. Mr Michel chef d atelier à dépanne notre Santa fe noir du nord et je l en remercie énormément . A 800 Km il est difficile de gérer une panne qui empêche les enfants de profiter de leur vacances alors je dis un grand merci à Mr Michel et son équipe et à Me Beatrice Pour sa gentillesse et sa compréhension. Et merci au patron du garage pour le suivi de ses mails. Je recommande fortement ce garage. Côté humain et compréhension à notre service. MERCI

Hall propre et bien agencé. Le conseiller Commercial, Amaury, est à l'écoute de ses clients et les conseils au mieux dans le choix de leur prochain véhicule.

Très professionnel et compétent

Bon garage service accueil parfait respect des délais et des coûts annoncé

Super

Vendeur nickel 👍😀 Nous a même réserver le restau pour après le rendez vous 😎

Avis sur service magasin : appelés pour acheter une batterie sur mon i40sw, le magasin l'annonce à 265 euros ! Heureusement que j'ai appelé Hyundai Montélimar avant de l'acheter, j'ai eu la batterie à 147 euros soit 122 euros de moins que celui d'orange. Une honte.

Très bon accueil et sérieux des vendeurs

Super vendeur

Accueil,rapidité efficacité , rdv rapide.

bien reçu, prise en charge dès mon arrivée à 8h

Bon atelier. Bon vendeur. Service financier moyen...

Service au top, que ce soit pour l'achat ou l'entretien d'un véhicule.

Bon accueil

Garage à éviter. Tombé en panne sur l'autoroute, pour crevaison et comme je n'ai pas de roue de secours on a fait appel à l'assistance. ils n’ont pas voulu me réparer la roue trop dangereux pour eux, par contre ça ne les dérangeait pas de changer l'indice de vitesse de mes pneus et me facturer presque 400€ pour 2 pneus. c'est une bande de voleurs. Je me suis dépanné comme j'ai pu et j'ai été voir un garage voisin qui a réparé mon pneu, un garage qui ne pensait pas qu'a l'argent. J'ai déjà fait plus de 1000 Kms depuis la réparation et toujours pas de problème. Donc si vous êtes client ou vous tombez en panne dans les coins comme moi, éviter ce garage de voleurs.